散客預定培訓總結|散客預定培訓總結(集錦16篇)

發布時間：2024-04-28

散客預定培訓總結(集錦16篇)。

?1?散客預定培訓總結

酒店預定員實踐報告

作為一名酒店預定員，我在工作中需要做許多事情，包括接聽客戶的電話、了解他們的需求、提供合適的方案、處理預定、執行預定和安排服務等。在這篇報告中，我將詳細介紹我的工作生活，以及我需要掌握的技能和知識。

首先，我的工作日常包括接聽客戶的電話和電子郵件。這些聯系方式可以是預定或取消預訂的請求，或者是對酒店服務的咨詢。我需要高效地與客戶交流，建立良好的溝通橋梁，并了解他們的需求、喜好和預算。同時，我也需要有足夠的耐心和獨立工作的能力，以應對來自不同國家、文化和語言環境的客戶。

為了達到客戶的滿意度，我需要根據客戶的需求，提供可行的選項。這些選項包括價格、預訂房型、餐飲、旅游和娛樂等。為了提高銷售量和客戶滿意度，我還需要推銷酒店服務和促銷活動，并為客戶提供一系列的優惠和服務。

預訂過程是酒店預定員的核心工作。我需要了解預訂流程，并熟悉酒店管理系統和在線預訂工具。我還需要知道如何訂購食品和飲料、處理房間清潔和洗衣服務，并與酒店的其他部門進行有效的協調。

當客戶入住酒店時，我需要檢查預訂信息，并確?？蛻舻玫絻炠|服務。在客戶結賬時，我需要核實客戶的付款信息，并確保所有費用計算準確。我還需要及時回應客戶的投訴和建議，以持續改進酒店的服務質量。

作為一名酒店預定員，我需要具備多項技能和知識。首先是良好的溝通和客戶服務技能。我需要能夠與客戶相互理解，并根據客戶的需求提供最佳解決方案。其次是良好的時間管理能力。我需要能夠快速地回答客戶的電話和電子郵件，并及時處理預訂請求。此外，我還需要熟練地使用計算機和酒店管理系統。

在此過程中，我也需要時刻保持良好的心態和積極的態度。無論是繁忙的工作日還是突發事件，我都需要保持冷靜和專業。只有具備這些素質，才能成為一名稱職的酒店預訂員。

我的工作生活充滿挑戰，但同時也充滿成就感。與客戶溝通和解決問題的過程不僅提高了我的溝通和處理問題的能力，也為我帶來了更多的機會和發展空間。我相信，在不斷努力和學習的過程中，我能成為一名優秀的酒店預訂員。

?2?散客預定培訓總結

散客旅游單項委托服務合同

甲方（委托方）：（姓名/名稱）__________，身份證號/營業執照注冊號__________，聯系電話__________，地址__________。

乙方（旅行社）：（姓名/名稱）__________，統一社會信用代碼__________，聯系電話__________，地址__________。

鑒于甲方愿意委托乙方為其提供有關旅游服務事項，雙方本著平等互惠、公開透明、誠信合作的原則，經友好協商，本著依法合規，嚴守保密，維護消費者權益，達成如下委托服務合同：

第一條：委托服務范圍

1、接待散客旅游，為游客組織飲食、住宿、交通、景點景區門票等旅游服務事項。

2、為游客提供旅游咨詢服務。

3、針對甲方提交的特殊要求，制定旅游行程方案，并提供相關旅游定制服務。

第二條：委托服務時間

1、本次委托服務的執行時間為自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

2、游客因個人原因致使旅游延期的，應提前十日通知乙方。

3、行程安排有調整時，雙方應友好協商并簽署相關變更協議。

第三條：委托服務規定

1、甲方有權依法享有旅游服務期間的合法權益，并有權改變旅游方式和時間，但應提前書面通知乙方。

2、甲方如需取消旅游計劃或調整旅游日期，應于預定出行日期前七個工作日內向乙方書面通知，并支付相關違約金，具體違約金數額參考下列規定：

（1）如游客在出發前7個工作日內通知取消，應支付全部費用的30%作為違約金。

（2）如游客在出發前3個工作日內通知取消，應支付全部費用的50%作為違約金。

（3）如游客在出發當日或未通知乙方而不出行，視為自動放棄本次旅游計劃，不退還已支付費用。

3、若因天氣原因、政策限制等不可抗力因素致使旅游不能進行，乙方應當在第一時間與甲方取得聯系，雙方友好協商處理，甲方有權選擇自由行權益保留或退團，乙方將在處理后的3個工作日內返還已收取的款項。

4、游客應按要求向乙方提供相關證件、信息、簽證及其他必要材料，確保旅游行程無誤。如因游客未提供正確信息、證件或簽證不成功而取消行程的，游客需要承擔相應的違約責任。

