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酒店服務員實踐總結

發布時間:2025-10-30

酒店服務員實踐總結1000字30篇。

? 酒店服務員實踐總結1000字

當緊張的高三生活結束,高中生暑假打工熱潮便來臨。當然,我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的暑假實踐生活。每一個意氣風發、熱血沸騰的高中生都渴望走出寧靜安逸的校園,緩解高三緊張的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,為即將到來的大學生活做好準備,得到社會對自己價值的肯定。


作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的高中畢業生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的暑假實踐洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經驗,為自己將來正式工作奠定基礎,提供知識和經驗。我想,這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢,但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗,而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗,往往是我們大學生所缺乏的東西!


當決定去工作以后,我便和一個關系密切的高中同學一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區。


6月29日早上,我們的火車抵達了上?;疖囌?,同學的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮夏碧路360號的金府大酒店(現更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進入了該酒店工作,成為了一名服務員。7月5日,我們在欣源酒店開始正式上班,至8月31日工作結束,工作了近兩個月。


對于涉世較淺、缺乏經驗的我來說,工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的服務經驗和知識,由此初次工作時顯得非常緊張,動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務流程紊亂等等。這對于我來說,是一個極大的挑戰,也是一個鍛煉自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老服務員和主管學習,向他(她)們請教經驗,并且跟從他(她)們認真學習席間服務,聽其言、觀其行,不放過任何一個細微的動作,一遍遍識記一整套的服務流程,努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導,我基本上熟悉和掌握了有關餐飲服務的各方面知識,并能很好地作用到服務當中去,一步步提高了自己的服務水平和服務質量,由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興,為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而,與這些相比,我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是簡單社會實踐,更是知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進和奮斗的動力!


雖然僅僅是短短兩個月的暑假社會工作實踐,雖然并沒有獲得豐厚的物質回報。但是,我認為它給我帶來的經驗和認識,以及能力的提升卻比所謂的物質報酬要重要且有意義的多??偨Y兩個月來的工作表現和工作認識,我得到了以下幾個方面的成果:


1、熟悉了餐飲服務的各方面知識,開拓了眼界,增長了見識。


作為一名服務員,想要做好服務工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務有關的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里,我學到了很多東西。例如,懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務員,還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務有關的知識,也豐富了閱歷。


2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語,懂得了如何以“禮”服人。


在酒店工作的這段日子里,在與領導和同事的學習和交流中,我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語,懂得了如何更好的以禮服務于客人。我認為,這些遠遠要比我從大學《商務禮儀》的書本中所學到的知識更廣泛、更實用、更有價值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性,所以學習和記憶起來不深刻,總是容易忘記和記混。然而,在酒店工作中,經??梢韵蝾I導和有經驗的同事學習很多與餐飲服務有關的禮儀,可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時的行為動作,可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在模仿和學習中學會記憶和運用知識,在行動中發現問題并予以更正,且更好的彌補不足,增長見識。例如,在歡迎客人時要說:“歡迎光臨,中午/晚上好!”客人進入包房時要主動開門,要說:“您請進,您請坐。”在客人坐下時,要詢問人數,然后拿出菜譜和酒水單請客人點菜點酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛,三分之一滿)。添茶倒酒時都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始,并按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼,說:“打擾一下(或請當心),幫您上菜?!鄙喜藭r盡量不要從老人和小孩旁邊上,以免不小心燙到或碰到客人。上菜時一般從副主人位的左邊或右邊上起,還要注意不要在客人頭頂上方上菜,以免失禮。換煙缸時(一般超過3支煙頭),要先用一個干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以免燙壞玻璃轉盤。火鍋的火口朝內(朝向轉心),以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具??餐桌禮儀條目繁多,且過于涉及寬泛,至于細節更是復雜,不能一一詳談,只能列舉一二。


在欣源酒店工作期間,我認為所學到的重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語,也學會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識,更豐富了我的社會經驗,這對我的專業(市場營銷專業)來說是一種巨大的幫助,也會深深影響我今后的學習和工作,這將受用無窮。


3、工作鍛煉了膽識和勇氣,服務學會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。


在酒店做服務員,需要做很多的工作,除了日常的服務工作(用餐服務、清潔服務、值班服務等),還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰性的任務,也是能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中,我一直堅持努力學習、勤奮工作,從一個茫然無知的實習生,到成為一名熟悉業務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的服務員,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。


每一崗位都有快樂和甜蜜,也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者,服務員的工作也說不完道不盡的酸痛:有時,客人會因為飯菜不合胃口,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無理,還要強顏歡笑。有時,遇到素質差的客人,他(她)們會故意刁難自己,指著自己服務不好,向自己亂發脾氣,即使是客人的錯,而作為服務員也要容忍。


有時遇到大型訂桌或者宴請,賓客滿堂,自己要頂住壓力、爭分奪秒,為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等,自己忙碌不停,即使十分勞累也要咬牙堅持。有時,客人來的很晚,自己也不能下班,要留下來服務客人,即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作,直至客人走完???每一天我都要面臨著挑戰和壓力,每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過,即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦,玉汝于成。”和“吃得苦中苦,方為人上人”來激勵自己勇敢面對,堅持不懈地努力,直到后。在這里,我學會了寬容,學會了坦然,學會了勇敢自信地面對一切??這種良好的工作態度,這種優秀的工作精神,這種積極的工作面貌是我從工作中學到的,從其他員工的工作表現中學到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經驗和認識,這些是比任何收獲都要珍貴的?,F實教會了我成長,而工作讓我學會了勇敢、自信和寬容??


4、遇到外國客人,我不斷挑戰自己,敢于主動上前服務,學會了用英語交流,提高了自己服務能力和增長了知識。


上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我經常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(特別是沒有隨行的中國翻譯),大家都倍感自卑和無奈,因為都不太會英語(大多數服務員文化水平較低,多為中學畢業),所以望而卻步。起初,我也感到特別尷尬和無奈,因為自己的口語差,更因為發音不準而緘口不言。然而服務工作必須要做,我便慢慢學會了勇于上前,用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方,就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語,由此我也慢慢地變得自信,并且樂于為外國客人服務。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學習新的知識,勇于挑戰自己,學會了向客人問好,學會了介紹菜品,學會了問客人點菜點酒,學會了詢問客人意見??由于自己的耐心和熱情,由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然,我的英語口語水平并沒有多少提高,服務能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,為自己的勇氣,為自己的自信,更為自己知識和能力的進步!


在酒店工作,雖然自己取得了很大的進步,但是自身的劣勢和所產生的問題無可回避。工作可以檢驗一個人的優勢所在,但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中,我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結有以下幾點:


1、在工作上與老服務員相比還有一定的差距,具體而言是缺少細心和經驗。


作為剛剛踏入社會的實習生,難免缺乏工作經驗,對此我感覺這無可避免。經驗是從工作中總結和得出的,并非從書本的理論中可以學到。所以我認識到,工作是經驗的源泉,只有在工作中才能豐富起來。


2、做事不太靈活,不太善于觀察細節,所以往往在細節服務上有所疏忽。


一個優秀的服務員,其優秀之處就在于能夠在細節服務上做的完美出色。我坦言自己是認真稱職的服務員,但并不是真正優秀的服務員。因為自己缺乏善于觀察的能力,加之做事缺乏靈活性,這是導致我不能成為一名優秀服務員的重要原因。這將是我繼續努力的方向。


3、知識水平不夠,導致服務能力減弱。


在工作上,我非常認真、勤勞,但是服務能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因,是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發展的重要因素。例如在服務外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差,口語發音不準,由此我的服務水平就顯得遜色。我深深認識到英語的重要性,為此,我也下決心要學好英語,制定好學習計劃,努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到,正如我相信自己的潛力。


以上所有都是我兩個月以來的暑假實踐感受和心得,或許有不盡詳細之處,或許也有繁瑣冗長之處,全是一己之言,難免有所偏差和謬誤,還請諒解??傊舜问罴賹嵙?,收獲頗豐,也十分歡喜,不是因為賺到了很多的錢,而是學到了寶貴的工作經驗和知識。它開始引導我真正走向社會,走進了現實,讓我明白了很多道理,也有所頓。我調整好個人的心態以及價值觀,繼續努力和奮斗,為了夢想,為了明天加油!

? 酒店服務員實踐總結1000字

想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,學會自己照顧自己的同時證明自己的能力能否被社會所承認,更想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。 于是,我的社會實踐活動就拉開了序幕。


第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養長大成人,可現在只能擦擦地,抹抹桌子,心理倍感失落,


但是,人總是要適應自己自下而上的環境。曾經有個老師告訴我:環境無法適應你,只有你適應環境。我不能改變這個現實,所以我要適應環境堅持下去。走廊就是衛生員的戰場,尤其是人多的時候,那種場面讓衛生員看見,真是擔憂,因為人的素質有高有低,不知誰就不注意個人衛生,隨地吐個談啦,亂扔煙頭啦什么的,這方便自己的同時也增加了衛生員的負擔。所以衛生員就要一遍一遍,不辭辛勞的清理、清洗。我就這樣不知疲倦的一遍一遍,的反復著。起初我做的并不好,雖然在家里我也干活,可是和這里的清理是不一樣的,起初力不從心,于是我觀察老手的清理,向他們請教,為了不打擾他們工作,我經常是在旁邊默默地看,不久就駕輕就熟了,于是我抱著愉悅的心情快樂的工作著,選用暑期時間參與社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,總結我的這次暑期社會實踐活動,我認為是成功的,有用的,這次社會實踐這將會對我以后學習起很大的幫助。


三百六十行,行行出狀元。將來無論做什么工作都要持有艱苦奮斗,虛心學習的作風,所以任何的學習只會對人有益,實踐學習受益匪淺,有些學到的東西無法用言語表示,卻會在今后的學習中潛移默化的發揮著作用。


當我在切身體驗勞動時,我才更進一步地融會了這句話的精髓。勞動確實很辛苦,但卻是苦中帶甜的。勞動的感受,在勞累時大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時的學習生活中所能觸摸到的,這種感受是作為一名勞動者內心深處的,平凡而又殊于一般的感受。


畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,所以要讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經歷。所以我去社會實踐。


人的一生中,校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一個月的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現,為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。也知道了:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。不是讓社會來適應自己,只有自己去適應這個社會才行!


社會實踐活動的開展培養了我們的獨立處世的能力。讓我們在社會實踐過程中,通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題,分析問題、解決問題,對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功,對我們都是一種收獲,明確了優勢同時也發現了不足之處,讓我們面對社會更加自信。希望以后學校多開展一些這樣的活動,從各方面鍛煉我們!


寒假社會實踐活動帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅.在實踐活動中我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力.一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正地走出課堂.去義務地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發現自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人 呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質的實踐活動.另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流的口才,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還一成不變的話,以后很有可能沒有立足之地,現在的社會不僅要有知識,還要擁有各方面的綜合素質以及一些應辨能力,光靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現在開始,就要培養自己的能力.


我們以后也要珍惜在校學習的時光,不斷參加類似的活動,有目的的深入實踐,之后還要`進行分析與體會,才能緊跟社會步伐,在以后的生活中站穩腳跟,做一個強人,才能喲能否自己寶貴的實踐閱歷打開成功之門!


機遇只偏愛有準備的頭腦 ” ,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁, 胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。

? 酒店服務員實踐總結1000字

通過這次的社會實踐,讓我學會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創造自己的事業,就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執,堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。


在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發現自己是幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業,沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現在還是不錯的了,能在這么好的環境下讀書,為以后的工作打下基礎,只是,我覺得個別慚愧,都怪自己不夠爭氣,不珍惜這好的時間和機會去好好讀書,整天都無所事事,在家里一點事也不會做。是這社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我記憶深刻的經歷。


在實踐的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事,對自己產生,都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了,可到了實踐的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,以后自己要走的路還很長,不能只安于現狀,一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的,雖然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己,因為我總是對自己說“勇敢點,挫折?怕什么,風雨過后一定會有彩虹的”。于是,我便有著一個堅定的信念,那就是克服自己在成長中的困難,堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信,自己的明天將會更加美好!


