銷售方面的工作總結（匯編十六篇）
發布時間：2023-11-08銷售方面的工作總結（匯編十六篇）。
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一、疫情防控總體情況
自新冠肺炎疫情發生以來，在校領導和黨政主要領導的共同努力下，截止到3月17日，全校師生無一人感染及確診病例，未發生各類安全事故，線上教學工作開展有序，可以說我校取得了疫情防控的階段性勝利，為堅決打贏疫情防控阻擊戰和平安校園保衛戰打下了堅實基礎。
二、疫情防控主要工作及做法
(一)迅速啟動疫情防控部署。疫情就是命令，防控就是責任。為確保疫情防控工作扎實有效開展，學校全體領導班子成員帶頭返回工作崗位，相關科室人員全部進入工作狀態，并成立了以校長為組長，副校長為副組長，辦公室、教研組、年級組等負責人為成員的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，領導小組下設下設五個工作小組：綜合協調督導小組、疫情防控摸排小組、防護知識宣傳小組、后勤服務保障小組、線上教學指導小組。明確工作職責，細化工作任務。同時，要求各部門健全工作機制，認真制定疫情防控工作方案和疫情防控應急預案，努力遏制疫情蔓延勢頭。
(二)制定疫情防控方案。1月27日，公開發布了《致全校師生及家長的`一封公開信》，同時制定了《關于進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》，《學校新型冠狀病毒疫情應急處置預案》、《春季開學工作預案》、《疫情期間學校日常管理制度》、《食堂疫情防控工作方案》等各類方案預案，統一思想和行動，周密部署安排，科學規范疫情應急處置流程。從制定應急預案、嚴格值班值守制度、加強假期對家長及學生疫情防控教育引導、及早做好春季開學各項應急準備工作等方面都提出了具體措施和明確要求。
(三)注重協調聯動。我校密切關注新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢發展變化，及時掌握信息，獲取專業指導，配合衛生健康部門嚴格落實疫情防擴散措施;加強聯防聯控，與區防控指揮部、疾控中心、定點醫院、所在社區和學生家庭都已建立溝通機制，聚集校園疫情聯防聯控合力。
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黨的紀律簡稱黨紀。它是體現黨的性質的黨內各種原則、規章制度、條件和決定的總和，是黨內各級組織和全體黨員必須共同遵守的行為規則。通俗地說，就是黨內的規矩，或者說黨規黨法。它的主要內容包括黨的政治紀律、組織紀律、宣傳紀律、群眾紀律、保密紀律、經濟紀律、人事紀律和外事紀律等八個方面。全體共產黨員必須全面遵守這八個方面的紀律。作為通行費征管單位的基層黨支部負責人，合工作實際，
我認為必須有重點地嚴格遵守以下幾方面的紀律。
一、黨的政治紀律。就是要堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本方針，堅決維護安定團結的政治局面，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，在思想上政治上同黨中央保持高度一致。
二、黨的組織紀律。就是要堅持民主集中制，個人服從組織，少數服從多數，下級服從上級。重大問題由集體討論做出決定，不搞家長制、一言堂，不侵犯黨章賦予黨員的各項權利。
三、黨的群眾紀律。就是要堅持馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線，同人民群眾保持密切聯系，不以權謀私，不侵犯人民群眾的利益和權利。要堅持深入一線，經常與收費員工交心談心，主動幫助解決員工生產生活中存在的問題和困難，做好后勤服務保障工作;虛心接受員工的合理化建議，并積極組織落實。
四、黨的保密紀律。就是要嚴守黨和國家秘密。具體到本職工作中就是對征收工作動態、打擊換卡和假冒軍車逃費的有關技術信息等要嚴格保密，絕不向外泄露。
五、黨的經濟紀律。就是要嚴格遵守通行費征收政策和標準，堅決做到“應征不漏、應免不征”;督促工作人員將通行費收入及時足額上繳，不截留挪用;站內各種經費開支公開透明，堅決執行報批制度;廉潔自律，秉公執法，堅決抵制各種誘惑;以身作則，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到，起好先鋒模范帶頭作用。
總之，要時刻保持清醒頭腦，帶頭學習和遵守黨的章程，加強黨性修養，堅持黨性原則，堅決維護、加強和嚴格執行黨的紀律，創造性地完成
遵守黨的紀律心得體會四：遵守黨的政治紀律情況學習個人心得體會(2762字)
同志在xx屆中央紀委二次全會上強調，黨面臨的形勢越復雜、肩負的任務越艱巨，就越要加強紀律建設，越要維護黨的團結統一，確保全黨統一意志、統一行動、步調一致前進。嚴明黨的紀律，首要的就是嚴明政治紀律。這一重要論述，深刻揭示了黨的政治紀律對于黨的政治方向、黨的團結統一乃至黨的興衰存亡的重要意義。
中國共產黨建黨90多年。在革命戰爭年代，我們黨能夠團結帶領人民克服種種艱難險阻，從勝利走向勝利，靠的是鐵的紀律保證。在建設和改革時期，實現社會主義現代化和中華民族偉大復興，同樣要靠鐵的紀律保證。黨的科學理論要轉化為推動實踐的力量，正確的路線方針政策要轉化為強國富民的現實，離不開鐵的紀律保證。
一、嚴明政治紀律關系黨的興衰存亡
從我們黨由小到大、由弱到強的歷程看，嚴明紀律特別是政治紀律是黨從挫折中奮起、在戰勝困難中不斷成熟的寶貴經驗。中國共產黨在建黨之初，處在受反動派迫害和圍剿的惡劣環境中，如果沒有嚴格的紀律，黨就不可能生存和發展。如果沒有鐵的紀律，黨失去了純潔性，就不可能取得革命的勝利。正是革命先驅嚴守紀律，不僅同拿槍的敵人進行嚴酷的革命斗爭，同時還同黨內意志薄弱者、黨性不堅定者進行堅決的斗爭，使我們黨不斷發展壯大。我們黨在革命戰爭年代形成的堅定信仰，是最需要繼承的精神財富。信仰不是虛無的，而是體現在無數革命先烈始終堅持的政治意識、大局意識和紀律意識之中。只有紀律嚴明，才能使全黨成為一個有機的整體，形成強大的凝聚力和戰斗力，贏得全國各族人民群眾的衷心愛戴和大力支持。
從歷史教訓看，放松政治紀律就意味著自我毀滅。堡壘最容易從內部攻破。在我們黨的歷史上曾經發生過張國燾分裂黨、另立“中央”的教訓，差點毀掉了紅軍、葬送了黨的事業。東歐劇變和蘇聯的解體，有著極其復雜的背景和深刻原因，其中很重要的一條，就在于他們放棄了對全黨執行政治紀律的要求，導致政治紀律的松弛和動搖，導致黨內思想混亂，以致喪失了戰斗力，最終分崩離析。歷史的教訓昭示我們，即使作為一個有著輝煌業績的赫赫大黨，一旦忽視了政治要求，放棄了政治紀律，就會逐步解除政治武裝，走向自我毀滅?！耙箬b不遠，在夏后之世。”面對發生深刻變化的世情國情黨情、艱巨繁重的改革發展任務，我們尤須牢記歷史，嚴明紀律，凝聚力量，永葆黨的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
從現代政黨政治看，沒有政治紀律要求、沒有政治上的規矩也不成其為政黨。放眼世界，任何現代政黨都有其自身的紀律要求，即便在極度推崇民主與自由的西方國家，政黨也不完全是各取所需、自行其是的“私人俱樂部”。西方政黨依靠內部嚴格的紀律，有力保證本黨在議會中行動一致。比如，政黨在辯論、質詢及投票等活動上要求議員立場與本黨保持一致。議案表決關系重大，政黨甚至會發布投票命令告知議員應持的立場并監督投票，這是政黨對議員最主要的紀律約束。對不遵守政黨紀律的黨員給予相應懲罰，要么是選舉懲罰，最嚴重的是開除出黨，終結其政治生涯;要么是升遷懲罰，即以各種措施阻礙違紀議員在議會內的發展，使其仕途前景黯淡。西方政治家也認識到，一個政黨，如果沒有嚴明的政治要求，就會喪失戰斗力，就會分崩離析。
