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主持基本禮儀常識(錦集十八篇)_主持基本禮儀常識

發布時間:2019-03-11

主持基本禮儀常識(錦集十八篇)。

? 主持基本禮儀常識 ?

秘書基本禮儀常識

作為一名秘書,除了要具備專業知識和操作技能外,還必須具備良好的禮儀素養。良好的禮儀素養可以讓秘書在工作中更好的與人溝通,展現自己的職業形象,提升工作效率。下面就為大家詳細介紹秘書基本禮儀常識。

1. 穿著規范

秘書的穿著必須整潔、合體,并給人以親切、清新的印象。一般來說,秘書的穿著應該以簡約、舒適為主,并根據工作場合適當搭配不同的服裝。例如,正式場所應選擇簡約大氣的套裙或西裝;商務場所可選擇職業裝或是簡約的商務套裝;而娛樂場所應選擇具有休閑感的服裝。無論哪種場合,都應注意不過于張揚、不過于簡單。

2. 注意細節

細節是體現一個人修養和品位的主要方面。作為一名秘書,在每一次與客戶接觸時,必須注重細節,例如:注意口袋、袖口的整潔;臉上的妝容要清爽自然;不要忽略頭發的造型和整潔。只有細節做到位,才能在客戶面前留下良好的印象。

3. 做到禮貌待人

優雅的言談禮儀是秘書必備的素養之一。在與客戶相互交流的時候,需要做到客氣、文雅、不煩不躁、不慌不忙。在交談的過程中,我們要注意語態的禮貌,控制自己的情緒,積極傾聽對方的話語,表現出真誠的關心和尊重,這樣才能獲得對方的信任和認可。

4. 善于溝通

秘書與各方人員的溝通是極為頻繁的,因而善于溝通也是一項必備技能。在溝通中不僅要表達清晰,還要注意措辭、抑揚頓挫等因素。同時,給對方留足時間,讓對方充分表達意見和需求,并及時反饋和解決。一個善于溝通的秘書能夠讓工作變得更加順暢,得到合作伙伴的認可。

5. 維護機密

作為一名秘書,難免會接觸到一些機密內容。因此,維護機密是秘書必須具備的職業素養。保護機密,防范泄漏,保證公司和客戶的信任,以此來確立自己的職業形象,并且也為公司的發展創造良好的基礎。

秘書基本禮儀常識十分重要,能夠幫助秘書樹立良好的職業形象,提升工作效率,同時全面做好自己的職責,為公司的發展發揮著積極的作用。因此,每一名秘書應該時刻牢記這些禮儀常識,把它們融入到日常工作之中,這樣才能獲得自己和公司的成功。

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個人禮儀,作為一種社會文化,不僅事及個人,而且事關全局。若置個人禮儀規范而不顧,自以為是,我行我素,必然授人以柄,小到影響個人的自身形象,大到足以影響社會組織乃至國家和民族的整體形象。為幫助大家學習方便,小編收集整理了基本個人禮儀常識,希望可以幫助您,歡迎借鑒學習!

目錄

基本個人禮儀常識

個人儀容儀表禮儀包括什么

個人禮儀的各種介紹

? ? ? ?基本個人禮儀常識

一、乘車禮儀

1、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。

2、乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

二、見面禮儀

1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。

2、鞠躬禮:鞠躬時必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。鞠躬前視對方,以表尊重的誠意。后應先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注

3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用于相識的.人種場合打招唿。在社交場合里,人們往往采用招手致意。欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

三、旅游觀光禮儀

1、游覽觀光:對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會,以免影響其他客人。對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。

四、公共場合禮儀

1、特定公共場所禮儀影劇院:觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。

2、應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大唿小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。

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? ? ? ?個人儀容儀表禮儀包括什么

一、儀容規范

儀容是人的容貌,包括頭發、面部等。

(一)頭發等方面的要求

要適時梳理,不可有頭皮屑;發型要樸實、大方,具有良好的個性。男性的發式給人以得體、整齊的感覺,應該顯示成熟、為人們所喜愛。女士梳理清秀典雅的發型,能體現出持重、干練、成熟。

總之,頭發要清潔、整齊、柔軟、光亮,要根據自己的臉型、體型、年齡、發質、氣質選擇與自己職業和個性相配合的發型,以增強人體的整體美。

(二)面部的要求

人們應修飾面部,使其容光煥發、充滿活力,給對方留下良好的印象。

(三)手部的要求

手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗干凈,指甲要經常修剪、洗刷;指甲長度要適當,不可留長指甲,也不可涂有色的指甲油。

二、表情規范

表情規范指人們的表情在表達過程中所遵守的彼此能夠接納的規定。面部是人體表情最豐富的部分,它表達人們內心的思想感情,表現人的喜、怒、哀、樂,對人們所說的話起著解釋、澄清、糾正或強調的作用。

