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面試禮儀常識|面試禮儀常識(匯編十七篇)

發布時間:2024-08-23

面試禮儀常識(匯編十七篇)。

? 面試禮儀常識 ?

1.挺括的西裝

習慣上更正式的是三件套:上衣、西褲和馬甲,兩件套也可以,但衣褲要成套。

1)平時就準備好一至兩套得體的西裝,不要到面試前才去匆匆購買,那樣不容易選購到合身的西裝。

2)顏色應當以主流顏色為主,如深藍色,咖啡色、黑色、灰色等,不要穿格、條、花的,這樣在各種場合穿著都不會顯得失態。

3)初入職場的大學生,不必穿新裝和高檔,七八成新的服裝最自然妥帖。在價錢、檔次上應符合學生身份,不要盲目攀比,亂花錢買高級名牌西服,如果用人單位看到求職者的衣著太過講究,不符合學生身份,對求職者的第一印象也會打折扣的。

4)西服一定要挺括,不能皺皺巴巴的,也不能太過時、太老舊。西服袖口的商標一定要減掉。

5)如果穿的是三顆鈕扣的西裝,可只系第一顆,或系上面兩顆,就是不能單獨系最下的一顆,而將上面的扣子敞開;穿雙排扣西裝時所有的扣子都要扣上,特別是領口的扣子。

6)長褲熨燙筆挺為好,長度以直立狀態下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。

2.潔凈的襯衫

1)以白色或淺色為主,經典白色襯衫永不過時,這樣較好配領帶和西褲。深色西裝配上白色襯衫,給人以瀟灑的風度;而藍色襯衫是IT行業男士的最佳選擇,能體現出智慧、沉穩的氣質。

2)襯衫領開口、皮帶扣和褲子前開口外側應該在一條線上。

3)襯衫應該是硬領的,領子要干凈、挺括,短袖襯衫和圓領衫在正式場合不宜。

4)平時也應該注意選購一些較合身的襯衫,面試前應熨平整,不能給人“皺巴巴”的感覺。

5)衣領、袖口都洗毛的舊襯衫或一件還從沒有下過水的新襯衫都不合適,前者太拮據,后者太露著意修飾的痕跡。

6)襯衫下擺要放入褲腰內。內衣、內褲、襯衣等都不能露出。

3.瀟灑的領帶

1)男生參加面試一定要在襯衣外打領帶,這樣會倍加風采。領帶以真絲的為好,領帶必須干凈、平整、挺括,上面不能有油和其它痕跡。

2)平時應準備好與西服顏色相襯的領帶,在配色方面,以和諧為美,不要追求標新立異,以免弄巧成拙。一條價格適中,清潔整齊,色彩和諧和領帶,遠遠勝過歷經滄桑的名牌貨。

3)領結要打得堅實、端正,不要松松散散,耷拉在一邊,領帶尖千萬不要觸到皮帶上,盡可能別上領帶夾。

4.配套的鞋襪

1)皮鞋以黑色為宜,黑色鞋好配服裝。不要以為越貴越好,而要以舒適大方為度。面試前一天要上油,刷亮,擦去灰塵和污痕。穿時鞋帶要系牢。

2)皮鞋也盡量不要選給人攻擊性感覺的尖頭款式,方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。

3)皮帶和皮鞋應是同一質地的,如果不是,就要在顏色上找到統一。

4)襪子的顏色也有講究,穿西服革履時不要穿白色襪子,尤其是深色西裝,一定要搭配同色系的襪子。如果沒有配上,必須是深灰色、藍色、黑色等深色,最好和鞋的顏色一致,這樣在任何場合都不失禮。

5)襪子顏色保持足夠的長度,以襪口抵達小腿為宜。

5.整潔的儀容

1)保持儀容整潔男性可以用點清潔類的化妝品,給人干凈、陽光的感覺就可。在香水的使用上要格外謹慎,避免使用濃烈或者味道怪異的香水,淡淡的清香容易讓別人產生愉快的感覺。

2)注意頭發修整,不要蓬松散亂,如果稍嫌過長,應修剪一下。最好在幾天前理發,盡量避免在面試前一天理發,以免看上去不夠自然。但面試前一天要洗干凈頭發,避免頭屑留在頭發或衣服上,最好吹吹風。發型不僅要與臉形配合,還要和年齡、體形、個性、衣著、職業要求相配合,才能體現出整體美感。男性求職首先忌顏色夸張怪異的染發、長發和光頭。

3)將胡須剃干凈,并且在刮的時候不要刮傷皮膚,刮胡水是男性香水適當的替代品;指甲應在面試前一天剪整齊。

6.適當的裝飾

1)文件包既是實用品又裝飾品,不要太舊太破或有飛邊、油垢等。新舊程度最好等于或新于西裝,而不要舊于西裝。裝的東西也不要太多,給人以圓滾滾的感覺。

2)戴眼鏡的朋友,鏡框的配戴最好能使人感覺穩重,調和。眼鏡的上鏡框高度以眉頭和眼睛之間的1/2為合適,外邊框以跟臉最寬處平行為宜。不戴眼鏡的朋友,切不可戴墨鏡,這樣會畫蛇添足,反而讓人反感。

7.切記的大忌

1)面試前一天要好好洗個澡,身上散發出濃重的體味,如:大蒜味、酒精味、其他刺激性異味及口臭、長指甲均屬大忌。

2)應聘時別穿運動服、牛仔褲、T恤衫、運動鞋、水鞋、或樣式怪異的服裝和鞋子,給人一副隨隨便便的樣子或檔次很低的感覺。

3)不要將票夾、鑰匙、手機、零錢等鼓鼓囊囊的放在衣袋褲袋中。從而使做工考究的西服全都走樣。在票夾中只挑出必須隨身攜帶的零錢和證件,把那些與面試無關的東西都留在家里。

4)最好不要有紋身外露。

5)不要戴項鏈及流行物。

? 面試禮儀常識 ?

拒絕的禮儀常識與技巧

拒絕,就是不接受。既然是對別人意愿或行為的一種間接的否定,那么就應該考慮不要把話說絕,應該給別人以臺階下。

通常,拒絕應當機立斷,不要含含糊糊,態度暖昧。別人求助于自己,而這個忙不能幫時,就該當場明說。當時拍了胸脯,此后卻一拖再拖,東躲西藏,最后才說沒辦法。這和騙人又有什么 區別呢?

從語言技巧上說,拒絕有直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四個方式。

直接拒絕,就是把拒絕的意思當場明講。這個方法重要的是應當避免態度生硬,說話難聽。在一般情況下,直接拒絕別人,需要把拒絕的原因講明白??赡艿脑?,還可以向對方表達自己的謝意,表示自己對其好意心領神會,借以表明自己通情達理。

有人對拒絕的借口不屑一顧,實在不夠理智。如果是和別人公務交往中對方送了你現金作為禮品,按規定不能接受,但總不能不近人情地質問對方“用心安在”。不妨采用婉轉的語氣,來拒絕饋贈,如可以說:“某先生,實在要感謝您的美意,但我們規定,不允許接受別人贈送的禮金。實在對不起了,您的錢我不能收?!边@樣對方就不好強人所難了。

婉言拒絕,就是用溫和曲折的語言,來表達拒絕。和直接拒絕相比,它更容易被接受。因為它大更大程度上,顧全了被拒絕者的尊嚴。

比如一位先生送內衣給一位關系一般的小姐。如果這位小姐反唇相譏:“這是給您媽買的吧?”那就變成潑婦了。不如婉言相拒,說:“它很漂亮。只不過這種式樣的我男朋友給我買過好幾件了,留著送你女朋友吧?!边@么說,既暗示了自己已經“名花有主”,又提醒對方注意分寸。

沉默拒絕,就是在面對難以回答的問題時,暫時中止“發言”,一言不發。當他人的問題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味,不妨以靜制動,一言不發,靜觀其變。這種不說“不”字的拒絕,所表達出的無可奉告之意,常常會產生極強的心理上的威懾力。

沉默拒絕法雖然效果明顯,但如果運用不當,難免會“傷人”。所以可以嘗試避而不答、“王顧左右而言他”的方法,也就是“回避拒絕法”。

回避拒絕,就是避實就虛,對對方不說“是”,也不說“否”,只是擱置下來,轉而議論其他事情。遇上別人過分的要求或難答的問題時,就可以使用這個方法。

酒桌上拒絕禮儀

飯桌上的飲酒禮儀是中國人非??粗氐?,也不免有“感情深一口悶,感情淺舔一舔”的俗話。想必,聚會飲酒是飲食禮儀的重要一部分,可是,在日常中難免會遇到不想喝酒的時候,那么,這時面對友人熱情的敬酒,我們應該如何謝絕呢?

