總辦月度工作計劃|總辦月度工作計劃(精品11篇)

發布時間：2024-01-14

總辦月度工作計劃(精品11篇)。

? 總辦月度工作計劃 ?

20xx年即將過去，回顧過去的一年，我在公司及項目領導的指導和關心下，在同事們的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20xx年度公司發展方向及項目年度生產計劃，以20xx年工作情況為基礎，我訂立了20xx年度工作計劃：

1.用業余時間進行專業知識學習，努力提高自身的專業技術及專業素質。

2.收集整理資料，保證工程資料完整、真實、系統、有效；編制資料盒內目錄。目錄按照分部、專業分類，具體到盒內資料。并在資料盒脊背粘貼標識，便于資料檢索、查找。資料目錄隨施工進度、資料的增加不斷更新，對所有資料情況一目了然。大學城工程質量目標是創深圳市優質樣板工程，資料室要根據深圳市建筑協會編制的《深圳市創優工程統一用表資料目錄》編制、整理一套符合工程創優資料。

3.負責對每日來往文件資料做好接收、發放、傳閱并建立詳細臺帳。

4.根據《建筑工程施工質量驗收統一標準gb50300-20xx》等規范的標準，結合廣東省建筑工程竣工驗收技術資料統一用表（深圳版）編制施工技術資料，其編制的工程資料必須做到規范化、標準化。

5.協助項目部對新進出工人進行安全、質量技術交底、教育工作，并把活動中形成的并具有保存價值的文件材料文字、聲像資料整理存檔；

6.監督試驗員做好工程檢驗試驗工作，做到送檢及時，報告齊全，不耽誤后續施工。

7.材料質量文件的管理：建筑材料種類繁多，做好各種材料的進場報審工作；收集各種材料的質量證明文件。

8.各種施工記錄的填寫要規范。記錄中的內容填寫要具體，結合施工實際情況填寫，避免使用規范性語言。

10，工程竣工后，所有施工管理文件、技術文件、竣工圖必須收集、整理到位，保證其整齊、系統、完整。并根據深圳市檔案局歸檔目錄要求，按照專業編制a、b類歸檔目錄、立卷，工程竣工后3個月內資料具備交檔條件。

以上是本人在20xx年內的工作計劃，望公司各位領導給予批評指正。

工程資料員工作計劃四：工程資料員工作計劃

送走忙忙碌碌的20xx年，迎來了滿懷希望的20xx年?；仡櫸业?0xx年，有耕耘有收獲，去年的9月我非常榮幸地成為fy地產的一員，在此首先感謝各級領導對我的關心和信任，同時感謝各位同事在這段時間給予的幫助。"凡事預則立，不預則廢"，要想做好一件事情，就必須先做好計劃，計劃是邁向成功的第一步，面對嶄新的20xx年，我非常有信心把本職工作做好，現在此將建設單位的檔案管理工作重點和20xx年的工作計劃做下構想。

工程檔案資料是工程建設中不可缺少的重要組成部分。如果把工程現場施工管理比作是一個項目的硬件部分，那么工程檔案管理就是它的軟件部分，是評定一個工程合格與否的重要依據。對于一個工程，無論是在施工前、還是在施工中直至竣工和以后的保修等任何階段，工程檔案資料管理都必須貫穿始終。作為建設單位的檔案員工作重點就是做好每個階段的工程資料的檢查和收集整理工作，并根據不同施工階段，按照時效性、真實型、完整性等原則需要對工程檔案進行檢查與復核，保證工程檔案資料與工程實際形象進度同步，從而保證工程順利展開。

一、前期檔案管理工作重點

1、對于工程相關手續的管理：

在工程開工前就有很多重要的工作需要完成，包括前期方案策劃、施工單位及監理單位的招投標及合同簽訂、工程質量監督手續、安全監督手續等相關手續的辦理。在這個階段，我建議公司在各類手續辦好后，原件統一由轉行政部存檔，然后在第一時間內將各類相關手續的復印件轉交工程部，以備上級檢查時用（避免由于手續未及時移交工程部內業工程師，導致相關行政主管部門來檢查時提供不出來，給工程正常施工進度造成不必要的影響）。同時由行政部門通知其它相關部門。

2、對施工單位的管理：

要求各參建施工單位的項目經理部各類專業人員必須持證上崗，證人合一，同時要檢查施工單位的施工現場質量檢查記錄、圖紙會審、地基承載力復查記錄，施工組織設計、專項施工方案及專家論證意見、施工技術交底、建筑物定位測量記錄、樁基檢驗報告、驗收證明、驗槽記錄等資料是否齊全、真實、有效。

二、施工中期檔案管理工作重點

1、施工過程中對施工單位的管理：

在施工過程中，對施工單位的檔案編制人員嚴格要求，通過檢查發現做的比較好的，可以將其作為學習的榜樣，向其他施工單位推薦學習，建立檔案樣板制度，嚴格按照樣板制度檢查整個階段的檔案管理工作。。

對需要做a、b兩套檔案的特殊工程，建立檔案編制制度，并對相關的監理單位、施工單位做好交底工作，使其檔案在施工過程中能夠形成完整真實的記錄，以保證的竣工檔案資料的順利交檔。