第四條：費用與結算方式

1、本次委托服務總費用為__________元（大寫：__________元整）。

2、甲方應向乙方支付全款，支付方式為__________。

3、本次委托服務費用包含：旅游路線指導、景區門票、住宿、餐飲等費用。

4、不包括游客個人因私而產生的費用：如電話費、信件費、洗衣費、郵寄費、通訊費、酒店外線電話等。

第五條：委托服務標準

1、為保證旅游行程的安全、順利，并確保游客權益不被侵犯，乙方將為游客安排具有資質、規范的服務公司或旅游合作伙伴提供服務，請甲方放心服務。

2、乙方將按照國家相關規定如實履行信息披露 obligations，向游客提供真實、準確、完整的旅游信息。

3、如發生服務質量問題，游客應立即向乙方投訴并提供證據，乙方將為游客解決問題或提供合理補償。如游客對處理結果不滿意，可向相關部門或機構投訴或維權。

第六條：委托服務的終止

1、本合同到期后，雙方同意執行旅游服務結束，并互不再向對方提出任何其他要求。

2、在執行期間，如甲方未履行本合同約定義務，可能導致游客權益受到損害的，乙方有權選擇解除合同并代表游客提出追償。

3、在執行過程中，如乙方未按照合同約定向甲方提供服務，甲方有權解除合同并向乙方索要相應的違約金，游客有權獲得合理賠償。

第七條：委托服務合同的爭議解決

1、如因合同解釋或執行過程中產生任何爭議，雙方應友好協商并取得一致意見。協商不成，可向有管轄權的人權互聯網法院遞交仲裁申請，并按照仲裁裁決履行義務。

2、本合同簽署地為__________，并受中華人民共和國有關法律法規的管轄。

第八條：附則

1、本合同自雙方簽字、蓋章或公章并在相對方處留存原件生效。

2、本合同為一式兩份，甲方和乙方各執一份。

3、委托服務合同的一切未盡事宜，根據有關法律法規和雙方友好協商確定。

4、本合同對雙方具有約束力。

甲方（委托方）：______________ 年月日

乙方（旅行社）：______________ 年月日

附：散客旅游單項委托服務合同履行標準

1、雙方應合法合規并遵循消費者權益保護原則開展散客旅游委托服務，并加強服務質量管理。

2、乙方應發布真實準確、詳盡清晰的旅游信息，包括旅游線路、旅游景點、住宿、餐飲、交通等內容和各項費用，并保證其信息的及時性、準確性和真實性，公開信息披露 statement，確保游客知情權、選擇權、權益保障。

3、乙方應落實相關責任制度和工作程序，做好旅游行程的規劃和安排，切實保障旅游行程的安全、順利和游客的合法權益，遵守服務承諾，提高服務質量，提供優質的旅游服務。

4、游客出游過程中有任何不同意的行為或異議，需在當場提出，乙方應及時協調、解決，并提供必要的服務補償。

5、甲方要保管好自己攜帶的物品，如有遺失或丟失，乙方不能承擔賠償責任。如因乙方原因造成游客權益受到損害的，乙方應承擔相應的經濟賠償或服務補償責任。

6、委托服務完成后，甲方和乙方雙方在服務質量、費用等方面應建立長期溝通和合作關系，維護客戶與乙方的良好合作關系，確保有序、高效地交流和執行。

?3?散客預定培訓總結

散客旅游單項委托服務合同

甲方（委托方）：__________________________________

乙方（服務方）：__________________________________

為明確雙方權利、義務，規范服務行為，經雙方協商，簽訂如下散客旅游單項委托服務合同：

一、服務內容

1.乙方為甲方提供散客旅游服務，包括但不限于提供行程安排、交通接送、住宿安排、導游服務等。

2.服務費用及支付方式：__________________________________

3.服務期限：從____________年___月___日至____________年___月___日。

二、雙方權利和義務

1.甲方權利和義務：

（1）提供真實、準確的個人信息，如有變更需及時告知乙方。

（2）支付相關服務費用。

（3）遵守目的地的相關法律、法規和規章制度，保持良好的社會公德和文明意識。

（4）如有投訴或意見，及時向乙方反饋，配合乙方進行調解。

（5）接受乙方的有關安排，不擅自變更行程。

（6）遵守合同約定的其他權利和義務。

2.乙方權利和義務：

（1）按照約定提供相關服務，并確保服務質量。

（2）提供安全、合法的旅游環境和服務。

（3）提供合法、有效的旅游文化知識，協助甲方參與相關活動。

（4）履行與甲方簽訂的合同，如有變更必須與甲方協商一致。

（5）對甲方個人信息進行保護，不得泄露、篡改。

（6）在接到甲方投訴后，及時進行處理并給予回復。

（7）承擔由于自身過錯導致的損失和責任。

（8）如履行通知義務的，應通過甲方提供的聯系方式進行通知。

三、違約責任

1.若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權停止提供相關服務，解除合同并追究甲方相應的違約責任。

