中醫兒科工作總結|中醫兒科工作總結（經典十一篇）

發布時間：2024-07-11

中醫兒科工作總結（經典十一篇）。

? 中醫兒科工作總結

20xx年是醫院檔案工作忙碌又充實的一年。除了大量基礎歸檔借閱工作外于年初完成了檔案室的整體搬遷工作，隨著院史館的開放參觀，在全院范圍內招募講解員，并對二十余名核心人員進行了專業培訓。在新的一年，院史館將更好服務于來自全國乃至全世界的參觀訪問交流，同時，也會向全院職工開放參觀，讓大家更好的了解院史。今年我們也啟動了檔案數字化建設工作，預計于20xx年三月完成第一批數字化掃描上傳工作，未來兼職檔案聯絡員以及其科室科主任，可以遠程通過網絡訪問其所在科室歸檔的檔案電子文件，有效提高了檔案利用的同時，也提高了行政工作效率。

新的一年，我們將拓寬思維、跨前謀劃，把學習成果融入到20xx年的具體工作中，進一步開拓思路、寬廣眼界。變單向思維為多向思維，被動服務為主動服務，加強跨界思考、跨界融合，依托上海大學以及上海師范大學兩大高校，積極探索檔案科研研究，充分挖掘檔案信息資源利用，利用新媒體創新宣傳，積極推進檔案編研工作，積極打造醫院文化品牌方面做出貢獻。

? 中醫兒科工作總結

轉瞬間一年來的兒科護理工作已經告一段落了，我在本年度的護理工作中能夠仔細履行好作為護士長的職責，而且我也加強了對兒科的管理以便于在工作中讓患者感到滿足，我始終秉承著對護理工作的熱愛并投入到兒科的建設之中，回顧這一年的改變讓我對自身完成的兒科工作進行了以下總結。

加強對兒科護士的管理從而科室的護理工作能夠順當完成，我在這一年的工作中能夠仔細對兒科科室進行巡查從而了解到護士們的工作狀況，我明白這項工作的完成是比較耗費心力的自然要予以重視，再加上也有部分兒科的患者并不是很協作治療，因此我很重視與患者家屬之間的溝通并聽取他們的看法，對我來說患者家屬的看法對于護理工作的改進是很重要的，另外我也有視察護士們在護理工作中是否有操作不當的地方，事實上通過工作中的視察的確存在著部分護士打針沒有找準位置的狀況，針對這點我也剛好召開了會議并對護理工作提出了要求，盡管工作中存在著些許困難卻也通過努力將其克服。

能夠定期對各個病房進行查看從而了解患者的康復狀況，在工作中我比較重視患者的痊愈狀況并定期和他們進行溝通，終歸對于兒科患者來說讓他們協作治療也是重要的事情，所以我通過談心的方式來獲得他們的'理解從而使護理工作順當很多，對于不愛打針吃藥的患者則會語重心長地強調這方面的重要性，只有主動協作治療才能夠盡快痊愈從而獲得家長的認可，在我和患者進行溝通的時候患者家屬也會對我們的工作感到滿足。

通過培訓來指導兒科護士的工作從而提升她們的業務水平，我明白只有兒科護士的綜合實力得到提升才能夠促進整體工作的完成，因此我在通過平常的巡察了解到她們在工作中遇到的問題以后便會進行開會，主要是通過這種方式來了解護士在近期工作中遇到的問題有哪些，這樣的話便能夠集中開展一次培訓來強化護士的護理水平，另外我也會通過病歷的視察來了解患者的痊愈狀況，對我來說仔細分析病歷也能夠針對患者的痊愈調整護理工作方式。

能夠完成這一年的護理工作著實是令人感到興奮的事情，但是我也能夠意識到兒科護理工作的重要性并決心接著努力，仔細總結好閱歷并用來指導今后的護理工作，我也會加強對兒科護士的管理從而在今后的工作中得到更多患者的認可。

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一年來，在本院黨政組織的正確領導下，在本科室全體人員齊心協力和本院各科室的大力支持協作下，堅持以病人為服務中心，以病人康復為落腳點，牢固樹立以人為本的科學理念，精心診治，踏實苦干，較好地完成了本科室的各項工作任務，現將婦科一年來的工作情況總結如下：

