實習范文|組訓工作總結(集合十九篇)_組訓工作總結

組訓工作總結(集合十九篇)。

? 組訓工作總結

20xx是某保險某中心支公司理賠部緊跟市公司戰略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，中華保險某中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益“這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了上級公司和公司總經理室交付的各項工作。截至20xx12月底，我部共處理各類賠案某某某件，支付賠款近某某某萬元，有利地保障了全市的經濟建設和人民群眾的財產安全。

一、20xx全年工作總結

(1)圍繞目標，落實計劃，狠抓本職工作

截止20xx12月31日，95585專線崗共受理各類報案某某件，較上年同期增長某某%;其中：機動車輛險某某件(交強險某某件，商業險某某件)、意外險某某件、企財險某某件、公眾責任險某某件、雇主責任險某某件、貨運險某某件、家財險某某件、校園方責任險某某件、產品質量保證保險某某件、醫療責任保險某某件、承運人責任險某某件、建工險某某件，其中，委托外地某某件、代勘某某件、投訴某某件 、電話回訪某某件，客戶滿意度達某某。第一現場調派率xx%。

查勘定損崗共處理案件某某件，較上年同期增長某某%;其中：機動車輛險某某件，較上年同期增長某某%，人險某某件，企財險某某件，貨運險某某件，責任險某某件，家財險某某件。

理算崗共理算各類賠案某某件，較上年同期增長某某%，注銷某某件、拒賠某某件;其中機動車輛現場賠案某某件、金額某某萬元，件數占總賠案件數的某某%;預付賠案某某件某某萬元;訴訟賠案某某件，起訴金額某某萬元，整體結案率為某某%。

針對傷人案件，我部特聘請了專業醫師對機動車傷人賠案和各類人險、責任險賠案中醫療費用進行審核，截止20xx12月31日，已審核各類賠案某某件、金額為某某萬元，剔除金額占醫療費用賠款金額的某某%。

(2)以新的考核辦法指導工作，規范經營，提升管理水平，突出業務重點

20xx，我們加大了對各環節工作的改革力度，通過改革本部門內各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質量相掛鉤的考核辦法，依據工作質量對績效工資進行核定、發放，進而實現工資由統一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉化，通過一系列的舉措，切實加大了對現場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環節的流轉速度，提高了保險理賠服務的質量，進而使中華保險品牌特色服務進一步得到了社會的認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。

(3)以“比、學、趕、幫、超“為口號，提升崗位人員業務技能水平，組建一支高素質的理賠隊伍

在過去的一年里，我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓的投入力度，20xx1—9月份，我部門共組織各類培訓、崗位技能考核及業務知識交流活動10余場次，并邀請專業人員進行授課，講授保險公估知識、理賠業務技巧;調派員工參加社會及公司內部組織的各類培訓;在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀學習、進行業務交流;通過組織、舉辦形式多樣的活動，切實提高了部門內廣大員工的業務技能和工作水平。

(4)加大硬件投入力度，為客戶提供優質、快捷的理賠服務

20xx1月，ebao車險理賠系統正式上線使用，為適應工作發展的需要，理賠部及時的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，并以組為單位增配了數碼照相機，從而使每一個查勘組都能夠擁有一臺筆記本電腦、兩部數碼照相機，與此同時，理賠部還在每一輛查勘車上加裝了GPS定位系統，進而使專線人員可以更直觀的掌握某市區及周邊地區的交通狀況以及部門查勘車輛所處位置與使用情況，使現場調派更加合理，避免了“誤派“、“錯派“，提高了調派的質量，進而保證了較高的第一現場查勘率。強大的硬件投入，先進的車險理賠系統，為中華保險特色理賠服務健康、有序的發展奠定了堅實的基礎。

(5)加大對保險騙賠案件的查處力度，切實做到 “不惜賠、不濫賠“

20xx，中華保險某中心支公司加大“打假、防騙、反保險欺詐“工作力度，取得了明顯的成效。截至20xx12月31日，我部門與有關部門密切配合，共查處保險騙賠案件某某件，為公司避免經濟損失某某萬余元，切實做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護了我公司的權益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。

(6)發送溫馨短信，為客戶提供人文關懷

每遇雨、雪天氣，機動車輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺向客戶手機發送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩駕慢行，此舉不但能有效地降低出險率，也能充分體現出中華保險的無時無刻無微不至的人文關懷。

二、20xx年工作計劃

通過一年來的努力，中華保險品牌得到了社會各界的廣泛認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發現了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審核等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。因此，我們要切實做到：

(1)95585專線接報案時間控制在每案3分鐘以內，回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內;報價崗自報車型控制1天以內，分公司報車型與分公司協調盡量控制在2天以內;理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。

20xx，我們將繼續加大對現場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在某市場樹立中華保險理賠服務特色。

(2)控制好車損險定損質量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監督和把關。

(3)加強理賠隊伍建設，嚴格執行紀律，全面細心接報案，及時出現場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業務發展的后腿。

隨著業務規模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業務技能，加強理賠人員的監督考核力度，提高理賠人員的工作效率規范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員。

(4)20xx，我們在保證第一現場到位率的前提下，進一步提高第一現場報案率，加大無現場自述案核查案發現場的力度，以減少假騙賠案的發生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作，抽調專業組進行非車險查勘和疑難案件的調查。

(5)加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統一報價金額。

(6)加強傷人案件賠償的審核。

(6)積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。

(7)規范未決賠案管理，嚴格執行總分公司未決賠案管理的各項規定，規范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發生。

(8)加強內部信息反饋。理賠環節中發現的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監督承保制度的執行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協調好業務發展和理賠管控的關系。

(9)加強對保險理賠工作的管控與監督。我們將面向中華保險某中心支公司機關各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發現的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。

在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升中華保險的社會美譽度，樹立中華保險品牌，展示中華保險的服務優勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現代保險企業做出應有的貢獻。

? 組訓工作總結

一、前言

組訓班是一種常見的培訓方式，通過集中培訓來提高員工的能力和素質。在過去的一段時間里，我參與了一次組訓班的工作，并擔任了組訓班的負責人?，F在，我將對這次組訓班的工作進行總結，以便吸取經驗教訓，并為將來的工作提供參考。

二、準備工作

在組織一次組訓班之前，我們進行了充分的準備工作。首先，我們調研了市場需求，明確了培訓的目標和方向。然后，我們制定了詳細的培訓計劃和時間表，并確定了培訓的內容和形式。同時，我們還與專業講師進行了面談，并邀請了他們來擔任本次組訓班的主講人。

三、組織過程

組訓班的組織過程中，我們面臨了一些挑戰，但通過合理的安排和周密的組織，我們成功地完成了任務。首先，我們按照培訓計劃，統一安排了培訓場地和設備，并準備了所需的教材和資料。其次，我們與主講人進行了溝通和協調，確保他們準時出席并進行高效的培訓。最后，我們組織了參訓人員的報名和簽到工作，并細致地安排了培訓期間的休息和飲食。

四、培訓效果

經過一段時間的培訓，我們取得了一定的成效。首先，參訓人員的專業知識和能力都得到了增強，他們對所學內容有了更深入的理解，并能夠將其應用于實際工作中。其次，參訓人員的工作態度和團隊合作能力也得到了提高，他們更加積極主動地參與到工作中，并能夠與同事們有效地協作。

五、反思與展望

通過本次組訓班的工作，我也吸取了一些經驗教訓。首先，我們在準備工作上還有些不足，應該更加深入地調研市場需求，確保培訓的內容和形式符合實際需要。其次，在組織過程中，我們應該更加注重細節，提前做好各項準備工作，確保培訓的順利進行。另外，我認為我們應該加強與參訓人員之間的溝通和互動，更加關注他們的學習需求和反饋意見。

未來，我將繼續努力改進組訓班的工作，不斷提高培訓的質量和效果。我會更加細致地進行準備工作，確保培訓的內容與市場需求相契合。同時，我也會加強與主講人的合作，確保他們的教學效果達到最佳，并積極與參訓人員進行互動，關注他們的學習成果和反饋意見。通過這些努力，我相信未來的組訓班工作將取得更加顯著的成效。

總之，本次組訓班的工作經驗豐富，收獲頗多。通過這次經歷，我更加深入地了解了組訓班的運作模式和要點，也更加明確了我在組訓班工作中的定位和職責。我將繼續努力，為組訓班的成功舉辦做出更大的貢獻。

? 組訓工作總結

? 組訓工作總結

我局在學習實踐科學發展觀活動進入第三階段以來，緊密結合工作實際，牢牢把握解決突出問題的前題，把解決問題與創新體制機制緊密結合，統籌安排交叉進行，認真制定整改方案，嚴格落實整改責任。較好地完成了第三階段工作，現總結如下：

一、落實整改方案，做到“四個明確”

根據第二階段工作要求，對照科學發展觀要求查找整理出影響和制約勞動就業事業發展的問題，并廣泛征求意見和建議，進行了逐條分析，制定了切合實際，行之有效的整改方案，分別召開了班子會，黨員干部座談會，就整改工作提出了修改和完善意見，并做到了“四明確一承諾”。一是明確了整改落實項目，集中整改的重點問題并進行歸類排隊，明確列出了哪些是學習實踐活動中可以立即解決的突出問題和可以立即解決的問題，分門別類提出整改意見。二是明確了整改落實目標和時限要求，注重把群眾反映強烈的熱點、難點問題作為主攻方向，在整改中化解了矛盾，贏得了民心。對提高辦事效率實行一條龍服務流程，我局即時調整了工作人員在服務大廳開設了一站服務承諾，對解決培訓機制不夠靈活，培訓模式、專業設置不能適應市場需求方面，我局制定中長期發展規劃。三是明確了整改落實措施，對需要整改落實的問題，逐項進行了研究分析，制定了解決問題的有效措施和辦法，并加強了溝通協調，上下互動，左右聯動，形成了合力加以解決。四是明確了整改落實責任，建立健全整改落實責任制和承諾制，逐項明確了責任領導、責任部門、責任崗位和具體責任人員，把任務分解細化，責任落實到位，即分管領導主抓，股室負責人具體落實，工作人員具體實施。實行一抓到底，一步到位。建立了整改臺賬和銷號制度，整改結束通過多種方式組織群眾評議，群眾滿意才算整改到位。并將整改落實方案，在全局全社會公開，落實措施向全體黨員和群眾通報，自覺接受監督。