2.若乙方未按約定提供服務和保障，致使甲方無法正常參加活動或遭受損失，造成甲方損失的，乙方應當并承擔相應賠償責任。

3.若因甲方或乙方自身過錯導致的損失和責任，由相應方承擔相應的賠償責任。

四、合同解除、變更及爭議解決

1.在服務期限內，如甲方需要變更、解除合同，應在服務前提前告知乙方，并經雙方協商一致，簽訂書面協議并遵守協議內容。

2.若雙方無法協商一致，可向當地人民法院或仲裁委員會申請仲裁或起訴解決爭議。

五、其他事項

1.本合同一式兩份，甲方和乙方各執一份。

2.本合同未盡事宜，依照國家相關法律法規處理。

甲方（簽字）：_______________日期：_______________

乙方（簽字）：_______________日期：_______________

?4?散客預定培訓總結

散客旅游單項委托服務合同

甲方：旅行社名稱

地址：

電話：

法定代表人：

乙方：客戶姓名

身份證號碼：

聯系電話：

委托服務條款

一、服務內容

1.1 乙方向甲方委托辦理指定日期和目的地的散客旅游服務，服務內容包括但不限于酒店預訂、門票預訂、交通工具訂票等。

1.2 甲方在接受本合同約定服務的前提下，按照乙方委托的要求，為乙方提供相關服務。

二、服務費用

2.1 乙方向甲方支付相應的服務費用，費用包括但不限于酒店房費、門票價格、交通費用等。

2.2 甲方在接受乙方委托后，應向乙方提供費用清單，乙方按照清單支付相應的費用。

三、服務標準

3.1 甲方有義務在本合同約定的時間內為乙方提供服務，并確保服務的質量和效果。

3.2 如因甲方原因未能提供約定服務或提供的服務不符合約定，乙方有權要求終止本合同并要求甲方支付相應的違約金。

四、責任和義務

4.1 甲方的責任是按照本合同約定為乙方提供服務，如因甲方原因未能提供服務或服務不符合約定而導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。

4.2 乙方的責任是遵守旅游行業相關規定和要求，積極配合甲方提供服務，并按照約定支付相應的費用。

五、違約與爭議解決

5.1 每方應保證在履行本合同過程中遵守法律法規及行業準則，如有違反，應承擔相應的法律后果。

5.2 雙方在履行本合同時如發生爭議，應協商解決;如協商不成，則應向協議履行地人民法院起訴解決爭議。

六、服務期限

6.1 本合同期限自簽訂之日起生效，至甲方提供完畢服務并乙方確認后終止。

6.2 服務期限采用約定的日期和截止時間為準，如雙方協商延期的，應另行簽訂書面補充協議。

七、附則

7.1 本合同以書面形式訂立，合同中未盡事宜，雙方另行協商解決。

7.2 本合同正本一式兩份，甲、乙雙方各執一份，合同自甲方與乙方簽字蓋章后生效。

以上是散客旅游單項委托服務合同的模板，具體可以根據實際需要進行調整。作為乙方，簽定合同的同時應當了解和理解相關服務內容，支付費用，并且對于甲方未能提供約定服務或提供的服務不符合約定，提出有效的維權要求。

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背景音樂春節序曲

男：親愛的朋友們！

女：女士們！先生們！

合：大家好！

男：伴隨著冬日里溫暖的陽光，2013年如約而至

女：在這一刻，春天的腳步越來越近，我們已經感受到了春天的氣息

合：這是我們博倫特的春天，這是我們這個大家庭的春天，這更是我們每個人的春天！

男：今天，我們相聚在這里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受這段美好的時光；

女：今天，我們相聚在這里，一起用心來感受真情，用愛來融化冰雪；

男：今天，我們相聚在這里，敞開你的心扉，釋放你的激情；女：今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂的海洋，讓快樂響徹云霄！

男：在節目開始前有請李總為我們致辭

1（獨唱《少年壯志不言愁》）

女：曾經有一首電視劇主題曲，唱紅了大江南北，唱出了每個警務人員的心聲。

男：（節目完）“自古英雄多磨難，從來紈绔少偉男”，這首歌同時也道出了，當挫折來臨，直面挫折，敢于挑戰，不輕易言敗的一種

精神。2（舞蹈《浪漫櫻花》）

女：說起櫻花大家并不陌生，櫻花在很多人的心目中是美麗和浪漫的象征。

男：接下來請大家欣賞舞蹈浪漫櫻花

女：（節目完）這群朝氣蓬勃的年輕人用他們歡快的舞姿向我們展示了年輕人昂揚奮進的精神面貌，就好比櫻花一樣頃刻間釋放的激情，是那么的熱烈！3游戲“五毛和一塊”

游戲準備：場地稍微寬敞一點就可以，沒有特別要求；10幾個人，人多些更好；人員一定要有男有女，比例不限；裁判一名，負責發號司令。

游戲規則：在游戲中，男生就是一塊錢，女生則是五毛錢。

游戲開始前，大家全站在一起，裁判站邊上。裁判宣布游戲開始，并喊出一個錢數（比如3塊5、6塊或8快5這樣的），裁判一旦喊出錢數，游戲中的人就要在最短的時間內組成那個數的小團隊，比如說喊出的是3塊5，那就需要三男一女或七女或一男五女之類的小團隊。如此不斷淘汰，最后兩個人獲勝（肯定是一男一女的）。

