“深排查、抓調解、化矛盾、促穩定”

為貫徹落實全縣政法工作會議精神，按照政法委統一安排部署，某某鄉結合我鄉實際，于2011年3月5日至11月30日，在全鎮9個村委會和鄉直單位集中開展“深排查、抓調解、化矛盾、促穩定”工作，依法有效地排查和調處了各類矛盾糾紛，維護了社會穩定。現總結如下：

1，加深了解，加強領導，精心部署

鄉黨委、**對這次“深排查、抓調解、化矛盾、促穩定”工作十分重視，為確保此項工作扎實開展，鄉及時成立了“深排查、抓調解、化矛盾、促穩定”工作領導小組，組長由鄉黨委書記****和**鄉長****同志擔任，下設辦公室由分管領導擔任，分工明確、責任到人。同時結合實際，制定了《某某鄉開展“深排查、抓調解、化矛盾、促穩定”活動實施方案》，下發到各村、鎮直各單位，對工作作了明確具體的安排部署：各村村委會主任為本村矛盾排查和矛盾調處的責任人，綜合信息員和治安員協助開展工作，立足“早”字，落實“勤”字，實施“誠”字，加強預防，使矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

2、 突出重點，抓住主要矛盾，調查調解。

針對新農村規劃、征地拆遷補償等當前熱點難點問題開展重點調查調解。對突出矛盾糾紛，要建立合同調解機制，明確鎮領導和調解工作組。由綜合治理辦、司法辦、信訪辦組成的調解工作組赴重點矛盾糾紛發生地，及時開展調查調解。

三、全面排查，過細梳理

這次活動充分發揮了村級綜治機構、調解委的作用，各村對轄區內存在的各種信訪問題、矛盾糾紛及苗頭隱患等社情動態進行全面調查摸底，村及鎮直單位每星期排查一次。在排查工作中，村調委會采取分工負責制，組織調解人員逐村逐組進行地毯式排查，同時抽調得力人員對重點場所、重點人進行排查，對重點人采取包案責任制，針對排查出來的糾紛隱患，分析情況，及時化解和調處，防止了矛盾糾紛的激化、惡化。通過一個月的大排查大調處活動，村級調解委、調解員共排查出各種民間糾紛5起，調處成功5起，防止民間糾紛激化1起。

4、 要強化法制觀念，普及法律知識。

在調查調解過程中，要堅持依法辦事、依法調解，嚴格按照程序辦事。要求各村按照統一發布的人民調解檔案進行調解，規范程序，提高調解質量。同時，在進村入戶時，不拘形式，借田間地頭開展普法，走到**，就把法律宣傳到**，增強群眾的法制觀念和依***意識，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現象，也減少了矛盾糾紛的產生。

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感恩主題活動總結、感恩主題活動總結范文

感恩是一種美德。下面是由的小編為大家整理的內容，歡迎瀏覽。

感恩主題活動總結【一】

學校感恩教育活動總結：讓孩子乘著“感恩”的翅膀成長翱翔

“感恩”是中華民族的傳統美德，“滴水之恩，涌泉相報”“誰言寸草心，報得三春暉”，這是祖先為我們留下的教誨。作為學生要懂得感恩，感激給你生命的父母，感激教育過你的師長，感激曾經幫助過你的人，感恩磨難磨礪了你的意志。成長中的學生，要懂得感恩是一種生活態度，是一種美德，不懂得為別人的難處考慮的人是自私的，沒有一個人能離開別人的關心和幫助而成功。讓學生懷著一顆感恩的心看世界，乘著感恩的翅膀成長翱翔。

一、積極宣傳感恩月活動。少先隊大部出了一期《知恩、感恩》的黑板報，每班級在黑板的左邊開辟溫馨提示欄，告訴同學們11月份是學校的感恩教育月，提醒同學們用自己的實際行動做到感恩父母，感恩師長，感恩社會。

二、感恩社會。學校組織學生為雙中過世的學生顏鵬飛的家長愛心捐款，愛心捐款共計1611元。本次獻愛心活動，全體同學都積極響應學校少先隊的號召，紛紛伸出援助之手，在這次活動中，涌現了許多“愛心小天使”，孩子們把自己的零花錢，自覺自愿地捐了出來，獻出了自己的一片愛心，特別是五(1)的學生，捐款錢數再多，其中彭柳青同學就捐款100元整，吳杏林同學捐款20元。