一、努力學習，提倡科室整體素質

始終堅持加強理論學習特別是業務和業務技能的學習，堅持用科學醫學理論和方法指導科室工作。本科室能熟練診治各種婦科常見病、多發病及疑難病的診治技術。工作中全體科室人員嚴格遵守各項工作制度，診療常規和操作規程，熱情接待來診治的每一位病人，在診療過程中做到認真仔細，一絲不茍。

二、完善管理、積極開展各項工作

1、積極參加各種學術交流培訓，素質教育和本院各種創建活動，主動配合參與相關科室的診療活動。科室分工明確，有團結協作精神。

2、科室診療規程清楚明確，記錄準確及時。

3、堅持醫療質量檢查和醫療安全評價制度的落實。全年本科室沒有發生醫療質量和醫療安全事故。

4、利用各種渠道開展了對育齡婦女的生育健康知識、婦女衛生保健知識的宣傳，免費為婦女進行體檢。

三、重視人才隊伍建設，體現中醫專科特色

本科室在院部支持下，通過多種形狀，培養中醫人才。一年中，一名主治醫師順利通過高級職稱考核，并參加農村優秀中醫人才到省中醫院跟師學習。利用各種學術活動機會，逐步使全科醫技人員成為各具特點，能創造社會和經濟效益，符合重點?？平ㄔO人才。進一步增強全體醫務人員保持和發揮中醫藥特色的意識，在創建中醫重點?？?，堅持中醫為主的發展方向，豐富中醫藥特色診療，形成了明星的?？苾瀯荩瑪U大中醫藥服務領域，更好地為廣大病員解除痛苦。

四、建設良好的醫德醫風，增強群眾滿意度。

加強醫風醫德及職業建設，認真執行醫療法規，增強了組織紀律性，責任心，嚴格遵守法規法紀和本院的各項規章制度，沒有發生違法違紀、吃拿卡的行為，不斷改善服務態度及工作作風，極大地提高了工作效率，得到了群眾的好評。

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時間過得真快啊，轉眼我即將結束兒科的實習，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習科里的老師們都蠻重視，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。

在實習過程中，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬老師，團結同學，踏實工作，熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的`誤會或過激行為的發生。

在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。如，靜脈穿刺，吸痰，霧化，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。

我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。

以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。

兒科護士長個人總結

1、在護理部、科主任領導下，負責本病室行政管理和護理工作;是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對護理部、科主任負責。

2、根據患者病情及護士工作能力，妥善安排患者的責任護士。

3、每日主持晨會交班及床頭交接班，組織并參與危重患者的搶救工作。

4、督促檢查各項護理工作，及時幫助解決疑難問題。

5、定期檢查儀器、急救物品及藥品的使用及保管情況，保證搶救藥品、儀器性能完好，及時登記使用情況。

6、定期檢查各項護理表格的記錄情況，保證其完整性與準確性。

7、定期檢查各種消毒物品尤其介入性物品的消毒情況。

8、有計劃組織護士業務學習，強化三基三嚴培訓，負責新入室護士的培訓帶教工作，使護士掌握新技術、新儀器的操作使用、安裝、消毒處理，不斷提高護理質量。

9、其它同病房護士長工作。

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總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，是時候寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的兒科出科工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

在兒科一個多月的實習中，除了做好日常的臨床工作外，還有各項體檢工作等等，有些工作我以前沒做過，做起來有一定的困難，如新生兒工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、學習、自己摸索實踐，在老師的耐心指導下，在護士長的.教育下，在很短的時間內便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。

在兒科開展整體護理，就是以滿足患兒的各種需要為目的開展的優質護理。在兒科，護理對象是0-14歲的兒童。以馬斯洛的需要層次理論來看，這五種需要在兒童身上均有不同程度的體現；為滿足這些需要，心理護理是非常重要的手段和方法。但是在兒童，由于語言表達能力及理解能力有限，進行心理護理非常困難，很難達到預計的效果和目的，甚至還會達到相反的結果。當前現實生活中的兒童大都是獨生子女，一旦發病，父母格外緊張、焦慮，他們大都過分照顧，夸大病情，對醫護人員提出過高要求。大家本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成各項工作：

