實習范文|先進女職工事跡材料(必備17篇)

先進女職工事跡材料(必備17篇)。

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柴葉芳同志是公司技術中心的技術員。

她的主要工作是負責研發項目對外申報并參與新產品的管理。項目申報工作是一項很繁瑣的工作，對申報人員的協調能力和整合能力要求很高。每次申報通知下來后，申報時間都很緊張，不同的申報項目對資料的要求也不相同。為了完成工作，他不斷向老同志請教，常常奔波于公司幾個部門之間搜集相關資料和數據，然后對資料和數據進行調整和整合，保證申報材料內容符合申報要求。為了提高申報材料質量，她常常利用下班和周末的時間加班對資料的內容梳理核對。經過一年的努力,項目申報工作也取得了不錯的成績：我公司被認定為陜西省高新技術企業;公司技術中心被認定為寶雞市企業技術中心;循環濾帶負壓過濾機、一體式抗震表、一體式免拆卸閥三個項目被列為20xx年陜西省重點新產品開發項目。

20xx年下半年，公司正式開始實施pLM項目，她作為系統管理員，參與了項目方案的確定、物料編碼規則的制定、系統初始化和試運行的實施和指導。pLM系統對我公司來說是一個全新的事物，軟件的管理理念和公司實際運行模式存在一定的差別。為了更好的完成項目，加快項目進度，她在培訓中認真學習軟件知識，在制定物料編碼規則時積極獻計獻策。為了更好地完成系統初始化工作，配合立邦軟件公司的韓工進行了一次全面的系統測試，在系統標準功能基礎上不斷嘗試創新，使軟件功能與實際業務更好的結合。系統初始化共新建注冊用戶41人，并逐一設置角色權限，新建文檔文件夾、產品文件夾1000余個。梳理新建審批流程55條，設計制作了相應的CAXA和WORD文檔模板。在項目試運行過程中，注冊用戶遇到問題，她都做到隨叫隨到，逐一進行現場指導，同時不斷完善系統功能，為系統正式上線打下了基礎。

在做好分內工作的同時，她還不忘加強學習，先后到數字化產品事業部和特種表產品事業部進行學習，并參與了石油板塊產品精細化工作，在不同的部門，不同的崗位，他都能虛心學習最快適應，不僅使自己的綜合能力得到了提高，也多次受到公司領導和相關部門的表揚和肯定。

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李xx是開封移動員工隊伍中的普通一員，從XX年進入公司至今已整整工作8年，進入公司以來，她以微薄之力，在平凡的崗位上傾注著自己的熱情和青春。在工作中，她愛崗敬業、熱情服務，秉承用戶至上的價值觀，由最初的營業員、營業廳班長、客戶經理成長為現在的大客戶中心班長、普通員工到現在的四優黨員。曾多次受到領導、同事和客戶的一致好評，她就是杞縣分公司――李xx。

一、重視理論學習，培養自己良好的政治思想素質

作為一名黨員，必須具備過硬的政治素質和良好思想素質。為了培養自己鮮明的政治立場，優秀的'思想品質，從XX年入黨以來，她認真學習黨章、馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，擁護和執行黨的路線、方針、政策，堅持用科學的理論武裝自己的頭腦，認真聯系實際，自覺加強政治學習，時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，樹立了遵紀守法、廉潔自律、熱情服務、助人為樂的為人民服務的思想。

二、勤于辨析思考，培養自己良好的服務業務能力

作為一名客戶經理，李xx深深懂得，業務不熟練，就難以贏得客戶的信賴，為此，自成為客戶經理的那天起，她就把爭當服務明星業務能手作為自己的追求目標。為了提升業務技能，她利用一切可以利用的時間和機會勤勉學習、鉆研業務知識，多次在縣分公司舉行的業務比賽中取得第一名。

XX年，開封分公司舉辦移動杯服務明星電視pk大賽，她放棄了所有的休息時間來充電，汲取知識的養分，白天，將所學知識和實際集團客戶服務相結合用心實踐服務好每一位客戶。晚上，挑燈夜戰，對公司的業務找巧記憶，反復演練規范服務流程。在歷經三個月的比賽里，奔波于縣里與市里參加海選、初賽、復賽、決賽，每次電視轉播，她均能得到眾多客戶的投票支持。最終，功夫不負有心人，她在比賽中取得服務明星電視pk大賽二等獎，同時又是客戶經理全市第一名。這一次，讓她深深體味到了付出的快樂和客戶支持的力量。

在同事的眼中，她是一個聰慧干練的大忙人。在集團客戶心中，她則是客戶第一時間想到的貼心人。有一次，她的兒子過四歲生日，剛下班的她正準備和兒子享受燭光里許愿的甜蜜，一位客戶打來電話，由于客戶緊急出差，需要設置號碼轉移。她二話沒說，立即應允。到客戶單位后發現客戶手機老化，只有發送名片轉移號碼，她用了兩個小時的時間完成了客戶的需求?；氐郊依飼r，兒子已經睡著了。平常工作時，她常說：我們一定要了解客戶的需求，客戶的工作時間非常緊張，我們要做好預約制度，按照客戶提出的時間去解決問題。這就是李xx，一個把客戶需求視為己任的移動人。

20xx年，她憑借孜孜不倦的敬業精神，在公司開展的我與企業共成長征文巡講活動中，通過公司層層選拔，成為客戶經理崗位6位優秀員工、黨員代表之一，在市區及五縣進行事跡材料匯報。她用自己始終如一的服務質量贏得了客戶的高度認可。20xx年，被杞縣政協第十屆委員會全票通過推選為政協委員。

三、積極實踐創新，培養自己良好的工作能力素質

XX年她競聘為大客戶班長。這是一個新的起點，她在心里暗下決心：要想把工作干好，就必須全身心撲到工作中，盡心竭力地干好每一件事，處理好每一個細節。

強化管理，打開服務新局面。個人的力量如同一滴水，縱使再用力也翻騰不出美麗的浪花。她借助班組文化建設平臺，以減少班組同事壓力為目標，20xx年上半年多次反復修改擬定班組各項流程制度，截止目前，班組內部流程梳理十多項，內部工作流程的順暢，確保了外部服務質量的快速提升。今年6月，她提出了多人制集團客戶拜訪、定期客戶意見征集和客戶經理每日五個一工作法，使她們班組在短時間內與多家集團單位簽訂業務合作協議。這三項新舉措的開展有效帶動公司業務的發展，在集團客戶服務領域里，她們的集團服務成績連續三年保持排名前列，她也連續五年被評為優秀客戶經理，五年績效優秀員工。

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ｘｘ是五七物業處生產安全科承諾服務班的一名承諾維修工，主要負責五七片區的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中，他變被動為主動，有求必應，有應必優，隨叫隨到，為轄區居民無投訴、服務無死角、質量無缺陷、優質率居民滿意率出門擦地”八字服務口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，利用業余時間無償為修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器，義務奉獻工時1200多個，“增節創”1.8萬余元。20xx年起，連續兩年被局公共事業處授予局十大服務明星，?20xx年獲湖北省優秀青年志愿者和處十大服務明星光榮稱號，20xx年被評為局處雙文明標兵個人，20xx年獲局十佳先鋒戰士光榮稱號。

今年污物四濺，ｘｘ立即趕到現場，經過察看后用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設備是無法能解決的，為了能及時為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時下著瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來支援的班員一起，前前后后折騰了5個多小時，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛生?；氐郊液?，他發燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。