二、嚴明政治紀律要從遵守和維護黨章入手
第一，通過學習黨章，抓住遵守政治紀律的核心問題，在思想上政治上行動上同保持高度一致。
黨的通過的新黨章，充分反映了這些年我們黨推進中國特色社會主義偉大事業和黨的建設新的偉大工程中取得的重大實踐成果、理論成果、制度成果。黨章告訴我們，什么是堅持黨的領導，什么是堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經驗、基本要求。明白了這些，就抓住了遵守政治紀律的核心。要認真學習黨章，深刻領會中國特色社會主義是怎樣形成和發展的，深刻領會在當代中國為什么要堅持和發展中國特色社會主義，進一步增強中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，進一步提高遵守政治紀律的自覺性和堅定性，做到在大是大非面前不糊涂、在重大原則問題上不動搖、在緊要關頭不退縮，不為任何困難所懼，不為任何干擾所惑，緊密團結在周圍，堅決維護中央權威，在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致。
第二，通過學習黨章，認真查找和糾正在遵守政治紀律方面存在的問題和不足，使黨員對政治紀律內化于心、外化于行。
當前，在遵守和維護政治紀律方面，絕大多數黨組織和黨員干部做得是好的。但也必須看到，違反政治紀律的現象仍時有發生。一些同志頭腦中政治紀律意識不強，認為黨的財經紀律是硬的，而政治紀律則是軟的，觸了線也沒什么;有的對中央決策部署合意的執行，不合意的就不執行，甚至陽奉陰違、有令不行、有禁不止;有的對涉及黨的理論和路線方針政策等重大政治問題公開發表反對意見，或者缺乏政治敏感性和政治鑒別力，對違反黨的基本理論、基本路線的錯誤言行不報告、不抵制、不斗爭，甚至隨聲附和、隨波逐流;還有的不負責任地道聽途說，甚至捕風捉影，編造傳播政治謠言，丑化黨和國家形象，在黨內和社會上造成惡劣影響，給黨的事業造成嚴重損害。這些都是黨章所不容許的，是黨的政治紀律所不容許的。黨員干部要對照黨章規定，加強黨性修養和黨性鍛煉，做到黨章規定的就必須不折不扣執行，黨章禁止的就必須堅決糾正。要牢固樹立黨員意識，自覺用黨章規范一言一行，自覺接受黨的政治紀律的約束，做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏，形成全黨團結一心、奮發進取的強大力量。
第三，通過學習黨章，正確處理遵守政治紀律與改革創新的關系，既要維護中央政令暢通、服從全局，又要敢闖敢試、敢為人先。
改革創新是永葆黨的生機與活力的關鍵所在，也是黨章的精髓所在。學習黨章要求各級黨組織和全體黨員，務必牢固樹立大局觀念、全局意識和黨章意識，正確處理保證中央政令暢通和立足實際創造性開展工作的關系，任何具有地方特點的工作部署都必須以貫徹中央精神為前提。各地區各部門在指導思想和路線方針政策以及關系全局的重大原則問題上必須與中央保持一致，堅定不移地貫徹中央的路線方針政策，同時要善于結合本地區本部門的實際創造性地開展工作，把地方利益納入到黨和國家的全局利益中去，很好地結合起來，大膽試驗，開拓創新。既不能照本宣科、照搬照抄，也不能離開中央的路線方針政策另搞一套。對于中央、上屆黨委作出的決策部署，要善于“一個藍圖干到底”、“新官理好舊政”，做出實實在在的業績。在具體問題上要深入調查研究、堅持實事求是，要嚴格區分政策界線，鄭重處理問題，要把有令不行、有禁不止、上有政策、下有對策的行為與從實際出發創造性地貫徹執行中央的路線、方針、政策和決議區分開來;要把新事物的不足方面與政治問題區分開來，以達到在執行黨的政治紀律、保證政令暢通的前提下，因地制宜、奮發有為地推進改革發展的各項事業。
遵守黨的紀律心得體會五：遵守黨的政治紀律心得體會(979字)
俗話說，沒有規矩不成方圓。國有國法，家有家規，作為一名黨員自然應該遵守黨的紀律。黨的紀律是黨的路線、方針、政策得以實現的重要保證，我們黨有政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律等，這其中政治紀律是最根本紀律。政治紀律如果遵守不好，其他方面的紀律也很難遵守好。嚴格的紀律是我們黨事業成功的保證，政治紀律則是保證之保證，根本之根本。
一、黨的政治紀律的基本內容
黨的紀律是黨的各級組織和全體黨員必須遵守的行為規則。自覺遵守、嚴格執行和堅決維護黨的紀律，是學習貫徹的基本要求。黨章規定的各項紀律都必須嚴格遵守和執行，但最首要、最核心的是嚴格遵守和執行黨的政治紀律。黨的政治紀律，是黨的組織和黨員在政治言論、政治行動方面同黨的路線方針政策保持高度一致的行為規范。
新的歷史時期 , 黨的政治紀律的基本要求和內容主要包括如下四個方面：
一是必須堅持馬克思主義的指導地位，堅持以馬克思列寧主義、鄧小平理論和 “三個代表” 重要思想作為行動指南。
20xx年遵守黨的紀律心得體會心得體會，學習心得二是必須堅持黨在社會主義初級階段的基本路線。
三是必須堅決維護黨中央的權威，同黨中央在思想上、政治上保持高度一致 , 保證政令暢通。
四是必須維護安定團結的政治局面。
二、黨的政治紀律的現實意義
在黨的紀律中，政治紀律是最重要的紀律，居于統帥地位。政治紀律規范黨組織和黨員的政治行為和政治言論，是處理黨的各級組織和全體黨員與黨的路線方針政策關系的紀律，是維護黨的政治原則、政治方向和政治路線的紀律。
黨的政治紀律的現實意義突出表現在以下幾點：
第一，嚴格遵守和執行黨的政治紀律，是堅持黨的指導思想和黨的性質、宗旨，保持黨的先進性和純潔性，維護黨的團結統一，完成黨的任務的重要保證。
第二，嚴格遵守和執行黨的政治紀律，是遵守和執行黨的全部紀律的基礎。只有政治紀律嚴明，才能維護黨的團結統一，使全黨成為一個有機整體，形成強大的凝聚力和戰斗力，推動黨的事業蓬勃發展。如果政治紀律松弛，黨的組織紀律、經濟工作紀律、群眾工作紀律就會失去政治基礎，黨就會成為一盤散沙。
第三，嚴格遵守和執行黨的政治紀律，是堅持黨的政治原則和政治方向的前提。我們黨是按照民主集中制原則組織起來的馬克思主義政黨，具有自己的政治路線、政治綱領和奮斗目標，各級黨組織和黨員不能各行其是。這一點任何時候都必須旗幟鮮明。要使廣大黨員干部始終堅持黨的政治原則和政治方向，就必須嚴明政治紀律
? 銷售方面的工作總結 ?
(1)掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說;一問一答; 不急不忙;保持態度。
現在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實踐當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果!總結的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節從中的到經驗。還有……
總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多太多(裝飾公司社會實踐報告)了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質!
