政務大廳個人工作總結|政務大廳個人工作總結（集錦20篇）

政務大廳個人工作總結（集錦20篇）。

? 政務大廳個人工作總結

今年以來，縣衛生和計劃生育局認真按照縣政府辦《x縣全面推進政務公開若干重點工作實施方案》和《x縣xxxx年政務公開工作要點》的文件要求，把政務信息公開工作作為一項重要工作來抓。政務信息公開工作取得了一些成績，現將縣衛生和計劃生育局一年來的政務信息公開工作總結如下：

一、健全組織，保障措施

政務信息公開工作政策性強、涉及面廣，為確保局機關各項政務公開工作落到實處，按照人事變動及時調整了政務信息公開工作領導小組，由局長x任組長，副局長x.任副組長，成員由負責各相關工作的具體人員組成。政務信息公開領導小組下設辦公室，由x負責具體工作。形成了一把手負總責，分管領導具體抓，各相關人員配合抓，專職人員具體負責，全局干部職工積極支持和參與的工作機制。為切實提高我局工作的透明度，提高工作效率，局領導要求做到公開透明、規范運作，制定相關的工作制度并安排專人負責政務信息公開工作的日常事務，保障政務公開工作及時到位。

二、制定方案，規范程序

我局高度重視政務信息公開工作，制定了《x縣衛生和計劃生育局關于全面推進政務公開工作的實施方案》，不斷完善公開機制，進一步強化了對工作人員的約束能力和服務意識，規范了工作行為，提高了工作效率，明確了公開內容和公開程序，制定了公開目錄。

三、多措并舉，全面公開

1、在政務信息公開的范圍上。從局機關到各醫療衛生單位，逐步做到了全方位、多層次公開，包括在單位宣傳欄上及政務公開網上主動公開。一是決策公開內容：將醫療衛生行業在精準扶貧方面的技術優勢發揮出來，在部門公開欄目發布了《x縣開展“因病致貧因病返貧”農村人口精準醫療扶貧實施方案》。二是公開環境保護信息：疾控中心飲用水源監測、衛生監督所供水單位飲用水監督，分別在疾控和監督網絡上進行了信息公開，并形成了系統資料。三是公示公告：xxxx年x縣公開競聘常信鄉衛生院院長、x縣公開招聘常信鄉衛生院院長報名人員信息、x縣公開競聘x縣第一人民醫院院長進行了公示公告。四是回應社會關切：開展應急工作，制定應急預案，值班人員xx小時聯系，限時報告，確定“第一發言人”，統一口徑，進行權威發布，避免輿論信息錯誤。五是財政預決算公開：公開各項財政預算決算文件共計x條。六是醫療機構服務流程：公開了各級醫療衛生機構資質、診療管理制度、服務項目、診療流程、收費依據和標準、醫療報銷規定和程序、便民措施、醫療投訴方式。七是簡報公開：xxxx年在政務公開網上公開簡報xxx篇（截至xxxx年xx月xx日）。

2、完善網絡平臺建設。為信息化建設和政務信息公開工作夯實基礎。今年以來，為確保政務信息公開工作順利開展，我局進一步完善并制訂了x縣衛生和計劃生育局信息公開目錄，使信息公開更加清晰明了，方便上級部門、相關單位和群眾及時了解我局工作動態信息。

3、強化監督制約機制。制度是保證，監督是關鍵。在內部監督上，接受全局職工的監督，將政務信息公開工作納入年度目標考核內容，進行考核，并實行責任追究。在外部監督上，通過發放征求意見函、走訪服務對象等方式，廣泛聽取意見和建議，并自覺接受上級部門監督、檢查和指導，通過各方面的信息反饋，及時查找我們薄弱環節，制定整改措施。

三、存在問題及下一步打算

雖然我局在政務信息公開工作上取得了一些成績，但仍存在不足，在技術水平、應用領域和應用層次方面，都存在著一定差距。一是辦公、業務處理方面還需繼續加強；二是要進一步加強業務培訓工作，提高政務公開工作人員的專業素質，使政務公開工作更好地為社會、行業和公眾服務；三是網上辦事服務要努力充實，拓展服務項目，使《公開目錄》更加全面和完善；四是信息公開的內容還需要進一步充實完善。五是需要進一步加強與區、市衛計委相關部門及各基層醫療衛生單位的聯系溝通，確保業務政策、信息以及工作動態能及時上傳、公開。

? 政務大廳個人工作總結

一、美化辦稅環境，形成規范化服務

(一)領導重視程度高,改造建設標準高。年初，縣局把開展辦稅服務廳標準化建設這項任務作為提高國稅系統征收管理質量和納稅服務水平工作來抓，既規范國稅機關內部的規定、程序和要求，又考慮解決納稅人最關心、最直接、最根本的問題，對辦稅服務廳標準化建設做到了經費投入優先、人才選配優先、設備配置優先，力爭使辦稅服務廳成為一個樹立國稅良好形象的亮點。一是領導重視?？h局局長和分管領導非常重視，多次召開了縣局業務科室、辦稅廳工作人員和納稅人代表座談會，并在納稅人中開展了一次辦稅服務廳工作情況的問答調查，廣泛征求意見，了解和掌握了第一手資料，形成了為什么要建、怎樣建和建設什么樣高標準辦稅服務廳的共識，及時討論制定辦稅服務標準化建設實施方案并上報市局批準。二是加大資金投入。在辦稅服務廳實施高標準建設過程中，縣局在辦稅經費非常緊張的情況下，大力壓縮相關經費支出，累計投入萬元資金進行改造，配備了辦稅觸摸屏機、服務質量評價器、led電子顯示屏、高清液晶電視。三是加強人員配備力量。縣局考慮辦稅服務廳標準化建設對人員綜合素質和業務能力的要求，今年為辦稅廳配備了兩名業務型的副主任，調進了三名業務能力強和計算機應用水平好的人員，從整體上提高了辦稅服務廳人員的綜合素質和業務技能。

(二)六大區域功能全，服務基礎設施全。今年月縣局對辦稅服務廳按照標準化建設的要求進行了整體改造，進行規范布局，劃分了辦稅服務區、納稅咨詢區、取表填單區、資料取閱區、等候區、自助辦稅區等六大功能區域，裝飾一新的辦稅服務廳寬敞明亮，各類標識規范統一，服務設施擺放有序，辦稅場所整潔舒適，總體面積平方米，基本滿足所轄納稅人辦稅的需要。辦稅服務區有個綜合服務窗口,采用電子數字顯示標牌，為納稅人提供更方便、更快捷的辦稅服務;辦稅服務工作臺面建成低平面、開放式結構，臺面高度cm，上方不設玻璃欄桿隔斷，實現了納稅人與辦稅服務廳工作人員面對面、無障礙交流;同時為納稅人配備了可自由調節高度和方向的辦稅專用坐椅，提高了納稅人辦稅舒適度。

三、完善管理制度，打造效能化服務

(一)建章立制定規，管理執行到位。辦稅服務廳結合工作實際和標準化建設要求，經過全體人員討論通過制訂了一系列符合實際、切實可行的各項工作制度，建立健全了辦稅服務廳崗位職責、工作管理制度、納稅服務承諾、著裝服務標準、服務制度、納稅人即辦事項和非即辦事項辦理流程、工作績效考核等項管理制度辦法，使各項工作有章可循，減少了人員的隨意性。一是嚴格執行按時上下班簽到，每天上班提前分鐘打掃衛生制度;二是文明用語規范，辦稅服務廳將辦稅文明用語制作圖片背景安裝在各人的計算機里供大家熟記熟用，受理服務時，要做到熱情、微笑服務，并提倡講普通話，統一使用文明用語，拉近了征納雙方的距離;三是堅持著裝掛牌上崗，每天辦稅廳人員做到了統一著裝、掛牌上崗、精神飽滿、儀表端莊、熱情周到，保持了良好的“窗口”形象。四是堅持環境衛生制度，我們建立輪流值班制度，每天由有名主任帶名工作人員打掃衛生，整理擺放取表填單區、資料取閱區、自助辦稅區的資料，營造了環境優美、整潔舒適、溫馨和諧的辦稅環境。

(二)強化學習培訓，提高綜合技能。辦稅服務廳標準化建設“一窗多能”的運行，對辦稅服務廳工作人員素質的要求越來越高，我們立足實際，狠抓業務培訓，提高辦稅能力，作為提升辦稅服務廳干部素質的重要手段。我們多次開展了兩稅條例及細則、企業所得稅業務、出口退稅業務、車購稅、工會經費代征、金稅工程、綜合征管軟件及各操作軟件的學習培訓，使大家在干中學、學中用，及時發現問題，及時解決問題，有效地提高了辦稅服務水平和能力。9月份,我們對個延升辦稅窗口人員的辦稅業務情況進行了檢查,對存在的問題開展了輔導和培訓,進一步規范涉稅即辦事項和非即辦事項的辦理。

四、優化業務流程，建立程序化服務

為進一步服務納稅人，確保納稅人找稅務機關申請辦理涉稅事項，一律由辦稅服務廳受理辦理，實行辦稅事項一次性告知，實現了納稅人“走進一道門、來到一扇窗、辦完一切事”的“一窗多能”辦稅服務模式。

一是制作即辦事項和非即辦事項操作指南。結合我縣的實際，按照精簡、高效的原則，經業務股室、辦稅服務廳、管理分局討論制定了項即辦事項和項非即辦事項業務流程，統一規范了業務辦理流程。辦稅服務廳按照項即辦和非即辦涉稅事項分業務制定了每項業務的受理流轉模板，實行一次性告知。

二是對納稅人申請辦理涉稅事項，屬即辦事項的，辦稅服務廳前臺窗口人員當場受理，對符合條件的納稅人申請事項即時辦結;對不符合條件的納稅人申請事項實行一次性告知。

三是對納稅人的涉稅審批事項，屬非即辦事項的，按照“窗口受理、后臺復核、內部傳遞、辦理、窗口出件”的程序辦理，切實提高工作效率，盡量地讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事項。

四是辦稅服務廳加強了各崗位、各業務股室和管理分局的協作配合，做到多銜接、多溝通、多反饋，努力建立“前臺優質高效、后臺嚴格復核、內部及時傳遞、快速辦理”的工作機制，制作了資料受理、傳遞交接單，詳細地反映了辦稅事項的流轉情況。今年來受理的各種涉稅文書都在規定的期限內提前完成，辦結率為100%，及時辦理納稅人的各項涉稅事宜，服務好納稅人，大力提高辦稅服務的質量和效率。

五、拓展服務手段，構建人性化服務

(一)以人為本，完善服務措施。開展辦稅服務廳標準化建設，積極構建和諧征納關系，為納稅人提供更人性、更方便、更快捷的辦稅服務，切實提高納稅服務水平和質量。一是進入新的辦稅服務廳就有導稅人員主動引導納稅人開展辦稅事項，解答納稅人的政策咨詢、輔導幫助納稅人辦理涉稅事項、引導服務、現場審核納稅人涉稅事項，讓納稅人免除無從辦理的顧慮。二是為了解決了納稅人納稅排隊的問題，設置了等候區并擺放了桌、椅，安裝了液晶電視機供納稅人觀看。三是安裝了臺銀聯pos機方便納稅人刷卡交稅，大力提高辦稅效率，提升納稅服務水平。四是實行電子扣繳，我們與工行、建行等家金融機構簽訂了稅企銀三方電子扣稅協議，納稅人只要提供一個繳稅帳戶,并保證有足夠的余額。在每月的征稅期對雙定戶進行批量扣繳，申報戶則可通過網上申報平臺自行扣繳申報的稅款，納稅人不需來回跑稅務機關辦理繳稅事項，現有戶開通了電子扣繳業務，元至12月來電子扣繳稅款多萬元。五是推行網上申報、網上認證業務，納稅人在家足不出戶就可自行完成納稅申報、發票認證工作，大大地節省了納稅人辦稅時間和辦稅成本。

(二)創新服務，提升服務水平。建立健全了納稅服務制度，實行全程服務、首問服務、導稅服務、公開服務、承諾服務、延時服務、預約服務、提醒服務，限度地滿足納稅人辦稅需求。一是延時服務，每天做到納稅人不走完，辦稅人員不下班，當天涉稅業務當天辦結。二是提醒服務，對納稅申報、稅款入庫、抄報稅、抵扣憑證認證以及節假日辦稅時限順延等事項，及時通過電話通知、手機短信提醒等方式提醒納稅人按期辦理各項辦稅事項。三是預約服務，制作了預約服務卡發放給納稅人，告知預約服務電話、辦稅電子郵箱，及時受理納稅人的預約服務，對納稅人的涉稅事宜做到急事急辦，特事特辦，將稅務服務的內涵延伸到提醒納稅人自覺遵紀守法上，有效避免了納稅人因過失違法違章而受到處罰。四是網上電子服務，今年我們在網上申請郵箱，及時受理納稅人的申報資料、數據，今年來通過網上電子郵箱受理了納稅人企業所得稅年度申報戶，出口退稅企業的預申報戶，戶納稅人通過網上電子郵箱發送申報資料及稅收咨詢問題，我們都及時進行辦理和回復，盡量地方便納稅人，讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事宜。

(三)陽光辦稅，增強服務質效。在辦稅服務廳內醒目位置安裝了高清晰的led電子顯示屏，及時向納稅人宣傳新的稅收政策，告知納稅事項，公開公示稅務征收、停歇業、違法違章處理和欠繳稅款等內容，同時還設置了公告欄、宣傳欄、舉報箱、留言簿、問卷調查表、公開投訴舉報電話等，并制作了服務監督卡發放納稅人，明確告知稅務人員工作紀律和廉潔自律規定，實行“陽光辦稅”，廣泛接受納稅人和社會各界的監督、評議。