在施工過程中，作為內業工程師必須要了解工程的實際進度，按照實際形象進度對檔案進行定期檢查，這樣才能保證施工單位的資料能夠滿足同步要求。除了對檔案進度的檢查，還要對檔案內容進行定期不定期的抽查，使其內容做到全面、準確、及時。舉個例子：現在有好多施工單位都認為室外工程（景觀、道路、管網、擋土墻等附屬工程）不重要，不需要寫資料，可是往往就是我們的疏忽為后來的工作增加了麻煩，檔案資料雖然對他們來說可有可無，但對一個建設單位來說的確十分重要，就拿地下管線這塊來說，好多單位施工時沒有按照實際發生的做資料，導致后期維修、檢修時找不到正確的位置甚至導致挖錯線路，造成不必要的損失。我認為無論是地下還是地上，不論是單體工程還是室外管網，都要認真做好資料，方便后人，有據可查。

配合專業工程師做好施工過程中的隱蔽檢查工作，隱蔽工程在隱蔽前必須做好隱蔽記錄，檢查合格后方可在記錄中簽字，簽字后才能進行下道工序的施工，同時要求施工單位及監理單位按照行政主管部門的相關要求同步進行影像資料的記錄及收集工作，杜絕后補資料的現象。

2、施工過程中與公司各部門之間的協作：

對施工過程中公司各個部門下發的文件、圖紙、變更等和本工程有關的資料，都要做到及時進行編碼記錄并做好存檔；需要下發的，及時下發到相關部門的手中，并做好簽字記錄。認真仔細閱讀各類合同，對付款要求這項做到心中有數，配合好工程部長做好工程請款工作，并將每次請款記錄登記清楚。

3、施工過程中與外部各部門的溝通協調：

保持與檔案館、質檢站和實驗室等政府相關職能部門之間的溝通，及時了解一些新的建設標準及規定，以便不影響以后的施工進度及竣工備案工作。對竣工檔案編制要求中要求必須存放的試驗資料做到心中有數，在施工過程中監督及督促施工單位按規定做好各類試驗，保證無遺漏。

在施工過程中，充分發揮工程監理單位的作用，使監理單位能夠真正的為我們建設單位服務，嚴格要求他們按照遼寧省地方標準的規定對工程檔案進行全面詳細的檢查，在簽署檔案的過程中要做到認真仔細的核查，我要對監理簽署完的檔案進行定期不定期的抽查，避免出現漏簽和錯簽等不負責任的行為。

三、竣工及保修期檔案管理工作重點

工程收尾時，主要工作內容是以檔案移交、竣工驗收備案資料準備為主，提前與相關部門進行溝通，了解哪些資料需要準備原件，哪些資料需要準備復印件，需要提供哪些檢測報告等，編制相應的竣工交檔制度，嚴格按照制度約束各參建單位。凡事提前做好準備，對下一步工作的開展有很大的幫助。

鑒于以往工程的經驗，這里建議公司將每個工程的一套完整檔案資料移交給物業保管，以方便其在工程保修過程中參考使用。

不論是向哪個部門進行資料的移交，一定做好簽字手續，方便日后查找，有證可尋。

以上就是我對20xx年的工作計劃，若有不足之處，請領導批評指教。我會在今后的.工作中積極發現工作中的不足，吸取經驗，不斷完善內業管理工作。

四、工作展望

20xx年是充滿希望的一年，是具有挑戰性的一年，更是創造新輝煌的一年，在順利完成本職工作的同時，我將努力提高自己的專業技術水平，努力爭做一名優秀的管理者、合格的公司員工。同時積極配合好公司各位同事的相關工作。我相信在我們大家共同的努力下，我們一定會交給公司、交給業主一個滿意的工程，讓我們一起為公司的發展壯大而做出更大的努力吧！

? 總辦月度工作計劃 ?

隨著十一月各項活動的結束，新的任務又即將來臨。在南昌十二月是個具有挑戰性的月份，氣候氣溫的變化就是其中一點。但是無論前幾個月體育部經歷了多少，我們都會全力以付，所有政策就會有對策，之前的種種都會成為寶貴的經驗?！皼Q心做好每件力所能及的事”是我們一直堅持的自我要求，當然目標的實現需要計劃的指引。在此，寫好詳細的計劃為即將到來的十二月做好準備。

具體工作計劃：

月初：把這段時間的“工藝系陽光晨跑”抓嚴，既然要搞好這項活動，就要趁早讓學生們習慣早起，越冷就越嚴抓晨跑，每周一總結，對各個出勤率高的班級進行表揚，當然這項工作需要各班的體育委員和各班班長的配合，希望結果會想這個冬天的陽光那樣美滿溫暖。

月中旬：我院每年一度的“元旦晚會”在元旦之際舉行，我系會提前五至六天進行系晚會，期間會有許多節目的準備都需要我們體育部極力配合，積極做好每份工作，在與各部門的配合工作中盡量減少發生口角和對時間的浪費，做到把握每分能把握的，抓住每件能抓住的機會，認真學習積累經驗。

月下旬：我們將對各項工作進行總結匯報，把工作中遇到的問題提出來并討論解決方案，為以后工作做好經驗積累，增進我部門工作時辦事效率和處理事物的應付能力。

以上就是我部門在下月的計劃概要，工藝系學生會體育部存在的目的是更好地為學生服務，更有效地讓同學們得到身體和意志上鍛煉，所以在以后的日子里，體育部將貫徹落實每項工作計劃，我相信我們能做好。

? 總辦月度工作計劃 ?

