整改報告|整改報告（集合十九篇）
發布時間：2020-04-03整改報告（集合十九篇）。
『一』整改報告
一、開展自查的情況
根據要求，對我鄉門戶網站進行了嚴格的檢查。自網站開辦以來，我鄉高度重視*網站的管理和運行工作，安排專人負責網站的日常維護。針對此次全國網站普查工作解決“不及時、不正確、不回應、不實用”的普查目的，我鄉對*網站的可用性、信息更新情況、互動回應情況和服務實用情況進行了自查，通過自查發現存在以下問題：一是存在頁面鏈接不能正常訪問的情況，少數圖片鏈接和欄目鏈接打不開或錯誤。二是存在信息更新不及時的問題，部分動態類欄目未能按照更新的時間要求做到及時更新。三是互動回應欄目維護不及時，一年內開展的調查征集活動次數不夠。四是服務實用性有待提高，辦事指南欄目要素類別缺失，內容不準確。
二、開展整改情況
針對自查中發現的問題，我鄉高度重視，積極與上級部門和軟件公司進行溝通，指定專人對以上問題進行整改。
一是認真排查鏈接，保證可用性。對出現的死鏈接，立即在網站后臺進行重新審核發布，確保鏈接可用，對出現的錯誤鏈接，更改鏈接地址，確保鏈接正確。
二是科學設置欄目，提高實用性。精簡網站欄目，對內容重復的欄目進行合并，對過時和不實用的欄目進行刪除，讓*網站“瘦瘦身”。
三是及時更新信息，確保新鮮性。對于動態、要聞類信息保證2周更新一次，對于通知公告、政策文件類信息保證6個月更新一次，對于人事、規劃計劃類信息保證1年內有更新。
四是積極互動回應，突出及時性。及時回復領導信箱和在線咨詢里的網友留言，認真開展調查征集活動，廣泛征求民意，保證群眾的參與權。
通過整改，我鄉村網站的`及時性、準確性和實用性進一步提高，已達到相關文件的要求。
在今后的工作中，我鄉將加強改進，揚長補短，做好*網站的管理工作，提高網站信息發布、互動交流和便民服務水平，發揮好*網站的宣傳窗口作用。
『二』整改報告
市委督導組：
根據市委《關于保持共產黨員先進性教育活動整改提高階段的實施意見》，我局先進性教育活動自5月12日轉入整改提高階段以來，我們通過深入學習視察我省時的重要講話精神，緊緊圍繞“確保先進性教育活動真正成為群眾滿意工程”的要求，立足實際，認真整改，圓滿完成了各項工作任務。
一、深入學習，進一步提高認識。
全市保持共產黨員先進性教育活動整改提高階段動員大會召開以后，我局立即按照市委《關于保持共產黨員先進性教育活動整改提高階段的實施意見》的要求，研究和制定了《市檔案局保持共產黨員先進性教育活動整改提高階段工作實施意見》及《配檔表》，并于5月12日召開了整改提高階段動員會，對分析評議階段的工作做了簡要總結，對整改提高階段進行了全面部署。組織全體黨員集體學習視察我省重要講話精神，并寫出心得體會。大家一致認為，高屋建瓴，情真意切，對當前我們深入開展先進性教育活動，進一步推進黨的先進性建設，具有重要的指導意義；整改提高階段的工作，事關前兩個階段成果的鞏固和擴大，是整個教育活動能否取得扎實效果的關鍵，我們必須從事關檔案事業長遠發展的高度，進一步提高思想認識，克服松勁情緒，積極主動搞好整改提高階段的各項工作。
二、突出重點，切實搞好整改。
強調指出，要“努力使先進性教育活動真正成為群眾滿意工程”，是對先進性教育活動提出的更高要求，切實抓好整改提高階段的各項工作，是確保先進性教育活動成為群眾滿意工程的關鍵所在。為此，我們主要從以下幾個方面入手：
一是明確整改重點。根據整改措施針對的對象不同，我們對整改的重點提出了不同的要求，對黨員個人主要是認真解決思想、工作、作風、紀律等方面存在的突出問題，把解決突出問題、落實保持共產黨員先進性的要求與履行崗位職責結合起來,在各自崗位上充分發揮先鋒模范作用；對局領導班子和機關黨支部主要是認真解決黨員隊伍教育管理方面存在的突出問題，黨風、政風、行風以及自身建設方面存在的突出問題，影響我局改革發展穩定的突出問題，涉及干部職工切身利益的突出問題，把群眾意見最大、最不滿意的事情，群眾最希望辦、當前能夠辦好的事情，作為整改工作的重點，采取切實措施，認真加以解決。
二是認真制定整改措施。每位黨員同志都對照自己的黨性分析材料,結合黨組織的評議意見,進一步修改明確了整改措施，并實行了層層把關制度，確保了整改措施具體可行；局領導班子在認真征求意見的基礎上，專門召開會議，對存在的問題進行了認真梳理，堅持實踐標準和群眾標準，立足實際，突出重點，把解決好群眾反映強烈、通過努力能夠馬上解決的突出問題作為工作的落腳點，立說立行，在吸收黨員領導干部個人的整改措施的基礎上,制定了《市檔案局領導班子整改方案》；召開局支部委員會議，集體研究制定了《關于進一步加強支部工作的措施》，并在廣泛征求黨員群眾的意見和建議基礎上進行了修改完善。
三是切實落實整改措施。在整改措施的制定過程中，我們明確了整改工作的指導思想，提出了努力方向。xx年工作考核目標；制定了《市檔案局關于建設和諧機關的實施意見》和“談心日”制度；努力創新學習形式和學習內容，請省局到國外進修歸來的專家為大家講課，使大家對有關國家的檔案工作體制、國際檔案事業發展的趨勢有了進一步的了解；請專業消防人員講解消防知識，并進行了消防演習；堅持為離退休同志祝壽制度，組織全局同志體檢，并請保健專家講解保健知識，體現對干部職工的關心和愛護。
四是真誠接受群眾監督。在整個整改提高階段，我們始終堅持以黨員群眾“擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應”作為根本標準，以是否有利于促進檔案事業發展為根本標準，充分發揚民主，自覺接受群眾監督?！妒袡n案局領導班子整改方案》和《關于進一步加強支部工作的措施》初稿制定以后，我們在全局進行了公示，進一步征求大家的意見和建議；整改提高階段工作基本完成后，我們組織了黨員群眾進行滿意度民主測評；開展整改提高階段“回頭看”活動，局先進性教育活動辦公室的`同志對照我局《實施方案》和市委督導組的要求，認真梳理和回顧每一個工作環節，發現問題，及時“補課”，確保教育活動取得實效。
三、立足實際，努力建立長效機制。
保持共產黨員的先進性是一項長期工程，要使先進性教育活動真正讓群眾滿意，就必須對教育活動中的好做法、好經驗認真加以總結和提煉，努力把先進性教育活動取得的成效、創造的經驗，以制度化的形式固定下來、堅持下去形成長效機制。工作中，我們注重制度建設，修訂和完善了三會一課制度，制定了《市檔案局關于建設和諧機關的實施意見》等一系列制度規范，把機關的制度建設、思想政治工作、干部培訓、提高工作效能等有機結合起來，在全局營造一種既有集中又有民主，既有統一意志又有個人心情舒暢的局面，充分發揮每位同志的工作積極性，把大家的思想統一到干事創業上來，使那些能干事、會干事、干成事的同志有用武之地。
四、加強領導，狠抓工作任務的落實。
整改提高階段的工作，政策性強，任務繁重，我局領導班子高度重視，積極帶頭發揮表率作用，多次召開會議，研究和部署相關工作，真正做到了思想認識到位，工作措施到位，組織領導到位，我局整改提高階段的工作取得了明顯效果，各項業務工作取得了良好成績。
一是做好已公開現行文件的利用工作。市委辦公廳、市政府辦公廳下發了《關于明確市檔案館為市委、市政府指定政務信息公開場所的通知》，轉發了省委辦公廳、省政府辦公廳《印發;的通知》，對我市文檔信息服務中心建設提出了要求；
二是做好先進性教育活動形成文件材料歸檔工作。認真貫徹省檔案局、省委先進性教育活動領導小組辦公室《關于加強保持共產黨員先進性教育活動檔案管理的通知》精神，會同市先教辦對全市先進性教育活動中形成文件材料的歸檔情況進行抽查；
三是對檔案執法檢查的結果進行了通報和情況反饋；
四是舉辦了全市建設行業檔案人員崗位資格培訓班80多名學員參加了學習；
五是按照市紀委、市委組織部、市人事局的規定，組織了錄用兩名大學畢業生的考試、面試，工作中，嚴格程序、嚴肅紀律，確保了整個工作的客觀、公正、公開；
六是積極幫助省檔案局征集捐資興業人士檔案資料；七是市檔案館網站的調試工作正在順利進行。
在整改提高階段，我們雖然做了一些工作，但離上級的要求還有較大差距，主要是整改措施的落實還有待進一步加強，長效機制還需進一步健全和完善，下一步我們要努力把各項整改措施落到實處，真正使先進性教育活動成為全局同志滿意工程。
『三』整改報告
學校里沒有小事，一切都很安全。學校在狠抓教育教學管理的同時，要始終把安全工作放在首位，把學校安全工作提到學?？茖W可持續發展的戰略高度。現在學校借xxx縣創建平安學校的機會，起點高，要求嚴，參與度高。狠抓安全校園建設，促進學校工作發展，確保良好的教育教學秩序。這所學校贏得了許多縣。優秀單位綜合管理& rdquo縣教育系統& ldquo高級學校& rdquo?，F就校園安全工作及隱患排查整改情況如下:
一、抓好組織管理，形成創建平安校園的長效機制。
1、建立組織領導。
學校成立了以校長為組長，段校長親自抓，分管領導抓，少先隊抓的創建平安校園領導小組。辦公室下設張甫文副總裁，負責創建工作的日常事務，形成職責明確、協調配合的組織領導班子，為創建平安校園提供組織保障，確保長效工作機制的良好運行。
2.建立全方位的安全管理網絡。
首先是建設學校、家庭和社會三重組合基于。學校充分發揮家長學校的優勢，每學期舉辦家長座談會，給家長發一封信，積極向家長介紹學生在校表現，多向家長了解學生校外表現，積極探索家校合作的最佳方式。同時，學校也起著心理咨詢的作用。通過心理安全教育，解決矛盾，建立問題學生檔案，跟蹤這些學生的教育和管理。利用班主任做好和問題學生的結對工作，定期和問題學生談話，讓他們遵紀守法，不出安全問題。第二，做好安全工作隊伍的管理。
二、抓好制度落實，確保創建平安校園工作卓有成效。
1、強化問責制度。學校明確了校長、分管領導和教師的安全責任，并簽訂了不同層次的責任書，從而形成了學校每個人都是安全管理者的意識。為全方位加強學校安全工作，制定了安全教育制度、師生郊游活動制度、值班制度、消防制度、事故報告制度、交通安全計劃、防踩踏和防自然災害計劃等10余項安全相關制度和4項安全計劃。這些制度張貼或公示，并隨時檢查執行情況，對保障安全工作起到了有力的作用。同時，學校要求行政領導值班，如實填寫和報告安全工作內容，準確掌握校園日常安全工作動態，及時解決存在的'問題。
2.實施安全優先。首先，社會上的人或車輛是不允許隨便進入校園的。如確需進入校園，需征得相關處室領導同意，同時要及時登記。未經允許，學生不得離開學校。如需離校，須征得班主任和學校管理員同意，以統一規范的請假為準。
三、注重預防和整改，推動創建平安校園工作不斷深入。
1、拓寬渠道，提高師生意識。一是經常用各種會議來強調安全工作，這樣每次會議都要講安全工作，警鐘長鳴，全體師生的安全意識和責任意識不斷加強。二是以主題班會、黑板報、校園廣播、國旗下演講等形式對學生進行安全教育。通過課堂教學，將安全知識嵌入教學，通過各種渠道向學生灌輸安全知識。發布安全和其他學習材料。提高學生的安全和自我保護意識。
2、認真做好自查整改工作。學校定期進行安全自檢。每次安全檢查時，學校主要領導親自帶隊監督，落實安全防范措施，發現一處，及時整改一處。同時，我們高度重視上級對我校安全檢查提出的整改意見，虛心接受，樹立不要讓小事發生意識，對每一個安全隱患采取嚴肅措施，及時整改。
四、注重專業法律法規普及法律知識。
預防青少年犯罪是建設安全校園的重點。我校堅持開展法制宣傳教育活動，將法制宣傳教育工作納入學校學期工作計劃，同時發揮三個作用:一是法制教育基地的作用。通過多種形式，堅持開展法制共建活動，如每年召開四次法制匯報會，每年兩次法制教育活動，每月一次國旗下的法制宣傳教育活動。此外，學校還開設了校園廣播法制教育專欄。二是發揮法制副總的作用。法制副校長與學校法制教育合作，通過自我展示、學生討論、個別談話等方式，幫助行為不良學生進行教育改造，取得了良好的效果。三是發揮法制教育活動的作用。堅持抓住一切有利時機，有針對性地開展法制教育活動，對違法違規行為不回避、不手軟。
仔細調查潛在的安全隱患。安全措施細致而徹底安全設施是確保安全的有力保障。學校對存在安全隱患的場所進行了認真排查，投入了一定的財力，配備了安全設施，加強了安全防范。
1.有貴重物品的教室(如電腦室、多媒體教室)有專人負責，定期檢查。安全工作要注重身體和技術上的防御。教學樓安裝了應急燈，鋪設了新電路，并對舊電路進行了改造，以確保用電安全
2.所有有潛在火災危險的地方都配備滅火器。
3.在人多的地方，尤其是樓梯間，張貼標語或安全警示標志。安排教師和學生會成員在樓梯和過道值班，防止學生踩出事故。
4.危墻改造
5.學校把過去的值日周改為值日周。
6.每天中午和下午，當學生離開學校時，安排一名教師在學校門口維持交通秩序，以減少交通事故的隱患
7.防患于未然。當突發事故和災難發生時，80多名學生接受了各種演習和疏散。對于這個過程，學校反復研究制定了詳細的疏散路線圖和具體負責人。
我校近年來的實踐證明，創建平安校園是一項長期而復雜的工程，需要社會各界的關心、支持和幫助，需要學校內部不斷改革創新，拓寬工作思路。為鞏固和提高創造成績。的確，警鐘將會敲響，我們將不懈努力。今后，我們將進一步提高認識，明確任務，狠抓落實，把這項活動與加強師資隊伍建設、做好學生思想道德教育、提高教育質量緊密結合起來，以務實的工作態度和扎實有效的工作方法，不斷向前推進& ldquo安全校園& rdquo深入開展活動，努力構建和諧校園。
『四』整改報告
服務整改報告服務整改報告（一）：
優質服務整改措施
為進一步增強服務意識，有效提升服務質量，努力打造上級滿意、群眾滿意、社會滿意的服務型單位，經研究，決定將9月份確定為“優質服務整改提升月”，在全中心開展“優質服務整改提升月”活動。為確保活動取得明顯實效，現制定如下實施方案：
一、指導思想
認真貫徹落實黨的十八大精神和區第十次黨代會第三次會議要求，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以改善工作作風為主線，以提升服務質量為重點，以確保服務對象滿意為標準，不斷創新工作方式方法，著力營造禮貌、和諧、優質、便捷的服務環境，踐行“讓群眾順心、讓企業寬心、讓上級放心”的“三心”服務承諾，為推動全區房地產登記交易事業健康發展帶給堅強保證。
二、總體目標
透過“優質服務整改提升月”活動，切實到達以下目標：
(一)工作作風進一步好轉。杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和推諉扯皮現象發生，干部職工愛崗敬業、恪盡職守、敢于負責、開拓創新，事業心、職責感和榮譽感顯著增強，構成比學爭先、風清氣正、團結奮進、服務至上的濃厚氛圍。