三、11月24日各班開展了以“感恩”為主題的班會，通過感恩教育使學生“知恩”。在這個社會里，誰都沒有只索取而不付出的權力，人人每時每刻都在享受著父母、老師、朋友、他人、學校和社會的恩惠，人人都需要擁有一顆感恩的心來對待這一切。

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四、感恩父母。讓同學們知道我們在媽媽的肚子里懷胎十月，來到這個世界很不容易，父母為我們的健康成長付出了很多心血。在感恩節期間，各班開展了給媽媽、奶奶倒一杯水，拿一雙拖鞋，捶捶背、揉揉肩，洗一次腳，做一件家務事的活動，要求三、四年級的同學每人寫一篇感恩日記，要求五年級同學每人寫一篇感恩父母的信，在父母生日的那一天祝福他們生日快樂，身體健康。

五、感恩師長。感恩節當天的輔導員講話中，我在廣播里建議孩子們全體對老師深深的敬一個禮，并對老師說了一聲“老師，您辛苦了，老師，我們感謝您!”以此來教育孩子們尊敬老師是最重要的，是尊重老師的勞動，教學是一種艱苦細致的腦力勞動，老師為此付出了大量的時間和精力。老師要精心設計每一個教學方案，認真上好每一節課，仔細批改每一份作業，老師的工作是辛苦而繁重的。

11月感恩月馬上就要過去了，但我們感恩教育的活動不會結束，我們還會通過身邊的一件件小事，抓住有利時機對學生進行感恩教育，樹立身邊的好榜樣，讓同學們從小擁有一顆感恩的心，將來擁有幸?？鞓返娜松?。

感恩是一種文明，感恩是一種品德。擁有一顆感恩之心，才懂得去孝敬父母;擁有一顆感恩之心，才懂得去尊敬師長;擁有一顆感恩之心，才懂得去關心、幫助他人;擁有一顆感恩之心，就能學會寬容，贏得友誼;擁有一顆感恩之心，就會擁有快樂，擁有幸福。通過感恩教育，讓學生學會“圖報”，知道如何去報答父母、老師、朋友、學校和社會。根據感恩節活動計劃，開展了一系列感恩教育活動，注重將感恩教育落實到實際行動上。

感恩我們偉大的祖國，先要從我們的身邊做起,從感恩我們的社會、父母，老師、同學、開始。因此，我校以班級為單位開展一系列活動：(1)“對父母的五個一”感恩活動：給父母端一杯茶、給父母洗一次腳、讓父母滿意的一次決定、給父母交一份科學合理的學習計劃、給父母寫一封表達感恩的書信。(2)“對老師的七個一”感恩活動：為老師寫一封信、談一次心、做一張賀卡、提一個建議、標一個決心、送一句話、寫一首詩歌。(3)“對同學的一幫一”感恩活動。(4)“對社會與自然的感恩教育活動”等。全校性的活動還有吟誦有關感恩的詩歌、聽有關感恩的演講、看有關感恩的電影、學唱感恩歌曲、出一張與感恩有關的手抄報，評選“感恩之星”等。我們將評出最佳賀卡、最佳寄語和最佳書信，并結合上述活動和平時表現評選出“感恩之星”。

其中，最重要的一個活動之一就是書寫家書?！凹視边@個傳統由來已久，也是表達感情的重要渠道，品讀名人家書，我們時常被書中蘊涵的殷殷關切、希望與愛所感動，所折服。希望同學們能在老師的指導下,認真回憶家長對你的付出,把它寫下來，并且發動家長積極參與,寫一封回信或一段寄語。我們希望通過“家書”這樣的`形式，培養學生感恩父母的情感，在校園內開展一次對學生也是對教師自身的感恩教育活動，讓每一個參與其中的人都能感受到恩情的可貴、生活的美好，共建和諧融洽的校園文明和家庭環境!

