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實習范文|女士穿衣基本禮儀常識(匯總15篇)

發布時間:2024-11-12

女士穿衣基本禮儀常識(匯總15篇)。

? 女士穿衣基本禮儀常識 ?

2022基本禮儀常識

禮儀是一種用來確定人與人或者人與事物關系的一種行為方式,往往傳達一種情緒,如信任,尊重,臣服,祝賀等。下面是小編為大家收集的2022基本禮儀常識,僅供參考,大家一起來看看吧。

一、建立基本形象

1、眼神:把眼神放在一個觀眾上,說完一個意思再轉向另一個觀眾。運用眼角的余光,盡量接觸大范圍的人群。

2、面部表情:頭平視微上揚。動作不應過快。表情投入,加點笑容。

3、手:放松放在左右胸骨最低的地方。雙手在體前交疊。

4、簡單的迅速的提升自信心、自信形象的方法:雙肩往后挪一寸,收緊后腰肌肉,頭往上傾斜5度,吸滿一口氣再說話。

二、儀態禮儀

站立是人的最基本的姿勢,所謂“立如松”是說人的站立姿勢要象青松一樣端直挺拔。站立是一種靜態美,是培養優美儀態的起點,是發展不同質感的動態美的起點和基礎。

站立時要直立站好,從正面看,身體的重心線應在腿之間向上穿過脊柱及頭部,要防止重心的偏左或偏右,重心要放在兩個前腳掌。

1、站立的要領。

挺胸、收腹、梗頸。站立要端正,兩眼平視,環顧四周,嘴微閉,面帶笑容。雙臂自然下垂或在體前交叉,把右手放在左手上。注意:雙手不能叉在腰間,也不可抱在胸前或將手插在褲兜里。在站立時,切忌無精打采地東倒西歪,聳肩勾背或懶洋洋地依靠在墻上或椅子上。

2、練習。

(1)把身體背靠墻站好,后腦、肩、腰、臀部及足跟均能與墻壁緊密接觸。

()把書本頂在頭上行走,盡量不使書本掉下來。

三、行走禮儀

行多于站,“行如風”是說人們行走時要象風行走在水上時一樣具有輕快自然之美。

要領:行走邁步時,應腳尖向著正前方,腳跟先著地,腳掌緊接著落地,挺胸收腹,兩臂自然擺動,節奏快慢適當,給人一種矯健輕快從容不迫的動態美。

走路時步態美與否,由步度和步位決定。如果步度與步位不合標準,那么全身擺動的姿態就失去了協調的節奏,也就失去自身的步韻。

所謂步度,指行走時,兩腳之間的距離。步度一般標準;一腳踩出落地后,腳距離末踩出一腳腳尖的距離恰好等于自己的腳長。

所謂步位,就是腳落地時應放置的位置,走路時最好的步位是:兩只腳所踩的是一條直線,而不是平行線。步韻也很重要。走路時,膝蓋和腳腕要富于彈性,肩膀應自然,輕松地擺動,使自己走在韻律中。

走路時的行走路線是:腳正對前方所形成的直線,腳跟要落在這條直線上。正確的走姿:輕而穩,胸要挺,頭抬起,兩眼平視,步度和步位合乎標準。

注意事項:

1、自然擺臂,幅度不能太大,前后擺動幅度約45度。

2、保持身體挺直,切忌左右搖擺或搖頭晃肩。

3、膝蓋和腳腕應輕松自如,避免僵硬,忌外八字和內八字。

4、走時不要低頭后仰,也不要扭臀。

5、多人行走時,不要橫排走,或勾肩搭背。要超越時,應在致歉后大步走過,而不應跑步。

6、步度與呼吸配合成有規律的節奏。接待時,按規定路線行走,靠右行,不走中間;相遇賓客時,要點頭行禮致意并讓路,不搶道,有急事要超越時,致歉后加快步子過。

個人基本禮儀常識1

1、站姿——要有穩定感

最容易表現體態特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的優美和典雅。

女性應是亭亭玉立,文靜優雅;男性應是剛勁挺拔,穩健大方。

正確的站立姿勢應是:端正、莊重,具有穩定性。站立時的人,從正面看去,應以鼻為點與地面作垂直狀,人體在垂直線的兩側對稱,表情自然明朗。

溫馨提示——注意防止不雅站姿,例如:

⑴ 上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。

⑵ 手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。

⑶ 動作。搔頭抓癢,擺弄衣帶、發辮、咬指甲等。

2、坐姿——講究穩重感

坐姿是人際交往中最重要的人體姿態,它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。

入座時,要走到座位前面再轉身,然后右腳向后退半步,再輕穩地坐下,收右腳。

入座后,上體自然坐直,雙肩平正放松,立腰、挺胸,兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上,亦可兩臂微屈,掌心向下,放在桌上。兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,男士雙膝稍稍分開,女士雙膝必須靠緊,兩腳平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子,背輕靠椅背)。雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜,面帶笑容。起立時,右腳向后退半步,而后直立站起,收右腳。

溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿:

⑴ 就座時前傾后仰,或是歪歪扭扭,脊背彎曲,頭過于前傾,聳肩。

⑵ 兩腿過于叉開或長長地伸出去,萎靡不振地癱坐在椅子上。

⑶ 坐下后隨意挪動椅子,在正式場合蹺二郎腿時搖腿。

⑷ 為了表示謙虛,故意坐在椅子邊上,身體萎縮前傾地與人交談。

⑸ 大腿并攏,小腿分開,或雙手放在臀下,腿腳不停地抖動。

3、走姿——展精神風貌

行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散,以及是否受人歡迎等,它最能體現出一個人的精神面貌。

在生活中有的人精心打扮穿著入時,如果走姿不美,就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單,優美的走姿卻使他氣度不凡。

標準的走姿要求行走時上身挺直,雙肩平穩,目光平視,下頜微收,面帶微笑;手臂伸直放松,手指自然彎曲,擺動時,以肩關節為軸,上臂帶動前臂,向前、后自然擺動;身體稍向前傾,提髖屈大腿,帶動小腿向前邁。

溫馨提示——注意矯正不雅的走姿:

⑴ 內八字和外八字。

⑵ 彎腰駝背,歪肩晃膀。

⑶ 走路時大甩手,扭腰擺臀,大搖大擺,左顧右盼。

⑷ 雙腿過于彎曲或走曲線。

⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小腳女人走路一樣,一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開,那會給人以萎靡不振的感覺。

4、蹲姿——別不顧優雅

蹲姿一般以下列兩種為宜:

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時,右腳在前,左腳在后,右小腿基本垂直于地面,全腳著地,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲時左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,右腳腳跟提起,腳掌著地。右膝低于左膝,右膝內側靠于左小腿內側,形成左膝高右膝低的姿勢,臀部向下,基本上靠一只腿支撐身體。

溫馨提示:

下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開,兩腿展開平衡下蹲,以及下蹲時,露出內衣褲等不雅的動作,以免影響你的姿態美。因此,當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候,不可有只彎上身、翹臀部的動作,而是首先走到要撿或拿的東西旁邊,再使用正確的蹲姿,將東西拿起。

5、遞物——講究安全、便利、尊重

行為舉止要考慮到是否有禮貌,是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例,請把握遞交物品三原則:安全、便利、尊重。

若遞刀遞筆給他人,就必須“授人以柄”,千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去,要令人有安全感并使對方很方便地接住,還要等對方接穩后才能松手,這就是尊重他人的表現。

端茶遞水最好雙手遞上,注意不要濺濕他人;要講究衛生,捧茶杯的手不要觸及杯口上沿,避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。

若遞交書本、文件,也要盡量雙手遞上,讓文字正向朝著對方,使對方一目了然,不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。

溫馨提示:

遞交物品時一般要求和顏悅色,并說:“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語,還要注意目光的交流,雙方最好處于“平視”狀態,盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。

6、行為——注意情境、角色、距離

行為舉止應恰到好處。舉止三要素:情境、角色、距離。

⑴ 隨情境變化在辦公室與在運動場,在教室與在足球看臺上,出席婚禮與出席葬禮,朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同,才是正常現象。

⑵ 有角色意識

如果主次不分,沒大沒小,反客為主,不是別有用心,就是貽笑大方。人是社會的一分子,行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注,其效果也與眾不同。

⑶ 有距離概念

男女同學之間如果經??康锰疵庥小跋嗵庍^密”之嫌;情侶之間,如果離得太遠,就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中,人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如,距離75厘米左右是“個人界域”,意為“親切、友好、融洽”,適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內是“親密界域”,意為“親密無間、愛撫”,適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