六、加強工作考核，建立責任化服務

我們建立和完善了納稅服務責任機制，細化了崗位職責標準，使用了服務質量評價系統，使辦稅服務在操作程序上有章可循、有規可依。同時，量化了服務考核評議辦法，嚴格實行了四項考核，即工作作風考核、執法責任考核、辦稅質量考核和優質服務考核。

一是工作作風考核側重工作紀律的管理，即工作時間不得大聲喧嘩，說笑吵鬧，妨礙、干擾他人工作;不得串崗、聊天或從事與工作無關的事情;嚴禁與納稅人發生爭吵、爭辯。

二是執法責任考核側重工作過程的檢查，以稅收執法責任考核系統為依托，深入推行稅收執法責任制和稅收執法過錯責任追究制，堅持按月微機考核制度，按照縣局制定的扣分標準，對過錯責任人進行過錯追究，對申請申辯調整的執法過錯要嚴格進行調查，明確責任。各項辦稅業務嚴格按照縣局出臺的即辦事項和非即辦事項辦稅流程辦理，要求手續齊全、資料真實、數據準確、流程規范、從嚴把關。

三是辦稅質量考核側重工作結果的評價，結合稅收數據質量監控系統，對綜合征管軟件、車購稅系統、工會代征系統、出口退稅申報審核系統、金稅工程系統、公路內河運輸發票管理系統、網上申報系統的運行情況，及時發現問題、處理問題、解決問題。

四優質服務考核側重服務水平的評議，我們對9個辦稅窗口分別安裝了服務質量評價器，分為很滿意、滿意、基本滿意、不滿意四個評價內容，由納稅人自行對窗口人員的服務態度、辦稅效率、業務熟練程度進行評議，每月對各窗口人員的評議情況進行統計，凡被納稅人評為不滿意超過3次的除扣工資外，還要寫出書面檢查。

我們用文明、溫馨和優質、高效賦予了納稅服務新的理念，做到了“辦稅服務零距離、辦稅質量零差錯、服務對象零投訴、辦稅程序零障礙”，取得了一定的成績，贏得了各級領導的充分肯定和廣大納稅人積極評價。但是，對照上級和領導的要求，我們也存在一些不足之處：一是人員業務能力有待進一步提高;二是服務措施有待進一步優化;三是工作質量考核有待進一步細化。在以后的工作中，我們要認真貫徹科學發展觀，積極推進辦稅服務廳標準化建設，以“始于納稅人需求、終于納稅人滿意”為宗旨，實施科學化、專業化、精細化管理，大力開展優質服務，加強隊伍建設，使辦稅服務廳的各項工作再上一個新的臺階!

? 政務大廳個人工作總結

在X局的正確領導下，X全體同志緊密協作，較好地完成了局領導交給的各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：

一、注重學習實踐，提高自身素質

今年一年，X三次派出人員分別參加X能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，還派出業務骨干參加省局組織的出口企業、煙草企業、電力企業檢查，均獲得省X局領導的肯定，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，干部的理論和實踐水平又上了一個新的臺階，使X朝著培養高素質復合型人才的奮斗目標又邁進了堅實的一步。

二、落實工作目標，制定考核辦法

根據局領導要求，為了明確責任，加強管理，落實各項工作目標，進一步促進“X”的規范運行，結合我局實際情況，我們草擬了《X》，從隊伍建設、學習培訓、遵守紀律、環境衛生、勤政廉政、調查研究、信息報道等幾個共性部分進行考核外，還結合辦公室、案源、檢查、審理及執行各部門的各自工作特點入手進行分級考核、日?？己?、不定期考核及年終考核。確定了40項考核項目，細化了考核目標，明確了考核計分標準，規定了考核方法及考核單位，對規范和促進全年各項工作的開展起到了積極的作用。

三、做好本職工作，嚴把案件審理

今年全年，X共對330余戶稅務X案件進行了審理，組織召開了15次審理會，通過日常審理工作，退回各檢查科要求補充證據、材料或調查的案件88戶次，占整個案卷的28%；直接歸檔的案卷93戶，占全部案件的。在審理過程中，我們提交了近300余份《審理工作底稿》，審理之后形成了300余份《X報告》，下發了《X決定書》、《X告知書》及《X決定書》共計近700份。

把好案件的質量關是審理工作的核心，在審理每個案子時我們都要求要做到細致認真，高標準，嚴要求地做好本職工作，嚴格審查每個案子的證據是否充分，程序是否到位，所依據的法律法規是否確切，定性是否準確。在審理過程，我們力求案卷無差率達100%，發現問題及時退回補正，有的案卷甚至多次退回。例如，在審理X省X公司這個無稅案時，就發現缺少《X》以及未下達《X》等問題。

對證據的審查有兩個比較典型的案例：

1、對X有限責任公司證據的審查，檢查過程中我們發現有遺漏之處，于是X深入檢查，為國家挽回損失近2萬元。

2、對X配件部偷稅案的審理，發現該個體工商戶提供虛假會計資料，企圖欺騙我X人員，致使X人員作出錯誤的判斷。我審理人員在對該戶的審理時，對每個可疑之處決不輕易放過，終于使企業弄虛作假的行為真相大白。

? 政務大廳個人工作總結

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！我是稅務大廳的一名普通工作人員，我要向大家介紹一下我的個人工作計劃。稅務大廳是一個重要的部門，我們的工作涉及到國家稅收和納稅人的權益，直接關系到經濟的發展和社會的穩定。因此，我深感責任重大，將全力以赴，為稅務局的事業做出我的貢獻。

我將嚴格遵守稅法和相關法規，確保自己的行為合法合規。作為稅務人員，我們必須時刻保持對稅法的敬畏和敬重，明確自己的法律責任。只有這樣，才能在工作中保持清正廉潔的態度，保護好納稅人的合法權益。

我將加強學習，提高自身專業素質。稅務工作是個復雜且專業性強的領域，要在這個領域中做好工作，就需要我們不斷學習和提高。我將利用業余時間，通過參加培訓班、研討會等形式，不斷增加自己的知識儲備，提高自身水平，為稅務大廳的工作提供強有力的支持。

我將不斷完善工作流程，提高辦公效率。稅務大廳的工作量巨大，納稅人絡繹不絕，因此，我將結合自身實際，通過優化工作流程，提高工作效率。我將注重細節，注意溝通和協作，確保工作的順利進行。我還會善于總結經驗，借鑒他人的好方法，為自己的工作提供更多的思路和參考。

我將積極主動地與納稅人溝通，關心他們的利益需求。稅務大廳的服務對象是納稅人，我們的工作重心應該放在納稅人的需求和利益上。我將積極主動地與納稅人進行溝通，聽取他們的意見和建議，及時解答他們的疑惑，給予他們足夠的耐心和尊重。只有通過搭建良好的溝通平臺，才能實現稅務局和納稅人的共贏。

我將保持良好的心態，積極應對工作中的困難和挑戰。稅務工作是一項具有一定壓力的工作，我們時常會面對各種各樣的困難和挑戰。我將時刻保持積極的心態，以樂觀向上的態度去面對，不抱怨，不計較，保持工作的熱情和激情。只有這樣，才能充分發揮自己的工作能力，為稅務大廳的工作貢獻自己的力量。

以上就是我的個人工作計劃，我將全力以赴，不辜負組織和領導對我的期望。我相信，在領導的正確引導和同事們的大力支持下，我一定能夠勝任工作，取得好的成績。小編感謝您的閱讀！

? 政務大廳個人工作總結

在過去的一年里，作為大廳經理，我積極努力地履行職責，以確保大廳的有效運營和提供出色的服務。我在這篇文章中將詳細說明我過去一年的工作總結，并對未來明確目標。

我致力于提高大廳的管理水平。我意識到，一個良好的管理是大廳能夠順利運營的基礎。我通過定期開展新員工培訓、定期召開員工會議以及引入管理軟件和技術工具，提高了大廳的工作效率和管理水平。這些努力有效地改善了員工的工作態度和職業發展，使得整個團隊更加凝聚和高效。

我注重客戶服務質量。作為大廳經理，我深知客戶體驗和滿意度的重要性。在過去一年里，我進行了一系列的措施來提升客戶服務質量。我加強了員工培訓，提高了他們的專業素養和溝通技巧。我還改進了服務流程，縮短了等候時間，并加強了客戶投訴的處理流程，確保客戶問題能夠及時有效地解決。這些努力幫助大廳贏得了客戶的口碑和信任，提高了客戶的滿意度。

我也重視團隊建設和員工發展。作為大廳經理，我認識到員工的發展和團隊的士氣對大廳的運營至關重要。我鼓勵團隊成員進行繼續教育和培訓，提高他們的專業能力，并為他們提供晉升和發展的機會。我還定期組織團隊建設活動，增加員工之間的合作和凝聚力。通過這些舉措，我看到團隊成員的成長，并認識到他們的工作動力和忠誠度的提高對大廳的積極影響。

在未來，我將進一步努力實現以下目標。我將繼續加強團隊的管理和培訓，提升員工的整體素質和能力水平，以適應不斷變化的市場需求。我將持續改進客戶服務質量，提高滿意度和忠誠度，進一步樹立大廳的良好聲譽和品牌形象。我將注重自我提升和學習，不斷完善自己的管理技巧和領導能力，以更好地應對挑戰并取得更大的成就。

小編認為，過去一年里，我作為大廳經理，通過提高管理水平、提升客戶服務質量、加強團隊建設和員工發展等方面的努力，取得了一定的成果。我也意識到還有很多需要改進和提升的地方。在未來，我將繼續努力，以實現更高的目標和更好的工作表現。我相信，在團隊的支持下，我將能夠面對挑戰、成長進步，并在職責范圍內推動大廳的發展和壯大。

? 政務大廳個人工作總結

在市政務中心的指導下，在縣委、縣府的正確領導、大力支持下，縣政務服務中心以“三個代表”重要思想為指導，以優化經濟發展環境、服務經濟發展為目標，以“便民、規范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，以機關效能建設為重點，不斷創新辦事機制，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉變，各項工作均取得優異成績。圓滿地完成了年初計劃，現將半年來的工作總結如下：

一、嚴制度、重管理，形成良好氛圍

鄰水縣政務服務中心(以下簡稱“中心”)建設作為我縣行政審批制度改革和優化經濟發展環境的重要舉措，其運行質量的高低關鍵在管理，因此，政務中心把制度執行和規范管理作為工作的切入點和著力點來抓。對涉及中心運行、監督管理、行為約束、設備管理、機關管理等方面的規章制度，嚴格執行，并明確職責，根據制定考核獎懲辦法，形成運行有管理、工作有標準、行為有約束、實績有考核、優異有獎勵、違規有處罰的監督管理和考核激勵機制。始終把對窗口和工作人員的考核獎懲作為中心規范管理的重要措施，從考勤、紀律、業務辦理和服務態度等方面對窗口和工作人員進行全方位的考核評比，形成科學、民主、互動互律的考評管理機制。同時，對中心的日常管理工作進行了細致地分解，把窗口和人員管理、衛生、安全保衛、服務等各項工作都具體到時間段，落實到責任人，使中心形成了事事有人管、時時有要求、工作有記錄、管理無死角的良好局面。

二、抓重點、突難點，保障高效、規范運行

(一)以科學發展觀為指導，強力推進機關效能建設。

今年以來，鄰水縣政務服務中心(以下簡稱“中心”)堅持以人為本的科學發展觀，把人民群眾的利益作為各項工作的出發點和落腳點。以加強行政效能建設為軸心，大力推行依法行政、政務公開、簡化辦事程序、提高辦事效率、創新服務方式，做到了群眾滿意、企業滿意。今年上半年參與中心“雙創”競賽投票的企業和群眾()人次,滿意率為();今年1-5月底，中心共辦理各種證照()件，其中即辦件()件，承諾件()件;另接待企業和群眾各種咨詢()人次。

1、從夯實基礎工作入手，推行行政效能建設

按照市政府完善政務建設的要求，中心辦公室多次組織召開了窗口工作人員會議和進駐中心的24個職能部門領導會議，認真傳達和學習了市縣兩級關于行政效能建設的文件以及改善軟環境會議精神。中心辦公室明確了行政效能建設要上臺階，必須打好堅實基礎的認識。我們著重抓了窗口工作人員的思想建設和能力建設。

(1)抓思想建設，樹立牢固的服務理念

我們組織窗口工作人員，認真學習了《行政許可法》等法律、法規。通過編制計劃、專家授課、集體輔導、本人自學、考核測試五個階段，由中心統一出卷進行了考試、評分、總結，強化了全員的法律意識，樹立了以人為本的理念，依法行政的理念，為納稅人服務的理念。

(2)抓能力建設，培養一支能力強，業務精的工作隊伍

為了提高工作人員的服務本領，中心對全體工作人員進行了審批平臺軟件使用技術培訓，計算機操作培訓和測試以及打字比賽，工作人員能熟練操作電腦，輸入文字，編輯排版，使用審批軟件，提高了全員的業務素質。

5月4日上午，在縣委節園召開了全縣機關行政效能建設專題會。會后，各單位特別是各進駐單位的主要領導高度重視，紛紛到政務大廳視察本窗口工作，并主動和政務中心協商、溝通，提出下一步徹實解決各自進駐窗口的問題。縣愛眾水務公司派駐3名窗口工作人員(其中一名為科長)進駐中心，同時調整辦事流程，徹底杜絕兩頭受理現象發生;縣發展改革局調換了一名業務精、項目熟的工作人員，并對原有項目進行了充實、調整?？h民政局對新政務大廳的辦公場地進行了勘察，提出了寶貴的意見和建議。縣水利局、縣工商局、縣畜牧局等單位都派員到中心協調，部分單位調換、充實了窗口工作人員。通過兩個建設為推進行政效能建設打下了良好的思想基礎和業務基礎。

