廣交會參觀證怎么辦理
發布時間:2025-09-17廣交會參觀證怎么辦理(十八篇)。
在日常生活中,報告是常見的陳述形式。本文整理了18篇關于廣交會參觀證辦理的參考資料,歡迎大家查閱和收藏。

?? 廣交會參觀證怎么辦理 ??
20xx年4月學校安排我們到廣交會實習。
作為學生,能有這樣的機會,讓我們去參加社會實踐,參與廣交會,本人覺得很榮幸。感謝學校給了我這樣一個難得的機會,去學習一些在書本上學不到的知識。
本次的實習目的,是為了讓我們能夠擁有這樣的機會,去了解社會,去認識社會,去接受社會的磨練。老師說得好,這次實習并非是專業的實踐,而是一種鍛煉,是為將來工作的一種鋪墊。去學會吃苦,學會如何與人溝通,與人交流,學會忍耐……去親身體會一些在學校課堂上無法學到,無法體會到的東西。現代社會提倡的是全面發展,這次實習也是順應了時代的發展,時代的要求。
這次實習是由廣大保安公司組織,是在琶州展館,本人被分配到外圍,做保衛工作。作為一位物業管理專業的學生,能被分配到和自己專業相關的崗位,真的很幸運。
首先,我們要了解會館的設施和設備,然后就是去檢查參展商的證件。我們的主要任務是,檢查的通行證,做保護治安的工作。工作要求能在第一時間檢查出錯誤,否則,接下來的工作都會作廢。所以,工作一定要認真,容不得一點馬虎。
本人在這次工作中,負責傳達上級的指令,并起帶頭作用分配好工作。在整個實習過程當中,本人都秉著認真負責的態度,去完成上級交給的任務。在遇到不懂的地方,會虛心向上級請教,直到弄懂為止。當同事間意見不同時,會學著去調適,去調解。當遇到是原則問題時,就得堅持原則。
工作了一個月,我從上級,同事,學到了一些很受用的'道理??偨Y如下;
一、對于工作,來不得一點懶散,一點馬虎,必須得認認真真的對待。也只有這樣,才能把工作做好。就如本人的工作來說,如果,在第一階段時,沒把工作做好,該檢查出的錯誤未檢查出來,那么在第二階段時,就得花上更多的時間與精力去彌補錯誤。如果,這在第一階段發現問題的話,那可就好辦多了,只要動動腦就可輕易的糾正錯誤。如果在第二階段檢查時,不夠細心,那么錯誤就大了,若改錯誤,那么難度就更大了,得花上很多的時間,精力,人力去修改。這樣,從個人來說,是做了無用功,浪費了大家的時間;從公司的角度來說,是損失,是人力資源,財力資源的浪費。所以,工作不認真,于公于私都毫無價值可言。
二、工作不只是你個人的問題,它涉及的是一個團體。就拿本次的實習內容來說,例如,在保衛會館治安時,存在漏洞或錯誤,沒有及時的發現的話。即使是微不足道的錯誤,也會帶來不良的影響。這里涉及到國家榮譽的問題,個人事小,國家事大??!如果鬧出個國際笑話,丟的可不是個人面子那么簡單。所以,在工作中,我一直小心謹慎,盡量避免錯誤。
三、認真做好實際工作。當初錯誤發生的時候,我就想這是誰造成的。當發現不是我們這組出錯時,我都會抱怨。這時,上級告訴我,“現在不要去追究是誰的錯,那樣于事無補,現要做的是怎么盡最大努力去把錯誤造成的影響降到最低。”明白了再怎么追究,也只是徒勞,浪費時間與精力,既然錯誤已經發生了,還不如做些有實際意義的事。
四、在這次實習中,讓我深刻地體會到了。良好的人際關系,讓你在工作中少些阻力,多些歡樂。人與人的交往是門藝術,也是門必修課。學好它,將是你一生的財富。人際關系的不和諧,不只是會影響心情,也不利于工作的開展。
在這次實習過中,我還發現了自己存在了一些問題。第一,對專業知識的掌握很與應用還很欠缺,日后要加強學習。第二,是本人性格問題,在某些問題方面,很難跟人家達成一致。而我較固執,這在調解人際關系方面很不利。我應該學會一種折中的辦法,既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三,在與同事的相處中,還沒學會與他們更為融洽的相處。所以還得好好學習學習。
這次實習總的來說,我的工作是達到上級要求。領導,對于本人的表現都持肯定態度,讓我學到了書本學不到的知識,看清了自己的缺陷與不足。今后的人生中,本人要做好規劃,學好自己的專業,積累相關的知識,以符合工作的需要。
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20xx十月份,學校安排3周時間作為我們這個學期的實習時間,讓我們去參加社會實踐,參與第112交會第二期和第三期,真的很感激學校給了我們這樣一個難得的機會。
這是我第一次參加大型的商貿活動,也是第一次擔任翻譯工作,終于有機會見識一下廣交會啦,既興奮又緊張。興奮是因為學習了十幾年的英語,這次終于有機會挑戰一下,看看自己的水平究竟如何,但是,又很擔心自己的能力不足,勝任不好這份工作。同時,這次的實習也可以說是專業的實踐,作為一名商務英語專業的學生,對于這次跟外貿有關的工作,更應該能做好。
在這次的實習中,使我成長了不少,親身體會到一些在學校課堂上無法學到,無法體會到的東西。首先,就是舉牌。其實,舉牌最痛苦的不是沒有找到工作,而是,看到周圍的同學一個個被請走時,而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數的增加,你的壓力也在不斷地增加。在去舉牌的第一天,我和同學小靜都沒找到工作,那天我們餓著肚子一直堅持到傍晚六點多。期間,有個老板直接走過來跟我拿聯系方式,不過,被旁邊其他學校的一個同學搶了,不得不承認她的口才很好,但是,是在推薦她的同學,幫她同學搶,最后,由于她同學并沒有準備好名片,反而還在我的名片上寫上她的聯系方式。恨她嗎?當然,不過,同時還得感謝她,因為她,讓我提前感受到了社會的競爭,激起了我的斗志。
第二天,我們早上六點便開始起來準備,因為我們相信,早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓,我們這天斗志昂揚,私底下也已經準備好老板可能會問的問題答案,之前有沒有做過翻譯?有。有沒有考過六級?有。有沒有學過商務實貿?有??傊?,為了找到工作,我們就是變形金剛。果然,這樣機會就來了,不過,她居然說,“我們是不包餐的哦”,沒關系啦,第一次實習總要吃點虧,可是,她又說,“如果由于你的能力不足,中途被辭退,你要補回那300元辦證費?!碧彀?,沒賺錢還得賠錢。不過,真得要放棄這次機會嗎?不,只要我做得好,不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲,這是第一次。就這樣,我找到了工作。
這份工作的地點是錦漢展覽中心,工作時間是9:00—21:00,10月21日至10月27日。我們的展位是關于led應急燈,只有我一名翻譯,再加上老板和老板娘,共3個人。所以,我的工作內容相當的廣,給燈充電,派名片,收集名片,做翻譯兼銷售人員。由于沒有業務員,我得盡快最短的時間把關于該廠的情況,產品性能,報價通通了解清楚,并能翻譯成英文。就這樣,每天回到家1點多還在翻閱詞典,早上七點多起來背單詞。雖然很辛苦,不過一個星期下來,還真的記住了不少詞匯。同時,也讓我體會到什么是,臺上一分鐘,臺下十年功,背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品,有很多款式,有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀,非常受歐美客戶歡迎,每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下,我們的.展位卻很冷清,這大概是由于我們的燈飾偏向中日化,所以,客戶都不是很喜歡。這同時也讓我懂的,要學會針對市場做出相應的調整,那樣才能使你的產品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會主館,由于辦證費用很高,一天300元,所以很少參展商招聘翻譯,工作相當難找。舉了3天牌才找到。真得是相當地幸運。不過,這次的工作相對來說簡單了很多,下班時間也提早到了下午6點,由于店內有業務員,我的工作也就輕松很多,只是需要翻譯,當客人較多時,才需要獨當一面。但當自己親手把那1230元的辦證費交給工作人員時,無形中多了一種壓力,人家出那么多錢請你,你怎么能把工作搞砸呢。于是,又得開始背跟鞋業有關的詞匯,燙底、大底、內里、幫面。天啊,這些平時聽都沒聽過,幸運的是,網上有的找。不幸的是,有些壓根找不到,西施絨、曲曲絨。幸好在翻譯時,并沒有人問我,這個面料是什么,商標上有縮寫。不過,丑媳婦終需見家翁,當老板在整理郵件遇到這個詞時,心里真得很害怕,會不會就因為這個詞我被炒啦。結果,老板直接上q發信息問她的朋友,據老板介紹,她是一位從事外貿行業很多年的姐姐,在鞋子這方面相當的有經驗??磥?,要學習的東西還多著呢。
當然,在這次實習過程當中,也發現了一些問題。從自身方面來說,主要有以下幾點:第一,是對專業知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應用,國家名的翻譯。在工作中,發現自己的知識還很欠缺,需要日后的更多的學習。第二,這次實習中發現,由于自己的倔強而導致做事沖動,沒有思前顧后。當然,應該學會一種折中的辦法,既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三,也就是如何選擇老板。在激烈的競爭中,該學會如何冷靜地去做出恰當的選擇。
真得很感謝兩位老板的教導,讓我學到了完全不同東西。第一位老板很嚴厲,讓我體會到什么叫社會的壓力,第二位老板很友好,讓我感受到什么叫福利。經過這次實習,讓我學到了書本學不到的知識,也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學習生涯中,本人一定要做好學習規劃,學好自己的專業,并積累相關的知識,以符合社會的需要。sXW9.COm
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一、展覽稱號:
“覽庭〞
二、展覽主題:
曲水流觴,觥籌交織
三、展覽主旨
在人類經濟日益肉體化的昔日,肉體性需求或文明消費需求被進步到了一個絕后的高度。人們此刻更多的是在尋求肉體材料的消費,此次展覽一方面秉承對優秀民族文明的傳承,另一方面力圖將展覽所帶來的社會效益和經濟效益相結合,經過展覽將展品推向市場,或將帶有藝術符號的商品引入展覽,以便更好地翻開市場,流入市場。“覽庭〞一展將展品的肉體材料一致于對中國傳統文明的一個古代方式的詮釋,并以創新的理念和富有創意的手腕,用展覽和現場演示以及多媒體相結合的方式,經過多種手腕出現于受眾。旨在帶動市場正確的受眾性引導和對以后群眾極地培育,為文明的產業化開展火上澆油。
四、展覽方式和手腕
“良辰美景奈何天,賞心樂事誰家院〞?!坝[亭〞不只僅有庭院之“欣賞〞意,更與《蘭亭序》中“蘭亭〞諧音,有群賢集聚于此,“曲水流觴,觥籌交織〞,盡數天下英雄之意,用來隱喻“覽庭〞一展的逼真、生動、豐厚、自然的`交流意境。展覽在與古典藝術的清、高、淡、雅這幾局部特點相結合的根底上,有選擇地挑選當代藝術家與此相關的當代性作品,結合當代多樣的藝術展覽方式,發明一種地域特征鮮明、風情獨具、動態相宜、美侖美奐的藝術空間,讓觀眾陶醉其間,盡享中國傳統文明之典雅氣味。
五、展覽方式和材料
(一)情境營建
在展覽區擬建古典庭院、園林、小橋、流水、亭臺閣樓,讓觀眾從入口的長廊漸漸進入展覽區,并有古典輕音樂作為背景音樂。
(二)區域功用劃分
(1)上演區
背景為粉墻黛瓦,中為園門。門后透綠,植芭蕉、翠竹造景。前為臺,演員著戲裝。上演區前砌一曲池,架一白色木拱橋與觀眾隔開,池中有蓮花燈、五色錦鯉、雨花石,上下參差數枝蓮花、荷葉等。背景下方裝置彩繪紙傘、手繪紙折扇,營建花卉、假山泉。整個區域呈扇形散布,上演區域與展現區以一曲池相隔。
將上演區域無機地交融到“覽庭〞一展傍邊,再上演邊圍區安插茶水、甜酥等。
(2)展現區
“覽庭〞展現區包羅一切布展設計區域,整個布展圍繞“覽庭〞的中心理念展開,囊括展覽傍邊的任何一點細節。展現區圍繞上演區以不一樣層次不一樣意境順次展開。
(3)多媒體視聽藝術展現
每個區域展區將安插視聽安裝,所用安裝既有內在適用性又具內部設計欣賞性,如將中國現代的審美方式經過古代的電子產品的設計表達出來。
(三)展品
展品包羅當代藝術家寫意類作品以及中國古典特征以古代商品的任何一種載體方式出現的家居適用型用品。
六、展覽工夫
七、展覽地點
江蘇省國畫院
八、經費預算
九、可行性剖析
(一)可開發市場
“覽庭〞一展旨在開發當代市場中極具開發潛力的一個展覽,經過市場引導創建品牌消費群體。也可以定位為一個已具影響力的品牌的一個市場延伸。
(二)可應用資源
受過國際優秀傳統文明陶冶的藝術家的創新性的作品,以及當今非物質文明遺產
(三)存在成績
怎樣經過“覽庭〞一展,抓住受眾興味消費的聚焦點,進展無效的市場開發、運作。(例如相關延文明延伸品)
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一、活動主題:
回望科技歷史,展望科技未來
二、活動對象:
全體周口師范學院在校大學生
三、活動背景:
我校作為一所師范性院校,有著濃烈的傳統文化氣息,嚴謹的治學態度,科技創新協會,是周口師范學院的第一個以科技為主題的社團;競爭日益激烈的社會對人才的要求更全面、更高級,為了能更好的適應社會,我們需要達到感性與理性相結合的高度,完善我們的思維方式。
四、活動簡介:
秉承著提高同學們綜合素質,豐富同學們業余生活,特舉辦這次活動,以宣傳板的形式,主要介紹中國建國以來的科技歷史,科技政策,到現在中國取得的科技成果,世界科技發展動態,尖端的.科技應用,以及科技與我們日常生活的聯系,讓同學們感受到科技的強大的力量和動人的魅力,豐富同學們日常生活,培養同學們科技思想,將來更好的`適應社會,創造社會。如果各方面條件成熟,可以考慮將次宣傳活動作為科技創新協會的傳統逐屆開展下去,讓其成為周口師范學院一處亮麗的理科風光!
錢氏家族,機器人,各個主席對待科技的態度,科技對生活產生的影響,美國尖端科技,軍事科技,科技創新協會簡介,中國航天事業。
五、活動主辦者:
科技創新協會
六、活動時間:
12月5日和6日
七、活動地點:
周口師范學院東苑和西苑
八、活動步驟:
(一)前期準備
1.活動申請;
2.設計宣傳板(宣傳部主要負責,其他部協助);
3.設計及復印海報和宣傳單.