二、解決突出問題，惠及人民群眾

一是根據縣委學辦圍繞服務基層和促進科學發展的要求，在元、二月開展“惠民月”要求，我局積極成功籌辦全縣20xx年春風行動暨返鄉農民工招聘會活動。在活動期間，向縣內各鄉鎮返鄉農民工印發《致返鄉農民工一封信》10000份，印發“回歸就業指南”手冊6000份，發放招工信息宣傳資料8000份，組織了縣內外62家招聘企業，提供就業崗位8310個，現場簽訂定向就業人數6210人次。二是積極以組織創建“五型”機關為載體，加強機關效能建設不斷提高全體干部職工作效率和行政執行力，促進服務水平提升。三是積極開展“四聯共建”活動，局支部黨員每人聯系一家困難企業、一名農村聯系點困難黨員、一名下崗失業職工。為他們辦實事，排憂解難。四是全體黨員積極參加志愿者服務隊活動，利用節假日和休息時間上街設立勞動政策咨詢宣傳臺，及時為下崗職工，農村富余勞動力，返鄉農民工提供政策咨詢就業技能培訓、職業指導、職業介紹和創業幫扶服務。五是積極響應縣委、縣政府“五下鄉”活動，組織專業骨干教師將培訓技能送到鄉鎮農民家門口。六是積極開展“扶貧慰問送溫暖”活動，為567名下崗失業人員提供免費職業介紹服務；竭力開發公益性就業崗位安置126名“4050”就業困難人員，并為他申請社會保險補貼和公益性崗位補貼150萬元；為農村聯系點修通通村公路和建文化活動中心共計捐款8000元，捐圖書近3000冊，組織黨員同志到聯系訪貧問苦，開展一幫一扶貧幫困活動，受到聯系村干部和群眾高度好評。

三、完善體制機制，健全規章制度

積極穩妥地推進體制機制創新和制度建設，就職工關注的就業訓練中心培訓機制、培訓模式問題，多次召開了班子成員會議、中心工作人員會議和專業負責人座談會，討論要創新培訓機制，加大培訓基地建設力度，要根據市場需求設置培訓專業，教師聘用要能進能出，加大雙師型教師隊伍建設力度。就各項社會保險補貼、失業保險金、小額擔保貸款的政策執行把關和申報發放程序制訂更規范的操作程序，建立了公示制度，抽查制度和暗訪制度，加大了申報發放監督力度。全年共發放失業保險金257.7萬元，公益性崗位補貼21.5萬元，靈活就業人員社會保險補貼79.8萬元，小額擔保貸款221萬元，做到公正、公平、公開，促進全縣社會穩定。加強了內部管理制度規范和健全，為提高就業服務質效，認真落實局黨組首問負責制和過錯責任追究制，實行了股室目標責任制、工作人員崗位責任制，工作人員業績與個人職務晉升、職稱聘任、年終評先掛鉤，鼓勵干部職工大膽創新，勤奮工作，確保實效。

四、總結測評完善，確?？茖W發展

堅持邊整改、邊總結、邊公示，局總結報告形成后，先后多次向局全體干部職工公示征求干部職工意見和建議，總結學習實踐活動開展以來的經驗和取到的成效。并即時召開了鄉鎮分管勞動保障工作領導和所長會議、企業政工人事干部會議、培訓機構負責人會議，充分發揮他們對勞動就業工作的監督作用，征求他們意見和建議，切實做到了問政于民、問需于民、問計于民。為完善學習實踐活動，聽取寶貴意見和建議，切實把學習實踐活動不斷引向深入，促進了勞動就業事業又好又快發展。

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篇1：保險公司組訓培訓心得

第十四期組訓訓練營總結

尊敬的x總、x總。親愛的事業伙伴：大家好！

本次培訓是司堅持內涵式發展道路的發展戰略應運而生的，本期特訓營以系統、專業的壽險培訓為主，并實現創新、戰略性培養升級、集日常管理、績效管理、銷售支持、互聯運作、戰略產品運作、增員與輔導等專業訓練，同時結合團隊的榮譽體系建設等綜合訓練，實現全面性突破成長。像這樣的培訓其他同業保險公司因為投入人力、財力巨大，已經逐漸不創建了，所以我們在這樣一家重視人才培養、不斷改革創新的公司工作而感到驕傲與自豪。

【壽險知識系統化】因為我是“白板”入行，對壽險基礎知識掌握不是十分扎實，雖然有了一年多的工作經驗但是仍然覺得心里沒什么底，在工作中總是不放心，擔心自己會出什么差錯，所以一直渴望能夠參加系統化的培訓來彌補自己在專業知識上的不足，能夠不斷的完善提高自己。參加這次培訓真的完成了我從業以來一直期盼的一個心愿。在本次培訓中從壽險的意義與功用到基本法實務應用，從日常管理系統到營銷企劃與運用，最后還學習未來戰略產品的運作。從精神上享受了一頓饕餮盛宴，讓我更系統化的學習了壽險的知識。在日常工作中，我們往往注重的是銷售實踐而忽略了應該學習的專業知識，所以而在銷售過程中會出現客戶比業務員甚至內勤老師還要明白還要懂保險的情況，在這一點上我們還需要給業務員多培訓一些專業化和系統化的保險知識，以便他們能夠知行合一，更好的占領客戶占領市場。同時通過這次培訓使我掌握了更專業系統的知識。對今后做好一名合格的訓練專業更加有信心。

【營銷思路拓寬化】通過學習我在原有營銷思路上有了一些新的領會和感受，在日常工作中，前線都是圍繞著業務員服務，幫他們開產說會，小說會，幫他們講、幫他們談。卻沒有注意到他們的技能越來越薄弱，因為我們在幫助他們的同事忽略了銷售的主體。真正的銷售者應該是業務人員而不應該是我們，我們應該把銷售的藝術還給業務員，這才是他們獨有魅力。隨著三進三出的銷售平臺，酒會、旅說會、產說會越來越頻繁，業務員拜訪和出勤日漸減少，自己去努力付出，簽單后收獲的強大喜悅和滿足感日漸退化，我們也應該找到一些啟迪。隨著企劃方案的實施，突然間發現物質的東西越來越多，人民幣、電飯鍋、四件套、旅游??能給的都已經做了方案，出現了很多業務員上單看方案這樣不積極的現象，而精神榮譽的方案非常少，外勤團隊的文化管理越來越少，我想我們不斷的推出物質獎勵的同時也應該抓住業務員團隊文化方面，抓住他們的心。因為心在哪里 財富和保費就在那里。宣導無論是學習還是抓保費都應該做到目標堅定不移 信念永不放棄的積極精神，【潛力挖掘局限化】就像美國富爾頓學院分析的一樣，我們最大的悲劇不是恐怖地震、不是連年戰爭，甚至不是原子彈投向廣島，而是千千萬萬人生活著然后死去，卻從未意識到存在于自己身上的巨大潛能。在這次學習中不僅是知識方面的領會與感悟，我還有一個最大的感悟就是人身上的潛能是巨大的，只是我們平時隱藏的自己的潛能，首先我們原來本已經自己不可能做到的，但是事實告訴我們，我們都能做到，我們原本不能相信一天只睡覺4個小時還能完成一節節枯燥乏味的課程，我們原本不能相信自己一次能做700個俯臥撐，我們原本不能相信自己能徒步40分鐘徒步行走25公里，一個個不相信，一個個的不可能，其實我們都能完成，因為我們的潛力是無限的，只是我們沒有去發揮出來，給自己制定的限制太低而已。從今天起期望我們一起喚醒你心中酣睡的巨人，因為你的能量，超乎你的想象。最后希望與各位事業伙伴一起，共同成長，共同進步！篇2：保險公司組訓培訓班培訓心得

保險培訓心得

和眾人壽保險公司 馬 沁 懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了合眾人壽保險股份有限公司組織的新險種培訓班。通過兩天的積極參與和全心投入，我在對新壽險有了全面的了解，保險知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝！下面我從以下三點淺談一下我的個人心得體會。

一、端正態度，踏實做好每件小事

米盧曾說過：“態度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。參加培訓的時候，我認為首先要明確在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望。首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個縣市的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養成習慣，認真對待每項工作

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養良好習慣開始。首先要學會做計劃，沒有計劃的人生雜亂無章，同樣沒有計劃的工作也必將雜亂無章。計劃像一座橋，連結我們現在所處的位臵和你想要達到的目標。作為保險人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關系，分清主次、理順流程、定制計劃，以避免因忙于重要工作而忽視次要工作，因事務雜亂就忽視流程甚至“越俎代庖”的情況發生，并對可能要發生的事情提前預測，提前準備，做到有備無患，這樣遇到任何突發的情況才可以從容面對。其次要早行動?！靶膭硬蝗缧袆印?，“早起的鳥兒有蟲吃”，都在告誡和督促我們工作要積極主動，要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當今社會，企業員工要在激烈的人才競爭中不被淘汰，就需要比別人多付出一些努力，增強危機意識和競爭意識，增強工作緊迫感和壓力感，堅決克服不思進取、得過且過的心態，把工作標準調整到最高，精神狀態調整到最佳，自我要求調整到最嚴，積極的投入到工作中去。

三、注重細節，真誠對待每位客戶

細節決定成敗。做工作要考慮周全、細致，不能出現紕漏。如果工作不細心，很容易造成丟三落四，影響到自身乃至企業形象。因此，我們在工作中一定要做到“細心”，充分考慮各方因素，嚴謹細致，把握好分寸，把事情辦穩妥、辦周到，真誠對待每位保戶，用真心換理解，用真心換真情。由于客戶對保險不了解，所以更要我們要學會主動開口，遇到客戶主動介紹產品。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，這時我們要區別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。要有責任心、服務心，做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業務訂單。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業務的是我們的責任，同時為做好業務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產品介紹給客戶。只要給予客戶專業的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，將好的保險產品推薦給更多的客戶，創造優良的業績。篇3：5篇保險培訓總結匯集

新華保險第54期全國組訓專員班培訓總結

陽春三月，春風拂面，在這樣一個美好的季節里，非常的感謝公司領導給我這個機會參加由總公司在北京舉辦的“新華保險第54期組訓專員培訓班”；懷著“學習、交流、成長”的培訓期許來到培訓班，通過25天的學習，可以說是收獲非常大，受益匪淺，感受頗深，讓自己又一次得到了很大的提升。

在這個班里，不光讓我從專業技能上得到提升，還讓我感受到了另外一種激情——年輕、活力、意氣奮發；同時在這個班里深深的體會和感受到了團隊的魅力和團隊榮譽的意識，因為在這個班級當中有著很強的團隊榮譽意識，都是“識榮譽為呼吸”，全國28家分公司92位學員都在極其嚴格、苛刻的紀律要求下，緊繃著弦為一個共同的集體榮譽而努力。

一、本次培訓的收獲

1、找準定位，今天預備明天

唐衛東總的開訓，講了很多的哲學道理，也給了我很大的啟示，他講道：人生當中有兩個選擇是非常重要的，一個是和自己長相守的愛人，另外是和自己長相守的事業；今天看似一個組訓每天的工作都是很繁瑣，但都是為美好的明天而做準備，所有年輕時不努力的人都會在未來為自己今天的輕松買很大的單。聽了這些話，我感覺自己的工作更加有了目標，即使還是在從事著之前的瑣事，但那是在為更高的目標在做準備。