(3)提高服務水平，在規范服務上下功夫

4月29日，縣委書記曾長東到中心調研行政效能建設工作。按照曾書記的指示，5月1日，中心召開專題會議，針對目前窗口人員存在的行為不夠規范，工作服裝不統一，窗口設置不夠科學等問題，討論通過了鄰水縣政務服務中心《窗口工作人員行為規范》(試行)，并庚即下發到各窗口和各進駐單位，并已文件形式報告縣政府以統一解決中心工作人員服裝問題。

2、以創新服務方式為突破口，促進行政效能建設

行政效能建設涉及的工作面很廣，環節很多，關鍵是要抓住切入點，才能有效推進。

(1)深入調研，延伸中心功能

一是中心與街道、社區掛鉤，根據企業和群眾的需要開展上門服務。如在為下崗人員服務招聘會和為特困群體服務趕集會上，現場辦理再就業優惠證20個。司法窗口在社縣開展的法律咨詢與援助，深受群眾稱贊。今年元月，烏龜碑社縣邀請中心司法窗口上門會診，調解兩戶居民因噪音擾人和衛生問題相互指責、爭端不斷、多年未決的問題，最后，在司法窗口熊友壽的調解下，兩戶冤家成了朋友，還合照了一張團結照。二是走訪企業，采取交流和懇談會形式，傾聽了20余家企業的呼聲，把企業的需要作為我們工作的根本出發點。把企業提出的問題、困難、意見和建議逐一落實在中心日常工作中。

(2)拓寬領域，創新方式，加大行政提速力度

①堅持一邊辦理，實行陽光作業。對進駐中心的24個部門的()個審批服務項目實行一個窗口對外，一門式審批，一門式服務，一個窗口收費，避免人民群眾來回跑。新政務服務中心建成搬遷后，物價局、計劃局、工商局、國土局、建設局(房監所)、衛生局、民政局、環保局等單位將審批大廳整體移進中心，關閉原窗口。新中心對引進中心的項目將實行了六個公開、六個公布。六個公開即服務內容公開、審批依據公開、辦事程序公開、辦事時限公開、收費標準公開、辦事結果公開;六個公布為向社縣公布、在網上公布、中心大屏公布、觸摸屏公布、樓層宣傳牌公布、辦事指南公布，使人民群眾辦事放心，辦事舒心。比如說：居民某某到教育局窗口申報社會力量辦學，在教育窗口拿證以后，就可以直接到民政局、工商局等窗口辦其他手續，這一條龍辦公既省事省時又時效高效。

? 政務大廳個人工作總結

本人20xx年10月份進入公司擔任行政司機一職，在經理的正確指導和同事們的熱心幫助和支持下，我深刻認識到作為一名司機工作責任的重要性。通過努力學習企業文化、積極參加部門培訓課程，兩個月來，無論在本職工作的執行上還是企業文化的學習上都已經進入狀態。現將這兩個月來的工作總結如下：

在工作中，堅持服從公司安排。在公司有需要或臨時安排工作的情況下，不論安排什么工作，也無論早晚，我都認真的去做好，做到立足本職，努力工作：

第一，保證公司用車，隨叫隨到，時刻保持一種待命狀態，從未耽誤過任何一件事情。

第二，服從公司的調動，堅決不私自出車，聽從公司指揮，按規定時間返回單位。

第三，加強學習專業技術，保持車輛整潔美觀，車況良好。每周至少清洗兩次車輛，做一次車輛維護。對于車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對于大的問題及時向經理匯報，并盡快到指定的修理廠進行維修。

第四，在職業道德方面，遵守交通法規，安全行車。行車中不急加速、不急剎車、不強行超車，避免不必要的高速行車，不開情緒車，不開英雄車，絕對不酒后駕車；另外，出車前搞清楚行車路線，避免走冤枉路。

兩個月來，我接受公司下派的出車任務64次，機場接送站21次，車輛清洗18次，車輛檢修8次。本著每出一次車要為公司負責的態度，做到認真、安全、圓滿完成每次出車任務。做到無論什么惡劣天氣，只要有任務，都能隨叫隨到，隨時做好出車的準備。同時，虛心接受經理和同事們提出的意見和建議，認真改正。

但是，這兩個月來，我也總結出自身存在的很多問題需要在今后的工作中不斷提高和加強：

第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高。

第二，有些工作做的還夠細致，有待于加強。

我會繼續努力做好本職工作，繼續堅持安全行車，不開情緒車、不開故障車，不酒后駕車；做到勤檢查、勤維修，不讓公司車輛帶病上路，同時能自己維修的不進汽修廠，決不讓小毛病變成大故障，做到防患于未然。

今后的工作中，我將進一步改進工作方法，更加努力地做好行政司機一職，期待自己的工作能夠有一個新局面。

本人在局領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。

? 政務大廳個人工作總結

篇1：政務信息個人工作總結參考<\/h2>

本人主要負責對口服務糧食、商貿流通口，政務信息編發和跟班秘書培訓，及辦公室支部組織工作。今年在領導和同事的指導幫助下，努力學習，勤奮工作，現將200X年工作總結如下： 重視學習,努力提升理論素質。認真學習黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神和區、州重要會議、主要領導講話精神及理論文章,提高從思想上、政治上和戰略視野上認識、分析問題的能力;在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養。信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區州下發的文件，力求吃得透，弄得懂；堅點擊查看本資料原創網站更多文章持收看每日新聞聯播，閱讀重要報紙新聞；堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平?？磩e人都做了什么，是如何做的，把領導的經驗、同志們的經驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質。 勤懇工作，勇于探索，著力發揮參謀助手的作用。

篇2：的政務信息個人工作總結<\/h2>

本人主要負責對口服務糧食、商貿流通口，政務信息編發和跟班秘書培訓，及辦公室支部組織工作。今年在領導和同事的指導幫助下，努力學習，勤奮工作，現將XX年工作總結如下： 重視學習，努力提升理論素質。認真學習黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神和區、州重要會議、主要領導講話精神及理論文章，提高從思想上、政治上和戰略視野上認識、分析問題的能力；在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦，增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力，不斷豐富知識和提升品德修養。

信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區州下發的文件，力求吃得透，弄得懂；堅本資料原創網站更多文章持收看每日新聞聯播，閱讀重要報紙新聞；堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平?？磩e人都做了什么，是如何做的，把領導的經驗、同志們的經驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質。 勤懇工作，勇于探索，著力發揮參謀助手的作用。全年撰寫各類重要文件、綜合匯報材料、領導講話30余篇，各類文件、電函70多份。 編輯撰寫上報州級信息420多條、自治區級信息380多條，其中長篇信息80多篇，編發《政務信息》120期。其中我個人撰寫上報信息80多條，被區級采用10條，被州采用50條，個人撰寫上報信息采用數占全縣總數的35%左右。 在秘書崗位上工作五年來，我深深理解了作為一名秘書，特別是信息工作人員應該具備的業務素質和擔負的工作責任。

信息工作是政府辦公室的一項重要工作，是政府研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔著服務于同級政府的任務，而且還承擔著服務于上級政府，向中央和省、州政府報送信息的重要職責，同時還肩負著服務基層，指導全局的任務。我的體會是，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。

因此我在讀書看報、看電視、上網、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時，都時時處處注意捕捉信息。為使常規信息不落趟，我經常翻閱前幾年上報的信息和區州下發的信息。 工作中我給自己定了每期都要有一篇信息，并堅持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復比較，推陳出新；堅持調研出信息，利用一切下本資料原創網站更多文章基層、訪問的機會，了解基層動態，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關注問題采編信息，提高了信息報送的針對性和實用性；堅持圍繞政府關注的重點工作出信息，尋找全縣工作的閃光點。在信息刊物編發上我力求達到及時性、典型性和預警性并舉，努力緊扣領導思維脈搏。 一年來，有成功也有失敗，有經驗也有教訓。

實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，今后我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態，努力在強化效率意識、崗位意識、全局意識和服務意識上尋求新突破。計劃有了等于有奮斗方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。

篇3：關于政務信息工作總結<\/h2>

今年以來，我局政務信息工作緊緊圍繞州政府中心工作和重要部署及我局工作重點，充分發揮信息工作的參謀助手作用，針對重點、熱點、難點、移民群眾關切的問題，積極有效的開展各項工作，及時報送有價值的政務信息，為領導及時掌握情況發揮了積極作用，信息工作質量和水平有了一定的提高，并取得了明顯成效?，F將我局一年來政務信息工作總結如下:

一、政務信息工作開展情況

領導高度重視，組織保障有力。

我局對政務信息工作高度重視，并把信息工作擺在局機關重要的工作日程上，當作全局經常性工作常抓不懈。為加強我局政務信息工作，年初調整了政務信息工作領導小組，下設辦公室負責政務信息日常工作。

圍繞移民中心工作，在服務領導機關決策上取得新進展。

信息工作能否出成效、參謀助手作用體現得是否充分，主要看是否真正扣緊中心工作，是否對領導機關的決策有幫助。我局堅持把移民反映突出的問題，移民工作中的焦點、難點、重點問題作為信息工作的切入點，從調查研究、分析問題、解決問題的角度去開展工作，為領導機關提供決策服務。

一是及時反饋各縣市貫徹落實上級方針、政策情況。一方面，及時反映各縣市移民部門在貫徹落實中央、省、州方針政策及重大戰略部署，推進移民工作中的新思路、新實踐、新做法，為領導參閱及各單位之間的溝通交流提供良好的信息服務。另一方面，及時報送各庫區貫徹上級決策部署的實踐和實效，跟蹤反饋決策落實中存在的問題和建議。

二是全面反映移民工作情況。及時了解掌握各庫區移民工作情況，收集第一手材料，對反映出來的移民問題，及時以信息專報、簡報等形式向上級報告，準確、及時上報移民工作中反映出來的情況和存在問題及建議意見，使領導能在第一時間了解到實情，掌握最新移民工作動態。進一步規范全州移民系統的信息工作。為及時、準確、全面掌握移民工作情況，逐月收集匯總要求各縣市上報的《黔西南州大中型水利水電工程移民開發綜合信息月報表》、《維穩信息月報表》等數據資料。

三是關注移民群眾信訪輿情與移民民生。全年共接待移民群眾來訪110批次430余人，收到移民來信68件，接到移民群眾來電咨詢300余次，全年共受理移民信訪66件。對移民群眾反映突出的問題、政策性問題、共性問題，及時以信息、簡報、報告的形式上報，共向省局上報5件信訪，向州領導報告3件信訪，收集各類移民輿情、民生信息40余篇，在服務省、州領導決策、促進移民工作中熱點、難點、重點問題解決方面有了新進展，取得新突破。

突出重點，在信息綜合質量上取得新提升。

我局結合實際，抓住移民群眾關心的問題，做到喜憂兼報。在信息文字、數字、內容、時效等每一個細節，嚴格審核、嚴格把關，盡可能做到仔細全面，以提高信息的綜合質量和服務效果。

一是加強信息調研，努力挖掘深層次、綜合性信息。信息調研是挖掘和開發高層次信息的有效途徑。我局采取“走出去、請進來”的方式，圍繞州移民工作這一重點、難點、熱點，深入基層走訪有關單位，征求各方面人士開展信息調研，捕捉、收集第一手材料，進行信息的綜合、提煉、升華，挖掘深度信息。集中精力做有深度、有質量的專題信息、綜合信息，為領導科學決策提供了超前性、預警性信息。

二是發揮庫區優勢，寫出富有特色和影響力的信息。與州報社合作，開設了“和諧庫區”專欄，寫出了10余篇富有特色的報道文章。各地之間通過橫向比較，充分發揮優勢，凸顯地方特色。各縣市皆根據本地移民工作中的不同特點，寫出富有影響力和特色的信息。

三是加大信息收集、約稿力度，努力提高信息的適用性和針對性。針對縣市移民局對信息工作把握不準確、報送不及時、編寫不充分等問題，加大信息收集、約稿力度。指導縣市移民局認真完成約稿任務。通過約稿和指導，有效地提高了信息報送的針對性、時效性和質量，同時也鍛煉了信息工作人員，增強了業務素質。同時，我局積極向州委、州政府信息部門投遞重要信息。

四是加強信息工作指導，有效提高信息采編水平。針對移民信息工作中存在的一些問題，我局加強對信息編寫的規范和指導，提高了信息工作人員的業務素質和工作效能。

篇4：關于政務信息工作總結<\/h2>

一、領導重視，機構健全

《政務信息公開條例》頒布以來，省社黨組高度重視，切實加強對政務公開工作的組織領導，將政務公開工作作為年度重點工作之一，作為廉政建設、效能建設的重要內容進行部署，并納入年度目標任務和考核范圍。

一是建立健全政務公開工作領導機構。調整充實政務公開領導小組和公開辦成員，成立由省社黨組成員、紀檢組長閆鐵力任組長，有關處室主要負責人為成員的政務公開領導小組。領導小組下設辦公室，由機關黨委專職副書記汪斌任辦公室主任，負責政務信息公開的具體工作，從機關各處室抽調10名工作人員，明確專人專崗負責，真正做到主要領導高度重視親自抓，分管領導加強協調具體抓，有關部門明確專人負責抓，紀檢監察部門全程參與督促抓。

二是加強對政務公開工作的規劃指導。根據省委省政府和省政務公開辦的目標要求，先后召開3次專題會議，研究制定政務公開年度工作計劃和工作要點，并按照“各司其職、通力合作”的方針，對具體工作任務予以分工。同時，將政務公開任務與年度目標、效能建設、政風行風等同步安排部署、同步督促檢查、同步檢查評比，上下聯動，整體推進，使政務公開工作逐步走上規范化、制度化的軌道。