4.外聯部負責本次活動經費(外聯部可向其他部借調人力)
(二)活動實施
1.12月5日前完成前期宣傳工作將海報貼在所有學生宿舍樓下及人流密集區(食堂、教學區和宣傳欄);
2.12月5日(周六上午11:30~下午2:30)組織大型的宣傳活動活動地點位于東苑膳食堂前,組織部主要責派發宣傳單,并向大家介紹本次活動具體流程及開展意義,科技理論部主要負責為同學講解知識;
3.12月6|日(周日上午11:30~下午2:30)活動地點位于西苑第一食堂大門前,宣傳部主要負責派發宣傳單,并向大家介紹本次活動具體流程及開展意義,宣傳部主要負責為同學講解知識;
4.外聯部在活動中全權負責后勤工作
5.如果天氣出現問題,條件不允許,活動負責人再商量另外決定活動舉辦時間。
(三)注意事項
1.海報盡可能持久的保留,避免被覆蓋
2.由于活動規模較大,前期籌備工作繁忙,所需人手較多,要協調好各部關系,明確各部任務
3.所有費用一律以發票作為報銷憑證。
(四)經費預測
2個橫幅=xx元
10個宣傳板=xx元
100張宣傳單=xx元
10張海報=xx元
合計xxx元
(五)預計影響
1.吸引大批同學參觀,讓他們對我國和世界的科技發展有更深入的了解;完善了同學們的思維方式,可以達到理性與感性相結合的高度。
2.增強科技創新協會內部團結,提高協會解決問題的能力。
3.弘揚科技理念,擴大科技創新協會在本院的影響力,達到“雙贏”。
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自20xx年入職公司至今已經六年多了,從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計,無論是做事、還是做人我都從“金網絡”這個溫暖的大家庭學到了很多很多“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況作工作總結如下。
一、前期工作總結:
對于企業來說,能力往往是超越知識的,物業管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
第一階段(20xx年—20xx年):初學階段;
20xx年畢業之初,在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊,看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接,一切都是從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法:,在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。
客戶電話的接聽、客服前臺的接待,都需要很強的專業知識與溝通能力,物業管理中大多是一些細小瑣碎的事,協調好了大事化小、小事化了,協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法:積累經驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
第二階段(20xx年—20xx年):職業發展階段:
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作,進一步鞏固了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累,同時也豐富了自身的物業管理專業知識。
項目進入日常管理之后,因為新招的財務助理是應屆畢業生,我由此又接觸到了輔導新人的工作內容,我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐,共同發現問題、解決問題,經過三個月時間的努力,新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。
20xx年底我又被調往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔任財務助理,此時正逢財務部改革,我努力學習專業知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領導的肯定。
第三階段(20xx年—現在),職場提升階段:
20xx年底,我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫工作,做好現金盤點表;每月末做好銀行對帳工作,及時編制銀行余額調節表,并做好和會計賬的對帳工作。
工資的發放更是需要細心謹慎,這直接關系到員工個人的利益,因為日常的工作量已經基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接,由于當時管理處財務人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導她們的.工作,細致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網絡這個大家庭。
20xx年底我由出納崗位轉為會計,負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作,同時兼工資發放工作,這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能,提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析,及時并動態地掌握管理處營運和財務狀況,發現工作中的問題,并提出財務建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。
今年6月我的工作內容再次調整,工資發放工作正式移交給了出納,主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。
二、主要經驗和收獲:
在網絡工作的六年多時間里,積累了許多工作經驗,尤其是管理處基層財務工作經驗,同時也取得了一定的成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態;
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好;
(五)只有保持心態平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
三、確立職業目標,加強協作。
財務工作象年輪,一個月工作的結束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業正常運轉的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設定了新的目標:
1、以預算為依據,積極控制成本、費用的支出,并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通,倡導效益優先,注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制,充分發揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收帳款的管理,預防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經營成果。
3、積極參預,配合管理處開拓新的經濟增長點。
以上是我對自己工作的總結匯總,敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經驗;努力學習,不斷提高自己的專業知識和業務能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發展而努力奮斗。
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以前總想長大,這樣就可以不受約束、以前總想上大學,這樣就可以離開家、以前總想畢業、這樣就可以開始工作。想想一年又要過去,時間就這樣不經意不經意的一年又一年,這是第一次寫年度總結,竟然覺得這樣害怕,到不是怕寫東西,是真的看著自己慢慢變“老”。我開始變得不那么羞澀,開始慢慢成熟,開始一個人獨立生活。想想這么久也過去了,我已經習慣,習慣了這種生活。一個人又能怎么樣?時間照樣依舊,所以我會很努力的珍惜著每一天。我的專業:物業管理。終于如自己所愿選擇了和自己專業有關的工作,我真的很期待,我也真的很想做好,我告訴自己如果選擇了在這一行里,總有一天我晁心如會很優秀會很有成就。
在這兩個月里我學到了很多,雖然很繁瑣但是很受益。在回顧過去兩個月的奮斗中,覺得每一天都是這樣的充實,而后踏進新的年度,隨著自己經驗的累積,我的步伐會更加堅定。作為一名前臺,這一段時間學到了接電話的技巧、學到了處理投訴以及接待業主的方法,總之一天天在進不,雖然每天有許多瑣事但是我從來沒有抱怨過因為我知道這份工作的本質就是這樣,有一句話不是這樣說的嗎:“快樂也是一天不快樂也是一天,為什么不讓自己快樂的度過每一天呢?”雖然這句話很俗可是難道不是這樣嗎?所以我會調節自己的情緒,遇到不開心的了找小常、小高(前臺同事覺得這樣稱呼好親切)聊兩句當然有時候也會抱怨幾句但是都會說完之后忘掉,所以我很充實。這兩個月我很努力記工作中需要用到的動西,因為我想很快的適應其中,還好我做到了,對自己的表現我還是很滿意的.,所以發工資了我就會小小的獎勵自己以此來激勵,嘿嘿。當然自己也存在很多問題,比如:禮儀禮貌不規范、有時會對工作認識不夠,缺乏全局觀念、組織能力不是很強,對工作流程業務不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等,這些我都會努力克服并加予改正。最主想說說明年的打算與計劃,因為過去了就是過去了,應該把明天把握好,同時我也相信我一定會做得更好。
20xx年計劃:
1、升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹立在我面前我想我會做得很好,因為經過大家的努力我們這個部門慢慢成長也慢慢在完善,每個樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上,真的很辛苦。冬天從外面回來的時候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼,一年了大家辛苦了。
2、提高工作主動性,做事要干脆果斷。因為年齡的問題有時候對待工作不是很細心,而且總是很拖拖拉拉,以后一定會對接到的投訴以及業主的維修問題及時處理,存在問題的及時上報各個部門上級領導。爭取避免問題擠壓而導致工作量加大。
3、做好登記以及回訪工作。感謝這段時間設備管理部的積極配合,讓我們的工作得以順利開展。做好認真總結和每天的登記內容,確保業主的維修問題及時處理,做好回訪工作,保證各項問題當天解決處理。
4、做好溝通交流。物業管理屬于服務性行業,所提供的商品是無形的“服務”。它的各項管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。我們必須持續改進自己的服務質量才能夠始終滿足業戶的需求。“勿以善小而不為”,改善服務的每一個可能都要當作大事來切實落實;“勿以惡小而為之”,損害形象的每一個細節,都不能當作小事而置之不理。改善服務質量要從點點滴滴做起,要使每一點改善都能帶給業戶更大的方便與滿意,這就是物業管理服務生命的源泉。所以做好溝通,我們的“服務”才能做得更好,才能更深入人心,才能得到業主的肯定。
5、做好業戶投訴接待與處理,把業戶投訴作為寶貴資源。以積極的姿態正視業戶的各種投訴,不斷反省自我,把業戶投訴當寶貴的資源,才可以及時發現管理與服務中的不足,盡可能的去改進服務,促進管理服務質量的不斷創新與提高。總之,業戶的不滿就是物業公司工作改進的方向。發現問題即使解決問題我們的服務體系才能更完善。
6、做好與各部門的配合與協調。以便合理的利用最少的人力解決最大的問題,及時翻閱日常維修登記,避免重復問題重復解決。
20xx年通過工作發現的問題:
1、c、d區水壓問題(其中23號樓11層尤為嚴重),周六周天水壓特別小,嚴重影響了業主的生活,因為拖得時間較長所以很多業主強烈投訴和不滿,站在業主的角度看待這個問題的確讓人很難接受,一家人就等著周末好好休息下結果沒水,業主的心情我們都可以理解,當然肯本問題也不是物業管理處的,但是業主有問題想到的是我們,所以工作中他們的情緒我們都能理解,希望從根本上協調的解決此問題,以便提高業主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀。
2、寵物亂跑問題。很多人看到狗就會心理反應的感到害怕,從而導致憤怒情緒。園區中有很多小孩,他們的思想沒有達到思考問題的能力,看到了也不會害怕,有時候會去觸摸,大一點的寵物狗稍微一碰都能撞到,現在人們對孩子的關心尤為突出,所以應當有待加強與宣傳,避免不必要的沖突與爭執。
3、電梯問題。據我統計平均每天都有四個左右是電梯故障問題,記得一次特別清楚一位老人在前臺報電梯故障,一直在顫抖,老人說自己嚇的都沒緩過神。也有很多業主對電梯提出不滿,隨著人們對生活水平的提高以及人們對生命的重視,電梯問題顯得尤為重要,希望各級領導與電梯貴公司協商處理解決肯本問題,以避免不必要的事情發生。
4、隨著工作的開展每一天遇到的問題肯定都不一樣,我會認真負責的對待每一個問題,及時追蹤確保做到每一項工作都得以順利開展。我相信新的一年我會更出色,業務也會更加熟練,晁心如:加油。
最后感謝這兩個月每位同事對我的幫助與關心。隨著南區的成立我們的隊伍會越來越壯大,人才也會越來越多,我們的口碑也會越來越好,當然我們的公司也會更加完善更加輝煌。最后:祝愿各部門工作都能順利開展并且得以順利完成,祝愿各個領導身體健康、工作順利,祝愿每一位員工在富力城的每一天都能開心快樂、都能充實自己、都能學到知識。雖然沒有多么華麗的語言但是每一句都是我用心寫的,讓我們一起加油吧!
