企業文化檢討書(精選十篇)
發布時間：2020-07-12企業文化檢討書(精選十篇)。
? 企業文化檢討書
一、企業文化建設現狀及問題
多年來。國有企業在企業文化建設中做了許多有益的探索和努力。也取得了較大的成果。形成了各自的企業精神，也積累了寶貴的經驗。目前參與企業文化建設工作的部門主要有人力資源部。宣傳部和工會，他們各自不同的分工和工作形成了一定的系統，但還存在：領導對企業文化建設工作的重要性認識不足。未將其整合到企業戰略中，作為一項提高企業核心競爭力的重要工作來抓;沒有將企業文化建設視為一項長期性。系統性的工程來做。缺少統一規劃;各部門沒有協同行動，形成整體，發揮合力;沒有全面開展企業cI工作。沒有形成具有鮮明特色的企業理念;沒有深入進行企業文化教育。許多職工包括職能部門的部分工作人員對企業文化的宗旨及內容存在模糊認識等不足。
二、企業文化建設思路與對策
隨著我國的發展思路、發展戰略發生轉變。國家的體制、制度、結構、政策等也隨之發生轉變，社會轉型必然對人們的信仰。追求。價值觀。社會文化等產生較大影響，也必然對中國的企業文化建設產生較大的影響，從而給中國企業文化建設提出了新的要求。一是文化全球化對企業經營管理的全面滲透。思想觀念，管理理念，文化意識的轉變對企業文化建設提出與國際接軌的新思路。二是區域經濟和文化的融合更加深入，對企業文化建設提出了競爭、合作、多贏。發展的新理念。一方面，我國東，中，西地區經濟進一步融合，要求企業文化與區域經濟和文化更好地銜接;另一方面。大型企業集團產業鏈上下游企業問進一步融合。要求學習，借鑒合作方的先進文化。三是文化市場化趨勢促使國企傳統思維向混合文化轉型，為企業文化建設提出了創新的要求。四是“和諧社會”的社會理念，為企業文化建設提出了新方向。
企業文化建設要防止落入三個誤區。一是要防止務虛的。無效的企業文化。一些企業管理者在形式上搞出濃厚的文化味道，而在實踐工作中卻將所謂的理念束之高閣。這種將企業文化簡單化。表現化，廉俗化。空泛化的做法。最終只能是短期效應，無效的企業文化。二是防止趨同的企業文化。在企業文化建設中，學習。借鑒國內外的成功企業優秀的、好的做法是有益的。必要的，但一味盲目地照搬。簡單模仿別人的管理手段。經營策略、文化口號。發展規劃等。忽視了本企業的實際和特點。拋棄了本民族傳統中優秀的文化。這樣即使建成了完善的企業文化體系。最終將會抹殺個性。三是要防止僵死的企業文化。有的企業在企業文化建立后，沒有根據外部環境和企業內部條件的變化。及時對原有的企業文化模式進行深化與創新。恪守舊的理念與思維定勢，勢必使原本對企業發展起積極推動作用的文化變成企業發展的桎梏。
企業文化建設是一項長期的系統工程，應將企業文化建設納入企業戰略規劃，從領導層開始統一認識，群策群力，并重點做好以下方面工作：切實提高領導認識。企業領導應從政治高度認識企業文化建設的重要性和必要性。領導不僅應當成為企業文化建設的積極倡導者。更應成為企業文化的先進代表，用自己的實際行動為員工做出表率。也成為企業精神和企業形象的代言人;認真進行總體規劃。企業文化建設是一項浩大的工程。不可能一蹴而就，而要做好詳細的規劃，通過長期的努力和整體的提高逐步實現目標;努力形成合力。企業文化建設牽涉面廣，不僅需要企業中每個職工的積極參與，更需要主要部門特別是人力資源部、宣傳部和工會發揮主導作用。協同努力：全面推進企業。
通過理念識別、行為識別。視覺識別三者的相互作用，帶動企業經營管理。塑造企業形象;深入進行宣傳教育。要以堅定的信心。堅韌的千勁，長抓不懈，讓教育滲透到企業的每一項工作中。每一個角落、每個人的心中。形成人人。時時、處處在企業文化建設的環境中。達到潛移默化的效果。通過一線員工良好的職業道德水平和一流的工作表現，體現企業文化成果。促進企業文化建設。同時要加強優良傳統教育，大力弘揚優良傳統，并不斷吸收先進文化成果。使企業文化建設與時俱進。
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1、沒有人才的質量，就沒有企業的質量，也就沒有產品的質量。
2、社會主義道德是蒙牛乳業集團企業文化建設的原則。
3、發展著的馬克思主義是蒙牛乳業集團企業文化建設的主導。
4、君子和而不同，小人同而不和。君子記恩不記仇，小人記仇不記恩。
5、良好的形象是蒙牛乳業集團企業文化建設追求的外在表現。
6、社會主義和諧是蒙牛乳業集團企業文化建設的根本。
7、金錢能使人生而復死，精神卻使人死而復生。
8、尊重知識，尊重人才。
9、鄧小平理論、”三個代表”重要思想和科學發展觀是蒙牛乳業集團企業文化建設的靈魂。
10、優越的環境是蒙牛乳業集團企業文化建設的保證。
11、一個人的快樂，不是因為他擁有得多，而是因為他計較得少。
12、珍惜人的感情，維護人的尊嚴，提高人的素質。
13、成功是優點的發揮；失敗是缺點的積累。
14、弱者坐等良機，強者創造機會。坐著沒有機會，走著有一個機會，跑著有兩個機會。
15、想過成功，想過失敗，但從來沒有想過放棄。只為成功找方法，不為失敗找理由。
16、尊重人的品德，重視人的智慧，承認人的價值，
17、以事業留人，以感情留人，以待遇留人。
18、社會主義的價值觀是蒙牛乳業集團企業文化建設的核心。
19、創新是蒙牛乳業集團健康、持續、快速成長的法寶。
20、太陽光大，父母恩大，君子量大，小人氣大。
21、理解人，關心人，愛護人，信任人。
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“企業文化”是在一定的社會經濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和。是一個企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式， 是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。
首先， 企業文化并不是企業內部所有人員的思想、觀念等文化形態的大雜燴， 而是以企業管理主體意識為主導、追求和實現一定企業目的的文化形態。從一定意義上說， 企業文化就是企業管理的文化。
其次， 企業文化不可能脫離企業這個組織而存在， 是一種組織文化， 企業文化所包含的價值觀、行為準則等意識形態和物質形態均是企業群體共同認可的， 與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。
最后， 企業文化是一種經濟文化。企業文化是企業和企業員工在生產經營過程和管理活動中逐漸形成的，并為企業生產經營服務的。如果離開企業的經濟活動， 就不可能有企業文化的形成， 更談不上形成優秀的企業文化。
企業文化對于企業最大的意義莫過于：“文化可以創造利潤。”有專家指出， 企業文化在下一個10年有可能成為決定企業興衰的重要因素。
企業文化是企業的靈魂， 是企業活動中的一個統帥， 是企業行動的指南。在企業經營活動中， 它具有一種無法替代的核心作用。優秀的企業文化不僅明確了企業的發展目標， 而且對企業全體員工的行為、價值取向起到積極的引導作用， 使員工自覺或不自覺地認同、接受企業的價值觀， 自愿遵守企業規章制度， 對本企業產生歸屬感、自豪感和使命感。同時， 通過共同價值觀和科學制度來激勵和約束員工， 從而把個人融入到集體中， 增強企業的凝聚力。正如《企業文化》一書中所強調的：“我們認為員工是公司最偉大的資源， 管理的方法不是直接用電腦報表， 而是經由企業文化的暗示， 使文化成為引導員工行為的有力工具， 它幫助員工更好地工作?！?/p>
在現代市場經濟的發展中， 競爭充斥著每個角落， 企業只有憑借自身的實力才能生存發展下去。而企業文化對外反映出來的企業精神面貌、企業環境、產品質量、管理水平等， 從不同側面反映了企業的形象， 如同企業的一面鏡子， 向社會展示出企業的形象， 影響著企業的生存和發展。正如《財富》雜志評論員文章指出：“世界500強勝出其他公司的根本原因， 就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力?！?/p>
可以在全球范圍內成功的企業， 長盛不衰的原因無外乎以下幾個方面： 優質的產品、精明的服務和深厚的文化底蘊。而服務性企業不同于生產性企業，其一，它提供的產品主要是無形的服務， 第二，它提供服務的過程體現著生產、消費、銷售的同步性， 第三，它提供的服務具有強體驗性，第四，和這種體驗和提供服務的環境有著密切的關系。生產性企業與服務性企業的這些本質上的差別，使兩者在企業文化上表現出很大的差異?？偟膩碚f，生產性企業構建企業文化是以優質產品為導向， 產品價值通常體現企業的價值觀、精神面貌等， 為顧客提供更大的讓渡價值是其核心。而服務性企業由于企業人員更多地直接面對客戶， 為客戶提供服務， “以人為本”的理念更加凸現。所以，服務性企業則以優質服務為導向， 以“服務文化”作為企業文化構建的核心內容。