同時唐總還說道：作為一名組訓要不斷的充實自己，不斷壯大自己的翅膀，讓自己有核心競爭力。這一席話驚醒了我；的確，一只翅膀沒有硬朗的家雀，一片隨時都能被風吹得沒了方向的樹葉，又怎能承擔起更大的重任呢。自己雖然在壽險行業已整整3年了，但我的優勢在哪里，我的競爭力在哪里？在這段時間里好像并沒有有意識地去學習，自我總結漸漸少了，學習的步伐也漸漸緩慢了。后知后覺，現在的清醒還不晚，在以后的工作中要明確自己的定位，專注于外在形象與內在技能的并駕提升，讓主動學習成為整個工作的主流，擁有自己的核心競爭力，塑造自身的不可替代性，為明天做準備。

2、扮演好自己的角色，體現出團結上進、不服輸的精神

在培訓當中，不管是軍訓的匯報演出，還是學習項目的比拼，還是活動類的小組競賽；在整個過程中，感受最深的就是一種團隊的氛圍，一種奮發向上的激情。在培訓當中講的最多的一句話是：扮演好自己的角色，并體現出團結上進、不服輸的精神。在每一次的活動競賽中，處處閃現著一種友情、親情，一種同喜同悲、永不服輸的戰友情。在這樣一個團隊里，每位伙伴都竭盡全力去扮演好自己的角色，共同捍衛集體的榮譽。這種集體榮譽感、團隊使命感，是我們應該在工作中去發揚的，也是指引我以后工作的航標，是一種積極的做事態度，也是真誠的做人原則。

3、不斷歷練，不斷超越

在培訓當中，有著為期4天的ptt學習。之前雖然也經常上臺演說、講授，但真正的在ptt課堂的氛圍當中去演講心還是砰砰的跳。如果用一個詞來形容整個ptt培訓，那這個詞就是——歷練。我的感覺是整個ptt的魅力全在于這個“歷練”上：一分鐘演講、三分鐘演講、五分鐘演講，每一部分都是一次歷練，一次超越自我的體現，因為我每次的演講之后老師都會對我的演講提出表揚，我覺得這也是在超越自我。不管是對自己心態的控制，還是對時間的控制；不管是對環境的把控，還是對演講內容的把控，都是一種高水平的歷練，一種能夠明顯感受到提升的學習方法。從一開始的緊張、對時間的壓力，到后來對內容、時間的安排，這便是一種質的飛躍。

4、預演未來，減少失誤 在ptt培訓中，講的最多的便是：預演未來。我們不能左右明天，但我們可以通過今天來預演未來，讓我們明天的失誤減少到最小。預演未來，不僅僅是一種方法，更是一種做事、做人的態度。通過四天ptt的學習，讓我深刻體會到：投入多少，收獲多少；參與多深，領悟多深。在以后的工作中要有一種：未曾經歷，不成經驗的心態，不放棄沒有嘗試過的事情，在實踐中做到：做你所學，進而教你所做，并在工作實踐中將這些通過預演未來有機結合起來。

5、學習著、交流著、成長著

在個人激勵、如何做好早會創新、利用kpi分析團隊狀況及改善措施、業務推動方案的設計及實施、如何做好職場訓練、基本法在團隊中的運用、職場追蹤等方面,這些都是我們組訓每天都在做的工作，正因為每天都在重復，卻又缺少交流，基本上都是在處于閉門造車狀態，導致絞盡腦汁都無法創新。

培訓班中共有來自全國28家分公司92位學員，在學習中和每個學員去溝通和交流都可以產生火花，都會讓自己得到成長；尤其在早夕會經營和產（創）說會的操作方面，通過大家的相互之間的交流，每天都有符合主題的早會展現，每場產說會、創說會都策劃的很有新意，并且進行的特別順暢。

在如何與外勤團隊進行有效溝通，如何更好的輔導團隊新人成長也成為了整個學習過程中的重點討論內容。每天晚上的研討交流中大家都會各自發表己見，然后進行總結，得出了不少寶貴的經驗和訣竅。

二、下階段工作規劃

1、扮演好自己的角色

在以后的工作中，找準自己的定位，扮演好屬于自己的角色。在瑣碎的工作中，分清緩急、輕重，在將自己的工作保質保量的按時完成。做到讓領導放心，讓團隊稱心，讓自己負責的工作不能影響到整個工作的進度，不能影響到整個工作的質量，不能影響到整個營銷業務的節奏。

2、俯下身子，內外兼修，把工作更加做細

組訓工作是一項內外兼修的工作，不僅要有良好的外在形象，更要有過硬的內在技能，只有內外兼修、并駕提升，才是一名合格的組訓。2年的內勤壽險生涯都是站在公司的立場上用心的與外勤團隊的每個人進行溝通。在接下來的工作中，應該說在整個工作生涯中，我會更加的放低姿態，俯下身子，從工作的每個細節出發，如：與各位業務員的溝通，新人的面談和規劃、業務追蹤以及各種會議的運作都做到精耕細作。同時時刻提醒自己，時刻與隊伍在一起，及時發現問題，及時解決問題。在日常工作中，不斷總結工作，總結自我，找準方向，形成自己的核心競爭力，不斷塑造自身的不可替代性。

3、充分預演未來

在做任何事情之前，做好充足的思考，多問幾個為什么，多假設幾種可能發生的情況，找出多種解決問題的方案，萬事做好充分的預演未來，打好提前量。讓工作不會因為細枝末節而陷入被動，不會因為日常的突發事件而束手無策。不管是平時的輔導，還是營銷節點的業務啟動和追蹤，都要有充分的預演未來，不僅讓預演未來成為一種工作的方法，更要成為一種做事的態度。

4、做我所學，教我所做

學習的目的是要將所學的東西在實踐中體現出來，并形成一個完整的套路后再教給其他人，從而帶動整個隊伍的發展與進步。在下一階段以及未來的工作中，要不斷重復“做我所學，教我所做”這樣的動作。學習任何東西，哪怕只是一個細微處，都要及時將學到的東西運用到工作實踐中去，指導工作，提高效率，并把在工作實踐中檢驗正確的東西，形成一個框架體系，教會更多的人掌握，帶動整個隊伍的發展進步。這一點是短時間內難以達到的，但是“做我所學，教我所做”的態度不可缺少，要讓它成為指導工作的重要依據。

三、結束語

通過本次培訓讓自己受益匪淺，終身受用，同時為自己的工作指明了方向，我會將把培訓中學習的內容盡快的運用到實踐中去，做一名忠誠的壽險信仰者、傳播者和文化的創新者，幫助團隊取得更好的業績。

最后再次感謝公司領導給予我這么好的機會，提供了這么好的發展空間，我將不負領導的期望，奮發圖強，通過不斷的努力來回報新華。謝謝！

臨汾中心支公司

陜紹鵬

2010年4月5日

急求保險公司參加訓練師后的總結

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作者：hdwav 提交日期：2009-08-24 14:50:00 1# 我局在學習實踐科學發展觀活動進入第三階段以來，緊密結合工作實際，牢牢把握解決突出問題的前題，把解決問題與創新體制機制緊密結合，統籌安排交叉進行，認真制定整改方案，嚴格落實整改責任。較好地完成了第三階段工作，現總結如下：

一、落實整改方案，做到“四個明確”

根據第二階段工作要求，對照科學發展觀要求查找整理出影響和制約勞動就業事業發展的問題，并廣泛征求意見和建議，進行了逐條分析，制定了切合實際，行之有效的整改方案，分別召開了班子會，黨員干部座談會，就整改工作提出了修改和完善意見，并做到了“四明確一承諾”。一是明確了整改落實項目，集中整改的重點問題并進行歸類排隊，明確列出了哪些是學習實踐活動中可以立即解決的突出問題和可以立即解決的問題，分門別類提出整改意見。二是明確了整改落實目標和時限要求，注重把群眾反映強烈的熱點、難點問題作為主攻方向，在整改中化解了矛盾，贏得了民心。對提高辦事效率實行一條龍服務流程，我局即時調整了工作人員在服務大廳開設了一站服務承諾，對解決培訓機制不夠靈活，培訓模式、專業設置不能適應市場需求方面，我局制定中長期發展規劃。三是明確了整改落實措施，對需要整改落實的問題，逐項進行了研究分析，制定了解決問題的有效措施和辦法，并加強了溝通協調，上下互動，左右聯動，形成了合力加以解決。四是明確了整改落實責任，建立健全整改落實責任制和承諾制，逐項明確了責任領導、責任部門、責任崗位和具體責任人員，把任務分解細化，責任落實到位，即分管領導主抓，股室負責人具體落實，工作人員具體實施。實行一抓到底，一步到位。建立了整改臺賬和銷號制度，整改結束通過多種方式組織群眾評議，群眾滿意才算整改到位。并將整改落實方案，在全局全社會公開，落實措施向全體黨員和群眾通報，自覺接受監督。

二、解決突出問題，惠及人民群眾

一是根據縣委學辦圍繞服務基層和促進科學發展的要求，在元、二月開展“惠民月”要求，我局積極成功籌辦全縣2009年春風行動暨返鄉農民工招聘會活動。在活動期間，向縣內各鄉鎮返鄉農民工印發《致返鄉農民工一封信》份，印發“回歸就業指南”手冊6000份，發放招工信息宣傳資料8000份，組織了縣內外62家招聘企業，提供就業崗位8310個，現場簽訂定向就業人數6210人次。二是積極以組織創建“五型”機關為載體，加強機關效能建設不斷提高全體干部職工作效率和行政執行力，促進服務水平提升。三是積極開展“四聯共建”活動，局支部黨員每人聯系一家困難企業、一名農村聯系點困難黨員、一名下崗失業職工。為他們辦實事，排憂解難。四是全體黨員積極參加志愿者服務隊活動，利用節假日和休息時間上街設立勞動政策咨詢宣傳臺，及時為下崗職工，農村富余勞動力，返鄉農民工提供政策咨詢就業技能培訓、職業指導、職業介紹和創業幫扶服務。五是積極響應縣委、縣政府“五下鄉”活動，組織專業骨干教師將培訓技能送到鄉鎮農民家門口。六是積極開展“扶貧慰問送溫暖”活動，為567名下崗失業人員提供免費職業介紹服務；竭力開發公益性就業崗位安置126名“4050”就業困難人員，并為他申請社會保險補貼和公益性崗位補貼150萬元；為農村聯系點修通通村公路和建文化活動中心共計捐款8000元，捐圖書近3000冊，組織黨員同志到聯系訪貧問苦，開展一幫一扶貧幫困活動，受到聯系村干部和群眾高度好評。