“感恩”是一種生活態度，是一種品德，是一片肺腑之言，如果人與人之間缺乏感恩之心，必然會導致人際關系的冷淡，所以，每個人都應該學會“感恩”，這對于學生來說尤其重要。學生現在都是家庭的中心，平時只知有自己，不知愛別人。所以，學生要學會“感恩”，其實就是要讓學生懂得尊重他人。對他人的幫助時時懷有感激之心，讓學生知道每個人都在享受著別人通過付出給自己帶來的快樂的生活。

感恩主題活動總結【二】

2018年的感恩節在寒冷的冬天來臨了，風雨浸染整個校園，寒風襲擊每顆心靈，可就算這樣也仍阻擋不了我們那顆感恩的熾熱的心。11月26日，我們大學生心理衛生協會于瓊林苑門前開展了“感恩節短信送祝?！被顒印Ｒ驗楦卸?，這個冬天讓我們不再寒冷。

感恩是一種處世哲學，也是生活中的大智慧。今天同學們感受到了它，感恩的心，音樂響起，感謝有你，短信傳遞。在那個小小的留言本里和留言板的小貼士中，留下了來自五湖四海的不同手跡和表達感恩的不同言語。字里行間體現了人們對親人的思念、對朋友的祝福、對愛情的憧憬。簡短的幾個字載滿了他們的期望，而心協就是感情傳遞的媒介。

在寒風凜冽中，值班人員不厭其煩的給學生們講述這次活動的步驟與目的，勾起了他們的興趣，也喚起了他們對親人的思念。于是他們都開始接踵而至的參加了這次活動，當他們寫完感恩短信內容后，心協的值班人員就立刻用他們冰冷的手指不停的敲打著鍵盤，把留言板上的短信內容一字不漏的轉發給他們的親人。當短信成功發出時，他們都露出了幸福的笑容。時間就在一條條短信的發出的時候慢慢溜走，夜幕就這樣降臨了，值班人員在溫暖的氛圍中結束了這次的活動。

一次活動能夠圓滿地結束必然有它的可取之處，總結這次活動的優點主要有以下幾個方面：

1、有三四個社團在感恩節那天在相同時間和相同地點設置了活動值班點，而心協的感恩節短信送祝福活動在這些活動中顯得格外注目，吸引了更多的同學?？赡苁怯捎谠诖蠹以诟卸鞴澞翘於加刑嗟母卸?，也可能是由于心協值班人員的熱心與愛心感觸了同學們。

2、心協幫助同學們傳達了感情。有些人過于羞澀而不敢自己發短信給親人，而通過心協這個媒介使學生與親人的感情更加深厚了，讓親人知道了兒女們內心的情感。同時也讓心協值班人員感受到了愛的溫暖。

3、弘揚了中國的傳統美德—感恩。感恩可以消除內心的所有積怨，感恩可以滌蕩世間一切塵埃。因為感恩，使我們在失敗時看到希望，在不幸中得到慰藉，獲得溫暖。激發我們挑戰困難的勇氣，獲得前進的動力。

每個活動的成功地舉辦肯定有利也有弊，這次活動的不足之處有以下幾個方面：

1、活動地點空間太小。因為下雨的緣故，大家只能在值班點的傘下開展活動。而傘下的空間顯得特別小，當學生寫短信留言時他們后背很容易被淋濕。希望以后再遇到這種情況時能夠把桌子往后放，給前面多留一些空間。

2、安排的值班人員太多。本來傘下空間就小，所以4、5個人一起在傘下就會顯得比較擁擠，也不方便活動。希望下次可以多增加值班時段，縮短每一時段的時間并適當減少各時段的值班人數，這樣既節省了空間，也不會浪費大家的時間。

總的來說，這次活動的十分溫暖而且成功的。它不僅給同學及其家人朋友帶來了感動與溫暖，并且讓同學們更深層的了解到心協的宗旨。希望心協下次還可以這種類似的能夠令人感動的活動，讓感動可以一直延續下去，也希望心協可以越辦越好。

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各位領導、同事們：

20xx年已經過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。

在服裝銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：

1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業工作做到。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。

? 主題銷售活動總結 ?