游戲要領：反應要快，裁判一說出來錢數，就要立刻知道分別由幾男幾女的團隊可以達到要求；動作也要快，搶五毛和踢一塊都要又快又狠

4（獨唱《愿得一人心》）

男：凄凄復凄凄，嫁娶不須啼。

女：愿得一人心，白首不相離。

5《武術》

男：中華武術源遠流長，博大精深，廣為流傳，深受廣大人民的喜愛。

女：請欣賞長拳表演。

6游戲短信：就地公告一個不超出20字的筆墨，內容不限。現場通知大眾一個手機號碼，由主持人說開始，參預者開始編輯章程內容的短信，發送到指定號碼，然后主持人講收到的號碼打歸去，看誰的手機響。前三個先發到指定號碼的獲獎。（背景音樂《江南style》）短信內容：發個短信祝福你：成功事業屬于你,開心笑容圍繞你,健康長壽尾隨你。

7《愛情轉移》

男：“把一個人的溫暖轉移到另一個的胸膛”，詮釋著愛的轉移。女：（節目完）對于愛情的真諦我們往往會有著不同的反應，一個局外人帶著淡淡的憂傷演唱的歌曲，也許只有旁觀者能看清愛情的本質。

8（合唱《美麗的神話》）

男：有的人與人之間的相遇就像是流星，瞬間迸發出令人羨慕的火花，卻注定只是匆匆而過。

女：愛到分才顯珍貴，很多人都不懂珍惜擁有，只到失去才看到，其實那最熟悉的才是最珍貴的,合：所以，給愛的人一個擁抱吧，共同來創造愛的神話！9李總《京劇》

10閉幕辭背景音樂《金蛇狂舞》

男：辭舊迎新，高歌奮進，昨天的業績已成為歷史，明天的征程任重道遠。

女：讓我們以蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣、無畏的勇氣，勵精圖治、開拓創新，譜寫博倫特新一年更加輝煌燦爛的新篇章。

合：祝大家新年愉快！蛇年大吉！身體健康！合家歡樂！萬事如意

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散客旅游單項委托服務合同

甲方：旅游委托人姓名/單位名稱 __________________________

乙方：旅游接待服務機構名稱 _______________________________

為了規范旅游服務行業市場秩序，維護廣大消費者的合法權益，甲乙雙方基于自愿、平等、公平、誠信的原則，簽訂本散客旅游單項委托服務合同（以下簡稱“本合同”）。雙方同意按照本合同條款和旅游服務質量標準，依法進行合作，共同維護旅游市場良好秩序。

一、具體服務

甲方在本合同中委托乙方為其提供以下服務：

1. 交通工具租用或購買，包括載客汽車、船只、飛機等；

2. 餐飲、住宿的安排及預訂；

3. 游覽、購物以及其他旅游活動的安排及協助；

4. 提供相關的旅游資訊和服務。

二、服務價格

1. 本合同約定的服務價格為 _______________元；

2. 若因甲方原因導致行程調整或取消，產生的額外費用由甲方自行承擔。

三、權利義務

1. 甲方權利：

（1）向乙方提出旅游服務要求并得到滿足；

（2）按照合同約定支付服務費用。

2. 甲方義務：

（1）提交真實、準確的旅游信息和個人身份資料；

（2）按照合同約定支付服務費用；

（3）嚴格遵守旅游行程及安排要求，維護旅游秩序；

（4）自愿購買自費項目的服務。

3. 乙方權利：

（1）向甲方提供合同約定的服務并收取費用；

（2）要求甲方遵守旅游行業的規定和服務要求，維護旅游秩序；

（3）要求甲方支付旅游服務費用的定金。

4. 乙方義務：

（1）按照合同約定的時間、標準，為甲方提供旅游服務；

（2）提供具有法律效力的旅游合同，保障甲方合法權益；

（3）遵守國家法律法規和旅游行業規定，確保旅游安全；

（4）積極處理甲方提出的投訴和問題。

四、合同生效和終止

1. 合同生效：本合同自雙方簽訂之日起生效，至旅游服務完成之日止。

2. 合同終止：本合同在以下情形下終止：

（1）雙方協商解除；

（2）甲方因故不能參加旅游活動；

（3）甲方違反約定條款，影響乙方的正常服務。

五、爭議解決

1. 合同的解釋和執行應遵守中華人民共和國法律法規。

2. 雙方協商不能解決爭議的，可向當地相關部門申請仲裁，或向人民法院提起訴訟。

六、其他

1. 本合同未盡事宜由雙方協商解決。

2. 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（簽名）：_____________________ 乙方（蓋章）：______________

