酒店會議合同|酒店會議合同(實用20篇)
發布時間:2018-09-23酒店會議合同(實用20篇)。
? 酒店會議合同 ?
為保障事情或工作順利開展,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。方案要怎么制定呢?下面是小編為大家整理的酒店會議接待方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒店會議接待方案1一、銷售部接待程序:
銷售部在獲取客戶在賓館舉辦會議的信息后,應著手做以下工作:
1、及時與會務方負責人進行聯絡
(1)清楚了解會議性質(屬勘探局接待工作、還是商務活動,是否有重要嘉賓參加等)及內容(包括:時間、人數、所需房間數、場地、器材、形式、交通及其他特殊要求等);
(2)若屬大型、重要的會議接待,在和客戶商定有關接待細節后,應及時向部門主管領導匯報情況,由部門主管領導召開協調會議,統籌整個會議的接待工作。
2、落實會議場地和房間數量
在會議洽談協商的過程中,應和會務方具體負責人詳細討論有關的會議細節,做好記錄,尤其應盡快落實是否有適合客人要求的場地和客房。當確認場地及客房可按客戶要求提供后,應向餐飲部、房務部發出預留場地及房間的通知書。
3、商談價格
當確認場地及客房的安排沒有問題后,應根據實際情況給客戶提供清晰的價格。如該活動涉及多項內容,應會同有關部門對某些價格進行調整及平衡。
價格政策是相對固定的,如超出自己的權限,應及時向主管領導請示。
4、簽訂會議協議,收取會議押金
當會務方已確認所有會議細節后,雙方應根據要求及承諾簽訂會議協議,并依照協議收取相應的會議押金;
5、下發會議接待通知單
簽訂好會議協議后,根據雙方協商的具體內容和有關細節,填寫會議接待通知單,經核對無誤,下發至各部門,并保存該次會議的檔案;
6、會議接待
發出會議接待通知單后,需和會務方負責人及賓館相關部門隨時保持聯系,協調會場的布置,跟蹤會議進程;
7、會議結賬
會議結束,若客戶消費掛賬,其帳務由銷售部和財務部共同催收,餐飲部給予協助;
8、會議送別
恭送會務方領導及辦會負責人,為賓客留下美好感受;同時擇機贈送精美小紀念品給會務方負責人,加深友情;
9、會議結束
會議結束,視需要召開總結會,分析會議接待的得失,并將客戶意見反饋至相關部門,同時銷售部應做好回憶資料的存檔工作;對有新聞價值的會議接待活動,可撰稿送媒體發表。
二、房務部接待程序:
房務部接到銷售部所下發的會議接待通知單后,應做到:
1、會議接待的前期工作
(1)熟悉、了解會議接待通知單的內容;
(2)了解結算方式,收費項目、聯系人和費用簽單人;
(3)落實是否需要安排會議用房及用房數量和時間,了解房間是否需要開通長途電話、撤酒水、加床;
(4)落實房間配備的鮮花、水果標準及總經理名片、致意卡等;
(5)落實參會嘉賓是否乘專梯,客人是否分批到達;
(6)負責會議嘉賓報到時房卡的分發等。
2、會議排房
按會議接待要求安排相應的房間,在房類資源充足的情況下,房間安排力求集中,同時也可選擇安排同類客房中處于狀態的房間。
3、會議空房
確認會議定房,落實好具體房間后,將預定內容輸入電腦并確定房號。
4、會議嘉賓入住
(1)在會議客人到店前一天,與銷售部就會議接待用房事宜進行核實,至少前一天排房,做好一切賓客入住前的準備工作;
(2)會議賓客到達前,準備好房卡及團隊會議分發一覽表;對于重要客人,可將房卡、歡迎卡、登記表等送到大堂副理處,由當值大堂副理在客人到達前檢查房間,確保房間處于正常狀態;
(3)當會議賓客抵店后,按會議接待安排及正常接待程序為客人辦理入住手續,并由行李員及時運送客人的行李。若遇問題,及時與銷售部會議接待負責人聯系。
5、會議嘉賓離店
(1)禮賓官接待信息,應及時協助客人收送行李;
(2)前臺收銀處快速結賬;
(3)協助客人安排好車輛。
6、關注重要賓客的消費習慣,收集整理客史資料。
三、餐飲部接待程序
餐飲部接到由市場銷售部下發的會議接待通知單后,應做到:
1、會議接待前期工作
(1)做好記錄,根據會議接待通知單,準確掌握會議的舉辦單位、時間、地點、人數、形式、接待標準及有關特殊要求并將接待信息逐級傳遞;
(2)根據會議接待通知單及會務方的要求,至少提前半天布置會場;
(3)由宴會主管按賓館服務標準和客戶要求檢察會前準備情況(會議通道是否暢通、會議設施的擺放與清潔、電源音響設備的功能狀態、會場的布置質量、服務人員的精神面貌等),發現問題立即整改,力求沒有疏漏;
(4)提前兩天跟進會務方及銷售部會議聯絡人,確定會議茶歇、用餐餐標及特殊要求,并為會議客人預留用餐場所。
2、會議接待中
(1)安排優秀禮儀人員,在會議召開前40分鐘到場,引領參會嘉賓;
(2)跟進會議服務及協助客人處理會間特殊事項;
(3)協助銷售部會議聯絡人及財務部收銀員及時理清會議帳務,準備與會務方負責人結賬。
3、會議結束
(1)宴會服務人員跟進會議結帳工作;
(2)幫助會議客人整理會議遺留物品。
4、會議用餐及送別
(1)引領會議客人用餐,并提供優質服務;
(2)做好餐飲帳務的結賬工作。
5、送別
(1)恭送會議客人,為賓客留下美好感受;
(2)客人離店后,若遺留下貴重物品,應盡快聯系交換客人。
6、整理會議客戶資料,總結會議接待得失。
酒店會議接待方案2(一)會前工作:
1、與會議主辦方洽談。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦方確認會議接待方案。
5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。
6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)
(二)跟進工作:
1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。
2、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料,來客接待。
3、會議秘書協助會場布置及會場的會務服務。
4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間,確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。
5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。
6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。
8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協調會議期間的交通工具的安排。
11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。
(三)會后工作:
1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
2、會議資料、領導講話稿、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會議主辦者的費用結算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會議的籌備工作:
1、根據會議規模,確定接待規格。設定待規格。
2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。
3、會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的.配置。一般大型會議,根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語??稍跁鰞葦[放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做,來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)會議的接待禮儀:
一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。
1、簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。