(一)微笑

1. 對微笑的認識

微笑是人們對某種事物給予肯定以后的內在心理歷程,是人們對美好事物表達愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現。微笑可以表現出對他人的理解、關心和愛,是禮貌與修養的外在表現和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標志。微笑是一種“情緒語言”,它來自心理健康者。

2. 微笑的禮儀規范

微笑的美在于文雅、適度,親切自然,符合禮貌規范。微笑要誠懇和發自內心,做到“誠于中而形于外”,切不可故做笑顏,假意奉承,做出“職業性的笑”。

更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發自內心的笑像撲面春風,能溫暖人心,化除冷漠,獲得理解和支持。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素,后天的氣質、風度也必然會反映在臉上,關鍵是內心的真誠,它與行為主體的道德修養、學識水平有著密切的關系。

(二)眼神

眼神是面部表情的核心,是心靈的窗口。

1. 對眼神的認識

心理學家認為:最能準確表達人的感情和內心活動的是眼睛和眼神。通過眼睛和眼神完全可以來判斷他人的第一印象,眼神反映著他的性格和內心動向。

人們在交際場所,眼神是一種深情的、含蓄的無聲語言,往往可以表達有聲語言難以表現的意義和情感。人的眼睛時刻在“說話”,時刻道出內心的秘密。如交談時注視對方,則意味著對其重視;走路時雙目直視、旁若無人,則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對來訪者只招呼而不看對方則表明工作忙而不愿接待等等。

交際時,目光接觸是常見的溝通方式,但眼神卻會表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠;瞪眼相視表示敵意;斜著掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個不停表示疑問;雙目大睜表示吃驚;瞇著眼看既可表示高興,也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。

2.眼神的禮儀規范

在交際中,要注意注視對方的時間、位置和講究眼神的禮儀規范。

(1)注視的時間

與他交談時,不可長時間地凝視對方。一般情況下,眼睛有50%的時間注視對方,另外50%的時間注視對方臉部以外的5-10厘米處。對東方人也可只保1/3時間注視對方,自始至終地注視對方是不禮貌的。

在社交場合,無意與別人的目光相遇不要馬上移開,應自然對視1-2秒,然后慢慢離開。與異性目光對視時,不可超過2秒,否則將引起對方無端的猜測。必須根據所觀看的對象和場合把握好注視的時間。

(2)注視的位置

用目光注視對方,應自然、穩重、柔和,而不能死盯住對方某部位,或不停地在對方身上上下打量,這是極失禮的表現。注視對方什么位置,要依據傳達什么信息、造成什么氣氛而異;要依據不同場合、不同對象而選擇具體目光所及之處和注視的區間。

人們在普通的社交場合采用的注視區間是社交注視區間。這一區間的范圍是以兩眼上線,以下頜額為頂點所連接成的倒三角區域。由于注視這一區域最容易形成平等感,容易營造良好的社交氛圍,人們常在茶話會、舞會、酒會、聯歡會以及其他一般社交場合運用。

注視談話者這一區域,能讓談話者輕松、自然,能比較自由地把他們的觀點、見解發表出來。

具有親密關系的人在交談時采用的注視區間為親密注視區間,它主要是看著對方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間,至愛親朋之間,注視這些區域能激發感情,表達愛意。

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? ? ? ?個人禮儀的各種介紹

一、個人禮儀之修飾與衣著

修飾是指女士穿戴和外形,穿戴不要太華麗了,如果是工作的話應給人感覺要莊重,不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個老農民和一個西裝革履的人,找你談判,你是不是要選擇那個西裝革履的人呀!當面試時,有的人說:"面試時,不就是到那天從里到外都換上新衣服,穿的整整齊齊的,然后到發廊整理一下頭型嗎?"其實這樣做是不對的。

1.會讓人一看就知道你提前準備了,有的時候連剛打上去的發膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發廊里出來的。

2.由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。面試時要多帶幾份簡歷,因為你交到面試官那的已經訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到,這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他,他會覺得的很舒服的。

二、個人禮儀之感謝信

當面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個本或筆。 面試時要提前半小時去,先與他們的總臺人熟悉一下,總臺是個很關鍵的人物,多打聽一下有關將要面試你的`上級的消息。如稱呼等。

有一次一位王女士,接了一個電話說:你好,我是_公司的王浩,請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天,他八點半就到了,和總臺服務員聊了一會,服務員打了一個電話,說"王總,王小姐到了",這時她才知道,原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個人當成小人物呢?因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時,說了你好!王總。你想想假如她說,你好,王浩!王總會怎么個想法,"王總"叫了幾年了,都已經叫習慣了,突然叫他王浩,他能夠習慣嗎?