年月日

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2016猴年賀歲郵票《火猴迎新》將在2016年1 月5日和2016猴票同步發行，火猴迎新》正面圖案為公猴攀枝摘桃和母猴懷抱兩只幼崽，寓意國家放開“二孩”政策。背面圖案為明信片和首日封一體的創新設計。有純金四方連、純金小版、純金大版三個版本，其中純金四方連限量預售價為1200元、小版3600元、大版6000元。2016是中國郵政開辦120 周年也是中國第四輪十二生肖郵票的開篇首發之年，加上火猴迎新》由黃永玉大師設計，有人預測其將會成為今年收藏界的主題。

?8?散客預定培訓總結

散客旅游單項委托服務合同

甲方：旅游者姓名/名稱：______
聯系地址：___
證件類型及號碼：_____

乙方：旅游公司名稱：___
營業執照注冊號：___
法定代表人：___
地址：___
電話：___

鑒于：

1、甲方通過乙方了解到了此次旅游活動的具體信息和有效資訊，并已經確認了行程計劃和費用標準，希望委托乙方組織安排此次旅行活動；
2、乙方能夠按照甲方要求，將甲方的旅行需求無縫對接實際的旅行行程和其他有關的事宜，并且在旅游過程中為甲方提供貼心、周到的服務。

甲乙雙方本著攜手合作、互相尊重、公平合理、真誠信任的原則，依據《中華人民共和國合同法》及其他相關法律、法規的規定，經友好協商，達成本合同如下：

一、委托內容

1、甲方通過本合同委托乙方為其提供以下服務：

（1）為甲方提供旅游咨詢和指導服務；
（2）代表甲方進行旅游行程的出行訂購、機票訂購、住宿訂購、景點門票訂購、活動參與訂購等事宜；
（3）組織、協調和安排甲方的行程和旅游活動，并在行程結束后接送甲方回程。

2、乙方有權將本合同項下的服務轉委托給具備此項資質的其他公司或者個人，但需事先通知甲方并經過甲方的同意。

3、本合同僅限于本次旅游活動的委托服務，委托服務完成后本合同即刻終止。

二、服務費用及支付方式

1、甲方需支付旅游服務費，旅游服務費用為服務合同約定的費用總額。

2、甲方支付旅游服務費的方式為（□現金 □轉賬 □支付寶 □微信）。

3、如果實際旅行的天數或者項目次數超出了計劃中的范疇，甲方應按照雙方商定的方式支付增加的旅游費用。

4、乙方在委托服務履行過程中所產生的費用由乙方負擔，甲方不得要求乙方支付任何額外的費用。

5、乙方使用的酒店、交通工具、導游等服務供應商應具備合法資質，并能夠保證服務的質量和安全。

三、責任與義務

1、甲方應在本合同生效前向乙方提供真實、準確、完整的個人信息，并按時支付服務費用。

2、甲方應保證其身體健康，能夠適應本次旅游行程，并保障乙方和旅游團隊的安全。

3、甲方應嚴格遵守當地法律法規和社會公德，不得從事危害旅游景區、旅行社員工和其他旅游者權益的行為。

4、甲方應聽從乙方的安排和指揮，不得離隊或單獨活動，如發生安全事故，乙方不承擔責任。

5、如因甲方原因導致行程變更、延誤、取消或損失，由甲方承擔相應的法律責任。

6、如因天氣、自然災害或其他不可抗力因素導致行程變更、延誤、取消或損失，乙方應在合理范圍內協助甲方處理，甲方應理解并和乙方協商解決。

四、解除合同

1、合同任一方可在提前10天以書面形式告知對方解除本合同。

2、在旅游行程已開始的情況下，因甲方原因或不可抗力因素導致行程變更、延誤、取消或損失，甲方不得要求乙方返還旅游服務費。

五、爭議解決

1、雙方應在友好協商的基礎上解決爭議，如協商不成，任何一方可以向當地仲裁機構提起仲裁。

2、本合同單項委托服務不涉及國際貿易，爭議解決適用中華人民共和國相關法律。

六、其他事項

1、本合同未盡事項由雙方協商解決。

2、本合同自甲乙雙方簽署之日起生效，至服務結束為止。

3、本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份，具有同等效力。

甲方簽字：日期：
乙方簽字：日期：

?9?散客預定培訓總結

電話網絡訂票預售期為12天比售票窗口早6天

以往，每到春運期間，火車站售票窗口都會排起長隊，有些旅客為了一張返鄉車票甚至會在火車站通宵排隊。而明年春運期間，即使在火車站通宵排隊也有可能買不到票了。因為從元旦開始，電話和網絡訂票將比車站售票窗口提前六天開售。記者采訪了解到，隨著火車票網購范圍擴大，名為“火車票秒殺器”的軟件也火爆起來。