（1）認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的親人，曾經有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫院（三甲醫院）做過檢查，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病，病人及家屬都很著急，通過老師們和醫生仔細的詢問病史及過細的體檢，病人原來就是常見腸結核，診斷清楚了病人及家屬都很滿意。

（2）認真做好醫療文書的書寫工作，以帶教老師為模板認真負責，態度端正、頭腦清晰。

為了科室的各項工作能順利進行，我看到每一位護士和醫生團結協作精神，不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。利用有限的時間不遺余力的鼓勵患兒，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。真正體現了良好的醫風和醫德。使每一位來實習的醫生和護士都感同深受，具有很好的教育意義。

我在實習中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了很大的進步，開創了工作的新局面，也受到老師的表揚。

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為進一步改善就醫環境，醫院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金x萬余元，對院內及院周邊環境進行了整治，完善了院內及院外責任區的衛生基礎設施，如：鋪設地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化，同時在各辦公區放置鮮花盆景等，從而改善了醫療環境，緩解了患者就醫的緊張情緒。

一、強化措施，進一步調整醫院收入結構，控制藥品收入比例

1、嚴格控制藥品在醫療業務收入中的比例，提高收入含金量，增加醫院可持續發展能力及抗風險能力，使患者以最低的費用享受到最優質的服務是近兩年來醫院收入結構調整的主要目的。一年來，我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫院藥架，對使用量多、金額大的前xx位藥品和國家發改委降價的xx種藥品以及有關科室申購的藥品進行了招標采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格。同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫院總收入的比例降到xx，有效控制了藥品費用的不合理增長，較好地實現了醫院經濟“軟著陸”，醫院財力明顯增強，職工待遇逐步提高，醫院經濟狀況逐步進入良性循環軌道，社會對醫院價格的抱怨情結日漸趨于平緩。

2、鐵心硬手，抓好醫院行風建設。

按照衛生部的“八項行業紀律”和省衛生廳的“六個不準”的要求，完善醫德醫風考評制度，考評結果與醫務人員的工資、職稱晉升和評先評優掛鉤，加大了對違規違紀行為的查處力度，對群眾投訴醫德醫風存在問題的，實行“一次投訴待崗”制度。建立了醫療服務信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫技科室等醒目位置公示了醫務人員身份、常用藥品價格、主要醫療服務項目及收費標準、方便病人，接受患者及社會監督。醫院每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監督，醫院聘請了x名義務監督員，每季度定期召開座談會，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，醫院便及時調查處理及組織整改。全年醫院共處理了x起違規違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。

自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評中門診患者的滿意度為x，住院患者的滿意度為x。據不完全統計，全年有x多人次拒絕病人吃請，x余人次拒收物品，x多人次拒收病人紅包，醫院收到表揚信、感謝信xx封，受到回訪信表揚的有xx人次。20xx年年底我院已順利通過縣、市“群眾滿意醫院”評審組的?？荚u驗收。

3、繼續推進人事分配制度的改革，實施了職工考評末位處理制。

我院人事分配制度改革經過近三年時間的實施，已經取得了一定的成績和經驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過于籠統，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案進一步進行了修訂，使考評工作中難以操作的條款得到進一步細化、量化，力求使其更科學、合理。為了促進服務效率和服務質量的提高，醫院加大了考評處理力度，在職工年終考評中引入末位處理制，末位處理考評的主要內容有醫德醫風、工作質量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫院給予停崗、待崗或轉崗的處理。根據全年的考評結果，財務科門診收費處有一名同志受到末位待崗處理。

二、突出重點，積極實施科技興院戰略

1、加強學科建設，逐步完善我院人才結構。抓好學科建設是提高醫療質量的基礎，是醫院發展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規范，?？苾瀯莺吞厣胁幻黠@，人才出現斷檔的現象，根據醫學技術發展方向和各科室的實際情況，充分發揮市場的調節作用，對部分學科進行結構性調整。目前，醫院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科，婦產科分為婦科和產科，其中，外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科，通過對醫院現有資源的整合，實現科有重點，人有專精的格局。