2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。
(六)會議的服務禮儀:
1、所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。
2、接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。
4、會議進行中的服務盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
5、服務會議應緊湊,不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。
6、要做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結束前妥善安排。
(七)會后服務:
會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統一指揮和協調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。
2、送別根據情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。
3、清理會議文件回收有關文件資料,整理會議紀要,會議總結。
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酒店會議服務禮儀是員工服務規范的表現和酒店人力資源的重點,服務禮儀貫穿于服務活動的全過程,所以服務人員要學習服飾禮儀、儀容禮儀、儀態禮儀、談吐禮儀等基本禮儀,酒店會議服務禮儀主要講員工見面禮儀、談吐禮儀、通訊禮儀、前廳服務禮儀、客房服務禮儀、餐飲服務禮儀等幾個方面。
酒店會議服務禮儀流程:
1.會前準備工作
會前準備是工作中的重要環節,目的在于使會議服務人員做好充分的思想準備和完善的物質準備。
(1)了解會議基本情況。服務員接到召開會議的通知單后,首先要掌握以下情況:出席會議的人數;會議類型、名稱;主辦單位;會議日程安排;會議的賓主身份;會議標準;會議的特殊要求及與會者的風俗習慣。
(2)調配人員、分工負責。會前,主管人員或經理要向參加會議服務的所有人員介紹會議基本情況,說明服務中的要求和注意事項,進行明確分工。使所有服務員都清楚地知道工作的整體安排和自己所負責的工作,按照分工,各自進行準備工作。
2.會議服務程序
會議開始前30分鐘,服務員要各就其位準備迎接會議賓客。如果與會者是住在本旅店的客人,只需在會議室入口處設迎賓員;如果與會者不在此住宿,還應在本店大廳門口處設迎賓員歡迎賓客,并為客人引路。
(1)賓客到來時,服務員要精神飽滿、熱情禮貌地站在會議廳(室)的入口處迎接客人。配合會務組人員的工作,請賓客簽到、發放資料、引領賓客就坐。然后送上香巾、茶水。
(2)會議進行中間適時續水。服務動作要輕、穩,按上茶服務規范進行。
(3)會議過程中,服務員要精神集中,注意觀察與會者有無服務要求。
(4)會議如設有主席臺,應有專人負責主席臺的服務。在主講人發言時,服務員要隨時為其添茶續水、送香巾等。
(5)會議結束時,服務員要及時提醒客人帶好自己的東西。
3.用餐時員工服務禮儀
客人用餐時先要向客人表示問候,把餐單遞送給客人,請求客人點餐。
客人點餐時要主動介紹酒店的特色食物和飲品
4.會議結束
(1)賓客全部離開會場后,服務員要檢查會場有無客人遺忘的物品。如發現賓客的遺留物品要及時與會務組聯系,盡快轉交失主。
(2)清理會場要不留死角,特別留意有無未熄滅的煙頭,避免留下事故隱患。
(3)清掃衛生,桌椅歸位,撤下會議所用之物,分類碼放整齊。關閉電源、關好門窗,再巡視一遍,確認無誤后撤出鎖門。
4.服務中的注意事項
(1)如賓客表示會議期間不用服務時,服務員要在會場外面值班,以備客人需要代辦其他事務。
(2)會議進行中,如果有電話找人,服務員應問清被找人的單位、姓名,然后很有禮貌地通知被找客人。如果不認識要找的人,應通過會務組人員去找。絕不可以在會場高喊賓客姓名。
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出讓方(以下簡稱甲方):
法定代表人:
受讓方(以下簡稱乙方):
根據合同法以及其它相關法律、法規規定,甲、乙雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上,就轉讓 酒店經營權達成本協議,具體約定如下:
第一條酒店基本情況
甲方所有的 酒店位于 ,房屋總體面積為 平方米。其中客房 間,辦公室 間。甲、乙雙方同意按酒店現狀進行轉讓及移交。(附酒店設備設施明細表)。
第二條 出讓價款以及付款方式
甲、乙雙方同意,甲方以總價 萬人民幣(大寫: )轉讓給乙方。在簽訂本協議的同時,乙方將所有款項一次性付清。
本協議一經簽訂,甲乙雙方對合同約定期限的經營權交易即告完成,甲方不再負責調換和退款。
第四條甲方同意在簽訂本轉讓協議前,將本酒店的債權債務結算完畢。乙方同意在簽訂本轉讓協議并接收酒店的管理后,因乙方所需的管理、經營、改造、裝飾等,所發生的一切費用均由乙方自行承擔。
第五條甲、乙雙方同意在簽訂本協議的三日內完成雙方的移交工作,并在移交明細表上簽字。(附:移交明細表包括:
(1)酒店設施明細表;
(2)酒店員工花名冊;
(3)酒店現已簽訂的各種合同;
(4)酒店與房屋業主簽訂的租房協議)乙方同意繼續履行甲方對外簽訂的全部合同及協議,并承擔相應的法律責任。
第六條甲、乙雙方同意,甲方將消防合格意見書、特種行業許可證、衛生許可證、工商營業執照等移交給乙方,乙方自行到相關部門辦理變更及相關手續手續,所產生的費用由乙方自行承擔。
第七條乙方經營期間,酒店因不可抗拒的自然災害造成不能繼續經營的,甲方不承擔任何責任。
如因不可抗拒力的自然災害造成不能繼續經營的,乙方有權自行修復本酒店并繼續經營,經營權使用年限不變。
第八條 若乙方未按本轉讓協議第二條向甲方支付款項,每逾期一日,乙方應按合同總價的 向甲方支付違約金。逾期超過 日,甲方有權終止本協議并要求乙方賠償因此產生的所有損失。
第九條本協議如有未盡事宜,則由雙方協商作出補充協議,補充協議具備同等法律效力。
甲乙雙方就履行合同發生糾紛,應該通過協商解決,協商解決不成的,可向當地法院起訴。
第十條本協議一式兩份,經甲乙雙方簽字蓋章后生效,甲、乙雙方各執一份。
甲方(蓋章): 乙方(簽名):負責人:(簽名):
簽訂日期: 簽訂時間:年月日 年 月 日
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隨著經濟的發展和社會的進步,人們的日?;顒又性絹碓叫枰獔龅?,而隨著企業的不斷發展壯大,他們需要舉辦各種各樣的活動,比如會議、培訓、慶典、晚宴等等。在這樣的情況下,酒店的會議室就成為了企業最常使用的場地之一。而因為酒店的會議室也是一種商業服務,所以酒店會議室場地租賃的協議就成為了一種必須的法律文件,下面就來看看這份協議具體有哪些內容:
第一條:租賃標的與數量
酒店作為場地運營方,需要明確將哪些場地進行租賃,具體要包括場地的大小、形狀、設施、設備、功能和數量等等。這個條款是非常關鍵的,因為如果場地與實際需求不符,就會造成資源的浪費。所以場地的選擇非常重要。
第二條:租賃時間
這里的租賃時間主要是指開始時間和結束時間,其中需要明確的是開始時間、結束時間、提前時間和延遲時間等等。這個條款非常重要,因為在時間的安排上需要嚴格遵循,而且會議的進度也受到時間的限制。另外,也需要提示客戶要按時交付租金。
第三條:租金金額
租金金額是非常關鍵的一項,因為它涵蓋了所有的費用,包括場地費、設施費、服務費等等。需要注意的是,在租金金額的制定上,需要根據不同的場地、服務和時間來進行制定。而合同也應該注明,租金的支付方式和時間。同時,需要明確違約金條款,如果出現客戶違約,將會產生多大的違約金。
第四條:場地使用原則
作為場地租賃的雙方,需要明確場地使用原則,這些原則需要包括使用的目的、使用方式、使用時間、使用起止時間,應該遵守場地租賃合同中的內容。如果出現任何問題,都需要在合同中進行說明。另外,使用人也需要承諾在使用場地時,不會擾亂其他租賃人的使用。
第五條:租賃押金
在合同中也需要明確押金的收取原則,包括押金的金額、支付時間、退還原則等等。如果出現違約行為的話,可以從押金中扣除相應的費用,保障商家(酒店)的利益。