(二)部門形象進一步改善。探索和制訂各項便民措施，簡化工作流程，切實解決日常工作中存在的問題，以民心工程推動民生工程，努力提高廣大群眾的滿意度，樹立“中心”良好形象。
(三)服務潛力進一步增強。透過集中開展“優質服務整改提升月”活動，干部職工思想政治素質和業務潛力有較大提高，主動為民服務意識明顯增強，做到接待熱情、親情服務、辦事周到、說話禮貌、依法行政、便捷高效。
(四)工作業績進一步提升。廣大干部職工要做到知識豐富、業務嫻熟、運作有方、善抓落實、銳意進取，各項工作在區市爭創一流業績。
三、方法步驟及職責部門
第一階段：動員部署9月2日
召開動員大會，制定下發“優質服務整改提升月”活動實施方案，成立中心“優質服務整改提升月”活動領導小組，全面部署啟動“優質服務整改提升月”活動。在一樓
服務大廳設立投訴箱，公布監督投訴電話：86887780，理解社會對中心開展“優質服務整改提升”活動的評價和監督。
第二階段：組織實施(9月3日-9月27日)為到達實際效果，防止流于形式，“優質服務整改提升月”期間將集中組織開展六項主題實踐活動：
1.聆聽群眾心聲。透過發放問卷調查、設立意見箱、開設網站討論專貼等途徑，廣泛了解群眾所需所盼，征求服務對象的意見推薦，查擺工作中存在的問題，制定針對性的解決措施，為中心下一步整改帶給參考依據。(職責部門：辦公室)
2.內部督查暗訪。開展“神秘客戶服務隨訪”活動，隨機邀請辦事群眾全程監督服務質量，并透過監控、小微攝像機不定時拍攝工作人員服務狀況，根據所搜集問題制定詳細的整改、獎懲措施。(職責部門：辦公室、受理部、檔案室)
3.設立“領導值班制度”。構成中心主任、副主任、部門負責人輪流值班制度。在大廳led顯示屏公示值班領導姓名、聯系電話以及辦公地點，做到領導值班常態化、處理問題及時化、處理流程標準化、化解矛盾專業化，不斷提升為民服務質量。
4.開展“五個一”活動。在中心開展一次禮儀培訓、舉辦一次房屋登記官考試輔導、開展一次“金點子征集”、開展一次“最美服務笑容”評選、開展一次“服務技能”大比武活動，進一步加強房地產登記交易管理和服務的標準化、特色化、精細化建設，切實提升服務水平。(職責部門：各部門)
5.制定推行服務規范。推行“53355”服務規范方法，即“五個一”：對服務對象一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱水暖心、一顆誠心辦事、一聲再見相送;“三統一”：服務大廳統一安放桌簽，窗口人員統一佩帶胸牌標識，統一禮貌服務用語;“三規范”：規范辦公場所標識，規范人員儀容儀表，規范辦公服務環境;“五個好”：說好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位群眾，耐心解釋好每一項政策，干好每一天的工作;“五不讓”：不讓辦事的群眾在我那里受到冷落，不讓工作差錯在我那里發生，不讓工作事項因我而延誤，不讓不良風氣在我那里出現，不讓房地產登記部門形象因我而受到損害。透過優化創新服務方式方法，努力打造陽光、微笑、便捷、規范、滿意核心的“房產登記5s”品牌。(職責部門：各部門)
6.搭建交流平臺。對各級各類信訪案件，要認真分析研究，切實處理解決，將有關狀況以當面解釋、電話溝通、書面答復等形式及時公開反饋，做到件件有落實、事事有回音。大力推進電子政務公開和信息化平臺建設，透過門戶網站、led顯示屏、電子觸摸屏及其他有效載體，及時發布房地產登記交易相關信息，并逐步擴大網上辦事等服務項目的范圍，為群眾、法人和其他組織獲取相關房地產信息帶給便利條件，進一步密切與服務對象的關系，提高房地產登記交易服務的社會公信力。(職責部門：各部門)
第三階段：總結提高(9月30日)
活動結束后，每名同志都要對照工作任務和目標要求，認真開展“回頭看”，進行自查自結，并將采取措施、服務成效、存在問題、心得感受構成書面材料，遴選后在中
心網站刊發交流。辦公室對“優質服務整改提升月”活動狀況進行全面總結，查找不足，制定整改措施，進一步完善服務群眾、為民辦事的工作制度，鞏固活動成果，建立長效機制，推動中心優質服務整改提升活動深入持續開展。
四、工作措施
(一)加強領導，完善機制。為確?！皟炠|服務整改提升月”活動的順利實施，成立由中心主任鐘淑君任組長，副主任王瑞霞、陳國梁任副組長，各部門負責人為成員的“優質服務整改提升月”活動工作領導小組，領導下組下設辦公室，殷勇同志兼任辦公室主任，領導小組辦公室負責對“優質服務整改提升月”活動進行組織指導和督促檢查工作，在中心構成“一把手”親自抓、分管領導靠上抓、部門負責人具體抓，工作人員參與落實的工作機制。
(二)加強宣傳，營造氛圍。要充分運用網站、服務窗口、社會公共媒體等宣傳陣地，大力宣傳開展“優質服務整改提升月”活動的重要好處，進一步激發廣大干部職工的用心性、主動性和創造性，努力營造人人關心、人人支持、人人參與活動的濃厚氛圍，使“為發展服務、為百姓造?！钡挠^念深入人心。
(三)統籌兼顧，務求實效。各部門要精心謀劃，科學安排，統籌推進，在開展“優質服務提升整改月”活動過程中注重做好三個結合文章：與山東省房屋登記官考試有機結合起來，與“創先爭優先鋒崗”評選活動有機結合起來，尤其要與推動當前工作有機結合起來，增強活動的針對性和實效性，解決好當前存在的突出問題，將活動成果轉化為推動房地產登記事業發展的強大動力，讓群眾切身感受到“優質服務整改提升月”活動帶來的新變化。
(四)嚴格督查，強化考核?！皟炠|服務整改提升月”活動領導小組將對“優質服務整改提升月”活動進行不定期督促檢查，督促落實首問負責、限時辦結、一次告知、崗位職責、政務公開等服務制度，對措施不力、敷衍應付、投訴查實的部門、個人將予以通報。同時將此活動納入2014年度崗位目標管理考核資料，并作為年終評先樹優的重要條件，透過褒揚先進，鞭策后進，相互促進，把為民服務理念轉化為每名工作人員的自覺行動，讓廣大干部職工以高漲的熱情，全身心地投入到“優質服務整改提升月”活動中，推動中心工作再上新的臺階。
服務整改報告（二）：
營業廳服務整改報告
作為xx分行營業廳工作人員的我們，始終堅持把為廣大金融消費者帶給優質銀行服務作為首要任務，然而讓每個客戶都到達百分之百的滿意度，卻是十分困難的，它不僅僅僅在于外界的各種因素，客戶的配合度，更在于我們自身的服務態度與我們員工的自身素質修養。經過2011年12月第1期神秘人檢查分行營業部的狀況來看，我們的綜合排行為第4名，柜面服務排行第2，大堂經理服務排行第6。分析原因，我認為主要失分項目在于：服務人員沒有以飽滿的熱情迎接客戶，當業務辦理完畢也沒有用禮貌的語言送別客戶。致使客戶對于銀行的滿意度大打折扣。
綜合排行第四位，讓我看到我們分行營業廳中確實存在的一些問題，如果及時進行整改，我相信我們行的服務質量和綜合評定必須會有巨大的改善和提高。對于出現的問題和對綜合評分狀況，作為大堂經理我負有相當大的職責，下面我想對出現的問題談一談我的想法，和解決的辦法，以及日后應當注意的事項。
首先我先談一談我行存在的一些問題。自身來看。首先，由于自動取款機的臺數較少，客戶自動存取款、辦理業務不方便，營業窗口少，客流量大時客戶只能進行排隊長時間的等候。再者，部分營業部柜面人員工作年限不長，業務辦理不夠熟練，部分員工的真誠服務意識較弱，在為客戶辦理完業務時沒有雙手遞送，客戶對相關咨詢不滿意。最后，作為大堂經理，我沒能夠建立太強的主動服務意識，導致了與客戶辦理的業務進行分流或者分流不到位。從客觀角度分析來看，客戶反映我行貸款規模有限，不能及時的為企業帶給貸款服務。問題整改的各項制度也有待于健全。
就上述的一些問題，我已經想出及時解決的一些措施。
一、對于有客戶反映的“營業網點較少”問題，我們就應用心向上級行匯報，根據增設分支機構管理要求。針對客戶反映等待時間過長”的問題，應當開設貴賓區綠色通道，對等待超過必須時間的客戶開通綠色通道，加速業務流程。
二、對于柜面員工的服務質量。針對“業務辦理不熟練”問題，就應利用每一天下班時間學習業務和操作技能半小時；每周組織柜面員工進行點鈔、上機操作的培訓及考試，成績不合格者給予處罰。對于“部分員工服務不規范”問題，我們就應要求員工主動向客戶遞送產品簡介，規范服務動作，解答客戶咨詢做到耐心熱情，以飽滿的工作熱情，主動迎接客戶，當辦理完相關經濟業務，就應微笑送別客戶。我們也會加大對這一方面的監督和管理，每月評出一至二名最佳柜面人員，給予獎勵。我相信緣于對工作態度的鼓勵與追求，我們必須會把柜面人員的服務態度提升到一個更高的層次。
三、對于本行的業務管理水平而言，針對“辦理業務準確度不高”問題我們應當加強業務培訓和指導，下發關鍵信息錄入模板，引導員工規范填寫。針對“柜面辦理業務效率不高”問題，做好彈性排班，避免疲勞工作，向上級業務部門反映優化某些程序，加強業務培訓，提高辦理業務速度。只有這樣才能使客戶對我們的業務水平信的過，取得好的效果！獲得更高的滿意度。
四、作為分行大堂經理，對于我自身存在的不足，我也想到了一些解決的措施，首先提高自己的自身修養和工作熱情，用更加飽滿的工作熱情應對每一位客戶，耐心的幫忙他們，并回答他們提出的問題，在工作崗位上用熱情迎接每一位客戶，用耐心經辦每一項業務，用微笑歡送每一位辦理完業務即將離開營業廳的客戶。其次，制定更加嚴格的管理制度，監督柜面以及營業廳工作人員的工作表現，對他們的言行進行規范，提醒他們耐心對待每一項經濟業務，用熱情服務于每位到訪客戶。制定獎勵和懲罰制度，并嚴格執行。最后我也要對自己的工作態度和處事辦法進行嚴格的自我監督，和他人監督。我相信嚴格的制度加熱心的工作態度，我們分行的工作效率必須會有質的飛躍。我的大堂經理服務排行也必須會有大幅度的提高！
五、針對“問題整改的各項制度不健全”的問題，我們應當針對存在的問題深入分析，對涉及制度不健全、不完善的加緊修訂，同時建立整改問題的各項制度和機制，加大獎懲力度，確保整改措施落實到位。對于制定的規章制度、服務規范就應制作成醒目的展板放置于顯著的位置，上墻公示。將社會公開承諾書在營業大廳進行公示制作社會公開承諾書專欄展板并在營業大廳擺放。我相信如果連這些細節工作都處理妥善，我們分行營業廳下期的排行必須會有大幅度提升。
我相信按照以上五個措施去解決我們在工作中存在的種種問題，我們的服務質量必須能到達一個更高的水平。我必須會與分行營業廳員工一齊努力，相互監督，給大家一個滿意的答復！
服務整改報告（三）：
樓層夜班服務整改報告
尊敬的領導：
2012年10月3日，夜班服務員孫國新聽錯總機所報房號，誤將1208房間所要求的兩盒火材送至2108房間，由此造成了客人的投訴。此值國慶佳節，客人欣喜入住酒店，本應給客人帶給優質的服務，現卻因服務員的工作失誤造成客人投訴；作為帶班主管，沒能及時發現并糾正服務員的失誤，造成酒店與客人利益的損失，對此深感歉意與愧疚，也應負必須的管理職責。
為提高樓層夜班服務員對客服務質量，避免類似狀況再次發生，現提出一下幾點整改辦法：
1、服務員工作溝通技巧培訓加強對員工的培訓，讓員工掌握有效的工作溝通技巧。如服務員接到總機的電話，要對總機所表述的資料與總機進行重復確認，避免聽錯、聽漏部分資料；服務完成后應及時反饋給總機，以便總機的服務跟進。
2、提高夜班服務員的工作職責心與服務意識
3、安排優秀的樓層服務員輪流上夜班夜班由于上班時間的特殊，很多人不愿意上夜班；但夜班的工作實際上十分
繁重的，經常忙起來是一個人忙得焦頭爛耳，服務接二連三，顧此失彼，電話溝通又容易出錯；晚上通常人的精神都不如白天集中，狀態不好，工作效率低，這要求服務員能夠有好的素質。所以，期望能夠安排工作職責心較好，服務態度、服從意識好的員工上夜班。而且恰當的輪換班次，對于員工以后的發展總體上是有益而無一害的。
4、加強與總機的溝通
VIP的服務要求總機需告知當班主管，以便能有效督促所需服務的更進。
5、當班主管要加強對服務員工作的巡視、監督、指導。
鑒于此次投訴給酒店帶來的不良影響，給領導們帶來的不便，在此表示深深的歉意。以上整改方法敬請審閱，謝謝一向來給予我的支持與指導。
服務整改報告（四）：
服務整改報告
外服公司的第三次檢查評分已經公布，得分很不理想，經過仔細分析外服人員所提出的問題，總結如下：
1、硬性規定必須要做到，例如名簽的擺放，工號牌的配帶，著
裝標準，化淡妝。
2、要堅持站立服務，三聲服務，客戶來的時候必須要說“您好，
請問您要辦理什么業務？”而不能簡單的只說“您好”，在讓客戶輸放密碼或讓客戶簽字時，要在前面加上請字，客戶離開時要站立，并說“再見，歡迎下次再來”。接遞回單與錢的時候要使用雙手。
3、要持續微笑，在和客戶說話的時候要有目光的交流，客戶說
過的話要適當的復述確認，引導客戶的時候要用正解的引導手勢。
4、要真誠的對待每一個客戶，客戶辦完業務后要詢問還有什么
能夠幫忙的。要把客戶所辦業務的潛在風險以及后續需要做的盡量提醒客戶。
以上是我覺得我需要做到的，并會盡力去做到的，接下來我出一些問題，首先由于支行人員配備原因，做為沃德窗口，我務必得辦理對公業務，為了能夠保證沃德客戶到來時能盡快辦理業務和協助沃德經理銷售理財產品并且還得保證對公號不能長時間沒人叫，所以我務必讓一些辦理起來時間個性長的客戶先把業務放在我那里，下午來取回單。這樣我在處理這些業務的時候就會出現窗口沒有人的狀況，這時就會有超多客戶到我窗口來詢問我為什么不叫號，如果每個人來問
我都站起來為客戶解釋原因的話，就無法繼續工作，所以期望大堂經理盡量協調。
其次，由于對公客戶的特殊性，我保證不了在同一時間只處理一個人的業務，相反大多數時間是同時處理幾個人的業務，所以更做不到每一個客戶辦完業務后我要站起來目送客戶離開再處理下一筆業務。這點期望行長能夠理解。
服務整改報告（五）：
一、勞動紀律方面有所散漫。如：上班遲到、早退、看書、看報紙等現象時有發生。
二、安全意識方面比較淡薄。如：對客的提示提醒工作，安全的重要性方面等認識的不是很到位。
三、禮儀禮節方面不能善始善終。
四、成本控制意識方面有所缺乏。
鑒于以上諸多問題，我從以下幾方面進行了調整和整改：
一、自我調整，改變工作思路和功能工作方法，加強自身學習，努力提高個人素質。
二、進一步完善各項工作流程、工作標準和工作制度，用制度管人，按制度辦事。
三、透過平時的觀察和開例會的方式對員工進行要求和思想教育，對極個別思想意識散漫的員工進行處罰，對于屢教不改情節嚴重的員工予以辭退。
四、加強培訓，規范服務。在培訓方面做一下工作：
1、加強員工的思想教育及和員工之間的溝通與交流，不斷的要求他們改掉不良工作作風，養成良好的工作習慣，遵守勞動紀律，提高自身素質，從而增強他們的職責心和服從意識。