8月10曰下午，鹽化小區第22棟106室住戶ｘｘ下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開門，急得滿頭大汗，情急之下撥通了ｘｘ家的電話，幾分鐘后xxx帶著工具趕到現場可xxx卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，xxx查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉著ｘｘ的手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個星期天，也是xxx岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過一次生日?？墒虏粶惽桑}化小區一棟202號居民xxx家下水道堵了，家里沒人，污水順著樓縫流進了一樓xxx家中，她只好親自登門求助。xxx對家人說了聲對不起，換上工衣立即趕往現場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點一點地摳出來，由于用力過猛，他的手被水泥塊終于開了，憋在管中的污水，糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。

作為青年志愿者帶頭人，xxx立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償為他們服務。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。ｘｘ看在眼里，疼在心里，沒事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛生。今年五四青年節，ｘｘ利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴老一家做了個防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區一天比一天美，止不住感嘆：“物業人有情有義！生活在鹽化小區真是我的福份”。

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走進錢湖農行寬敞明亮的服務大廳，最引人注目的是著裝統一，微笑服務的女員工。秩序進然的服務大廳，每一處細節都體現出錢湖支行的精細化管理、優質化服務。三尺柜臺，每個柜面都整齊劃一，每一位柜員有條不紊的工作狀態，更是讓人看到了“客戶為中心，服務樹品牌，管理創效益，創新現發展”的成績。

錢湖支行隸屬于寧波農行江東支行，坐落于風景優美的東錢湖旅游度假區，是一家按照A類行標準建設的文明網點，為區域內的普惠金融建設做出了不懈努力。獲總行級“平安銀行”稱號、江東支行先進集體、江東支行先進分工會稱號,春天行動綜合營銷先進集體、6S星級示范崗。這些榮譽稱號的背后有著一支默默付出，用青春揮灑熱血的巾幗文明團隊。

全行共有職工18人，女職工12人，占比66.6%。這其中包含了一支了不起的巾幗領導班子，她們用自己的青春和熱血撐起了錢湖支行的半邊天：周佳雯擔任錢湖支行副行長、戴雪君擔任大堂經理、鄭曉蕾擔任運營主管。她們盡職盡責、分工明確;配合默契無間，無私奉獻;以“樹一流崗位形象，練一流崗位技能，創一流崗位業績”為指導，以“創一流服務，樹文明新風”為口號，圍繞中心工作大局，抓創新促發展，鼓勵和引導全體職工愛崗敬業、團結協作、爭先創優、樂于奉獻。

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劉xx，錫林浩特運用車間TFDS檢車員，20xx年曾任職于大板列檢所鍋爐工、檢車員。無論從事什么工作崗位，她都能以飽滿的熱情投入到工作中，用我的安全我負責，身邊的安全我有責書寫著自己的工作態度及檢車人生。

在思想上她時刻嚴格要求自己，積極要求進步。在工作中初學檢車員時，她苦練檢車技能。為了提高實作技能一遍遍的從車下鉆進鉆出，晚上回到家拖著疲憊的身體學習《車輛新技術》《運規》《行規》等業務知識，功夫不負有心人，在學習的三個月中扎實的掌握了檢車本領。20xx年集團公司新引進TFDS動態檢測系統，該系統是應用高速攝像和計算機處理技術，將軌邊設備采集到的圖像，傳輸到列檢工位機上，通過快速瀏覽查找車輛故障。這是一項全新的技術，要求動態檢車員必須有過硬的業務技術。她由于工作表現突出，被抽調到TFDS班組擔任動態檢車員?，F場人工技檢被現代化的TFDS動態檢測所取代，作業工具也由一把錘子一盞燈換成了桌面點擊的鼠標。對于新改職的她來說，這是一項新的挑戰。為了盡快提高實際操作技能，在每次業務學習中，她都要對照機檢題庫進行反復練習，反復比對機檢圖片，要求自己熟練掌握動態檢測技術、檢查范圍和質量標準，能熟練的運用e、三、凹、8、Z、V字等檢查方法。每次學習她都是最后一個離開。還將TFDS故障模擬學習軟件拷貝回家，每天在電腦上認真練習，成為她必做的家庭作業。由于她的勤加練習，不斷加強車輛圖片的檢測訓練，她終于成為機檢能手。在有新職人員學習時她以老檢車員及師傅的身份將她的`檢車經驗及檢測作業過程中可能出現的問題告訴他們。在工作之余，她還經常查閱其他同事發現的故障圖片，總結發現故障的竅門和經驗，并把自己的檢車心得和大伙分享?？恐诠ぷ髦幸稽c一滴的積累，她的機檢水平有了很大的提高，發現故障明顯增多，經過不斷地摸索和實踐，總結出了小小鼠標輕輕點，鎖定屏幕不離眼，先看重點后一般，隱患部位放大看，全面把關保安全等檢車經驗，在日常的工作運用中起到了明顯的效果。

在任職TFDS檢車員5年的時間里她多次發現典型及重點故障90余件，其中在今年冬春運期間發現重車地板破損危及行車安全還受到了公司的獎勵，這些都不是偶然，因為在平時的工作中發現重點及典型故障時她會從各個角度進行對比，總結經驗，細心體味，從車輛故障周期性變化中探索規律，明確不同的車型該重點檢查哪些部位。

生活中，有很多年輕的職工會遇到各種困難，但不管是誰，她都像姐姐一樣關心照顧他們，在她的更衣柜里常備著針頭線腦、感冒藥等能為他人提供便利的用品。

另外她是人在哪笑聲就在哪，她用積極的態度對待工作，以快樂的心態感染別人，使班組人員都體會大家庭的溫馨快樂，同事們都親切的稱呼她劉大姐。

總之，工作兢兢業業珍惜崗位;生活積極向上助人為樂;學習孜孜不倦就是她人生的真實寫照。

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檢修一部的陶春紅與付朝杰既是至親至愛的工作戰友，又是生活中的伉儷。結婚20多年來，夫妻從未紅過臉，吵過架，別人問起來，她總是笑吟吟的說，是老公脾氣好，讓著她。其實，他們是建立在互相尊重和支持的`基礎上。

今年5.1節，付超杰的母親過生日，付超杰因加班不能照顧，誰知細心的陶春紅定了生日蛋糕，做了一桌子老人愛吃的飯菜，和女兒一起給老人祝壽，婆婆逢人就夸陶春紅。她不僅孝敬老人，女兒在她的影響下，對奶奶也格外親近，每逢放假總要和奶奶逛街吃飯，老人晚年生活樂得逍遙。陶春紅與鄰居相處十分融洽，搬過兩次家，但不管到哪兒，從沒有與鄰居鬧過矛盾。用他們自己的話說：鄰居好，賽金寶。

當看到新進入單位年輕人想念遠方的家人，陶春紅夫婦就約上他們到家里吃飯，聊天，讓年輕職工感受到家的溫暖。陶春紅的家庭真是一個和諧、文明、令人艷羨的五好之家。

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——記__支行先進工作者___先進事跡

秋天里的累累碩果是對春的回報，辛勤的汗水必將澆灌出滿園春色，農發行___支行___同志在自己走上工作崗位以來的近八年間，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，對顧客滿腔熱情、周到服務，受到了行領導及廣大客戶的一致好評，特別是在多年的業務學習中，___同志好學上進、勤學苦練，使自己的業務基本功不斷增強，業務能力突飛猛進。辛勤的勞動終于換來了豐碩的成果，她的不懈追求，在青春的壯麗藍圖上畫上了一道道閃光的軌跡：

