行政管理周記心得體會

發布時間：2025-09-16

行政管理周記心得體會二十三篇。

總結是對某一階段工作、學習或思想的經驗進行分析并得出結論的書面材料，是提升能力的有效方式。讓我們一同認真撰寫總結吧！如果你想了解如何撰寫總結，下面是小編整理的行政管理周記心得體會，希望對大家有所幫助。

〈1〉行政管理周記心得體會

一周實習活動終于結束了，雖然很短有點遺憾，但仍然很慶幸有這樣的課程。感謝學院專業老師的細心指導，在這一周時間里對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺受益匪淺。以下是我在這一周實習期間的一些總結以及心得體會。

首先，在短短一個星期實習時間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校里學知識學專業的時候總是有老師往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是為了應付作業逼著去學、去畫。然而到各類服裝工廠鞋廠，確使我的感觸很大，工廠里那種緊張的工作氣氛特別在無形中給我營造了一個自己求知的欲望，令人萌生暑假去工廠實習的想法。

其次，去服裝布料、輔料市場、服裝廠?？芍^是人生第一次親身感受所學的知識和實際工廠車間的操作流程的結合。讓我們大開眼界，也了解服裝行業工廠生產的操作流程。對我們將來從事服裝行業有很大的幫助，也明確了自己現在應該學什么掌握什么。

第三，個人認為本次實習課收益最大的是去“露友運動時尚”工廠車間，廠長領我們把工廠的工藝流程整個參觀了一邊，從采料驗料到出成品，一雙成品鞋需要30多道大大小小的工序。每一道工序都經過嚴格的審核直至成品，一道道操作都那樣的嚴密。最后去了設計師工作室，初步的了解設計師的工作內容、工作環境、工作方法。工廠車間和設計師工作室可謂天差地別，不僅在溫度、濕度還在工資待遇。所以我想要認真學好服裝專業，想成為一名較出色的設計師。

第四，在實習課中去工廠參觀為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學，從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實習中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的`方法，使學習、生活都能有成熟的思考。這些方法的提高是我終身受益的。我認為這次的實習機會是難得的，讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。通過工廠的實習，初步了解當前服裝業行情和服裝制作流程驗布→裁剪→印繡花→縫制→整燙→檢驗→包裝。

〈2〉行政管理周記心得體會

在XX公司實習已經有一周時間了,從初入職場的不太適應到現在可以從容應對.各方面感覺良好.

回顧過去的一周,在公司里我們學到的東西不少,在工作中應用更加便利.比如：我們產品專員主要就是要了解店鋪內的產品結構,店鋪內各類產品的銷售情況以及相關處理方法.這些都需要真實的數據.通過對這些數據的分析,了解到我們所需要的`資料.

比如：要了解店鋪內,各款一周內的具體銷售情況,可以進入“訂配貨系統”中的“店鋪緩沖查詢”查看；如果要了解區域內,個店鋪的配置銷村概況,可以在“報表系統”中的“銷存對比數據分析（區域）”中查找；要了解公司目前某些促銷商品的調價情況,則需進入“財務系統”中的“店鋪調價記錄”……

作為一名產品專員,他的另一職責就是與店鋪進行溝通,及時查看店鋪的結構進行補充或調整.另外,在保證一定的貨品更新速度,同時要對一些滯銷品進行合理的安排.對于滯銷品,公司一般會給予一定的措施,在此基礎上對店鋪的產品進行調整,該退倉的退倉、該調走的調走、該調價的調價……實習周記

通過一周的學習,我對以上情況都有一定了解,就是缺少一些實際處理的經驗而已.而在表格數據的處理方面也有長足的進步.

〈3〉行政管理周記心得體會

隨著互聯網技術與電子科技的發展，網絡銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節約成本等優勢，已經被越來越多的領域所采用，當然也包括收藏業。

工商管理是一個實踐性很強的專業，為了更好的完成學校規定的實習計劃，也為了鍛煉自己和提高自己的實踐操作能力，而且作為工作前的最后一次實踐機會，也是理論與實際相結合相比較的最后機會。20xx年2月末，我來到了xx收藏xx分公司————藝文化傳播有限公司開始為期兩個月的實習。實習過程中，我學到了課本上學不到的知識，學到了很寶貴的社會經驗，進一步鞏固了所學的知識，也接觸到了別的專業所涉及的知識點。在實習期間也培養了自己如何在社會中為人處事的能力，理論與實踐結合，這次實習收獲頗多，非常有意義，讓我在理論上、實踐上都有了較大的飛躍。

一、實習目的

實習是一種實踐，目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，培養初步的實際工作能力和專業技能，借以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示。從實習中認識社會，了解社會，開闊視野，增長見識。把課堂學習的理論在實踐中學會具體運用，學習在社會上為人處事，接物待人。希望通過實習的機會找出自身狀況與社會實際需要的差距，及時補充相關知識，掌握相關專業技能，為即將真正踏入社會，正式從事相關工作提前做好充足的知識和能力儲備。

畢業實習是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之后進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對于培養我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統的保險銷售模式與現代保險銷售模式之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。

二、實習時間

20xx年2月28日————20xx年4月6日

三、實習地點

xx市xx區宿州路宏圖大廈14樓

四、實習單位和部門

我所在的部門是xx藝文化傳播有限公司的電話銷售中心。

五、實習簡述和心得體會

1、實習企業性質、規模、經營范圍和特點、市場定位的概述

我所實習的'單位是xx收藏xx分公司————xx有限公司。之所以選擇它是因為，收藏業在我國屬于新興行業，其擁有著廣闊的發展前景。而xx收藏是國內第一大收藏企業，主營金銀飾品、錢幣、玉石、書畫、瓷器等的收藏。它是民營企業，致力于打造中國收藏第一品牌，公司愿景是傳承中國悠久文化，創造新的收藏格局。

2、實習單位的組織形式、部門設置、分工與職能的描述

xx收藏作為一個集團公司，主要由三大部分構成：話務中心、物流和實體店，主要部門有人事、管理、培訓、業務、網絡，其中業務部還有細分成熱線、網絡熱線等。人事部負責新員工的招聘和后續上崗、考勤、員工績效考核、內部職員轉部門的面試和轉職等。培訓部負責給新員工培訓公司的相關情況（包括公司間接和發展歷程、企業文化、組織架構、工作要求、發展愿景等），員工的相關情況（包括工作時間、薪資福利、請假等等），專業知識（包括從第一套人民幣到第五套人民幣的識別、哪些錢幣值得收藏、工作的心態問題、收藏品的用途、收藏品的具體分類、收藏品市場等等）。

3、實習的過程和具體內容

我的實習分為幾個階段：

（一）崗前培訓

在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期3天的系統培訓。包括企業相關知識、專業知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統的操作?？傊?，3天的培訓很快就結束了。

（二）考核通關

滿滿的培訓結束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關鍵——考核，主要是話術通關。這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客戶。幸運的是我們所有人都順利過關了。

（三）進團隊

考核結束后我們被分到了不同的團隊。原以為過五關斬六將的我們已經可以直接面對客戶了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是南京那邊水西門大街展廳等額兌換錢幣的項目，都是南京那邊的電話，于是又是一番培訓考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續學習，看他們怎么跟客戶說話，如何處理客戶的異議，成功說服客戶到展廳免費參觀并等額兌換100張全新品相全連號的紫紅色五角，等等。

（四）上線

幾天的學習結束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號，我的工號是9838。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關機！心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客戶報價，介紹藏藝的服務，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續撥打，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。我的努力得到了回報，我完成了公司規定的每月最少25個到店客戶的任務。在實習的一個多月的過程中，有不少當初一起培訓一起入司的同時后來都堅持不下去，覺得工作太枯燥或者無法支持一家人的生活，就辭職了。

4、專業知識在實習中的應用和專業技能在實習中的體現

電銷中的團隊觀念是十分強的，都要都得相互分享、相互尊重、積極參與，比如這個客戶對產品有興趣，可是你又搞不定，這個時候就可以求助隊員，等隊員有問題時也會找你幫忙；同時，它要求一個有開放的態度，要遵守時間，關掉手機或調成絕對靜音，并且保持清潔。要和客戶建立長期的信任關系，學會異議處理，以客戶為中心、以實現客戶的價值為目的，體現自己的專業能力，信守諾言，誠實正直，等等。這些都是工商管理中客戶關系管理的內容在電銷中的應用。

5、對用人單位本專業人才素質需求的表現

作為一個專業電銷人員，要求你有完美的電話禮儀，要讓客戶感覺到你的誠意，不斷提高聲音的感染力，要學會用真誠的贊美做溝通的潤滑劑，而認同感是另一個潤滑劑。每個人都有自己的壓力自己的問題，當客戶有異議或者心情不好時，積極的傾聽更容易讓我們成為被客戶接受的人；通過與客戶的對話，大概了解客戶是個什么樣性格的人，以適應客戶溝通風格；當然，尋找共同點能夠快速的拉近我們與客戶的距離，談客戶感興趣的問題，客戶才會對我們感興趣；真正關心客戶的人，客戶才會關心我們。

6、心得體會與經驗總結

這次實習讓我學到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業是一個挑戰你各方面能力的行業。

（一）我覺得如果真想把電銷做好、長久地做下去，就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄電銷。當然，做電銷被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現的。

（二）我覺得做電銷是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有兌換欲望。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。

（三）當然個人的職業素養也十分重要。盡管現在外唿營銷系統方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。都說電話銷售有一個“大數法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才可能有到店客戶。

（四）電話銷售雖然改變了我們保險行業以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態度不能改變。盡管現在人們的電話購物意識有所提高，但很多時候跟客戶進行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求，也就是回訪。當然，方法對于我們來說也是十分重要的。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個做電銷的。做得項目是等額兌換錢幣的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶，要根據客戶的態度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模煳化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。

總之，這次實習將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。

7、今后對自己的職業規劃和努力方向

在今天這個人才競爭的時代，做好職業規劃才能更好地在自己的職業生涯中如魚得水。不打算長期做電銷，在畢業之前我會換工作，最近中國平安在招人，我咨詢過，現在要做保險不是以前那么簡單了，要考保險代理人資格證，不管是做外勤業務員還是內勤行政人事，都要考。并且，要經過平安的一系列培訓，據我所知，有為期約10天的“職代崗”培訓，也即職前、代理人、崗前三項；還有“部銜訓”等等。而且，平安是全球500強企業，現在又是綜合金融集團，中國保險業發展前景又好。我打算進平安，從一個小小的業務員做起，好好做，按照公司的要求，一步步的努力，爭取能早日成為一名平安的綜合金融客戶經理。

六、致謝

首先，我要感謝的是我的導師李道芳教授，在整個實習期間給我的指導。有什么問題都及時聯系幫我解決。

其次，我要感謝人事部的張經理讓我有這次的實習機會，感謝培訓部的廖老師讓我有充分的專業去應對工作，感謝曾曉云主管和狄嬌組長在工作中不斷的給與我幫助，感謝金群、姜楠等同時進公司的同時對我適時地鼓勵和支援。

〈4〉行政管理周記心得體會

一、實習目的

為了更好地貫徹理論聯系實際，做到學以致用，我參加了本專業為期六天的導游業務課程的實習，在整個實習過程我們以游客的身份體驗著旅行社為我們策劃好的行程、導游的全程服務。通過實習，我們應該站在游客的角度充分去思考怎樣做好導游員的本質工作，提高行業的服務質量。