7、行禮——多姿多彩、靈活運用

⑴ 鞠躬

鞠躬是我國古代傳統禮節之一,至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比,鞠躬表達的敬意更深一些,常用于婚喪節慶、演員謝幕、講演、領獎等場面以及下級對上級、服務員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時,個人不可能和許多人逐一握手,則以鞠躬代之,既恭敬,又節約時間,值得大大提倡。

⑵ 拱手(抱拳)

拱手禮是一種極具民族特色的禮節,而且它既可以避免人數眾多時握手的.不便,又可以不受距離的限制,特別適用于春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。

⑶ 起立

這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學生對老師,開會時對重要領導、來賓、報告人到場時的致敬。平時,坐著的位低者看到剛進屋的位尊者,坐著的男子看到站立著的女子,或者在送他們離去時,也都要用起立以表示自己的敬意。

8、握手——友好情感的傳遞

握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則,其次序是:上級、長輩、女士。具體說,在上下級之間,一般由上級先伸手,下級再相握;長輩與晚輩之間,應是長輩主動先伸手,晚輩立即反應;在男性與女性之間,應由女士先大方地伸手,男士有禮貌地響應。

在表示祝賀、慰問的特殊場合,下級、晚輩、男士也可先伸手。

主客之間:迎客時,主人先伸手,以示歡迎;告別時,客人應先伸手,表示感謝。告別時,若由主人先伸手,就有逐客之意。

溫馨提示:

⑴ 伸手時右手掌要與地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是順從性的握手姿勢,以示謙恭、服從,乃至乞求、巴結;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿勢,表達的是居高臨下、傲慢,支配控制對方之意。

⑵ 握手時,必須注意目光交流,適當寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼,與第三人談話。

⑶ 通常,握手只能一對一,注意不能幾個人交叉握手,要等別人握完后再握。

⑷ 不能戴手套與人握手,女士戴的禮服手套除外。

⑸ 與一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手,如果對方已伸手,你應該亮出雙手,簡單說明情況表示歉意,以求得諒解,才不至于失禮。

⑺ 跨門檻時不可握手。賓主告別時,要注意跨門檻(一只腳在門檻邊,一只腳在門檻外面)時,不可握手。

個人基本禮儀常識2

1、儀態——展示您的教養

儀態,指人的姿態、舉止和風度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。

講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。

要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態度親切,秀外慧中,個性鮮明。

2、儀容——淡妝濃抹要相宜

儀容即容貌,由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成,是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。

男士要注意細部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道,有時“細節”也能決定一切。

風華正茂的學生,天生麗質,一般不必化妝。職業女性,尤其是社交場合的女士,通常要化妝。在某些場合,適當的美容化妝則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現。

化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。在平時,以化淡妝為宜,注重自然和諧,不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時,則應適當濃妝。

3、美發——并非時尚就是好

發型是儀容的極為重要部分。頭發整潔、發型得體是美發的基本要求。整潔得體大方的發式易給人留下神清氣爽的美感,而蓬頭垢面難免使人聯想起乞丐。

發型的選擇要根據自然、大方、整潔、美觀的原則,既要觀察發型的流行趨勢,又不能盲目追趕潮流,重要的是應該考慮到自己的年齡、性別、職業、性格、愛好和臉型特點。

【頭發的護理】

⑴ 常梳洗保清潔。洗發時用十指按摩頭皮,以促進血液循環,也有助于頭發生長。常梳頭亦可促進頭部的血液循環,還應及時將枯黃、開叉的發梢剪掉,保持頭發的美觀。

⑵ 燙發、染發要審慎對待,把握好分寸,否則會損傷頭發,損害自己的形象。

4、服飾——也要講原則

⑴ 遵循國際通行的“TPO”三原則:

T(Time)表示時間,即穿著要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差,而且要注意時代要求,盡量避免穿著與季節格格不入的服裝。

P(Place)表示場合,即穿著要應地。上班要著符合職業要求的服飾,重要社交場合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、博物館之類的莊嚴場所。

O(Object)表示著裝者和著裝目的,即穿著要應己。要根據自己的工作性質、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。

⑵ 講究協調

要與年齡、形體相協調。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服,以免欠美之處凸現。

要與職業身份相協調。有一定身份地位的人,服飾不大自由。行政、教育、衛生、金融、電信以及服務等行業人士的服飾要求穩重、端莊、清爽,給人以可信賴感。公關小姐的服飾也不宜過分性感,否則會帶來麻煩,甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關注的話題,更不可掉以輕心。

5、西裝——穿出你的風度

西裝的穿著比較講究,否則就顯得不倫不類。

⑴ 西裝的襯衫

襯衫一般應選用硬領尖角式的,領口一定要挺直,而且要比外套的領子高出1.5厘米左右,并貼緊。顏色以純色的為佳,其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進褲子里,不要散在外面。襯衫配領帶時,應把所有的扣子系上,不能將袖子卷起。不系領帶時,最上面扣子不要扣。

⑵ 西裝的外套

新買來的西裝在穿著之前,要把袖子上的商標(小布條)剪掉。

雙排扣的西裝比較莊重,一般要把扣子系好,不宜敞開。單排兩粒扣的西裝扣法很有講究:只系上面一粒的是莊重,敞開都不扣的是瀟灑,兩粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流氣。三??鄣奈餮b,扣好上面兩粒為佳,只扣中間一粒的也行,全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面兩粒。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋,這些小物品可放在外套左右胸內側口袋里。

⑶ 領帶

穿著西裝,領帶起著畫龍點睛的作用。首先要注意領帶的.色彩,要與外套協調搭配。領帶系好后,其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳,可上下浮動一寸左右。領帶夾一般夾在襯衫的第三、第四??圩又虚g;也可將領帶夾別在里面而不外露,只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣,一定要把領帶放在毛衣、馬甲里面,還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進褲子里面,以免臃腫不堪。

⑷ 西裝的長褲

西裝的長褲以褲腳接觸腳背,一般達到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好,拉鏈全部拉嚴。

⑸ 配套的鞋襪

穿西裝一定要配皮鞋,千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等,而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服,其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應講究,不可忽略。襪子的色彩應采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。

6、女裝——體現品位與風采

對于愛美的女士來說,著裝要得體、有品位。

⑴ 首先考慮自己的身材

身材矮胖的人,應避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服,而應穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人,要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。

⑵ 也要考慮自身的膚色

膚色白皙的人穿什么顏色都合適,如穿深色服裝,更顯得膚色細白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色,可獲得健美效果。

⑶ 衣著搭配要協調

一般來講,上衣與下裝的質地款式應相配,不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄,也不要上著職業裝而下著牛仔褲。除此之外,還要講究色彩的和諧統一。

⑷ 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配,比如套裝配高級皮鞋,運動裝配旅游鞋等。

7、時髦——也可能有傷大雅

不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行,殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的,只能在家里或進行某種運動時穿,是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行,令人哭笑不得,因為這是比較開放的性感打扮,白領麗人、女大學生豈能隨意仿效?

近年,姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋,構成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿,而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!

公務員、公司白領人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閑裝及短褲、運動服、拖鞋,尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。

8、飾品——巧著一物盡風流

裝飾品是人裝束的點綴,既可畫龍點睛,亦可畫蛇添足,并非多多益善,因此不得不講究。

⑴ 適應場合。高檔珠寶首飾,適用于隆重的社交場合,不宜在工作、休閑時佩戴。

⑵ 適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生一般不宜戴首飾;公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾,平時佩戴的飾物以少為好;男士若戴項鏈最好不要外露。

⑶ 揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長而細的項鏈;身材苗條、脖子細長的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈,造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。

⑷ 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾,總量上不可超過3種,只有新娘可以例外。

⑸ 色質相同。若同時佩戴多件首飾,應力求色彩、質地相同,以避免五花八門、眼花繚亂之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重風俗習慣。項鏈通常只戴一條,不宜同時掛著金項鏈、珍珠項鏈等;耳環講究成對佩戴,且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環;手鐲戴一只兩只皆可,但也不宜在一只手上戴多只手鐲,手鏈通常只在左手上戴一條,不宜雙手同時戴手鏈;胸針通常別在西裝左側領上或左側胸前。

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作為王子,擁有良好的基本禮儀是非常重要的。禮儀是社交交往中的一種規范,它體現了一個人的修養和教養。一個具備良好基本禮儀的王子,在各種場合都會顯得自信、得體,給人留下深刻的印象。下面,我們詳細研究一下王子的基本禮儀常識。