___，現年31歲，中共黨員，2014年7月畢業于___，經組織分配到____支行工作，先后從事過營業部記賬、復核、客戶經理、資金計劃員等工作。作為___支行的一名年輕員工，7年多來，她始終堅持認真負責的工作態度，兢兢業業、勤勤懇懇，勇挑重擔、無私奉獻，用自己的實際行動譜寫了一曲動人的青春之歌。2014年她以出色的工作業績和突出的工作表現贏得了行領導和職工的一致稱贊，并當選為支行先進個人。

一、素質過硬，功底扎實。

萬事德為先，良好的道德修養是做人的根本。參加工作以來，___同志始終堅持把誠實、正直、本分，作為自己的立身之本，始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃

虧是福。努力使自己成為一個有知識、有修養，品德情操高尚的農發行員工。作為一名年輕的共產黨員，她深刻認識到什么是組織觀念、什么是大局意識、什么是黨員先進性、什么又是先鋒模范作用。7年多的基層行工作經歷更是健全了她的品格，培養了她吃苦耐勞,扎實肯干、執著追求的韌勁。從求學階段到工作期間，她始終把學習當成一種生活、一種追求、一種習慣。在工作學習中，使她認識到工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。近年來，他取得了農發行系統內的信貸上崗證書及會計上崗證書，利用工作之余，考取了銀行業從業資格證書、會計從業資格證書、統計從業資格證書以及中國金融注冊分析師。對各類知識的學習和融會貫通，更加豐富了她的金融理論及專業知識，更加提高了她的學習和思考能力，也在進步中使她增強了信心!

二、開拓創新，立足本職

作為農發行的年輕員工，__同志勇挑重擔，甘于奉獻。在擔任支行的資金計劃工作的同時，她還承擔著支行的cm2014和人行征信系統的運行管理員、支行的工會財務、女工、計劃生育等兼職工作，無論哪項工作，她都始終堅持愛崗敬業，強烈的責任感，一絲不茍，認真完成。在工作中她始終要求自己做到：政治要求進步，服從組織安排;學習永不放松、工作盡心盡責;不怕吃苦受累，力求務實敬業。對待資金計劃工作，她始終盡自己所能將計劃編制準確，為支行減少籌資成本，認真準確的報送各類報表，撰寫各類分析。對待從事的保險代理業務，她能夠按照上級行下達支行的任務指標，及早測算分解任務，在貸款投放之前提前落實保險業務，主動和企業聯系，及時督促企業繳納保費，并將代理手續費及時收回，2014年度___支行完成代理保險手續費收入32萬元，超額完成州分行下達任務指標的10%。對待支行存款組織工作，她能夠做到按日監測，關注存款每日的變化情況，積極主動與___信用聯社聯系，爭取更多的低成本資金，為支行的存款任務的完成盡自己的所能，截止2014年11月末___支行日均存款余額17108萬元，超額完成州分行下達任務指標的34%。

資金計劃工作報表多、分析多，休息日里加班加點是常有的事，___同志家在外地，雖然夫妻分居6年多，孩子還小，但她從未因為個人的原因耽誤過工作。尤其每逢月報、季報期間為了能及時準確的報送各類報表、分析，她常常一個人加班到深夜，安靜的辦公室里只能聽見手指敲打鍵盤的聲音。有時聽著孩子在電話里一遍一遍的問：“媽媽什么時候能回來”，心里也有一些酸楚，每當五一、十一、元旦這些和家人聚在一起共享天倫之時，__同志都堅守在工作崗位上，報送報表、撰寫分析，家顧不上回，飯顧不上吃，就連給異地的父母打個祝福電話也常常被她扔在了腦后。家中的

一切家務事、孩子的生活起居及教育全部推給了丈夫。作為妻子，她有愧于丈夫、家庭;作為母親，她對幼小的兒子虧欠太多太多。在事業和家庭的天平上，她把砝碼全部壓在了事業的一邊。在人生的天平上，面對公與私、事業與家庭，當集體利益與個人利益發生沖突時，她沒有猶豫過，她心中的那桿天平，不論何時，總是以集體利益為重，她認為集體的事，再小也是大事，自己的事再大也是小事。面對困難生活中的各種困難，她沒有退縮過，因為她深知工作崗位上的這份責任與重擔有多么重要。謙虛謹慎，愛崗敬業，促使__同志在本職工作中刻苦鉆研業務，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功著力，在從事資金計劃工作期間，__縣支行的資金計劃工作考核排名全州前列。

三、默默奉獻，不求回報

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。辛勤的勞動換來了豐碩的成果，作為一名朝氣勃勃的年輕人，__同志有自己的理想、人生觀和價值觀，她要不斷地努力學習工作，不懈的努力，在平凡的工作崗位上，實現自己的人生價值。使自己在工作和學習中取得了驕人的成績，為支行的年輕人和其他工作人員樹立起了學習的榜樣。

“山不言自高，水不言自深”，__同志就是用這種默默工作無私奉獻的精神恪守著自己的職責，體現著一名共產黨員、一名金融工作者的高尚情操，體現著農發行干部勇于奉

獻頑強拚搏的精神風貌。無言的付出，無言的奉獻，農發行精神在像___同志這樣的一些普通干部身上得到印證、得到升華、得到發揚光大。

人生需要事業，沒有事業的人生是空虛的;事業需要成功，不求成功的事業是悲哀的;成功需要奉獻，充滿奉獻的成功是永恒的。雖然她的工作是平凡的，但平凡不等于平庸，平凡的工作繁雜而細微，需要以極大的熱心、耐心、恒心投入其中，才能使平凡的工作更有活力。__同志就是這樣在平凡的崗位上，用青春的畫筆譜寫了人生絢麗多彩的樂章，用年輕的生命和熾熱的青春，奏響了為農發行事業奮斗的希望之歌。

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__年2月13日，__供電局系統__年度十佳先進(生產)工作者新鮮出爐，__基建部綜合主管__名列其中。在此之前，他還剛剛收獲到他人生的第一大榮譽——__電網__年“先進工作者”殊榮。載譽歸來，他沒有一刻停留，又趕赴工地，為工程建設奔波而忙碌……

“不做則已，要做就要做好。能為__電網建設添磚加瓦，盡自己的一點微薄之力，我無怨無悔,這就是我的工作觀和人生信條。”這是筆者最近采訪__時，從他口中說出點的一段話。話里語間，閃爍著一名基建一線職工的光榮和夢想，彰顯了他的人格魅力和高尚情操，仿佛那屹立在黔山銅水之間的鐵塔、銀線，無言無語，卻鏗鏘堅定!