二、實習時間、地點

1、時間安排

（1）前期準備階段（5月5日—11日）：重點在網上查閱相關的景點信息包含景點地理位置、導游詞、當地的物產和民俗文化，專家對景點的解讀，還觀看了相關的外景拍攝視頻，對景點有了初步的了解。

（2）野外考察階段（12日—16日）：以游客的身份享受著旅行社及導游提供的服務，隨時記錄地接導游的工作情況，思考怎樣使自己盡快適應旅游行業，成為一名合格的導游。

2、實習地點

景德鎮—婺源、三清山、南昌

三、實習內容

1、地接導游的素質與修養

（1）文化修養

文化修養是對人文文化、科技文化中的部分學科有了解、研究、分析、掌握的技能，可以獨立思考、剖析、總結并得出自己的世界觀、價值觀的一種能力。地接導游的文化修養涉及到對業務知識的了解、當地文化、客源地文化的掌握，以及對新聞等熱點知識的了解。所謂：江山美不美，全在導游一張嘴。當地的風景，除了看得見的山水自然景觀，還有當地的民風民俗、文化積淀以及自然資源的審美特征等，都是要通過導游的講解才能領略到的美。那么要成為一名合格的導游，首先要做到的就是要對文化的了解以及解讀一地文化的技巧。另外，文化會隨著時代的發展而不斷地更新，那么合格的導游會不斷地更新自己掌握的知識以及在積淀的歷史文化中取其精華，棄其糟粕，從而提煉出屬于自己的講解詞。

在符合游客的旅游需求的同時，也能更好地凸顯自己的文化素養和氣質。

（2）品德修養

品德修養是一個人的第二身份證。那么作為一名導游，也可以成為旅游行程中服務員，首先要有一顆熱忱的心，禮貌待人，誠實守信，在旅游行業聲譽并不是很好的情境下，能過依舊保持自己的本色，真心為每位游客服務，做好自己的向導和講解工作。首先要注意自己給游客的第一印象，接下來的服務也要兢兢業業，不能馬虎。在舉手投足之間扮演好“城市形象宣傳大使”的角色。（3）職業修養

作為一名導游除了具備專業的知識以外，還需要有強大的心理承受能力和協作能力、較好的身體素質，這些都屬于導游的職業素養。所以要求每一個有志從事這行的人員都首先要有一份真正熱愛這個行業的心。而這份工作要處理多方面的人際關系，要具備豐富的知識，導游作為向導，面對最多的還是游客，游客是客人，對當地的很多東西都不了解，這就導游要有耐心、愛心以及誠信服務，因為導游是游客來到這個城市最值得信賴的人。導游的工作性質決定了導游的工作內容。因此，每個導游都要有職業素養，維護好自己、企業以及城市乃至行業的形象。

2、地接導游的帶團技巧

（1）學會分析游客的旅游心理

要想處理好與游客之間的關系，最重要的就是能掌握游客在行程中各階段產生的心理需求。在這可以總結為三階段：

初期的安全心理和新奇心理

游客初到某個旅游地，往往都會顯得比較興奮激動，并且會對當地的任何事物都感到新奇，什么都想看，想要問，都想知道，一些當地人司空見慣的平常事在游客眼里可能就是一件新鮮事，有強烈的追求新奇，增長知識的心理需求。這就要求導游要注意塑造自己給他人第一的形象，注重禮儀禮節。在接到旅游團先來一段歡迎詞表達自己想要做好本職工作的決心，接著重點介紹城市的文化以以及耐心解答游客提出的問題，讓游客覺得有了自己真的能夠在無形中學到很多知識，不虛此行，而且還能讓游客對自己產生一定程度的信任和依賴，從而使接下來的工作更好地開展。

中期的放松心理和求全心理

游客的性格開始逐漸暴露，如自行其事，個性解放，沒有時間概念，集體意識差，在一系列的參觀游覽活動中自由散漫，比較懶散，團隊內部成員間的矛盾也會日益顯現。此外，游客在這一階段提出的問題范圍更廣泛也更深刻，甚至還會有一些不友好以及帶有挑釁性質的問題。這一階段是最能考驗導游的組織能力以及處理突發問題的能力。在這一階段，導游作為團隊的核心力量，在處理問題的時候要有耐心，要一視同仁，更重要的是要維護好每位游客的自尊心。能夠盡自己最大的能力為游客提供最好的服務，留下美好的旅游回憶。

后期的`忙亂心理和回顧心理

一般來說，在旅游活動的后期階段，游客的心理是既興奮又緊張的。興奮的是在整個旅游過程中自己增長了見識，放松了心情，另外旅游活動結束后，馬上就可以返回自己的家鄉，見到自己的親人和朋友。但是在這一階段游客也會出現緊張和忙亂心理，如覺得時間過得太快，還有部分紀念品未買，擔心行李超重等等，此外有些游客還覺得意猶未盡，甚至對當地產生依戀之情。在旅游活動的后期階段，導游應留出相對來說較為充分的時間讓游客來處理自己的各種事務，本著認真負責的態度，盡力解決游客在這一階段的困難，滿足其要求，并利用行程的最后階段致歡送詞，向游客送上最真摯的感謝以及懇請游客對自己的不足，可以起到降低游客內心的抱怨的效果。

（2）掌握工作技能

講解技能：每個導游都有自己的講解特點，這個關鍵是看自己平時的知識積累，講解的方法可以是風趣幽默，可以借助客源地的文化知識利用類比的方法使得游客更好地理解當地的文化。對于不同的游客也有不同的講解方式，如在給老年團講解時要放慢語速，可以多次說明；青年團可以適時激發他們的好奇心。

提醒服務：游客來一個地區旅游，可能很大程度的不了解本地的情況，所以很多事情需要導游提醒到位，，提醒的主要內容包括：

本地的住宿情況，要保護好自身的財產，出門要記得關窗，房卡不隨便外借；團餐的情況，幾菜幾湯，說明團餐的情況，表明我們盡力在做到最好的決心。行程中注意的本地的風土人情的情況，避免自己團的游客和當地人發生沖突，如江西的交通規則與廣東的不一樣，司機駕駛速度較快，提醒游客要注意安全。本地的

購物情況，基本的驗別貨物真假的小技巧，或者提醒大家什么可以買，什么建議別買，怎樣討價還價。在人多的地方要保護好自己的錢財物品。

服務技巧：每位游客都希望自己能夠享受到自己期望達到的服務效果，這就要導游要做到心細膽大，用心發現游客的需求，注意細節，為游客提供超前服務。導游在提供服務的過程中要誠信，不能帶有欺騙色彩，比如：游客對當地的購物店和餐廳不了解，希望能得到導游的幫助與指引，這時導游一定要做到誠實，不能利用游客對自己的信賴給予游客錯誤的指引，而是要按游客的需求為他們提供最合適又有保障的消費場所，從而贏得游客的尊重。

說話技巧：說話的方式直接影響游客對導游的評價以及工作的開展，所以導游掌握語言交流技巧顯得尤為重要。作為普通人一般都不喜歡與說話很大聲、喋喋不休又或是太小聲的人交流，導游要做到能夠與游客成為朋友就要掌握一定的說話技巧。很多時候在介紹游玩方式或是說明注意事項，我們要達到的目的就是讓要讓游客禁不住按照我們說的話去做，所以我們要培養自己說話的魄力以及熱情。當然也要有邏輯性、誠意，能夠撥動游客的心弦。在與游客交談的過程中音量保持適中，語速適中，要溫和，以冷靜的心邊觀察對方的反應，邊進行對話。說話除要擁有豐富的詞匯量，還要懂得隨機應變，觀察游客的反應，依情況適時調整說話的內容。我們在做講解的時候要深入淺出，要考慮游客的感受，要讓游客覺得真的能夠輕松學到知識。

人際關系協調：導游的工作內容決定了導游的工作要與多方人員進行協作。首先是旅行社，旅行社將安排好的旅游行程交給導游去落實，所以導游在接到行程單時，一定要認真看清楚單上的每一個點，確保執行的工作與旅行社的要求一致。接著就是司機，導游的全程工作都離不開司機，這就要求導游要主動聯系司機，報告時間安排以及線路安排，提醒游客維護車輛衛生，得到司機的認可。對于游客——導游工作的主要對象，要始終保持一顆誠摯的心。全陪是旅游團的核心力量，地接導游要與全陪核對好行程，共同為整個旅游團服務。

3、地接導游處理突發問題的能力

旅游團在下榻賓館后發現衛生不達標、設施有損壞。作為地接導游一定要聯系賓館服務員在第一時間解決問題，并要學會安撫游客的情緒。實在得不到解決就要尋求旅行社的幫助，決不可草率了事，不顧游客的感受。

游客在購買門票中出現的特殊情況的處理方法。排隊買票最大的問題就是人多，排隊時間漫長，另外有部分游客擁有免票的待遇，遇到這種情況，導游導游一定要提前向旅行社核對好實況，并提醒旅行社事先與景區協商好，盡量避免將游客寶貴的旅游時間花在買票的問題上。

團餐不衛生遭客人投訴的處理方法。出門在外，餐飲是一項很重要的活動，大家出來玩，都想吃好玩好，那么好的標準是什么？其實標準是因人而異的，標餐要做到的基本要求就是干凈衛生、能吃飽，讓游客覺得雖然不是美味但是還算滿意。餐飲并不是一個地接導游可以決定的，但是導游要對其進行監督，督促餐飲部門的工作以及將存在的問題向旅行社反映。對于游客的不滿，我們要做好安撫工作和盡自己最大的努力幫助游客完善所提供的飲食。

四、實習體會

1、導游應該思考的問題：作為一名導游對外是游客和合作部門，對內是旅行社及同事，如同一座溝通的橋梁。作為這座橋梁，我們要做的工作是要使兩邊的人都能聽到心聲，為把旅游行業做得更好。我們應該思考的是怎樣使得兩邊的利益平衡，使得一切服務都恰到好處。

2、做真正的“城市文化宣傳形象大使”：導游的工作是宣傳旅游地的文化，景點美不美，全靠導游一張嘴。要做好自己的工作，首先要熱愛自己的職業，熱愛自己所在的城市，要學會不斷地更新自己的知識。

3、看到導游的發展前景：做好一名導游，我們在付出的過程中也在收獲成果?！白x萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數”，這句話經常被用來激勵導游要堅信自己的工作意義。所以要相信從事導游行業可以歷練出一個全新的自己。

4、扭轉導游的名聲：導游人員要有自己辦事做人的原則，在做好本職工作的同時也要注意提升行業的形象。

5、導游人員要熟悉業務知識，多學習，不斷更新自己的知識，鍛煉自己的口才，提高自身的修養。

五、結語

“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數”，要想加入旅游行業，我們需要不斷地豐富自己的知識以及學習怎樣更好地為人處世。經過此次的實習，我感受頗多。在整個實習過程中有過不愉快，也有很多的歡笑，我想這就是游客普遍的旅游感受吧！