我國服務行業企業文化建設剛剛起步， 發展很不平衡， 東部沿海地區及大型服務行業企業文化建設較好， 而西部經濟欠發達地區和規模小的服務行業企業文化基本沒有； 很多
企業說得多， 做得少； 表面的多， 深層的少。服務行業企業文化建設的重要性仍然沒有引起廣大服務性企業經營管理者足夠的重視， 還需要進一步加強和引導。
服務行業中許多大企業集團已經把企業文化建設作為企業工作的重要內容在積極推進， 有的設立了企業文化部， 有的將文化建設列入其發展規劃。但相當一部分企業存在著紙上談兵， 工作計劃和工作內容脫節的現象， 雖然有計劃， 但是沒有真正地開展企業文化建設工作， 沒有發揮企業文化應有的作用力， 從而缺乏凝聚力和實效性。
許多服務性企業的管理者盲目照搬生產性企業的一套， 通過各種緊縮手段節約開支、降低成本， 同時， 擴充銷售人員隊伍， 最大可能地爭取新客戶， 以擴大銷售。這樣的經營者主觀地認為， 只要抓好銷售與成本， 企業就是成功的。殊不知服務性企業不同于生產型企業， 服務性企業的生命是服務質量， 而這種服務質量的提升必須依靠企業強大的“服務文化”來支撐。
從我國服務行業的用工現狀看， 很多企業存在著對員工疏于培訓甚至不培訓的問題。而服務行業屬于勞動密集型產業， 勞動者的進入門檻相對較低， 企業的這種寧可不斷的換人， 也不愿意花成本進行員工培訓的做法， 進一步使得服務人員素質惡化。大量服務員不把其所在服務企業視為職業發展的舞臺， 而只是暫時的落腳之地。在很大程度上講， 服務員有 優質服務與我無關？？想法是較為正常的。
服務行業的企業只有建設和發展具有行業特征和企業特色的企業文化， 用先進的文化促進企業的發展， 增強企業的核心競爭力， 才能在市場競爭中立于不敗之地。
企業文化的體系化建設， 既是企業文化建設深入、廣泛、持久和有效的內在要求和有力保證， 也是企業可持續發展的內在要求和有力保證。國內外大量經營案例證明優質服務本身就能創造出巨大的利潤， 服務營銷的理論早已深入人心， 構建以服務文化為主要內容的價值觀， 并且極力地向組織成員傳播服務理念， 培養員工樹立正確的職業道德觀， 增強企業的凝聚力和驅動力， 使企業始終處于為目標顧客提供優質服務的狀態中， 這樣一來， 企業就有了正確的起點， 邁出了成功的第一步。
有很多服務性企業對企業文化的建設僅僅停留在文件上， 因為管理者們看企業文化是一個比較“虛”的東西，他看不到企業文化的“實”， 也就是企業文化的作用， 所以不能從實際工作中有針對性地開展企業文化建設工作。針對這種現象， 筆者認為服務性企業可以從員工的入職培訓到服務理念， 從員工的起居生活到文化主題活動， 從企業管理制度到員工績效考核， 從內部會議到企業文化宣傳欄等， 每一個環節都進行企業文化的滲透， 讓口號變成行為規范， 讓行為規范變成做事規則， 有計劃、有步驟地把企業文化的建設逐漸滲透到每一位員工的心理。把企業文化建設理念與企業管理實踐結合起來， 廣泛征求員工對企業發展的意見， 不斷提煉、不斷完善， 形成內涵深刻、形式豐富的文化理念， 在潛移默化中養成員工的共同價值觀和行為規范。
企業的.管理者， 特別是領導者對企業文化的形成與發展有著不可替代的示范效應， 提高管理者的素質及對企業文化的重視程度， 對形成獨特的企業文化非常重要。如果服務性企業的領導層并不關心和倡導企業文化的建設， 那么企業中的員工就會堅持各自的價值取向， 從而形成雜亂無章的審美觀和價值觀， 這樣的企業猶如一盤散沙， 不會有什么競爭力。相反， 如果企業的管理者有意地培養和倡導積極向上的企業文化， 推崇愛崗敬業、爭先創優、與人和睦、善良寬容的理念， 那么長此以往， 企業勢必蒸蒸日上。
對服務行業企業而言， 發展時間短、員工構成復雜、素質不高等都是不可避免的弱勢， 那么， 企業領導就應帶頭踐行以人為本的文化， 學會運用， 講出道理、說出效果， 用自己的言行影響來帶動身邊員工。把員工的個人發展和企業的長遠目標緊緊聯系在一起， 使員工產生歸屬感和榮譽感， 從而更好地實現企業的各項經營指標。
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1、讓增明服飾遍布全球。
2、以誠為本，信譽為先。
3、銳意進取，開拓創新。
4、追求卓越，品質至上。
5、團結合作，和諧共贏。
6、專注品質，客戶為先。
7、創造非凡，顧客滿意。
8、開拓創新，快速高效。
9、精藝求精，打造精品。
10、科學管理，快樂工作。
11、放眼世界，拓新求實。
12、嚴謹品質，服務質量。
13、九州譽滿，鼎信天下。
14、創新發展，和諧共榮。
15、司興我榮，司衰我恥。
16、以我美衣，增你明麗。
17、施才協作，樂享制衣。
18、質量取勝，顧客至上。
19、成就細節，引領風尚。
20、金牌品質，全球服務。
21、一流設計，一流品牌。
22、點人成才，圓萬千夢。
23、織夢成衣，撰青史名。
24、團結奮斗，持續創造。
25、增明制衣，力爭第一。
26、創新誠信，高效進取。
27、織造天下，增明制衣。
28、以人為本，開拓進取。
29、至真至誠，至善至美。
30、誠信經營，完美服務。
31、苛求質量，誠信為本。
32、質量保證，力爭第一。
33、誠信立足，勤業創新。
34、務實做人，完美做事。
35、知識無價，勇于創新。
36、堅持目標，走向成功。
37、打造個性，引領時尚。
38、九州譽滿，鼎信天下。
39、需求萬變，努力不變。
40、引領市場，贏在質量。
41、兢兢業業，求真務實。
42、通向國際，始終為您。
43、全力以赴，做到最好。
44、服務至上，質量第一。
45、為自由女神披上新衣。
46、做最具時代特色的時裝。
47、做明天制衣行業的領航者。
48、誠迎天下客，質奪品牌峰。
49、為人類制造最完美的衣服。
50、完善自我，成就他人美麗。
51、讓顧客滿意，讓世界滿意。
52、世界的增明，增明的飾界。
53、成為制衣行業的領先地位。
54、自然色彩，秀出花花花世界。
55、在世界的每個角落找到增明。
56、弘揚增明文化，締造國際品牌。
57、創造企業神話，引領潮流風尚。
58、專注歐美市場，引領行業趨勢。
59、打造世界一流的休閑服飾品牌。
60、積累點滴改進，邁進完美品質。
61、品質成就不凡，創新塑造品牌。
62、致力綠色科技，打造品位生活。
63、引領行業趨勢，傳播時尚文化。
64、致力行業領先，提升生活品位。
65、明天比今天好，后天比明天好。
66、屹立世界高峰，成就百年品牌。
67、以誠信求發展，以專精鑄卓越。
68、品質優秀，人員精干，效益良好。
69、創世界一流品牌，領服飾風尚潮流。
70、信心提攜實力，在強勢中脫穎而出。
71、成為客戶公認的全球頂級服裝企業。
72、辟中西服飾之路，涌品質服務之潮。
73、引領時尚流行，提高大眾生活品味。
74、殫精竭智，誓做一流歐美紡織時裝專家。
75、為別人生產，為企業勞動，都是為自己服務。
76、立足誠信，務實創新；精益求精，締造雙贏。
77、誠信經營，人性管理，把握趨勢，質量為本。
78、服務顧客，力求完美，不斷創新，追求卓越。
79、誠信經營，世界管理，引領時尚，鑄就品牌。
80、誠信立足，品質開拓，創新致遠，精益求精。
81、科學管理，快樂工作，創新發展，和諧共榮。
82、以質為本，以信為基，精益求精，共榮衣界。
83、誠信立足，質量至上；創新致遠，步步領先。
84、誠信立足，品質為本，創新致遠，德行天下。
85、順應潮流，迎接挑戰，抓住機會，在變革中求發展。
86、秉承工藝，回饋客戶；融通中西，鍛造服飾新天地。
87、打造國際一流的服裝設計、生產、銷售與品牌文化。
88、以引領時尚為目標，以溝通中西為己任，以打造品牌為動力。
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Corporate Culture Manual
XXXXXXXXXXXXXXX公司
董事長寄語 Chairmam Address
崇尚品質 快樂工作
Advocate Qualification, Be Happy at Work 人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮。企業文化作為企業 長期經營活動中自覺形成的，全體員工集體認同和遵循的價值 觀、信念和行為方式，是企業和員工共同訴求的綜合反映。企業 文化與企業發展戰略具有高度一致性，為發展戰略的實施起到促 進作用，反過來發展戰略作為企業文化的實踐，將使企業文化得 到進一步升華。