關于高中生消費狀況的調查與思考


一.問題的由來:在經濟飛速發展的今天,人們的金錢觀,價值觀,消費觀發生了很大的變化。而在現實生活中,在校高中生幾乎是純粹的消費者,我們每時每刻都在消費。作為有創新意識與強烈求知欲的當代高中生,我們很有興趣知道,順德高中生的消費欲.望,消費方向是什么?影響因素又是什么?他們的理財能力怎么樣?圍繞這一系列的問題,我們展開了題為“關于順德高中生消費狀況的調查與思考”的綜合實踐活動。


二.研究目的與意義:通過這次研究,一方面可以對當代順德高中生的消費狀況與消費觀念進行考察與反思,從而指出其中存在的問題,并就問題尋求解決方法,幫助順德高中生樹立正確的消費觀,端正消費行為。另一方面,通過這次研究,可以培養我們組員的互助合作的精神,探究問題的能力和實踐能力,從而提高我們的綜合素質。


三.課題研究方法及途徑:


1.研究方法:問卷調查法、小組討論法、采訪法;


2.途徑:上網、到圖書館查找資料,采訪,問卷調查。


四.研究步驟:確定課題→設計調查問卷→開展問卷調查→統計 數據,分析問題→小組討論提出看法→撰寫研究報告


五.研究過程:


1.準備工作:在老師的指導下,先確定課題的研究方法及步驟,制定活動計劃,確定要開展的活動,并合理地分工,做好準備工作;


2.研究階段:


①查找資料:主要通過上網查找資料,對資料進行一定分析,以此對當代高中生的消費觀念有初步了解,以便更好地開展研究工作;


②問卷調查:根據查找到的資料,結合我們自身消費的實際情況,經導師指導和小組討論,挑選20道有代表性的問題制作成調查問卷,并對順德各鎮部分高中生進行調查,統計百分比。


③個人采訪:在校內選取個別有代表性的同學進行個人專訪,了解他們的消費狀況及消費觀念;


④討論,分析調查結果,得出相關結論;


⑤就發現的問題與導師進行商討,提出解決問題的方法。


六.研究結果:


⑴問卷調查結果分析:


A.我們在調查中發現,大部分同學的消費比較理智,有76.6%的同學認為錢該花就花,16%的同學認為應盡量節儉,只有約7.4%的同學選擇了有錢盡管花。就個人消費而言,有80%的同學以經濟實惠為主要標準。這些數據,反映了受訪學生中大部分有較好的消費習慣,且勤儉節約在順德高中生心目中仍有一定地位。


B.對于影響消費的因素,有66%的同學會根據自己的實際需要,值得一提的是,有30%的非獨生子女表示受家庭經濟狀況的影響,而這一比例在獨生子女中僅為14.2%,這說明在以自己實際情況為主導的消費前提下,非獨生子女表現出比獨生子女更強的家庭觀:


C.零花錢的來源及數量。受訪學生中,接近98%的同學的零花錢來自于父母。而平均每周的零花錢普遍在100元以下,這個零花錢數目比較合理;


D.理財能力較強。有50%的人能節制地使用零花錢,有47.8%的同學對使用零花錢有一定的計劃,其中有20.21%的同學能堅持計劃。關于有否紀錄花錢情況,有57.45%的同學從來不記,只有6.38%的同學一直在記。至于零花錢夠不夠用的問題,有48.94%的同學表示僅僅夠,有40.43%的同學每個月都有錢剩余,其中獨生男同學每月有錢剩余的比例更達到了63.64%。以上數據表明,同學們普遍能較好地使用自己的零花錢,也能對零花錢的使用進行一定程度的計劃與節制,說明受訪學生的理財能力較高。


E.零花錢的終用途。41.49%的同學的錢主要花在食品上,15.96%花在衣著服飾上,21.13%用在學習方面,15.96%則花在娛樂方面。這反映了食品開銷仍在高中生消費中占主要位置,而學習開銷在當中也占有比較大的比重,說明高中生還是比較注重知識方面的消費。


F.對個別消費行為的分析:78.43%的女同學認為不可以去網吧、歌舞廳,而有67.44%的男同學則認為可以。這反映男女同學的消費觀存在一定差異,這大概與男女生在心理上的差異有關;在環境保護問題方面,有73.40%的同學會在消費時考慮到,這表明大部分同學能自覺在消費中履行保護環境的義務,說明順德高中生普遍的素質較高,有較強的社會責任感。


G.對于花錢有意義的一欄,多數同學填寫:“資助貧困生有意義”,說明眾多的順德人和愛國華僑樂善于好施的高尚的品行以及這種優良的文化氛圍對當今的中學生,有潛移默化的影響。


⑵從消費狀況看消費觀,并就有關問題研究對策:


①從高中生自身方面看:高中生一般年齡在16——19之間,自我意識較強,多數的高中生在消費時主要以自己為核心,認為自己已經長大,具備了獨立消費的能力。這就很容易導致盲目消費等不良消費現象的出現。有鑒于此,高中生應樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,多聽家長、老師的教導,發揚艱苦奮斗、勤儉節約的精神,努力矯正不良消費習慣,提高消費的科學性。


②從家庭教育方面看:家長是學生的第一任啟蒙老師。家長的消費觀或多或少會對學生造成一定的影響,所以,家長平日一定要言傳身教,多引導高中生正確消費。對于學生個人名下擁有數萬資金的家長,應加強監管;減少子女名下的資產,以免子女產生物質生活的攀比、愛慕虛榮以及生活上的奢侈浪費等不良的思想和行為。


③從學校教育方面看。接受學校教育是高中生日常基本的工作之一。學校應利用自己的這一優勢,多對學生進行有關的個人理財常識教育、綠色消費教育等,使學生的消費觀念得到真正提高,從小培養良好的消費習慣和理財能力。


④從社會方面看。順德經濟發達,市場競爭激烈,在市場經濟下,常有不法商人為牟取暴利而針對中學生販賣或傳播黃睹毒,搞坑蒙拐騙。在這樣的社會環境下,高中生容易被誤導,錯誤消費。因此,有關部門除了應加強有關方面的宣傳與教育外,還應加強整頓市場經濟秩序,為高中生消費提供一個健康有利的環境。


總之,順德高中生的正確消費觀的形成,需要個人、家庭、學校、社會的共同努力

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暑假之始,懷著激動又憧憬的心情,我們駕車一大早就到了聊城第二人民醫院,學校的老師站在醫院門口代表全院在迎接我們,從他們親切的問候和熱切的舉動中,我們摒棄了多日來的揣測及不安。由于行李很多,又拾掇了好長時間,勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊,但因為聊城二院給我們的第一印象是親切的,讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心,一定要在這好好的實習,與醫院融為一體,不辜負老師們對我們的期望。

接下來的幾天,是科教科的楊老師按照我們的需要和上崗要求安排統一培訓,由院各科室主親自指導,讓我們了解了一些醫院生存基本常識,包括:一、醫院概況簡介。二、學生管理的有關規定。三、治安管理的一般常識。四、醫德醫風教育。五、有關儀器的使用知識的講解。六、院內感染的講座。其間由韓海林主任帶領參觀影像中心,參觀磁共振、螺旋ct、c形臂、1000毫安x光機、腹部彩超、心臟彩超、全身彩超、全自動生化分析儀等精良進口設備,聆聽各科室老師對儀器&操作&檢測&判斷等的講解.其中對磁共振腫瘤與放療螺旋ct介入治療核醫學等科室印象深刻.

正式進入醫院工作的第一周是到科教科,以前是作為學生被動的接受醫院的管理,現在是積極主動地參與醫院管理工作,了解醫院科研、教學等方面活動,主要參與醫院醫生繼續教育考核的相關工作,落實論文及成果報告的真實性,此外,還幫助整理實習生培訓及資料整理工作,學習了部分碩士生畢業論文,同時,側面的熟悉了各部門的分布人員素質,

經過半月的醫院生活,我對醫院的情況有了初步的了解,并且學到了好多新的知識。首先,楊主任給我們講了醫院的發展歷史及規模,讓我了解到我們醫院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發展潛力。同時,各科室代教老師在教學管理方面對我們也作了嚴格的管理規定,讓我們一開始就樹立嚴謹的作風和認真的工作態度,形成我們固定的思維方式,為將來參加工作打好基礎,醫院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝,因為他們是我們醫院實行正常而穩定的工作秩序的保證。醫德醫風教育讓我切實感覺到了作為一名醫務工作者的神圣和務實性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅持原則,才能更好地維護白衣天使的神圣職權,才能得到病人及同事的尊重。其次,關于臨床上具體工作,如書寫醫療文書,護理知識和院內感染的講座,讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識是不行的。后,對正確的處理醫患關系的問題上我們有了感性的認識,培養了人文關懷精神,患者來到醫院本來就有一定的焦慮,醫生應當在診療救治患者疾病的同時注意溝通,避免因相互了解不充分而導致醫療糾紛及醫療事故的發生

接下來的兩周是分診,到各個門診科見習。內科擁有很多分支,更以呼吸、消化、內分泌系統為主,常見的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。而二院以神內心內為特色科室,醫師水平較高。初入此科,有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺,但在代教老師地指導下,了解了每天工作日程:基本診斷方式等。在每個科室我都學習到了很多不同的知識,很多事書本上沒有的經驗和技巧,代教老師都和藹可親,耐心、細心、專心的教給我各項操作的注意事項和應掌握的內容,在這半年中,使我從一個完全不懂醫務社工的學生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個實務工作者」,心中確實有點成就感。其間,我也去了急診科,心血管內科,血液內分泌科,婦產科。印象較深的是在婦產見習時,有人要藥流問怎么用藥,老師當時很忙就說你去問那個同學,然后就對我說同學,給她解釋下。我就以為根據說明書說就可以,然后就那么說了,就是第一天早晨米非司*首次兩片,晚上一片,第二天bid,第三天,配伍米索前列醇tid。其實用法不是這樣的,按照我們課本上是:米非司*bid*3d,第四天然后配伍米索前列醇tid.這樣就可保證90-95%的成功率了。后來是被老師糾正的,印象太深刻了。同時也得到一個教訓:不能想當然回答問題。

實踐出真知,實踐長才干!在第臨床實踐中體會到理論與實踐相結合的重要性,領悟到良好護患關系的重要性。沒有實踐的考驗,再多的理論也只是紙上談兵。良好的護患關系是促進病人康復的關鍵。我感動,我激動,我會為我即將展開的事業奮斗終生!短短一月的時間與醫院醫務人員建立了良好的感情,讓我離開真有點依依不舍的感覺。走進門診,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份孤單,多了一份安慰;少了一份擔心,多了一份真誠!在這里,我不僅真正學到了知識,還明白了一些道理:踏踏實實做人,認認真真工作!

感謝聊城的第二人民醫院給我見習的機會,也感謝各位代教老師在工作忙碌之時,還要帶領見習生,教導我們正確的方向;也很高興與其他見習生,在緊湊的實習生活中不但互相學習,并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間安排緊密,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務工作上的學習外,人際關系的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。

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在大學校園里流淌,遨游于知識的海洋,光陰似箭。醫學知識,點燃了我救死扶傷的信念,大學校園,卻也激發了我的惰性。暢游著浩渺的醫學知識,認識到了生命的脆弱和醫生職業的神圣,然而純理論知識讓我感覺疾病離我還很遙遠,學習成了一種任務。

“決心竭盡全力除人類之疾病,助健康之完美,維護醫術的圣潔和榮譽。救死扶傷,不辭艱辛,執著追求,為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終身”的莊重誓言變得空洞而又模糊。

今年寒假,我有幸來到市里一所三甲醫院實習,在這里,見聞感想不斷地填充著我的軀殼。實習中的點滴,鞭策著我不斷地思考,生命的意義和醫學生神圣的使命照亮了我為醫學事業奮斗的漫漫征途。

實習的第一天早上,我很早就來到了醫院,帶我的醫生還沒有去,我就去和護士站的陶護士打了聲招呼,然后就安靜地坐在加床上等他的到來。一個小時感覺漫長而又充滿期待,似乎想了很多但好像又什么都沒想。他的忽現竟讓我不自主的笑了起來。他很和藹地叫上我去查房,問診我在一旁記。感覺真的很神奇,早上收治一病人,問了她是怎么回事、什么時候起病、按壓哪里有疼痛、大小便是否正常、既往病史,再結合一下b超報告,短短幾分鐘就確診為急性闌尾炎,中午進行了手術。

看給一病人換藥時,我開始懂得作為病人是多么多么痛苦而又無奈的事情。她25床,進去時看到其右下腹側墊了許多紗布,染有膿液,皮膚鼓起一“大包”,病房里充滿了難聞的腥臭味兒,現在想起還有些心有余悸。當時我沒敢問醫生是怎么回事,因為我看到了病人痛苦的表情:眉關緊收著,看看自己的傷口后又絕望地扭開頭去,卻又忍不住又看,換藥時要把凡士林紗布條往傷口里塞(起引流、促肉芽組織生長作用),她又痛苦的呻*起來,走出病房,我問劉老師是怎么回事,他說留在外面的是小腸……

我開始真切地體會到病人的疾苦!