2、對員工工作流程、工作標準等細節方面進行培訓和監督，要讓他們明白上班該做什么，不該做什么，從而提高他們的服務意識和服務質量。
3、車輛管理方面，我要求員工做到：⑴：“五個到位”，⑵：加強巡視的次數。(3)：高檔車和過夜車盡量讓客人停院內，從而使：每輛車有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，保證車輛安全。
4、消防方面：⑴完善各種消防制度和消防資料，對消防設施進行維護，確保設備的完好有效。⑵、對員工消防知識進行考核和培訓，增強員工消防意識，從而做到“一懂，三會?！雹恰⒓訌姺阑鹧惨暣螖?，注意死角的消防隱患。⑷、每晚對廚房用電、用氣狀況進行檢查，若有狀況進行處理。⑸對設備運行狀況進行檢查和維護，并做相應的記錄，若有故障及時處理。
5、治安方面：⑴平時加強對員工安全意識方面的教育，讓他們認識到安全的重要性。(2)加強巡視的次數，對各樓層、地下室等地方進行巡視和監控，發現問題及時處理、并做匯報和記錄。(3)、進一步的建立和完善突發事件處置程序和預案，努力提高保安業務素質，增強處理突發事件的潛力。
6、禮儀禮節方面：(1)加強對員工的思想教育，讓他們從思想上認識到禮儀禮節的重要性。(2)對員工平時的禮儀禮節進行監督和要求，如：著裝，站姿，對客禮貌用語等。從而提高服務質量。
六、在成本控制方面，由于市場競爭日益激烈，物價飛速上漲，既要完成院里交給的任務，又要維持正常的經營，這就要求我們務必做到勤儉節約，控制成本，以最少的成本賺取更多的利潤，因此，勤儉節約、控制成本已經成了我們當前工作的重中之重，我們保安部首先：從我做起，帶頭節約，愛護公物，合理用人和排班，減少不必要的開支和浪費，并對浪費的現象進行制止，其次：對員工進行思想教育，增強員工節約意識，從節約每張紙、每度電、每滴水做起，愛護公物。從而把成本降到最低。
在今后的工作中，我將會進一步加強員工的思想教育工作和培訓工作，提高員工服務意識和服務質量，把安全始終放在第一位。從而確保賓館的安全。
在辦公室、人事這一塊，我將進一步做好領導交代的事情，進一步加大人員的招聘力度，加強和各部門經理的溝通與交流。完善人事檔案，了解員工狀況。我相信，在最后的兩個半月里，在賓館領導的正確帶領下，在我和本部門員工的共同努力下，我會把賓館安全和辦公室及人事這一塊工作做好，順利完成全年的各項工作。
服務整改報告（六）：
窗口服務整改報告
根據局[關于對2011年度全省房地產交易與登記規范化管理達標單位實地檢查存在問題進行整改的通知]中的有關精神結合省廳在檢查中指出的一些問題?，F依據窗口的實際狀況，將相應的整改方案和措施匯報如下
一、強化窗口建設，做到內強素質、外樹形象，以高效的辦事水平服務于民。今年工作開展以來窗口把狠抓制度建設放位于首位。并實行服務資料、辦事程序、申報材料、辦理時限、收費標準五公開的崗位職責制。制訂了使用“禮貌服務用語“、“服務忌語”、“崗位承諾”及一次性告知等制度。下一步窗口工作人員將統一著裝掛牌服務并要求每一位工作人員都樹立起自身良好的服務形象。將嚴格落實一個窗口受理資料內部傳遞限時辦結一個窗口出證徹底杜絕“進門難、臉難看、事難辦”的工作作風做到“來有迎聲、去有送聲”在工作上堅持高標準、嚴要求對前來辦事的人民群眾能辦的嚴格按照承諾辦理不能辦的給予耐心解釋使人民群眾乘興而來滿意而歸。并做到了好事快辦、特事特辦、急事急辦。推行了“特優服務”、“綠色通道服務”、“上門服務”。今年工作開展以來按照適應工作需要的要求窗口工作人員實行柜員制收件做到了“誰收件、誰管理、誰交接”進一步確保了資料交接的穩定、安全連
貫性。同時我們在窗口的顯著位置設立咨詢臺和意見簿公開監督投訴電話透過這些措施進一步提高了窗口的服務質量。二建設規范化窗口。為了確?！跋迺r辦結”的要求落到實處我窗口將結合工作中的實際狀況定期組織全體人員學習房地產法律法規和房地產產權產籍管理等相關知識加大崗位技能培訓力度著力提高全體工作人員對法律法規和業務知識的理解和運用潛力個性是對今年新增的工作人員我們更是加大了培訓力度在工作中抓好傳、幫、帶的作用使之能夠更早的適應新的工作崗位平時全體工作人員更是認真執行考核制度對受理、審批、發證等環節實行服務監督卡監督及時評價工作人員服務質量將工作人員的服務績效與年底評優相掛鉤進一步提高服務意識，規范服務行為，促進規范化服務窗口的建設。同時，在行政服務中心的幫忙下，我們完善了大廳的各項服務設施，為前來辦事的群眾設立了指示牌，并為其帶給了休息桌椅、飲水設備、老花鏡、收費項目一覽表以及各種表格的填寫范本等便民設施，切實將“便民、規范、高效”的目標落到實處。
二、進一步完善各項工作制度。隨著房地產市場的快速發展各項新的法律、法規也相應出臺為適應新形勢下的房地產管理工作我們十分重視對工作人員的業務培訓工作使其熟悉法律規定并根據法規的要求先后制定了各類審批制度及時調
整工作流程推行服務承諾制度、首問負責制度使工作人員辦證有章可循。透過制度的約束也大大減少了工作人員的工作失誤從根本上杜絕了房產交易管理和產權產籍管理者中各類投訴案件的發生進一步規范了產權管理工作。今年我們將嚴格完善房地產交易與權屬登記管理職責制、房地產交易與權屬登記管理職責追究制度推行掛牌上崗制度同時進一步梳理完善了已有的工作制度使工作人員人人都目標明確崗位間職責銜接清晰依法辦理收費許可證實行亮證收費嚴格按照物價部門核定的收費標準收取各項費用。同時將嚴把收件關對非必要件堅決不納入登記資料歸檔范圍。嚴格的執行房地產交易與權屬登記辦件質量保證機制對在辦證各個環節上因工作人員把關不嚴造成下一個環節退件的實行退件統計制度明確退件原因及時整改提高工作效率和辦證質量。結合以上整改措施對照省廳關于檢查中存在的問題和要求窗口全體工作人員力爭在下一次房地產交易與權屬登記規范化管理達標單位實地檢查中不出現與自身相關的問題并將隨時以飽滿的精神、全新的工作姿態迎接好上級和群眾的檢查。
服務整改報告（七）：
20xx年10月17日13點10分至16點50分，省行神秘人先后對我行對爐支行、分行營業部和開發區支行福利街分理處3個機構的大堂服務、窗口服務、營業環境、服務設施、員工儀容儀表、其他人員(合作單位)服務等，共6大項37小項資料進行了體驗式檢查。檢查重點是對員工服務等軟件環境的評估。
在省行隨后印發的《關于第二次對全轄部分營業機構服務暗訪檢查狀況的通報》中，指明我行受檢網點在日常服務工作中主要存在以下問題。
1、窗口員工迎客用語、請字用語及送客用語等禮貌用語使用不規范。
2、舉手招迎和雙手接遞服務禮儀沒有得到很好執行。
3、大堂經理沒有堅守崗位。沒有行駛分流和引導客戶，并依據客戶需求，及時引導客戶到相應區域理解服務。
4、保安人員執勤未按規定持警用器械。
5、網點廳堂衛生有死角，門前衛生清理不及時。
對于省行的通報文件，我行黨委給予了高度的重視。接到文件后，立即責成分行工會對違規問題及職責人進行認真核查和確認，并要求三個受檢機構對照省行文件和上級86.行的服務要求限期逐條予以整改。同時，將省行文件轉發全轄，要求各機構組織全體員工認真學習，對照自查，在今后的服務工作中引以為戒。
現將我行本次整改的具體狀況報告如下。
1、對于服務用語和服務禮儀執行不力的問題，受檢機構均召開了全體員工大會，違規員工在會上做了深刻檢討，透過反面例證警示員工不斷增強基礎服務規范的執行力。分行工會在今后的服務檢查和監督中，也將把員工規范服務狀況作為重中之重。透過持續強化，將總行的服務規范真正轉成員工的自覺行動。
2、對于大堂經理擅離值守和缺乏工作主動性問題，分行要求，包括受檢網點在內的所有機構，近期內，專門組織一次對大堂人員的服務培訓，并在日常工作中加大對其的監督檢查力度。在今后服務檢查中，對于工作遲滯，少有起色的大堂人員，立即予以撤換。
3、對于網點保安人員違規執勤問題，分行要求各支行立即召集所屬網點保安人員進行一次服務培訓，并做好日常監督。同時與分行保衛部溝通，對于工作渙散屢屢違規的人員，及時與雇傭單位協商調換。
4、對于廳堂、門前衛生清理不及時問題，分行責令各機構，加強對保潔人員的管理，重新核定其日常工作任務，做到營業環境衛生及時清掃，持續環境時時整潔時時清新。
此外，為警示全轄網點避免發生類似錯誤，進而提升我行的整體服務水平，依據分行制定的《服務工作管理辦法》，分行黨委決定，扣減三家違規機構當年績效考核的相應分數，對機構一把手給予必須額度的經濟處罰。對于涉及的違規員工，除予以相應的經濟處罰外，還取消其當年優秀員工及星級柜員的參評資格。
分行黨委相信，以省行本次檢查為契機，透過嚴格整肅，鞍山分行的服務工作將有新的起色，服務質量和水準，也必將再上一個新臺階。同時，在今后的工作中，懇請省行多予指導和監督。
特此報告。
服務整改報告（八）：
窗口服務網點整改報告
省公司施總蒞臨客戶服務部就全省客戶服務規范執行狀況開展調研，并對窗口服務網點進行了巡視檢查，發現相關問題。目前，我司已針對窗口服務網點視頻監督巡查報告中所反映的問題進行了認真的梳理和總結。并結合我司實際狀況進行整改，現將整改狀況作如下匯報。
一、設備整改狀況
針對省公司巡視檢查中發現的設備問題，目前我司已認真查找相關職責人，并進行了批評教育。一是對對三門服務網點的監控視頻進行維修，同時對下屬所有服務網點的視頻監控聯網查看狀況進行了篩查，確保所有服務網點的視頻監控設備均正常運行。二是，針對監控錄像無法存儲及存儲時間不合規的部分服務網點，用心同電信部門聯系，電信部門初步認定是相關服務網點使用sd卡出現問題的原因。現我司已通知電信公司將溫嶺、臨海、仙居三家網點的存儲卡進行更換，要求在月底前整改完畢。三是對于視頻監控畫面單位顯示不準確的兩個服務網點，網點已將該狀況已通知電信部門盡快落實修改監控網點名稱，我司要求在月底前整改完畢。
二、網點標準化建設狀況
在網點標準化建設方面，針對省公司在巡查中發現的天臺、玉環兩家服務網點背景墻不規范的狀況，我司正用心處理。目前玉環服務網點背景墻已在裝修中，預計6月12日前完工；天臺網點背景墻目前還在透過市場報價、裝璜圖紙設計中，預計8月份能夠整改完畢。
三、服務形象、服務行為整改狀況
針對省公司巡查中發現我司下屬服務網點的服務人員主動性較差、未按規范服務的問題，我司已對相關人員進行了嚴肅的批評教育與處罰，并已制定了《2015年中支公司窗口服務人員視頻監督系統管理的考核辦法》對于窗口服務人員的服務主動性方面已列入考核，強化剛性執行。同時要求各機構透過晨、例會中對窗口服務人員進行服務用語、服務規范加強訓練，期望在服務形象和行為方面有所改善。
目前，我司已將省公司在我司的巡查結果下發下屬的各服務網點，要求設備運行、網點標準化建設以及服務形象態度存在問題的服務網點，要求網點認真對待，用心整改，制定相關措施，避免這類問題再次發生；要求各服務網點用心進行自糾自查，網點建設納入日常工作中；要求我司所有人員認真學習公司制度，努力提高自身服務潛力。公司全體上下將嚴格執行省公司的各項要求，全力彌補不足。在今后的工作中，秉承公司專業化、規范化的流程，本著客戶為上，渠道為本的經營理念帶給及時、高效、優質的各項服務。
服務整改報告（九）：
服務窗口單位政風行風工作自查整改狀況的報告
市人社局：
按照市局關于進一步加強全市人社系統政風行風建設和建立優質服務窗口文件要求，我局領導高度重視，認真安排部署，細致開展對照檢查，扎實開展整改。現將有關狀況予以匯報：
一、自查狀況：
社會保險和就業服務窗口是直接為群眾服務的基層單位，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶。近年來，我局圍繞老百姓關心的養老保險、醫療保險、培訓就業等工作，以增強服務意識、改善工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政、為群眾帶給滿意服務為目標，內強素質，外塑形象，不斷提高窗口單位整體水平，為維護人民群眾切身利益、促進我縣人社事業健康發展作出用心貢獻。
（一）強化規范管理，嚴格依法行政
為使我局各個服務窗口到達規范化、制度化、法治化，我們一是從建立和完善內部管理制度入手，制定和完善了《首問負責制》、《限時辦結制》、《服務承諾制》、《基金稽核制度》等多項規章制度，使各項工作有制可循、有據可依。有效地防止了辦事不公、以權謀私等行為的發生。二是制定業務崗位職責和工作流程。按照社會保險和就業工作各個環節經辦的資料，制定了《社會保險征繳業務流程》、《待遇審核經辦流程》、《社會保險稽核流程》、《社保補
貼申報流程》等業務經辦流程，并明確了服務窗口單位各崗位職責。透過建章立制，規范業務流程和崗位職責，構成了各崗位職責明確，各業務環節操作規范，相互銜接、相互制約、相互監督的機制，推進工作人員秉公辦事、依法行政。
（二）工作作風扎實，窗口形象優良
為提高窗口服務質量，使窗口服務得到群眾滿意。一是時刻抓好服務窗口職工思想作風、工作作風、生活作風和黨風、政風、行風建設。要求職工牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；二是深入實際調查研究，深入群眾、深入基層與弱勢困難群體應對面溝通，切實了解和解決群眾中的實際問題；三是根據崗位設置、工作職責及服務范圍，制定了一系列服務規范，如工作人員“五不準”：即不準無故遲到早退和擅自離開工作崗位；不準與服務對象發生爭執或有粗暴言行；不準工作時間做與工作無關的事情；不準推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作；不準利用工作之便向服務對象索拿卡要。四是人人爭做廉潔自律、兩袖清風、遵紀守法的模范；五是在服務窗口單位設置了意見反饋箱，公示了舉報電話，理解社會各界監督。近年來，我局各服務窗口工作人員能夠堅持原則，秉公辦事，遵章守紀，行為規范。展示了良好的精神風貌和行業形象。
（三）辦事公開透明，深得群眾好評
一是把每個工作人員的職能職責、服務承諾等都一一上墻，向群眾公開，同時制作了胸牌，標明姓名、職位、監督電話號碼，理解群眾監督；二是嚴格執行政務公開制度，公開辦事流程：始終堅持公開服務資料、公開辦事程序、公開