拒絕敬酒的方法常有三種:

第一種方法:主動要一些非酒類的飲料,并說明自己不飲酒的原因。

第二種方法:讓對方在自己面前的杯子里稍許斟一些酒,然后輕輕以手推開酒瓶。按照禮節,杯子里的酒是可以不喝的。

第三種方法:當敬酒者向自己的酒杯里斟酒時,用手輕輕敲擊酒杯的邊緣,這種做法的含義就是“我不喝酒,謝謝?!碑斨魅嘶蚺笥褌兿蜃约簾崆榈鼐淳茣r,不要東躲西藏,更不要把酒杯翻過來,或將他人所敬的酒悄悄倒在地上。

此外,需要我們注意的是,飲酒要盡量適可而止。在敬酒時,需要上身挺直,雙腿站穩,以雙手舉起酒杯,待對方飲酒時,再跟著飲,敬酒的態度要熱情而大方。正式宴會中主人皆有敬酒之舉,會飲酒的人應當回敬一杯。這些敬酒禮儀都是我們需要注意的。

拒絕后道歉的禮儀

第一、道歉語應當文明而規范。

有愧對他人之處,宜說“深感歉疚”,“非常慚愧”。渴望見諒,需說:“多多包涵”,“請您原諒”。有勞別人,可說:“打擾了”,“麻煩了”。一般場合,則可以講“對不起”,“很抱歉”,“失禮了”。

第二、道歉應當及時。

知道自己錯了,馬上就要說“對不起”,否則越拖得久,就越會讓人家“窩火”,越容易使人誤解。道歉及時,還有助于當事人“退一步海闊天寬”,避免因小失大。

第三、道歉應當大方。

道歉絕非恥辱,故而應當大大方方,堂堂正正,完全徹底。不要遮遮掩掩,“欲說還休,卻道天涼好個秋”。不要過分貶低自己,說什么“我真笨”,“我真不是個東西”,這可能讓人看不起,也有可能被人得寸進尺,欺軟怕硬。

第四、道歉可能借助于“物語”。

有些道歉的話當面難以啟齒,寫在信上寄去也成。對西方婦女而言,令其轉怒為喜,既往不咎的最佳道歉方式,無過于送上一束鮮花,婉“言”示錯。這類借物表意的道歉“物語”,會有極好的反潰

第五、道歉并非萬能。

不該向別人道歉的時候,就千萬不要向對方道歉。不然對方肯定不大會領我方的情,搞不好還會因此而得寸進尺,為難我方。即使有必要向他人道歉時,也要切記,更重要的,是要使自己此后的所作所為有所改進,不要言行不一,依然故我。讓道歉僅僅流于形式,只能證明自己待人缺乏誠意。

? 面試禮儀常識 ?

職業服裝,這是一種態度。端莊的外表能給人留下好印象,沒有人會對乍一看看上去邋遢的人感興趣,所以面試時最好穿上職場專業人士的標志——職業裝。

一個明確的意向是一種選擇。要清楚地理解你想朝著哪個方向前進,明確你的意向,所有的機會都是留給那些做好準備的人,時刻讓自己做好充分的準備。

規范行為,這是自我修養。

行為應該是大方得體的,具有專業素質,這是一個人的修養,不能讓十多年的書白白閱讀。

得體問答,是重點。面試官的問題,要明確你的思路去回答,不要長篇大論或者說不到重點,拖延時間,也會使面試官對你不感興趣。

聚焦眼神,是亮點。與面試官交談要專注的看著他的眼神,哪怕是面試官說的話根本沒有聽進去,但是看著人說話是一種基本禮貌。

適當點頭,是互動。當只有面試官獨自在說話時,不要像木頭一樣聽,適時地點頭示意,讓面試官知道你在聽他說話。

控制時間,是規范??刂泼總€過程的時間會給面試官留下良好的印象。

給力的道具,這是一種加分項。戴一只手表或噴上一支令人愉快的香水。手表是為了表明你是一個守時的人,香水是為了反映你的品味。

良好準備,是演出。永遠記住,生活每天都是現場直播的,沒有彩排,要調整心態,做好準備。

真材實料,是根本。是騾子是馬,拉出來走走才知道,不要吹噓自己有多高,看自己的本質中有多少資本。

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面試時的坐,是細節的關鍵問題。正確的坐姿從入座開始,入座的動作要輕而緩,不要隨意拖拉椅子,發出很大的聲音。身體不要前后左右晃動,背部要與椅背平行,沉著地安靜地坐下。落座后,上身要保持直立狀態,既不前傾,也不后仰。雙手自然下垂,肩部放松,五指并攏。

男女的坐姿還有一定的區別:男士可以微分雙腳,這樣給人以自信、豁達的感覺,雙手可以隨意放置;女士一般要并攏雙膝,或者小腿交叉端坐,端莊、矜持。

當主考官要求你做自我介紹時,因為一般情況下都已事先附在自薦信或簡歷上,所以,不要像背書似的長篇大論,否則會讓主考官覺得冗長無趣,所以做自我介紹時一定要簡潔,盡可能節省時間,以半分鐘左右為佳。進行自我介紹時,態度一定要自然友善、應落落大方,彬彬有禮,語速要正常,語音要清晰,內容一定要實事求是。

交談時恰當的眼神能體現出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。因此,應當禮貌地正視對方,但應避免長時間凝視對方,否則易給人咄咄逼人之感。目光可三秒鐘移動一下,注視的部位最好是考官的鼻眼三角區,目光平和而有神,專注而不呆板,眼神不要因緊張而飄忽不定。

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作為人們一生中最重要的儀式之一,婚禮對于每個人來說都具有特殊的意義。而在婚禮中,新娘的婚紗則是整個儀式的焦點。因此,了解婚紗禮儀常識對于準新娘來說非常重要。本文將詳細介紹婚紗禮儀的各個方面,包括選購婚紗、搭配飾品、穿著禮儀等內容。



首先,選購婚紗是婚禮籌備過程中最重要的一環。選擇合適的婚紗要考慮到自己的身材和膚色。在婚紗店里,會有專業的顧問幫助新娘們選擇婚紗款式。一般來說,身材較高挑的新娘適合選擇A字型或公主型婚紗;而身材較嬌小的新娘可以選擇緊身修身型婚紗。此外,根據膚色的不同,新娘也應選擇適合的婚紗顏色。例如,白色婚紗適合皮膚較白皙的新娘,而米色婚紗則適合膚色較深的新娘。選購婚紗時,還要注意婚紗的質地和面料,確保舒適度和質量。



除了婚紗本身,搭配飾品也是婚紗禮儀中必不可少的一環。首飾、頭飾、手套和鞋子等都是搭配婚紗的關鍵。首飾一般要選擇簡潔、精致的款式,避免過于華麗的裝飾與婚紗相互搶鏡。頭飾可以選擇頭紗、發飾或花冠等進行點綴,以增添婚紗的亮點。手套的選擇要根據婚紗款式來確定,如選擇露肩婚紗,則最好搭配手套以增添婚紗的整體美感。至于鞋子,要選擇與婚紗色調相協調的款式,并要考慮到舒適度,畢竟整個婚禮過程中需要站立很長時間。



穿著禮儀也是婚紗禮儀常識中不可忽視的一個方面。在穿著婚紗時,新娘們需要注意一些細節。首先,穿戴婚紗時要注意保持姿態端正,挺胸收腹,盡顯婚紗的優雅之美。其次,穿婚紗時要小心操作,避免出現破損或污漬。如果新娘是自己穿婚紗,則應提前練習穿戴,以確?;槎Y當天的順利進行。此外,在拍攝婚紗照時,也要注意姿勢的優美和自然,以展現最好的一面。



除了選購婚紗、搭配飾品和穿著禮儀外,新娘們還需要了解一些婚紗禮儀的常識。例如,在婚禮當天,新娘應該提前到場,并等待新郎的到來。在婚禮儀式開始之前,新娘還要適當休息,并進行一些簡單的放松活動,以保持好的狀態。在儀式進行中,新娘要注意與婚禮主持人和賓客保持良好的溝通,不要過分緊張或害羞。當然,最重要的一點是,新娘要時刻保持微笑,展示出自己的幸福和美麗。



總結起來,婚紗禮儀常識包括選購婚紗、搭配飾品、穿著禮儀和了解一些婚紗禮儀常識。準新娘們應根據自己的身材和膚色,選擇合適的婚紗款式和顏色。在搭配飾品時要注意簡潔和精致,以增添婚紗的亮點。穿著婚紗時要保持良好的姿勢和狀態,展現出自己的優雅和美麗。在婚禮當天,新娘要了解一些基本禮儀常識,并展現出幸福和美麗的微笑。通過掌握這些婚紗禮儀常識,準新娘們可以在婚禮中盡顯風采,給自己和親友們留下美好的回憶。