〈5〉行政管理周記心得體會

當日早晨，告別了舍友，告別了好友，告別了學校，告別了煙臺，坐車來到汽車站，帶著忐忑又有些激動的心情來到了我第一次真正親密接觸的圣地——濰坊（其實之前也來過濰坊，但大多數只能算是一個過客，頂多算是個看客）。下午2：30左右到的公司，其實因為有點掉向的緣故，來到了另一棟樓，當時去的時候還簽到，甚是感到驚訝。簽完到后，就提著自己的大包小包上了所謂的公司地址，上去一看，感覺不對勁，不是之前的感覺，仔細一看，原來是走錯了樓啊。于是，慌忙中，又下去了，跟看門的大爺說明了情況，他很熱心地告訴我怎么走，甚是感動，第一印象就這樣種下了（濰坊人很好，很友善）。這給我這個外地人一股暖流。去的時候就只有x經理、逢逢姐、曉欣姐和兩位別的分公司的負責人。等了一個多小時后，公司在外面工作的員工陸續的趕回來了，因為可能x經理之前說過，我也提前給x經理打過電話，所以他們都知道有一個人要過來。我是很尷尬，和x經理坐在辦公室里聊天，說我的打算。不一會兒，就陸續有人過來說他們的工作情況和上交銷售日志（后來才知道，這是他們工作的一部分，每天下午必須回公司匯報工作情況，除非有特殊的事情）。

終于到了下班的時間，當晚因為x經理有事情，讓兩位同事（代x，馬哥）幫我把行李搬回宿舍，我從煙臺帶的一小箱蘋果x經理沒有要，我們就帶回去了。后來，代x、馬哥還有其他的同事對我的影響和幫助比較大，我和代x、馬哥成為好朋友，走的時候真的有點戀戀不舍，我們說好，不管走到哪里，都不能忘記我們曾經的情誼。

記得很清楚，我們住的是三單元五樓東門，進去的時候，龍哥正在做飯，相互認識后，我們三個就去吃飯了，當時吃的是餃子，我們三個人各叫了半斤，還來了一個蒜泥茄子（后來才知道那是馬哥很喜歡的一個菜，在以后的日子里我們也多次吃到這個）。當時代x吃的不算多，也是后來才知道，原來代x腸胃不太好，所以看起來比較的瘦弱。就這樣，這頓飯開啟了我們一起吃飯的先河，在以后的日子里，我們一起吃飯的日子很多，也有很多美好的回憶。因為吃飯，所以我們更加的了解了。

第二天是周天，休息的時間，剛來，還什么也不懂，心想，得慢慢的來，正好那里有無線網絡，當天算是對自己的一種獎賞吧。

接著就是正式實習的第一天，當時所有的新員工都得經過培訓，由老員工帶你，給你講解一些業務知識，當時除了馬哥給我講以外，還有欒哥（后來幫助我去辦過業務，帶我去跑過業務。師傅領進門修行在個人，講了一些業務知識后，接著就是自己跑業務，挨個門頭問，剛開始的時候，覺得很不好意思，走到他們門口就退縮了，始終還是沒能把他們的大門開啟，有一種怕的感覺。

經過幾天的掃街，心里也積累了點小經驗，終于我的第一次真正跑業務開始了，鼓足勇氣挨家挨戶去問，還是有許多想要辦的，一家叫刺兒茶的店點燃了我跑業務的信心，接著去問別的家，也是有許多的有意向的。首次出來，算是小勝。但是，后來聽同事說起，并不光是有意愿就行了，還得有各種證件，手續齊全，這也給我后來的工作帶來了許多的不便。

接下來的日子心酸也有，甘甜也有。有幸認識郭阿姨，她給我的印象很深，身殘志堅，雖說最終因為我快要走的時候郭阿姨去了深圳沒能夠把業務給跑下來，但是我還是很感激，因為她教會了我很多，而這些是一般的金錢所不能夠買回來的。

美容院是我跑到的第一個業務，也可以算得上是最后一個業務。這中途代x多次幫助我，替我幫忙辦證件等等，煞是費心，其中有一次還和別克車相撞，幸好我們都是安全的。欒x也是花費了一下午的時間幫忙開基本戶，讓我進一步熟悉業務。感謝之至。無以言表。

中途也遭到過白眼，你問別人他們連看你都不看你，甚至本身就有上外推得意思，當時那種心情，真的很沮喪也很受打擊，當時張x的那一席話讓我很受啟發：別人要就要，不要就算，沒什么關系，我們不比別人矮半截。讓我有重新燃起希望，在以后的日子里，我也時常拿這句話來激勵自己，這讓我釋懷很多，有些事也看得很明白了，看淡了。

之前也和鳴x見過，但是真正接觸是在去他住的地方，當時他給我看了一些他的同學的照片，講了一些經歷，之后我們一起吃德克士，去濰坊金沙頤高數碼城修電腦，之后一起吃飯，一起唱歌，之后的聊天，對我做事以后的工作走向和做人都有幫助。

x經理多次和我談話，問我住的是不是習慣，吃的怎樣，是不是適應，業務上有什么問題等等，真的很感動，它是把我當做公司的一分子來對待，也給我提出了在以后一年里的建議，對我的照顧很是上心，公司的氛圍沒的說，就像家一樣，

和杰x真正認識是在那次燒烤，當時我們四個人—代x、馬哥、杰x和我，我們下班的時間相約去吃燒烤，接著酒勁，我們狠聊，正是通過這次我們的關系更近了一步，送走杰x，我們三個沿著路走回去，其間聊起我們的關系，我們三個基本上每次下班都會一起回去，一起吃飯，許多次都是代x或馬哥請吃飯，我只是買點饅頭什么的，根本就不值一提，如果算的話，我欠他們的無法還。我本身不愛貪小便宜，我也不是那種知恩不回報的人，我感覺這份情誼，無法用金錢來衡量了。接著說杰x，他們都一直稱我為小張，在七夕的那天晚上我們喝得真是盡興，恐怕也難有這樣的場面了。作為過來人他們能夠好不遮攔的給你指出你的缺點，這是我一直期待的，也是我一直想要的，我很慶幸那晚上杰x能夠給我指出我的問題。之后就是寒亭楊姐的那個開戶，因為章的原因所以沒有能夠辦成，讓你白跑一趟，很是抱歉。

孫x（x哥），號稱x叔，很是神秘，因為在下面駐點，所以見得面就相對的少些，但是因為與代x、馬哥關系很好的原因，漸漸地我們也就熟悉起來了。他比較成熟，看問題比較透徹，視角獨特，所以有私下里稱之為孫叔，也是七夕之夜，我們真的是醉了，因為開心醉的，那種心情無法表達，酒后的`真言對我的幫助很大，讓我如夢初醒，看清問題，學著成長，進一步學會處事。

謝謝馮哥（銷售精英，特別能吃苦、肯干）、萬主管，東x（很有頭腦），還有許多的好同事，因為各種原因，不再一一敘說，真的感謝你們，是你們讓我感受到了大家庭的溫暖，讓我加入了大家庭，無論是一起玩過也好，鬧過矛盾也罷，那都是次要的，因為，我感受到你們對我的真心幫助和關心。

時間不知不覺的就來到了20xx年的8月14號。這一天我從濰坊出發，回家了。

昨晚的場景歷歷在目，x經理和同事們為我舉行了歡送儀式，席間大家透漏，對我的表現還是滿意的，希望我繼續保持好的精神，堅持奮斗，不泄氣。這也被我看作是對我的一種鼓勵與鞭策，讓我真正的學著自己成長、長大。我敢肯定的是，這將是我一生中非常重要的一段，我來過，而且我不是過客。

實習生活結束了，收獲滿滿，有些真的無法形容，就把這能夠形容的一二記錄下來，以表銘記。

做事情要講究方式方法，科學合理。良好的做事方法會讓自己省很多的麻煩，科學合理的規劃好做事的流程會讓自己取得事半功倍得效果。

工作中要擔當起自己的職責。對待自己的工作一要熱愛，二要熱愛，三還是要熱愛。既然負責這片就要做好，做的有模有樣，做的既讓自己滿意也讓別人滿意。

積極的工作態度是做好工作的前提，態度可也轉化為成果，良好的工作態度能夠讓你工作起來渾身充滿力量，從而有助于自己潛能的發揮。

經過自己的艱辛努力能夠辦得到的事情就要認認真真的去辦，經過努力辦不到的事情我們沒有辦法，經過努力能夠做到的為什么我們不去做呢？

想到不一定能夠做得到，做到不一定能夠得到。想到和得到之間還有一個做到，這是前提，但是很多時候是我們即使做到了也未必能夠得到，毫無疑問的是假如我們不做那就連得到的可能性都會降為零。

勤總結，不斷的學習，無論是對知識還是對人際這一塊都要認真地對待。學習是使人變得成熟的不二法門，因為學習我們變得不那么傻，因為學習，我們變得很淵博，也正是因為學習，我們才能夠和別人有了共同語言。

在別人的一次次的拒絕聲中我們學會了忍耐。學會從別人的拒絕聲中尋找讓自己堅強起來的理由，拒絕并不可怕，可怕的是我們讓這拒絕嚇得走不動。學會從拒絕中吸取養分，這是很難的事情，但是，一旦做到將會獲益很多。

開始的時候都是比較難的，這點不僅要知道，而且要深入骨髓，成為行動的指南，光知道沒有用，因為知道的事情不一定會去做。只有去做了才有可能得到。

堅持該堅持的，發揮自己的優勢。因為堅持，我們才能夠成為我們自己，才能夠成就我們的夢想，如果老是隨波逐流，那將永遠都是一個跳梁小丑，難成氣候。

習慣的養成、惰性與環境。習慣很可怕，一旦習慣做某事就會自然不自然的朝著這種慣性做下去，好的習慣養成非常的困難，但是要想放棄那真是太容易了，不需要做任何的努力就會從此與之無緣。如何在環境中砥礪自己是非常重要的一課。

夢想與現實究竟有多遠，我一直在思考這個問題，也一直在尋找著答案，最后終于有了自己的初步的答案，夢想與現實的距離其實并不是人們說的那么遙不可及，也不是人們說的那么相近。其實，一切盡在自己的手中，現實是殘酷的，有時殘酷到讓我們忘了我們自己是誰，忘了我們曾經許下的諾言。如果向現實低頭，那夢想和現實就會是遙不可及的，假如自己還在堅持著自己的夢想并為此辛勤的付出，那可以說其實我們每一天都在進步，都在朝著我們的夢想邁進。

所有這一切卻不是自8月14號結束的。

時光易逝，這一個月的生活真的讓我明白了很多，再次向在這一個月里給予我幫助和即將給予我幫助的人表示感謝。

從你們的身上我仿佛能夠看到一絲絲自己的影子，我會以此為標準，對自己進行調整，使自己得到更大的提升。

祝各位同事工作順利，祝公司日益壯大，業績越來越好。

〈6〉行政管理周記心得體會

為了使學校教學管理走向規范化、制度化，更好調動教師的積極性，提高課堂效益，特制訂本評分細則。

一、備課（5分）

備課是上好一節課的關鍵，教師必須認真備好每節課做到認真鉆研教材，熟悉教學大綱，杜絕不備課上課的現象。

（1）備課要有授課日期、總節數、教學內容、教學目標、重難點、教具準備、教學過程、課堂小結、學生自學討論安排、作業設計、教后反思，每少一個五環節扣0.5分。

（2）教案書寫潦草，過程簡單每節扣0.5分。

（3）凡是開設的課程，一定要備好課，每少備一節扣１分。（按實際上課時間算）

二、上課（５分）

上課是提高教學質量的重要環節，教師必須按評價要點上好每堂課，精心設計教案，優化課堂結構，努力提高課堂效益。

１、嚴格按課表上課，未經得教導處同意，隨意調課、換課、不按課表上課（發現一例，按缺課處理）。

２、上課時接打手機扣0.5分，上課遲到、早退扣１分（含早讀、晚自習、考試），上課拖堂扣0.5分，上課穿背心、拖鞋扣0.5分。在課堂上抽煙扣０。5分?？仗靡还澘郏卜?。