第一，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

? 總辦月度工作計劃 ?

1、加強對員工消防安全知識教育培訓，進一步提高員工消防安全防范水平；

2、加強員工值崗責任心，杜絕因個人上班期間馬虎大意造成安全隱患；

3、做好春節期間的安全保衛工作；

4、抓好保安部月度考核工作落實；提高員工的責任心；

5、跟進人事部對保安員工入職招聘，按李董事長的意見，充實保安力量；

6、保持與當地公安、消防部門良好的協作關系；

7、抓好保安部日常管理，保證各項工作平穩運行。

8、根據消防法要求，適時調整酒店消防安全管理組織機構，簽訂年度消防安全工作管理責任書；

? 總辦月度工作計劃 ?

新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

3)當好助手。對主管交待的`工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。

4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。

? 總辦月度工作計劃 ?

一、本月共管理門店28家，完成出貨62.63萬，完成任務的92%。收取管理費24家，7683，7623政策減免，7192退出結算時扣除，7503平時配合較差，出貨幾乎為零，

拒交費用，建議勸退，并停止管理。本月工作可謂乏善可陳，各項數據都沒什么質量可言，感覺有點力不從心，有自身能力的問題，也有客觀環境的因素。店數徒增，巡店質量的下滑直接體現在了各項出貨

數據上，相信這樣的感覺應該是在同事身上普遍存在，到店后感覺時間急迫，巡店內容空洞，有點疲于奔命。

二、本月也有值得肯定的幾點工作：

1．將7465海霞店的出貨從20xx元提升到了11384元，出貨過萬。幫門店解決了之前幾個月的歷史差異，和門店的關系趨于和諧，門店配合度明顯提高。

2．按照月初設定的目標計劃，給門店制定促銷方案，灌輸公司的政策，將7623的出貨從9857元，突破到14081元。

3．對之前朱文波的門店，宣導和培訓公司配送制度和注意事項，采取了一次對福田線路的當面點貨，發現了送貨人員在送貨途中的不檢點行為。遞交了一份報告給黃總，有效的解決了該區域之前幾個月差異頻發的問題，歷史差異也得以處理。

4．新接手的門店基本都在可控的管理局面下，而且也基本接受了新督導的工作方法，局面有改良的跡象。

三、本月工作也有很多問題是顯而易見：

1．出貨及各項數據都下降明顯。由于工作量的增加，8月基本在一個過渡和適應的狀態中，很多工作都處于顧此失彼的慌忙當中。

2．指導員各自平時的工作，不僅方法有差異，甚至工作理念和工作原則也沒有在一個統一的概念下，很多工作都很難無縫對接或者交接。很多指導員對歷史差異和一些門店問題處于一種，被動的受壓的苦悶情緒中不知所措。這種情緒在門店和指導員之間來回傳遞，相互影響，形成惡性循環。不會解決，也不敢說“不”，能拖就拖，更甚至信口承諾，又沒有做到。很多門店開始是沒有那么計較的，多半是因為一開始沒有給他一個明確的答復：行或者----不行。

3．很多合同到期門店，沒有及時注意及通知到門店，導致很多門店到期了也沒有明確合作意向，給后面的維權制造了被動。

4． “深圳通”傭金及相關費用的返還周期太長，“南方都市報”銷售狀況不佳，給門店造成積壓，讓門店和送貨人員都很苦惱。便民服務給門店造成很多困惑，甚至不便。

四、9月計劃要完成的工作：

1．門店的交接工作（處理好要交接的7623方便面過期問題），讓新同事可以平穩的開展工作。

2．7192及7025退出的后續收尾工作。

3．加強巡店內容，督促門店報貨，提升單店各項數據。

4．7503停貨后的跟進，及時掌握門店的想法，若門店還是拒交費用，并不主動報貨，建議勸退。

5．7015續約工作的落實，計劃在9月第一周完成續約申請和附加條款的簽署，第二周完成續約，否則給店主施壓勸退。還有續約后門店形象的改善，和出貨的監督。 6．7700店開業的隨時準備。

7．月餅的分貨與陳列，后續的收退與銷售工作。

8．利用中秋與國慶長假，提高門店的出貨。

9．完成出貨任務，提高重點和新品數據，過個愉快的假日！

劉艷珊20xx/9/4

? 總辦月度工作計劃 ?