2、積極開展醫療新技術新項目，提高醫院技術水平。今年醫院已申報7項新技術項目：外二科2項，五官科2項，婦產科2項，檢驗科1項。其中外二科開展的R—F治療腰椎骨折及帶鎖髓內釘治療長骨骨折新技術，獲得良好效果，填補了我縣空白。婦產科施行的宮外孕保守手術獲得成功，利用陰道鏡篩查宮頸病變，效果良好。許多科室不斷拓展技術領域，通過提高醫療質量和服務水平，逐步形成自身的特色，如急診科對腦中風、心梗等危重疾病的救治技術，有獨到之處，常受到病人及家屬的贊揚，在縣城內有一定的聲譽。放射科利用胃腸×光機及遙控灌腸器開展了對腸套迭病人的鋇灌腸復位，并取得了成功，使病人免去了開刀之苦。傳染科運用國內外先進的肝病治療診斷新觀點新理念，提高診斷水平，如應用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血，止血好轉出院率達xx。

3、認真總結臨床工作，積極撰寫醫學論文。全院共有57篇專業論文在全國各級各類醫學雜志上發表，其中國家級xx篇：急診科x篇，中醫科x篇，五官科x篇，藥劑科x篇，醫?？苮篇，內科x篇，醫務科x篇。

4、加強繼續醫學教育，努力提高醫務人員業務素質。為提高醫務人員的業務素質和診療水平，醫院十分重視繼續醫學教育和專業人員的業務培訓。采取請進來，派出去及遠程醫學教育等形式抓好繼續醫學教育。去年我院有9個專業選派13人次到北京等地知名醫院進修深造，有9人次參加各類短期培訓，請上級醫院專家來我院會診、開展新手術16人次，對我院新技術新業務的開展，人才培養起到了積極的促進作用。

5、想方設法籌措資金，改善醫院的硬件設施。醫院在財力緊張情況下，為滿足臨床醫療的需要，今年投資x余萬元，購進美國進口的貝克曼全自動生化分析儀、日本產的黑白B超、韓國產的C型臂機、除顫心電監護儀、電子結腸鏡、電子喉鏡、電動手術床、手術整體無影燈等，使醫院的科技含量得到進一步提升。

由于歷史的原因，我院目前業務用地面積僅有x畝，已經不能滿足醫療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫院的發展。為使人民群眾醫療保健的環境得到進一步改善，也為醫院的長遠發展奠定基礎，去年醫院審時度勢，從長遠發展結合城市建設、方便群眾就醫角度出發，自籌資金x萬元，在于銀大道旁購置土地x畝，用于籌建人民醫院分院。

? 中醫兒科工作總結

中醫診所是傳承中華文化的重要機構，旨在為民眾提供中草藥治療、針灸、推拿等傳統中醫療法的服務。作為一名中醫診所的工作人員，我深刻意識到了自己的責任和使命。在這篇文章中，我將詳細介紹我的中醫診所工作總結。

首先，作為中醫診所的工作人員，我要持有中醫師的執業證書，并不斷提高自己的專業水平。通過參加培訓班、研討會和參與臨床實踐，我不斷學習新的醫療知識和技能。這不僅可以幫助我更好地診斷和治療疾病，還可以提高我與患者的溝通能力和服務質量。在日常工作中，我會積極參與診所舉辦的學術交流活動，與其他中醫師分享經驗和心得，互相促進進步。

其次，我在工作中非常注重與患者的互動和溝通。每位患者都是診所的重要財富，我始終以友善、耐心和尊重的態度對待他們。在患者問診過程中，我會認真傾聽他們的描述，了解他們的病情和不適癥狀。之后，我會根據中醫理論和自己的臨床經驗，對癥施治，推薦適合的中藥或其他治療方法。在治療過程中，我會與患者保持良好的溝通，及時關注療效和患者的反饋，根據需要進行調整和改進。

