實習心得|店長職責心得（通用13篇）_店長職責心得
發布時間：2017-05-28店長職責心得（通用13篇）。
【1】店長職責心得
作為一個店長，我對自己的職責有著深刻的理解和體會。多年來，在管理和運營的過程中，我積累了許多經驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我的心得，以幫助其他店長們更好地履行自己的職責。
首先，作為店長，我認識到自己承擔著整個店鋪的管理和運營責任。這意味著我需要在多個方面進行協調和決策，包括員工管理、庫存管理、銷售推廣等。我必須保持高度的責任心和工作熱情，以確保店鋪的順利運營和持續發展。
其次，作為店長，我深知員工是店鋪成功的關鍵因素。因此，我把員工管理作為重中之重。我相信只有激發員工的積極性、提高他們的工作滿意度，才能保證他們為店鋪付出最大的努力。為此，我注重與員工的溝通，傾聽他們的想法和意見，建立一個和諧的工作氛圍。我注重員工的培訓和發展，定期組織團隊建設活動，增進彼此之間的了解和合作。此外，我也尊重員工的個人生活和工作平衡，為他們提供良好的工作環境和福利待遇。通過這些措施，我鼓勵員工盡力做到最好，并對他們的成績和付出給予公正的認可和激勵。
此外，作為店長，我深知庫存管理對店鋪運營的重要性。我認為保持庫存充足和適時補貨是店鋪成功的關鍵。為此，我經常審查銷售數據，預測產品需求，并根據市場變化和潮流調整庫存策略。同時，我也注重與供應商的良好合作和溝通，確保及時供應和優質產品。此外，在庫存管理過程中，我也注意貨物安全和防止損失。我建立了嚴格的入庫出庫制度，加強對員工的培訓和監督，以確保庫存的準確性和完整性。
最后，作為店長，我深知銷售推廣對店鋪業績的重要性。我注重市場調研和競爭分析，以了解客戶需求和市場動向?；谶@些信息，我制定了切實可行的銷售策略和推廣計劃。我注重店鋪形象的宣傳和建設，通過線上線下多渠道的宣傳手段，增加品牌知名度和吸引力。我也注重與客戶的建立良好的關系，提供優質的產品和服務，促進客戶的忠誠度和回購率。同時，我也重視員工銷售技巧的培訓和提升，通過激勵措施鼓勵他們積極推動銷售業績。
總而言之，作為一個店長，我的職責是多方面的。通過不斷學習和實踐，我逐漸領悟到了店長職責的重要性和應對之道。我始終保持高度的責任心，注重員工管理、庫存管理和銷售推廣。我相信只有在不斷提高自己的能力和管理水平的基礎上，才能更好地履行店長職責，使店鋪實現長期穩定的發展。
【2】店長職責心得
雙虎家私專賣店店長工作職責
雙虎店長全面主管專賣店工作，認真貫徹落實總部的指示，對各項工作進行計劃、組織、監督與協調，確保銷售目標、經營目標以及管理目標的全面達成。
一、人事行政職責：
1、負責導購員各項銷售知識與技能的培訓工作，提高員工素質與業務水平；
2、負責制定與實施切實可行的績效考評機制，體現多勞多得，獎勤罰懶的分配原則；
3、負責員工儀容儀表，職業禮儀、出勤情況、紀律作風等工作；
4、負責組織召開日晨會、周例會、月經營分析會，讓員工樹立目標、制定計劃；
5、負責團隊建設工作：了解員工、關心員工，為其創造寬松融洽、積極向上的工作氛圍，重視思想教育，倡導企業文化。
二、銷售管理職責：
1、經常巡查專賣店，了解商品銷售情況，掌握消費者購買動態，根據商品的暢、滯銷情況組織進銷貨，合理安排貨存結構；
2、負責店面整理清潔和陳列擺設，合理布局賣場，展示要以吸引和服務顧客為中心，要富于藝術性和生動性；
3、搞好分工分區域負責，樣品有問題要及時組織維修；
4、掌握市場動向，關注銷售信息，及時向公司反饋信息并提出合理化建議；
5、召開經營分析會，千方百計的提高銷量，并根據公司的指示，讓員工清楚總部的方針及專賣店的計劃安排。
三、其他重要職責：
1、票證審核：審查、核對銷售訂貨單、送貨單和其他相關票證，確保準確無誤；
2、處理投訴及其他突發事件：聽取顧客意見及批評，處理好顧客投訴，及時改進工作，合理妥當的處理突發事件并上報，維護公司聲譽；
3、三防管理：經常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作；
4、積極協助同事處理工作；
5、處理領導安排的其他工作。
成都雙虎實業有限公司
【3】店長職責心得
1、接受總公司的直接調配、輔助店長日常管理，支持門店運營工作的開展;
2、執行公司及門店各項規章制度，對門店員工進行管理;
3、負責門店巡視、日常維護、突發事件處理等現場工作;