三、作業批改（５分）

教師做到每堂課必須要有一次作業，分層設計練習題，有基礎題、思維訓練題、能力提高題，使不同層次的學生得到發展。

１、教師認真批改作業，做到有批改日期、等級評價、錯題訂正。成績差的.學生做到當面批改，每少一次扣0.5分。

２、語文、數學學科（除考試外），每日一次作業，其它科目按課表計算，少改一次扣0.5分，每少批改一篇作文扣１分（每學期８篇）學生批改的不算。

３、考卷批改：單元測試卷學生批改每一次扣１分。

四、聽課（５分）

聽課是一種提高課堂效益的重要途徑，提倡推門聽課，鼓勵教師互相聽課，及時交換意見，達到互相學習、共同提高的目的，嚴禁坐辦公室聽課的現象。

１、聽課要認真記錄，寫好評語，記錄簡單，無評語不計數。

２、聽課節數按教研室規定的數量，（班子成員20節，教師15節以上）每少聽一節扣1分。

３、嚴禁弄虛作假，聽假課，坐在辦公室寫聽課筆記，經發現造假一節扣1分。

〈7〉行政管理周記心得體會

管理出效益指的是有效的管理，無效的管理非但出不了效益，還會有損任務的完成和目標的實現。作為教學的管理者，在審視自己的工作時，總覺得未能完全按照教育規律辦事，有些管理措施甚至還是違背教育教學規律，有損學生身心發展的。

第一、教學管理重因襲，輕創新。

我們的管理導向往往是只注重教師的“教書”業績，淡化了教師的“育人”使命，從而致使學業成績優異的學生備受寵愛，學業成績欠佳的學生遭受冷遇，目前，問題學生增多，厭學之風盛行，管理難度加大已成為不爭的事實。對這種現象之所以存在的原因，以及它的危害，作為教師和教學管理者，我們心知肚明。但就是缺乏改變它的勇氣和敢為天下先的魄力。因為，改變了傳統的、大家習以為常的、被社會廣泛接受的.做法，結果誰也不敢預測。萬一事與愿違，致使成績滑坡，姑且不論教育主管部門的態度，我們自己就無法向社會交代，更無言面對學生家長。于是，我們硬著頭皮，因襲傳統，固守著以往的做法，加班加點，高唱著“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”的勵志歌，帶領學生在書山題海中攀援掙扎。堅信：“一蠻三分理，再蠻還不止”。即使投入和產出不成比例，效益低下；即使成功者是少數，大多數人體驗的是失敗，我們依然樂此不疲。因為，這樣的管理我們輕車熟路，并且具有很高的社會認可度。

第二、教學管理重“管”輕“理”。

管理應該是在可控制范圍內的合理安排和布置，只有這樣，才能有任務目標的最終達成。在實際的教學管理中，我們只重視了管理的可控性、約束性而忽視了管理的預見性和發展性，即重“管”輕“理”。

“管”在管理中具有基礎性地位，唯有對學校的教學過程有效控制和約束，才能保證教師的教學行為符合規范，合理合法，從而促成教學任務的完成和教學目標的實現。

“理”是要有思路，是管理的預見性和發展性的基點。有明確的辦學思想，清晰的教學目標，現實的教學任務，是實現管理的保證。科學的管理，是既能管得住，又能理得清的管理。管不住，再好的思路也是水中月鏡中花，屬于空中樓閣。理不清，再好的控制和約束也是無用功，是人力物力的浪費。

第三、教學管理重硬件建設，輕軟件開發。

教育是用心靈溫暖心靈，用思想喚醒思想，用精神振奮精神，用品德造就品德，用知識點燃知識，用智慧催生智慧的事業。硬件的充實完善，可以在短時間內使我們的校園富麗堂皇，但它不能使我們的學校富有特色，成為文化的搖籃和精神的殿堂。因此，作為學校的管理者，應把發掘校園優良傳統，構建新型校園文化，形成校園核心價值觀視為學校管理和發展的首要任務，只有這樣才能實現辦人民滿意的學校的理想。

第四、教學管理過程重教師、輕學生。

學校教學管理的主要對象理應是教師和學生，因為教學本身就是教師教與學生學的的矛盾統一體。但在實際的管理過程中，從學校層面而言，重視對教師的管理和解決教師的訴求而忽視對學生訴求的尊重和解決。

學生是學校一切工作的服務對象。我們常說教學工作是學校工作的中心，而教學工作的歸宿在哪里？在學生身上。教育教學要“以人為本”的理念在一定意義上就是“以學生為本”。所以，我們的教學管理工作，要把促進學生的身心發展和學業進步視為頭等大事，要傾聽學生的呼聲，了解學生的欲求，尊重學生的建議和意見，為學生的未來負責。

教學管理牽頭萬緒，教學管理水平高低，直接關乎學校的生存和發展，關乎教職工的工作熱情和生命質量，關乎學生的終生幸福，所以，在工作中，一定要高度重視教學管理的科學性、全面性和有效性。

以上是我對教學管理工作的幾點反思，囿于學識、能力和經驗，有些認識和看法未必正確、客觀和全面，還有待于在教學管理實踐中進一步的思考、提煉和完善，以提高管理藝術和水平，更好的改進學校教學管理工作，為學校的發展貢獻自己的綿薄之力。

〈8〉行政管理周記心得體會

一、實驗課堂常規

1、實驗前應預習或復習有關的知識，明確實驗目的和要求，掌握實驗原理，熟悉實驗方法及操作步驟。明確實驗時要注意的事項。

2、不準攜帶食物、飲料進入實驗室。按編定的位置入座，未經許可不得移位換組，實驗未開始不得動用儀器、藥品、不得調換儀器。進入實驗室后，要保持安靜。

3、開始前，要仔細核對儀器、藥品、材料的名稱及數量是否齊全，規格是否符合要求，發現問題，及時報告。經老師同意后，方可開始實驗。

4、以科學態度上好實驗課，認真聽教師講解，掌握儀器性能及實驗操作方法。

5、實驗中要服從教師指導，按正確的操作和規定的操作步驟，有條不紊地進行實驗，仔細觀察、分析實驗現象，實事求是做好記錄，寫好實驗報告。遇到問題要及時報告老師，以免發生事故。

6、要愛護儀器設備，節約水電、藥品及材料。損壞儀器應主動向老師報告，填寫損壞儀器報告單，視情況酌情照章賠償。

7、實驗完畢，立即清點整理儀器、藥品、材料，按規定順序擺好，儀器放回原處，不得把實驗器材帶出實驗室。凳子放桌底，廢棄物按老師要求倒入指定位置。實驗桌擦干凈，抹布放在指定地點。做好室內衛生，關好門窗，水龍頭，電閘，最后經老師檢查，合格方可離開實驗室。

二、實驗安全守則

物理實驗室安全守則：

1、進入物理實驗室對實驗桌上的實驗電源，未經實驗老師及任科教師同意，不得私自接通電源及觸摸，以防造成觸電事故。

2、電學實驗時，應先連接好電路，經老師檢查后無誤方可接通電源。實驗完后應先斷電，再整理儀器，若使用中發現有漏電現象，應立即斷開電源并報告實驗老師，由實驗老師進行檢查。學生不得私自拆開電器。

3、酒精燈應嚴格按照操作規程進行，對違章操作造成人身傷害、財產損壞的將按學校管理條例追究責任。

4、實驗中涉及易造成燒傷、燙傷的物品諸如：蠟燭、開水等

應小心謹慎操作，任何因個人粗心大意及不規范操作造成自身傷害者后果自負，造成他人受傷者將追究其責任。

化學實驗室安全守則：

1、實驗前要認真預習，了解實驗中的`安全操作規定。

2、凡做有毒和有惡臭氣體的實驗，應在通風櫥內進行。

3、嚴禁在實驗室內飲食或把食具帶進實驗室，更不能把實驗器皿做餐具用。實驗完畢，應把手洗凈后再離開實驗室。

4、用電器時要謹防觸電，不要用濕手接觸電器，實驗結束后應切斷電源。

5、加熱或傾倒液體時，切勿俯視容器，以防液滴飛濺造成受傷。加熱試管時，切勿將管口向著自己或他人。

6、使用易燃試劑一定要遠離火源。

7、稀釋濃酸，特別是濃硫酸，應把酸慢慢地注入水中，切不可把水注入硫酸中。

8、不要俯身向容器去嗅放出的氣味，應保持一定距離慢慢地用手把離開容器的氣流扇向自己。

9、取用藥品要用藥匙等合適器具，不能用手直接拿取藥品，防止藥品接觸身體皮膚。

10、實驗結束必須檢查實驗室，關好水龍頭、排氣扇，拉開電刀閘。

11、絕不允許將幾種試劑或藥品隨意混合，以免發生爆炸。

化學實驗室易燃或具有腐蝕性藥品及有毒藥品的使用規則：

1、使用氫氣時，要嚴禁煙火。點燃氫氣前必須檢查氫氣的純度。

2、濃酸、濃堿具有腐蝕性，不要把它們灑在皮膚或衣物上。廢酸應傾入酸缸，但不要往酸缸中傾倒堿液，以免酸堿中和引起出大量的熱而發生危險。

3、強氧化劑（如氯酸鉀、高氯酸）和某些混物（如氯酸鉀與紅磷的混合物）易發生爆炸，保存及使用這些藥品時，應注意安全。

4、白磷有劇毒，并能燒傷皮膚，切勿與人體接觸，在空氣中易自燃，應保存在水中。取用時要用鑷子。

5、有機溶劑（乙醇、乙醚、苯、丙酮等）易燃，使用時，一定要遠離火焰，用后應把瓶塞塞嚴，放在陰涼的地方。有機熔劑起火時，應立即用砂土或濕布撲滅，火勢較大可用滅火器但不可用水撲救。

6、汞有劇毒，不得進入口內或接觸傷口。鋇鹽也有毒，不得進入口內。

7、汞在人體內會積累起來，引起慢性中毒。如遇汞灑落時，必須把它盡可能地收集起來，并用硫磺粉蓋在灑落的地方，使汞變成硫化汞。

生物實驗室安全守則：

1、生物實驗會涉及到易燃或有毒藥劑如酒精、酸、堿、乙醚、甲醛等，必須嚴格按照操作規則進行。實驗態度要認真、嚴謹。對違章操作造成人體傷害，財產損壞的將按學校管理條例追究責任。

2、電器要謹防觸電，未經實驗教師及任科教師同意不得私自接通電源及隨意觸摸通電電器，特別是不得濕手觸摸，實驗結束后先關電器設備。使用中發現有漏電現象立即關斷電源并向老師報告，不得私自拆卸電器。

3、生物實驗室經常用到解剖刀、剪、針、刀片等利器，使用時應特別謹慎。嚴禁用實驗器材特別是利器進行打鬧或嬉戲，以避免人身傷害事故，如有違背者，將按學校規章追究責任。

4、遇有須加熱或使用開水的實驗，要在老師指導下進行，使用火柴、打火機、蠟燭、酒精燈、電爐時，操作時小心謹慎，嚴防燒傷、燙傷。如因違章操作造成自身或他人傷害的，將由該生承擔一切責任。