三、完善體制機制，健全規章制度

積極穩妥地推進體制機制創新和制度建設，就職工關注的就業訓練中心培訓機制、培訓模式問題，多次召開了班子成員會議、中心工作人員會議和專業負責人座談會，討論要創新培訓機制，加大培訓基地建設力度，要根據市場需求設置培訓專業，教師聘用要能進能出，加大雙師型教師隊伍建設力度。就各項社會保險補貼、失業保險金、小額擔保貸款的政策執行把關和申報發放程序制訂更規范的操作程序，建立了公示制度，抽查制度和暗訪制度，加大了申報發放監督力度。全年共發放失業保險金萬元，公益性崗位補貼萬元，靈活就業人員社會保險補貼萬元，小額擔保貸款221萬元，做到公正、公平、公開，促進全縣社會穩定。加強了內部管理制度規范和健全，為提高就業服務質效，認真落實局黨組首問負責制和過錯責任追究制，實行了股室目標責任制、工作人員崗位責任制，工作人員業績與個人職務晉升、職稱聘任、年終評先掛鉤，鼓勵干部職工大膽創新，勤奮工作，確保實效。

四、總結測評完善，確?？茖W發展

堅持邊整改、邊總結、邊公示，局總結報告形成后，先后多次向局全體干部職工公示征求干部職工意見和建議，總結學習實踐活動開展以來的經驗和取到的成效。并即時召開了鄉鎮分管勞動保障工作領導和所長會議、企業政工人事干部會議、培訓機構負責人會議，充分發揮他們對勞動就業工作的監督作用，征求他們意見和建議，切實做到了問政于民、問需于民、問計于民。為完善學習實踐活動，聽取寶貴意見和建議，切實把學習實踐活動不斷引向深入，促進了勞動就業事業又好又快發展。

保險公司組訓培訓班培訓心得

國壽組訓之風雨彩虹路懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第期組訓培訓班。通過余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝！培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現向領導匯報如下：

一、態度決定一切，理念產生力量。第期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業，人才是教育的事業，教育是培訓的事業；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養成良好習慣，體現組訓風范。有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。

三、充實知識教育，提升專業技能國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業技能是第期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業務推動，如何培養企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業單位指標分析，職場訓練

? 組訓工作總結

近段時間，我在公司的組訓崗位上工作，通過與團隊的緊密協作和不斷努力，我積累了豐富的經驗和技能。在這篇文章中，我將詳細描述我的工作經歷，總結我在組訓崗位上的成就和所學到的經驗。

作為組訓崗位的工作人員，我負責為公司的員工開展各種培訓和發展項目。我以培訓需求為基礎，制定了詳細的培訓計劃，并與各部門的經理緊密合作，確保培訓項目的順利進行。在制定培訓計劃時，我會綜合考慮員工的需求、公司的戰略目標和市場趨勢。我與各級領導溝通反饋，確保培訓項目與公司整體戰略保持一致。

在實施培訓計劃的過程中，我積極地組織了各類培訓活動。我與公司內部的講師和外部專家合作，開展了一系列針對不同部門的技能培訓、團隊建設和領導力發展課程。為了增加培訓的互動性和參與度，我采用了多種培訓方式，如小組討論、角色扮演和案例分析等。我還與IT部門合作，利用電子學習平臺開展在線培訓，提高了效率和可及性。

為了更好地評估培訓效果，我設計了一套有效的評估體系。我通過前后測試、培訓后問卷調查和實際業績改進等方式來評估培訓的成果。通過這些評估數據，我能夠及時發現培訓項目中的不足之處，并提出相應的改進措施。

通過這段時間的工作，我積累了許多寶貴的經驗和技能。我學會了如何與各級領導進行有效的溝通和合作。通過與他們的交流，我更好地理解公司的戰略目標，并能將培訓項目與之相結合。我培養了良好的組織和計劃能力。制定詳細的培訓計劃，協調不同部門的資源，確保培訓項目的順利進行，需要良好的組織和計劃能力。我鍛煉了一定的問題解決能力。在培訓過程中，常常會遇到各種困難和挑戰，我需要迅速應對并解決這些問題，以保證培訓的順利進行。

總體而言，我在組訓崗位上取得了不錯的成績。通過我的努力，公司的員工得到了高質量的培訓和發展機會，他們的績效和滿意度得到提高。與此同時，公司的業績也受益于培訓的效果。我相信，通過持續不斷地學習和改進，我可以在組訓崗位上取得更好的成果，并為公司的發展做出更大的貢獻。

在今后的工作中，我將繼續努力提高自己的專業水平，深化對公司業務的理解，不斷創新培訓方式，提高培訓的效果。我將積極推動培訓項目與公司整體戰略的結合，努力為員工的成長和公司的發展做出更大的貢獻。同時，我也將繼續加強自己的領導力和團隊合作能力，與團隊共同探索和實現更大的目標。

通過這段時間的工作經驗，我對組訓崗位有了更深入的理解和認識。我相信，只要不斷努力，不斷學習和提升自己，我可以在組訓崗位上取得更大的成就，為公司的發展做出更大的貢獻。

? 組訓工作總結

組訓專員實習報告

大綱

一、 工作內容

（一）工作節奏

（二）靈山機構籌備

（三）本部“云帆工程”籌備

（四）對組訓崗位的理解

二、 探索，理論聯系實際

（一）早會經營

（二）銜接教育與創說會、新人班

（三）督導追蹤的重要性

（四）排名文化和典范運作

三、 工作的一點成績

（一）受到隊伍的喜歡

（二）保險代理人考試培訓

四、 存在的問題及對策

（一）工作效率低

（二）協調能力差

（三）不注重總結

五、 我的目標

（一）20xx年12月底前

（二）20xx年1月份

（三）20xx年度目標

帶著從培訓班所學的知識，略帶一絲旅途的疲憊回到了工作崗位。轉眼三個

月就過去了，忙碌與充實交織。確實是需要一個簡單的總結了。

一、工作內容

（一）工作節奏

1．7月27日第七十二期組訓專員培訓班結訓

2．7月29日回到中支報到。

3．7月31日中支委派到營服支援籌備工作

4．8月1日至10月7日機構籌備

5．10月8日至今調回本部參加“云帆工程”籌備工作

6．現調任中支培訓部新人訓練崗講師

（二）靈山機構籌備

8月1日正式參與到機構籌備工作中來，實際上機構已經從6月初開始籌備了，通過6月份引進營業部經理，7月份引進業務主任，籌備工作早已拉開帷幕。預計開業時間為9月18日，僅剩一個半月。

但是由于前面的籌備節奏過慢，導致引進的7個營業部經理的主任架構都沒能達成理想狀態，甚至還有1個營業部經理未持證。鑒于這種情形，搶時間成為了重中之重。

我是組訓崗，需要協助區經理全力進行輔導訓練。

內容是每天的早會經營、銜接訓練、督導追蹤、保代培訓以及創說會和新人班操作。

工作基本上都是在摸索中度過，因為區經理由新引進的PICC一位外勤經理擔任，對新華還不熟悉，所以自己的能力也在實踐中得到一定程度的增長。

（三）本部“云帆工程”籌備

中支本部存在著老隊伍人力架構空，保費平臺低等現狀。適逢分公司推出了做大做強本部新籌“云帆工程”。被抽調回來支援。擔任組訓。

內容同樣是每天的早會經營、銜接訓練、督導追蹤、保代培訓以及創說會和新人班操作。

由于在籌備的經驗，現在已經略顯成熟，能夠比較從容應對每天的工作，更加注重工作的效果了。

（四）對組訓崗位的理解

組訓，就是組織訓練、管理與服務于一體，壽險行業此崗位必不可缺。沒有培訓，就沒有一切！

特別在四級機構，只有一個組訓，必須每天調整出最佳的精神狀態，來幫助

機構的正常運行。籌備工作緊張進行，我必須把我本來學的不是很精的知識，去幫助訓練新人，所以我的授課能力，組織協調能力、策劃能力得到了較好地提升。

二、探索，理論聯系實際

從組訓班回來后，我馬上就投入到新機構籌備中來了，帶著自己的教材和筆記，很多時候就是馬上消化和進行傳授。

我記住了PTT的那句話，所有的精彩都是準備出來的。

為了樹立我作為組訓老師的威信，我必須所有的工作在昨天晚上做好準備。

（一）早會經營

早會是進行人員管理的最好的方法，沒有早會就不可能做成事情。早會是我每天必不可少的事情。剛開始是拿來主義，從組訓班上拿來的東西可以馬上用，但是慢慢發現這是需要結合隊伍實際情況的，隊伍需要的就是學到東西，籌備期間，幫組伙伴們迅速提高增員技能，樹立行業公司信心更為重要。

通過與區經理一起討論，我們制定出了較為固定的早會流程，注重在訓練上下功夫。通過早會營造的氛圍，訓練，激勵，較好地對隊伍進行把握，掌握籌備的進度。

在各個營業部初具規模的時候，我們也幫助營業部建立起二次早會，營造團隊氛圍。

（二）銜接教育與創說會、新人班

在剛開始的摸索階段，沒有意識到銜接教育的重要性，后來在中支領導的要求下，每天早會過后，針對籌備主管開設專門銜接訓練，主要為行業公司、基本法、增員話術等培訓，通過銜接班，我快速提升了授課的能力。

在做組織發展的時候，雖然每天都做督導追蹤，早會做排名文化、典范分享，但是發現增員速度還是緩慢。

原來是沒有將創說會和新人班固化，創說會想舉辦就辦，沒有形成規律，往往效果極差。周末沒有新人班，沒有辦法將已增人員進行消化和開發。后面在領導的指導下，每天晚上固定一場創說會，每周末舉辦新人班。通過固定節奏，終于讓隊伍找到增員的`感覺。

（三）督導追蹤的重要性

我以前很不喜歡用電話進行追蹤，也沒有固定發短信追蹤的習慣。這是一個極其艱難的習慣養成過程。

因為如果不追蹤，甚至根本就沒有成績，才發現每個人都是需要有人來督促的。這才發現一個電話關心的魅力所在。很多學的追蹤方法在不斷的追逐中才能

發現，沒有實踐是不會體會到的，同時和隊伍保持良好的感情，電話追逐是一個很好的手段。

有效的追蹤是完成任務的必經途徑，非常重要。

（四）排名文化和典范運作

管理贏在持續性，就像排名文化，就算知道它很重要，但是每天堅持做也很難。這個時候必須學會協調，比如用好綜合內勤崗人員，讓她幫助統計每日排名數據，才能讓自己有時間做其他的事情。

典范運作是建立在有效的督導追逐的基礎上的，如果沒有追逐到位，根本不知道運作典范，因為典范的作用就是讓典范來解決隊伍所急需的。如果不追蹤，就不知道用那種典范，樹立誰為典范。典范的力量是強大的，但必須提前溝通，對癥下藥，有目的和針對性。

三、工作中的一點成績

每天忙碌地工作，快有一種迷失自我的感覺了。但是每次都在隊伍的伙伴對我的認同中又找回自我。

（一）受到隊伍的喜歡

一定要說成績，就是我覺得自己還是比較招人喜歡。

我注重每一個伙伴的感受，站在他們的角度來思考，怎樣讓他們來到公司有一種親切感，而不是每天來受訓，而是來這里有人關心他們，為他們的每一個進步而開心。

很多來自各行各業的、素質參差不齊，年齡大小不一的外勤伙伴，他們會覺得在這個老師身上學到一些知識，在我的早會中找到一些樂趣，喜歡我成為他們的朋友這是我最值得驕傲的。當他們有什么開心都要與我分享的時候，這就是我的最好的安慰。