辦理依據、公開需帶給的申報材料、公開辦理時限和公開收費政策標準的“六公開”服務規范。為方便群眾，還公開了服務窗口電話號碼，設立咨詢熱線，大大增強了工作透明度，做到了依法辦事，陽光操作。三是改善服務方式、方法。推行微笑服務、即時服務、承諾服務、上門服務、跟蹤服務，服務中窗口人員做到“一張笑臉、一聲問候、一個答復”，較好的處理了辦事群眾需要解決的問題。近年來，我局各個服務窗口扎扎實實做好服務工作，未出現任何差錯，更沒有弄虛作假的行為，深得群眾好評。四是提高辦事效率。各服務窗口加強協調，簡化辦事環節，提高了辦事效率。各服務窗口根據工作實際，不斷的改善方式方法，以方便群眾辦事和群眾滿意為宗旨。今年新農保啟動實施以來，我局抽調專人進村入戶宣傳政策，上門服務辦理參保登記業務，使群眾足不出戶享受優質高效服務，享受到黨的政策的溫暖。
（四）堅持以人為本，優質高效服務
我局各窗口服務單位都能做到環境整潔、標示醒目，工作流程科學、規范，服務承諾明確、具體，全體職工從服務用語到儀容儀表每個細節都嚴格按照規定做好、做實，讓辦事群眾感受到人社系統工作人員服務的溫馨。
同時，我局領導高度重視窗口單位建設，千方百計籌措資金，為窗口單位制作了宣傳欄、公示牌，配置了電腦、打印機等辦公設施設備，營造了一個設施齊全、方便溫馨的工作、服務環境。我縣人力資源市場服務大廳建設已進入后期信息化建設階段，工程投入使用后，將切實解決以往各服務單位工作地點相對分散的不足，實現就業和社保服務一站式
辦公，進一步方便群眾辦事，提高辦事效率。
（五）探索服務方式，堅持改革創新
在具體經辦工作中，我局各窗口服務單位堅持從實際出發，不斷創新服務理念和工作方法，增強服務的針對性和有效性。透過強化政策業務培訓，提高工作人員業務技能；透過開展禮貌禮儀培訓，規范行為禮儀，提高工作人員服務水平；透過狠抓優質服務和辦事效率，促進各項社會保險的征繳，確保各項社會保險按時足額發放，提高社會保障服務窗口品牌。
二、存在問題及努力的方向
經過我局全體干部職工的努力，我局優質服務窗口單位建立活動及各項目標任務均取得了必須的成效，但與上級的要求和群眾的愿望相比還有必須的差距，仍然存在認識不到位、統籌協調不夠等諸多問題。我們將以這次檢查整改為契機，思想再發動，認識再統一，工作再規范，服務再提高，努力使我系統優質服務窗口單位建立工作再上新臺階。
（一）進一步統一思想，提高認識。加強作風建設，是班子建設和隊伍建設的需要，是學習貫徹科學發展觀，切實增強機關干部綜合素質、提高工作水平和執政潛力的需要。因此，在今后的工作中，我們將進一步加強學習，不斷提高認識，切實做好人社部門“優質服務窗口”建立活動，不斷增強人社干部優質服務的自覺性和主動性，使我局干部隊伍的服務水平和工作質量得到再提高。
（二）求真務實，保證實效。按照市局安排部署，我們要緊緊圍繞增強服務意識、提高行政效率、完善制度建設、
轉變機關作風、提高隊伍素質、強化監督機制、嚴格考核獎懲等方面的資料，以制度建設規范機關行政行為，堅決杜絕不作為或亂作為現象的發生，以唯實的觀念、務實的態度和扎實的工作作風，將優質服務窗口建設納入干部隊伍管理、精神禮貌單位建設等各項工作之中，堅持重落實、求實效。
（三）標本兼治，體現效能。從解決當前存在的突出問題和思考長遠效果兩方面開展好窗口建設，切實解決作風建設中存在的突出問題和群眾反映強烈的問題，加強建設，切實轉變人社系統機關作風。同時，把長效機制建設貫穿于優質服務的各個方面和環節，以規范化、標準化、科學化為目標，把局系統優質服務建設不斷推向深入。
（四）以人為本，抓好落實。按照此次建立活動的標準和要求，時時處處以人為本，盡心盡力地搞好窗口服務工作，真心實意為人民排憂解難。我們將進一步探索和創新優質服務的做法，認真總結經驗，加強信息交流，以此強化人社系統機關作風建設，優質高效地開展好人力資源和社會保障工作，讓人民群眾切實感受到開展優質服務窗口單位建立活動的實效，用優良的服務態度和工作業績為全縣人民交上一份滿意的答卷。
服務整改報告（十）：
交通服務窗口工作自查整改狀況的報告
為嚴肅工作紀律，進一步加強交通系統政風行風建設和建立優質服務窗口，我局領導高度重視，結合窗口工作實際，認真安排部署，細致開展對照檢查，扎實開展整改?，F將有關狀況做如下匯報：
一、自查狀況：
交通運輸服務窗口是直接為群眾服務的基層單位，圍繞交通運輸車輛的道路運輸證件的年審、更換、運營車輛許可等工作，以增強服務意識改善工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政、為群眾帶給滿意服務為目標，內強素質，外塑形象，不斷提高窗口單位整體水平，為維護人民群眾切身利益、促進我旗交通運輸事業健康發展作出用心貢獻。
（一）強化規范管理，嚴格依法行政
為使我局服務窗口到達規范化、制度化、法治化。一是嚴格執行遵守《首問負責制》、《限時辦結制》、《服務承諾制》等多項，使各項工作有制可循、有據可依。有效地防止了辦事不公、以權謀私等行為的發生。二是制定業務崗位職責和工作流程。明確了服務窗口單位各崗位職責。透過建章立制，規范業務流程和崗位職責，構成了各崗位職責明確，各業務環節操作規范，相互銜接、相互制約、相互監督的機制，推進工作人員秉公辦事、依法行政。
（二）工作作風扎實，窗口形象優良
為提高窗口服務質量，使窗口服務得到群眾滿意。一是時刻抓好服務窗口職工思想作風、工作作風、生活作風和黨風、政風、行風建設。要求職工牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；二是根據崗位設置、工作職責及服務范圍，制定了一系列服務規范，如工作人員“五不準”：即不準無故遲到早退和擅自離開工作崗位；不準與服務對象發生爭或有粗暴言行；不準工作時間做與工作無關的事情；不準推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作；不準利用工作之便向服務對象索拿卡要。三是人人爭做廉潔自律、遵紀守法的模范；四是在服務窗口單位公示了舉報電話，理解社會各界監督。一年來，交通服務窗口工作人員能夠堅持原則，秉公辦事，遵章守紀，行為規范。展示了良好的精神風貌和行業形象。交通服務窗口都能做到環境整潔、標示醒目，工作流程科學、規范，服務承諾明確、具體，全體職工從服務用語到儀容儀表每個細節都嚴格按照規定做好、做實，讓辦事群眾
感受到人社系統工作人員服務的溫馨。
二、存在問題及努力的方向
經過全體職工的努力，交通服務窗口在各項目標任務均取得了必須的成效，但與上級的要求和群眾的愿望相比還有必須的差距，仍然存在認識不到位、統籌協調不夠等諸多問題。我們將以這次檢查整改為契機，思想再發動，工作再規范，服務再提高，努力使我系統優質服務窗口單位建立工作再上新臺階。
三、追責情形及追責方式
對于分管領導及其工作人員有下列情形之一的，應當追究職責：
(一)利用職務或工作之便，理解可能影響公正執行公務的宴請，或理解禮金、禮品、購物卡等；
(二)在工作中故意刁難管理服務對象或暗示管理服務對象給予好處的；
(三)向管理服務對象索取錢物，利用職務、工作之便違規向管理服務對象攤派或收取錢物，或違規理解有償服務的；
(四)對職責范圍內的事情不認真受理和辦理，找借口拒絕、推脫、延誤或違規辦理的；
(五)未能落實崗位職責制，單位之間相互推諉、扯皮，影響政策執行和工作落實的；
(六)不遵守政務公開、首問職責、服務承諾等相關制度規定的；
(七)不遵守工作作息時間，擅自離崗的。
對本系統工作人員追究職責的方式包括：(一)批評教育；(二)誡勉談話；(三)責令書面檢查；(四)通報批評；(五)調離崗位；
服務整改報告（十一）：
服務整改報告
一向以來，我們XX銀行都是以柜員服務好，有親切感，得到客戶的好評。我們北京分行一向也是十分重視柜員的服務，但此次總行抽查錄像點評我們東城支行的服務成績卻不盡如人意。在6月26日，北京分行也組織了第二季度錄像點評，透過這一次點評，透過各位領導的批評指正，同時也看到了其他網點的服務，我們東城支行也看到了和其他網點的差距。同時，我們也進行了反思，到底怎樣才能做好服務，讓每一個柜員把服務做到最好，并把營銷流暢的融入到業務當中。首先，最重要的是做好儀容儀表。要做好儀容儀表，不是簡單的把妝容、服裝的標準告訴柜員。要做到每一天至少兩次檢查，日間隨時抽查柜員的儀容儀表，看到問題及時整改。柜員作為銀行的門面，向客戶展現的就應是具有飽滿的精神狀態，和專業的態度，而且要有一絲不茍的處事原則。但如果被客戶看到柜員歪斜的絲巾，占有菜湯的襯衫，首先給客戶的感覺就是不專業不正式，那客戶又怎樣會愿意聽取柜員的營銷意見呢？因此，嚴格要求柜員的儀容儀表就是十分重要的。因此，我們計劃，即日起，每日晨會要求由晨會主持人檢查各位柜員儀容儀表，包括女生的頭花是否端正、絲巾是否端正、是否有掉落碎發、妝容是否按行里標準要求，服裝是否干凈整潔；男生的領帶是否及時
佩戴，發型是否貼合標準；并及時進行調整。日間以及下午上班前，由運營經理或主管進行巡視、抽查，并及時整改。以使得柜員時刻能夠以良好的狀態應對客戶。同時，我們也要求柜員在休息時間，及時關注、調整自己的服裝，不能被動的等待被別人發現問題，而要主動的去調整。
其次，每周不僅僅要組織柜員學習服務標準，還要組織柜員進行服務的模擬訓練。對于示座等手勢，進行規范化培訓，做到整齊化一，在細節處體現專業化。另外，也要組織柜員交流服務營銷心得，大家相互交流自己的經驗，如何能夠更好的做服務。把營銷的話術合理的安排到業務進行當中，不讓客戶覺得是很突兀的強硬推銷我行的卡片以及理財產品，而是結合客戶的狀況去推薦，這樣一來也能更好的提升客戶的感受度。比如：同樣是推薦我們XX銀行網上銀行功能。如果只是簡單的說，“我們的網銀很方便的也很安全，同城跨行轉賬沒有手續費。”客戶不必須會理解，他可能會說“我家里有很多銀行的U盾了，我不想要了，太
麻煩，而且你們網點少，我存錢還要來網點，實在不方便，我就不開了。”那這樣一來，我們如果再進行營銷的話，很有可能客戶就會很反感，很難到達營銷的好的效果。那如果我們換一種方式，比如“先生，您是辦白領通業務吧，這個開通網上銀行的話，在網銀上發放貸款、歸還貸款都很方便的。而且，您也能夠同時開通超級網銀功能，把您別的行的專業版網銀和咱們行的關聯到一齊，這樣您還款時，能夠直接從別的行網銀轉過來，這樣也沒有手續費，都很方便。一會兒，能夠讓咱們大堂經理幫您演示一下，這邊也有聯系卡片，有咱們網點電話和客服電話，有需要您都能夠咨詢咱們的?！边@樣一來，客戶就覺得柜員是站在客戶角度為他著想，而且連后顧之憂都替客戶想到了，那么客戶就愿意聽取柜員的推薦。而對于柜員而言，不僅僅順利的辦理了業務、成功的營銷了網銀、而且在服務加分項中既有營銷自助方式、也包含了給予客戶推薦和遞送聯系卡，可謂是一舉多得。
同時，我們也會組織柜員間交流，如何提高效率，合理利用業務間隔時間，這樣一來，也能有效縮短業務進行時間。在業務辦理過程中，盡量不要去等，利用空余時間能夠蓋章或者準備客戶需要的現金，或者整理憑證，這樣一來，一筆業務結束后，不需要剩余的時間進行整理，也能有效提高叫號的速度。
當然，要做好服務，最基礎的還是要學習好業務，能夠流暢的辦理業務是為客戶帶給最優質服務的根本。我們東城支行目前也是新人較多，我們也為小朋友們設計了技能提升計劃和業務學習計劃。在上柜前，不僅僅要告訴小朋友們，要如何去做這個業務，也要更透徹和細致的告訴他們為什么要這么做，風險點在哪，從根本上去提高小朋友們的業務素質。在幫忙小朋友的同時，已經成熟的柜員也進行二次培訓，溫故而知新，更透徹的理解業務操作背后的風險點，以便能夠有利于提高柜員的業務素質。
透過這次季度錄像點評和總行抽查錄像，使我們認識到我們的服務還存在著很多問題，要全面要求每一名柜員，讓大家都成為服務標桿，讓大家共同進步。同時，也要加強和柜員的溝通，端正柜員的態度，了解柜員的思想動態，從根本上提高柜員的服務意識。
服務整改報告（十二）：
服務質量檢查整改報告
某部門：
2014年12月12日，第三方公司對我行服務質量狀況進行了檢查。檢查通報下達之后，我行針對所檢查問題進行了嚴肅認真地整改，現將整改狀況匯報如下：
一、組織全員共同學習《營業網點服務質量考核評價辦法》和《網點業務管理及服務參考規范》，組織觀看第三方暗訪檢查錄像和《員工工作行為規范片》，透過比較找尋差距和不足，從而細化規范服務流程到各個環節，強化實施禮貌服務規范標準，強化站立服務、微笑服務、雙手遞接、三聲服務、推廣禮貌用語、杜絕服務禁語，并按照服務工作規范要求，檢查員工著裝是否統一、是否好佩戴工號牌、絲巾，嚴格規范員工儀表和服務行為。
二、建立和健全服務質量監管組織，明確各區域、各條線禮貌服務工作職責分工，建立服務工作日常檢查機制，明確服務管理要求，落實獎罰措施，同時根據要求建立服務明星評比機制。以服務用語和服務行為為依據，透過綜合測評推選出本月服務明星，最后在營業大廳向客戶公布。以此構成優質服務競爭平臺，以點帶面有效推動服務工作不斷深化。
三、建立常態服務培訓機制。對全體員工實施定期培訓的常態機制，培訓資料包括服務禮儀、服務規范和投訴案例等，加深員工對服務工作重要性的認識，提高處理服務糾紛的技巧，切實提升自身素質。
四、推薦相關部門給予所有扣分點截圖涉及的員工違規積分處理。
服務整改報告（十三）：
銀行柜面服務整改報告
今年我縣開展“企業評機關”、“行風評議”活動幾個月來，我們中國工商銀行谷城支行透過自查存在的問題和廣泛搜集社會各界的意見，歸納起來，主要是服務環境需要進一步改善，服務水平需要進一步提高，貸款力度需要進一步加大，對這些問題，我行邊查邊改。現將自查自糾及整改狀況匯報如下。
加強硬件建設，改善服務環境。近幾年來，我行投資一百多萬元，先后對銀城等分理處和支行營業室進行了裝修改造，在今年9月下旬把支行營業室建成全市首批“貴賓理財中心”，把其他網點建成標準化的“綜合理財中心”、“金融便利網點”。透過改造，共增加營業面積260多平方米，增加營業窗口6個，每個營業網點都安裝（配備）有自動柜員機、自動存款登折機、網上銀行電腦，還安裝了一臺自動存款機、兩臺離行式自動柜員機，服務環境有了顯著改善。
開展三項活動，提升服務品質。一是深入開展“服務價值年”活動，以服務創造價值；二是繼續在網點開展評選“服務明星”、服務“紅旗單位”活動，讓典型引路；三是廣泛開展“規范服務”活動，組織員工規范操作，
同時，支行加大了對優質服務的培訓力度、檢查力度、獎罰力度，推動了全行服務水平的提升。目前，全行一線員工堅持統一著裝、掛工號牌上崗，網點員工普遍做到了微笑服務、雙手接遞客戶憑證服務等“五項規范服務”。在工行省分行三季度“神秘人”優質服務檢查中，我行綜合得分在工行襄樊分行22個支行中居第2位。