行走在“路”上

光陰荏苒，歲月蹉跎。1991年9月，__從貴州電力學校發電廠電力系統專業畢業后，來到__供電局線路管理所從事輸配電線路維護工作。2019年-2019年，他還以半脫產的形式就讀于貴州工業大學電氣工程及自動化專業，2019年至今，在__供電局基建部從事電網建設管理，成為一名普通員工。

不知不覺十年光陰轉瞬即逝。自走上電力崗位以來，在家人、領導、同事印象里，__怎么也算不上一個健談之人。但，認識他的人無不感嘆于他的勤奮敬業精神，就是這樣一個普普通通的人，對電力事業的忠誠有增無減，對自己的工作錦上添花。貴州電網公司繼一、二期農網改造后，自__年起，為進一步完善電網結構，提高電能供給能力和服務質量，切實落實國家“西部大開發”的戰略部署，促進地方經濟發展，改善人民生活生產條件，便大幅度增加電網基建投資，并逐年遞增。__一直以深厚、崇高的歷史使命感、社會責任感和集體榮譽感，立足本職為電網建設事業埋頭苦干，自細微之中積才干，從堅持之中顯真情，他用自己的實際行動發揚了一線電力人的風采。

作為一名職工，他干一行、愛一行、專一行、精一行，不論在哪個工作崗位，不論干何種工作，都能夠認真負責，很快全身心地投入并精通工作。雖然他的工作跨度大，甚至是跨專業的，但他每到一個崗位，都能很快勝任工作，從不熟悉到熟悉，再由熟悉到優秀，他踏踏實實做人，認認真真干事，不論工作環境有多么艱苦，也不論遇到的困難有多么艱辛，他都能兢兢業業圓滿完成領導交辦的工作任務。在電網建設過程中，他懷著高度的責任心和大局觀，東奔西走，多方協調;早出晚歸，多次“蹲點”施工現場，與電建職工同吃同睡，同甘共苦。他用堅韌不拔、不怕困難、迎難而上的一腔熱血捍衛忠誠信念，以鐵骨柔情默默奉獻。

4年來，他與基建部的全體員工，同心協力，兢兢業業，較好地完成了各項工作任務，各級組織對他的工作給予高度評價和充分肯定。他以平凡的人生，做出了不平凡的業績，翻開他的履歷，影像記憶光彩奪目：__年連續被地局評為基建先進個人、安全生產先進個人，其間__年省工會授予“抗凝凍、保民生”一等功榮;__年被__供電局評為年度“十佳”，獲得“南網先進工作者”光榮稱號。這一塊塊獎牌，這一摞摞證書，凝結著他一路走來的辛勞、汗水，見證著他的成長和輝煌。

忘我工作“老黃牛”

__年，在__電網建設史上，注定是大手筆的一年，亦是任務最繁重、最復雜、工程量最大的一年。投資高達16.2億元，新建項目共227個，需完成變電容量2510.9兆伏安、線路5863千米。為了使工程項目能有序推進，他以如履薄冰的態度管理好每一項電網建設工程。

針對工程龐大、施工艱苦、工期緊張的現實，各項工程開工后，__常常穿梭于各個工地，建設把關、質量檢查、進度管控，解決一個個疑難問題;他誠懇溝通，主動協調，消除各種矛盾，努力創建無干擾工地;盡管他自己還不是一名黨員，但在實施電網建設先鋒工程中，他自覺主動參與其中，帶頭承諾帶頭推進實施，完成__年工程結算185個，完成2019年竣工投運項目結算38個，結算完成率100%，結算批復率97.37%，名列全省第2名。同時，加大工程結算力度，全面清理2019年及以前投產項目的工程結算，完成2019年及以前竣工投運電網建設項目竣工結算243個(配網項目按每縣各個批次為1個)，批復竣工結算金額18.04億元。

8月7日，作為省重點工程的110千伏孫家壩變2號主變順利投運。其背后不知凝聚了__多少的辛勤和汗水，個中酸甜苦辣只有他自己知道。工程開工之初，有欣喜，也有挑戰。如何定位，如何確保工程質量和進度，這對于進入不惑之年的他來說，的確是一場前所未有的考驗。他多次現場踏勘，聽取施工方意見，積極向上級領導匯報，經過前期精細籌劃和周密部署，工程終于按計劃“破土動工”。此時的思南，已步入盛夏，終日太陽高掛、酷熱難擋，施工環境十分惡劣。他與同事們干脆卷起鋪蓋進駐工地，除了吃飯時間，只要沒有其他工作，他就往施工現場跑，確保工程從啟動、建設、驗收、投運每一程序均按計劃執行。就是這樣，在克服持續夏季酷暑、高溫等不利環境因素下，__和他的同事們協同配合，科學規劃，注重管理，在最短的時間內，順利完成審計、開工、建設、安裝全部環節，確保了2號主變的按期投運，成為全市__年較早投運的的電網‘亮點’工程。

__對工作極為負責、嚴格細致。由于工作現場多，分布較廣，他每天起早摸黑奔走在施工現場的群山溝壑之間，有時幾十公里的山路，一天不知要繞多少個來回，最多有過一天跑了六個工地、兩天只休息七個小時的紀錄。他的部門領導楊昌洪說：有__干事，就有一百個的放心，因為他眼里工作就是天，總是默默無聞不顯擺。他是工作狂，更像是一頭忘我工作的“老黃?！薄?/p>

不稱職的“男人”

作為基建綜合主管的__，__年他擔負著全區“一體化”建設、“業主項目部”的組建、基建質量控制WHS標準、施工監理等的繁重任務。不管是烈日當頭的酷暑盛夏，不管是寒風刺骨的三九嚴冬，只要是電網建設一天不收工，只要有電力工程隊一直在外施工，夜晚，便會看到他在辦公室伏案工作，晝夜燈火通明，加班加點在辦公室搞結算、編計劃;白天，就會看到他身穿工作服，來往奔忙，忙忙碌碌的身影。

他把每一個工程看成自己的孩子，備加呵護。每個項目從前期準備到開工建設，從過程管理到竣工投運，他付出了巨大的心血，卻無暇顧及他的那個小家。但滿臉的塵土與疲憊掩蓋不住的是眉宇間透出的堅毅與執著，每當他談起電網建設艱難走過的每一步時，臉上都洋溢著幸福與滿足;說及他的家人和孩子，他心里深藏著太多太多的愧疚與虧欠，有道不完的情、數不完苦，覺得自己算得個不稱職的“男人”。

一年來，他以辦公室、工地為家，從沒有過星期天和節假日，每天工作十多個小時以上。他沒有因病、因事歇過一天班，請過一天假。今年5月，由于愛人不在身邊，他把7歲的兒子帶進辦公室，跟自己同吃同睡。餓了吃點方便面，困了就倒在沙發上歇一歇。因為他知道，這個時候正是電網建設的關鍵時期，耽誤一天，哪怕是一會兒，也許就會影響一個項目工程的施工進度，就會直接影響全局電網建設。就是這樣，他舍小家為大家，在基建工程管理的崗位上盡心盡職地工作。他積極向黨員看齊、靠攏，時常以一個黨員的標準來要求自己，主動請纓工作任務，自己加壓擔責，為“先鋒工程”的推進注入了新的活力，在機關二支部樹立起不是黨員勝是黨員的楷模形象。

他總把工作擺在首位，積極配合領導推進基建“一體化”建設，完成、完善“業主項目部”的組建，下大力氣與項目部、施工單位、監理單位溝通交流，積極推行基建質量控制WHS標準，常常下到基層一線，指導、督促各參建單位按一體化管理制度和按“業主項目部”模式開展基建管理工作。他精心組織，細心安排，嚴格管理，以極端負責的態度對待工作，按照工程“創優”申報的標準，配合各結算和審計單位完成了竣工項目結算編制和審計工作，獲得省公司二等獎;在220kV開天、110kV豹溪、許家壩輸變電工程完成“達標投產”自檢、復檢并取得成功;完成220kV開天輸變電工程“創優”申報工作。

如今，__電網建設快速發展，已初步形成500千伏為支撐，220千伏雙環網為樞紐，110千伏輻射狀的堅強可靠供電格局，__電網輝煌燦爛的發展史上，見證了“好男人”__對電力事業的忠誠。