按照《建設標準》，由各行業主管部門、禮嘉鎮政府和各街道辦事處負責指導、督促本行業、本系統、本地區單位建立消防管理組織機構，確定消防安全責任人和消防安全管理人及專兼職消防管理人員，明確逐級和崗位消防安全責任，建立消防安全制度和檔案。并在此基礎上，督促單位切實履行消防安全職責，務必實現"四個能力、四個做到"。

（一）提高檢查消除火災隱患能力，切實做到"消防安全自查、火災隱患自除"。建立防火巡查檢查隊伍，落實單位防火巡查和逐級防火檢查制度；委托專業消防設施維保單位對消防設施定期進行檢查和全面檢測；對巡查、檢查發現的火災隱患立即予以消除，不能立即消除的，制訂整改方案，確定整改措施及負責整改的部門、人員，落實整改資金，限期消除。

（二）提高組織撲救初起火災能力，切實做到"火情發現早、小火滅得了"。依法建立專職消防隊、志愿消防隊；結合實際，制訂滅火和應急疏散預案并定期組織消防演練，確保發生火災時，起火部位現場員工和志愿消防隊能夠按照預案有效處置；消防控制室值班操作人員持消防行業特有工種職業資格證書上崗，掌握火警應急處置程序和消防設施操作方法。

（三）提高組織人員疏散逃生能力，切實做到"能火場逃生自救、會引導人員疏散"。員工普遍掌握火場逃生技能，熟悉逃生路線和方法；在每個疏散通道、安全出口明確疏散引導員，確保發生火災時，能夠立即組織引導在場人員正確疏散。

（四）提高消防宣傳教育培訓能力，切實做到"消防提示標志化、消防常識普及化"。在與消防安全有關的醒目位置設置消防安全標志，提示場所或物質火災爆炸危險性、安全出口和疏散通道位置及逃生路線、消防設施器材位置及使用方法；落實消防教育培訓制度，員工普遍達到"懂消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生技能，會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散"的基本要求。

五、工作步驟

（一）動員部署階段（20xx年7月9日前）。

管委會各有關部門特別是安監、教育、商貿、國資、產業發展等部門根據本工作方案，結合實際，科學研究謀劃，制訂具體實施方案，分解工作目標和任務，明確工作措施和要求，落實分管領導和人員。

（二）宣傳培訓階段（20xx年7月10日至7月25日）。

根據市防火安全委員會即將出臺的《重慶市機關團體企業事業單位消防安全"四個能力"建設指南》。禮嘉鎮政府、各街道辦事處及各區級有關部門集中時間，采取多種形式，宣傳落實單位消防安全主體責任的重要意義和"四個能力"建設的內容標準，督促和引導單位主動開展"四個能力"建設。經開、高新消防支隊要分別結合轄區情況開展社會單位消防安全"四個能力"建設樣板打造工作，并分別組織經開片區和高新片區召開現場會；同時按照"分層次、全方位"原則，對有關部門的指導人員及社會單位消防安全責任人、消防安全管理人和專兼職消防管理人員進行"四個能力"建設培訓。通過集中學習和參觀樣板相結合等方式，使參訓人員充分認識履行消防安全職責的重要意義，全面掌握"四個能力"建設的重點和方法，確保每個單位至少有1至2名消防安全管理"明白人"，以帶動單位全面提高"四個能力"。

（三）建設提高階段（20xx年7月26日至20xx年10月31日）。

全區機關、團體、企業、事業單位按照《建設標準》和相應行業"四個能力"建設具體標準，結合實際，開展"四個能力"建設。今年屬于人員密集場所的消防安全重點單位消防安全"四個能力"建設在11月份以前要全部達標， 8、9、10月份的達標率分別不低于30%、70%和100%，確保此項工作扎實穩步開展。

（四）達標驗收階段（每年11月）。

由管委會組織各有關部門和消防支隊對全區內有關單位消防安全"四個能力"建設情況進行考核驗收，并對建設達標單位頒發合格證書。

六、工作要求

（一）提高思想認識，加強組織領導。單位消防安全"四個能力"建設是落實單位消防安全主體責任的重要載體，是夯實社會火災防控基礎的有效抓手，是構筑社會消防安全"防火墻"工程的首要任務。禮嘉鎮政府、各街道辦事處以及各有關部門要認真汲取"4?；24"石橋鋪賽博數碼廣場裙樓火災事故慘痛教訓，從講政治、保民生的高度，充分認識搞好單位消防安全"四個能力"建設的重要性和必要性，成立相應的組織機構，加強組織領導，逐級簽訂責任書，明確工作職責，做到思想上不麻痹、工作上不松懈、措施上不疏漏，切實將此項工作抓緊抓實抓好。

（二）加強督促檢查，實施跟蹤問效。區防火安全委員會和管委會督查室將定期組織督查組對各行業和有關部門單位消防安全"四個能力"建設工作開展情況進行檢查督查；對檢查督查中發現的問題，將采取問責制，追究相關責任人責任。

（三）及時總結探索，建立長效機制。單位消防安全"四個能力"建設是一項長期性工程，涉及各行各業和方方面面。禮嘉鎮政府、各街道辦事處和各有關部門要及時總結本地區、本系統、本行業開展單位消防安全"四個能力"建設好的經驗和做法，培育典型，樹立樣板，全面推動"四個能力"建設；要充分發揮有關部門行業管理職能作用，積極探索，從政策引導、資源配置等環節，從人員保障、經費投入等渠道，鼓勵和支持單位消防安全"四個能力"建設；要將消防安全基層基礎管理和"四個能力"建設達標情況一并納入本地區、本系統、本行業單位資質、等級評定及誠信管理內容，逐步建立健全單位消防安全"四個能力"建設長效機制。

（四）強化考核驗收，確保整體達標。為確保各項工作取得實效，從今年開始，管委會將每年組織對各地、各行業單位消防安全"四個能力"建設工作開展情況進行一次抽查和考核，并作為構筑社會消防安全"防火墻"工程重要內容，納入"平安北部新區"建設暨社會治安綜合治理和安全生產目標進行考核，確保20xx年年底全區所有單位總體達標。