堅持信貸創新，加大貸款力度。我行在辦好企業抵押貸款的同時，針對部分企業貸款抵押值不足的實際，創新貸款路子，先后辦理了以企業鋼材、小麥、棉紗等大宗物質質押的商品融資，以企業應收帳款質押的貿易融資，以企業對方銀行開具的確認函為質押的信用證賣方融資，還發放了企業一次抵押、循環使用的小企業網絡循環貸款。為了支持我縣個體民營經濟發展和居民創業就業，我行發放了商鋪按揭貸款，等等。信貸工作的創新，拓展了貸款路子，增加了信貸資金容量。到9月末，我行各項貸款余額到達2.95億元，比年初增加1.1億元，增加額居全市金融機構前列，有力地支持了我市經濟的發展。
縣委縣政府將我行作為評議對象是對我們的關心，企業、客戶對我行行風建設提出寶貴意見是對我們的信任。我行廣大員工決心在今后的工作中，以開展“行風評議”、“企業評機關”活動為契機，更加扎實地搞好優質禮貌服務，更加有力地擴大信貸投放，更加全面地履行社會職責，為我市經濟社會的科學發展、率先發展、和諧發展做出新的更大的貢獻！
服務整改報告（十四）：
服務收費整改狀況的報告
哈密銀監分局：
依據貴局下發《現場檢查意見》（哈銀監意通[2011]27號）資料，對我行執行服務收費減免文件遲緩問題提出了整改意見，我行立即傳達并責令整改，現將整改狀況匯報如下：
我行能及時傳達并執行國家發改委下發《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》，在執行中，我行營業機構對國家發改委下發《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》中沒有明確說明密碼掛失手續費屬減免項目，對免收重置密碼收費這一項理解有偏差，因此理解為密碼掛失不屬免收費范圍，這就構成了我行執行減免文件較為緩慢的原因。8月初網上對此項收費項目進行了報導，我行對此反應迅速并高度重視，立即于8月8日召開中層會議研究討論，在會上明確作出密碼掛失手續費不再收費的決定。
從7月1日起執行到8月7日，我行共發生一筆掛失業務收費狀況，我行在銀監局布置的自查中也報告了“孫麗輝8月6日密碼掛失收取10元手續費一筆”，針對這筆掛失費用，營業機構已做出了整改。
營業機構多次聯系孫麗輝本人向其解釋退費原因，此儲戶也對我行負職責的工作態度表示贊揚，表示會來我行簽收確認，但一至未曾到來，經多次聯系此客戶，客戶表示錢不
多沒關系不急一向沒來簽章。
根據我行業務操作流程，特殊業務需其本人到來時方能進行操作處理，無法事先取出現金退還客戶或打入客戶賬戶（注：業務憑證須有客戶簽名），因此我行至9月13日前沒有對此筆業務做來源理。
因沒有客戶本人簽名，現將銀監局的現場檢查意見作入賬依據附件并補充說明，于9月14日將此筆業務做出沖正賬務處理，將10元款項退回孫麗輝活期賬戶（附入賬復印件一份）。
服務整改報告（十五）：
服務大廳整改報告
收到糾風辦整改通知書后，服務大廳進行了認真學習，對群眾針對服務大廳提出的意見極為重視，反思之余我們深感內疚，同時，對群眾這種高度的職責感和強烈的事業心表示欽佩。在此，我們十分感謝社會各界對服務大廳工作的監督、關注和評議。服務大廳針對意見召開了查找和反思會議，在此基礎上召開了全體人員參加的整改會議，并采取了有力措施，進行了認認真真、實實在在的整改。
關于服務大廳服務態度不行的問題：
一是大廳的服務態度作為一項經常性工作抓住不放，逢會必講，逢場必說。
二是認真受理群眾投訴舉報，做到有訴必查，有查必果，有責必究。
三是因服務態度產生不良影響的給予嚴肅處理。
四是進一步完善大廳告知制度，給群眾辦事帶給便捷的服務條件，并不斷探求知知的方式、方法和資料。
總之，服務大廳誠懇理解社會各界群眾的評議，尤其是認真對待各報賬單位和群眾的意見，進一步強化管理，不斷改善大廳工作，時刻牢記為人民服務的宗旨，把群眾的利益放在第一位，高度重視群眾的意見和推薦，努力建設好大廳，管理好大廳，讓全縣人民滿意。
服務整改報告（十六）：
尊敬的共青團北川縣委：
在9月9日下午15：00左右收到北川團縣委發給我中心的《共青團北川羌族自治縣委關于完美春天志愿者團隊違規狀況的調查及處理通報》（以下簡稱《通報1》）后。我中心立即進行辦公環境整頓及組織所有骨干以及部分志愿者開會學習《通報1》具體要求和精神?，F將一個月的整頓狀況進行匯報。
5.12地震后，因志愿者急需有組織的服務，于5月13日成立了完美春天志愿服務隊以來，參與了很多方面的服務，并得到社會各界的廣泛認同及好評。但由于是草根組織專業水平有限，而一向以來超多的服務，使我們重點都放在了具體的志愿服務方面。因此直到這天各種管理制度都還有待健全；相關部門對志愿者及團隊的管理制度及要求，有些方面也了解的不夠深入，請相關部門諒解。但我中心志愿者都明白自己的職責，那就是在合法的狀況下：盡已所能，不計報酬，幫忙他人，服務社會，踐行志愿精神，傳播先進文化，為構建和諧社會貢獻力量！
針對團縣委的通報，完美春天服務中心審視自身長期的發展，深刻的認識到整頓的必要性。我們透過認真總結，現將實際狀況匯報如下。
一、具體整頓辦法：
1、在當地主管監管部門的指導下，我中心用心做好環境綜合整治
按照現階段要求，將不規范標語橫幅全部清除。
將陳舊不堪、難以辨認的橫幅更新，使來往群眾及志愿者等更清晰直觀的了解服務中心各職能及組織，以免產生誤解。
將服務中心范圍內的旗幟等進行加固，消除其因為長期風吹日曬并存在的安全隱患。
2、在當地主管部門相關制度的框架內，我中心用心開展自身管理規范的整頓服務劃分進一步細化。
每類服務均制訂了更為詳細的規章及可執行方案。
每類服務均由專人監管實施，職責進一步落實。
3、在日常服務中，彌補和完善具體服務中的不足
與當地主管部門的及時溝通尚有不足，進一步強化組織觀念，擬訂常效溝通機制。人員準入及管理存在些許漏洞，在準入等方面擬定更為嚴格的制度，并保證實施。具體服務實施還有極少數紕漏，將進一步加強志愿者培訓及管理。
個別時候與群眾溝通不足，將進一步加強與廣大群眾的及時溝通，以最快時間消除誤解。
二、關于《通報1》中所提某些問題認識與反饋
1、關于志愿人員準入及管理方面的相關問題：
《通報1》務必承認，我中心在志愿者準入程序上尚不夠完善，這是我們亟待改善的。在開展志愿服務的同時也受到諸多客觀條件的制約。關于我中心志愿者的準入與管理，我們要提高的地方還有很多。許多具體狀況，期望團委進一步理解與指導。
2、關于在永安鎮設立完美春天志愿服務中心分站的相關問題
我中心在永安鎮躍進村開展志愿服務及暫用場地、懸掛團旗一事，沒能及時上報團委是我們不對。
3、關于在幾處懸掛物上使用縣團委及板房管委會的落款的檢討
我中心應作出深刻檢討的是，在永安鎮服務分站和永興板房服務中心懸掛的幾處標牌與橫幅上使用了縣團委及板房管委會的落款。是因為我中心的政治敏感性不高，所犯的嚴重錯誤。雖一經指出，立刻拆除。那里我中心再一次深刻檢討，期望獲得團縣委給予原諒。我中
心將在博客上為此發表檢討聲明，如需要也可在各級媒體上檢討致歉。
4、關于個別志愿者服務失誤的相關問題：
A、由于志愿服務準入制度的不足，和志愿者數量的眾多，不排除我中心的志愿者中有極個別人員不具備志愿服務應有的素質。因此造成的負面影響，我中心進行檢討，并將嚴格管理和監督，發現一個，清除一個。
B、我中心大多數的志愿者是在校大學生，利用課余時間和節假日參與志愿服務，這樣的服務不可能具有通常理解的持續性。并且志愿者本身也不是一種長期穩定的職業，有的服務幾天、有的十幾天、有的只能周末服務。并且服務的領域由個人意愿、組織安排、個人特長、緊急事件等諸多因素共同決定。而短時間的服務，同樣是有好處的，這是由志愿服務的特點決定的。
C、許多志愿者（或外來人員）并非我中心人員，他們以個人或其他組織的名義開展服務或者從事其他活動。在眾多志愿者與志愿機構共同服務的環境中，很容易由于完美春天規模較大，一些干部和群眾將上述人員與我中心志愿者混淆。
5、完美春天在廣告公司簽團縣委單一事的澄清
我中心已經與安昌廣告負責人陳總聯系并問清了原因，是他搞混淆了，我們已結算并告之北川團縣委。
6、關于違規進行募捐及物資發放的問題：
A、完美春天參與的物資發放是愛心人士從網絡或其它途徑了解需求后，聯系到我中心，親自過來，有針對性的發放，而不是我中心要求其進行募捐。如有群眾急需物資款項之事，我中心以后必須向上級申請并獲同意方發布募集、籌集公告。
B、愛心人士的捐贈屬個人行為，捐贈對象的認定，我中心無權干涉。只是對于物資的發放進行協助和監督，盡量為受困群眾負責。
C、完美春天的賬目清晰，隨時歡迎有關部們調查。我中心絕大多數協助開展的物資發放服務都沒有資金往來，產生的服務費用都是由我中心服務人員個人承擔！而物資發放由于是愛心人士的個人行為，因此其詳細清單等資料，我中心務必在獲得捐贈人授意的狀況下，才能及時予以公布。至于沒有及時在板房區針對此處居民進行公示說明，我中心的服務確實還不夠細致周到。這是我們失誤，我們將進行檢討，并在服務的透明化上更進一步。
D、我中心協助發放的物資都是在政府或者愛心人士監督下進行的，我們如何發放，發放了多少，發放給誰也都是有據可查的。
7、關于春天幼兒園的相關問題：
此事我中心確實有職責，誤會了有關部門的指導，又沒有及時的確認與溝通。由于之前團縣委制作的完美春天服務中心標牌上，落款都具北川團縣委。因此我們想當然誤認為春天幼兒園也應使用管委會和團委的名義。那里，我中心對此進行深刻檢討，犯了主觀主義的錯誤。我們一向在板房開展青少年及幼兒服務，其中春天幼兒園的標牌我們只使用了兩、三天，即撤下。我們的志愿服務從未沒有收過一分錢，與他們建立了很好的關系，大家像家人一樣。我中心在所有服務費用自理狀況下，依然自籌2萬余元為孩子們買了桌椅、玩具等。暑期活動的開展是應當地孩子及家長的需求，讓學生及小朋友不沉迷于電視、網絡游戲類，為在板房特殊的環境里，陪伴他們度過健康快樂的假期。
透過整頓，我中心認識到我們在與當地主管部門和群眾的溝通方面還亟待提高，并在逐步提升各項服務的透明度。
尊敬的各主管、監管部門，經過這次深入的整頓。完美春天對自身的服務有了更全面的認識，我中心在規范管理、科學服務、制度完善等各方面都需進一步的提高。整頓通報從各方面提出了我中心的問題，有些是我中心服務的失誤或者錯誤，我們深刻檢討，用心改正；有些是溝通不及時造成的誤解，現已澄清；還有些則是極個別未經證實猜測與懷疑。我們歡迎監督，期望整頓中所有的懷疑與猜測都能夠落到實處，歡迎各主管、監管部門對物資發放、資金賬目、人員服務等諸多方面疑問查清落實。這樣既給有疑問的群眾一個交代，又能夠讓社會各界對完美春天有更清晰的認識。是完美春天的錯誤，我們會公開檢討、致歉并承擔職責。不是，也可消除這些猜測對我中心聲譽造成負面影響以至對服務帶來的阻撓。
完美春天是純粹的愛心公益組織。一向在縣團委和各級領導的關心支持下成長。愛心公益事業，個性是志愿服務，在我國屬于新生事物。我們很少經驗能夠借鑒，只能憑著熱情與愛心一點點摸索。我中心在自身組織的規范化，服務的科學化，管理的系統化等方面尚有很多不足。但是我們深深地愛著自己父母之邦，為了能竭盡全力去幫忙危困的群眾做一點力所能及的實事，我們將會不斷地學習、自律、完善。爭取更好的協助各級部門開展好愛心公益活動。也請尊敬的團縣委和各級領導部門繼續支持與指導我們的服務，謝謝。
『五』整改報告
市政務公開辦：
《20xx年第一次政務公開測評問題清單》收悉，我局對照測評結果，針對扣分欄目，建立清單、立行立改，現將有關情況報告如下：
一、認真分析政務公開工作存在的問題
我局及時將網上測評情況存在的問題對相關責任科室和單位進行通報，詳細分析問題原因，明確整改要求和完成時限，要求各科室單位將整改情況報分管局領導審核后，報局政務公開工作領導小組辦公室。
二、認真完成政務公開存在問題的整改
我局逐項完成存在問題的整改。完成對“政策法規、重大決策預公開、規劃計劃、財政資金、行政權力運行、招標采購、就業創業、監督保障”等欄目信息的更新調整。及時對接平臺服務單位對政府信息公開制度進行整理遷移。
三、認真做好下一步政務公開各項工作
我局將加強與市政務公開辦的`溝通聯絡，及時掌握最新的政策和工作要求，完成政務公開各項工作任務。局政務公開領導小組辦公室將指導、督促各責任科室和單位按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，以“公開為常態、不公開為例外”，及時、準確、全面、真實、標準地發布政府信息。
『六』整改報告
上海市人民代表大會常務委員會：
市xx屆人大常委會第xx次會議聽取和審議了《關于上海市xx年度本級預算執行和其他財政收支的審計工作報告》?，F市審計局受市人民xxxx委托，將該報告中查出有關問題的整改情況報告如下：
對xx年度本級預算執行和其他財政收支審計查出的問題，市xxxx領導高度重視。7月30日，xxxx市長主持召開市xxxx常務會議，要求有關部門對xx年度市本級預算執行和其他財政收支審計查出的問題，及時梳理，深入研究，切實落實整改意見;要綜合分析，建立長效機制，健全管理體制，要通過整改促進決策科學民主、執行依法高效、監督嚴格有效，確保決策、執行、監督等運行環節既相互制約又相互協調，不斷規范權力運作、提高行政效能、維護國家和群眾利益。市xxxx分管領導對審計查出問題多次批示并召開專題會議，要求有關部門積極加強研究，全面查找原因，舉一反三，認真落實整改措施，進一步健全管理辦法，完善相關制度。
市審計局堅決貫徹市人大常委會審議意見，認真落實市xxxx有關要求，切實建立健全審計回訪制度、審計整改情況跟蹤審計制度、審計整改工作報告制度和審計整改工作聯動機制，不斷加強審計整改跟蹤檢查工作力度。通過強化制度落實，完善跟蹤措施，及時完成了對被審計單位糾正和整改情況的全面跟蹤檢查工作。檢查結果表明，有關部門和單位對審計查出的問題非常重視，依法執行審計決定，積極采納審計意見和建議，切實抓好整改工作，審計監督取得了良好效果。
有關部門和單位堅決執行審計決定，積極采納審計意見和建議，認真制定整改工作方案，切實采取各項有效措施，不斷加大整改工作力度。一是加強組織領導。市發展改革委、市經委、市xxxx外辦等部門領導十分重視審計整改工作，專門主持召開專題會議，通報審計情況，研究整改方案，明確整改的具體問題、時間節點和責任人;市公安局等部門領導批示要求切實抓好整改工作;市文管委、市檔案局等部門領導親自抓部署、抓自查、抓落實。二是加強教育培訓。市xxxxxx、市婦聯等部門圍繞審計查出的問題，組織開展了財經法律法規專題教育培訓和財會業務知識競賽，切實提高財會人員和管理人員的專業素質和管理水平，不斷提升審計整改工作效果。三是加強制度建設。市水務局、市醫保局、市市政局等部門針對審計查出的問題，抓好長效機制建設，積極完善相關制度，健全內控機制和管理體制，加強對下屬單位的監管力度，不斷提高管理效率和水平。
一、市財政局組織執行市級預算和市地方稅務局稅收征管的審計整改情況