首先,王子需要注重儀容儀表。外表的整潔與得體是表達一個人的修養的重要方式之一。王子在外出時,應該穿著整潔、得體的服裝。對于正式場合,他應該穿著正式的西裝或禮服;而在日常生活中,他可以選擇一套合身的休閑裝束。此外,王子需要保持體態端正,站立時直視前方,挺胸收腹,不要低頭垂肩。走路時要保持優雅的姿態,腳步間隔適中,行進的速度有節奏感。這樣做不僅可以展現王子的自信,還會給人一種親近感。



其次,王子需要懂得如何與人打招呼。一個優雅的打招呼方式可以展現王子的禮貌和親近感。在遇到長輩或重要的貴賓時,王子需要行一個標準的鞠躬禮。他需要輕輕彎腰,目光向下,同時向對方表達問好的意思。如果是遇到自己的同齡人或朋友,王子可以用禮貌的微笑和簡明的問候表示友善。在正式場合,王子還要學會與人握手。握手時應該用力適中,不要太松也不要過于用力。同時,要避免用一只手握住對方的手臂或手腕,這會給人留下一種不恰當的印象。



此外,一位合格的王子需要學會如何與人交談。與人交談是日常社交交往的重要一環,也是展現王子風采的關鍵之一。王子需要學會傾聽對方,不要打斷他人的發言,要給他人足夠的表達空間。同時,王子應該注意言辭的舉止,說話時要保持聲音的穩定和音量的適度。不論是與貴賓交流還是與普通人打招呼,王子都應該用得體的語言和親切的微笑,展現出自己的友善和關心。



最后,王子需要了解一些正式場合的宴會禮儀。正式的宴會是王子展示自己的機會,也是與各界人士交流的機會。在宴會上,王子需要注意坐姿的優雅和端莊。當他入座時,應該將椅子輕輕拉開,在坐下之前,要行一個微小的鞠躬,并在坐下后,要將椅子稍微靠向桌子,保持儀態莊重。餐桌上,王子需要了解餐具的使用規則,按照先進左后進右的順序使用,不要使用自己需要的餐具。同時,他需要保持儀態莊重,不要吃得過于沉思或吃得過于倉促。在宴會結束時,王子應該向主持人致謝并行一個鞠躬表示感謝之意。



作為王子,良好的基本禮儀是展示自己優秀品質和修養的關鍵。通過注重儀容儀表,懂得如何與人打招呼,學會與人交談,以及了解正式場合的宴會禮儀,王子可以展現出自己的自信和親和力,成為人們景仰和尊重的對象。以基本禮儀為基礎,王子在社交交往中將能夠更好地與各界人士建立良好關系,為自己的未來發展打下堅實的基礎。

? 女士穿衣基本禮儀常識 ?

佛教禮儀是佛教信徒的修行中非常重要的一環,它是每個佛教信徒必須掌握的基本常識。在佛教中,禮儀不僅僅代表著一種修行方式,更是佛教文化的重要方面。下面將詳細介紹佛學基本禮儀常識。

一、入門禮儀

佛教里有兩個基本的入門禮儀。第一個是禮佛和恭敬佛像。每個佛教信徒都應該有一尊佛像,這是一種表達對佛教的信仰和尊敬的方式。當我們對佛陀進行禮佛時,需要在佛像前化三支香,雙手合十,面向佛陀,心誠意合地持之以恭,表示對佛教的敬意和信仰。第二個是禮拜三寶。這個禮儀主要是對佛、法、僧三寶(佛陀、佛教經典和僧侶)的表示尊敬。雙手合十,面向佛像,蒲團正對佛像,在心中表示對三寶的信仰與敬意。在進行這兩個基本禮儀時,需要保持一個崇敬的態度,這有助于提升我們的心靈。

二、禪坐禮儀

禪坐,也叫坐禪,是佛教的一種修行方式。它需要一個安靜、清凈、舒適的場所,如室內或庭院等地。坐墊應該選擇一個比較合適自己的,避免影響心神,讓人舒適地坐在上面。從身體上來看,禪坐需要考慮身體的姿勢和呼吸。身體姿勢可以選擇雙腿盤腿坐著,手掌放在大腿上或右手套在左掌上,姿勢要盡量先正一些;呼吸要平緩自然,集中注意力在呼吸上,保持一個平靜的心態。這樣,我們就可以更好地修行并獲得內心的平靜。

三、進香禮儀

進香是佛教信徒重要的修行方式之一,也是表達對佛陀尊敬和感恩的方式之一。進香之前,需要洗手漱口,換上清潔整齊的衣服。在進香時,需要抬起香桿,低頭三鞠躬(頭和手放在地上),再抬起香桿,向佛像合十,表示對佛陀的恭敬和尊重。這樣的禮儀表明了我們對佛教的真誠信仰和尊重,同時也有助于我們的內心平靜。

四、齋戒禮儀

佛教中的“齋戒”一般指精神上的自我要求和物質上的節約。在齋戒期間,佛教信徒應該特別注重內心的清凈和思想上的純潔。在吃齋期間,應該少食易消化的食物,避免過度飽食。齋戒的禮儀包括在餐前使用餐具中的湯匙或兩根筷子敲擊餐桌,這表明我們對“齋”這一嚴肅的修行方式的尊重。同時,齋戒也是一個重要的節約方式,它是對資源回收和氣候保護的一種呼吁和表達。

五、禮儀規范

佛教禮儀具有一定的規范性。在生活中,佛教信徒應該盡可能地遵守禮儀規范,保持一個恭敬和尊敬的態度。例如,不可在任意地點隨意吐痰,乘坐公共交通時要避免產生噪音等。這些規范不僅僅是為了尊重佛教,更是為了保持公共秩序和家庭和睦。因此,佛教信徒在生活中應該始終遵守這些禮儀規范。

總之,佛學基本禮儀常識是佛教信徒必須掌握的修行方式和文化傳承的重要方面。它需要我們在生活中不斷地進行實踐和體驗,才能真正地學會,并且得到內外心靈的平衡和升華。讓我們希望在不斷地學習、實踐和思考中,打造出自己的佛教禮儀體系,用心生活,尋求進步。

? 女士穿衣基本禮儀常識 ?

女生在公共場合或正式場合中,坐姿禮儀是極其重要的。一個優雅的坐姿不僅展現了女性的修養和氣質,更能讓人留下美好的第一印象。以下是一些女士坐姿禮儀的常識,希望對大家有所幫助。


坐下時要保持端莊的姿態。當女性坐下時,應該先將椅子拉到膝蓋后方,然后慢慢坐下。注意不要太快或太慢,要保持一個平穩的速度。在坐下的過程中,要保持身體的挺直,不要駝背或者弓腰。同時,雙腿要合攏,不要隨意擺動或張開雙腿,這樣顯得不夠得體。


坐姿要端正得體。坐姿要保持優雅而得體,不要隨意擺動腿或者身體。雙腳應該放在地面上,不要擱在椅子上或者交叉疊放。雙手可以輕輕放在腿間或者靠近身體兩側,不要死死地握拳或者擺動手臂。坐姿應該表現出一種自信和從容的態度,展現女性的魅力和氣質。


坐姿要注意姿勢和眼神。女性坐下時,要保持一個穩定的姿勢,不要頻繁地變換姿勢或者搖晃身體。眼神要保持平和和自信,不要四處張望或者低頭看手機。要保持與對話者的眼神交流,展現出一種尊重和關注的態度。


離開時要注意禮儀。當女性要離開座位時,應該先站起來,然后整理好衣服和頭發,不要慌張地收拾東西。在離開座位之前,要與在場的人禮貌地告別,表達感謝和關注之情。離開時要保持身體的挺直和姿勢的端莊,展現出一種自信和優雅的形象。


女士坐姿禮儀是展現女性修養和氣質的重要方面。一個良好的坐姿不僅可以讓人留下好印象,更能展現女性的魅力和自信。希望大家在日常生活中都能注意自己的坐姿禮儀,展現出優雅和得體的形象。

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Step 1

— 晚會主持人禮儀 —

1.專題文藝晚會主持人要選擇既高雅又不失浪漫的服飾,大方莊重,精神飽滿。

2.走上主席臺應步伐穩健有力,行走的速度因活動性質而定。

3.站立主持時,應雙腿并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應與胸同高。坐姿主持時,應身體挺直,雙臂前伸,倆手請按于桌沿。報幕時要注意向觀眾行禮。

4.主持人應言談應口齒清楚,語句停頓準確,簡明扼要。政府性質活動,應注重主持稿內容,在領導介紹環節不得含糊。

 Step 2

— 晚會演員禮儀 —

1. 盡心表演:恪盡職守,發揮正常,格調高雅。

2.尊重觀眾:演員能否尊重觀眾常常比演技更重要,更能受到觀眾歡迎。

3. 善待同行:與同行相互支持,積極合作,齊心協力把晚會辦好。

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Step 3

— 晚會觀眾禮儀 —

1. 著裝禮儀:觀眾要根據出席晚會的具體形式來選擇著裝。觀看戲劇,舞蹈,音樂或綜合性晚會適宜穿正裝,連衣裙。

2. 入場禮儀:在演出開始前一刻鐘左右,觀眾即應進入場所。觀眾提前入 場,是為了觀眾自身著想,領取節目單,存放衣帽,尋找座位,熟悉環境。

3.