寒假期間，我參加了一次銷售實踐活動，通過這次活動，我獲益匪淺。以下是我的實踐報告：
一、實踐目的：
不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日后的就業大有裨益。當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能，尋找發展的機會，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個 課堂 ，通過兼職可以學到許多寶貴的東西。 存在就是合理 ，職業沒有高低之分，無論什么職業都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現在都成為了大學生們可以接受的工作。
二、實踐內容：
該公司主營茶品，并且兼售煙酒，未來我國茶產業的增長潛力巨大。因為國內外市場需求穩定增長。茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看，喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩定增長態勢。另外中國茶產業已得到當地政府的大力支持與扶持，也得到投資者的關注，茶產業開始走向規?；?、現代化、正規化，未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產茶地區已經把茶產業作為重要的扶持產業，茶產業基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術開始從手工化向機械化、自動化、現代化過渡，制造企業也加強了茶品牌的建設。
我們分兩個班倒一替一天倒，早班八點--晚六點，晚班十點--晚八點，我在首山分部主要負責銷售，從點滴小事做起熟記產品報價對每一種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻，對煙酒茶一竅不懂的我，開始像模像樣的對客人進行介紹，擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談，但是強大的內動力推動著我，我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法，第二個問題就是 站不住 ，每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了，不過認為一切都是值得的。并且我現在也深知掙錢打工的不易，以后花父母的沒一分錢都應該仔細，把錢花在刀刃上。
三、實踐結果：
我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識，茶葉的選購不是易事，要想得到好茶葉，需要掌握大量的知識，如各類茶葉的等級標準，價格與行情，以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個方面鑒別，但是對于普通飲茶之人，購買茶葉時，一般只能觀看干茶的外形和色澤，聞干香，使得判斷茶葉的品質更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的外形，主要從五個方面來看，即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。
另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習，大家都認為只要不影響學習能夠積攢經驗可以為以后的工作打基礎。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質，提高能力?？梢娖鋵Υ髮W生綜合素質的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業結構的搭建，即知識結構、專業結構的搭建。
四、實踐總結或體會：
作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會;同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社區，回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標，同一種信念，我們加入了寒假社會實踐活動。
通過這次社會實踐，我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。 我以 善用專業知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富暑假生活 為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的 在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。 其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。 在實踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細致，以致于在實踐中出現了許多錯誤，經過這次實踐以后，我將認真做好總結，在以后的學習和生活中，時刻提醒自己，不再出現類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。
在今后的學習生活中，我將擺正心態，正確定位，發奮學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動，認識了社會，明確了自己的歷史使命，激發了自己的學習熱情，真正達到了受教育，長才干，作貢獻的目的。
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當xx年的第一場雪在新年的鐘聲中飄落時，我們送走了xx年?；仡櫼呀涍^去的xx的一年里，車間在廠領導班子、廠黨委的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在工廠和上級職能部門的正確領導下，在車間廣大干部職工的共同努力下我們圓滿完成了這些產品的生產計劃，并且在這些產品的生產過程中我們取得了較好的業績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在新的一年里，我們必須保持在xx年已經取得的業績，使各方面工作能得到進一步完善，在執行xx年生產計劃過程中，很多方面反映出車間管理需要進一步加強?，F將年來的工作總結如下：
一、完善制度建設，夯實基礎管理
車間剛剛組建就及時組織人員制定了車間的各項管理制度，以“三標一體”標準體系的建立工作為契機，依照廠級文件的規定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度。并在此基礎上協助人事勞資科完成了車間的定員、定崗工作，編制了各崗位《工作標準》，明確了各崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全科學全面規范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合管理水平明顯提高。
二、加強教育培訓，提高職工綜合素質
車間在全新的組織架構下開展工作，對車間的安全教育、業務培訓工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了車間的年度培訓計劃，涵蓋了車間質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容。并結合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。
1、消防知識、安全生產培訓
月份，車間組織全體職工在進行了安全知識培訓，整個培訓過程輕松有序，培訓內容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展，進一步增強了機組人員的安全生產意識和安全消防知識。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識的重要手段，車間將《中華人民共和國消防法》宣傳掛圖貼在了車間一進門最為醒目的地方。通過組織培訓和掛圖宣傳的形式，使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識，為今后車間的安全管理工作打下了堅實的基礎。
2、加強內退返崗職工的培訓
今年有新員工職工分配至車間工作，車間領導高度重視，采取了由班組長牽頭，具體負責的方式，對新員工的工作業務技能、安全生產知識等進行實際崗位操作培訓。在20xx年月日起至月日期間的試用期內，新員工對待工作積極負責，認真向學習上崗操作技能，通過兩個月的崗位實際操作，已經能勝任車間安排的崗位工作，得到了同事和上級領導的一致肯定和好評。
3、設備保養知識培訓
為了保證生產的順利進行，使生產的產品質量得到有效保障，讓車間機臺人員更好地了解改造后的設備，對生產設備進行切實有效的維護保養，在生產任務較為繁重的情況下，車間依然組織專人編寫了相關培訓材料，分班組、分時段由各班組長帶領本班人員進行培訓，為車間按計劃順利完成各品牌的生產任務打下了堅實的基礎。
4、質量知識培訓
質量是企業的生命，車間自成立之日起便將產品質量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使機組人員的質量意識得到進一步提高，有效保證車間產品質量，車間組織生產管理員、修理工和電工等在開展了“質量體系”文件培訓向參會人員闡明了體系文件培訓的必要性和重要性，要求車間全體員工，特別是機臺人員要嚴格按照車間制定的質量方面的文件要求和質控方法對產品質量進行嚴格控制，使車間的質量管理水平再上一個臺階。
5、標準化知識培訓
為了跟上工廠“三標一體”標準化體系管理工作的進度，在車間領導的高度重視下，組織人員完成了車間“質量/環境/職業健康安全”標準體系文件的建立工作。因此，車間各班組根據本班上班時間，組織本班員工在活動分別對質量/環境/職業健康安全管理體系文件進行了深入學習，就有關三標一體理論知識及相關體系文件要求等，向參會人員做了深刻詳細的講解，并針對在線產品的質量控制、安全和設備保養三方面圍繞車間實際，對與車間生產息息相關的重要體系文件進行了認真的學習。
三、加強車間產品質量管理工作，確保品牌生產質量
