黨員工事跡材料(合集17篇)
發布時間：2022-12-02黨員工事跡材料(合集17篇)。
? 黨員工事跡材料
楊x，翠巖餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。五峰賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊x以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。
在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊x的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務中，楊x用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。
“楊x在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨?！贝鋷r餐廳經理楊素紅說。
8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊x負責服務的?？腿寺渥?，楊x看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊x動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的.一些吃法、功效?？腿藢顇的服務很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊x說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩?！笨腿说臐M意，就是楊x最大的心愿。成功的服務讓楊x從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實習充滿了自信。
同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真。”
“超認真”是楊x對客服務的又一特點。
“小楊x，來你這兒就餐真好，認識你真高興?！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊x的稱贊。
8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊x接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊x給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊x隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊x又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊x見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明。”楊x只是笑著對客人點了點頭?？腿藢顇認真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊x服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了五峰形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”
這就是楊x，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《五峰簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。
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五年前，他放棄了許多人托關系都想去的，機關科室工作的機會，主動要求留在區隊，當時在別人看來不可理解，以為他傻，然而五年后的今天再也不會有人這么說了，因為在井下現場學到太多的東西，比如對瓦斯抽放管路“六位一體”在線監測系統的改造節省數十萬元，比如螺桿馬達維修平臺研制，成功維修螺桿馬達3條為公司節約近百萬元，比如獲得集團公司優秀大學生榮譽稱號，比如公司第七屆技術創新能手。他就是通防區的張寶第。
“有真本事才是贏得未來競爭的關鍵，有文憑更要有水平，有些知識是書本上沒有的，只有通過實踐才能逐步掌握?！睆垖毜谡f。他清楚的記得20xx年9月10日，那是他剛來亭南煤業公司的第二個月，他跟師傅李富裕維修修鉆機的回油濾清器，在卸螺絲時由于用力過大，竟把螺絲帽給擰斷了，四個螺絲有一個卸不掉就無法打開維修，這個價值1萬多元的東西就報廢了，這可把他急壞了，李師傅讓他想辦法他左看右看就是沒轍，“呵呵，別看你學歷比我高，論現場處理問題，你可就不如我?！敝灰娎顜煾翟跀嗟袈菝钡牡胤接趾附恿艘粋€螺絲，通過移花接木的辦法竟將螺絲卸掉了。這件事對他的啟發和影響較深，如果沒有實踐作指導，沒有長期的豐富經驗積累，李師傅也許不會創造性的想到這個辦法，于是他便決定扎根一線從基礎做起?！俺媚贻p到生產一線先鍛煉幾年，為今后發展打點基礎，基礎不牢，地動山搖嘛，在旁人看來我是個大學生有知識、有文化，其實我們在現場生產實踐方面還比不上一個只有小學文化的老工人”，他總說。
20xx年5月份，他剛入手監測工作就遇到了一個棘手的問題，地面瓦斯抽放站抽放管路“六位一體”監測裝置的探頭是插入式的，極易受到管路中水、煤泥等物質的影響，一套六位一體近十萬元，用不到三個月便被水給腐蝕壞掉了，導致監測數據無法準確及時傳輸，張寶第注意到這個問題后便開始琢磨起來如何避免探頭接觸到水，他制作了一個啤酒狀氣水分離裝置，在該裝置中部焊接一個進氣變徑，在底部焊接了一個出氣變徑，把監測探頭安裝在裝置頂部，然后和抽放管路并聯起來，這樣徹底解決了水對監測探頭的影響，使用壽命也提高到一年以上，這項改革也獲得探頭廠家的認可并在其他礦上推廣，同時也獲得了公司領導的贊許，這件事更加堅定了他扎根一線從事技術創新的決心。
20xx年3月公司組建大學生千米鉆機班，張寶第被調入從事鉆探工作，面對上千萬元的千米鉆機，讓他感到既興奮又有壓力。興奮的是，這是一項技術含量很高的工作，能夠學到更多的知識和技能；而壓力來自于之前從未接觸過這項工作，自己能不能干好，還是個未知數。“既然干上了這項工作，就一定要干好?！睆垖毜诎迪聸Q心。下班回到宿舍后，他不是看電視而是看鉆機說明書學習鉆工培訓手冊。除了睡覺，他幾乎和師傅形影不離。每個操作把手作用、每條油管的型號、油路流動方向、鉆進操作流程等等他都事無巨細的記載筆記本上，二年的時間，他就記滿了好幾個筆記本。在日常工作中，張寶第從不放過每一次檢修、搶修的學習機會，從為師傅們搬工具、打下手干起，留心學習他們處理鉆機故障的方法，不斷增加實戰經驗。憑著一股鉆勁，他從一個門外漢逐漸成長為一技術全面的鉆工。
20xx年6月，張寶第從老班長手里接過班長的大旗。他深感責任重大，面對不景氣的煤炭市場，唯有大膽革新依靠技術創新方能減少成本投入，方能創造出更大的效益，方能立于不敗之地。任班長一年多的時間里他先后完成了對鉆機、鉆進工藝、封孔工藝、抽采工藝的優化與改造，共計14項成果，幾乎月月有創新。