就座禮儀:觀眾應尊重組織者的安排,持票排隊入場,憑號入座。尋找自己的座位時。若有領位員在場,最好請其帶路或予以指點。若無領位員,自己最好從左側向前行進,逐排尋找。

4. 觀看禮儀:觀眾要全神貫注,專心致志。不要交頭接耳,切不可大聲評論,最好也不要與同伴切切私語,忌粗俗,語言要文明,但也適時對同伴給予照顧。

5.

退場禮儀:在觀看演出時,通常不允許觀眾提前退場。只當演出結束后,觀眾有秩序的退場,不要制造混亂。晚會結束時通常請嘉賓先退場,觀眾切不可立刻離開。

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禮儀是一種尊重他人和自己的做事原則,能夠增強人際關系,建立信任,并提升個人形象。在社交場合中,懂得正確的禮儀常識將使你與他人更好地交流和相處。本文將詳細介紹禮儀的基本常識,以幫助讀者在不同場合下展現出自己的最佳形象。


第一章:日常社交禮儀


禮貌和尊重是日常社交禮儀的基石。在與人交流時,我們應該使用適當的禮貌用語,比如“您好”、“請”、“謝謝”等,以表達我們的尊重和感激之情。當和他人交談時,注意保持良好的眼神交流,不要讓對方產生冷漠或不禮貌的感覺。懂得主動傾聽他人的觀點,并注意回應正在交談中表達的意思,也是人際交往中的基本禮貌。


在餐桌上,遵循餐桌禮儀是非常重要的。在吃飯時,我們應該注意用餐姿勢的優雅,不隨意開懷大笑或說話。使用正確的餐具,知道如何使用刀叉,并注意不要發出吵鬧或刺耳聲音。同時,遵循用餐順序,等待他人就座后再開餐,即使你餓得不行也要忍耐一會兒。在面對美食時,要懂得控制自己的食欲,并不可貪多嚼快。


在公眾場合,我們要注意給他人足夠的個人空間,盡量不要觸碰或靠近他人。保持安靜,不要大聲喧嘩或發出難聽的聲音。當有人正在表達觀點或講話時,應該保持坐姿端正,盡量不要分散注意力。如果需要離開,應向主持人或與會者打招呼并告知原因,以示尊重。


第二章:著裝禮儀


著裝是人們對他人形象的首要印象,正確的著裝禮儀能夠展現出你的自信和專業素養。在不同場合,應遵循相應的著裝要求,以示尊重他人。


在正式場合,比如商務會議或正式晚宴,男士應穿著西裝、正裝襯衫和領帶,女士應穿著合適的裙裝或套裝,盡量避免暴露過多的身體部位。如果場合要求佩戴領帶或領結,男士應該正確地打領帶,使其與領口保持合適的比例。女士的妝容應淡妝為主,不要過于濃重。同時,應注意服裝的整潔和合身,避免露出內衣或穿著皺巴巴的衣物。


在非正式場合,我們可以選擇更為休閑的著裝。男士可以穿著休閑褲、襯衣或T恤,女士可以選擇舒適的裙裝或牛仔褲。無論是正式還是非正式場合,都需要對自己的著裝進行適當的搭配,避免穿著過于庸俗或不得體的服飾。


第三章:禮儀的電子時代


在電子時代,人們更多地利用電子設備與他人進行交流。在使用電子設備時,仍然需要遵循一些禮儀原則。


對于通訊工具如手機和電腦,要時刻保持禮貌和耐心。不要在公共場合大聲使用手機,不要在與人交談時分心盯著屏幕,也要盡量避免使用不當或粗魯的語言。


要注意保護他人的隱私。不要隨意發布他人的個人信息或照片,也不要在社交媒體上散播謠言或不實信息。


第四章:國際禮儀


在跨國交流中,了解并尊重不同國家和文化的禮儀是至關重要的。在與外國人交談時,要注意他人的姓名稱呼和禮節,避免因文化差異而造成誤解或冒犯。


在不同國家,用餐禮儀也具有不同之處。在中國,使用筷子時不應直接插在食物中,而在日本,用筷子時則應該插在飯碗上。在西方國家,刀叉的使用也有所不同,需要掌握正確的使用方法。


還應了解不同國家的禮貌用語和禮儀要求。在一些東南亞國家,人們習慣用雙手接受禮物或名片,以示尊重。在中東國家,要避免露出腳底,因為在這些地區,腳底被視為不潔的部位。


結語


遵循禮儀的基本常識對人際交往和個人形象的塑造具有重要意義。適應不同的社交場合,了解并尊重不同文化的禮儀,將使你更加自信得體地與他人交流,并贏得他人的尊重和信任。我們希望本文能夠幫助你掌握禮儀的基本常識,成為一個更好的交際者。

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1.吃法吧唧嘴!

2.吃的邋里邋遢!

3.臉丑!

4.總是抱怨食物!

5.吃的太快!

7.吃的太慢!

8.吃的太少!

6.讓我請吃飯!

9.邊講話邊往嘴里送飯的!

10.無視別人點餐只想吃自己想吃的!白色、粉色、肉色或透明的,不要太濃艷;工作中著齊膝一步裙或褲裝,裙不要太短、太緊或太長、太寬松;衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內衣切割痕跡;鞋潔凈,款式大方簡便,沒有過多裝飾與色彩,中跟為好,跟不能太高太尖,也不能是系帶式的男式鞋;隨時捏走吸在衣服上的頭發;絲襪掛破了一定不能再穿,可以在隨身包里備一雙絲襪,商務招待的禮儀,招待工作也蘊含著藝術的想象,商業經理人應該有這種意識。

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作為社會中的一員,我們都需要遵守一定的規范和禮儀。對于中班的幼兒來說,學習基本的禮儀常識是非常重要的。本文將詳細介紹中班基本禮儀常識,幫助幼兒建立正確的行為規范和社交習慣。


正文:


一、問候禮儀:


在中班,人際關系的交流能力是非常重要的。問候禮儀是孩子們學習的首要內容。無論是在與老師、同學、家長交流時,還是與社區、外界的人相遇時,孩子們都應該學會恰當地問候他人。比如,見到老師和同學時,要用親切的語言說“老師好”、“同學好”;見到家長和社區人員時,要禮貌地說“您好”、對于一些特殊場合,如過生日、節日,還要學會用祝福的言語表達自己的心意。


二、用餐禮儀:


正確的用餐禮儀是培養孩子良好飲食習慣的重要一環。在中班,孩子們要學會自己動手洗手,等待老師指示后才能就餐,用餐時要坐著,保持自己的區域整潔。進食時,要慢慢咀嚼、細細品味,并注意在餐桌上保持端莊的坐姿,彼此之間不吵鬧、不爭吵,不亂扔餐具等。在進食結束后,要主動清理自己的餐具,并將其放置在指定的位置。


三、禮貌用語:


中班幼兒要學會使用禮貌用語。比如,遇到別人時主動說“謝謝”、“請”、“對不起”等,尊重他人,并且學會用合適的語言表達自己的意見和要求。在與同學相處時,要用友好的語氣與其交流,不要說傷人的話,始終保持禮貌待人。


四、穿著整潔:


學習穿戴整潔是培養孩子自我管理能力的重要一步。中班幼兒要學會自己穿脫衣物,選擇適當的穿著。衣著要整潔、干凈,顏色和款式要與場合相適應。當然,不同季節和天氣條件下,孩子們還要根據需要學會穿搭衣物。


五、座位禮貌:


在中班中,座位禮貌及排隊也是很重要的。孩子們應該學會在座位上保持安靜,不要互相干擾,不要亂扔紙屑等,保持課堂秩序。同時,學習排隊也是培養孩子們集體意識和紀律性的重要一步。