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一、20xx年12月個人工作計劃
(一)綜合性工作
1、組織了全局機關干部學習中央經濟工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神,并認真貫徹落實會議精神。
2、完成了20xx年局黨風廉政建設、學教活動、老干部工作、政務工作、信息化工作、依法行政工作總結并上報書面材料。
3、上報了20xx年調研課題。圍繞我局工作職能,整理上報了利用外資、對外貿易、國內貿易管理等6個方面調研課題。
4、上報了省《政府工作報告》目標任務完成情況報告。對照省《政府工作報告》工作任務,結合我局工作實際,認真梳理,將我局工作完成情況書面報送市政府督查室。
5、做好了信息公開工作,完成了上報信息的統計工作。按要求及時更新了局門戶網站,將外商投資指南等相關公告內容上傳至市政府門戶網站。據統計,今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內貿辦等相關部門報送各類信息共計361條。
6、做好了信訪維穩工作。采取積極有效措施,保持了局機關和商務系統穩定局面。
(二)外經貿工作
1、接待了分別由省外經貿廳副廳長王中陽、李文堯、外經處處長徐禮成帶隊的調研組來我市調研。
2、接待了日本兵庫縣議會議員、自民黨兵庫縣支部聯合會干事長原亮介先生一行、珠三角產業轉移/拓展發展商機考察團、香港客商考察團、香港九龍商會考察團、華南日企考察團、海口市承接產業轉移調研小組等來我市參觀考察。
3、完成了《贛州市重點產業招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《20xx年北京重點產業招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產業推介暨經貿洽談活動工作方案》以及《關于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產業推介暨經貿洽談活動的工作方案》的草擬任務。
4、做好了贛州市客商代表迎春聯誼會以及20xx年利用外資、對外貿易年終考評等各項籌備工作。
5、完成了全市外貿進出口統計分析。1-11月,全市外貿進出口完成11.82億美元,增長(下同)44.24%,其中出口完成8.93億美元,增長48.70%,出口增幅高于全省平均增幅6個百分點;進口完成2.88億美元,增長31.98%。全市機電產品出口完成22964.69萬美元,增長48.79%,占全市外貿出口總值的25.71%,占全省機電產品出口總值的16.27%。
6、完成了全市13家企業對外貿易經營者備案登記的辦理工作。
7、轉發了省外經貿廳、省財政廳聯合下發的《關于印發〈20xx年江西外經貿區域協調發展促進資金實施細則〉的通知》,做好20xx年度全市外貿企業申請外經貿區域協調發展促進資金的準備工作。
8、組織全市外貿企業進行了中小企業開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、20xx年(第五屆)進出口形勢及海外市場說明會的申報工作。
9、組織參加了全省反補貼應對工作會議暨培訓班和省廳專項資金撥付會議。
10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對外投資項目的審核上報。
(三)內貿工作
1、開展了“萬村千鄉市場工程”農家店質量回訪抽查,上報了全市農家店質量回訪工作小結。
2、認真總結了20xx年貿易服務體系、促進章江新區商貿娛樂餐飲業繁榮發展、市場運行情況等工作,并形成了書面總結。
3、制定上報了《贛州市貿易服務體系建設20xx年工作計劃》、《全市內貿工作會議方案》和《“抓項目、擴內需、調結構”的調研建議》。
4、指導協助市拍賣協會、市烹飪協會召開了拍賣協會年會和市烹飪協會第二次會員大會暨五周年慶典大會。
5、接待了商務部調研組在我市開展“贛南臍橙產銷情況”調研。
6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點專項行動。針對興國縣城鄉結合部存在生豬私宰現象,督促興國縣商業局組織力量開展了專項打擊。目前,專項整治行動進展順利。
7、召開了中心城區生豬屠宰工作協調會,重新安排生產計劃,調整生產時間,將中心城區上市生豬全部集中宰殺,確保生豬市場供應。
8、開展了對全市消費品市場600種商品進行調查。聯合檢查了貿易廣場酒類經營戶隨附單使用情況。
9、起草了《贛州市人民政府關于進一步加強市中心城區生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》。
二、20xx年1月個人工作計劃
(一)綜合性工作
1、認真做好20xx年全市商務工作總結和20xx年全市商務工作要點的報送工作。
2、做好全市商務系統困難黨員走訪、離退休老干部慰問工作。
3、做好科學發展觀學教活動成果轉化工作。理論聯系實際,切實將科學發展觀調研成果轉化為工作動力。
4、繼續做好信訪維穩工作,妥善處理全市商務系統改制遺留問題,確保元旦、春節期間局機關和商務系統的穩定。
(二)外經貿工作
1、做好省外經貿廳廳長伍再謙來我市調研的接待工作,做好贛州市客商代表迎春聯誼會各項籌備工作。
2、做好20xx年利用外資、對外貿易年終考評工作。
3、抓好省外經貿廳、省財政廳《關于印發〈20xx年江西外經貿區域協調發展促進資金實施細則〉的通知》文件精神的'落實,指導、協助符合條件的外貿企業做好促進資金的申報工作。
4、做好20xx年省級項目評審工作。加大項目初審力度,力爭更多項目獲評。
5、繼續推進國家級鎢、稀土科技興貿創新基地建設,按要求做好各項基礎工作。
6、繼續跟蹤服務崇義章源鎢制品有限公司在馬達加斯加合作投資項目的報批工作。
7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務項目的簽約工作。
8、協助贛州億通對外經濟合作公司舉辦赴日本研修生培訓班。
(三)內貿工作
1、抓緊制定《20xx年貿易服務體系工作方案》。
2、繼續抓好《贛州市商業網點規劃》的組織實施,進一步督導縣級城市商業網點規劃編制工作。
3、認真做好20xx年度拍賣企業年審工作。對全市拍賣企業經營場所、經營狀況進行核查,加強對拍賣市場的監管和協調服務。
4、繼續推進促進章江新區商貿娛樂餐飲業繁榮發展,積極協調督導萬盛mall、贛州休閑娛樂城等項目開張運營。
5、繼續做好申報“贛州—中國客家菜之鄉”工作,打好客家牌,在客家餐飲文化上創出特色。
6、繼續推進農產品網上購銷對接活動,拓寬銷路,加快臍橙等主要農產品的流通。
7、做好元旦、春節期間市場運行監測和豬肉市場監管工作。
8、做好全市生豬定點屠宰工作領導小組全體成員會議的相關籌備工作。
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經過這六個半月的實際運用,使我們對酒店的經營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。
我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富;了解到自身的不足,總結了經驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業生涯墊定基礎。
(一)實習單位介紹
北京凱悅萊溫泉會議中心隸屬于北京市房山區燃氣開發中心,是一家設施完備、功能齊全的準四星級綜合性溫泉度假酒店,北京市政府會議采購定點單位。
酒店內設各種規格會議室九間,可滿足10—500人的會議要求,容納500人的會議室,可提供大型舞臺、燈光、音響設備、錄音錄像、幻燈投影、LED會標顯示、茶歇等各項服務。是您承辦各種會議、學術交流、授課培訓、大型表演、各種宴會、新聞發布及展覽、拍賣等活動的理想場所。
酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳,可容納700人同時用餐,餐廳以正宗川魯粵等菜系為主,輔以農家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用綠色有機食品,體現生態健康養生理念。精品烤全鴨,特色燜乳鴿,制作獨特,風味新穎,唇齒留香,定會讓您回味無窮。
酒店擁有豪華標準間、套間共計107套,室內裝修典雅,提供寬帶接入等服務,設施高檔齊全,是您下榻休憩的最佳選擇。
酒店康樂休閑中心娛樂設施齊備,有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設的網吧、保齡、臺球、乒乓球、網球、KTV、健身等項目,可滿足您各種休閑需求。
酒店位于北京市生態休閑度假重鎮房山區長陽鎮,東部毗鄰亞洲最大的垂釣園碧溪垂釣園、長陽加洲水郡高爾夫球場;南部緊靠北京良鄉大學城;西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞,北方小桂林十渡,北方名剎云居寺,人類始祖居住地周口店北京猿人遺址等旅游景點;北部有正在建設中的譽滿全球的奧特萊斯超大休閑溫泉購物廣場,是您旅游度假的好去處。
酒店地理優越,交通便利,距北京西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車程,可大大節省您的寶貴時間。
二、實習主要收獲和體會
(一)實習收獲
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線、高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象、 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了六個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的外國顧客(大多數是來自酒店大客戶——本田公司的)服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了……
3、英語水平的提高
在準四星級的溫泉會議星酒店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對本酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
(二)實習體會
1、實習不是體驗生活
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的`勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。
實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習期與北京凱悅萊溫泉會議酒店的關系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護凱悅萊酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。
通過這次實習,我發現了自己與酒店的契合點,為我的就業方向做了一個指引。另外,北京凱悅萊溫泉會議酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練。
三、實習想法和建議
(一)實習想法
初步接觸了酒店業和北京凱悅萊溫泉會議酒店,發現人員流動量大是整個行業的問題。酒店業的從業者素質參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助,將電話轉來轉去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。
酒店業是一個很需要團隊精神的行業,任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務,從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
北京凱悅萊溫泉會議酒店是一個新生的涉外四星級酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清,管理混亂,容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作,客人在預計時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時,經常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關系又影響了效率。
溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務、行李運輸等等事件的發生。
酒店資料不統一,沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開始正式的工作,但是當時我北京凱悅萊溫泉會議對酒店幾乎一無所知,只能從部門提供的一些資料開始了解,至于酒店的建筑結構和其他部門的營業情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內容上有些出入,比如酒店到機場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,同事們又告訴我最近改了時間,有了新的時間表……
我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓,當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統一的培訓資料,培訓沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經在部門內部組織的會議里面重復多次了。此外,人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期,培訓4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。
酒店的北京凱悅萊溫泉會議管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴謹,經常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。
當然,自己在這次酒店實習中也有不足,在工作過程中對部門業務不夠熟悉,不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
(二)個人建議
燃氣開發公司下屬凱悅萊已經有了很完善的儲備干部制度,只有繼續該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發掘有能力有素質的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統一收集各部門的營業資料制作完整的培訓資料和酒店信息,在員工培訓時派發并及時更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統一并及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現,這是提高酒店服務質量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營業狀況安排培訓時間,專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業務素質。
1、酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓,提高員工服務質量,為客人們提供更周到的服務。
2、查詢航班信息,確定時間和到達情況,報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車,在機場(車站)最后確認航班到達時間和出口,提前到達出口處準備迎接客人。
4、接到客人,確認其身份,核對無誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務。
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學校的學習生活轉眼已經過了兩年半,通過兩年半對專業課的學習以及對相關專業的了解,我越來越感覺到實習對于”本”(專業名稱選填一下)專業的重要性。雖然書本上的知識掌握起來感覺很容易,但要運用在實際工作中還有很多困難。有很多新知識是在課堂學不到的。為了鞏固學校學到的理論知識,也為了了解更多關于本專業的專業技能,遵照學校的指導與安排,我于XX年XX月在XX單位進行實習。在實習過程中,我努力學習和專業有關的各種新知識,虛心請教周圍的領導、同事。不斷提高自己在專業方面的技能。經過一段時間的學習,我已經初步了解酒店工作的具體流程,熟練掌握酒店管理的相關軟件和酒店工作的各種規章制度。通過與領導和同事的交流,我不僅學到了更多關于專業方面的學問,還學到了更為寶貴的工作經驗。這次實習加深了我對本專業的了解,為我今后的工作打下了堅實的基礎,使我對專業前景充滿信心。
一、實習職務、地點、時間等
(這個你自己寫一下吧)
二、實習內容
2.1 實習過程:經過一系列復雜而艱難的面試,我終于通過層層考驗從眾多面試者中脫穎而出,進入XX(記得填上)單位。正式實習開始后,公司首先對我們進行了詳盡的入職培訓。通過培訓,首先了解公司的運行狀況,公司的規模以及公司的經營理念、經營模式以及企業文化,盡快融入這個新的團體;其次了解我所工作的部門在整個公司的重要性所在部門的具體工作;再次認真學習本職工作的規章制度、業務程序、注意事項。熟悉常用辦公軟件的使用。把課本上學到的知識與實際工作中遇到的問題相結合,具體問題具體分析,使我處理問題的能力不斷得到提升。在學習過程中,我熟練掌握了中軟酒店管理軟件(你要覺得不合適就改一個別的)的使用,鞏固了理論知識。