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一、工作目標

1、組織各部門更多的去交流，提高團總支工作效率；

2、多組織學習，使團總支工作更加順利；

3、勇于創新，多辦有影響力的活動，更好的展現團總支。

二、日常工作的管理

1、處理好辦公室日常事務；

2、對每個月一次的例會做好通知、記錄，并且落實例會的決定；

3、與各部門更多的去做交流，相互提出意見、建議，增強我們團總支的凝聚力和戰斗力；

4、協助各部門開展工作，協調部門之間的關系，以便更好的開展工作。

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三、以人為本，強化管理，明確分工，細化責任

1、事務通知

事務通知是辦公室開展工作的一個重要環節，能否通知到位直接關系到團總支工作能否高效的進行。為此，辦公室將采取下面一系列措施，有效的確保工作效率。

（1）及時傳達書記的各類通知，使上級信息及時準確傳達到下一級各部門，方便工作正常開展。

（2）重新做好各部門的通訊錄，分為團總支副部以上干部通訊錄和團總支全體成員通訊錄兩種，方便團總支內部人員的聯系。

2、值班考勤

值班考勤是一個團總支工作到位的最好體現，我們將及時制定出本個月值班簽到表，考勤表，以保證值班工作及時、有序地開展。同時，認真負責整個團總支值班、考勤工作，對值班情況進行詳細的統計整理。完成本個月的總結工作。

四、特色活動

協助每個部門辦好活動。希望在這一個月能更好的發揮辦公室的作用，樹立團總支的形象，更好的為學院同學服務。也衷心的祝愿，我們株洲職業技術學院工業設計系團總支越辦越好。

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一。7天之內了解工廠生產的產品。

包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

二。在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。

剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

三。熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事。

每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a—001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a—001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

四。了解貨物的運輸。

出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

五。熟悉了解客戶。

對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

六。正確對待客戶服務。

跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持"客戶是上帝"的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務?？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說"no"，根據工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說"ok"。后來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發項目，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。

? 總辦月度工作計劃 ?

一、健全城市管理綜合協調長效機制，營造齊抓共管城市管理工作的整體合力

(一)健全城市管理委員會高位協調工作機制。認真履行市城市管理委員會辦公室職能，提請市政府盡快出臺《關于加強城市管理工作的意見》，健全完善我市“市政府統一領導，區政府組織實施，城市管理委員會牽頭督導考核，各相關部門協調配合，街道社區具體落實，市民群眾自覺參與的‘兩級政府、三級管理、四級x絡、多方聯動、齊抓共管’”的城市管理體制。推動市城市管理委員會進一步發揮高位協調職能作用，確立聯席會議制度，定期研究與城市管理有關的重要事項;協調各成員部門、單位做好城市管理工作。

(二)健全層級考核機制。修訂完善《xx市城市管理工作考核辦法》。根據20xx年《市委工作要點》要求，將城市管理工作納入市經濟社會發展綜合考核，依據年度綜合考核結果，落實城市管理考核獎補資金制度。積極履行市城市管理委員會辦公室職能，健全城市管理日?？荚u機制和經常性監督檢查機制，對各區政府(管委會)、各相關市直職能部門(單位)貫徹落實有關城市管理政策、法規和目標任務完成情況進行指導協調、監督檢查和考核。

(三)建立數字化、x格化、精細化城市管理機制。加快建設國家標準數字化城市管理指揮平臺，提請市政府批準成立“濟寧市數字化城市管理監督指揮中心”，在市城市管理委員會的統一領導下，全面負責數字化城市管理的指揮、調度、協調、評價、考核等工作。督促各區加快數字化城市管理二級平臺建設，盡快與市級平臺進行對接，實現濟寧城區數字化城市管理監管的x格化、精細化、全覆蓋。督促縣級市20xx年前、各縣20xx年前全面建成并運行數字化城市管理系統，全面提高我市城市管理綜合執法工作的數字化、x格化、精細化水平。