六、禮貌走路:


中班幼兒要學會禮貌走路。這包括走路時不亂竄、不奔跑,有秩序地走在隊伍里。同時,還要學會給別人讓路,不推搡或撞到他人。


七、公共場所行為規范:


中班幼兒要在公共場合中學會尊重他人和環境。帶領幼兒去公園、圖書館、超市等場所時,教師需要引導他們保持安靜、不要隨意亂跑亂叫,同時也要注意不與陌生人隨意搭訕或接受陌生人的禮物。


中班基本禮儀常識對幼兒的成長和未來社交能力的培養具有非常重要的意義。在中班期間,老師和家長的引導和培養將對孩子們養成良好的行為習慣和社交禮儀有著積極的影響。通過學習和遵守這些基本禮儀常識,幼兒將能夠更好地融入社會,與他人和諧相處。

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喝酒是人們社交場合中常見的行為,但作為一種含有酒精的飲品,需要特定的禮儀來引導。下面將從喝酒前的準備、喝酒過程中的習慣、飲酒后的注意事項三個方面詳細介紹喝酒基本禮儀。

一、喝酒前的準備
1. 確定場合和目的。喝酒的場合會影響到喝酒的程度和方式,如在宴請之中須注意同宴者的飲量和禮儀,自助餐或個人喝酒則需有自我控制的意識。
2. 注意飲酒的量和種類。飲酒量應該根據自身情況,酒類種類應該在口感和負擔之間自我衡量。
3. 入席之前應互相問好,短暫寒暄。入座之后應向主人致謝。
4. 多帶些禮物表示禮貌和感謝。

二、喝酒過程中的習慣
1. 飲酒時應先自己倒酒,倒酒不能過頭,一杯兩口,不能一口喝干。
2. 席間應保持輕聲細語,不宜大聲喧嘩。
3. 在飲酒時應與人交流興致相投的話題,不宜提及有爭議的政治、宗教等話題。
4. 喝酒時應保持飲杯姿勢和顏色相同,應該避免搖晃、晃動、滴落等不雅動作。

三、飲酒后的注意事項
1. 喝酒后不能駕車,系安全帶要做好安全措施,如出現不適應該及時通知他人。
2. 喝酒過量時不能醉酒,應注意控制飲量。如出現醉酒現象,要由他人協助回家,并須注意休息,避免生病。
3. 飲酒后不宜立即參加體力活動,應預留充足的休息時間,以避免出現頭暈、惡心等癥狀。
4. 喝酒后應注意口腔衛生等衛生常識,避免疾病的侵襲。

總之, 禮儀是人類社交活動進行時必須嚴格遵守的規則和行為習慣,其作用在于規范人們的行為,調節社交氛圍。喝酒禮儀也是不可缺少的社交行為禮儀,遵守喝酒禮儀不僅能夠增進人與人之間的交往,也能夠使自己更加深刻地領會到人生的真諦。因此,我們在喝酒的時候不僅要注意個人的行為舉止,還要由個人小事出發,從點滴處彰顯交際禮儀,成為一位全面發展的人類新生代。

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尊重他人、尊重自己,是我們在上課時應該遵守的基本原則。上課不僅僅是為了學習知識,更是為了培養我們的素質和習慣。遵守上課的基本禮儀是培養我們良好行為習慣的重要途徑之一。下面,我們將詳細、具體且生動地討論上課基本禮儀的常識。


第一,準時到達教室。上課的第一步是到教室,準時到達是對老師和同學的尊重,也是培養自己守時習慣的一種方式。我們應該在課前5分鐘到達教室,以便有足夠的時間安靜入座準備上課。如果因特殊原因不能準時到達,我們應當提前請假或與老師溝通,以免造成不必要的麻煩和誤解。


第二,注意儀表端莊。上課是一種正式場合,我們應該注意自己的儀表,保持端莊的形象。我們要整潔干凈地穿著校服或者適合的服裝,不穿拖鞋、拖鞋或過于暴露的服裝。我們應該保持良好的儀容儀表,不亂穿搭、亂涂亂畫,注意頭發的整潔和面部的清潔。我們還要注意坐姿端正,不趴在桌子上、不隨意擺弄身體,保持整潔的身體語言。


保持安靜。在上課時,我們應該保持安靜,不打鬧、不喧嘩。這不僅是對老師和同學的尊重,還有助于我們集中精神聽講。我們應該避免發出噪音,如敲打桌子、亂翻書籍、私下談話等。在課堂上,我們應該專心聽課,不做與課堂無關的事情,不玩手機、聽音樂或玩游戲。


尊重他人。在上課時,我們應該尊重他人,包括老師和同學。對待老師,我們應該保持禮貌、尊重、友善的態度。回答老師的問題要有禮貌、準確地回答,不可以嘲笑或忽視老師的提問。對待同學,我們應該互幫互助,尊重他人的觀點和意見。遵守課堂秩序,不打擾他人學習,不說話或者與同學私下交流。如果有人犯錯誤或提出問題,我們應該友善地給予幫助和鼓勵,不要嘲笑或譏諷他人。


第五,積極參與。上課不僅僅是老師的講課,更是我們學習的過程。積極參與課堂活動可以增加我們的學習動力和興趣,提高我們的學習效果。我們應該主動思考,積極回答問題,表達自己的觀點和想法。如果遇到不懂的地方,我們應該敢于提問,不怕犯錯誤,相信自己的能力。除了在課堂上參與活動,我們還可以積極參加討論、小組活動、演講比賽等。


小編認為,遵守上課的基本禮儀是每個學生都應該具備的素質。通過準時到達教室、注意儀表端莊、保持安靜、尊重他人和積極參與等舉止,我們將樹立起良好的行為習慣,培養自己的素質和能力。希望每個學生都能在上課時注意上述禮儀,為自己的學習和發展創造一個良好的環境。讓我們以積極的態度,愉快地投入到每一堂課堂中,不斷提升自己的主動學習和人際交往能力。

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面試是我們踏入職場的第一步,它不僅僅是一個機會,更是一次展示自我的舞臺。在面試中,一個良好的形象和儀態,將極大地提升我們成功的可能性。面試基本禮儀常識是我們在面試過程中必須要掌握的一項技能。下面,讓我們詳細、具體且生動地談一下面試基本禮儀常識。


面試前的準備是非常重要的。在面試前,我們要認真研究應聘公司的背景,了解它的業務范圍、發展情況以及未來規劃。了解公司的信息將幫助我們更好地回答面試官的問題,并展示我們對這個職位的了解和熱情。我們還要準備好自己的簡歷和相關的證書或作品,將它們整理得井井有條,以便在需要時能夠方便地取用。


面試中的儀容儀表也至關重要。在面試時,我們要穿著整潔得體的服裝,給人一種專業且有條理的印象。對于男性應聘者,適合的著裝選項是西裝、領帶和正式皮鞋;而對于女性應聘者,適宜的著裝則是正式的套裝或襯衫搭配裙子或褲子、合適的鞋子。我們還要注意化妝和發型的選擇,要保持簡約大方的風格,避免過于濃妝或過于花哨的發型。整齊干凈的外表會讓面試官對我們產生積極的第一印象。


面試交流時的言談舉止也需要特別注意。在面試中,我們要保持自信、自然的語氣,用簡潔、準確的語言回答面試官的問題。面試官通常會問到我們的優勢和不足之處,我們可以從工作經驗、專業技能、個人特質等方面進行回答。在回答問題時,我們要注意表達的條理性和邏輯性,避免含糊不清或說話支吾的情況。在面試過程中,我們還要保持姿勢端正,不要擺弄手部或者玩弄物品,這會給面試官留下不專業的印象。


面試結束后,我們要記得向面試官道謝并表達對面試的興趣。在告別時,我們要保持微笑和禮貌的姿態,以留下良好的最后印象。面試結束后,我們可以主動詢問面試結果的時間或者后續的招聘流程,以展現我們對這個職位的積極態度和關注程度。我們還可以主動發送感謝信或郵件,對面試官的時間和機會表示感激,并再次強調我們對這個職位的興趣和熱情。


面試基本禮儀常識對于我們在面試中的成功至關重要。通過面試前的準備,充分了解應聘公司和整理個人簡歷等資料,我們能夠更好地回答問題并展示專業能力。在儀容儀表方面,我們要穿著整潔得體的服裝,并保持簡約大方的妝容和發型。在面試交流中,我們要用自信、自然的語氣回答問題,并保持體態和言辭的得體。面試結束后,我們要感謝面試官的時間和機會,并積極追蹤后續的招聘流程。只有通過良好的面試禮儀常識,我們才能在激烈的面試競爭中脫穎而出,成功獲取心儀的職位。