具體工作內容:XX(職務自己寫吧)工作分為早、中、晚三班,工作內容繁雜。細節是決定工作好壞的重要因素。因此,細心、嚴謹是工作的必要條件。
A)檢查儀容儀表,合格上崗
B)查看每日活動報表
C)閱讀交接班本,口頭、書面交接,并簽字認可
D)清點保險柜備用金,并與上班交接備用金交接記錄情況,零錢是否夠用
E)查看賬單、發票、收據是否足夠用
F)整理資料袋,分裝好各房間的客人住店資料
G)檢查電腦和打印機是否工作正常
H)熱情接待客人,準確、快捷替客人辦理入住、退房手續
I)查看當天預離客人欠費及退房情況
J)將住店客人押金輸入電腦,并清理應轉給下一班賬目
K)扎賬(現金、支票、信用卡)扎賬,并核實上交錢數與備用金、信用卡金額數字
L)與下班交接,待退或待結房間和已退房間的做賬情況
M)應上交款及信用卡簽購單是否封袋投入保險箱
N)隨時與下班同事取得聯系
(在這加一些你們培訓的,新的知識。做簡要介紹。就把你的筆記抄一段)
2.2 實習收獲:
2.1.1計算機在酒店管理中的應用
隨著計算機的普及和深化計算機在酒店管理中的應用顯得越來越重要。一個良好的管理系統可以幫助酒店管理人員高效率得完成工作,減少錯誤發生率。
一、國內外飯店計算機系統應用大體分為兩類
全電腦化管理系統;局部電腦化管理系統
二、飯店前臺計算機管理系統
預訂房系統;前廳作業電腦系統;電腦化客房管理系統;電話系統電腦化;電腦防火系統;電腦門鎖系統;客房保險箱電腦系統;電腦化會議管理系統
三、飯店后臺計算機管理系統
電腦化能源管理系統;電腦化財務管理;人事工資管理系統;物資庫存管理系統
四、我國飯店電腦化未來發展趨勢
自動辦理預訂排房;自動辦理入住登記;客帳結算全自動化;全自動信息查詢與傳遞;辦公室、財務、倉庫等后臺系統管理的全自動化;經理級管理電腦化;擴大電腦對飯店中各部門、人員、市場、物資等方面管理、控制中的應用范圍和深度。
2.1.2財務機構對酒店的益處
以前說到酒店財務,大家就會想到記賬、算賬;說到酒店財務管理,大家同樣會想到那是計財部的事,與其他部門沒關系。而現代酒店財務管理則是酒店經營管理的核心,任何一個部門、任何一個人都和財務管理發生著關系,凡涉及酒店資金流向的每一個環節,從采購到加工、到銷售、到資金回籠、再到采購,都滲透著財務管理。酒店資金的循環過程稱作酒店供應鏈體系,供應鏈體系是否高效有序運轉,決定酒店財務管理目標的實現。
目前,酒店行業的財務機構設置一般根據不同的規模、等級和內部管理的需要而制定,沒有固定一成不變的模式。大部分酒店財務部共由五部分組成:會計核算、審計、收銀、采購和供應(庫房),財務總監直接分管財務部及其采購、供應;財務部是直接由總經理領導的一個重要部門,財務部的機構設置決定了財務部的特殊地位。從實踐中我深深體會到這種財務機構設置的好處是:
其一,可以建立相應的職能機構和組織體系,以協調管理人員的日常工作;有利于節約和調動人力、物力、財力;統一控制和調動,加速資金周轉,保證會計核算工作順利進行,充分發揮財務與會計的“反映和監督”的職能。
其二,采購部與倉庫直屬財務部,便于了解商業、市場行情,降低經營成本,防止濫用資金和積壓物資。其優點是:1、有利于酒店采購成本的控制。酒店采購價格如何確定直接影響成本的水平。國際酒店內對采購成本確定一般是由采購部與財務部共同派員調查確認,對任何一個“采購申請單”一定要充分調查,最后由財務總監決定,對食品原料貨物的采購,因其價格隨季節變化頻繁,一定要由餐飲部,成本控制部、采購部共同派員進行市場調查,根據調查結果扣除一定的批零差價,最后確定采購價。采購價格不會由采購部門和供應商說了算。2、有利于調控成本率。餐飲部成本率高低如何變化與采購部進貨價關系密切,如果發生餐飲成本率異常,財務部門就可以立即采取行動,降低采購品種和質量,從而調整到適當的價格和成本率。3、采購部直屬財務部除了有利于財務部了解價格行情、及時監控降低成本外,還有利于避免部門分散,互相扯皮情況的發生。
其三,設置專職的日審與夜審。我國加入WTO兩年多來,各行各業都與世界接軌,國內酒店也應向國際酒店看齊靠攏,對收入的確定是國際酒店十分重要的工作,為了保證收入準確及時,國際酒店專門設置了日間稽核員(日審)和夜間稽核員(夜審),由收款員到夜審、日審核對收入,層層審查、層層把關、確保酒店的收入不受損失,也保證了客戶應收帳款的及時回收。經過夜審、日審工作,保證收入的及時入帳、結帳,不易跑帳漏帳,十分科學。嚴格的內部控制制度,經過日審、夜審的工作,根本不可能導致主管收入不入帳問題的產生。
其四,餐廳和其他收銀由財務部管理,收銀員不直接同客戶接觸;通過服務員的媒介,避免在收銀員、客人、服務員之間出現漏洞和差錯,同時也便于互相監督和控制餐飲成本和營收。
其五,總出納集中管理酒店資金的統收統支,國際酒店對現金流量的控制與管理十分重視,“現金是金”的理念,深入人心。內部控制程序嚴謹又十分清晰。財務部對庫存現金(含銀行存款)要求必須每日盤點,并向財務總監提交《每日現金流量表》。現金的盤點人是由日審(稽核)進行的,目的是保證庫存現金的安全和合理使用。按規定每月財務部必須按期編制現金流量計劃與供應商付款計劃,并向總經理報告付款情況。以保證現金按規定計劃流動,確保酒店的正常運營。對酒店現金的支付程序也十分嚴格,每一筆現金支付都要經過部門經理、主管領導、財務經理、財務總監和總經理的審簽同意,對總經理的開支,財務總監審批后還要報上級主管審批。缺一項簽章現金都不能支付出去。各行政與營業部門均無權對外直接采購物品,都必須通過“采購申請單”一個渠道,按規定逐級批準后,由采購部集中辦理采購業務,經財務部的驗貨、業務使用部門收貨后,此筆采購費用方可支出。國內酒店對現金流量的管理重視程度不夠,不能說沒有計劃性,但畢竟線條較粗,更不可能做到天天盤點,天天編制現金流量表,對本部門使用的物品,由本部門申請資金后即可指派采購或者本部門員工購買。而后總經理簽字后即可到財務部報銷支款,中途甚至不必驗收。
另外,通過健全財務管理制度,達到營業收入控制的`結果。控制是管理的基本職能之一,酒店銷售收入控制是酒店內部財務管理的重要部分。由于營業收入控制環節中涉及崗位多,包括酒店服務員、收銀員、房務中心、廚房、酒吧、前臺、稽核員等多個崗位。要想搞好酒店收入控制,必須明確各崗位權限且協調統一,才能達到良好控制效果。同時,酒店空間廣、人員流動性大,顧客類別不一,酒店顧客中有當地客人、團體客人、有住店客人、非住店客人之分,而且這些客人層次各異,造成控制難度加大。酒店服務項目多,價格差異大,計價工作量大。僅酒店餐飲服務項目包括食品、菜肴、酒水飲料、香煙等上百個品種項目。再就是酒店收費打折有不同的標準,包括各種折扣、免費應酬接待、住店獎勵、最低消費、計時消費以及成人價、兒童價等多種價格形式,結帳方式呈多樣化。因此,酒店收入控制應依據這些特點,結合本酒店現實情況,研究制定最佳措施加以控制。
營業收入控制的同時,因成本費用直接影響酒店的利潤,是現代酒店管理工作的一個重要環節,是財務管理不容忽視的問題之一。在激烈的市場競爭中,要不斷降低成本費用,提高經濟效益,增強競爭優勢,就必須轉變成本控制觀念,扎扎實實認真做好成本控制工作。
總之,一個健全的財務機構對于現代酒店是至關重要的。財務系統健全了,才能使酒店進入一個良好的循環模式,為酒店發展營造一個良好的空間。
三、實結與感想
3.1 經過這一段時間的實習,我對我的工作做出了如下總結:
1、工作無小事——工作過程中會遇到各種各樣的事情,輕重緩急大小不一。但不論什么樣的事情,只要是工作之中發生的,涉及到工作的或是能夠影響到工作的事情,不論多么小,我們都必須認真對待,不能怠慢。有些看似微小的瑣事,若不注意往往會引起意想不到的后果;
2、態度決定一切——工作效率的高與低,工作成果的好與壞以及工作時心情的好壞很大程度上取決個人對工作的態度。工作過程就像一面鏡子,只有認真對待工作,嚴謹仔細,才能使工作效率得到提高,達到事半功倍的效果。若是粗心大意,消極怠慢,便會造成不應該出現的錯誤,導致工作效率降低,工作成果不良工作心情不好;
3、無規矩不成方圓——開始工作時,看到各種規章制度,我還覺得有些多余。但經過一段時間以后我才發現,如果沒有這些規矩的話,工作根本沒法順利開展。也讓我體會到規矩在工作中的重要性。
4、團隊精神——團隊精神可以說是一個部門,一個企業,一個組織必不可少的一種精神支柱。好的團隊能夠迅速激發隊員的創造力,提高其工作效率。在我工作中,正是有了這么一個好的團隊,才使我迅速了解整個酒店。通過同事熱心的介紹與指導,原來可能需要花費很長時間很多經歷的經驗方面的東西,我都迅速了解以及掌握。大大加速了我對工作的適應速度。在工作中,正是有了團隊的接納,才使我更快得融入她們的工作中,成為了她們的一員,與其一起努力工作。
3.2 實習感受
實習,作為大學生的一種寶貴的經歷,不斷發揮著補充課堂的重要作用。作為學生的我,經過這次實習,切實感受到真實的工作環境對一個剛從大學校門邁出腳步進入社會的大學生是多么的重要。
當今社會發展速度之快,是課本不能簡單概括的。學校里學到的知識,也許不是特別的落后,但比起工作中接觸到的,已經明顯表現出劣勢。理論知識在實踐中經常捉襟見肘。只有通過實習,使學生接觸到最前沿的專業知識,才能增進理論與實際的結合,更好得服務社會。
實習,也使我更全面地了解了工作的環境,接觸到更多更廣泛的人和事。在學校里,我們每天面對的只有老師和同學,社交層面單一,遇到的事情也就比較簡單。到了工作崗位,每天面對形形色色的人,各種奇事怪事層出不窮,如何處理上下級、同事、顧客的關系等問題迫在眉睫。正是實習,使我學會了怎么處理好這些錯綜復雜的人際關系。也使我感覺到團隊精神對于工作是多么重要的一個環節!一個組織如果沒有良好的團隊精神,讓其高效運轉并發揮作用幾乎是不可能的。
四、專業展望
經過實習,我感覺我更加深了對本專業的理解,也使我能夠更好得運用專業知識。并且了解到本專業還有很大的發展空間,我所掌握的知識還遠遠不夠,要達到我心中所想要達到的目標還有很長的路。
實習只是工作的前奏,在工作中更好得發揮自己的才能,取得更大的進步使我今后要努力追尋的目標。作為新世紀的大學生,我應該表現出大學生所應該具有的能力和素質,在工作崗位上嚴格要求自己,不斷提升自己,使自己永遠走在專業的前列。
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一、實習目的
1、背景簡介
象牙塔里的金絲雀總是渴望藍天,向往白云,以為自己會飛的很高、飛的漂亮,殊不知在藍天白云之間不止有魅力的風景還有狂風暴雨在等待。在他們面前所有的花哨都已變得無力,扎實的基本功才是我們生存的保障。
————題記
不知道是不是因為畢業在即,實習兩個字對我來說變得猶為重要,我覺得實習就是正式工作開始的前奏,所以我費心費力的尋找自己滿意的單位。于是,我與香馳控股集團簽約,三月一日我滿懷希望與信心來到了單位,但是事與愿違這里的工作并不是我想要的,于是幾經周折我與他們解除協議,回到了學校,重新開始了尋找實習單位的征程。經過新一輪的尋找,我終于找到了新的實習單位——濰坊市博創機械有限公司。
2、實習單位簡介
濰坊市博創機械有限公司地處風景優美的旅游城市——山東臨朐,是一家專業從事于水泥混凝土攪拌機械、穩定土攪拌機械、瀝青混凝土攪拌機械以及干粉砂漿攪拌機械的科研開發、工程設計、生產安裝、操作培訓于一體的專業化、高科技設備制造企業,在此領域擁有豐富的攪拌設備配套經驗。
公司創建于上世紀九十年代,屬股份制民營企業,占地面積40000㎡,現有員工300余人,其中工程技術人員30余人,化工技術人員20余人,年產值1.2億元。下設濰坊市博創機械有限公司、山東博創建材有限公司等企業。公司始終奉行“博眾家精英之長,床你我美好未來”的辦廠理念。堅持走高科技發展的道路,內因外聯,致力于發展壯大,致力于技術領先,走在時代的前列。先后與國內多家科研機構合作,吸收國內外知名品牌的精華,綜合研發設計、制造加工、貿易、售后為一體,研制開發出適應國內市場需求,具有國內領先水平的工程機械產品,涵蓋公路、鐵路、高鐵、橋梁、水利、機場、民用建筑、房地產開發等領域。公司利用當今最成熟的建筑機械技術,向用戶提供品質卓越的產品和快捷完善的服務。目前公司主導產品有連續式穩定土攪拌站系列、間歇式水泥混凝土攪拌站系列、間歇式瀝青混凝土攪拌站系列、間歇式干粉砂漿攪拌站系列、攪拌站(樓)控制系統系列;PL型配料機系列;皮帶輸送機系列;皮帶秤系列;水
泥倉系列;螺旋輸送機LSY219、LSY273、LSY325系列等;混凝土添加劑;FDN高效減水劑;BC-928聚羧酸系高性能減水劑;BC-I混凝土泵送劑系列等。。
公司信奉客戶是上帝,信守承諾,履行合同,想用戶之所想,急用戶之所急的經營理念,堅持“誠實守信、互惠雙贏”的生產經營方針,以質量求生存,以科技求發展,以服務求信譽,憑借先進的生產技術和過硬的產品質量以及完善的售后服務,使公司各類產品暢銷全國各地,得到用戶的廣泛好評,在市場上享有很高的聲譽。公司多次被評為“高新技術企業”、“重合同守信用企業”及“售后服務滿意單位”等榮譽稱號。
3、實習意義
一、加深對職業與行業的了解,確認喜歡或擅長的職業
了解職業行業有很多方法,譬如閱讀相關的文章,請教業內人士,但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中,你可以確定自己是否喜歡這份工作,自己能否勝任。如果喜歡又勝任,以后畢業找工作,就可以把它作為目標職業;反之,就要尋找新的工作方向。
二、為從學生向職場人士轉變做準備
人們常說,大學是個象牙塔。確實,學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。
網絡上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅決不用剛畢業的大學生》。文中列舉了一些在應屆畢業生不算少見的現象:跳槽頻繁,而且離職也不通知原公司;上班煲電話粥,三個應屆畢業生令公司一個月的話費漲了7000多塊錢;好高騖遠、不切實際,張口就財富500強的例子,提出的建議都需要上千萬的投資??
所以,不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業生,有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會,讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗,以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境,完成學生向職場人士的轉換。
三、增強找工作時的競爭優勢
曾經有公司做過一項調查《雇主如何選擇應屆畢業生》,參與的公司包括外企、國企和民營企業,規模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇看重的方面,
包括學校、專業、成績、證書、實習經驗、社會實踐、戶口等。結果不同性質與規模的公司側重點有較大的不同,唯有一個要素是所有公司都重視的,那就是和應聘職位相關的實習經驗。所以,如果你們在大學期間有相關的實習經驗,在找工作時會有很大的優勢。而且不少公司會挑選實習中的優秀者留下來成為公司的正式員工,這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用,并成為其挖掘“早期人才”的戰略之一。譬如IBM去年的實習生中有50%留在了IBM。
二、實習內容
初來乍到,給我面試的是公司技術部的楊工,當看到辦公室內的師兄們吶熟練的操作我頓顯窘迫,心底忐忑不安,含糊其辭的把自己的大學生活、學習情況做了一個匯報,然后就不知所措了。楊工看我緊張,于是打破僵局說: “小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝楊工夸贊!以后有許多向您學習的地方,還請您不吝賜教?!币粫?,來了一位中年人,楊工介紹說這是技術部的韓工,你以后就跟著他學習吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實習情況又說了一下。韓工點點頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實習開始了。
第一天上班,心理馬日磾,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學??床坏?、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
可能是老鄉的緣故吧,韓工對我非常和氣。他首先耐心的向我介紹了公司的基本業務、繪圖員的日常工作,然后又向我講解了作為設計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,說句心里話,我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇到這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應了這里的工作環境,并開始嘗試獨立做一些事情。
第一天算是熟悉了公司的.基本情況,接下來的日子里,我所做的工作就是一邊熟悉公司的產品,一邊試著自己繪制一些簡單的零部件。除了做好自己的本職工作,其余時間有空的話我也會去生產車間觀看并向工人師傅們學習,了解產品設計與工人加工之間的區別,并銘記機械設計人員的設計守則——設計是為了加工,在保持性能、美觀的前提下,一切要以方便加工為基準。我的虛心學習得到
了公司的認可,并被公司派往了河南新鄉作為技術監工。
由于要早點返校,我不得不結束我的這次實習,臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而來,相處久了真有點舍不得,公司的王總跟楊工在我臨走的時候對我說:“如果畢業想回來的話,給我打電話就行,我們歡迎你!”