20xx年8月，張寶第發現抽放管路總是存在大量積水需要安排專人不停的排放，費時還費力，管路里的積水影響煤層瓦斯抽采效果，不及時排易造成巷道瓦斯超限威脅安全生產，管路積水排放成為一個“頑疾”，如過能設計一種東西安裝在管路自動放水就好了。說干就干他經過認真分析和多次試驗制作出了低負壓自動放水器，合理的利用鉆場瓦斯抽采器中積水自身產生的重力、放水器調壓裝置產生的重力、配重裝置產生的重力來控制排水口的開閉即密封裝置的開閉，做到了無人值守自動放水，徹底解決了管路積水排放不及時的弊端，同時節約了勞動成本，節約了人工，該裝置獲得了20xx年國家實用新型專利。
20xx年3月，張寶第在207運矸道工作時發現多個施工完接入抽放系統的鉆孔出現漏氣現象，仔細觀察后發現原來由于頂板來壓力造成孔口處出現了裂隙漏氣的，這樣既不利于將煤層瓦斯最大限度抽出，同時還稀釋了抽出的高濃度的瓦斯不利于瓦斯發電。他通過查資料、做實驗提出了深封孔、注水泥漿的方法來封孔通過在207矸石運輸巷做實驗證明，深封孔、注水泥漿的方法不僅牢牢的固定了套管同時有效的將孔口段的裂隙填充堵漏，大大的提高了孔口氣密性，鉆孔抽放濃度和流量顯著提高，現場應用效果明顯，該封孔工藝也獲得了公司二季度“四個四”創新創效獎。
張寶第在自己搞技術創新工作的同時，還鼓勵其他員工加入，他帶領業務骨干成立課題攻關小組，應對鉆機在鉆進過程出現的突發性故障。先后攻克了“腐蝕性水質影響DGS監測系統數據采集技術的研究與應用”、“破碎煤體鉆進工藝的研究與應用”、“采空區高濃度瓦斯抽采利用技術的研究與應用”等創新課題，有效的降低了材料投入，創造了近百萬元的經濟效益。
“亭南煤業給了我成長的天地，給我提供了施展才華的舞臺，我深深地愛著這片沃土，我只有更加努力地工作。”面對成績，張寶第沒有止步，而是在實踐中不斷探索，在技術創新的道路上闊步前行。
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XX除努力做好以上幾方面工作以外，還兼任后勤工會小組長、后勤處質量管理員、后勤處設備管理員、后勤處防火管理員等工作。雖然她在后勤處身兼數職，所涉及到的各項工作很是繁瑣和雜亂，但她都能合理安排時間，把各項工作做的井然有序，在后勤處實現服務育人和管理育人做除了應有的貢獻，受到領導和同志們的普遍好評。
一、 自強不息，勤于學習
余勇敢同志黨性強，能時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，忠實地踐行“三個代表”重要思想。該同志在“創先爭優”活動中，不斷增強學習上的緊迫感，把學習作為第一需要，勤于學習，善于學習，深入領會馬列主義、毛澤東思想、D__P理論以及“三個代表”重要思想，進一步學習科學發展觀的先進理論成果，按時參加黨支部組織活動，黨的十七大召開后，他認真學習了黨的十七大精神等黨的政策理論，提高政策理論水平，還自費訂閱《秘書工作》、《領導科學》、《應用寫作》等刊物進行充電學習，從專業刊物中汲取營養，不斷提高辦公室業務水平。他還報名參加了自學考試行政管理專業本科班學習并取得文憑?，F在正在進行自學考試法律專業學習，即將獲得法律本科文憑。這也是余勇敢同志勤于學習，善于學習的個性和能力。
二、堅定信念，樹立形象
作為鎮黨政辦公室副主任，余勇敢在日常生活和平時的工作中，時時刻刻用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行。他把辦公室定位于“機關的樞紐，對外的窗口，領導的助手”，堅定“沒有最好，只有更好”的信條，不斷勉勵自己和要求部屬一定要做到“參謀服務質量更高一點，辦文辦會考慮更精細一點，協調關系能力更強一點，與上下左右聯系更緊密一點”，以認真負責的工作態度，嚴謹細致的工作作風，贏得了領導和同事們一致的好評，開創了辦公室工作的新局面，樹立了黨委、政府良好形象。
三、立足崗位，敬業創新
從20xx年10月開始，余勇敢同志任鎮黨委組織干事、黨政辦副主任以來，全面負責鎮黨政辦公室日常工作，挑起了鎮里的黨務政務工作。如擬文、辦文、信訪、會務、外聯、協調等等。這些平凡的工作每天都重復著，顯得非?，嵥?，但他每天堅持早起，第一個到辦公室，打掃衛生，整理領導的文案。經常主動承擔起晚上及周末值班的任務，就這樣一干就是6年。雖然這些工作艱苦而又平凡，但他都認真去做、沒有任何怨言。除了做好辦公室工作外，還積極參加鎮里的各項中心工作，如新農村建設、農村危房改造、第六次全國人口普查等工作;尤其是在開展保持共產黨員先進性教育活動和第三批深入學習實踐科學發展觀活動和創先爭優學習教育活動中，該同志以一名共產黨員身份，積極參與，認真學習，按照鎮黨委部署安排，承擔起整個學習實踐活動的統籌運作，出色地完成了省委、市委巡回檢查組的檢查工作，得到縣鎮領導的充分肯定。同時還利用所掌握的計算機知識，承擔著單位大部分材料的文印工作，并主動協助鎮直各單位開展各項工作，只要哪里需要，他都隨叫隨到，被當地的干部、群眾戲稱為“楊集第一秘”、“多面手”。與此同時，辦公室的各項工作在各種評比中也取得好的成績，多次被虞城縣委辦公室、縣政府辦公室評為“黨委系統辦公室工作先進單位”、“政府系統辦公室工作先進單位”和“黨務政務信息工作先進單位”。
在做好黨政辦公室工作的同時，他還積極做好新聞宣傳工作，先后在中央級報刊發稿16篇;省級2篇;市級32篇;縣級60篇。其中在《消費日報》發表了《大楊集鎮做大做強蘑菇產業》、《大楊集鎮大力發展蘑菇種植》、《大楊集鎮大力發展畜禽養殖》、《虞城縣大學生村官為遠程教育工作添活力》;在《中國產經新聞報》發表了《河南：蘑菇產業加速農民脫貧致富》、《河南虞城縣大力發展“遠教先生”》、《河南虞城：農民經濟人推銷家鄉貨》;在《中國信息報》發表了《虞城縣公安局楊集派出所關注留守兒童》。
做為一名組織干事，他還積極協助組織委員做好組工信息上報、黨費收繳、黨員發展及組織關系轉接、黨員統計及黨員信息系統的維護、黨員教育管理、黨員檔案管理和干部人事等各項黨務工作。一是在黨員信息系統的建立和維護工作上，黨建三級聯創工作上，付出了大量的心血和汗水。幾年來，為了早期完成任務，輸機，寫材料，整理歸檔，幾乎每天都是在計算機前一坐就是一整天;不顧身體健康，經常加班加點。功夫不負有心人，一分耕耘就會有一分收獲，各項工作能夠如期完成。特別使我鎮的黨建三級聯創工作提高到一個新的臺階，黨員管理信息系統的建立，使黨員管理步入科學的、現代信息化管理軌道打下了堅實的基礎。二是嚴把黨員發展質量關。近幾年，我鎮黨員發展工作很有成效，作為具體負責黨員發展工作的同志，他做了大量的工作。幾年來，他認真貫徹“十六”字方針，堅持原則，恪盡職守，不怕得罪人，把質量放在第一位，為了掌握和了解到發展對象的真實情況，不讓不合格人員跨入黨組織的大門，在找積極分子談話時，總是認真細致做好思想工作，對符合發展條件的同志，提出更高的要求，灌入黨的宗旨和思想，充當宣傳黨的知識的傳播人;對不太成熟的同志，指出不足和努力方向，既堅持原則，又講究方法和策略，耐心細致地說服引導，并鼓勵繼續努力。
四、甘于平凡，樂于奉獻
余勇敢同志作為黨政辦副主任，算是領導身邊人。但他能夠擺正位置，不自高、不自大、不自卑、不自賤、不越位、不攬權、不出格，以平常心對待自己的職位和工作，待人接物一視同仁，同時，他甘于平凡，耐得寂寞，不爭功諉過，樂于做默默無聞的幕后工作，時時處處維護主要領導權威和領導班子的團結，表現出較佳的“文秘”風度。他能守得清貧，廉于律己，從來沒有利用工作便利為自己撈好處，假公濟私。在自己平凡的工作崗位上盡心盡力、盡職盡責履行著自己的承諾，實現著自己的人生價值。
“踏實干事，平凡做人”這是余勇敢同志對自己的一貫要求，也是他人生的行為準則。他是這樣說的，也是這樣做的，在今后的工作中，我們相信他一定會發揚一名共產黨員的模范帶頭作用，創先爭優，永不停息!