4、對門店機器的技術故障進行初步判斷及處理;
5、對客人的求助提供解答及幫助;
6、有效地處理客戶的意見和投訴，提高客戶滿意度，及時了解客戶的需求和反饋信息并保持與客戶之間的互動關系，與重要客戶保持溝通并進行關系維護;
7、協助公共關系工作開展。
【4】店長職責心得
崗位職責：
1、完成店面日常的行政管理工作；
2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，完成建立大客戶儲備與維護工作；
3、了解店員個人情況，做好領導與店員的橋梁溝通；
4、及時解決店內的異常情況，并及時匯報上級領導；
5、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計與核查工作；
6、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；
7、做好所負責區域的衛生清潔與自我查漏工作；
8、完成上級領導交辦的其他任務。
任職資格：
1、大?；虻韧瑢W歷；
2、有相關工作經驗者優先；
3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞；
4、工作積極主動，有很強的團隊合作精神；
5、年齡25周歲以上，身體健康；
6、有一定的管理協調能力。
工作地點：根據公司實際需要結合員工住址安排。
福利待遇:
1、每天工作8小時,其中包括1小時午餐時間;
2、轉正后每個月可休假六天;
3、薪酬結構:底薪+績效+提成+獎金
4、公司購買社保(包含養老醫療失業工傷生育五險)
5、享受法定節假日：享受國家規定的法定假日，執行標準以國家規定為標準。如節假日上班,則享受3倍工資待遇;
6、員工入職后連續工作滿2年，年休假2天；滿5年及5年以上的，年休假3天。；此外，還可享受婚假(7天)、產假(90天)
7、為員工免費提供相關的知識技能培訓與順暢的晉升渠道，使員工擁有廣闊的發展空間。
【5】店長職責心得
1、負責公司O2O家裝、家具、建材產品的銷售及推廣;
2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;
3、負責銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;
4、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;
5、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;
6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
7、負責對員工的培訓教育。
【6】店長職責心得
一、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關法律法規，按GSP要求規范門店工作。
二、貫徹執行公司各項管理制度，對總部下達的各項指示制定相應措施，嚴格執行并傳達落實。
三、根據各門店發展狀況，制定門店短、長期發展計劃。
四、負責門店排班，日常事務的分工管理；嚴肅工作紀律，做好店員思想、業務知識等開導教育工作；
五、負責協助質管部及駐店藥師做好藥品質量監管工作，督查催銷近效期及滯銷藥品。負責不合格藥品的初審確認工作，建立門店不合格藥品臺帳，按月及時上報不合格藥品報告單。
六、負責保證門店藥品零售價格按公司統一規定執行銷售,保證上柜藥品明碼標價,價格標簽填寫整齊,一物一價，杜絕其它途徑藥品上架銷售。
七、貫徹執行門店服務規范，并起監督作用，及時處理門店服務質量投訴，解決門店糾紛。
八、維持賣場秩序，做好門店財務監管工作，防止財產損壞或丟失，做好收銀監管工作。
九、負責門店商品計劃的核實與傳遞，相關單據的保管，門店授權范圍內的報溢、報損工作。做好新特藥、斷貨品種及藥品價格信息的記錄反饋工作。
十、貫徹落實和監督門店相關GSP工作，并定期進行內部自我檢查。
十一、負責協助駐店藥師做好藥品銷售過程的安全監管工作，保證店員合理、準確推薦銷售藥品，防止藥品不良事件發生。
十二、做好公司總部與門店上傳下達和協調工作。貫徹落實公司各項管理文件并建檔保存，及時反映門店棘手問題。
十三、負責接收確認配送中心發送至門店數據以及門店數據向中心的傳輸工作，保證其準確性、及時性。