通過了解病情,得知其因潰瘍性結腸炎結腸肝區梗阻行“右半結腸切除術”,術后一月余患者切口處見食物殘渣流出,以“1.右半結腸切除術后切口感染2.腸瘺”再次收治入院。入院一月余行“末段回腸造瘺術”,傷口需每日沖洗、換藥,就出現了先前那一幕。

當第進入中心手術室,我內心充滿的不是激動,而是壓抑,是震顫。平躺在手術臺上的是一竟比我還小1歲的女孩兒,要做“脾臟切除+胃底賁門周圍血管離斷術”。被診斷為“1.門靜脈海綿樣變性并肝硬化門靜脈高壓2.胃底靜脈曲張3.慢性淺表性胃炎伴糜爛”。

在感慨病人命運不濟的同時,我開始反思自己,反思自己將要從事的職業,開始意識到醫生的神圣職責?!熬人婪鰝晦o艱辛,執著追求,為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終身”的誓言不斷在腦?;匦N腋嬲]自己:要做一名優秀的醫生,要除人類之疾病,助健康之完美。

我覺得作為一名優秀的醫生應該具備“五心”:即耐心、愛心、信心、責任心和進取心。對病情要耐心分析,對病人解釋工作要耐心細致,讓病人多些安心,少些顧慮;對待病人要富有愛心,能夠站在病人的角度為他們考慮,特別是在病人入院和手術之前,要多關愛病人,多于病人交流溝通,消除其內心的恐懼與不安;對疾病的治愈要抱有信心,不管再疑難的雜癥,只要病人或其家屬不放棄,醫生就應該不拋棄,要相信自己,要賦予他活下去乃至康復的機會;對待日常工作或是手術要有責任心,醫囑要開得適合準確,手術要做的精準完善;對待自己更要有進取心,要不斷的積累經驗,也要不斷的學習,要擁有廣博的醫學知識更要有高超的專業技能。

同時我也深切體會到,醫生工作是辛苦的。早上8點鐘查房,之后為病人開醫囑,一兩個醫生要管三十多床,開完醫囑十點左右,接著上手術室,有時一天就有兩臺手術,中午在手術室里吃飯,手術下來也就兩三點了。另外每天都有病人出院與入院,出院的病人要給“出院記錄”,需整理病歷;入院的病人得有“入院評估”,要查看病人,詢問病因、病史及現狀,要分析病情、給出佳治療方案。此外,手術后的病人傷口要進行換藥,不時還有急診病人…… 但當看到痛苦而來的病人含笑離開醫院的時候,也許就會覺得自己所做得一切都是值得的。所以當醫生一定要當個好醫生,做個學會為病人著想、能夠與病人同疾苦共歡笑的醫生,那樣才不會覺得工作枯燥、繁重。病人把他們的生命放心的交到了我們的手里,我們就應該擔負起這個責任,盡全力還他們健康和歡笑。如果認為這些工作枯燥抑或繁雜的話,那就一定不要來當什么醫生,心中沒有病人的醫生一定不是個好醫生,也一定醫不好病人。

正如科室主任曾要求:醫生一定要盡責,要不斷提高自己的技能水平,在必要時要能夠獨當一面;做手術務必精準,要避免醫療事故乃至術后并發癥的發生;對病人要多關心,解釋工作要到位,少讓病人或其家屬為因各種各樣的問題而爭吵。

對待病人,也許一句簡單的安慰語、問候、一個細小的動作就會讓其流露出久違的笑容。病魔已經把他們折磨的痛苦不堪、疲憊不堪,作為醫護人員只有學會理解、同情病人。心中裝有病人,才能不斷鞭策自己提高技能,才能真正做好自己的本職工作,才配的上“白衣天使”之尊稱。

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 拿著學校的推薦信來到人事科的時候,說實話是忐忑萬分、又小心翼翼的。因為我才大二,根本沒有學習過任何一門臨床學科,又不能信心萬分的說自己的基礎學科學得有多好,便擔心進了醫院別說幫什么忙了,不給人添麻煩便不錯了。又是那么的小心翼翼,希望盡量給主任、醫師留下好的印象。人事科主任拿到我的推薦信后不但沒有敷衍著趕我走,反而細心的幫我安排科室,又親自打電話去關照,讓我受寵若驚,也非常的感激。并堅定了,既然他們肯給我這么一個學習的機會,那我一定要加倍努力學習。我可以現在不懂,但不表示我不會學習,更不表示我以后還不懂。

我踏著堅定的腳步來到中醫內科室,知道了即將在接下來的一個月里帶我見習的是中醫腫瘤門診的常副主任醫師。和常醫師打過招呼之后,我拿出課本、筆記本,一邊看常醫師給病人看病開方,一邊記錄下一些臨床知識與心得。這第一天的見習生活就在看與寫中度過,一個人靜靜的,明白了不管做什么,基本功一定要很扎實。當遇到不明白的地方時,一定要多問,在問的同時,就增添了和醫師交流的機會,這樣,不僅問題解決,也很快適應了見習生活?,F在的社會是很現實的,一定要勤學好問,多與人交流,以誠待人。在中醫院實習的這段時間,在常醫師的悉心教導下,使我熟悉了臨床上許多基本的知識,常醫師結合我在學校學習的內容和我講解了關于濕熱這一塊的知識,由于紹興的地方氣候,這兒的病人病多夾濕。濕為陰邪,其性重濁、粘滯、趨下,易阻滯氣機,損傷陽氣。濕性粘膩難去,故病勢纏綿,病程遷延而難愈。濕郁則易于化熱,而成濕熱之證。若證見脘腹痞滿,嘔吐泄瀉,舌苔厚膩等,常以蒼術、藿香、厚樸、白豆蔻等為主,配以砂仁、陳皮等理氣和中之品組成方劑。在臨床常用中成藥藿香正氣膠囊。若證見尿頻尿急,淋瀝不暢,舌苔黃膩等的濕熱淋證,常以清熱利濕藥滑石、薏苡仁等為主組方。臨床常用八正散加減。也學到在臨床上由于病人病情的復雜,往往不是單一的方就能解決問題的,常是幾個方的加減組成的方藥,平衡陰陽,協調全身各臟腑及氣血精津的運行。

上大學以前我從沒有想過要成為一名醫生濟世救人,我沒有那么大的善心,也沒有那么大的能力。即使是已經學了兩年的醫學,我依然對能診治患者沒有太大的感想。但在醫院的這短短一個月里,看著那些癌癥患者靠一天幾顆的止痛片仍止不住病患帶來的痛苦,但又一直苦苦支撐頑強的活著;看著那些被宣布只剩下幾個月生命的病人家屬在安慰完病人一切都會好起來的,但一轉身卻止不住的淚流滿面;聽著病人無奈的說著“久病無孝子”,每個月幾千上萬的醫藥費卻依然不見好轉,勝過身的痛苦疲勞的,是看透人情冷暖的心碎我突然有了莫大的感觸,好想用自己的這一雙手,用自己的這一腦袋的學識去救治更多的病人,去幫助更多的家庭。

那一天,我記得天氣該是很晴朗的。一個和我差不多年紀的女生拿著幾張片子和檢驗報告來門診部,那是她的父親的X光檢驗結果:L1側體骨質破壞。那女生告訴我們一開始的時候誰都沒有料到會是癌癥的,她父親只是腳痛,別的都沒問題的。跑了好多醫院,看了好多醫生,大家都以為只是風濕而已,但一直沒有治好。一直到幾年之后的感冒,在醫院做了全身檢查才知道得的是肺癌,是肺癌影響到腳才會腳痛的。而那時,已經出現胸腔積液,癌癥也已經轉移到骨,生命進入了倒計時階段。女生一直是很樂觀的面帶微笑的說著,雖然我們都看得出來其實她很傷心難過。她了解完她父親的病情后,懇求著對常醫師說:“待會兒我爸來了別說我來過這兒,也別跟他說他的病情已經惡化到這個程度了。就告訴他沒有什么大問題,盡量安慰他沒事的”女生的孝順與懂事讓我們很感動,也很樂于配合她說幾句善意的謊言。之后的幾個星期,女生每隔幾天都會來說她父親的病情,并抓新的藥回去。半個月后,當女生再次來門診部時,告訴我們這些天她的父親已經天天臥病在床了,每天都要吃幾顆止痛藥,但還是止不住脊椎的劇痛,胃口也越來越差了,經常是什么都吃不下。我們都看出她父親的病情進一步惡化了,女生也有心理準備,但當常醫師嚴肅的告訴她她父親已經只剩下多三個月的時候,這位樂觀堅強的女生還是忍不住留下了淚。那時候,我突然低頭看著自己的雙手,這雙手,現在是多么的無力,無法跟死神搶到任何一條生命,只能眼睜睜的看著他們的生命倒計時,甚至,連安慰的資格都沒有。

那一天,酷暑難耐,進來一個面色灰暗的患者,鼻咽癌,肝轉移癌,兩個月前剛結束了第四次化療。經經診斷,是典型的化療后遺癥,熱毒壅盛證。常醫師斟酌良久,謹慎開方:柴胡10g,炒白芍15g,枳殼10g,生薏苡仁30g,豆蔻5g(后下),杏仁10g,金銀花15g,茵陳30g,淡竹葉12g,薄荷5g(后下),玄參30g,麥冬12g,生地黃15g,生甘草6g,白花蛇舌草30g,石斛12g。另一個同樣是肝癌患者,但那位患者是從早期的肝炎,到肝硬化,后惡化至肝癌的病程發展,故開的是幾乎完全不同的方子,主要用到荷包草、垂盆草等降低轉氨酶的藥。由此可見,同病異治在臨床是非常常見的,更主要的是要仔細辨證方可開方。我曾和這位肝癌患者聊過,他已經連續服用了近半年的中藥,每個月光是抓的中藥就要好幾千。他一個退休的老兵,從還在軍隊的時候查出肝炎至今已經十多年了。剛開始的時候,家人還很關心、緊張,但十多年了,子女都有自己的工作,有自己的家庭要建設,不可能一直守在老父親身邊。于是,越來越淡漠,“兒子總說:‘你自己有退休金,又自己認識去醫院的路,也能自己煎藥。就不用我們一直城里鄉下的跑吧。妻子也和我分居好幾年了,今天又和我的紅顏知己吵了一架我這病都已經十多年了,一直看不好,一直看不好相比較這病魔的折磨,親人朋友的態度更讓我心涼。經常有干脆死了算了的想法。我雖是盡量的讓他放寬心,撫慰他往好處想,但又低頭看著自己的雙手。我現在,除了講這些空洞的言辭,什么都干不了。我知道很多話換了誰都會這么安慰,但輪到自己時真正能想開的又有幾個。我救不了他,也,安慰不了他。

那一天,一個76歲的老人來到門診部,右鎖骨漿細胞瘤,多發性骨髓瘤。他給我們展示了右鎖骨手術后的傷疤,很丑陋,明明白白的昭示著病魔的罪行。經診斷,是由于多次化療造成的氣陰兩虛證,為困擾的是失眠,其次是腳重。常醫師開了大量的補藥并一些安神藥和燥濕藥。大半個月下來,他的失眠、腳重這些癥狀都有很大的改善,但右前臂經常麻木無知覺,我們知道那是右鎖骨處的癌細胞擴散在作祟。常醫師雖然能開葛根、蜈蚣等引經藥暫時的舒緩病痛,但對于癌細胞本身,誰都無能為力。

現實如此殘酷,他用殘忍的方法警示我,相對于臨床,課本是如此的蒼白無力,而我又是如此的無能為力。在我有足夠的能力和時間賽跑,和死神搶生命之前,我永遠沒有借口停止學習,無論是理論還是臨床實踐。面對無涯的學海,我必須以卑微的姿態去學習,又要懷著堅定的信心去超越他。

社會實踐是每一個大學生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,是我們把學到的理論知識應用在實踐中的嘗試,也是提高自身綜合能力的機會。很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。這次的暑期社會實踐是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。

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沒有調查,就沒有發言權。印象中護士永遠是穿著潔白的外衣,如天使般圣潔!然而這潔白的護士服上浸透了多少辛勞的汗水,又有誰會知道?