三是落實工作經費。積極主動地創造良好的工作條件，召開專題會議，研究解決經費問題，經費主要用于配備辦公設施、培訓學習、建設網站等開支。20XX年更新電腦11臺，20XX年配備電15臺;并配備打印機、傳真機等辦公工具，確保各項政務公開措施落到實處。

二、廣泛宣傳，營造氛圍

認真貫徹政務公開相關會議精神。全省政務公開工作、全國依法行政工作電視會議召開后，省供銷社分別于4月19日、9月7日召開深入推進政務公開工作專題會議，迅速傳達會議精神，部署國務院、省政府第三次廉政會議、全國依法行政工作電視會議關于推進政務公開工作的要求，總結推廣政務公開的先進經驗。強調要求機關各處室把深入學習貫徹政務公開相關會議精神作為當前政務公開工作的重點，明確工作目標，加大公開力度，在認真學習、深刻理解、切實貫徹會議精神的基礎上，把政務公開工作與效能建設結合起來，與廉政建設結合起來，與落實省委、省政府決策部署結合起來，與促進省社又好又快發展結合起來，確保政務公開工作再上新臺階，取得新成就。

切實加大信息公開宣傳力度。廣泛開展宣傳培訓活動，通過請進來、走出去等多種方式，組織開展對全體干部、職工的培訓，明確把此項工作作為省社加強效能建設的一項重要內容來抓，要求各處室、每位工作人員都要把此項工作作為一項基本工作抓緊、抓實，切實增強做好政府信息公開工作的責任感和緊迫感。在工作思路上，實現“要我公開”向“我要公開”轉變;在工作內容上，實現“結果公開”向“過程公開”轉變，積極組織具體負責政務公開工作的有關同志參加省政府舉辦的相關培訓，提供政務公開工作水平。繼續加強與新聞媒體的聯系溝通，20XX年在安徽電視臺、安徽人民廣播電臺、《安徽日報》、《中華合作時報》等媒體上宣傳報道供銷社相關工作40余次，為開展好政務公開工作營造了良好氛圍。

三、結合實際，健全制度

以政府信息公開“制度執行年”活動為契機，進一步健全信息公開制度體系，推動《政府信息公開條例》的落實。對照《條例》和省政務公開辦有關文件，在梳理落實省社政務信息主動公開、內部公開、保密審查、監督檢查、考核獎懲等政務信息公開配套制度的基礎上，針對制度執行中出現的新情況、新問題，深化制度改革，創新公開制度。今年以來，結合供銷社工作實際，先后制定出臺了《省供銷“政府信息公開網”和“安徽供銷合作網”信息發布管理辦法》、《安徽省供銷社實施依申請公開的政務信息公開管理規定》、《安徽省供銷社政務信息公開監督檢查和責任追究辦法》、《省供銷社虛假或不完整信息澄清工作辦法》。同時，進一步明確工作職責，完善公開平臺，調整信息分類，規范發布時間，經常性組織開展對政務公開工作實施落實情況的自查與督察，真正做到政務公開工作有章可循、按章辦事，用制度來保證各項工作落到實處，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系。

四、明確職能，規范流程

根據安徽省政務公開辦等三家單位《關于進一步做好編制職權目錄推動行政權力公開透明運行工作的通知》精神，省供銷社高度重視，依據現行法律、法規、規章及省社有關制度等涉及省社職權的有效規范性文件，認真清理審核省社職權。鑒于省供銷社不是省政府職能部門，沒有相關的行政許可權，省供銷社根據省政府委托職能和自身實際，編制了省供銷社相關職權目錄，分為兩個大類，即非許可行政審批和內部管理權，非許可行政審批類別項目包括新農村現代流通服務網絡工程，棉花、茶葉產業化，內部管理權包括社有資產監管、部門預算、物資采購分配權、人員錄用、調動、任免、獎懲等，并按照“合法、簡單、明了、便于操作”的原則逐一繪制了職權運行流程圖。省供銷社把職權目錄及流程圖報送省政務公開辦、省編辦、省法制辦的同時，在省社門戶網站和省政府信息公開網站上向社會進行了公布。

篇5：關于政務信息工作總結<\/h2>

為進一步加強政務信息報送工作，提高政務信息工作的質量和水平，更好地為政府決策服務，實現政務信息工作的規范化、制度化和常態化，現將有關事項通知如下:

一、統一思想，強化對政務信息工作的認識

近日，省市政府辦公廳專門召開政府辦公廳主任工作會、對信息工作提出了明確要求。國務委員楊晶在全國政府系統秘書長和辦公廳主任會議上強調，各級政府部門在工作中的階段性重大進展、遇到的重大問題以及工作完成情況要及時向國務院辦公廳報送信息。省政府秘書長朱浩文在全省政府系統秘書長辦公廳主任會議上強調，信息調研要“快、新、實、準”，上報信息要嚴控數量、注重質量，重點圍繞領導的決策需求和省委、省政府中心工作搜集信息、搞調研。各鄉鎮、縣政府各部門要充分認識政務信息工作的重要性，使政務信息工作真正發揮服務領導決策的基礎性作用。

二、圍繞中心，明確政務信息報送重點

各鄉鎮、縣政府各部門要按照“把握大局，圍繞中心，突出重點，服務決策”的原則，及時反映本部門工作開展情況，重點抓好以下方面信息的上報:

1.重大政策和措施出臺后，各鄉鎮、縣政府各部門要及時報送本鄉鎮、本部門傳達貫徹情況、具體落實措施;實施決策中取得的成效、出現的新情況新問題及完善決策的建議。

2.各鄉鎮、縣政府各部門項目建設、實施民生工程等情況。

3.上級領導、各類工作組來我縣調查研究、檢查工作、解決問題的情況，包括對重要事項的表態、意見和建議。

4.各鄉鎮、縣政府各部門對上級領導重要指示、批示的辦理落實情況。

5.縣政府領導下基層調查研究、檢查工作、參加會議、發表講話、現場辦公情況及基層貫徹落實的情況。

6.各鄉鎮、縣政府各部門年度、季度和階段性重點工作、主要措施、進展情況、存在的問題及對策。

7.各鄉鎮、縣政府各部門工作開展情況，具有推廣價值和指導意義的工作經驗，有參考價值的各種專題調研報告等;各級領導同志的新思想、新觀點和推進工作的新思路、新舉措。

8.重大經濟動態，社情民意，傾向性、苗頭性問題。

9.每月主要經濟指標完成情況，季度、半年經濟形勢分析及預測信息。

10.各鄉鎮、縣政府各部門獲省市獎勵的情況。

11.其他需上報的信息。

三、明確要求，提高政務信息報送質量

各鄉鎮、縣政府各部門在信息報送工作中，要始終突出信息的全面性、時效性、真實性，切實提高信息質量，確保上報信息準確、簡潔、實用。

要注重信息的全面性。圍繞“需要領導知道和領導需要知道”兩個重點，各鄉鎮、縣政府各部門要全方位、多領域、多視角、多層次地挖掘信息，將本鄉鎮、本部門涉及經濟、政治、文化等各個方面的重要信息及時上報。要突出工作中的重點、熱點和難點問題，特別是帶有苗頭性、傾向性的新情況、新問題，要廣泛收集，重點反映。要對工作中形成的新舉措、新做法，認真調研，深度挖掘，認真提煉和總結，供全縣學習交流和借鑒。

要注重信息的時效性。各鄉鎮、縣政府各部門對需要及時上報、立即處理的重要情況和緊急信息，都要迅速收集整理上報，對未達到緊急信息標準，但發生地點敏感、涉及人員身份特殊、持續時間較長、社會影響較大的其他情況和問題，也要及時上報。

要注重信息的真實性。各鄉鎮、縣政府各部門要堅持實事求是、全面反映的原則，加強對信息的分析核實，客觀全面報送各項工作進展、成績、問題和困難，并由分管領導把關審核，確保報送信息內容真實、數據準確、情況清楚。

四、完善機制，提升政務信息服務水平

建立政務信息工作制度。各鄉鎮、縣政府各部門要建立政務信息工作機構，明確1名領導分管政務信息工作，確定1—2名業務素質好、寫作能力強的政務信息專職及時向縣政府信息中心報送信息。

完善政務信息報送方式。各鄉鎮、縣政府各部門報送的信息，要將紙質版和電子版同時報縣政府信息中心。

要嚴格政務信息考核管理。實行政務信息通報制度，縣政府信息中心對所有鄉鎮和部門上報的信息進行統計，按月統計、季通報、年排隊制度，同時上報縣委、政府主要領導，并下發各部門。

篇6：政務信息工作總結<\/h2>

根據上級有關部門安排現將我委20××年度政府信息公開情況報告如下：

20××年，在市委辦公廳和市政府辦公廳的指導下，我委按照市委、市政府的工作部署，緊緊圍繞生態文明城市建設和“三創一辦”各項任務目標，結合我委工作實際，切實加強信息工作，較為全面地反映了全市工業和信息化發展現狀和所取得的成效。現將一年來的主要工作情況匯報如下。

一、領導高度重視

當前，我市正處于建設生態文明城市的新時期，國際、國內經濟環境復雜多變，改革和發展的工作任務十分繁重、艱巨，面臨的新情況、新問題、新矛盾層出不窮。因此，作為全市工業和信息化工作綜合協調部門，利用自身優勢，發掘工業和信息化工作各個層面上的信息，并及時、準確地將各種信息反饋給上級和社會，更好地為領導決策服務，讓社會各界更好地了解我市工業和信息化發展動態，進而有力地推動各項工作的全面開展，具有重要意義。

我委高度重視信息工作，并作為日常重要工作常抓不懈。一是對信息工作進行安排部署，使各處室充分認識到政務信息對于做好當前工作的重要性;二是通過領導過問、處室負責的方式，形成一層抓一層、層層抓落實的良好勢頭，做到經常安排、經常督促、經常檢查，確保重要信息不遲報、不漏報。

二、進一步健全制度、抓好落實

一是人員配備到位。信息工作時效性強，工作量大，標準要求高，僅僅依靠辦公室的力量很難搞好。為此，我委建立健全了全委的信息網絡，在全委建立起了以委辦公室牽頭、以處室為依托的縱橫交錯的信息工作網絡，充分調動廣大干部參與信息工作的熱情和積極性，發揮各處室信息量大、信息直接的優勢，有力地促進了信息工作的開展。

二是業務培訓到位。提高信息隊伍的整體素質是提高信息工作質量的關鍵。為此，我委要求廣大干部職工自覺加強對政治理論、時事政治的學習，提高政治理論素養，增強政治鑒別力和政治敏銳性。另一方面，有計劃、有組織地對全委干部職工進行多層面、多形式、多途徑、多手段、多內容的業務培訓，突出針對性、實用性、綜合性，采取理論與實踐相結合、定期與不定期相結合的辦法，提高業務水平，增強分析問題、解決問題的能力。同時，通過積極參加市里組織的培訓和邀請專家學者授課的方式，啟發大家的思路，開闊大家的視野，確保了信息渠道暢通和質量穩步提高。

三是督導考核到位。首先，實行目標管理考核制度。按照“注重普及性，突出時效性，提高針對性，調動積極性”和“鼓勵創新，鼓勵調研”的原則，對全年工作和具體標準做了明確要求并加以量化，進一步增強干部職工報送信息工作的使命感、責任感，形成了人人關心、個個動筆的良好局面。年終由辦公室嚴格考核，并將各處室報送的信息進行匯總統計，在全委范圍內予以公布。

三、突出重點，提高質量

一是按照“圍繞中心，突出重點”的'原則，圍繞“三創一辦”、深入基層、服務基層等工作內容進行組稿，增強信息工作的針對性和時效性，提高信息工作質量。對于經濟運行、重點項目建設等核心工作，實行月報、旬報、周報制度，為市委、市政府的科學決策提供依據。

二是針對工業經濟運行中存在的問題和困難，深入分析原因，尤其是對政策、決策等在貫徹落實中遇到的問題，有針對性地提出計劃、措施和方法，為領導研究和解決問題出謀劃策。同時，對于事關全局、代表發展趨勢、對整體工作具有指導意義的典型問題，及時進行總結，并適時推廣。

三是切實把握采編廣度和加工深度，突出獨特視角、嶄新特點、鮮明特色，力求做到人無我有、人有我新、人新我深。注重采、編、報各環節時效性，努力做到發現線索快、信息采編快、審定報送快，確保重要信息不過夜、敏感信息限時報。

通過全委干部職工的共同努力，我委20××年度政務信息工作取得了較好成績，全年共報送各類信息182條，其中98條重要信息被有關部門采用。下一步，我委將嚴格按照堅持走科學發展路，加快建生態文明市的總體部署，圍繞“三創一辦”等活動，認真貫徹落實市委、市政府有關政務信息工作的要求，進一步加大工作力度，深刻把握當前大局大勢，全面反映工作成效及存在問題，在信息深度、廣度上狠下功夫，不斷推出高質量的政務信息，為領導提供決策等參考，為社會更加全面、及時準確了解我市工業和信息化工作開展情況作出新的努力和貢獻，以促進我委相關工作的更好開展，進一步開創全市工業和信息化工作的新局面。

篇7：有關鄉鎮政務信息工作總結<\/h2>

《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）頒布實施以來，我鄉按照縣政府統一部署，加強組織領導，健全工作機制，認真貫徹《條例》的各項要求，扎實推進政府信息公開工作?，F將20XX年工作情況報告如下：

