足浴技師房部長工作總結(通用二十篇)_足浴技師房部長工作總結

足浴技師房部長工作總結(通用二十篇)。

【1】足浴技師房部長工作總結

20xx年10月，新學期開始，我榮幸擔任了學習部部長職務。學習部是學生會的一個重要部門，在擔任部長職務的這一年里我一直本著以“一切為了同學，為了一切同學，為了同學一切”的宗旨為同學們服務，并隨時總結經驗，吸取工作中的教訓，及時作了相應的改進。

彈指一揮間一學期過去了，學習部在全體成員的共同努力下，雖然沒有舉辦重要活動，但也很好的履行了本部門的職責！

在工作中，我們也遇到了很多障礙，比如，同學們的不理解、自習的效率差、遲到早退現象的頻繁等等，我們都能一一化解，找到解決問題的好方法，努力將工作做到最好！每晚自習我都會按時到達系里指導并帶領部員們展開工作。我們會認真仔細的到各班記錄出席情況，清點人數，查明缺席人員的去向。我們還會不定期的檢查晚自習遲到的情況。各班記錄完成后，我們會將其整理出來，上交到院學習部，以便更好的配合院學習部的工作。同時在此期間我們也會對晚自習的紀律嚴加管理。對于班級紀律差、自習玩手機聽MP3等違反晚自習條例的同學，給予通報批評教育，并視情節嚴重扣除相應德育分的懲罰！晚自習將要結束前，我們會再次到各班檢查早退情況。

經過學習部全體人員的不懈努力，和大家的支持，我系晚自習質量明顯提高，得到了同學們的理解和肯定。晚自習違紀和遲到早退現象大幅度下降！為同學們提供了一個優雅的學習環境！

回憶起這一學期的點點滴滴，不知不覺中發現自己已經成長了許多，是系領導相信我給了我這次機會；是學習部給了我這個機會；是可愛的同學們給了我這個機會！我由衷地感謝這個優秀的集體和可愛的同事們，也許在過去的工作中我們有不足的地方，但我相信我們一定能伴隨著學習部一起成長起來，我們一定能把學習部建設的越來越優秀，我對學習部的明天充滿信心！

【2】足浴技師房部長工作總結

開學初，我有幸加入了教育學院學生會的大家庭中工作。在其中既能鍛煉自己的工作能力和溝通合作能力，對自身品行的完善也是一種很好的學習渠道。在一個學期的工作中，我熟識了本部門的工作范圍和流程，而且對于個人的工作能力也有了肯定的`提高。

作為一名學生會宣揚部的干事，這個學期，我主要負責作好與記者團和攝影團的接洽工作。接到學院活動的通知，支配好記者、攝影前往，請他們準時將通訊和照片上傳，以確保時效性，并將活動的人員支配作好記錄。此外，聯系各班級的通訊員，對其負責的工作進行說明，如有活動培訓等準時通知。每周定期對上傳的通訊進行編輯、修改和上傳。

在校第三十屆運動會中，整理記錄好各班和記者團的通訊稿，并送往廣播臺和投稿處，準時為學院運動員送去同學們的祝愿與鼓舞。另外，主動參加學生會組織的兩人三足活動，為學院的榮譽添自己的一份力。

為協作學校迎評工作的開展，表達我院同學的精神風貌，搜集查閱有關資料為攝影大賽的順利開展遞交活動策劃書。另外，參加了我院院刊《團學快訊》和《將來教師》的編輯工作，對有關稿件進行編輯排版，整理校對。在刊物順利出刊后，作好分發宣揚工作。最終，我還參加了與其他部門和學院的溝通活動，對于在工作方面開展有了肯定的認識。經過一個學期的鍛煉，我體會到團隊合作的重要性，只有主動的協作，才能保證相關工作的順利開展。同時，我也意識到自身存在的諸多缺乏。與他人的溝通溝通能力的欠缺，對工作的主動性和主動性也有待提高。期望在下個學期的工作中，我會努力完善自身的缺乏，提高工作效率，更好地為學院工作開展而努力。

【3】足浴技師房部長工作總結

作為一名足浴技師，我在過去的一段時間里積累了豐富的經驗，經歷了許多令人難忘的工作場景和動人的故事。在這篇文章中，我將詳細描述我的工作體會，以及我所學到的技巧和面臨的挑戰。

作為一名足浴技師，我深深感受到了給予他人舒適和放松的價值，以及為顧客提供愉悅體驗的重要性。在每一次足浴過程中，我努力通過專業技術和細致服務，讓顧客感受到身心的舒緩和平靜。通過按摩和刺激穴位等手法，我可以緩解他們的疲勞和壓力，增強他們的健康和活力。

在工作中我學到了許多關于足部解剖學和足底反射區的知識。了解這些基礎知識不僅有助于我更好地理解足部的構造和功能，還能讓我更加精準地定位到關鍵穴位，以達到更好的效果。我也學會了如何根據不同的身體部位和健康狀況，調整手法和力度，以實現最佳的治療效果。

作為一名足浴技師，我認識到了個人修養和專業形象在工作中的重要性。在與顧客溝通和接觸的過程中，我始終保持禮貌、友好和耐心。我盡力為每位顧客提供個性化的服務，關注他們的需求，并根據情況進行合適的建議和溝通。在我的工作服裝和儀容儀表上，我堅持保持整潔和專業形象，以讓顧客對我的專業程度產生信任。

足浴技師的工作并不是一帆風順的。在工作中，我也面臨一些挑戰和壓力。長時間站立和屈膝工作對腰部和膝部造成了較大的負擔。為了減輕身體的疲勞和不適，我堅持進行必要的運動伸展和身體放松，同時定期進行按摩和理療。處理顧客的需求和抱怨也是一項挑戰。有時，一些顧客的要求可能超出了我的能力范圍，或者他們可能對服務不滿意。在這種情況下，我盡量保持冷靜和理性，通過耐心的溝通和解釋，或者協調上級的幫助，來解決問題并提高服務質量。

小編認為，作為一名足浴技師，我的工作總結可以概括為：為顧客提供舒適放松的足部護理服務，通過專業的技術和細致的服務，幫助他們緩解疲勞和壓力，增強健康和活力。在工作中，我學到了足部解剖學和足底反射區相關知識，并運用于實際操作。我也意識到個人修養和專業形象的重要性，努力保持禮貌友好的態度和整潔專業的形象。我也面臨一些挑戰和壓力，例如身體疲勞和顧客的需求與抱怨。我通過積極的處理方式來克服這些困難，并不斷提高自身的專業素質。我相信，通過不斷學習和實踐，我將成為一名更出色的足浴技師，為更多的顧客帶來健康和愉悅。

【4】足浴技師房部長工作總結

2011年安全工作總結

2011年公司的安全生產工作在集團公司安委會的指導和幫助下，在公司領導的高度重視、大力支持和項目部的具體貫徹落實下，全年公司的安全生產工作始終處于可防、可控、在控狀態，未發生安全事故。總結近一年來的工作主要有以下幾個方面：

一、繼續強化安全生產責任和制度的落實

安全生產責任制是企業中最基本的一項安全制度。尤其是我們建筑行業，建立健全安全生產責任制可大大提高企業的安全管理水平，有效預防、控制、減少傷亡事故。通過近幾年的不斷完善，目前公司已形成了一整套的安全生產責任制度和管理制度。但是在安全生產責任制的執行過程中不同的項目部還存在著較大的差異，因此公司安全部門在今年的安全管理過程中著重強調了對安全生產責任制度和管理制度的落實，真正把“誰主管誰負責”、“管生產必須管安全”和“安全工作、人人有責”的原則落到實處，而不是走過場。