今年暑假我來到了東??h人民醫院進行為期半個月時間的護理見習。深入到護士的日常工作中,我親身體會到了做護士的酸甜苦辣,這才發現做護士并沒想像的那么容易。一會兒是輸液、抽血,一會兒是打針、給藥,一會兒又要中藥灌腸。病人若有不適,首先會想到護士,病人如有問題找的還是護士,病人要換藥、換液又得叫護士…… 病房里永遠有護士忙碌的身影。

見習時間雖然很短,但讓我受益匪淺。絕不是熟悉了醫院里環境那么簡單。以前常常錯誤地認為學習那些理論知識都是紙上談兵,在臨床上根本用不到。而在臨床的實地見聞讓我端正了態度重新審視我的各門理論知識,知道了基礎知識的重要性;還有,更重要的是,幾周的見習也糾正了我心中“護士只是做著打針發藥這些事”的錯誤想法,我深深體會到了作為一名醫護人員的任務之艱巨,更感受到那份重大責任和偉大使命!

這次見習,我被分配到了腎內科,也許是因為初到醫院的病區,一切都是那么新鮮,所以做什么都是充滿積極性??偸歉蠋熍軚|跑西,細心聽取講解與指導,了解了許多醫療設備的基本操作,觀摩并實踐了許多種護理操作,比如生命體征測定(量血壓、測脈搏、體溫)、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。還有許多專業儀器我都是第見到。有許多看似簡單的護理操作,真正做起來才知道并非如此。在醫院的短短幾周,新鮮事物接踵而至,時時給我帶來興奮的'沖擊。我充滿好奇,留心觀察,積極提問,護士們耐心的給我講解,使我了解到了一些醫療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領和注意事項。并且在規章制度允許的前提下給我很多實踐的機會,讓我有機會使用這些儀器和設備,實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認知。

在治療室里我看到了很多我學過的藥物,如阿托品,東莨菪堿,安定,硝*甘油,氨茶堿,西地蘭,速尿等等。而且在病房里親眼看了有些病人用藥出現了不良反應的表現,這樣更加深了我對藥物作用及其不良反應等的記憶。以前在學校里操作的時間十分有限,很多操作都不熟練,在這里,我可以獨自呆在一旁,拿著注射器練習抽吸藥液;我可以在病房里找一張空床練習鋪床;還可以拿起血壓計,給病房里的叔叔阿姨測測血壓……來到臨床,讓我的很多實踐操作得到了鞏固,同時也警示了我掌握基礎知識的重要性。

腎內科主要以腎功能衰竭病人多見,需要透析來維持生命,那些腎功能衰竭的病人腎病面容很明顯,很多病人面容浮腫。在腎內科見習的日子覺得日子很慘淡,說不定哪一天早上來到醫院就會發現病區少了一個老人,那一定是在前一天晚上辭世了。不過慢慢的,我又開始喜歡上了腎內科,因為在這里有很多腎衰病人在樂觀地生活,他們并沒有因為每周要多次透析而對生活失去信心,他們都堅強地活著,也沒有因為疾病而失去快樂,每次看到那些血液透析病人開心的笑,心里覺得很有成就感,同時感到作為一名準醫護人員的無上光榮!

不過護士的工作并非一切順心的。雖然被冠名以“白衣天使”的光榮稱號,但也常常有不被理解的時候。在一號病房里就有一位脾氣很倔的大爺,有我準備給他量血壓,他一口拒絕了,一臉不屑地說我一個見習的護士能夠測量出個什么??!然后就趕我走。我就耐心跟他解釋勸說,如果量的不準,隨便他怎樣奚落我。終于,他給了我個機會,我量過之后,將血壓值告訴他了,也許這個結果和前幾次的差不多,說明我所做的讓他指不出紕漏,所以他也就沒說什么。后來又有,還是這位老人,我準備給他測生命體征,當我要給測脈率的時候,我的手指剛碰到他的脈搏,他又向我橫眉冷對了,他以為我要給他把脈,很兇地對我說:“你干嘛?。块_什么玩笑,才來幾天啊,就學著醫生把起脈了!”這絲毫沒有給我留面子,大概是為上次“報仇”吧!唉,我的親身經歷讓我真切地體會到作為一名護士是那么的艱辛!

雖然艱苦,但是我沒有后悔選擇這個職業,因為它被賦予了愛與奉獻的定義。

我是見習生,我經常和實習生混在一塊,跟她們一起出入病房,觀察她們的護理操作。其中一位實習生,我對她一見鐘情,她白皙的皮膚正如她的心靈純潔無暇;她活潑的性格讓我不由自主地向她接近;她瞪我的那雙淘氣的眼神讓我永遠難忘…… 短暫的見習期間,我整天緊緊跟在她身后,和她在一起的日子我很快樂!我忘記了疲憊,以至于她上大、小夜班時我也來陪伴她身邊。我總是拿她開玩笑,說她是個小中專護士,要她以后要考大專,否則這個醫院就不要她來工作了。其實,我的心意她何曾知道,我多么希望他以后能夠在縣醫院工作,這樣我以后就能來找她了,和她再度重逢。時間如白駒過隙般過去了,見習結束了,但是我卻遲遲不肯走,老師們夸我勤奮好學,其實我是醉翁之意不在酒啊!真的很想和她永遠在一起!

半個月的見習很快就結束了,我真的舍不得教導我的老師以及伴我成長的醫院,我在心中對她們充滿了感激。短暫的時間,讓我不但練習了很多基本操作技能,而且還使那種醫者仁心的崇高精神在我的心中根深蒂固!這次見習,讓我獻身醫學的決心更加堅定,為人民服務將是我無悔的選擇。

見習生:黃XX

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在學習中成長,在成長中實踐。人生就是這樣,每的學習就是實踐的機會。參加過很多次培訓,深知每的實踐就是挑戰,我們能害怕嗎?答案是肯定的:不能。不管是在什么情況下,都是不能、不會,也不可以害怕挑戰,我們之所以培訓的目的'就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少,感受到了多少,了解到了多少,只知道通過培訓自己感悟頗深。

在正式培訓前我們參加了公司周年慶典,當天現場的盛況至今仍記憶猶新。從各嘉賓的分享中更加堅信我們xxx就是品牌,很感謝公司給我機會參加這次盛會,見證了xxx又的蛻變。通過這場盛會我們看到了公司的強大,我們有棒的領導人,我們現在要做的就是不斷的提高自己,使自己成長,跟上公司前進的步伐。

慶典在激動興奮中落下了帷幕,相信在每個人心中,乃至生命中都是極為重要的一個篇章。接下來就是緊張的理論課,第一堂課是x總的,此次的培訓,有一點對我啟示很大,就是以前我知道一個道理就以為我有認知這個道理的能力,并沒有做到改變,從而得知這就是我一直以來工作中遇到困難的癥結所在。我要勇敢地去做嘗試、做改變,擁抱改變的機會,另外也知道了我們要提升店鋪的業績就從人數、次數、金額上著手,要倒過來做計劃,不要局限自己的思想觀念。

此次的銷售動線講解很是詳細,銷售動線就是要把被動的銷售變主動,把繁瑣的動作變簡單,這應是我們終端銷售人員必須掌握的,現場演練環節更是清晰的認識到自己在銷售中的短板,改變刻不容緩。

x老師課程讓我認識到相信的力量,在工作生活中我們要真實的表達自己的想法,相信一切都源于愛。

雖然這次培訓緊張短暫,但收獲頗多,感謝公司又給我這樣一個學習成長的機會!

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上周我們公司組織了實用營銷技能和技能推廣的培訓,講師X老師給我們做了一天的培訓。雖然只是短暫的一天,但我們對銷售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸運能參加公司組織的銷售培訓活動。我在這次銷售培訓中的經驗是,要做好銷售,銷售人員必須認真、執著、專注、自信并不斷學習。以下是我在這次銷售培訓中的經驗。

首先,培訓目標是掌握銷售過程各環節的標準行為標準,并靈活運用,提高離職率;通過掌握和實踐銷售技巧和服務細節,可以提升品牌形象和銷售服務水平,提高客戶滿意度。之后,譚老師開始講銷售理念和信念,策劃和信息分析,網絡等于金錢,還講了如何維護客戶的感情,如何幫助經銷商把產品賣給終端客戶,而不是轉移庫存。營銷是信息的傳遞,是情感的傳遞。一個好的業務員在遇到客戶之前,一定要磨練自己,有一個有心的態度,有自己的理想和目標,讓客戶愿意和我們做生意。

再次,詳細說明了傳統銷售和咨詢銷售的區別,有必要從傳統銷售轉向咨詢銷售。問對問題。大多數銷售人員不會問正確的問題。即使他們在打銷售電話之前提前準備了問題,大多數人也不會提前準備。提問技巧差的影響是巨大的。這將導致延遲和異議,錯誤解決方案的糟糕演示,與競爭對手沒有區別,以及以錯過銷售機會為形式的抵制。

還有就是專業知識的學習。就像譚老師說的“客戶為價值而不是價格買單”,我們有時候會遇到專業知識,無法回答。這樣客戶就能從心理上感受到——“不專業”的業務員。要真正成為一名專業的銷售人員,提高我們下單的概率,就要多學習專業知識,多問問題,多記平時不懂的問題,努力學習。還有就是外貌形象,從著裝到坐姿,眼睛等等都要詳細注意。

另外,認真聽很重要。專業人士經常錯過重要的線索和信息,因為他們總是談論自己和他們的產品。更重要的是閉上嘴,讓客戶說話。你應該引導對話,然后正確地聽和消化。我們知道許多客戶真正需要什么,這樣您就可以正確定位您的產品。年輕人應該做他們應該做的,而不是他們想做的。學習,成長,鍛煉自己是我們應該做的事情。雖然我們累了,累了,要忍受血肉之軀的痛苦,但我們覺得自己收獲了很多。

以上是我參加這個培訓后的體驗。在今后的工作中,要努力從這些方面提升自己的技能和技巧,時不時的學習,次的積累成功的銷售經驗。只有這樣,才能與江鎢合金公司共同成長,在激烈的合金市場中占有一席之地。

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首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針;對于服務行業的我,也非常珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為主要的是,它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業,而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工如果在。工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。

公司的這培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中端正心態,更加努力!更加自信!

接下來的培訓,我想會更有趣、更專業,所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。

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4天時間里,從一場場精彩的講座中,我更進一步了解和掌握了新課改的發展方向和目標,反思了以往工作中的不足。一些對教育教學工作很有見解的專家們以鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述,使我的教育教學觀念進一步得到更新,真是受益非淺。下方是我通過培訓獲得的幾個方面的體會:

一、沒有學生的主動參與,就沒有成功的課堂教學。

新課程倡導的自主學習、合作學習、探究性學習,都是以學生的用心參與為前提,沒有學生的用心參與,就不可能有自主、探究、合作學習。實踐證明,學生參與課堂教學的用心性,參與的深度與廣度,直接影響著課堂教學的效果。每一個學生都發言就是參與嗎?專家的觀點是:“就應說,站起來發言是參與,但從表面上看,是一種行為的參與,關鍵要看學生的思維是否活躍,學生所回答的問題、提出的問題,是否建立在第一個問題的基礎之上,每一個學生的發言是否會引起其他學生的思考;要看參與是不是主動、用心,是不是學生的自我需要;要看學生交往的狀態,思維的狀態,不能滿足于學生都在發言,而要看學生有沒有獨立的思考?!?/p>

簡單的問答式,一問一答,學生好像忙得不亦樂乎,但實際上學生的思維仍在同一水平上重復;一些課表面上看熱熱鬧鬧,學生能準確地回答教師提出的問題,但很少有學生提出自我的見解;表面上看是師生互動,實際上是用提問的方式“灌”,直到讓學生認同教師事先設計好的答案。師生、生生沒有真正地互動起來,是十分值得注意的一個問題。

那么,怎樣調動學生的“思維參與”呢?專家認為,應當創設情景,巧妙地提出問題,引發學生心理上的認知沖突,使學生處于一種“心求通而未得,口欲言而弗能”的狀態。同時,教師要放權給學生,給他們想、做、說的機會,讓他們討論、質疑、交流,圍繞某一個問題展開辯論。教師應當給學生時間和權利,讓學生充分進行思考,給學生充分表達自我思維的機會,讓學生放開說,并且讓盡可能多的學生說。條件具備了,學生自然就會興奮,參與的用心性就會高起來,參與度也會大大提高。只有用心、主動、興奮地參與學習過程,個體才能得到發展。

二、在教學活動中,教師要當好組織者。

教師要充分信任學生,相信學生完全有學習的潛力。把機會交給學生。俯下身子看學生的生活,平等參與學生的研究。教師把探究的機會交給學生,學生就能充分展示自我學習的過程,教師也就能夠自如地開展教學活動。新課程實施的靈活性大,讓教師覺得難以駕馭教學行為,課堂教學中表現為過多的焦慮和不安。原因是教學過程中,教師應對學生精彩紛呈的學習活動,還不習慣參與學生的學習過程,觀察和探究學生的學習方式,及時了解他們的認知狀況,學生的需要沒有真正地被關注。

