管理實踐讀后感
發布時間:2025-12-16管理實踐讀后感(集錦18篇)。
★ 管理實踐讀后感 ★
作為一名員工,怎樣看待管理的實踐是非常重要的。如今,很多員工為了進一步提高自己的職業素質,會選擇通過讀書來學習相關知識和技能。而《管理的實踐》這本書,在這個過程中扮演了非常重要的角色。它是一本非常經典的管理學教材,能夠幫助員工理解管理的精髓、提升個人能力和在工作中更好地發揮自己的作用。在閱讀這本書之后,我深刻地認識到了在工作和生活中,管理的實踐是如此重要而又顯而易見。本書主要是由哈佛商學院的教授Drucker所寫,主要講述了管理學的相關理論、概念和方法,并通過案例分析和討論,展示了這些技能和知識的實際應用。我非常喜歡這本書的內容,因為它涵蓋了各種不同的場景和問題,并且通俗易懂、內容豐富。同時,這本書非常注重實踐和應用,它不僅僅是一本理論書,而是一本真正能夠指導我們在職場中實現成功的實踐指南。
這本書中,有很多內容都給我留下了深刻的印象。其中一個最重要的觀點就是:管理是一門藝術,是需要具備一定天賦和技能的。管理者需要有領導力、溝通能力、分析能力、協調能力和判斷力等各種綜合能力,同時還必須具備團隊的管理和合作精神。在這個方面,我發現自己并不太行。因此,我開始思考如何提高自己的管理技能,如何培養良好的領導力和溝通能力,如何更好地管理和協調團隊工作。讀完這本書之后,我開始更注重自己的職業素質和管理技能的學習,從而更好地適應工作和生活的要求。
同時,我還學到了很多關于公司和組織管理方面的知識。這包括如何制定有效的戰略、如何進行市場分析和預測、如何管理人力資源、如何維護有效的溝通和協作等等。在我的職業生涯中,這些技能和知識是非常必要而且有著重要的意義的。我相信隨著不斷的學習和實踐,我能夠逐漸掌握它們,并在我的工作中有效地實踐。
總體而言,讀完《管理的實踐》這本書,我對管理學的學習和應用有了更深入的理解和認識。我深刻地認識到,在這個競爭激烈的時代,要想在職場中實現成功,就需要具備高水平的管理技能和領導力量。而這本書正是我通過學習和實踐,不斷提升自己、追求成功的重要工具之一。因此,我強烈建議所有員工都能夠認真閱讀這本書,并深入思考如何將其所學應用到實踐中來,從而更好的實現自己的職業目標和人生價值。
★ 管理實踐讀后感 ★
讀趙征老師書是一種享受。其行文如聊家常,通過工作和生活中的小故事,將高深艱澀的專業理論概念深入淺出娓娓道來,在輕松愉悅的語境中享受知識的大餐,讀趙老師的書,又如參入智者的交流分享,在對簡單事物的剖析問答中,不時感悟到哲理的魅力。
當今社會已進入互聯網+的 e 時代,這給幾乎任何行業都帶來了前所有的沖擊和顛覆。要成就一番事業,靠某個單一行業的資源優勢幾乎很難完成,如何調配有限資源,進行跨界整合,趙老師的書給出了我們進行跨界資源整合的思維方式方法,以及運用這種思維方式方法應注意處理好的相關邏輯關系。趙征老師書中提到的最具哲理,最直白,也最經典的一句話:“管理就是拉單子,科學就是分類”。對于象我一樣,自認為肩負神圣管理使命,自命不凡的管理者而言,趙征老師的書,讓我從原來固有的邏輯思維中,感悟出另一番大道至簡的思維模式。
趙征老師《管理思維跨界創新》我認為可以精讀。
私董會相互薦書,以書論道,是一種享受。
★ 管理實踐讀后感 ★
加快我國石油企業信息化建設
《管理》一書,從管理概述到管理趨勢,大體分為兩部分,第一部分主要介紹管理學的理論知識及發展過程,第二部分主要講述的是中國石油企業的管理實踐經驗及未來發展趨勢,兩者之間互相呼應,理論聯系實際,讓我更好的學習管理學的知識。通過閱讀這本書,我了解了管理的魅力,使我能更好地將科學的管理方法運用到日常工作中。我認為企業要一直在競爭中處于不敗地位,必須與時俱進,加快實現信息化管理,作為一名中國石油企業員工,我認為石油企業更應該加快實現信息化的腳步。
隨著高新科技的飛速發展,企業的競爭也是爭奪信息的戰爭,企業戰略目標的實現離不開信息技術,那么什么是企業信息化?企業信息化實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化,通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源,提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息,以作出有利于生產要素組合優化的決策,是企業資源合理配置,以使企業能適應瞬息變化的市場經濟競爭環境,求得最大的經濟效益。企業要想實現信息化必須具備一定條件,首先作為一個企業,對于自身建設要有總體規劃,同時具備一定的經濟基礎。
其次,要有先進的科學技術和專業的管理人才,只有具備這些條件,才能實施企業信息化建設。
石油是當今社會最重要的能源之一,也是一個十分特殊的行業,從1959年發現大慶油田至今,我國石油企業管理模式也在不斷創新變化。由于上個世紀60年代我國處于建國初期,國家實行計劃經濟,石油企業集中了國家最好的物資人才,大大加快了油田開發建設的步伐。然而隨著計劃經濟的單一化和國際市場的多元化,石油企業的弱勢缺陷逐步體現,我國石油企業的管理必須進行變革,1978年改革開放后,企業管理進入一個新時期,企業轉換經營機制,以提高經濟效益為中心,推進企業管理現代化建設。
然而由于我國處于計劃經濟時期較長,制度中存在生產技術落后、管理方法更落后的矛盾日益顯露出來,迫切要求開展技術創新和管理創新,實現現代化管理。所謂現代化管理就是指根據社會主義市場經濟規律,為適應生產力發展的客觀要求,在企業管理中不斷吸收和應用世界上管理科學的最新成就以及自然科學和社會科學的新成果等思想、組織、方法和手段,對企業的生產經營進行有效的管理,使之達到或接近國際先進水平,創造最佳經濟效益的過程。現代化的實現需要管理手段的現代化和企業管理信息化的實現。
根據我國石油企業的管理特點,要想加快建設信息化管理需要做好一下工作:第一,石油企業經過幾十年的發展,已經構建完整統一的企業管理組織體系與工作體系。然而由于計劃時期,體系存在人員繁冗、專業人才稀缺,企業應該精簡人員,設立專門管理信息技術與相關業務的專業部門,聘用優秀的信息管理人才。
在建立相對獨立的專業信息系統的同時,保證企業整體及所屬單位整體信息的完整性,確保每個崗位之間信息管理的協調統一。第二,由于國家資金的大力支持,石油企業要及時更新科技產品,選用優質的硬件設備,組建一個內部和外部網絡,軟件方面要選用與業務相關的,并及時調試,更改錯誤,并對企業的服務器進行分類、分組,建立一個統
1、 綜合高速網絡管理信息系統。第三,采用最先進的電子計算機、現代通信技術和自動化控制技術等,加強信息系統運行和維護,保證管理功能的正常運行,提高管理效率。目前,最重要的信息系統是mis和erp。
mis系統是管理信息系統的縮寫,是指一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統,其主要任務是最大限度地利用現代計算機及網絡通信技術加強企業的信息管理。而erp系統是把企業的物流、人才流、資金流、信息流統一起來進行管理,以求最大限度地利用企業現有資源,實現企業經濟效益最大化,它是當今國際上最先進的企業管理模式之一。于是中國石油企業就選擇使用這種系統,erp系統的使用,使得企業的業務覆蓋范圍大幅增加,支持了核心業務網絡化運營,推動了經營管理創新,穿鑿了巨大價值。
從書中我們能了解到我國石油企業根據時代發展特點,不斷更新科學技術,采用先進的管理理念及技術,逐步實現管理信息化。在經濟一體化的潮流下,企業只有實現信息化,才能夠利用信息技術及時掌握經濟發展,了解國內外對原有和天然氣的需求變化,確保我國石油安全,加強國際競爭力,促進自身全面發展。
★ 管理實踐讀后感 ★
管理是什么?管理是一個有著多重目的機制,既管理企業,又管理管理者,同時也管理員工和工作的企業行為。在彼得·德魯克《管理的實踐》一書中,我對管理管理者這一部分中被視為“管理哲學”的“目標管理和自我控制”感受最深。德魯克指出:“企業需要的管理原則是:能讓個人充分發揮特長,凝聚共同的愿景和一致的努力方向,建立團隊合作,調和個人目標和共同福祉的原則。目標管理和自我控制是唯一能做到這點的管理原則,能讓追求共同福祉成為每位管理者的目標?!彼€認為:“由于目標管理和自我控制可將企業的客觀需求轉變為個人的目標,所以能確保經營績效?!惫芾碚叩闹匾蝿站褪菍T工的個人目標引向組織目標。
目標管理的主要意義在于,我們能夠以自我控制的管理來代替強制式的管理,管理者的工作動機不再是因為別人的命令或說服,而是因為他自身的任務必須到達這樣的目標,這是一種發自內心的認同感和職責感,有著強烈的使命感及內驅力。管理者不再只是聽命行事,而是自我決定必須這么做。
我們在實際管理中常常不自覺地運用“壓力”和“危機”進行管理,短期內也許會收到必須的效果,但壓力消失后往往又會回到原先的狀態,壓力不是完成目標的根本方法。在迎接集團的各類檢查中,酒店各級管理人員和員工如若沒有從根本上認同集團的核心價值觀和品牌文化,沒有建立起共同的愿景和價值觀,未能領悟到作為集團下屬企業,各級管理者的工作任務理應到達集團標準要求等核心理念,那么迫于壓力和危機的被動檢查之后,必定又是老方一帖,工作無法實現實質性的突破。
筆者認為在實現從目標管理到自我控制的轉變中,構建組織成員共同的價值觀及共同愿景顯得尤為重要,今后應加大這方面的培訓宣貫力度。大家必須聽過這樣一個經典故事:有人問三個石匠他們在做什么。第一個石匠回答:“我在養家糊口?!钡诙€石匠邊敲邊回答:“我在做全國最好的石匠活?!钡谌齻€石匠仰望天空,目光炯炯有神,說道:“我在建造一座大教堂。”顯然,第三個石匠才是真正的“管理者”。
第一個石匠“以一天的勞力換取合理的報酬”,但他不是管理者,也永遠不會成為管理者;第二個石匠只關心自我的專業,強調和追求專業水準并把職能性工作本身當成目的,只關心自我的專業領域,沒有根據部門對企業的貢獻來評估自我的績效,沒有將企業看做一個整體,必然導致每個部門各自為政,致力擴張各自的勢力范圍,而不能建立公司的事業。所以,我們必須教導我們的員工,讓每個人在做“砌磚”工作時都認識到自我是在為共同的愿景——“建造一座大教堂”而努力。
我們應時刻牢記我們的工作是要為整體績效負責,每個人都應堅持不懈地將共同目標作為自我努力的方向。每位管理者都應當根據企業的.整體目標來制定自我明確的目標,并且必須在目標中列出所管轄單位應當到達的績效、貢獻。德魯克說道:“管理者的目標是為整體績效負責?!奔词诡I導者也概莫能外。正如柳傳志所言:“領導者是一條線,團隊成員是珍珠,線能把那些珍珠串起來,做出一條光彩奪目的項鏈。要想成為線,你就要堅韌、耐磨、承壓、因勢而變,將榮光獻給團隊”。