二、認真開展安全檢查并保證安全檢查的有效性

安全檢查是公司安全生產管理的一項重要工作,是發現和消除隱患、保證安全生產的重要措施。公司根據各項目部的施工特點和安全生產的需要,有計劃地開展定期綜合性檢查、季節性安全檢查、專項安全檢查、節假日前安全檢查等各種檢查活動。嚴格要求項目部對檢查的問題制定整改措施，落實整改責任人，限時落實整改內容。對檢查發現的安全生產隱患，嚴格要求按照“四定”（定整改負責人、定整改時間、定整改措施、定資金）的原則組織落實整改，并對整改落實情況進行跟蹤，確保整改措施落實到位。

并及時發現了作業場所中存在的安全隱患，并及時地予以消除，有效地預防了安全生產事故的發生。消除不安全因素，防止事故發生，了解公司的整體安全生產狀況，改善了公司的安全管理。

三、認真組織開展 “安全生產月”活動

1、廣泛宣傳，全面動員，營造良好的安全生產氛圍。公司安全部統一制作“安全生產月”宣專欄在各項目部張貼。同時在各項目部在施工現場顯眼的位置

懸掛安全生產月主題標語“安全責任、重在落實”、和其它有關安全生產的橫幅。有的項目部還利用黑板報等開展形式多樣的宣傳活動。為“安全生產月”活動的開展營造了濃厚的宣傳氛圍。

2、按計劃組織開展和實施各項的活動，成效顯著?！鞍踩a月”活動期間各項目部根據工作的實際情況，利用晚上的時間分批組織施工作業人員觀看安全生產教育的VCD，受教育人數超過256人次。

3、深入開展了隱患排查治理活動。各項目部開展了全面的安全生產檢查,針對項目部存在的問題填寫檢查記錄和提出整改要求，要求在規定的時間內完成整改，并將整改落實情況報公司安全部?！鞍踩a月”檢查隱患排查全面細致，做到縱向到底、橫向到邊，發現各類安全隱患12處，隱患整改率達100%。

4、以“安全生產月”活動為契機，搞好應急救援演練。根據目前公司施工任務的特點，6月份在南昌項目部舉辦了消防應急演練。通過演練，加強全體人員對消防應急救援的知識、意識，使大家掌握在事故發生后如何啟動事故應急救援預案，以及如何展開救援、逃生等應急救援的相關知識，進一步提高全體人員在遇到火災等事件的緊急情況下指揮、協調、逃生、救援等方面的綜合能力，為萬一發生事故時能夠及時有效地控制和處理，預防次生事故的發生，防止事故進一步擴大，起到把由于事故造成的人員傷亡和經濟損失降到最低限度的目的，保障員工的生命健康安全和公司的財產安全。同時本次演練也是對消防應急救援預案可操作性的一次檢驗。

四、加強安全生產管理人員的培訓，提高專職安全人員的綜合素質

公司現有的專職安全員遠遠不能夠滿足需求，公司內部通過培養專職安全生產管理人員，不斷擴充專職安全生產管理人員隊伍。使我們公司的安全管理工作得到了有力的保證。在安全管理工作上，各項目部也涌現出了不少安全生產工作先進分子，在今年的各項安全檢查中，南昌項目部的安全管理工作受到地鐵公司較高的評價，在八月份順利通過了住建部的安全檢查。深圳龍崗河干流綜合治理二標段被評為深圳市2011上半年度安全文明工地，深圳地鐵2226標被評為2010年省雙優及AA級文明工地。

五、利用多種渠道，開展對各項目部的指導和服務

公司的項目點雖然在深圳、南昌，為了能夠及時地把有關安全管理的知識、信息傳達到每個項目部，公司安全部利用電話、QQ群等多種方式，把上級安全管理的動態、監督管理的重點和有關安全生產的法律、法規、通知精神及時地傳達到各項目部的專職安全管理人員。同時協助項目部建立和完善有關安全管理制度，指導新加入安全管理隊伍的人員開展工作，協助解決項目部在工作中遇到的困難和問題。

六、存在的不足之處

一、工人安全素質與安全意識要進一步提高，安全管理的創新還要進一步加強；

二、項目部的安全生產工作和進度方面還存在著較大的矛盾，目前仍沒有切實有效的解決辦法；

三、公司專職安全生產管理人員隊伍綜合素質偏低，專職安全生產管理人員隊伍中缺乏較全面和專業管理人才，本人的安全管理水平和專業安全管理知識還有待提高

七、2012年工作計劃

展望2012年公司的安全生產工作,形勢依然嚴峻，特別是公司的施工項目有的在省內有的在省外，因此，要想全面地做好公司的各項安全生產管理工作任重而道遠。為了達到公司施工過程中安全生產的目的，實現公司的安全管理目標，預防生產安全事故的發生，提升公司的安全管理水平?，F將2012年工作思路和計劃如下：

一、積極宣傳和貫徹有關安全生產的方針、政策，力爭做到遵章守法；

二、強化安全宣傳營造濃厚安全生產氛圍。濃厚的安全氛圍可增強人們的安全意識，促進生產安全。

三、細化安全生產檢查, 強化隱患治理。

四、嚴格安全生產管理，不斷提高安全生產執法。

五、加大安全生產宣傳教育力度，全面提高職、民工的安全生產知識和安全意識；

六、加強對施工現場的安全監督、安全檢查工作，積極預防重傷以上的安全

生產事故的發生，保障項目部的各項生產經營活動在安全的環境下開展

七、加強與上級安全生產主管部門的溝通和協調，為公司生產、經營創造良好的外部環境。

八、在施工過程中積極貫徹一體化有關環境和職業健康安全的方針的落實，完善公司一體化的管理。。

九、認真組織開展2012年的安全生產月活動，不斷提高公司的安全管理水平。

十、認真的學習，努力提高自身素質及工作能力，發揚不怕苦，主動找事干，做到“眼勤，手勤，嘴勤，腿勤，積極適應各種環境，在工作中磨練自己的意志，增長才干。

十一、廣泛吸取和收集各類安全信息及上級領導的建議，努力培養自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風，力求把工作做的更好，樹立公司良好的形象。

十二、在做好本職工作的同時，高標準地完成領導臨時交辦的任務。

以上是公司安全部2012年的安全管理工作計劃，公司安全部將全力以赴，組織落實各項計劃內容，采取積極預防措施，避免或減少安全生產事故的發生，實現安全管理目標！

【5】足浴技師房部長工作總結

樓面服務是公司現場營業的窗口，作為樓面部長，須熟悉部門的業務技能和服務流程，掌握酒水知識，有良好的上進心和責任心，細心，耐心，用心貫徹和落實相關文件精神和上級領導工作指示，直接對主管負責，做為一個服務標兵應起到傳，幫，帶的作用，做好表率，其主要職責如下：

1：準點參加部門管理人員碰頭會，反映前一天工作狀況及相關細節。

2：班前會檢查服務人員的儀容儀表，著裝標準，指甲和頭發的合理標準以及檢查工作用具和貴重物品的收繳。

3：準點參加本部門全體人員班前例會。 4：組織相關區域人員做工作指示，合理安排人員做好開市衛生。

5：早場衛生的標準：桌椅擺放合理，墻面，臺面，地面嚴格要求做到無垃圾，無水漬，無灰塵，不粘手。 6：區域班前衛生做好后需向上級主管或經理報告申請檢查，檢查合格后方可進行擺臺，擺臺按公司規定標準擺放。

7：準點安排區域人員站崗，站崗期間嚴禁東倒西歪，依墻靠物，聊天，打鬧，串崗，私自離崗等現象。 8：接待，在站崗過程中凡迎賓所帶客人經過之處必須嚴格要求工作人員鞠躬，點頭問好，當客人落坐在本服務范圍內必須主動上前為賓客服務。 9：營業過程當中對區域服務人員動態的了解和監督。

10：營業過程中對場內動態了解，如：本區域各時間段入客情況，訂臺情況，客人酒水消費情況，臺面衛生，地面衛生，中場服務，禮節禮貌，出品效率，突發事件處理，宵夜合理安排等等。