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20xx年7月10日15點10分左右，xx駕駛員小程駕駛出租汽車營運至xx區長營附近，突然車載gps響起，有乘客在xx長營保利嘉園需要出租車，目的地是北京兒研所。駕駛員小程和往常一樣搶應成功后按照gps顯示的電話號碼聯系乘客并確認乘客位置。
電話接通后，駕駛員小程還未說話，就聽到對方非常急促的聲音說：我在保利嘉園小區xx號樓，我們家小孩兒生病了，現在急需去醫院，麻煩您能不能快點兒？駕駛員小程一聽乘客著急要去醫院，那您應該叫一輛999急救車??！乘客說：999需要半小時，你們出租車5分鐘就到，所以您快點兒吧！謝謝您了！駕駛員小程聽后對乘客說：那好，您別著急，我馬上就到。真的不到5分鐘時間，小程師傅就把車停在乘客家的樓下了。
乘客下樓后一邊哭一邊對程師傅說：我們家小孩兒剛剛2個多月大，現在病的很嚴重，麻煩您開快一點兒去北京兒研所。程師傅一聽孩子病的非常嚴重，二話沒說，以最快速度直奔北京兒研所駛去，大概40分鐘左右就趕到了北京兒研所。下車后，程師傅安慰乘客說：您先別著急，您抱著小孩兒在醫院大廳等我，然后自己跑到窗口給小孩兒掛號去了，掛完號趕快又去幫著乘客找醫生。一個小時過去了，程師傅一直陪著這位乘客，大概又過了半個小時后小孩脫離了危險。程師傅看到小孩沒事了，心里也放心了，然后悄悄的離開了醫院繼續上路運營了。
20xx年7月20日中午，乘客電話聯系程師傅說要約一個地位把當時墊付的醫藥費、掛號費還給程師傅，程師傅說：謝謝您，錢我不要了，就當我和小孩有這個緣分吧！當日下午，乘客再次懷著感激之情拿著寫有“熱情善良、無私助人、真誠踐行北京精神”的錦旗來到了銀建總公司，向公司領導敘述了當天的.情況，同時對金建公司能夠培養出這么品德優秀的出租汽車駕駛員表示感謝。
小程師傅，是一位28歲從事出租汽車駕駛員職業剛剛3年多的出租汽車駕駛員。在這3年多的時間里，工作表現一向非常突出，從來沒有發生過乘客服務投訴和其他違法違紀行為，而且公司經常接到乘客的電話表揚。真的向乘客送的錦旗中寫到的，小程師傅確實是一位熱情善良、無私助人的小伙子，同時，他也把北京精神中的包容和厚德當做了自己的前進目標和做人準則，他用自己的實際行動踐行了北京精神。我們廣大出租汽車駕駛員都應該向小程師傅學習，學習他助人為樂的雷鋒精神，學習他品德高尚的北京精神。
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她是部門質保組的組員，是新審查員帶教導師，也是無機室的質檢員。在上半年的`室內質檢中表現優秀，她堅持對每一個案件負責，全面理解案情、對現有技術充分了解之后再下結論，將發現的問題以及背后的思考融入到質檢意見中，做到說理客觀、邏輯清晰，力求保障結論準確。她經常與不同領域質檢員以及審查員面對面交流，積極發表自己觀點，聚焦核心問題，聆聽不同角度的觀點，激發深度思考，以解決問題為導向，以降低同類問題為目標，促進共同進步。
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金牌員工事跡材料
高鳳遠同志為水廠機修班的一名職工。在安全生產工作中，嚴格執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針 ，不斷提高對安全生產重要性的認識，采取了切實有效的措施，在安全生產方面取得了良好的效果?；厥走^去的工作,緊張而又平淡,但就在這一個個緊張平淡的日子里,他一步一個腳印,踏實穩健地走來。高鳳遠同志積極認真地做好本職工作的同時負責完成好領導布置的各項任務。為適應新形式的發展需要，他不斷加強自身修養，努力學習各類知識，認真學習公司下發的各種文件、資料，使之能融會貫通，學以致用，提高工作能力。立足干中學、學中干、學中用，不斷地充實和提高技能，并且還認真學習各項規章制度，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;加強自身愛崗敬業的意識，進一步增強工作的責任心、事業心。
機修車間擔負著更換軸承，疏通排泥閥門，安裝低壓電柜等等，并非靠一兩個人可單獨完成的，需要的是群體的團結協作、密切配合。在水廠領導帶領下，以安全生產的重要思想為指導，團結協作，苦練內功，發揮集體的力量，嚴格按技術規范要求，先后完成對開發區加壓站、方莊子加壓站、水廠等機電設備的技術完善，為公司的經濟建設作出很大的貢獻。
日常工作中，積極開展各項技術準備工作，做好技術交底，在完善黃驊水廠過程中得到充分的體現。夏天頂烈日，冬季耐嚴寒。黃驊水廠的維修工作就是在這樣的天氣下進行的，高鳳遠同志身為機修人員，要對送水泵房、V型濾池、加藥車間等單體進行改造和維修，確保新水廠運行正常。炎熱的天氣，泵房內到處熱氣沖天，沒有一個透氣的地方，一天下來，高鳳遠同志的衣服不知被汗水濕透幾回，下班換下的衣服都是一幅幅用鹽花畫成的地圖。汗流得多了，有時忙得連水都顧不上喝，必然會造成嚴重缺水，加藥車間維修活性碳設備，飄浮在空氣中的碳粉溶在身上的汗水里仿佛變成了非洲難民。寒冷的冬天，排泥閥損壞嚴重影響居民用水的水質，高鳳遠同志身為一名老員工，帶領機修班的成員進入氣味難聞、污水密布的排泥溝中進行維修，在冰冷的水中，手握扳手小心翼翼的拆卸排泥閥，拆卸過程中時不時有水噴出，身上的衣服漸漸凝結成冰。V型濾池池壁上的污垢嚴重影響石英石過濾水中的雜質。高鳳遠同志身先士卒為新人做榜樣，在清洗污垢的過程中，站在離地面一米多深進水槽中清洗池壁上的污垢。不知摔倒多少次沖洗多長時間，努力有效的保障了飲用水的質量。
日常的工作平凡而樸實，高鳳遠同志正是靠著平時工作經驗的積累，發揚艱苦奮斗、團結協作、開拓創新和無私奉獻的精神，克服了工作環境惡劣、時間緊、任務重等重重困難，從而為新水廠的順利供水提供了保障。
高鳳遠同志作為一名水廠生產一線的管理者，他在工作崗位上嚴謹求實，勤奮刻苦，兢兢業業，努力完成各項改造維修任務。他以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風、優異的工作成績譜寫供水人“上善若水”的人生篇章。
金牌員工事跡材料
2015年即將過去，回顧過去的一年，于濤同志作為始終工作在安裝搶修一線的職工，在公司領導的關心栽培和同事的支持幫助下，熱衷于本職工作，嚴格要求自己，按照公司的要求履行好崗位職責，在思想方面有了更進一步的'提高。
一、思想方面：
在這一年里于濤同志作為一名普通的企業員工，自覺提高學習積極性，通過電視新聞網絡雜志認真學習和領會“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，思想上的領悟和提高。