十四、做好店容、店貌及安全管理工作。
十五、完成公司交辦的其他工作。
【7】店長職責心得
1、對運營項目的整體銷售業績、凈利潤、毛利及售罄率等負責并最終完成全年銷售目標；
2、負責項目電商平臺B2C業務的整體規劃和運營，制定并落實銷售計劃和具體執行方案；
3、負責與電商平臺小二對接、溝通、協調資源；
4、負責與項目品牌方溝通，協助制定品牌的年度戰略及年度、季度、月度營銷計劃；
5、制作每日、每周、每月的店鋪運營報表銷售額、流量、日常轉化率、推廣成本、ROI等，通過分析報表制定并落實優化改善計劃和具體執行方案；
6、利用數據分析，配合商品部門完成全年商品銷售的預測，制定采購計劃；
7、通過銷售數據分析，配合商品部門優化之后采購商品的SKU及數量；
8、負責項目運營及客服團隊的管理；
9、配合商品部門建立分銷體系；
【8】店長職責心得
直屬部門：營運部
直屬上級：店長
適用范圍：各門店副店長（助理店長）
崗位職責：
1． 負責店內良好的銷售業績，及時向店長反饋；
2． 維持店內各部門正常運轉，處理異常情況；
3． 協調與當地政府部門的公共關系；
4． 嚴格規范員工，控制人事成本。
主要工作：
1． 制定各部門量化工作指標，然后追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；
2． 在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內事務；
3． 對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；
4． 審查各部門員工業績考評記錄，并報店長；
5． 檢查各部門“營運規范”的執行情況并組織輔導、考評；
6． 起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；
7． 制度審批后，負責向下發部門解釋、傳達、監督并反饋其執行情況；
8． 與政府職能部門聯系、協調，保證商場的正常運作；
9． 起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；
10． 做好消防安全，及時處理各項突發事件；
11． 加強各部門間的溝通與協調，然后及時了解情況，并提出整改意見；
12． 協助店長監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規范的情況；
13． 了解管理人員和員工的思想動態并予以正確引導。
輔助工作：
1． 檢查店內清潔衛生；
2． 檢查員工食堂工作質量，做好后勤保障工作；
3． 檢查設備維護及管理的情況；
4．檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
直接責任:
1. 制定并分解專賣店月銷售任務計劃,帶領團隊完成銷售任務。
2. 主持專賣店的例會,傳達相關政策及信息。
3. 監督管理產品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。
4. 制定培訓計劃,并對導購員定期進行業務然后培訓學習指導,形成獨特的店面文化。
5. 監督導購員日常組織紀律,對違反有關規定的相關人員進行教育處理。
6. 分析總結本店的銷售情況,分析全盤產品的銷售趨勢。
7. 掌握當地市場的競爭環境和消費習慣,發現問題及時向上級領導反映,并提出有助于完成銷售目標的相關的建議。
8. 對新上市的新產品、滯銷產品、促銷產品、及商場的擺放樣品進行合理的調整配置或進行合理的相應處理。
9. 與售后安裝服務等相關人員保持日常溝通協調、銜接并及時傳達生產廠家的相關信息。
10. 做好店面的安全維護,做好防火防盜工作,處置銷售現場出現的特殊情況。
11. 處理顧客的現場或電話投訴與抱怨,做好售后的相關服務工作,需要其他部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門。
12. 每月及時準確的的銷售報表及庫存產品盤點數據表。
13. 對導購員進行業績評估和考核。
【9】店長職責心得
店長助理崗位職責
崗位職責：
1、對店長負責，傳達店長指示和決議，并監督執行，為店長解決日?，嵤?，提高店長工作效率。
2、賣場衛生環境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問題和結果反饋店長