一、情況概述

1.主動公開政府信息的情況：178條

2.行政機關依申請公開政府信息的數量：無

3.不予以公開政府信息的數量：無

4.政府信息公開的收費及減免情況：無

5.因政府信息公開申請行政復議、提起行政拆訟的情況：無

二、工作措施

（一）配齊隊伍。成立了由鄉長陳之石任組長，副鄉長薛長松任副組長，并由綜合辦、綜治辦、民政辦等負責人為成員的政府信息公開工作領導小組，負責指導、協調、推進政府信息公開工作。建立健全了信息公開管理制度，明確主要領導為政府信息公開管理工作第一責任人、分管領導具體負責的職責體系，從而打牢了我鄉抓好政府信息公開管理工作的組織基礎。

（二）抓實工作。一方面，通過政府信息公開管理系統填報本鄉信息公開內容，并及時對公開內容進行更新和充

實，做到、全面真實、及時準確、重點突出。充分運用政府信息查閱點、政務公開欄等方式進行公開，同時，在各村落實信息公開聯系人，為群眾提供快捷、方便的服務，保證政府信息公開及時有效。另一方面，在政府信息公開的全面性、真實性和制度化、規范化上下功夫，通過改進和完善，逐步建立了信息公開申請受理、保密審查、監督檢查等一系列制度，嚴格了政府信息公開程序，形成群眾監督、內部監督、人大監督的輿論監督體系。

（三）做好宣教。把宣傳教育、業務培訓作為推進政府信息公開工作的重要抓手，引導鄉村干部、基層百姓深刻領會政府信息公開的重大意義，營造良好的輿論氛圍。先后多次召集政府信息公開工作領導小組成員及各村政府信息公開聯系人，就政府信息公開填報系統的操作、信息查閱流程等內容進行培訓；印發通告，加強對政府信息公開的宣傳，鼓勵群眾學習、熟悉《中華人民共和國政府信息公開條例》，為該條例的順利實施打下堅實的基礎。

三、存在的主要問題及改進情況

在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，全市（單位）政務公開工作還存在著一些問題：一是公開不夠。由于信息公開是一項全新的工作，現在我鄉的工作機制方面還不夠完善，人員安排還不夠科學，導致信息指標統計不及時，發布信息量少等問題。二是普及不夠。信息公開面對社會宣傳力

度不夠，下一步將利用多種渠道發布公開信息，提高農民對本鄉有關信息的知曉率。

，我們將按照國家和省里的要求，繼續大力推進全市（單位）政府信息公開工作，主要是做好以下幾方面工作：一是加大學習、宣傳、培訓工作力度，重點加強政府信息公開條例的學習、宣傳、培訓。二是規范制度建設，建立一套行之有效，有操作性的相關制度，用于規范政府工作人員依法公開、真實公開，用于規范具體經辦人員的日常工作行為。

篇8：有關鄉鎮政務信息工作總結<\/h2>

一年來，在各級領導的高度重視下，我鎮緊緊圍繞市委市政府中心工作，認真貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條例》，加強領導、明確責任，健全制度、拓展形式，加強檢查、抓好監督，繼續把政府信息公開作為一項重要的常規工作來抓，夯實政府信息公開工作基礎，拓展公開渠道，創新公開方式，加大公開力度，平穩、有序地推進政府信息公開工作。

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》的要求，現公開XX市XX鎮政府信息公開工作年度報告，報告中所列數據期限自201月1日起至年12月31日止。

（一）強化政府信息公開意識，健全政府信息公開工作機構和人員。開展政府信息公開教育，認真學習相關文件，進一步對政府信息公開工作重要性的認識，不斷強化政府信息公開理念，增強推進政府信息公開的緊迫感和責任感，為開展政府信息公開工作奠定良好的思想基礎。及時調整充實政府信息公開工作領導小組，抽調業務精通、責任心強的人員專門負責政府信息公開工作，真正將政府信息公開工作的各項任務要求和措施落到實處。

（二）完善政府信息公開工作制度。把完善和落實制度作為工作重點，健全和完善了政府信息主動公開工作制度和

依申請公開工作流程。

（三）健全政府信息公開平臺，豐富政府信息公開內容。利用張莊鎮政務公開網站、政務公開欄等載體及時發布政務信息，進一步拓寬政府信息公開平臺。認真梳理應主動公開政府信息，細化分類、完善目錄、規范表述，不斷拓展業務類、決策類等信息公開內容，信息公開內容更加符合群眾的需求。

（四）2014年我XX在政務公開網公開信息420條，其中在公開工作動態349條，鎮街簡介4條，便民服務11條，政策法規15條，通知公告30條，解答群眾咨詢8條，黨務公開3條。

（五）依申請公開情況：全年我鎮未收到信息公開申請。

（六）信息公開收費及減免情況：我鎮在開展政務信息公開工作過程中，堅持為民、利民的原則，至今未收取任何復印、郵寄等各類費用。

（七）沒有因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況。

（八）嚴格保密審查制度，堅持“先審查，后公開”和“一事一審”原則。主動公開、免予公開、依申請公開的內容,應填寫信息公開審核單，提報分管領導審閱簽字后，報鎮主要領導審批簽發，予以公開。

對審核不嚴、公開內容失真、造成負面影響以及出現泄

密等問題的，鎮紀委將依法追究主要負責人和相關責任人的責任。

（九）存在的主要問題及改進情況。主要問題是公開的內容和形式還不夠豐富，公開涉及民生的熱點、難點問題及群眾關心的“三公”等信息少。我們將進一步完善落實政府信息公開工作機制和制度規范，對信息公開工作進行全面梳理，嚴格審查程序，完善依申請公開工作規范，健全主動申請和依申請公開等工作細則，加大落實政府信息發布協調機制、年度報告制度、監督和考核機制等力度，圍繞社會廣泛關注、關系群眾切身利益的事項，完善政府信息公開目錄，擴大主動公開信息量。

在今后的工作中，我們將針對薄弱環節，加大業務水平提升力度，開展政府信息公開業務知識培訓，認真學習《條例》和國家、省、市文件精神，正確把握公開與保密關系，全面了解主動公開、依申請公開的范圍和程序，熟練掌握網上公開技能，切實提高從業人員業務水平，不斷提高我鎮的政府信息公開工作水平。

篇9：有關鄉鎮政務信息工作總結<\/h2>

深化政務公開，加強政務服務，是提高政府工作透明度，規范行政行為，打造陽光政府、責任政府、法治政府的重要措施。XX鎮政務服務中心在上級正確領導下，在縣政務服務中心具體指導下，認真按照要求抓好“便民利民”建設和服務工作。自12月25日建成至今運行以來，政務公開和政務服務各項工作進展順利，現將XX鎮政務服務中心上半年工作總結如下：

一、完善服務中心建設，打造服務型政府

我鎮政務服務中心堅持以“便民服務、高效運作、規范行政、廉潔辦事”為服務宗旨，不斷優化服務設施、提升服務功能、提高行政效率，使行政服務中心成為反映全鎮干部作風建設的示范窗口。 我鎮政務服務中心建設面積共占地60平方米。20以來，該中心在鎮黨委和政府的領導下，不斷完善中心場地的標準化建設，配臵有電腦5臺，進駐中心部門包括民政辦、計生服務所、社保中心和林業站，共開設5個辦事窗口，5個辦事人員輪流值班，負責集中受理辦理直接關系人民群眾的行政審批事項和公共服務事項。

今年上半年，該中心及時高效地幫助群眾解決低保申請59戶，解決38戶危房改造和反映建房補助問題，辦理一孩生育證89個，解決林業木材砍伐證13個，辦理農機購臵補貼事項8個，取得顯著成績，深得人民群眾的一致好評和肯定。

二、加強服務站建設，開啟群眾辦事“直通車”

我鎮年以來，指導建設村級政務服務站2個，中心戶4

戶，每個服務站下設1個服務窗口，服務站所在村全部村干部兼任窗口辦事員，主要代辦《新型農村合作醫療證》申請、《新型農村養老保險證》申請、低保申請、農村危房改造申請、農村一事一議申請、計劃生育一孩生育證申請、林木采伐證申請等與群眾生產生活息息相關的事項。

2012年上半年，村級政務服務站共受理辦理《新型農村合作醫療證》申請300多戶、《新型農村養老保險證》申請500多戶、低保申請30戶、農村危房改造申請18戶、計劃生育一孩生育證申請25個、林木采伐證申請9個。

村級服務站的運行，在一定程度上解決了群眾“辦事難、難辦事”的問題，極大方便了農村廣大人民群眾，開啟群眾辦事“直通車”。

三、健全政務公開制度，完善政務中心建設

我鎮政務服務中心自建成以來，即成立了以鎮主要領導為組長，分管政務公開工作的領導為副組長，各有關職能部門負責人為工作組成員的政務服務中心工作領導機構，有效保證政務公開和政府信息公開的落實。

中心成立后，該中心將首問負責制度、服務告知制度、服務承諾制度、接待登記制度、情況報告制度、值班制度等上墻，廣泛宣傳便民利民服務中心的職能作用、服務內容、辦事流程，擴大群眾知曉率和工作影響面，積極營造便民利民、服務群眾的良好氛圍。

為確?！氨忝瘛⒏咝?、廉潔、優質”的服務宗旨落到實處，中心強化了考核機制，制定了《中心管理辦法》、《績效考核辦法》、《工作人員守則》、《考勤制度》等規章制度，把績效考評與年終評優掛鉤，營造了帶壓上陣、積極工作的氛圍。

四、創新服務機制，打造高效政務服務平臺

中心自運行以來，始終堅持“便民利民”理念，努力創新服務機制和服務形式，不斷提高服務水平，展示了良好的窗口形象。

一是熱情周到，服務對象普遍滿意。該中心運行以來，實行“一個窗口對外、統一辦理、聯合辦理、集中辦理”模式，最大程度地方便了群眾，受到了前來辦事群眾的高度好評。

二是團結協作，進駐站所協調合作。進駐中心的人員協作能力強，業務素質高，愛崗敬業，很快適應中心工作需要，促進了站所單位之間的合作。中心要求進駐人員切實做到“首問負責制、限時辦結制、服務告知制、服務承諾制”等，熱情服務群眾。

三是加大宣傳，規范辦公流程。按照中心上墻制度，廣泛宣傳便民利民服務中心的職能作用、服務內容、辦事流程，擴大群眾知曉率和工作影響面，規范中心的辦公流程。

四是堅持以人為本，推進科學管理。為確?！氨忝?、高效、廉潔、優質”的服務宗旨落到實處，中心強化考核機制，不斷加大監管力度。一是狠抓制度落實，堅持以制度管事，以制度約束人，以制度激勵人。二是強化考核管理。制定了《中心管理辦法》、《績效考核辦法》、《工作人員守則》、《考勤制度》等規章制度，把績效考評與年終評優掛鉤，營造了帶壓上陣、積極工作的氛圍。

五是加強交流，推進便民中心創新發展。該中心始終堅持以創一流服務為目標，在公開、高效、便民上下足功夫，積極推進便民利民服務中心與縣有關部門的上下聯動及工作指導。組織人員外出學習先進地區經驗，促進自身發展。

五、存在的困難

在推行政務公開和政府信息公開過程中，我鎮和各部門做了大量行之有效的工作，但也還存在一些問題，一是辦公經費緊缺，政

務服務中心運行沒有專項經費。二是有的部門主動公開的意識還不夠強。三是推進審批權力透明運行還有待進一步健全和完善。

六、下半年工作計劃

針對以上存在的問題，我們將在下半年進一步采取切實可行的措施，以求真務實的態度和工作作風，把我鎮的政務公開和政府信息公開工作繼續推向前進。

一是在鎮財政緊缺的情況下，撥出2萬元作為鎮政務服務中心運行專項工作經費。并爭取上級支持，將打造縣政務服務中心示范點作為下半年的工作目標。

二是強化服務意識，轉變工作作風，督促有關部門主動公開政務，進一步健全和完善行政審批運行制度，加大政務信息工作的透明度。

篇10：政務信息公開工作總結<\/h2>

長期以來，我鎮的政務公開工作在市委、市政府的正確領導下，堅持以黨的十六屆三中、四中全會精神以及“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞增強工作的透明度，加強民主監督，密切與人民群眾的聯系，推行依法行政、優質行政、廉潔行政，進一步鞏固政務公開成果，規范政務公開內容，創新政務公開形式，突出政務公開重點，提高政務公開水平，有力地促進了中心各項工作的開展，取得了明顯的效果。現將我鎮政務公開工作的做法和特點總結如下：

一、統一認識，加強領導，確保政務公開落到實處

實行政務公開，讓人民了解政府的工作，參與政府的決策，監督政府依法行政，完全符合廣大人民群眾的愿望，是加強基層民主政治建設的重要內容，也是鄉鎮人大對鄉鎮政府實行監督的重要載體。我們充分認識到，政務公開工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政務公開工作不流于形式，不走過場，必須著眼于建立政務公開長效機制和監督機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。

為確保政務公開各項工作落到實處，我鎮先后多次召開了黨政聯席會議和鎮村兩級干部會議，對政務公開和村務公開工作進行了督促和部署。并根據中心領導班子成員的變動，及時調整了政務公開工作領導小組、審計理財小組和監督小組的相關人員。目前，政務公開領導小組組長由黨委書記朱為民同志擔任，副組長由黨委副書記、紀委書記周巧良同志擔任;審計理財小組組長由黨委副書記、紀委書記周巧良同志兼任，副組長由紀委副書記翟建忠、農經站站長石明海、財政所所長賈廣林等三位同志擔任;監督小組組長由人大主席孫玉如同志擔任，副組長由人大副主席蔡顯華同志擔任。