三、實習總結
畢業實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生角色的一個橋梁。在學校我學到的永遠是理論知識,能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中使我們能否適應社會的基本體現。如果不能巧妙的應用理論知識,我們學得再好那也只是紙上談兵。
通過畢業實習是我更直接接觸企業,進一步了解企業實際,全面深刻的認識企業繪圖的實際運營過程,熟悉和掌握市場銷售條件下企業的設計、運營規律,特別是企業根據用戶要求自主設計研發的規律;了解企業運營、活動過程中存在的問題和設計的難點問題,并通過撰寫實習報告做好準備。在一個多月的實習時間里,我在我的實習單位,了解和研究了企業主要的一些產品設計、生產、營銷的情況和問題,先做出以上報告。
本次實習是我大學生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中,理論和實際是不可分割的,在實踐中我的知識得到了鞏固,教學能力也得到了鍛煉;其次,本次實習開闊了我的視野,是我對現在的企業繪圖,工作生活有所了解,我對繪圖軟件的應用也有了進一步的掌握;此外,我還結交了許多朋友、師兄,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸,我才會更加了解機械繪圖工作的實質、經驗、方法。為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼續以飽滿的熱情,積極的態度,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位工作。
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一、實習目的
稅收作為國家財政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領悟,了解稅務機關—稅務代理機構—企業三者之間的關系,我來到了泰安華岳稅務師事務所,進行了為期三個月(20xx-01-20至20xx-04-20)的實習。
二、實習單位簡介
泰安華岳稅務師事務所是經國家稅務總局批準,并在泰安工商行政管理局登記注冊的稅務中介機構,成立于20xx年。經營范圍:從事國家稅務總局頒發的《稅務代理試行辦法》中的十項業務(即:
1、辦理稅務登記、變更稅務登記和注銷稅務登記;
2、辦理發票領購手續;
3、辦理納稅申報或扣繳稅款報告;
4、辦理繳納稅款和申報退稅;
5、制作涉稅文書;
6、審查納稅情況;
7、建賬建制,辦理賬務;
8、開展稅務咨詢、受聘稅務顧問;
9、申請稅務行政復議或稅務行政訴訟;
10、國家稅務總局規定的其他業務)。這個公司規模不大,總共有二十個人左右,主要分為兩個部門,代理部和審計部,有3個注冊稅務師,審計部有十幾個員工。
三、實習內容及成果
剛去所里,所長給我們進行培訓,講稅收的政策,以及審計工作底稿如何做,代理記賬如何做等。我被分配到審計部,跟著兩個老師(一個主審和一個助理)作審計,我叫他們王老師和小邱老師,她們都很照顧我,在實習中也教會了我很多東西。剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明,還有從事稅務工作的同事的敬業與熱情,他們具備專業素質,風雨無阻,對客戶體貼備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動,最大限度為客戶著想。三個月的實習期讓我獲取了不少新知識也是鞏固了許多老知識,并通過親身實踐體驗,進一步提高了我的業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力。這三個月主要的工作是出去審計,所以對審計程序比較清楚,也對其了解的比較透徹,故現對所有審計程序總結如下:
(一)、審計準備階段
凡事預則立,不預則廢, 為了進一步規范財務審計程序,加強審計管理,提高審計質量,須按照審計程序,在審計前制定詳實的審計計劃。
1、安排審計任務、選派審計人員、組成項目審計小組、確定項目負責人;每有客戶要求審計,所長級領導人物就會根據審計人員的時間安排情況,選中一個注冊稅務師來負責,同時給安排一個審計助理,每組都安排有一個實習生,組成審計小組。
2、審計前,提前和被審計單位溝通交流,提出審計時須準備的資料;我們出去審計通常被稱為“外勤”,每次外勤前一天,會打電話和單位聯系,先尋問一下單位的會計記賬情況,讓他們準備好第二天需要的資料,準備好我們審計的場所,一般是會議室。
3.由被審計單位事先提供有關資料;審計資料一般包括營業執照、稅務證、上年度審計報告、企業總賬,明細賬,資產負債表,原始憑證,記賬憑證等。
4.制定審計工作方案;負責審計的注冊稅務師具體安排各個小組成員的審計任務,所里一般每個小組成員的工作任務都已固定,助理負責小稅種的科目,如管理費用、營業費用、財務費用和收入類科目等,其他的都由主審負責。
(二)、審計實施階段
1.查閱有關文件及會計資料,審查會計憑證、帳簿、報表及其所反映的經濟活動情況,被審計單位應當配合審計機關的工作,并提供必要的工作條件。對應資產負債表和利潤表上發生的各科目,逐項進行審計。對有問題的科目,可查閱公司明細賬,原始憑證,并要求公司提供有關證明文件等。
2.按規定做好審計記錄,編寫審計工作底稿,對需進一步核查的問題應及時調查、取證。審計底稿要按照所得稅審計底稿要求的格式和內容來編寫,保證審計底稿的完整,清晰,證據必須充分。
(三)、審計報告階段
1、分析、整理、復核審計工作底稿,所里的客戶一般都是賬比較簡單的,所以一天都能夠審完,如果是大單位就安排兩天時間,回到所里再分析、整理工作底稿。
2、撰寫審計報告初稿,并提交討論審核后定稿,通過審計底稿,寫審計報告初稿,并且經過三級復核。
3、審計報告初稿送被審計單位征求意見,被審計單位有異議的即時告訴審計單位;雙方即時協調。
4、按照客觀公正、實事求是的原則出具審計報告,同時報所領導審批,并送達被審計單位。在按照客觀公正、實事求是的原則下,雙方就審計初稿達成一致意見時,則可以報所領導審批,并送達被審單位。
5、在審計項目終結后,歸納整理好有關項目的檔案資料,移交檔案室統一歸檔管理。審計結束,則所有資料歸檔案室統一管理。
在實習期間,我天天跟著兩個老師出去審計,我每天先到單位,第一件事就是做清潔工作,由于老師們經常打印文件什么的.,所以廢紙比較多,垃圾桶里經常堆滿廢紙和一些塑料袋什么的,所以我每次都提早五分鐘左右到單位,因為來得早門沒開,沒法進去。幫老師們倒垃圾,擦桌子,整理桌上的文件,讓老師們工作起來更舒心,由于現在正是審計最忙的時候,老師都沒休息過一天,天天出去審計,工作特別辛苦,有時還要加班,心情也就特別煩躁。如果,老師天天看到他的辦公桌是如此整齊又明亮,心情肯定會好多,工作起來也就特別舒服和認真。每次出去審計前,我都會把明天要審計單位的工作底稿先抄好。剛出去審計這幾天,我就幫老師們倒水,幫他們把憑證和賬簿擺放整齊,以方便查閱。把這些準備工作都給他們做好,也讓她們省心不少,雖然這些工作不需要多久就能完成,但是她們看到我這么懂事又勤勞,我在她們心中肯定會有個好印象,也會教我一些東西。
每次跟她們出去,我主要是幫她們抽查憑證,并在會計憑證抽查表中記錄關鍵的東西,如有無發票,看發票的抬頭是否是本公司,以及該發票是否有地稅或國稅監制章,如果沒有的話,那就不是正規發票,就是所謂的白條,不能作為抵扣費用的憑據。所以在納稅調整時,必須調增該項目所列支的數據。但是有一個特例就是在審核應付福利費科目中,對食堂買菜這些費用,可以不用發票,寫一張清單就行了,因為向農民買菜是沒法開據發票的。在抽查有關工資項目時,對通訊費的不同處理有不同的結果,如果通訊費是通過發放形式的,那么該費用是計入工資總額的,如果通訊費是開據有關通信公司的發票的,那么可以作為費用列支。還有,有些企業把個人的汽車保險列支在相關費用中,這些屬于個人費用是不得在所得稅前扣除的,應該調增應納稅所得額。關于五險一金方面,在抽查憑證時就要看清楚是企業繳納還是職工繳納的,職工繳納的那部分在稅前是不能扣除的。在查閱憑證中,我還發現了有水利建設資金,它的納稅人是在浙江省范圍內,所有從事生產、經營活動,有銷售、經營業務收入的單位和個體工商戶,按當年的銷售收入或營業收入的千分之一征收水利建設專項資金。這些小稅種都是我在空閑時候自主學習時,閱讀地方稅費手冊中學到的知識點,因為這些在書本上是看不到的。還有今年浙江新出來一個安置殘疾人員的稅收政策—殘疾人就業保障金,體現了社會主義國家的優越性。它是企事業單位和城鄉集體經濟組織安排殘疾人就業達不到一定比例就要繳納該殘保金。
我現在所說的都是助理所做的工作,因為我現在做的助理工作比較多,主審負責的工作多,還沒讓我涉及到,但是我從主審那學會了一個科目的工作底稿,那就是固定資產及折舊,首先應現對該公司固定資產分類,大致有房屋和建筑物、機器設備、電子設備及其他。在填寫前先抽查幾張憑證,看是否有購置固定資產的發票,然后把對審計年份增加的固定資產填寫到相應類別中,如果期初的固定資產數額加上本期增加的等于期末數,那就表明填對了,在審計結論這欄中寫上“賬表一致,新增固定資產有發票”。在填寫折舊工作底稿時,一般企業都采用平均年限法計提折舊,首先要把不提折舊的固定資產的原值從期數中扣除,按照各自所屬類別應該計提折舊年數,稅法中規定最低折舊年限,房屋20年,機器設備10年,電子設備3年,其他5年。要注意的是,本月新增的固定資產下月開始提折舊,然后就按照年限平均法的公式計算出公司本年賬面審核可扣除的折舊額,再與公司賬本中本年累計折舊總額相比較,如果公司提的折舊額未超過審核數,表明稅前可列支,如果超過審核數,就要對所超過的折舊額繳納企業所得稅。最后根據自己所審計出的結果寫上審計結論。在審核完所有科目并填寫了納稅調整計算表,把審計結果告知該單位的會計,并與之溝通,最終達成一致結論。最后回去還得對這些底稿進行整理匯總,出具報告并在網上申報。
四、實習收獲與感想
在短短兩個多月的實習時間中,幾乎天天出去審計,面對如此種種形形色色的大中小企業,看到不同行業不同的帳,不同的公司不同的問題,不同問題不同的解決方法,天天接受新鮮事物,給我一個剛出校門的學生增加了很多壓力。涉獵知識的廣泛性和復雜性,諸多的會計政策和稅種優惠政策,對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗,企業——稅務代理機構——稅務機關三者之間如何溝通以致達成默契以及人與人之間如何溝通并傳遞出準確而有效的信息,都是我以后應當多加學習的。這次實習是有益的,為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經驗。
五、實習總結
在實習過程中,也凸現出自己存在的問題:在開始實習的時候,有時候會帶著情緒工作,所以令其他的同學難適應;我自己是一個極度容易受到其他人影響的人,但是老師工作的成熟和干練使我學到了很多東西,當和客戶產生分歧的時候,她可以理性地用專業知識和客戶達成共識。我希望自己在工作后,也能夠成為這樣的人,可以理性地對待和處理問題;有時候自己的心還是不夠細,看待問題的立足點還不夠高,處理問題的能力還是有待提高的;在和人交流的語言藝術還是有待進一步提升的,我覺得語言就是一門學問,而且在人的一生中不斷地學習。
其實,對我而言,這次的實習,雖然時間很長,而且真的很辛苦,但是卻學到了很多在學校學不到的東西,我覺得我學到的東西在我日后的人生中會產生很大的影響。因為這是對我的處理事情的能力、忍耐力、處理人際關系的能力等各方面的一個鍛煉。這次實習的經驗只是我的踏入社會的一個起點,在未來的日子還有很多事情等待我去做,有很多新鮮的事物等我去探索,有很多新的問題等待我去解決,但是相信這次的實習會對我日后的工作有幫助,也使我對日后的工作充滿了熱情和期待。
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一、實習內容。
廣交會已經過去了,算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了,在這半個月多的時間里,我和同伴們一起把工作做好,很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程,但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力,見證這一世界大事,為來自全世界的客商服務,在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。
我被分到咨詢導向組的辦證大廳門口的分流小組,負責把前來辦證的客商指引到正確的區域辦證。根據半個多月以來的工作和總結經驗,得出以下幾種情況:
1、老客商,有邀請函等的新客商去A區免費辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去B區辦證。
3、國內的采購代表,技術人員,翻譯人員去C區辦證。
4、老客商在2008年之后已經辦了IC卡的,遺失了或者忘了帶來,先到咨詢臺查詢Buyer number,然后要到B區交錢補辦。
5、持有IC卡的老客商帶著第一次來的同事,他的同事要辦證,這樣的情況是直接到A區免費辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商,有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會,廣交會可以找到記錄,也是先到咨詢臺查詢Buyer number,然后就可以到A區免費辦證。
7、有客商第一次來,收到廣交會的邀請函,但是沒有帶來或者沒有打印出來,要先到辦公室傳真過來再打印出來,然后可以到A區免費辦證。
8、在廣交會官方網站上預先登記注冊的客商,可以憑注冊號到A區免費辦證。
9、詢問客商有沒有準備好了個人近照,沒有的話要先到照相區拍照。
這樣的工作看似不難,實際上很辛苦,不僅需要長時間的站立,還受到日曬雨淋,而且要快速辨認客商的身份,在幾句話中,在幾秒鐘,用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思,以求客商明白我們的意思,回答我們的問題,于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩,為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作,我們的工作崗位十分重要,起到承上啟下的作用,指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候,假如有的客商在A區排隊等候了很久,結果輪到他辦證了,被告知要到B區辦證,這樣會造成客商心情不愉快,耽誤了客商寶貴時間,還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境,這樣的情況是我們最不愿意看到的。 于是,我們迅速進入角色,在第一天就迎來了最大的客流量,也還是全力以赴,小心謹慎同時也快速地辨認,頂住了各種壓力,使得客人開心愉快辦證,各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天,我們不斷地在工作中總結經驗,能從客商手中拿的表格,邀請函,身邊帶的人和身上帶的證,再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份,并指引到正確的區域辦證。有時候為了避免發生誤會,有些客商還是會找錯區域,在人不多的時候甚至可以帶他們到各區域的入口處。
二、實習記事和體會。
1、個人形象與國家形象息息相關。
廣交會是一個國際性的大舞臺,大市場,來自全世界的人無論男女老少,無論膚色,種族,宗教信仰都走到一起,通過這個平臺走到一起談生意,做買賣,交流感情。當一個人在一個世界的舞臺前,他代表的就是他的國家,在廣交會你會見到來自世界各國的人,你或多或少會根據他們去評價他們的國家。一個人的表現就是代表了國家,民族,確確實實有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人,這么多天以來接觸了好多的日本人,他們給人的印象都是很守規則,很懂禮儀,很講文明,他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神,他們的文化讓人震撼,他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人,遵守規則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢,談吐舉止都很文明,我們迫不得已要截住人流的時候,他不幸地剛剛被堵在前面,他不像其他人那樣抱怨,他就靜靜地站在那里,用他龐大的身體擋住了后面的人,算是幫了我一個忙。當有一個西亞面孔的人,不耐煩地要沖搶關卡,我也無法攔住,只能讓他過去了,看到這么不守規矩沒禮貌的西亞人,日本人笑了,笑得很開朗,我知道他是在自豪,自豪自己民族是那么有秩序,處事不驚,臨危不亂,這是為什么這個國家能這么快就從一個戰后廢墟一躍而成世界第二大經濟大國的原因吧。在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機,他們不僅國內沒有亂,到國外也是舉止文明,遵守其他國家的秩序和文化,一個地震震不垮自強的民族,災害的悲痛還沒過去,核電站的危機仍在繼續,這個民族的人民已經再次啟程,沖刺新一輪的經濟騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家,每年都迎來成千上萬的客人,很多客人都會覺得廣交會的服務很好,和中國人做生意很愉快,他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們辦證處,作為外商參加廣交會的第一個進口,我們也代表了國家的形象,我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象,我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務,總是不遺余力地為客商解決每一個難題,面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章,就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人,我們展現了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會的日子,每天都要站著六七個小時,雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說,能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午,已經下班時間了,兩個印度人才走進來辦證,他們說的英語口音很有印度風味,我一下子聽不懂他們在說什么,只能結合當時的情況大概能理解,重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門,我就指引他們填好報到表,然后帶他們去辦證,只可惜當時辦證組的同事們都已經下班了,我又帶他們到另外一個區去辦證,但也還是晚了,他們只能明天再來。我已是盡了最大努力,還是沒能幫他們辦到證,他們也還是很感謝我,走的時候跟我握手。這邊他們剛走,又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團來廣交會的,他們找不到他們的旅游車在哪里了,而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導游小姐吧,然后叫我問她,我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店,告訴他們怎么找到B區495停車場。
在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問,他們總會遇到這樣那樣的問題,比如行李要拿到哪里寄存,廁所在哪里,護照沒帶怎么辦,B館里面有什么展覽,和家人走失了等等。這本不是我們的份內工作,我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務了,但我們也很樂意地為他們解答,盡最大努力幫助他們??吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容,我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時,也提高了我們英語口語的溝通能力,提高了我們應對特殊情況,尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現。
我們站在門口引導客商,也會有很多時候會被忽視的,有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進來,有些客商走對了地方,有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的,即使他們完全知道要去哪里,即使他們很著急,他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼,向我們微笑問好,看到清潔工人在打掃衛生,也會主動的微笑讓開,看到武警威武地站崗還會敬禮,看到辛勤的保安也會用中文問好,這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員,忽視了我們也是情理之中,但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重,是對所有勞動人民的尊重,是對勞動成果的尊重,是對低層人民的尊重,一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果,尊重每一個有生命的人,那么這個人是很有崇高的道德品質的,這個民族是很強大很團結的。我們國家就需要這樣的尊重,有些人也許做著很低微的工作,有些人很不起眼,但是實實在在地為著這個國家做出貢獻,這些人是必不可少的,沒有人的付出是理所當然的。時刻都要記得尊重每一個人,對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應該相親相愛,做到尊重每一個生命,尊重任何人的勞動,那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的。
三、對實習單位的建議。
在這半個多月的實習里,還有一些建議,希望辦證的效率能越來越高,客商越來越滿意,廣交會越辦越好。
1、現場指示設置要明晰。每天都遇到許多采購商問“咨詢臺怎么走?C區在哪里?B區要怎么去?”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區那里有清晰地報到處地形圖的`話,那么工作人員可以節省下這些時間去更快的疏導后面的人流。其次,此次“ZONE A”的那個牌子“A”字不夠醒目突出,客商們抬頭搜尋了一會兒后才發現,而且這個牌子掛偏了。多人的時候,ABC區都難以分清楚,去A區的經常就跑到了C區。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。
2、明確的崗位安排和高效的培訓,確保信息口徑一定要一致。廣交會期間,不少咨詢導向人員與驗證員以及與辦證員在某些問題上獲知的信息不一致,以至于傳達給客商的信息就不一致,比如說外國駕照的問題,以及屬于六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導向員,驗證員以及辦證員的回答口徑一致,以及各個小區對個別問題的回答統一,情形就會好很多,出現客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責備的情形的幾率會小很多。
3、要在每一個展館都設置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館,占地面積也是非常大,從一個展館走到另一個展館要花很長時間,如果在炎熱的夏天,帶著很多行李,來到B館,想要寄存行李,卻被告知行李寄存處在A館,B館和A館的距離很遠,每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李,這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨,提供給客商更貼心的服務。
4、降低對國內采購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展,主要對境外采購商開放。國內采購商能進入廣交會的不多,手續麻煩,連境外公司的國內采購代表也要交300元人民幣一天進館。在我們實習期間,有不少的國內商家沒有事先了解情況就遠道而來,但被告知國內采購商不可以辦證進館,就會有很多人不理解。這是一個難題,因為這么一個國際性的展會,國內當然很多商家也想去采購,連一些市民也想去湊熱鬧,在那里是一個全球性的大超市,在那里可以買到全國各地商家的商品,也可以買到一些國外的商品。中國人口眾多,門檻降低自然會引起很多國人的興趣,這樣對參展商是不利的,對境外采購商也是不公平的,廣交會的各方面秩序也難以辦證。中國的經濟靠出口和投資帶動是眾所周知的,十六大的時候提出要以擴大內需來帶動經濟發展,有一系列的政策,例如家電下鄉,以舊換新等等,作為中國第一展的廣交會何時才能擴大對內開放,讓來自全國各地的商家走到一起做生意,促進感情。
?? 廣交會參觀證怎么辦理 ??