二、工作方面：
于濤同志本著認真負責的工作態度認真完成了領導交代的各項任務和工作，始終沖在一線任勞任怨，克服困難，為用水用戶排憂解難。
剛過完春節的一天晚上，于濤同志正在單位值班,凌晨一點三十五分搶修報警電話響起，把他從睡夢中驚醒，電話里面傳來一位老大娘急促的聲音，“快來,我家被水淹了,快呀……”于濤同志一邊安撫對方一邊記錄地址。冒著刺骨的寒風，開車趕到現場。水順著她家大門口涌出，胡同內滿是積水，原來是她家院內的水管凍壞了，大量的水在跑水點涌出，由于大娘的房子是年久失修的土房，情況很不好。怎么辦?現在去關總閘怕是來不及，于濤同志憑著經驗找到了她家的分閘，可是地下表井水滿了，他果斷的脫掉外套把手伸進冰冷刺骨的水中，一點點摸索著終于把水閘關閉了。于濤同志的衣服全濕透了，跑水控制住了，土墻被跑水點沖出一個大窟窿。第二天一早于濤同志跑到大娘家把壞管維修好并且把大娘家的窟窿給堵上。大娘對他稱贊有加。
隨著城市的發展，原有的供水老管線不斷老化，跑水現象時常發生。11月20日于濤同志從開發區回家途徑車站路口時發現公路上有積水，他憑借經驗判斷公路下方有我市主供水管線，經查看發現，公路上有好幾處冒水點。于濤同志當即斷定主供水管道發生滲漏，于是通知主管領導迅速關閉了閥門及時維修，才避免供水管道的破裂，保證居民正常用水。
安裝和維修是密不可分的，新建小區的管網鋪設IC卡水表的安裝，工作量大，工期緊張，施工難度大，要求質量高。隊領導帶頭加班加點緊張施工，于濤同志作為一名老職工，在工作中始終堅持臟活累活搶著干，苦活難活爭著上。有新的同事加入，于濤同志更是不厭其煩的教給他們，管道安裝技術、管線安裝等技巧。憑借自己這些年來的工作經驗贏得了大家的尊重。
三、具有發展前景
于濤同志就是這樣，以他高度的事業心和責任感，較高的政治素質和個人修養，憑他個人的聰明、才智和一顆樸實無華全心全意為人民服務的心，在為全市供水安裝搶修工作兢兢業業、毫無怨言地工作著，他必將會把市供水安裝搶修工作提上一個更好、更高的水平。
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楊文，xx餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。xx賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊文以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。
在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入xx，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在xx餐廳的對客服務中，楊文用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。
“楊文在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨?！眡x餐廳經理楊素紅說。
8月18日早餐，xx餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負責服務的?？腿寺渥?，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“xx羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“xx羊雜”的一些吃法、功效?？腿藢钗牡姆蘸軡M意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是楊文最大的心愿。成功的服務讓楊文從中感受到xx大家庭的溫暖，對在xx實習充滿了自信。
同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真?！?/p>
“超認真”是楊文對客服務的又一特點。
“小楊文，來你這兒就餐真好，認識你真高興。”這是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊文的稱贊。
8月22日上午，xx餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊文又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明?！睏钗闹皇切χ鴮腿它c了點頭?？腿藢钗恼J真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊文服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了xx形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”
這就是楊文，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《xx簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。
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市場的高速發展，消費格局的改變，品牌的高度集中化，競爭的加劇，這一切都給企業提出了更高的要求：必須在加強品牌建設的前提下，保持銷售的高速增長。在中心城市、重點城市，各大品牌為了爭奪一席之地，集中了優勢資源進行攻堅戰，競爭已經白熱化。由此所引起的市場費用據高不下已經成為各企業的痛處，再想在中心城市、重點城市尋求增長，不僅投入和產出比例懸殊，而且增長幅度也會很有限。為了生存和發展而保持高速增長，xxxx把目光投向了廣闊的以地市和縣級城市為主的二級市場?！陎xxx先后在xx、xx、xx、xx開辦分公司。在分公司開辦初期，特別是xx分公司，由于受到地方保護阻礙等諸多困難，使得網絡速度發展緩慢。針對此種情況，xxxx迅速作出反應，制定應對措施，僅用短短一個月時間，不僅開拓新的市場還擴大了網絡。xx分公司之所以走出了可行的創新發展之路在于貫徹執行“兩手抓”的方針，即一手抓發展，一手抓管理。一手抓發展，這是堅持“兩手抓”的中心環節。發展才是硬道理，沒有持續穩健的發展，企業的一切都是空談。xx分公司堅持品類優勢的原則，以xx產品為主打，引進xx品牌，在當地做大做強，增強其綜合競爭力與抗風險能力。一手抓管理，這是堅持“兩手抓”的重要保證。xx分公司采用與總部相同的供應鏈系統對進貨環節、銷售環節、庫存、客戶資源等方面因地制宜進行創新管理。