在工作中，我也要負責藥物的配制和管理。中草藥是中醫診所核心的治療方式之一，合理的藥物配方和用藥方法對于治療效果至關重要。因此，我會仔細研究患者的病情和體質，根據中醫經典和個人經驗選擇適合的藥物，并確保藥品的質量和安全性。藥物的配制需要精確的計量和熟練的操作技巧，我會嚴格按照規定的步驟和標準進行，確保藥效的發揮和患者的用藥安全。

此外，中醫診所的工作還包括輔助治療方法，例如針灸和推拿。這些療法在中醫理論中占有重要的地位，可以幫助調整人體的氣血流動和平衡。在我的工作中，我會根據患者的病情判斷是否適用這些療法，并在正確的穴位和技術指導下進行操作。同時，我也會向患者詳細解釋療法的原理和效果，幫助他們理解并主動配合治療過程。

總的來說，我的中醫診所工作總結是要不斷提高專業水平，與患者保持良好的溝通和互動，并嚴格管理藥物配制和使用。中醫診所是傳承中華文化的重要陣地，我們有責任為民眾提供優質的中醫療法服務。在未來的工作中，我將繼續努力學習和提高自己，為更多的患者提供有效的治療和關懷。

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隨著醫療衛生體制不斷深入，搞好醫院經濟管理工作就顯得尤為重要，它是更好的提供積累資金，不斷提高醫院兩大效益的增長，促進醫院可持續發展的重要途徑。來，我院本著積極穩妥，穩步推進的原則，積極推行人事、分配、體制等方面的和探索，取得了明顯的成效，我們的具體做法是：

一、深化醫院體制，在中求生存促發展。

為了增強醫院的生機和活力，適應X市場經濟的發展需要，近幾年，我院結合自身實際把X人事和分配作為突破口。

一是在人事管理方面。首先根據人事部門的有關精神，建立健全了科學合理的`考核評價。按照德、勤、職、能四個方面，制定相應的考核標準，進行嚴格考核，根據考評結果實行末位淘汰制，一旦落聘，限期自謀崗位，逾期將給予院內待崗或轉崗處理，真正做到了能者上、者讓、庸者下。其次，對全院的中層實行了聘任制，任期為兩年，到期經考評合格后，再進行新一輪的續聘，不合格者將被解聘，徹底打破了觀念，增強了職工的緊迫感和競爭意識。

二是在分配方面。我們按照“按勞分配、優勞優酬、效率優先、兼顧公”的原則，合理拉開差距，最大限度的激發職工的內在潛力。在工資分配上，實行基本工資加績效工資制。建立起重實績、重貢獻、向臨床一線崗位和優秀高級術人員傾斜的績效工資制。同時，還將科室工作人員的工資總額捆在一起，根據完成核定的工作指標情況，通過院科兩級核算，由科室自主發放，從而破除了分配上的均，更好的體現了多勞多得的分配原則。

三是積極推行后勤服務社會化。首先我們在科學分析論證的基礎上，將衛生保潔工作承包給保潔公司，醫院與其簽訂保潔合同，明確清潔衛生的目標、要求、工作范圍和費用，制定了機制及獎懲措施，從而減少了管理的環節，提高了保潔質量。其次對物業科實行了院內社會化，人員編制屬醫院，經濟上與醫院半脫鉤，工資由醫院負擔一半，另一半根據個人的工作量實行計量工資，極大的提高了服務質量和工作積極性，待條件成熟后逐步脫離醫院，達到完全社會化的目的。

二、加強成本核算，增收節支。

來，我院牢固樹立成本核算意識，采取了各種行之有效的辦法，增加收入，降低消耗，取得了顯著成效。一是制定了嚴格的物質管理和報廢。加強內審工作，嚴格各項支出，實行支出“院長一支筆”簽字，使全院職工節支即為增收的意識明顯增強。二是對伙房、小賣部、印刷品及所有土建工程公開招標，明標暗投，由律師和公證員現場，增加了透明度。三是在經濟管理上實行“以支定收”，采取院科兩級核算，兩級管理，兩次分配，超勞分配與科室經濟效益、個人績效掛鉤，實現核算、多勞多得。四是對科室所需物資報物資科做計劃，經院長批準后，購買。采購前充分了解市場行情，采購質量好、價格低廉的物資，以達到降低成本，杜絕了盲目采購、吃“回扣”等不良現象。五是實行大型醫療設備，杜絕了少收、漏收，避免了資源浪費。