（二）保險代理人考試培訓

我從來沒有做過外勤的經歷，這是我從事這一行業的短板。很多東西是紙上得來終覺淺。

但是我對保險代理人的考試培訓還是較為自信的，因為我愿意用我全部力量來幫助他們拿到這本資格證書，很多時候自己充分準備，對課本的考點更熟悉、用更簡單易懂的語言來讓他們明白保險基本知識，在每一個章節安排合適的練習和解決消化知識，在晚上的時間還在對一些落后的進行輔導，用心，是最好的武器。我的保代培訓通過率總體來說能讓領導放心。課程很多伙伴指定要聽，真的很開心。

四、存在的問題及對策

（一）工作效率低

由于一直以來的個人習慣，做事較慢，容易健忘，很多時候都是工作無計劃性，導致工作時間長，但是效率較低。有時候一件事情猶豫不決，浪費了很多時間，最后想了很久又匆忙應付了事。

解決方法：用好工作行事歷，在筆記本或者桌上便簽，記錄好待做事項。做事干脆，少想多落實！提高執行力。

（二）協調能力差

做工作喜歡大包大攬，經常加班加點做事情。但是和同事配合的少，沒有學會借力，沒能發揮團隊的協作力量。來幫助自己快速完成任務。

在組織協調上欠缺魄力，對任務的分解也不夠全面，準確。最后導致事情自己做，做得多，效果卻不好。

解決方法：多和領導溝通協調，清楚了解領導的意圖。對任務做整體上的把握，然后進行合理分工，與同事們分工合作，借助同事們的力量，完成工作任務。做事要變得更有魄力，勇于提出要求，承擔責任。

（三）不注重總結

沒有記錄就等于沒有發生。這是第七十二期組訓班班主任的諄諄教導。 或者說我也常常記錄東西，但是到最后都沒有進行總結歸納，很多都是用完就扔，重復做卻進步不明顯。這是值得痛定思痛的。

解決方法：強迫自己形成習慣，梳理自己的筆記。嚴格要求自己，做好日清月結，增強責任意識。

五、我的目標

我目前擔任中支培訓部新人訓練崗講師，兼任新籌區組訓。為了更好地做好下一階段工作，特制定以下目標：

（一）20xx年12月底前

1．協助完成本部新籌區的籌備，做好每日輔導追蹤事宜。

2．建立起完善的新人崗前培訓班操作流程，保代班操作流程。

（二）20xx年1月份

專屬兩會

固化每周新人專屬會、績優專屬會舉辦時間。為新人留存做好工作。

? 組訓工作總結

20XX年，我擔任收展部組訓已經一年多了，在分公司領導的正確領導下,在收展部全體員工的支持配合下，收展部的工作業績按照既定計劃全面完成，我個人在這一年多的實際工作中也取得一定的進步。現將20XX年個人工作總結如下：

一、熟悉崗位職責，迅速進入狀態

我由業務輔導、業務推動、活動管理等方面開展工作，加強自身的鍛煉和經驗積累，迅速進入工作狀態。

二、主要工作成績

1、積極籌備組織各項會務的順利召開

首先在做到每天及時掌握各主管和所轄團隊業績情況，對業務伙伴的訪量進行追蹤和記錄。收集各團隊好的做法和成功案例，利用會議時機進行宣講和鼓勵，在團隊樹立標桿，既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。其次在早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導。比如：區域拓展的開展中，前夕宣導、市場開發流程、拓展話術、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協作意識增強，團隊凝聚力大大提升，使伙伴們看到了希望，對未來

充滿了信心。另外重點追蹤團隊成員動態和每日活動安排。及時了解伙伴們的展業心態，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團隊就是家，感受團隊溫暖。

2、認真對待每次培訓任務

員工的培訓是組訓崗位一個重要工作內容，良的教育訓練方法和課題，能對后期業務工作開展起到重要作用。每次接到新的培訓任務時，我個人必須首先接受培訓，熟練掌握新險種的特點，對應的銷售群體以及賣點，還要分析不同險種之間的差異性，從中找準新險種銷售的切入點，并以此做好備課和課件講義，然后再組織開展本部門的技能培訓，一年來個人組織開展各類培訓會議 ?次，業務伙伴反映基本認可，伙伴們的工作業績也凝聚著我的一份努力。

3、做好表報管理及服務工作

表報管理是部門工作業績質的體現，從各類報表上可以直觀反映同事的工作狀態，也能查找工作薄弱環節，同時協助業務伙伴及時錄入信息，完善保單也直接服務于業務伙伴，能有效的加強團結和促進團體意識。全年我能結合公司開展的各項階段竟賽方案進行一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項競賽方案，針對不同階段的競賽重點，及時訂立目標，制表上報，制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊；做好方案宣導海報和業績追蹤海報，積極營造職場展業氛圍；通過我的個人努力以及收展部全體伙伴的共同努力，截止10月份，收展部已完成期交保費 ?萬，

三、個人工作心得

通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓，必須要有扎實的專業知識、良好的表達能力、精細的業務輔導能力、高超的業務推動能力、優秀的人際溝通能力，只有具備了上述素質才能勝任這個崗位，所以在今后工作中，我還需要繼續全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的

業務能力和治理能力。為做一個優秀的壽險工作者而努力。

四、工作中的不足

雖然一年來，我個人在工作中有一定收獲，但還是由于工作千頭萬緒，難免忙中出錯。在工作當中也存在很多的不足，主要表現在以下方面：

1、有時服務不及時，出現統計數據偏差；有的時候不能及時地給伙伴們提供相應的服務。沒有把伙伴需求的最終解決當做我工作的重中之重，服務意識還有待加強。

2、時常出現工作急躁情緒；職場中，面對眾多的伙伴的.不同需求和不同個性，沒有設身處地的站在他們的立場思考問題，導致不能平和的面對每一個人，偶爾會情緒急躁，出現處理一些工作關系時還不能得心應手，影響正常工作。

3、個人業務相對較弱。作為團隊的一名組訓,我也還需要不斷加強自身學習和提高，個人的業務能力要及時跟上。

五、下一步工作思路

20XX年已經接近年終，新的一年即將到來，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

熱情、細致地的對待每一項工作。

找路子。多從雙向思維和換位思考上理解伙伴展業的艱辛和困惑，及時與他們開展談心和溝通，一方面培養自身的平和親近的人格魅力，一方面設身處地的解決伙伴的實際困難，以此帶動整個團體協作共事，互親互愛的工作氛圍，營造留人留心的工作環境。

? 組訓工作總結

保險公司是采用公司組織形式的保險人，經營保險業務。今天文庫小編給大家為您整理了保險公司轉正試用期總結，希望對大家有所幫助。

保險公司轉正試用期總結范文一

曾經和多數人一樣對保險很不認可，對保險業務員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的?？墒侵钡侥且豢?，進入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。

我曾做過服務生，曾做過非常令人尊敬的人民教師，也曾從事過極其令人尊重而且羨慕的記者工作，還曾投資做過生意，這些工作雖然苦，雖然累，但的確得到過很多人的認可和尊重，曾經的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今天的我會有幾個人能記起呢?我的學生記得我嗎?在大街上偶見后是否會尊稱我一聲老師呢?雖然他們在我的引導下得到了進步，我曾采訪過的人，見了面是否會認出我?雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒，他們的風采也曾在我的筆下表現的那樣淋漓盡致。可是我得到了什么呢?我曾經好長一段時間在思考這個問題。我很敬業，很努力，也曾天真的認為，是金子總會發光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?

殘酷的現實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱斘姨みM中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發生了質的變化，那里的伙伴大多數已經邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學習，他們相互激勵。他們那種積極的態度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。

沖著那份激情，我進入了保險這個行業,才對保險有了新的認識，保險是什么?保險是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數，沒有人能準確預知自己將來會發生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發生質風險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。

保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數百倍、數千倍，甚至數萬倍。當然，在保險集合體中的每個保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質?！耙环接须y，八方支援”。這樣，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。

保險是“仁愛”的化身，是“責任”的體現，是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。

人壽保險是那么偉大!它可以讓愛心永續!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家幫助大家……這不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎? 作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，背負著如此大的使命，身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險行業，我將讓我的生命價值在這個行業中得到體現。

保險公司轉正試用期總結范文二

又到年終歲尾,回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向中心的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。

一、嚴于律已，團結同志。以身作則，任勞任怨。在工作中嚴格要求自己，響應中心各項號召，積極參加公司的各項活動?？朔N種困難，不計個人得失，在工作設施不齊全、人員業務不熟練的情況下，帶領醫療小組人員從頭做起，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了十五個涉及人傷(病)險種條款、醫療保險相關制度、醫療審核制度的學習。承擔起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評。發表相關信息達二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領導交給的任務。

二、努力工作，按時完成工作任務。

1、全年醫療審核案件220____件，涉及十六個險種。剔除不合理費用達30____萬元。

2、拒賠案件：立案前拒賠5____，金額達1____余元，立案后拒賠4____，拒賠金額達11____萬元。其中醫療責任險拒賠金額達9____萬元。

3、全年醫療跟蹤100____人次，涉及醫院達2____家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。

三、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。

1、在工作中發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫院據理力爭，截至目前，已有五家醫院為我公司和客戶退回不合理費用達1300____元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

2、在中心領導的帶領下，經與___假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及維修標準，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質保量，且費用明顯低于市場價。此協議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標準，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。

四、發現問題、解決問題。尋求創新，促進工作。

1、經過市場調查，結合___家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。

2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

五、提升深化服務，服務于客戶、服務于承保公司。

1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關，審核相關單證6____次，為客戶及我公司節省費用達1____萬元。配合客戶到法院解決糾紛1____，遠到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達6____萬元。(醫療責任險一件1____元、車險1____涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計5____萬元)。

2、針對不同險種，配合中山、開發區、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。

1)在處理某醫院醫療責任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認可，不僅保費在原有基礎上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。

2)某承保公司在丹東多個客戶出險后出現不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達10____萬元，我們配合該承保公司到___中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。

六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。

1、醫療小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協調工作。

2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯系，向其他公司學習先進經驗。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

保險公司轉正試用期總結范文三

__年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y反思自己的__年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。

一年來，____保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的__保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為____保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。

二、業務管理

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保目標計劃的順利完成。

三、工作中的不足

由于業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，公司員工以不斷發展建設為己任，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

看了保險公司轉正試用期總結

? 組訓工作總結

組訓評級工作計劃是一個重要的計劃，它的目的是最大限度地提高組織培訓的效果和質量。在組織培訓中，評估學員的學習成果是非常重要的。只有通過對學員的學習成果進行評估，才可以確定培訓的質量和效果，為后續的培訓工作提供參考和改進。