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求職面試是每個求職者都會經歷的過程。在面試中,除了準備好的簡歷和優秀的能力外,一個人的禮儀也是給面試官留下深刻印象的重要因素之一。面試禮儀的好壞直接影響到求職者是否能夠獲得工作機會。在這篇文章中,我將詳細介紹一些求職面試禮儀的常識,幫助求職者們在面試中展現出最佳的形象和氛圍。


面試前的儀表整潔是非常重要的。求職者需要穿著得體,避免過于花哨或庸俗的服裝。男性應選擇一套整潔的正裝,搭配一條領帶和一雙干凈的皮鞋。女性可以選擇一套得體的職業裝或襯衫搭配西裙,避免穿著過于暴露或夸張的服裝。衣服要干凈整潔,避免有皺褶或污漬。對于個人形象,注意保持發型整齊,面容笑容可控,盡量避免過多的化妝品使用。


面試時要注意自己的言辭和舉止。一方面,要注意語言的得體和禮貌。在與面試官交流時,要使用清晰的語音和文明的言辭?;卮饐栴}時要簡明扼要,避免冗長的回答和廢話。另一方面,在面試過程中要保持良好的姿勢和儀態。要坐直,不要趴在桌子上或坐得太過隨意。保持良好的眼神接觸,表明自己對面試官的重視和尊重。同時,要注意手勢的得體,避免過于夸張或緊張的動作。


面試中的禮節也是非常重要的。面試開始時要主動與面試官握手,這是表示對面試官的尊重和友好的常見方式。握手時要注意力度的適中,不要用力過猛,也不要手軟。在面試過程中也要注意傾聽面試官的問題,不要打斷或打岔,耐心等待對方提問完畢再做回答。如果不確定面試官的問題或需要時間考慮答案,可以禮貌地請求一下,不要隨便胡亂回答。在結束面試時,要主動感謝面試官的時間和給予的機會,表示對工作的興趣和期待。


面試禮儀中的感謝和跟進也是不可忽視的。在面試結束后,求職者應主動向面試官表示感謝??梢酝ㄟ^發郵件或寫感謝信的方式,向面試官再次表達對工作的興趣和感激之情。這不僅體現出求職者的專業素養,也可以讓自己在眾多求職者中脫穎而出。如果面試結果尚未出來,求職者可以在適當的時間跟進面試進展,表達自己對工作機會的渴望和追求。


求職面試禮儀是求職者在面試中展現自己專業形象和個人素養的重要一環。通過儀表整潔、言辭舉止得體、遵守禮節和及時跟進等方式,求職者可以給面試官留下深刻而積極的印象,提高自己獲得工作機會的幾率。面試禮儀不僅表現了個人修養和專業素養,也體現了對公司文化和職業規范的尊重和理解。積極學習和遵守求職面試禮儀常識是每個求職者必備的基本素質。

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一進面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經指導到指定區域落座,若無前臺,則找工作人員求助。這時要注意用語文明,開始的“你好”和被指導后的“謝謝”是必說的,這代表你的教養;一些小企業沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門打開時應有禮貌地說聲:“打擾了?!?然后向室內考官表明自己是來面試的,絕不可貿然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。

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職場新人面試的基本禮儀常識

求職面試入坐姿勢

1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:"您先坐。"神態保持大方得體即可。入座時要輕而緩,不要發出任何嘈雜的聲音。面試過程中,身體不要隨意扭動,雙手不應有多余的動作,雙腿不可反復抖動,這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因為緊張,無意識地用手摸頭發、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談,還會懷疑你話語的真實性。

2、不同性別,對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應解開上衣紐扣。

3、女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。

面試交談,距離禮儀

職場面試人員進入面試室,一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對這份工作的向往,說到激動的地方,就不由自主將身子探得更近了??粗d奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時的面試者已經失禮了。

交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內容外,還應注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛生角度研究出,人說話時,可產生170左右個飛沫,可飄揚1米遠,最遠達1、2米,咳嗽時能排出460左右個飛沫,最遠可噴出9米遠,就更別說打噴嚏會產生多少病菌了。也就是說,保持適當距離交談,也是對別人的禮貌。

1、保持距離合乎禮儀

從禮儀上說,說話時與對方離得太遠,會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時又保持一定的"社交距離",在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。

2、保持距離交談更有效

在求職面試中,人作為一個整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發揮魅力,如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們,距離能產生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發揮。

禮貌起身,離開有禮

面試交談完后,要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩重、安靜、自然,絕不能發出任何聲音。入座通常由左邊進入座位,起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時,有上座的專門規定,進入房間可由左邊開始坐,站立時也要站在椅子的左邊,無論是就坐還是起身都不要發出任何聲音。

一、握手的禮節

初次見面握手是一種友好的表示,但握手的禮儀也不容忽視。不是隨便握一下手,那就是禮貌的表現,如果這一環節處理的不得當的話,難免會把自己陷入尷尬的人境地。

職場新人面試的舉止禮儀

1、握手力道不宜過重,也不宜過輕

見面握手時,要防止有氣無力地握手方式,同樣地,霸道的用力握住對方的手也絕不可取。對女性朋友來說,這兩方面都要注意。

當你有氣無力地和別人握手時,對方也許會猜測你輕視他。所以,這樣的情況要避免。

特別要注意的一點,那些握著別人的時候猛搖的做法千萬不要做。這不是熱情好客的表現,相反地,別人會覺得你太不禮貌了。一般握手時,手只需要輕輕點三下即可。

2、點到為止

握著不放也是一大禁忌。輕輕點兩下之后就要把手縮回來。即使對方是你仰慕已久的人,也不要留戀地握著不放,這會讓別人產生對你不利的印象。

3、女士要先伸手表示友好

如果你是男士和女士見面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。假使對面的男士是你希望認識的'對象,就不要羞于把你的手伸出來。

因為在握手禮中,男女間的握手必須是女士發起,這是男士對女士尊重的表現。如果對方想都不想就要和你握手,這說明他還不是一名紳士。

4、自然是關鍵

很多人都問:要怎樣才能做到大方得體。其實很簡單,自然就好。但有些人認為自然就是隨便,其實不然,隨便和自然是兩種不同的概念。

在家里你可以隨意做你想做的事情,但在社交場合上,隨便是要不得的。我們說的自然,是言談舉止的自然流暢,不拘謹。在初次見面的時候,你更要把這種自然帶給想要認識的人。

二、微笑要自然

微笑的招呼比語言上的招呼更加容易感染人。初次見面,如果你展現的是一個親切自然的微笑,別人會覺得,你也很高興與他認識。這就是見面禮儀的第一步。

相反地,如果你的微笑是生硬的、勉強的。別人會認為,你并不是很樂意讓他接近你。

所以,初次見面的時候,注意好自己的微笑。那什么樣的微笑才是自然的呢?有人建議以稍微露出些牙齒為宜,也有人覺得要笑不露齒才合適。你不妨拿鏡子照一照,找出一個最適合你的微笑,這個微笑就是屬于你的微笑。

三、談吐要自然

微笑過后,用語言打招呼聊一些彼此感興趣的事情是必不可少的。這個時候,一些女性往往顯得有些拘謹。特別是對方如果是一個紳士,沒什么經驗的女士就不知道要如何表現了。

如果你也遇到這樣的情況,不妨放開點,自然地聊一聊就好。試想你是那位紳士,你也不希望和自己聊天的女士太過拘謹,這只能說明自己帶給別人的不愉快的感受。如此一來,別人就會距你于千里之外。

所以,優雅的第一要訣就是自然。以不變應萬變。

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掌握好款式和尺寸。西服套裝對款式和尺寸要求很嚴格,分歧體的西裝會讓你顯得邋遢又土氣。購買西裝時要特別江蘇招聘留意挑選適合自己的款式、顏色和號碼,量身定制當然是最專業的。

小竅門:如肩膀位置要看肩與袖的接縫處是否在肩關節上,切不可騎在肩上或調在臂上。

  職位面試服秘笈:

秘書:整套或半套的套裝,服裝風格以典雅為原則,給人干凈爽利、細心的感覺。

會計職員與律師:比任何行業更需要簡樸、干練、質感佳且色調中性的衣飾。

業務職員與銷售職員:專業但守舊,愜意但不會過度醒目的衣飾。

創意工作者:兼具時髦與沉穩,有創意色彩穿戴將更凸顯你的特點。

研發職員與工程師:輕便但不即是隨便,簡樸素色、中性的西服套裝是最佳選擇。

? 面試禮儀常識 ?