鎮黨委、政府明確要求政務公開工作要本著“規范、明了、方便、實用”的原則。根據這一原則，我們將公開欄等設在群眾便于閱覽的地方，比如在政府大院內和各站所的辦公室前設置了公示欄和公示牌。另外，我們還采用廣播、會議、簡報等形式將有關政務予以公布。凡涉及組織人事工作的，在鎮黨委會、鎮村兩級干部會議上公開;涉及經濟管理工作的，逐級向群眾公開;涉及農經的熱點、焦點問題，直接公開到戶、到人。鎮黨委、政府還明確要求政務公開必須做到盡快、及時，常年公開、定期公開與隨時公開相結合，事前公開與事后公開相結合，對已公開的內容還要注意隨時更新。

二、突出重點，明確形式，規范程序，不斷深化政務公開

在政務公開推進過程中，我們講求實效，根據我鎮的實際，突出重點，創新形式，不斷提高政務公開工作水平。

在公開內容上，我們在按照市委、市政府的要求，在公開基本內容的基礎上，重點公開與群眾切身利益密切相關的事項，以及群眾最關心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題。根據我鎮實際情況，確立了以下十項重點公開內容：①有關農村的重要政策法規。如征、租用土地的費用及補償標準等;②機關干部的選拔、聘用、管理和村兩委會班子成員的選舉任用情況。比如，我鎮鎮長人選的推薦、測評，年輕干部王鵬等人的測評、提拔，以及對嚴狄、場西、場東、十字橋、天陽等幾個村班子的調整，我們都做到及時公開，廣泛征求各方面的意見，這樣選出來的干部均得到了廣大群眾的擁護。③政府為民辦實事項目及其進展情況。諸如通達工程、改水及有線電視工作，我們都能及時通告推進情況，公開工作責任人，這幾項工作都得到了老百姓的認可。④鎮村財政、集體資產收支及審計理財結果。去年底，鎮人大和黨政領導班子專題聽取了鎮財政所一年來的財政收支情況報告，對招待費、差旅費和專項經費進行了重點審查，并在機關干部會議上公布詳細的審查情況，有效地壓縮了不合理費用的支出。⑤重大工程項目的招投標、預決算情況。比如去年我鎮的通達工程，共計5條路，施工里程31公里，均進行了公開招投標，紀檢監察全過程監督，工程完工后又組織人員進行檢查驗收，有效確保了工程質量。⑥農民負擔情況。⑦計劃生育政策，包括計生獎勵和計外生育費的征收、管理和使用情況。⑧各職能部門的工作職責、辦事程序、收費標準、服務承諾及責任人的情況。⑨社會保障情況。民政部門的優撫對象和標準、各種困難補助均張榜公布，防止不合理現象的發生。⑩重大違法違紀案件的查處及群眾關心的其他重要政務的活動情況。

在公開形式上，我們圍繞便于群眾知情、辦事、監督，除了繼續通過公開欄、會議、農村廣播網絡、編發簡報以及電視等多種形式實行政務公開，我們還努力加快電子政務建設，利用現有信息網絡，建立自己的政府的網站，推進網上政務公開。另外，我們還按照要求建立了政務公開“兩簿一箱一線一室”。

在公開程序上，我們首先對機關、村、各有關部門所有需要公開的內容及項目進行整理，列出清單，然后對整理結果進行匯總審核，最后由政務公開領導小組審核后，請相關部門對照清單全面進行公布。對重要的政務活動，一律要求民主議事在前，決策公布在后，必要時召開人代會，廣泛征求并統一意見后進行公布。對涉及到各類財務收支的，一律審計理財在前，核實公布在后。我們把機關和農村劃成兩塊，組織專門人員對政務公開工作進行事前布置、事中督促、事后檢查，一抓到底。

三、創新思路，真抓實干，務求政務公開工作富有成效

在政務公開工作中，我們注重創新思路，做到“四個結合”：一是把政務公開與目標考核相結合;二是把政務公開與社會服務承諾相結合;三是把政務公開與開展行風評議相結合;四是把政務公開與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了政務公開工作的開展，取得了明顯的效果。

1、促進了領導決策的民主化、科學化。

通過政務公開，充分發揚民主，讓群眾及時了解當前鎮村兩級的各項政務活動，并通過鎮人大主席團開展代表聯系選民活動，每個代表聯系5-10戶選民，征求人民群眾對政府工作的建議和意見，并將意見收集整理好交由政府及有關職能部門去落實，這樣就提高了干部群眾參與政務的積極性，提高了領導決策的科學性和準確性。市人大在我鎮召開了現場推進會議，將我鎮的經驗推廣到全市。

2、規范了政府機關的權力運行，提高了工作效率，保障了工作順利開展。

通過政務公開，“政府采購制”“行政審批制”“執法公示制”等得到了更好落實，有效地規范了政府機關的權力運行，不公正、不公平現象逐漸減少，非生產性開支大幅度降低，改進了機關工作作風和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。

3、增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設。

政務公開使得政府的各項施政行為均處于群眾的監督之下，有效地防止了各類暗箱操作的發生，提高了工作透明度，規范了行政行為，推動了政府機關的黨風廉政建設，方便了企業和群眾辦事，促進了辦事效率的提高。

4、促進了依法行政。

通過推行政務公開，使中心內部形成了行為規范、運轉協調、公開透明、廉潔高效的政務氛圍，進一步增強了中心人員的工作責任感，促進了依法行政，提高了依法辦事的水平。

5、改進了干部作風，密切了政府同人民群眾的聯系。

通過政務公開，改進了廣大黨員干部的工作作風，提高了工作效率，為民服務的意識進一步增強，過去是群眾找上門，現在是我們上門為群眾服務，贏得了群眾的信賴;群眾通過參政議政，主人翁意識進一步增強，對政府依法管理給予了理解與大力支持。對于企業，我們明確承諾：“一切為企業服務，服務于企業的一切”，贏得了廣大納稅人的好評。

6、改善了對外開放環境，促進了經濟和社會事業的發展。

在新一輪的經濟快速發展的激烈競爭中，良好的投資環境至關重要，尤其是一個地方的投資軟環境更是對投資者的決策有著重大的影響。環境就是生產力，環境就是競爭力。政務公開工作的深入開展，有效地促進了投資軟環境的改善。

在充分肯定成績的同時，我們也要看到不足和差距。主要表現為：

認識不夠到位。少數村干部對實行政務公開的重要意義認識不足，工作被動應付，有的甚至認為公開就是公布，公布了也就完事了，對群眾的意見重視不夠、研究不夠，更談不上整改。

工作力度不大。有的村和部門抓一陣，停一陣，政務公開的力度不大，進展不快。有待進一步花大力氣，下大功夫。

有的公開內容不規范。少數村和部門公開的內容不具體，重點不突出，對群眾關心的熱點問題等應該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌;許多應事前公開的內容變成了事后公開;有的公開內容長期不更新或缺乏動態內容，失去了公開的意義;還有相當一部分的單位對公開的內容避實就虛，只注重對辦事依據、程序的公布，卻對辦事結果不公開或少公開，群眾無法實施監督。這些問題都需要我們認真研究，切實解決，不斷把政務公開工作推向深入。

篇11：政務信息公開工作總結<\/h2>

一、工作開展情況

按照縣政府辦《金寨縣人民政府辦公室關于分解落實20xx年全縣政務公開工作目標任務的通知》、縣政務公開辦《關于做好當前政府信息公開中重點工作的通知》文件精神，關廟鄉黨委、政府始終把政務公開工作提到重要議事日程來抓，不斷完善和規范政務公開制度，取得了良好成效。

組織發力，領導有力。加強了組織領導，落實了政務公開和政務服務的組織領導機構，明確了各成員的職責;有日常的工作機構和專職人員。保障政府信息公開工作有專人抓、有專人管、有專人辦;將辦公場所設在黨政辦，將辦公經費納入年度預算;出臺政務公開政務服務年度工作意見，落實具體事項;定期召開會議研究部署政務公開和政務服務工作，把政務信息公開工作完成情況納入年度考核指標。

規范發力，增加透明。圍繞中心工作深化政務公開，將全鄉重點工作、民生工程及時向社會公開;加大行政決策公開力度，加強“三重一大”事項的公開;推進了權力運行程序化和公開透明工作，出臺了相關工作意見，編制了鄉鎮行為職權目錄，明確了行使職權;扎實推進財政預決算和三公經費的公開工作;促使公共企事業單位加強了辦事公開，對象內信用社、郵政局等單位加強了監督;推進了村級政務公開，加強設置村級為民服務代理點制度;進一步加強政府信息公開，加大六安政府信息公開網的公示力度，完善關廟先鋒在線的工作水平;集中宣傳了中辦和皖辦印發的《關于深化政務公開加強政務服務的意見》，出臺了方案和措施，并推進政務公開示范點的建設，示范帶動效果明顯;繼續加大政務公開的創新，充分利用報刊、電視、新聞發布會、聽證會等制度公開政務。

是為民中心，提升服務。統一、規范為民服務中心標識，配備了專職工作人員兼任代理員。明確了分管負責人兼任服務中心主任，社會事業服務中心主任兼任服務中心副主任，負責中心的日常管理工作。各村分別建立了為民服務代理點，村值班干部任代理員。為民服務中心實現“一個中心”對外，“一個窗口”辦理，“一條龍”服務，實現了財政補貼資金“一卡式”發放，行政審批和公共服務“一站式”辦理，做到按“集中辦公、鄉村聯動、代理服務、限時辦結”的方式運行。

速度發力，提高效率。認真抓好受理、辦理和回復三個環節，做到能夠當場辦理的即來即辦，不能當場辦理的承諾限時辦結。主動公開政府信息的數量和主要類別。主動公開政府信息主要分為：規范性文件、發展規劃、工作動態、人事信息、行政執法、公共服務和其他目錄公開信息共七大類。截止目前，金寨縣關廟鄉政府信息公開網平臺上累計主動公開政府信息1700多條。已公開的政府信息中未涉及國家秘密、個人隱私，也沒有經分管負責人同意公開或者行政機關認為不公開可能對公共利益造成重大影響的涉及商業秘密、個人隱私的政府信息。

范圍發力，增強功能。信息公開網和為民服務中心的進駐單位齊全，服務功能增強。按照“集中事項、集中人員、集中辦公”的要求，調整了進駐服務中心的單位和工作人員，財政所、計生辦、民政辦、社保所、林業站、廣播站、農技站、畜牧水產站等單位全部進入服務中心。勞動就業、社會保險、社會救助、社會福利、計劃生育、農用地審批、新型合作醫療以及涉農補貼等事項全部納入服務中心辦理。村級“三資”代理納入了服務中心管理。

作風發力，加強民主。通過政務公開，各部門增加了壓力，工作增大了透明度。全鄉干部職工更加明確了自身的職責，加強了自身的約束，辦事效率提高了，工作作風更加扎實，樹立了良好的單位形象。群眾明白了辦事依據、辦事程序和條件，理解多了，政策執行落實好了，真正給干部一個清白，給老百姓一個明白，黨群干群關系更加密切。同時，政務公開強化了社會監督，鏟除了滋生腐敗的土壤，增強了政務人員的自律意識和依法行政的自覺性，促進了黨風廉政建設。

二、主動公開政府信息的情況

各公開義務人按照《規定》，以公開為原則，以不公開為例外，主動公開政府信息。

主動公開數量

20xx年，截至目前，政府主動公開政府信息850余條。

主動公開內容

20xx年，主動公開的政府信息主要包括財政專項資金管理和使用情況、與公眾密切相關的重大事項、公共資金使用和監督、政府機構和人事、財政預算決算等5大方面內容。

公開形式

1、在金寨縣政府信息公開網站上設立了政府信息公開，發布各類政府信息。

2、關廟鄉先鋒在線網站公開信息。

3、在鄉政府所在街道公開欄進行公開。

三、依申請公開政府信息的情況

本年度沒有收到來自社會的信息公開申請。

四、主要問題和改進措施

主要問題

1、組織引導工作仍顯不足。由于政府信息公開制度是一項全新的制度，工作人員和社會公眾對其尚不熟悉，需進一步加強宣傳。

2、公開形式的便民性還需進一步提高。基本通過網站公開政府信息，公開形式不夠豐富。

下一步打算

1、加大政務信息公開的宣傳力度，讓群眾知曉信息查詢的渠道。

2、繼續充實公開內容。按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步做好公開和免予公開兩類政府信息的界定，完善主動公開的政府信息目錄，逐步編制依申請公開的政府信息目錄。加強對公眾關注度高的政府信息的梳理。

3、完善長效工作機制。建立和完善信息公開審查制度，確保政府信息公開工作制度化、規范化發展，深入、持續、高效地開展政府信息公開工作。

篇12：政務信息公開工作總結<\/h2>

根據區政府有關會議的重要精神，為建立高效、廉潔、勤政、務實的政府新形象，，我鎮堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以落實科學發展觀和構建和諧江高為主線，以建設省級中心鎮和社會主義新農村為總目標，在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞全區政務公開工作會議的指導思想和工作方法開展工作，重點在規范、督查和公開上下功夫，有效保障了廣大群眾對政府工作的知情權、參與權和監督權?，F將我鎮今年政務公開工作的開展情況匯報如下：

一、政務公開方面

領導重視，機構健全

按照區政府的統一部署，我鎮全面推行政務公開工作以來，鎮黨委、政府高度重視該項工作的開展，一直當作一項民心工程和基礎性工作來抓。為加強對政務公開工作的領導，我鎮成立了以鎮黨委副書記、鎮長××為組長，鎮黨委副書記××、副鎮長××、紀委書記××、鎮黨委委員、人大副主席××為副組長和社會事務辦、綜治辦、經濟辦、農辦、計生辦、規劃建設辦、政工辦、財政所、監察室、武裝部、總工會、婦聯、殘聯、黨政辦、教管中心、農業技術服務中心、外管中心、勞動保障中心負責人為成員的政務公開工作領導小組，領導小組下設辦公室即鎮政務公開辦，形成了主要領導親自抓、分管領導協同抓，職能部門具體抓的齊抓共管局面。