對于進貨環節，分公司嚴把進貨渠道，將責任落實到人，誰經手，誰負責，保證商品無假貨，遵行“低價無假貨”的服務承諾。在流程上嚴格執行公司制定的《分公司購進、退貨的規范流程》，使得進貨環節有序的進行。銷售環節最為復雜，因為銷售決定最終的業績和利潤，所以認識到對銷售環節控管最為重要。xx分公司的供應鏈系統與總部實時相連，當日銷售數據能實時反饋至總部，總部根據配貨、銷售、盤點數據綜合分析銷售和庫存。
其次，要求對庫存定期盤點，根據配貨和盤點數據核算理論銷售業績，對比實際的銷售業績，核算庫存、利潤和損耗。最后，針對批發、代理以及部分超市，無法核實其實際庫存的，系統根據配貨和退貨數據，對總出庫數據進行匯總，從整體上分析客戶的銷售情況。為了在快速有效地滿足顧客需求的基礎上實現低成本的運營，實行庫存額度核定，在保證安全庫存的前提下，達到保底庫存時，必須停止進貨。還通過定期查詢未達帳，以保證帳貨相符反映真實庫存情況。
當庫存結構不合理時，及時調整庫存結構，加速商品資金周轉，使其在良性的軌道上運行。xx分公司清楚認識到客戶是企業的巨大財富，贏得客戶將贏得利潤。其利用供應鏈系統建立客戶檔案系統，為客戶建立個人卡號，對其進行跟蹤服務、定期拜訪、簽訂核心客戶分銷協議、制定年度獎勵辦法，還加強服務措施和服務功能，定期、不定期上門溝通、洽談，征求意見，反饋意見，想客戶之所想，使客戶享受到一站式服務，讓客戶真正感受到自己是上帝。在服務決勝負的當今市場，如此周到入微的服務在客戶中形成口碑效益，一位客戶在反饋意見中說到：“到xxxx，省心、省力、省錢?。≌媸且慌e三得！除此以外，加強人力資源管理，對人員進行定崗定職，專業人做專業事，讓合適的人做合適的事。還確定分公司經理審批制度，逐日逐筆控制應收帳款，不定期對收銀員進行檢查，確保資金的及時回籠和資金安全。
管理是企業永恒的主題，想要發展壯大，必須加強管理。正所謂誰創新、誰獲勝；誰突圍、誰受益。xxxx分公司以創新的管理手段開辟一條屬于自己的陽光大道。
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“一定要嚴格按照圖樣尺寸加工，加強自檢，做好首檢記錄。”這是xx對新學員說的話。作為下料段的剪板工，他生產的產品無論在數量還是質量上都是一流的，所帶的'學徒也都是產品質量有保障的剪板能手。他主動協助工藝人員進行外創新改善，注重落料過程的細致準確，杜絕下料工藝或操作技術造成的浪費；配合成本科對管料材消耗進行有效監控，杜絕人為原因造成的浪費，提升利用率，降低成本。業余時間，他還向工藝員請教有關圖紙、圖標、尺寸等方面的技能知識，做到自檢有水準、過程有掌控。認真講原則，細心務實的xx把做細做精，真抓實干，抓實抓好“真正落實到行動上。
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本文是為大家搜集整理的有關最美員工的事跡材料，以供大家學習借鑒。
他，默默奉獻的好員工，江西小龍鎢業有限公司裝巖機工夏侯海生同志。
夏侯海生在平凡的崗位上，靠的就是愛崗敬業，無私奉獻。他說：“在工作中要少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任;要把工作當作一種快樂，把工作當成一種使命”。他是這樣說的，也是這樣做的，他完全把自己融入到礦山井下裝巖這一平凡的崗位中，只要工作需要，隨叫隨到，服從分配。技術熟練、安全意識強的夏侯海生同志負責對井巷岔道多、安全威脅大等諸多困難，歷時品位低，為尋求資源接替，公司決定返上探礦，開辟多年前遺棄的工效高、拿錢多，小組人員聽說要轉場，對他有看法，他耐心地說服和開導小組員工說：“坑口有困難找到我們，是對我們的信任，你們放心，無論到那里裝礦，只要我們共同努力，一定能完成任務，也一定能夠拿到錢”，大家都被他的'誠心感動。憑著他過硬的技術，扎實的工作和高效團隊合作精神，工程安全平穩有序地向前推進。他除了完成工作任務，還非常重視設備的維護保養，每天上班，一到工作面，首先是要檢查設備是否完好，給設備加油緊螺絲，發現問題及時處理，通過日常保養愛護，降低了設備故障發生率，提高了設備的臺班效率。工作中，他除了帶領自己小組完成工作任務，還善于做好機臺之的協調和配合工作，比如下班時遇到有大塊的巖石，他不會交給下一班，而是爆破破碎后交給下一班。夏侯海生身為組長，他特別重視安全生產，堅持凡新員工或轉崗員工到小組工作的第一天，必須對其進行安全教育，帶頭落實“先安全后生產，不安全不生產”的安全生產工作要求，堅持做好作業環境安全狀況的檢查，將作業現場的安全情況向同事交待清楚，提出具體的安全注意事項，發現隱患及時處理。他與工友之間和睦相處，不把工友當手下，做工作不搞命令，大事小事和工友們溝通，在小組成員中形成了朋友加兄弟的融合氛圍。為了讓身邊每員工增強責任，工作中有壓力而不是壓抑，平常與工友多交流，向工友表達自己的安全生產想法、自己的思想和做事先做人的原則，幫助他們查找工作中的不足，毫無保留地把自己的工作心得和經驗與他們分享。要求組里員工要有大局觀念，相互之間要加強協調，共同承擔責任，共享小組榮譽。
夏侯海生從熱愛礦山工作一步步走來，留下了一串串踏實的足跡，他正以飽滿的熱情、昂揚的斗志奮戰在礦山工作第一線，無怨無悔地為礦山的生存發展貢獻著自己的青春和汗水。他以他的實際行動詮釋了新一代礦工的精神品德與默默奉獻，贏得了組織的信任和員工群眾的高度贊揚。
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小梅，中鐵五局貴州公司女工委主任、宣傳文化負責人。她用筆墨和鏡頭唱響企業好聲音，在各大媒體登載稿件1000多篇。她規范項目有形化建設，為60多個項目節約成本近20xx萬元。她提高宣傳團隊業務技能，自主創作100多個短片，節約成本500余萬。她革新網絡輿情管理模式，連續8年無一起重大網絡輿情事件。她原創歌曲、小品、微電影等作品20個，為一線筑路人送上精神糧食。
她累計組織培訓1000多人次，為公司培育大批通訊員。她完成先進典型申報事跡、申報片，為公司成功申報國家級、省部級等集體及個人榮譽20多個。小梅先后榮獲中鐵五局十大杰出青年、中國中鐵優秀黨務工作者標兵、貴州省最美勞動者。20xx年推薦“貴州省三八紅旗手”。