明年調客票預售期

目前，青島火車站的購票方式主要有5種，電話訂票、網絡訂票的預售期和車站售票窗口、自動售票機、客票代售點一致，均為11天。而記者從青島火車站獲悉，自明年1月1日起，客票預售期將進行調整，電話訂票、互聯網售票提前12天開始發售，車站自動售票機、客票代售點較晚，提前8天開始發售，而車站售票窗口最晚，提前6天才開始發售。這也就意味著，明年春運期間，車站窗口售票會比電話訂票和網絡購票晚6天。而等車站售票窗口進入預售期時，電話和網絡已經放票6天了，春運期間的一些熱點線路及車次的車票很有可能已經銷售一空了。

對于火車站預售期的調整，老家在曹縣的建筑工人老劉很擔心。他告訴記者，自己過年回老家一般都是坐從青島直達曹縣的5022次列車，但是每年春運時候票都很難買?！拔颐磕甓际歉鷰讉€老鄉一起在車站里邊通宵排隊，稍微辛苦點，但基本還都能買到票。今年回家估計我們排隊也沒用了，等到車站開始賣的時候，這票早就被打電話的和上網買票的買走了?！崩蟿⒄f，“我得找人教教我怎么打電話買火車票了。”

火車票秒殺器受捧

“今年的網絡訂票和電話訂票我覺著很方便啊，不用再去火車站或代售點排隊了，在宿舍上網買就行。”在青島某高校讀書的小陳對火車站的新政策很支持?！案螞r明年春運的時候，在網上提前好幾天就可以買票，比車站售票窗口早多了，也不用跟排隊的人搶票了。記者了解到，互聯網和電話訂票都是提前12天中午12時開始發售，“我估計春運的時候肯定很多人中午12點守在電腦前買票?！毙￡惛嬖V記者，“這就跟秒殺一樣，看誰手快啦?！?/p>

即使在網上沒有秒殺到車票，小陳還有著壓箱底的“高招”。據她介紹，目前網上已經出現了“火車票秒殺器”軟件，“我身邊很多朋友都在使用它，給網購車票再加個保險，確保買上車票?！毙￡愓f。

記者試著體驗了一下這款軟件，在操作界面上將乘車區間設定為青島到哈爾濱，乘車日期設為2011年12月24日，點擊秒殺按鈕后，秒殺器就提示找到了青島到哈爾濱的1張轉讓車票。

盡管火車票秒殺器很受追捧，不過秒殺功能目前還派不上用場。記者從青島火車站了解到，現在青島站各主要方向的始發列車未來兩天內的余票還比較充足。

記者體驗網絡購票網上訂票僅需要5分鐘

2011年12月15日，距離2012年春運開始僅有20余天，不過記者探訪發現，目前火車站售票廳和代售點并沒有往年的火爆景象，在火車站售票廳的某些售票窗口，排隊一分鐘就能買到車票。相對于售票廳的冷清，網購火車票的人卻一點也不少。目前僅青島火車站平均每天就為旅客換取紙質車票約 500余張。記者親身體驗了從網上購票到取票的流程，訂票僅需要 5分鐘，而紙質車票通過火車站的自動售票機10秒鐘就能拿到。

12月15日 15時，記者來到青島火車站東售票廳，這里一片冷清，整個東售票大廳里正在排隊買車票的旅客也就不到20人。記者觀察了一下，購票的旅客只需要排隊等候一分鐘左右就可以買到火車票。隨后，記者又來到了火車站西售票廳，這里只開了 3個售票窗口，買票的乘客只有不到10人。

不過，在售票窗口排隊的人少了，通過網絡來購買火車票的人卻一點也不少。由于青島火車站尚未實行刷二代身份證進站，所以旅客在網上購買火車票之后，還需要到火車站售票窗口、火車票代售點或車站自動售票機上辦理換票手續，換取紙質車票后進站。記者從青島火車站獲悉，目前車站方面，平均每天要為旅客換取紙質車票共500余張，其中自動售票機400余張，售票窗口換取100余張。

記者看到，火車站的自動售票大廳里共有20臺自動售票機，其中7臺為卡幣一體機，既可以收現金，也可以刷卡買票，剩余的機器為銀行卡機。記者還注意到，通過互聯網購買的火車票跟普通火車票還有些細微的區別，車票上注明了一個“網”字。

隨后，記者也親身體驗了網上購票的全過程。目前網上購票需要登錄中國鐵路客戶服務中心網站()。如果是初次登錄鐵路客戶服務中心網站，需要注冊并準確填寫乘車人的有效身份證件信息。目前互聯網購票只可使用四種有效身份證件，分別是居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照。而在新用戶注冊時，還需要填寫手機號和電子郵箱，以便正常接收鐵路客戶服務信息。

注冊成功之后，記者就可以登錄網站辦理購票手續。目前，網站僅辦理車次以“C”、“D”、“G”、“Z”和“T”開頭以及K1至K500的旅客列車售票業務。記者從注冊到訂票，過程僅僅用時5分鐘。