第六條:保險責任
在合同中應該明確商家(酒店)和客戶的保險責任,如果出現損害或者其他意外情況,承擔的責任應該由雙方進行明確,以免出現任何糾紛。
第七條:合同解析權
在合同中也需要明確解析權的問題,明確如何處理發生異議時的情況,這樣更能保障商家和客戶的權益。
總之,酒店會議室場地租賃合同協議是非常重要的一個合同,他不僅是商家和客戶之間的約定,也是法律的約束和保護。只有在雙方明確意向的情況下,才能營造出良好的租賃氛圍,使得各方滿意。
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合同書
甲 方:奧藍際德商務酒店
地址:
電話:
乙 方:
地址:售后服務專線:
電話:
根據《合同法》及相關法律,本著平等互利,誠實守信的原則,結合本工程具體情況,雙方就制作及安裝全晶城商務酒店發光字和樓梯亮化一事達成如下協議,以茲共同遵守:
第一條、甲方委托乙方制作并安裝發光字和樓體亮化,相關內容如下:
1.1 安裝地點:
1.2附明細單.第二條、2.1合同總額: 計(¥元)。
2.2即人民幣
第三條、付款方式:分期付款
3.1首 期:合同簽訂之日,甲方即付合同總款的40%作預付款(,乙方收到甲方預付款后,開工制作;
3.2第二期:發光字和護欄管運到甲方所在地的公司或甲方安排人員到乙方所在地提貨,由甲方對發光
字和護欄管進行驗貨,甲方確定乙方所提供發光字和護欄管明細單無誤后,應于當日即付總金額的50%(元)給乙方。乙方收到第二期款后放貨給甲方,同時安排安裝和技術人員入場指導安裝。
3.3第三期:安裝完成,驗收合格后,甲方付給乙方合同總款的7%(.在一年到期后即年____月___日付清.第四條、交貨日期:
4.1乙方自收到甲方預付款后
4.2貨運所需時間由客戶距離遠近而不同,一般為2~7天(如受到臺風、雨天、雪天、停電或交通堵塞等
不可抗力因素影響,則順延日期)。如因貨運公司原因引起的時間延誤,乙方不負任何責任。
第五條、甲方責任:
5.1付款與驗收:按照本合同第三條的規定執行。
5.2社會關系:甲方須負責協調與發光字和護欄管安裝有關的一切社會關系及辦妥相關手續,并需提供
相關職能部門對廣告位的同意設置審批手續復印件給乙方,以保證發光字和護欄管的順利安裝,否則
乙方有權拒絕發貨或拒絕安裝,由此造成延誤與損失由甲方承擔。
5.3場地、材料、工具及電器電源的提供:甲方負責提供發光字和護欄管的安裝場地,并提供必要的施
工電器電源,所需費用由甲方支付。
5.4乙方指派廣告制作專業人員進行安裝,至本工程全面完工,安全責任由乙方自行承擔。
5.6安全及保險:安裝期間,甲方應全權負責甲方人員(含第三方)和機械、甲方工具的安全及保險事
項,乙方人員和乙方工具的安全及保險由乙方全權負責。
5.7該發光字和護欄管未經乙方書面同意,甲方不得擅自改裝、拆裝,否則由此造成的一切損失和相關法
律責任,均由甲方承擔。
第六條、乙方責任:
6.1設備制作:乙方按照本合同第1.2條及第4.1條的規定履行責任;
6.2發光字和護欄管技術咨詢:合同簽訂后,乙方工程技術人員應根據安裝發光字和護欄管的要求,提
供發光字和護欄管的相關圖紙給甲方(圖紙僅供參考)。經乙方確認甲方同意后,乙方工程技術人
員與甲方人員溝通,共同進行驗收,并提供專業、合理的整改意見,甲方必須整改直到合格。如甲
方自行修改設計圖紙,則乙方有權拒絕安裝發光字和護欄管。由此造成的延誤,乙方概不負責。
6.3貨物運輸:乙方代辦發光字和護欄管的運輸,所需費用全部由乙方支付。
6.4安裝:貨到甲方所在地貨運公司并經甲方驗貨并付清第二期款項后,乙方按照本合同第4.2條的規
定履行責任。如因天氣、停電等原因及不可抗力因素造成無法正常施工,則安裝時間相應順延。
6.5如因甲方原因延誤安裝工期,甲方應提交請乙方工程技術人員延時服務的書面申請,經乙方同意后,甲方需負責乙方工作人員的相關費用(交通費憑票,食宿費用按300元/天標準)。
6.6乙方應在施工過程中,傳授甲方工程人員操作及維護發光字和護欄管的相關專業知識。
第七條、違約責任:
7.1乙方在甲方付清所有貨款前對發光字和護欄管享有優先受償權,乙方有權停止該發光字和護欄管的運作,并取消對該發光字和護欄管的全部售后服務,因此造成的一切損失由甲方負責,且乙方可按
欠款金額的1‰每日的標準 收取甲方滯納金;(因乙方產品品質或者售后服務不及時除外).7.2乙方如不能按合同規定的時間交貨,甲方可按已付款項的1‰每日的標準向乙方收取違約滯納金;
7.3因甲方原因導致發光字和護欄管無法如期安裝,因此而造成的任何責任與乙方無關。
第八條、售后維護:
8.1自驗收合格之日起計算,整套發光字和護欄管保修一年。
8.2在保修期內,若設備出現故障時甲方修護人員需自行檢查解決,如遇到無法解決的技術問題,以書
面方式通知乙方,并提供現場照片(包括設備整體外觀照片和故障局部照片)給乙方;乙方在接到甲
方書面通知后48小時內來到現場進行維修,(在沒有收到甲方書面通知情況下,乙方有權拒絕維修)。
(如遇無法購到車票或臺風等不可抗力因素除外)。
8.3保修期滿后,乙方將為甲方以優惠價格提供零配件。
8.4當人為損壞及不可抗拒自然因素等造成影響時,乙方向甲方收取修復所產生的費用。
第九條、合同的修訂
合同有效期內,未經雙方書面許可,任何一方不得單方面違反、終止或更改本合同。否則,由此產生的經濟損失、法律責任均由違約方承擔,受損害的一方有權向違約方索取賠款。如確需修改、補充合同內容的,經雙方協商同意后以附件的形式確立,附件一式兩份,與正本具有同等的法律效力。
第十條、保密條款
甲方對該次發光字和護欄管成交價格絕對保密,若對外泄露導致乙方受到不良影響,則乙方有權終
止對該發光字和護欄管的一切售后服務。
第十一條、爭議處理:
11.1在合同有效期內發生的任何爭議,均由雙方友好協商解決。如雙方無法達成書面一致意見,則任何
一方均可按照(A)項約定處理:A、向任何一方所在地人民法院起訴;B、向巴彥淖爾市仲裁
委員會提起仲裁。
11.2如因甲方違約的,應賠償因此給乙方造成的損失(包括但不限于乙方為主張權利支付的律師費、訴
訟費等費用損失)
第十二條:甲方設備質量驗收及各項事宜跟進負責人是;聯系電話:,手機號
碼:傳真號碼。該聯系人簽署的任何書面材料均視為甲方行為。
第十三條、其它
13.1本合同簽署時,下列文件為本合同附件,為本合同不可分割之組成部分:
① 甲方營業執照復印件及法定代表人身份證復印件;
② 乙方營業執照復印件及法定代表人身份證復印件;
13.2本合同未盡事宜,由雙方另行協商,并簽訂書面協議;
13.3本合同一式兩份,雙方各執一份,雙方簽字蓋章后即時生效;
13.4本合同內容手寫、增添、刪減無效。
13.5甲、乙雙方一致確認,合同款項由甲方支付至乙方指定賬戶或由乙方書面授權的人員代為收取。未
經乙方出具書面授權委托書,甲方不得向任何人員支付乙方貨款(包括乙方業務人員),否則由此
產生的一切損失均由甲方承擔。
甲 方:乙 方:
代 表:代 表:
簽 章:簽 章:
日 期:年月日日 期:年月日
? 酒店會議合同 ?
酒店詳細會議紀要模板
范文一
會議時間:xxx
會議地點:xxx
主持人:xxx
參會人員:xxx
會議記錄:xxx
文件號:xxx
一、酒店近期總體工作
1、值班經理工作,值班經理值日是我們酒店一項重要的基本制度,與別的酒店值班經理的工作職責、工作內容不一樣,請各經理注意調整自己的工作思路,把握自己的工作重點,學會發現問題、思考問題并解決問題。每天輪到誰值班,誰就要從早上開始清楚知道酒店是一個什么樣的經營情況,員工、環境、賓客、公眾處于一個什么狀態,我們怎么樣去維護正常的經營秩序。值班不是對他人管理的事務指手畫腳,而是去補位、去溝通、去改善。
2、就現在的情況來講,各經理要在以下幾個方面做出改進。
1)要有服務理念。從自己開始,帶頭執行好速8酒店“干凈、有好”的服務理念,并把酒店服務十八條要素向員工灌輸和督導實施,請xxx制定經理學習十八條要素計劃,各部門制定自己的計劃,從下周開始學習培訓。酒店在5月10號開始抽查,如果員工不知道或部門不組織,扣除部門經理5月全月效益。
2)建立健全各自部門管理制度和操作手冊。請各自對照現有的工作崗位、工作內容、工作步驟、工作標準和注意事項,有針對性的就我們現在的突出地方進行調整和優化,努力為賓客營造一個良好的體驗環境。請蔡竹安排討論,制定實施。
3)注重質量管理??头啃l生在人手少的情況下,每天安排兩間細致抹塵、清潔水壺水垢、電話消毒、房間吸塵等,做好相應記錄,循環安排。