3、與公司采購部、銷售部、財務部、綜合辦公室的對接，對各部門及店長的各項通知準確傳達。
4、負責門店各種表格文件的收發、發放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。
5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。
6、門店各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發放、回收、跟蹤。
7、賣場有關經營管理費用的記錄、統計分析，賣場經營指標進度的統計分析。
8、門店各種資料檔案的統一登記管理。
9、店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催
10、執行店長行使權，不直接管理，但有絕對建議權，對于職責范圍內的各工作事項有跟蹤
11、協助領班完成店內銷售、商品采補、人事調配的工作實施。
【10】店長職責心得
崗位職責:
1、制定并分解銷售門店階段性銷售計劃,帶領團隊完成銷售任務;
2、主持門店銷售例會,傳達相關政策及信息;
3、監督管理產品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員形象、pop布置等方面的展廳形象維護工作;
4、監督銷售顧問日常工作紀律,對違反有關規范的人員進行處理;
5、每月及時提供準確的商品盤點數據;
6、做好門店的防火防盜工作,處理銷售現場遇到的特殊情況;
7、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨,需要其他部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門;
8、對銷售顧問進行業績評估和考核。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、市場營銷、工商管理、藝術設計等相關專業;
3、較強的語言表達及溝通協調能力;
4、豐富的門店管理經驗;
5、兩年以上店長工作經驗,具有一定的客戶資源和良好的客戶關系;
6、有知名家具、家居飾品企業銷售管理工作經歷者優先。
【11】店長職責心得
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按G、S、P規范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。
2、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實。
3、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批準后執行。
4、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。
5、負責協調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。
6、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
7、貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。
8、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。
9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。
10、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。
【12】店長職責心得
店長工作職責
一、每日工作流程
1、每天早班7：40/晚班9：10之前到崗，換工服，把顧客喝的花茶水煮上，樓上、樓下巡視，然后以最飽滿的精神迎接每一位伙伴的到來，熱情的，大聲的說“早上好“！
2、早8：00/9：30準時開早會，檢查美容師的儀容、儀表，總結前一天的工作，做出當天的銷售計劃，對當天的服務、紀律、衛生提出標準化要求，多說一些鼓勵的話語，大家一起為前...店長工作職責
一、每日工作流程