半年來,我們根據縣有關綜治維穩文件精神和年初制定的創建計劃,認認真真抓好落實,收到了較好的效果,有力地促進了全局工作的開展。
一是認真落實創建機構。根據工作需要,我局高度重視“創先”工作,對“創建”工作領導小組成員進行了認真地安排,局長田廷斌任組長,王世富任副組長,成員由彭麗華、彭毅、胡利華組成,建立健全了組織隊伍,從而保證了工作的正常開展。
二是扎實努力開展工作。首先抓好干部職工的思想法律和學習,不斷增強法制觀念。今年來,我們堅持做到每月進行一次集中學習制度,除政治理論外,我們把學習法律知識當成不可缺少的內容,我們注重法律知識的專題學習,每季度堅持一次,有專人講課,有備課方案,從而增強了全體文明的工作法律。主要表現在建立了機關《工作人員行為規范》、《行風評議制度》、《廉政建設制度》、《安全保衛制度》、商務局辦公室防火、防盜公約等方法律,從而促進了機關工作人員遵紀守法、自覺搞好工作的自覺性,增強了人與人之間的交流,搞好團結,消除矛盾,樹立了較好的商務部門的形象,再次抓好“重點部位”的整治,消除了不安全的“隱患”。積極投入資金,加強門窗維修防護工作,安裝了防盜門,確保了局機關辦公室的`安全,消除不安全因素。
三是力爭成效,實現“七無”目標。由于我們把“創建”工作擺上了重要議事日程,從而達到了“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”的目的。半年來,單位實現了“無刑事案件、無治安案件、無民事糾紛案件、無群體性鬧事、械斗、上訪案件,無重大失竊案件、無重大責任事故案件”和干部職工家屬“無人犯罪”的7無現象。目前,單位安全文明衛生整齊,鄰里和睦相處,有力地推動了全局工作的順利開展。
?? 廣交會參觀證怎么辦理 ??
上半年以來,商務局辦公室緊緊圍繞局里年初確定的工作思路和目標,按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準,積極發揮助手作用,認真協調各股室間的工作關系,進一步強化內務管理和后勤服務,確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行,為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的`作用。
一、創新思維,努力做好參謀助手工作
辦公室工作的主體是政務,政務工作的核心是綜合調研和信息工作。信息工作是領導決策的基礎和依據,信息工作不是全局但關乎全局,不是中心但服務中心,不作決策但影響決策。今年以來,辦公室圍繞局黨組的工作思路和重點,及時了解各種動態,加強政務工作,加強對商務經濟運行的綜合分析,及時、準確、全面地為領導提供各類重要信息。緊扣全局工作大局和階段性中心工作,及時捕捉各種有價值的信息,加大對信息資源的綜合開發和深度挖掘,及時向縣委、縣政府“兩辦”及上級業務部門上報各類信息。今年上半年上報政務信息4篇,更新商務站信息采用36條,上報調研材料1篇。
二、講求規范,努力提高辦事水平
一是辦文工作做到了有序、及時、準確、高效。文字工作是辦公室的重點工作,我們堅持高標準、嚴要求,認真完成本局綜合性文字材料的起草。一是嚴把公文程序關,力求辦文規范性;二是嚴把公文效用關,力求行文必要性;三是嚴把政策法律關,力求上下一致性;四是嚴把公文事實關,力求公文實效性;五是嚴把公文語言文字關,力求公文準確性。截止目前,共起草黨委行政文件、通知、總結、匯報材料等70余份。
二是精心辦會,認真辦事。全方位地做好年度商務工作、作風建設專題會等會議的會前、會中、會后服務工作,提高會議的質量和水平,做到了周密細致,忙而不亂,勤儉節約,多而不煩。
三是值班工作不空檔。認真做好各大節假日值班安排工作,明確了相關職責和要求,確保值班期間人員不空缺,24小時有人接聽電話。
四是加強文件資料的管理、歸檔工作。加強電子政務內網管理,每日按時時查收內網文件,到目前為止共收文100多份,均及時送閱、辦理,沒有出現一次遲收、漏收情況。做到了高效快捷。
五是認真做好日常的信訪接待工作。局辦公室作為部門的一個窗口,在接待來訪時,我們堅持來有迎聲,走有送聲,問有答聲,留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪10多起。
另外,積極參加局黨委安排的各項中心工作,全力以赴,并加班加點地搞好本職工作。
三、加強管理,努力提高服務質量
一是積極做好增收節支工作。認真完善落實機關財務管理制度,管理好單位的水電和辦公用品。努力節約辦公開支,積極利用網絡來發送、傳遞文字材料,降低辦事成本,提高辦事效率。
二是后勤工作保障有力。積極搞好后勤保障,增強服務的主動性。及時維護局里的公共設施,加強電腦等財物管理。
?? 廣交會參觀證怎么辦理 ??
今年以來,在縣委、縣政府的正確領導和上級主管部門的具體指導下,局領導班子團結帶領全體干部職工,發揚“攻堅克難、務實創新”的精神,認真踐行科學發展觀,立足全縣商務工作實際,以招商引資、成品油市場監管、酒類產銷管理、生豬定點屠宰、家電下鄉等工作為重點,全面推進商務工作平穩發展。
一、主要工作成效:
(一)突出重點,招商引資
上半年參加在西安舉辦的“西洽會”和合肥舉辦的“中博會”,兩會簽約項目2個,完成市計劃任務的33%,總投資人**萬美元,擬引進資金**萬美元;對外推介招商項目**個,完成計劃的150%;境內省外資金到位**萬人民幣;1—6月份全縣境內外貿出口完成**萬美元。
(二)依法管理酒類市場,保障人民群眾喝“放心酒”
大力實施“放心酒”工程,嚴把流通、消費環節,定期不定期的對酒類市場進行監管。強化政策宣傳,加強了酒類“三證”管理和酒品溯源“隨附單”制度的督查落實。祭祖節期間,對縣城所轄范圍內酒類銷售者進行認真排查,對無手續酒品自行銷毀。在夏季啤酒旺銷時,共核批準入市場酒品10余種,對全縣境內的所有零售戶正在抓緊辦理備案登記,今年已辦理500余家,取締無證經營戶2家,截止目前,我縣共辦理1700家,查扣違規酒品2000余瓶,沒收假冒偽劣酒品4000余瓶。徹底摸排散酒經銷戶7戶,嚴查散酒手續,取締散酒違規經營戶1家。
(三)認真履行監管職能,穩步推進成品油供應市場監管工作
嚴格按照“成品油市場安全目標管理”的標準,認真做好了縣域成品油市場的監管工作。
1、根據洪政發(2009)*號和洪政辦發(2009)*號文件精神,對全縣加油站進行拉網式排查,對有證加油站各種證照、設施設備、各項安全管理制度進行了逐一排查,對8家加油站下達了整改通知,提出來了整改意見23條,同時對已取締無證照加油站進行復查,均無反彈現象。
2、認真做好2008年度成品油零售經營批準證書年檢準備工作,對加油站年檢材料認真審核,及時上報。目前已有19座加油站順利通過年檢,其余站年檢工作尚在進行中。
(四)生豬定點屠宰方面
上半年由于生豬發生“藍耳病”疫情和甲型H1N1流感,豬肉經營市場呈下滑趨勢,價格下跌,使得定點屠宰企業受到一定沖擊,為此,我們積極組織職工深入農村組織豬源,保障生產任務順利完成,得以滿足市場供應。上半年完成生豬屠宰量**萬頭,實現營業收入**萬元,上半年共檢出病害豬**頭,檢出率為1.5‰,并做了無害化處理,有效保障了生豬屠宰城市進點率達到100%,鄉鎮達到97%。
(五)全面拉動農村消費市場,扎實做好家電下鄉工作
“家電下鄉”是貫徹黨的十七大精神,統籌城鄉發展,促進社會主義新農村建設和構建和諧社會的一項重要惠農舉措,對擴大內需、拉動社會消費、保持經濟平穩增長具有十分重要的意義,我縣于4月8日上午,在縣城中心廣場舉行了“**縣家電下鄉啟動儀式”。并通過廣播電視。報刊等新聞媒體,積極宣傳國家“家電下鄉”的有關政策,印發宣傳資料4000余份。嚴格按有關文件要求,對全縣申報的`家電經營店進行了考察、登記、備案、初審和公示。審核批準了49家經銷店為**縣“家電下鄉指定店”,并進行了公告和授牌。截止6月10日,全縣共銷售家電下鄉產品948臺(件),已有162戶農民兌現補貼資金46350.33元。
(六)方便農民安全購物,繼續實施“萬村千鄉市場工程”和“新農村流通網絡”工程。
“萬村千鄉市場工程”和“新農村流通網絡”是2009年省政府為群眾辦的10件實事之一,是建設社會主義新農村的重要內容,為貫徹這一惠農政策,我局積極組織農業生產資料公司和貿易貨站等承辦企業,并認真制定了2009年新增萬村千鄉市場工程“農資店”40家和新農村物流網絡建設“便民店”20家的實施規劃,對新增企業嚴把準入關,對原有承辦企業大力支持,形成農村流通的良性發展機制,推動其持續健康發展?!叭f村千鄉市場工程”和“新農村流通網絡建設”的穩步推進,既激活了農村消費市場,又拉動了縣域經濟的發展。
(七)加強理論學習,學習實踐科學發展觀活動效果明顯。
1、在開展學習實踐科學發展觀活動中,局黨總支高度重視,統一思想,精心組織,周密部署,明確任務,扎實推進。始終抓住學習實踐科學發展觀的切入點和基本點,注重結合商務工作實際,堅持做到學習實踐活動與商務工作相結合,與轉變干部作風相結合。
2、關注民本民生,扎實為幫扶村謀發展、辦實事。在機關經費緊張的情況下,對3個幫扶村分別擠出資金1000元,要求村、支委廣泛吸納群眾意見,理清思路,對本村如何擺脫現狀,從養殖業、種植業深加工方面著手,做出一個較為可行的發展規劃,從小事做起,逐步實施和促進社會主義新農村建設與發展,為以后進一步幫扶打下良好的基礎。
(八)強化日常管理,各項工作如期完成。一抓安全生產,警鐘長鳴。嚴格執行安全生產責任制,狠抓市場、商場、加油站等重點場所的消防安全,堅決杜絕安全事故發生,確保了半年來安全生產無事故。二抓黨風廉政建設。全面推行政務公開,強化監督,打擊各種違法行為,規范窗口辦事行為,全局上下杜絕了吃、拿、卡、要、收等違法亂紀行為的發生。
二、下半年商務工作重點
(一)強化素質鍛煉,建設過硬隊伍。要造就一支政治強、觀念新、業務精、效率高、服務好、作風實的商務干部隊伍。以“建設一流隊伍、培養一流作風、創造一流業績”為目標,打造誠信商務、務實商務,增強商務局的凝聚力、影響力,促進我縣商務事業的健康快速發展,著手抓好酒類、飲食兩個專業行業協會的組織成立。
(二)把握好“東企西移、南企北移”這一有利時機和發展機遇,充分利用“廣交會”、“西洽會”、“中博會”、“煤博會”積極搭建招商引資平臺,堅持“站在全局看商務,跳出商務抓商務”的思路,主動服從和服務于我縣經濟發展大局,著力提升我縣經濟開放度。堅持內外聯動,把工作重點放在如何促進發展方式轉變、如何承接產業轉移、如何使“請進來”與“走出去”有效結合、如何加快服務業發展上。順應東部發達地區產業梯度轉移的趨勢,突出輕工制造、能源化工、新型材料等新興產業和高新技術三大產業。實現區域特色明顯、布局科學合理、配套能力增強、優勢互補、協調發展的園區工業發展格局。根據本縣實際,組織專門力量,走出去,到沿海發達地區、韓國等地爭取更多切合我縣經濟社會發展實際,且能充分發揮我縣優勢的項目落戶**,促進我縣經濟快速發展。
(三)優化外貿結構,創新出口機制。著力扶優扶強,培植出口大戶。加大對傳統出口產品的技術改造力度,提升企業產品的競爭力。搞好外貿出口的鏈式化服務。對出口“龍頭”企業、“拳頭”產品進行重點指導和扶持,建立出口品牌的引導培育和激勵機制。加強部門的通力協作,形成合力,為企業營造寬松的環境。不定期組織企業參加進出口知識培訓班,指導企業申請國家中小企業國際市場開拓扶持資金,進一步做好對重點進出口企業的進出口情況監管旬報。
(四)加強服務意識,扎實推進“萬村千鄉市場工程”和家電下鄉工作?!叭f村千鄉市場工程”和家電下鄉工作,是一項“政府得民心、企業得效益、農民得實惠、社會得和諧”的“多贏”工程。不斷增加農家店數量,逐步覆蓋全縣所有的行政村。不斷提高家電下鄉服務水平,滿足人民生產生活需求。
(五)繼續做好《**省畜禽屠宰管理條例》宣傳工作,做好市場調查,根據省、市設置規劃建立一座以牛羊為主的定點屠宰和以雞為主的禽類屠宰場。
(六)加大商務行政執法力度,抓好“放心肉”、“放心酒”“放心油”工程。加強市場監管,定期不定期的對酒類批發零售用戶進行執法檢查,規范、整頓酒品市場;堅決取締私屠濫宰窩點;認真排查并消除加油站安全隱患,堅決取締加油小窩點,確保全縣人民喝上“放心酒”,吃上“放心肉”,用上“放心油”。
?? 廣交會參觀證怎么辦理 ??