三、在教學活動中,教師要做一個成功的引路人。

一堂新課開始,教師可通過新課導入的設計、學習氛圍的創設,教材所蘊含的興趣教學因素、課堂內外的各種資源來喚起學生對新知識的興趣,讓學生產生學習的意愿和動力。然后,教給學生探索、發現的方法,讓學生會探索、會發現。教師除了務必把學生自學作為課堂教學的重要步驟外,還需精心設計每自學的目標、資料,同時加強自學方法的指導。

總之,在學校的教育改革中,作為一名新課改的實施者,我們應用心投身于新課改的發展之中,成為新課標實施的引領者,與全體教師共同致力于新課標的研究與探索中,共同尋求適應現代教學改革的心路,切實以新觀念、新思路、新方法投入教學,適應現代教學改革需要,切實發揮新課標在新時期教學改革中的科學性、引領性,使學生在新課改中獲得潛力的提高。

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一、實習基本概況

作為一名旅游英語專業的大三學生,我榮幸地參加了大三學年學校安排的實習。應聘到酒店距今已經有了近半年的時間,轉眼實習也即將宣告結束?;仡欉@段時日,這段彌足珍貴的經歷,點點滴滴都是我人生中難以磨滅的不同尋常的回憶。這次在酒店的實習使我獲益匪淺,我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識,更重要的是,我學到了作為一個成年人,走出校園該怎樣應對社會。在實習過程中,酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,透過自身的不懈努力,我的各方面均取得了必須的進步。

二、實習單位狀況

酒店坐落于一望無際的綠野之中,設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地,以及設備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環球美食和溫泉水療于一身。

酒店則定位為海南島奢華優雅的酒店之一,擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調高雅、品位奢華,又不失海南獨特的風土人情,為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺,盡覽高爾夫球場及度假區的天然景致。

三、實習資料及過程

我透過面試被分配到前廳部酒店前臺工作,擁有了一份前臺接待員的工作,拿著員工上任通知書到部門報到的時候,我的心里十分忐忑,我不明白我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面,是客人對酒店構成第一印象的地方,是先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從酒店前臺開始的。

因而,酒店對前臺員工的要求都會比較高,包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解潛力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心,能夠說,前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務項目,所以為了給客人帶給滿意周到的服務,酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。在學習中,我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,電話轉接及物品轉交,兌換外幣等工作。

另外,前臺作為客人能夠直接接觸的部門,很多時候,客人的要求并不會針對對應的部門提出,而是選取他們容易接觸到的部門前臺。比方說,客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了,比方說,客人想在中餐廳訂一個包廂,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通,而是選取直接打電話到前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協調中樞進行工作,顯而易見,前臺的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季,所以自我們實習以來酒店就進入了個性忙的階段,酒店的入住率也常常居高不下。很多時候,前臺都處在十分忙碌的狀態,團隊接待或者退房時間比較集中的時候,難免要同時要應對四五位甚至更多位的客人,電話在不停地響,小孩子的尖叫哭鬧,脾氣不好的客人無端地發火、叫罵,即便在這種狀態之下,我們還是要微笑著接待每一位客人,盡大的努力為客人帶給優質的服務,不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都務必具備的東西。常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”,這些是酒店行業周知的經營格言。

四、實習總結及體會

也許,在外人看來,酒店前臺的工作很簡單,不可否認,以前我也這么認為,事實上,這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里,我發現要想走出校園步入社會擁有一份工作,首先要做的就是端正自己的心態,擁有一個社會人該有的心態。作為一個成年人,要有擔當,有職責心,并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作,無論繁重抑或清閑,要用心主動地學習,認真努力地完成;對于失誤,要自己去應對,主動承擔,而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人,我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤,好在領導和同事也沒有很責怪,給我安慰、鼓勵和極大的包容,這讓我十分感動。

(一)成績與收獲

這些日子我學到了很多東西,除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外,更學習到了應對就業該如何轉換自己的主角,如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系,也讓我了解到作為一個服務人員就應具有怎樣的服務意識。

實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知,只有親身經歷過,才會明白社會的復雜,競爭的激烈,以及自身的不足。透過在酒店實習,我發現自己的人生觀、價值觀變得更加成熟,思考事情也更加全面謹慎,能夠說,酒店給了我又的成長。剛開始上班時,不適應長時間的站立和作息時間的來回變化,每每結束工作,都感到渾身酸痛,身體真的有些吃不消,難過的時候也想過放下,但是終還是堅持下來了,也更真切地體會到了父母掙錢養家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候,父母疼愛、衣食無憂,在學校的時候,又有老師的關心照顧,根本就沒有認真思考過自己的職責,此刻當自己有了一份工作的時侯才發現得一切其實都來之不易。

在大學校園里,同學們互幫互助,努力學習;而在工作單位,每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力,到處都是激烈的競爭,停滯不前就已經等于落后。當然,不可否認,有競爭才有動力,有競爭才會有發展。前臺這個崗位使我明白,社會競爭是激烈的,要想在社會上立足,就務必有勇往直前,扎實肯干。透過這次實習,我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸到了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們拓寬了我的視野,使我更加成熟,也教會了我如何去適應社會融入社會。透過這次實習,我清楚地認識到了當今的就業形勢,也找到了自己與社會的契合點,為我未來的就業做了一個良好的指引。

(二)問題與不足

整個實習歷程,使我看到了自己身上的優點,更為關鍵的是,實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現出來,從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中,我將努力提高自身各方面素質,克服缺點和不足,朝著以下幾個方向努力:

首先,學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異,我將堅持不懈地努力學習各種知識,提高自己各方面的潛力,順應時代的要求;

其次,“業精于勤荒于嬉”,在以后的工作中不斷豐富自身的業務知識、服務技能,透過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐潛力,避免大學生普遍的眼高手低的狀況,做好自己的工作,成為一個優秀的社會人,實現自己的社會價值和個人價值;

后,腳踏實地,堅持堅守,加強職責感,加強團隊協作意識,努力克服自己的不良情緒,端正自己的態度,用心、熱情、細致地的對待任何一份工作。

實習到此刻將近結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜,有快樂,有苦澀,有難過,這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長而又難忘的,我必須會將自己實習的經歷認真歸納總結,發揚自身優點,改善身不足,以嶄新的自己迎接新的開端。

以后的半年,我還將繼續在學校中學習,完成我的學業,這一段的珍貴的實習經歷無疑為我今后的學習、工作奠定了基礎。后,衷心感謝酒店的各位同事和領導,謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵,從你們的身上,我學到了很多很多。感謝酒店給我的這次珍貴的實習機會,感謝酒店的栽培,讓我增長了見識,體驗了生活。我衷心期望酒店能夠越來越好。謝謝!

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一、實習地點

xx市xx花園大酒店

二、實習時間

20xx年x月x日

三、實習崗位

酒店廚房小吃部成員

四、實習內容

今年x月起,我在xx花園大酒店的廚房工作,xx花園大酒店是xx市的一家四大酒店,酒店共有三十層,其中第一層為酒店大堂,二三層為餐廳。第二層是負責散客以及小型宴會的地方,而第三層則是舉辦大型宴會的地方,再之上的第四層到二十九層,則是酒店的客房了,每一層有二十間房。而頂上的三十層還有一個空中餐廳,顧客可以在這一層一邊俯瞰整個xx市,一邊吃飯。

我所負責的崗位是進行制作面點小吃。我在之前的廚師學校里學習的也是面點,所以這份工作也算是我的本職了。

進入酒店的第一天,我幾乎沒有什么動手的機會。因為酒店在xx市非常出名,在附近的城市也是非常有名的一家酒店。人流量非常大,每天都有上百名客人入住。除此外,酒店還承接了不少宴會,而散客食客也不少。整個后廚里的人都在忙來忙去,我穿著廚師服,來到了我所在的面點部。這里的師傅們也在忙碌,我向他們打了個招呼,這時候一個金領的廚師走來,我意識到這應該就是我的上司了,連忙像他問好。他看了看我胸前的,簡單的向我介紹了一番,然后讓我跟著他們學習。畢竟他們也不放心第一天就把事情交給我來做,對于我他們還不怎么了解。

面點不只是包子饅頭這樣的東西。我看過酒店里的菜單,里面的小吃面點就有幾十道,不同的面點做法不同。包子饅頭這樣簡單的東西,酒店不是沒有,但是包子里餡不一樣,那包子做出來的效果就也得不一樣。比如做肉包,就是正常的普通包子做法,而做柳葉包,就得把包子捏成柳葉狀。如果是做核桃包,則需要將包子捏成核桃狀,在做面團的時候,就得把面團染成棕色,然后包的時候把一小塊核桃放進去,并裝入一點奶油。這樣的包子吃起來酥軟可口,里面的核桃也因為蒸熟了而變軟。包子大小和一個真核桃差不多大,一口一個,吃起來頗有風味。除此之外,還有灌湯包。灌湯包的做法需要把皮捏的特別薄,可以用吸管輕易炸透,但是又不能太薄了,否則容易破皮,流出里面的湯汁。一個好的灌湯包,你抓著他的包子尖提起來,皮也不會壞,這些都是需要技術的。

第一天我就看著師傅們在做面點,學習他們的手法,同一種包子做法相同,捏出來形狀也相同,但捏的人的手法就不一定相同了。我就一直觀察著,比較著,也正是我這樣的細致入微觀察,讓我在面點的技巧上有了很大的進步。

五、總結

實習不易,我在xx花園酒店里工作了x個月,每天上班都累的不行,手酸腿酸,而且后廚又熱,每天在蒸籠附近熱的汗流浹背的。但是想想我做出來的面點,能讓客人吃了開心,我就又有動力繼續工作了。

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20xx年xx月xx日,我以一名實習生的身份來到了xxx酒店。X月x日的時候,我通過了酒店的培訓,順利的站到了酒店的前臺崗位。這一站,就是三個月。三個月,說長不長,說短,卻能讓我學到很多。通過三個月在前臺的學習,我學會了很多關于酒店前臺的知識。但是更多的,是我在前臺所體會到的,和顧客交流的場景讓我在這次的實習當中有更多的感受。

這三個月來,我結束了酒店的培訓,完成了自己在前臺的一些工作,在同事們的幫助下,我也學會了很多在前臺的小技巧和工作方法。為我這實習之旅帶來了很多的收獲?,F在,實習結束了,我也對三個月的`工作總結如下:

一、工作情況

在來到酒店后,我加入了領導們安排的培訓。從禮儀到對酒店工作的了解,我從基礎的知識開始從新的在學習了一遍。在培訓中,我將過去了解的和不了解的都重新的向著老師培訓了一遍,在這次的培訓中,我發現了自己在工作中的諸多問題,從基礎的學習中,我重新的糾正這這些錯誤,好好的改正了自己的問題。

而當我來到工作崗位后,我卻感到自己有些混亂。過去的經驗和現在的問題讓我感到非常的困惑,導致我在一開始工作的時候,都不知道自己該怎么辦。但是,在我的身邊還有一位出色的導師,xxx作為我的前輩,也負責在工作中教導我??粗炀毜墓ぷ?,我真的感到非常的癡迷,自己也希望能向她一樣出色的做好自己的工作,但是,這還需要很多的學習。

當自己已經熟悉了一部分工作后,我開始獨自的進行工作任務。獨自的面對顧客,向他們推銷我們的業務和房間。為酒店帶來利益。在一開始的時候,我還是有些緊張,但是這么多天的工作經驗也不是白做的,自己很快重新穩定了自己,并按照流程進行了自己的第獨自工作。盡管還有些生硬,但是總體來說我還是做到了。抓住這個機會,我繼續在工作過中努力,很快熟練了前臺接待的工作。

二、不足的地方

自己作為一名前臺,說實在還是有些不合格。盡管已經有了不少的經驗,但是在面對顧客的時候自己的動作總是有些僵硬,這讓我的服務質量大打折扣。但是,我相信,這只是我現在的信心不足,當自己熟練后,一定能像其他同事一樣出色。

三、總結

三個月的實習結束讓我感到有些遺憾,自己還沒能出色的做好自己的工作就要離開了。但是我會在今后繼續努力,讓自己能在工作中更加出色的完成自己的職責。

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一、實習概述

在過去的幾個月里,我有幸在一家知名酒店的前臺部門進行了實習。這次實習讓我深入了解了酒店前臺的工作內容、流程和職責,同時也為我提供了一個將所學理論知識應用于實踐的機會。

二、實習內容

在實習期間,我主要負責了以下工作:

賓客接待:熱情接待每一位到店的客人,解答他們的咨詢,確保他們感受到賓至如歸的溫馨氛圍。

入住與退房手續:為客人辦理入住和退房手續,確保信息的準確性和流程的順暢性。

電話接聽與轉接:接聽來自客人和內部部門的電話,并根據需求進行轉接或處理。

信息錄入與管理:及時更新和維護客人信息,確保數據的準確性和完整性。

協助其他工作:在需要時,協助其他同事處理突發事件或緊急任務。

三、實習體會

專業技能的提升:通過實際操作,我更加熟練地掌握了前臺接待的`各項技能,如溝通技巧、服務流程等。這些技能不僅提高了我的工作效率,也增強了我的自信心。

人際交往能力的鍛煉:在接待客人的過程中,我學會了如何與不同背景、不同需求的客人進行有效的溝通。這鍛煉了我的人際交往能力,也讓我更加懂得如何理解和尊重他人。

團隊協作的重要性:酒店前臺是一個需要團隊協作的部門。在實習期間,我深刻體會到了團隊協作的重要性。只有與同事緊密合作,才能更好地完成工作任務,提高工作效率。

應對突發情況的能力:在處理突發事件或緊急任務時,我學會了保持冷靜、迅速應對。這鍛煉了我的應變能力和解決問題的能力。

四、實習收獲

這次實習讓我收獲頗豐。我不僅提升了專業技能和人際交往能力,還培養了團隊協作精神和應對突發情況的能力。同時,我也更加深入地了解了酒店行業的運作和管理,為今后的職業發展奠定了堅實的基礎。

五、展望未來

在未來的學習和工作中,我將繼續努力提升自己的能力和素質。我計劃繼續深入學習酒店管理的相關知識,爭取在專業技能和綜合素質上更上一層樓。同時,我也希望能夠更多地參與實踐活動和志愿服務活動,不斷提升自己的社會責任感和公益意識。我相信,在未來的道路上,我會不斷前行、不斷超越自我!