為確保工廠改革順利進行、車間正常運行，確保保質保量地完成生產計劃，車間確定了一切工作圍繞“提質、降耗、增效”的工作方針，質量管理工作主要做了：
1、車間制定了質量管理和質控方法方面的規定和制度，并對品牌質量標準做了宣貫。
2、產品質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學習加強全員在線產品質量控制，促進“人人都是質檢員”得以逐步落實。
3、本著“設備是基礎”的原則，加強設備維護保養，確保在用設備完好，以高效的設備保障在線產品質量。
4、實行質量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通過對質量缺陷的分析不斷查找生產過程中質量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進了全員質量管理。
5、開展“月縱向機組評比”、季度“學習型班組評比”等活動，促進質量管理工作穩定提高。
通過以上方面的工作，車間順利完成了生產任務，質量指標達到考核要求。
四、加強車間安全管理工作，強化職工安全意識
根據“安全第一、預防為主”的安全方針，車間在搞好職工安全培訓的基礎上，組織修訂完善了各項安全規章管理制度，并制訂了車間的《環境/職業健康安全目標（指標）分解表》，將工廠下達給車間的環境/職業健康安全目標（指標）層層分解到各崗位，簽訂了《環境/職業健康安全承諾書》。
一年來，車間始終把安全生產工作作為重點工作。車間確定了專職的人員對車間的安全工作進行管理，并完成了車間環境因素、危險源的識別工作；組織人員定期對車間安全消防設施進行檢查，發現問題及時整改。同時，車間不斷加強對設備安全操作的監督檢查工作。
通過以上工作的開展，職工的安全意識、操作技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強，20xx年上半年實現了火災事故為零，無重大安全生產責任事故，無重大工傷設備事故，輕傷、重傷事故率為0。
五、加強車間設備管理工作，確保圓滿完成生產任務，產品質量得到穩步提升
（一）進一步加強設備基礎管理，為設備管理提供科學有效的信息
加強基礎管理，努力用足用好設備基礎資料、數據，為設備管理工作的計劃制定提供科學依據，更好地指導做好設備維修、維護保養工作。為此，車間對設備基礎資料管理進行了全面的梳理和完善。一是設備現場方面，組織修理工全員參與，梳理設備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問題并加以認真解決；二是做好設備有效作業率的提升，組織人員對設備進行了較全面的調研，對影響設備精度的零部件進行了維修，車間的設備管理各項工作都取得了較大進步。
（二）努力提升技術裝備素質，確保設備保值、增值
設備管理的任務是通過多設備進行綜合管理，保持設備完好，不斷改善和提高企業技術裝備素質，充分發揮設備效能，取得良好的投資效益。車間根據企業的總體部署，結合車間實際，同時協調、配合設備技術科、技術改造辦公室，在提升技術裝備素質方面，做了以下幾方面的工作：
1、進一步加強設備的維修、保養工作：根據生產安排，收集設備運行過程中掌握的設備狀態，合理制定設備每月輪保計劃，在保證輪保時間的前提下，加強對設備輪保工作效果檢查、落實，確保輪保對設備穩定運行、設備完好的應有作用，強化對設備輪保記錄及效果跟蹤、考核。使輪保工作有計劃、有實施、有資料記錄、有檢查落實。
2、利用設備停臺、停產認真做好設備檢修工作，提升了設備精度，確保設備保持在良好的運行狀態。
3、根據設備狀況，按照企業計劃和安排，完成設備大修后的調試、測試工作，做好設備技改工作。
六、加強車間現場管理工作，使職工有一個身心愉悅的工作環境
現場作業作為車間生產的后勤保障部門，班組人員本著一切服務于生產的宗旨，認真地做好每項工作。一是車間結合現場人員的文化程度、工作能力等作出相應的分工。并結合實際工作，充分調動每個人的主觀能動性，激發每個人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現場組人員按照工作標準要求認真開展工作：隨時巡查車間地面，清潔打掃機臺周邊環境，不漏過旮旯死角，確保地面干凈整潔；每天定時擦拭車間現場窗玻璃及檢查保養車間消防器材；及時清潔衛生，保證了機臺現場環境井然有序。經過現場組人員的共同努力，車間現場整潔干凈，窗明幾凈，為車間創造出良好的工作環境。
七、加強車間基礎管理工作，積極完成上級布置的各項工作任務
（一）做好車間政治思想教育工作
1、加強班子團結，不斷增強廣大職工凝聚力，車間班子成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統一，步調上一致，工作中互相配合，互相補臺而不是拆臺，拾遺補缺，真正發揮了班子的領頭帶動作用，職工的凝聚力空前增強，為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎。
2、按照要求制定了車間“深入學習實踐科學發展觀實施方案”，并據此循序漸進地開展貫徹執行科學發展觀活動，定期開展黨小組學習培訓。營造以黨員帶頭，全員共進的學習的平臺，實現員工綜合素質的提高。發揮共產黨員在執行制度、挖潛增效、指標提升、合理化建議方面的示范作用，車間黨員同志真正做到了苦臟累險沖在前，工作業績爭一流，哪里有困難哪里就有共產黨員的生產先鋒。
3、發揮共產黨員干一行愛一行、鉆一行，刻苦學習本崗位業務技能，爭當生產能手的標兵作用。如設備改造的工作中，在時間緊，勞動強度大，技術要求高的情況下，車間黨員、修理工全部都自覺地投入到這場戰斗中，發揚團結拼搏，不怕苦、不怕累的精神，圓滿地按時完成了改造任務，為下一步的產品生產提供了有力保證。
4、通過深入學習實踐科學發展觀活動的開展，使黨員自覺做到：一是學習鄧小平理論、江XXX“三個代表”，學習黨的知識，學習科技知識和車間本崗位業務知識，做學以致用的帶頭人；二是做品德高尚、關心群眾、舍己助人、顧全大局、團結同志、善于做群眾思想政治工作的領路人。
（二）加強班組管理管理，提高車間管理水平
1、加強班組管理。在日常的工作中，車間領導定期組織管理人員召開工作例會，及時掌握班組中存在的實際困難和問題，對一些班組中存在的好做法向其他班組中進行推廣，從而提高班組的整體水平。
2、創建學習型班組。車間通過“學習型班組”的創建，把開展班組基礎管理專項工作同當前學習實踐科學發展觀活動結合起來，建立上下結合、有效溝通機制，完善班組建設考評與獎懲制度，在加強班組考核、現場管理、提高質量、安全管理等方面取得了新的進展，營造良好了的學習氛圍，逐步實現了職工從“要我學”到“我要學”的轉變。
以上就是車間xx年的工作總結，車間的各項管理工作科學規范、全面有序。取得成績的同時也存在一定的不足，車間將在以后的工作中，逐步改善，帶領職工共同把車間的各項工作做好，為工廠的又好又快發展奠定堅實的基礎。
? 銷售方面的工作總結 ?
本學期來，在學校領導的關心下，在全體學生家長的支持下，學校家長學校各項工作開展得有聲有色，受到了全社會的高度評價，現將本學期工作總結如下：
一、全面布置，合理分工，確定主題，開展活動
本學期來，家長學校各項工作注重抓早、抓細、抓落實。期初，召開了校務工作會議，宣布新的家長學校組織機構，決定由的林建專任老師負責，由德育組宣講組和學校骨干教師擔任課任師的總機構，開展各項工作。組織建立起來后，家長學校立即召開會議，具體布置各項工作，各個人落實具體責任，并經過討論確定本學期的工作主題，著重組織家長討論"養不教，誰之過？""如何做好初一新生的接軌？""如何搞好初二學生的學習？"以及"如何幫好子女的中考沖刺？"活動。并在其中貫穿家庭德育教育。
二、召開家長會議，傳授家教方法
本學期來，家長學校召開家長會議著重組織學生討論"養不教，誰之過？"通過講座，使廣大家長認識到孩子是可塑的，明確了家長的責任，認識到應該對孩子愛而不溺，嚴而有輕，并學到了一些關于獨生子女的家教方法。通過這些會議，有針對性地開展了各項活動。經過這些家長會議，既加強了家校聯系，又縮短了家長與孩子兩代人之間的距離，糾正了家教中的一些失誤，取得了良好的效果。
三、印發家校聯系卡，密切家校聯系
本學期來，家長學校十分重視加強家校間日常的聯系。印發家校聯系卡，向學生家長公布孩子所在班級的各課任老師的住址、電話號碼，以便家長向老師反映情況，獲取信息。為了防止個別后進生逃學，在今年的家校聯系卡上還印上了課程表及作息時間表，使家長容易掌握孩子動向，便于檢查孩子作業。同時，家長學校又通過班主任收集各家長的住址及電話號碼，以便各課任老師及時向家長反映問題。經過雙方努力，家校雙方配合得更加默契。
四、組織教師家訪，了解學生在家表現
本學期來，家長學校又要求全體教師進行家訪。尤其是對后進學生，要求全體教師與其結對子，每學期經過家訪，使廣大老師更深入地了解到學生在家表現，掌握了第一資料，方便了自己的工作，提高了工作實效。
教子尚須人品高，樹直還需勤培育，孩子的成長，不僅是家庭的事、學校的事，還是全社會的事，只有綜合教子的合力效應，才能取得最佳效果。雖然家長學校已取得了一定的成績，但真正把家長學校辦到家長的心坎上，還尚須不斷努力，相信有廣大家長的配合，我們家長學校會越辦越好。
? 銷售方面的工作總結 ?
分院編輯部在平穩不失創新中，走過了新的一學期，回顧本學期的工作，有值得肯定的閃光點，同時也存在不足之處，在此對本學期各項工作做一總結，意在發現問題，保持長處，以達到逐步提升的效果，也為以后的工作指明方向。
一、常規工作安排
部門運轉的基礎是一直以來負責的簡報及學生作品展等，相應的工作能夠愛找要求保質保量的完成，相應的問題也很多，收稿不夠快，工作效率不高等。
二、人員培養和部門建設
本學期部門注重培養人員工作能力，由部長分配并安排各項工作活動，干事們進行落實，強調能力的提高，如熟練掌握相關軟件的使用以及提高文字、圖片編輯，排版的相關能力等，通過定期召開部門會議布置近期工作任務，還通過不定期的部門聚會，增強部門凝聚力，在此過程中獲取大家的意見和建議，大家集思廣益，為部門的發展獻計獻策，對部門發展起到了重要的作用，在今后的工作中，部門建設方面將會繼續加強。
三、部門與部門間的交流
為了配合其他部門的工作，以及協調性，我們舉行了一次活動，在活動中，也無形加強了本部與其他部門的合作和交流，雖然困難和失誤是難免會出現的，但是，所有的經驗，所有的教訓都讓我們受益匪淺，作為一次成功的嘗試，也為我們以后開展相關活動累計了寶貴的經驗。
本部門始終把發展作為主體，努力為部門發展提供建議，今后我們仍將保質保量的完成各項工作，積極創新，打造一個更具有影響力的編輯部。
? 銷售方面的工作總結 ?