(一)對部分非稅收入征繳管理不規范的問題，市財政局已會同有關部門聯合發文，對市本級行政性收費收繳分離改革落實情況實施專項檢查。市財政局將根據專項檢查情況，不斷完善非稅收入管理信息系統，及時對條件成熟的執收點實施收繳分離。上海仲裁委員會對過渡賬戶中未按規定及時上繳的644萬元資金，已全部上繳財政。
(二)對部分資金未納入部門預算管理的問題，市發展改革委、市財政局、市房地資源局聯合研究制定了相關管理辦法，規定從xx年1月1日起簽定的土地出讓合同所涉及的土地出讓業務費納入部門預算管理。
(三)對部分企業存在1.88億元稅收違規預繳情況的問題，青浦、普陀2個區xx年度部分企業違規預繳的9118萬元已抵扣企業xx年度應繳稅金，另一戶企業違規預繳的9693萬元已由普陀區稅務局進行處理并積極辦理相關手續。
(四)對部分稅收未及時或足額征收入庫6278萬元的問題，除普陀區8萬元房產稅由于企業虧損嚴重無法及時征收入庫外，其余已及時預征入庫或在匯算清繳時處理完畢。
(五)對房產稅征收范圍未及時調整的問題，市地稅局已開展了修改本市房產稅實施細則的調研工作，并于xx年6月完成了調研報告，市xxxx將對房產稅征收范圍作相應調整。
(六)對查補稅款入庫管理缺乏制度規范的問題，市地稅局已改進系統設置，今后查補稅款在應繳到期日15天后系統會自動提示開具有關稅單并轉入欠稅統計系統。對第四稽查局開出稅務處理處罰決定的查補稅款597萬元，青浦稅務分局已開具《稅收強制執行決定書》。截至xx年9月20日，已將稅款241萬元征收入庫，另356萬元由于欠稅公司資金嚴重短缺且存在嚴重的債務糾紛，該分局已研究采取其他措施加強整改。
二、市本級轉移支付的審計整改情況
(一)對部分區縣相關支出決算編報范圍不一致、導致轉移支付分配依據不準確的問題，市財政局進一步加強對區縣決算編制的指導，督促區縣加強決算編制管理，以真實反映區縣的實際情況。
(二)對轉移支付資金結結存較多、部分資金使用不規范的問題，市財政局研究采取整改措施，從xx年開始，今后每年8月底前將本市轉移支付計劃方案上報市xxxx，待批準后及時下達區縣執行，切實解決由于計劃下達不及時而造成區縣當年預算難以執行完畢的問題。對xx年分別下達崇明縣、奉賢區的轉移支付結存資金，目前均已安排項目并在年內下撥。普陀區科學技術委員會、楊浦區科學技術委員會對用于有關項目補貼的科普經費116萬元、95萬元，在xx年預算中已分別調整。
三、部門預算執行和其他財政收支的審計整改情況
對審計發現的問題，市發展改革委、市經委、市公安局、市水務局、市人口計生委、市xxxx外辦、市xxxxxx、市xxxxxx、市規劃局、市信息委、市市政局、市醫保局、市檔案局、市婦聯、市文管委、上海仲裁委員會、上海圖書館上?？茖W技術情報研究所等17個部門及其下屬單位高度重視，積極進行整改。截至xx年9月底，有關部門及其下屬單位有關問題已整改的涉及金額13.06億元，正處于整改程序的涉及金額6.96億元，已整改和正在整改涉及金額占審計查出問題總金額的67.28%;承諾整改的涉及金額9.73億元，占審計查出問題總金額的32.72%。承諾整改主要是預算編制、xxxx采購等方面沒有嚴格執行制度的問題，由于以前年度預算編制工作和xxxx采購項目已結束，相關單位將進一步加強預算管理，嚴格xxxx采購程序，并在以后預算編報時和xxxx采購程序中切實完成整改工作。市審計局將在以后審計工作中進一步加強對重點單位的跟蹤回訪。具體整改情況如下：
(一)市級部門存在問題的整改情況
1、關于市醫保局等9個部門多報預算或部門預算編報不完整的問題，有關部門對審計發現的問題，認真分析原因，積極探索整改辦法，完善20xx年部門預算編制執行和分析制度，進一步提高嚴格預算執行的意識。
2、關于市公安局等9個部門無預算、超預算支出的問題，有關部門認真分析了問題產生的原因，完善了相關制度，并進一步細化預算編制，加強預算管理，以杜絕類似問題的發生。如市公安局加強制度建設，對財務報銷和經費預算管理等財務管理制度作了較為系統的修訂和完善，并向全局后勤系統印發了《財務管理規章制度選編》，以進一步增強經費使用的規范性。同時，該局還表示在20xx年度實行的公用經費綜合定額預算管理中將嚴格執行相關規定，合理安排預算，增強預算支出的剛性，避免超預算支出問題的發生。
3、關于市經委等7個部門部分專項資金或基金被用于出借、投資及未能?？顚Ｓ玫葐栴}，有關部門積極進行整改。如市經委下屬上海工業技術發展中心挪用的節能基金1130萬元已被收回，歷年基金收益407萬元已歸還。該中心目前已被撤銷，原領導班子被免職，工作人員被分流。
4、關于市檔案局等3個部門以明顯高于市場價格或實際成本的結算價格將相關業務交由下屬單位實施、增加了費用支出的問題，有關部門有針對性地進行整改。如市檔案局根據市場價格調整了與其下屬單位縮微中心之間的檔案縮微掃描結算價格，將結算價格由1元/頁調整為0.45元/頁。
(二)市級部門所屬單位存在問題的整改情況
1、關于市規劃局等7個部門所屬單位未嚴格執行xxxx采購制度、自行采購納入集中采購目錄項目的問題，有關單位組織人員進行專題培訓，進一步提高執行xxxx采購制度的自覺性。如市規劃局下屬上海城市規劃展示館專門成立了固定資產管理部負責承辦xxxx采購工作，并切實完善相關工作程序。
2、關于市水務局、市市政局、市發展改革委等11個部門所屬單位部分收入收繳管理不規范的問題，有關單位積極進行整改，進一步加強規范管理。如市水務局下屬原河道管理處已停止收取河道占用補償費，并與市財政局協商后將已收取的費用余額納入市水務局20xx年度部門預算管理。思想匯報范文市市政局所屬質監站已收回少征的市政、公路工程質量監督費1106萬元，其余的1770萬元將于年底前收回。市發展改革委下屬物價檢查所已將罰沒收入過渡賬戶內余額1039萬元全部上繳財政部門。
3、關于市市政局等11個部門所屬單位部分固定資產未納入賬內管理的問題，有關單位采取有效措施，積極辦理固定資產的登記、評估等相關手續。
4、關于市婦聯、市xxxx外辦等9個部門所屬單位對外投資管理不健全的問題，有關單位積極收回相關資金資產，并將相關投資納入賬內管理。如市婦聯下屬xxxx社與另一企業共同出資成立的一家文化傳播公司，現已由該xxxx社社長兼該公司董事長直接負責經營業務活動，切實解決了雙方權利義務不對等的問題。對上海市護照簽證受理中心實際未出資的150萬元注冊資本金的問題，市xxxx外辦已批復同意減少注冊資本。
5、關于市公安局等4個部門所屬單位向關聯單位收取、列支
以上就是這篇范文的詳細內容，涉及到問題、整改,部門,預算、審計、單位、執行、管理等方面，看完如果覺得有用請記得（CTRL+D）收藏。
『七』整改報告
本人來公司將近兩年，從剛入公司開始到現在，公司規模、網站建設運營管理等各方面都有了很大的改善；雖然有了很大的進步，但我們更需要的是每天都在進步，因此還是存在有不足需改善的地方，下面是根據公司的實際情況提出一些本人的見解建議，主要有網站運營建設和公司團隊管理制度兩大方面：
一、網站運營建設有以下幾點建議：
1、網站的用戶體驗--網速
隨著網站流量的增加，近來感覺網站的穩定性方面不夠好，無論后臺還是前臺頁面經常都會比較慢或者打不開造成無法訪問，建議在服務器、數據庫以及網站頁面相關方面適當做好些優化清理，能使得網站在速度的用戶體驗上得到好的認可。
2、網站欄目的規劃
比起初期欄目的規劃已經是有了比較好的改善，比如現在沒有www的的首頁就把所有的欄目范文做了引導，也加強了網站內鏈；但是個人覺得還可以在一些方面做出更好的優化完善，在大欄目與一些小欄目的分類歸屬方面，隨著未來網站越來越多欄目的規劃分類就會顯得更加重要。
3、網站內容的重復性
可能是初期的原因，比較多欄目的重復率，也就會造成在文章內容方面的重復率提高，比如簡歷欄目的文章就很明顯。
4、網站的創新方面
個人覺得網站的創新、創意也是跟上互聯網步伐的一種體現，但我們好像做的不是很好，比如我們的新產品每多久會有些什么新產品上線，這點可以給用戶體驗效果帶來一定的提升，也還會有個口碑宣傳作用吧。
5、網站的專題與推廣方面
比如入去年嘉偉的與學生合作推廣專題案例，我覺得適當可以做一些，尤其在學生找工作的高峰期對我們網站的'作用應該還是會比較大。
二、公司管理制度、團隊方面具體有以下幾點：
1、執行力有待提高
執行力差每一個公司都會存在這樣的問題，公司再好的政策，再好的項目，如果執行不了，或者執行不佳，一切都只會是空談，是不是執行不下去，或是已經變形了，已經不那么美好了，可以根據具體事情具體分析原因討論總結方法。
2、關于團隊的凝集力
其實我們是個不小的團隊了，有人強有人弱是很自然的，但是只要記住我們是個團隊，大家都能互動合作監督提升自我能力，也就會給整體的團隊效率提升很高。
3、關于團隊的互動溝通協助
個人覺得我們整個團隊里的溝通氣氛還不是很好，可以適當加強溝通氛圍，比如拿出一些問題討論再團隊一起努力想辦法解決，增強團隊的配合意識。
4、公司的集體活動不夠積極參與
如周三的下午集體活動，大家要盡量都參與，并且搞團體配合意識的集體運動活動，從而可加強團隊精神。
5、關于固定的下班前開會的方式
個人覺得沒必要固定，我們不像業務員每天一定要碰頭，這個可以根據我們的實際情況開會，有事隨時可以抽時間湊一起開會協商解決，或者三兩天開一次會議，這樣的開會效果對我們可能會更好些，這里指的是運營部團隊。
6、關于公司資源使用方面
對于自己的網絡電腦使用方面建議大家至少每周更新一次殺毒軟件，保證好自己電腦正常也能提高工作效率；另公司的公共設備資源也要自動自覺節約使用，下班后關閉公司相關設備做好安全防盜措施。
7、增強公司員工歸屬感
與此工作的同時，多給員工物質與精神上補貼和鼓勵，因為隨著物價等上升，生活在廣州大都市生活各方面的壓力都比較大。
8、關于合理化建議評比及獎勵
公司可以制定個相關制度（比如公司每月每人給公司提出5條合理化建議），適當采取一個獎勵制度，以激勵公司每位成員為公司的發展添磚加瓦；對于提出的合理化建議者，公司通過論證若切合實際，有可行性且操作性強的，一經采納，給予一定獎勵，此獎勵根據建議的優秀程度遞增。
以上純屬個人的建議，或許也有很多不一定適合正確的地方，僅供參考！
員工：
日期：20xx-6-1
『八』整改報告
根據襄汾縣衛生局、襄汾縣教育科技局、襄衛轉發【20xx】5號文件通知精神，有效防控結核病等傳染病在學校傳播流行，維護學校師生身體健康和社會穩定，各學校根據文件精神進行了專項自查，現將自查情況匯報如下：
一、自查領導組：
組 長：王澤民
副組長：梁振黃 周胡鎖
成 員：李云剛 杜青林 段菊芳 郭宗彪
周瑋琴 張建芳 李 娜 張澤霞
二、自查對象
各中小學、幼兒園。
三、自查結果
1、各學校、幼兒園積極配合衛生部門制定本校結核病等傳染病防控對策和措施。
2、各校、幼兒園建立了傳染病疫情報告制度。
3、積極協助衛生部門做好傳染病預防和暴發疫情的處置工作。
4、我聯校所有學校都沒有配備校醫。
5、各校均把結核病等傳染病防控納入學校工作計劃，建立一把手負總責，分管校長具體抓，把工作責任分解到各部門、落實到人。
6、各校把結核病等傳染病納入到每年的`學生體檢中。
7、新生入學及時檢驗接種證，對無證或漏種學生及時補證、補種。
8、各校不斷開展傳染病防控健康宣傳，宣傳防病知識。定期開展校園環境大清除，消除衛生死角。
9、教室、宿舍經常進行保潔和通風，經常保持室內空氣流通。
10、各校要立即建立傳染病疫情報告制度。一旦有傳染病疫情立即上報。
『九』整改報告
按照《四川省財政廳關于清理整頓財政專戶的整改通知》（川財庫[20xx]4號）文件精神，我縣采取有效措施，切實抓好財政專戶整改工作，再次對財政專戶進行了全面清查，現將整改工作情況報告如下：
一、統一思想，扎實開展清理。
根據全市財政專戶整改工作的安排部署，我局高度重視。一是認真組織學習文件。充分認識開展清理整改工作的重要性，領導小組多次召開專題會議，對相關工作做統一部署。二是分步驟扎實推進。自5月初全面啟動清理整改工作后，局內各股室通力配合。首先在股室內部開展自查自糾，對本股室涉及專戶對照八點問題逐一檢查，提出意見上報國庫；其次國庫對各股室上報情況嚴格梳理審查，提出匯總意見上報領導小組；最后由領導小組下達整改意見，各股室貫徹執行。三是以此次整改為契機，有針對性地建立健全財政專戶管理制度，形成各個環節、各個工作崗位之間的互相監督、互相制約，建立財政專戶管理的長效機制。
截止目前，我縣財政專戶保留21戶，其中非稅收入5戶、社?；饝?戶、國庫存款戶1戶、專項支出11戶。去年7月至今共銷戶19戶，其中社?；饝?戶，國庫存款戶1戶、專項支出14戶。
二、針對問題，認真落實整改。
對照省財廳關于清理整頓財政專戶整改工作提出的八個方面的問題，我縣針對存在的問題認真整改。
（一）專項支出專戶開設過多、過亂的問題我縣從去年開始對凡是無國務院、財政部、省政府和省財政廳正式有效文件依據開設的專戶，一律進行撤銷；對于中央文件已廢止或政策已不執行，但省政府及省財政廳文件仍保留的專戶，包括國債轉貸資金、消化糧食掛賬資金、國家儲備糧油資金專戶等全部按規定撤銷。到目前為止，共撤并上述問題專戶8個。
（二）違規開設不符合基本條件專戶的問題對尚保留的垃圾污水處理建設資金賬戶進行了撤銷處理，無其他違規開設不符合基本條件現象。（三）社會保險基金多頭、重復開戶的問題嚴格執行一家商業銀行只開設一個社?；饘舻囊幎?，在20xx年撤銷了4個社保基金專戶，現一家商行保持只有一個社保專戶。因有一個社保基金在銀行存有定期未到期，所以暫時保留4個。
（四）非稅收入專戶管理的問題
切實做到非稅收入專戶在一家商業銀行只開設一個專戶的規定，同時加強非稅收入入庫的管理，確保非稅收入及時入庫。
（五）財政專戶歸口管理的問題
我縣自20xx年來就將財政專戶全部歸口到國庫部門進行統一管理，并逐步完善歸口管理后各股室職責分工，業務股室繼續負責并加強相關業務管理，國庫主要負責專戶資金管理，逐步形成財政內部“管事”與“管錢”分離的制約機制。
（六）財政專戶開戶銀行選擇與管理規范的問題在專戶開戶銀行的選擇上，綜合考慮了銀行資質、內部控制水平、服務水平等因素，與開戶銀行簽訂了規范的委托代理協議。
（七）國庫資金采取“以撥作支”方式調入財政專戶的問題
在下階段工作中，我們將切實消除除財政補助社保基金的資金，以及糧食風險基金等國家另有規定的專項支出資金外，將國庫資金調入財政專戶的做法；同時加強了財政預算編制和執行管理，杜絕將將非專戶管理的資金調入財政專戶。
（八）財政專戶管理基礎工作的問題