我認為做好目標管理和自我控制應做到如下幾點:首先,有鑒于目前集團連鎖化的快速發展現狀,為了確保集團品牌文化的一致性,提議每年可在集團層面舉辦多期集團品牌文化推廣資格認證班,下屬企業選派培訓經理參訓,取得專項培訓資格證書,并根據集團制定的品牌文化,推廣統一教案和輔助音像圖片資料進行常年性的培訓宣傳,確保集團的品牌文化和核心理念不走樣,以此強化集團每位員工,尤其是新員工對集團品牌文化及共同目標的認同,直至自動自發地貫徹執行;其次,每位管理者的首要任務是對上級單位的目標需求有所貢獻,以達成上級的目標,并據此計劃和發展出自我的工作目標;其三,管理者對企業的職責。我們必須分析自我單位的任務,清楚界定需要采取哪些行動才能到達目標,結合個人利益與企業整體利益,上下通力合作;其四,對于下屬管理者應負的職責。
幫忙下屬了解上級的要求并明確工作目標,最終達成目標。這就涉及到上對下的關系,我想“協助”將是最貼切的字眼,成為下屬的“助手”。上級的職責是盡一切力量,激發每個人的創新思維,信任下屬,幫忙他們達成目標。管理者要善于授權,充分信任下屬,讓他自動自主地開展工作,并勇于承擔職責,管理者擔當支持者、輔導員的主角。管理者的愿景不僅僅應當向上看,視企業為整體,同樣也應當向下負責,向他所領導的團隊中的管理者負責;最終,管理者自我控制。從自我控制的角度來說,德魯克提出了可經過測評工具、正確使用報告、程序和表格等方式,并堅持在最低簡化限度,以此提高工作成效。自我控制除了應掌握一種有效的方法外,還必須緊緊圍繞目標管理,培育自我強有力的執行本事。
2012年,上海浦西開元大酒店作為一家開業1年多的連鎖酒店,為實行“目標管理與自我控制”的管理實踐,全年度持續開展了“微笑禮儀,真情問候”活動。如何持續提高員工的服務熱情度,讓他們臉上始終能洋溢著熱情笑的容,滿懷工作活力,使客人能隨時隨地感受到全體員工“迎面而來”的真誠與熱情,從而提高酒店核心競爭優勢,是我對服務品質時常思考的問題。因為員工的微笑禮儀關乎客人的感受、評價及對酒店的第一印象,這些對一家新開的酒店尤為重要。這項工作看似簡單,但要求全體員工長期堅持實為不易。
作為集團的一家連鎖酒店,還必須讓員工內心領悟“三個石匠他們在做什么”的故事內涵,意識到自我是在為集團的共同愿景“建造一座大教堂”——成為國內一流的綜合型連鎖酒店集團,為弘揚開元集團“人性品質,真摯關愛”的核心價值理念及開元優質服務品牌而努力。在具體操作上,首先,有鑒于“品牌有形,文化是魂”,我們重視各類培訓,尤其在新員工培訓中加強有關開元集團品牌文化的培訓宣傳力度,要求人人掌握;其次,酒店中高層人員深入各部門、各班組進行此次活動的目標管理、崗位現場情景再現培訓;再次,開展賓客參與的“微笑大使”評選,營造共同參與的互動氛圍;最終,我們還開展“笑臉迎賓”活動,經過全員佩戴“笑臉牌”,加強員工現場工作服務時的自我心理暗示作用,進行服務氣氛的宣染與營造。
胸前佩戴的笑臉牌,時時提示員工要加強自我控制與管理,遇見客人應像笑臉牌展示的那樣,嘴角上揚,微笑迎賓,令客愉悅;同時,同事間觸目可視的笑臉牌也給大家帶來歡樂工作的好心境,共同營造良好的工作氛圍。此項活動舉措得到了賓客們的一致好評,為打造浦西開元大酒店“親情貼心”的服務特色,體現集團“開元關懷”的服務精神而增光添彩。
2012年,酒店相繼成為上海星空衛視臺、浙江衛視臺及東方衛臺傾力打造的“中國好聲音”、“中國達人秀”等重大娛樂節目活動的指定接待酒店;近日,酒店在第五屆中國會議經濟與會議酒店發展大會上榮獲“2012年度最貼心服務會議酒店“稱號。我想這也許正是對目標管理與自我控制推動企業績效提升這一管理實踐的最好詮釋。
管理大師德魯克說:“管理是實踐的藝術”,拜讀他的經典著作《管理的實踐》,我受益良多。我相信,行永遠比知重要。如果能學以致用、知行合一,經過不斷糾偏的管理實踐,“摸著石頭過河”地做,不斷領悟,身體力行,我們必將會有更大的收獲。
★ 管理實踐讀后感 ★
占英春(2009級管理科學與工程)
我以前不是學管理的,對管理方面的書籍讀過的不多,現在既然開始學習管理,我就從網上查了下管理學方面最重要的書籍,他們對德魯克《管理的實踐》評價頗高,所以就買來拜讀,受益匪淺!
《管理的實踐》是第一本視管理為整體、率先說明管理是企業的特殊功能(用德魯克的話說是管理是企業的具體器官)、管理者肩負了明確責任的管理書籍。本書以實際案例的實踐為基礎,以“管理企業、管理管理者、管理員工和工作”三項管理任務為主線,提供了管理觀念、原則和工具,揭示了管理的本質。
本書的內容可以分為概論和主體內容兩大部分。本文從管理的本質出發,闡述了管理的作用、責任和未來的挑戰。而主體內容又可分為五個部分。
第一部分以西爾斯公司的故事為例,指出:我們的業務是什么?我們的事業將是什么?
我們的事業究竟應該是什么?以及企業的目標、成果與生產的原則。
第二部分以福特汽車的故事為例,闡述了“目標管理與自我控制”的有效性管理,同時也呈現了組織精神(即企業文化)的完整性。
第三部分從活動分析、決策分析和關系分析入手,闡述了建立組織結構的要求和選擇原則,分析了幾種不同組織結構的優缺點和適用條件。
第四部分以其“績效為核心的整體觀”,主張雇傭整個人而不是一雙手,以ibm的故事為例,描述了創新的實踐價值,使員工有成就感和滿足感,進而創造顛峰績效的組織。
第五部分描述了管理者及其工作、決策及未來的管理者是什么,尤其一再主張“責任”的重要性和必要性。
最后有一個結語,著重強調了企業管理者的社會責任。 下面寫一下我從這本書中體會最深的部分:
第一點是,一個企業只有兩大功能:第一,營銷創造客戶;第二,創新。企業的目的是創造顧客。
企業生存的目的不是從企業自身出發,而是從外部出發,從對社會的貢獻出發,從顧客出發。為了滿足客戶的要求,各種生產要素的簡單組合無法創造價值,只能依靠企業的創新。在我都這本書之前,我一直認為一個企業生存的目的是利潤,哪個企業要生存就必須有經濟利潤。
不然無法生存,更不要說是發展。經濟學理論的基本假設也是,每個企業的基本目標都是利潤最大化。
現在我明白了,利潤和經濟效益都是顧客帶來的,因為只有顧客愿意購買商品或服務,才能把經濟資源變成財富,把商品變成商品。才能讓資本升值,才能實現經濟效益。所以顧客是企業的基石,是企業存活的命脈。
創新是企業的第二個功能,當今世界中任何企業如果沒有創新,只靠效仿或是吃老本都不會長久的,也許投機取巧一時可能會帶來好處,但是是不會長久的,無論是一個企業還是一個人,都要不斷的創新和發展,才能得以生存和發展,因為周圍的一切都在變化和發展,如果你不創新和發展,你就會被生產力所淘汰。創新可以表現在更新更好的產品、提供新的便利、創造新的需求等多各方面;有時,為舊產品尋找新的用途也是創新。創新可以出現在設計創新、產品創新、營銷技術創新上,也可以出現在價格創新或客戶服務創新上,企業組織創新或管理創新也可以是一種讓企業人承擔新風險的新保險方案。
開發新的客戶需求和新市場也是創新,它將擺脫紅海的激烈競爭,創造企業自身的藍海戰略。
體會最深的第二點管理就是責任,是使命,是完成企業目標的一種實踐,不是**,不是高高在上的發號施令。管理者的權利是企業所有者授權的,是企業對管理者的信任,所以權利也就意味著一份責任,管理者管理員工不僅僅是對員工分配任務,業績考核,更重要的是幫助員工制訂跟組織目標一致的目標,或是將員工目標引向組織目標,以自己的經驗幫助下員工克服困難,讓他不斷成長起來,以完成企業的目標??傊?,管理是指管理者被授權完成組織目標的行為,而權力**于責任,因此管理本質上是一種有責任完成組織目標的行為。
第三點是什么樣的良好組織精神是企業文化。企業文化這個詞也**于德魯克的理論。好的企業文化能喚醒員工內在的激情與奉獻精神。一個好的組織精神應該強調個人的優勢,強調自己能做什么,而不是不能做什么,應該能夠取長補短。
好的文化必須讓個人的長處有充分的發揮空間,肯定和獎勵卓越的表現,讓個人的卓越表現對組織其他成員產生建設性的貢獻。企業文化的目的,不在于營造“良好的人際關系”,而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向,使組織具有高績效,且通過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。最重要的是,企業文化必須具有創新精神,使企業文化成為企業的生命力,企業才能不斷創新,創造社會財富。
第四點強調企業的社會責任。只有能夠承擔自己責任的公司才能得到公眾的認可,才能長期存在。企業是社會的“器官”,一個健康的企業不可能在一個病態的社會中生存和發展。企業在經營過程中,必須將社會利益轉化為自身利益。
管理者必須將這一基本信念融入到每一個決策和行為中。這是管理者最最重要的終極責任。例如,通用汽車可以通過不斷降低能耗,實現其運營和社會環境的雙贏。
據此,通用汽車制定了“減少廢物并保護資源”的行動準則,并確定了從2000年到2005年,通用汽車在全球的生產企業要減少10%的能源消耗。通過全球合作,到2004年,通用汽車的全球能源消耗量減少了13%。通用汽車的品牌和良好的口碑正是在這一點滴的社會服務中在全球消費者中建立起來的,從而提高了其在汽車行業的競爭力。
給我體會深刻的第五點就是:德魯克在部分的理論源自于企業組織或管理者要有長遠的目標,要從長遠來做決策,不論是培養未來的管理者還是企業的社會責任理論,他們的出發點都是從長遠發展來考慮。從培養管理者來看,德魯克提出兩個原則,第一個是必須培養所有的管理者,第二個原則是,培養管理者必須是動態的活動,絕不能只把目標放在今天—取代今天的主管、他們的工作或他們的資格,而必須總是把焦點放在明天的需求上。
這一理論是從企業的長遠發展出發提出的。如果只注重眼前需要幾個管理者,不利于企業的長遠發展,也不利于企業整體經濟效益的提高。企業的社會責任理論也是從長遠未來企業發展目標來提出的,因為任何企業如果不顧自己對員工、消費者、社區和環境的社會責任,企業也不會長久存在的,因為企業是存在于社會中的,企業是靠員工的貢獻才得于發展的,所以德魯克從長企業長遠發展考慮提出了社會責任這個概念。作為一個企業的管理者,在做決策時必須考慮企業的長遠發展。
作為一個個體,在思考自己的生或或工作時,不僅要考慮現在,還要考慮長遠目標,多方面思考,可能會有創新和突破。
德魯克的管理理論**于國外的現實,可能不適用于我國,因為我國的文化背景和人文背景于國外不同。然而,在經濟全球化的今天,市場日益壯大,國際文化交流頻繁,管理理論在我國也具有現實意義。同時,希望能結合我國的實際,對管理理論進行補充和發展。因我還未從事工作的實踐,所以從本書中得到的體會也許會有不科學的地方,望老師給予指導和批評!