目前，網上購買車票成功后，還需要到售票窗口、代售點或者自動售票機上換取紙質車票才能乘車。

12月15日 15時許，記者來到青島火車站自動售票廳。自動售票機都是觸屏操作，記者點擊屏幕右下方的“取票”按鈕，屏幕上就提示“請刷二代身份證”，同時自動售票機下方的二代身份證識別器也亮了起來。記者將身份證放置在識別器上，自動售票機的屏幕上立馬出現了“正在處理身份證信息，請稍侯”的提示，隨后，記者預訂的車票詳細信息就顯示在了屏幕上。這時，點擊屏幕右下方的“打印車票”按鈕，紙質車票就出現在了自動售票機的車票出口。換取紙質車票的整個過程也僅用了 10秒鐘。

?10?散客預定培訓總結

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2022預定租房協議模板正文內容

出租方(甲方)：____________________________________

承租方(乙方)：____________________________________

現有乙方看中甲方要合法出租的房屋，甲方愿意將房屋出租給乙方使用，甲乙雙方就乙方支付甲方定金等事宜簽訂本協議。

一、甲方房屋地址

甲方所擁有的將要出租給乙方的房屋位于________市________區________路________弄(_______支弄)_______號_______室。

二、房屋使用性質

出租房屋的使用性質為_____________________________________________________。

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三、租賃期限

雙方商定租賃期限為_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

四、定金

1.乙方在簽訂本協議時支付甲方定金_________幣_________元整。甲方收到定金后應書面簽收。

2.本協議簽定后至租期開始前，如甲方違約，則雙倍返還上述定金與乙方;如乙方違約，則定金由甲方沒收，同時甲方應支付中介方定金的一半作為服務費。

五、房屋租金及管理費

1.數額：雙方商定租金為每月_________幣_________元整。乙方以________形式支付甲方。支付方式為付________押________。

2.物業管理費由_________方負擔。

六、其他

1.甲乙雙方商定在_______年______月______日前簽訂房屋租賃合同，到時甲方應帶好房屋產權權利人的有效證件、房地產權證(若是代理人簽約，應還帶好代理人有效證件和產權權利人的委托書)，乙方應帶好本人有效證件(公司簽約應帶好公司有效證件)。甲乙雙方任何一方不如期簽約可視為違約。

2.甲乙雙方商定好的租房附屬設施：____________________________________________。

甲方(蓋章)：___________乙方(蓋章)：___________

代理人(簽字)：_________代理人(簽字)：_________

_________年_____月_____日_________年_____月_____日

簽訂地點：_______________簽訂地點：_______________

中介方(蓋章)：_________

業務員(簽字)：_________

_________年_____月_____日

簽訂地點：_______________

?11?散客預定培訓總結

1、預算設宴席數要考慮客人的出席率，以免到時由于賓客不足或超出，出現一些尷尬情況。

2、各項收費及服務范圍應白紙黑字詳細列明，切勿口頭承諾。

3、預訂酒席時，必須在訂單上列明設宴的廳房名稱，以免日后位置太擠或席位分散也投訴無門。

4、訂席時，別忘記安排一間新人休息室，以及問明有沒保險箱設備等。新娘房不應距離設宴地方太遠，面積也不宜太窄。

5、清楚問明每項服務收費價格，如茶水、開瓶費、啤酒、汽水、席前點心及零零總總服務費等。內容來自久久結婚網

6、交訂金前應問明如因遇天氣不佳或意外事情取消婚宴時，訂金將如何處理，還有是否要賠償損失，千萬不能忘了索取訂金收據。要清楚席數可增減的數額和余下酒席的處理方法。

7、菜式方面，內容應向宴客部詳細查詢，注意一些虛張聲勢的字眼，要清楚訂明菜式內容。

8、一般選擇結婚旺期來結婚，通常要提早訂位，尤其是一些熱門地點甚至要提早一年或以上預訂。

9、設宴訂位時，對主家席要有明確的要求，其他客人則沒有特別限制。

10、建議預先為賓客安排位置，避免到時由于忙亂而安排失當。特別某些親友間可能存在感情不太融洽的，或較疏離的避免誤會情況發生，最好先系統一點預先編排座位，分配臺號，使賓客各入其位，萬無一失。

?12?散客預定培訓總結

根據《中華人民共和國合同法》及其司法解釋，甲、乙雙方本著平等自愿的原則，甲、乙雙方經友好協商，達成如下預定協議：

一、甲方已向乙方說明了〖青青小鎮〗項目開發的所有情況，乙方對甲方所開發的〖青青小鎮〗項目進行了深入透徹的了解，在此基礎上，乙方自愿定購位于定州市劉家莊由甲方開發的“青青小鎮”住房（以下簡稱房屋）。

二、乙方向甲方所定購房屋的樓層、房號、建筑面積、用途、建筑結構等情況如下：

三、乙方所定購房屋的單價為人民幣元/㎡（按建筑面積計算），總房款為人民幣元（大寫：￥佰拾萬仟佰拾整）。

（2）分期付款，簽訂合同付50%，年月日前付40%，年月

日付10%。

五、在甲、乙雙方簽本協議時，乙方須向甲方支付定金：元。此定金在乙方與甲方簽訂房屋買賣合同時轉入購房款。六、雙方約定，乙方在簽訂本協議七日內（年月日）與甲方正式簽訂《房屋買賣合同》，并按所選擇的付款方式交付購房款，乙方在年月