通過財政專戶清理整頓工作，我們對財政專戶管理基礎工作有了全新的認識。制定了《珙縣專項資金賬戶管理暫行辦法》，建立健全《財政專戶檔案管理制度》、《財政專戶定期報告制度》、《財政專戶定期檢查制度》等各項制度。進一步加強了內控制度建設，嚴格按照會計制度規定設置崗位，繼續完善信息系統控制體系，建立了全面對賬制度。
三、存在的問題及下一步工作打算
此次清理整頓財政專戶整改工作時間緊、任務重，工作量大，在專戶清理整頓整改過程中還存在一些不足。一是尚有一個社保戶未能及時撤銷；二是制度建設及專戶信息系統管理有待加強。
下一步工作中，我們一是要繼續加大財政專戶的撤并力度，采取有效措施切實加強整改。二是要以財政專戶清理整頓為契機，加強鄉鎮及縣級預算單位專戶的清理整頓。三是加強專戶制度的建設，強化內控制度，保障財政資金安全，完善國庫部門和業務管理部門之間的工作協調機制。四是嚴格控制新設財政專戶。主題詞：財政專戶管理報告抄送：
『十』整改報告
我鄉村被確定為軟弱渙散黨支部之后，我鄉高度重視，制定了整頓村軟弱渙散黨組織實施方案，配備了專門的整改落實人員，通過多種手段和方式，集中精力進行了一個多月的整改，取得了初步成效，提升了村基層工作水平，確保了黨的群眾路線教育實踐活動順利有效開展，具體情況如下：
一、配強村黨支部班子，提升村“兩委”班子綜合素質。針對村村干部素質不高，軟弱渙散的問題，鄉黨委專題研究了該村班子建設，調整了村支部班子，任命同志為村支部書記，新增鄉農業服務中心干事同志為村包村干部，配齊配強了村黨支部班子，增加了包村干部數量來幫助解決該村實際存在的村“兩委”班子軟、散問題。同時加強了對村干部的學習培訓，切實提升村干部工作紀律性和工作責任心，并與村兩委班子簽訂責任狀，細化責任，包干到人，確保將組織渙散問題整改到位。
二、強化黨員教育管理，增強基層黨組織的凝聚力。針對村黨員隊伍存在人心散亂、黨員意識淡化、“雙帶”能力不強、年齡結構偏大、個人素質較低等諸多問題，我鄉結合黨的群眾路線教育實踐活動，深入細致地做好黨員的思想工作，通過與黨員面對面的交心談心，把廣大黨員的思想統一起來，力量凝聚起來，解決了人心散亂的問題。同時，一方面通過上黨課、專題培訓、座談討論等多種形式，對黨員進行了先進性教育，在黨員的黨性觀念、服務意識和帶領群眾致富的能力上下主要功夫，解決了黨員帶動能力不強的問題；另一方面積極采取措施，想方設法把年輕有為、退伍回鄉優秀青年、致富經商能手等吸收到黨員隊伍中來，以改善黨員結構失衡與素質不高問題。
三、解決民眾突出問題，提升黨組織公信力。群眾反映強烈的突出問題長期得不到解決，是軟弱渙散村級黨組織難以轉化的一個重要原因。村支部通過多種方式征求意見，針對存在的突出問題，根據不同情況，認真加以梳理，形成了專項整治臺賬，規定解決期限和責任人，截止目前，共整理匯總臺賬27條，已經整改銷號25條，正在整改2條，確保了各項歷史遺留問題基本順利解決。尤其是今年土坯房改造工作，村有56戶土坯房改造戶滿足改造資格。為了更好的開展土坯房改造工作，村村兩委干部以扎實的工作作風，盡心盡責，加班加點完成土坯房改造前期摸底、第一第二批申報和公示、一戶一檔拍照和材料準備等工作，截止目前56戶已經全部動工，解決了一大批村危舊土坯房農戶住房困難問題。此外，村干部還在高速公路二次征地工作中積極主動化解矛盾糾紛，贏得了村民群眾的信任和尊重。
四、加強基層督查力度，促進各項工作落實到位。加強了對基礎黨支部的管理，鄉黨委在嚴格進行村級班子和村干部季度考核的基礎上定期不定期地進行檢查、暗訪；強化了包村干部對基層政務事務的協調和管理，督促村支部的各項基層工作順利開展；集中整頓期間，鄉督導組還定期不定期對整頓工作進行專項檢查督導，確保整頓工作取得成效。使得村支部工作靠得上、有成效。
五、完善村委會設施，確保功能實用服務場所。村過去沒有功能實用健全的服務場所，很多工作都無法順利開展，組織生活也沒有合適的場所，村民辦事要去各個村干部家，極不方便，也使得村里工作拖沓、組織渙散。經過對村的整改，各方籌謀修建了村新村委會，各項配套設施基本安裝到位，各村干部職能分工完善，很大程度上為村民辦事提供了便利，使各項工作能夠保質保量順利完成。
六、下一步措施：加大整頓力度，打造堅強有力領導班子，塑造本領過硬骨干隊伍，創建群眾滿意，黨委放心的村兩委班子。
『十一』整改報告
3月 日，縣聯社稽核部門對我社進行了合規檢查，主要涉及以下幾方面的問題：
1、 個別柜員在辦理個人業務時，申請書沒有填寫完整；
2、 對賬率沒有達到100；
3、 股金業務辦理不規范，沒有加蓋縣聯社公章；
4、 會出人員登記薄登記不完整，沒有填寫原因。
針對本次發現的問題，為增強我社合規經營、合規操作意識，杜絕屢查屢犯、有章不循違規操作的行為發生，提高我社案件防控能力，我社認真做了整改工作：
1、 對各類登記薄、個人業務申請書進行了全面檢查，對沒有填寫完整的及時進行了補充填寫，并督促上崗柜員以后一定要仔細謹慎，合規操作；
2、 及時聯系沒有對賬的客戶到我社對賬，同時也給客戶講解了每月進行對賬的重要性和必要性；
3、 關于股金證的蓋章問題，以后我們定會按制度辦事，不能因為害怕麻煩而置規章制度不管，對于不理解的顧客要做好解釋工作；
4、 組織各個崗位人員進行了交流學習，使我社形成了互相學習，不懂就問的良好氛圍。
通過此次檢查和我們的整改，我社員工意識到了自己的會計操作知識掌握不是很到位，需要進一步加強學習，多學、多問，在以后的工作中堅決不再犯同類的問題，作為營業經理，我也會做好監督工作，多交流、多學習，嚴格按照102條來規范操作，明確崗位職責，使每個崗位都有規可依。
『十二』整改報告
按照市、縣下達的整改通知，我鄉對20xx年的秦巴山區連片扶貧開發項目及20xx年的甜橙產業化扶貧項目進行了整改，現將整改的具體情況報告如下：
一、 加強領導
整改通知下達后，鄉黨委、政府高度重視，成立了以鄉黨委書記周廷輝同志為組長、鄉長李馮和副鄉長劉光華同志為副組長的整改領導小組，明確把落實整改內容作為項目工作的重點，對涉及的兩個整改項目做出了科學部署，以確保取得實效。
二、整改進度
（一）秦巴山區連片扶貧開發項目
1、針對公示照片不清晰的現狀，整改小組對照片進行了重新整理，確保照片質量能真實而清楚地反映項目公示情況。
2、針對各項目村未建立輔助帳的現狀，整改小組督促項目村對項目資金使用情況作了核實，按要求鄉財政所做了專帳，各村建立了輔助帳。
3、針對各村甜橙未補助到戶的狀況，經過鄉黨委研究，結合我鄉土地流轉的實際情況，各項目村村委會與農戶簽訂了《甜橙栽植協議》，協議中明確了甜橙的所有權屬農戶。
4、針對會議記錄簽字由一人代簽的`狀況，整改小組責令各項目村對會議記錄進行了重新整理，由實際參會人員簽字。
（二） 甜橙產業化扶貧項目
截至目前，甜橙產業化扶貧項目驗收資料也已按照要求已進行了嚴格整改，資料重新分類并制訂了目錄，甜橙補助花名冊、會議記錄以及項目照片等都進行了重新整理。
三、下一步工作安排
一方面，我鄉將進一步梳理資料，查漏補缺，保證資料的真實性、準確性，確保順利通過市紀委的復查。另一方面對甜橙栽植后死亡、丟失和因土地整理損毀樹苗的情況，現已進行土地去雜、除草、訂購樹苗進行補植。
20xx年9月29日
『十三』整改報告
為進一步加強醫療質量，規范醫療行為，消除安全隱患，保證患者就醫安全，構建和諧的醫患關系，根據市衛生局7月3日下發的威衛醫〔20xx〕19號文件，我院進行了嚴格的自查梳理工作，現將有關自查及整改情況匯報如下：
一、領導高度重視
認真組織安排
我院在接到市衛生局的醫療質量安全檢查整改通知后，院領導非常重視，迅速召開院委會會議及全體職工大會，對我院安排制定了自查梳理步驟，會上成立了由院長于海港同志任組長，主任醫師王曉明為副組長，各相關業務科室主要負責人為成員的自查領導小組。院長于海港同志要求全院職工要統一思想、提高認識、轉變觀念。各科室負責人要加強領導、精心組織、具體落實、嚴格自查、積極整改。要求全院職工認真學習法律法規，依法行醫，持證上崗。加強醫患溝通，做到誠信服務，微笑服務，細節服務。正規采購藥品，做好藥品安全儲存。醫療儀器合理、安全使用。加強醫療文書質量管理，嚴格執行病歷書寫基本規范，對病案質量實施全程監控和管理，進一步加強醫德醫風建設，深入開展“三好一滿意”活動，合理使用國家基本藥物，嚴格禁止過度醫療行為，保證新農合基金的合理和安全使用。強化“三基三嚴”訓練，嚴格遵守醫療操作規范和醫療法規，加強全體醫務人員的責任意識。確保醫療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新。同時大力提高中醫藥適宜技術的應用。會議強調，醫療質量和醫療安全是三院賴以生存和發展的生命線，是醫院構建和諧醫患關系的基礎。我們要以此為契機，強化質量安全意識，堅持安全第一，質量第一，服務第一。各崗位要規范醫療行為，切實履行職責，嚴格執行核心制度，細化管理過程，真正提高我院醫療質量水平，保證醫療安全。
二、自查情況
自查領導小組7月4日起利用一周時間對各科室國家基本藥物應用、門診處方和登記及住院病人病歷書寫與管理、醫療核心制度的.執行情況、“三基三嚴”培訓工作、落實醫院感染管理措施、加強藥品和醫療器械臨床應用管理、建立健全醫療安全事件報告機制和應急處理機制、建立健全醫療安全責任追究機制以及中醫藥適宜技術應用等，進行認真細致檢查并征求醫務人員對查出問題的整改意見。
檢查中發現個別科室成員不能熟記核心管理制度，在實際工作中執行醫療管理制度不力。各種醫療操作查對制度執行不嚴格，部分病歷書寫不完全規范，少數新農合報銷流程審核不嚴格，某些技術操作也不夠規范，交接班制度執行不嚴格，個別醫務人員的服務意識不強，醫療風險意識差，法律意識淡薄，醫患溝通技巧不夠，專業技術水平有待進一步提高等。
檢查領導小組根據檢查的具體情況和職工反饋情況于7月9日的全體職工大會上，對存在問題逐條進行剖析。找出存在問題的根源，進行了醫德醫風和相關法律法規的學習，要求各科室成員對患者要有責任心及仁愛之心，熟記各項規章制度及各科室操作規程并嚴格執行，落實崗位責任制。要積極學習先進醫學知識，提高自身的專業技術水平，提高醫療質量。堅持一切以患者為中心的基本原則，堅覺執行各級政府的惠民政策，認真履行職責，合理檢查、合理收費、合理使用國家基本藥物，杜絕大處方、人情方，杜絕提成藥、杜絕過度檢查等醫療行為的發生，更好的為患者服務。建立健全規范醫療行為及醫療質量長效監管機制，建立自上而下的科室間相互協調及互相監督機制，建立醫生與藥房、醫生與護理、各科室與新農合管理辦公室等相互協調與制約機制，層層把關、責任到人。通過集中學習與制度落實，全體從業人員進一步統一了思想，提高了認識，增強了危機感和責任感，人人從自身出發，找不足學先進，醫療及服務質量基本達標，取得了滿意的效果。對自查中出現問題的個別人員進行批評教育，同時進行了必要的處罰，并追究相關科室的領導責任。
三、整改措施
㈠藥品和醫療器械設備管理整改
1、加強和完善衛材、器材購進驗收紀錄。
2、加強和完善“三證一報告”歸檔管理。
3、明確設備科有關工作制度，理順關系明確責任。
4、嚴格執行抗生素分級管理制度，完善處方點評制度。
㈡醫療質量管理整改部分
1、加強職工的醫療安全教育培訓，提高醫護人員的責任心和醫療安全防范意識。
2、完善質量管理體系，成立以主任王曉明任主任的醫療護理質量管理委員會，實行科室負責人周查、院長月查、院質量管理小組季查的管理方法，采取現場查和事后查、定時查和隨時抽查、獎與罰相結合的具體措施，以控制醫療護理質量。
3、加強核心制度培訓和落實，建立健全各項登記本并作相關記錄。將核心制度納入我院“醫療質量安全與管理綜合目標責任書”，院科兩級簽訂，并檢查落實。
4、加強醫療技術準入制度的落實，未經醫院批準不得擅自開展相關手術及新醫療技術。
5、規范抗菌藥物的使用，再次細化抗生素分級，開展詳細處方點評，并落實獎懲制度，同時安排1次全院“合理使用抗菌藥物”培訓。
7、嚴格落實臨床用血規范。
8、進一步加強疑難危重病人的管理，進一步完善危急重病人管理制度，徹底落實臨床輔檢危急值制度;加強急診急救的管理，落實120急救出診管理制度;加強住院危急重病人的監管，重點落實疑難重癥病例和死亡病例討論制度以及上級醫生查房和會診制度。
9、完善知情同意書內容。
10、落實合理檢查，提高大型檢查陽性率，加強臨床輔檢危急值的管理，同時加強醫生臨床輔檢結果的應用培訓，特別是陽性結果的臨床應用。
11、嚴格落實護理核心制度，細化各項護理工作，加強院感監測。
12、進一步加強人員培訓，特別是臨床醫護人員的“三基三嚴”培訓，同時抓好執業資格考試培訓，加強無證執業人員的管理。
㈢醫德醫風整改措施：
1、加強“三好一滿意”的宣傳，開展多種形式的活動，發放群眾對醫院的滿意度調查表。
2、進行職工對醫院管理組織機構和領導工作滿意度調查。獎勵職工對醫院管理組織機構和領導班子工作滿意度調查制度，并落實每半年調查一次，將調查統計結果向院委會匯報。
四、今后工作方向
我院要通過規范醫療行為、狠抓醫療質量和醫德醫風的建設，使醫院整體面貌得到改善，全院工作秩序規范，全體職工的工作熱情和服務態度明顯提高，職工法制觀念增強，醫療安全意識增加，依法規范執業，醫療核心制度執行嚴格，病歷書寫質量提高，基本技能操作規范，新農合報銷窗口執行程序合理，審查嚴格。我們一定以此次自查整改為契機，在上級衛生部門領導下，認真學習各項法律法規，強化管理措施，優化人員素質，求真務實，開拓創新。依法執業、規范執業，將規范醫療行為同狠抓醫療質量有機的結起來，作為一項長期的工作任務。領導小組定期和不定期進行全面檢查，發現問題及時解決，徹底消除醫療安全隱患，杜絕任何違法違規行為的發生。更好地為轄區居民提供優質、安全、高效、廉價的醫療服務，當好轄區居民的健康守護神。
20xx年7月10日
『十四』整改報告
1、出資請專業人員對我店的電線、電器、消防系統等設施進行定期專項檢查，徹底消除一切安全隱患。
2、每年至少開展一次消防安全知識講座和一次安全演練活動，提高全員的消防安全意識和滅火技能。本酒店已于7月24日派送人員至合肥，參加省消防總隊組織的專業消防知識培訓，以增強酒店的消防專業技能水平。
另外，今年四月份新法人剛剛接手本酒店，對酒店的消防設施設備的更新、整改工作也相當重視?，F階段酒店正在裝修，我們將借此裝修契機，分階段徹底將消防工程整改到位。因經濟原因，酒店將從2014年四月份開始，對酒店進行分樓層改造。目前，我酒店已與多家消防廠家洽談維修方案，并已達成了初步意向。目前已將酒店消防系統存在的問題基本確認，并有針對性的做出了整改方案（具體整改設計另行報送）。在施工進度和時間上，希望各級領導能夠理解。我們將積極配合工作，將消防隱患消滅在萌芽之中。