前臺盡量減少服務中的差錯,提高員工語言能力。工程安排好設備設施的使用檢查及記錄,節約用水用電。保衛的工作內容和工作中的重點要讓員工清楚。
每天值班經理必須給當值中夜班員工開會,明確當天的工作重點及注意事項,并在日志上記錄,以上請各自遵照執行。從4.25日起不開會不記錄一次50元。
4)培訓管理。請xxx制定酒店整體培訓計劃,請各部門制定五月培訓計劃,并認真培訓,請董強做好培訓記錄管理。
5)員工管理。包括員工招聘、紀律、行為、規范、考評、激勵請各位下功夫,動腦筋,花心思做。
6)溝通。近段時間,大家在溝通上存在很多問題,如各自為陣,自以為是,不虛心接受他人意見,自己清楚的事情懶得給別人說,也不管別人怎么樣,上述問題如不好好自我反省,將會影響我們團隊的和諧及凝聚力,請大家三思。每次例會各自要將自己在一周內的工作和需要大家注意的地方做詳細的交代。各位經理也請自己認真翻閱值班記錄、賓客協議,妥善處理工作。
7)加強自身的業務知識學習。我們一再強調,酒店管理不是憑感覺和經驗管理,而應該是靠科學和制度規范來管理,各經理在業務知識上還有很多需要提高的,自己要努力提高業務能力。
二、前廳
1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。
2、前廳經理加強前廳各項工作的檢查力度及新員工的培訓工作。
三、客房
1、客房經理督導消毒人員按照規定的標準及程序來完成各項消毒工作及84消毒液的配比。
2、樓層加快布草間的清理工作。
3、客房晨會培訓衛生知識,加強服務人員的衛生知識。
4、特別強調酒店各部門員工當班期間嚴禁外出幫客人購買任何東西,各部門培訓時必須強調其中利害關系。堅決杜絕類似事件的發生。
5、樓層新員工不穩定培訓跟不上主要原因是文化底子低,培訓時接受起來比較慢。客房經理必須克服以上困難加強新員工的培訓工作,盡快的提高酒店的服務質量。
四、保安、工程
1、xxx加緊衛生資料及其他相關工作的進度。盡快的完成各種證照的辦理工作。
2、合理安排保安人員的班次,以便于配合公區人員做公區大清潔工作。
3、工程人員做好房間的日常維護工作,確保房間設備設施正常運行。
二〇xx年四月二十四日
范文二
會議內容:
李總:結合之前工作崗位的工作經驗,群策群力,對酒店服務程序、制度展開討論。
我們的服務從顧客來到顧客走,可以細分為14塊,14個步驟:
前期宣傳活動(預知、了解)—→接受預定(電話、現場)—→保安—→迎接—→安排游園—→點菜酒水—→加工菜品—→劃菜—→傳菜—→餐中服務→買單→外送—→保安—→售后服務
一、前期銷售:為何來這一家?做好宣傳,電話預定或來店預訂。
1、在長清區內,主要以街道為線,順次造訪一些至公司,了解客戶所在單位領導、定餐負責人、電話、常往消費單位等信息,建立初步客戶檔案;
2、濟南離的較遠,選擇常常在報紙、電視、黃頁上發布廣告的公司,先電話聯系,再進行造訪,可以贈些公司的小禮品、宣傳品等;
3、也能夠從員工中了解之前工作崗位常往消費的大客戶情況,利用內部資源;
4、發布公交車身廣告,在街道設大燈箱、廣告牌;
5、利用現有人脈、朋友,整合資源。
李總:方式有很多,但是要展開、延伸,根據就餐性質分為商務宴、婚宴、生日宴、家宴、集會、便餐及其它功能性宴請等七大類,可分別根據其特點再輻射。
李麗:可以聯系大單位,開大型會議用;聯系旅行社,帶來客源。
陳晶:聯系長清各大院校的校長、院長、系主任等。
宋東清:聯系各婚慶公司,作為婚宴場地。
李總:印制宣傳卡、宣傳冊等,在酒店同行門口、小區內的車輛上散發;聯系短信平臺,凡是經過我們這片地方的手機,都可以收到我們的信息。
馬麗:出租車、客車的座套上印制我們的廣告。
蓋婷婷:利用電臺發布廣告:“原始森林的盛宴,您嘗到了嗎?”選擇收聽頻率高的臺。
陳晶:在商務樓電梯中掛我們的廣告。
王加林:開業前三天在長清區內主干道懸掛條幅,在職員集中的地方組織公益活動、放煙花;在酒店可以提供免費拍照。
李總:需要高級次的.宣傳手段,要有我們自己的亮點:生態園的特點、菜品特點、經營特點、服務特點、管理特點。
鄒超:將六大類宴請分類設計特點。
張倩:與114平臺聯系,在就餐推薦中先容我們酒店;在“飯桶網”上發布我們的廣告,也能夠聯系鄉鎮一級的客戶。
李總:前期宣傳手段包括:戶外廣告牌、車體、車身、燈箱、路標、危險提示牌等
張國棟:可以聯系醫院,孩子百日宴等慶賀。
董宜俠:我們酒店定位是要針對高中底檔各類客人,就要讓長清所有市民都知道我們,可以弄些公益活動、互動活動擴大影響。
1、節假日短信群發情勢,針對長清區內所有聯通、移動客戶;
2、收聽頻率很高的交通廣播電臺、調頻101.1fm;
3、做專題片3-15分鐘,在齊魯電視臺等電視媒體上播放;
4、各大寫字樓、公交車上都有電視傳媒,可以播放廣告;
5、做彩車,組自己的樂隊,在長清區內游,活動宣傳;
6、聯系婚慶公司,為他們提供場地、音響裝備、攝影背景,弄婚宴到達多少送贈品活動;
7、通過114臺,在客戶詢問吃飯的地方時,直接轉接到我們酒店,成功轉接一條收費2元,也可轉接包月。
張倩:各大超市、商場都有廣播,可以聯系播放;制作vcd光盤,聯系電視賣場,在樣品機中播放我們的宣傳片。
公維平:將大型客戶分類,聯系他們的定餐負責人,可以提成,吃多少返多少等;針對不同客戶群體,印制企業宣傳冊,檔次不能太低,顯不出我們企業形象來。
張倩:在消費相對高級次的洗浴場、美容院、加油站放我的宣傳冊。
馬麗:在宣傳冊上印些互動活動信息,比如游園、贈小禮品等,讓客人先了解我們。
王加林:推出儲值型卡片,與院校學生結合生態園主題弄聯誼,比如登山尋寶等,贈些小嘉獎品。
二、預訂:
李總:將所有客戶做檔案,電腦顯示來電人信息。
公維平:可以將員工手機設置企業的宣傳彩鈴,將客戶姓名、單位、職務等分類回檔,每次來電都能正確了報出客人稱呼。
祝超:要有特點,偏重與客戶增加感情,摸清客人的消費心理。
陳晶:假如客人不方便自己開車來,可以弄接送車情勢。
張倩:在放工時間對電話錄音,第二天回訪來電客戶。
李總:打車來的客人在多少錢之內可以報銷車費,看是不是能適合?
張倩:可以給送客人來的司機提供司機工作餐,帶客人來的比如旅行社可給提供餐券或食品。
祝超:跟政府合作,將我們酒店定為會議或活動的指定地點。
張倩:弄積分兌獎,用小營銷活動吸引客人到來。
陳晶:接線員聲音要很溫順,讓人聽了很舒服。
蓋婷婷:可以在網上預訂,設計有我們生態特點的帖面,給客人回帖,再進行電話回訪,做到雙重保險。
陳晶:接線要熟習四周范圍的線路,知道我們酒店具體怎樣走,過量少街,大概多少米,幾分鐘可以到等,讓不知道我們具體方位的客人明白;聯系大型消費場所,在其消費場所辦卡后另可贈酒店就餐卡、折扣卡等。
張倩:可以與銀行或商場合作,在卡上印制雙方的服務內容,相互宣傳,持甚么卡的客人可以在酒店消費后打折或積分。
李總:盡是少打折,折扣不能參加積分活動,積分到一定數目落后行兌獎,獎品設小型洗衣機、電腦等。
張倩:要劃分檔,商務類、宴會類不參加積分活動,獎品小到洗發水,大到背投電視都有,也能夠幾個人共用,積累分數。
陳晶:客人在訂餐后短信回復提示:“感謝您訂餐”,或“您是今天第xx位訂餐的客人,可以給您贈予一道菜品或果盤”。
張倩:1、訂餐與吃飯的不一定是同一個客人,要詢問清楚;
2、單位訂餐一月消費達多少可以贈予禮品,可以給為領導訂餐的司機或訂餐人另提供便餐;
3、或搜集我們的報紙廣告、不同版面、數目集齊后給予嘉獎。
三、保安:凡來我們酒店的車輛,同一敬禮,規范問候
陳晶:保安手持小紅旗在路上指揮,提早讓客人看到我們。
張倩:開業前在鳳凰山莊路口可以設。
李總:在離酒店200米間隔外設指揮崗,拿小紅旗,規范敬禮。
張倩:為車輛提供防曬、洗車服務。
祝超:保安帶出租車卡、訂餐卡,給候客司機提供涼座、茶水服務。
張倩:消費到達多少金額后贈洗車卡,或贈不同面值加油票。
祝超:劃分車位,與內部職員調和配合,傳到達位。
張倩:規范車位,電動車、摩托車單獨停放,停車發放停車卡,做好防盜工作。
王加林:為貴賓提供預留車位服務。
董宜俠:停車場要全部錄相監控。
陳晶:要與內部接待職員交接清楚,車與人對上號,對講機作好信息傳遞工作。
鄒超:配警笛、崗亭、出租車卡、檔車牌、配撥車員、有電動車寄存位置、擦車服務待定。
四、迎賓
蓋婷婷:針對vip客戶,酒店領導或直接負責人要出來迎接,體現貴賓身份;老、弱、病、殘、孕等特殊客人要特別對待,門童可以直接將行動不便客人背進來。
? 酒店會議合同 ?