★ 管理實踐讀后感 ★
《管理的實踐》一書中就管理者的角色、職務、功能的認知及未來面臨的挑戰,有著精辟獨到的見解,掀開了管理的奧秘和實務。書中我們可以看出,管理是一種觀念而非技術,自由而非控制。管理是實務而非理論,績效而非潛能。管理是責任而非權力,貢獻而非升遷。
我想就如何成為一位好的管理者提出我的一點看法。德魯克說:“許多人極力強調喜歡人、樂于助人和能夠和別人相處融洽的重要性,認為這是管理者的重要條件。但是單靠這些條件絕對不夠?!泵恳粋€成功的組織,都有不喜歡別人、不幫助別人、很難相處的上司。但是盡管這類上司冷酷、不討人喜歡、要求嚴苛,但是他培養了很多人才。他也比其他人緣好的領導贏得更多尊敬。他要求下屬一絲不茍,也嚴格要求自己,他建立高標準,期望下屬能夠始終維護高標準,他只考慮怎么做才正確,絕不因人而異。他在評價下屬的時候,絕對不會把聰明才智看得比正直的品格還重要。缺乏這些品格的管理者,無論他是多么討人喜歡、樂于助人、和藹可親,甚至才智過人、能力高強,都是危險人物,“不適合擔任管理者”。真正的好的管理者有一種無法學會的品質,一種管理者無法獲取、卻必備的條件。它不是人的天才,而是人的品格。中國人常說:“學做事,先做人。”我想,德魯克應該會很贊同這句話。
★ 管理實踐讀后感 ★
從德魯克的《管理的實踐》中,自己得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎,深深的影響了以后的學習與發展,在此基礎上,在以后的實踐過程中不斷的領悟和發展德魯克的管理思想,實際運用到自己的工作或者是事業中去。這本書書以“管理企業、管理管理者、管理員工和工作”三項管理的任務,貫穿整本書的主軸和精髓,并以八個關鍵成果領域、三個經典的問句以及組織的精神豐富其內涵。
德魯克先生《管理的實踐》已面世半個多世紀了,在這五十多年中,有關企業管理方面的書籍可以用浩如煙海來形容,但能夠經得住時間考驗的企業管理書籍還是《管理的實踐》一書,這也從一個側面證明了《管理的實踐》是一本值得認真閱讀的好書。2005年11月11日,被譽為“當代管理之父”的彼得〃德魯克在走過95年的歲月后與世長辭。作為“管理學”這門學科的開創者,德魯克對當代管理學研究和管理實踐都產生了深遠的影響。然而,德魯克始終把自己當作一名旁觀者,以冷靜、深邃的目光來洞察管理之道。除了留給世人近40部著作和100多篇論文以外,德魯克還以其獨特的思維方式警醒所有從事管理工作和管理研究的人。經典之所以被稱之為經典往往在于其超強的預見性.多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝,熠熠發光,為處在黑暗中的人們知音了前進的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度,作品能夠讓人們產生心靈上的共鳴,大事記是肉身已逝,但精神依然長存. 正確的定位個人與組織的關系,組織要求員工要主動積極,以企業的目標為努力的方向,同時要求員工要自愿接受改變。但員工對組織的要企業一般較為弱勢,德魯克總結為,首先員工是一個人,通過職位建立地位,希望公平做事有意義;其次,員工要求企業建立標準,對員工良好業
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為拓展學生學習知識的平臺,學院特別強調,我院學生必須在寒暑假完成相應數量的名著閱讀,并在閱讀后寫出閱讀筆記和感受,從而提高我院學生的知識內涵和文學素養,有效地將教師指導與自主學習結合起來。校園平臺是我們學習的最佳資源。我們能力的提高離不開教學條件的支持。同時,文字為我們今后的就業提供了良好的條件和基礎。
為響應學院的要求,做到按時按量、按要求地完成素質拓展的要求,特在此次學習期間寫下了讀書筆記和此篇讀后感,借此以充分提升作為當代大學生的素質水平與理解能力,將學院文件精神與學習作風發揚光大,同時借此機會充分認識到自己能力的不足與對專業知識以外眾多知識的深度理解。
3、機緣
上次我讀了《新國際經濟學》,而《管理的實踐》已經是我在管理一類中讀的第三本課外教材了,而《管理的實踐》注重的是將平時的管理知識在實踐中的實際運用,從員工到管理者,從外部到內部,從高層到底層,課本還強調管理是一種實踐,其本質不在于‘知’而在于‘行’;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其唯一權威就是成就。德魯克先生關于管理實踐的思想給我們很明確的指導,使管理實踐本身具有現實可行的價值。
著作共有29個章節,分別對古代和當今近代的貿管理思想和管理制度上的變化做了描述,更在許多方面提出了自己獨到的見解,在相關的管理思想上提出了重要的理論,總的來說,詳細而又具體的闡述,對未來的管理者和員工都有很好的指導意義。
1.讀本介紹
繼名著閱讀課本推薦中的《戰略性**政策與新國際經濟學》之后,我選擇了《管理的實踐》一書(一下簡稱該書)作為閱讀課本,《管理的實踐》提供了觀念、原則和工具,是一套極具系統化的管理知識。本書問市后,不僅在美國一炮而紅,而且在全球各地也都非常成功,包括在歐洲,拉丁美洲,尤其在日本更是備受重視。的確,日本人認為本書的觀念奠定了他們經濟成功與工業發展的基石。
彼得·德魯克于1909年生于奧匈帝國的維也納,祖籍為荷蘭人,彼得·德魯克其家族在十七世紀時從事書籍出版工作(drucker原意為“印刷者”)。1937年移居美國,終身以圪人、著書和咨詢為業,是當代國際上最著名的管理學家,被稱為“大師中的大師”、“現代管理之父”,對世人貢獻卓越,影響深遠。
德魯克以其深厚的人文素質,強調人的理想性、價值觀和判斷力,成為組織績效的關鍵資源。因此,惟有找對人,擺對位置,從旁協助,才可能有“對”的成果。德魯克對人總是以正面(用人之長)評價,對事則是以負面(高標要求)評估,是各類組織惟一最高的指導原則。
《管理的實踐》一書即以管理的本質切入——就管理者的角色、職務、功能的認知及其未來面臨的挑戰,有著精辟獨到的見解,掀開了管理的奧秘與實務。
他在過去幾十年中提出許多觀點,把管理學變成一門科學,更重要的是他把管理學這個范疇,灌輸在社會的每一個角落,讓社會的每一個組織、不管是盈利性組織、非營利性組織,還是**組織,都能更有效的提高他們的功能、潛能和責任意識,讓整個社會在一個更整合的范疇中可以共融發展。
2、讀本與教學的聯系
在現代管理學中,經常談論到管理中的問題以及相關企業的管理的相關政策,本書主要是針對當今學術界所提出的管理知識的“知”與“行”的相關理論的研究,課本中主要是講“管理企業”“管理管理者”和“管理員工和工作”的內容,同時也談到了“管理的結構”等內容。在我們所學的管理學中,對管理概念和如何管理做了詳細的介紹,我們一直在強調管理者理論知識的豐富,但是一直不怎么強調對管理知識的踐行,這對于我們來說有很大的啟發作用,盡管我們掌握的管理知識很豐富,但是在真實情況里面的踐行是遠遠不夠的。
教學在管理學中提到了現在國際上的管理思想觀點,在經濟學中也有關于如何管理才能創造員工和企業的最大績效的相關理論,可能是利用底層刺激和鼓勵,也可能是采取中層實踐等其他手段,本書便是在不斷變化的行業環境下針對不同的情況來進行不同的分析,這有利于我們在學習相關的課程中,帶著目前的一些相關思想和目的去思考問題,將有利于我們對問題的理解,并將管理理論在實踐中很好地運用!