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過節基本禮儀常識

在中國,不同的節日有著不同的慶祝方式和禮儀。作為一個有禮貌的人,了解和遵守過節基本禮儀是非常重要的。以下是一些常見的節日禮儀。

春節

春節是中國最隆重的傳統節日,通常在農歷正月初一到十五日之間慶祝。在春節期間,人們會在家中進行大掃除,并貼上紅色的春聯(橫批)和窗花,以表達喜悅和祝福。此外,還有一些春節特有的禮儀,如:

1. 拜年:彼此拜年是春節最重要的禮儀之一,家長通常會給小孩子發壓歲錢,大人則互相道賀祝福。

2. 走親訪友:春節期間的親友相聚是家庭和社交生活的重頭戲。不過,在走親訪友時,一定要注意禮儀,如著裝得體、禮輕不能失、不隨手亂動別人的東西等。

3. 吃團年飯:團年飯是春節期間一項非常重要的活動,在此基礎上我們也需要遵守一些簡單的禮儀,如飯前洗手,尊重先老、子女后,不過多談論敏感話題等。

清明節

清明節是中國傳統的祭祀節日,通常在每年的公歷4月4日或5日。在清明節期間,人們會掃墓祭祀祖先,以表達對逝去親人的敬意和思念。此外,還有一些清明節特有的禮儀:

1. 立碑植樹:在墓地中立碑植樹是一種非常普遍的祭祀方式,不過,需要注意的是墓碑上的字體規矩和墓地整體布局,不能隨意破壞。

2. 燒紙錢:燒紙錢是祭祀中最常見的形式之一,不過,在燒紙錢時,要選擇辟邪符等相應的紙錢,以避免引起不必要的紛爭。

3. 穿節制服:在清明節期間,有些地區的習俗是穿節制服去掃墓,這種傳統需注意服飾的式樣、顏色和紋飾等禮儀細節。

端午節

端午節是中國傳統的節日之一,通常在每年的農歷五月初五慶祝。在端午節期間,人們會在家中吃粽子、賽龍舟等活動,以表達對詩人屈原的懷念和緬懷。此外,還有一些端午節特有的禮儀:

1. 剪艾草:在端午節的早晨,人們會用五色的絲線扎艾草,作為辟邪鎮煞之物。

2. 貼香囊:香囊是端午節期間的特制禮品,里面裝有龍舟小模型、蛋黃酥等東西,象征吉祥如意。

3. 賽龍舟:賽龍舟是端午節最有特色的一種活動,不過在參賽時,需要注意不要與別人發生沖突,以及舟龍不能碰撞等細節。

中秋節

中秋節是中國傳統的節日之一,通常在每年的農歷八月十五慶祝。在中秋節期間,人們會觀賞月亮、賞花、賞月餅等活動,以表達對團圓和感恩的情感。此外,還有一些中秋節特有的禮儀:

1. 賞月:賞月是中秋節最重要的傳統之一,不過,需要注意在觀賞月亮時,不要使用過度照明、捕獵、破壞環境等行為。

2. 吃月餅:月餅是中秋節期間最流行的食品之一,不過,在吃月餅時,還需要注意衛生、不能浪費、不妨礙他人等禮儀細節。

3. 賞花燈:燈籠是中秋節最具代表性的物品之一,人們在這一節日里也常常會用燈籠裝飾自己的家,賞花燈場等。

總之,了解并遵守過節基本禮儀,不僅是表達我們的尊重和敬意,也是規范社會行為的一種方式。

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站姿:

站姿是指人的雙腿在直立靜態下所呈現出的姿勢。站姿勢是步態和坐姿的基礎,一個人想要表現出得體雅致的姿態,首先要從規范站姿開始。得體的站姿勢的基本要點是:雙腿基本合攏,雙腳呈45度到60度夾角,身體直立,挺胸,抬頭,收腹,平視。

主持人的標準站姿,要求上半身挺胸,收腹,雙肩平齊、舒展,雙肩自然下垂。下半身雙腿應靠攏,兩腿關節展直,身體重心微微傾向于前腳掌,后跟同時用力下踩,頭頂心感覺往上頂,似乎身體被拉長,有挺拔感。

1、女人站立雙腳成“v"型,雙膝和雙腳后跟盡量靠緊。

2、男人站立時,雙腳可稍稍叉開,最多與肩同寬。

3、一般的情況下,不要把手插在衣服或褲兜里。

坐姿:

坐姿文雅、大方是主持人必須具備的基本要求。主持人坐姿的要領是:上體自然挺直,坐在椅子前段,軀干有著支持力,身體稍前傾,兩肩放松;兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,雙膝并攏或稍稍分開。但是女士的雙膝和腳跟必須靠緊,或雙腳踝前后叉。這是一種收斂型的演播坐姿,顯得穩重大方,比較適合我國人民傳統的審美習慣。坐姿的整體軀干造型的一般要求是:立腰收腹,挺兒不僵,松兒不懈。