我叫xxx,在學校學習的是法律專業,我在區人民法院刑庭進行法學專業畢業實習已經結束了,與之前的既興奮又有些緊張相比,現在的我,多了一份淡定與自信。由于之前一直聽說在法院這種很有等級觀念的單位實習,還要端茶倒水,所以一直對在法院實習沒有什么好感。而且由于興趣等原因,并不想在法院工作,去實習最初的想法只是想不要給自己的法學學習留下什么遺憾,去法院感受一下他的威嚴。但實際證明,如果我真的放棄了這次機會,一定會有遺憾。
我最初到法院的時候,我和法官、書記員都有一個熟悉的過程,有時候相視而笑卻不知說什么好,弄的大家都有些尷尬,但很快,工作使我們有了共同的話題。雖然許多書記員和我們同齡,有許多專業知識不如我們,但三人行必有我師,他們的工作經驗還是讓我了解了許多以前不知道的東西。還有法官,他們對自己的工作很認真,對我們提出的問題更是耐心解答。比如,一次和法官去價格鑒定中心,由于是刑事案件,我覺得像價格鑒定這樣的事應該由公安局或檢察院來做,而法官告訴我法院作價格鑒定是被告要求重新鑒定,而這些是我在課本上沒有學到的,或者說,如果不是遇上實際的問題,憑空是很難想到的。
我們從填寫各種表格這種最瑣碎的事情做起,但在完成這些工作的過程中,徹底改變了我之前認為的“打雜”沒用的看法,只要你用心,就會從中學到很多。比如,在整理案卷的過程中,會發現,一個案卷就是一個案件從發生到審結、罪犯被送到監獄的全過程。案件的審判流程表反映了一個案件的基本信息,從收案、分案到結案都被歸入了電子信息檔案。檢察院會將案件的起訴書及相關材料提交到法院。公安機關關于各種案件的刑事偵查,一個案子并不是簡單的'幾個物證或口供,而是非常詳細完整的環環相扣的證據鏈,從被告人供述、被害人陳述、證人證言、人體損傷鑒定、價格鑒定、勘驗筆錄、工作記錄、辨認事跡降緇扒宓ァ⒏髦治鎦ね計房芍っ饕桓靄訃氖寄B墑Φ奈惺欏⒈緇ご剩褂忻袷虜牧?、碟X饈椋洳皇敲扛靄訃忌婕埃匆彩且桓魴淌擄訃淖槌剎糠幀A傅羌潛懟⑹瞻副事際欠ㄔ旱墓ぷ鰲?公告、庭審筆錄、宣判公告、判決書還有送達判決書回證、執行書及回證、提票,我們目睹的這些,其實已經是一個刑事案件從公安局到檢察院再到法院的最后的程序。這讓我真正把課本上的東西連了起來。
在實習的過程中,我們幫助核對起訴書、判決書的正本和副本,了解了起訴書、判決書的格式及寫作方式。填寫了送達起訴書和判決書的記錄,這些本應當事人親自填寫,但在法院約定俗成。幫法官寫工作記錄,明白了工作記錄的作用。訂案卷正卷副卷,編編號,填寫卷宗目錄,卷宗內容,這項工作人見人煩,但沒有他,在法院的實習將是不完整的。和法官討論案情、法條、定罪量刑,學習十七大,氣氛很好,讓我在實踐中運用了學到的知識。填寫提押票、換押票、律師的出庭通知、結案報告、執行書還有上訴報告、審委會報告什么的,了解了律師、看守所、審委會各個部門的職能。去檢察院、價格鑒定中心、看守所,開闊了眼界,知道了許多從不曾涉及的東西。
在實習的過程中,我們經歷最多的,還是聽了各種格樣的案件,從一個案件送來到結案的全過程。在這些案件中,有賣淫的,有招搖撞騙的,有在女廁所盜竊的,有打架故意傷害的,有運輸毒品的,有故意殺親人的,有盜版光盤的,有故意碰瓷的,有妨害公務的┅┅
以前認為刑事罪犯大逆不道,對他們深惡痛絕,所以第一次見到穿黃馬甲的罪犯,嚇得不敢和他對視,而是從后面繞到了旁聽席。而當我聽了許多的案件審理,親眼見到法官和罪犯、被害人、當事人、家屬談話,了解了案件的全過程,逐漸改變了看法。有的罪犯多次犯罪,裝瘋賣傻;但也有那種剛高中畢業甚至只念了小學就出來打工,不懂法律再加上一時邪念就犯罪的。有許多甚至比我們還小的人多次被執行強制措施;還有許多人家境很不好,父母離異,沒人管,許多罪犯沒有工作,很多人請不起或根本不懂請辯護人,聽不懂法庭上的問話,不會寫自己的名字。讓我覺得可憐之人必有可恨之處,其實他們就是一些再普通不過的人,對罪犯,感到從最初的害怕還有像孫繼秋老師說的好奇到后來的麻木。每天看著罪犯和一些家屬出出入入,每天看著來往法院的人,會覺得本認為不會很多的刑事案件實際很多,會覺得生活的世界原本復雜,什么事情都有可能發生,而幾百個法條又如何能解決得了紛繁復雜的社會的各種問題。
就像我遇到的一個案例,有兩個老人,沒有工作,只有低保金,因道路整改失去了以賣報紙為業的生活來源,在家門口擺攤,被城管制止,雙方發生沖突,造成城管手指骨折,被指控妨害公務,取保候審,后被判緩刑。
其實,法庭就是一個社會的縮影,體會著社會中的悲歡離合。看著每天寫的幾年甚至十幾年的刑事判決書,其實就是決定了一個人的命運,.以及他的家庭,但這都是他們自己做的,偶然也好、故意也罷。這些都警示我們,尤其是作為一名學法學的學生,不要一時沖動誤入歧途,要好好珍惜來之不易的學習和生活。
在實習的過程中,讓我思考了一些司法工作上的不足。比如,在庭審的過程中,看到了陪審員的審理經過以及他們和法官和議的過程,真正理解陪而不審的現實。在簡易程序審理中,看到了法官的權力,看到了獨任制的不足。在執行的過程中,看到了司法實踐對是否是本地人,是否有人管等不同人的區別對待。在定罪量刑過程中,看到了認罪與賠償的重要性,不知是否是富人、圓滑的、厲害的會少一些麻煩呢?這罪與非罪、罰的多與少的界限究竟該如何定義呢?
我國的司法實踐尚有許多需要改進和完善的地方,但那是中國司法亟待解決的事情。而法院人員認真的工作態度,嚴謹的作風,仍然是我們今后工作和學習的榜樣。
在實習的過程中,感到原本威嚴的法官,其實是那么平易近人,沒有一點架子,細心回答我們提出的問題,認真對我們的工作進行指導。每當有案子的時候,法官會和我們一起研究案卷,分析證據,針對案情查找法條、案例及相關資料,讓我們針對量刑提出自己的看法,這無疑幫助我們將學過的知識加以復習,并最大限度的把知識在實踐中得到了應用,也切實感到了作為一名準法律工作者的神圣與莊嚴。讓我深深感到法官走下神壇,成為我們身邊值得崇敬的師長。
另外,在我們接觸的檢察院人員、律師的身上,也有許多我們值得學習的地方。沒有機會到檢察院實習,也是一大遺憾,所以建議學校能夠對暑期的實習也做一定的組織,也許時間不用很多,但公檢法各個工作部門的良好氣氛一定對我們的學習有益而無害。
在實習的過程中,雖然問了許多幼稚的問題,有的工作可能做得還不是很到位,但瑕不掩瑜,實習的收獲仍將是我們的專業學習的重要組成部分。
為期三個月的法學專業畢業實習結束了。感謝北京市宣武區人民法院接收我們實習,讓我們在那里度過了一段難忘的日子。感謝刑庭的法官們、書記員們,是他們耐心的幫助讓我們學到了許多知識,讓我們變得成熟、自信的面對今后的工作和學習。他們認真的工作態度,嚴謹的作風,將是我們今后工作和學習的榜樣。
?? 廣交會參觀證怎么辦理 ??
大學時光過得飛快,不知不覺的便了結學業踏入社會,接受了人生中第一份真正工作的前奏——實習日程。一切的勤勤懇懇,在實習的這些日子里,我感到工作中無時無刻的知識灌輸,讓我學到了許多書本上無法體驗的知識與技能。通過實習,感受頗多,真正體會到了脫離學校環境這一母體,獨自融入陌生社會,那種對人對事的謹慎與責任。回想起近三個月的實習生活,我感覺社會的力量是異樣的龐大,磨掉了學生時代的棱棱角角,讓我們變得幾分踏實、尋回自我,從而更加了解自己,堅定信心,勇于承擔責任,面對困難。
實習目的:我之所以選擇銷售類行業實習,其中有我喜愛的成分,同時,也有為將來人生事業鋪設基礎的幻想。我原本專業為社區管理,在外人看來好像與房地產、物業、社區工作掛鉤,應找適合自己專長,對口的工作,而我偏偏折我所愿,做我所愛,踏入在我看來不知道深淺的營銷行業。此次實習,一部分是將自己所課外習得的知識加以實踐,另一部分便是考驗自己十幾年的求學能力、社會適應能力、個人判斷能力與他人工作協調能力等。總之,便是對自己綜合素養的一次考核。人們都說營銷是一門需技術的工種,我贊同這個觀點,通過營銷培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
實習時間:20xx年1月——20xx年5月
實習單位:青島xxx貿易有限公司
一、實習單位的具體情況
青島xxx貿易有限公司,坐落于中國山東青島市,是一家主營酒類、酒品服務的新型公司。其服務宗旨為“高雅”打造您的美麗(新一代的高雅)。主營純原裝進口法國紅酒,主要包括羅希德AOC級法國干紅葡萄酒、AOP級洛茲威吉干紅葡萄酒等幾十種酒品,并為消費者待客送禮為主打,并形成其具有的特色運作模式。雖然我實習的公司沒有像其他大型企業最具規模,也沒有像其他生產企業具有龐大的人員,但我認為做銷售更是一種無形的掌控,公司有自己的倉庫與采購部門,有自己的人事與行政部門,更具一系列的嚴格規章制度,規范企業的正常運作,部門之間各司其職,相得益彰,形成一股凝聚力,讓融入其中的我感到自豪不已。
二、實習內容
出于自主擇業,我應聘到了青島xxx貿易有限公司。初進公司,感到自己真正的走出了校門,踏進了社會,我開始擁有自己人生中第一份工作,有些激動,有些成長,更多的便是欣喜。
我開始的職位便是銷售,但剛開始具體的銷售方法與技巧,具體的銷售形式尚未知曉,可是隨著后來工作的深入,漸漸的掌握了整個所謂銷售的具體工作。細想起來與大學期間渴望的那種形式,那種環境尚有差距,剛開始心有落差,但轉變心態來講,既來之則安之罷了,默默堅持了剩下來的工作,當下回想起來,覺得夢想與現實差距甚遠。入職時分,經理接待了我,他自我一番介紹之后,便開始詢問我的相關信息,之前有沒有干過銷售類的兼職或有沒有接觸過紅酒銷售方面的知識。接下來便是介紹公司概況與主營業務,紅酒品類與起源,這一來讓我感覺我尚有許多知識去掌握,去學習。第一天的實習,我激情一片。在經理陳詞完理論上的內容之后,便給我一本關于酒類酒品服務的宣傳單頁,我細看著每一頁,欣賞著每一種酒文化與歷史。
選擇了銷售,首先便要深入了解自己的產品與附加產物;其次要具備描述或談論商品的能力;第三要掌握商業原則的綜合知識;第四,熟悉商業手段和競爭對手的舉動;第五,談論商品之外其他事物的能力;第六,判斷顧客的能力與評價優劣的能力。我懂的得所有的營銷技巧都非朝夕之功,需要理論與實踐的結合,需要努力與社會經驗的濃縮。因此,我滿懷希望的做好了準備,準備在銷售行業里翻越自己。
首次接觸酒水銷售,經理讓我要有意識的識記宣傳冊里每一品類酒的規格與特征,產地與歷史淵源。隨后便指派相關人員帶領我參觀酒架上各種酒的擺放與標簽貼處,并為我一一介紹每一種酒的特點,每一種酒的銷量與儲藏,我耐心的聽著講解,并有意識的記著,因為剛開始的任務便是掌握自己接觸的商品,便是實習的集訓階段,整個的集訓活動由此慢慢展開。我剛開始的幾天便是白天識記酒品,熟悉公司的工作流程與業務。晚上便是由組織的集訓問答,幾天下來,覺得自己所學甚多,過得很充實,對培訓老師的提問算是對答如流了,由此我體會到公司培育一批員工所付出的艱辛與不易。然而,換個角度看來,又是公司與員工利益的雙贏合作。就這樣,參加公司的集訓時間就是廣博的去了解公司的宗旨文化、所要面對的業務流程,并培養為事業奮斗的激情。初來咋到,經過幾天的集訓,讓我獲益匪淺,從未想到參加工作到單位也能重拾在校期間的學習熱情,當時就是感覺充實。
培訓的時間飛快,感覺更是短暫高效的學習,雖然對酒品了解的還可以,可畢竟還是新員工,新工作,新領域,對現實的店面銷售來說,經驗尚不成熟。因此,試用期過后,我被調入公司的倉庫實習工作流程,看著琳瑯滿目的貨物,聞著一陣陣的酒香,感覺自己與酒已渾然一體,在倉庫主管的指導下,學習酒品的存儲與碼放,標簽的放置與進出商品數目的清點與制單,整個工作流程感覺新鮮事物,需要更多的細心與責任。在倉庫工作實習的那幾天便已熟悉了身邊的環境,與老員工打成一片的干活,真正感受到了團結工作的激情,隨著貨物的發放與進倉,難免會有體力的搬運勞動,雖是辛苦,但是工作的一部分,便無可抱怨。日復一日,持續了幾天的勞頓,夜晚與同事走走街道巷口,一起吃路邊小攤,酒水慶祝自己的辛勞,感覺是異樣的溫暖快樂,雖是疲憊,但無時不感慨人世生活的美好的美好。實習的日子就這樣一天天的被抹去,雖然沒有較高的薪酬待遇,但學到了課堂中老師無法講到的,課本中無法給予的那種人際關系情結與實踐經驗體會。
倉庫內工作只是實習的某一環節,不曾與銷售職位掛鉤,可以說倉庫內的工作只是為銷售做出的輔助與鋪墊罷了,接下來的工作便是相當的切入職位定向——轉銷售崗。首先給我的突然便是銷售的異種方式——網購。公司有自己的淘寶ID,有自己的貨源與供應系統,網購?沒想到自己以前的網絡購物變成如今的網絡銷售,并且還是自己真真正正的工作,這便是少卻了與客戶面對面的交流與談判。在公司網銷高手的指導下,了解如何面對臨僅有的對話框窗口來介紹自己的產品,如何使顧客信服自己的品牌,如何巧抓顧客網購心理與說話技巧等。一系列的知識,頓時感覺其中深藏的玄機太讓人深不可測,但這種方式的營銷,每達成一次訂單,都會直接彰顯著個人的潛在能力與技巧,同時,更能堅定對每一客戶成交的必勝信心。學習電銷,跟隨主管的教導,還要定期的進行網站美化,學習怎樣改動酒品價格,