3、重要理論闡述
事實上,商業早已進入自我探索、理論與實踐的領域。德魯克先生提議創新和創業來探索他們的行為和行動。德魯克先生在相信創新創業重要性的前提下,更加注重創新創業的實踐。“事實上,它將創新和企業家精神視為企業高層管理者的工作的一部分”,這是德魯克先生的著眼點。
企業家精神就是創新實踐的精神。創新不僅是一種精神,更是一種行動。這也許是德魯克管理實踐思想的最好部分。
此外,德魯克先生特別重視社會責任,這可以說是西方傳統社會責任思想的反映。在德魯克先生的著作與文章中,“社會責任”一詞與“績效”一詞同樣顯著。我們通過反向思維可以發現,社會責任是績效的基礎。
管理者之所以要追求績效,不僅是因為績效是組織生存的基礎,更是因為企業必須承擔責任。正如德魯克先生所說:“管理是一項以績效責任為基礎的專業職能。
”德魯克先生具有將復雜問題簡單化的天賦,反復體會德魯克先生的思想,每一次都會有更深的理解。這些樸素的思想精髓極大地解放了人們的思想,更有效地指導了企業的實踐,這也是德魯克管理實踐思想的價值所在。
德魯克先生的思想具有強大的生命力,其思想中幾乎囊括了后世優秀作品中的所有重要思想。核心競爭力的創始人之一邁克爾·哈默更是說:“我雙手顫抖的打開德魯克先生的早期作品,因為我害怕他在幾十年前就預見了我的最新思想。
”德魯克先生總是宣稱他不是一個未來學家,不會語言未來,他有這樣一句名言:“如果你想了解未來,就必須創造未來?!?/p>
判斷一個優秀組織的唯一標準就是它的整體績效。比如,一個**一年不能出高水平的作品,就一定是采編系統出了問題;如果有高水平的作品,卻不能產生相應的影響力,就一定是傳播平臺出了問題。然而,從更現實的角度來看,所有這些問題并不僅僅出現在這個層面上。
任何一個問題的產生,都必然**于并且影響到組織的整體績效。一言以蔽之,任何組織績效的低下,完全可以從管理不善上找到根源。那么,如果面對管理問題,我們如何判斷和決定呢?
對此,作者在文章中提到了一下的一些觀點:
首先是自上而下的愿景。如果一個組織沒有始終如一的、強大的、美麗的愿景,那就什么都說不出來了。缺乏一致、強大而美好的愿景,可能有兩個原因,一是最高管理集團缺乏一致、強大而美好的愿景;二是組織的信息傳導機制存在問題,這個問題的產生,很可能**于兩個方面,一是信息傳遞的規則有問題,二是承擔信息傳遞任務的中層管理者沒有盡到自己的責任。
其次組織的目標。僅有愿景,只是萬里長征走出了第一步,接下來還需要在各個管理層次上設定出清晰、高遠且符合實際的目標。任何部門的目標都應該服務于組織的總體目標;但是,實現目標的具體方式應該由部門盡可能確定,只要實現目標的方式不影響整個組織的績效。
在制定部門目標后,管理者還應鼓勵每個人相應地制定自己的目標,并提供必要的資源支持和實際幫助。
再次,要有合理的原則。從某種意義上說,在一個組織中,除了原則之外,沒有什么可以完全預先設定的。對于一個組織來說,無論外部環境和內部資源如何變化,有效的應對都必須在一定的原則指導下進行。
管理原則類似與微觀上的做人原則和宏觀上的治國原則。在這方面,最好的辦法是通讀中國古代哲學家的著作,然后吸收西方關于個人自由的理論。在此基礎上確立的原則基本上具有普遍的指導意義。
第四,還要有良好的制度。有了愿景和目標,組織就有了靈魂和方向;有了基本原則,組織就有了解決問題的元規則。然而,在走向成功的道路上,需要一個具體而正確的規則體系,即制度。
制度的制定應遵循簡單適用的原則,包涵企業的原景和管理原則,有助于實現組織、部門和成員自身的目標。系統的建立是一個漫長的過程,需要不斷的試錯糾錯、不斷的改進和刪除。
第五,還要有偉大的管理團隊。這個問題,可以說觸及到了管理的核心問題。組織績效不佳的大部分原因,都可以從各個層面的管理者身上找到原因。
管理者是否有遠見卓識,是否了解組織的目標和基本管理原則,是否嚴格按照制度辦事,都是影響績效的重要因素。更為重要的是,管理者是否足夠正直。一個自私自利的幫派經理,絕對不可能帶來一個敬業的團隊;一個拒絕為下屬提供指導、幫助、必要的資源和機會的經理,絕對不可能帶來一個有能力的團隊。
第六,還要有暢通的知識與信息傳遞通道。與胡雪巖時代相比,知識和信息在現代社會的作用發生了巨大變化。知識與信息,堪稱組織的營養。
營養的吸收和運輸系統對一個組織的成長具有重要意義??梢哉f,一個組織的成長速度,在一定程度上取決于從外部獲取知識和信息的能力,以及內部知識和信息共享的程度。
一個企業的經營狀況最依賴的往往是顧客和自己的管理,在文章里面,作者強調,員工的主要任務就是為企業創造顧客,而一個企業管理的主要目的,就是通過管理來使得公司獲得最佳的績效,往往最佳績效的實現與否,對企業來說都是至關重要的,我們在企業可能是在最底層的員工但是很多時候他們更像一個管理者,而高層的往往在很多時候不能發揮很好的作用,總體來說,我們必須在未來的生活中培養自己的判斷能力和決策能力,不管是高層還是底層,企業看來,都是其績效的重要保證!
在教科書的主要討論中,我們了解到行為指導的意義如下:
一、企業的目的就是創造顧客。從一開始,德魯克先生管理思想的核心就是以顧客為中心,德魯克先生在《管理的實踐》這本著作中,明確的告訴我們:“如果我們想知道企業是什么,我們必須先了解企業的目的,而企業的目的必須是超越企業本身,事實上,企業是社會的一分子,因此企業的目的必須在社會之中,關于企業的目的,只有一個正確而有效的定義:
創造顧客?!辈拍馨呀洕Y源轉化為財富,把物品轉化為商品,才會有企業存在的價值。
要了解企業就要了解企業的外部,要了解企業的外部就要從企業的顧客開始,這是德魯克管理實踐的基本邏輯。在企業實踐的時間坐標上不管是今天還是明天,企業都必須面對和思考一個問題——“我們的事業是什么”。這是決定一個企業成敗的最重要的問題,而這個問題的答案只能從客戶那里找到。
一個企業的產品最終不會影響到企業的未來或成功,而是影響到客戶的最終決定。德魯克先生說:“顧客是企業的基石,是企業存活的命脈,只有顧客才能創造就業機會。
社會賦予企業創造財富的資源,也是為了滿足顧客的需求?!毖剡@個思路下去,我們發現,德魯克先生給出常勝公司的秘籍就是不斷地為顧客創造價值。
★ 管理實踐讀后感 ★
昨天再次讀《工廠管理——5S現場管理》一書,結合教育工作實際,又有了新的理解與收獲。
此書,系統介紹了工廠現場管理之5S管理的原理與方法。5S管理起源于日本,后在歐美國家、臺灣及中國大陸企業推廣應用。5S在于通過整理、整頓、清掃、清潔、素養來提升企業管理,培養員工良好的作業行為習慣,進而推動企業管理,強化企業體質。而素養即養成習慣,素養的要點在于將整理、整頓、清掃、清潔前4S的日常行為通過持續教育、訓練,將其習慣化,并養成良好的作業行為習慣。
聯想學校教育,學校即為教育車間,其“產品”為具有良好的行為習慣及和諧、全面發展的人才。著名教育家葉圣陶說:“教育即培養習慣?!睂W校要有良好的發展,要成為一流的學校,學生要成為全面發展的人才必須培養良好的習慣。因為,沒有學生的發展,就沒有學校的發展,就沒有一流的學校。
培養學生良好的習慣即為養成教育。也就是讓學生在校期間,要形成良好的生活、學習、思維、德我縣景云初中將學生習慣的培養納入日常管理之中,長期教育與訓練。習慣將伴隨一生,習慣決定性格,性格決定命運,可以說,有什么習慣就有什么樣的命運,因此,習慣的培養對在校學生來說是非常重要的。那么如何培養孩子的行為習慣呢?