__扎根電網建設第一線，不論是從事專責崗位工作，還是作為基建部門的一名管理人員，不管有多苦、壓力有多大，他始終立足崗位、任勞任怨、敬業執著，默默無聞的奉獻，勤勤懇懇的堅守。多年來，他不畏艱苦，足跡踏遍__的山山水水，把人生的支點立于電網建設發展之中，讓生命的浪花不斷激昂翻騰、奔涌向前，在點亮__城鄉萬家燈火的同時，也照亮了自己的絢麗人生。

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楊建芹同志，總務主任，一直從事學校學生營養餐管理工作。工作中兢兢業業、不辭勞苦、全身心投入。怎樣才能讓學生吃到放心的營養餐，他始終不斷探索著、踐行著。

一、用艱辛換取放心

他是分管后勤總務和安全工作，是保管員又是分管責任人，還擔任一個班的數學課，工作繁雜。全天候投入學校各項工作，無暇抽身照管家庭、照管孩子，他告訴妻子：“領導把工作交辦予我，是對我的信任，我不能辜負這份重托，要讓學生吃得放心、吃出健康，家里你要多辛苦一下?！睘榇?，他不記得失、嚴格按照學校管理規定，驗貨、出庫、巡查、叮囑、指導，從出庫到餐桌，隨處可見其身影。

二、放心就要做到無微不至

他深知，食品衛生安全是關系到每一位學生身體健康的大事。

首先，在物資的采購上嚴格把關。學校每天購進的物資，他都要一一的檢查，如發現質量問題，及時與供貨方聯系，要求重新配送。他的原則是堅決不讓有質量問題的物品進入學生的口中。其次，在食物的加工上嚴格把關。要求工作人員把蔬菜清洗干凈、紅白兩案分開、“三防”到位、做好器具消毒。有一次，她發現土豆洗得不夠干凈，立即對廚師提出重新清洗的要求，真正做到了發現問題及時糾正。再次，在學生食用上嚴格把關。每天營養餐時，他都會到每個班檢查學生的飯盒是否洗干凈，飯前是否洗手，教室是否通風，搜集學生反饋回來的信息，如：學生們最喜歡吃的是什么菜，菜的咸淡程度怎樣如何等。

三、放心就是規范化的機制建設

他高標準要求食堂衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，餐具、器械擱放有序，清爽整潔。在他的精心安排下，使一個僅有50多平方米的加工場所完成了近800人營養餐加工任務，且井井有條。每周對

廚房進行一次大清掃。如發現工人在工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。他時刻盯在食堂，生怕哪里出現問題。他發現廚房地面臟亂，馬上安排清掃，工人們忙不過來時，他主動承擔清掃任務，由于我校食堂的面積太小，在炒菜的過程中油煙鋪滿地，地面很濕滑，他就叫工人們用洗衣粉清洗，保證了工作人員工作時的安全。他嚴格要求工人把分配到各班的營養餐用罩子蓋住，以免蚊子飛到飯菜中造成不衛生和不安全。到了夏季，他又著重做好食品衛生工作。蒼蠅易于進入餐廳和操作間。在較高的氣溫條件下，食品腐爛速度加快，在食堂的各個門口，掛了防蠅簾，對蔬菜保存使用護蠅罩。腐爛的蔬菜不使用，變質的肉類不加工，發現有變質跡象，寧肯浪費也不能讓職工食用。他及時檢查維修電冰箱、消毒柜，保證正常運轉，發現問題，及時聯系維修。堅持生熟食品分開存放，發現廚師、工作人員的個人衛生不整潔，他就立即提出建議。他按照崗位責任制，加強檢查、監督，落實各項措施，保證讓學生吃上放心飯、衛生飯、安全飯。

四、放心就要做到不分彼此。

缺水了，他親自去疏通。機器壞了，他拆卸維修。所有工作，并沒有因為是領導就動口不動手。我校雖然處在鎮中心位置，但嚴重停水缺水。為了保證學生能按時吃到營養餐，他每天在人們還在呼呼睡覺的時候就必須早早起床，帶領工人引來自來水，保證了營養餐的順利進行?？伤麖臎]一句怨言話。他經常說，不要把營養餐看成僅僅是一頓簡單的飯菜，它擔負著增強學生身體素質的重要任務，因此要把營養餐做成不僅有營養，而且還好吃，受學生歡迎的一頓飯。

總之，該同志從事著我校學生營養餐的管理工作，為了實施好營養餐工程，能讓學生們安全地吃好，他默默無聞，全身心地投入到工作中去，真可謂是嘔心瀝血，兢兢業業。

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憶往昔，不知不覺在超聲診斷這個崗位上已工作十余載，到本院工作也有5年了，在院領導的關心下，科室主任的指導和培養下，我踏實工作，不斷提高業務水平，開拓創新，努力做好本職工作勇挑重擔，發揮黨員先鋒模范用，本年度榮獲“優秀共產黨員”稱號，在平凡的崗位上，續寫自己的精彩點滴。

一、愛崗敬業：

作為一個農村貧困家庭的孩子，從小就親身經歷了親人們看病難，看病貴的困難，所以立志成為一名醫生，功夫不負有心人，自我穿上這身潔白的“白大褂”起，就想盡自己所能為親人們、為廣大農村百姓們看好病。在我的心目中，這份工作不僅僅屬于我個人的，屬于這個大家庭的，屬于廣大老百姓的，所以我熱愛這份工作，更珍惜這份工作。

春夏秋冬，雖然不是每天最先來上班的，但每每都自愿是最后一個下班的，看著遠道而來的病人期盼的眼神，我寧愿多加點班也要為其做完檢查，把報告及時送達給醫師，為病人贏得治療時間。寒來暑往，深夜里，睡夢中，急促的鈴聲響起，不管自己有多困多累，也要爬起來，趕赴工作崗位，只因為那里有需要我的地方。而自醫德醫風整治活動以來，在我內心產生了巨大波瀾，深刻明白了，醫生這門特殊的職業，不僅僅是要求技術高超，更需要的是忠誠、熱心的服務，因此我更注重了檢查過程中語言和行為的藝術，檢查前的“一聲問候”，檢查后的“一把幫扶”成了我日常工作不可缺少的部分，贏得了病人的贊許。

有余力，則學問。工作之余，我不去做喝酒打牌之閑事，把時間用在學習上，每天固定用一個小時以上閱讀專業書籍或論文，自20xx年至今已有三篇專業論文發表。

二、圣人訓，首孝弟：

俗話說：“百善孝為先”，我能擁有今天的.工作和今天的生活，在我心里念念不忘的是父母對我的養育之恩，他們用勤勞的雙手，靠賣菜、養豬供我上大學，現在望著他們漸已發白的頭發，我知道該我來回報他們的時候了，我會隔三差五地給家里打電話問候，常常利用休息時間去看望老父親和殘疾的哥哥。記得20xx年里，我老父親在五三五醫院做了胃手術，我在手術室外焦急等候了近5個小時，得到重生的老父親在我的細心照顧下日漸康復。孝讓我家庭充滿溫暖，孝是我心靈的雞湯，孝是我精神的支柱。