我叫xx,畢業于xx大學,自xx年xx月入職以來已近一年,在這近一年的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來,在各級領導的教導和培養下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現將這一年來個人工作總結報告如下:
一、工作情況
二、學習情況
現在是我努力學習的階段。“三人行,必有我師”,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到酒店做服務生的時候,對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是與這相關的專業,所以對酒店管理知識知道的也有限,但是在店長的盡心教導下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了工作的基本流程。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發揮自己的主觀能動性,我利用業余時間找來了相關的資料進行學習,在短短一年中理論結合實踐讓我有了真正的認識,這為今后的工作打下了基礎。
作為見習生,我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作,特別是在“創一流”期間,為此我經常向新老站長請教。
? 酒店會議合同 ?
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則,經過協商,在平等互利、自愿一致的基礎上依據《中華人民共和國合同法》簽訂本合同,雙方承諾建立長期戰略合作伙伴關系共同遵守履行。
一、商品名稱、類型、規格、單位、數量
商品名稱:
類型:
規格:
單位:
數量:
合同總金額為(大寫)_____________,即人民幣:______。
二、交貨地點:
三、交貨期限:
四、付款方式:
1、簽訂合同之日,甲方付給乙方合同總金額的40%作為定金,即人民幣:_____元整
2、貨物備齊后,乙方將提前兩個工作日通知甲方,即甲方付乙方合同總金額:40%即人民幣:___元,整大寫:_____________。
3、貨到目的地,經甲方驗收合格后三個工作日內,甲方將一次性付清余款給乙方,即人民幣____________元整大寫:_______________。
五、驗收標準
1、驗收標準:以甲方確認樣品為標準。甲方在驗收當時對產品質量無異議提出,視為對合同內驗收合格。
六、雙方責任
1、甲方責任:負責提供供貨清單,確認樣品、品名、材質、設計款式及說明,以保證乙方在遵照執行時不出現分歧,有章可循負責及時支付合同裁明的貨款。
2、乙方責任:按甲方的供貨清單,確認樣品的要求按期提供貨品,貨品價格為最終價格(最終價格含運費、包裝及到貨前得破損)。
六、商品所有權
本合同清單內的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前,合同清單內的所有商品權歸乙方所有。
七、仲裁
甲乙雙方在履行合同時發生爭議,均應友好協商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
八、其他事項
1、本合同條款如有未盡事宜,甲乙雙方共同協商解決。
2、本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3、本合同一式_____份,甲乙雙方各執____份保存。
九、附則:甲乙雙方未盡事宜,雙方另行補充協議。
甲方:
日期:
乙方:
日期:
? 酒店會議合同 ?
在酒店舉辦的會議是現代商務活動中常見的一種形式。我最近參加了一次在酒店舉辦的大型會議,讓我對這種形式有了更深刻的體驗和認識。下面我將根據我的實際經歷,詳細、具體且生動地寫一篇文章,闡述我對酒店會議的心得感想。
首先,酒店會議給我留下了深刻的印象。酒店舉辦的會議通常在硬件設施上要比傳統的會議場所要好很多。我所參加的會議是在一家五星級的酒店舉辦的,會議室寬敞明亮,裝飾豪華典雅。大型LED顯示屏提供了清晰明了的演示效果,現代化的音響設備讓聽眾可以完美地聽到演講者的聲音。同時,酒店也提供了高速穩定的網絡連接,方便與會人員進行在線互動交流。這樣的硬件設施不僅提升了會議的品質,也提高了與會者的參與度和體驗感。
其次,酒店會議的服務質量給我留下了深刻印象。酒店提供了全方位的會議服務,從會前的接待、注冊,到會中的茶歇、用餐,再到會后的審計、結算,無一不體現了酒店對細節的關注和對客戶體驗的尊重。會議期間,酒店安排了專業的服務人員全程跟進,及時解答與會者的問題,提供各種支持。他們友好、周到的服務態度,讓與會者感到賓至如歸。尤其是酒店為與會者提供的餐飲服務,豐盛的自助餐選擇和美味可口的菜品令人難以忘懷。
此外,酒店會議的環境氛圍也給我留下了深刻印象。酒店通常位于城市的繁華地段或風景秀麗的區域,周邊環境優美,交通便利。會議期間,參與者可以在休息時間欣賞到美麗的風景,呼吸新鮮的空氣,這些都能夠有效地放松身心,提升工作效率。另外,酒店會議常常是一個交流與合作的平臺,與會者來自不同的公司和行業,他們的經驗分享和交流互動能夠激發思維火花,促進合作機會的發展。
總結起來,酒店會議是一種現代化、高品質的商務交流形式。從硬件設施到服務質量,再到環境氛圍,酒店會議給與會者提供了一個舒適、便利和高效的平臺。通過參加酒店會議,我深刻地體驗到了其優勢和價值。我相信,在未來的商務領域,酒店會議將會越來越受到企業和個人的青睞。
? 酒店會議合同 ?
(一)如果由于甲方違約解除合同的,則甲方應賠償乙方所投入的裝飾裝修、改擴建、酒店運營等各項費用,實際投入金額以酒店帳目(須經第三方具備資質的審計機構審計)為準。
(二)租賃期內,甲方需提前收回房屋的,或乙方需提前退租的,應提前叁拾日通知對方,并按當期租金的200 %向對方支付違約金;若甲方提前收回房屋還應退還乙方已付全部租金。
(三)因甲方未按約定履行維修義務造成乙方人身、財產損失的,甲方應承擔賠償責任。
(四)甲方未按約定時間交付房屋或者乙方不按約定支付租金但未達到解除合同條件的,以及乙方未按約定時間返還房屋的,應按每日壹萬元標準支付違約金。
? 酒店會議合同 ?
甲方(實習單位),_________________ 乙方(實習生),_________________
代表人,_________________________ 身份證號碼,___________________
地址,___________________________ 學校,_________________________
聯系電話,_______________________ 聯系電話,_____________________
根據中華人民共和國民法典及其相關法律法規,甲乙雙方本著平等協作、互惠互利、共同發展的原則,就此次酒店實習的有關事項達成以下協議,
第一條、實習期限及留任承諾
1、乙方到甲方單位的實習時間自_______年_____月_____日至_______年_____月_____日。
2、實習結束,甲方優先錄用乙方,經雙方協商愿意達成正式勞動就業協議。
第二條、實習工資待遇
1、甲方依其規章制度對乙方的實習進行考核評價,乙方按照實習計劃或甲方規定完成實習內容的,甲方給予乙方實習補貼,補貼標準為_________元/月,乙方因故缺勤,按所缺天數扣減相應的實習補助。
2、在實習期間,乙方不享受甲方員工依據勞動合同和甲方規章制度所享受的福利待遇。
3、在實習期間,甲方不提供乙方的社會保險與公積金,但在實習期間為乙方繳納商業保險。
第三條、甲方權利和義務
1、甲方在乙方實習前,對乙方進行必要的崗前培訓、安全教育和公司各項規章制度的培訓;
2、甲方有權根據乙方的能力和表現安排或調整其工作崗位;
3、甲方于需按約定向乙方支付的實習生活補貼。