11：第二次促銷的技能技巧。

12：晚場服務跟蹤和落實，了解區域服務人員動態，收臺是否及時，根據時間早晚和客流量決定是否需要第二次擺臺等等。

13：晚場設施設備，水電檢查，如想需維修必須當晚開好維修單據送交工程部。

14：晚場收市衛生，早，晚場衛生一個標準，人員點退，貴重物品發放。

15：檢查所有房間的門，窗，水，電是否合理開，關。

【6】足浴技師房部長工作總結

自20__年6月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職，轉眼三個月過去了，這段時間感觸很多，學到很多，我也從一個剛畢業的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結如下：

一、工作方面

剛開始我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個職位很清閑，一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同，每天的工作就是管理商鋪，剛開始的時候就是每天看一些網商培訓課程，后來慢慢也學會了怎么發產品信息和關鍵詞的設置規則。接下來就是每天修改以前的所發信息的圖片，這些都是重復的工作。在這期間領導也讓我負責和網站建設的人員溝通，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者，也是最重要的一個收獲在與來訪的做網站的人溝通的時候，由原來的不敢說話，慢慢的知道我應該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說話了，接電話也是，也學會了怎么拒絕別人，不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了，因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力，同樣也浪費了我的時間和精力。

二、學習方面

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是在網上看一些文章，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸取各種營養二是我選擇了參加培訓，學一些技能性的知識，也許以后會對自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實了自己，自己也學到了很多知識。

三、生活方面

參加工作以來，每天要按時起床按點睡覺，生活開始變得有規律起來。雖然是一個人生活，很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨立能力，以前我就挺獨立的，現在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。

小結：

三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學習和實踐中積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優秀人才!

【7】足浴技師房部長工作總結

一、工作概述

作為休閑會所的部長，我的主要職責是負責會所的日常運營和管理工作。休閑會所是一個提供休閑娛樂和放松服務的場所，我們致力于為顧客提供一個舒適、安全、愉快的體驗環境。在過去的一年里，我與團隊一起努力工作，取得了一系列積極的成果。

二、改進顧客體驗

為了提高顧客的滿意度和忠誠度，我主導了一系列改進措施。我們改善了會所的布局和空間利用，增加了更多的休閑區域，提供更多的座位和休息區域。我們引進了先進的音響和燈光設備，為顧客呈現更加精彩的娛樂表演和音樂演奏。我們加大了對員工的培訓力度，提高了他們的專業素養和服務意識，以更好地滿足顧客的需求。

三、管理團隊

作為部長，我不僅負責管理會所的日常運營，還要帶領一個高效的團隊。在這一年里，我注重團隊的培養和發展，幫助他們提升專業技能和團隊合作能力。我組織了定期的團隊會議，讓每個成員分享工作中遇到的問題和解決方案，共同學習和成長。我也鼓勵團隊成員之間進行交流和合作，通過合作提高工作效率和服務質量。

四、提升銷售業績

我意識到提升銷售業績對于會所的發展至關重要。為了增加顧客流量和增加會所的收入，我與團隊一起制定了一系列的銷售策略。我們增加了會所的宣傳力度，通過社交媒體、網絡廣告和線下渠道提高知名度和曝光率。我們也開展了多項促銷活動，包括打折優惠、會員特權和生日福利，吸引更多的顧客光臨。通過這些措施，我們成功地提升了會所的銷售業績，實現了可觀的收入增長。

五、改進管理流程

為了提高管理效率和減少工作的低效率，我進行了管理流程的改進。我與團隊成員一起重新審視了工作流程和業務流程，找出了瓶頸和問題。我們針對性地解決了這些問題，并制定了更加合理和高效的管理流程。我們引入了一些先進的管理工具和軟件，如會所管理系統和員工排班系統，提升了工作效率和管理水平。

六、結語

在過去的一年里，我和團隊取得了一系列令人驕傲的成績。通過改進顧客體驗、管理團隊、提升銷售業績和改進管理流程等一系列工作，我們成功地提升了會所的形象和聲譽，吸引了更多的顧客光臨，并實現了可觀的業績增長。但我們也深知，在競爭激烈的市場環境下，我們需要不斷創新和改進，以提供更加優質的服務和體驗。在未來的工作中，我將繼續以更高的標準要求自己和團隊，并不斷努力提升會所的競爭力和發展潛力。

【8】足浴技師房部長工作總結

武漢市精銳商貿有限公司是一家從事按摩器材、健身器材、體育用品等多種經營項目、擁有多家省級代理經營權的民營高科技健康產業型企業。

享受生活的前提是安全，我們在挑選任何電器，尤其是足浴盆的時候，安全這個因素是放在第一位的。

我們都知道，足浴盆是一種水電混用的電器，我們平時使用的水是具有導電性的(純凈水不導電，這里不討論)，如果挑選不當，在使用過程中可能會發生觸電事故。

足浴盆使用起來爽不爽重點就在功能，加熱就不說了，溫控是否精準，有沒有沖浪，帶不帶磁療，滾輪是不是自動的，有沒有暖氣霧化，能不能定時…等等這些就需要仔細看說明書，咨詢銷售員了。

大品牌之所以大，一個是時間足夠長，另一個是經受住了市場的考驗，尤其對家用電子產品來說，用戶的口碑是很重要的，因此，在買之前通過多種渠道去了解再下手。

現在網購很普遍，多去看看用戶的評價，貨比三家。

【9】足浴技師房部長工作總結

一、工作概述

紀檢部門作為黨和國家的組織監督力量，負責監督黨員干部的廉潔從政情況和工作紀律，并懲處違紀違法行為。我擔任紀檢部部長已有一年，通過與團隊的共同努力，取得了一定的成績。在過去的一年中，我們緊密圍繞黨中央的工作部署，積極推動黨風廉政建設和反腐敗工作，努力為黨和人民群眾建設一個廉潔高效的政治環境。

二、工作內容

1. 查處違紀違法行為：通過建立健全的舉報制度和監察體系，我們加強了對黨員干部的監督，同時也加快了對發生在每個職能部門的違紀違法行為進行查處的速度。針對一些信訪舉報和大眾舉報，我們積極展開調查，嚴肅處理涉嫌違紀違法人員，起到了強有力的震懾作用。

2. 強化廉潔從政教育：我們注重開展廉潔從政教育活動，營造風清氣正的工作環境。通過組織黨員干部參加廉潔從政培訓、閱讀廉政讀本、觀看警示教育片等形式，提高了黨員干部的廉潔意識和紀律觀念。同時，也著重培養他們的法律意識和思想道德素質，加強責任擔當，樹立正確的權力觀和利益觀。

3. 加強組織建設：為了提高紀檢部門的工作效能，我們注重團隊建設和人才培養。通過定期組織干部培訓、考試考核、調整工作崗位等方式，確保紀檢干部具備專業知識和執法能力。同時，在日常工作中充分發揮團隊的協作能力，加強與其他職能部門的合作，形成了一種強大的監督合力。

三、工作成績

1. 查處違紀干部：在過去一年中，我們查處了一批涉嫌違紀違法的黨員干部，其中包括一名副局級干部和十幾名處級干部。這些查處案件的處理，有效地震懾了黨員干部中的不法行為，進一步提升了紀檢部門的威懾力和公信力。

2. 教育培訓成果：在廉潔從政教育方面，我們通過組織各類培訓活動，使黨員干部的廉潔意識得到了增強。參加培訓的黨員干部普遍反映，培訓內容豐富、實用，對他們的工作有了很大的啟發作用。

3. 組織建設取得新進展：在組織建設方面，我們通過調整工作崗位，使隊伍建設更加合理和高效。同時，我們加強與其他部門的合作，形成了一種互相支持的工作氛圍，有效地提高了工作效能。