三、泛愛眾，而親仁：

曾經有位智者問徒弟：“怎樣才能使一滴水永不干涸? ”徒弟大惑，然后曰：“將它托入掌心”。師父笑曰：“非也、非也.將它投入大海之中啊！”，是啊，水只有在大海中才不會干涸。我們超聲科就如一片大海，而我就如其中的一點水，一個人只有在集體中才能發揮自己，一個集體也正因有了我們才生發光芒。我工作的超聲科是個積極向上、團結友愛、助人為樂的小集體，在這里工作中我們是同事和上下級關系，我會尊稱一聲“老師”，向他們請教問題；而在生活中我們是兄弟姐妹，我會叫一聲“大姐”，和他們暢談生活，或者叫一聲“妹妹”，為他們指點迷津。在這個集體里工作和生活，我心里充滿了“愛”

四、文明守禮：

明禮，是我國基本道德規范之一。是中華民族的優良傳統，對于國家而言，它是一個國家文明程度的反映.我國素有“文明之邦”的美稱，對于個人來說，它是一個人道德水平、文化修養的外在表現。我現在居住的小區在湖天開發區實驗小學對面的老居民區，因為沒有物業管理，一度衛生條件很差，為響應懷化市委提出的創建國家級衛生城市和省級文明城市的號召，我常常利用休息時間，將我居住的單元樓梯間來個大掃除，在我的影響下，其它鄰里也相互行動起來，自覺自愿來維持小區衛生，現在衛生條件大為改觀，我心想也是充滿欣慰。

作為一名共產黨員，作為一名醫務人員，作為一個農民的孩子，我覺得這是些事情都是自己應該做的，父母賦予了我生命，我應該孝敬；單位賦予了我發展的平臺，我應該敬業；師者賦予我知識，我應該親仁；社會賦予我福利，我應該守禮……

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某，某市電力局電網改造物資供應組的一名普通員工。8年來，他率領全體員工，同心協力，兢兢業業，物資采購額超過1.2億元，多次受到上級表彰。2019年、2019年、2019年他本人三次被市電力局評為“電網建設與改造先進生產者、先進個人?！?/p>

熱愛本職心系供電---某市電力局電網改造物資供應組某一個秋日的上午，盡管天有些涼意，但猶如電力人火熱的情懷溫暖著我的心。邁著輕盈的步伐，來到了設在某貿易城的市電力局電網改造物資供應組。并見到了略顯清瘦，但神采奕奕的某。他正是我們的主人公。當我說明來意并請他談談工作經驗時，某總是笑笑說：“我們的工作還存在許多不足，我干的都是我份內的工作，很平常?！彼钢k公室里一個個的文件櫥對我說：“這里都是一個個賬本和一本本的數字，沒有文字，我們的工作都在這里?！?/p>

人的生命是一本自己描繪的日歷，賬本的每一頁和一個個沉甸甸的數字都印著某和他的一班人清晰可辨的足跡。這里沒有驚心動魄的故事，也沒有色彩斑斕的傳奇，追溯走過的路，只有默默無聞的奉獻，勤勤懇懇的工作。平凡而淡薄，淳厚而樸實。像小草為人間增添著一絲生機，像蠟燭為人類增添著一縷光亮，又像牧童的蘆笛，灑灑脫脫地譜寫著一曲動人的樂章。

某市電力局電網改造物資供應組成立于1998年，現有員工7人，擔負著全市農網、城網改造中物資保障供應的繁重任務。不管是烈日當頭的酷暑盛夏，不管是寒風刺骨的三九嚴冬，只要是網改一天不收工，只要有電力工程隊一直在外施工，便會看到市電力局電網改造物資供應部屋內院外，晝夜燈火通明，就會看到某帶著他的一班人，身穿工作服，來往穿梭，忙忙碌碌的身影。某市網改從1998年開始至2019年結束，歷時八年。八年來，他以庫房工地為家，從沒有過星期天和節假日，每天工作十多個小時以上。八年來，他沒有因病、因事歇過一天班，請過一天假。去年8月，他16歲的兒子被汽車撞傷住進醫院，在半個月的住院期間，某連一天的時間也沒有守候。因為他知道，這個時候正是網改的關鍵時期，耽誤一天，哪怕是一會兒，也許就會影響一個工程隊的施工進度，就會直接影響全市網改工作進度。就是這樣，8年來他舍小家為大家，以身作則，身先士卒，帶出了一個好隊伍，好集體。

榜樣的力量是無窮的。在某的帶領下，網改物資供應小組一班人精誠團結，密切合作，形成了一個務實的群體。做好電網改造后勤保障工作，使人民群眾早日富裕起來，作為某電力人，他們找準了自己的位置，苦干、實干投身電業，默默奉獻著，為的是萬家燈火通明。2019年7月一天下午，一輛從滄州鹽山縣送貨的卡車到達某，車上載有價值近50萬元的電料，重量足有60多噸。這時離下班時間僅有不到一個小時。某二話沒說，一聲令下“卸車”。隨即所有的工作人員都各就各位，點數、驗質、分類、入庫等等一系列程序，有條不紊的進行。由于很快天就黑下來了，倉庫內外臨時拉上了照明燈。就這樣，晚飯也沒顧得吃，一直干到第二天凌晨兩點多，才把貨卸完。還有一次，正是某一年一度的廟會期間，一輛從唐山冀中集團送導線的12米加長貨車，因當時廟會人多、擺攤的車輛多，這輛車白天根本無法進入庫區，只好等到廟散人走，車才能開進去。到了晚上才開始卸車，到卸完車已是第二天的三點多鐘。工作性質的特殊性和不確定性，造就了一批適應性特別強的“工作狂”。在某的率領下，每個員工時時刻刻都是嚴陣以待，堅守崗位。不論是班上班下，節假日還是星期天，客戶只要一個電話或一聲招呼，無論是道多遠，都能立即返回崗位，也要讓用戶把料提完。他們心里只有一個念頭：決不能因為自己的一絲一毫的失誤而影響某網改工作進度。

某一直堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，以客戶滿意為最高的追求目標。幾年來，他堅持按規定選廠選型，防止低資信貨源混入電網;堅持按程序辦事，防止人為傾向性偏差;堅持進出貨物公開透明，防止可能發生的暗箱操作;堅持內外監督，防止預防上的死角和漏洞。在工作中，某提出了“施工隊的滿意就是我們服務的努力方向”的口號，樹立起了為一線施工人員服務，就是為某網改服務，就是為某人民服務的意識。他們從一點一滴做起，哪怕是一顆螺絲、一米電線，只要是工程需要，都能做到保質保量，及時供應。在具體措施上，他們制定并實施了《物資倉庫管理制度》、《倉庫保管員制度》、《物資出入庫管理辦法》等等，不斷培育員工規范踐約和履諾的良好行為。某還特別注重員工的思想教育與業務技能培訓，逐步建立健全了《物資管理人員崗位培訓》、《員工素質業務技能實訓》、《員工基礎教育實施方案》等，制定了崗位練兵活動的措施，定期舉行計量比武活動。

完善服務設施，改善服務手段。某市電力局電網改物資供應組從當初成立到2019年的七年多時間里，幾百萬、幾千萬、甚至上億的物資入庫、出庫、包括退料、對賬等完全是人工書寫單據。幾年間，僅賬本、單據摞起來足有幾米高。盡管這樣如此繁瑣，但某始終嚴格把握，按規章制度辦事，從沒出過差錯。2019年8月，在某的努力下，千方百計籌資購置了微機，開發并應用了先進的數據管理和控制分析系統，實現了數據往來、數據查詢和數據共享等多項功能，既方便了用戶，同時也大大提高了工作效率。為進一步提高服務質量，加大用戶監督力度，他們在庫區設立了用戶意見薄、意見箱、用戶書寫臺、和休息飲水處等，為用戶提供了舒適的環境和高質量、高效益的服務。