轉眼間一年過去了。追憶往昔，展望未來，為了更好地總結經驗教訓使自己成為一名更合格的教師，我現將工作情況總結如下：
一、師德方面：
加強修養，塑造“師德”。古語說“學高為師，身正為范”。我嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》，認真參加學校組織的各項活動，落實學校工作布置，求實效。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，一年來未耽誤一節課，上班開會不遲到不早，課余時間閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平，力爭做一個有崇高師德的人。
二、教學方面：
刻苦鉆研，認真上好每一課。首先是從教學經驗上。雖有20多年的教學經驗，但面對新教材，有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我常利用網絡，虛心向區內政治教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗與新材料。其次是從教學過程上。我經常閱讀大量有關教學的書籍，汲取其中的養分為己所用。特別值得一提的是，在安中政治教師中，制作課件上課的要算我最多。制作課件常花費我很多的時間，但在課堂上可給學生更多的啟發，知識與合作，同時也提高了我的業務水平，這對于一位副課教師而言實乃是責任心的體現。平時能認真及時批改作業，注重教學實效。
三、自身發展：
要想給學生一杯水，老師得有一桶水。因此，老師就得不斷地學習、充電。我在教學之余，除了認真參加學校的業務學習外，還注重自身的發展。如本學年度中，堅持《利用本土資源，促使知識生成》的課題研究，完成結題報告。積極參與學?！爸鷮W提綱”教學方法的研究，撰寫論文《淺談思維的變通性》。本學年，在嘉定區中青年教師教學大獎賽榮獲三等獎。
四、班主任工作：
“嚴要求，高標準”。首先思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行品德，衛生、紀律、安全等教育，著重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等，同時關心學生身體和心理的健康。其次發揮“小干部”的大作用，大膽放手使用。對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優良班風。最次經常與任課教師、家長保持聯系，了解學生的學習情況，協同對學生進行學習目的教育，激發學習興趣，培養刻苦學習的意志等。我班學生行為規范良好，各科考試的合格率在年級組一直排名第一?？傊?，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業績。
? 銷售方面的工作總結 ?
工作作風指的是人們在工作中所體現出來的行為特點，是貫穿于工作過程中的一貫風格。下面是小編在這里給大家帶來的工作作風方面的表現總結，希望大家喜歡!工作作風方面的表現總結
針對自己在工作中存在種種問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，時時開展自我批評，嚴格要求自己，行動上要增強奉獻意識，不計得失，盡力盡心干好每一項工作，做到不抱怨、不計較、不拈輕怕重，待人寬，對己嚴，勇于奉獻，扎實做好每一項工作，提高自己綜合素質。具體做到以下幾點：
進一步提高政治理論學習
要加強對政治理論學習重要性的認識，增強學習的自覺性，時刻保持清醒的政治頭腦，堅持正確的政治方向，堅定正確的政治立場，樹立正確的政治觀點，要加強對黨的先進性建設、科學發展觀、社會主義和諧社會理論等黨的最新理論成果的學習。在不斷提高自身政治理論水平的同時，注重理論與工作實踐相結合，努力做到學以致用、用以促學、學用相長，提高運用理論指導實踐的能力。
加強業務學習，提高自身素質。
自覺學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，貫徹落實科學發展觀，深刻理解共產主義
理論與時俱進的理論品質。并將學習和工作實踐相結合，理論指導實踐，提高自身的政治和思想文化素質。同時還要學習證券、外語等相關知識，以及先進的企業管理知識等。
進一步改進工作作風，在求真務實上狠下功夫。
工作中，我將堅持理論聯系實際的原則以高度的政治責任感、使命感和愛崗敬業的事業心，靈活運用合理的方法和措施，勇于實踐，充分發揮主觀能動性，以高度工作責任感和踏實工作作風,真正做到全心全意為人民服務，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。
經常反思，保持良好的工作作風。
按照“學有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想和忠誠黨的事業，維護黨的紀律的原則，力爭成為知識型、謀劃型，務實型，開拓型，復合型的干部。
生活上加強道德素質修養，樹立文明形象。
帶頭倡導和實踐共產主義文明新風，敬業愛崗，甘于奉獻，有強烈的事業心和責任感，作風扎實，勤奮工作，做實踐職業道德的模范。
今后，我將以這次思想作風整頓活動為契機，處處以一名“黨員”的標準衡量自己，繼續查擺自己在各方面存在的不足和問題，振奮精神，扎實工作，嚴格要求自己，不斷充實、提高和完善自己，努力把工作抓好，抓出成效。
工作作風方面的表現總結
為了提高我院領導干部隊伍的整體素質，切實解決干部作風中存在的突出問題，按照學院黨委的統一安排，在全院范圍內，開展一次“轉變干部作風，加強機關行政效能建設”的學習活動。通過前一階段的認真學習，本人就此談談我的幾點體會和認識:
筆者認為轉變領導干部作風要做到以下幾點:
一是要嚴明紀律。首先是嚴明政治紀律。從大的方面講，就是要在政治上同黨中央保持高度一致，具體到單位就是堅決維護單位領導班子的核心地位，不折不扣地執行院黨組的各項決策、部署，做到有令則行，有禁則止，任何人在這個問題上不存在回旋的余地，做到同一目標、同一口徑、同一步調。決不能搞臺上相信，臺下不信，決不允許公開發表或在職工中散布同黨的路線方針政策相違背的言論，決不允許聽信、傳播政治謠言。其次是嚴明組織紀律。絕不允許個人向組織討價還價，拒不執行組織的決定，要無條件地服從組織、服從大局。第三是要嚴明工作紀律。要求別人做到的，自己首先要切實做到。學院會議決策的工作，關鍵是要不折不扣地抓好落實，決不允許以任何借口進行歪曲、變通，決不允許合胃口的就執行，不合胃口的就不執行，甚至搞上有政策下有對策。要從小事情上抓落實，如要遵守工作作息時間制度。
二是要樹立好的工作作風。要大力倡導求真務實、真抓實干的工作作風。切忌空談，切忌浮躁。我們很多工作思路是好的，但實施起來有的很困難，問題不在于決策，不在于前期環節，而在于最終的操作上、最終問題的解決和落實上出了問題。根本原因是我們抓工作還不夠具體、不夠深入、不夠細致。很多工作，只要挖空心思地動腦筋，就肯定會有辦法，有辦法就有路子，有資金，有技術，有項目，也就會有效果。要大力倡導立說立行、雷厲風行的工作作風。堅決反對催催動動、不催不動，甚至催也不動的等靠思想。干工作要上升到一種殫精竭慮、全然忘我、上癮成癖的精神境界，要有一種孜孜以求、一絲不茍的工作態度，要有一種干就干好、精益求精、誓爭一流的工作標準，要有一種豁上身家性命、不達目的誓不罷休的堅強意志。
三是要增強團結協作意識。團結問題事關全局，團結出凝聚力，出戰斗力，出生產力，也有政績，出人才，出干部。不團結就沒有合力，就沒有積極性，氣不順，勁不足，個人能力再強也發揮不出來;不團結，想干事的也干不成事，想進步的也進步不了，最后倒霉的是一班子人。目前，空前團結也是干事創業最基礎的條件。在團結方面要努力做到“兩講、三多、四不”?！皟芍v”，即大事講原則，小事講風格。在大是大非的問題上立場要堅定，旗幟要鮮明，絕不能含糊;在小事上要多謙讓，多顧全他人?！叭唷?，即多溝通，要勤聯系，勤談心，勤交心，寧可溝通過了，也不要溝通欠了;多理解，人無完人，金無足赤，任何人都有優點和不足，同志相處、分析和處理問題，要多看別人的長處，多看自己的短處，多體諒他人、理解他人;多規范，工作中要時時處處，注意規范約束自己的言行，照章辦事，照程序工作，既到位又不越位，否則就容易發生碰撞，產生磨擦，出現矛盾，影響團結?！拔宀弧?，即不猜，不無故猜測他人;不疑，不亂懷疑他人;不聽，不聽信小人挑撥;不信，不聽信謠言，不聽信小道消息和馬路消息。從而使大家真正做到心往一處想、勁往一處使、話往一處說、事往一處做，同心同德，形成合力，完成各項工作任務。