同時，鎮領導班子和政務公開工作領導小組多次召開有關會議研究工作，提出要進一步加快推進政務公開并重點抓好五個重點環節：

一是政策性、管理性文件、規章、規定等及時公示;

二是對政府重大投資項目、招標采購等行政行為的程序和結果公示;

三是建立鎮、村的分級公示體系;

四是健全完整的公示途徑;

五是對重大事項的決策聽證。公示體系的逐步完善較好地促進了有關職能部門、事業單位及村的政務公開工作的深入開展。

突出重點，全面公開

我鎮在推行政務公開工作過程中，政府各有關職能部門從公開決策程序、公開權力運行入手，將經濟和社會發展目標、工作目標及完成情況，事關全局的政策、措施決策過程，社會公益建設項目，行政審批事項，執法執紀情況，財政資金的使用情況，人事管理事項，通過多種途徑向社會公開。

一是向人大代表公開。鎮政府始終堅持向人大報告工作制度，自覺接受法律監督和民主監督，共辦理人大代表議案和建議8件。并組織人大代表聽取了鎮政府1-9月經濟運行情況匯報、肖耀新副鎮長履職報告和社會事務辦工作開展情況報告。通過上述活動，較好地保障了代表的知情權和參與權;為代表發揮作用有了平臺，有了載體;使代表活動在實踐中不斷得到創新發展。

二是抓事權公開。我鎮及時、主動、有效地向區、鎮人大代表、新聞媒體、公開欄等公開政府的經濟和社會發展目標、規劃及項目建設等重大問題和群眾利益密切相關的事項，如基礎設施建設、生態環境建設、扶貧開發工作情況等重大事項，及時通過召開座談會、公示、公開欄等多種形式向社會公開,并于今年年初在鎮政府大院門口新建一公開欄,及時向群眾公開最新信息。

三是抓財權公開。重點公開與群眾利益密切相關的財務收支等內容。一是公開財政預決算情況。堅持財政預決算向人大報告，建設項目向社會公開招投標，行政事業性收費項目和標準對外公布，招待費實行報告制度等。二是公開政府采購。我鎮嚴格按照規定實行政府采購制度，機關各部門、事業單位及居委需財政資金采購的物品，符合政府采購條件的一律由黨政辦按照政府采購的規定統一購買。三是公開財務。村級財務實行了村帳鎮管，并在各村的財務公開欄內全部實行了公開。

四是抓人事權公開。我鎮不斷加大干部人事制度改革力度，全面實行干部任前公示等措施，大力推進干部選拔任用的公開化。，我鎮提拔任用了一名干部，兩名事業單位管理人員，在任用過程中完善了領導班子會議研究、民主測評、組織考察、任前公示等環節，把年輕、有較強工作能力的干部放在了重要的工作崗位上鍛煉，進一步提高了機關的工作效率，加大了年輕干部的培養力度。

五是抓熱點、難點問題公開。我鎮切實做好抗震救災、村級換屆選舉等熱點、難點問題，加大了公開力度。在今年的抗震救災工作中，我鎮社會各屆人士捐贈的救災款項均在鎮機關的宣傳欄中進行了張貼;在村級換屆選舉中，充分利用廣播、宣傳專欄、標語、橫額和致選民一封信等多種形式，對換屆選舉工作進行動員和宣傳，使換屆選舉的精神和要求家喻戶曉、人人皆知,做到公平、公開、公正，并當眾宣布選舉結果。

六是抓網絡建設。根據區政務公開工作會議的重要精神，我鎮今年還著重抓好政府機關局域網和重建江高信息網的工作。鎮政府投入近5萬元購置了6臺高性能的電腦，重新建立了××鎮信息網，并開設“政務公開”、“中心鎮規劃”、“熱點專題”“領導信箱”等欄目作為網上公開內容，使我鎮的信息能及時地向人民群眾發布。對機關大院的網絡線路全部進行了測試，更換網線一批，使機關所有部門的電腦均實現了聯網。

二、村務公開方面

切實加強對村務公開工作的領導

為切實加強對村務公開工作的領導，我鎮及時調整了“××鎮村務公開工作領導小組”，抽調政工辦、社會事務辦、農辦、監察室、計生辦和司法所等精干力量組成，明確成員單位職責分工，落實工作責任制，各單位之間協調、配合開展工作，從而形成村務公開工作的合力，并于8月28日召集了“××鎮村務公開工作會議”傳達了上級會議精神、統一了村兩委干部的思想。

在具體工作中，我鎮從今年年初開始，按照《××鎮村務公開機關干部駐村工作細則》的內容，要求各駐村干部指導各村居按照上級標準建成宣傳欄、指導各村“村務公開監督小組”和“村民民主理財小組”認真履行工作職責。與此同時，“鎮村務公開領導小組”督處各村進一步規范執行村民委員會“兩組”制度和村民監督小組、民主理財小組，要求他們定期召開工作會議;并對村務公開的形式、程序和時間都進行了規范，要求對涉及村民利益的事項，如：建設工程、項目投資、土地征收等重大事項在事前、事中和事后都做好記錄，按時公開，進一步落實村級會計代理制，要求各村嚴格落實社帳村管和農村財務收支程序。并按時將督促結果進行通報，起到了及時整改，共同提高的效果。

制定村務公開工作實施方案，確保村務公開工作依法依章進行

村務公開是一項十分重要的工作，關系到廣大村民的經濟利益和政治權益，關系到我鎮農村社會發展和穩定，關系到我鎮農村“三個文明”的建設。我鎮黨政領導從工作開始之初就充分認識到了此項工作對我鎮社會主義新農村建設的重要性，并根據我鎮實際情況，研究制定了切實可行的《××鎮村務公開和民主管理工作實施方案》、《××區××鎮村務公開和村民自治工作目標責任制考核辦法》和《××鎮村務公開和村民自治工作領導小組成員單位職責分工》，對我鎮村務公開工作重新進行了整體部署、對具體實施過程中的工作內容和相關要求進行了規劃。

健全制度，落實工作責任制

為了更好的落實村務公開的各項工作制度，我鎮各村在今年兩委換屆選舉之后都及時依法健全了村務公開監督小組和民主理財小組，在此基礎上，各村進一步發揮“兩組”在村務公開工作中的監督作用;進一步落實村民會議、村民代表會議決策制度，落實民主管理、民主決策工作，使“兩組”按規定要求開展工作，發揮了民主決策、民主監督作用，推進了農村基層民主政治制度建設。同時，及時指導各村建立“社帳村管”工作，按要求落實財務電算化管理。

三、政務公開工作中取得的主要成效

今年我鎮政務公開工作取得了明顯的成效。通過切實開展該項工作嘗到了甜頭，見到了實效，主要體現在以下六個方面：

一是規范了政府機關的權力運行，提高了工作效率，保障了工作順利開展。通過政務公開，政府采購制、行政審批制、執法公示制等得到了更好落實，有效地規范了行政審批權、執法權，不公正、不公平現象逐漸減少，非生產性開支大幅度降低，既方便了群眾，又提高了工作效率，受到了群眾的普遍歡迎。

二是強化了監督制約，加強農村基層黨風廉政建設。政務全面公開，把鎮村干部的行為置于廣大群眾的監督之下，從而有效地防止了干部濫用職權、以權謀私、欺騙上級和愚弄民眾等腐敗問題的發生。

三是改進了機關作風，密切了政府和人民群眾的聯系。各職能部門、事業單位通過政務公開，加強了機關自身作風建設和隊伍建設，依法行政、為民服務的意識進一步增強，贏得了群眾的信賴;群眾通過參政議政，主人翁意識進一步增強，對政府依法管理給予了理解與大力支持。

四是完善“社帳村管”工作，提升村賬管理的規范化水平。全鎮35個村都嚴格按照要求實行了“社帳村管”制，建立健全村集體財務管理的各項制度，把審計關口向前移，有效地制止了各種不合理開支。

五是提高了民主意識，促進農村基層組織建設。村務公開制度的建立，使村民積極參與村務管理和監督，增強了主人翁責任感，激發了他們的民主意識，積極行使民主權利，維護合法權益。村干部自覺把工作職責、目標計劃、履職承諾向群眾公開，既接受了群眾的監督，又加強成員之間的溝通和協調，增強村級班子的凝聚力和戰斗力。

六是夯實了發展基礎，促進農村經濟社會的協調發展。通過公開，村務透明了，農民群眾放心了，鄉村干部也從繁雜的村務糾紛中脫身出來，投身到經濟建設和為民服務中?，F在全鎮上下齊心協力，形成發展合力，經濟增長步入了快車道。

四、存在的問題、不足

過去一年，我鎮在政務公開方面取得了一定的成績，但是由于各種客觀原因，還存在一些不容忽視的薄弱環節：

一是開展不夠平衡。部分鎮村干部對該工作的重要性和必要性認識不足，對上級的部署落實不夠到位，工作被動應付，沒有在進一步深化完善上做好文章。

二是工作力度不大。有的部門及村委會抓一陣，停一陣，進展不快。有待下一步花大力氣，下大功夫。

三是公開內容不夠規范。少數部門公開的內容不具體，重點不突出，對群眾關心的熱點問題等應該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌。

五、切實安排做好下一步政務公開工作

一是加強領導，明確職責，在強化領導下下功夫。首先，進一步建立健全政務公開工作的領導機構，加強領導，抓好落實。其次，要明確各有關部門及村委會在工作中的職責，建立嚴格的責任制。

二是加強培訓，廣泛宣傳，在提高認識上下功夫。首先通過多種形式，組織鎮村干部，尤其是村兩委成員學習培訓，教育引導他們深刻認識村務公開的重要性和緊迫性，消除認識上的誤區和片面性。其次要有計劃，有針對性地向廣大群眾宣傳實行村務公開民主管理的法律法規和政策及村務公開的重要意義，克服認識上的障礙，提高參與民主管理的積極性。

三是高標準嚴要求，提高村務公開的質量。按照區委、區政府要求，繼續加強對村務按時公開，重大村務及時公開力度。進一步健全我鎮統一的村務公開制度，規范村務公開的內容。

四是加大政務公開工作的獎懲力度。把政務公開工作納入民主評議鎮村干部的一項重要內容，并認真落實工作責任制，與鎮村干部年終崗位責任制考核直接掛鉤，做到獎罰分明、違者必究，努力把我鎮政務公開工作提高到一個新的水平。

篇13：建設局政務信息上半年工作總結<\/h2>

20*年上半年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，進一步落實科學發展觀，堅持立足統籌城鄉發展，充分發揮規劃調控作用，不斷致力完善城市功能，全面服務新農村建設，切實提高工作效能，較好地完成了上半年各項工作任務，為實現全年工作目標，進一步開創規劃工作新局面奠定了良好的基礎。局領導班子團結和帶領全局干部職工，外塑形象，內強素質，通過扎實有效的工作，城鄉規劃管理工作取得了明顯成效。現將上半年主要工作匯報如下：

（一）、以統籌城鄉規劃為導向，城鄉規劃編制工作有力推進

按照“優化城市環境，完善城市功能，塑造城市特色，提升城市檔次”的工作思路，立足部門職能，堅持“統一規劃、分步實施、配套建設”的原則，調動一切積極因素，大力實施城鎮化戰略，有力推動了城鄉規劃管理工作的全面協調健康發展。

1、重點工程的規劃編制工作。

我局在縣委、縣政府的正確領導下，創新工作方法，整合資源，加大投入，下大力氣推進政府重點工程項目的實施，確保20*年十大工程建設取得突破性進展，為我縣經濟發展創造更加和諧的社會環境。⑴組織編制完成了合蚌路示范街區控制性詳細規劃及4#拆遷安置用地的修建性詳細規劃，并提交規委會審批同意，現已付諸實施；完成了4#地塊及迎賓路、長征路安置房設計方案，作為拆遷人與部分拆遷戶簽訂了拆遷協議。⑵積極響應縣委、縣政府建設花園湖公園的號召，抽調專人參與公園項目建設，完成了花園湖公園設計單位招標和建設方案設計工作，同時公園拆遷安置用地的修建性詳細規劃已經編制完成，即將報規委會審批，為縣委、縣政府建設花園湖公園提供決策依據。⑶招標確定城東新區綠化設計單位，組織完成了新區綠化設計方案并經規委會審批，目前新區綠化施工圖正在設計，即將完成。⑷完成了定遠縣城總體規劃修編和城東新區二期控規的設計單位招標工作，定遠縣城總體規劃修編和城東新區二期控規編制工作即將展開。

2、城市規劃體系工作。

⑴協助縣工業園區管委會完成了工業園區二期規劃范圍內控制性詳細規劃，整合園區二期工程規劃區內的自然村莊，進一步擴大園區規模；⑵老城區控制性詳細規劃已編制完成，規劃方案專家評審工作已經結束，現已進入規劃報批階段，將為老城區的建設、改造提供更加科學的依據。⑶組織完成了定遠縣城市排水工程專項規劃方案專家評審工作，規劃即將付諸實施。⑷定遠中學新校區的修建性詳細規劃方案編制、評審已完成，將為定遠中學新校區建設提供科學合理的方向。⑸加強了定城規劃區內大型建設項目和定城主要地段的修建性詳細規劃方案的`編制工作，對可能影響城市規劃的項目，組織有關專家進行考察、論證，提出意見，匯總后為縣領導決策提供參考，以消除城市建設用地發展的隱患，保障城市建設健康順利實施。