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一、實習的目的和意義

金工實習是金屬工藝學課程的重要組成部分,金屬工藝學是以生產實踐和科學實驗為基礎,科學地總結了生產活動中的客觀規律,并上升為理論。通過金工實習的教學,配合金屬工藝學課程的學習,使學生初步的了解加工不同的工件所選取相應的工藝、加工相同的零件可選取不同的工藝以及使用所需要的機床設備的操作技術。

本次實習的重點在于金屬切削工藝,以及對切削加工的設備和使用方法的了解,另外在鉗工實習方面側重于鉗工工作中所需用的各類工具。成果是用所給材料結合各種工藝做出實驗室專用實驗桌。

二、實習內容

1、鉗工實習

因為此次的實習成果是做團隊做一個實驗室的大鐵桌,而以往的學長們則做的是一個錘子,或許這兩個物件的工藝流程也不一樣吧,指導老師對我們的講解格外詳細,重要的是在安全方面的知識。第一天老師首先把實習期間的安全問題以及操作注意事項給我們說了一下,接著把鉗工實習所涉及的所有理論知識告訴了我們。后,我們就進行了簡單的工具使用練習。

鉗工實習所要用的工具有:大銼刀、中銼刀、小銼刀、手鋸、鋼尺、游標卡尺、垂直度測量儀。由于在理論知識講解過程中老師就詳細的給我們講了銼刀如何使用,手如何放置,身體如何站立,包括與工作臺的距離、角度等,還有手鋸的如何使用,左右手放在什么位置,如何用力等知識,所以我們操作起來就覺得很省力、很自在。

在鉗工工作中,涉及到英制單位及于公制單位的換算:1英寸約等于25.4毫米,1英尺為12英寸,1英寸為8英分,1英分為4角。

2、車工實習

車加工所用的機器就是車床,所以,講的理論主要內容就是車床各部分的使用。由于是機器操作,所以,效率較高,工件加工需要時間很短。所以,老師將大部分時間都放在了理論知識的講解上。車床由床身、床頭箱、掛輪架、進給箱、光杠、絲杠、溜板箱、方刀架、卡盤、尾座、中心架、跟刀架等組成。

在講到車刀時,老師將所有的車刀形狀和名稱告訴了我們。

3、銑工實習

銑床的種類很多,有臥式銑床、立式銑床、工具銑床、龍門銑床、數控銑床,工件作水平或垂直直線運動。銑床主要部件及附件的名稱有床身、主軸、拉刀桿、橫向工作臺、縱向工作臺、升降臺、分度頭、圓轉盤、平口虎鉗。

根據所加工零件要求不一,銑刀可分為立銑刀、三面刃銑刀、端銑刀、片銑刀、模數銑刀、和異型銑刀。立銑刀主要用于開長方槽;開鍵槽。分度頭是利用蝸輪蝸桿變比原理,任何分度頭定數均為40;分度板孔數選為所分等份的小公倍數。

實習中用到了立式銑床,對腳墊和方鋼進行加工。

4、焊接實習

手工電弧焊設備主要是由弧焊變壓器和弧焊整流器組成,電弧焊又分為涂料焊條焊、埋弧焊和氣體保護焊等。在焊接中使用的電弧焊機有三相,兩相,單相輸入;直流和交流兩種輸出。焊接時電弧產生在工件和焊條間的溫度可高達6000°c以上,所以對身體和眼睛的保護工作很重要。

氧氣焊是乙炔氣和氧氣分別通過管道輸送到焊炬在焊咀咀進行混合燃燒,使工件焊接處熔化在一起,也可以在焊縫處熔化銅,銀等其它金屬,使工件進行焊接。

氬弧焊是正負極之間產生高頻,高頻電弧燃燒金屬。氬氣保護焊接金屬不被氧化。氬氣是惰氣中較多的,相比成本低一點,焊接時熔化的焊劑與母材熔合時,為防止超高溫狀態下熔劑被氧化,采用惰氣(氬氣)進行隔離空氣,保護焊點,保持化學成分,從而保護其機械性能。

三、實習總結

短短兩周的實習生活結束了,我們的藍領之行也畫上了一個圓滿的句號,感謝學校為我們提供這樣的機會,同時更要深深感謝我們的實習老師,從他們的言傳身教中我們受益匪淺,從剛開始的什么都不懂,到現在對一些機器有著深刻的認識,并掌握一些基本操作。

在我看來,金工實習是一門實踐基礎課,它對于培養我們的動手能力有很大的意義。作為機械設計的一名學生,學好理論知識雖然重要,但動手能力也是至關重要,現在的很多大學生,特別平時不注重實踐的同學,自己動手的機會少,動手的能力差,很難適應以后社會對全面人才的需求。而金工實習課程為我們這些學生帶來了實際鍛煉的機會,讓我們走出課堂,自己動手,親身體驗,這些對我們的幫助是巨大的。

在實習期間,我先后參加了鉗工,車工,銑工,焊接,從中我學到了很多寶貴的東西,它讓我學到了書本上學不到的東西,增強自己的動手能力。金工實習帶給我們的,不僅僅是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟、去反思,有所收獲,使這次實習達到了他的真正目的。SXW9.coM

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紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。因為實習,讓我們每天都有看得見的收獲;因為實習,讓我們切實感覺到每天都在快樂的成長;因為實習,讓我們在這半年間突然間長大了;因為實習,讓我們找到了自己在這實習的四個多月中,我們脫離了學校,我們實現了主角的轉變,由學生轉換成了老師,從單純的學校環境進入了復雜的社會環境。

現將這過半的實習生活做一下簡單總結。

(一)日常管理

云南衡實呈貢實習小組成員認真遵守實習學校的紀律,每天按時上班打卡,從不遲到早退,遇到特殊情況時還會自覺加班,一切以教學為重點。小組成員從未懈怠,按時按點進班,主動幫助學生解決學習上的問題。因為我們知道正常的教學進度一旦落下是很難與別的班級齊平的,更何況我們所教的班級,學生的自學能力不強,自控力較差,本著對學生和學校負責的態度,從未在正常的教學期間做規定以外的事情。

(二)人際交往

我們也很好的處理了我們與當地老師和學生的關系以及我們之間的`關系。在與當地教師的相處中,謙虛向老老師學習,要通過他們了解該地的具體情況,了解自己所在學校的學習氛圍,管理制度。我們謹言慎行,對待中學生,他們具有叛逆精神,活潑好動。我們首先樹立起了一個嚴肅的形象,讓學生知道不可以在我們的課上調皮搗蛋,不可以說閑話,不可以做小動作。當然我們也本著仁愛之心,傾聽理解寬容欣賞學生學會傾聽,時常與他們用心交流,成為學生成長的伙伴,成為學生成長的引導者和鼓勵者,成為“孩子們的老師和朋友”。后就是我們之間的關系,我們小組4名同學住在兩個宿舍,相處融洽,互幫互助。實習期間,我們幾乎從來沒有鬧過不愉快,這為我們實習工作奠定了良好基礎。

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經過這段時間的護士實習,我收獲頗豐,對護理專業有了更加全面和深入的了解。

在實習期間,我參與了多個科室的護理工作,包括內科、外科、急診科等。每個科室都有其獨特的工作特點和要求,需要我不斷適應和學習。我參與了患者的日常護理、病情觀察、藥物管理等工作,也參與了患者的搶救和轉運工作。這些經歷讓我深刻體會到了護理工作的復雜性和挑戰性。

在實習過程中,我注重與同事和患者的溝通與交流。我積極向資深護士請教和學習,虛心聽取他們的意見和建議。同時,我也積極與患者和家屬溝通,了解他們的需求和期望,努力為他們提供更好的護理服務。這些經歷讓我更加了解了患者的`需求和心理,也提高了我的溝通能力和人際交往能力。

此外,我也注意提高自己的專業素養和能力。我認真學習和掌握了護理操作技能和知識,不斷提高自己的專業技能水平。同時,我也注重培養自己的綜合素質,如團隊協作能力、創新思維等。這些素質將對我未來的職業生涯產生積極的影響。

總的來說,這次實習讓我更加熱愛護理專業,也為我未來的職業生涯奠定了堅實的基礎。我會繼續努力學習和實踐,不斷提高自己的專業素養和能力,為患者提供更好的護理服務。

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在銀行的實習經歷讓我對金融行業有了更深入的了解。初入銀行,我被其嚴謹的工作環境和專業的服務精神深深吸引。

實習期間,我參與了多項銀行的基本業務操作,包括開戶、存取款、轉賬等。這些看似簡單的操作,實際上需要嚴格的.流程控制和細致的服務態度。我逐漸學會了如何與客戶進行有效溝通,了解他們的需求,并提供相應的服務。同時,我也明白了銀行業務的復雜性和風險性,這讓我更加謹慎地對待每一項工作。

在實習過程中,我還參與了一些內部會議和培訓,了解了銀行的管理制度和業務流程。這些經歷讓我對銀行的整體運作有了更清晰的認識,也讓我更加明確了自己未來的職業發展方向。

通過實習,我深刻體會到了金融行業對專業性和責任心的要求。我意識到,作為一名銀行從業者,不僅要具備扎實的專業知識,還要有良好的溝通能力和服務意識。同時,我也明白了團隊合作的重要性,只有大家齊心協力,才能確保銀行的穩健運營。

這次實習經歷讓我受益匪淺,我將繼續努力學習,提高自己的專業素養和綜合能力,為將來的工作做好充分準備。

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尊敬的校領導:

您好!

我叫xxx,是xx學校xx班的學生。身為xx學校的學子,我感到無限的驕傲與自豪!回首進入學校這兩年以來,我已明顯感覺到自己在各方面所取得的進步。在嚴謹的學校氛圍中,自己正在穩步前進,不斷向著自己的理想接近!

作為一名中職生,我深深知道,當今社會競爭如此之激烈,要想成長為一個對社會、對國家、對人民有用的人,必須堅持德、智、體等各方面全面發展,品學兼優,綜合素質過硬,且有所專長的人。也正是如此,進入學校兩年以來,我始終嚴于律己,在各方面嚴格要求自己,向著既定目標不斷努力奮斗!我認為我在各方面均符合優秀學生的評選條件,故提出獎學金的申請?,F將本人基本情況介紹如下:

學習刻苦,成績優秀。我始終牢記:學習是學生的第一要務。在過去的兩年中,我刻苦學習,努力務實,抓緊分分秒秒努力學習專業知識,同時博覽群書,拓寬知識面。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。在老師、同學們的指導和幫助下,我取得了比較理想的成績,看著自己用汗水換來的成績,我知道自己在不斷進步,同時還要更加不懈的努力,以取得更大的進步。

工作出色,認真負責。學習之余,我還擔任了班級的紀律委員和xx紀檢部的檢查人員,此外在xx運動會和校園十佳歌手的比賽中擔任過志愿者。工作中我認真勤懇的做好自己的本職工作,虛心向別人學習,以全心全意為同學服務為自己的宗旨和熱心誠懇、樂觀向上的工作態度認真做好每一件任務。

我是一名團員,我遵守憲法和法律,遵守學校規章制度;誠實守信,道德品質優良;積極要求進步,樹立了良好的人生觀和道德觀;永遠保持與時俱進。

生活方面我樸素節儉、性格開朗,嚴以律己寬以待人。平時善于和同學溝通,也樂于幫助同學,在生活中建立了很好的人際關系,獲得了大家的尊重和支持。

進入xx學校,是我人生中一個極為重要的階段。在這二年中,我在各個方面都獲得了巨大的進步,綜合素質得到了很大的提高?,F將申請獎學金,我要特別感謝系領導的大力培養,老師在專業方面的深入指導以及同學們在工作和生活中給我的支持和幫助。在此我要特別表示感謝!