日前未與甲方簽訂《房屋買賣合同》及交付房款視為違約,甲方有權將本協議所認購的房屋另行處置，定金不予退還。

七、本協議經雙方簽字蓋章且乙方在支付定金后生效。

八、本協議一式貳份，乙方執壹份，甲方執壹份，均具有同等法律效力。

九、未盡事宜,可另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。

十、雙方在協議履行中若有爭議可協商解決，協商不成可向物業所在地法院提起訴訟。

?13?散客預定培訓總結

《火猴迎新》正面圖案為公猴攀枝摘桃和母猴懷抱兩只幼崽，寓意國家放開“二孩”政策。背面圖案為明信片和首日封一體的創新設計。據了解，《火猴迎新》這套郵票主要分為3個規格：

一、《火猴迎新》純金四方連。

二、《火猴迎新》純金小版。

三、《火猴迎新》純金大版。

那么，《火猴迎新》多少錢?《火猴迎新》中行網點購買。

2016猴年生肖郵票將在2016年1月5日發行，從12月15日開始，中國工商銀行接受預定。12月17日前，中國銀行各營業網點火熱搶訂。據了解，該版猴票是第四輪生肖郵票的開篇之作，且由黃永玉設計，具有特殊意義。

中國第四輪十二生肖郵票的開篇首發之年。中國郵政將于中國集郵總公司出品的《火猴迎新》金小版和金四方連。

這是黃永玉大師繼1980年《庚申年》猴票創下“金猴神話”后，時隔36年再執畫筆的又一經典之作，具有很高的藝術欣賞價值和特殊的紀念意義，注定將受到大眾和收藏者強烈的關注和追捧!必將是今年收藏界的主題!

1.官方權威：中國郵政集團公司批準，中國集郵總公司出品發行!

2.資源稀缺：發行量特別少，首批預計才60萬套。金版專供銀行發行!

3.獨特資源：黃永玉2016版猴票!黃永玉再度出山創作的猴票!再一次收藏猴票的機會，人生難得有再一次的機會，金猴已經錯過了一次，火猴這次不能再錯過了!

4.資源性產品：2016年開始，新的一輪十二生肖郵票開篇之作猴票于1月5日與金銀版同步發售，連續發行十二年，錯過這一年，就將錯過十二年!

家庭溝通交流的橋梁!

預定方式

中國銀行：12月17日前中國銀行火熱搶訂，請您攜帶身份證到就近網點預約購買，訂完為止!產品詳詢中國銀行各營業網點。

中國工商銀行：自2015年12月15日起，持本人身份證，前往您身邊的工商銀行網點預約登記個人認購詳細信息進行排號，全國平均每個網點僅有8套!

?14?散客預定培訓總結

2016丙申猴票將于2016年1 月5日上市，于此同時2016《火猴迎新》純金郵票將會在銀行同步發行。該套猴票由我國首枚生肖郵票、曾創世界郵票升值神話的金猴郵票原作者、美術泰斗黃永玉老先生設計，收藏價值不言而喻。一共兩枚，一枚為彩色底色，一枚為白色底色?！侗昴辍返谝幻秷D案表現了一只正在攀枝摘桃的公猴，第二枚表現了抱著兩只猴崽兒的母猴，全套郵票表現的是生肖猴幸福美滿的一家子。

對于全國的集郵愛好者來說，生肖郵票一直是集藏界中的明星，黃永玉設計的第一套生肖郵票《庚申年》猴票自發行后，無論藝術價值還是市場價值都得到普遍認可，身價一路水漲船高，成為人們趨之若鶩的收藏珍品，目前單枚郵票的市場價已接近1.5萬元，成為集藏界最璀璨的'珍寶之一。

?15?散客預定培訓總結

記者從上海鐵路部門了解到，從昨天起至12月12日，鐵路部門將受理散客團體購票需求，購票者憑二代身份證原件及手機號碼就可以到上海南站集中辦理，提交購票需求。屆時，鐵路部門會將這些信息一并收集，并與之前登記的企業團購票業務匯總后進行統一配票。

據統計，上海鐵路部門散客團購業務首日受理量就達到了574批，1919張。據悉，其配票時間將集中在12月13日-15日。對于購票者而言，是否預訂成功將取決于其是否能在12月16日開始收到來自于鐵路部門的訂票短信通知?！盁o論是否成功購買到‘團購’火車票，我們都會發送短信至購票人登記的手機號碼上，這幾天請務必多加留意?！鄙虾ｈF路站相關工作人員告訴記者。

記者了解到，對于到期沒有及時被領取的車票，鐵路部門將對這些車票予以自動取消，使其統一回爐至票庫，再對外開售。屆時，未能買到車票的乘客也可以多加留意，進行“檢漏”。