1.把握進屋時機

如果沒有人通知,即使前面一個人已經面試結束,也應該在門外耐心等待,不要擅自走進面試房間。自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再 敲門進入,敲兩三下是較為標準的。敲門時千萬不可敲得太用勁,以里面聽得見的力度。聽到里面說:“請進”后,要回答:“打擾了”再進入房間。開門關門盡量要輕,進門后不要用后手隨手將門關上,應轉過身去正對著門,用手輕輕將門合上?;剡^身來將上半身前傾30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲“你 好”,彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤、拘謹或過分謙讓。

2.專業化的握手

面試時,握手是最重要的一種身體語言。專業化的握手能創造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手?握多長時間?這些都非常關鍵。因為這是你與面試官的初次見面,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,所以,在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個手臂呈L型(90度),有力地搖兩下,然后把手自然地放下。握手應該堅實有力,有“感染力”。雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,即使你是位女士,也要表示出堅定的態度,但不要太使勁,更不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。

3.無聲勝有聲的形體語言

除了講話以外,無聲語言是重要的公關手段,主要有:手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態、神情、動作來傳遞信息,它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果,是職業形象的.更高境界。形體語言對面試成敗非常關鍵,有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比如面部表情的適當微笑,就顯現出一個人的樂觀、豁達、自信;服飾的大方得體、不俗不妖,能反映出大學生風華正茂,有知識、有修養、青春活潑,獨有魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風景,增強你的求職競爭能力。

1)如鐘坐姿顯精神

進入面試室后,在沒有聽到“請坐”之前,絕對不可以坐下,等考官告訴你“請坐”時才可坐下,坐下時應道聲“謝謝”。坐姿也有講究,“站如松,坐 如鐘 ”,面試時也應該如此,良好的坐姿是給面試官留下好印象的關鍵要素之一。坐椅子時最好坐滿三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢,身體要略向前傾。不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象,應該很自然地將腰伸直,并攏雙膝,把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。這兩種坐法,都不利于面試的進行。要表現出精力和熱忱,松懈的姿勢會讓人感到你疲憊不堪或漫不經心。切忌蹺二郎腿并不停抖動,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。

2)眼睛是心靈的窗戶?

面試一開始就要留心自己的身體語言,特別是自己的眼神,對面試官應全神貫注,目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,展現出自信及對對方的尊重。眼睛是心靈的窗戶,恰當的眼神能體現出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。注意眼神的交流,這不僅是相互尊重的表示,也可以更好地獲取一些信息,與面試官的動作達成默契。正確的眼神表達應該是:禮貌地正視對方,注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(社交區);目光平和而有神,專注而不呆板;如果有幾個面 試官在場,說話的時候要適當用目光掃視一下其他人,以示尊重;回答問題前,可以把視線投在對方背面墻上,約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時,應該把視線收回來。

3)微笑的表情有親和力

微笑是自信的第一步,也能為你消除緊張。面試時要面帶微笑,親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進與面試官的溝通,會百分之百的提高你的外部形象,改善你與面試官的關系。賞心悅目的面部表情,應聘的成功率,遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔,苦著一張臉,否則不能給人以最佳的印象,爭取到工作機會。聽對方說話時,要時有點頭,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑,當然也不宜笑得太僵硬,一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一種美的缺陷,破壞了自然的美。

4)適度恰當的手勢

說話時做些手勢,加大對某個問題的形容和力度,是很自然的,可手勢太多也會分散人的注意力,需要時適度配合表達。中國人的手勢往往特別多,而且幾乎都一個模子。尤其是在講英文的時候,習慣兩個手不停地上下晃,或者單手比劃。這一點一定要注意。平時要留意外國人的手勢,了解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會滔滔不絕,令人生厭。而且中西方手勢中,一二三的表達方式也迥然不同,用錯了反而造成誤解。交談很投機時,可適當地配合一些手勢講解,但不要頻繁聳肩,手舞足蹈。有些求職者由于緊張,雙手不知道該放哪兒,而有些人過于興奮,在侃侃而談時舞動雙手,這些都不可取。不要有太多小動作,這是不成熟的表現,更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話,這樣顯得緊張,不專心交談。很多中國人都有這一習慣,為表示親切而拍對方的肩膀,這對面試官很失禮。

? 面試禮儀常識 ?

(一)談話內容方面應注意的問題

首先,應該注意用語的禮貌,切忌出現不文明的語句,稱對方公司時要用第二人稱的尊稱“貴”,比如“貴公司”,如果你是一個歸宿感很強的人,也可以直接稱“我們公司”。另外,“請”、“謝謝”等禮貌用語要常掛在口,少說或不說口頭禪,更不能出言不遜,貶低他人。

其次,在回答問題時,對方問什么答什么,問多少答多少,切忌問少答多、問多答少。

最后,還要注意把握談話的重點,不要離題,不要羅嗦,一個說話不得要領的人,也是一個思路不清晰的人。最后還要強調的是,在回答任何問題時都要誠實,做到準確客觀,不可編造謊言,夸夸其談,炫耀自己,令人心生反感。

(二)談話形式方面應注意的問題

第一,一般的應聘應該用普通話對答,要求發音準確,吐字清楚,語速適中,調不宜過高,聲音不能太小。

第二,說話時態度誠懇、謙遜,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求,也盡量使用商量的語氣。

第三,切忌任意打斷考官的談話,喧賓奪主,隨意插話,這是極不禮貌的行為。

第四,說話時不要滔滔不絕,口若懸河,狂妄自大。

第五,注意聆聽別人的談話。當考官在說話的時候,一定要用心地聽,不能東張西望,毫不在意。

? 面試禮儀常識 ?

請客禮儀是社交交往中必不可少的一部分。當你作為主人邀請客人來共進晚餐,你需要遵循一定的禮儀,以顯示你對客人的尊重和關懷。本文將為你介紹請客禮儀的常識,助你成為一個優秀的主人。



首先,邀請客人需要提前準備。你需要提前確定時間、地點、菜單和飲品,以確保餐桌上的食品和用具都已經準備好。同時,你還需要考慮客人的口味和飲食偏好,以便為他們提供合適的食品。



其次,你需要在客人到達前仔細布置餐桌。餐桌應該擺放整潔、干凈,鍋碗瓢盆應該擺設得井井有條。同時,你還可以在餐桌上放上一些鮮花或裝飾品,以營造浪漫、溫馨的氛圍。



第三個要點是對客人禮貌熱情地接待。當客人到達時,你需要親自迎接他們,并向他們表示歡迎。你可以為每位客人準備一杯飲品,為他們帶路到用餐的區域,并為他們拉好椅子。在整個過程中,你需要保持微笑,表現出真誠的關懷和熱情。



第四個要點是分餐。在用餐時,每道菜品都需要逐一為客人分配。你可以根據客人的偏好和口味,為他們安排合適的食品,并用適當的方式服務,如將食品直接放在客人的盤子上或讓客人先取用。此外,你還需要注意客人的飲食習慣和安排,比如需要為素食者準備特別的食品或為過敏者準備特殊的食品。



最后一個要點是送客。當客人用餐結束后,你需要禮貌地為他們送行。你可以向他們道別,感謝他們來共進晚餐,并表示希望有機會再次相聚。同時,你還可以為客人準備一份小禮物,如一份糖果或一張賀卡,以表達你對他們的感謝和關懷。



在請客禮儀中,每一個步驟都需要注意禮貌、儀式感和細節。一個優秀的主人需要在服務中展現出自己的美德和風度,讓客人感到舒適和放松。愿我們每一個人成為一個懂得請客禮儀的優秀主人。

? 面試禮儀常識 ?

了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上,做一個成功職業人。

面的體現。兩點提示:

1.1禮儀體現了我們在社會生活中長期以來形成的交際交往習慣、思維定勢和行為定勢,所謂的求職禮儀并非另有一套專門的禮儀,而是個人禮儀在求職過程中的具體體現。所以,求職禮儀不是兩三天的“突擊補習”可以“及格”的。

1.2禮儀體現在我們生活中最細微的舉手投足之間,招聘者總是于最細微處觀察和認定我們的禮儀層次,進而推斷我們的修養。我們必須從平時做起,注意一言一行,長期的修養積淀能使我們在關鍵時刻每一個細節都自然流露,因而禮貌和優美。

2.1語言中形式與內容的的品味體現禮儀。

首先,內容準確、簡潔是語言的基本禮儀。

其次,語音清晰準確,語速適中是說者的修養。

再次,自然和諧的語言是優雅的禮儀。

第一, 善于聽,是對說者最大的尊重。認真傾聽,準確領會對方意圖是最禮貌的。面試中認真傾聽還為我們贏得時間,更準確把握對方意圖,自然減少作答時間,減少失誤的可能。

第二, 聽不明白的要敢于禮貌發問,這不僅表現我們在意對方說,而且在認真思考對方的話。

第三, 要在聽的過程中展示禮儀。在聽的過程中我們應該直立或端坐,目光柔和注視對方,誠懇的點頭或者明確的說“我明白了”。

第四, 不要打斷對方的話,當你的講話被對方打斷時,也許就是主考官在刻意考察你的個人修養,你應該耐心聽他講完,然后說“我接著剛才的話題繼續回答?”