四、存在問題與改進方向

1. 社會意識還需加強：目前，紀檢干部在群眾中的形象和認知度還相對較低，我們需要加強與社會各界的聯系，提高社會意識，加強與群眾的理解與溝通。

2. 執法力量不足：隨著紀檢工作的深入推進，我們發現執法力量有一定不足，需要加大力度培養紀檢干部，提高其執法能力和素質。

3. 系統化工作待完善：紀檢工作應該是一個系統化的工作，涉及到多個方面和環節，而目前還存在一定的片面性和不完善性。我們需要進一步完善相關制度，建立起一個更加規范和科學的工作體系。

五、改進措施

1. 加強宣傳：加大對紀檢部門工作的宣傳力度，提高社會認知度和對紀檢工作的理解度。同時，注重與群眾的互動和溝通，及時了解群眾的意見和反饋。

2. 加強人才培養：加大對紀檢干部的培訓力度，提高其執法能力和紀律觀念。建立健全科學的人才培養機制，為紀檢工作的發展提供堅實的人才基礎。

3. 完善工作機制：建立更加周密完善的工作機制，確保紀檢工作的系統性和科學性。通過制定具體的工作計劃和落實細則，落到實處，提高工作效率。

六、展望未來

作為紀檢部部長，我將進一步加強團隊建設，培養高素質的紀檢干部。同時，注重與其他部門的協作，形成監督合力，為黨風廉政建設和反腐敗工作作出更大貢獻。在未來的工作中，我將不斷總結經驗，不斷改進工作方法，努力發揮紀檢部門的監督職能，為黨和人民群眾建設一個廉潔高效的政治環境做出更大的貢獻。

【10】足浴技師房部長工作總結

大家好！在虎年到來之際，首先我代表物流部給大家拜個早年，預祝大家虎年虎虎生威、財源廣進，物流部半年工作總結。

20xx 年，是公司領導克服各種困難，帶領大家開源節流，想方設法擴大業務收入，平穩發展的一年；也是我物流部根據公司領導的指示，精益管理、嚴格控制成本，謀求突破的一年；同時，也是本人在各位同事關心支持下持續改進、不斷成長的一年。為獲得公司領導和在座各位的可貴意見，現就本部門及本人各項具體工作匯報如下：

根據我物流部的情況，開源可能性較小，而節流確實是本部門重中之重，這在今年的財務費用明細中能看得出來，工作總結《物流部半年工作總結》。

本部門今年所發生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現進行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分，固定費用不隨公司業務變化變化，變動部分隨公司業務增加而增加。當變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時，固定部分分攤就會越大，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢。

嚴格控制必須發生的費用，杜絕沒用必要的費用。對于配送費用，我物流部嚴格按照最優化路線，最少路費、停車費，羅選成主動節省停車費成了大家的共識。從公明拉設備回石巖，貨運公司報價5000元，我們實際節省80%。對于各種設備的保養，我們也是價比三家。例如粵b油泵問題，羅咨詢好幾家，費用都在1000元左右，但是我們實際只花費三百余元，節省60%以上。對于一些小事情，我們也是盡量節省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請物業代為刷。凡此種種，不勝枚舉，變動費用節省達60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自己的努力。

【11】足浴技師房部長工作總結

提高專利創造能力推進產品創新山東省知識產權局和山東省財政廳于20xx年度授予我企業（日照綠色民足鞋革科技服務有限公司）-“山東省專利創造能力培育單位”榮譽稱號，并提供了一定的培育專項財政支持。我公司在培育期內嚴格按照《山東省企事業單位專利創造能力培育合同書》要求認真履行責任和義務，在山東省知識產權局的政策支持下，在日照知識產權局、開發區科技局等領導的大力幫助下，我單位的培育工作取得了實質性的進展，順利完成了各項工作目標，企業發展有條不紊?，F將20xx-20xx年度我公司開展的專利創造能力培育工作做如下總結和匯報。

一、系統管理、分項落實

成立培育工作領導小組，明確專利培育實施負責人，執行專人負責制。小組設立組長一名，副組長一名，成員7名，進行項目開發、產品創新、效果論證及專利撰寫、申請等工作。

公司根據年度專利培育總體目標，結合現代市場需求，依靠自身資源優勢，合理安排專利負責人員到位，將創新具體的項目分配到個人，定期檢查目標完成情況及工作進度，并通過制定專利工作管理、評價和獎勵等機制，激發員工工作熱情，調動了其積極性，保證了培育工作的順利、有序開展。

二、運用知識產權戰略，促進企業發展

（1）公司注重專利保護，公司是一個研發生產單位，每年創新成果多項，為了有效保護創新成果，公司針對每一創新項目實施跟進專利撰寫及專利申請，現公司培育期內共申請專利53項。

（2）運用專利技術帶動產品創新，公司加大創新力度，在申請多項專利技術的同時，注重產品專利成果轉化，創新產品，公司成立專利成果轉化處，并由專人負責專利轉化與實施，效果顯著，其中功能鞋相關專利轉化40多項，專利率達80%以上。

（3）通過專利技術提升產品附加值。企業在研發過程中注重產品技術的創新性和新穎性，通過專利技術提升產品附加值，從而提高產品市場競爭能力，實現直接產值200多萬，間接產值數千萬元。

三、建立專利產品創新團隊，完善專利工作制度。

公司高度重視知識產權及產權保護工作，并根據本單位的實際情況和新形勢的要求，及時調整和完善了專利工作的思路和工作重點。

1、建立了知識產權創新團隊。該所現共設立6名專利專職工作人員，專業從事產品專利撰寫、申請及產品技術創新，該所充分發揮公司科研人員、技術信息、研發能力、試驗設備等資源優勢，以發明創造與科學試驗相結合的創新模式，驗證發明創造的實用性、完善性，并且提供對發明創造進行技術完善、技術評價等工作。同時該所專利工作人員在進行專利工作時，嚴格按照專利申報流程和產品創新流程模式進行規范化工作，確保了專利工作的順利實施。

具體工作流程圖如下所示：

（1）專利申報流程圖

修改定稿

（2）產品創新流程圖

反饋環節

2、完善了專利管理制度。相繼出臺了《機構人員專利管理制度》、《產權管理制度》、《知識產權保密管理制度》、《技術資料檔案管理制度》及《知識產權獎懲制度》等，對專利工作的專利領導小組成員設定、專利申請、專利撰寫、產品技術創新方案、產品創新設計、檔案管理、專利保密、專利實施、獎勵和報酬以及專利產權管理等內容，進行了詳細的制度規定和規范化管理，使專利工作更加規范、有序，同時采取知識產權業績與技術研發人員、實施轉化人員、管理人員的考核、晉升、技術職稱評定及其他獎勵掛鉤，提高了工作效率，調動了工作人員的積極性，為公司專利培育工作的開展奠定了良好基礎。

3、加大專利制度的執行力度。在涉及專利申請和維權前，公司創新團隊充分運用專利制度的規則對專利信息進行綜合分析，結合專利檢索，隨時查閱國內外相關領域的研究和專利動態，對產生的新技術方案和設計方案，及時申請專利保護，避免知識產權的流失，對納米功能鞋、鞋材以及功能材料等具備產業化前景的專利積極進行推廣實施，盡快實現產業化。

四、立足企業創新，帶動行業發展

為了將企業科技成果得到轉化，我公司特設立成果轉化處及產品技術推廣中心，與國內名校建立了長期合作關系，特別是成立了山東

省功能鞋技術研發中心，對項目進行可行性研究和報告撰寫，使科技成果快速轉化，產品技術得到推廣，目前功能鞋專利轉化率達到80%以上，鞋內凈化等專利技術目前已在全國部分鞋業得到應用，如高密的海宇鞋業、鳳墩鞋業以及金猴集團、3