1、入座起座動作要輕盈舒緩,從容自如,切忌猛座猛起。

2、落座要保持身體平直,含胸駝背,會顯得委靡不振。

3、不要玩弄桌子上東西或不停抖腿,給人無修養之感。

走姿:

主持人的走姿(步態)可以根據節目內容靈活掌握。輕松的節目,步子要慢一些。一些娛樂競節目或少兒節目,有時需要主持人走到一定位置后彎腰或蹲下,這時應該注意不要撅臀,以免順壞形象。

女士在較正式的場合中行路軌跡應該是一條線,既行走時兩腳內側在一條線上,兩膝內側相碰,收腰提臀挺胸收腹,肩外展,頭正頸直收下鴿。男士在較正式的場合中的行路軌跡應該是兩條線,既行走時兩腳的內側應是在兩條線上。不雅的步態會給人留下不好的'印象,如:左右搖晃,彎腰駝背,左顧右盼,鞋底蹭地,八字腳碎步等等。

1、不要左右搖晃肩,不要左右晃胯;

2、同行注意調整步幅,盡量同步行走;

3、保持膝關節和腳尖正對前進反向,避免雙腳成內八字或外八字。

主持人,一般由具體一定職位的人來擔任,其禮儀表現對會議能否圓滿成功有著重要的影響。

1、主持人應衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不要修邊幅,邋里邋遢。

2、走上臺應步代穩健有力,行走的速度因會議的性質而定,一般地說,對快、熱烈的會議步頻應較慢。

3、入席后,如果站立主持,應雙腿并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應與腰齊高。坐姿主持時,應身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程當中,切忌出現掻頭,揉眼、攔腿等不雅動作。

4、主持人應言談應口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。

5、主持人應根據會議性質調節會議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩,或活潑。

6、主持人對會場上的熟人不能不打招呼,更不能寒暄閑談,會議開始前,或會議休息時間可點頭、微笑致意。

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6個月~1周歲:禮儀入門

再小的寶寶也會模仿大人的行為,6個月大的寶寶已經開始模仿成人的舉止和面部表情了:1周歲的寶寶已懂得在陌生環境下觀察父母的表情,作出適當的反應。所以,年輕的父母,請檢點自己言行,多說“請”和“謝謝”,并用愉悅的聲音對寶寶說話。這些將為孩子未來的禮儀培養開個好頭。

1~2周歲:基本禮儀

教一個蹣跚學步的孩子學禮儀——這想法聽上去有點滑稽??墒?,1周歲后,寶寶的個體意識已漸漸萌芽,應該學些基本禮儀了。父母千萬得有耐心,要知道這個年齡的寶寶的記憶力還較弱,又很難集中注意力,你得一遍遍不斷重復地教育,還得注意別惹惱了寶寶——要知道一個沒吃點心、沒睡好覺的寶寶,可比心滿意足的寶寶難教育多了。

教育要點:

1、學說“請”和“謝謝”:1歲左右的孩子已經開始學說話了,速度之快令人吃驚。所以,父母務必在他那不斷膨脹的詞庫里加上“請”和“謝謝”。每當他要點心或玩具時,父母就可以提示他說這些禮貌用語。

2、問候大家:讓孩子學說“你好”和“再見”相當容易。簡單地教育后,大多數一二歲的孩子都能地說出這些基本問候語。

3、學會分享:引導孩子領會“分享”的涵義。最好的方法是:給他兩件相似的玩具,然后從他手中拿去一件,交給別的小朋友。如果只有一件玩具,難以擺平,應該對他說:“現在輪到別的小朋友玩了,等他玩好了你再玩。我們先做另一個游戲?!?/p>

4、飯桌上的交流:這個年齡的孩子顯然還不適合教授餐桌禮儀,2歲的孩子甚至很難坐下來吃飯,但你可以給他打打基礎了。如果孩子坐在高高的寶寶椅上吃飯,你應把他降到桌邊,讓他感受飯桌的氛圍。不少寶寶愛模仿大人擺弄湯勺或筷子,那就提供一些兒童餐具,讓他試試。

3~5周歲:創造社交情景

3歲的孩子差不多該“初出茅廬”進入他的“社交圈”了。他們上幼兒園、探親訪友、去公園玩?!粋€個社交“里程碑”為父母提供了教授禮儀的絕好機會。要知道,所謂禮儀的本質,就是為他人著想,這是禮儀教育的基礎。

教育要點:

1、培養耐心:讓孩子學會耐心,有助于他應付各種需要等待的情況,比如幼兒園排隊領點心或在公園輪流玩秋千。家里的飯桌是教育的好場所,你可以在分點心時對他說:“等你爸爸和奶奶拿到后,才能輪到你。”當孩子插嘴時,你應該輕輕提醒他,應該等別人說完后再說話。當然別忘了告訴孩子在某些特殊情況下是可以插嘴的,比如想上廁所、身體不舒服或求援時。

2、說“對不起”:對這個年紀的孩子來說,學會道歉十分重要。讓他明白有意無意弄傷他人或損壞了東西都得道歉。你可以這樣引導孩子:“記得上次小明弄倒了你的積木,你有多難過嗎?現在,你弄壞了他的玩具,如果你說聲‘對不起’,小明就不會那么難過了?!?/p>

3、學會“叫人”:孩子們已經學會用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等稱謂打招呼了,家長可以在節日聚會時教育孩子如何正確稱呼親戚,遇見熟人時,家長應及時讓孩子問候:“小兵,向王叔叔問好?!?/p>

4、學餐桌禮儀:應把重點放在基本原則上,不要強迫孩子去接受一堆的“可以做”或“不可以做”。

首先,教孩子正確的坐姿,不要歪著、側著坐。給他一張舒適的兒童椅子、適合小手用的餐具。當孩子真正有了參與感時,他會努力學著像大人一樣吃飯的。

其次,得讓孩子明白,吃飯時不能吹牛奶泡泡、不能用雞翅膀“搭積木”——告訴他,飯桌不是玩耍的地方,他不能影響別人吃飯。

最后,教會孩子如何拒絕不喜歡的食物。較好的做法是:故意給他一種他不愛吃的東西,引導他正確說出:“不,謝謝。”讓他明白吵鬧和做鬼臉是不禮貌的行為。提醒孩子享受美食后要感謝燒飯的人。許多孩子不喜歡長時間安靜地坐著,不妨讓他們在得到家長同意后中途離開。

4、學會感謝:收到禮物是件開心的事,但孩子常忘了道謝。如果你的孩子當著送禮人的面拆開禮盒,該提醒他說謝謝。如果禮物不是當面給的,家長可以和孩子一起挑一張美麗的卡片——學齡前兒童還不會寫字,可以引導他在卡片上畫畫并簽上名字。

6周歲:最后的學前禮儀課

這個年齡的孩子大部分已能頗為老道地招待小朋友、打電話或做客,多數孩子在這個年紀喜歡取悅父母,這是學前禮儀教育的大好時機。

幼兒接打電話禮儀多

(1)接電話的時候,自己不要一直說話或者不說話,也不要插嘴,等別人說完再說。

(2)打電話時不要心不在焉的,不要邊打電話邊做其他的事情,或一邊打電話一邊和身邊的人說話,這樣很不禮貌。

(3)接到打錯的電話,要說明情況,不能亂發脾氣說粗話。

做個講衛生的好孩子

(1)要勤洗澡,勤換衣服,保持整潔干凈。

(2)不要隨地坐,不要在公共場所脫衣服和鞋子,這樣是不文明的表現。

(3)要定期洗澡洗頭發,以免散發出難聞的氣味,別人都避而遠之。

(4)不要隨地吐痰,亂扔果皮紙屑,要把垃圾扔到指定地點。

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在日常生活中,餐飲實際上是一種社交活動,無論是商務午餐還是家庭聚餐,合適的禮儀舉止能夠給人留下良好的印象。下面我們來詳細介紹一些餐飲基本禮儀常識,既包括與他人的互動禮儀,也包括餐桌禮儀。



一、與他人的互動禮儀


1. 領位禮儀:在正式餐宴上,宴會主人會合理安排座位,一般而言,主人應該選擇最榮耀的位置,即宴會桌的中央位置。其他賓客則根據身份和地位進行安排,通常高級主持人或是即將發表講話的人會坐在主位或副主位,貴賓則會坐在離主席臺較近的位置。



2. 禮節問候:在進入餐廳時,應注意對門口負責接待的工作人員進行禮節性的問候,例如一句“您好”、“謝謝”等。如果有熟人在場,應主動打招呼,并且注意稱呼的規范。



3. 靜坐禮儀:在等待其他客人就座時,應該保持井然有序的隊列,遵守謙讓的原則,先讓貴賓或是老年人坐下。當其他人坐下之后,才能自己坐下。而且,就座時不要猛扣椅背,這樣會顯得不太優雅。坐下后,應保持身姿挺直,不要癱坐在椅子上。



4. 座位禮儀:坐下后,應根據餐桌上的就餐器具來確定自己的座位,一般來說,刀叉的擺放位置會給予提示。刀叉一般是在餐巾紙的符合位置,并且刀叉的叉齒朝下,刀刃朝內。如果自己不確定座位位置,可以向服務人員咨詢。