1、每天早班7：40/晚班9：10之前到崗，換工服，把顧客喝的花茶水煮上，樓上、樓下巡視，然后以最飽滿的精神迎接每一位伙伴的到來，熱情的，大聲的說“早上好“！
2、早8：00/9：30準時開早會，檢查美容師的儀容、儀表，總結前一天的工作，做出當天的銷售計劃，對當天的服務、紀律、衛生提出標準化要求，多說一些鼓勵的話語，大家一起為前一天加分的美容師鼓掌。有時讓技術主管、見習店長主持早會或講一個故事讓大家分享，最后，每個美容師都做自我激勵，店長祝大家工作愉快！大家一起擊掌喊加油！結束早會!領班分衛生。
3、早會結束后檢查調配室是否缺漏產品。店長要看顧客的預
約情況，督促美容師提醒顧客確定到店時間，和美容師一起分析當天到店顧客的消費情況，檢查顧客檔案登記情況，觀察美容師心態，及時溝通，讓美容師輕輕松松的愉快工作。
4、巡視工作區情況，監督員工的服務和態度，注意細節，了解顧客的需求，隨時觀察員工的工作狀態，對做出業績的美容師給予肯定和鼓勵。工作時間內員工相互碰面要說一聲“辛苦了”，或輕輕握一下手表示一下，營造良好的銷售氛圍。
5、午餐美容師輪流吃飯，門廳不許空崗，檢查取送毛巾，衛生間衛生，工作區衛生。下午有時間也要對美容師做一下鼓勵，隨時隨地調整員工的狀態。
6、每天及時掌握店內的銷售情況，多在樓上巡視，保持工作區安靜、整潔，對于顧客的交接要安排好，不要讓顧客等待太長的時間，如果美容師沒有時間，不及時送顧客并預約下次時間，要陪著顧客并肯定顧客本次美容的效果，不要冷落或遺忘顧客。
7、（1）5：00早班打掃衛生，店長檢查銷售報表和顧客到店人數。如果有新顧客到店，給新顧客發送一條問候信息。5：30店長總結一天的工作，并做出第二天的工作安排。
（2）下早班時，早、晚班員工擊掌并道一聲辛苦了！先打卡后換衣服，檢查包。
（3）晚班有時間和個別美容師聊一聊，掌握員工的心理狀態，檢查第二天顧客預約情況，把當天有意見的顧客做登記，以便找到一個解決的方法，并做好次日到店顧客的預約工作。
8、全天音樂播放，早會之前給員工放一些激勵的或歡快的音樂或歌曲。8：00以后放一些輕音 樂，員工下班時，放“回家”。
二、周一早會
1、每個周日店長、副店長、見習店長、技術主管、領班，總結一周的工作情況
2、周一早7：30全體員工開大會
（1）7：30跳早操；
（2）8：00—9：30選擇一個具有激勵性質的內容，激勵員工的斗志，調整員工心態或讓員工講講感受等等。
（3）把員工分為三個隊，周一早會各小隊展示：隊名、隊呼、隊歌。
（4）店長對上一周的工作做總結，解決一些工作中的問題，提出要求和標準流程，對新一周的工作做出計劃和要求。
（5）安排新、老員工一對一進行技術交流。
三、1、每個月末做工作總結，向董事長匯報。
2、做新一個月的工作計劃，和美容師制定銷售目標，并和與員工一起分析。
3、掌握庫存情況，避免產品積壓，不定期督促、清理欠款。
4、每個月獎勵表現突出的小隊，并給予物質獎勵。
5、掌握本月顧客到店情況，做出準確數據。
6、新顧客增加人數，鼓勵美容師，宣傳顧客帶顧客，給予加分。
7、對已做的項目，做好售后服務，發信息引導顧客效果。
8、每月6日開技術主管會，參加人員:各院店長、技術主管，交流技術，解決問題，制定新的策略。
四、店務管理
1、顧客檔案管理：
（1）每個美容師管理自己的顧客，每天及時記錄顧客到店和消費情況。
（2）每月店長做總結，并記錄每到店4次的，3次的，2次的，1次的顧客人數。
（3）總結每月的新顧客到店和消費情況，并給每一位新顧客發送一條問候信息，次日店長親自給新顧客打一個跟蹤電話，詢問顧客，美容師的手法、服務、產品效果并預約下次時間。
（4）對長期不到店的顧客，不定期的打電話或發信息，并做好記錄。
（5）對當日生日的顧客發信息并提醒顧客到店領取生日禮物。
2、售后服務
（1）對已做的項目或產品，定期給顧客發信息，并引導效果。
（2）店內新近產品和項目，給顧客發“新品發布”的信息。
（3）對已購買產品的顧客，督促美容師給顧客打售后電話，提醒顧客的使用方法。
（4）對有意見的顧客，要及時了解情況并與顧客溝通，安撫好顧客。
3、細節服務
（1）顧客進店，美容師熱情打招呼，營造“賓至如歸”的家的感覺，并贊美顧客。
（2）茶水、午餐、水果、糕點、免費洗浴。
（3）洗浴用品都是精心挑選的，一個小的東西都是特別注重的品質。
（4）顧客走后，要送出門口，貴賓顧客要親自開車門。
（5）個性化的制造顧客感動。
（6）在前臺準備一個顧客意見本，電話咨詢本、新客登記本。
五、員工管理