下面介紹一下組訓評級工作計劃具體的步驟和詳細的操作介紹：

一、組訓評級工作計劃的具體步驟

1、明確評估目標

首先，明確評估學員的目標。評估目標應該與培訓目標和組織目標相一致。需要評估的項目包括培訓前、中、后的學習狀況、學習成果以及學員的反饋。

2、設計培訓評估方案

其次，根據評估目標設計評估方案。在設計方案時，需要確定評估方式、評估時間點、評估的人員和分配任務。

3、篩選評估工具

評估工具是評估的重要因素之一，需要根據評估目標和方案制定。根據評估的需求準備問卷調查、個人訪談、考試、小組討論等評估工具。

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4、制定評估任務安排

評估任務的安排和分配也是工作計劃的重要環節之一。在安排評估任務時，需要考慮評估的權限、職責和評估時間。

5、收集和分析數據

評估工作的關鍵在于數據的收集和分析。評估人員應該認真收集和分析評估結果，及時推出合適的改善方案。

6、制定改進計劃

最后，制定改進計劃。根據評估結果，制定合適的改進計劃，以提高培訓質量和效果，以及優化組織績效。

二、組訓評級工作計劃的具體操作介紹

1、明確評估目標

評估目標主要包括培訓的學習狀況、學習成果和學員反饋三個方面。

培訓的學習狀況包括培訓前、中、后的學習效果和進展情況。學習成果主要包括學員的知識、技能和能力增長情況。學員反饋則是對培訓過程和效果的評價、建議、意見等等。

2、設計培訓評估方案

根據評估目標設計評估方案后，需要明確評估方式、評估時間點、評估人員和分配任務。

評估方式主要分為問卷調查、個人訪談、考試、小組討論等。評估時間點分為培訓前、中、后，以及一段時間后。評估人員是評估組的成員，應從組織內部和外部安排適當評估人員。評估人員的任務則是明確評估標準、收集數據和分析數據。

3、篩選評估工具

根據評估目標和方案選擇相應的評估工具。不同的評估工具適用于不同的評估目標。問卷調查和考試相對簡單，適用于量化評估；個人訪談和小組討論則適用于質性評估。

4、制定評估任務安排

評估任務安排和分配是評估工作計劃的重要環節之一。需要根據評估人員的適應能力、工作規劃和時間安排，合理安排評估任務。評估任務必須明確，并在規定時間內完成，以便及時整合和分析數據。

5、收集和分析數據

評估工作的關鍵在于數據的收集和分析。評估人員應根據評估目標和方案，精心設計數據收集方式。收集到的數據需要進行規范化處理和分類整理，然后進行適當的統計分析和質性分析。

6、制定改進計劃

根據評估結果，制定合適的改進計劃，以提高培訓質量和效果，優化組織績效和培訓體系。改進計劃必須切實可行，并且需要保證在規定時間內落實。改進計劃的實施和落實需要得到組織和培訓人員的認可和支持。

總結一下，組訓評級工作計劃是一個非常重要的計劃，需要在培訓過程中認真執行。只有在評估學員學習成果的過程中，才能全面了解培訓的質量和效果。為了取得更好的培訓效果，建議在組織培訓之前，一定要提前開展組訓評級工作計劃的設計和準備。

? 組訓工作總結

組訓崗工作計劃是一份詳細規劃組訓崗的工作內容和任務，旨在提高組織和協調能力，確保團隊的高效運轉和目標的順利實現。本文將詳細描述一個經驗豐富的組訓崗工作計劃，以便更好地理解該職位的職責和挑戰。

一、崗位背景和職責

組訓崗是一個關鍵的崗位，負責對團隊成員進行培訓和指導，以確保他們能夠勝任工作并提高工作效率。組訓崗需要根據團隊的需求制定培訓計劃，并實施相關活動。他們還需要跟蹤和評估培訓效果，并根據需要進行調整和改進。

二、工作計劃

1. 需求分析：首先，組訓崗需要與團隊領導和相關部門合作，了解整個團隊的培訓需求。這包括對新員工和現有員工的培訓需求進行評估，以及對團隊中特定技能和知識的提升需求的識別。

2. 制定培訓計劃：基于需求分析的結果，組訓崗需要制定一份詳細的培訓計劃。該計劃應包括培訓內容、培訓形式、培訓時間和地點等細節。組訓崗需要與專業培訓師合作，確保培訓計劃能夠滿足團隊成員的需求。

3. 實施培訓活動：組訓崗需要組織和協調培訓活動的實施。這可能包括組織內部培訓、外部培訓和在線培訓等形式。組訓崗需要確保培訓活動的順利進行，并積極參與其中，提供必要的指導和支持。

4. 跟蹤和評估：培訓后，組訓崗需要進行培訓效果的跟蹤和評估。這可以通過員工滿意度調查、培訓成果評估和績效提升等方式實現。組訓崗需要與員工溝通，收集反饋意見，并根據結果進行改進和調整。

5. 經驗分享和知識傳遞：組訓崗需要定期與團隊領導和其他相關部門交流經驗，并分享最佳實踐。他們還需要制定知識傳遞計劃，確保團隊成員之間可以相互學習和分享經驗，促進團隊的整體能力提升。

三、挑戰和解決方案

組訓崗在工作中可能面臨一些挑戰，但可以通過以下解決方案來應對：

1. 項目管理能力：組訓崗需要具備良好的項目管理能力，以確保培訓計劃能夠按時完成。他們需要制定詳細的工作計劃、設定清晰的目標，并與團隊成員保持良好的溝通，及時解決問題。

2. 需求變化：需求隨著時間的推移會發生變化，組訓崗需要及時調整培訓計劃，以滿足團隊的新需求。他們需要保持靈活性和適應性，并根據團隊的發展動態進行調整。

3. 員工參與度：有時候，員工可能對培訓活動的參與度不高。組訓崗需要積極激發員工的積極性，通過定期反饋、獎勵和認可等方式提高員工的參與度。

4. 培訓效果評估：培訓效果評估可能是一個復雜的過程，組訓崗需要選擇合適的評估方法，并確保結果的客觀和準確。他們需要與專業人士合作，共同制定評估指標和標準。

四、總結

組訓崗是一個重要的職位，對團隊的發展和績效提升具有關鍵作用。工作計劃是確保組訓崗能夠有效履行職責的基礎，通過計劃的制定、實施和評估，組訓崗可以提高團隊成員的能力和整體業績，幫助團隊達成目標。

? 組訓工作總結

隨著時代的發展和社會進步，組織內部的培訓和發展工作越來越受到重視。為了提高員工的綜合素質和能力，許多企業和組織開始實施組織內部的組訓工作計劃。這種工作計劃通過有針對性的培訓課程和活動，幫助員工提高專業知識、技能和團隊合作能力。在參與組訓工作計劃的過程中，我獲得了許多新的收獲。下面我將詳細介紹這些收獲。

首先，組訓工作計劃讓我意識到團隊合作的重要性。在工作中，每個人都有自己的專業領域和技能，但很少有人可以獨自完成一項任務。通過參與組訓工作計劃，我學會了與團隊成員合作，分工明確，互相協作，共同完成任務。在這個過程中，我深刻體會到團隊合作的優勢，每個人的才華和能力得以充分發揮，任務的完成效率也大大提高。這個收獲讓我在工作中更加注重團隊合作，積極與同事們合作，共同追求工作的成功。

其次，組訓工作計劃使我認識到自我管理的重要性。在組訓工作計劃中，我們需要按照計劃參加培訓課程和活動，并在規定的時間內完成相關任務。這要求我們必須對自己的時間進行良好的管理，合理安排學習和工作的時間。通過這個過程，我養成了良好的時間管理習慣，學會了合理規劃自己的工作和學習，避免了拖延和浪費時間的情況出現。這對我在工作中提高效率和保持良好的工作狀態都有很大的幫助。

此外，組訓工作計劃還讓我意識到不斷學習和自我提升的重要性。在組訓過程中，我們接觸到了各種各樣的培訓課程和活動，涉及到了多個領域的知識和技能。通過不斷學習和掌握這些新知識，我不僅提高了自己的專業素質，還拓寬了自己的視野和思維方式。這為我在工作中面對各種復雜問題和挑戰時提供了更多的思路和解決方案。同時，組訓工作計劃也激發了我不斷學習和自我提升的好奇心和動力，讓我意識到學習是一種樂趣，是人生中不可或缺的一部分。

最后，組訓工作計劃還增強了我的自信心和領導能力。在組訓活動中，我們有機會扮演團隊的領導者，負責統籌協調團隊的工作。這讓我親身體驗到了領導者的責任和重要性。通過組織和管理團隊的過程，我逐漸培養了自己的領導能力，并獲得了他人的認可和信任。這種經歷使我更加自信，相信自己有能力在工作中承擔更多的責任和挑戰。

通過組訓工作計劃，我獲得了很多新的收獲。團隊合作、自我管理、不斷學習和自我提升以及領導能力的提升，這些都是我在組訓過程中取得的重要成果。這些收獲不僅對我的個人發展有著積極的影響，也讓我在工作中更加出色地完成各種任務和挑戰。我相信，這些收獲將進一步推動我在職業道路上的成長和成功。

? 組訓工作總結

培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業文化，一流組訓的風范等。第二周年各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xxxx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。

二、業務管理

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保目標計劃的順利完成。

三、工作中的不足

由于業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，公司員工以不斷發展建設為己任，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。 新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績！

? 組訓工作總結

突破自我 收獲未來

——20xx年第一期全國助理組訓資格培訓班學習心得

作為剛入司不到一年的新員工，能夠有機會參加在吉林長春舉辦的積極參與、全情投入，使我在習慣養成、專業技能、意志品質、團隊精神等方面都有了充分的認知和提升，并獲得優秀小組獎勵。個人成長的背后是領導細心的指導與培養，再次由衷的感謝領導能夠給予我這樣一次提升、磨練自我的機會。

此次培訓班有來自所得向領導匯報如下：

一、良好的習慣就是生產力。

世界著名心理學家威廉·詹姆士這樣說道：“播下一個行動，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運”。良好習慣的養成對成功是至關重要的，可是好習慣并非自然而成的，自然而成的常常是懶惰、生活無規律等等壞習慣。一個良好習慣的養成，需要經過刻意、不自然到不經意、自然轉化的過程，并經過反復練習才能形成，形成的好習慣，可以陪伴一生，助你走向人生的巔峰。在培訓班上有著許多規章條例，如有違反均要受到體罰和扣分的懲戒，比如6點多起床晨練，餐前要喊餐前訓導，就餐不得喧嘩，椅子及時歸位，上課不容許攜帶手機，嚴格遵守作息時間等，這些都充分體現了組訓班嚴格的制度。一支能夠戰無不勝的隊伍，必定是習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，不論是生活上還是工作上習慣的養成，培訓班都是個很好的自我提升和修正的平臺。