銷售活動是商業運營中非常重要的一環，它直接關系到企業的盈利和市場競爭力。當一場銷售活動結束時，對這段時間的工作進行總結是非常重要的，這可以幫助我們總結經驗教訓，發現問題并改進，同時也可以為下一次銷售活動提供參考。下面將對一次銷售活動的結束進行詳細具體且生動的總結。

在總結開始之前，我們需要了解這次銷售活動的目標和背景。本次銷售活動的目標是推廣公司的新產品，并吸引更多的潛在客戶，提高銷售額。我們選擇了一個高流量的商場作為活動地點，并確定了一周的活動時間段。在活動期間，我們采取了多種宣傳方式，包括廣告、促銷活動、禮品贈送等。

在總結活動的過程中，我們首先要對活動的準備工作進行評估。我們的準備工作包括尋找合適的活動地點、確定活動時間、準備宣傳材料、培訓銷售人員等。在這方面，我們做得相當出色。我們精心選擇了一個地理位置優越、人流量大的商場作為活動地點，并與商場管理團隊進行了充分的溝通和協調。我們提前一周開始了宣傳活動，并利用各種渠道發布了相關廣告和促銷信息。我們舉辦了一次培訓會議，為銷售人員提供了產品知識和銷售技巧的培訓，使他們能夠更好地與客戶溝通和推銷產品。

我們要對活動過程中的銷售情況進行詳細的分析。在活動期間，我們吸引了大量的顧客前來參觀和購買產品。銷售人員積極主動地與顧客交流，向他們介紹產品特點，并提供專業的購買建議。我們還設置了一個臨時展示臺，展示了產品的各種功能和用途，吸引了不少路過的顧客。同時，我們還舉辦了一些促銷活動，如購買滿一定金額可以獲得禮品等，進一步提高了銷售額。通過這些努力，我們的銷售額較活動前增長了30%。

總結活動時我們也要注意發現問題和改進的地方。盡管銷售額有所增長，但我們注意到有一些潛在客戶對產品表示了疑慮，并沒有購買。經過分析，我們發現這些客戶對產品的了解程度不夠，我們的銷售人員在溝通過程中沒有能夠很好地解答他們的問題。這表明我們在培訓銷售人員時，需要更加注重產品知識和溝通技巧的培訓，以提高他們在銷售過程中的專業水平。我們還可以考慮在活動現場設置更多的展示區域，展示不同類型和功能的產品，以吸引更多的顧客。

我們還要對活動的宣傳效果進行評估。在本次活動中，我們選擇了多種宣傳方式：廣告、促銷活動和禮品贈送。通過查看銷售數據，我們可以發現廣告在吸引顧客的方面效果較好，而促銷活動和禮品贈送對于刺激購買行為起到了積極的促進作用。這就意味著在下一次銷售活動中，我們可以繼續利用這些宣傳方式，并結合之前的經驗進行更加精準的宣傳策略選擇。

小編認為，銷售活動結束后的總結是非常重要的。通過總結，我們可以發現問題、改進不足，并為下一次活動作出更好的準備。在總結中，我們需要對活動的準備工作、銷售情況、宣傳效果等進行詳細的分析和評估。只有這樣，我們才能不斷提高銷售活動的效果，增強企業的競爭力。

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一、 經營情況、銷售特點的分析

單位：萬元我商場上半年銷售計劃為15200萬元，實際完成16086萬元。完成計劃106%，完成全年計劃52.74%。

(二)、上半年主要銷售特點

上半年銷售同比增幅25%，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調類商品，同比上升39%，其次是彩電、廚具、數碼等品類都有30%以上的升幅。 上半年銷售呈現上升趨勢的原因，主要由以下消費亮點購成：

1、 推行多項會員專享優惠措施。2月6日-2月13日，開展會員購物雙倍積分以及會員購物折上折優惠兩項活動及2月8日-13日開展“中國年，國美情――六店齊賀國美17周年志慶電器優惠酬賓活動”吸引了大量會員消費。顧客持會員卡，國美工行聯名卡購物，即可獲得雙倍消費積分;而顧客持會員卡、vip卡、鉆石卡、國美聯名卡購物，能獲得折上折優惠。會員銷售額占總銷售額的比52%，與07年農歷同期相比，增加了68個百分點，會員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲，本地消費者減少外游，近六成外來工留在廣東過春節，令鼠年新春假期呈現出火紅的消費熱潮。春節假期七日，商場總銷863萬元，與去年同期比上升了41%。

2、 應季商品、御寒商品銷售火爆。今年春節期間突遇10年難得一見的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節期間三十天(1月18日-2月16日)電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬元、68萬元，于07年農歷同期實現銷售7萬元、38萬元相比，上升了1629%、79%。