515、亨達集團、紅蜻蜓、雷速體育等，實現公司銷售利潤900多萬元。

五、搭建專利創新平臺、積極服務奉獻社會。

公司依靠資源優勢指導企業創新，催生創新產品。目前，已先后為20多家企業和個人提供了專利申請服務，協助企業實施了專利戰略，加快了創新型企業建設的步伐，除指導企業創新和提供專利申請外，還為中小學生提供創新授課活動，培養中小學生創新能力，并無償為中小學生的發明代寫專利。

六、加大創新投入，建設創新環境。

公司20xx年度實驗室建設方面投資了50萬元，用于對納米功能鞋材實驗室、納米材料光學、化學試驗室、物理實驗室的檢測、試驗設備購入，現在共建立5個實驗室和一個材料生產車間，為自主創新提供平臺，增強了公司科研能力，進一步推動了知識產權工作的全面快速發展。

七、完善財務管理制度，管好配套資金。

公司在培育工作開展中，設立培育工作配套資金，通過科學的合理的財務管理、成本核算和財務支出，合理分配。在財務資金使用過程中堅決執行?？顚Ｓ玫脑瓌t；堅持技術功能與成本統一原則；堅持節儉、節流原則，杜絕浪費。建立費用支出計劃、審批制度；建立費用支出管理制度以及財務復審制度。保障配套資金賬目明確，并通過節約資金流、減少無效資金占用等措施保障該培育工作配套的資金有

效利用。

八、開展創新講座培養創新人才

公司設立企業文化學院，主要對企業在職職工以及各大企業需要培訓和學習的人員提供授課講學，今年對企業員工開展關于知識產權知識講座共計4次，主要培訓內容為知識產權創造、知識產權運用、知識產權保護以及如何發揮自主知識產權作用等，通過培訓，讓公司全體員工了解了企業如何要申請專利，如何保護企業的知識產權等內容，起到了很好的效果，企業員工知識產品產權普及率達95%以上，同時對企業決策層、各級領導和中層以上管理者以及科研人員進行產權專利知識的專業培訓12次，普及率為100%。同時公司支持鼓勵4名專利工作人員加強專利保護知識的學習，積極參加了省、市業務知識培訓4次，不斷提高了專利工作人員的工作能力。

公司著重培養企業知識產權高層次專門人才，有計劃的派送2名專利技術人才先后兩次到國內大型企業進行學習和技術培訓，努力提高其專利創造能力，培養專利工作骨干型人才。

九、20xx-20xx年度專利培育工作完成指標

通過公司培育工作領導小組有計劃、有步驟的管理與實施，20xx-20xx年度專利培育工作開展獲得成果：

1、實現了申請國家專利53項。

2、申請4個市級科技技術獎勵項目的申報，項目名稱為：

（1）RNKY系列場效應凈水機（2）LSMZ系列納米復合微乳型抗菌除臭劑（3）RNKY系列體腔清洗水療儀（4）LSMZ系列全息磁元按摩功能鞋；

3、申請1項國家中小企業創新基金；

4、完成科技查新項目12項；

5、完成項目檢測20項；

6、完成“LSMZ系列全息磁元按摩功能鞋”、“LSMZ系列納米復合微乳型抗菌除臭劑”等項目的成功轉化及產業化。

十、20xx-20xx年開展培育工作資金使用情況分析

20xx-20xx年度，為開展產品專利培育工作，現已進行實驗室建設及產品前期開發投入、技術人員培訓、專利申請以及產品宣傳、推廣、查新、檢測等費用共計約140萬元，實現知識產權工作經費每年增加20%。

十一、下一步工作目標

公司以建設LSMZ功能鞋技術研究開發平臺、LSMZ功能材料研究開發平臺、LSMZ功能鞋墊研發平臺、建設足類保健品研究開發平臺、知識產權服務平臺與專利創新平臺五大平臺為己任，注重產品創新，加快專利轉化，完成培育工作目標，確保培育工作順利進行并取得實效。

經過多年來的不斷努力，公司現已積累儲備了大量的專利技術、信息資源，在以后的工作中將不斷完善工作方法和工作措施，注重專利人才培養和專利知識普及，提高產品創新能力和專利轉化率，為全省皮革行業的發展和地區科技進步貢獻力量。

日照綠色民足鞋革科技服務有限公司20xx年10月18日

【12】足浴技師房部長工作總結

本人自從任職以來，組織并開展了許多的活動，具體活動如下：

首先，我們完成了考研資料的復印，以及發放工作。為了更好的幫助考研的學生及時獲取考研資料，我們化院學習部每年都會收集很多考研資料，并把收集到的考研資料進行備份留作庫存資料，整理出考研資料的目錄，然后把目錄發放給考研的同學，再由他們的學委統計出所需要的資料，由我們學習部統一復印。在開展復印工作時，本部成員從早上八點就開始了工作，有時直到晚上九點才結束。期間工作可謂相當繁瑣，但我們還是憑借著自己飽滿的精力與熱情完成該項任務。之后的一天我們把復印過的資料進行分類，按班級需要的資料分開，最后發放給考研的同學，整個發放過程持續將近一周的時間。

然后，我們組織了考研經驗交流會，考研經驗交流會的目的是讓同學們進一步了解考研的具體事項。在該活動的準備期間，本部各位部員犧牲自己的課余時間以邀請嘉賓、聯系考研成績優秀學的長等。由于我們院班級較多，我們在周六周日分別舉行了四場考研經驗交流會，分別是：化工高分子一場，食質食科一場，生技生科一場，應化一場。會上由老師進行發言，然后讓考研成績優秀的學長介紹自己的考研的經驗與學習方法。由于這些學長考取的是不同學校的研究生，涵蓋的學校比較多，故能全面的顧及與會的同學。交流會期間，每一位部員本著服務同學的原則，

認真踏實努力工作。在交流會舉辦的當天，他們有些人甚至犧牲了自己吃飯的時間來布置會場、接待嘉賓，而不顯現出一絲倦意，展現了學習部不怕苦不怕累的精神面貌。而這次考研經驗交流會的舉辦也使得同學們充分了解了考研的詳情。我們將會不打折扣的將考研經驗交流會繼續舉辦下去！

隨后，我們承辦了校學生會的社會實踐周末講堂。由于假期快要到了，很多同學說，他們的假期很空虛，在假期里無所事事，為了有效解決這一問題，讓同學們的假期里充實而有意義，我們學習部決定承辦這次周末講堂。在講堂上我們有幸請到學校的團委領導和一些有著豐富社會實踐的學長和學姐。講堂上，老師們講了許多關于社會實踐的事情及注意事項，學長們闡述了自己的社會實踐經歷，并對他們的實踐做了總結，詳細的解說了社會實踐應該注意的事項，以及遇到困難和挫折時的解決方法。特別的，他們強調了策劃的重要性，說明了策劃應該明確，活動應該有意義，以及社會實踐的總結應該如何讓處理的事項，并列舉了他們的處理辦法，提出了一些建議，有力的指導了同學們的社會實踐，現場很多同學對學長學姐進行提問，咨詢了有關社會實踐的經驗與如何開展社會實踐的方法，我們有理由相信這次周末講堂為我們暑假實踐做好了鋪墊。

再次，組織我們部的部員去模擬法庭協助校方維持韻律操大賽的秩序。在我們的協助下，整個會場井井有條，使得韻律操的大賽順利進行。

本學期新生開學時，本部負責在南校迎接新生，將大一新生送到宿舍。這期間，本部每一個部員對待學弟學妹們都非常熱情。由于本院的女生住在高層，把行李扛到宿舍是一件十分辛苦事情，而部員們絲毫沒有厭倦的情緒，熱情的把她們送到自己的宿舍。在完成這項任務的過程中，我們的熱情給大一新生留下了很好印象。

新生軍訓時，我們組織了慰問團，進宿舍與大一新生談心，了解他們的生活，解決他們生活中遇到的困難，以及向他們傳授一些自己的生活經驗與學習方法，通過這次活動使大一新生進一步了解大學生活，為他們適應大學生活做了鋪墊，“有問題，找學生會”成為了他們的口頭禪，同樣也使他們了解了學生會的工作，可以說，這次活動取得了非常理想的效果。