四是要保持清正廉潔。認真執行中央最近提出的“四大紀律、八項要求”，從自身做起，從現在做起，從小事做起，嚴格把握住自己，時時警醒自己，切實擺正做官與做人、組織與個人的關系，做到“臺上和臺下一個樣，人前和人后一個樣，說的和做的一個樣，八小時內和八小時處一個樣，校內和校外一個樣，工作日和休息日一個樣?！绷疂崗恼唧w上說:第一，不得干預學院人事、采購、基建等重大事項的正常進行，不得以任何明示或明示的方式，用個人意志插手這些工作;第二，不得以任何名義收受與自己職權有關系的單位、個人的現金、有價證券和支付憑證，在買房及住房裝修時，不準受上述對象任何形式的饋贈;第三，不得利用權力為親屬及身邊工作人員謀取私利;第四，不得私自駕駛公車，如發生交通事故，除按有關交通法規處理，一切費用由個個自付外，還將視情節追究黨、政紀責任;節假日、休息日沒有公務活動，車子不要往家里開。第五，不要鋪張浪費，要牢固樹立過緊日子的思想，不要經濟形勢一好，就忘乎所以。不出入各種高消費、高檔娛樂場所。大家要互相監督。同時，群眾的眼睛是雪亮的，在盯著我們的一舉一動、一言一行。
五是要改進領導工作方式方法。下決心精簡會議和文件，改進會風和文風，消除“文山會?！?，提倡開短會、開小會，簡化程序，可開可不開的會議一律不開，可發可不發的文件一律不發。不擅自參加各種營業性應酬、慶賀、剪彩和迎來送往活動，從而騰出的時間深入基層、深入群眾，加強調查研究，集中精力理思路，抓大事，謀全局，促進工作落實。六是切實發揮領導帶頭作用。領導干部的言行，對職工群眾起著示范和表率作用，“其身正，不令而行”，頭帶好了就是無聲的命令。古人說，“已不正，焉能正人”。職工群眾也說，“上梁不正下梁歪”。言行一致，身教勝于言教是個硬道理。好的作風是一級一級帶出來的。所以，我們要時時處處規范自己的言行，率先垂范，以身作則，樹立起良好的形象。
工作作風方面的表現總結
本人于XX年7月進入了xxx這個集體，已經在這個大家庭生活、工作了七年有余。無論從工作上還是思想上，都嚴格要求自己。
思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，用馬克思主義，馬澤東思想，鄧小平理論與“三個代表”基本原則武裝自己，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。在“抓管理，轉作風，保安全”的活動之中，更是對自己的思想覺悟有了一個新的認識。堅持腳踏實地的工作，實事求是的原則，絕不好高騖遠。
工作上，堅持務實的工作作風，做事不拖沓，以最快的時間完成組織交給的任務。盡職盡責，自己分內的工作一定按時按量完成，在此基礎上，還協助其他同事完成一定的工作。并且由于工作的特殊性，永遠把安全放在第一位，不讓工作存在一絲安全的隱患。
自參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。積極參與rnp的試運行的相關工作，起到一個帶班主任應有的作用。
最后，而我的所取得的成績是與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信“輕霜凍死單根草，狂風難毀萬木林”，“一人難挑千斤擔，眾人能移萬座山”。我希望用我經驗協助著年輕同志的成長，用我的積累幫助單位更快的發展，用我的激情激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。
? 銷售方面的工作總結 ?
各位同事們大家好：
現在，我向年終總結大會作主題為“排難奮進，開拓創新，推進運輸事業持續健康快速發展”的行政工作報告，請予審議。
一、20xx年工作回顧
20xx年是公司發展史上的艱難之年、拼搏之年、關鍵之年、決勝之年。隨著公司第一、第二輪技改項目的'逐步竣工和產能的大幅提升，運輸保產能力與公司生產步伐的差距日趨擴大，矛盾也日漸激化。一年來，我部在緊緊瞄準經濟責任制目標考核基礎上，不斷創新工作思路，優化運輸生產組織，強化運輸調度職能，有效地克服了多重變數，化解了各種矛盾，經受住了公司生產模式的擴張所帶來的層層壓力和考驗，以技改的穩妥高效，管理的再上臺階、效益的突破攀升以及局車停時的有效控制，為公司實現跨越式發展和“三年翻番”目標提供了戰略保證。圓滿完成了全年運輸各項任務。
總結全年工作，成績突出表現在以下方面：
㈠、正確預測，合理分解，適時調整考核導向，促進了經濟責任制全面完成。
年初，重點針對目標考核的高起點、高要求，面臨的不確定性因素多的特點，宏觀上就鐵水上山運輸變數、運輸保產組織難度、基建技改施工困難以及安全生產，隊伍穩定和觀念更新等五個方面進行了正確分析預測，并在此基礎上，通過多種形式的思想教育，有效地調動了廣大干群的危機感、責任感和緊迫感，切實抓好了經濟責任制指標的細化、量化分解，嚴格月度指標考核與總結，并始終堅持從控制成本入手，加強物資管理，嚴格控制各類領料審批程序，有效地堵塞了各種漏洞。同時堅決樹立“增運增收、減虧增利”思想，大力開展“修舊利廢，降耗增效”等節能降耗活，為完成經濟責任制目標指標奠定了基礎。
㈡、統籌兼顧，協調平衡，不斷優化運輸組織，經濟總量再攀歷史高峰。
面對上半年鋼材市場劇烈波動、下半年生產規模擴大和新老系統銜接以及技改施工交叉制約等錯綜復雜的情況對運輸帶來的諸多不利影響，通過我部正確判斷、嚴格管理、科學調度、合理組織和動態平衡協調，化解了不利因素，使各個新建環節得到了合理銜接，做到了重點突出，統籌兼顧，使運輸保產始終處于正常狀態，滿足了生產非常時期對運輸工作的要求，實現了運輸經營目標整體快速增長的良好局面。全年可完成鐵路運輸總量達2227萬噸，與上年同比分別增長8%；區間普貨累計完成達210萬噸，完成運營收入7020、93萬元，實現內部利潤增利達17、04萬元，全面完成公司經濟責任制目標指標考核。
? 銷售方面的工作總結 ?
根據教文體局的要求，我們從今天開始進行了“停課不停學”的網絡學習活動。我也和孩子們一起觀看學習，課下與孩子們交流，布置作業，嘗試著用釘釘群進行網絡交流與批改。
一、值得學習的地方是：
1、孩子們的學習熱情還是非常高的，都早早地留意著學習的方法。課后，不論用哪種方式，都能夠提交作業。這里可以看出來學習的積極性。
2、運用網絡直播的形式學習解決了特殊時期教師手中資源匱乏的現象。老師們可以和孩子們一起學習，便于教師結合自己班級的現狀進行作業布置和課后輔導。
3、授課的老師相對來說都是教學水平比較高超的，這也給我們這些老師提供了不出門學名師的機會，特別是對口班級，對口學科的學習，更容易提升老師的個人教學素養，以及對于課文的把握。
4、在課后，我們都會用釘釘給孩子們布置作業，批改作業，這樣一種新的辦公，改作業的方法還是非常值得我們學習的。
5、在教學方面，平時上課的時候，沒有辦法一個一個的去聽的朗讀，而現在采用釘釘提交作業時，家長把每一位的朗讀提交上去，我一個一個的聽過去，能準確的把握朗讀課文的能力。在平時上課的時候，很難把握不同學習的進度，而網絡學習對解決這個問題有一定的幫助。
二、出現的幾點問題：
1、網絡學習是一種新的教學形式，我們也非常積極地配合著。但是仍然出現了因為網速問題孩子們沒有辦法觀看的情形。家長著急，老師也是慌亂。
2、雖然老師已經提前給孩子們家長培訓了如何使用釘釘進行打卡，提交作業。但是，從今天的情況來看，仍有許多問題：部分家長不知道如何提交作業，不知道如何打卡，這些問題還需要在以后的工作中慢慢練習使用。
3、最重要的一點就是四五六年級的孩子們沒有課本，雖然老師發了電子課本，但是是用手機觀看的時候，就沒有辦法打開課本，這給語文學習造成了很大的不便。
? 銷售方面的工作總結 ?