二、經營、服務管理工作。

1、建立處理投訴流程圖，切實提高推銷員處理投訴能力。 為加強推銷員對處理投訴的能力，商場針對電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項。由于流程圖簡單易懂，所以推銷員在商場二級培訓后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點，使商場在上半年的服務投訴率下降了50%。

2、落實回訪制度。由于各大節日銷售火爆，個別商品會出現送貨及安裝不及時情況，商場除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話回訪工作，及時了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務跟進工作。

3、落實銷售旺季期間人力充足。

銷售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場在春節、五一等各大節假日安排員工加班。春節期間更安排所有員工停休，推銷員在年初六前請假回家的原則上不批準;由于商場嚴格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場銷售、服務兩不誤。

三、金鼎店迎檢工作情況

1、積極響應“金鼎店”迎檢工作。

利用早會時間組織員工進行金鼎店迎檢工作要求培訓，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會上動員、落實培訓工作;對于一些要求強制記憶或員工熟識的內容，在早會上抽問、獨立默寫、會后再抽問等多種考核方式相結合來要求員工記憶，通過反反復復進行培訓、考核，使到各層級人員都非常重視金鼎店的申報工作。

此外，商場為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無法獨立完成“索證”工作后，安排所有崗長加班加點進行查證，確保“一品一證”。

2、借申報金鼎店的契機，提高員工的服務水平。

為進一步提高員工服務水平，我商場結合服務工作重點和商場的實際，在5月份開展竟銷活動，本次活動圍繞商場銷售及服務進行評比，充分發揮員工、推銷員的積極性，竭盡全力，

把服務、銷售工作提升到一個新的水平。

四、全員參與企業診斷工作，深入開展研討短板工作。

為全員能積極參與本次的企業診斷工作，商場利用早會時間不斷反復動員，并通過對個別員工進行訪談，召開員工座談會進行專題研討，使每個員工都能更深入地將企業的經營、服務等工作中的問題及時反映，加強了商場找出問題、解決問題的自主能力。在3月初，商場圍繞門店 “消滅一次投訴，減少二次投訴” 的企業整改要求，組織各崗開展討論，針對商場存在問題，提出整改措施。商場上半年的服務投訴減少50%以上。

五、存在問題及建議。

1、廠家售后服務工作跟進不足。

大部分廠家在各大節日期間安排售后師傅休息，導致節假日的上門維修、上門安裝、上門調試、上門檢測等售后服務工作全面停滯，讓顧客對售后服務工作不滿。

2、銷售旺季投訴送貨服務的案例較多。

由于節假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時間，要求顧客比原約定時間提前回家收貨，且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開，導致顧客意見很大。

下半年工作計劃

一、 下半年經營方向和目標

我商場下半年的銷售目標15300萬元。

二、 大力擴銷促銷，確保實現全年銷售目標。

為確保實現全年的銷售目標，上半年我商場圍繞元旦、春節、司慶、5.1黃金周等有效促銷商機，開展全場優惠促銷活動，通過組織名、優、新、特的產品進行現場展示、推介，提高商品的銷量。下半年我商場仍繼續加大擴銷促銷的力度。7、8月份，針對夏季天氣炎熱、學生的暑假等有利商機，圍繞空調、冰箱、榨汁機、電腦、數碼、手機、移動dvd、mp3、mp4等商品進行促銷活動，利用通道展位進行冰箱新品展、榨汁機現場展示，繼續開展環保節能空調展;緊抓學生哥對數碼產品的“喜新”心理，開展“夏日動感”數碼節;10、11、12月將圍繞廣州人“秋冬進補”飲食習慣和“食在廣州”的飲食特色，對電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進行飲食文化促銷，可通過開展廚藝大賽或利用廠家資源邀請廚師進行現場示范等，既可促進銷售，又可提高我司的知名度;及時組織電暖爐、暖風機、電火鍋、電磁爐等進行現場展示。圍繞歲末的促銷好時機，開展歲末競減大型促銷活動。尤其是11月份的“感恩節”更不容忽視，可通過競減的形式答謝我司的忠實顧客群體，既可穩固我司的消費群體，又可提前將有購買需求的顧客先成交。

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