5. 分享禮儀:在餐桌上,如果點了共同分享的菜肴或水果,應注意不要一人自私獨占,而是要照顧其他人,讓每個人都能夠品嘗到美食。另外,品嘗食物時也應保持安靜,不要大聲咀嚼,以免影響他人的就餐感受。



二、餐桌禮儀


1. 使用餐巾:進餐時要使用餐巾,用餐前應擺好餐巾,放在膝蓋上,用以擦拭可能弄臟的手指和嘴唇。吃完或離席時,要將餐巾留在椅子上而不是桌上,表示尚未結束用餐。



2. 使用餐具:用餐時要根據食物的種類和用途選擇相應的餐具,不要濫用餐具。用餐時刀和叉的用法要正確,刀用右手握持,切肉時刀刃與叉子保持一定角度。用完餐具后,也要正確地擺放在餐盤上,并注意不要把嘴唇直接貼在杯沿上。



3. 客套話禮儀:在餐桌上應遵守基本的禮貌用語,例如:點菜時要禮貌地請對方推薦,對食物要以尊敬的口吻表達感謝。同時,自己品嘗時要有適度的稱贊,如果需要飲料,應禮貌地向服務員提出請求。



4. 克制用餐速度:用餐過程中要注意克制食欲和控制用餐速度,不要使自己看起來吃得太快,更不能在用餐時說話,這樣不僅可以保持優雅的形象,還有助于消化。



5. 做到光盤:在飯菜還有剩余時,應盡量留給他人,避免浪費。如果不慎碰撞餐具或是打碎杯子,應盡快向服務員報告,以便及時清理。



餐飲基本禮儀常識能夠在餐桌上展現你的教養和素質,使他人對你留下良好印象。通過遵守這些基本的禮儀規范,我們能夠在社交場合中獲得更多的機會和成功。

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 1、言語——體現你的修養水平

未曾說話先有禮,一旦開口更有禮。

⑴ 說話時要注意對方心態和時機

就是要考慮對方能否聽得懂,是否感興趣,接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻,一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美,必有錦上添花之效果;在他人陷入困境之時、心情沮喪之日,一句貼心的問候,一番懇切的鼓勵,更有雪中送炭之功效。

⑵ 不可說假話、空話、大話

“狼來了”只能捉弄人一回、兩回,第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人,是對人的極大傷害,挨打的皮肉之傷易愈合,被冤的心靈創傷難平復。

說空話、大話者,可能會迷惑人一時,但絕不能哄人長久。在這種情況下,“日久見人心”,所見的是淺薄之心,不可信賴之人。

⑶ 注意區分客套語和反語

在日常生活及社交中,還有一類“言不由衷”的現象,是出于特定的需要和慣例,則不能視為虛偽和失禮。

在社交場合的客套話,如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等,顯然有點言過其實,但令對方感到舒服,覺得受到尊重,已是約定俗成的社交客套話,是不失禮貌的表現。

在親友,尤其是情侶之間,常說些“冤家”、“好恨你”等等,且不必為他們擔心,這些帶戲謔的反語,與相敬如賓相輔相成,也是一種生活的情趣。

 2、情感——是否動聽的關鍵

人是最富有情感的高級動物,獲得禮遇可滿足自尊需要,因此,說話必須講究情感。

⑴ 態度誠懇。與人交談時,神情應專注,態度應誠懇親切。表示祝賀時,表情應熱情,如果僅是嘴巴動聽,表情冷冰冰,就會被認為是敷衍,甚至諷刺。與人交談時,神態應專注,如果東張西望、漫不經心、答非所問,就很失禮。

⑵ 善于聆聽。當對方說話時,我們應認真聽,并經常有一些交流的體態語,如點頭等,這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現出不感興趣或去打斷對方的話語。

⑶ 細微有別。人類的話語是豐富多彩的,有的一字之差,所表達的情感就大不相同。如:坐、上坐、請坐、請上座;喝茶、請喝茶、請用茶,就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。

⑷ 嚴于律己。說話者要有換位思維,設身處地為他人著想,嚴于律己,寬以待人。

3、技巧——說話也要有藝術

⑴ 要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份,主次不分、沒大沒小,從來都是不禮貌的。

⑵ 要顧及他人。俗語講“說者無意,聽者有心”,因此,說話者要顧及他人的情感,不要在無意中刺傷他人的自尊心,令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂,因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心,說話要有善意。還要注意在聚會場合,不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。

⑶ 要考慮措辭。直率固然是優良品格,但在許多場合說話則不宜直來直去,否則就是缺乏教養,可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會,你就絕不能講要去大便小便,非說不可的話,也只能講去衛生間、洗手間。