5、玻璃器皿易破碎，使用時要格外小心，萬一打破，清掃時應用鑷子或掃帚，而不要直接用手，避免劃傷。碎片倒入指定處或垃圾桶內。

〈9〉行政管理周記心得體會

各位領導、各位老師：

一個學期的教育教學工作已經結束了，回顧這一學期以來，學生的點滴進步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決。現對自己一學期的教學工作總結了一下：

一、狠抓基礎知識和基本技能

由于我班學生基礎較差，為了扎實學生的基礎知識和基本技能，我在充分了解學生的基礎上對癥下藥，因材施教，不斷提高學生的知識水平。比如，在書寫方面，我要求書寫整齊，字跡工整，并努力克服錯別字。對生字新詞的理解運用，對近、反義詞的積累等，我都逐一進行講解或強調，以提高學生的基本技能和語文能力。

二、做好學習方法的指導

搞好了學習方法的指導，對提高學生學習成績是有很大的`好處的。首先，我強調學生上課專心聽講，及時對知識進行鞏固，然后還要及時復習。還要著重指導學生學會思考。睡前回顧當天所學，也是一種良好的學習方法。

三、備好課，上好課

反復研讀課文，摸清課文思路，抓住重點詞語，弄清關鍵詞語所要表達的思想感情；分清段落，歸納段意，把握中心思想。在這些方面我做的還行。與以往相比，我加強了“讀”的訓練，分層次、帶問題的去讀，收效更好。堅持學前導讀的設計，學文時目的明確。也滲入課外知識，提高興趣的同時錘煉了學生的語文能力。如，課本劇表演、調查報告等的廣泛開展，課內與課外相得益彰，興趣盎然。

四、突出章節過關

本學期的教學內容分為八個單元。在每個單元的教學任務完成之后，我都進行檢測，針對學生存在的知識點問題，及時解決。對確實困難的學生進行耐心細致的個別教育，使之掌握，并能運用。

五、做好轉差工作

針對我們班差生較多的情況，我狠抓差生，給差生“開小灶”，每課跟進，要求生字詞語過關。既嚴格督促，又給與他們及時的鼓勵，使他們重拾學習的信心。

一份耕耘，一份收獲。教學工作苦樂相伴，將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

〈10〉行政管理周記心得體會

尊敬的各位領導、各位老師：

大家好!光陰似箭，日月如梭，轉眼間20xx年中招成績揭曉，我們百尺一中再獲驚喜—取得了全縣第二名的好成績，比起去年的第三名又上了一個臺階，真正應驗了我去年交流經驗時所說的那句話：“以求百尺竿頭，更進一步！”這些成績的獲得是我們百尺一中全體語文教師共同努力的結果，在此，我代表百尺一中所有語文教師謝謝大家！下面，我就直奔主題，廢話少說，把我們學校平時的做法向大家匯報一下，以求共勉：

一、在學生字體上下狠功夫，堅決消滅錯別字

“學生字體潦草，錯別字太多”是所有語文教師最頭疼的一大問題，這一點要感謝學校領導的大力支持和全體語文教師的合作。學校免費向學生提供小楷本，寫完后以班為單位可隨時到教務處領取，這就為我們提供了物資保障。每位語文教師每天抽出一定時間批改小楷作業，有評語，有日期，小楷的內容就寫語文課本上要求默寫背誦的古詩詞、名言名句，寫的多了，錯別字相應就減少了，我們批改試卷時，有一個規定:作文有三分的卷面分，字體好的加三分，字體差的減三分，作文分數有兩部分組成，內容+卷面=作文分數，例如：37-3=34。

就表明卷面分扣了三分，無形中提高了學生寫好字體的積極性。另外，我們批改試卷時，發現一個錯別字扣一分，絕不手軟，一直到該題的分數扣完為止。就這樣，堅持一段時間后，學生的字體有了很大的進步，錯別字也減少了許多，連其他科的老師也贊賞此方法有效，這兩年，我們學校的政治、歷史學科中招成績很好，與往年相比有很大進步，我想這跟學生字體進步，錯別字減少是分不開的。真可謂一舉多得，“一分耕耘，一分收獲”我們師生共同解決了這個令人頭疼的問題。

二、現代文閱讀交給學生答題方法

解答現代文閱讀題應分三步走：

第一步，縱觀全文，把握主旨

一是理清文章的思路。文章的每一段、每句話歸根到底都是為闡明中心服務的，都歸向文章的主旨。平時要學會為文章標段，歸納每段意思，歸納中心思想。往往行之有效。

二要找尋、讀懂文章中關鍵的詞句。特別是那些體現作者立場觀點、反映文章深層次內容、內涵較豐富、形象生動的詞句。尤其是文章的開頭句、結尾句、獨立成段的句子、比喻句、連問句、過渡句、抒情議論句，文章的主旨常常隱含其中。

①不要急著去做題，在進入題目之前，必須讀兩遍文章。第一遍速讀，作快速瀏覽，攝取各段大概意思，建立起對文章的整體認識，集中解決一個問題——選文寫的是什么？第二遍精讀，仔細閱讀每句話，揣摩、參悟一些重要的句子、段落，對文章的主旨產生一定的認識。

②畫出在文章的結構上起過渡、連接作用的詞語、句子、段落，畫出各段落中的中心句，尤其注意段首、段尾，這些詞句往往就是回答問題時需要重點研讀的，通過找重要的詞句進一步理解文章的思路，結構層次。

③心中要有文體意識，找出畫龍點晴的句子。作為托物言志類的哲理性散文，在敘述和描寫中總有一些議論和抒情的語句，閱讀時一定要善于抓住議論抒情的句子去把握文意，尤其注意文章結尾的議論抒情，它們往往就是全文的主旨所在。

牢記：欲速則不達。一定要讀懂文章再做題，堅決杜絕走馬觀花式的閱讀。

第二步，認真審題，定向掃描

做現代文閱讀主觀題的關鍵在于準確地審題，抓住了審題這個關鍵，就找到了答題的訣竅?，F代文閱讀的審題，就是要仔細分析題干，把握題目要求，即把握題干中包含的與答案相關的各種信息。這是答題的第一步，也是最關鍵的一步。題干一般由兩個部分組成，一是文章作者的話，一是命題者的話。設置題干的目的.，主要是限定答題內容；同時，命題者為了使考生不至于茫然無緒，往往又會在題干中提示答題內容在文中的位置，甚至限定了在哪一段或哪個句子中。這樣我們就可以根據題干的提示，找出每一道題的出題點，鎖定答題區間，具體到段、句、詞。只要找準了原文中的相關區域，認真揣摩上下文的文意，準確抓住關鍵詞句，準確地把握住答案的有關信息，大多數題目的答案是能夠在原文中找到的。

牢記：題干提示了答題范圍，題干規定了答題角度，題干提供了答題思路，題干隱含了答題信息，題干體現了答題規律。

第三步，篩選組合，定向表述

文學作品閱讀多為主觀題，其題干不僅能顯示答題的區域，還能顯示答題的方式。要站在命題人所“問”的角度回答問題，問什么答什么，使所答充分、到位、準確、有條理。整合時一定要確保文通句順。

牢記：

1、弄清題干中所具有的態度或傾向。

遇到的題干如果是否定形式，就采用先反后正的答題方式，避免遺漏要點；遇到的題干如果是肯定形式，就采用正面的答題方式。

2、弄清題干語言的構成形式，確定答題語言形式。[活動范文吧 wwW.F236.com]

題干的結構，是表意的外在形式，暗示著語句含義由哪些方面構成，分析結構可以提示考生答題時如何組織好語言。

3、弄清題干中作者的話和命題者的話。

題目中出現作者的語句，一般是學生要理解和分析的對象，而命題者的話一般起到引導學生明確解答重點或者提供限制條件的作用。

4、變含蓄為直接，變分說為概括。

高考中現代文閱讀材料多為散文，語言不僅有豐富的內涵，還很講究藝術技巧。有的含蓄委婉，有的生動細膩，有的形象具體。具有這些特點的語句在高考中歷來成為考查的重點。組織答案的時候首先要整合文中的相關信息，在原文中找出相關段落所傳達的信息的共同點，然后利用文中附著信息共同點的那些具體的、形象化的語句，把這些具體形象化的語言轉換為抽象，概括性的語言，即為所需答案。

5、多從原文中篩選、提煉、整合語句作答。

現代文閱讀的考查目的在于把握并理解作者在文中所要傳達的信息，因此，要依照作者的思路來理解作品，多從原文中尋找答案。但并不是直接摘抄，有時以文章中的詞或句為基礎略作改寫來作答，有時要求綜觀全文，從各段中提取相關信息加以整合。這類題在高考中出現最多。

三、作文訓練常抓不懈

作文指導實踐常常面臨兩種困境：一是學生有東西寫不出，二是沒有東西硬要寫，以致學生害怕作文。造成這種局面的原因，一是當前的大多數作文教學關注的僅僅是寫作活動結果，學生寫作文就是為了應付老師和考試，語文教師也多只是按考試的標準對學生作文進行評判、批改。作文之前對審題、立意作些指導，而后便讓學生寫作，似乎成了教師固定不變的作文教學程式。整個作文寫作過程，學生大多處于機械、靜止、被動、應付狀態。二是長期以來作文教學及其指導一直處于無序和隨意狀態。教師對學生作文寫作思維路徑的系統研究與指導相對不足，缺少了對作文重要環節寫作過程中的指導，這對寫作寫作本是一項復雜而艱苦的思維活動，因此，在學生作文過程中為他們做些鋪路搭橋的工作必不可少，而其中最重要的方面在于點撥作文寫作思路。葉圣陶先生曾反復強調“語文教學要重在教思路”，這對作文教學來說尤其重要。許多學生有東西寫不出往往是不會調理寫作思路所致，因此進行寫作思路指導應當成為對學生進行寫作指導的重點。

理清寫作思路，并非僅僅講解作文模式。每種文體往往都有其獨特的樣式，于是不少教師對文體、模式津津樂道。文體、模式固然好講，但讓涌動著生命激情的少年寫作文時只是固著于套用既定的模式，再有味道的東西也會索然寡味。而且模式也許更適合生存寫作，對于生命寫作而言，文心似水、隨物賦形才是生命意識的流動。因此，寫作過程的指導，重在思路點撥。任何成功的作文，都離不開恰當、巧妙的思維方法。思想是一個人具有創造性的標志，優秀學生總會追求獨特的思維方法和深刻而富有創造性的表達。作文教學要指導學生運用科學的思維方法。

四、模擬考試，精講精練

每年進入五月份，我們學校每周舉行一次模擬考試，我們精選試題，考題質量接近往年真題。考試時間與中招完全吻合，做題時要求學生把模擬當中考，既要求答題速度，又要求答題質量，考后老師及時批改，及時評卷，幫學生查找不足，并給以方法指導，通過有代表性試題的分析，使學生觸類旁通、舉一反三，從而提高學生應考能力。

回顧這兩年的中招考試，我們雖然取得了一些成績，但成績只能代表過去，作為農村中學的語文教師我們任重而道遠，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！”謝謝大家！

〈11〉行政管理周記心得體會

尊敬的各位領導、老師：

大家晚上好!