5S管理認為要做到行式化—行事化—習慣化。也就是剛開始要嚴格要求,遵造一定的流程,反復要求,改變不良習慣,最終形成良好的習慣。養成良好的習慣要靠平時的嚴格要求與教育;做好全員參與的行動模式;建立起每個人負起自己行動責任的環境。
作為學生要認真的執行學校的各種規章制度,如按時作息,按時完成作業,作業書寫規范,及良好的生活習慣等。 作為學校管理者,要長期進行教育管理,規范其日常行為。作為教師要認真執行學校的各種規章制度,并養成良好的行為規范,要求學生做到的教師先做到。
習慣的培養要動之以情,曉之以理,從觀念上讓學生重視,不斷提升認識,最終自覺遵守。m.alwaycall.com
習慣要從小事做起,把小事做好,從一點一滴做起,腳踏實地。古人云:“一屋不掃,何以掃天下?!?/p>
學校要做好宣傳與評比。定期將典型人物與事跡公示,或表揚或批評。
習慣的培養是一項長期復雜的工作,但愿每個孩子在學校尤其是小學低段就形成良好的習慣,并受益終生。
★ 管理實踐讀后感 ★
德魯克說:“管理就是界定企業的使命,并激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業家的任務,而激勵與組織人力資源是領導力的范疇,二者的結合就是管理?!碧岢隽巳齻€經典的問題:我們的事業是什么我們的事業將是什么我們的事業究竟就應是什么這三個問題經過改編完全能夠應用于此刻的我們:我們學習的是什么我們學習的將是什么我們學習的究竟就應是什么
經典之所以被稱之為經典往往在于其超強的預見性。多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝,熠熠發光,為處在黑暗中的人們知音了前進的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度,作品能夠讓人們產生心靈上的共鳴,大事記是肉身已逝,但精神依然長存。
德魯克先生《管理的實踐》已面世半個多世紀了,在這五十多年中,有關企業管理方面的書籍能夠用浩如煙海來形容。但能禁得住時間考驗的的書籍還是《管理的實踐》一書,這也從另一個側面證明了《管理的實踐》是一本值得認真閱讀的好書。
最終讀完了德魯克的《管理的實踐》,仿佛自我游蕩在上個世紀中期的企業中。這本書構筑了完整的“對人的管理”思想。如:最有才能,最有潛力的資源?!边@是因為在企業能夠得到的所有資源中,認識“唯一能夠增長和發展的資源”,亦即“人要貢獻出什么務必由他自我決定”,只要他們愿意進行“有目標的、集中和聯合的努力”,就能夠“產生出真正完整的東西來”。原因和依據,他只是對企業是否起作用的一種測驗”,他說道:“企業需要最大限度地發揮人的潛力?!彼?,“經理人員的首要任務是把他的資源――首先是人的資源中蘊含的力量都挖掘和發揮出來。那么我認為,真正詮釋管理的好處就要將人的機能發揮的淋漓盡致。人是社會的主體,是社會發展的主要動力?!?、是工作富有活力,并使職工有成就感。管理者如果只注重員工的績效,那就死定了!那是傳統的管理方式,現代管理方式已經是人性化管理,更多的是注重員工的感受。同樣的工作,在行政的約束下與在自動自發的工作結果
雖然是都完成任務了,但完成的綜合效果完全不一樣。只注重績效的話,那會留不住優秀人才。所以,要想將公司管理的有聲有色,務必關注職工的感受,經常與他們交流,了解他們的'想法,使他們在工作中能夠感受到自我的重要性。
★ 管理實踐讀后感 ★
開始拜讀《管理的實踐》是源于王老師的推薦和完成讀書報告的目的,但讀著讀著,我越來越驚訝這本介紹管理學的書竟然是德魯克先生在1954年寫成的,里面提到的好多管理的方式方法好像就在我們身邊。
首先,本書是系統的介紹管理的書,不同于我們開得其他更加專攻某一項管理領域的課程,我們在管理工作中的很多困惑都能在書中找到答案。書中的內容無所不包,同時又寫得淺顯易懂(翻譯的也很好,不像《管理大未來》好多地方的翻譯值得推敲),這也是我們讀書是常常會產生思想共鳴的原因之一。正如譯者在扉頁上寫的該書是“最棒的一本講述’管理如何能夠復制’的著作”。貫穿全書的三條主線:管理企業,德魯克以西爾斯企業發展為例,介紹怎樣去管理發展一個企業。使我們知道企業是由人創造和管理的,而不是由“經濟力量”創造和管理的,而且我們不能單單從利潤的角度來定義或解釋企業;管理管理者,以福特的衰敗為例來說明企業缺乏管理者將是一災難。因為管理者是企業最基本的資源,也是企業最稀有、最昂貴、最脆弱的資源。
而管理管理者的要求是目標管理和自我控制,要為管理者的職務建立適當的結構;管理員工和工作,分析ibm管理員工和工作的模式,采取合理的薪酬激勵并。人力資源是在所有經濟資源中,使用效率最低的資源,也是最有希望提高經濟效益的資源。三個問題:一我們的事業是什么?二是我們的事業將是什么?三是我們的事業究竟應該是什么?而這三個問題的答案不是由生產者決定的,而是由消費者來決定的,是要從營銷的角度、從顧客的角度出發,并最終由顧客來定義的。在不同的時間、不同的情況下、都會有不同的答案。因此,必須在特定的條件下確認顧客要什么、想什么、相信什么、期望什么,這些是企業高管必須接受的客觀事實,高管必須要盡一切努力從顧客那里獲得答案,而不是試圖猜測顧客的想法。管理必須同時需要考慮的三個方面的問題:一是成果和績效,這是企業存在的目的;二是在企業內部共同工作的人所形成的組織;三是外在社會,也就是企業的社會責任。
其次,如果想提高對管理的認識或提高管理水平,《管理的實踐》現在仍然能很好的適用?,F代大部分流行的管理思想和實踐都可以從這本書中找到根源。無論是目標管理、參與管理、知識員工管理、客戶導向的營銷、業績考核、職業生涯管理、事業部制分權管理、企業文化、自我管理團隊,還是最近非常流行的平衡記分卡,我們都可以在該書中論述中找到源頭。
最后,
1、盈利不是企業和企業經營活動的目的,而是企業的一種約束因素。
2、企業存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻中尋找,從客戶那里尋找。
3、管理本質上是一種實踐而不是一種科學和專業。任何熱衷于將管理科學化或專業化的嘗試,試圖消除所有的波動、風險和不可知的措施也就是在消除自由、創新和成長。
4、如果沒有適當的組織原則,管理層級只會不斷增加。西方社會最古老、最龐大、也最成功的組織—天主教會,已經充分證明組織真正需要的層級可以減少到什么程度。在教皇和最底層的教區神父之間,其實只有一個層級—主教;
5、管理不是一件由許多體力勞動者從事的工作,而是一件需要由具有想象力和受過教育的人員進行理性分析和概念思考的工作。
6、因為管理能力是一種稀缺的資源,因而越是高層管理者越是應該集中與組織長遠目標。
7、最徒勞無功的做法是為錯誤的問題尋找正確的答案;
8、決策的先決條件是先剔除根本無法接受的行動方案。
時間關系,本次讀書沒能深入研讀,但深感《管理的實踐》是本好書,值得再讀,三遍四遍亦不為多。當今管理成功的企業中到處可以看到書中提到的管理理念的影子,而書中提到的管理中的缺陷在當今企業中也不乏存在。正如德魯克所說“管理絕不可能成為一門精確的科學“,的確,管理不是數學公式、物理原理,它沒有標準答案,但如何在特定時期,特定環境下對管理的準確拿捏的的確確是一門藝術?,F在看來,《管理的實踐》仍然是修煉這門藝術的最佳書籍。如果有人想快速的了解什么是企業管理的話,我會毫不猶豫的建議他:讀《管理的實踐》吧。
★ 管理實踐讀后感 ★
《管理的實踐》是彼得。德魯克先生于1954年出版的一本管理學著作,用他自我在序言中所介紹的,他認為“這是第一本真正的‘管理著作’,是第一本視管理為整體,率先說明管理是企業的特殊功能、管理者肩負了明確職責的管理書籍”。并認為“這是那些準備只讀一本管理書籍人士的選擇”。
德魯克先生在本書中,首先介紹了管理的本質,之后針對企業、管理者、員工和工作這三個企業管理的資料重點介紹了管理的結構,最終歸結到“當一名管理者究竟意味著什么”這樣一個問題。德魯克先生在書中強調了“企業的目的是創造顧客,企業的主要功能是營銷和創新”這樣一個觀點,這同通常情景下我們所認為的企業的目的是創造利潤比較起來,的確大相徑庭。德魯克先生認為,“利潤只是企業發展過程中的約束條件,遠遠不構成企業存在的目的“。但他同時承認“企業必須有足夠的利潤才能經營,這是企業最重要的社會職責,也是企業對自我和員工的首要義務”。雖然我還不能充分理解他這一觀點的先進性和優越性,可是我很喜歡他的這一說法,因為這讓我感受到企業的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅是冰冷的數據和經濟價值。
彼得。德魯克先生在本書中闡述的另外一個與我日常工作切實相關的資料是企業對員工和工作的管理。他認為“人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數人都會面臨精神和身體的崩潰瓦解。所以管理層的任務是激發員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望”。在此基礎上,他提出“企業需要的絕不僅僅是還過得去的績效,企業需要員工充分發揮潛能,達成績效。員工需要的也不僅僅是能有所表現的職務,他需要的工作必須能為他的本事和才華供給的發揮空間,給予他的機會持續成長和表現卓越”。所以,他主張“員工能做的規劃越多,就能為自我的工作承擔越大的職責,所以生產力也就會越高。如果員工總是聽命行事,那么只會對工作造成傷害”。
彼得。德魯克先生經過這種角度說明了企業經過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發揮自我主觀本事的機會,并且讓員工能夠看得到自我的工作與企業發展的目標之間產生實際的聯系,實現企業和員工以及員工的工作之間在工作目標和切身利益上的統一,最終就能夠實現企業管理的目的。也就是說,如果員工在自我的工作中能夠發揮的自由空間越大,員工對工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來的成就感也就越強。由此我想到在團隊工作中,作為中層管理者,在指明工作目標和工作程序之后,我也應當有意識的為自我的團隊成員留出更多自由發揮的空間,讓團隊成員能夠有機會和余地規劃自我的工作進程,并以自我的節奏和方式努力達成工作成果,進而獲得工作中的成就感和個人專業技能的提高。就像彼得。德魯克先生說的“員工對企業的要求,在基本的經濟報酬之外,就是自我實現。員工在企業中感覺到自我的本事提高、地位實現,做完成的工作對企業具有意義,也就是實現了工作成果”。
彼得。德魯克先生的這本《管理的實踐》,對于我這樣對企業管理實踐不深入的人來說稍顯枯燥和晦澀,但他樸實的語言以及書中所列舉的企業管理的成功案例,的確讓我對自我日常工作中所見到的、所感受到的企業管理的過程和片段產生思考并有所啟發,尤其重要的是,他的那些理論讓我對自我日復一日重復工作背后的意義有了一個更合理的觀察和思索的角度,并把自我以前無意識的管理行為轉化為有意識的管理實踐,在帶領團隊實現工作目標的同時,也為團隊成員和我自我的自我實現做出具體的努力。
★ 管理實踐讀后感 ★
管理是一種素養
剛剛開學的時候,一位雖然跟我一起做志愿者,但是并不熟的學長突然微信我:“最近發現懂一點兒管理學很有必要,你是這個專業的,推薦本書我去看看吧”。我回復:
“嗯,課本你肯定不愛看,要不就讀讀《管理的實踐》吧,彼得德魯克寫的”。之所以這樣回復,大概是因為大一的時候不知道聽了多少遍的一句話還盤桓在腦袋里——如果你只打算讀一本管理方面的書,只讀一本,就去讀《管理的實踐》吧??墒峭扑]了之后心里竟惴惴的:
自己都沒看過,人家一個醫學生,到時候看了來找你交流讀后感,還不如人家知道得多,難為情呀。在這樣的預見性慚愧心理下,我從學校西南門的快遞小哥那里取回了我中英文雙語版的《管理的實踐》。沉甸甸的。
它確實應該成為管理科學的基礎工作。如果說教科書更多地體現了管理的科學性,那么它主要讓我感到的是管理的一術性。在閱讀過程中,從感性經驗的角度,對每一個具體的管理者來說,管理者沒有固定的知識結構,更多的是一個人的理解、意識、眼光、習慣等。讓我們用我們自己的語言把這些概括成識字能力。譬如他談一個企業的ceo,所列舉的例子中,人物形象千變萬化,沒有固定的套路可言(甚至有很多因為照搬了一些科學的管理方法卻出問題的反例),而一個讓他贊許的例子,都是企業,同事,自己盡可能完美的整合,管理不是沒有規律可循,但在尋規律之前,首先要清楚環境,才可能與之契合。
德魯克談到了管理的概念和內涵,以及管理的三大功能:企業管理、管理者管理、員工管理和工作。在實際操作中,成功的管理者同時執行這三相功能。
而在先生論述的過程中,我想到的是以下幾點:
首先是對角色的認知。在企業中,管理是一個獨特的領導班子,是一個動態的因素。管理層是專門賦予資源以生產力的社會機構,同時負責有組織的發展經濟的機構。(在這里,我比較疑惑的是**的作用)管理層真正重要體現,便是給自己正確的定位,他們得意識到自己的重要作用,在這里德魯克先生舉出了美國等西方資本主義國家經濟發展現狀和面臨的挑戰,同時強調了管理層的重要性“只有超人一等的管理能力和持續改善的管理業績才能使我們不斷進步。
”而管理層肩負的責任是他作為企業的器官,必須肩負履行經濟責任以促進社會發展并遵循社會的政治信念和倫理信念的重任。在這個過程中,當管理層做出決策并采取行動時,當追求經濟績效時,他指能制定經濟決策。成功的經濟決策應實現以客戶愿意支富的價格為客戶提供所需產品和服務的目標,并使交付給管理層的資源能夠提高或至少保持其創造財富的能力。相比之下,軍事安全是軍事組織管理決策的第一要務;在政治決策方面,應根據創造財富的保護程度或提供資源的程度來確定。
因此,企業管理層只有正確認識自己的角色,才能不辜負自己的責任,不失職。管理層的每一個決定和每一個行動都必須以經濟為基礎。另一方面,他的權責在很大方面是受嚴格的限制的。這就是管理層必須認識到,自己所擁有的是建立在提高經濟效益基礎上的有限權力,是促進社會經濟發展的責任。
這就是管理層的角色。
再者,是應對不確定性的問題。其實,我們學習、生活、工作的過程,就是要應對未來各種未知,即不確定性。不同的應對態度自然會帶來不同的結果,有的是積極的,有的是消極的。
盡管德魯克先生在書中沒有提到這個詞,但在管理過程中正確理解這個詞也很重要。早期的經濟學家認為商人的行為是被動的。商業運作的成功取決于他們對事件的迅速反應。面對未知的外部經濟環境,他們采取了積極的行動來影響經濟形勢。今天的經濟學家認為,商人在各種計劃和行動之間進行理性選擇。
但他們的行為只能適應經濟發展,被動地適應環境。由此可知,管理層的經濟決策處于被動狀態。但是,在應對這些不確定時,不同的管理者做出的是截然不同的決策,有的是順應,當然做出正確的決策,雖然是滯后但還是有所成效,但有些卻不顧及未來的不可**,妄加猜測,不分析現在,不合理推測未來,所做的決策往往是無效甚至是有危害的,不過,還是有一類人憑借超凡的個人眼光和**遠矚的見地,準確把握時代脈搏,從而影響一個時代,這些人是具有一定的天賦的。
時代的推動者是很少的,偉人是不多的,也如德魯克先生所說,管理的能力是可以通過學習獲得的。
而對于所有這些問題的思考與認識的高度,也便是管理者的素養所在。
說管理是一種素養,當然是針對人說的。從醫學生跑來問我該去讀哪些管理學方面的書籍時我的感受,到看完《管理的實踐》后我的體會,都可以用標題這幾個字來概括了。
★ 管理實踐讀后感 ★
丁軍老師講的《管理的轉型與實踐》雖然都是理論性的管理知識沒有具體操作方法,但是我認為管理是要靠理論來支撐,需要做管理的人在實踐中驗證和修正的,基于這樣的想法我想談幾點我的感受和理解。
1、 秒表科學:從秒表科學中,泰勒發現計件可以提高工作效率,這應該是一個很大的貢獻。到目前為止,許多企業仍然采用這種管理方法。但是我看到這個概念的時候想到是時間觀念,沒有時間觀念的人說明他的紀律性和自律性不夠,上班遲到、工作滯后、丟三落四這些都是沒有時間觀念人所表現出來的,我想這樣的人是干不成工作的或者說干不好工作。
2、 總的概念:法約爾對百年管理的三大貢獻之一是管理的普遍性。這讓我想起了實際管理的表現。管理是為每個人,而不是為某個人。管理就是保護每個人,管理就是保護企業。
可能說到保護,很多人不明白,那我提個問題‘管理說讓你不要遲到,你遲到怎么辦?’對就是要接受處罰,但是你遵守了管理是不是就不會被處罰,那么是不是保護了你?另外,為了保護企業,管理層要求你按照規范操作。你不按規范操作會造成什么后果?
輕點企業受點損失,再大點你的身體就要受損,嚴重點企業就要受到法律的制裁并受到重大的損失,那如果反過來你遵守了規范操作是不是這些假設都不會發生,另外如果你做的好為企業創造了效益,你的專一專業得到了公認給企業帶來的榮譽,是不是企業要獎勵,兩全其美何樂而不為?再回過頭來說要想管好企業首先得管好你的干部,往往破壞制度的都是干部,所以現在很多企業都出現了一個**,什么**就是罰款排名表,用這一項管理措施,規范了你的管理者,當然你的企業也就是規范的企業。
三、效率:亨利.福特第一位使用流水線將生產效率大大提高,這使我聯想到了我們現在的現代化管理,我們現在實行的5s、6s、六常管理、精益化管理等等都是在明確職工的指責、規范員工的行為、教授操作步驟,也就是說現在的管理就是利用科學的管理辦法,將我們人的工作機械化,這樣規范管理目的就是為了提升工作效率。
4、 斯隆是第一位偉大的職業經理人,他說,管理理念的核心是明確每個人的責任。我想也就是讓員工知道自己應該干什么?但是怎么干沒有明確?
現代管理提出的6s、4d、精益等等都是教我們怎么干,這些管理方法很明確的規定,某一項工作第一步干什么第二步干什么,最后干什么,也就是把人的工作流程化,以此來提高工作效率,這也就是說讓我們職業化,斯隆在《經濟學家》中說將管理變成可靠的、有效的、像機器一樣的過程,我的理解就是將管理職業化。
5、 生產效率主要取決于員工的工作態度和與周圍人的關系。我們都知道三個工匠的故事。我再告訴你一點。記者采訪了三位建房的工匠。你在做什么?第一個工匠一臉茫然地說:
“沒看到我在忙嗎?工頭安排我來砌磚呢;第二個工匠很興奮地說:“我在蓋一棟很大的房子,等這房子蓋好了,就可以住很多很多人;第三個工匠非常自豪地說:
“我要讓這座城市變得更美麗。我將努力贊揚這個城市的每一個人,我們的城市是最美里的。這是我這輩子一定要做的事情!
十年后,第一個工匠是一個普通的工匠,正在砌磚。第二個工匠成了工程師,指導人們在工地上蓋房子。第三個工匠成了這座城市的設計師。在他的計劃下,這座城市變得越來越漂亮了。
從這個故事我們可以看出工作態度對一個人的工作表現有多大的影響。在態度和能力的論證中有這么一段話,心態好能力好是精品,能力好心態差叫廢品,能力差心態好叫半成品,能力差心態差叫毒品,可見心態在工作中的作用,所以擁有一個好的心態即使能力差點是可以培養的,我們作為領導者就是要尋找精品,培養半成品,淘汰廢品,堅決不用毒品。
六、管理為什么要“以人為本”?泰羅發現了工作標準化,福特探索出大規模生產的流水線工作,斯隆將不同工作組織起來,但沒有人發現是人在做工作,我認為以人為本是趨勢,任何工作都是要靠人來完成,沒有人擁有再多的機器都是一堆廢銅爛鐵,要想提高工作效率,提升企業效益就要對員工好,我們都知道興趣是最好的老師,要想辦法讓員工愛上自己的工作,只有這樣才能算一個合格的管理者。河南的胖東來曾經紅極一時,只要胖東來超市開到的地方,方圓幾公里范圍內沒有一家超市再敢開業,就連世界零售巨頭沃爾瑪都要退避三舍,他就是對員工好,但是最終銷聲匿跡了為什么?
過頭了,任何事物都是兩面性,過了就不好,所以對員工好要有度,不能無節制,也不是只提供高工資高福利員工肯拼命工作企業就能長久不是,應該是全方位的以人為本調動員工的積極性才是正確的選擇。
7、 彼得森格說,一個組織只有一個人學習是不夠的,不管是福特、斯隆還是沃森。由高層“指引前景”,而其他所有人跟隨這個“天生的戰略家”的指引,現實生活已不太可能再出現這樣的情況。
未來真正優秀的組織,將是能使組織內所有層級的員工都自覺進行學習、發揮他們的學***的組織?,F在的企業都是龐大的復雜的,一個人不可能把全部的知識都學會,一個人也不能成為一個全才,一個人更不可能把所有的工作都干完,所以說需要別人的配合,那就產生了組織,作為一個組織的領導不能任何事情都是自己去干,有這么一句話:三流領導干著;二流領導坐著;一流領導站著,超一流領導轉著,也就說三流領導自己干,二流領導帶著干,一流的領導指揮干,超一流的領導邊走邊指揮就是走動式管理,那么我們作為企業領導者你選擇那個呢?
讓大家去學習,只有一個人干的好,其他企業盯上了高薪挖走了怎么辦?只有提高整體的競爭力才是最好的選擇。
8、 新時期管理干部的第五個特點是服務的內涵。為什么說管理者還有服務這一條呢?有一個領導曾經這么給我說:
“我現在很輕松,底下人把事都干完了,我一天沒事就是到處逛逛?!蔽蚁脒@應該是我們作為一個管理者應有的管理狀態吧!管理者要做好員工的后勤服務工作,不僅要關心員工的工作,還要關心員工的生活,甚至員工的家庭,使員工愿意全心全意為企業服務。
現在并不是很多企業都把員工工資的一部分付給父母。這也是對員工孝敬父母的再教育。如果一個人做不到,我認為他去**是不好的。我們現在的社會經濟結構是以服務性行業為主,**的職能都在逐漸的轉變為服務,我們還有什么理由不轉變呢?
9、 迎接管理新時代的三個關鍵要素中,第一個是態度,我在這里不再談這個問題。第二個是是種能力。我想簡單談談我的感受。① 學習:在當今時代,學習氣和水一經成為一種基本的需求,所有的生存能力都依賴于學習。
未來唯一持久的優勢是你能比競爭對手更快地學習?,F在不是大魚吃小魚的時候?,F在是快魚吃慢魚的時候了。學習將成為我們的基本能力或競爭力。②領導能力:
領導有職位權力和人格魅力之分。但是這里我想說的必要的時候再用職位權力,一般情況下我們還是要多使用我們的人格魅力,這樣才是一個合格的有能力的領導日常表現。③理解能力:
在管理領域,理解能力表現為理解領導指示的能力。那反過來我們作為領導安排工作的方式方法就顯得非常重要,不是你把工作交代給下屬了就可以了,下屬到底明白不明白你的意思,你需要確認,中間還有什么問題需要協助,你需要詢問,在他們做事的中途和結束要有時間節點和反饋,這就要求我們在安排做的時候要訂出時間節點并提出要求。④思考能力:
思考力就是要更多地思考事件背后所反映的內容和企業問題的癥結所在。我認為,如果一個錯誤的事情經常發生,你應該考慮是管理者的問題,還是我們的制度有問題,如何預防?怎么糾正?