二、掌握專業技能，提升核心競爭力。

此次培訓讓我收獲最大的莫過于專業技能的提升。本次培訓課程由淺入深，具有很強的針對性、實用性和可操作性，通過老師的講授使我從一個壽險的門外漢迅速成為了一個了解行業、公司、產品、壽險基礎知識的員工。第一階段，我要成為太平洋最優秀的組訓。愛在保險和走進世界公司有了更深入的了解，堅定了從事壽險這樣一個太陽底下最陽光事業、朝陽行業的決心，也讓我深刻的體會到作為太保這樣一家世界鴻發和長順保有了初步的了解；第三階段，我是太平洋最優秀的講師。專題講授技巧的課程，以理論講授和實操訓練相結合的形式，讓我很好的在實踐中掌握知識；代理人輔導的課程，讓我補上了最基礎的保險基礎知識；第四階段，我是太平洋最優秀的主管。通過對個險基本法的學習，充實了崗位基礎知識，也讓我體會到

基本法是給外勤伙伴最好的方案，運用我們專業的知識，通過基本法作為牽引激勵外勤伙伴，可以更有效的推動業務穩步的發展；增員是壽險永恒不變的主題，如何常態、有效的增員，如何提升增員質量，如何保證留存，通過增募選才的課程，都有了明確的答案。通過本階段的學習也讓我了解到，主管是壽險團隊不可或缺、至關重要的人，只有了解主管的工作，才能更好的服務團隊；第五階段，我是太平洋最優秀的組訓。通過會議經營系統的課程學習，使我認識到壽險主要的抓手就是會議經營，創說會、產說會、早會以及日常的一些會議例如經管會、周例會等，構成了壽險會議經營系統，其中，創說會是增員的主要途徑，產說會是拉動保費平臺不可或缺的方式，早會是提振士氣、保證出勤的最有力的手段，通過課程也使我對每個會議的操作都有了了解，并在實操中將理論的知識運用到了實踐中，讓我更加貼近一線的經營，了解一線的團隊；透過數據發現問題、透過問題找到方法是高層級領袖必備技能，通KPI指標分析這樣一節課程，使我對每天接觸的`各項指標有了更深層次的理解，而不是為了做數據而做數據。

三、學習個險成熟的經營管理經驗，因地制宜地運用到續期渠道新保開拓的工作中。

（、追蹤。每月設定不同層級特別是室經理開單日期，按照規定的開單節點追蹤舉績。建立榮譽體系，樹立渠道榜樣，追蹤績優人員開單；（、激勵方式。對于外勤團隊最好的方案就是基本法，在基本法的課程中，我學習到了個險如何運用基本法做為牽引來推動業務的發展，也找到續期基本法的亮點所在，做為人管學會利用基本法提升業績是必不可少的專業技能

四、磨練意志，堅定信念，永不放棄。

在培訓過程中我始終秉持著“合理的是訓練，不合理的是磨練”這樣的信念，無論遇到多大的困難都要堅持、不放棄的決心。組訓班果然不辜負魔鬼訓練營的稱號，從日常的起居就可見一斑，5個小時，還有兩次凌晨的拉練也讓我印象深刻；學習方面，課程安排緊密，通關要求嚴格，對于像我這樣之前從未接觸過保險的新人來說，專業知識的學習無疑是最大的挑戰，需要付出更多的努力。無論從生活還是學習上，這一個月高強度的培訓都是對我意志品質最大的鍛煉。

五、團隊共贏，創造奇跡。

沒有完美的個人，只有完美的團隊，任何人都不可能以個體的角色立足于社會，團隊中的每位成員都是不可或缺、至關重要的。培訓課程中，有很多需要小組討論、研討并發表的內容，這是頭腦風暴、擴展自身眼界、學習眾家所長的過程，在不斷豐富自己的同時，也達到了互利共贏的效果。在成長訓練的課程中，也讓我深刻的體會到信賴、責任以及團隊的重要性。

六、創建友誼，搭建溝通、分享的平臺。

此次培訓有來自9個省份的伙伴，各個渠道均有涉及，在這一個月痛并快樂的時光里，在彼此之間都建立了很深厚的友誼，我不僅學習到了他們身上的優點，而且在課下也與他們

交流各省份續期渠道經營亮點，大家互通有無，搭建起了不同省份溝通、分享的平臺。

七、個人職業生涯規劃。

（一）、行業狀況與企業：

（行業。保險業切實關系到民生問題，隨著中國老齡化不斷加劇，養老金不斷虧空，政府負擔養老金體系已顯疲態，大力提倡和扶持商業保險勢在必行。

（企業。太保是三大保險公司之一，A+H股兩股上市，20xx年太保再次以5.1%投資收益率穩坐行業第一，企業實力雄厚。無論是行業還是企業都正存在澎湃發展的階段，這無疑對個人職業發展奠定了堅實的基礎。

（二）、個人職涯規劃：

目標：成為崗位專家，提升綜合技能，做到不可替代。

（渠道輪崗。經歷了組訓班，對一線團隊有了更深刻的了解，也初步了解了一線團隊日常的經營，在20xx年希望有機會能到中支去輪崗，一是了解渠道一線情況，二是將組訓班學習到的理論知識運用到市場中，更好的服務一線團隊。

（立足本崗位，爭做崗位專家。在服務營銷部人管崗位快一年的時間，在這一年的時間里基本掌握專業技能，但沒有達到精通。努力學習專業技能，培養創新思維，同時提升自身綜合素質，做一名技能過硬、思想積極、素質良好的優秀員工。在認真履行本職工作的同時，多學習業務、產品的相關知識，不斷提升業務技能，為渠道新保開拓貢獻自己的力量。

（個險跟崗學習。學習個險成熟的經營模式，學習個險同事創新的思維模式，良好的工作習慣，高效的工作效率，挖掘自身潛能。

本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，用一顆感恩的心回饋公司、領導，以持之以恒的精神、認真嚴謹的作風，為渠道做更大的貢獻！

? 組訓工作總結

一、工作內容

組訓崗是一個重要的崗位，負責組織和實施各種培訓活動，通過提供專業的培訓服務，幫助員工提升技能和能力，達到公司的培訓目標。我的組訓崗主要工作內容如下：

1. 培訓需求分析：根據公司戰略和員工能力評估，確定培訓的具體需求和方向。通過與部門經理和員工的溝通，收集和分析他們的培訓需求，了解他們的職業發展目標，為制定培訓計劃提供參考。

2. 培訓計劃制定：根據培訓需求和公司戰略目標，制定年度培訓計劃。在制定計劃的過程中，我會考慮培訓方式、培訓內容、培訓時間和培訓資源的合理分配，以確保培訓的有效性和高效性。

3. 培訓資源整合：負責聯系和管理外部培訓師和培訓機構，組織外部培訓資源，確保培訓師的專業性和培訓內容的適應性。同時，也要利用內部資源，如公司內部專家和高級經理，組織內部培訓講座和工作坊。

4. 培訓活動組織：組織和安排每次培訓活動的具體事項，包括場地預訂、材料準備、設備調試等。同時，還要負責溝通和協調與其他部門的合作，確保培訓活動的順利進行。

5. 培訓效果評估：通過培訓后的測試和反饋調查，評估培訓效果。根據評估結果，及時調整和改進培訓計劃和培訓方式，提升培訓效果和滿意度。

二、工作亮點和成果

在工作過程中，我取得了一些亮點和成果，如下所示：

1. 優化培訓計劃：根據員工的反饋和評估結果，我優化了培訓計劃的內容和方式。通過增加實踐環節和案例分析，使培訓更加貼近實際工作，并提高員工的學習效果。

2. 拓寬培訓資源：通過與外部培訓機構的合作，我拓寬了公司的培訓資源。引入了更多國內外知名的培訓師和專家，為員工提供更多元化和高質量的培訓內容。

3. 提高員工參與度：我注意到在過去的培訓活動中，一些員工對培訓的參與度不高。為了提高員工的參與度，我改變了培訓的形式，增加了互動性和參與性，例如小組討論、角色扮演等活動。這種改變大大提高了員工的學習興趣和積極性。

4. 培訓效果顯著：通過培訓評估結果的分析，我發現培訓效果得到了顯著的提升。員工的知識和技能水平明顯提高，他們在工作中的表現也更加優秀。這些成果使我倍感驕傲。

三、對下一步工作的建議

根據我在組訓崗位工作的經驗，我提出以下對下一步工作的建議：

1. 制定個性化培訓計劃：在制定培訓計劃時，應充分考慮員工的個性化需求和職業發展目標。因為不同的員工具有不同的學習方式和工作需要，所以培訓計劃應該更加靈活和個性化。

2. 加強培訓師的管理和培訓質量的監控：外部培訓師是培訓中的重要組成部分，他們的能力和專業水平直接關系到培訓效果的好壞。因此，我建議加強對培訓師的管理和培訓質量的監控，確保他們的培訓能夠達到預期效果。

3. 加強內部培訓資源的開發和利用：除了外部資源，公司內部也有很多專家和高級經理擁有豐富的經驗和知識。我建議加強對內部資源的開發和利用，組織更多的內部培訓講座和工作坊，提供更貼近實際工作的培訓內容。

4. 培訓效果的長期跟蹤和評估：培訓的目的是提升員工的能力和業績，因此，我們需要跟蹤和評估培訓效果的長期影響。只有通過長期的觀察和評估，我們才能了解培訓對員工的職業發展和公司績效產生的真實影響。

小編認為，組訓崗是一個重要而充實的職位，它需要我們提供專業的培訓服務，幫助員工提升技能和能力。通過制定個性化的培訓計劃、加強內外部培訓資源的整合和管理，以及跟蹤和評估培訓效果，我們可以不斷提高組織的培訓質量和員工的職業發展水平。我會繼續努力，為公司的發展貢獻力量。

? 組訓工作總結

? 組訓工作總結

懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸于態度、技巧和習慣等各個方面都取患上了一定程度的認識和相對于長足的進步。這一切的取患上，與領導的幫助和指導是分不開的，感謝公司個險領導班子對于組訓工作的大力撐持和厚愛，使我能有此機會參加如許高水平、高規格、超強度、超極限的素有“國壽黃浦”之稱的初級組訓崗前培訓班。在此向領導的關懷暗示衷心的感謝！

培訓班的課程進修只是一種情勢，而進修的真正意義則在于重塑極新自我，在于真實的學會思考、學會工作，更在于如何站在國壽組訓的立場上去為領導分憂解難，為團隊出謀劃策，為公司創造效益?；诖?，我將本次培訓班所學、所感、所患上、所悟整理此份報告，現向領導匯報如下：

一、態度篇（attitude）

態度決定一切，理念孕育發生力量，進修成就事業，知識創造未來。

在剛到沈陽的時候，我就知道“我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來”。這一理念，貫穿我培訓班19天課程的始終。

第多幫助

總比旁人多付出一點兒，總比旁人多努力一些，總比旁人多進修一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