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xx同志是制絲車間一名普通設備維修工,該同志思想端正，有較強的集體榮譽感和團隊意識，多年來，在工作上他積極進取，盡職盡責，恪盡職守對工作任勞任怨，從不計較個人得失。xx年5月底，在車間對108松散滾筒及梗絲流化床進行設備大項修改造期間，由于改造牽涉設備數量多、工期緊且現場技術安裝人員少，為了能保證車間下月生產按時進行，xx同志毅然站了出來，不辭勞苦，一天24小時的奮戰在改造一線，他放棄了休息，放棄了端午佳節與家人團聚的機會，正是由于他和維修組的同志們的主動參與和努力，使得此次大項修工作得到如期完成。
他積極弘揚奉獻、友愛、互助的時代精神，他表里如一，品位高尚，用自己的實際行動感染身邊的人。用一顆真摯的愛心奉獻著社會、幫助他人。xx同志的愛人因患慢性腎衰竭多年，家庭經濟狀況十分困難，但是在從通過企業多次向汶川地震災區捐款以及在企業號召的各類愛心捐款活動中，也從不落后，都積極主動響應，充分表達了一名合煙人高尚的精神風貌。
堅持學習，提高素質。作為一名設備維修人員，面對的是不斷更新的生產設備，xx同志在平時的工作中，始終注意不斷學習，積累經驗，不斷提高自己的技術水平。一方面積極學習制絲設備相關的技術資料，參加企業、車間舉辦的各類培訓班，力求在理論上不斷拓寬知識面；另一方面特別注重在日常的設備改造、維修工作中，發現問題，解決問題能力的提升，不斷總結經驗教訓，豐富專業技術知識。他通過孜孜不倦的追求，以不斷提升自己的綜合素質，以實際行動踐行攀登者文化。
xx同志還積極參加企業的“四有”活動，在平時的工作中，能與生產操作人員和諧相處。在設備發生故障時，從不推諉，總是第一時間趕到現場，及時排除故障、保證車間生產，并積極做到詳細解答發生故障的原因和處理方法，幫助他們提高業務水平。不僅如此，他還經常和現場操作人員一起溝通交流，將工作中遇到的一些設備故障問題集中起來進行討論，了解設備情況，交流工作經驗，傳授維修技能，對車間形成良好的學習交流氛圍起到了很大的促進作用，為此也得到操作人員一致的高度贊揚。
xx同志愛崗敬業，視廠如家，在xx年上半年，由于1003喂料機存在設計缺陷和使用年限等一系列問題，導致該設備經常出現橫梁及帶翼鏈條斷裂、拉壞等故障現象，對車間生產構成很大影響，看到這一情況，xx同志看在眼里，急在心里，每天一早就出現在車間，通過不間斷的對該設備進行往復巡查、加大監管力度，做到發現問題、處理問題，確保了該臺設備在改造前沒有出現影響生產的重大故障的發生，保證了車間生產的連續進行。
xx同志還在歷次的勞動競賽中屢獲佳績，他所在的制絲維修qc小組，多次在省、市、中煙、廠部的qc成果發布會上獲得殊榮。xx年下半年，他所參與的“sh9干燥塔風道積料自動清除裝置的設計與應用”項目，在中煙公司的科技創新項目評比中榮獲二等獎。碩果累累、殊榮不斷，但是他在成績、榮譽面前始終體現出一種不驕傲、不滿足的高貴品質，他把誠摯的愛都無私地奉獻給了企業。
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小佳，是西安雅居樂花園一名普通的物業管家。20xx年9月，帶著做好一名優秀的物業人的決心和信心，小佳成為了西安雅居樂花園物業公司客戶服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習?！案梢恍?、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業主的認可。在工作之余，她更熱愛學習，努力提升專業技能，增強自身綜合素質，以高品質的服務博得業主的信賴。并于20xx年先后贏得長安區居安二社區評選的“最美服務之星”及雅居樂物業“年度服務之星”稱號。
在20xx這一年里，小佳在雅助手中處理業主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發現問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業主訴求197戶，回訪197戶；經過一年的努力跟進催收物業費，保持與業主的良好關系，本片區無超過20xx元欠費；解決本片區一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態度決定一切。
自入職以來工作態度端正、認真負責，小佳多次獲得業主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連小佳都忘記了，但是業主依然印象深刻：
一個下雨天，小佳在園區巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家?；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。
12號樓2層的業主發現自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為小佳知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動車的'，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業主的電動車打氣。在經理接待日上，這位業主找到物業經理袁霖，講述了這件事，并對物業的暖心幫助表示感謝與表揚。
3號樓業主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業有醫藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是小佳將小朋友送到長安醫院進行治療，打破傷風針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的病，于是小佳告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為小佳覺得小區內的老人比較多，在家幫年輕人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業主才能放心把這個家交給這樣的物業管家。
小佳一直認為：“每一個小區里有成千上萬個家，每一個物業服務人員就是為業主看好他們的家，這才是真正的管家。把業主的事當做自己的事，以心換心，業主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。
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假如你問我，最美家庭花落誰家？讓我自豪的告訴你吧！那就是小偉和趙浩君之家，那是真正令人敬慕的和諧、甜美、幸福的家庭。