⑷ 要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術,因為幽默能使氣氛輕松,活躍。

 4、稱呼——與人溝通的開始

在人際交往中,稱呼反映著自身的教養,體現著雙方關系的程度和社會風尚。

親緣性稱呼:爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時候常用,按輩分身份稱呼,顯得親切溫馨。

職場性稱呼:以交往對象的職務、職稱等相稱,如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經理”、“王醫生”之類,以示身份有別、尊敬有加,這是一種常見的稱呼。

姓名性稱呼:其一,連名帶姓稱呼,顯得比較生硬,只在開會等少數場合使用。其二,只呼其姓,并在姓前加上“老、小”等前綴,如“老張”、“小黃”,比較尊敬隨和,也較常用;姓加后綴,如“王老”之類則尊敬有加,只能對德高望重者。其三,只稱其名,比較親切,常用于長輩稱呼晚輩,在親友、同學、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼:對未知其姓名職務身份者,可用泛尊稱。在公司、服務行業對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”;購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱,也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼,顯得更為親切。

 5、寒暄——有情有禮不尷尬

寒暄是會面時的開場白,是交談的序曲與鋪墊。常見的寒暄方式有:

⑴ 問候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之類的常見禮貌語;“好久不見十分想念”,“最近忙嗎?身體好嗎?”之類的關切問候語。

⑵ 觸景生情式。如“晚上好!這時散步很好”,“今天天氣真好、這里風景很好”。這類話是日常生活常用的寒暄方式。

⑶ 贊美式。如“多年不見,您風采依然”,“小王,你這個發型可真漂亮”之類的語言對方聽了肯定高興。

⑷ 敬慕型。如“久仰大名”、“拜讀過您的大作”、“很高興見到您”等等。

寒暄語或客套話沒有固定的模式,要因人、因時、因地而選用,以誠懇、親切、自然為好。

溫馨提示

對久未聯系的朋友不宜貿然說“孩子多大了”、“代問夫人好”之類用語,以免碰巧觸及對方隱痛而尷尬??捎谩罢埾蚺笥褌冎乱狻薄ⅰ罢埓鷨柸液谩钡群颜Z。

 6、雅語——學識修養的表露

尊敬是禮儀的核心內涵,體現在語言上就要常用敬語。

“令、尊、賢”,用以尊稱對方親屬。“令”通用,“尊”稱長,“賢”用于平輩和晚輩,但稱對方配偶時“尊、賢”通用。如“令尊、令堂、令郎、令愛”;“賢弟、賢妹、賢侄”;“尊夫人、賢夫人”等。

“家、舍、小”,用以稱自己親屬?!凹摇庇靡苑Q長者、大者,如家父(母)、家叔(伯)、家兄(嫂)?!吧帷庇靡苑Q比自己小的平輩和晚輩,如舍弟(妹)、舍侄。對子女可稱小兒、小女、小婿。

已去世的父母親可稱“先父”、“先母”或“先嚴”、“先慈”。

“貴”字現代仍常用以尊稱對方及其單位、公司,如“貴處”、“貴公司”等。再者詢問年齡,對年輕人可問“請問貴庚多少”,對長者可問“老人家高壽幾何”。

溫馨提示

初次見面——久仰;很久不見——久違;請人批評——指教;求人原諒——包涵;麻煩別人——打擾;求給方便——借光;托人辦事——拜托;贊人見解——高見。

7、電話——聞其聲可知其人

打電話的人作為主動行為者,應該考慮到被動接聽者的感受。

⑴ 不打無準備之電話。打電話時要有良好的精神狀態,站著最好,坐著也行,但不要躺著,或歪靠在沙發上,那樣勢必發出慵懶的聲音,更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽筒前,應明白通話后該說什么,思路要清晰,要點應明確。

⑵ 選擇適當的通話時間。原則是盡量不打擾對方的作息。一般而言,三餐時間;早七點(假日八點)以前,晚十點以后;對方臨出門上班時、臨下班要回家時,都不宜打電話,除非萬不得已的特殊情況。切忌半夜三更打電話,以免驚擾對方及其家人。通話時間也要控制,盡量長話短說。

⑶ 注意說話禮貌。音量要適中,以對方聽得清晰為準。語速要稍緩,語氣應平和,給對方以親切感,但不可拿腔拿調、裝腔作勢。

一般而言,接通電話后,應立即作簡要的問候、自我介紹并說出要求通話的人,切忌說“你知道我是誰嗎?猜猜看!”之類的話。

打電話始終要用禮貌語,常用的有:“您好”、“我說清楚了嗎”、“謝謝”、“再見”、“晚安”!