第一, 要注意禮貌用語?!澳谩?、“對不起,可以向您咨詢幾個問題嗎?”、“占用您兩分鐘可以嗎?”、“謝謝您的答復”等都是比較合適的言辭。

第二, 如果接聽電話的人可以回答我們要咨詢的問題,不要堅持找某某負責人。打通電話的時候,盡管聯系電話上留的是某某負責人的電話,我們還是可以先講明自己是咨詢的,希望有關人員聽電話(提前預約的情況例外),這樣既是對聽者的尊重也便于由對方判斷由誰回答我們的問題比較合適,效果會更好。

第三, 電話咨詢時間不宜太長,三五分鐘即可。因此,我們必須事先設定咨詢的內容。

第四, 電話里不一定說明自己是誰,尤其不要強烈要求招聘方記下我們的姓名等信息??梢愿鶕约簩φ衅竼挝坏娜∩峄蛘吡粝掠嘘P信息,或者委婉表示不考慮應聘。

服飾禮儀在應聘、面試中的重要性有時甚至超過實力的作用。干凈、整潔、合適得體、不宜浮華、不宜暴露。

表情自信,舉止優雅有助于縮小應屆畢業生同有工作經驗者的差距。主要注意事項:敲門時輕扣慢關,表情鄭重但是不要僵硬,說話時或者聽時不要目光游弋不定,控制小動作,不要為了掩飾緊張情緒而表現出無所謂、玩世不恭的樣子。

2.6 幾點提示:

注意你在面試前的舉動,因為面試官可能就在你附近;

面試入場前用冷水洗手,保持手掌干燥;

多點微笑,它會給人良好的印象,更加給你自己信心;

回答問題前先思考一下,面試官不會因為你的反應速度來決定錄用還是淘汰你。

1.1準備好面試時可能會用到的一切東西。身份證、學歷證書、推薦表、成績單、各種技能證書、個人詳細資料等。另外還要準備一個記錄本和筆,一邊需要時記錄。

1.2深入了解招聘單位、應聘職位,做到知己知彼。如:公司歷史、公司規模、公司產品、經營狀況、崗位職責等。了解越詳細應聘時候越心中有數,應聘成功的幾率就越大。

1.3做好面試的心理準備。實現設想考官可能會問到的一些基本問題,實現設定一些精辟的答案,當然可以根據現場情況靈活作答。另外可以先進行一下情景模擬,以便改進面試技巧。

2.6根據情況適當發問。根據成功的幾率進行發問;不要涉及過多個人利益的問題;

注意條理、宜簡則簡,宜繁則繁,沉著應對,控制情緒(尤指面對主考官強硬的、甚至是有輕蔑性的、壓迫式的問題)

[大學生面試禮儀常識]

? 面試禮儀常識 ?

一、儀表

1、儀表——第一印象的關鍵

儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態和風度,是一個人教養、性格內涵的外在表現。

講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。

要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態度親切,秀外慧中,個性鮮明。

2、儀容——淡妝濃抹要相宜

儀容即容貌,由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成,是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。

男士要注意細部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道,有時“細節”也能決定一切。

風華正茂的學生,天生麗質,一般不必化妝。職業女性,尤其是社交場合的女士,通常要化妝。在某些場合,適當的美容化妝則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現。

化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。在平時,以化淡妝為宜,注重自然和諧,不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時,則應適當濃妝。

3、美發——并非時尚就是好

發型是儀容的極為重要部分。頭發整潔、發型得體是美發的基本要求。整潔得體大方的發式易給人留下神清氣爽的美感,而蓬頭垢面難免使人聯想起乞丐。

發型的選擇要根據自然、大方、整潔、美觀的原則,既要觀察發型的流行趨勢,又不能盲目追趕潮流,重要的是應該考慮到自己的年齡、性別、職業、性格、愛好和臉型特點。

頭發的護理:

(1)常梳洗保清潔。洗發時用十指按摩頭皮,以促進血液循環,也有助于頭發生長。常梳頭亦可促進頭部的血液循環,還應及時將枯黃、開叉的發梢剪掉,保持頭發的美觀。

(2)燙發、染發要審慎對待,把握好分寸,否則會損傷頭發,損害自己的形象。

4、服飾——也要講原則

(1)遵循國際通行的“TPO”三原則:

T(Time)表示時間,即穿著要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差,而且要注意時代要求,盡量避免穿著與季節格格不入的服裝。

P(Place)表示場合,即穿著要應地。上班要著符合職業要求的服飾,重要社交場合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、博物館之類的莊嚴場所。

O(Object)表示著裝者和著裝目的,即穿著要應己。要根據自己的工作性質、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。

(2)講究協調

要與年齡、形體相協調。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服,以免欠美之處凸現。

要與職業身份相協調。有一定身份地位的人,服飾不大自由。行政、教育、衛生、金融、電信以及服務等行業人士的服飾要求穩重、端莊、清爽,給人以可信賴感。公關小姐的服飾也不宜過分性感,否則會帶來麻煩,甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關注的話題,更不可掉以輕心。

5、西裝——穿出你的風度

西裝的穿著比較講究,否則就顯得不倫不類。

(1)西裝的襯衫

襯衫一般應選用硬領尖角式的,領口一定要挺直,而且要比外套的領子高出1.5厘米左右,并貼緊。顏色以純色的為佳,其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進褲子里,不要散在外面。襯衫配領帶時,應把所有的扣子系上,不能將袖子卷起。不系領帶時,最上面扣子不要扣。

(2)西裝的外套

新買來的西裝在穿著之前,要把袖子上的商標(小布條)剪掉。

雙排扣的西裝比較莊重,一般要把扣子系好,不宜敞開。單排兩??鄣奈餮b扣法很有講究:只系上面一粒的是莊重,敞開都不扣的是瀟灑,兩粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流氣。三??鄣奈餮b,扣好上面兩粒為佳,只扣中間一粒的也行,全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面兩粒。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋,這些小物品可放在外套左右胸內側口袋里。

(3)領帶

穿著西裝,領帶起著畫龍點睛的作用。首先要注意領帶的色彩,要與外套協調搭配。領帶系好后,其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳,可上下浮動一寸左右。領帶夾一般夾在襯衫的第三、第四??圩又虚g;也可將領帶夾別在里面而不外露,只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣,一定要把領帶放在毛衣、馬甲里面,還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進褲子里面,以免臃腫不堪。

(4)西裝的長褲

西裝的長褲以褲腳接觸腳背,一般達到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好,拉鏈全部拉嚴。

(5)配套的鞋襪

穿西裝一定要配皮鞋,千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等,而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服,其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應講究,不可忽略。襪子的色彩應采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。

6、女裝——體現品位與風采

對于愛美的女士來說,著裝要得體、有品位。

(1)首先考慮自己的身材

身材矮胖的人,應避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服,而應穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人,要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。

(2)也要考慮自身的膚色

膚色白皙的人穿什么顏色都合適,如穿深色服裝,更顯得膚色細白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色,可獲得健美效果。

(3)衣著搭配要協調

一般來講,上衣與下裝的質地款式應相配,不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄,也不要上著職業裝而下著牛仔褲。除此之外,還要講究色彩的和諧統一。

(4)服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配,比如套裝配高級皮鞋,運動裝配旅游鞋等。

7、時髦——也可能有傷大雅

不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行,殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的,只能在家里或進行某種運動時穿,是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行,令人哭笑不得,因為這是比較開放的性感打扮,白領麗人、女大學生豈能隨意仿效?

近年,姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋,構成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿,而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!

公務員、公司白領人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閑裝及短褲、運動服、拖鞋,尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。

8、飾品——巧著一物盡風流

裝飾品是人裝束的點綴,既可畫龍點睛,亦可畫蛇添足,并非多多益善,因此不得不講究。

(1)適應場合。高檔珠寶首飾,適用于隆重的社交場合,不宜在工作、休閑時佩戴。

(2)適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生一般不宜戴首飾;公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾,平時佩戴的飾物以少為好;男士若戴項鏈最好不要外露。

(3)揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長而細的項鏈;身材苗條、脖子細長的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈,造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。

(4)量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾,總量上不可超過3種,只有新娘可以例外。

(5)色質相同。若同時佩戴多件首飾,應力求色彩、質地相同,以避免五花八門、眼花繚亂之感。

(6)佩戴得法。要了解并尊重風俗習慣。項鏈通常只戴一條,不宜同時掛著金項鏈、珍珠項鏈等;耳環講究成對佩戴,且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環;手鐲戴一只兩只皆可,但也不宜在一只手上戴多只手鐲,手鏈通常只在左手上戴一條,不宜雙手同時戴手鏈;胸針通常別在西裝左側領上或左側胸前。

9、微笑——人生的無價之寶

微笑是人人皆會流露的禮貌表情,不僅為日常生活及其社交活動增光添彩,而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。