首先感謝學校為我們提供這樣一個學習和交流的平臺，使我有機會能和大家一起探討和學習。今天上午何校長打電話叫我準備今天晚上的發言，我聽了很是激動，卻不知我該以什么角色參加這次青年教師座談會，青年教師角色吧我黑板上無名，老教師吧我經驗又相對不足，所以在此我是以學習的目的參加這次交流會，同時把自己工作5年來的一點心得體會向大家做個匯報，不足之處請學校領導和同事指正。

一位哲學家說過：人生最大的價值莫過于充實，人生排除無聊最好的方法就是認真對待你現有的工作任務，并努力出色的去完成它。我覺得當老師最大的價值也莫過于生活得充實。上班時間，我們忙著備課上課，教書育人，學生的.成長讓我們覺得欣喜和自豪，我們覺得很充實。而下班時間，我們也要讓自己充實起來，這樣我們對工作、對生活才能有更高的激情。這也是我今天所要匯報的主題：做一個充實上進的青年教師。

可能很多年輕的教師都感慨過：平時我們上班很忙很累，可下班了或者好不容易放假了，除了上網和睡覺就沒事可干了。這實際上是因為我們還沒有學會享受工作后的休閑，緊張后的輕松。有時候我們真的需要認真規劃一下我們的課外生活，這樣我們會過得更精彩。

〈12〉行政管理周記心得體會

各位領導老師們：

大家下午好!首先，感謝中心校領導重視我們青年教師的發展、關注青年教師的成長，煞費苦心的組織這樣的交流活動，同時我也深感榮幸代表青年教師進行交流發言。值此光輝的“五四”青年節來臨之際，我向關心我們青年教師的領導、師長們致以崇高的敬意和深深的感謝！向在座的青年教師朋友們致以節日的問候！

彈指一揮間，踏上講臺已經十幾年了, 還記得初踏講臺時的惶恐與不安，還記得初為人師的欣喜和青澀,那時的我，面對著比我更小的孩子，卻并不見得來的成熟和穩重。然而值得慶幸的是，在學校領導的關懷下，在同事的熱心幫助和自身的刻苦努力下，我學到了很多書本上學不到的東西，教育教學經驗不斷豐富,工作能力得到了一定提高。今天我把這些體會說出來希望能和大家共同探討。我覺得作為一名青年教師，要盡快成長、不斷進步，需要做好以下幾點：

一、制定一個切實可行的工作目標

這是成長的方向。目標就像是一盞指明燈，每個人都有自己前進的方向。作為一名青年教師，我在適應了自己的工作之后，為自己樹立了一個工作的目標，奮斗的目標。我的奮斗目標是：用充足的愛心、耐心、上進心對待自己的工作，讓自己成為一名有目標感、責任感、積極感、學力感、專業感的教師。現在，我仍然向著這個目標邁進！！

二、向老教師學習，盡快提高自己的業務水平

老教師教齡長，知識淵博，教學經驗豐富，講課水平較高。對于我們青年教師，老教師不單單是自己的同事，更是自己在教學路上的引路人。經常與自己周圍的同事交流，吸取他人成功的經驗，交流教學心得。這樣不僅可以迅速彌補自己教學中的不足，還可以互相探討經驗，增強信心，豐富自己的教學手段和方法，在教學中達到事半功倍的效果。因此我們平時要利用機會多聽聽老教師的課，多學習老教師的教學方法，多學習老教師的態度，多學習老教師的經驗，唯有虛心的向老教師學習，不斷提高自身素質，才能使自己盡快成長起來。

三、多讀書，多學習，做個智慧型教師

這是成長的關鍵。首先要深化專業知識，并拓寬知識領域。要給學生一杯水，老師自己要有一桶水，青年教師雖然具有較全面的專業知識，但也應該繼續深化專業知識和拓寬自己的知識領域以及知識的聯系，這就需要我們多讀書，尤其要多讀教育教學書籍和雜志。在專業方面，我感覺到自身的理論基礎有限，一些教學方法、教育手段都停留在初級的水平上，并且對一些工作經驗和總結的能力不強。因此，我努力多讀一些教學方面的書報雜志，逐步使自己的業務理論水平上升一個新的層次。

四、鉆研業務、勤思考，擅積累，做個反思型教師

這是成長的核心。教學中應不斷反思。所謂反思是指我們應善于總結學習及實踐中取得的.成果和出現的問題，不斷調整自己的知識結構，教育教學方法，以獲得持續發展，達到成長的質的飛躍。

（1）、從教法來講：應在每一次上課或組織學生活動后，認真總結，檢討成敗得失，研究出更好的教育教學方法，以求今后取得更大的進步?！安环e小流，無以成江河?！敝灰L期堅持，從細微處入手，日積月累，終究會有驚人的質的飛躍。

（2）、從知識來講：通過在教學實踐中學生對教學的反饋，即時補充自身知識的不足，和學生共同成長進步。同時，更應根據社會的發展、科學的進步，更新自己的知識結構并作用于教學。

五、增進和學生的交流

徐特立先生說：教師有兩種人格，一種是“經師”，一種是“人師”。經師只教授學問，而人師不僅教學問，學生的品質、學生的作風、學生的生活、學生的習慣他都關心。因此，我們平時要多與學生交流并了解他們的思想動態，主動和他們多接觸多談心，這樣他們會主動告訴我們他們所喜歡的教學方式，告訴我們他們對學習的興趣等，就可以使我們的教學得到不斷的改進和提高。同時，要善于觀察發現每個學生的特點，因材施教，使他們更容易接受你的教學內容。

對于我們青年教師來說，我們要學習的太多了，而且就我自身而言還有很多方面沒有做到。今天，站在這兒，我感覺肩上的擔子沉甸甸的。我們各位青年教師是學校的希望，我們自身的發展與學校將來的發展共贏。唐朝詩人劉禹錫有句詩：”芳林新葉催陳葉，流水前波讓后波”。學校為我們的成長敞開了懷抱，我們要抓住機遇，努力工作，用我們的激情和實干為學校的發展做出自己的貢獻，用我們的辛勤和智慧迎接學校希望的明天。

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〈13〉行政管理周記心得體會

各位領導、同仁們：

大家好！很榮幸能有此跟局領導交流和同仁們互相學習的機會，下面我簡要談談我個人對師德的理解和師德建設的建議。

通過我們學校開展了有關“德師風建設”的學習活動之后，我深知作為一名人民教師應具備的基本道德素養和工作時應表現出來的良好的.風尚風氣。我認為我們作為學校青年教師，更要起到師德師風建設的先鋒作用，平時更要規范自己的言行。只有如此，才能以一名合格的人民教師身份教書育人、為人師表。我想，從教育學生角度看是最能體現我們教師良好的師德師風。若平時在教育教學過程中都能以學生發展為目標，多關愛學生，反過來，學生也會尊敬老師，課堂上配合老師，最終形成師生和諧的狀態。這都是師德師風的真正體現和作用。我平時也注意個人的師德行為，做任何教育工作時也考慮要多關愛學生，其中當我值班時我會深入學生宿舍，和他們交流，尤其和男生交談時，有時我們談的很開心，我也嘗試和他們睡在一起，聽聽他們心中存在的一些疑慮，同時給他們作出指導。以上是我個人對師德的體會和理解。

此時我有幾點不成熟的有關加強師德師風建設的想法和建議。理論方面：

一、組織教師參加有關師德師風建設的論文競賽。

二、學校大力宣傳師德師風相關口號。實踐方面：

一、注重教師在教育教學時的師德表現。其中教師在與學生進行學習、思想行為談話時可建立“談話記錄”，之后以便總結或更能了解和理解學生。

二、師德評價，建立其期中期末教師師德評價?？上冗M行教師互評與學生評價機制，最后通過具體考察，評比“師德模范”等榮譽。不足之處還請大家多批評指正，謝謝大家。

〈14〉行政管理周記心得體會

現在是北京市速記協會培訓中心的一名學員。和大家一樣，我也一直在速錄學習的道路上步步前行。在學校的兩年時間里，我和同學們一起接觸了速錄技能，從基礎知識到速度提升，我們在課程老師的指導下不斷提升著速錄能力，兩年后，在面臨實習與繼續學習的抉擇中，我選擇了繼續提升速錄水平。

在老師的推薦下，我來到了北京市速記協會培訓中心，成為一名專攻速錄的學員。在培訓中心楊旭杰老師的精心指導下，我獲得了培訓中心提供的寶貴實習機會，能夠作為副打，跟隨專職速錄師一起參加會議實習。

實戰不同于演練，實習也不同于練習，在短暫而難忘的實習經歷中，我進步了許多，也學到了很多。其中給我感觸最深的，是會議記錄過程中對于速錄師的多方面要求。

首先在作為副打進行修改的過程中，我意識到一名速錄師掌握的不僅僅是速度與準確度，而且要在多種領域都有所涉獵，這樣才能在速記過程中實現對于特殊名詞的精準把握與嚴謹錄入，不至于出現歧義與偏差。期間在一段涉及到尖端物理學的討論過程中，出現了多個學術性名詞。速錄師對此進行了省略或諧音標記，而作為副打的我需要盡到修改責任，就不能貿然遺漏了，于是開始對遺漏標記進行修改。修改的過程中我才發現，由于知識面的欠缺，很多名詞是非常生疏甚至之前從未聽過的，面對這種情況就只能花更多的時間根據名詞諧音去網上搜索相關的內容，找到最為準確合意的正確名詞的進行修改，在這個過程中，無意間就降低了作為副打的修改效率，對正常會議的`記錄產生了一定影響。

最后雖然問題得以解決，但產生的不必要的時間浪費卻是不容忽視的。在這件事中我深深領悟到，要想成為一名優秀的速錄師，必須在日常生活中做好知識的積累，其中最有效的途徑便是緊跟時事，了解最新發生的各個領域的新聞，如科技成就、政策公布、熱點話題等，從中積累到最前沿的學術名詞，做好知識面的拓展，與時俱進，這樣在以后的會議記錄中便能有恃無恐、發揮自如了。

其次，在修改過程中，我發現對于一些聽不清的部分，通過結合上下語境進行推敲也能有助于準確修改。在實習過程中有一段關于島嶼名稱的語音一直模糊不清，但通過結合語境，發現這一部分討論的是關于南海島嶼的問題，這就大大縮小了可選范圍，然后再通過模糊的發音，便能檢索出聽不清的部分其實是南海的幾座島礁的名字，以此類推，以后遇到這種情況的時候，結合語境，聯系內容，再依靠模糊的語音進行辨析，不失為一種保證修改質量的好方法。

綜上，在這一段寶貴的實習經歷中，我深刻認識到一名專業速錄師需要掌握的綜合能力素質。速錄不僅僅是速度與準確率的游戲，在實戰中更是涉及到知識積累、工作方法、應變能力等多方面的素質考驗。成為一名優秀的速錄師的路是漫長又坎坷的，但這正是速錄的魅力所在，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

〈15〉行政管理周記心得體會

經過一周的工程測量實習，我們的全部工作得到圓滿完成，其實從本學期一開始的課程中，老師詼諧幽默的講課方式，實踐過程中充滿樂趣，我早已喜歡上了這樣的一門理論與實踐相結合而對生活中又充滿意義的課程。每次實習過程中四人一組的合作過程中，總會覺得實踐太短了，我們探索的學習的還不夠，而這次為期一周的實習終于滿足了我們對工程測量這門學科的繼續學習與鉆研!