怎樣上傳圖片樣張進行產品上架與下架,當下感覺每完成一步都是對自己能力層級的拔高,通過這一系列的方方面面,其中滲透好多綜合知識,讓我感覺那就是一種技術。
剛參加工作,開始雖有些辛苦,但值得肯定的一點是,在公司里做網銷,上班的時間是固定的,在有限的時間里做更多的業績是提高自己工資檔次的途徑,也是公司提拔晉升自己的標準,讓我感到做銷售便要業績吃飯,用業績說服他人。開始幾日,還沒能脫離“師傅”的說教,感覺自己好有壓力,需要破繭而出去獨立面對客戶的問答,去學習婉轉的言辭應對技巧。經過一段時間的階段實習作業,感覺自己收獲頗豐,開始對電銷行業有很大的了解與掌握,不但對公司,對自己將來獨辟蹊徑的網銷創業也能打下堅實基礎。
在進行網銷酒水的同時,經理也給我們計劃了每周的業務培訓,增加見識,熟練業務技能,為更好的提升業務能力,每周一次的培訓,施行竟答作業,還好每次的我表現優異,連續幾次得到公司團隊的認可,這更為自己平添幾分奮斗激情。接下來的實習內容便是真真正正的脫離虛擬,去實體店面的營銷作業,通過幾天的培訓學習,店內銷售技巧更為濃厚,運用的知識更為復雜,因為它需要直面顧客,形成一種無形的公平交易。首先,經理讓我去店面跟隨老店員的工作流程,初入實體店,滿目酒色芬芳,各式紅酒整齊優美的擺放著,讓我看的眼花繚亂,通過店姐的講解,才明白酒品是分等級依價格歸類展銷,看著凌亂的標簽,心中幾天前識記的知識有些遺忘,需要重新梳理,真正的做到在顧客面前無一遺漏的講解。店姐說只有讓我好好掌握每一種酒的特點,才能方便接下來的工作,同時還要我學習接待顧客的禮節與方式,因此,我在平時識記知識同時,還要看著店姐的待客方式,這讓我又充實了一些學問,感覺做銷售是所學知識面的綜合作用,這讓我著實學到了不少,不愧是更為技術的工種,不愧是考驗自己靈活應變的.工種。
通過不斷學習,店姐還教我說,顧客最關心的便是酒性的真偽,而不是所謂的價格,一瓶好酒能招攬不少回頭客,更重要的是還能形成連鎖效應,這就要求我們這些做銷售一線的使出渾身解數使顧客信服,同時,店內的服務與交流的熱情與否,有時候也能無形的促成一次交易等,我聽著這所有一系列的經驗,感覺真是勝讀十年書?。】僧斚露急晃疫@無經驗的新手借鑒過來。
不過在銷售講解過程中,并不是所有的顧客都能買你的帳,我就遇到一次,感覺自己的壓力暴漲,幸得店姐解圍,當時那顧客好是懂酒較深,說的各式酒名,酒文化讓我無言以對,卻時時對我的講解懷疑,挑問題?,F在細想起來,遇到那樣的刺骨顧客讓我覺得一路坎坷,值得慶幸的是,在店姐的輔助下最后成交了一單,我卻感覺無從歡喜。
時間就這樣一天天流逝,銷售路途中的坎坷無數次,卻讓我步步汲取經驗,從而讓我打開了性格,學到了課堂內無法獲得的待人接物能力,我認為課堂學習功課知識固然重要,要得到靈活運用工作中,便是更加的完美無缺。
三、實習總結與感悟
實習的時間結束了,他給與我的財富與無形的實踐能力,使我這剛走出校門的大學生,在今后的社會中擁有了抵擋風雨的法寶。銷售實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。我相信,事在人為,有志者事竟成,在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。
最后很感謝青島xxx貿易有限公司能夠給我這樣實習的機會,也感謝我的母校對我三年來的培育,讓我學到更深層次的寶貴知識,實現了自己人生素養與技能的整體提高,我誓言:在未來的人生和工作道路上,我會心存感恩,繼續向前,更加努力用心的走下去,寫好人生每一步!
青島農業大學
專業班級:
姓名(學號):
時間:年月 日
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一、公司基本情況簡介:
廣州頂益食品有限公司是康師傅控股有限公司旗下的子公司,廣州頂益食品有限公司位于廣州經濟技術開發區東區宏明路,占地面積達9.8萬平方米,是頂新集團位于華南區從事方便面的生產和銷售及食品調理加工的子公司。公司成立于1994年3月,1995年1月1日正式投產。廣州頂益擁有廣州、東莞、福州3個生產基地,主要負責華南四?。◤V東、廣西、海南、福建)方便面的銷售業務,生產和銷售康師傅、福滿多兩大品牌的方便面,并不斷致力于研發使產品多樣化,生產高、中、平不同價位的產品,滿足市場的需求。自投產以來成績可喜,業績穩步成長,據ACNielsen報告指出,以銷售額為基準,在華南區域本公司方便面每年的市占率保持在60%以上,是華南區最大的方便面生產廠商和銷售商。為給消費者提供衛生、健康、值得信賴的產品,廣州頂益從德國、日本等國引進先進的生產設備,并于1996年在業界亦率先通過ISO9002質量管理體系認證,是廣州市先進生產技術企業。廣州頂益不僅致力于向消費者奉獻優質安全的美味食品,更著力社會公益,善盡企業社會責任。作為頂新集團的一份子,廣州頂益秉持“回饋社會、永續經營”的精神,協助集團在中國大陸公益活動的不斷投入。頂新集團累計投入逾2億元人民幣,公益善行涉及體育、基礎教育、醫療、助殘、賑災、扶貧、兩岸文化交流等公益事業的各個方面。20xx年雪災期間,廣州頂益迅速向廣州市民政局捐贈了大量的方便面支援返鄉旅客,四川大地震發生后,頂新集團繼在第一時間向災區捐贈了1100萬元的現金和產品后,集團再次捐資3000萬元援建四川受災最重的新建小學和綿竹富新二小,并號召員工為災區捐獻“物資”,廣州頂益也積極的相應了集團的號召。廣州頂益歷年獲得“廣東省納稅百強企業”、“開發區納稅之星”、“文明企業”、“明星企業”、“守合同重信用單位”、“勞動關系和諧企業”等稱號。廣州頂益食品有限公司將一如既往為社會提供物超所值的產品,以務實、負責的實在感具體呈現給消費者,讓顧客更深刻的體會康師傅的用心。本公司以“培育一流人才、生產一流產品、成就一流企業”為企業使命,秉承頂新國際集團以“人”為本之精髓,注重員工的成長與進步,提供系統完善的各類專業培訓計劃,給予員工廣闊的發展空間。
二、產品的競爭對手:
康師傅方便面的最大競爭對手是統一方便面。彼此之間的競爭是非常激烈的,統一在吸取早期的失敗經驗后,采取了“避開主道,包抄兩廂”的策略,不斷推出新產品,采取差異化的經營策略與康師傅競爭,同時在廣告投入,終端促銷等諸多方面加大力度,但是統一過于依賴市場經驗和市場營銷策略,從而致使統一不能超越康師傅。
白象方便面也是康師傅的重要競爭對手,白象方便面走的是學生路線,并且定位為喜歡流行和時尚的年輕人。
康師傅方便面最有潛力的競爭對手是農心辛拉面。農心辛拉面是成長最快的一個品牌,它的主要策略也是差異化經營,主要表現在產品的差異化上。首先,拉面和普通方便面無論從產品的名稱上還是從實質上都有所差別,它的價格要比普通方便面貴一些,給人的印象是比普通方便面更上了一個檔次,這種差異會吸引一些喜歡求新求變的人。從消費
群體來看,農心辛拉面的經常食用者的收入水平要遠高于其它品牌的經常食用者,這正符合其產品所走的路線??祹煾翟谙奶焱瞥隽烁砂杳妫@與普通方便面在食用方法上有所不同,也算是一種產品差異化策略。
三、企業的管理體制:
(一)公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作敢為,禁止員工在工作期間串崗。
廣州頂益食品有限公司員工有外包工、臨時工、正式員工三類,新員工入職有三個月的試用期,試用期內考核合格者可以轉為正式員工。外包工和臨時工的工資為計時工資制,正式員工為績效工資制,上班考勤制度是打卡上班,打卡機分為上班考勤機和下班考勤機。公司員工分為作業員和職員,作業員的上班體制為兩班12小時制,早班員工早上七點上班,下午七點鐘下班。公司職員上班體制為8小時行政班,早上八點半上班,下午五點半下班。
(二)公司職員周一至周五為工作日,周六周日為休息日,因生產需要公司作業員的休息日由直屬組長安排輪休,一般會每周都安排有員工休息。
(三)嚴格請、銷假制度,員工因私事請假一天者由直屬領導負責批準,請假三天由部門負責人負責批準。
四、企業組織結構:
公司的總經理負責各個部門的事物,從全局上管理公司的運作與管理,掌控公司的發展方向。財務部負責管理公司的財務。人力資源部負責公司員工的招聘、入職培訓、入職手續管理、績效考核、薪酬福利管理、員工的勞動合同管理等各項工作。企劃部負責企業的品牌、促銷、廣告等主要工作。負責公司品牌推廣,企劃工作,建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化和管理文化,負責公司對完形象的建立與宣傳,完成公司日常推廣工作。廠務處負責公司產品的質量問題,協調、檢查、指導各項改進措施的落實,負責公司的技術,生產檢測的改進,組織對重大技術質量問題和研發課題的公關。制面處負責公司產品的生產,保證客戶訂單按時交貨。
五、實習崗位的主要職責與工作內容:
(一)工作職責:作業員入職手續辦理、住宿安排,整理員工檔案及合同,通知面試人員前往公司面試,參與員工離職面談。
(二)工作內容:作業員入職手續辦理、住宿安排包括安排新員工填寫個人資料表、面試最終評價表、入職流程引導表、在HR軟件錄入個人資料。然后是到行政庫房領取工
作牌和辦公用品,在這個過程中自然也少不了帶著新員工到各個部門跑一圈。辦完入職手續再帶他們去辦理宿舍入住手續,填寫宿舍入住申請表,宿舍入住安排,以及領取實習生的床上用品。整理員工檔案及合同是一份簡單的任務,就是把整個公司員工的合同及資料整理一下,要跟電腦上的資料核對,如果不正確就找他們本人在核對要和電腦上的資料保持一致。發布招聘信息工作包括在網上發布招聘信息,每個崗位的應聘要求條件不一樣,在實習之前我從來都沒有接觸過這方面的工作,在實習之前我只是在網上發不過求職信息,這兩者有一樣的地方也有不一樣的地方,首先要以企業的'身份登陸網站,在網上發布招聘信息,而且要在不同的網站上都要發布由公司的招聘信息。在離職面談這一項工作中,我的主要工作就是記錄他們的談話內容,整理實習生的離職原因。
六、實習心得:
古人云:“不登高,不知天之高也;不臨深溪,不知地之厚也?!鄙畈赜谙笱浪械奈覀?,一直以來都以理論學習為主,之前幾乎沒有什么機會近距離接觸生產第一線,這次難得的工廠實習,給我們提供了一個良好的實踐平臺,讓我們身臨其境地感知今后可能的工作環境,也給我們提供了一個把課本知識真正與實踐相結合的認識過程,使我們無論在專業素養還是職業技能上都有了一定的提高,讓我們認識到了自身的缺點和不足,同時也看清了自己應該努力的方向,從中受益匪淺。
通過這次專業實習,把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識,提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業做好準備,并為自己能順利與社會接軌做好準備。
在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關系,能為順利工作創造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術更好的立身于社會中。
作為一名人力資源管理專業的學生,我們知道知識與實踐結合的重要性。人事部的主管告訴我們,即便我們是是本科生來到企業,我想我們應該以一個扎實的心態面對當今激烈的競爭,要有肯吃苦埋頭學的精神,一步一個腳印地向上攀登。雖然我們距離畢業還有半年不到的時間,但是我們在實習中也多次和老師以及企業的工作人員探討了本科生的就業問題。我覺得良好的職業素養和端正的就業心態要從平時一點一滴中積累養成,雖然我們在校外實習的機會不多,但是還是有很多在實驗室動手的機會,我們應該在實驗室中秉持著嚴謹認真的求實態度,并養成良好、規范的職業技能,這樣才能在走向工作崗位的時候不會感到存在落差感。
一個月的實習期很快過去了,是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將把此次實習所獲得的寶貴經驗運用于學習生活中,在學海中不斷探索、實踐中不斷進步。
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