篇三：消防整改報告
我公司自成立以來，得到了開發區領導和許多單位的大力支持和扶助，生產經營工作順利，企業發展勢頭良好。在企業發展的過程中，公司領導高度重視消，定期組織人員參加消防安全培訓，設置專門的安全主任和安全管理員，制定完善各項消防安全制度，保障消防經費投入，對消防安全工作常抓不懈。
盡管如此，我們在消防防范工作中仍然有工作不到位的地方，20xx年4月，消防大隊來我公司石博園例行消防檢查的過程中，發現存在消防安全隱患4處。
針對存在的消防隱患，公司領導高度重視，因為公司石博園正在申請“AAAA國家級旅游風景區”，8月份國家旅游局即將來檢查驗收，消防不過關，“AAAA”申報就不過關。所以當天晚上，公司領導連夜召開“消防隱患排查及整改落實”會議，公司董事長提出要確?！跋腊踩珯z查不留死角”，與會人員一致認為，消防安全隱患整改工作不僅關系到建筑物的生死存亡，更事關全體員工的生命和公司財產安全，責任重于泰山，必須同心協力，全力以赴，不惜代價，徹底整改到位。針對檢查中發現的消防安全隱患以及消防安全自查工作，提出了具體要求，明確責任到人。布置了各部門自查整改的時間和任務，要求一級抓一級、層層抓落實，部門經理負責制，要一手抓經營、一手抓安全，充分認識到消防安全責任重大，不能存有絲毫的松懈和僥幸心理，安全檢查不留死角，切實維護公司員工的生命安全。會議明
確了由工作領導小組每月進行監督和檢查，并將檢查的結果和各責任人的工作考核相掛鉤，對檢查不達標的，堅決停職整改，確保消防安全工作得到有力執行?，F就檢查中發現的安全隱患及整改計劃說明如下：
『十五』整改報告
為了進一步加強學校用電安全，根據學校安全工作計劃，落實《易通路小學安全檢查制度》，我校安全工作領導小組于12月8日，會同各責任區負責人和專業電工等有關成員，對學校電線電路、電氣設備等硬件設施，對管理制度、應急預案等軟件建設做了全面檢查，現將自查情況匯報如下：
一、制度建設：
學校先后制訂并完善了《用電安全工作計劃》、《安全檢查制度》、《學校安全工作具體實施措施》、《學校安全分工責任制》、《責任事故匯報及處理程序》、《“關愛生命，安全發展”主題教育月活動實施方案》、《中小學生安全協議》以及各項應急預案。
二、組織建設：
成立安全工作領導小組，對各項工作進行了明確分工，實行責任到人，校長為學校安全第一責任人，并與各有關人員簽訂了安全目標責任書。
三、用電現狀：
1、學校用戶線采用三相接入，采用1000千伏安干式變壓器，計量表為DTZY1296三相四線電能表，出線分箱間5x6，防火卷簾5x16，教學樓南電間4x150，北電間4x150，綜合樓5x6，泵房兩路4x90:4x35，教學樓電梯間4x35+1x16。食堂4x150mm。
2、配電室配組合式標準配電盤，電壓表、電流表、功率表及漏電保護器運行良好，配電輸出、排線布局合理，各用電場所做到了單獨控制，便于檢修和處理突發事故；
3、各室內電線能確保具有安全承載能力，且無老化破損現象；
4、大功率用電器安裝可靠、接地良好；
5、室內高低壓線路布線合理，沒有安全隱患。
四、現存問題：
1、綜合樓一樓配電箱，接線螺絲松動，有打火現象
2、202班、503班、303班教室插座松動
五、整改措施：
1、緊固綜合樓一樓配電箱電線接頭螺絲，更換部分焦化線路。
2、更換202班、503班插座，維修303班教室插座。
『十六』整改報告
《小學教師專業標準》包括四個理念——學生為本、師德為先、能力為重、終生學習?！皩W生為本”就是教師要充分地尊重學生,體現在學生可以不成才,但是要成 人:“師德為先”是關愛學生,注意自己形象,言傳身教,以人格魅力和學識魅力教育感染學生,做學生健康成長的引路人:“能力為重”是不斷提高教育教學專業 化水平,把握好課堂的組織與教學,以達到較好的教學效果。“終生學習”是要會不斷反思,人要有終身學習和持續發展的意識。我認為,《標準》的基本理念其實就是德.育.能,學四個字。只有把他們貫徹落實到教學工作 中,才能培養出德智體美全面發展的社會全能人才。
《小學教師專業標準》從三個維度來要求教師.專業理念與師德、專業知識和專業能力?！皩I理念與師德”這個維度覆蓋了“對職業的理解與認識”、“對小學生 的態度和行為”、“對教育教學的態度和行為”、“個人的修養和行為”等四個領域?！皩β殬I的理解與認識”要求我們教師要處理好個人與國家、職業、專業成長、社會以及與同事之間的關系?！皩πW生的態度和行為”方面要求教師對學生的態度 應該是“關愛、重視、保護學生的身心安全”“尊重、平等、維護、學生，不諷刺挖苦、不體罰.不對學生使用語言和肢體暴力.要尊重學生的個體差異:要信任學 生就是對學生不放棄、不拋棄。應該培養小學生的自主學習和良好的思維習慣,保護并培養學生的興趣、愛好和好奇心、求知欲。在“個人的修養和行為”方面我 們應該做到要有愛心、責任心、耐心、細心等.要有親和力、熱情開朗:要會調節情緒.具有平和的心態.我們教師要有勤于學習、不斷進取的精神:教師應該衣著 得體、語言規范、舉止要文明禮貌。我認為,在小學階段,學科知識在本階段教育的作用很大，知識本身的邏輯性對學生思維品質的培養越來越重要，而差異性、價 值觀、教學設計能力是當今小學教師專業知識迫切需要的組成部分。
通過學習《中學教師專業標準》他為我的專業發展、自身修養指明了方向。讓我了解到自己的不足，也給了我一個要努力發展的方向。多了解學生、多學習專業技 能、不斷完善自己的'教育教學方法。我希望通過自己的不懈努力，不斷的學習，不斷的充電，不斷的補充新知識，才能適應知識經濟時代的要求。做到愛崗、敬業、 團結向上，努力提高自己教育教學理論水平和實踐能力,以奉獻精神和全心全意為人民服務的思想對待本職工作,能夠成為一名新時代的優秀人民教師。
『十七』整改報告
根據教育局51號文件的精神內容，我校立即排查，發現了一些安全隱患，并采取措施徹底根除了隱患，現將我校的排查，整改工作匯報如下：
一、學校食堂安全工作
我校食堂呈新建的高標準教工食堂，食堂在建造時，嚴格按照國家有關標準，設計建造，能滿足食品衛生的基本要求，符合陌生安全的標準，硬件設施方面，沒有安定隱患。
食堂安有防盜門，防護網，操作間非專職人員不準進入，灶具、餐具采用不銹鋼系列、美觀、耐用。
在食堂原料的采購方面，嚴格按照上級文件精神要求，采取定點，購的方式，肉類使用雙匯冷鮮肉，炒菜用油使用匯福色拉油，米、面采用五得利等產品。菜類，調味品也使用符合國家陌生標準的合格產品。食品原料安全有了根本保證。
在食品的加工環節上，要求加工熟透，不做涼拌菜，不使用豆角類，韭菜等因加工不夠容易引起食物中毒的原材料。因此，食品加工這個環節衛生也能得到保證。
餐具嚴格按要求進行消毒處理，采取高溫蒸汽消毒和紫外線消毒方式，有消毒記錄。
在整改排查中發現食品留樣制度沒按上級要求的保留72小時，而是只保留了48小時。在發現問題后，我們立即采取了改正措施，現在食品留樣制度完全按規定辦理。
對于食品衛生工和要把它看成工作中的重中之重，是我們工和的重點，只有搞好食品陌生工作，才能保證廣大師生的安全和身體健康，保證正常的教學秩序。
對于食品衛生工作，我校要嚴格按照《教育系統后勤管理條例》《關于全市校內集體食堂的管理辦法》《關于全市校內商店的管理辦法》等文件的規定，搞好從業人員的培訓工作，嚴把原料采購關、入庫關、儲存關、加工關、出售關、留樣關保證食品安全萬無一失。
二、其它安全工作
我校確定做好門衛安全工作，外來人員核實身份，查清事由，登記入校，嚴防破壞份子混入校園。
校園的其它安全問題，我校也進行了排查整改，由于是新建的校園，用電設施，用暖設施，用水設施、消防設施比較齊全，設備運轉良好，不存在明顯的安全隱患。
我校在樓梯轉彎處，頂層樓梯欄桿處都貼上了警示語牌，提醒師生勿靠近，以免發生危險。另外在上下樓時間、上操、下操期間，在各樓層都安排有值日教師或深長值勤防止擁擠事故的發生。
總之，我校的安全工作目前做得很好，沒有發生過一起安全責任事故，今后還要做得更好避免發生安全責任事故。
『十八』整改報告
為促進水利建設項目安全、規范、有序運行，確保水利工程建設健康發展，推進水利系統懲治和預防腐.敗體系建設，使已經實施的XX項目切實發揮效益，更好造福人民群眾，根據水利廳《關于開展“水利資金管理提高年”專項資金管理使用情況檢查的的通知》文件精神，我局對20xx年小型農田水利設施建設補助資金、自治區高效節水工程補助資金、從土地出讓收益中計提的農田水利建設資金、國家水土保持重點建設工程補助資金、特大防汛抗旱補助費、中央水利建設基金、全國山洪災害防治經費、中西部地區貧困地區公益性水利工程維修養護補助資金、中央分成資源費等重點項目資金的使用管理情況進行了認真的自查和排查工作，現將XX縣20xx年相關項目資金的使用管理情況自查工作開展情況匯報如下：
一、水利項目實施總體情況
20xx年我縣實施的水利項目主要有以下幾項：1、XX縣XX鄉 20xx年中央財政追加撥付小型農田水利設施建設補助專項資金項目工程；2、XX閘維修養護項目；3、自治區小型農田水利補助資金（自治區農業高效節水工程補助資金）；4、XX縣山洪災害防治縣級非工程措施項目。
二、XX縣XXX鄉 20xx年中央財政追加撥付小型農田水利設施建設補助專項資金項目工程自查情況
20xx年中央財政追加撥付小型農田水利設施建設補助專項資金
項目工程總投資為XX萬元。項目區位于XX縣XX鄉英XX村、XX村、XX村，按照整鄉推進、集中連片、的原則，規劃實施棉花滴灌面積XX畝，項目區分7個大首部、22個獨立系統，受益XX戶XX人。工程主要建設內容是：實施滴灌面積為XXX畝，修建7個大系統，22個小系統；鋪設PVC管道總長度198公里，PE管道總長度111.57公里；滴管帶總長度XX公里。砼鎮墩XX座，閘閥井XX座，排水井320座。
工程于X年X月開工建設，X年X月完工。
20xx年X月X日，自治區水利廳和自治區財政廳以“新水農水?20xx?XX號文，對項目實施方案進行了批復。批復工程總投資XX萬元，其中中央補助資金XXX萬元，地方自籌XXX萬元。
20xx年X月X日，XX縣水利局以XX字【20xx】XX號文，報請巴州水利局《關于XX縣XXX鄉20xx年中央財政追加撥付小型農田水利設施建設補助專項資金項目招標方案的請示》。20xx年X月X日，在新疆經濟報發布了工程的招標公告。20xx年X月X日進行了工程的招投標工作。本工程共分5個施工標和1個監理標。第一(施工）標段: XXX公司； 第二(輸變電）標段:XXX公司； 第三(管網）標段:XXX公司；第四(管網）標段:XXX公司；第五(管網）標段:XXX公司；監理標：XXX公司。
20xx年X月X日，巴州財政局以巴財農 【20xx】XX號《關于撥付20xx年中央財政追加小型農田水利設施專項補助資金的通知》，
下達了本工程的投資計劃。
目前工程已完成全部建設內容。
根據有關財務管理制度的規定，業主單位實按照?？顚Ｓ玫脑瓌t，建立健全財會管理制度。工程自開工以來就對工程建設資金進行嚴格管理，建立了工程結算制度，嚴格控制資金支付，對日常開支的每一張單據和發票都必須有經手人簽名和財務部門的審核。
工程價款的結算方式根據合同約定，通過監理單位確認工程量、工程單價和總價，經項目法人復核無誤后按簽證工程量按照進度付款，并在付款總額中扣除5%的質量保證金、5%的資料整理保證金和10%的民工工資保證金。工程結算做到及時、準確，保證了工程建設的連續性，使工程建設按計劃進行。
三、XXX閘維修養護項目自查情況
加強生態系統以及工程的建設，通過分水閘有的方矢地向沿河林區以及灌區輸水，有效的保證了下游灌區農業的灌溉和生態環境的恢復。
XXX閘設計流量為36.4立方米/秒，位于XX河口以上約30公里，將塔里木河來水向北分往XXX河，向XX河兩岸生態供水和XX縣XX鄉、XX鄉農業灌溉供水。XX閘經過多年的運行，上下游防護設施破損嚴重，為了使工程能夠正常運行，結合公益性工程維修養護補助資金的時機，XX縣水管總站于20xx年3月-4月對該分水閘進行了維修加固，維修加固的主要內容為：維修閘后兩側護坡100米。
為了保證工程正常運行，按時完成維修養護項目的建設內容：維修閘后兩側護坡100米。
由于維修資金只有XX萬元，故沒有進行招投標工作，直接委托有資質的施工單位進行維修養護。
該項目資金籌措為國家補助和地方自籌的形式進行，為保證工程順利實施，做到補助資金?？顚Ｓ?，對項目資金嚴格管理，做到?？顚Ｓ谩Y金的支付，嚴格按照工程建設程序和進度以及財務管理制度進行。通過嚴格的管理和控制，沒有發生擠占和挪用維修項目資金的現象。
xx藥店
x年x月x日
『十九』整改報告
市分行審計組于20xx年x月x日對我支行進行審計檢查工作，并下發了《牡丹江市分行審計報告書》我支行接到通知后，支行高度重視檢查結果并認真提出整改措施，現將有關整改措施報告如下：
一、個人業務
1、 柜員離席必須雙人清點現金，做臨時軋賬處理
2、 ATM現金長短款當天需及時處理
3、 及時清理儲蓄系統內無關人員的工號
4、 大額現金須及時鎖入金柜
5、 早、晚必須雙人拆封款袋
6、 日終正式軋賬后必須會同綜合柜員清點現金
7、 匯兌綜合柜員及時按規定打印和登記特殊業務登記簿
8、 柜員長時間離席必須做系統臨時簽退，收起章戳
9、 早晚接送款車人員必須雙人進入、離開工作場地
10、 柜員不得代用戶填寫單據
二、公司業務
1、 盡可能減少驗印時的強制通過率
2、 公司業務對賬單由專人保管
3、 清除公司業務柜員在其它系統中的工號
三、進一步加強內控管理的措施和安排
1、提高思想認識，形成抓好內控管理工作為全行第一要務的共識。提高內控管理對防范金融風險認識，努力杜絕違規操作而引起的金融風險。提高對存在問題的整改認識，在整改中規范操作行為。提高對制度建設、制度執行認識，在制度建設上完善自我，在制度執行中制約自我。
2、嚴抓制度落實到位，堵塞管理漏洞，落實各項內控制度，落實責任人、實施人，確保制度落實不留空白，責任明確不模糊。加強考核評價，落實審核工作，發現問題及時通報，及時整改，獎優罰劣，大力營造執行規章制度光榮，違反規章制度可恥的良好氛圍。
3、正視存在的問題，今后將進一步加強員工規章制度學習，加大員工業務操作方面培訓力度，強化內控制度貫徹執行，不斷提高全行員工綜合業務素質，不斷提高員工對操作風險的防范意識。對存在問題在整改的前提下舉一反三，引以為鑒，在學習上教育員工，在制度上制約員工，進一步提高我行整體內控管理水平，把操作風險降到最低限度。
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