孔子曰：“少成若本性，習慣如自然”。

目前世界上最強大的國家生理學家威廉·詹姆士也說：“播下1個步履，收成一種習慣；播下一種習慣，收成一種性格；播下一種性格，收成一種命運。”

良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地。習慣的訓練養成，在培訓班中更是個課程之外的課程。有許多細節上的規定，如離坐后椅子及時歸位；右手提進修袋，且將姚明的頭像朝外；上課不能帶著小通達；就餐不患上喧嘩，保持桌面及四周整潔衛生；著裝整齊講究；早六點起床每日堅持晨運等等，這些個都充實表現了教員們的良苦用心。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，必須養成良好的行為習慣，一流組訓的風范的養成，更是要從大處著眼，小處著手，以身作則，用實際的步履來感召和影響伙伴。

正所說的：細微之處見風范，毫厘之間定乾坤。

三、知識技巧篇（knowledge and skill）

世事洞明皆學問，人情練達即文章?！苎┣邸都t樓夢》

在本次培訓班中，知識的進修是重中之重，教誨訓練、活動管理、會議經營、表報管理、職場建設等幾個方面。 1.會議的經營

壽險的經營就是會議的經營。會議長短現場管理的唯一現場管理，每個組訓，都是會議的策劃者、導演和班主。而會議的經營中尤以早會為最。每場早會如同為我們的業務伙伴供給的一頓豐盛大餐。我們的早會可以有不同的風格，但是每位班主都要做出自己的品牌、形成自己的特色。所以早會無論幾多人都要開，要想提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，就必須鼓勵伙伴們堅持出勤，從職場布置開始，要讓伙伴們有走進家的溫馨感覺，另外從早會的教誨性、激勵性、宣導性等方面要有所內容，讓伙伴們能真實的學到專業知識，掌握公司信息，從而提高出勤率達到我們的根本目的。這一點兒也是能夠真正表現組訓人員價值的重要方面。 2.教誨訓練

組訓的工作職責中有個重要的環節就是教誨訓練，從訓練概論到訓練方法介紹，從新人育成體系介紹到新人輔導要領。這一部分整整用了兩天的時間。

新人的培訓，為了讓新人更快更好的創造效益，我們的培訓時間往往很短，給新人適應市場和保險行業的時間太短，如許很容易給新人強烈的打擊和壓力，在范永輝教員的《新人育成體系》一課和國冬梅教員《新人輔導要領》一課中，我感觸很多，我個人提議站在可持續成長的角度上，加強新人的培訓力度和培訓模式，遵循新人培訓的兩個期間和七個階段，加入市場調查、角色扮演、實戰演練、以及組訓主管陪同展業等課程，銜接教誨要集中解決此一期間的共性問題和個性問題。保證新人堅持三個月，追蹤三個月，幫助三個月，樹立其信心，從而減少脫落率。

再看組經理這一級別，個人認為組經理需要晉升培訓和責任培訓兩方面內容。在進行了市本團隊的局部了解及與兄弟公司同仁的交流后發現，今朝公司的組經理隊伍，基本都是空架組經理。而根據基本法，我們的組經理架構應該是追求標準化管理、高手不斷涌現、貧富差距大、老化比較嚴重，所以浮現部分團隊萎縮相當厲害的現象，如許均不利于市場的拓展及進一步加強國壽在本地市場的影響力。壽險的營銷更是人力的營銷。所以在7月份以后，相信公司領導也會采取響應的措施。

見習業務員的銜接培訓必不可少，這些個人很容易離司，但也有機會再次提升，他們可能存在銷售技巧不高、市場拓展能力不夠、心態不穩定，從而感覺前景迷惘等問題，而培訓是解決這些個問題的最佳方法。盤錦市公司自來不缺乏精英，這是好事，但同時也是一件可怕的事情，通過培訓激勵和輔導更多的營銷員，達到提升團隊整體的目的。這也就是伊處與我們溝通的，一手抓增員，一手抓保險費的同時，駕馭住現有的每個人力也是重中之重，這遠比培養新人患上來的更快更實際，從而更彰顯公司的大氣與實力。

一切的教誨訓練都必須順從業務伙伴的需求起航，以創造績效為歸宿。做到需啥子練啥子，缺啥子學啥子。同時，要使伙伴們大白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統的、簡單的教與學的老模式。 3.活動管理

活動管理，用范教員的話來說，是無法用語言形容其重要性的，是團隊經營中重要的不能再重要的1個方面。如果說會議經營是核心，業務推動是根基，那活動管理就是我們團隊的根本保障了。

在此課程中，我的偶像，也就是曾為我們盤錦公司服務科學、完整也是對于業務報表的基本要求之一。系統設立業務報表并進行指標分析的終歸目的是發現問題并解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的察看和精準的判斷，將發現的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題孕育發生的原因，根據原因設計解決方案，只有如許的方案才能有的放矢。

綜上所述，專業知識是組訓施展水平的基礎與起航點，只有把基礎夯實，才能修筑起飛的平臺。而組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識、端正的態度、良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗其行患上通度。

本次培訓班雖然課程上已經竣事了，但新的征途才剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實職中去。我會用認真負責的做事態度，專業敬業的精神，為伙伴們服務的心態，用心用情去做好每一件事，不斷地努力進修，將所學知識幫助每一位伙伴，也希望公司各位領導、同仁、伙伴作為我的見證人，見證我一步步的成長，做到一名受人接待的及格的組訓。

最后，再一次向公司各級領導及同仁的關懷和幫助暗示我最衷心的感謝，感謝你們！

? 組訓工作總結

20xx年xx月xx日至xx月xx日，我參加了xxx培訓，通過2天的培訓，我對老師這個職業的內涵有了更深一層的了解。這次培訓的資料十分豐富，包括老師核心素養、高效課堂建構，教學、教研、課改，班級建設等多方面內容，通過認真的培訓和自己學習，獲得很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：

一、提高了我的思想認識。

讓我更清楚地知道了作為一名教師既要提升個人的素養和知識能力，跟上時代步伐，要樹立正確的價值取向，給學生恰當的引導，要重視與學業生的情感交流以及教學過程中的公平性，對待學業生一視同仁，面向全體學生，就向田冰冰老師說的做到“關注人人”。要懂得傾聽與尊重，讓學生愿意信任你，讓學生學會自立，讓學生學有所得。

二、在工作中要不斷學業習新技能，豐富自身。

在日常教學中要想方設法提高課堂效率，這就需要多學習，勤學習，運用多種有效教學方法，引導學業生實現由“學會”到“會學”，這樣學生的主體地位才可能得到張揚。我們應根據各自的實際情況，做到既生動活潑又能激發學業生的創新思維，真正調動學生的學習興趣，課堂上努力縮短學生與老師、學生與教材之間的距離，讓他們在積極、愉快、輕松的環境中體會學習的魅力。

三、要引導啟發學生帶著問題去讀文，去學知。

由于學生知識少而有限。能夠真正理解一篇課文是比較困難的。特別是理解課文的內涵尤為困難。如此這樣，就需要教者巧妙設計問題，逐步由淺入深對課文進行探究。

四、要講究課堂上的評價技巧。

不論哪個學生提出問題或回答問題后，總是希望得到老師的贊揚與肯定。因此，要調動學生學習的積極性、主動性，老師還要注意課堂上的評價，用發展的眼光看待學生，善于發現學生自身的閃光點，以鼓勵為主進行評價。如當學生的回答遠離標準完全不對，或根本無價值時，就可以從他發言的聲音、說話的口齒、站立的姿勢等其他的方面去鼓勵。對于基礎差的同學，他們在學習中常常處于不參與或被動參與學習的狀態，他們能問解答，那本身就是一種進步，評價時就要鼓勵其積極參與。對學生的評價要因人而異。如有些同學性子急、愛沖動，他們往往沒經過深思熟慮就說就問。這時評價就重在幫助其養成良好的思維方式、習慣。另外，根據心理學家的分析，兒童長期處于滿足狀態，會失去進取和探索欲。因而，對于基礎好的學生，評價就要提高要求，重在鼓勵創新。

今天的學習讓我充實，明天的學習值得期待，仰望星空，名師們身上那種從不停止追求教育理想的精神正在閃爍！俯瞰大地，我們正把初長的根須努力植進貧瘠的土地！在和名師共舞的時刻，讓我們一路歡歌。

? 組訓工作總結

自組訓培訓班回到漢濱支公司已經一個多月，在這一個多月的工作，通過實踐和學習更加深刻的了解和體會到了組訓的工作職責，組訓在團隊中的重要性。同時也感覺到了組訓工作的繁瑣，在繁瑣和看似簡單的工作中，看到了自身的許多不足，以及需要提高和加強鍛煉的地方。通過在保險公司的工作，我認識到保險的重要性，保險是一個朝陽行業，是一份播撒愛心的事業，我為自己能夠成為中國人壽的一員而感到無比的榮幸與自豪。

在這一個月中我主要做了一下工作內容：

早會經營：能夠迅速積極的投入到早會的經營過程中，早會是一天工作的開端，一個高質量的早會能給伙伴們帶來前進的動力，能讓伙伴們忘記昨天所受到的挫折，讓伙伴們重拾百倍信心。在主持早會的過程中：能保證燈片的更新，做到不重復。在視覺上讓人覺得耳目一新。在輕松環節中能夠做到讓伙伴們共同參與，從而到達營造良好氛圍的目的。

同時也存在著一些問題：語言的組織，音調的掌控，環節的銜接等不是太到位，都需要在今后的工作中不斷的加強和提高。

職場營銷：職場營銷是目前推動個險業務發展的最有效的工具，同時也是體現一名組訓能力的戰場，在6月18日有幸在吉河講了一場職場營銷，到會9人，現場收到1860元保費。對于一位新組訓來說我感到很高興，但離公司要求還相差甚遠。在講職場時能夠順利地把一套燈片講下來。其中也存在一些問題:對一些細節的把握不夠完善，對專業知識的缺乏，對產品沒能有更深入的了解，不能夠融會貫通。從而不能夠更加完善的闡述產品的特點與優勢，對職場銷售有一定的影響。

職場布置：能夠參與公司各個階段的職場布置工作，并且每天能夠將業績喜報及增員喜報及時上墻，起到激勵作用。只是剛剛從事組訓工作，還不了解職場布置的重要性，不能及時有效的刷新，為業務發展營造很好的氛圍，今后還要多向老組訓及經理學習。

增員工作：有幸在6月參加增員特訓營，成為余龍才老師的一名助手，主要負責整個增員過程的統計、表報、追蹤以及可能的面談，在一個月的增員過程中，讓我受益匪淺，學到了很多話術和溝通技巧，面對各類應聘人員不同的交流方法，也感受到目前增員的難度。

現在我已經對組訓應該掌握的基本知識和工作內容有了初步了解，接下來在今后的工作內容中我會加倍努力學習，將自己的不足部分迅速趕上，不斷地向公司的組訓，經理多多學習，多多請教。同時也要發揚身上的閃光點。與同事和伙伴們和睦相處，幫助新人伙伴快速成長。

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