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打電話的人作為主動行為者,應該考慮到被動接聽者的感受。

⑴ 不打無準備之電話。打電話時要有良好的精神狀態,站著最好,坐著也行,但不要躺著,或歪靠在沙發上,那樣勢必發出慵懶的聲音,更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽筒前,應明白通話后該說什么,思路要清晰,要點應明確。

⑵ 選擇適當的通話時間。原則是盡量不打擾對方的作息。一般而言,三餐時間;早七點(假日八點)以前,晚十點以后;對方臨出門上班時、臨下班要回家時,都不宜打電話,除非萬不得已的特殊情況。切忌半夜三更打電話,以免驚擾對方及其家人。通話時間也要控制,盡量長話短說。

⑶ 注意說話禮貌。音量要適中,以對方聽得清晰為準。語速要稍緩,語氣應平和,給對方以親切感,但不可拿腔拿調、裝腔作勢。

一般而言,接通電話后,應立即作簡要的問候、自我介紹并說出要求通話的人,切忌說“你知道我是誰嗎?猜猜看!”之類的話。

打電話始終要用禮貌語,常用的有:“您好”、“我說清楚了嗎”、“謝謝”、“再見”、“晚安”!

接電話的禮貌體現自身的教養和家庭或單位的風貌。拿起話筒,首先以禮貌用語,通報自己的單位名稱。在辦公室接電話,切忌旁若無人,影響他人工作。若是在家中,接電話時一聲“您好”式的問候,對方就可回話了,若有必要,接著再作自我介紹。

如果對方要傳呼張三,接聽者應該熱情地告訴對方,如:“好的,請稍候?!比缓笥檬治孀∈茉捚?,或去請或直接把話筒遞給張三。如果張三不在場,接聽者應委婉地說:“需要轉告嗎”,“可以留下您的電話嗎”,切忌以一聲“不在”、“沒看到”即掛斷。

在電話機旁要備好紙和筆,以便隨時記下對方的留言。接到打錯的電話也要親切地說:“對不起,您打錯了”。

當電話交談結束時,可詢問對方,這既是尊重對方也是提醒對方,最后以“再見”之類的禮貌語結束。

放下話筒的動作也要輕緩。如果話音剛落,你就“啪”地一聲扣上聽筒,可能會使你前面的禮貌前功盡棄。一般是讓尊者或由打電話方先放下自己的話筒。

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儀容儀表禮儀

職業女性的辦公室妝容應展現美麗、優雅、干練、穩重的辦公室形象。這是因為辦公室妝容受限于辦公環境,必須給人一種責任感和智慧。

1.發型是“女人的搶眼”

美麗大方且符合身份。發卡風格莊重大方,盡量少用為宜,避免出現遠看圣誕樹,近看雜貨店的場景。

2.面部修飾

女性化妝是自尊自愛的體現,也是對他人的一種尊重,是完美的標志企業管理。要求化淡妝,保持清新自然。妝容注意事項:妝容自然,力求素顏有妝;妝容要美化,不可以換妝;應避免化妝。

1.女士著裝要求:

穿職業套裝(裙子),不要穿黑色皮裙

不要有領,無袖,窄領口的衣服太夸張了過低或過緊

正式和高檔的場合,不僅要裸腿,要穿近肉色的襪子,不要穿黑色或打孔的絲襪

襪子不能破損,帶備用襪子,襪子的長度,避免出現三腿現象

鞋子要求:不要穿高跟鞋或細高跟鞋;不穿不露前趾和后跟的涼鞋,穿正裝涼鞋

佩戴首飾:原則是符合身份,少為宜;不要佩戴顯示經濟實力的首飾;不佩戴具有性別魅力的首飾;均勻一致的顏色;戒指的佩戴方法;包是女性行為的象征。

2.職業場合穿衣“六不準”:

不能太亂,不能按套路穿,不能太亮;

不能太暴露,不能看穿衣服,不能穿緊身的衣服。

商務禮儀和禮儀

儀態是人在行為上的姿態和舉止,姿態是指身體的外貌,舉止是內在氣質的外化。

一個人的一舉一動,站姿,走路的步態,說話的聲音,對人的態度,面部表情等等,都可以反映一個人的美與美。而這種美,恰恰是一個人內在素質、知識能力、修養等方面的真實暴露。對于禮儀行為的禮儀,要求達到自然、文明、安定、美麗、大方、優雅、尊重他人的原則。

站姿

身體要挺直,挺胸,眼睛要挺直,嘴巴微閉,面帶微笑。雙臂交叉在身前,右手放在左手準備發球的位置。站立時注意周圍環境,注意招呼客戶和同事合作;男子站立時,雙腳分開,與肩同寬,上身挺直;女性站立時,雙腳呈“V”字形,腳趾分開50度。左右,膝蓋和腳跟應該靠近。

蹲姿

下蹲時,左腳在前,右腳在后,雙腿支撐身體,避免滑倒或跌倒。左右手放在膝蓋附近,上半身挺直,抬頭,直視前方。蹲下時,最好讓眼睛與服務對象的眼睛處于同一高度。女性在穿裙子時,必須在下蹲前調整裙子。坐姿

坐姿時,一般從椅子左側坐下,坐姿要輕緩;坐下時,一般只占座位的三分之二,比如坐在深軟的沙發上,就坐在前端。坐下后,上身挺直,身體自然放松,直視前方或與你交談的人,微笑。男人的雙腿自然分開,膝蓋平行,距離最好是一掌,小腿基本垂直于地面;坐下。

用眼禮儀

與客戶交談時,眼睛應落在對方鼻子之間,標準注視時間為談話時間的30%~60%;求對方時可以看著對方的眼睛,及時移動視線。

微笑禮儀

與客戶交流時,保持自然的微笑,拉近與客戶的距離;微笑要親切、真誠、自然、溫和,讓顧客真正體會到你的真誠和友善;適時的微笑和適當的手勢,顯得更加自然大方。

手勢禮儀

在向客戶介紹、與客戶交談、引導客戶、指路時使用手勢,要求正式、得體、適度、掌心向上;注意手勢幅度的大小,手勢應在胸部或右側進行;使用柔和的曲線手勢。

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一、儀表

1、儀表——第一印象的關鍵

儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態和風度,是一個人教養、性格內涵的外在表現。

講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。

要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態度親切,秀外慧中,個性鮮明。

2、儀容——淡妝濃抹要相宜

儀容即容貌,由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成,是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。

男士要注意細部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道,有時“細節”也能決定一切。

風華正茂的學生,天生麗質,一般不必化妝。職業女性,尤其是社交場合的女士,通常要化妝。在某些場合,適當的美容化妝則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現。

化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。在平時,以化淡妝為宜,注重自然和諧,不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時,則應適當濃妝。

3、美發——并非時尚就是好

發型是儀容的極為重要部分。頭發整潔、發型得體是美發的基本要求。整潔得體大方的發式易給人留下神清氣爽的美感,而蓬頭垢面難免使人聯想起乞丐。

發型的選擇要根據自然、大方、整潔、美觀的原則,既要觀察發型的流行趨勢,又不能盲目追趕潮流,重要的是應該考慮到自己的年齡、性別、職業、性格、愛好和臉型特點。

頭發的護理:

⑴ 常梳洗保清潔。洗發時用十指按摩頭皮,以促進血液循環,也有助于頭發生長。常梳頭亦可促進頭部的血液循環,還應及時將枯黃、開叉的發梢剪掉,保持頭發的美觀。

⑵ 燙發、染發要審慎對待,把握好分寸,否則會損傷頭發,損害自己的形象。

4、服飾——也要講原則

⑴ 遵循國際通行的“TPO”三原則:

T(Time)表示時間,即穿著要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差,而且要注意時代要求,盡量避免穿著與季節格格不入的服裝。

P(Place)表示場合,即穿著要應地。上班要著符合職業要求的服飾,重要社交場合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、博物館之類的莊嚴場所。

O(Object)表示著裝者和著裝目的,即穿著要應己。要根據自己的工作性質、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。

⑵ 講究協調

要與年齡、形體相協調。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服,以免欠美之處凸現。

要與職業身份相協調。有一定身份地位的人,服飾不大自由。行政、教育、衛生、金融、電信以及服務等行業人士的服飾要求穩重、端莊、清爽,給人以可信賴感。公關小姐的服飾也不宜過分性感,否則會帶來麻煩,甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關注的話題,更不可掉以輕心。