1、定期對新、老員工做禮儀培訓，進行激勵教育。
2、監督美容師遵守店內規章制度，財會制度，3、監督領班做好店內衛生工作。
4、隨時觀察員工的工作狀態和心態，及時調整、避免員工帶著情緒工作。
5、店長監督員工工作，也讓美容師對店長的工作進行監督。
6、對技術手法定期培訓，道道精湛。
7、嚴格要求對顧客的細節服務。
梵歐6S會員店（店長）崗位職責
工作要點：
1、嚴格貫徹執行公司的各項政策和工作方針，負責對各項規章制度和相關政策的實行和推廣及在執行中的相關解釋工作。
2、負責貫徹落實公司領導制定的店內銷售目標，制定分解相關的銷售目標，落實到全員并帶動督促員工完成公司下達的各項經營指標。
3、負責店內的日常經營管理工作，負責店內的招聘工作，并組織安排好新招聘員工的培訓及院內相關制度的學習，對現有員工要定期不定期的組織培訓學習，堅持每周一例會制度及時傳達公司銷售計劃，對工作中存在的問題提出批評，拿出新一周的工作目標。
4、掌握店內的銷售情況，對新引進的商品要帶頭大力推銷;對滯銷及保質期間臨近的產品應隨時督促庫管整理好明細，隨時向總庫報告及時調回。店長必須堅持每月末親自查庫一次。
5、根據店內工作情況合理安排人員，及時掌握了解員工的思想動態和工作狀態，生活情況，對員工的服務態度及服務質量進行現場指導，把每月三項考核成績好的做好記錄，為日后加薪，提升做依據。
6、店長要隨時掌握了解同行業相關信息，如（商品，價格，服務）等信息的搜集并整理后匯報給公司領導。
7、店長、副店長要堅持每日同美容師共同研究顧客檔案，配合美容師成單，盡量滿足不同貴賓的服務需求及時向公司領導反饋顧客的需求與建議。
8、店長負責對所有財務單據簽字，監督和審核前臺日結工作，結帳后店長或副店長每天一人與前臺人員結賬后存款。
9、庫房負責人休息或做顧客時，要求店長與另一人共同進客房取貨，調配室負責人休息或做活時店長要親自調配。
10、店長每天檢查員工的出勤，早會必須堅持三項檢查（指甲、服裝、鞋、淡妝），早會要結合當天工作提出要求，指出昨日存在的問題。
11、店長全天對店內的衛生及安全情況做好巡視檢查，督促檢查保潔的工作情況，不定期的對管理區域進行衛生抽查，同時做好店內設備與設施的檢查工作，如遇設施，設備損壞要及時上報行政維修人員。日常消耗品短缺時應及時安排采購，保證全店工作的正常進行。
12、如遇停電、停水、水災、盜竊、搶劫等各種突發事件時應帶領員工及時處理并立即上報公司領導。
13、店長必須負責后門鑰匙，堅持早、中、晚三次放空氣，然后鎖好。
14、店長要不定期督促清理欠款，做好相關記錄，每天晚上必須向公司領導匯報當天店內的顧客到店情況，銷售情況及銷卡情況。
15、每月1號必須把上月全店的工作做以總結，向公司領導匯報，制定新一個月的工作計劃和銷售目標，并對上個月存在的問題拿出整改意見。
16、店長對外來刊物或推銷產品不予接待，委婉拒絕，如有必要接收的刊物或信件等不能私自拆開，要統一放到董事長辦公室。
17、對合作公司的老師要禮貌接待，不能發生爭執或不禮貌行為，要保守公司秘密，不得擅自接受廠家給的產品，不私自留老師電話，不私自與老師交流，不得與廠家老師談院內經營狀
況。河南港麗源
【13】店長職責心得
1．指導能力。能拓展下級的視野，畫龍點睛，高瞻遠矚，使其人盡其才，提高業績的指導能力；
步驟和技藝，使其在其職盡其責、勝其任。同時要有找漏補缺，幫助下級盡快改正并培養他們迅速成長的能力；
數據的駕馭能力。訊息資料、數據的整理、分析，并使之運用到實踐中去，以揚長避短、查漏補缺，加強管理，提升業績的能力；
合理地組織下級，調動員工的積極性，共同完成公司的既定目標；
對事件要客觀地評判、正確地分析，并快速解決問題；
門店的必備技巧和使顧客滿意的能力；
物力、財力，合理調配時間，整合資源，提高效率；
8．管理能力。不斷地找出隱患問題，加強管理，防患于未然，使門店整體運營結構更趨合理的能力；
自我完善的能力。不斷學習和更新專業知識，在企業發展過程中能跟上時代的步伐和企業一起成長，不斷充實自己，完善自己的能力；
10．誠信的職業道德。有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力，才能有上行下效的效果；
整個團隊的領導。有什么樣的店長就有什么樣的員工。遇事要不推諉、劃清責任、勇于承擔。
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