集團公司經過二十多年的發展，已逐步成長為全國地方電力 行業為數不多的，同時擁有發電和配電兩端市場、控股上市公司 和金融機構，集資產經營與資本運營于一體的特大型企業集團。面對新形勢、新情況和新戰略，迫切需要我們提煉出一整套與發 展戰略高度匹配的、反映企業與員工共同追求的、保持企業青春 活力的企業文化理念體系，引領集團公司走向卓越。
這本《企業文化手冊》，對集團公司愿景、宗旨和理念進行 了系統歸納和深層解讀，提出了員工基本的道德修養、行為規范 和職業要求，是每一名員工都應該了解和掌握的。目的是通過對 員工的陶冶引導和思想洗禮，激發起員工源自內心的激情和動力，藉此達到集團公司永續經營的宏偉目標。《管理制度手冊》 作為規范員工行為的“剛性法則”，將和《企業文化手冊》一道，通過“內外兼修”的形式，達到對員工潛移默化的作用。
集團公司將“崇尚品質、快樂工作”確定為核心理念，旨在建立一種快樂的公司文化。在一個快樂的公司中工作，每位員工都相信熱情、心態和信念會帶來更好的工作機會，相信贊美、微笑和尊重會帶來更好的工作環境，相信能和同事成為知心朋友，相信真誠總能打動人。
與時俱進、歷久彌新是優秀企業文化的品質。在企業成長過 程中，需要不斷借鑒、吸收和融合時代精神和文化精髓。我堅信，如果有一天，集團公司擁有了全體員工高度認同的企業文化，我 們的團隊就會戰無不勝，我們的事業就會基業常青。讓我們大家 齊心協力，使得這一天早日到來。
希望每位員工都能夠工作并快樂著。
董事長：XXX
Chairman
目 錄
Catalogue 董事長寄語Chairman Address 戰略篇Strategy Chapter
公司愿景Corporate Ultimate Aim 使命宗旨Mission Aim 戰略目標Strategy Goal 理念篇 Concept Chapter
核心理念Core Concept 發展理念Development Concept 管理理念Management Concept 安全理念Safety Concept 人才理念Talent Concept 廉潔理念Clean Concept 學習理念Studying Concept 服務理念Service Concept 行為篇 Behavior Chapter
道德修養Morals Mastery 職業規范Occupation Code 快樂工作Be Happy at Work 舒心生活Be Happy with Life 歷程篇Course Chapter
求生存Strive to Live 謀發展Plan to Develop 圖壯大Seek to Strengthen 標識篇Logo Chapter
標志釋義Logo Implication 標志組合Logo Combination 公司旗臶Corporate Flag 廣告用語Advertising Language
??戰略篇 Strategy Chapter 戰略是圍繞集團公司使命宗旨和宏偉愿景，為拓展和維持競 爭優勢而做出的有關全局性的重大籌劃和策略，決定著集團公司 目前和未來一段時期內所從事生產經營管理的基本性質以及企 業資源配臵與環境建設相互作用的基本模式，是統籌集團公司未 來發展的基本準則。
?公司愿景 Corporate Ultimate Aim 成為人本友善、充滿活力、富于效率的快樂公司 To Become Personal Friendily,Full of Energy,Efficient and Happy Corporation 愿景是集團公司未來發展的理想境界，猶如燈塔之于航船，對集團公司的全部經營活動和文化行為具有導向作用。
集團公司以人為本抓管理，尊重人的價值，倡導簡單友好 的人際關系，充分調動一切積極因素，齊心謀發展，同心促和諧，讓員工豁達自信、充滿激情，在集團公司發展中，快樂工作，舒 心生活，享受工作樂趣，實現人生價值。
集團公司追求積極快樂的人生觀，著力營造快樂和諧、團 結友善、風清氣正、昂揚向上的企業氛圍，努力把企業建設成為 一座學校，給員工以教育；建設成為一個家庭，給員工以溫暖； 建設成為一座樂園，給員工以歡樂；讓員工心氣足，企業人氣旺，處處充滿生機和活力。
集團公司以科學發展觀為指導，堅持發展成果讓全體利益 相關者共享，致力于企業、社會、員工的共同發展，倡導雷厲風 行、只爭朝夕的工作作風，強調行為、步調的協調和內外關系的 和諧，追求集團發展整體的高效率與高效益。
集團公司希望全體員工愛護我們的企業，熱愛我們的事業，為了祖國的富強、社會的繁榮、自身的發展和家庭的幸福，釋放 創新潛能，挑戰人生極限，努力敬業奉獻，實現美好愿景。?公司使命 Corporation Mission 奉獻綠色能源服務國家發展
Provide Green Energy,Serve Shanxi Development 使命是集團公司存在價值、終極目標和社會責任的總定位。集團公司是以電力建設和運營為核心的能源企業，服務各行各業，惠及千家萬戶，關乎國計民生，通過服務用戶和滿足市場需求而實現自身價值。
集團公司以“奉獻綠色能源、服務山西發展”為己任，以追求永續經營為目標，把推動山西新型能源和工業基地建設、促進山西經濟社會發展、社會和諧與文明進步作為集團公司發展的根本任務，以追求股東、企業、員工與社會的共贏發展、實現集團公司經濟效益和社會效益的最大化為行為準則，致力于服務山西經濟發展和社會繁榮，為人民群眾生活的改善提高，提供綠色能源；致力于所有者權益的最大化，確保國有資產保值增值，使投資方增加收益；致力于集團公司和員工的共同成長，為員工及其家人的幸福營造高品質的生活。?戰略目標 Strategy Goal 建設資產優良、實力雄厚、管理先進、全省一流，在全國具 有影響力和競爭力的特大型企業集團
To Construct A Very Big Group Corporation of Fine Property,Ample Strength,Advanced Management,First Class in Shanxi Province,With National Influence and Competitiveness.集團公司以追求永續經營、培育核心競爭力為事業成長的出 發點，以“建設資產優良、實力雄厚、管理先進、全省一流，在 全國具有影響力和競爭力的特大型企業集團”為奮斗目標，堅持 發展火電，優先發展配電，積極發展新能源，專注能源領域，努 力把主導產業做強做大，形成競爭優勢。與此同時，圍繞電力發 展上下延伸產業鏈，穩健發展金融業，探索發展旅游業，努力發 展基礎產業，實施煤電聯營，優化產業結構，加強主業支撐，不 斷提高集團公司核心競爭力，努力實現集團公司快速平穩發展。??理念篇 Concept Chapter 理念是我們的生存基礎與信念支柱。集團公司理念就是集團 公司明確的經營意識和價值導向，是集團公司文化的基石。它與 集團公司愿景和使命一樣，是我們進行決策、制定政策、建立規 章、解決問題以及選擇行為方式的指導方針，是集團公司生存發 展的行動指南，決定著集團公司的管理規則和形象定位。
集團公司理念根植于中華文化的文明沃土，傳承著中華文化 的管理精粹，弘揚了電力工人的優良傳統，在總結集團公司20 多年管理實踐的基礎上，吸收現代管理的先進思想，形成了以崇 尚品質為核心、以快樂工作為愿景的理念體系。??核心理念 Core Concept 崇尚品質快樂工作
Advocate Qualification,Be Happy at Wok 崇尚品質崇尚品質，就是要志存高遠，意在領先，追求卓 越的工作成就和生活品位，凡事做到最好最優秀。我們崇尚品質，一要奉行真善美的人生美德，加強道德修養，培養高尚的人格品 質；二要科學管理，不斷提升工作效能，追求產品和服務的高質 量；三要持續發展，在注重發展速度的同時，更要注重發展質量，實現集團公司又好又快發展；四要成就員工，著力改善工作環境，提高員工生活質量，讓員工在集團公司發展過程中不斷分享發展 成果；五要追求卓越，創建一流，塑造文化先進、管理科學、隊 伍卓越、效益一流的企業品牌形象。
快樂工作快樂工作就是要著力營造和諧舒心、信任尊重、文明健康、有效溝通的工作環境，讓員工心情舒暢、充滿激情、精神飽滿、專心致志地投入工作，以積極的心態去做有意義的事，從中享受工作樂趣，收獲成就榮譽，實現自身價值，感受生命意 義。
??發展理念 Development Concept 穩健創新競合共贏
Steadily Create,Both Win by Competition and Cooperation 穩健創新集團公司以科學發展觀為指導，遵循客觀規律，嚴格按照企業實際制訂發展戰略，并不折不扣地付諸行動，在經 濟、社會與員工成長相互協調中穩步推動發展，有效增強抗御市 場風險的能力；集團公司以改革創新為動力，不斷推進體制創新、機制創新、管理創新和技術創新，持續為員工、顧客、股東、社 會創造價值，在不斷創新中實現企業的可持續發展與品質、價值 的最大化。