二、開展市容環境綜合整治活動，打造整潔優美、和諧有序城市環境

(一)強化市容環境綜合整治。一是疏堵結合整治占道經營。與各區、相關職能部門聯合聯動，按照“主干道嚴禁、次干道嚴控、小街巷和偏遠區域適當疏導”的要求，督導各區及分局清理取締阻礙交通、污染環境、影響居民日常生活的馬路市場、早點夜市、露天燒烤、市場外溢及各類店外經營。二是嚴查違法建設。實行違法建設日報告制度，對違法建設做到“及時發現、及時制止、及時處理”，堅決控制和制止群體性亂搭亂建。強化規劃監察執法工作力度，對在城市規劃區建設用地范圍內未按建設工程規劃許可進行建設以及擅自變更建設工程使用性質等違反城市規劃的行為進行監督檢查和行政處罰，保障城市建設有序進行。三是持續開展市容整治。進一步深化對亂停亂放、亂貼亂畫的整治，不斷提高清理時效和質量。督促沿街經營業戶搞好自律，做好“門前三包”責任制的落實，清除臟亂差現象。督促有關部門做好各類市政及公用設施的全面修繕和更新;加強重點時段值班和監控，加大對商業促銷和建筑施工單位噪音擾民行為的監控和處置;加強非機動車停車場監管，聯合公安x等部門，積極探索自行車有序停放的試點模式和非機動車規范停放長效管理機制。四是嚴查亂倒垃圾和車輛拋撒。聯合公安、住建、交通部門深入開展規范渣土運輸管理專項執法行動，有效遏制車輛拋撒、車輛帶泥上路等違規行為。健全完善渣土管理長效制度保障體系，建立動態執法監管機制，突出抓好建筑工地源頭治理和渣土運輸公司化運作、清理無牌無證渣土運輸車輛等工作，規范建筑渣土處置作業行為，全面提升城區渣土管理工作水平。五是提升規范廣告牌匾設置和亮化工程管理。深入開展城區戶外廣告專項整治活動，摸清底子、清理違規、明晰產權、完善手續、依法管理。聯合市規劃局、財政局、公共資源交易中心等部門，論證編制《市城市規劃區戶外廣告設置總體規劃》及各主要道路的控制性詳細規劃，推進戶外廣告公開招標運作，構建戶外廣告長效管理工作機制。結合我局職能，出臺有關指導城市亮化工作的規范性文件;立足x執法職能，督促沿街產權單位做好道路、廣場、樓體及庭院亮化的設計、施工安裝和開啟運行，不斷提升城市形象魅力。六是積極做好“三重項目”的執法保障工作。對我市確定的重點項目、重大節會、重大迎查等活動納入重點服務保障范圍，提升標準、明確責任、確保效果，全力打造服務“三重”項目的優良環境。

(二)開展市容環境綜合整治載體活動。一是開展城區市容環境熱點難點問題專項整治活動。結合迎接省轉方式調結構觀摩會、省運會、大氣污染治理和“五城同創”要求，持續開展市容環境熱點難點問題專項整治活動，落實強有力整治措施，一個難點一個難點地整治，一個問題一個問題地解決，確保干一件，成一件，爭取較短時間內使學校、醫院、農貿市場周邊、背街小巷及居民小區市容環境質量有一個大的提升。二是實施市容環境文明示范創建活動。堅持“定位準確、整治持續、規范在先、執法必嚴”的原則，指導各區及分局確定示范路、示范廣場、示范小區創建試點，對示范創建項目的市容秩序、環境衛生、戶外廣告、燈光亮化、公共設施、“門前三包”等方面進行全方位地示范創建，徹底整治亂搭亂建、亂堆亂放、亂潑亂倒、亂貼亂畫、亂懸亂掛等現象。通過示范項目創建活動，打造一批城市管理精品亮點工程，示范帶動城區市容環境面貌整體提升。

(三)健全完善x執法長效工作機制。一是完善x執法目標責任、考核獎懲、監督檢查“三個體系”。建立局主要負責人負總責、層層落實責任的“寶塔形、x格化、全覆蓋、分線作戰”的責任落實體系，強化監督檢查，嚴格考核獎懲，把各項工作任務落到實處。二是建立執法大隊派駐街道機制。按照“屬地管理、街居負責、部門協調、門前三包”的城市建設管理體制要求，指導各分局向街道派駐執法大隊，執法大隊負責人與街道負責人雙向兼職、雙重管理，充分發揮街道城市管理責任主體作用，實現城市管理綜合執法工作全面覆蓋、有效管控、責任落實、管理長效。三是建立數字化x格化執法機制。將數字化x平臺和x格化管理緊密結合，建立起城區內分工明確、責任到位、反應快速、處置及時、運轉高效、考核規范的數字化x執法新模式。四是強化系統指導機制。加強對縣(市)x執法工作的指導，針對各縣(市)執法局亮點工作，按季度組織召開現場推進會。五是健全基礎保障機制。強化法制建設工作，修訂完善執法程序，改進規范文書制作，編印常用法律法規及制度匯編、x執法工作手冊，啟動行政處罰x上辦案系統，為日常執法工作提供良好操作規程與制度支持，提升我局執法案件規范辦理、陽光辦理的科技防腐能力與水平;抓好辦公室工作規范化管理，提升辦公室服務基層、服務一線的質量和效率;加強財務裝備工作，做好x執法隊伍專用裝備的規劃、配置、保養及更新等管理工作，保障x執法工作順利進行。

三、實施x執法民生保障工程，提高人民群眾對x執法工作的滿意率

(一)實施民生攤點工程。認真落實全市民生保障體系20xx年底前“在城區科學規劃設置10個便民服務攤點區，提供不少于1000個便民服務攤位”的安排部署，在前期工作的基礎上，結合城建開發、道路改造、農貿市場建設和環境整治，增設一批時令蔬菜、瓜果臨時銷售點及其他便民攤點。對已設置的便民疏導點不斷提檔升級，完善設施，做到劃線規范、定點定位、分類設置、有序經營，努力實現既方便居民群眾，又保證市容環境和道路暢通的良好效果。

(二)優化行政審批服務。堅持為民服務的理念，進一步優化行政審批程序，嚴格遵守審批中心各項管理制度，完善“一站式”辦理機制，依照公開透明、便民高效的原則，下放審批權限，縮短審批時限，不斷提升服務效能。