在學生會納新的試用期，我們組織了“新老生見面交流會”。這項活動過程中，進入本部試用期的新干事們親自進行宣傳，并下發通知，最后由他們的把各班的會議記錄收集起來?！靶吕仙娒娼涣鲿睘榇笠恍律峁┝艘粋€與學長面對面交流的平臺，使他們進一步適應大學生活，同時給我們部員提供了鍛煉交際以及組織能力的舞臺。

之后，我們又對考研資料進行初步整理，通過整理考驗資料，我們對進入試用期的新生有了進一步了解，同時這項工作也磨練了他們的耐心與毅力。最終他們出色的完成了這項任務。使得雜亂無章的資料，變得整齊，條理。

最后，應考研的學長的要求，我們把整理好的考驗資料借出，為他們考研提供了極大的幫助。

學生會是為同學們服務的部門。為同學們解決困難，提供幫助是我們義不容辭的責任。學生會里工作，很忙碌也但很充實，我們不在意自己付出了多少，因為同學們滿意的笑容便是我們最大的欣慰?？傊?，本部將秉承學習部一貫的優良傳統，凡事一切為了學習，為了學習一切。

化院學生會學習部

20xx年10月

【13】足浴技師房部長工作總結

1、足浴場所需取得“衛生許可證”后方可開業，“衛生許可證”應懸掛于店堂顯目處，做到亮證經營。

2、從業人員上崗前應當取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續從事直接為顧客服務的工作?；加辛〖病?、病毒性肝炎、活動期肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。

3、從業人員需進行法規及衛生知識培訓，經考核合格者發給衛生知識培訓合格證。

4、鏡子、墻壁、天花板、照明設施，每周至少清潔一次，需要時及時清潔。

5、足浴場所的通風設施應完備，空氣流向合理，保持室內、衛生間、地板無異味?？照{過濾網或風扇每周清理(洗)一次，做到無積塵。

6、場所內應配設有消毒間或消毒設施及數量充足的毛巾、茶具、拖鞋等公共用品用具，其配備的數量應當滿足消毒周轉的要求，要求一人一用一消毒。

7、店內要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施，并經常檢查設施使用情況，發現問題及時改進。

8、消毒藥劑濃度、消毒時間及熱力消毒的程序必須符合相關衛生要求。負責消毒人員必須對消毒物品名稱、數量、藥劑濃度、消毒時間作詳細的記錄。

9、從業人員不宜在工作區域內食、宿，不宜在工作場所擺放私人物品。

10、采購公共用品用具應向經銷商索要產品衛生質量檢測報告或有效證明材料，物品入庫前應進行驗收，出入庫時應登記，文件和記錄應妥善保存，便于溯源。

補充：

20__年1月9日時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎……

【14】足浴技師房部長工作總結

足浴技師是在足浴店或水療中心等地方負責為客人進行足浴的專業人員。作為一名足浴技師，我在這個職位上受到了很多挑戰，也收獲了許多成就。下面是我對足浴技師工作的詳細總結。

作為一名足浴技師，我需要具備專業的技能和知識。我參加了專業的培訓和學習來掌握足浴技術，并通過相關的考試獲得了相關證書。在實際工作中，我能夠靈活運用足部按摩、推拿等技巧，為客人提供舒適、放松的足部護理服務。同時，我也要了解人體的穴位和反射區，以便能夠更好地理解客人的需求并進行針對性的按摩。通過不斷學習和積累經驗，我不僅提高了自己的技術水平，而且也能更好地為客人提供服務。

在工作中，我注重與客人的溝通和交流。每位客人都有不同的需求，了解他們的需求是提供優質服務的關鍵。當客人來到足浴店時，我首先會與他們進行簡單的交談，詢問他們的身體狀況、足部問題以及期望的服務內容。在按摩過程中，我會與客人保持適度的交流，了解他們的感受和需求，同時也可以通過與客人的交流來舒緩他們的緊張情緒，增進彼此的信任。通過良好的溝通和交流，我能夠更好地為客人提供個性化的足浴服務。

作為一名足浴技師，我還需要具備一定的耐力和注意力。足浴過程中，我需要長時間站立和進行重復性的按摩動作，這對身體的耐力是一種考驗。同時，我還需要保持專注和細心，確保每個步驟都符合技術要求，以免造成任何不必要的傷害。在工作中，我意識到只有保持良好的身體和心理狀態，才能更好地完成工作任務并滿足客人的需求。

作為一名足浴技師，我意識到個人形象和衛生的重要性。我時刻保持整潔的儀容儀表，并定期進行身體檢查，確保自己身體健康。在足浴店或水療中心，客人來享受足浴服務，除了技術水平好外，也非常注重職業道德和個人形象。我始終保持著親切、友好的態度，與客人建立良好的關系，同時始終保持工作區域的整潔和衛生，為客人提供一個舒適、安心的環境。

作為一名足浴技師，在工作中我通過提高自己的技術水平、加強與客人的溝通和交流、保持耐力和注意力、注重個人形象和衛生等方面的努力，不斷提升自己的工作質量和客戶滿意度。通過這份工作，我學到了很多，也認識到了自己在足浴行業的成長和發展空間。我相信，在今后的工作中，我會繼續努力提升自己的專業技能，為客人提供更好的足浴服務。

【15】足浴技師房部長工作總結

作為財務部部長，我在過去一年里肩負著管理并監督公司財務工作的重任。通過團隊的共同努力，我們在各個方面取得了顯著的成績。在這篇文章中，我將詳細介紹財務部門的工作內容、工作重點以及取得的成就。

一、工作內容

作為財務部部長，我的主要職責是：

1.負責公司財務預算和財務制度的建立與管理；

2.監督并審核公司的財務報表，確保財務數據的準確性和合規性；

3.負責公司資金的周轉與利用，提供合理的資金安排和投資建議；

4.與其他部門合作，協調公司內部的各項財務事宜，為公司的決策提供財務分析和建議；

5.監督并管理公司的風險控制與內部控制機制，確保公司財務運作的穩定性和安全性。

二、工作重點

在過去一年里，財務部門的工作重點主要集中在以下幾個方面：

1.財務數據的日常監督與分析：確保財務數據的準確性和及時性，及時發現并解決財務方面的問題；

2.財務預算與報表的編制：根據公司的財務目標和經營策略，制定并落實財務預算與報表，為公司的決策提供依據；

3.資金管理與風險控制：合理安排和利用公司的資金，保障公司的資金流動性和安全性，并制定相應的風險控制機制；

4.與其他部門的溝通合作：積極與其他部門溝通合作，為公司的戰略規劃和經營決策提供財務分析和建議；

5.員工培訓與團隊建設：加強員工的財務知識培訓，提高團隊合作能力和工作效率。

三、工作成績

在過去一年里，財務部門在我和團隊成員的共同努力下取得了以下成績：

1.財務數據的準確性和及時性得到了改善，財務報表的編制和審核流程得到了優化，大大提高了財務信息的質量；

2.財務預算和報表的編制與執行得到了有效管理，為公司的決策提供了準確和可靠的依據；

3.資金的調度和利用得到了優化，公司的資金周轉能力和利潤水平得到了提升；

4.財務部門與其他部門之間的溝通合作得到了加強，財務分析和建議對公司的戰略規劃和經營決策起到了積極的推動作用；

5.員工的財務知識水平得到了提升，團隊的合作能力和工作效率也得到了提高。

作為財務部部長，我和團隊一直致力于提高財務工作的質量和效率，為公司的經營決策提供可靠的財務支持。通過過去一年的努力，我們取得了顯著的成績，并獲得了公司的認可和肯定。未來，我們將繼續保持工作的良好勢頭，不斷提升自身能力，為公司的發展做出更大的貢獻。