丈夫小偉，于1996年12月17日，這一年這一天，成為他一生最燦爛的日子，他作為一名飽蘸熱血的青年，響應祖國的號召，保家衛國，參軍入伍，當了一名武警戰士。從此他遠離父母，遠離家鄉親人，邊防哨所成了他真正的家，時至今日，從軍已二十年有余。毫不夸張的說，從軍以后，他沒有和家人共渡過一個春節，大家都知道，春節是我們盼望團圓，闔家歡樂的時刻，可他卻守衛在祖國的邊防線，年邁的父母是多么期盼他回家陪伴，歡度春節。他卻安慰父母，沒有國哪有家，萬家團圓是我終身的心愿，父母此時能說什么呢?二老也知道保衛邊疆的神圣，他們深知自己的付出就是對國家，對人民最大的貢獻。
就是這樣一位獻身邊疆的最美武警戰士，他的身后有一位深明大義，熱愛祖國和丈夫情牽夢繞，要讓“青云之志”變成現實的最美妻子，話說他（她）倆的姻緣也成了家喻戶曉贊美的佳話。由于丈夫小偉長年駐守邊疆，邊疆條件艱苦，肩負重任，33歲的他婚姻愁苦了父母，四處托人說親，姑娘家大都嫌棄他離家太遠，照顧不了家，始終沒有找到姻緣，絕望的父母，整日愁眉不展，正在萬般焦急之際，一位女大學生走進了他的內心世界，這位女大學生有著美麗的青春，燦爛的年華，她剛剛大學畢業走上自己喜愛的工作崗位，昆明市東川區林業局，有抱負的她成了一名真正的林業工作者，經人介紹他（她）們相知相識，于20xx年8月喜結良緣，構成人間最美的姻緣。妻子知書達理，孝順父母，工作生活中任勞任怨，肩負全家重任，支持丈夫安心邊疆站崗值班，保衛國家安全。讓人深知，每一位成功人士的背后，都有一位默默支持他的賢惠妻子。趙浩君就是一位模范的軍人妻子，她支持丈夫駐守邊關的典型事例數不勝數。結婚懷孕可謂稱得上人生的頭等大事吧！然而作為一名軍人的妻子，她卻沒有享受過現代青年的浪漫，沒有花前月下的竊竊私語，生活中形影不離的恩恩愛愛，花海柳浪，有的只是一個人嘆息過后的挺立。為了丈夫安心駐守邊疆，長夜的那串淚滴，善良、美麗、愛國的妻子又怎能告訴丈夫，一名選擇了軍旅，撲向風雨的軍人。她知道世上有很多人離不開丈夫，也贊美著丈夫。為此，她歷盡艱辛，做一個癡心的.女兒，和丈夫苦苦的相依。從懷孕到生孩子，丈夫都沒有陪伴在身邊，一個人挺過生孩子的艱辛過程，產房里沒有丈夫的呵護，沒有丈夫的溫馨，體貼，更沒有丈夫的甜言蜜語，讓不知情者產生疑問？這是不是大姑娘生孩子啊!沒有丈夫手拉手渡過難關，悉心照顧，就這樣妻子趙浩君把憔悴變成美麗。20xx年7月5日，迎來了他（她）們的愛情結晶，兒子郗吳方越來到了人間，投入了他（她）們的懷抱。帶孩子丈夫不在身邊，也成了妻子肩上的重擔，就拿一次孩子生病來說吧！20xx年12月兒子生病，又吐又拉，又發高燒，打針又是過敏體質，一打針，兒子就喊，我要爸爸，叫爸爸來，爸爸抱我，醫生阿姨快點打，我疼啊！可愛的孩子，他的小亮眼是看到，同一病房的孩子生病有爸爸疼愛。我想這是他最需要父愛的時候吧！誰不知道，世間父愛如山，可寶貝兒子他哪里知道自己一年只有機會和爸爸見一次面。此刻爸爸正在和偉大的祖國一刻也不能分割，爸爸是真正的邊關軍魂，每時每刻都注視著祖國的每一座高山，每一條河流，每一個小村落，每一條小路，他正巡邏在祖國的邊防線，完成自己最美的心愿，那就是祖國昌盛，萬家團圓。
親戚朋友看到妻子趙浩君，好不容易有機會去部隊探親，可是又有誰知道她也是歷盡千辛萬苦，一個人帶著嗷嗷待哺的孩子，既要趕路，既要帶孩子。走一程，又要停下喂孩子，就這樣走走停停，沒有丈夫在身邊忙前忙后，一個現代女性，有這樣堅強的毅志，崇高的品質。讓人敬意油然而生，親朋好友出于心疼問道：“浩君，選擇這樣的人生伴侶你后悔嗎？”得到是爽快的回答：“沒有一絲怨言，更談不上后悔。我驕傲，我是軍人的妻。我愛我的祖國也愛我的家，因為我的祖國青山巍峨，江河奔流，保衛祖國的職責，每一個中華兒女都義不容辭。今天我的祖國日新月異，繁榮富強，屹立在世界的東方，這足以說明，中華民族是具有愛國主義優良傳統的偉大民族，我作為一名大學生，有遠大理想，我的脈搏和祖國母親的脈搏跳動著一樣的頻率，我的身上流著祖國母親的血液，回首中華民族的光輝歷史，有多少愛國志士用鮮血寫下了一曲曲愛國主義的動人樂章，我有什么理由不支持丈夫駐守邊關呢？”
妻子的艱辛，沒有白白付出，就是因為有這樣一位好軍嫂的理解、支持，丈夫在部隊成績突出，在某邊防支隊任副團職，武警中校軍銜。個人多次榮立戰功，所領導的單位榮獲緝槍緝毒先進集體榮譽稱號，榮立1次集體二等功，榮立2次集體三等功，所帶領的部下沒有一名不立戰功的。他常常掛在嘴邊的一句話，軍功章上有我的一半，也有你的一半。這一對夫妻，今后的人生路程任重而道遠，肩負黨和人民的重托，愿他們不負人民養育情，在各自的崗位上碩果累累，為祖國人民再立功勛。
是啊!我們都有一個家，名字叫中國，為了祖國的安寧，為了江山如此多嬌，為了祖國大地美如花冠，陽光燦爛。小偉和妻子趙浩君做出了不平凡的事情，他（她）們舍小家顧大家。
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楊xx現任南崗店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊xx每天很早就來到店里，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復著這樣的工作，而她卻樂在其中，她說，店鋪早點開門營業，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，xxx隨身攜帶一個筆記本，每個品種的蔬菜價格，購進蔬菜的季節，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候，她的蔬菜存儲方法發揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上，否則就會變質影響銷售，她經常把這些易變質的食品放到冷藏柜里，賣的時候及時上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。 在工作中，楊xx對于交給自己的任務總是想方設法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的，經常光顧的老顧客對xxx的評價一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時間送他們，xxx也會囑咐他們多加小心。
xxx和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個站出來，從不計較個人得失。xxx不愧為南崗店的標桿!