三、加強收費管理，強化自我約束。

近幾年，我院始終化大力氣解決“看病貴”的問題，首先，我們加強了對藥品收支兩條線的管理，嚴格按照醫院財務，正確核算藥品收入和支出，降低了藥品收入占業務收入的比例，堅持低進低出的原則，杜絕抬高藥價，做到讓利于民。其次，在對住院病人實行一日清單制基礎上，又投資50多萬元建立了微機管理系統，方便了患者對費用的查詢，做到了讓患者明白消費。三是嚴格執行國家、省的有關物價，規范收費標準，通過公示牌、滾動屏等形式對各種藥品和醫療收費價格進行了公示。四是為強化自我約束機制，我院在社會上聘請了34名社會員，并設立了舉報箱和電話，公開接受社會和患者的。通過內外，使我院的收費管理工作進一步得到規范，從而維護了患者的權益，也得到了社會認可。

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2016年兒科年終總結

2016年以來，在我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現總結如下：

一、不斷擴大業務，順利完成本目標任務。

2016年是我科挑戰與機遇并存的一年，這一年我院開業1年有余，各項工作逐漸步入正軌。在院領導及職工同心協力，共渡難關，使我科取得了可喜的成績。

兒科全年的業務收入74.7734萬元，比去年同期增長了16.4%；非藥品46.3302萬元，占全年業務收入62%，非藥品收入比去年同期增長20.4%；藥品收入28.4431萬元，占全年業務收入38%，比去年同期增長28%，符合合療政策。2016年出院人數560人次，門診人數6924人次，出院人數分別比去年同期增長36.3%。取得經濟效益和社會效益雙豐收。

二、深入開展先進性教育，提高職工的政治思想素質。

我科統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心；從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改；通過義診、下鄉隨訪、體檢等活動，進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展“優質服務月”活動、推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。

三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。

從2016年1月份起，在全科自覺接受醫院行政部門監督，科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、文明創建常態化，等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范，設置醫患溝通記錄制度?？剖以趫猿謱Σ∪藢嵤﹤€性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長。

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四、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平1.注重人才隊伍建設

我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗；積極參加醫院、學術團體組織的講座，使業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。2.強化規章制度的落實

科內定期召開會議，每周一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況；每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

3.抓好“三個環節”的管理和監控

（1）入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥；（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務；（3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

（1）定期進行安全教育，做到制度化、經常化。（2）定期對病歷進行檢查和評估。（3）定期對安全隱患進行檢查和評估：

四、加強護理質量管理

堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。重點監督護理核心制度的執行情況，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。進一步規范告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。

五、加強學科建設，促進業務快速發展

繼續沿著“突出科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標”的發展思路，把科室做大、做強。

（1）加快兒科建設步伐，與西安兒童醫院、陜西省第四人民醫院建立長期聯系，上級醫院高年資醫生在我院定期門診。8月份完成對西安兒童醫院兒童保健科的考察，提出了我院兒童保健科建設的初步設想。

（2）充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把兒科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

六、不足之處

“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關系，醫患糾紛時有發生?？剖业男姓芾怼⒔洜I管理水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。

總之，回顧過去，展望未來，兒科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成精品科室，能在朝陽醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！

? 中醫兒科工作總結

2011年工作總結

時間流逝，很快的2011年就這樣結束了，在2011年的工作中，在院領導和護理部主任的領導下，我們護理工作得到了更大的發展總結2011年的工作，特寫出一下2011年的工作年終總結：

一、定期檢查考核，提高護理質量

管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結

在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。

二、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。

我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。

提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時了解病人入院后的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。

四、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。

五、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習1次，科內每周業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強“三基”理論學習，在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。

2、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，