【16】足浴技師房部長工作總結

轉眼間又是一個學期悄然而過，回首這一個學期文藝部的工作與活動，雖然還存在著這樣那樣的問題，但大家都覺得過得忙碌而充實，本學期共舉辦了部門內部聯誼、校園舞會等活動，還有DV大賽的前期準備工作以及交誼舞教學班與文藝快訊等日常工作。在學期末之際，特將本學期工作總結如下：

一、部門聯誼

在本學期文藝部進行了七院文藝部共同參加的部門內部聯誼，為了培養新干事們的潛力，本次聯誼讓新干事們進行了超多的準備工作，而結果也證明新干事們有很強的潛力發現問題與處理問題。透過這次聯誼，不僅僅增強了各個院文藝部之間的交流與感情，也對干事們的潛力有了很大的提高。聯誼過后，參與的同學們都表示聯誼活動辦得十分有必要，預想的效果與目的基本實現，并期盼下次能夠辦得更加出色。

二、校園舞會

本預計上學期舉辦的校園舞會最后在這學期成功進行，由于干事們經過一個多學期的工作已經有了比較強的潛力與豐富新穎的想法，故而這次舞會只是將大框架告知干事們，具體流程都是由他們完成，部長與副部長只是在一邊進行指導工作。在舞會當天，參加的同學們十分熱情，使我們看到了首醫學子嚴謹求實之外的另一面，由于舞會前一天交誼舞培訓班的培訓，許多不會跳舞的同學們也都在舞會勇敢的展示了自我，我們欣喜的看到舉辦舞會的初衷得到了實現。舞會結束后的總結會上，我們發現干事們十分善于總結，也有很多有新意的想法，很期盼他們以后的表現。

三、部門例會

經過一個學期的磨合，例會上的氣氛明顯比上個學期要簡單與愉快，新干事們的加入更是給例會注入了新鮮血液。由于本學期活動雖較多但大型活動比較少，所以例會次數相應減少了一些，更多時候是新上任的部長助理們與部長副部們開小會討論?？傊瑹o論是大會小會，都開得井井有條，事無巨細，這一點從活動的舉辦中也能體現出來。

四、文藝快訊

文藝快訊一向作為文藝部的常規工作，經過幾個學期的改動也越來越受到大家的關注，但是由于海報板的問題在學期末文藝快訊暫停，下學期開始學生會的宣傳方式將會有大的變動，期望到時候文藝快訊依舊能以它獨特的視角與資料吸引更多的'人的駐足。

五、交誼舞教學班

交誼舞教學班作為文藝部的特長日?；顒右蝗缂韧氖艿搅诵@內師生的關注。由于本學期是學年的第二學期，很多學生在上學期就已經參加過交誼舞班，這給本學期上課的人數造成了必須的影響。在舉辦校園舞會后期望能有更多的人注意到交誼舞的魅力，參加交誼舞教學班來豐富自我的課余生活。

【17】足浴技師房部長工作總結

篇一：銷售部部長的個人工作總結銷售部部長的個人工作總結

擔任銷售部部長的這些日子，在領導的正確領導和幫助下，在銷售內勤和外勤的大力支持下，我緊緊圍繞市場一線情況以及銷售大綱，盡職盡責的為終端做好服務，為銷售外勤做好服務，為企業把好關，各項工作都展現了新的面貌。同時，通過工作實踐，自身在政治思想覺悟，綜合業務素質，組織協調能力和領導工作經驗等方面，也得到了很好的鍛煉和提高，為今后做好工作奠定了基礎。

一． 堅持以身作則，不斷提高工作水平 在工作實踐中自己感到，做為一名領導干部必須處處以身作則，嚴于律己，不斷提高自身政治思想素質和業務工作能力，才能充分發揮帶頭作用。擔任部長以來，每一項工作都認真研究，每一件事情都認真處理，并圍繞銷售“客戶就是上帝“的宗旨，全力以赴抓工作、抓服務，使所分管的工作在各個方面都得到了鞏固和提高。就拿發貨來說，我們都是要求客服人員一旦收到客戶傳來的訂單，在當天的工作日內制定訂單，財務查到款到帳后，馬上安排庫房發貨，現在這個重要環節幾乎沒有什么失誤，即便是節假日訂貨量大時，也能合理的安排好發貨，不耽誤客戶的終端銷售。我們從銷售內部把效率提高上來，終端代理銷售速度也就隨之提高，回款的速度相對也會提高。

完善工作制度。銷售的工作是分工不分家，因為我們是為一線服務的，客戶的事情就是最大的事情，所以我們一直堅持20 分鐘答復制度，不管誰的工作范圍之內的問題，我們都會在20分鐘之內給予最滿意的答復。銷售客服主要工作是制定單核對帳余等工作，銷售內勤主要工作是給終端客戶準備各類文件以及庫房理貨等工作，若關于政策性的申請或者貨返以及各類核銷都由本人審核再上報領導。我也會定期的與各個代理商溝通，及時了解終端問題，爭取把銷售工作更上一個臺階。二． 注重工作創新，形成工作良好局面 在工作實踐中，加強與本部

門各位工作人員溝通，科學合理的設置目標，使目標切合實際。同時向領導勤請示勤匯報，落實具體責任人，表揚先進，鞭策后進。我們為外勤服務差旅費的報銷是其中重要環節之一，由于以前的種種原因總是延誤報銷時間，如果市場人員不及時拿到差旅費，就如同戰場是的士兵不及時拿到武器一樣，這樣自然就耽誤了回款，所以我們現在要求所有市場人員在5號之前必須把所有票據都寄回公司，8號之前送到財務與此同時通知財務上報現金簽呈，這樣就能在15日左右把款打到市場人員的賬號，報銷與終端回款都是相輔相成的，市場人員及時拿到武器才能及時協助終端工作。在為終端服務的過程中，與內勤溝通比較重要，更重要的是將客戶的貨物完好無損的送到目的地，這一環節我們也有所改進，先把訂單下到倉庫，倉庫管理人員

與發貨員理貨的同時，又安排銷售內勤再次核對，包括贈品的數量也逐一核對，經過三方簽字方可封箱。貨物發出的以后由銷售內勤通知對方注意查收貨物，終端收到貨物與公司的裝箱單核對無誤，再由代理商簽字確認將回執傳至公司，這樣一整個發貨流程才算圓滿結束。三． 要顧全大局，不自私自利，要以公司為核心，以公司為家。我的工作性質雖然是銷售工作，不僅僅負責銷售內勤與外勤的溝通與管理工作，要與公司其它部門也勤溝通。由于我們公司實力比較強，倍受各級領導的關注，所以難免會有這樣或那樣的應酬，有的時候我也會出席這種場合，在沒有特殊情況下，我都是無怨無悔的為公司奉獻，而且我也把這當成是一次次的鍛煉機會，讓我見識了我工作范圍以外的很多東西，學到了很多接待禮儀以及從很多方面對自身的素質有了很大的提高。四．必須真誠關心本部職工的生活和工作，大家工作起來才能任勞任怨，形成整體向上的合力。當然，在看到成績的同時，我還存在著許多不足之處，學習時間安排的相對較少，對各職責人指導相對不夠，對外工作協調能力和辦事能力仍需進一步提高。今后，我將繼續緊密團結在以銷售老總為首的班子周圍，以服務為宗旨，認真負責，敢于