而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式,也是人們親切友好最具美感的表情。

微笑猶如百萬財富般的珍貴。它既是一種感情,也是一種品格,還是一種技巧,它可以化為巨大能源和物資。

可見,微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段,這既是社會文明進步的體現,又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下,人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。

 二、舉止

1、儀態——展示您的教養

儀態,指人的姿態、舉止和風度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。

一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著,但如果沒有相應的行為美,就破壞了自己的形象。我們的姿態舉止就應該體現秀雅合適的行為美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽,活潑而不輕佻,工作緊張而不失措,休息時輕松而不懶散,與賓客接觸時有禮而不自卑。

一個人的氣質、風度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的,更不是靠人們擁捧而就的,而是在一言一行中自然體現出來的。

2、站姿——要有穩定感

最容易表現體態特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的優美和典雅。

女性應是亭亭玉立,文靜優雅;男性應是剛勁挺拔,穩健大方。

正確的站立姿勢應是:端正、莊重,具有穩定性。站立時的人,從正面看去,應以鼻為點與地面作垂直狀,人體在垂直線的兩側對稱,表情自然明朗。

溫馨提示——注意防止不雅站姿,例如:

(1)上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。

(2)手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。

(3)動作。搔頭抓癢,擺弄衣帶、發辮、咬指甲等。

3、坐姿——講究穩重感

坐姿是人際交往中最重要的人體姿態,它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。

入座時,要走到座位前面再轉身,然后右腳向后退半步,再輕穩地坐下,收右腳。

入座后,上體自然坐直,雙肩平正放松,立腰、挺胸,兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上,亦可兩臂微屈,掌心向下,放在桌上。兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,男士雙膝稍稍分開,女士雙膝必須靠緊,兩腳平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子,背輕靠椅背)。雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜,面帶笑容。起立時,右腳向后退半步,而后直立站起,收右腳。

溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿:

(1)就座時前傾后仰,或是歪歪扭扭,脊背彎曲,頭過于前傾,聳肩。

(2)兩腿過于叉開或長長地伸出去,萎靡不振地癱坐在椅子上。

(3)坐下后隨意挪動椅子,在正式場合蹺二郎腿時搖腿。

(4)為了表示謙虛,故意坐在椅子邊上,身體萎縮前傾地與人交談。

(5)大腿并攏,小腿分開,或雙手放在臀下,腿腳不停地抖動。

4、走姿——展精神風貌

行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散,以及是否受人歡迎等,它最能體現出一個人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿著入時,如果走姿不美,就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單,優美的走姿卻使他氣度不凡。

標準的走姿要求行走時上身挺直,雙肩平穩,目光平視,下頜微收,面帶微笑;手臂伸直放松,手指自然彎曲,擺動時,以肩關節為軸,上臂帶動前臂,向前、后自然擺動;身體稍向前傾,提髖屈大腿,帶動小腿向前邁。

溫馨提示——注意矯正不雅的走姿:

(1)內八字和外八字。

(2)彎腰駝背,歪肩晃膀。

(3)走路時大甩手,扭腰擺臀,大搖大擺,左顧右盼。

(4)雙腿過于彎曲或走曲線。

(5)步子太大或太??;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

(6)男士的走姿像小腳女人走路一樣,一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開,那會給人以萎靡不振的感覺。

5、蹲姿——別不顧優雅

蹲姿一般以下列兩種為宜:

(1)交叉式蹲姿。下蹲時,右腳在前,左腳在后,右小腿基本垂直于地面,全腳著地,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。

(2)高低式蹲姿。下蹲時左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,右腳腳跟提起,腳掌著地。右膝低于左膝,右膝內側靠于左小腿內側,形成左膝高右膝低的姿勢,臀部向下,基本上靠一只腿支撐身體。

溫馨提示

下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開,兩腿展開平衡下蹲,以及下蹲時,露出內衣褲等不雅的動作,以免影響你的姿態美。因此,當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候,不可有只彎上身、翹臀部的動作,而是首先走到要撿或拿的東西旁邊,再使用正確的蹲姿,將東西拿起。

6、遞物——講究安全、便利、尊重

行為舉止要考慮到是否有禮貌,是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例,請把握遞交物品三原則:安全、便利、尊重。

若遞刀遞筆給他人,就必須“授人以柄”,千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去,要令人有安全感并使對方很方便地接住,還要等對方接穩后才能松手,這就是尊重他人的表現。

端茶遞水最好雙手遞上,注意不要濺濕他人;要講究衛生,捧茶杯的手不要觸及杯口上沿,避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。

若遞交書本、文件,也要盡量雙手遞上,讓文字正向朝著對方,使對方一目了然,不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。

溫馨提示

遞交物品時一般要求和顏悅色,并說:“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語,還要注意目光的交流,雙方最好處于“平視”狀態,盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。

7、行為——注意情境、角色、距離

行為舉止應恰到好處。舉止三要素:情境、角色、距離。

(1)隨情境變化在辦公室與在運動場,在教室與在足球看臺上,出席婚禮與出席葬禮,朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同,才是正?,F象。

(2)有角色意識

如果主次不分,沒大沒小,反客為主,不是別有用心,就是貽笑大方。人是社會的一分子,行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注,其效果也與眾不同。

(3)有距離概念

男女同學之間如果經??康锰疵庥小跋嗵庍^密”之嫌;情侶之間,如果離得太遠,就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中,人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如,距離75厘米左右是“個人界域”,意為“親切、友好、融洽”,適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內是“親密界域”,意為“親密無間、愛撫”,適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

8、握手——友好情感的傳遞

握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則,其次序是:上級、長輩、女士。具體說,在上下級之間,一般由上級先伸手,下級再相握;長輩與晚輩之間,應是長輩主動先伸手,晚輩立即反應;在男性與女性之間,應由女士先大方地伸手,男士有禮貌地響應。

在表示祝賀、慰問的特殊場合,下級、晚輩、男士也可先伸手。

主客之間:迎客時,主人先伸手,以示歡迎;告別時,客人應先伸手,表示感謝。告別時,若由主人先伸手,就有逐客之意。

溫馨提示

(1)伸手時右手掌要與地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是順從性的握手姿勢,以示謙恭、服從,乃至乞求、巴結;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿勢,表達的是居高臨下、傲慢,支配控制對方之意。

(1)握手時,必須注意目光交流,適當寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼,與第三人談話。

(2)通常,握手只能一對一,注意不能幾個人交叉握手,要等別人握完后再握。

(3)不能戴手套與人握手,女士戴的禮服手套除外。

(4)與一般女性握手只要握手指部分。

(5)不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手,如果對方已伸手,你應該亮出雙手,簡單說明情況表示歉意,以求得諒解,才不至于失禮。

(6)跨門檻時不可握手。賓主告別時,要注意跨門檻(一只腳在門檻邊,一只腳在門檻外面)時,不可握手。

9、行禮——多姿多彩、靈活運用

(1)鞠躬

鞠躬是我國古代傳統禮節之一,至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比,鞠躬表達的敬意更深一些,常用于婚喪節慶、演員謝幕、講演、領獎等場面以及下級對上級、服務員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時,個人不可能和許多人逐一握手,則以鞠躬代之,既恭敬,又節約時間,值得大大提倡。

(2)拱手(抱拳)

拱手禮是一種極具民族特色的禮節,而且它既可以避免人數眾多時握手的不便,又可以不受距離的限制,特別適用于春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。

(3)起立

這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學生對老師,開會時對重要領導、來賓、報告人到場時的致敬。平時,坐著的位低者看到剛進屋的位尊者,坐著的男子看到站立著的女子,或者在送他們離去時,也都要用起立以表示自己的敬意。

三、言語

1、言語——體現你的修養水平

未曾說話先有禮,一旦開口更有禮。

(1)說話時要注意對方心態和時機

就是要考慮對方能否聽得懂,是否感興趣,接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻,一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美,必有錦上添花之效果;在他人陷入困境之時、心情沮喪之日,一句貼心的問候,一番懇切的鼓勵,更有雪中送炭之功效。

(2)不可說假話、空話、大話

“狼來了”只能捉弄人一回、兩回,第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人,是對人的極大傷害,挨打的皮肉之傷易愈合,被冤的心靈創傷難平復。

說空話、大話者,可能會迷惑人一時,但絕不能哄人長久。在這種情況下,“日久見人心”,所見的是淺薄之心,不可信賴之人。

(3)注意區分客套語和反語

在日常生活及社交中,還有一類“言不由衷”的現象,是出于特定的需要和慣例,則不能視為虛偽和失禮。

在社交場合的客套話,如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等,顯然有點言過其實,但令對方感到舒服,覺得受到尊重,已是約定俗成的社交客套話,是不失禮貌的表現。