從周一早上我們各組接過任務，作為第5組的`我們，早已對這樣一個6人團隊充滿了信心，我們第一天的實習從上午開始了，主要是測量1到4點的個點高程和各個局部的內角測量，在測量2到3點之間的高差時，出現了黑面讀數和紅面讀數高差不需要加減一百就相等了，于是我們又進行了幾次測量，還是出現相同問題，后來經分析才知道是其中一位同學錯拿了別人的水準尺，而其后的過程都相當的順利。

這幾天的天氣真的是異常的炎熱，可是我們每一個成員頂著烈日認真的完成了實習，在實習過程中我們也出現了一些問題，但是我們始終保持著一個團隊精神，克服掉一個又一個的問題，我們學習到的不僅僅是知識，更是一種團隊合作精神。

沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路!只要努力，再大的困難都難不倒我們，而這樣的一種精神我們的每一個組員做到了!感謝你們，感謝你們這些天的一起努力，因為你們，我沒有放棄，因為我們，你將所有的抱怨都變成動力，因為我們每一個人，我們第5組達到了最后的成功!我們人生的路還很長，這樣的挑戰會有很多很多，但是在以后，當我們想起今天時，我們都會有一種滿滿的收獲與喜悅，生活中我們要像這次實習一樣，嚴格要求自己，永不言棄!我們還要感謝我們的老師，感謝你用幽默的講課方式提高了我們的積極性，感謝你這些天對我們的指導，最后我們要感謝工程測量這門課，我想我們將終身受用，這不僅是一門學問，更是一種精神，我已經收獲到了，每一個努力過的同學們，我想你們也一樣!

〈16〉行政管理周記心得體會

為了了解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力;深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。我來到__公司進行實習，并擔任辦公室文員職位，以下是我的實習報告。

一、實習時間

二、實習地點

三、崗位介紹

我懷著一顆激動而緊張的心踏入了__公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話;接待來訪人員;負責總經理辦公室的清潔衛生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話;接待來訪人員;統計每周考勤并交財務做帳，留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉;接受其他臨時工作。

四、實習過程

剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意工作流程的了解;應用專業知識的熟悉;人際關系的協調;與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。

盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。

我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的.一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

五、實習體會

其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。

在這段實習的時間里，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學多問的學習。對于我們這些__的新人來說既是機遇也是挑戰。這就要求我以主人翁的心態積極思考我們的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心!

〈17〉行政管理周記心得體會

三個月的實習時間結束了，我在xxx公司辦公室的工作也暫時告一段落。暫時停下工作，自己的心中的感覺卻停不下來。過去這三個月來，自己在工作中見到了很多，認識到了很多，更是在工作中進步了很多?？墒牵谶@樣的情況下，最后自己卻看到了自己更多的不足。

我充分的認識到，自己的進步不過是對自己不足的彌補，自己現在還完全稱不上一名合格的辦公室員工，自己還要不斷的進步！現在，三個月的時間結束了，自己也剛好對我現在的體會做一個總結。

一、工作中個人的體會

在經歷了不少的辛苦后，我終于成功的面試進了xxx公司。當自己知道自己面試的成功的'時候，心中的激動是忍不住的。做好了萬全的準備，帶上要求的東西，我踏入了xxx公司辦公室的大門。

來到這里后，我現在領導的帶領下認識了公司，認識了自己的工作。在真正的看到自己的工作的時候，我就知道自己有麻煩了。雖然都是一些學過的東西，但是在實際的運用上卻感覺不對。那中明明知道但是就是不會做的感覺讓自己感到非常的羞愧。

但是，前輩卻沒有責備我，他根據我的情況給我安排了很多簡單的工作。同事，也在一步步的教導我做一些更加復雜的工作。在這些培訓中，我真的非常感謝前輩，我能感受到他在培訓中非常的用心，而且會非常熱情的解答我的問題。這讓我在工作中提升的很快，也不再像剛來的時候那樣緊張。在冷靜下來后，我發現還是有不少的事情是自己能做的。之后，我也主動去申請過這些工作，讓自己能做出更多的貢獻。

之后的工作，其實就是在邊學邊做。自己在學校中學到的知識，只能給自己帶來一個基礎而已。但是要做好現在的工作，以及為之后的工作做好準備，我還需要進一步的完善自己，充足自己。

二、工作外的情況

在工作外，自己和其他的同學主在一起。盡管和學校差不多，但是其實相比起來還是很不一樣。在這里，沒有人會再叫我們起床，沒有人在約束我們。但是也沒有人會幫助我們，一切都要靠自我的約束自己管理好自己。

三個月的實習其實還是非常短暫的，自己才剛剛適應這里，時間卻結束了?，F在我們需要暫時回到學校，但是在這里的體驗，讓我滿載而歸！

〈18〉行政管理周記心得體會

時間如流水，轉瞬即逝，三個月的實習在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時期，但當我真的要離開這個大家庭的時候內心冒出濃濃的不舍，在公司實習的這三個月將會成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月。

在實習前，我不斷的想不知道實習會是一個怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會是收獲滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認識的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數。雖然我對自己前去實習不是信心滿滿，但我相信我將會有所收獲、有所成長。想鍛煉一下自己，早晚都要面對畢業就業，到不如盡早地適應環境，有什么不足的地方回到學校還有辦法彌補。

回顧三個月以來，作為公司的行政文員，在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實習，也順利完成了實習期間的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

自學能力

在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

工作辛苦

由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發發傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

現將這三個月的實習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度：三個月以來，我堅持工作踏實，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

三、實習所學知識：

1、學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、學習基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、：學習在工作中有條理處理事情的'方法。

6、費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

四、主要工作職責如下：

(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密

(2)坐班接待來訪、對來訪者進行指引、疏浚溝通

(3)電話接聽、記實，重要信息的轉達

(4)計算機網絡的使用、維護、電子信息的查收

(5)辦公耗材的保管、使用、發放、登記存案

(6)證照印契的使用及治理

(7)員工考勤、及考勤設備的維護、治理、使用

(8)對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進行修正

(9)案牘工作、部門后勤工作

(10)會務鋪排、籌備，部分溝通、關系協調

(11)輔助公司領導及部分負責人，與各個政府職能部分及社會權力部分溝通、協調工作，辦理各類政府批文。

(12)公司和直屬領導交辦的其他事務、配合其他部分工作等。

五、20xx年度需要努力的方向及感想：

先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發生爭執;[5]情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。

善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結合實際的經濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環境進一步學習相關的知識。特別關注現在的趨勢，也許別人機會當作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業中處于領先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗。

行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近三個個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

拓展自己的知識面，不斷完善自己。兩個月的工作也讓我產生了危機意識，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。

工作幾天之后，領導對我的工作表現和態度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的!

通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是行政管理專業，修過秘書學、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學學過的知識;人員招聘、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。

第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續半個多月的陰雨天氣，經常半夜冷的睡不著覺。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學會從調整心態來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到困難時應進行冷靜分析，經常保持自信和樂觀的態度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習任務。一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養自己的理財能力。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!最后感謝愛我家裝飾的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人

在結束實習時，辦公室主任對我的工作表現給予了肯定，最大的優點就是能將領導交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

〈19〉行政管理周記心得體會

時光荏苒，轉眼間為期四年的大學生涯就馬上結束了，隨著大四學習任務的結束，學校的畢業實習，隨著寒冷冬日的到來，接踵而至! 在本科的教育工作中，畢業實習是一個重要的實踐性教學環節，它對于提高和鍛煉大學生的社會適應能力、工作能力都非常的重要。今天這個社會，用人單位都傾向于有一定工作經驗的人才，以致能盡可能快的上崗工作。但是，在這個已經多元化全球化的社會，競爭是那樣的激烈，一個只懂理論只會紙上談兵的人顯然是很難立足的，更不要說有好的個人發展前景了。所以為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸和交流，了解社會，增加自己的資本，以便以后畢業后快速融入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理各種問題，我便必須得把自己置身于真正的工作環境當中去了，這不僅是為了完成學校的教學要求，更重要的是不要讓自己成為一個書呆子，因為大學并不是一個只是完全求知的地方。

畢業實習和之前的專業實習并不一樣，因為專業實習必須要做和自己所學專業相關的工作而且學校各分院都會預先為學生安排幾個合適的公司做選擇，而這一次的實習卻是自己把握，去什么樣的公司工作是自己決定的，所以相對上一次的實習來講，這一次的選擇范圍和靈活性都要大很多。

寒假還沒到來之前，學校舉辦了很多場招聘會，雖然我是信管專業，但是由于自身的喜好，我已轉向了會計方向。因此，適合我本身所學專業的招聘會我并沒有參加，而是參加一些與會計相關的，其中讓我印象最深刻的就是立信會計師事務所的招聘會，提供有審計員、稅審員、評估員、咨詢助理和咨詢顧問等職位。

立信會計師事務所是由中國會計泰斗潘序倫博士于1927年在上海創建的，是中國最早建立、最有影響和最具規模的會計師事務所之一。經過多年的奮斗和努力，立信已經構筑了"審計、評估、稅務、管理咨詢和工程造價、會計服務"等全方位的服務體系，積累了最齊全的執業資質，包括美國PCAOB資格認證和2010年首家獲取從事H股企業審計業務資質。立信在業務規模、執業質量、技術標準和社會形象等方面都取得了國內領先的地位，成為注冊會計師行業中的領頭羊。2009年立信加盟BDO國際會計師事務所集團，成為全球第五大國際會計所的成員所，以實現民族優秀品牌"立信"的國際化戰略。"信以立志、信以守身、信以處事、信以待人"是立信一貫堅守的準則，獨立、公正、客觀是立信一貫秉持的原則，立信堅守職業道德，重視執業質量，旨在發展成為最具有國際競爭力的中國民族品牌的事務所。正是由于這樣的品牌效應，我和我同學們都對它格外關注，想到能到這么大的一家事務所工作真是一件很體面的事情，因此，這家公司就成了我們幾個志同道合同學找工作的中心。按照它的招聘流程，我們先是網上投遞簡歷，公司對簡歷進行篩選之后郵件通知入試者并要求在規定的時間內下載打印好準考證以參加考試。由于我在學校已經考取了會計從業資格證和ACCA的前四門課程，所以對自己抱有很大的期望。經過一次次心跳加速的煎熬，最終我們幾個都順利的通過了面試進入招聘流程的實習階段，職位是審計助理。

期末考試結束以后，收到通知讓我們收拾好行李隨時候命出差，因為從來都是聽別人出差，也不知道出差到底是怎樣一種感覺，會不會很辛苦，會不會很輕松等一大串的問題就充斥著整個大腦，總的來說，出差對于我，猶如小孩穿新衣服一樣新鮮和高興，我像要出嫁的姑娘天天盼著那一天的到來。終于，公司給我了我們一個確切的時間，1月4號出差。那天早上，我和同學早早的起床收拾好去了公司，在行政辦公室填好我們的個人資料以后，所長就帶我們去了他辦公室，然后便逐一的給我們分配各自要跟的'帶隊老師。結果，我很幸運地被分去了我自己的家鄉——開陽出差，我的同學一個去了水城，一個去了金沙，就這樣，我們同行的三個人被拆散了。

實習的第一周就這樣開始了，我們審計的是一家民爆經營公司和一家物資公司。由于我

完全沒有工作經驗，于是同行的老師就讓我先熟悉這兩家公司的科目余額表，看看他們家的賬目，然后就是幫助她填一些簡單的數據、翻閱憑證、復印收集資料等工作。在老師工作閑暇之時，她也教我一些審計的實質性工作內容，比如不同的科目應該查的內容和方向、還有立信的E申通的用法，甚至在Excel的使用上都有教我。人家都說出來工作同事都不是那么熱心腸，我運氣好，遇到這位同校同專業的學姐老師，對我特別的照顧，有她在，我在實習的路上少走了很多彎路。雖然老師很細心，但是我發現自己懂的東西實在太少了，現在才明白“書到用時方恨少”這句話??！