等等,從日常表現來看,領導者不應該總是看電腦,而應該多用腦子。⑤ 決策能力:領導者的主要職責不是做決定,而是做決定。
為什么許多領導人在會上作最后發言?如果你一開始就定下基調,還有誰會說別的呢?俗話說三個臭皮匠頂一個諸葛亮,大家能發言都是為企業好,對不對聽聽也無妨,這就要求我們給員工放權,培養員工,讓員工學會思考,我們只做選擇而不是做問答。⑥創新能力就是競爭力。
“物競天擇,適者生存”,對動物來說是這樣,對企業和企業領導者都是一樣,創新才有發展,創新才有競爭,如果你一成不變員工就沒有新鮮感,員工的工作積極性就會下降,企業的業績也就會下降,那你這個領導也就快了。我經??吹竭@樣的應聘者詢問薪水、假期、福利等,以尋找安全感。我想說,最好的安全感是危機感。⑦抗壓能力:
我認為抗壓能力就是領導者的逆商,敢于給員工撐腰,勇于承擔責任,善于給員工未來,不斷引導員工,在企業不景氣的時候給員工自信心,在經營有壓力的時候要善于分解壓力,所謂人人頭上有指標,讓大家共同渡難關,就像一個家一樣,你就這個大家庭的主心骨,家里出事你要頂起來,你倒了整個家也就散了,所以逆商或者說抗壓能力也是檢驗一個領導是否合格的重要標志。⑧ 溝通能力:自上而下溝通。溝通可以打動員工和領導的心,也可以讓員工更加努力地工作。
花點時間和領導溝通,讓他們知道自己在做什么,想做什么,能做什么?多和員工溝通讓員工知道要干什么?怎么干?
干成了有什么好處?多與客戶溝通,讓客戶看到我們的誠意和信心。溝通無處不在,這是一個溝通的時代,而不是比聲音比拳頭的時代,通過溝通冷戰時期結束了,通過溝通不流血的民主達到了,通過溝通人際的關系能平和化解了;親子不溝通,孩子變成街頭游童!
夫妻不溝通,雙人枕頭同床異夢!朋友不溝通,雞同鴨講關系疏松!校園不溝通,校園悲劇層出不窮!
勞資不溝通,伙計員工引起內訌!同事不溝通,工作學***用功?、岷献髂芰Γ?/p>
有許多事情,只有通過相互合作才能完成。單打獨斗的時代已經過去了?,F在是團隊合作的時代。個人英雄主義已經過時了。不管一個人有多強大,他都不能支持公司的運作。⑩執行能力:
高效執行就是上級領導交給的任務,毫不猶豫的、不折不扣的堅決的去完成。但是我想說的執行還需要修正,金無赤足人無完人,領導者也是人難免在下達命令時有偏差,我們在執行的時候就需要對其修正,不能領導安排明知道是錯還要執行。還有一點就是要反饋,有執行沒有反饋等于沒有執行。
所有的能力最終就是執行,沒有執行其它再多的能力都是空談。
10、迎接新時代管理核心三要素第三點是方法:首先是規矩,俗話說國有國法家有家規,作為一個企業的領導首先是要訂出規矩,一旦規矩定出來所有人都要遵守,不能有任何人凌駕于規矩之上,也就是規矩是有普遍性的。其次是團隊,一切以團隊利益重,不能把個人利益凌駕團隊利益至上。
沒有強大的個人只有強大的團隊。
最后我想說要做管理,首先要有一個端正的態度,其次要敢于去做嘗試就是創新,再者為了達到目標就要考核,要還是達不到就要訓練其達到,要告知達不到的結果,通過激勵讓員工自動自發,不要和員工爭功勞把成績讓給員工,把復雜的事情分解簡單化,要訂出規則使用烘爐法則誰碰誰遭殃,最后就是沒事多到基層走動,走動式管理才能發現問題,現場解決問題才能提高效率,這就是這節課給我最深、最大的感受,共勉,謝謝!
★ 管理實踐讀后感 ★
拜讀了大野耐一先生的《現場管理》一書,感覺到大師的思想境界和管理思想超前而又實際,他通過點滴的小事解答了一個個復雜的問題,言簡意賅,把不斷改善的思想融入到了日常管理中。講解了很多難以理解的概念,強調了人在現場管理中的作用,而本書最大的精華就是闡明了降低成本惟有依靠生產現場的理念。
在公司內進行現場管理應該說是非常困難的一件事,究其原因主要是大家對現場管理的作用不理解。每當有客戶考評或公司檢查時,各部門、車間、科室就開始進行現場整改,每個人似乎都知道了整理、整頓、清掃、清潔、素養的含義,當客戶離開或公司檢查結束,大家似乎有了一種搞運動的感覺,一切又回歸于原樣。
而大野先生提出現場管理的目的是為了降低成本,認真理解大野先生的理念,發現他是多么的有見地。成本管理是公司提的最多,做的最差的工作,究其原因是我們沒有理解大野先生所提的改善的思想。降低成本的精髓在于堅持改善,日復一日,年復一年的堅持改善,把功夫下在平時,不能在提出降成本的時候,搞一份成本降低計劃表,通過數學公式計算出降低成本的金額,如果沒有認真的不停改善,即使算得再準確也沒有任何實際意義。
真正降成本就如大野先生所言遵守既定的事,做好本職工作,對本職工作不斷提出疑問,不斷改進,成本自然就會降低。最怕的是搞形象,搞運動,華而不實。正如張瑞敏先生所言什么叫不簡單,把一件小事千百萬次做好就是不簡單。當你把本職工作做到極至,可能任何問題都得到解決了。
樸實的語言,簡單的案例,包含的確是現場管理的精華。《現場管理》一書,每次讀完都會有不同的感觸,想不斷提高,唯有多讀,多想,多做。
★ 管理實踐讀后感 ★
終于讀完了這本厚達300頁的德魯克的經典著作。在一長堆枯燥乏味的論述里尋章摘句,有不少句子凝聚著智慧的光輝?,F分享如下:
1、創新缺乏衡量的標準
現在是一個創新的時代,大到國家,小到公司、自己,沒有創新便沒有進步。前陣子,劉總也提出“創業、創新、創造價值”的三創精神。說到底,創新是非常重要的事情。但必須注意的是,創新是要有激勵機制的。人是充滿惰性的,沒有合適的創新激勵機制,愿意創新并堅持不懈去實踐的人是少之又少的。既然要考核,必須就得有能夠衡量創新的標準。既然公司想營造創新的氛圍,首先從制度上必須有創新的衡量標準,否則一切都是空談。
2、正確使用報告和程序
每個公司都有自己的報告程序,但如果這些報告和程序已經成為僵化的、呆板的制度,要么改變它,要么拋棄它。我思考的是,統計組每天報送的報表哪些是必要的、哪些是不必要的。若是不必要的,是否應該丟掉這樣的報表。若是必要的,是否有可能去更加優化。這一點在片區表現得尤其明顯,分公司辦事處經年累月、日復一日的報送大量的表格、文檔到片區,我們的片區管理人員、主管領導有沒有抽時間去分析下哪些東西是有價值的,哪些東西是應付了事的,哪些東西又是可以改進的。對于那些沒有多少價值的報告和程序,是不是到了該和他們說再見的時候了。難道我們僅僅是為了獲得他們報送報告的行為本身嗎?