創新，破除萬難，抓好分管工作，全力配合使銷售部總體工作再上一個新臺階。明年我的工作思路是:堅持服務宗旨，把服務作為工作的主要出發點，努力提高為領導服務、為終端服務和為外勤服務的水平。以銷售部“客戶就是上帝”為核心，全方位提高自己及周圍群眾的思想和業務素質，發揚艱苦奮斗作風，為銷售部整體工作再上一個新臺階而努力。具體抓好以下幾個方面：銷售內部的工作要再細節化，把終端服務做到最好，問題及時給予解決；銷售外勤的出勤情況，報崗的環節不容忽視，同時要定期進行抽查；倉庫管理員為終端備貨情況，在失誤率極低的基礎上，再次降低失誤率，爭取客戶滿意領導滿意；促銷員的管理工作，要定期與促銷員溝通，了解終端的實際性問題，了解促銷員的內部問題，并及時給予解決；定期與代理商溝通，若條件允許的情況下，定期走訪終端代理商，讓客戶感覺公司時時刻刻在為他們著想為他們服務。我們從內部把工作做到最好，協助終端一起把銷量提高上去，爭取明年我們銷量再上幾個臺階。篇二：銷售經理年終總結 銷售經理年終總結

轉眼間，2011年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到2006年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥2000萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題 經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法

我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面： 1）工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2）例會 定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3）定期檢查 計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務

4）公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。2010年銷售的初步設想 銷售目標：

初步設想2010年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，2010年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深了解增加信任。

3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關

5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任?，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）銷售部管理：

1、人員安排

a)一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，并做好銷售統計報表

b)一人負責對外采購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款

c)一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題 e)專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通

f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題

2、績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a)出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。

b)業務熟練程度及完成業務情況 業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。c)工作態度 服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。

3、培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。

4、安裝專業報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。 以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

某公司營銷部年度工作總結

2010年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫藥零售終端網絡的建設、各區級批發單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。“5個一”的成績不可忽視 被過濾廣告

1．鋪開、建設并鞏固了一張批發企業所必需的終端營銷網絡

武漢市場現有醫藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯”在內的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業務關系的有580家；終端客戶掌控力為84%。我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。2．培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的終端直銷隊伍。

目前，營銷部共有業務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓后，他們已完全熟悉了終端業務運作的相關流程。

對這18名業務人員，我辦按業務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。

實習報告網-SXW9.cOm節假日特供內容:
• 部長工作總結?|?前廳部長工作總結?|?ktv部長工作總結?|?足浴店技師個人工作總結?|?足浴技師房部長工作總結?|?足浴技師房部長工作總結

這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。3．建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先，出臺了“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《營銷部業務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放，業務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！?/p>

第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4．確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。

5．創造了一筆為部門的正常運作提供了經費保證的銷售額和利潤。

2009年度，武漢辦通過新產品的市場開拓，共實現了銷售額x萬元；利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

所以說，營銷部在建設并掌握終端營銷網絡的同時，為公司創造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。

“5個無”的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。1．無透明的過程

雖然營銷部已以建立了一套系統的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業務人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業務人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查，全憑業務人員的口頭匯報，從而導致部分的工作、計劃、制度的執行大打折扣。2．無獎罰的結果

業務人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎勵；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。

3．無激勵的待遇

給每個業務人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態之中。對上進的人，沒有激勵，對懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。

4．無監控的賬款

一方面，財務小組對各區鋪貨數額沒有控制，置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業務人員要貨就發，應收賬款額度加大，而且對每一個人的每一筆應收帳款未作及時提醒和催收。

另一方面，業務人員對對應客戶的經營動向把握不準，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準呆帳產生。5．無充分的權力

在選擇品種時受公司干擾太多，沒有充分的自主權，市場運作不是以需求為導向，而是聽公司“行政指令”。有好產品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產品，加大了操作的難度。5條建議僅供參考

部門該如何轉型？“終端”怎樣才能贏得公司上下一致和重視？武漢辦作為部門的一份子，怎樣才能 順應這一歷史的轉折？

1．重塑營銷部的角色職能定位。篇三：年度銷售經理工作總結 年度銷售經理工作總結

一、銷售業績回顧及分析：

（一）業績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個（具體數據見相關部門統計）。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。（具體數據見相關部門統計）

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。

（二）業績分析：

1、促成業績的正面因素：

①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！

②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。

④大多數代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

（一）費用回顧：

1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。（具體數據見相關部門的統計）

2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。（具體數據見相關部門的統計）

（二）費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。④老板“一筆簽”的現象依然存在。

三、營銷團隊的建設回顧及分析：

（一）團隊建設業績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學合理。

3、團隊的執行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

（二）團隊建設分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。

2、負面因素分析：

①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內部管理運作的回顧及分析：

（一）運作回顧：

1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。

2、公司制定工衣，并規定著裝時間，公司人員有了較統一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。

4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周五開例會，工作有了積極明確的氛圍。

（二）存在的負面因素分析：

1、部門協作性不強，都喜歡圍著老板轉，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。

2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。

五、存在的主要問題：

1、銷售管理無數據：

一份正規地年度工作總結報告，應該用數據來說話，可是??真正的銷售管理必須包含兩部份內容：

一、銷售回款的管理；

二、銷售費用的管理。從而成為真正的經營。管理需要數據支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。而公司現時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結果，只能憑著經驗去判斷，去調整射擊位置。所以目標的命中率可想而知！所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數據，幫助銷售管理的判斷和調整，以達到最高管理實效！

2、管理無層級：

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板??”。本意沒錯，老板才是最終決策者！但是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的：

一、為公司創造剩余價值；

二、為公司解決問題；

三、幫老板分解、承擔責任。

所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板！——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”！若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”！正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。如果大事小事都

【18】足浴技師房部長工作總結

一、工作回顧

1、產品產量方面

過去的一年里，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量小、技術不穩定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止20xx年12月12日共完成兩成結構產品40KKPCS三四層結構產品3KKPCS.為到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產品的多元化打下了基礎。

2、產品品質方面

在今年工作中，在確保生產任務的情況下兩層結構產品入庫良率達到98%，三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量一定會穩步提高。

3、設備管理方面

在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。

4、人員管理方面

在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。

5安全生產方面

在過去的一年里，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。

二、存在的不足和對策

生產部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質量管理方面

1）員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。

2）缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。

3）缺乏生產質量記錄意思：由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個制造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的.還差較遠！

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以后發展的需要。

3、物料消耗管理方面

由于之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，始員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高

三、從公司整體方面，我有一幾點建議。

責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。

工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

四、自身總結

有價值的、有收獲的?；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?，經歷這兩年來的生產管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。

雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1.雖然年輕充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2.跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

【19】足浴技師房部長工作總結

乙方：

甲乙雙方經友好協商，本著平等互利、誠實信用的原則，簽訂本中心轉讓協議，以資雙方共同遵守。

第一條 甲方同意將該中心以_________萬元整體轉讓給乙方，分兩次付清，第一次在____日內支付，余款在月日前支付。

第二條 該協議生效應該中心一切資產，包括庫存貨物均歸乙方所有。

第三條 本協議生效前該中心經營所產生的影響及結果均由甲方負責，乙方不負任何經濟與法律責任，具體有：

1、該中心的財務收支結算業務;

2、該中心未處理或未結束的`所有糾紛;

3、該中心股東之間的相關利益爭議。

第四條 本協議生效后，乙方應當負責如下事項：

1、甲方已營銷的該中心的消費卡存額，可以繼續使用，存額在乙方所付的轉讓金中沖抵。

2、乙方今后的經營活動所產生的結果與甲方無關。

1、本協議正式簽訂后，任何一方不履行或不完全履行本協議約定條款的，即構成違約。違約方應當負責賠償其違約行為給守約方造成的損失。

2、任何一方違約時，守約方有權要求違約方繼續履行本協議。

第六條 適用法律及爭議解決：

1、本協議適用中華人民共和國的法律。

2、凡因履行本協議所發生的或與本協議有關的一切爭議雙方應當通過友好協商解決;如協商不成，則通過訴訟解決。

第七條 協議的生效及其他：

1、本協議在乙方第一次付款后生效。

2、本合同一式四份，甲乙雙方各持一份，該中心存檔一份，申請變更登記一份。

股東代表簽字：

【20】足浴技師房部長工作總結

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