在親友,尤其是情侶之間,常說些“冤家”、“好恨你”等等,且不必為他們擔心,這些帶戲謔的反語,與相敬如賓相輔相成,也是一種生活的情趣。

2、情感——是否動聽的關鍵

人是最富有情感的高級動物,獲得禮遇可滿足自尊需要,因此,說話必須講究情感。

(1)態度誠懇。與人交談時,神情應專注,態度應誠懇親切。表示祝賀時,表情應熱情,如果僅是嘴巴動聽,表情冷冰冰,就會被認為是敷衍,甚至諷刺。與人交談時,神態應專注,如果東張西望、漫不經心、答非所問,就很失禮。

(2)善于聆聽。當對方說話時,我們應認真聽,并經常有一些交流的體態語,如點頭等,這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現出不感興趣或去打斷對方的話語。

(3)細微有別。人類的話語是豐富多彩的,有的一字之差,所表達的情感就大不相同。如:坐、上坐、請坐、請上座;喝茶、請喝茶、請用茶,就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。

(4)嚴于律己。說話者要有換位思維,設身處地為他人著想,嚴于律己,寬以待人。

3、技巧——說話也要有藝術

(1)要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份,主次不分、沒大沒小,從來都是不禮貌的。

(2)要顧及他人。俗語講“說者無意,聽者有心”,因此,說話者要顧及他人的情感,不要在無意中刺傷他人的自尊心,令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂,因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心,說話要有善意。還要注意在聚會場合,不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。

(3)要考慮措辭。直率固然是優良品格,但在許多場合說話則不宜直來直去,否則就是缺乏教養,可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會,你就絕不能講要去大便小便,非說不可的話,也只能講去衛生間、洗手間。

(4)要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術,因為幽默能使氣氛輕松,活躍。

4、稱呼——與人溝通的開始

在人際交往中,稱呼反映著自身的教養,體現著雙方關系的程度和社會風尚。

親緣性稱呼:爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時候常用,按輩分身份稱呼,顯得親切溫馨。

職場性稱呼:以交往對象的職務、職稱等相稱,如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經理”、“王醫生”之類,以示身份有別、尊敬有加,這是一種常見的稱呼。

姓名性稱呼:其一,連名帶姓稱呼,顯得比較生硬,只在開會等少數場合使用。其二,只呼其姓,并在姓前加上“老、小”等前綴,如“老張”、“小黃”,比較尊敬隨和,也較常用;姓加后綴,如“王老”之類則尊敬有加,只能對德高望重者。其三,只稱其名,比較親切,常用于長輩稱呼晚輩,在親友、同學、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼:對未知其姓名職務身份者,可用泛尊稱。在公司、服務行業對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”;購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱,也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼,顯得更為親切。

5、寒暄——有情有禮不尷尬

寒暄是會面時的開場白,是交談的序曲與鋪墊。常見的寒暄方式有:

(1)問候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之類的常見禮貌語;“好久不見十分想念”,“最近忙嗎?身體好嗎?”之類的關切問候語。

(2)觸景生情式。如“晚上好!這時散步很好”,“今天天氣真好、這里風景很好”。這類話是日常生活常用的寒暄方式。

(3)贊美式。如“多年不見,您風采依然”,“小王,你這個發型可真漂亮”之類的語言對方聽了肯定高興。

(4)敬慕型。如“久仰大名”、“拜讀過您的大作”、“很高興見到您”等等。

寒暄語或客套話沒有固定的模式,要因人、因時、因地而選用,以誠懇、親切、自然為好。

溫馨提示

對久未聯系的朋友不宜貿然說“孩子多大了”、“代問夫人好”之類用語,以免碰巧觸及對方隱痛而尷尬??捎谩罢埾蚺笥褌冎乱狻?、“請代問全家好”等寒暄語。

6、雅語——學識修養的表露

尊敬是禮儀的核心內涵,體現在語言上就要常用敬語。

“令、尊、賢”,用以尊稱對方親屬?!傲睢蓖ㄓ?,“尊”稱長,“賢”用于平輩和晚輩,但稱對方配偶時“尊、賢”通用。如“令尊、令堂、令郎、令愛”;“賢弟、賢妹、賢侄”;“尊夫人、賢夫人”等。

“家、舍、小”,用以稱自己親屬?!凹摇庇靡苑Q長者、大者,如家父(母)、家叔(伯)、家兄(嫂)?!吧帷庇靡苑Q比自己小的平輩和晚輩,如舍弟(妹)、舍侄。對子女可稱小兒、小女、小婿。

已去世的父母親可稱“先父”、“先母”或“先嚴”、“先慈”。

“貴”字現代仍常用以尊稱對方及其單位、公司,如“貴處”、“貴公司”等。再者詢問年齡,對年輕人可問“請問貴庚多少”,對長者可問“老人家高壽幾何”。

溫馨提示

初次見面——久仰;很久不見——久違;請人批評——指教;求人原諒——包涵;麻煩別人——打擾;求給方便——借光;托人辦事——拜托;贊人見解——高見。

7、電話——聞其聲可知其人

打電話的人作為主動行為者,應該考慮到被動接聽者的感受。

(1)不打無準備之電話。打電話時要有良好的精神狀態,站著最好,坐著也行,但不要躺著,或歪靠在沙發上,那樣勢必發出慵懶的聲音,更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽筒前,應明白通話后該說什么,思路要清晰,要點應明確。

(2)選擇適當的通話時間。原則是盡量不打擾對方的.作息。一般而言,三餐時間;早七點(假日八點)以前,晚十點以后;對方臨出門上班時、臨下班要回家時,都不宜打電話,除非萬不得已的特殊情況。切忌半夜三更打電話,以免驚擾對方及其家人。通話時間也要控制,盡量長話短說。

(3)注意說話禮貌。音量要適中,以對方聽得清晰為準。語速要稍緩,語氣應平和,給對方以親切感,但不可拿腔拿調、裝腔作勢。

一般而言,接通電話后,應立即作簡要的問候、自我介紹并說出要求通話的人,切忌說“你知道我是誰嗎?猜猜看!”之類的話。

打電話始終要用禮貌語,常用的有:“您好”、“我說清楚了嗎”、“謝謝”、“再見”、“晚安”!

接電話的禮貌體現自身的教養和家庭或單位的風貌。拿起話筒,首先以禮貌用語,通報自己的單位名稱。在辦公室接電話,切忌旁若無人,影響他人工作。若是在家中,接電話時一聲“您好”式的問候,對方就可回話了,若有必要,接著再作自我介紹。

如果對方要傳呼張三,接聽者應該熱情地告訴對方,如:“好的,請稍候?!比缓笥檬治孀∈茉捚鳎蛉フ埢蛑苯影言捦策f給張三。如果張三不在場,接聽者應委婉地說:“需要轉告嗎”,“可以留下您的電話嗎”,切忌以一聲“不在”、“沒看到”即掛斷。

在電話機旁要備好紙和筆,以便隨時記下對方的留言。接到打錯的電話也要親切地說:“對不起,您打錯了”。

當電話交談結束時,可詢問對方,這既是尊重對方也是提醒對方,最后以“再見”之類的禮貌語結束。

放下話筒的動作也要輕緩。如果話音剛落,你就“啪”地一聲扣上聽筒,可能會使你前面的禮貌前功盡棄。一般是讓尊者或由打電話方先放下自己的話筒。

8、手機——開機關機不可忘

手機禮儀既有電話禮儀的共性,還有其特殊的規范。手機的基本特點在于移動性,可能把噪音帶到任何場所,因此手機使用者要特別注意顧及他人。

(1)開機為通話之本。在一般情況下,要讓手機處在開機狀態,隨身攜帶,以便及時接聽,不讓對方焦急等待,也不讓遠離主人的手機吵煩他人。在不便及時接聽的情況下,一有機會,就要及時回音并說明原因,致以歉意。

(2)不該響時,絕不讓它響。在特殊場合,比如在開車、開會、動手術、講課、表演、會談時,在影劇院、醫院、音樂廳、圖書館里,在飛機、公交車、賓館大堂上……你不能旁若無人地打手機!