競合共贏市場經濟是競爭經濟，同時也是合作經濟和協作 經濟。競爭無法避免，但合作、聯合更是未來發展的趨勢。競爭 是為了超越，合作是為了共贏。集團公司要積極爭取和利用發展 的有利條件，與合作伙伴結盟聯合，以和諧共贏的態度，優勢互 補，共生共榮，共贏發展。??管理理念 Management Concept 精細高效務實自律
Merticulous and high Efficiency,Pragmatic and Self-descipline 精細高效集團公司以共同的事業為基礎，建設紀律嚴明、管理嚴格、團結進取、務實高效的管理團隊；以公司使命和戰略 目標為導向，對集團公司生產經營活動，實行專業化、集約化、規范化、精細化管理，努力實現管理的高效率和經濟的高效益。
務實自律 集團公司教育員工忠誠敬業，嚴于律己，以科 學嚴謹、務實創新的作風，勤奮敬業、認真負責的精神，自信積 極、快樂工作的心態，以法律和制度為準繩，主動承擔責任，自 覺履行職責，在企業不斷發展壯大的過程中共同進步。??安全理念 Safety Concept 尊重生命落實責任
Life is Most Lofty,Implement Duty 人的生命是寶貴的。以人為本首先要以人的生命為本，和諧 建設首先要關愛人的生命。
安全是生命的第一保障。科學發展首先要安全發展。珍惜生 命，必須居安思危，認真貫徹“安全第一、預防為主”的安全生產方針，嚴格執行企業安全管理制度與生產運行規程，進一步落實安全生產責任制，構建安全管理長效機制，做到遵章守紀、規范操作、超前預防、過程嚴管，全面消除隱患，徹底杜絕違章，改善生產工況，創建健康安全的工作生活環境，打造本質安全型企業。
??人才理念Talent Concept 德才兼備有為有位
Focusing on Both Morals and Capabilities,Promising Persons to be Promoted 市場競爭歸根到底是人才的競爭。人才是推進集團公司持續 健康發展的基礎和保障。
熱愛生活、充滿激情、誠實正直、忠誠企業、學有所長、有 所作為、勇于承擔責任和敢于創新的員工是集團公司所需要的人 才。集團公司視人才為企業發展之根本，積極營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的經營氛圍和團隊學習成長的 人文環境，逐步完善績效優先的人才激勵機制，重獎員工的出色 績效和突出貢獻，努力為人才提供發展機遇和創業平臺，讓想干 事、能干事、會干事的人有機會、有作為、有地位，鼓勵員工勤 奮學、踏實干、敢創新，將個人價值體現在工作崗位上，立足崗 位，敬業奉獻，在集團公司發展壯大中，體現自身價值，實現人 生理想。
??廉潔理念Clean Concept 干凈做事清白做人
Be Clean at Work,Conduct Oneself Clean 集團公司著力構建關心人、愛護人、培養人、發展人的經營 環境，教育員工道之以德，齊之以禮，誠信守法，節儉自律，重 仁義、輕名利，知廉恥、養性情，進德修業，安逸心靈，干干凈 凈做事，清清白白做人，自尊、自重、自警、自勵，始終保持奮 發向上的精神狀態和艱苦奮斗的工作作風，做一個作風正派、品 德高尚、誠實正直、奉公廉潔的員工。??學習理念Studying Concept 超越自我止于至善
Beyond Ourselves,Keeping Improving 學習是人類進步與發展的動力。當今世界，社會發展日新月 異，知識創新和淘汰的速度非常之快，一個人乃至一個組織要想 在日趨激烈的競爭環境中生存發展，并保持持久的競爭優勢，就 必須掌握比你對手更優秀的學習能力。面向未來，必須不斷地學習新知識，努力窮極事理，改善心智模式，激發創新欲望，自我 超越，與時俱進，力爭把每一件事做好做到位，以至盡善盡美，在積極進取的動態發展中達到人生的最佳境界。??服務理念Service Concept 用心用情真誠永恒
Deligent and With Affection,Sincere to Forever 市場是我們發展的基礎，客戶是我們生存的保證。我們珍惜 每一次為客戶服務的機會，以感激的心態對待客戶的關注、選擇 和信任，敬業精業，竭誠為客戶提供優質高效的服務，努力把每 一項工作做到優秀卓越。
我們注重每一個服務過程和細節的完美，用心服務，用情感 人，想顧客所想，急顧客所需，力求超越顧客的期望價值，以真 誠贏得客戶，贏得市場，贏得事業發展的永恒。??行為篇 Behavior Chapter 行為是受思想支配而表現出來的活動。行為源于理念，理念 決定管理。管理使企業行為規范，文化使企業基業長青。
集團公司文化建設的目的，就是要讓我們的理念“行為”起 來，讓我們的行為“習慣”起來，讓我們的習慣“文化”起來，努力實現知行合一，以此培養和造就高素質的員工隊伍。?道德修養Morals Mastery 百行德為首，本立而道生。道德的基礎是人的精神自律。加 強道德修養，必須明榮辱、知廉恥、講正氣、樹新風；要不為積習所弊，不為時尚所惑，做到“吾日三省吾身”；要常懷律己之心，常思貪欲之害，常除非份之想，處處檢點得失，時時修正言行，以德立身，以德服人，以德樹威，始終保持朝氣蓬勃、昂揚向上的浩然正氣，自覺做文明守法、情趣健康、品行高尚的時代楷模。
熱愛祖國 Ardently Love Motherland 祖國是我們神圣不可侵犯的精神家園。祖國的利益高于一 切。熱愛祖國是我們每位公民應盡的義務。
企業是國民經濟發展的基礎，企業強大了，我們的祖國才能 繁榮富強。我們應愛國先愛崗，把集團公司的發展和祖國的繁榮 緊密聯系在一起，在本職崗位上敬業奉獻，努力為企業強大、民 族振興、國家富強、社會和諧貢獻我們自己的力量。忠誠企業 Faithful to The Corporation 集團公司是我們生存發展的快樂家園。工作崗位是我們創造 價值的事業平臺。企興我榮，企衰我窮。我們與集團公司是互動 發展的利益共同體和命運共同體。
忠誠企業，就是要忠誠于集團公司的事業發展，將個人命運 與集團公司緊密聯系在一起，與集團公司風雨同舟、榮辱與共，充分發揮我們的聰明才智，一心干事業、齊心謀發展，在集團公 司發展壯大中，努力工作，積極奉獻，成就自我，追求卓越。孝敬父母 Show Filial Respect to Parents 生命源于父母。躬行孝悌是做人最起碼的本份?！鞍偕?，孝 為先。”知恩、感恩、報恩，是一個人善心、愛心、良心的基礎； 心存感恩、報答父母的養育之恩是我們每個公民應盡的義務，也 是愛他人、愛企業、愛社會、愛祖國的基本道德要求。團結同事 Unite with Colleague 一個人的能力是有限的，但發揮眾人的智慧，凝聚眾人的力 量，人心齊則泰山移。
團結就是力量。集團公司著力營造上下同甘共苦、相互尊重 理解、互相體貼關愛、團結協作共事的工作氛圍，使員工舒心、快樂地生活和工作其中，互相信任、互相支持、互相幫助，形成 團結友善、和諧發展的學習型、創新型和快樂型團隊。誠實守信 Honest and Trustworthy 誠則持久，信必永恒。人無信不立，企無信不長。誠實守 信是我們立身做人的道德準則和信守承諾的行為品質。誠信就是 要“以誠待人、以信立事”，說老實話，辦老實事，做老實人，守諾言，重信譽，以崇高的人格力量和道德情操做人處事。仁德謙遜 Kindhearted and Modest 仁德是做人的根本。一個仁德謙遜的人，應不以物喜、不 以己悲，能時時戒驕戒躁、謹言慎行，事事重義守仁、矜而不爭，永遠保持心理上的平衡和安寧；做一個仁德謙遜的人，要以海納 百川、有容乃大的心態和不事張揚、樸實無華的心胸，容人之長、補己不足、淡泊名利、加強修養；要干一行、愛一行、鉆一行、精一行，追求卓越境界，永創人生新高。正直廉潔 Fair-minded and Clean 正則“品”端，直則“人”立。集團公司以德為根本、法為準繩，著力營造誠信守法、勤勉敬業、紀律嚴明、風清氣正的企業氛圍，教育員工遵守職業道德，踐行行為規范，愛崗敬業，克己修身，博學篤行，知止學善。心懷感恩 Be Thankful in Heart 古人云：“滴水之恩，當涌泉相報”。在生活和工作中，我們應該感激一切對我們有恩的人：感恩父母，感恩家人，感恩朋友，感恩領導，感恩客戶，感恩同事，感恩政府，感恩社會，感恩環境，感恩生活??學會感恩，與愛同行，在工作、生活、學習中尋找無窮樂趣。
??職業規范Occupation Standard 職業規范是人們在工作和生活中約定俗成、普遍遵循的基本 規則與形式，體現了一個人、一個企業的文明素養和文化品位。細節形成習慣，習慣決定行為。一個人的優秀需要良好的習慣養 成；一個企業的優秀同樣需要良好的職業規范。學習、踐行集團 公司職業規范，就要自覺加強個人修養，努力規范自我行為，從 日常小節做起，從生活點滴習慣，身體力行，注重養成。崗位規范 Post Standard 集團公司倡導每一天、每一處、每件事做到日日評價、處處 清點、事事有序的風尚。具體內容為：