過去一年里在公司的領導下、同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習各種知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的工作情況做個簡要總結：
作為一名普通的設備維修人員，機械設備是企業生產的堅實基礎，有了設備的良好運行，才能確保工藝生產的連續穩定，現代企業應從實際出發，時刻樹立“維護保養為主、計劃檢修為輔、技術革新不斷”的宗旨，在總結自身經驗的基礎上，結合學習外部先進的設備管理理論和方法，通過觀念的轉變，創造出適應改革要求的并適合于本企業特征的設備維修體制。
一、遵守各項規章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障，遵守公司的各項規章制度、兢兢業業做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并履行好自己的崗位職責。在工作崗位上勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的技能。
二、積極配合領導、團結同事、相互學習
在工作中發揚團隊合作精神，努力完成車間的各項任務，尊重領導、服從命令、積極配合工作；平日里多關心同事、團結一體、互相學習。工作中我們彼此交流，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人；從看問題、到解決問題上都認識到了新的機會和經驗。
三、加強政治理論和技術知識學習，全面提高自己的政治文化素質和業務水平
按規定要求對設備進行日常清潔、檢查、潤滑、緊固、調整等，以保障設備正常運行，同時做好日常的維護保養工作，要求堅持做到“三好、四會、五良好”。（“三好”即對設備用好、修好、管好；“四會”即對設備會使用、會保養、會檢查、會排除故障；“五良好”即使設備性能良好、密封良好、潤滑良好、調整良好、堅固良好）。設備管理員工作總結一直以來來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益為宗旨，努力實踐公司和車間各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領導當個助手，為班組成員做個好標榜。
“學海無涯”，面對各種環境還要不斷的努力學習，讓自己的技術水平更高、更快的發展，盡量為公司盡一些微薄之力，但還不足掛齒，為此在以后的工作中除了加強車間設備的基礎維修外，還需要進一步深化技術創新與改造，進而為公司的效益作出更大的貢獻。
? 銷售方面的工作總結 ?
銷售新員工工作總結
一、背景
作為銷售團隊的新晉成員，我自入職以來，全身心投入到公司的各項業務中，力求在最短時間內融入團隊，并為公司的銷售業績貢獻自己的力量?；仡欉@段時間的工作，我在技能、知識和個人成長方面取得了顯著的進步。以下是我對這段時期的工作總結。
二、技能與知識的學習與提升
1. 產品知識掌握：入職之初，我意識到對產品的深入了解是開展銷售工作的基礎。我利用業余時間研讀了公司提供的所有產品資料，并在實際工作中不斷驗證和深化理解?，F在，我能夠準確地向客戶介紹產品的特點、優勢和應用場景，極大地提高了客戶咨詢的解決效率。
2. 銷售技巧的提升：在團隊中，我虛心向經驗豐富的同事請教，學習如何與客戶建立信任、如何有效溝通以及如何處理銷售中的各種突發狀況。通過不斷的實踐和反思，我在銷售談判中的應變能力得到了增強。
3. 市場敏感度培養：隨著對公司業務的深入了解，我逐漸培養了對市場的敏感度。通過日常的觀察與分析，我能夠及時捕捉行業動態和競爭對手的動向，為公司制定合理的銷售策略提供有價值的建議。
三、團隊合作能力的展現
1. 協同作業實施：在完成復雜的銷售任務時，我始終與團隊保持緊密溝通，確保信息暢通。在團隊協作中，我不僅完成了自己的任務，還積極為團隊的整體目標貢獻力量，例如協助同事整理客戶資料、共同策劃市場活動等。
2. 團隊文化的融入：我努力融入團隊的價值觀和文化，遵守團隊的各項規章制度。在業余時間，我主動參與團隊的團建活動，加強與同事間的情感紐帶，為創造更和諧的工作氛圍出一份力。
四、時間管理與工作效率的進步
1. 工作計劃的制定與執行：我養成了制定每日、每周和每月工作計劃的習慣。通過合理安排時間，我能夠高效地完成工作任務，并確保每個階段的目標都按時達成。
2. 優先級判斷與決策：在面對多個任務時，我學會了根據任務的緊急程度和重要性進行合理排序，優先處理重要且緊急的事務，確保資源得到最有效的利用。
3. 工作效率評估與改進：我定期對自己的工作進行復盤，分析哪些做法有效、哪些需要改進。通過不斷優化工作流程和方法，我的工作效率得到了顯著提升。
五、解決問題能力的鍛煉
1. 問題識別與分析：在工作中遇到問題時，我學會了迅速識別問題的根源，并從多個角度進行分析。這使我能夠更全面地了解問題所在，為找到解決方案奠定基礎。
2. 應對策略的制定：針對不同的問題類型，我能夠迅速制定出合理的應對策略。例如，對于客戶需求的變化，我會及時調整產品推介方案；對于市場環境的變化，我會重新評估銷售策略。
3. 解決問題的能力提升：通過不斷地解決工作中遇到的問題，我的問題解決能力得到了顯著提高?，F在，我能夠更加冷靜地面對挑戰，并采取有效措施迅速化解難題。
六、總結與展望
在未來的工作中，我將繼續努力提升自己在技能、知識和個人成長方面的能力。同時，我將更加注重團隊合作、時間管理和問題解決等方面的鍛煉和提高。相信通過不斷的學習和實踐，我會為公司創造更多的價值。
? 銷售方面的工作總結 ?
回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是11年度個人工作總結報告：
一、11年具體工作總結：
客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：
1.抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶;
2.進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時.進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效;
3.加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;
4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統規范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力
二、存在的不足：
盡管我行理財業務已得到初步發展，但由于理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。
不足處：
1.基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;
2.營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力;
3.業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;
三、來年工作打算
1.在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務，
2.不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平
3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作計劃。
時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響已有所好轉，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨-----
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
（一）、業績回顧
1、整年度總現金回款110多萬，超額完成公司規定的任務；
2、成功開發了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；
（二）、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客戶、實力?。?；
c、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉為核心運作XX市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調節能力增強了；
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；
4、對整體市場認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護----）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、XX市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
一、總體目標完成情況：
銷售 1750萬元，完成目標計劃（2250萬）的77.8%
回籠 1100萬元，與銷售收入比為63%。
（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團業務下滑比較嚴重。xx年該客戶完成銷售1800萬元，而xx年由于新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售800 萬元左右，比年初公司下達的計劃xx萬相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。
（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業務份額做大（兩客戶合計銷售650萬）。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外，受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點抓工作紀律和職業道德素質。
針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面采取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員，養成良好的職業道德和素養，并加大促進和監控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。
2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業風險。
今年，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
? 銷售方面的工作總結 ?