革命前輩陶鑄講過這樣一段話：“一個精神生活充實的人，一定是一個很有理想的人，一定是一個很高尚的人，一定是一個只做物質的主人而不做物質的奴隸的人”。某正是以他的工作實踐體現其高尚的情操。他不圖名、不圖利，公而忘私，忘我工作關心員工，勝似親人，將自己的青春和才智化作光和熱，無私的奉獻，把個人的人生價值融入“發展著的電力事業”與社會的進步之中，腳踏實地，用他淳樸的心靈和高尚的行為譜寫了一區區動人的青春贊歌。2019年9月2日他被批準為中國共產黨預備黨員。他把這個日子牢牢記在心里，因為他知道，這是他一生中最光榮的時候，最值得驕傲的日子。這些年來是黨組織養育了他、培育了他。從那天起，他嚴格用一個黨員的標準要求自己，認真履行黨員義務。而今，這位堅守在電力一線的“無名電官”帶著一批生機勃勃的為供電服務的人群，默默無聞，無私奉獻，努力投身光榮的電力事業，盡展當代人民電力衛士的風采。

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客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起到連接內外的作用，客服人員的業務素質直接影響客服部的整體工作。自20xx年11月，我來到XX物業工人勞模小區客服部工作，時刻提醒自己服務細節做起，以身作則，以真誠的態度對待每位業主。在小區D政的支持下，本人在思想上積極上進，工作上勤奮努力，以勤勉踏實的工作作風贏得了領導的認可。具體事跡如下：

一、能自覺實踐“三個代表”重要思想，踐行SH主義HX價值觀，熱愛團的工作。

在日常工作中能不斷進行政治理論學習，在加強自身思想建設的同時，還能不斷與同事交流學習的心得機會，共同提高。針對內部管理，一直注重團隊精神的建設，在團隊精神的作用下，客服部成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為，激發了員工工作的主動性，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，功夫不負有心人，通過團隊的整體努力，我們客服班組取得了市“工人先鋒號”、“明星班組”稱號。身為工人勞模小區的.團支部書記，我們小區在20xx年被評為“XX省五四紅旗團支部”。

二、富有愛心，為人正直，作風正派，能夠率先做出表率。

對待業主，我一直嚴格要求自己，以恪守服務承諾，用心做事作為工作目標，所以無論業主有什么樣的需求，積極為業主解決問題。我堅持的工作方針是讓業主帶著需求而來，載著滿意而歸。在工作中我堅持此工作方針，本著對業務精益求精，對業主熱情周到的原則，抓規范化服務，重視員工的服務意識，把服務管理工作落到實處，從細節工作做起，注重工作結果，日常工作中仔細聆聽記錄，溝通中搜集業主反應的各種情況與問題，并與員工一起分析解決問題，與其他部門進行溝通處理，直到解決完畢，給業主滿意的結果，從而提升服務品質。

在日常工作中，能端正思想，愛崗敬業，維護團結。無論在學習、生活中，能嚴格要求自己，端正自己的思想，立足崗位，用自己的堅定和執著為大家做出了表率。

為了提高各個班組的工作效率，我們小區推行了“云物業”。我們在接到業主的報修，可以直接通過電腦分配任務給各個班組，更加提高了我們的工作效率。

三、工作中注重創新，提高工作實效。

落實考核管理制度，全面實行量化考核。一方面是建立健全量化考核實施細則；另一方面是抓好日常的考核工作，為年中、年度考核做好基礎；做到考核工作有憑有據。服務工作沒有終點，只有始點；沒有最好，只有更好。提供不斷完美的優質服務，是客服班對業主永久的承諾。以業主為中心，希望傾聽來自業主的任何聲音，并把這種理念體現在工作的每一個細節上。在提高工作效率的同時，注重自身能力的提高，為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好自己的本職工作，努力為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍。經過部門領導支持與本人的大膽創新，提升了青年職工的職業素養，凝聚了青年力量，樹立了XX青年的良好形象，為公司物業市場化道路探索奉獻出自己的青春和智慧。不斷提升服務品質，為創出物業品牌獻出力量。

物業客服人員先進事跡

陽春三月，萬物復蘇，XX花園小區里一片生機勃勃的景象。每個樓道進行巡查、記錄問題并逐項進行品質提升。檢查完畢后，對小區獨居老年業主李奶奶進行“一對一”的照顧......每天的工作忙碌卻很充實。

平靜的工作被突出其來的一個電話打破，下午心急如焚。聽到這里，XX立即放下手中工作，火速跑向王先生家，并在途中撥打了上報給項目負責人。氣喘吁吁地跑到業主家中后，看到王先生妻子痛苦地躺在地上、神志昏迷、身體不停發抖，XX趕緊從臥室拿來被子為她保暖。為了讓女業主保持清醒，XX不停地嘗試與她對話、耐心安撫；與此同時，安全隊員負責打開消防通道，引導急救車輛進入園區，XX和同事們以最快的速度將王先生妻子送往最近的醫院。

趕到醫院后，XX和同事們分頭行動，安全主管XX負責辦理住院相關手續，客服員XX配合醫護人員做搶救，XX則根據醫生要求跑到超市買來純奶配合醫生幫助其催吐。時間一分一秒過去，隨著王先生妻子將喝下的有毒液體吐出、轉危為安，他們懸著的心也終于放下了。XX還幫助其拿藥、倒水，一直陪護在床前，直到王先生從外地趕來?？吹讲〈采系钠拮?，王先生一把緊緊拉著他們的手，連連道謝：“多虧你們及時幫忙，要不然后果不堪設想。你們就是我們的親人！”

回到小區后，XX的心里久久不能平靜。家是幸福的港灣，家和才能萬事興。家庭如此，同處一個屋檐下的社區成員也是如此，其實，物業和業主之間不僅是服務被服務的關系，而且更是“不是親人勝似親人”的大家庭。公司的服務理念再次在心頭浮現，把業主當朋友、當親人，將用心服務和關愛落實在每一天的行動中。有時候我們的一個行動改變的是別人的整個生命！

想到此處，XX的嘴角浮起淡淡的微笑，是欣慰，是歡喜，是對這份平凡職業的崇敬......