1．整理Put in Order（1）定時整理辦公室、工作場所與生產現場。
（2）工作場所和生產現場的所有設備、物品要定位歸類，標識清楚，放臵到標志指示部位，做到歸整有序。（3）辦公室資料、書籍要碼放整齊，排列有序。2．清潔Clean and Tidy（4）及時清除工作場所不必要的廢棄物，保持責任區整潔 干凈。
（5）清掃責任區內的雜物垃圾，保持工作場所和辦公設備 干凈整潔。
（6）保養辦公設施，物品器具要按規定次序擺放，使其整（7）整理個人裝束，清潔個人衛生，保持干凈整潔。（8）按照規定時間，上班前5 分鐘完成所有清潔整理工作。3．準時Sharp（9）上班或參加會議要遵守規定時間，不遲到、不早退、不中途脫崗或提前離開。
（10）按時完成工序作業和工作任務___________。（11）會見客人或工作拜訪，要預約時間，準時到達。4．標準Standard（12）遵守職業道德和操作規程。
（13）嚴格按照業務流程操作，實現過程和結果的標準化。（14）日事日畢，日事日清，天天進步，事事創新。5．素養Accomplishment（15）加強學習，提高業務水平和操作技能。（16）言行文明，服務熱情，耐心周到。（17）發揮團隊精神，搞好協作配合。（18）遵守社會公德和職業道德規范。
（19）愛護公共設施，不損害或私拿集團公司財物。6．安全Safety（20）不發生人身、設備和交通事故。
（21）不發生客戶糾紛和新聞媒體曝光等責任事故。儀表規范 Appearance Standard 著裝Clothing 員工著裝應當根據自身特點，按照工種、崗位和職業性質，上班期間按要求分類穿著正裝、西裝、工作服或便服，穿著應整 潔合體。
著正裝，衣服應最好控制在三種色彩之內；上衣應合身，褲 長應適中，紐扣應齊全，皮鞋應清潔。
穿著西裝時，著淺色襯衣，領帶顏色應與西裝搭配協調，給 人以穩重、大方之感。
穿工作服，要按照工種要求規范穿戴，生產施工現場佩戴安 全帽。
著裝應體現文明，不宜在公共場合光膀子、卷褲腿。上班期 間，不應穿圓領衫。女性員工上班期間不宜穿吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等過于暴露、緊身和透明的服裝。
公司在舉行重要儀式、重大活動時，應根據實際情況進行統 一著裝。
儀表 Appearance 在公共場合要求外表端莊整潔，行為舉止文明優雅，要注重 細節，養成習慣。
（1）發型要得體。男性員工的頭發前不能蓋眉，側不能掩 耳，后不能及領；女性員工的頭發需根據年齡、職業、場合的不 同，梳理得當。
（2）面部要清爽。男員工不留長胡須，女員工不施濃艷妝，不戴過于顯眼的首飾，不用香味濃烈的香水。
（3）表情要自然。面對客人要目光溫和，兩眼平視，面帶 微笑。
（4）站姿要穩重：兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收 腹提臀。
（5）坐姿要端莊：上身挺直，頭部端正，目視對方，雙腿 自然并攏。
（6）走姿要穩健：抬頭挺胸收腹，雙臂自然擺動，腳步輕 盈穩健，目視前方，勻速行走。禮儀規范Code of Ceremony and Propriety 工作Work 同事相遇應禮貌問候、點頭微笑或握手致謝。
登門拜訪或會見客人，應事先預約，按照預約時間準時到達； 進門前先輕聲敲門或按門鈴，等待主人招呼后方可入坐。臨時造 訪或禮節性拜訪，時間不宜太長；告辭時，應對主人或在場家人 的接待應表示感謝。
接待來訪客人時，應熱情禮貌，相互握手致意，并主動向客 人介紹集團公司在場人員；與客人交談，言語要親切，態度要熱 情，要善于傾聽，不隨便打斷他人談話；客人告辭時，應起身相 送到門口或樓梯口，重要的客人應送到大門口或汽車旁，并握手 告別，目送客人遠去。
參加接待應在規定的時間內提前到達，如遇特殊情況不能準 時赴約，應電話告知有關人員。與客人交談或參加宴會，要按慣 例安排好主人和客人的位臵。
在集團公司對外交往中，應使用集團公司統一設計、制作的 辦公用品和禮品。
參加重大慶典活動或集會，在升降國旗時要唱國歌，應起立、脫帽、身體轉向旗桿方向肅立注目敬禮；對國旗、國徽及國家領 導人員的照片、像章等，均應謹慎使用和妥善保管。在公司走廊、過道遇到上司或客人要禮讓先行，點頭致意。員工因事缺勤應事先請假。出差期間應主動向主管領導匯報 工作情況。
凡到基層調研或檢查工作，對下屬單位的工作應給予恰當總 結，檢查結果要及時向主管或分管領導匯報；遇突發事件應按有 關規定盡快向上級匯報，并及時妥善處理。
工作期間員工未經對方同意，不得隨意翻看同事的文件、資 料等，借用同事的東西，使用后應及時送還或放歸原處。員工對本職工作應盡職盡責，對本職責以外的事可以提建設 性的建議。會議 Meeting 會議通知應提前一天發出，重要會議至少提前三天通知，并 根據需要附加會議議程和相關材料。
會務人員要做好會議接待安排計劃，報領導審定。會議報到時，要做好會議材料登記、分發工作。
員工接到會議通知，要精心準備。因故缺席，須事先請假； 提前入場，按號入座；會議期間，不進食吸煙，不大聲喧嘩，認真傾聽，保持會場安靜
會議開始前，與會人員關閉手機等通訊工具。
會議主持人要善于掌握會議時間，需延長會議時間，應說明 情況。
會議結束后，要請客人和領導先行退場。會議結束，會務工作人員要做好會議清場工作。名片 Namecard 公司員工對外交往，應當使用公司統一制發的名片。遞名片給他人時，應起身站立，面帶微笑，將名片的正面有
朝著對方雙手呈上，并作自我介紹。當對方不止一人時，應先將 名片遞給職務較高或年齡較大的人。
接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手 捏住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”。
向客人遞交名片時，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚地說出 自己的姓名。電話 Telephone Call 電話接通后應說：“您好，我是山西國際電力×××（部門、單 位名稱、職務、姓名）”。
接聽電話要及時，輕拿輕放，溫和應答，如遲接電話應向對 方表示歉意，拿起電話應主動說“您好”，并主動介紹自己。接聽對方電話，如不能確認對方身份時，應禮貌詢問“請問 您怎樣稱呼?”如替他（她）人接聽電話，應做好記錄，隨時轉達。
通話內容力求簡短、準確，關鍵部分要重復一遍。如果談話 所涉及的事情比較復雜，最后要說：“您還有什么不清楚的嗎？” 通話結束時，要說“再見”。
接聽錯打電話時，應禮貌對待；撥錯電話時應向對方表示歉 意；對不指名專人接聽的電話，自己判斷無法處理時，不要盲目 回答，要及時通知有關人員。
代接電話時，當發話人要求轉達某事給某人時，對轉達的內 容要做好記錄。接打電話不要在病房、加油站、會議室等公共場合和標有“保 持寂靜”的地方使用手機。??快樂工作 Be Happy at Work 快樂是人類所能獲得的最高享受，遠比物質的滿足更持久也 更美好?？鞓肥且环N心態，一種情境，一種修養，讓我們用心去 感受，在日常工作中著力經營和培養。
人生苦短，歲月如流。愿大家精神愉悅，快樂永伴終生！勞動光榮 Work Being Honorable 勞動創造了人類，創造了文明，是一切價值創造和快樂的源 泉。
集團公司著力營造“勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創造 偉大”的工作氛圍，鼓勵員工立足本職崗位，著眼集團發展，把 個人需求融入到企業和社會發展之中，弘揚“愛崗敬業、爭創一 流、艱苦奮斗、勇于創新、淡泊名利、甘于奉獻”的勞模精神，激勵員工與時俱進，超越自我，實現自身價值，創造人生輝煌。敬業奉獻 Devoted and Contribute toWork 敬業，就是要忠誠職守、充滿虔誠、專心致志、精益求精地 做好自己的本職工作。
奉獻是快樂的源泉。人生的價值在于創造財富。財富的價值 在于奉獻社會。敬業奉獻就是要服務社會、奉獻愛心，在各自的 工作崗位上為企業、為社會、為國家、為民族努力奉獻，在奉獻 中成就自我，在奉獻中感受快樂，在奉獻中提升自已的人生價值。心態平和Moderate Mood 心態影響著人的情緒和意志，決定著人的工作狀態與工作質 量。
保持平和的心態,不論在什么時候、什么樣的情況下都要堅 守自己的精神家園，執著地追求自己的事業，不為官大官小而煩 惱，不為利多利少而憂愁，看淡功名利祿，通達事理，戒除浮躁，勤勉敬業，積極進取，這樣才活得瀟灑，活得自在，活得精彩。堅定信念Firm Belief 信念是人們對未來的向往和追求。