4、實習期結束且乙方正式畢業(以領取畢業證書為準)后,如乙方符合甲方對外招聘相同崗位要求,且乙方愿意在本酒店長期發展,可優先與甲方建立勞動關系。建立勞動關系后,雙方應依法簽訂勞動合同,由甲方為乙方繳納社會保險,并報銷實習期間體檢費用。
5、實習期間,如乙方能力突出并能提前獨立上崗、各方面素質能力較強、表現良好者,甲方可適當提高乙方生活補貼。
7、實習期間,如乙方違反甲方規章制度及勞動紀律給甲方造成損失的,甲方有權要求乙方進行賠償。
8、乙方在實習期間,甲方為乙方購買商業保險;在實習期間,乙方如在工作或非工作時間內受到意外傷害,由商業保險按相關規則予以理賠,甲方不再承擔其它賠償及法律責任。
第四條、乙方權利和的義務
1、乙方承諾,乙方身份系仍在學校學習并擁有學籍的學生。乙方應當提交學生證或派遣證、學員證、學校開具的介紹信、證明信等文件資料證明其學生身份。乙方捏造相應資料或證明,偽造學生身份的,應當承擔所造成的一切法律責任,如給甲方造成損失(包括但不限于名譽、經濟方面)的,甲方保留一切法律追究權利。
2、乙方應無任何傳染性疾病及其他不適應甲方提供的工作崗位及工作環境的疾病,并應當向甲方提交相應的健康證明。乙方隱瞞病情或病史,在實習期間因發病而產生的醫療及其他相關補償責任,由乙方自行承擔。
3、在允許的范圍內,乙方可以學習與實習崗位相關的專業技術知識,參與實踐活動。
4、乙方應遵守實習單位的勞動紀律和各項規章制度;保守技術秘密及商業秘密;在實習結束后,及時移交工作資料和工具,否則甲方將按規定的賠償金額在其實習生活補貼中扣除。未經允許,不得帶走任何酒店用品(包括文件資料)。
5、乙方在實習期間,應遵紀守法、嚴格自律、端正行為。在工作時間外發生的,或與工作無關的一切行為和后果(含患病),皆由乙方個人自己承擔,甲方不承擔連帶責任。
6、乙方應珍惜實習機會,多思考、多請教、多總結。實習結束后要形成一份詳實的實習總結報告送實習單位和學校備案。
7、乙方實習結束后,在同等條件下,應優先選擇在甲方工作。
第五條、協議的解除
1、甲方有下列情形之一的,乙方可以提前解除本協議,
(1)有關政府部門確認,甲方勞動條件惡劣,嚴重危害勞動人員身體健康的;
(2)甲方未按照本協議約定向乙方支付實習生活補貼和銷售提成,致使本協議規定的相關內容無法履行的;
2、乙方有下列情況之一的,甲方可以提前解除本協議,
(1)乙方由于個人能力和身體原因,不能參加正常的實習工作或不符合工作崗位要求的;
(2)乙方拒不服從甲方工作安排和調配的;
(3)乙方違反甲方規章制度的;
(4)乙方嚴重失職,給甲方造成重大損害的;
第六條、違約責任
1、甲方違約要以協議期限按規定標準支付工資等,并按______元/人予以就業補償,負全部違約責任。
2、乙方違約要承擔甲方勞務實習費和生活補助等經濟損失,并繳納違約金_________元/人,負全部違約責任。
風險告知,明確違約責任,在簽訂合同時,雙方就要想到可能產生的違反合同的行為,并在合同中規定相應的懲罰辦法,通過明確違約時需要承擔的責任,來督促各方真正履行應承擔的義務,一旦違約情況發生,也有據可依。
第七條、勞動保護
1、甲方根據乙方實習崗位實際狀況,按國家規定向其帶給必需的勞動防護用品,同時,視實際的工作狀況給實習學生購買相關勞動保險。
2、甲方需為乙方帶給貼合國家規定的安全衛生的工作環境,保證其在人身安全不受危害的環境條件下工作。
3、甲方應按勞動法規定的作息時間安排乙方實習工作。
第八條、保密約定
在簽訂本協議時,甲乙雙方應當同時簽訂知識產權及保密協議。知識產權及保密協議系本協議的補充協議,與本協議具有同等法律效力。
第九條、爭議糾紛解決
因協議而引起的糾紛,雙方應友好協商解決。協商不能的,可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
風險告知,關于爭議解決方式的約定,可以選擇到有管轄權法院訴訟或者選擇仲裁,二者的本質區別是若約定仲裁解決仲裁一裁終局,約定向法院提起訴訟兩審終審。
第十條、其他約定
1、本協議的任何修改或補充,只有在雙方授權代表簽字后生效,并成為本協議不可分割的組成部分,與本協議具有同等法律效力。
2、除非遇到不可抗力因素導致本協議不能履行,未經甲、乙雙方一致書面同意,任何單方無權變更協議內容。
3、對于本協議未盡事宜,雙方可簽訂補充協議,補充協議與本協議有同等法律效力。
4、本協議一式三份,經甲乙雙方簽字或蓋章后生效。甲方、乙方和乙方所在學校各執一份。
甲方(蓋章),_______________ 乙方(簽字),________________
代表人(簽字),_____________ 乙方家長(簽字),____________
_______年_______月_______日 _______年________月_______日
簽約地點,_________________ 簽約地點,_________________
? 酒店會議合同 ?
各位領導,各位來賓,各位昆侖樂居的兄弟姐妹們,大家——下午好!
就在今天,我們昆侖樂居迎來了一個特別的日子,20xx年的9月28日我們昆侖樂居汽車北路店在此落戶已將近兩月,自開業至今昆侖樂居的兄弟姐妹們各司其職,努力勤奮,創造、開拓。今天,第一次員工大會在此進行,各兄弟姐妹齊聚一堂,不分你我,共享昆侖給我們帶來的喜悅,我想說,感謝昆侖讓我們相聚,感謝昆侖讓我們找到自我,感謝昆侖讓我們共享這一刻的寧靜,我們,都會好好守護著你,就像——守著陽光
美好的時光總是短暫的,我想,少一些的形式,多一些的歡愉,下面讓我們進入今天的主題,由我們的店長給我們的大會致辭,有請………………
2、感謝店長的的致辭精彩演講,相信我們在坐的所有的昆侖的兄弟姐妹定會盡心盡責,努力開拓,讓昆侖做的更好,飛得更高,下面我想說的是大家都知道的我們昆侖大家庭新來了兩位姐妹,錢艷和楊紅,在這段時間大家也都互相見過面,指導他們是錢艷和楊紅,可是啊這些是遠遠不夠的,昆侖的大家庭絕不滿足于只知道名字,我們每個人都是兄弟姐妹,相親相愛,增進了解是必須的,就讓錢艷和楊紅在這里讓我們正式認識他們,有請——(可以一個人也可以同時兩個人)
3、剛才錢艷和楊紅的自我介紹呢已經讓我們彼此了解,期待著在以后的工作生活中不僅僅是錢艷和楊紅,我們每個人都互敬互愛,惺惺相惜,我們不僅僅是同事,更是朋友,知己, 張瑞瑞一向************,以***聞名,為了給大家帶來更多的歡樂,今天呢張瑞瑞給我們帶來了一曲《情歌怎么越唱越多》,這是一首**(風格)的歌曲,也許不太和我們喜慶的氣氛相配,但是生活是需要品味的。且越品越有味道,無論快樂還是憂傷,總有它的真理存在,用心去聽,你聽到了什么?張瑞瑞和平時有什么不一樣?有請張瑞瑞——
4、聽完張瑞瑞的歌曲,想必大家都各有其味,保留在心,慢慢品-慢慢品--
戲劇可是一門絕活兒,是生活和藝術的完美結合,是帶有東方神秘色彩的瑰寶,聽說會戲劇的人一定不簡單,能在自我陶醉中獲取生活的靈感,不知是不是真的,但是我們有幸在昆侖見證一下這話是真是假,王秋紅給我們帶來*劇《趙鐵哭賢妻》,聽完后就知道是真是假,有請——王秋紅——
5、聽完這折戲呀我是感觸良多的,不知大家感覺如何,我非常樂意和分享,不過呢,我們的時間有限,分享在臺下就好,我們的聚會開始有一會兒了,臺上已經有好幾位展示過了,我現在想把機會給臺下的你們,現在我們來互動一下,來玩一個游戲,叫做***,想上來且有膽量HAPPY一下的請舉手————(選人完畢)好了你們幾位,站好,我來說一下游戲規則,(有獎勵和懲罰的一起說)。。。好,現在開始。。。。游戲中…………(游戲完畢)謝謝各位的參與,謝謝——
6、剛才的游戲可謂是歡笑連連,尖叫不斷,我已經聽見有人在喘氣了,是不是很累呀?其實別看我這么平靜,我也和你們一樣激動是吧,我今天拿到節目單的時候看到有一個節目讓我眼睛一亮,接而溫柔,我看到一首大家熟悉的歌曲,現在大家靜下來,靜靜聆聽,他們的故事中,是否也有你的影子,想知道這首歌曲是什么嗎?別出聲,聽著熟悉的節奏,看看張喜玲上來后會給我們帶來怎樣的驚喜與溫柔,有請————(溫柔些)
? 酒店會議合同 ?