5、西裝——穿出你的風度

西裝的穿著比較講究,否則就顯得不倫不類。

⑴ 西裝的襯衫

襯衫一般應選用硬領尖角式的,領口一定要挺直,而且要比外套的領子高出1.5厘米左右,并貼緊。顏色以純色的為佳,其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進褲子里,不要散在外面。襯衫配領帶時,應把所有的扣子系上,不能將袖子卷起。不系領帶時,最上面扣子不要扣。

⑵ 西裝的外套

新買來的西裝在穿著之前,要把袖子上的商標(小布條)剪掉。

雙排扣的西裝比較莊重,一般要把扣子系好,不宜敞開。單排兩??鄣奈餮b扣法很有講究:只系上面一粒的是莊重,敞開都不扣的是瀟灑,兩粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流氣。三??鄣奈餮b,扣好上面兩粒為佳,只扣中間一粒的也行,全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面兩粒。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋,這些小物品可放在外套左右胸內側口袋里。

⑶ 領帶

穿著西裝,領帶起著畫龍點睛的作用。首先要注意領帶的色彩,要與外套協調搭配。領帶系好后,其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳,可上下浮動一寸左右。領帶夾一般夾在襯衫的第三、第四??圩又虚g;也可將領帶夾別在里面而不外露,只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣,一定要把領帶放在毛衣、馬甲里面,還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進褲子里面,以免臃腫不堪。

⑷ 西裝的長褲

西裝的長褲以褲腳接觸腳背,一般達到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好,拉鏈全部拉嚴。

⑸ 配套的鞋襪

穿西裝一定要配皮鞋,千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等,而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服,其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應講究,不可忽略。襪子的色彩應采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。

6、女裝——體現品位與風采

對于愛美的女士來說,著裝要得體、有品位。

⑴ 首先考慮自己的身材

身材矮胖的人,應避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服,而應穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人,要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。

⑵ 也要考慮自身的膚色

膚色白皙的人穿什么顏色都合適,如穿深色服裝,更顯得膚色細白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色,可獲得健美效果。

⑶ 衣著搭配要協調

一般來講,上衣與下裝的質地款式應相配,不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄,也不要上著職業裝而下著牛仔褲。除此之外,還要講究色彩的和諧統一。

⑷ 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配,比如套裝配高級皮鞋,運動裝配旅游鞋等。

7、時髦——也可能有傷大雅

不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行,殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的,只能在家里或進行某種運動時穿,是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行,令人哭笑不得,因為這是比較開放的性感打扮,白領麗人、女大學生豈能隨意仿效?

近年,姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋,構成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿,而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!

公務員、公司白領人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閑裝及短褲、運動服、拖鞋,尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。

8、飾品——巧著一物盡風流

裝飾品是人裝束的點綴,既可畫龍點睛,亦可畫蛇添足,并非多多益善,因此不得不講究。

⑴ 適應場合。高檔珠寶首飾,適用于隆重的社交場合,不宜在工作、休閑時佩戴。

⑵ 適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生一般不宜戴首飾;公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾,平時佩戴的飾物以少為好;男士若戴項鏈最好不要外露。

⑶ 揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長而細的項鏈;身材苗條、脖子細長的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈,造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。

⑷ 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾,總量上不可超過3種,只有新娘可以例外。

⑸ 色質相同。若同時佩戴多件首飾,應力求色彩、質地相同,以避免五花八門、眼花繚亂之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重風俗習慣。項鏈通常只戴一條,不宜同時掛著金項鏈、珍珠項鏈等;耳環講究成對佩戴,且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環;手鐲戴一只兩只皆可,但也不宜在一只手上戴多只手鐲,手鏈通常只在左手上戴一條,不宜雙手同時戴手鏈;胸針通常別在西裝左側領上或左側胸前。

9、微笑——人生的無價之寶

微笑是人人皆會流露的禮貌表情,不僅為日常生活及其社交活動增光添彩,而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。

而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式,也是人們親切友好最具美感的表情。

微笑猶如百萬財富般的珍貴。它既是一種感情,也是一種品格,還是一種技巧,它可以化為巨大能源和物資。

可見,微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段,這既是社會文明進步的體現,又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下,人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。

二、舉止

1、儀態——展示您的教養

儀態,指人的姿態、舉止和風度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。

一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著,但如果沒有相應的行為美,就破壞了自己的形象。我們的姿態舉止就應該體現秀雅合適的行為美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽,活潑而不輕佻,工作緊張而不失措,休息時輕松而不懶散,與賓客接觸時有禮而不自卑。

一個人的氣質、風度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的,更不是靠人們擁捧而就的,而是在一言一行中自然體現出來的。

2、站姿——要有穩定感

最容易表現體態特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的優美和典雅。

女性應是亭亭玉立,文靜優雅;男性應是剛勁挺拔,穩健大方。

正確的站立姿勢應是:端正、莊重,具有穩定性。站立時的人,從正面看去,應以鼻為點與地面作垂直狀,人體在垂直線的兩側對稱,表情自然明朗。

溫馨提示——注意防止不雅站姿,例如:

⑴ 上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。

⑵ 手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。

⑶ 動作。搔頭抓癢,擺弄衣帶、發辮、咬指甲等。

3、坐姿——講究穩重感

坐姿是人際交往中最重要的人體姿態,它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。

入座時,要走到座位前面再轉身,然后右腳向后退半步,再輕穩地坐下,收右腳。

入座后,上體自然坐直,雙肩平正放松,立腰、挺胸,兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上,亦可兩臂微屈,掌心向下,放在桌上。兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,男士雙膝稍稍分開,女士雙膝必須靠緊,兩腳平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子,背輕靠椅背)。雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜,面帶笑容。起立時,右腳向后退半步,而后直立站起,收右腳。

溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿:

⑴ 就座時前傾后仰,或是歪歪扭扭,脊背彎曲,頭過于前傾,聳肩。

⑵ 兩腿過于叉開或長長地伸出去,萎靡不振地癱坐在椅子上。

⑶ 坐下后隨意挪動椅子,在正式場合蹺二郎腿時搖腿。

⑷ 為了表示謙虛,故意坐在椅子邊上,身體萎縮前傾地與人交談。

⑸ 大腿并攏,小腿分開,或雙手放在臀下,腿腳不停地抖動。

4、走姿——展精神風貌

行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散,以及是否受人歡迎等,它最能體現出一個人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿著入時,如果走姿不美,就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單,優美的走姿卻使他氣度不凡。

標準的走姿要求行走時上身挺直,雙肩平穩,目光平視,下頜微收,面帶微笑;手臂伸直放松,手指自然彎曲,擺動時,以肩關節為軸,上臂帶動前臂,向前、后自然擺動;身體稍向前傾,提髖屈大腿,帶動小腿向前邁。

溫馨提示——注意矯正不雅的走姿:

⑴ 內八字和外八字。

⑵ 彎腰駝背,歪肩晃膀。

⑶ 走路時大甩手,扭腰擺臀,大搖大擺,左顧右盼。

⑷ 雙腿過于彎曲或走曲線。

⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小腳女人走路一樣,一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開,那會給人以萎靡不振的感覺。

5、蹲姿——別不顧優雅

蹲姿一般以下列兩種為宜:

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時,右腳在前,左腳在后,右小腿基本垂直于地面,全腳著地,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲時左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,右腳腳跟提起,腳掌著地。右膝低于左膝,右膝內側靠于左小腿內側,形成左膝高右膝低的姿勢,臀部向下,基本上靠一只腿支撐身體。

溫馨提示

下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開,兩腿展開平衡下蹲,以及下蹲時,露出內衣褲等不雅的動作,以免影響你的姿態美。因此,當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候,不可有只彎上身、翹臀部的動作,而是首先走到要撿或拿的東西旁邊,再使用正確的蹲姿,將東西拿起。

6、遞物——講究安全、便利、尊重

行為舉止要考慮到是否有禮貌,是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例,請把握遞交物品三原則:安全、便利、尊重。

若遞刀遞筆給他人,就必須“授人以柄”,千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去,要令人有安全感并使對方很方便地接住,還要等對方接穩后才能松手,這就是尊重他人的表現。

端茶遞水最好雙手遞上,注意不要濺濕他人;要講究衛生,捧茶杯的手不要觸及杯口上沿,避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。

若遞交書本、文件,也要盡量雙手遞上,讓文字正向朝著對方,使對方一目了然,不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。

溫馨提示

遞交物品時一般要求和顏悅色,并說:“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語,還要注意目光的交流,雙方最好處于“平視”狀態,盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。