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徐xx是達源物業公司一名外聘技術員工,現任該公司工程綠化部副主任。幾年來，他團結和帶領全體員工努力踐行《綱要》思想，大力推行標準化服務，盡職盡責，嚴細認真，精益求精，扎實工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修補任務，得到了公司領導、員工，特別是廣大業主的普遍好評。
都說物業工作很平常，可平常的工作潛藏許多不平常的事情。20xx年他剛到物業公司時，世紀家園房屋漏雨十分嚴重，業戶怨聲載道，他聽說后頓時覺得棘手，當他接手維修工作與客戶見面時，更加感到問題的嚴重性。當時他想：他是搞專業技術人員，這種問題如果解決不好，就無法向領導交代,但怎樣能將水防住，怎么辦？在公司領導的大力關心和支持下，他認真聽取恒新房地產開發公司尚為眾總工程師及高宏工程師對20xx年世紀家園房屋漏雨情況的介紹及他們對漏雨整治的經驗，同時，又與他們對個別方案的交流與預防防雨方案的初步制定。他從專業角度出發，按“防、滲、堵、引”四個步驟準備開展治漏工作。
第一步按“防雨”邁開了腳步。所謂防的作法就是將前一年漏雨投訴住戶統計出來，在雨季到來之前，主動出擊在屋面找漏點，然后進行補修，同時在補修的過程中采用了篦子梳頭法進行查找和分片定位法，來檢查施工工序，對所修部位仔細加工來達到目地。通過這種辦法確實讓部分住戶在20xx年雨季到后嘗到了甜頭，他們說“這種作法減少了漏雨時個人經濟損失，減緩他們心里的憂愁。真正起到了未雨綢繆的作用”。
第二個步驟就是以“滲”為對象來進行漏雨研究。有防水經驗的人都知道，滲水是漏雨的一個頑癥疾病，而且這種疾病非常讓人頭痛。5月初一場雨水拉開了維修房屋的序幕。大雨過后，許多住戶家里開始滴漏雨水，接到投訴電話后，到住戶家中，看到住戶家被雨澆的一片狼籍的場景，感到壓力很大。他立即與施工隊伍一起到屋頂找漏點，但卻未發現特別。后來經過細查發現是從瓦屋面及檐溝部位滲水而滲到住戶家里。針對這個問題，他同公司領導一起到大慶幾家防水公司和薩大路防水建材商店去探討防滲處理解決的辦法，意在新型防水材料方面尋找靈丹妙藥。經過對五家防水廠家的考察，最后認為久固新型防滲劑比較適合他們的需求。這種防水劑是一種涂膜技術，滲透力極強，一經涂刷或噴灑瓦屋面后，便迅速滲入其內部3~15mm，產生脫水交聯反應，形成網狀高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸發時產生的毛細管道及微孔，催化尚未水化的水泥顆粒水化，形成不溶性結晶體與水泥制品牢固結合成一體，同時還具有透氣性，使得水泥制品不起鼓、膨脹、風化達到永久防水的效果。經過對世紀家園sa01、sa08兩棟樓屋改造確實收到了良好效果，改造后這兩棟樓屋面無一漏雨。
第三步驟就是以“堵”洞為研究課題，對漏雨住房進行維修。在sa01八單元維修漏雨時發現二層樓墻角漏水，當時他也覺得挺蹊蹺，屋頂下雨二樓漏，真是實屬少見，在與住戶溝通了解情況后，他到樓頂仔細檢查發現了問題。原來漏雨是由于沉降縫接口處存在一個弓型漏洞，雨大時此處落水管流水不暢而積滿，順著此洞灌到二層，原因找到后馬上進行堵塞，并將接口用鐵皮重新制作一個一體型水槽，經過處理后，這家再也沒有漏雨了。他高興地說你把幾年的心病終于給他們治好了。
第四個步驟就是將積水如何“引”下房來。20xx年6月份有兩場雨特別大，一陣暴雨下后樓頂落水管口徑小，不能及時將多余積水順到樓下，這樣有部分水就會流到頂層住戶的家中，造成室內水漫金山的場面，一時業主與物業維修人員忙成一團。面對這種現象，他圍繞如何將多余積水引走，才能保證雨水不進住戶屋內來動腦筋，他提出了兩點建議：第一是清理檐口排水溝雜物，以利排水暢通；第二是將檐口用無紡布做密封處理提高防水部位，使多余積水沿墻邊自然擴散，經過處理確實起到了效果。另外，將屋面及檐溝低洼不平處的積水，通過填平引水方法達到不存水的目的。
俗話說：三百六十行，行行出狀元。盡管保潔這一行每天使用最多的不過一塊塊抹布，可是她們卻以真誠揮灑出來的是內心對業主由衷的責任。，是物業服務分公司機關服務中心的一名一般的保潔員，清晨，當人們還未睜開朦朧的睡眼時，她差不多早早換好工作服，來到了工作面，忙碌有序的開始了一天的工作……隨著一聲聲“您好“、“早上好“的咨詢候，看到辦公人員們微笑的'回應都會使她的心情無比舒服，她算是如此別厭其煩的為每一具到崗人員盡職盡責的服務著，送水、打掃衛生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著別同的抹布，一邊想到假如沒有潔凈整潔的辦公環境，是否會妨礙辦公人員上班的心情？假如辦公人員用的是沒有清掃過的衛生間，心情會舒適嗎？因此，我必須時間保持我所負責的公共區域是潔凈整潔的、衛生間是放心使用的，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。在上晚班時，早早的預備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發、窗戶、柜子、地足線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一具細節都嚴格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠?？粗鴿崈粽麧嵉姆块g，她內心才踏實，一天的工作任務終于完成了。到了周末，她主動提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務員“，你就總能看見她天藍色的身影，拿鑰匙，干專項，大掃除，平時大樓里人多，特殊清理工作別能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦轉門，擦玻璃墻，打蠟）等等基本上周末完成的。她從來沒有提出怨言或條件。她總是謙虛的說，“我想既然挑選了服務行業，就要遵守勞動的時刻、地方和要求，沒什么好抱怨的“，在工作中她時時提醒自己，仔細工作，注意安全，別要返工，幸免又白費時刻還白費材料。有時面對辦公人員的責怪，她覺得很抱歉，總是積極主動的查尋自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對辦公人員的理解和表揚，她卻很羞澀的回答：“別要客氣，這基本上我們應該做的?！皼]有豪言壯語，惟獨默默的干活。看似簡單的打掃衛生的工作，事實上算是一種對自己的嚴格要求，對工作細節成敗的追求，依然一份對業主負責的態度。她別斷地學習，掌握保潔服務技能，別斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的中意，給他人制造潔凈、整潔的工作環境，她總是說“辦公人員對自己的微笑和中意算是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“?！盎ㄩ_花降幾春秋？“在物業公司有一朵盛開別降的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔小姐隊伍中最漂亮的花——柳曉莉！
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20xx年1月，xx入職佛山雅居樂花園物業服務中心客服部物業助理崗位。在20xx年3月負責佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經驗，并提升了自身的綜合業務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業主服務”的理念，將業主訴求放到第一位，積極主動為業主解決任何事情，多次贏得業主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務之星”的稱號。
作為一名在客戶服務中心服務的工作人員，xx深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作?？蛻舴罩行氖俏飿I公司的服務窗口，而客服人員的行為素質將直接展示物業公司的服務形象。xx也經常會遇到有些業戶不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業戶不滿意，并有意識的進行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了xx，并表示樓上的業主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業管理費。為避免投訴的進一步升級，xx主動聯系4座21的業主溝通關于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業主態度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動。經過xx多次上門與21樓業主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的`時間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業管理費。
xx覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業管理費的追繳工作過程中，個別業主因不滿意物業公司的工作方法或工作態度而拒繳物業管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業主會因客服人員的服務態度而改觀，進而主動繳納物業管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業戶著想，盡可能了解業戶的需求，用自己的真誠服務去感動業主，讓業主滿意。
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