信念的力量是偉大的，堅持必勝的信念，能使人身處逆境揚 起前進的風帆，遭遇不幸鼓起生活的勇氣。信念像人生的旗臶、羅盤和精神支柱，讓你執著地相信未來，變得堅強，充滿自信，不畏艱難險阻，全力以赴地追求成功，實現目標，贏得美好未來。持續學習Keeping Studying 當今世界，學習已成為人類自我超越和不斷進步的重要內 容。學習力決定創新力，創新力決定發展力。沒有學習就沒有未 來。
面對一個快速變革的世界，持續學習已不再是可有可無的個 體行為，而是一個組織作為一種團隊進取的社會責任。一個人、一個企業要想在競爭激烈的環境中生存發展，就必須倡導共同學習、終身學習的理念，著眼未來，與時俱進，不斷追蹤日新月異 的先進技術和管理思想，創建學習型企業，培養團隊持久學習和 創新的能力，以發揮團隊整體效能，推進組織發展。充滿激情Full of Energy 激情是富于創新的美好情感和高尚的人生品格。充滿激情的 人，能把人生磨難視為鍛煉，對生活、工作、事業充滿熱愛，可 以積極主動、全身心地投入，把工作做到最好，而且還能夠感染 別人的情緒，帶動周圍的人，有效地調動組織成員的積極性，形 成一種昂揚向上的組織氛圍，使事情朝著良好的方向發展。飽含工作激情的員工，永遠都是集團公司最為欣賞的人。??舒心生活Be Happy with Life 人生的追求應該是心靈的幸福。我們工作的目的，不僅僅是 為了謀生，而且是為了尋求人生的意義，過上舒心快樂的生活。人生一世，草木一秋。草木不因自己渺小，而放棄生長的權 利；人生也應如此，不論地位高低，金錢多寡，只要生活舒心愜 意，也是快樂幸福的。關愛生命Being Grateful to Life 人的生命是寶貴的，不僅屬于員工個人，更屬于員工的家 庭、企業和社會。
生命高于一切。生命的價值不在于她的長度和她所得到物質 的多少，而在于生活得是否舒心、快樂、平和、溫暖。關愛生命，必須珍惜健康，重視安全。沒有安全保障，員 工的生命、健康、家庭幸福以及企業的效益與發展等，一切都無 從談起。健康體魄 Healthy and Strong 身體是“革命”的本錢。健康是幸福的基石。健康是“1”，金 錢、地位、名利等身外之物是緊隨“1”之后的“0”，無論財產多么
富有、地位多么顯赫，如果沒有健康的體魄，則人生的一切都歸 結為零。
人生幸福源于健康。健康不能隨意，也不要刻意，要與人為 善；合理膳食，適量運動，戒煙限酒，心理平衡，身心并養，知 足常樂，經常保持積極樂觀的精神狀態。與人為善Well-intentioned 與人為善就是要以善意的態度愛人、待人和幫助人。與人為善，要心存大愛，坦蕩為人，以公正之心待人，以公平之心處事，始終保持平和的心態，主動拆消除心中的怨恨，以 德報怨，化沖突為和睦，化對手為朋友，與人方便，廣結善緣，和睦相處，共同進步，努力營造一個關系融洽、和諧溫馨的工作 生活環境，不斷拓寬自己的事業領域和人生道路。家庭和睦 Family Being Harmony 家庭是人生的“避風港”、事業的“加油站”。和睦的家庭有 益人身心健康，能帶給人溫馨、快樂和幸福的感受，是人生進取 的動力源泉。
家和萬事興。家庭和睦，則企業和諧、社會穩定，是企業、社會和諧發展的重要基石。生活規律Live a Regular Life 健康在于運動，生命來之呵護。保持健康的生活規律，必須 使自己的生活節奏適應自然規律，符合人體生理要求，順時應變，安時處順，保持一個良好的生活秩序和工作規律；要時刻保持情 緒穩定，樂觀向上，使自己的身心經常處在一個精力充沛、快樂 舒心的最佳狀態。
知足常樂Contentment Brings Happiness 知足能使人保持心理平衡，可以坦然面對生活中的一切考 驗和痛苦，看到生活中的真善美，對人生充滿希望。知足則常樂、常樂則無憂、無憂則心不煩、心不煩則神不擾，神不擾則一切好。“知足”是“常樂”的前提。人要知足，知止而行，有所為有所 不為。
■歷程篇Course Chapter ??標識篇Logo Chapter 集團公司視覺標識就像集團公司的一張臉，是集團公司區別于其 它企業的個性文化，通過一定的形式準確、生動、有效地傳播給社會，并將企業形象印入公眾心中。
? 企業文化檢討書
1.創優質品牌，鑄一流形象。
2.人生百年，只爭朝夕。
3.創造變化，并帶來績效突破性地提高。
4.塑造人的品質，建立管理根基。
5.以人才和技術為基礎，創造最佳產品和服務。
6.事不三思總有敗，人能百忍自無憂。
7.爭當優秀員工，只有勇于承擔責任，才能承擔更大的責任強化競爭意識。
8.累積點滴改善，邁向完美品質。
9.遵守廠規廠紀。
10.追求卓越質量，創造世界名牌。
11.超越自我，敬業創新。
12.優質產品，豐厚成果。
13.勤儉節約、愛護公物，以廠為家，共同發展。
14.顧客的難題，就是我們開發的課題。
15.技術是基礎，管理是動力。
16.培育禮儀員工，創造禮貌團隊。
17.杜絕一切不合格是質量管理的基本要求。
18.人人守規章，個個保平安。
19.百川匯?？珊程?，眾志成城比金堅。
20.以厚德載物團結拼搏。
21.互幫互助像螺母，松里松外靠不住。
22.選人要正，用人要公，育人要勤，管理要嚴。
23.用好現有人才，穩住關鍵人才。
24.對工程負責，讓用戶滿意。
25.和傳統的昨天告別，向規范的未來邁進。
26.志存高遠，腳踏實地，求是創新，奮發圖強。
27.得客戶者得天下。
28.質量—帶給你看得見的未來，說不出的精彩。
29.正常的加以保持，異常的予以糾正。
30.效益靠質量，質量靠技術，技術靠人才，人才靠教育。
31.講職業道德，愛本職工作，樹企業形象。
32.遵守廠規廠紀，爭當優秀員工。
33.營造團隊精神，塑造人的品質。
34.工作的時候全力以赴，玩樂的時候痛快淋漓，這就是歡樂和健康之道。
35.橫掃千軍，勇往直前；需求萬變努力不變。
36.成就團隊輝煌。
37.嚴謹思考，嚴格操作，嚴格檢查，嚴肅驗證。
38.學先進找差距抓管理上水平。
39.安全保證生產，生產必須安全。
40.機制激勵人，文化塑造人，感情溫暖人，事業凝聚人
41.帶出一流的隊伍，創出一流的業績，展現一流的風貌！
42.遵章是安全的保證，違章是事故的禍根！
43.培養優質素養，提高團隊力量。
44.優秀的職員：忠于公司、終于職業、忠于人格。
45.整理整頓做得好，工作效率步步高。
46.沒有措施免談管理，沒有計劃如何工作。
47.質量意識在我心中，產品質量在我手中。
48.領導者最大的本事乃是讓下屬發揮最大本事。
49.企業以人為本，員工以廠為榮。
50.有人讓全球變暖，我只讓你變暖。
? 企業文化檢討書
隨著世界經濟的不斷變化，企業在這樣的環境中生存與發展需要高水平的管理。完善的企業管理應是理性與人性的融合，單憑外在的力量難以維系企業的競爭優勢，各種潛在的作用不斷顯現出來。在大家都在強調加強核心文化的建設時，我們必須重視的是企業文化和企業戰略管理的結合。企業的文化管理是企業生存的基礎行為的準則、前進的動力、成功的法寶，企業文化必須落實到管理才能發揮其最大的作用。一個擁有優秀文化的企業可以將其文化作為重要資源，將企業的發展遠景以文化的形式滲透給員工，從而使企業戰略從制定到實施都可以得到可靠保證。
一、企業文化是企業戰略管理的基礎
所謂戰略管理是是指企業確定其使命，根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標，為保證目標的正確落實和實現進度謀劃，并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態管理過程。而企業文化則是該企業對于內部和外部各種事務與資源的價值取向，是企業在長期企業價值觀念指導下的共有價值觀，是選擇企業行為的指導性方針。優秀的企業文化是企業經營戰略制定并獲得成功的重要條件。它能突出企業特色，形成企業成員的共同價值觀念，而且因其鮮明的個性，更有利于企業制定出與眾不同、克敵制勝的戰略。戰略制定是集體行為的過程，建立在組織成員共同擁有的價值觀和信仰之上。以組織成員的意愿為基礎，即以特定的文化為指導，企業的戰略圍繞企業文化制定形成。因此，企業文化是企業戰略規劃，制定以及實施的基礎。
二、企業文化與戰略管理的關聯性
為了保持企業文化與戰略管理相互協同作用，需要全面了解文化在企業中對戰略管理的積極和消極的作用，才能分析出怎樣變革企業戰略中的文化。
（一）企業文化對戰略管理的積極作用
1.企業使命和價值觀是構成企業文化的重要因素，它使員工能認同組織的經營哲學和信條。
（1）企業戰略的制定必然會受到使命的影響。企業使命定義了企業在社會經濟領域中經營活動的范圍和層次，表述了企業在社會經濟活動中的身份與角色。