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在大竹農行女職工隊伍中，有一位通過自學成才脫穎而出的新秀，她就是全國“青年崗位能手”、多次被省、市分行表彰為“青年崗位能手”、“成材達標先進個人”、“愛崗敬業先進個人”、大竹縣首屆十大女杰、營業部聯行會計王燕同志。王燕同志自1994年參工以來

，曾先后在大竹農行辦公室、資金營運部、計劃財會部、營業部等部門工作，雖說走過的工作部門不少，但無論在哪一個工作崗位，她都踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業務知識，提高自身的業務技能，努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型農行女員工。市場競爭和崗位競爭給農行女職工帶來了壓力，也給女職工向更高文化層次發展提供了機遇。王燕積極響應女工委的號召，提高自身文化素質，踴躍參加女職工“自學成才、崗位成才、自我達標”的活動，把提高自己的文化素質納入到活動的規劃。她按照“缺什么，補什么”的原則，嚴格要求自己，在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，2014年，王燕同志由一名大專生步入到大學本科的行列，由一名經濟員晉升為助理經濟師，并且在規范化服務工作中經過強化，普通話水平達到普通二級，珠算技術達到普通三級。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，在“成才達標”活動中，最令人贊嘆的是她以堅忍不拔、吃苦耐勞的精神，通過刻苦的訓練，每她次參加全國、全省、全市的業務重大比賽，均獲得了優異成績，展示出她那“勇爭第一，為女職工爭光”的時代風貌。

默默奉獻積蓄了成功的源泉

自參工以來，她從打字工作開始做起，一步一個腳印，一點一滴，狠抓基本功練習，憑著一份執著，一股拼勁，從辦公室到資金營運部，到財務會計部，再到營業部，每個新的崗位，她都認真地學，刻苦地練，踏踏實實、勤勤懇懇地干，真正做到了干一行、愛一行、鉆一行、精一行。這些付出，練就了她那扎實的基本功，更練就了她那永不言輸的個性。

常言道：“是金子總會閃光”。2014年6月，為迎接省、市分行的業務技術比賽，大竹支行為組建業務技術比賽集訓隊，在全行中挑選“種子”，王燕同志被支行領導“慧眼識金”，破例選到縣支行集訓隊，使她這匹千里馬終能揚蹄千里，發揮出她平時積累的能量。

苦練中鑄就了過硬的本領

成為集訓隊的一員，王燕同志喜優摻半，選入集訓隊固然是實力的展現，但自己從未在營業一線工作過，既未參加過業務技能的訓練，也談不上參加大型的業務技術比賽，而她所要參加的“個人全能”比賽項目，除計算機記帳略知一二外，其他本外幣及憑證式國債記息、個人質押貸款、單指單張點鈔三個項目，她都極少涉獵。這時領導的鼓勵、同志的幫助、親人的支持，使她下定決心，從最基本的東西學起。

在訓練過程中，有時要做幾十、幾百、甚至上千遍的練習，實干加巧干，是她取得好成績的基礎。

在平時的工作和艱苦的訓練中，她逐步摸索出：用左手擊鍵可以節約電算化時間，可以提高工作效率。個人存單質押貸款項目，要求20分鐘內又快又好地完成不低于20個題目的題量，王燕就逐步要求自己看題快、寫字快、計算快，最后達到三者和諧、完美的統一。為了練好單指單張點鈔，幾十天里，她的手磨破了，一接觸到點鈔紙手就鉆心地痛，但她仍毫不松懈。老繭子去了新繭子又起，單指單張點鈔在規定的時間內終于可以點1900張了，她很高興，這個成績在專業選手看來是小菜一碟，可對她來說，這是多么的不容易啊!

舍家棄子中體味了人生的甘苦

干一行就要愛一行，失去了對本職工作的熱愛，就失去了工作的動力和源泉，她深深地愛著農行，也深深地愛著自己的家，當工作和家庭發生沖突時，她毅然舍“小家”顧“大家”。丈夫在偏遠的區鄉工作，平時照顧孩子的任務和所有的家務勞動全由她一個人承擔。當接到集訓通知時，她的孩子正蹣跚學步。面對這兩難選擇，她只得含淚將小孩完全托付給年邁的父母照料。為了回報親人的關心，領導的關懷，她把平時所有對工作的熱愛，把對家庭和孩子的愧疚都化做了比賽的動力，將全部的身心都傾注到了訓練和比賽中。經過一個多月的刻苦訓練，2014年，她參加達州市分行組織的業務技術比賽中，一路過關斬將，一舉奪得計算機記賬項目第一名，單指單張點鈔項目第三名和個人全能第一名的好成績。

輝煌中感受著人生的真諦

被選入市分行集訓隊參加全省業務技術比賽后，他深知：賽場如戰場，比賽就是面對面的競爭，沒有過硬的本領就不可能取得更好的成績。她更加嚴格要求自己，刻苦地訓練，在2014年全省首屆業務技術比賽中力挫群雄，一舉奪得本外幣及憑證式國債計息項目第一名，計算機記帳項目第五名和個人全能第一名的好成績，成為全省農行業務技能隊伍中最為璀璨的一顆“新星”。

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xx，女，鐵運公司機務段技術員。自xx年參加工作以來，她扎根基層，默默奉獻，充分發揮黨員先鋒模范作用，用自己的實際行動詮釋青春無悔，書寫巾幗建功佳話。

一、實干擔當，成就自身價值

她秉承潞安人優良的價值信念，立足崗位成才，在勞動中體現價值、展現風采。先后帶頭處理了以0056/0057機車油馬達位不走車故障、0092機車大功率運用接地等為代表的十多項機車疑難故障。在這些故障處理過程中，她忘記了自己女人的身份，不怕臟，不怕累，與檢修師傅一道不惜加班加點，以最短的時間將疑難故障解決，不僅提高了自主維修機車的'能力，更為公司節約了外委維修成本，實現了降本增效。

二、授人予漁，儲備運輸人才

一花獨放不算春，滿園花開才是春。20xx年至今，她先后完成37名學員提職司機考試專項培訓工作，提職司機實作考試通過率達到98%以上，為公司運輸生產提供了充足的人力保證。20xx年，她根據個人培訓經驗撰寫了《關于提高機車電氣培訓效率的調研報告》，并榮獲20xx年度全國煤炭經濟研究論文評選二等獎。

三、立足實踐，創造輝煌佳績

自集團推行“算賬文化”以來，她積極領悟算賬思想，立足實踐，創新創效，為集團公司高質量發展注入源源不斷的新動能。她先后榮獲十多項集團公司及長治市“五小”競賽、創新獎項，并榮獲20xx年度山西省QC評比特等獎，多次被授予公司“勞動模范”及集團“勞動標兵”等榮譽稱號。

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近年來，我公司女工會在區總工會和鎮工會領導的帶領下，在公司工會和廣大職工的大力支持下，緊緊圍繞公司中心生產工作，主動探索新時期工會工作，突出特色，在發揮黨聯系群眾的橋梁紐帶和凝聚人心作用方面做了大量工作，工會整體水平明顯提高，工會隊伍得到鍛煉，各項工作卓有成效，在公司發揮了不可替代的作用，贏得了公司領導和廣大職工的廣泛贊揚和一致肯定。

積極組織和引導全公司女職工適應改革發展的新形勢，不斷增強政治、大局意識、責任意識，采取講座、討論等多種方式，堅持不懈地進行思想政治教育，引導女職工崇尚科學，反對迷信，幫助她們樹立科學的世界觀、價值觀、人生觀，提高女職工的政治思想素質。 定期召開女職工委員會全體會議，研究、部署、總結女職工工作，做到年初有計劃，年末有總結。女職工委員會及時向公司工會領導匯報有關工作，取得領導的支持和重視，及時解決女職工工作和女職工中存在的問題。積極參與女職工合法權益有關規定的制定，參與工會工作的重要決策。組織女職工參與民主管理和民主監督。

根據女工特點開展豐富多彩的活動，如女工聯誼會、健身活動、知識講座、熱門話題座談等，并適時組織女工文藝活動，組織慶勞動節茶話會、撥河比賽等，從而豐富女工生活、拓寬知識面、提高身心

健康水平，更好地發揮半邊天作用。

積極維護女職工合法權益、為女工辦實事。落實女職工體檢事宜。監督女職工婚假、產假、生育費報銷、勞動保護等有關規定的執行情況。

我們有信心在上級組織和公司黨委領導下，在全體職工的關心支持下，把我公司女工會工作做得更好，努力爭創“合格女職工之家”。

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