(3)長話短說、顧及他人。打手機應特別注意說話簡潔,節約通話時間。如果對方正在路上或在辦事或處在不宜多說話的場合,就更應長話短說。

現在的手機功能越來越多,但要注意:不要利用它發送信息垃圾給你的熟人,不可以用此開庸俗的玩笑。

9、書信——落筆有禮見真情

書信規矩甚多,不勝枚舉。茲列常見欠妥之處:

(1)信封。為了醒目,更為表示對收信人的尊重,收信人姓名應落在信封中部,可將字寫大一些并且落筆略靠左一些。不要使用寫信人對收信人的親屬稱謂或者收信人的行政職務,如“姨媽”、“局長”,因為信封主要是給投遞人員看的,這樣寫對投遞人員是不禮貌的。用計算機打印的信件,署名一定要手寫(簽名),以示慎重;稱謂最好也要手寫以示尊重。

(2)信紙。信紙要規范整潔,如果隨便用作業簿、筆記本撕下的紙,或者用巴掌大的紙寫信,恐怕給人的印象不僅是小氣吧?稱謂、問候、正文、結語、具名、年月日等內容格式更要注意規范合禮。

(3)發E-mail和手機短信時,別忘了署上真實姓名,別讓對方費時、費力地去猜謎。在寄信前,要想到信件會不會給收件人及家庭帶來反感和誤會,尤其是廣告性的信息,少發為佳;淫穢、暴力、煽動迷信等非法內容,決不可發,那不僅是失禮,而且是缺德,嚴重的可能觸犯法律。

(4)賀卡。作為致賀的特殊信件,無論是紙質賀卡還是電子賀卡,都要注意時機、對象、情感特色等要素。對長者不可用調侃之語,對一般異性朋友不宜用綿綿情話。祝賀的話最好是自己創作,要情真意切,富有特色,那些簡單復制、轉發的祝賀語難免造成屢見不鮮、刻板敷衍之感。

10、上網——謹言慎獨鑒人品

真誠,在上網禮儀中有特殊的意義。網絡生活的顯著特點在于虛擬性,可以在未見其人、未聞其聲、未知其真名、未看其筆跡的狀況下進行交流。因此,真誠待人,在網絡生活中更能體現你的人格。

網絡世界給你最大的發表言論自由,但決不意味著你就可以肆無忌憚,為所欲為,還是要牢記:己所不欲,勿施于人。不能只顧自己發泄,不管他人感受。

上網聊天顧及他人的情感,應像當面交談那樣誠懇、親切、慎重,不說假、大、空話。

要尊重他人的隱私權,不要向他人提出任何涉及個人隱私的問題。要尊重他人乃至他國的風俗習慣,不要觸犯他人和民族的禁忌。

要善于體現自己的教養。網絡生活也要追求高境界,可與人共享彼此的專業知識,交流信息,互相幫助。還要有寬容之心,原諒他人的過錯,以冷靜、理智的心態對待網上的交往。

? 面試禮儀常識 ?

交換名片的禮儀

如果是坐著,盡可能起身接受對方遞來的名片;輩份較低者,率先以右手遞出個人的名片;到別處拜訪時,經上司介紹后,再遞出名片;接受名片時,應以雙手去接,并確定其姓名和職務;接受名片后,不宜隨手置于桌上;經常檢查皮夾,不可遞出污舊或皺折的名片;名片夾或皮夾置于西裝內袋,避免由褲子后方的口袋掏出;盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西;不要無意識地玩弄對方的名片;上司在時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

引導的禮儀

接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。

2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

乘車禮儀

(一)小轎車

1、小轎車的座位,如有司機駕駛時,以后排右側為首位,左側次之,中間座位再次之,前坐右側殿后,前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側為首位,后排右側次之,左側再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應邀友人坐前座,友人之婦坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車,坐客只有一人,應坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應改坐前座,此項禮節最易疏忽。

6、女士登車不要一只先踏入車內,也不要爬進車里。需先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車里,雙膝一定保持合并的姿勢。

(二)吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應以前排右坐為尊,后排右側次之,后排左側為末席。上車時,后排位低者先上車,前排尊者后上。下車時前排客人先下,后排客人再下車。

(三)旅行車

我們在接待團體客人時,多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側往左側遞減。

? 面試禮儀常識 ?

經過調查發現,許多大學,在筆試中做的挺出色,但在求職面試過程中,就會被一些問題難住,有些同學以為這沒有什么大不了的,只要自己有本事,不怕用人單位不識貨,這種思想極其錯誤得。因為一些看起來不起眼的失誤,往往會導致用人單位對你產生不好的看法,以后再改變就很難了。我們從以下幾個方面談談面試中的一些面試技巧和注意事項,千萬要想方設法避免。

(1)在面試過程中,要設法相互溝通交流,切記曲解、誤解對方的話題,也要讓對方正確地理解自己的意思。這種交流是相當重要的,雙方對于思想和意見完全可以通過正常的語言途徑得到溝通。良好的交流互動是你面試成功的基礎。

(2)自己不要對某一問題的看法固執己見,不要以為自己是大學生,理論水平高,而輕試面試人員,并且還大加貶低對方,這樣容易造成雙方的隔閡。因此,要做到謙虛禮讓,自信而不自負。

(3)在面試過程中不要左顧右盼,東張西望,對面試人員的發問顯得極不關心。這樣顯得你很不尊重對方。因此要集中精力,回答好每一個問題。

(4)不要讓雙方談論的話題成為自己演講的題目,喋喋不休,口若懸河,而使雙方的角色轉換。要互動式交流,自己說個沒完,是面試大忌!

(5) 面試回答時,不要對面試人員提出的問題表示難以理解的樣子,即使對方的提問確實存在這樣的問題,也不要出現尖銳的針鋒相對?!?6)在對方講話時,不要隨便打斷,要耐心地聆聽對方的意見。

(7)在交談過程中,不要隨意說一些奉承對方的話,讓其他人感到肉麻不適。拍馬屁是要不得的,讓人感到奴顏婢膝,一副奴才嘴臉的樣子,讓人惡心!

(8)在交談過程中,同樣也要小心使用一些類似“啊”、“哇”、“嘿”等語氣詞,以免給人一種大驚小怪的感覺。這樣的話,也讓人感覺你很不成熟,很不穩重。

(9)面試過程中,低著頭,不敢對視面試官的眼睛。這樣顯得你很害羞,不自信。因此,要敢于看面試官的眼睛,但長時間盯著面試官也是不可取得。

(10)手腳不知放在那里。有的面試者手里擺弄著鋼筆或書本等,也有的,擺弄著腳,或敲著二郎腿等。這些都是不可取得 。

? 面試禮儀常識 ?

求職前作好充分準備:

一、通過多種渠道收集、了解就業信息,以求“知己知彼百戰不殆”;接著準備材料、求職信及個人簡歷,求職信要求簡潔明了,以心浮氣躁,努力展現自信的微笑。

二、注重儀表形象,可以穿常青樹式的服裝,不要過于時尚。要給人端莊,大方的印象;飾品力求自然,戴手表就可以了;發型不可留披肩發或染發,可以扎起馬尾或盤起。男士不要留長發、胡須。碎發要固定住,如果時常用手撥弄頭發易給人不穩重的印象。

面試過程講求技巧:

在求職過程中要誠懇、謙恭,不卑不亢,具體如下:

一、應聘時,要先敲門,關門后鞠躬、問好,然后走到位置前,待主考官講“請坐”后道謝坐下。環視主考官,微笑。

二、介紹個人基本情況:姓名、年齡、受教育程度、特長、工作經歷等,切忌博取同情心、談論個人感受等。

三、回答問題時勿以“我”為中心,過于“自我”表現;觀點不同時,語氣要平和,可發表不同觀點,但切忌爭論;語言表達要簡明、扼要,避免重復、嘮叨、游離主題。

四、最好不要單刀直入地詢問關于薪資的問題。可委婉地說,如:“請問,貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當主考官詢問你的薪金要求時,可模糊回答。

五、面試結束,要首先感謝主考官及公司給自己機會,把椅子放回原處,關門前鞠躬,再次表示感謝。隨手關門。

六、應聘后可寫信致謝(有提醒對方的作用),一般在應聘后應聘的時間和經過、對工作的信心、期待機會等。簡短地表明自己的興趣及對工作的信心

應該注意以下幾點:

身份相符,表現出樸實、大方、明快、穩健的風格。在面試時,著裝應該符合時代、季節、場所、收入的程度,并且要與自己應聘的職業相協調,能體現自己的個性和職業特點。

2、遵守時間。守時是現代交際時效觀的一種重要原則,是作為一個社會人要遵守的最起碼的禮儀。面試中,最忌的首先就是不守時,因為等待會使人產生焦急煩躁的情緒,從而使面談的氣氛不夠融洽。

摳鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿亂抖。

4、要講究文明禮貌。進門時應主動打招呼,如果是對方 主動約自己面談,一定要感謝對方給自己這樣一個機會;如果是自己約對方面談,一定要表示歉意“對不起,打擾您了”等等。面談時要真誠地注視對方,表示對他的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停地看手表,否則,顯得不尊重對方。另外,對對方的談話的反應要適度,要有呼應。

5、保持安靜。在等候面試時,不要到處走動,更不能擅自到考場外面張望,求職者之間的交談也應盡可能地降低音量,避免影響他人應試或思考。最好的辦法就是抓緊時間熟悉可能被提問的問題,積極做好應試準備。

幽默、風趣的語言使雙方都放慢談話的節奏。

職稱、年齡等可能不如求職者,此時千萬不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重對方的表情,處處顯示出優于對方、待價而沽的情緒,引起了對方的反感,往往會將好事辦砸。

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