3、村鎮規劃編制工作。

近年來我縣的小城鎮建設和新農村建設取得了一定進展，我局把城鎮建設與新農村建設緊密結合起來，以小城鎮為龍頭，以土地利用總體規劃為依托，全面完成了重點集鎮總體規劃和一般集鎮建設規劃，基本完成10個縣級示范村和9個鄉級示范村規劃的編制工作，并協助有關鄉鎮完成一些鄉鎮綜合市場、商業街區的修建性詳細規劃的編制工作，加大了集鎮的開發力度，以鎮帶村，上下聯動，整體推進，加快了城鄉一體化進程。在縣域總體規劃的指導下，各鄉鎮競相開展了規劃編制工作。目前，定城鎮總體規劃已編制完成；張橋、爐橋、藕塘、三和集鎮規劃成果已報縣政府審批；能仁、吳圩、西卅店、連江、倉鎮、朱灣6個鄉鎮規劃成果已完成，進入鄉鎮同級人大審批階段；池河、桑澗、大橋、二龍、嚴橋、范崗6個鄉鎮規劃評審稿已完成，6月下旬進入專家評審階段；拂曉、永康、界牌、七里塘、蔣集5個鄉鎮的規劃初步方案已完成，正在征求意見；23個新農村示范點已經完成1：1000地形圖測繪、基礎資料收集工作，方案已經征求意見，進入各村民代表大會討論階段；253個行政村基礎資料收集200個，1：1000地形圖測繪完成95個，新農村規劃設計完成70個，其中50個報縣政府審批。

二、以完善規劃管理體制為契機，城鄉規劃管理取得新突破

1、法律法規宣傳貫徹工作進一步加強。今年4月1日是《城市規劃法》實施17周年紀念日，也是我局成立后首個《城市規劃法》宣傳日，為貫徹落實好《城市規劃法》和相關法律法規，我局按上級部署，緊緊圍繞“規劃公開，公眾參與”這個主題，做好宣傳貫徹工作，4月1日至30日在全縣開展了《城市規劃法》17周年紀念、宣傳活動，懸掛宣傳橫幅11幅，設置宣傳牌4塊，發放宣傳資料余份。通過宣傳，新發生違法建設行為相對減少，促進了社會各界規劃意識的進一步增強。

2、嚴把“一書兩證”發放工作?！耙粫鴥勺C”發放是規劃管理的核心工作。我局在嚴格把關的前提下，注重現場踏勘，兼顧工作效率，切實做好各類建設項目“一書兩證”發放工作。半年來，核發選址意見書10份，核發建設用地規劃許可證17份，用地面積約1394*8.*平方米，核發建設工程規劃許可證20份，建筑面積約115201.14平方米，核發竣工驗收合格證8個，規劃許可管理水平得到了顯著提高；同時積極做好各項工程的定位放樣工作，嚴格實施“陽光規劃”，對項目進行批后公示，建設項目批后跟蹤管理進一步加強，并積極開展建設項目回訪活動，及時了解項目建設動態。

3、村鎮規劃管理體制進一步完善。為進一步加強村鎮規劃管理工作，結合新農村建設，根據縣委、縣政府行政區劃調整工作安排，我局下設了村鎮建設規劃服務站，并結合全縣行政區劃調整工作，堅持公開、公平、公正的原則，通過民主推薦、黨組研究，把原37名村鎮規劃員合理調配至調整后的22個鄉鎮，任命了站長，配置了專職規劃管理人員；同時我局研究制定了有力措施，加強對各鄉鎮村鎮建設規劃服務站進行管理。在局黨組統一安排部署下，目前，服務站工作人員人心穩定，服務站工作均已走上正軌，開展得有聲有色。

4、強化鄉鎮行政服務中心窗口管理。為了加強各鄉鎮行政服務中心規劃局窗口服務工作，提高行政效能，方便人民群眾，我局結合全縣行政服務中心現場會議精神，出臺了《鄉鎮行政服務中心規劃局窗口工作制度》，含概了服務職責、學習制度、考勤制度、衛生制度、安全保衛制度、廉政建設制度、責任追究制度等各個方面，以制度為抓手，提升窗口服務工作新水平。目前已規范了3個鄉鎮的微機制證系統，提高了工作效率。

三、集中整治重點工程建設環境，投資環境進一步優化

我局堅持以科學發展觀為指導，以優化投資環境、提高環境質量和品位為目的，從人民群眾的根本利益出發，積極響應全縣開展重點工程建設投資環境集中整治工作，認真組織實施，確保了集中整治工作的目標任務落到實處并有效快速推進。通過宣傳動員、梳理排查，依照法律規定，對違法行為按具體情況查處到位，對嚴重影響城市規劃的配合公、檢、法等部門，嚴厲打擊，絕不姑息，共查處了此類案件6起，有效的保障了城市規劃的實施，較好地維護了我縣重點工程建設環境。

四、推進機關效能建設，服務群眾本領進一步提高

按照縣委、縣政府的工作部署，我局結合規劃管理工作的實際，從20*年起全面開展機關效能和作風建設工作。

1、領導重視，抓好動員，及時傳達縣領導的講話精神，增強職工的自覺性、緊迫感和使命感。

2、加強學習，統一思想。我局把機關效能建設的文件裝訂成冊并逐人傳閱，對照個人情況查擺問題，切實做到人人參與，防微杜漸。

3、加強整改，全力推進。成立機關效能建設工作領導小組，針對存在的突出問題，有的放矢地開展整改，以求真務實的精神抓好落實。

4、開展“四型”機關創建活動。我局結合優化經濟發展環境活動的開展，采取了政務公開、制度上墻、窗口辦公、一站式服務等一系列措施，嚴格堅持了首問責任制、限時辦結制、服務承諾制、現場辦公制和內部聯系制、責任追究制等一系列制度，服務質量和行政效率大大提高；大力創建“學習型、效能型、服務型、廉潔型”的“四型”機關活動，開展“四心”服務，即：對他人熱心、對工作耐心、對事業公心、對工作有責任心，努力把局機關打造成一個團結、務實、高效的戰斗集體。

5、認真組織實施科學發展觀大討論。為樹立和落實科學發展觀，全面提升規劃工作水平，根據縣委有關文件精神及要求，我局結合實際，堅持與時俱進，堅持敢于探索，扎扎實實開展了大學習、大討論活動，始終抓住學習討論階段的主要環節做工作，著力從“提高思想認識、明確指導思想、嚴格學習紀律、細化目標任務、落實領導責任”這五個方面入手，全局黨員干部尤其是領導干部嚴格按照要求，系統學習，積極討論，強化觀念，達到了預期效果，取得了一定的階段性成效。

6、切實開展好作風教育月活動。為進一步貫徹落實胡錦濤在中央紀委第七次全會上的重要講話精神，切實加強新形勢下的領導干部作風建設，大力弘揚八個方面的良好風氣，按照省、市和縣委的統一部署和要求，我局結合實際，制定方案，以“弘揚新風正氣，加強隊伍建設”為主題，扎扎實實開展了作風教育活動。

7、依法辦理信訪和議案、提案工作。我局對人大代表、政協委員的提案和議案及來信來訪，專人負責登記和督辦，做到了“事事有著落，件件有回音”。上半年，承辦市、縣人大建議、政協提案共12件，已于規定時間內全部答復；依法受理各級各類信訪34件，辦結30件，正在辦理4件，較好地維護了廣大群眾的利益。

五、存在的問題

一是部分鄉鎮規劃編制工作存在著主體意識不強、積極性不高、經費不到位、進度還不夠快、村莊選點存在反復、增加工作量、村莊規劃、測量經費不能及時到位等問題。

二是部分開發企業嚴重違反縣規委會決定，擅自提高容積率和增加單體建筑總量，逃避規費（出讓金），嚴重違反了《城市規劃法》和有關法律法規。

三是部分單位和群眾規劃法律意識淡薄，依法建設環境不容樂觀。

六、下半年工作安排

下半年，我局將繼續圍繞“優化城市環境，完善城市功能，塑城市特色，提升城市檔次”的工作思路，扎實開展好以下工作，為政府十大工程作好后勤保障。

1、城東新區的主要建筑已經封頂，室外附屬工程即將開工，我局將督促有關設計單位盡快完成城東新區綠化設計施工圖任務,美化亮化新區環境。

2、啟動定遠縣城總體規劃修編和城東新區二期控規的規劃編制工作。

3、完成老城區控制性詳細規劃和定遠縣城市排水規劃的報批工作，加快老城區改造，完善城市排水體系。

4、加快花園湖公園北部的施工圖設計，促成花園湖公園盡早開工建設。

5、全面完成17個鄉鎮規劃成果報批，加快集鎮開發建設。

6、完成23個新農村示范點規劃的編制、評審、報批工作。

7、力爭完成253個行政村的基礎資料收集、1：1000地形圖測繪工作。

8、繼續抓好科學發展觀大討論和作風教育月學習教育活動，加強思想政治和廉潔從政教育，切實增強隊伍廉潔從政意識。

9、繼續抓好制度建設，切實強化依法行政理念。積極開展城鄉規劃效能監察活動，重點對規劃編制、審批及監察等方面進行把關，切實做到依法行政。

10、全面完善19個鄉鎮的電子制證系統，提高行政服務中心效能。

篇14：統計局政務信息工作總結和工作計劃<\/h2>

統計局政務信息工作總結和工作計劃

政務信息是領導科學決策的重要依據，是聯系上下、溝通左右，及時反映工作情況的有效途徑，是傳達政令，指導工作的重要手段，也是一個地區、一個部門工作水平、工作質量的綜合反映。20**年，地區統計局領導帶頭，全員參與，積極圍繞地區領導關注、群眾關心的熱點、焦點問題，認真撰寫各類政務信息，在信息采集、審核、編發等環節上下功夫，進一步提高統計政務信息質量，確保信息質量與數量的雙提高，全年完成年度統計政務信息260篇。回顧一年來的信息工作，我們的主要做法是：

一、強化領導，健全機制，狠抓信息報送“數量”

只有足夠數量的信息群體，才能挑選出高質量的信息個體。要做好信息工作，必須堅持不懈地抓好信息上報數量。地區統計局在日常工作中，主要采取以下措施：一是建立目標考核責任機制。年初局辦公室和信息中心都要認真制定全年信息工作的目標并進行合理量化到個人頭上，同時要求統計工作人員每月必須完成一篇信息，年底，對完成較好的個人，予以表彰。經過目標分解和加壓，現在我局每一位同志的信息意識明顯增強。二是建立信息通報激勵機制。每到月底，信息中心負責將一個月的信息報送、采用情況匯總整理后報局領導審閱，由局領導在月度工作例會上通報講評。通過這種形式，較好地促進了我局信息工作的開展，形成了你追我趕，大家爭先的良好信息氛圍。三是建立信息轉發的學習機制。只要是上級轉發下來的各類信息經過局領導傳閱后，我們再分門別類地分發到相關科室和個人手上，并要求大家通過學習和借鑒的方式掌握范文的實質內涵和寫作要領，以此達到學以致用的目的。

二、創新方式，拓寬渠道，盤活信息資源“存量”

統計局為拓寬信息來源，將信息的觸角延伸到工作的各個層面。主要采用以下幾種方法：一是要線索。辦公室事情繁雜，各科室的活動，不可能都參加，我們一發現有價值的信息就主動到相關科室咨詢科室負責人了解一些重大工作的進展情況，從中挖掘具有苗頭性或超前性的信息線索，然后再進行細加工、精編輯，然后進行加工上報。二是聽線索。利用參加各種會議和單位的組織的各類學習機會，收集重要信息線索，根據內容再予以提煉。三是找線索。緊緊圍繞地區中心工作和階段性統計重點工作進行搜集、發現各縣（市）統計局上報有特點的信息，擇其要點，進一步調查核實，補充完善，擴大層次面。為爭取政務信息的`時效性，從而更加保證信息與統計工作能夠步調一致，辦公室克服人少事多的矛盾，要求大家想點子、理思路、尋線索，特別是局領導的高度重視，每次都能及時將有價值的、有信息亮點的線索及時提供給大家，以便我們全力以赴做好信息工作。

三、精雕細琢，精益求精，提高信息采編“質量”

衡量政務信息工作水平的主要標準，是看能否提供高質量的信息內容，看所提供的信息能否起到為領導參謀決策的作用。我們始終堅持服務意識，力求上報的信息能多出“精品”。一是根據統計中心工作，抓住領導和難點問題，想領導所想，報領導所需。二是認真分析、鑒別，化淺為深，集零為整，變缺為全，從苗頭性中反映傾向性，從動態性發現規律性，從偶然性發現必然性，綜合、歸納、提煉出能綜觀全局、反映規律、展現趨勢的高層次信息。三是建立重要信息必報制度，杜絕重大信息瞞報、漏報、遲報等現象，切實增強信息的時效性。四是打破通常的短小信息套路，突出重點撰寫一些有深度、廣度和參考價值的調研信息。

四、20**年統計政務信息計劃

20**年，我局的政務信息工作雖然取得了一點成績，但仍存在很多的問題和不足，比如調研力度不深、不夠全面，不少有價值的信息沒有及時得到挖掘和上報。20**年，我們將繼續按照上級主管部門的要求，進一步做好政務信息工作，具體采取以下幾個方面措施：一要圍繞統計工作重心，努力提高信息報送質量和水平。20**年我局將圍繞地區中心工作，加大信息報送力度，及時研究新問題，捕捉新情況，不斷提高信息質量和水平。二要不斷完善政務信息工作的管理力度，注重責任落實和激勵導向，進一步激發人人寫信息的信心，規定大家每年必須完成的信息任務，要與年終考核掛鉤，切實做到獎優罰劣。三是深入實際，不斷推進信息工作更上新臺階。20**年，一定要把信息工作觸角深入到第一線，深入到社會熱點和難點上，通過調研，掌握大量的、生動的第一手資料，形成高質量的信息，更好地為社會各界和各級領導服務。