(一)房屋位臵:房屋坐落于云南省騰沖縣_____鎮_____路_____號,建筑面積_____平方米。
(二)租賃范圍:乙方向甲方租賃的范圍包括本合同附件1(房屋所有權證復印件)中所列全部物業,實際建筑面積為_____平方米,包括壹幢六層鋼筋混凝土框架結構主樓約_____平方米以及室外場地約_____平方米。該房屋租賃范圍以合同附件平面圖勾畫為準。
(三)房屋權屬狀況:甲方合法持有房屋所有權證,編號:_____房屋所有權人姓名或名稱:_____。甲方作為該房屋的唯一合法產權人與乙方建立租賃合同關系。甲方應保證其對本合同所涉之租賃房屋及配套附屬設施等享有所有權及合法處分權;保證房屋租賃事項已履行當地政府及相關居(村)民議事等民主管理程序,并已獲得許可;保證該房屋等不存在抵押、查封及共有人等第三人權益,并不被第三人合法追索。甲方應提供經其簽章確認的房屋產權證明及個人身份證明原件進行當面查驗,并提供其復印件交乙方存檔備查。否則由此產生的責任或后果由甲方承擔。
? 酒店會議合同 ?
一、酒店會議服務禮儀的特點
(一)規范性
鮮花擺放、便箋擺放、茶杯擺放等方面均應按禮儀規范布置,體現禮賓次序及會議檔次。
流程都是事先確定、事先計劃的,重要的部分還要通過主辦方反復審核。接待服務中,對禮儀服務人員應進行分工。接站、簽到、引領等各個環節都有規范安排,并根據經驗以及主辦方的要求提供了相應的預案。這樣才能做到會議服務中忙而不亂。
(二)靈活性
避免工作人員在臺上頻繁走動和耳語而分散他人注意力,影響會議效果;若會場上因工作不當發生差錯,工作人員應不動聲色,盡快處理,不能驚動其他人,更不能慌慌張張、來回奔跑以免影響會議氣氛和正常秩序。
濕度,創造一個舒適的環境。會議廳中的溫度,夏天一般宜控制在24℃一25℃,冬天在20℃一22℃之間為宜。
(三)時間性
1、一般會議的時間性很強,都強調準時開始,準時結束。由此制定的`服務方案也應體現出這樣的特點。以時間段來劃分接待方案,保證專人定時服務到位。
會議的改期做各種相應的預案;與此同時,會議前的準備工作也應根據時間計劃準時優質完成,如會議資料的準備、會議場所的布置、會議設備的調試等。如果該完成的時間內沒有完成,則勢必給會議服務工作帶來不便。
二、酒店會議服務禮儀流程
1.會前準備工作
會前準備是工作中的重要環節,目的在于使會議服務人員做好充分的思想準備和完善的物質準備。
(名稱;主辦單位;會議日程安排;會議的賓主身份;會議標準;會議的特殊要求及與會者的風俗習慣。
(分工負責。會前,主管人員或經理要向參加會議服務的所有人員介紹會議基本愔況,說明服務中的要求和注意軎項,進行明確分工。使所有服務員都清楚地知道工作的整睞安排和自己所負責的工作,按照分工,各自進行準備工作。
2.會議服務程序
會議開始前30分鐘,服務員要各就其位準備迎接會議賓客。如果與會者是住在本旅店的客人,只需在會議室 入口處設迎賓員;如果與會者不在此住宿,還應在本店大廳門口處設迎賓員歡迎賓客,并為客人引路。
(熱情禮貌地站在會議廳(室)的入口處迎接客人配合會務組人員的 工作,請賓客簽到、發放資料、引領賓客就坐。然后送上香巾、荼水。
(穩,按上荼服務規范進行。
(3)會議過程中,服務員要精神集中,注意觀察與會者有無服務要求。
(送香巾等。
(5)會議結束時,服務員要及時提醒客人帶好自己的東西。
3.用餐時員工服務禮儀
客人用餐時先要向客人表示間候,把餐單遞送給客人,請求客人點餐。
客人點餐時要主動介紹酒店的特色食物和飲品
4.會議結束
(1)賓客全部離開會場后,服務員要檢査會場有無客人造忘的物品。如發現賓客的遺留物品要及時與會務組 聯系,盡快轉交失主。
(2)漼理會場要不留死角,特別留意有無未煩滅的煙頭,避免留下軎故隱患。
(關好□窗,再巡視一遍,確認無 誤后撤出鎖門。
4.服務中的注意軎項
(1)如賓客表示會議期間不用服務時,服務員要在會場外面值班,以備客人需要代辦其他事務。
(姓名,然后很有禮貌地通知被找客人,如果不認識要找的人,應通過會務組人員去找。絕不可以在會場高喊賓客姓名。
? 酒店會議合同 ?
酒店會議服務禮儀是酒店會議服務人員在會議上服務客戶的一種方法,酒店會議服務禮儀一般是客戶在酒店開會員工的服務標準,目的是對會議服務人員行為有規范,給客戶一個良好的服務標準,讓客戶有一個好心情,給客戶留下一個好印象。那么,大家知道酒店會議服務禮儀有什么特點嗎?
一、酒店會議服務禮儀的特點
(一)規范性
鮮花擺放、便箋擺放、茶杯擺放等方面均應按禮儀規范布置,體現禮賓次序及會議檔次。
流程都是事先確定、事先計劃的,重要的部分還要通過主辦方反復審核。接待服務中,對禮儀服務人員應進行分工。接站、簽到、引領等各個環節都有規范安排,并根據經驗以及主辦方的要求提供了相應的預案。這樣才能做到會議服務中忙而不亂。
(二)靈活性
避免工作人員在臺上頻繁走動和耳語而分散他人注意力,影響會議效果;若會場上因工作不當發生差錯,工作人員應不動聲色,盡快處理,不能驚動其他人,更不能慌慌張張、來回奔跑以免影響會議氣氛和正常秩序。
濕度,創造一個舒適的環境。會議廳中的溫度,夏天一般宜控制在24℃一25℃,冬天在20℃一22℃之間為宜。
(三)時間性
1、一般會議的時間性很強,都強調準時開始,準時結束。由此制定的服務方案也應體現出這樣的特點。以時間段來劃分接待方案,保證專人定時服務到位。
會議的改期做各種相應的預案;與此同時,會議前的準備工作也應根據時間計劃準時優質完成,如會議資料的準備、會議場所的布置、會議設備的調試等。如果該完成的時間內沒有完成,則勢必給會議服務工作帶來不便。
二、酒店會議服務禮儀流程
1.會前準備工作
會前準備是工作中的.重要環節,目的在于使會議服務人員做好充分的思想準備和完善的物質準備。
(名稱;主辦單位;會議日程安排;會議的賓主身份;會議標準;會議的特殊要求及與會者的風俗習慣。
(分工負責。會前,主管人員或經理要向參加會議服務的所有人員介紹會議基本愔況,說明服務中的要求和注意軎項,進行明確分工。使所有服務員都清楚地知道工作的整睞安排和自己所負責的工作,按照分工,各自進行準備工作。
2.會議服務程序
會議開始前30分鐘,服務員要各就其位準備迎接會議賓客。如果與會者是住在本旅店的客人,只需在會議室 入口處設迎賓員;如果與會者不在此住宿,還應在本店大廳門口處設迎賓員歡迎賓客,并為客人引路。
(熱情禮貌地站在會議廳(室)的入口處迎接客人配合會務組人員的 工作,請賓客簽到、發放資料、引領賓客就坐。然后送上香巾、荼水。
(穩,按上荼服務規范進行。
(3)會議過程中,服務員要精神集中,注意觀察與會者有無服務要求。
(送香巾等。
(5)會議結束時,服務員要及時提醒客人帶好自己的東西。
3.用餐時員工服務禮儀
客人用餐時先要向客人表示間候,把餐單遞送給客人,請求客人點餐。
客人點餐時要主動介紹酒店的特色食物和飲品
4.會議結束
(1)賓客全部離開會場后,服務員要檢査會場有無客人造忘的物品。如發現賓客的遺留物品要及時與會務組 聯系,盡快轉交失主。
(2)漼理會場要不留死角,特別留意有無未煩滅的煙頭,避免留下軎故隱患。
(關好□窗,再巡視一遍,確認無 誤后撤出鎖門。
5.服務中的注意事項
(1)如賓客表示會議期間不用服務時,服務員要在會場外面值班,以備客人需要代辦其他事務。
(姓名,然后很有禮貌地通知被找客人,如果不認識要找的人,應通過會務組人員去找。絕不可以在會場高喊賓客姓名。
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供貨方(以下簡稱甲方):
購買方(以下簡稱乙方):
乙方為滿足經營需求,現需從甲方采購部分酒類產品,甲方與乙方進行商品交易的任何相關程序為達到雙方平等、互利、合法、公平的交易原則,經雙方友好協商,達成長期合作伙伴,簽署如下協議:
一、合作關系
1.甲、乙雙方自協議簽訂之日起形成供需合作伙伴關系;
2.甲方所供產品,必須符合產品質量標準,如出現產品質量問題,甲方無條件退貨或換貨;
3.甲方按乙方所需產品規格、數量及時送達乙方;
4.乙方在協議期內,不得使用其它同行所供應的同類品牌酒水。
二、供貨品種及價格
1、紅富貴雙輪池(1x6x500 ml):108元/箱購220箱價格23760元
2、金樽雙輪池(1x 6x425 ml):258元/箱購240箱價格61920元
3、3年原漿雙輪池(1x6x500 ml):298元/箱購240箱價格71520元
4、精品水晶高爐家(1x 6x500 ml):568元/箱購150箱價格85200元
5、和諧高爐家(6年份)(1x 6x500 ml):798元/箱購120箱價格95760元
6、和諧高爐家(20__年份)(1x6x500 ml):1108元/箱購100箱價格110800元
7、和諧高爐家(20__年份)(1x6x518ml):1688元/箱購100箱價格168800元
8、和諧高爐家(30年份)(1x6x500ml):3548元/箱購50箱價格177400元
合同總價款為(大寫):柒拾玖萬伍仟壹佰陸拾元整(小寫)795160元整在本合作協議書有效期內,如甲方調整產品價格,應及時通知乙方,雙方均按調整之日起的新價格執行。
三、貨款結算方式
1.現貨轉賬結算
2.交貨時間:20__年11月12日。貨到后10日內結清。
乙方必須按時結算貨款,不得延遲。本協議結束之日,乙方應結清所欠甲方所有貨款。
四、違約責任
甲方違反以上協議,應向乙方支付10萬元;乙方違反以上協議,除結清所欠貨款外,并向甲方支付違金10萬元。
五、協議期限
本合作期限為完成合同內容時,有效期屆滿,雙方本著真誠合作的態度及供需平衡的情況,在本協議結束前,再行簽定新協議書。
六、解決合同糾紛的方式:
本協議未盡事宜,由甲乙雙方協議解決,協議不成,雙方同意向甲方所在地的人民法院起訴。
七.其它
1.注:乙方必須對甲方的供貨價格保密。
2.本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份備查,本合同經甲、乙雙方簽字簽章后即開始生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
? 酒店會議合同 ?