(三)開展x執法“六進”活動。繼續開展“進社區、進學校、進市場、進工地、進企業、進窗口”的x執法“六進”活動，圍繞群眾關注的市容環境熱點難點問題，開展有針對性的專項整治行動，努力把問題解決在萌芽之中，做到“想市民之所想，急市民之所急”，提高市民群眾對x執法工作的滿意率。

四、加強隊伍建設，提升城市管理綜合執法隊伍素質形象

(一)深入開展解放思想大討論活動，推進x執法工作實現“四個轉變”。以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實年初市委市政府一系列重要會議精神，按照全市深化“解放思想跨越發展大討論”活動安排部署，扎實開展全市x執法系統“解放思想跨越發展——為人民管好城市，聚人心珍愛城市大討論”活動，深入查擺x執法工作和隊伍中存在的突出問題，剖析思想根源，研究對策措施。通過學習討論，進一步提升全市x執法系統對城市管理綜合執法工作重要性和緊迫性的認識，把全系統同志智慧和力量凝聚到實現黨的十八大和市委、市政府確定的目標任務上來。努力通過解放思想大討論活動，推進x執法工作實現“四個轉變”。一是工作方式上從重管理向重服務轉變，在服務中實施執法，在執法中體現服務。二是工作主體上由傳統的以政府為主體向政府主導、社會共建模式轉變，努力形成齊抓共管的整體合力。三是工作方法上從重管制控制向協調、協商轉變，努力通過平等對話、溝通協調來解決問題。四是工作機制上從重事后處置向更加重視源頭治理轉變，超前宣傳、超前普法、超前糾違，減少相對人損失，提高x執法工作效率，提高市民群眾對x執法工作的滿意率。

(二)加強隊伍作風紀律能力建設。一是加強x執法宗旨理念教育。引導全系統人員牢記“為人民管好城市，聚人心珍愛城市”的x宗旨，樹立“以人為本、為民服務”的x理念，掌握“以法育人，以理服人，以情動人”的x方法，培養“敢于擔當，容于責備，甘于吃苦，樂于奉獻”的精神，貫穿“建設城市管理文化，弘揚城市公共精神”的x主題，明確“以優良的作風素質贏得尊重，以科學的工作方法贏得理解，以實際工作成效贏得認同，努力實現城市形象、x隊伍形象新提升”的x目標。年內分專題舉辦培訓班，努力提升x執法隊伍的精神境界和方法藝術。二是加強思想政治建設。采取輔導講座、上黨課、座談會、心得體會交流等形式，組織全局人員深入學習十八大精神，組織參加學習十八大精神和黨章知識競賽，開展“五個一”主題教育實踐活動，完善思想政治工作聯絡員和例會、談心等制度，健全思想政治工作長效機制。三是加強干部隊伍建設。開展機關和所屬事業單位競爭上崗，根據市政府《關于進一步理順城市建設管理的意見》及有關職能調整要求，按照編制、內設機構設置，開展系統內競爭上崗、干部輪崗工作，進一步激發干部職工隊伍干事創業活力。四是加強作風紀律建設。修訂、完善各項隊伍建設規章制度，開展紀律作風集中整頓活動，重點整治隊伍中存在的“低、怕、慢、浮、懶”問題，弘揚實干精神，大興實干之風。五是加強基層組織建設。實施基層組織服務提升工程，開展黨的群眾路線教育實踐活動，有效發揮基層黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。六是加強黨風廉政建設。完善反腐倡廉制度體系，健全廉政承諾、述職述廉、考廉評廉、干部廉政檔案等機制，大力推行黨務公開，全面推進責任追究機制，建立覆蓋權力運行全過程的預防監控體系，樹立城市管理綜合執法隊伍為民務實、清正廉潔的良好形象。

(三)開展隊伍建設系列主題活動。一是開展文明創建活動。繼續開展文明單位、文明機關創建活動，廣泛開展與社會各界的文明共建聯誼活動，增進溝通交流、優化內外環境，年內局機關爭創成省級文明單位。以貫徹落實十八大精神為契機，開展多種形式的征文比賽、演講比賽、文藝匯演等主題活動。二是開展集中調研活動。組織有針對性的學習考察活動，學習外地先進城市管理經驗做法，掌握最新x執法動態，進一步解放思想、提升境界，創新城市管理模式。繼續開展“我為x獻一策”活動，匯集大家的智慧和力量，推動城市管理綜合執法工作又好又快發展。三是開展典型選樹活動。利用“七一”等重要紀念日，開展評先樹優活動，選樹各個層面的先進集體、先進個人，發揮典型帶動、模范表率作用，通過典型引路、以點帶面，帶動x執法隊伍整體素質的不斷提升。

五、加強城市管理文化品牌建設，影響帶動市民珍愛城市意識整體提升

(一)總結形成x文化品牌框架體系。將近年來我市城市管理綜合執法工作的宗旨理念、規章制度、長效機制、精細化管理等方面的經驗和做法進行梳理總結，逐步形成內涵豐富、特色鮮明的濟寧x文化品牌框架體系。編印x文化手冊、拍攝x專題片、出版x畫冊、發行x明信片等形式，充實品牌內容，提升文化品位，營造宣傳效應。開展系列文化活動，把x文化滲透到x執法每一個工作環節中,凝聚人心,促進團結,規范制度,激發活力,提升x執法系統素質形象,提升x執法系統的凝聚力和整體戰斗力。