實習生活在起早貪黑的忙碌中已過去了一周，這一周我們的戰線上轉移到了息烽。說到息烽，大家應該就會聯想到溫泉，集中營，辣子雞等吃的玩的和紅色旅游景點，但是工作太忙，這一切都只能與我無緣了。這次的被審計單位是赫赫有名的開磷集團，總共有好幾家公司，因此這次的隊伍明顯龐大了好多，同行的一共七八人。但是我們并不是幾家公司的審計工作同時開展，而是本著“擒賊先擒王”的原則先做產業最龐大的一家公司。在這里，我們住的是集團旗下物業公司的招待所，吃的是食堂，工作的地方就是公司財務所在的辦公區。有趣的是，這三個地方都是緊挨著，而且還兩兩聯通，因此我們活動的范圍小之又小，但這里最大的優點就是吃飯特別節省時間，午休的時間就會比在其他家公司長。我在這家公司主要的工作就是做很多科目的憑證測試和資料復印，工作聽起來雖然簡單，但卻非常繁瑣，因為這家公司的憑證有好幾百本并且足夠厚，特別考驗了我的耐性。

實習第三個周，也是放春節回來的第一周，由于假期給人的松懈，回來對工作有了抵觸情緒，整個人完全不在狀態，都是放假惹的禍啊。按照原來才行程，我和老師應該繼續到開磷集團做其他家公司的審計工作，由于公司臨時插入的新業務，老師被分去了遵義站，自然而然我也就去了。但是這一次的工作不是審計而是盡職調查，比審計程序簡單。對于我來說這是件特別高興的事情，因為我還沒有去過這個地方，想著借此機會終于可以一睹它的芳容，誰知高興太早了，根本沒有時間去滿足自己的好奇心。驅車到了遵義在在酒店放好行李，我們被帶去了煤礦山上，一路的顛簸加擺渡才到了目的地，一下車就馬上開展工作查看這個煤礦的賬目情況，還把所有的憑證和賬簿給搬回了酒店。由于是手工賬，我就得一筆一筆的錄入我們所需要的數據，還得仔細檢查以免出錯，每天都加班到深夜，很辛苦。工作雖然很累，但是發現自己確實學到了不少東西，至少鍛煉了excel的實際操作能力，很有收獲呀！

接下來的這周，帶我的老師由于生病她留在了貴陽工作，我就和新來的實習生兩個人去了息烽開磷集團。而在開磷那邊，也沒有一個帶隊的老師，陪同我們的只有一個正式做審計助理職位的員工。老師根據我們每個人的能力給我們分配了難度適中的會計科目，我做了六個相對簡單的科目，做完以后我就輔助另外兩人做事，給她們復印資料，做憑證測試之類的工作，其實我的工作稱不上有難度，只是量大繁瑣而已。這次的實習周記只需要寫四個周，但是我的感想和體會遠遠不是這四個周能表達得窮盡的。不過總結下來就是，我學到了很多東西，大致了解了審計程序。

千里之行，始于足下”，這兩個月短暫而又充實的實踐，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這次實踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”。

〈20〉行政管理周記心得體會

在實習中，我在項目部測量科的前輩的熱心指導下，積極參與測量科的相關工作，注意把書本上學到的測量理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學到的施工放樣及其測量經驗驗證理論知識，探求施工測量及其施工放樣工作的本質與規律，頂崗實習總結及體會。簡短的頂崗實習工作，既緊張，又新奇，收獲頗多。通過實習，使我對測量日

常工作有了深層次的感性和理性的認識。

回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對測量這工作的開展有了進一步的了解，分析了各種不同的施工放樣的特點、方式。

經驗教訓

1)展點很重要，展點的好壞與實驗儀器的架設及其整平決定了測量的速度；

實驗儀器的架設及其整平對實驗數據的誤差有很大的影響。

總之：通過這次實際的測量頂崗實習，讓我學到了很多實實在在的東西，比如對實驗儀器的操作更加熟練，識圖能力的顯著提升，施工測量及其放樣等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時也拓展了與同事的交際、合作的能力。一次測量工作要完整的做完，單單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，只有多人的`合作和團結才能讓工作快速而高效的完成。

實習目的

畢業實踐（實習）是工科大專教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。通過實踐（實習），對獨立工作能力、自我管理能力、動手操作能力及開拓創新能力的培養與鍛煉。使學生在工程實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養學生工作的責任感和事業心，培養學生綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，提高實踐動手能力，即收集處理信息的能力，獲取新知識的能力，發現問題、分析問題和解決問題的能力，語言文字表達能力、團結協作和社會活動能力等，為學生畢業后走上工作崗位打下一定的基礎，同時也可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格高職人才積累經驗。

〈21〉行政管理周記心得體會

這次實習，除了讓我對xx銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學學校的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的`職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班；如果不留意出現了錯誤，也務必負責糾正。

其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。

最終，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

很感激實習單位給我這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

〈22〉行政管理周記心得體會

實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業者一個非常好的過度階段，更是大學生培養自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力，顯的尤為重要。而實習周記更讓我們養成良好的習慣，記錄實習中的點點滴滴，愛上不一樣的每一天。

剛來的那天下午，我忙著安頓自己的東西。第二天到辦公室里才好好地了解了一下附近的環境。這是處于江邊的一條小街上，來往的車輛絡繹不絕。這個地方的街道有些舊，但從對面的物流公司和自來水公司可以看得出這兒在鎮上算是某種程度的經濟中心地帶。根據公司的要求，所有的銷售處都要有統一的門店設計版式，包括兩塊大型店牌、文化展覽kt板、樣品展區等，指定的顏色和規格。后來我走的時候，公司裝上玻璃大門，鐵閘門還要刷上中化藍—我第一次知道那種藍色在公司被作中化藍，好一種帶有感情的名字。通過這些細節感受到中化化肥追求標準化的企業文化。

小池銷售處的辦公室里有幾臺電腦，幾個員工在不停地忙碌著，后面有一個資料室。公司里時不時有電話響起，或是從分公司來的指令，或是客戶來電話要提貨?？蛻魪纳祥T繳款到提貨，基本上半個小時之內可以完全解決。公司幾年前在這里成立了銷售處，已經有了一批比較穩定的客戶。無紙化辦公的一個特點是，在整個公司里面能見到文字材料很少。我剛去，高老師給了我一本《中化化肥貨權管理條例》，三天之后我便讀完了，對整個公司的貨源申請和貨物管理有了大致的了解。之后他們再沒有給我其他的資料，我自己去翻看了陳列在辦公室內的一些規章制度和文件，其中包括《業務員工作手冊》等，明白了相關崗位的職責和任務。我是作為銷售實習生來學習的，理應多看一些關于銷售業務方面的文件。有一些書籍上面印有此書涉及商業秘密不可供外人翻閱之類的字樣，但是既然放在顯眼的位置上，針對我這樣的實習生來說，應該不算是什么秘密，果然經理也同意我去翻閱。通過主動的瀏覽和查閱，我看了不少有關公司的資料。

相信很多在大型企業實習的同學都有這樣的感受，那就是公司沒有分配專門的工作給實習生來承擔，甚至通常說的導師也不會主動過來手把手地教我們來做什么。這樣的.情況下，我并沒有因此而無所事事。相反，我自己去看了很多文件，然后就不懂的問題向其他員工請教。這樣我就了解了很多情況，如果我不自己去發現可能什么也不會了解。通過幾天的實習后，我給自己定下了兩條原則：一是“三多”，即多看、多聽、多想；二是每天為公司多做一點事情。在后來的實習過程中，我無論是在辦公室還是生活中的交往過程中，我都是采取了多聽、多看的做法，去體會別人的感受，去理解他的立場，從而去分析他的想法。在辦公室里，看那些員工怎么跟分公司和客戶溝通，如何與同事交流。聽他們打電話，判斷對方的話語和他們的應答，這樣的機會是很珍貴的。去年我在武漢綠線做業務員時一直都是自己去打電話，今年則可以看人家怎么去使用電話，思慮自己的得失之處。我本來不太喜歡講話，又是初來乍到，對環境不熟悉，所以在辦公室里基本上扮演聽眾的角色。合適的話題我偶爾插一些話，對大部分的情況缺乏深入了解，所以是聆聽為多。還有一種情形，如果公司里不忙的時候，永遠不會有人安排你去做什么?？赡苻k公室里連個固定的空座位都沒有，實習生常常是個很尷尬的角色，無聊的感覺非常強烈。我實習的地方也是這樣，但是我每天起床之后想的第一件事就是我今天能為公司做什么，是打掃衛生、接電話，還是幫其他員工整理文檔？我一般提前都有準備，想好了再去做。辦公室不大，幾個員工都在顯得時很擁擠，因而我也沒有總是待在里面。

〈23〉行政管理周記心得體會

在過去的一個月中，我感覺自己有了非常大的成長，這對我而言也是非常有幫助的，作為一名實習生，我經常能夠感受到自己作為同事之間的差距，這一點是需要不斷的實踐去彌補的，當然，從中也應該要積累足夠多的經驗，我甚至來到這里實習，是對我的一個很大的挑戰，也是對我的魔力，我非常珍惜這三個月的實習經歷，現在回想起來確實是非常的充實，我也深刻的意識到了，實習給我帶來的收獲，我也總結一下。

首先，作為一名級畢業生，我對自己專業知識的掌握是否全面，這不是嘴巴上面說說而已，付出實際的行動才是真正的實力，說話，我來到這里一天又接受到了，一些培訓，我覺得這些知識是我應該要掌握的，有很多東西都應該要慢慢的去積累，這對于我而言，還是很有幫助的，我知道在以后的學習當中應該要找點什么發展不斷的調整自己的心態，落實好一些相關的知識，用這樣的心態去做好自己的本職工作也是應該的，相對于自己的工作而已，我也虛心的會作為老員工學習，他們也是我學習的對象，這一點是我們一的，總共掌握了太多的經驗了，這一段實習經歷，寶貴的一段。

平時的工作當中，我也是自己給的，我認為要做好一份工作，其實是需要足夠多的耐心，也需要自己不斷的去努力，應該要學習，學習是永無止境的，打落了工資的也不應該忘記在學校的時候，那樣的.心態，人都要保持著求學若渴的精神，這一點對于實習生而言，是一個非常好的品質，現在這三個月的實習也過去了，我也是剛知道了自己的問題，希望能夠在以后的實習工作當中做得更好，正式步入工作之后，也能夠讓自己更加的優秀感激這一段實習經歷。

實習期間的點點滴滴，讓我受益匪淺，我認為在實習方面，我還是應該要做的更加認真一點，這對我的影響還是比較大的，通過實習我也認識到了自己的進步，對于專業能力的提高，更加應該要充分的發揮自己的各方面能力，這對我來講也是有足夠多的提高，實習的時間是非常寶貴的，這確實讓我得到了非常大的提高，以后我一定會做的更好一點，成為一名優秀的學生，我應該要朝著好的方向發展，以后也需要對自己學習更加負責一點，這段實習經歷，充實了我，也在這方面積累了很多，正式步入社會之后一定會更加認真的。

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