作為一名酒店會議領班,我深感責任重大,既要保證會議的順利進行,又要確保客人的滿意度。在過去的幾年里,我積累了豐富的經驗和知識,不斷提升自己的能力。下面我將詳細闡述我的自我鑒定。
作為一名酒店會議領班,我深知溝通能力的重要性。我時刻保持與會議籌備團隊和客人之間的暢通溝通,確保會議各方的需求被充分理解和滿足。我非常注重細節,并且能夠清晰地表達我的意見和建議,使得會議的流程更加順暢。同時,我也注重傾聽他人的意見和反饋,不斷改進自己的工作。
作為一名會議領班,我具備較強的團隊協作能力。我懂得如何合理分工,與團隊成員緊密合作,確保會議籌備的工作能夠高效有序地進行。我能夠很好地管理時間,并根據工作的緊急程度和優先級進行安排。同時,我也能夠積極激勵團隊成員,提高他們的工作效率和積極性。
作為一名酒店會議領班,我具備解決問題的能力。在會議籌備過程中,可能會出現各種意外情況,我能夠迅速應對并做出正確的決策。我善于分析和解決問題,能夠快速找到最佳解決方案,并有效地執行。我也注重對問題的根本原因進行分析,以避免類似問題的再次發生。
作為一名酒店會議領班,我具備良好的應變能力。在會議過程中,可能會出現計劃的變動或者客人的特殊要求,我能夠隨時調整自己的工作計劃,并能夠靈活地應對各種突發情況。我能夠保持冷靜,并且在短時間內做出明智的決策。
第五,作為一名酒店會議領班,我注重學習和不斷進步。我會定期參加相關培訓和學習活動,以提升自己的專業知識和技能。我保持開放的思維,不斷學習新理念和方法,并將其應用到我的工作中。我相信只有不斷進步,才能更好地適應行業的發展變化。
小編認為,作為一名酒店會議領班,我具備良好的溝通能力、團隊協作能力、問題解決能力、應變能力和學習能力。我熱愛這個職業,對于提供優質的會議服務充滿熱情。我將繼續努力不斷提升自己,為每一位客人提供出色的會議體驗。
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中川集團下屬各酒店:
20xx年即將劃上一個句號,這一年來,在全體員工的共同努力下,公司的發展取得了歷史性的突破。為了全面總結回顧即將過去一年的工作,及時研究部署明年的工作,現就做好20xx年各公司工作總結大會事宜通知如下:
一、時間:20xx年xx月
二、地點:天禧九號、八味坊、天禧火鍋
三、參加人員:各酒店全體員工
四、會議內容:年終總結及表彰
五、大會要求:天禧九號、八味坊、天禧火鍋組織各店員工召開年終
總結大會及組織員工會餐。
六、工作總結的主要內容:
1、員工個人工作總結:請部門經理通知部門員工完成書面的總結報告并提交給部門經理,提交報告時間應在年月日前。員工的工作總結應關注崗位要求,回顧入職多長時間內的工作感受、對公司的熱愛、工作上有何實質性的進步,明年的工作計劃以及未來的理想。
2、公司總經理、店經理、各部門經理、部門主管的公司級部門工作總結。就各部門工作范圍,一年來完成的年度工作任務、業務進展、市場開拓等情況與上一年工作進行對比分析,找出亮點創新點和突出
的實際效果,不但要有“做了什么”,要有“做出什么成效”,有何實質性提高,取得的主要成績和做法,分析工作中存在的問題和薄弱環節,汲取的經驗教訓以及下一階段開展工作的建議。
1)20xx年的工作思路、工作重點、難點以及完成20xx年工作任務將采取的應對措施和方法等。
2)對公司發展的.建議和意見。
七、工作總結的具體要求:
1、總結既要全面,又要突出重點;各公司經理、部門的總結既要與20xx年度的工作,在數量、質量上進行對比分析,用準確的數據體現工作成績,又要對取得成績的經驗進行客觀分析總結。
2、總結工作經驗,找準存在的主要問題,重點查找問題和差距,分析原因,提出改進措施。
3、總結要求條例清晰,重點突出,數據真實。
4、各公司要高度重視年終總結工作,本次總結將作為公司優秀員工評選、人員留用和晉升的重要依據之一,按照通知要求,于前以部門為單位將總結報告交至各公司人事部,由各公司人事部統一上交至總經辦。
特此通知
中川國際礦業控股有限公司
XX年XX月XX日
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1、會中期間,酒店應有專人負責與會議組織者溝通、聯絡,及時跟進確保會議服務的統一指揮和協調。
2、會議期間,酒店的會議聯絡員要有極強的組織能力,能有效及時地處理會議中的緊急需求,保證會議的正常進行。
3、順應與會者的.心理,組織各種形式的留念活動。大型會議的參與者把承辦酒店作為美好經歷的“參照物”,酒店應籍此把文章做好做足,比如簽字留念、拍照贈送酒店小標志等紀念品,使與會者成為酒店的潛在客戶。
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(一)經甲乙雙方協商一致,可以解除本合同。
(二)甲乙雙方同意在租賃期間內,有下列情形之一的,本合同自動終止,雙方互不承擔違約責任,但甲方應退還乙方已支付本期租金中未履行部分的相應租金。
1.不可抗力:因自然外力等不可抗力導致房屋損毀、滅失的。
2.政策性拆遷:租賃期間如遇房屋拆遷,甲方同意乙方參與與拆遷人的拆遷補償談判,乙方有權獲得拆遷人給予的包括但不限于裝修殘值(含二次裝潢)和經營損失的補償,甲、乙、拆遷人三方未達成書面一致的前提下,甲方不單方面與拆遷人簽訂拆遷補償協議。甲方承諾對屬于乙方的拆遷補償款項全部歸乙方,甲方不做任何截留。
(三)甲方有下列情形之一的,乙方有權單方解除合同:
1.交付的房屋嚴重不符合合同約定或影響乙方安全、健康的。
2.不承擔約定的維修義務,致使乙方無法正常使用房屋的。
(四)乙方有下列情形之一的,甲方有權單方解除合同,收回房屋:
1.不按照約定支付租金達陸拾日的。
2.欠繳各項費用達壹佰萬(100萬)元的。
3.擅自改變房屋用途的。
4.擅自拆改變動或損壞房屋主體結構的。
5.保管不當或不合理使用導致附屬物品、設備設施損壞并拒不賠償的。
6.利用房屋從事違法活動、損害公共利益或者妨礙他人正常工作、生活的。
(五)其他法定的合同解除情形。
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