3、薪資制度不可太過僵化
我們公司也制定了不少薪資制度。但基本上制度一制定,似乎就到了故紙堆,不僅僵化,而且不按規定執行。德魯克認為,人力資源部門應假定人都是想工作的。生產力其實就是一種態度?;谶@樣的論斷,大家都明白人的態度是很重要的。這和米盧的“態度決定一切”有著相似之處。一個公司里,薪資制度自然會在極大程度上制約著員工的工作態度。如果我們的薪資制度老是僵化,沒有變化,甚至有令不行。那么要想員工有積極的工作態度怕也很難。
4、四種方式造就負責任的員工
德魯克提出了四種方法來培養有責任心的員工:
1)慎重安排員工的職務;
2)設定高績效標準;
3)提供員工自我控制所需的信息;
4)提供員工參與的機會以培養管理這的愿景。
我們在這4點方面都做得很薄弱。我們的責任心,大多來自于員工自己的約束。
★ 管理實踐讀后感 ★
《管理的實踐》是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經典意義的管理學著作,是“第一本”將管理視為整體的管理書籍,今天讀來,雖然語言有些艱澀,但依然開展了自己的實踐,深受啟發,使自己腦中的的知識有了一定得結構化。該書自問世50余年來,據說一直頗受眾多讀者的追捧,影響了全世界無數經理人和管理學者,不愧為被稱為一部“管理的圣經”,難怪有人說“如果只讀一個管理作者,那就讀德魯克;如果只讀一本管理著作,那就讀《管理的實踐》”。
內容簡介
《管理的實踐》是第一本視管理為整體、率先說明管理是企業的特殊功能、管理者肩負了明確責任的管理書籍。本書以實踐為基礎,以“管理企業、管理管理者、管理員工和工作”三項管理任務為主軸,掀開了管理的奧秘與實務,揭示了管理的本質。指出管理是一種實踐,而不是一種科學和專業。
管理者的重要任務是將員工的目標導向組織的目標,并將管理者的個人影響降到最低。
本書的內容可以分為概論和主體內容兩大部分。從管理的本質出發,闡述了管理者的角色、責任和未來的挑戰。而主體內容又可分為五個部分:
第一部分以西爾斯公司的故事為例,以企業管理為重點,指出:我們的業務是什么?我們的事業將是什么?我們的事業究竟應該是什么?以及企業的目標、成果與生產的原則。
第二部分以福特汽車的故事為例,管理管理者為重點,闡述了“目標管理與自我控制”的有效性管理,同時也較完整呈現了企業文化的屬性。以及企業的執行力和未來管理者的培養 。
第三部分從活動分析、決策分析和關系分析入手,重點分析了管理的結構。闡述了建立企業組織結構的要求和選擇原則,分析了幾種不同組織結構的優缺點和適用條件。
第四部分以其“績效為核心的整體觀”,管理員工和工作為重點。以ibm的故事為例,它描述了創新的實用價值,讓員工有成就感和滿足感,然后創建了一個績效最高的組織。
第五部分介紹了管理者及其工作、決策和未來的管理者,重點闡述了管理者的職責。尤其一再主張“責任”的重要性和必要性。
最后有一個結語,著重強調了企業管理者的社會責任。
以上是我對這本書的初步理解。讓我談談我從這本書中學到的啟發性知識:
因為一個企業的宗旨是創造客戶,而不僅僅是為了獲得最大的利潤,所以任何一個企業都有兩個基本職能,只有這兩個基本職能:營銷和創新。市場營銷是企業的獨特功能。企業之所以有其他組織,是因為它應該為企業推銷產品和服務。
所謂市場營銷,就是根據市場的需要組織產品的生產,通過銷售的方式把產品提供給需要的顧客。事實上,根據這本書,自20世紀以來,美國的經濟革命主要是一場市場革命。1900年,美國工商業人士對營銷的普遍認識都是:
工廠生產什么,銷售部門就賣什么。但是,現在我們都知道。我們的職責是生產市場需要的產品。
企業的第二個功能是創新,即提供更好的產品和服務。對企業而言,單靠營銷無法構成企業,只提供產品和服務是不夠的,必須提夠更好更多的產品和服務才行企業不一定需要成長壯大,但是企業必須不斷進步,創新不僅表現在技術層面上,還可能表現在經濟面上,比如,賣冰箱給愛斯基摩人,用來防止食物結凍,等于發現了一個新市場,從技術層面上看,當然還是舊產品,但從經濟角度來看,卻是一種創新。一般來說,創新是企業的核心。由此可見,創新對一個企業來說是重要的。因此,企業專門設立一兩個部門負責創新。例如,一家物流公司建立了兩個創新中心,一個負責與運輸相關的創新,另一個負責與貨運和客戶服務相關的創新。
企業的目標是決定今天應該采取什么行動,以便明天能夠取得成果。但這是基于對未來的預期。因此,要實現這一目標,就必須采取行動塑造未來,權衡當今的方法和未來的成果,平衡近期和遠期。但是要做好這些事,遠超出凡人的能力,即使有一些改進的方法,關于未來的決策仍然只是預期而已,很有可能出現出錯的情況,因此任何經營決策都必須預先做出改變,調整或補救的準備針對每一個經營決策,管理者都必須預先作充分的準備,盡可能將未來打造成預期的模樣。否則,即使未來的技術有望更加輝煌,企業的決策也只是一廂情愿,這意味著今天的管理者必須為明天的管理者做好系統的準備。
只有明天的管理者才能調整今天的決策,以適應明天的環境,把理性的投機轉化為現實的成就,使明天的環境更適合今天指定的決策。因此,在培訓管理者時,我們重視幫助有能力做出未來決策的管理者做好準備,為管理者制定系統的培訓計劃,使企業在未知的未來得到更好的發展。
企業文化的優秀,表示企業所釋放出來的能量大于個人投入努力的總和,為了在管理層中塑造優秀的文化,必須依賴道德力量,強調優點,重視誠信,追求正義,在行動上樹立最高標準,但是道德不等于說教,道德必須建立行為準則,道德也不是告誡,說教或良好的愿望,而是重在實踐。管理需要具體、具體和明確的做法。在實踐中,它強調優勢,激勵優秀業績,顯示出企業文化根植于道德。因此,企業可以通過五個方面的實踐,確保優秀的企業文化在整個管理組織中得到貫徹落實:
必須建立高績效標準,不能容忍平庸的績效,必須根據績效給予獎勵。
2每個管理職位本身必須有其價值,而不只是升遷的踏板。
3必須建立公平而合理的升遷制度
四?!豆芾硪幎ā繁仨毭鞔_誰有權對試管管理的命運作出重要決定,管理者必須有辦法向高層申訴。
5在任命管理者的時候,必須很清楚誠實正直的品格是對管理者的絕對要求,而且是管理者本身原有的,而不是臨時。
員工需要什么樣的動機才能取得最佳績效?美國工商界的回答往往是:員工滿意度,但這一概念可以說毫無意義。即使有一定的意義,也不足以激勵員工充分滿足企業的需要。但是企業之所以關心滿意度的問題,是應為認識到在工業社會中,恐懼不再是員工的工作動機,所以企業不得不直接面對當恐懼不再是工作動機后所造成的問題,于是就將焦點轉移到員工的滿意度,于是我們采取的做法是以追求績效的內在自我動機,取代由外部施加的恐懼。
所以現在唯一有效的辦法就是增強員工的責任感。我們用金錢買不到責任感。財務獎勵和**是非常重要的,但只有員工愿意追求更高的績效,他們才能創造更高的產出。但是如何才能激勵員工:
1.慎重安排員工職務
慎重的安排員工職務,這一點向來就是激發員工干勁的先決條件,最能有效刺激員工改善工作績效,帶給他工作上的自豪感和成就感。一般員工的產出標準通常都是最低標準,因此不可避免會誤導員工這個是常態,它們是不該公布這個最低標標準的,其中,ibm就決定取消通行標準,讓員工決定自己的工作標準,針對每一個職務,都應該想辦法說明這個職務對于達成部門,工廠,公司的目標應該有什么貢獻,以這個目標來取代最低生產標準,把生產目標的完成作為員工工作的標準。
2.培養員工的管理者角度
工作安排、績效標準和信息是激發員工責任感的條件,但他們并不能提供獲得最佳績效的動機。只有當員工有了管理者的視角,他們才會認為自己的業績會影響到企業的興衰,進而承擔起實現最高業己的責任。只有員工確實做了值得驕傲的事情時,他們才會感到驕傲,只有當員工確實有所成就是,他們才會有成就感,也只有當他們承擔重要的任務時,他們才會覺得自己重要,真正的自豪感,成就感和受重視感是奠基于積極,負責的參與有關自己工作和工廠社區管理的決策。但是僅僅是培養是不夠的,員工還必須有機會在企業活動中擔當領導,在每個企業中,員工都有機會在管理員工的同時獲得管理者的愿望,在每個企業中,也都有許多活動不是屬于企業經營的范圍,例如,十字會的獻血活動,圣誕晚會,排輪班表等。
員工可以暫時負責這些事情,以實現成為管理者的愿望,更好地從管理者的角度思考問題。
最后說一下我在讀書時的心靈感觸,其實在剛拿到這本書時心中確實有點忐忑,因為我很少完完全全的去讀一本書,而且我覺得半個世紀以前寫的管理書籍不可能還有多少新意和深奧的地方。然而,當我仔細閱讀時,我發現我真的想要更多。雖然它的內容在今天看來并不深刻,但50多年前對管理學有如此深刻的理解和認識,還是令人驚嘆的。
而且一般的管理“大師”,大多專注于管理的某一領域,比如戰略、營銷、人力資源等,但德魯克大師卻視社會和企業為一個有機整體,企業不僅盈利而且與公益掛鉤,從而系統、全面的來看待管理,可以說字里行間閃爍著作者深邃的思想和智慧的光芒,真不愧被譽為“管理的教父”、“大師中的大師”。正是《管理的實踐》一書的出版,使管理真正成為了一門學科。當代仍在流行的許多管理思想和實踐都可以從這本書中找到根源,比如:
目標管理、參與管理、知識員工管理、客戶導向的營銷、業績考核、職業生涯管理、事業部制分權管理、企業文化、自我管理團隊等等,由于我的有關管理的知識尚淺,可能不能完全的理解德魯克大師的想法,但我想我會在未來的學習和實踐中逐步領會的。
★ 管理實踐讀后感 ★
從德魯克的《管理的實踐》中,自己得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎,深深的影響了以后的學習與發展,在此基礎上,在以后的實踐過程中不斷的領悟和發展德魯克的管理思想,實際運用到自己的工作或者是事業中去。這本書書以“管理企業、管理管理者、管理員工和工作”三項管理的任務,貫穿整本書的主軸和精髓,并以八個關鍵成果領域、三個經典的問句以及組織的精神豐富其內涵。
德魯克先生《管理的實踐》已面世半個多世紀了,在這五十多年中,有關企業管理方面的書籍可以用浩如煙海來形容,但能夠經得住時間考驗的企業管理書籍還是《管理的實踐》一書,這也從一個側面證明了《管理的實踐》是一本值得認真閱讀的好書。2005年11月11日,被譽為“當代管理之父”的彼得〃德魯克在走過95年的歲月后與世長辭。作為“管理學”這門學科的開創者,德魯克對當代管理學研究和管理實踐都產生了深遠的影響。
然而,德魯克始終把自己視為旁觀者,以冷靜而深刻的眼光洞察管理方式。除了近40部著作和100多篇論文外,德魯克還以其獨特的思維方式警告所有從事管理工作和管理研究的人。經典之所以被稱之為經典往往在于其超強的預見性.
多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝,熠熠發光,為處在黑暗中的人們知音了前進的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度,作品能夠讓人們產生心靈上的共鳴,大事記是肉身已逝,但精神依然長存. 正確的定位個人與組織的關系,組織要求員工要主動積極,以企業的目標為努力的方向,同時要求員工要自愿接受改變。
但是,對于組織中的重要企業來說,員工一般都是弱者。德魯克總結說,首先,員工是一個人,他們希望通過自績的崗位公平、有意義地做事;其次,員工要求企業建立標準,重視員工的良好表現?!敖M織需要個人為其做出貢獻,個人需要把組織當成實現自己目標的工具?!币虼斯芾碚叩闹匾蝿帐菍T工的目標引向組織目標。
德魯克首先以企業為例指出:我們的業務是什么?我們的事業將是什么?
我們的事業究竟應該是什么?以及企業的目標、成果與生產的原則?!豆芾淼膶嵺`》提供了觀念、原則和工具,是一套極具系統化的管理知識。
以管理的本質切入,就管理者的角色、職務、功能的認知及未來面臨的挑戰,有著精辟獨到的見解,掀開了管理的奧秘與務實。管理者需要在現在和未來間取得平衡。管理是一種稀缺的資源。
更重要的是,《管理的實踐》這本書更突出了“人”,充分體現了人本主義精神的光輝。企業是什么?是盈利能力?
還是利潤最大化?利潤不是企業和經營活動的目的,而是企業的制約因素。利潤是對企業活動的檢驗。
企業的主要職能一是營銷,創造顧客;二是創新。企業生存的目的不是從企業自身出發,而是從外部出發,從對社會的貢獻出發,從顧客出發。為了滿足客戶的要求,簡單的將各種生產要素結合起來就不能創造價值,只能依靠企業的創新。
如何實現創新,只取決于管理者的管理和員工的主動性。
通過學習《管理的實踐》這本書后,對于管理者加強以個人為中心的管理,充分調動人的積極性、主動性和創造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任,合理的使用人才,改善人際關系,增強群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領導水平,改善領導者和被領導者的關系;有助于企業改革和企業發展。
特機**
白明輝2013年10月25日
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