(二)加大宣傳信息工作力度。健全x執法信息宣傳的機構和隊伍，分局、支隊、大隊和機關處室明確專兼職信息宣傳員，建立宣傳信息工作目標管理考核制度。完善市局x站，增加宣傳版塊，豐富頁面內容，加快信息更新，增添市民互動，暢通x站交流，逐步將市局x站辦成系統同志學習的園地，指導工作的平臺，社會各界交流溝通的橋梁。建立x執法部門和報紙、廣播、電視新聞媒體的密切合作機制，開辦專題專欄，重點報道x執法方式方法創新及成效，x執法人員敢于擔當、容于責備、甘于吃苦、樂于奉獻的精神，以贏得各級領導、社會各界對x執法工作的理解、信任和支持。

(三)動員市民群眾積極參與城市管理。利用城區主次干道各類led顯示屏，設置固定的x執法宣傳欄和形象牌，定期發布x文化主題內容的公益廣告。加強與移動公司、聯通公司等單位的聯系，適時向移動(聯通)手機用戶發布x文化主題內容短信，增強社會各界對x執法工作的熟悉和了解。和有關部門配合聯動，積極開展x執法主題教育、咨詢、體驗等活動，推進“百姓x”運作機制，組織x志愿者開展優化市容環境主題實踐活動，形成“手牽手參與城市管理，心連心服務濟寧人民”的濃厚氛圍。

六、圍繞中心服務大局，提升x執法部門保障全市重點工作的能力和水平

(一)認真做好幫扶縣域經濟發展工作。認真貫徹市委市政府關于進一步加快縣域經濟發展的決策部署，以助推市中區經濟發展為己任，指導中區執法分局認真做好重點項目建設執法保障，優化城區市容環境，同時積極協調資金幫助市中區購置綜合執法裝備，努力使幫扶縣域經濟發展工作取得新成效。

(二)扎實開展駐村幫扶工作。認真履行部門包村、干部駐村責任，抽調優秀干部駐村幫扶，指導所駐村做好經濟社會發展、基層黨組織建設、社會治安綜合治理、信訪維穩、黨風廉政建設以及農村精神文明建設等方面的工作，切實解決群眾生產生活中的困難和問題。積極爭取上級項目扶持，協調社會各方面的力量，幫助所駐村加快農業農村基礎設施建設步伐，改善農民群眾的生產生活條件。繼續開展并拓展深化“大規模駐村入戶、面對面談心交流”活動，零距離傾聽群眾呼聲，為群眾多辦實事好事。

(三)推進包保鄉鎮招商引資工作。按照市委市政府“突破縣域經濟、加速濟寧跨越”市直部門單位聯系包保鄉鎮(園區)的工作部署，圍繞“縣域經濟倍增計劃”，把握重點，科學制定招商規劃，細化目標，層層分解招商任務，深入招商引資第一線，投身經濟建設主戰場，充分發揮全員招商的主體作用，積極與相關企業進行聯系，宣傳推介市中區的區位優勢、產業特色及相關政策，實現招商引資工作新跨越，全力助推鎮域經濟、園區經濟做大做強，為縣域經濟跨越發展提供有力支持。

? 總辦月度工作計劃 ?

一、積極進步效勞品質。

仔細接聽每個德律風，而且熟記每一個部分的分機號，嚴厲接照公司的指引賜與德律風轉接同時做好失密任務?？蛻粲^賞時我將時辰重視堅持杰出的效勞立場，將熱忱的歡迎。正在適宜的情況下向客戶宣揚公司文明，奇妙答復客戶提出的成績。做到笑容相迎、耐煩過細、舒適提醒等。正在專業工夫我將增強進修一些對于德律風本領以及禮節常識。不時的為本人充電，以順應公司的疾速開展。

二、留意前臺的衛生以及抽象。

定時提示衛生職員清掃，干凈。對于本人義務范疇內的茶水間將會堅持室內的潔清以及飲水機的消毒任務，每個月起碼消毒一次。定時改換打印機的硒鼓以及保護前臺的辦專用品。

三、做好文具推銷任務，進修一些推銷本領。

理解所推銷文具的市場價錢，對于現有的供給商將以及他們進一步的相同，但愿將原推銷的價錢再低落點。而且多找些優良的文具供給商。從中遴選物美價廉，效勞殷勤的供給商。為公司浪費每分錢。堅持有兩家以上的牢固的供給商。

四、做好堆棧辦理。

定時清點堆棧，做好物品回類。嚴厲接照公司軌制，做到每一件物品收支都有注銷。實時檢查物品的殘缺狀況，對于短少或者破壞的物品實時上報相干部分。

五、以年夜局為重，沒有計算團體患上失。

不論是任務工夫仍是休假工夫，假如公司有暫時義務分派，我將聽從布置，主動往共同，沒有找來由推辭。作為京信的一員，我將貢獻本人的一份力氣為公司效命。平常主動參與公司構造的勾當，增強共事之間的豪情以及部分之間的相同。而且多理解公司的根本狀況以及運營內收留。為了今后能更好的任務不時的打下根底。

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