在上級的正確領導和親切關懷指導下，綜合服務公司幼兒園全體教職工齊心協力，團結合作，認真履行上級相關法律、法規以及上級總體部署和要求，增強法律意識，建立健全安全管理工作規章制度;堅決貫徹“安全第一，預防為主”的方針，在安全管理上求真，在安全教育上務實，全力營造“和諧社會、和諧教育”的良好氛圍，圓滿完成了各項工作事務。
一、成立健全安全工作領導小組，學習各項安全規范，制定相應安全制度，為安全工作的實施打好基礎
開園之初，千頭萬緒，事情多，任務重，在園領導的安排重視下，能做好定位，把安全工作放在首位，作為幼兒園工作的重點，及時成立園安全工作領導小組，為安全工作的順利展開奠定基礎。并利用開學前的學習，學習了安全方面的法律法規，如學習了各級安全規范條例，各位教師簽定了安全責任書，力求把幼兒園各項安全工作落在實處，并做到制度到人，分工明確，職責分明。
二、加強領導，嚴格管理，明確責任，抓好幼兒園安全工作
1、“安全”是我們幼兒園永恒的主題。抓安全是幼兒園領導的頭等大事，安全工作重在落實，要落實在每個人的思想上，更要落實在實際行動中。為此，園內實行人人齊抓共管，雙崗雙責，并設專人具體負責安全工作。形成日常值班制度，要求做好日常安全檢查。制定出安全工作計劃，以及幼兒園消防、意外傷害的各種突發事件處理預案。同時，針對幼兒園特殊性質，園內以班級為單位劃分安全責任區，每個區設安全負責人，互相監督，隨時檢查負責人的安全管理工作(其中包括室內外門窗、大型玩教具、桌椅、電源、開關、電源、床鋪、被褥等)。并要求各崗位人員在上崗下崗前必須將所負責區域所有環節進行安全檢查，待每一環節確認安全無誤后方可上崗或離崗。每天安全值班人員進行安全巡視，發現問題及時整改上報，并認真做好安全檢查記錄，切實將安全工作做扎實。
2、幼兒園安全方面始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，防微杜漸，加大安全管理力度，為完成安全工作任務打下良好基礎。在安全管理中還突出重點，堅持開展安全教育和培訓工作，開園初進行了幼兒園各項安全制度學習，常規安全培訓，通過有計劃、有組織的多種形式的安全教育，使全體教職員工認識到“安全”直接關系到幼兒園的生死存亡，直接關系到幼兒園在社會中的地位和聲譽;沒有安全保障，就談不上任何工作。從而在思想上、行動上形成共識。通過培訓、學習和實際演練、操作，使全體教職工在掌握安全知識、提高安全意識的同時增強了全員對安全設備、設施的感性認識，強化了安全意識，真正做到了臨場不亂，報警不慌，提高了全員對突發事故的應急能力和幼兒園安全組織的指揮能力及安全救生能力。在學期中，進行了消防安全培訓，冬季安全知識培訓，下發了安全學習資料，并要求各班通過各種形式，在班級中開展交通安全、日常安全、消防安全、傳染病防治、日常安全等安全教育，指導幼兒學習了解更多的安全知識，這樣通過園里家長共同努力，為幼兒園其它工作的開展提供了安全保證，收到了良好效果。
3、堅持定期不定期進行安全排查工作：形成安全定期排查制度，在每周一，對全園門口、校舍、圍墻、活動場、玩教具、教室、水電設施、消防設施、廚房進行排查，排查園內各種設施、設備、活動場地、大型玩教具、器械、護欄、門窗、電源、開關、煤氣灶、庫房等的安全狀態;排查滅火設施(滅火器是否過期)滅火器的數量及安全情況和放置位置及完好使用狀態情況等。排查應急通道是否暢通等。通過排查并做到安全臺帳的詳細記錄，對發現存在的問題及時上報，根據問題采取相應的措施，對活動場玩具進行了保養維護;及時維修更換了存在問題的水管;對電路問題進行了維修;加強了園門口安全值班，新安裝了多部監控探頭。也定期檢查各項安全制度的落實情況，各班級安全規范的執行落實情況。同時不定期對園內外周邊情況進行排查，對園內工作人員的健康情況精神狀況進行排查，對園外周邊安全隱患進行排查等。
4、按時完成各項安全任務。對上級的安全文件認真學習并執行，能及時完成每月的安全報表，對問題進行上報。通過排查寫好排查報告等。
三、加大檢查力度，強化幼兒園安全保衛意識
本學期，我園多次召開了安全領導小組工作會議，傳達和學習了有關文件材料，并逐條進行落實和檢查現有的各種制度。
1、針對全國各地連續發生幼兒園和中小學惡性的事件，公司領導對此非常重視，立即組織全園教職工召開緊急會議，及時傳達，并結合實際工作，制定相應措施，對全園進行各環節安全自查，并利用宣傳板、致家長一封信等形式，加強對內對外宣傳，請家長積極配合，要求每位教職工必須要確保幼兒的生命安全，時刻把幼兒生命和促進幼兒健康發展放在工作首位。對幼兒進行安全教育(采取兒歌、故事、圖片、視頻、講述等形式)，做到安全教育不放松;提倡安全教育隨機性的同時，將安全教育宣傳延伸到家庭，從而在提高幼兒自我保護能力和安全意識的同時，讓全社會和家長都來關心安全、重視安全(如：教育幼兒過馬路要走人行橫道，不斜穿馬路，不闖紅燈，自覺遵守交通規則，加強自我保護能力等)確保幼兒安全健康平安地成長。
2、加強幼兒園食品衛生制度建設和規范管理，建立健全幼兒園衛生防疫與食品衛生安全工作責任制，將幼兒園衛生防疫、食品衛生安全工作的責任分解落實到具體負責人，做到職責到崗，責任到人，提示保健員對食堂的食品衛生加大監管力度，保證食堂各項設施、設備、物品和事物的采購符合安全要求，嚴格把食品安全質量，嚴防出現幼兒園食物中毒事故發生，強化廣大教職工的食品衛生安全意識和健康知識，增強防病能力和公共衛生責任感，從而，保證廣大教師和幼兒健康和生命安全，并堅持定期不定期進行食品衛生檢查，切實有效地加強食品衛生安全管理，及時排查食品衛生安全隱患，要求庫房嚴把出入庫關，堅持發票索要制度，不進過期、腐爛、變質食物，做好消毒記錄、物品采購和食品留樣記錄。
3、加強門衛管理制度。為加強安全管理，保證幼兒安全，園內實行及時開鎖門制度，嚴格進出管理，家長中途有事可打電話，由教師將孩子安全送到家長手中。凡不認識的人或未成年人來接孩子，一律不準放行孩子，以確保孩子安全。
四、積極組織安全教育活動，營造安全和諧的教育氛圍
幼兒園堅持安全教育、培訓的同時，加大了參與社會實踐活動，積極營造安全、祥和的社會氛圍。我園支部積極將宣傳工作送入街道，利用宣傳欄、活動板等多渠道、多形式、全方位地進行安全宣傳、教育。還利用家長會、致家長一封信等對家長、周圍居民進行安全知識宣傳，營造平安和諧氛圍。
總之通過一學期的努力，我園安全工作取得了一定實效，沒有出現重大安全事故，并受到家長、及社會各界認可和好評，順利走好了建園的第一步。今后，我們將繼續努力，開拓創新，積極營造安寧、穩定、和諧的幼兒園環境，確保每位幼兒健康平安成長。
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一、本單位疫情防控工作基本情況
為有效預防和新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，從元月26號接到市職成教處第一個通知后，我校高度重視，迅速成立了疫情防控領導小組，召開了領導工作電話會議，安排部署工作，要求各科室、各位教師積極配合，層層落實，制定周密方案，做了新型冠狀病毒疫情防控工作應急預案。
二、組織落實疫情防控措施工作中的做法
1、首先排查了鄂籍或常住地在湖北省，在本校就讀的基本情況，寒假期間到湖北省探親、旅游學生情況，20xx年12月以后在湖北省企業實習、實訓的學生。
2、要求全體教職工做好本職工作，保證信息暢通，在保護好自身安全的情況下配合學校工作，做好防控工作。
3、學校開學日期延后，要求學生等候通知，各班主任在群里發“給學生的一封信”，要求學生不聚會、不外出、不探親訪友，做好本人及家人的防疫工作，有事上報，不得隱瞞不報。
4、積極做好宣傳，通過學校微信群、班級群等，向學生和家長宣傳普及疫情防治知識和防控要求，要求學生疫情時期不出門，不探親訪友、不聚會、不到人多的地方。做好學生本人和家人的安全預防措施，安排好在家的學習和生活，有什么問題及時通信。
5、隨時做好學校疫情防治工作，盡管學生不在校，但要時刻保持高度緊張，做好學校內部消毒防病準備工作，無關人員一律不準進校園，學生不準提前返校，每天安排一位領導值班，遇到情況隨時上報。
三、下一步工作安排和措施
隨時疫情高發期的到來，學校要高度重視此次疫情，把全體師生的生命安全和身體健康放到第一位，全體師生和學校和保持高度一致，保證信息暢通，有問題做好及時反饋，做好疫區學生的統計工作，班主任和學生要保持信息暢通，有問題及時匯報，每天讓學生在班級群里上報在家情況，告訴學生要做到三不準：不準出門、不準返校、不準有問題不報告。
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一 、本年度工作總結
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二．部門工作總結
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高
三．市場分析
現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
現就本人所管理的片區XX市場及大區后勤從20xx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、XX市場部經營情況
20xx年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區網點實際經營情況，對片區虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現XX市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。
二、XX市場部管理現狀
片區管理分工明確，各片區業務能針對片區經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位，業務開展有分工，有協作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發上。
三、大區后勤管理情況
1、 倉庫
經過一段時間的消化和調整，大區倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩定所形成的庫存。在公司協調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、 品牌梳理
經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構
3、 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。
原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效 溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統每年下半年都是傳統旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業務人員重視不夠c季節性產品要貨不合理d質量不穩定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發放和管理,季節性產品的備貨,即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。
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