此致

敬禮!


申請人:好工具范文網
20xx年xx月xx日

? 酒店服務員實踐總結1000字

尊敬的校領導:

您好!

我是xxx大學xx系xx專業xx班的學生,我叫xxx來到大學以來我一直勤奮讀書,努力做好自己的學習任務,對待學藝沒有一刻敢于放松,來到大學已經兩年了,今年已經成為一名大二學生,我一直艱苦奮斗追逐自己的夢想。我沒有一刻停下自己的步伐。我的家庭貧困,我希望能夠得到國家獎學金,讓我可以繼續追逐自己的夢想。

學習中我對每一堂課都非常認真,也都非常重視,專注認真的學習是我的學習態度,我每天都會把我的學習任務做好,給自己學習制定目標,每天都朝著目表努力,時刻準備著,有時間我也經常會去圖書館,因為我知道學習的東西還需要通過其他補充讓自己的知識儲備更加健全,學習的刻苦讓我的學習成績成為班里的前十名,我從沒有放松過,一直努力,從大一開始就一直這樣工作也一直這樣做取得的成績也得到了老師和同學的認可。每天我都會把自己的學習時間安排的滿滿的讓自己有足夠的時間學習。

實踐中,我也經常參加一些社會時間活動,打工活動,因為我知道想要自己學的好,就必須要把實踐與學習相結合,把所學的知識,用在實踐上,讓實踐去檢驗自己的問題,如果有什么不足之處也會及時處理做好學習安排,同時參加社會實踐學習一些在學校學不到的東西,步入在實際的動手能力,交際能力等,來到大學就要全面發展通過實踐鍛煉自己,通過時間磨礪自己讓自己不斷成長,讓自己不斷的進步。因為實踐是檢驗真理的標準。是我們走入社會要面對的。

在日常生活中,與同學和睦相處,重視同學之間的友誼,尊重老師因為老師給我們傳道受業解惑值得我們尊重,每次見到老師我都非常真誠的向老師行李,寬厚待人,對待有需要幫助的人我都會力所能及的給予幫助,我更知道節約,每次我都不會隨便的亂花錢,都會根據自己的需要作出選擇,不會盲目的去花費,有目的的去消費,減少浪費損失。

家庭情況上我家是一個單親家庭,我的爸媽在我還在上小學的時候就離異了,我跟著我爸,家里有爺爺奶奶我爸和我,一共四口人,家住農村xxxxx是一個貧困的山區,父親沒有正經的職業,在家一直都是干農活,每年的收入也很低對于我的學費生活費都是靠著他們辛苦付出得來的,我也非常感激從沒有忘記自己的情況,沒有怠慢學習一直努力認真學習。

我希望能夠獲得這次的獎學金,繼續實現自己的夢想,同時也能夠緩解家里情況,我會一直奮斗永不放棄。

此致

敬禮!


申請人:好工具范文網
20xx年xx月xx日

? 酒店服務員實踐總結1000字

尊敬的領導:

您好!

我來自xx的一個小鄉村,家境貧困比較的貧困,家里已經要支付不起我的學費了,所以我想要申請學校的愛心獎學金,希望幫家里減輕一些經濟的負擔,也希望自己不會因為經濟的壓力而不得不終止我的學習生涯,讓我能夠安心的學習,不會因為家里的經濟狀況而苦惱。希望領導您能夠同意我的申請,讓我能夠繼續的在學校里學習,不會因為家里經濟狀況不好而不得不輟學。

我們家一共是六口人,我、爸爸媽媽、妹妹還有爺爺奶奶,爺爺得了癌癥,年紀也比較的大了,奶奶一直都有高血壓,常年都需要吃藥。我們家的經濟狀況不是很好的,每年在爺爺奶奶吃的藥上需要花很大的一筆錢,再加上我和妹妹都在上學,不僅沒有辦法減輕家里的壓力,反而還增添了許多的壓力。家里只有我的爸爸媽媽能夠賺錢,但他們的學歷都不是很高,所以只能做一些又苦錢又少的工作。這次知道學校有愛心獎學金,我覺得這是我能夠給家里減輕負擔的一個好的途徑,所以我申請了這的獎學金。

我家里是xx的一個小鄉村,是我們那邊比較有名的一個貧困的地區,村里的大部分人家都比較的困難,有的家庭的孩子甚至只上到了初中之后就開始幫家里分擔經濟的壓力了。其實我也想過自己要不也輟學去打工補貼家里算了,但我的父母阻止了我,他們還狠狠的罵了我一頓。他們說自己過的苦沒關系,但不希望我以后也過的像他們一樣的苦。我妹妹也在上學,現在還在初中,學費還不是很高,但我的學費已經超出了我們家能夠承受的范圍了,所以我也想拿到這一筆獎學金,讓我的父母身上的壓力不要那么的大。

我一直都很努力的在學習,成績一直都是很不錯的,因為我知道父母對我的期望,也知道父母身上是有很多的壓力的,所以我不能辜負我的父母,也不能讓他們的辛苦白費了。一直以來在班上我都是名列前茅的。我其實也不是天資聰穎的人,我們家沒有錢讓我去上補習班,所以我只能晚睡早起,多花一些時間來學習,好在我的努力也讓我擁有了一個比較好的成績。我的家庭情況并沒有讓我覺得自卑,反而讓我更加的努力了。

希望領導能夠同意我的申請,我一定會更加努力的學習,取得更好的成績。

此致

敬禮!


申請人:好工具范文網
20xx年xx月xx日

? 酒店服務員實踐總結1000字

這次的訓練從一開始的面試就開始了,學校為我們聯系了一些酒店來給我們自己去面試,也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經過面試,我們學校有30名同學成功進入xx酒店。當然,我們被分到了不同的部門。開始了我們的實習。

一、實習過程

第一天,什么都不知道,什么都不懂。很緊張,很激動。幸好酒店有派人帶我們,這個前輩很熱心,先帶著我們熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。并且教導我們之后的的基本工作情況和該如何展開。

我和另一個實習生在這個實習期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務和點酒,當然也負責開吧。剛開始的幾天,由于對工作的不熟悉,我們開吧一般都要用2個小時左右才能完成。但,這情況到了5天后,我們只用半小時就可以搞定了。

在這幾天里,我深深體會到:像軍訓時一樣,領班說什么就是什么,徹底服從;要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領,在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。

過了適應階段后,我了解了自己該做什么:時間到了就去開吧,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地..或是下去一樓大堂吧幫忙。(因為我一般都是在二樓南吧。)有是沒事都要給自己找事情做,寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次,也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。

因此,在這段時間里,我利用空閑的時間看酒,記酒,從而認識了很多酒,包括國內的和國外的。這也很有利于我為外國人服務的時候與他們的交流。

在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,由于xx酒店是一個四酒店,而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源,而來酒吧的客人幾乎都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學到了很多東西,我告訴自己:犯錯并不可恥,但,如果我害怕犯錯而什么都有任你選不去嘗試的話,這才可恥。

二、我的心得和感受

1、一定不能和領班產生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學校里我們從未不敢發表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來??墒窃谕饷?,上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。

2、每個飯店注重的企業文化都不樣,而這些知識正是我們從書本中難以得到的。

3、初步的掌握了一些酒店行業方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力,也將我們在書本上學到的東西和實際操作聯系起來了。這點給我的體會是在與人的交流上。有時候那些老員工去為外國人服務時,當我發現他們之間有點溝通問題時,我就會上前幫忙。

4、在自己的工作崗位上,就要好好努力工作,只有你愛你的工作,對它付出了。你才能有收獲。

5、我覺得xx酒店的工作效率和某些員工的工作素質需要改進。據我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也并不是很強,如沒有養成經常洗手的習慣。另外,當客人點餐之后,餐點總是姍姍來遲,(結帳也是同樣情況。)讓客人很不耐煩。

6、錯了就要認,認了就要改。

7、學習和工作真的很不一樣。得慎重選擇。

三、總結

酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習??偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。

最后感謝老師的幫助,感謝xx酒店能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿xx酒店能夠越辦越好,學校越辦越好。

? 酒店服務員實踐總結1000字

實習時間:

實習地點:

學習前廳管理的課程,我們有機會去華中假日酒店參觀實習,可以具體了解到酒店內部的知識。在參觀中我們了解到華中假日酒店是集客房、餐飲、商務會議和康體娛樂為一體的四酒店,在一位講解的姐姐帶領下我們參觀了酒店的會議室,客房,就餐大廳,參觀的過程中酒店的員工都很友好,也很熱情,對于身為學生的我們提出的一些較為簡單的問題也會耐心的跟我們解答。由于我去年暑假在北京一家四酒店打過工,體會到酒店服務的辛苦,也感受到酒店細致的管理。

酒店管理無大事,做好小事,才能成就大事。服務質量的高低取決于細節工作的程度,只有將服務的細節做到位,客人才能感覺到服務的存在,酒店才能實現體驗營銷。在事無巨細的管理中,細微之處才能顯示出管理的水平,只有將一般人不注意的小事做好,才能將自己的酒店與其它酒店區別開。華中假日酒店的成功取決于細節的積累,這種積累是日常的工作程序、服務規程、服務標準的體現。

華中假日酒店的德文化,讓我印象深刻。德是品德的意思,意味著華中人對待賓客的優質的服務,高超的品德修養,使這家企業擁有自己的德文化。酒店的服務要求真摯,熱情,相信在德文化的底蘊下的華中假日酒店一定會在保定眾多酒店中擁有自己特殊的地位。

通過參觀華中假日酒店,使我們真切感受到了酒店的水平和服務細節。也更加強化了我們專業的服務意識。能力是培養出來的,品質是服務出來的,微笑是用心發出來的這是我們的感受,也許對于我們學生來說做一個優秀的酒店人還很遙遠,但我們會不斷的努力,也感謝酒店給了我們參觀、學習的機會。

? 酒店服務員實踐總結1000字

終于是結束了在酒店中的實習生活,如今來回想這段時間自己也是在其中成長了不少,更真正的感受到了從前都沒有感受過的社會,讓我愈發地明白了自己還有不少需要更多去努力的地方。

一、實習工作

在實習期間我主要負責的就是客房的整理,在客房的整理方面實在是有太多都東西都是需要去清掃與整理,所以我的工作一點也不輕松。剛開始工作的時候,大部分就是觀察學習,跟著帶教師傅慢慢的接觸每一份工作,同時更是是努力的讓自己在觀察的過程中去掌握工作的要領與進展順序。帶教師傅也是有非常認真的教導我,每一各整理項目都是會演示給我看,然后再一點點的教我做,同時將一些必須要注意的點告訴我,隨后再讓我自己去實踐。慢慢的我也是可以較好的完成自己的工作,在我完成一件客房的整理之后總是會讓帶教師傅來檢查一番,避免自己會出現一些遺漏的地方,同時也盡可能的讓自己明白哪些的房還需要加油去改進。

二、實習感受

在實習的過程中,我基本上都是跟隨帶教師傅一起完成工作,帶教師傅對我來說就像是親人一般,在教導的過程中也是非常的溫柔,更是非常的仔細,讓我在掌握自己得工作方面也是非常的順利。平時的自己也是會與各位同事進行交談,大家都是非常容易去相處的,更是會交給我不少在生活上的知識,更是幫助了我的成長。但是更多的時間還是在忙于自己的工作,各個員工所負責的區域的不同,更是讓自己的工作更就有獨立性,所以在完成起來也是相對的安逸。

我也是好好的反省了自己在工作中的狀態,確實還是將自己比較馬虎的性格帶到了工作中,總是會有一些較為細小的事情沒有辦法完成好,每次都是需要一些的指點才能夠真正的將自己的任務做好,所以這里也是需要我去更更多的改進的地方,同時我更是有想方設法的讓自己去成長,盡可能的做好自己的每一項工作,同時也讓我可以在自己的工作過程中去有更大的成長。