（2）企業文化的核心企業價值觀引導企業將自身戰略的制定建立在順應市場和企業自身發展要求的價值理念基礎之上。當員工們能夠認同企業的價值觀時，會認為他們為企業所做的努力是有意義的、有價值的，得到集體認同的價值感會給員工帶來更大的滿足感，而這種滿足感反過來又會更加促進員工對企業的奉獻精神。
2.文化在企業戰略設計、實施中起到了穩定組織的作用。它引導與塑造了員工的態度及行為，使員工接受企業規范，而規范則具有引導員工表現出企業所期望的行為的控制機制作用。從時間上來看企業戰略控制可以分為事前控制、事后控制和隨時控制。事前控制要求在戰略實施之前，要設計好正確有效的戰略計劃，然而戰略計劃的設計必須與企業文化相協調，若兩者出現偏差，企業文化會發揮其調節作用使事前控制順利進行。企業文化對戰略控制的作用更顯著的表現在對事后控制的調節上。它是從企業的精神出發，充分發掘員工的自我控制和自我調節，運用人性化的方式進行調節，這樣大大減少了戰略實施過程中的人員摩擦和溝通成本，從而促進戰略在企業內部的實施。
3.企業文化作為戰略的一種推動力量在不斷提高企業效能、獲利能力和生產力，成為一種強大的內在驅動力。文化能夠使成員了解企業的歷史傳統和現行經營方針，提供給員工一種對企業過去事件合理的解釋，因而便于員工了解他們在未來類似事件中應有的表現。這一非制度因素便以更加人性化的管理來約束管理者以及員工的機會主義行為，進而推動企業戰略的有效實施。
（二）企業文化對戰略管理的消極作用
1.組織的各個層次之間由于文化有差異，所以當總體戰略下達到各部門，他們之間都有不同程度的沖突和矛盾，這種沖突造成的`矛盾會降低整個部門的整合程度和阻礙企業戰略的實施。但是，由于企業實施的這種分工，將導致組織文化的分裂和次級文化的形成。企業的戰略管理，就是為了將企業內部的各種文化統一起來，形成統一的發展理念，還需要協調各部門出現的分級情況，但這需要企業支付相當的成本，還要對具有沖突傾向的部門做思想調整。
2.企業現有的文化已經難以適應現代社會的發展和企業的進步。很多企業為了更好的適應所謂的外部環境，實行新的戰略，開始改變企業的原有的企業文化。而企業原有的文化已經在企業內部根深蒂固了，突然的轉變，會有較大的發展阻力。
3.企業所雇傭的是文化背景各不相同的人，他們之間本身就存在著很大差異。企業認為這種做法可以刺激組織，實現企業多方面發展。但員工承受強勢的組織文化時，就會自然而然的接受這種文化，在行為上趨于一致，自身特點也不會體現出來，從而導致企業形成單一的環境體系，缺乏有建設性的聲音和意見，員工也不會花更多時間來更新和完善企業的內部管理，毫無創新力可言。
三、戰略管理中企業文化的變革
對于原有的組織的價值觀要重新審視，作出適當的修改、調整。因為戰略變革和實施最終會落實到每一個人的行動中，所以促進組織中的人擁有變革的觀念，對既有的價值觀進行創新，使之匹配新的戰略實施框架，是戰略能否實施的價值基礎。其次，培養企業的創新理念，讓員工主動參與企業的創新。和員工討論企業的戰略實施計劃，樹立他們對外部和內部環境變化的清醒認識，告知變革的觀念給企業和員工能夠帶來的意義，加強員工對戰略管理實施的認同感。最后，要在組織中建立信息反饋和及時調節機制是文化矛盾體充分溝通。如果沒有快捷高效的信息接受和反饋系統，沒有對全局工程的有效協調和監控系統，那么企業的戰略管理實施勢必因為得不到及時正確的信息反饋而產生實際的偏差，使得整個實施過程不好控制，影響最終的實施效果，達不到既定的戰略目標。正確地認識和把握企業戰略與企業文化之間相輔相成的辯證關系，有助于提升企業的整體素質與綜合競爭力，推動企業優質、快速、持續、健康地向前發展。
參考文獻：
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[3]麥靜文,企業文化與戰略管理. [J].湖北行政學院學報,2008,(6).
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企業的經營理念本來就是企業文化戰略。深化企業改革，增強企業活力的關鍵環節，應該是變革文化觀念，這已經成為人們的共識。如果沒有選進的文化觀念做指導，沒有進步的文化氛圍為條件，就不會使企業管理者和員工們的產生，也不會形成先進的思維方式和行為方式，因而更不會有先進的管理行為和改革措施，以及自覺的創新行為和改革精神。
文化是一件復雜的總體，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、習俗、以及人類在社會中的一切能力、習慣。什么是企業文化？企業作為一種群體就有其特定的群體文化，是社會的一種亞文化。所謂現代企業文化，是指一定的社會歷史條件下，現代企業成員所共同擁有的、反映本企業特色的基本假設和信念，是企業在外部環境尋求生存的競爭問題和內部結合問題的反映。企業文化由四個層次構成，由表層到深層組成的十分有序結構。物質文化最為具體實在屬于表層，構成企業文化的硬件外殼；行為文化是一種在淺層的活動，構成企業文化軟性外殼；制度文化是觀念形態的轉化，成為企業硬軟件外殼的支撐；而精神文化則是觀念文化形態和文化心理，成為企業文化的核心。反過來說企業精神文化是企業文化的精髓，它主導著企業的共性與特性，主導著企業文化的發展范式。具體化說，精神文化通過制度文化來表現，制約著企業員工的行為，使之具有本企業核心文化的特點，構造出本企業的實物外貌，并從實物外貌中同樣反映本企業的核心文化。
企業經營理念一般是在長期生產、經營實踐中所逐漸建立起來的，表現為企業所遵循的根本原則及企業全體員工對共同理想和信仰的追求。它實際上是企業文化中的一個組成部分，主要以企業精神的形式反映出來，是企業文化中經營哲學、價值觀、經營宗旨等內容的凝結和提煉。建立企業群體文化共識、理想認同和行為規范上的企業經營理念，對外能夠昭示企業所確立的社會身份、精神面貌和經營風格；對內能成為全體員工的統一意志，喚起員工的巨大工作熱情，促進企業充滿活力。企業文化是無形，一個好的企業要有穩定的核心理念，它在員工心目中要像教義在教徒心中的地位一樣。一個可以發展幾十年一百年的公司，企業文化起了很大的作用。
那么，認識企業文化中的品牌文化，這對我們企業的經營戰略起著明確方向的作用。企業品牌文化是企業經營理念綜合性反映出了企業的精神，確立了企業的行為目標和發展方向。這是因為品牌自身就是企業文化的凝聚表現物，具有多種企業文化的蘊涵，還因為品牌形象就是一種信用，是一種文化價值觀的認同，消費者之所以信賴品優的品牌，就在于該品牌已經在消費者心理、行為上形成了特定的文化沉定和思維定勢；也因為品牌形象傳播的文化韻味濃郁，讓消費者易于接受，使品牌形象融入的文化內涵更加豐富、恒久、生動，在購買產品時獲得的更是情感、信譽、驕傲和自豪感等，這就是美的經營和哲學經營所昭示的魅力。所以說，品牌凝聚著企業的形象，品牌標志著企業競爭的地位。
談到企業品牌經營，就自然就想起六年前我在廣州某一化妝品公司任企劃工作的那一段時間，留給我一些深刻的現象，使自己對行業的酷愛和新認識，這無凝是我步入企劃新起點的里程。面對這樣傳統觀念的企業，產品投放市場已經十多年的時間，還沒有建立起企業的品牌，實令人嘆惜與遺憾，甚至連以何種營銷的模式進入市場也搞不清楚。對我們企劃部而言，心里非常清楚我們面臨一個辣手和艱巨的且肩負重任。
我們知道身為企劃人先要練出一副鐵腳板，到市場中去找答案，沒有市場的調研就沒有發言權，我們企劃人一直奉行真正的策劃來自于市場。經過一個月的來對企業內部結構和外部環境的調查，特別是我們對廣州終端市場的調查，當市場一組組浮出水面的問題時，我們不禁瞪大了眼睛……在對企業進行營銷診斷時，我發現了企業的營運觀念、組織、戰略、模式和管理存在較大的問題，這有待計劃地改良，最迫切解決的是該企業品牌的核心概念和VI視覺形象識別。
該企業應該清醒地認識到十多年來的主導產品，雖然在市場上得到消費者的認可，但企業營銷模式組織的失誤，使企業形象、品牌在市場傳播中缺乏知名度，在營運過程中失去品牌，這是企業的巨大損失。盡管該企業主導產品的功效性能是可信的，且有一定區域市場份額，這是由于當時化妝品市場銷售額的增長明顯大于經濟增長。還因為國內化妝品行業門坎低毛利卻不低，國內化妝品人均消費水平幾美元遠低于發達國家人均消費水平35～100美元，從中可以看出，我國化妝品行業有廣闊的發展空間，市場潛力非常大，并不是該企業的品牌拉動銷售的決定因素。任何一個企業都應明白，沒有品牌等于失去市場，品牌是產品暢銷的關鍵。