7、行為——注意情境、角色、距離

行為舉止應恰到好處。舉止三要素:情境、角色、距離。

⑴ 隨情境變化在辦公室與在運動場,在教室與在足球看臺上,出席婚禮與出席葬禮,朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同,才是正常現象。

⑵ 有角色意識

如果主次不分,沒大沒小,反客為主,不是別有用心,就是貽笑大方。人是社會的一分子,行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注,其效果也與眾不同。

⑶ 有距離概念

男女同學之間如果經??康锰?,未免有“相處過密”之嫌;情侶之間,如果離得太遠,就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中,人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如,距離75厘米左右是“個人界域”,意為“親切、友好、融洽”,適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內是“親密界域”,意為“親密無間、愛撫”,適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

8、握手——友好情感的傳遞

握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則,其次序是:上級、長輩、女士。具體說,在上下級之間,一般由上級先伸手,下級再相握;長輩與晚輩之間,應是長輩主動先伸手,晚輩立即反應;在男性與女性之間,應由女士先大方地伸手,男士有禮貌地響應。

在表示祝賀、慰問的特殊場合,下級、晚輩、男士也可先伸手。

主客之間:迎客時,主人先伸手,以示歡迎;告別時,客人應先伸手,表示感謝。告別時,若由主人先伸手,就有逐客之意。

溫馨提示

⑴ 伸手時右手掌要與地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是順從性的握手姿勢,以示謙恭、服從,乃至乞求、巴結;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿勢,表達的是居高臨下、傲慢,支配控制對方之意。

⑵ 握手時,必須注意目光交流,適當寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼,與第三人談話。

⑶ 通常,握手只能一對一,注意不能幾個人交叉握手,要等別人握完后再握。

⑷ 不能戴手套與人握手,女士戴的禮服手套除外。

⑸ 與一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手,如果對方已伸手,你應該亮出雙手,簡單說明情況表示歉意,以求得諒解,才不至于失禮。

⑺ 跨門檻時不可握手。賓主告別時,要注意跨門檻(一只腳在門檻邊,一只腳在門檻外面)時,不可握手。

9、行禮——多姿多彩、靈活運用

⑴ 鞠躬

鞠躬是我國古代傳統禮節之一,至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比,鞠躬表達的敬意更深一些,常用于婚喪節慶、演員謝幕、講演、領獎等場面以及下級對上級、服務員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時,個人不可能和許多人逐一握手,則以鞠躬代之,既恭敬,又節約時間,值得大大提倡。

⑵ 拱手(抱拳)

拱手禮是一種極具民族特色的禮節,而且它既可以避免人數眾多時握手的不便,又可以不受距離的限制,特別適用于春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。

⑶ 起立

這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學生對老師,開會時對重要領導、來賓、報告人到場時的致敬。平時,坐著的位低者看到剛進屋的位尊者,坐著的男子看到站立著的女子,或者在送他們離去時,也都要用起立以表示自己的敬意。

三、言語

1、言語——體現你的修養水平

未曾說話先有禮,一旦開口更有禮。

⑴ 說話時要注意對方心態和時機

就是要考慮對方能否聽得懂,是否感興趣,接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻,一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美,必有錦上添花之效果;在他人陷入困境之時、心情沮喪之日,一句貼心的問候,一番懇切的鼓勵,更有雪中送炭之功效。

⑵ 不可說假話、空話、大話

“狼來了”只能捉弄人一回、兩回,第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人,是對人的極大傷害,挨打的皮肉之傷易愈合,被冤的心靈創傷難平復。

說空話、大話者,可能會迷惑人一時,但絕不能哄人長久。在這種情況下,“日久見人心”,所見的是淺薄之心,不可信賴之人。

⑶ 注意區分客套語和反語

在日常生活及社交中,還有一類“言不由衷”的現象,是出于特定的需要和慣例,則不能視為虛偽和失禮。

在社交場合的客套話,如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等,顯然有點言過其實,但令對方感到舒服,覺得受到尊重,已是約定俗成的社交客套話,是不失禮貌的表現。

在親友,尤其是情侶之間,常說些“冤家”、“好恨你”等等,且不必為他們擔心,這些帶戲謔的反語,與相敬如賓相輔相成,也是一種生活的情趣。

2、情感——是否動聽的關鍵

人是最富有情感的高級動物,獲得禮遇可滿足自尊需要,因此,說話必須講究情感。

⑴ 態度誠懇。與人交談時,神情應專注,態度應誠懇親切。表示祝賀時,表情應熱情,如果僅是嘴巴動聽,表情冷冰冰,就會被認為是敷衍,甚至諷刺。與人交談時,神態應專注,如果東張西望、漫不經心、答非所問,就很失禮。

⑵ 善于聆聽。當對方說話時,我們應認真聽,并經常有一些交流的體態語,如點頭等,這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現出不感興趣或去打斷對方的話語。

⑶ 細微有別。人類的話語是豐富多彩的,有的一字之差,所表達的情感就大不相同。如:坐、上坐、請坐、請上座;喝茶、請喝茶、請用茶,就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。

⑷ 嚴于律己。說話者要有換位思維,設身處地為他人著想,嚴于律己,寬以待人。

3、技巧——說話也要有藝術

⑴ 要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份,主次不分、沒大沒小,從來都是不禮貌的。

⑵ 要顧及他人。俗語講“說者無意,聽者有心”,因此,說話者要顧及他人的情感,不要在無意中刺傷他人的自尊心,令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂,因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心,說話要有善意。還要注意在聚會場合,不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。

⑶ 要考慮措辭。直率固然是優良品格,但在許多場合說話則不宜直來直去,否則就是缺乏教養,可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會,你就絕不能講要去大便小便,非說不可的話,也只能講去衛生間、洗手間。

⑷ 要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術,因為幽默能使氣氛輕松,活躍。

4、稱呼——與人溝通的開始

在人際交往中,稱呼反映著自身的教養,體現著雙方關系的程度和社會風尚。

親緣性稱呼:爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時候常用,按輩分身份稱呼,顯得親切溫馨。

職場性稱呼:以交往對象的職務、職稱等相稱,如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經理”、“王醫生”之類,以示身份有別、尊敬有加,這是一種常見的稱呼。

姓名性稱呼:其一,連名帶姓稱呼,顯得比較生硬,只在開會等少數場合使用。其二,只呼其姓,并在姓前加上“老、小”等前綴,如“老張”、“小黃”,比較尊敬隨和,也較常用;姓加后綴,如“王老”之類則尊敬有加,只能對德高望重者。其三,只稱其名,比較親切,常用于長輩稱呼晚輩,在親友、同學、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼:對未知其姓名職務身份者,可用泛尊稱。在公司、服務行業對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”;購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱,也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼,顯得更為親切。

? 女士穿衣基本禮儀常識 ?

一丶“三不”原則

握手時傳達友誼、消除隔膜的有效方式,也是職場中國最常用的禮儀:

職位低的人,不主動與職位高的人握手;

晚輩不能主動與長輩握手;

男士不能主動與女士握手。

注意:職位低的女士也不要主動與職位高的男士握手。

在握手時,要平視對方,身體略向對方靠攏,左手不要插在口袋里。

二丶“三先”原則

介紹作為一種交流方式在職場中也經常遇到:

先將年輕的人介紹給相對年長的人;

先將職位低的人介紹給職位相對高的人;

先將男士介紹給女士等。

在介紹時,要掌心向上,用伸開的四指朝向對方,千萬不要叫錯對方的姓名和職務。

三丶“高低”原則

正確的座次方式:

正對門的方向是主座,應該留給職位較高的領導;然后才是按照職位左高右低的次序坐在兩邊。

開會時,中間的職位是主座,坐最重要的人或者領導;人數是雙數的情況下,中間的兩個位置左邊是一把手,右邊是二把手,兩邊的人再按照左高右低的原則排開。

四丶匯報和聽取匯報的禮儀

遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。

注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。

語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。

匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的`茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。

聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:

守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。

及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。

善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。

當下級告辭時,應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。

五丶使用電話禮儀

隨著現代通訊設施的發展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中,都應及時、準確、語言規范。

(1)接聽電話禮儀

電話鈴響應立即去接,一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。外線電話報單位名稱,內線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應按對方要求逐條記下,并復述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。

(2)撥打電話禮儀

首先將電話內容整理好,正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應致以簡單的

問候。接著按事先準備的通話內容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚后,應致謝語、再見語。最后等對方放

下電話后自己再輕輕放下。

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