這段實習生活讓我更是完全的感受到生活的不容易,也掌握了將自己的生活收拾得整整齊齊的要點,同時更是知道接下來的生活是需要我更多的去成長,更努力的去讓自己往著社會人的方向去轉變。這一次的經歷更是讓我明白了自己距離一位真正的社會人還需要去奮斗的地方,所以我更是會在這些方面去加強,更是改正自己的缺點,爭取變得更加的優秀。

? 酒店服務員實踐總結1000字

臨近畢業,我在老師的推薦下來到了xx酒店,并入職了前臺崗位的實習工作。至今實習已經開始了三個月,在社會這個大學堂里我們也已經結束了作為實習生的歷程,即將回歸學校并繼續為畢業努力奮斗。

回顧這段工作的經歷,我深深的感到社會環境的辛苦和復雜。但同時我也學會了如何適應社會環境,并在社會中學習了關于專業和工作的經驗技巧,提高了個人的工作能力。

一、工作情況

工作剛開始的時候,我負責在前臺前輩的身邊適應工作環境。一邊跟隨著領導學習的同時,我也進一步了解了前臺的職務。過去我總以為前臺不過是一個辦理服務的地方,以為只要按照規章辦事就好,不會有太多的麻煩和問題。

但走上真正的社會工作,我才切實感受到“沒有簡單的工作”這個道理。雖然看著是簡單“機械”的工作,但其實前臺不僅要熟悉酒店的各種規章制度和房間信息,還要能處理好顧客方面的各種問題,在這里,不僅需要嚴格的知識,更要會靈活的運用。這樣才能為顧客做好服務,能留住潛在的顧客。

在后來的工作中,我一邊嚴格的熟讀酒店信息和員工手冊,一邊也在認真完成一些基礎的服務任務。工作很是辛苦,但在前輩的指點和幫助下,我在業務方面進步飛快,很快就掌握了作為一名酒店前臺的能力技巧,并能在簡單程度的較好的完成工作職責,為酒店貢獻自己的力量。

二、自我學習

盡管伴隨著工作的進展,我的能力也基本能獨當一面。但因為這段時間的學習,我也認識到工作是不斷進步和成長的。作為酒店的前臺,我們也同樣是招攬客人的“銷售”人員。

為此,在后來的工作中我也不斷的學習著銷售技巧,努力給顧客留下良好服務印象,讓顧客能選擇我們酒店,愛上xx酒店。

學習不僅讓我提升了自己,也更加清楚的認識了自己的能力,這激發了我的學習熱情和競爭意識,讓我在工作中更加積極、努力!

三、實習體驗

這次在酒店的實習,不僅讓我加深了對酒店的了解。通過和各式各樣的員工和顧客的交流,我對社會的認識也大大加深了。這讓我意識到自己還有很多不足,還沒有真正體會過社會的許多辛苦。為此,我也決定要在今后更加嚴格的要求自己,向優秀的前輩們看齊,讓自己為今后可能到來的各種挑戰做好充分的準備!

? 酒店服務員實踐總結1000字

自從步入大學,就業問題總是圍繞在我們的身邊。而社會實踐就提供給我們了一個就業的平臺。社會實踐不只是要有工作、能供飯吃,我們的目的是在于鍛煉自己。

這是我上大學以來的第三個寒假,一年到頭,忙于學業,在外奔波,理所當然要回家和父母親人團聚。不過身為當代大學生,總不該“日出三竿而起,日落西山而息”地無所作為。況且也是大三學生,社會實踐已經不是新奇的探險,根據前幾次的經歷。放假的第二天就去應聘了。

實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

我先從傳菜干起的,在我的印象中,傳菜不外乎是把菜交到服務員手里就啥事沒有了,但實際上我想錯了,酒店里的傳菜員工作很多,當點完名后,就要把前一天的酒瓶都收起來放到洗刷間等人來賣掉,不能小看這活,當你面對成山的瓶子時就有感觸啦。然后去給大廳打熱水以供客人喝,兩個人抬八十多斤的水桶,起初還不習慣,胳膊酸得抬不起來,慢慢適應了才緩過勁來。

回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

經過社會實踐的磨練,我會更有自信,會更加的成熟。我相信,這對我以后的學習,生活和工作都將起到重要的影響作用。

通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發揚本人自身的優點,取長補短,總結經驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎。

后,很高興能有這個實踐的機會,雖然只是短短的xxxx個月,但我覺得挺充實的,至少讓我的假期過得有好處。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,讓自己能早點融入社會,這是每個人都必須面對的問題。

? 酒店服務員實踐總結1000字

這是邁入大學校門后的第二個寒假,為了使這個漫長的寒假過得充實,為了對這兩年來所學的知識、所培養的能力作一個除期末考試以外的另一個側面的檢驗,在這個假期中我進行了教學實踐活動?,F將該次實踐報告的具體情況作如下報告:

準備工作:

我先撰寫海報宣傳單,做好宣傳工作。在一所空房子中安好桌椅。一切準備就緒我開始貼海報發宣傳單。當天就有八位學生的家長報了名。報名截止到xxxx月10號總共報名人數達到10人。

實踐對象:

本村小學學生(學習成績較差)共十個人,二年級四個,三年級兩個個,四年級兩個,一年級兩個。

實踐目的:

對該階段學生所學所學知識作全面復習、鞏固、提高,使其對即將所學的知識作初步了解;

實踐過程:

第一階段:我先把他們按年幾級分好座位以便教學。第一天我先檢查了他們做寒假做作業的情況,針對不同學生的作業情況我制定了不同的教學計劃。在第一個星期中我把他們作過的作業統統都講了一遍,不懂得問題為他們細心的講解。剩余的作業作為課后的作業,開學之前能夠保質保量的完成。

第二階段:經過一個星期的穩定我們開始正式上課,由于人少,且集中。教起來就比較方便。主要教授英語、數學。對于二年級的學生來說新學期開始他們要開設英語這門課,打好基礎很重要,因此我格外注意。我還采互動教學,讓高年級的學生幫助低年級的學生。這樣不僅增進了學生之間的交流,也有利于教學順利的進行。這一階段我們一共進行了三個星期的教學。其中我沒有讓他們只是在課堂上學習,我還組織了兩次課外活動爬山和跑步比賽。讓他們在學習的同時不忘記鍛煉身體。

第三階段:這是后一個星期的教學,我沒有進行新知識的教授而是進入鞏固階段的學習。讓學生對前面所學做一個全面的總結。后幾天對他們進行了幾次測驗,取得了良好的效果。得到了家長們的一致好評。

實踐結果:

二年級的學生英語基礎掌握的比較好,在測驗中他們兩個人的平均成績都在80分以上,四年級學生數學也得到了明顯的提高。其他學生都較之以前有很大進步,這讓學生家長感到很欣慰。

實踐體會:

第一,從事教學工作需要“專(鉆)心”:我為這次實踐的順利進行,我投入了大量的精力準備。雖然說對于他們所學知識不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識上準確無誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學》、《發展心理學》、小學語文、數學教學法等專業書籍,上網查詢了有關經驗交流,在充分尊重兒童身心發展規律的前提下開展教學活動。

第二,從事教學工作需要“耐心”:面對不同階段的,從未接觸過的學生,我們在教學中不能從自身主觀出發“想當然之”。對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應該反省自己的教學方式是否對路,切忌“簡單粗暴”。

第三,從事教學工作需要與人“交心”:在教學中不能夠“閉門造車”、“一葉障目,不視泰山”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學生的情況,有利于我“有的放矢”;另一方面我及時將教學進展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時,我還向多位我以前的老師請教,他們的經驗都給了我莫大的幫助。

我通過這次為時一個半月的實踐,從另一個側面檢驗了自己的學習情況,培養了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力;同時也發現一些了自己的不足,使我在以后的學習中不斷的彌補和提高??梢哉f,這次實踐讓我“受益匪淺”。

? 酒店服務員實踐總結1000字

一、社會實踐目的:

通過本次社會實踐,我更全面的掌握了我所學專業的知識,并且擴寬了自己的知識面,學會將理論運用在實踐,調和理論與實際的關系。在社會實踐期間,培養了良好的職業道德,在工作上恪盡職守,學習如何成為一個綜合型人才。

二、社會實踐時間:20xx年3月——20xx年4月

三、社會實踐單位與簡介:

xxxxx。

四、社會實踐內容:

還記得剛到公司的時候,我負責的是速記,排版,校對,打印的工作,工作雖然簡單,但是需要的經驗與知識不少啊。剛開始著手的一個項目是活動策劃,活動策劃的內容很多,我需要時間把手稿速記到電腦上,然后一遍又一遍的校對,一句話到一個字,都是關鍵,都不能出差錯了,校對完成后,對它進行排版,后打印,這就是我的工作。看似簡單的工作,卻需要認真,認真,再認真的去完成。

在公司工作前期,因為我還是未畢業的學生,沒有工作實踐經驗,所以公司的同事都很幫助我。我性格內向,遇到問題也不會主動的去詢問,但是同事們都會主動問我是不是遇到問題,并且很有耐心的為我解答,那時候,我懂得了不懂就要問,我懂得了做一個謙虛的人。往后的工作里,我都會不懂而求解惑,知道把問題提出來,解決問題,才是對的。知識就是這樣累積的,經驗就隨之而變得更加豐富了。

我還知道,工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個任務。在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。在這里的工作中讓自己深深懂得了團隊工作的重要性。每的工作,我都會和負責項目的同事先溝通,了解項目,才能更好的修改策劃,在速記、校對的過程中,還需要有同事的協助,自己不是萬能的,工作是需要合作的,只有和同事很好的合作,才能做出一份完美的策劃,隨后的行動才能確保萬無一失。因此我知道,合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作、配合默契、共赴成功。我懂得了,個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則,我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上。

五、社會實踐總結:

在這短短xxxx個月時間里,我學到了很多在課堂上學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義、時間的寶貴、人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的。

? 酒店服務員實踐總結1000字

一、社會實踐目的

通過本次社會實踐,了解和熟悉超市物流,倉儲,銷售等相關流程和知識。在社會實踐中檢驗和提高自己的學習,溝通和處理問題的能力。

二、社會實踐時間、實踐單位及本人實踐的具體崗位與負責事務

實踐時間:xxxxx

實踐單位:xxxx電器商店

實踐崗位與負責事務:店員,主要負責擺貨架與卸貨,介紹產品。

三、實踐總結與建議

(一)實踐工作的總結

在這段將近xxxx個月的社會實踐時間里,從對超市物流,零售等迷糊的情況下,通過在做店員所接觸的簡單的相關環節,初步了解了零售業和銷售的基本情況?,F揀一些認識和經驗總結如下:

(1)現如今大的零售商,比如沃爾瑪,當然能給消費者帶來質量上的安心,但是昂貴的價格往往讓一些消費者,特別是偏低收入的消費者望而卻步。而此時小街小巷中的小零售商往往成為他們光顧的對象。

在社會實踐的過程中,使我了解到家電小零售商的生存之道。比如,小零售商的客戶群體較多是收入偏低的消費者,而他們對家電的功能來講并沒有太多的要求,功能越多,價錢越貴,而且很多功能都不是日常生活中經常用到的,因此家電小零售商的進貨標準都是集中在功能性對單一的電器上,一來價錢合理,而來安全可靠。

(2)雖然在小商店,銷售還是起到舉足輕重的作用的。消費者進到店里來,首先要有禮貌的詢問客人的需求,然后介紹幾種符合消費者要求的商品供其挑選。在實踐的日子里,讓我知道即便是小商店也要對自己銷售的商品有多了解,當顧客詢問到,要及時準確的回答。別小看這些小消費者,穩住這些消費者,小商店的生意才會紅火。

(二)社會實踐的體會、收獲

這次社會實踐,使我受益匪淺,有很多收獲和體會:

(1)心態上調整的體會收獲——學校人向社會人轉變。在校期間,真正的和社會接觸并不是太多,而這次社會實踐,則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,要懂得從基本的小事做起,并盡心盡力,要有一切歸零心態,從零開始,我們不可以改變環境,只有改變自己來適應這個環境。

(2)雖然小零售商不如大零售商有著系統的管理機制,但是還能讓我初步了解到零售商的運作的基本環節,使我由完全不了解的狀態發展成能初步了解的狀態,學到了東西,就是一種進步。

(3)通過這次實踐使我人生目標感的清晰,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是大的收獲,是讓我認清了我自己身上的優勢和不足,以及如何去規劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標變的清晰。

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