一個企業品牌戰略含糊不清與混淆，究竟以何種營運模式進入市場，是以企業形象營運組織進入市場，還是以產品作為品牌營運組織進入市場，或者是企業/品牌一體化的營運模式。通過調查我們發現該企業沒有明確的戰略經營定位，這將影響到企業營運過程中所有環節，包括品牌定位、品牌設計、品牌傳播、品牌組合擴展、品牌保護和品牌管理等。沒有整合的品牌經營理念，沒有標準、規范的品牌識別，沒有真正認識到品牌是市場競爭力的載體，也沒有意識到品牌是消費者唯一識別企業的標簽。甚至認為只做銷量不做品牌，那么我們反過來問一下銷量是靠什么來拉動?，F代市場資訊的泛濫，迫使消費者廣泛采用標簽簡化市場資訊，標簽已經成為品牌在市場溝通的重要和常識的方式。難怪營銷專家將企業品牌形象地比喻為消費者心靈中的掛鉤，通品牌這個掛鉤，使企業進入消費者的心靈。
企業無論它的大小，在經營中應朝著一個明確戰略目標發展，堅決貫徹到底，堅忍不拔地沿著這個目標走。一個企業連“我是誰”這個問題也搞不清楚，就忙于做市場，忙于傳播形象，以己昏昏，豈能使人昭昭？為此，如果不能建立清晰的品牌識別，在傳播過程中就易于散神，甚至產生反效果。
我曾建議該企業進行觀念變革，建立品牌，樹立形象，在此基礎上開拓市場；提高員工的品牌識別，把品牌作為一項長期戰略目標的`經營理念，以品牌經營為核心的領導下展開產品開發設計、廣告設計、通路促銷以及價格制訂等所有活動。并建議在張藝謀主導的《幸福時光》演出期間，借助該片女主角董潔（曾為該企業品牌廣告代言形象）形象傳播品牌整合的新概念，引導目標消費群一種清新時尚文化概念的消費潮流，并帶動品牌的市場效應。為企業的長期營運打下堅實的基礎，這本來是該企業一個絕好的品牌整合推出市場的好機會。非常遺憾的是，由于企業觀念陳舊，未能大膽變革如愿的實施，這也是我在營銷企劃中最嘆惜的一個絕好案例。企業只有變革，才能推進企業的發展動力。企業進行文變革，將涉及到一些人切身利益，該企業領導觀念扭轉不過來，認為國有企業只能通過慢慢來改變。品牌經營意識的淡薄，加上關系復雜、專制官僚、任人惟親家族式管制的國有企業，組織設計保持機械、保守，缺乏改革意識，缺乏市場意識，缺乏規范化管理，如何面對現代變幻莫測的市場，如何在新的市場中打一場漂亮的營銷戰，如何創建企業品牌文化經營戰略的制高點。
品牌是企業長遠發展的關鍵，缺乏自己的品牌，就只能為他人做嫁衣裳，擁有自己的品牌，企業才能獲得長遠的發展，真正成為百年老店。我在上海遇到一家比較注重文化的企業，主要從事兒童用品行業，從品牌的定位與品牌文化上都體現出濃厚文化氛圍，但產品質量存在較大的問題，主要只是一個分裝的企業，上游下游市場都控制別人的手里，產品質量不穩定和價格體系難以規范，一直以來都支撐不住這品牌的價值來，缺乏系統的品牌文化資源的整合。盡管該企業老板是一個很精明注重企業文化的經營者，但始終跳不出產品基礎建設起著決定支撐品牌的作用，僅靠文化表象來裝點企業采用空手套白狼的把戲已經是時代落后經營思維了。
質量是產品的生命，一個沒有質量信譽可講的企業終究是被市場淘汰的，尤其是面對當今缺乏信用感的社會，無疑是對企業品牌致命的打擊。前段時間齊齊哈爾藥二廠和最近華源集團下屬的安徽藥廠不就是因其產品質量出現人命關天的事件嗎，使企業的陷入嚴重的經營危機感，甚至出現停產邊緣，給社會和政府造成了極大的信譽負面影響。所以說，產品是企業生存和發展唯一前提條件，提高產品的科技含量和保證產品的質量，企業唯有扎扎實實練好內功，認真按照生產操作規程執行，才是產品整合的生命靈魂，才是品牌注入文化的前提。
看看浙商人是怎么說的。打造自己的個人品牌、產品品牌和企業品牌，并且把維護個人和企業信譽視若生命。有時候，從人品就能看出，你能生產什么樣的產品。許多浙商人都有過這樣的經歷，這是一種自發的誠信行為和強烈的品牌意識。錦天集團董事長盧志紅這樣說過：“企業到達一定規模以后，重要的是打造企業品牌；企業不具備規模時，重要的是打造產品品牌，產品都還沒有人認識時，那么就只有樹立個人的品牌了！”
力帆老總尹明善說：“做企業就是做人，也必須要有自己的德性。對于企業文化建設，我就很早就意識到它的重要性，國外的百年老店，賣的就是一種道德，靠雷打不動的質量與信譽立足，知識經濟說白了就是文化經濟，是道德經濟?！?/p>
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為進一步宣傳貫徹蒙西優秀的企業文化，使員工蒙西理想的榮耀感得到升華，公司根據《內蒙古蒙西建設投資集團有限公司企業文化建設方案》內容及要求，結合公司實際，特制定本方案。
一、20xx年企業文化建設目標
根據內蒙古蒙西建設投資集團有限公司“行為文化建設年”的主題，緊緊圍繞集團公司企業文化建設的目標開展工作，集團公司20xx年企業文化建設目標為：
1、強化員工的思想意識，提高團隊的凝聚力和公司整體形象；
2、增加員工對公司的忠誠度和對公司的認同感，以促使員工和公司保持高度一致；
3、建立有團隊精神的學習型組織。
二、企業文化建設具體措施
20xx年企業文化建設著重從行為文化的兩個方面推行，一是制度方面，通過制度的學習，加強員工執行的導向性、程序性，特別是通過獎懲制度的學習增強員工行為的自覺性。二是品牌理想方面，通過激發員工的榮耀感，進一步使員工在行為上體現素質的增強。通過構建一套切合實際的企業文化建設體系，使企業文化融入到員工的日常行為中。具體措施為:
（一）發揮企業文化建設領導小組職能
20xx年物業公司繼續按照中層以上管理人員明確企業文化建設體系責任的模式開展企業文化建設工作，具體職能為：公司總經理為公司企業文化建設工作第一責任人，部門負責人為本部門的企業文化建設管理者、宣講者和企業文化建設方案實施監督者，物管員為管理區域的主要宣講者和企業文化建設方案實施者，進而把企業文化變成全員的責任和行動。
（二）加強制度層面培訓
實施時間：20xx年3月-12月
學習群體為公司合同制員工和臨時工。合同制員工主要以集中方式學習《蒙西物業服務有限公司制度匯編》、《蒙西建設集團有限公司員工道德規范》、《蒙西集團公司廉潔管理責任制試行辦法》等制度，臨時工的培訓主要以深入基層宣講為基本方式。
（三）加強新員工入職培訓
實施時間：20xx年7月-8月、集團公司新員工培訓時間
20xx年新員工的培訓不僅僅局限于集團公司組織的入職培訓，物業公司擬結合公司實際在服務禮儀、技能方面再做深入的培訓，繼續堅持實行“先培訓，后上崗”的用人機制，培訓結束考試合格后方可上崗。通過舉行新員工轉正會、贈送《員工手冊》、司歌光盤等儀式活動，增強新員工對企
業的認同感和榮耀感。
（四）充分發揮工會作用，暢通溝通渠道
實施時間：20xx年5月、xx月
工會除按照集團公司要求設置與員工對話電子郵箱、信箱外，每半年召開一次懇談會，傾聽和收集員工意見，并對員工的意見和建議做出答復和解釋。同時，公司工會通過積極為困難職工申請幫扶資金，切實解決員工的工作、生活困難，
（五）充分發揮《蒙西建設》報的宣傳作用，并保證發放到每一位員工手中，提高報紙的閱報率。
（六）豐富企業文化建設工作載體和內容
實施時間：20xx年5月、10月
（1）通過公益性活動以媒體、報紙、燈箱等方式宣傳企業品牌，透過品牌的文化力去贏得業主乃至客戶的認同。
（2）通過多種形式的文化活動，增強員工的協作性，營造和諧的工作氛圍。
（七）加強企業文化實施情況的考核
實施時間：20xx年12月
按照本方案第（一）項內容，由公司綜合部負責牽頭對各部門企業文化工作進行考核、監督，年終進行工作效果評估，結果呈報總經理辦公會議討論和處理。
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兩根木頭
一家大戶人家在蓋房，各種材料堆放在工地前面的空地上，兩根木頭被并排放在一個角落里。兩根木頭一根是楊木，一根是松木，都很粗大，而楊木看上去更加粗大、光滑一些。
一天夜深人靜的時候，楊木突然說起話來了，他對松木說：“老弟！我們生長多年，終于成材了。看我這粗大的體型一定是主梁！你呢？雖然瘦小了一些，最不濟也是一根柱子！”
松木說：“付出總有回報，努力和汗水都不會白費！”這天夜里，兩根木頭都為自己即將走上工作崗位激動的一夜未睡。第二天早晨，兩個工匠來選木料，師傅敲敲松木說：“這根做主梁！”又看看那根粗大的楊木說：“這根做個拴馬樁子吧！”
于是徒弟便用筆在兩根木頭上分別標上了“主梁”、“拴馬樁”。
這天晚上夜深人靜的時候，楊木又開始說話了，他十分氣憤地對松木講：“兄弟！那個匠人肯定是瞎了眼，你那體格做了主梁，而我這么粗大威武竟讓我去做拴馬樁子！”
松木說：“孩子！別看我沒有你粗大，我已經有上百年的年齡了，而你卻只生長了十幾年。我生活的大山里風大、缺水，環境惡劣，我們每年只能生長那么一點點，但我們每生長一點都是緊密、結實的。你生活在水源和養料都十分豐富的河灣里，十幾年的工夫就長得比我粗大了。但是孩子，你的身體是虛的啊！根本無力承擔主梁的責任，能做好一根拴馬樁已經不錯了，你的很多同伴只能當柴燒！”
聽了松木的話，楊木慚愧得再也沒說話，下決心要做好一根拴馬樁子！
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