接電話的禮貌體現自身的教養和家庭或單位的風貌。拿起話筒,首先以禮貌用語,通報自己的單位名稱。在辦公室接電話,切忌旁若無人,影響他人工作。若是在家中,接電話時一聲“您好”式的問候,對方就可回話了,若有必要,接著再作自我介紹。

如果對方要傳呼張三,接聽者應該熱情地告訴對方,如:“好的,請稍候。”然后用手捂住受話器,或去請或直接把話筒遞給張三。如果張三不在場,接聽者應委婉地說:“需要轉告嗎”,“可以留下您的電話嗎”,切忌以一聲“不在”、“沒看到”即掛斷。

在電話機旁要備好紙和筆,以便隨時記下對方的留言。接到打錯的電話也要親切地說:“對不起,您打錯了”。

當電話交談結束時,可詢問對方,這既是尊重對方也是提醒對方,最后以“再見”之類的禮貌語結束。

放下話筒的動作也要輕緩。如果話音剛落,你就“啪”地一聲扣上聽筒,可能會使你前面的禮貌前功盡棄。一般是讓尊者或由打電話方先放下自己的話筒。

 8、手機——開機關機不可忘

手機禮儀既有電話禮儀的共性,還有其特殊的規范。手機的基本特點在于移動性,可能把噪音帶到任何場所,因此手機使用者要特別注意顧及他人。

⑴ 開機為通話之本。在一般情況下,要讓手機處在開機狀態,隨身攜帶,以便及時接聽,不讓對方焦急等待,也不讓遠離主人的手機吵煩他人。在不便及時接聽的情況下,一有機會,就要及時回音并說明原因,致以歉意。

⑵ 不該響時,絕不讓它響。在特殊場合,比如在開車、開會、動手術、講課、表演、會談時,在影劇院、醫院、音樂廳、圖書館里,在飛機、公交車、賓館大堂上……你不能旁若無人地打手機!

⑶ 長話短說、顧及他人。打手機應特別注意說話簡潔,節約通話時間。如果對方正在路上或在辦事或處在不宜多說話的場合,就更應長話短說。

現在的手機功能越來越多,但要注意:不要利用它發送信息垃圾給你的熟人,不可以用此開庸俗的玩笑。

 9、書信——落筆有禮見真情

書信規矩甚多,不勝枚舉。茲列常見欠妥之處:

⑴ 信封。為了醒目,更為表示對收信人的尊重,收信人姓名應落在信封中部,可將字寫大一些并且落筆略靠左一些。不要使用寫信人對收信人的親屬稱謂或者收信人的行政職務,如“姨媽”、“局長”,因為信封主要是給投遞人員看的,這樣寫對投遞人員是不禮貌的。用計算機打印的信件,署名一定要手寫(簽名),以示慎重;稱謂最好也要手寫以示尊重。

⑵ 信紙。信紙要規范整潔,如果隨便用作業簿、筆記本撕下的紙,或者用巴掌大的紙寫信,恐怕給人的印象不僅是小氣吧?稱謂、問候、正文、結語、具名、年月日等內容格式更要注意規范合禮。

⑶ 發E-mail和手機短信時,別忘了署上真實姓名,別讓對方費時、費力地去猜謎。在寄信前,要想到信件會不會給收件人及家庭帶來反感和誤會,尤其是廣告性的信息,少發為佳;淫穢、暴力、煽動迷信等非法內容,決不可發,那不僅是失禮,而且是缺德,嚴重的可能觸犯法律。

⑷ 賀卡。作為致賀的特殊信件,無論是紙質賀卡還是電子賀卡,都要注意時機、對象、情感特色等要素。對長者不可用調侃之語,對一般異性朋友不宜用綿綿情話。祝賀的話最好是自己創作,要情真意切,富有特色,那些簡單復制、轉發的祝賀語難免造成屢見不鮮、刻板敷衍之感。

 10、上網——謹言慎獨鑒人品

真誠,在上網禮儀中有特殊的意義。網絡生活的顯著特點在于虛擬性,可以在未見其人、未聞其聲、未知其真名、未看其筆跡的狀況下進行交流。因此,真誠待人,在網絡生活中更能體現你的人格。

網絡世界給你最大的發表言論自由,但決不意味著你就可以肆無忌憚,為所欲為,還是要牢記:己所不欲,勿施于人。不能只顧自己發泄,不管他人感受。

上網聊天顧及他人的情感,應像當面交談那樣誠懇、親切、慎重,不說假、大、空話。

要尊重他人的隱私權,不要向他人提出任何涉及個人隱私的問題。要尊重他人乃至他國的風俗習慣,不要觸犯他人和民族的禁忌。

要善于體現自己的教養。網絡生活也要追求高境界,可與人共享彼此的專業知識,交流信息,互相幫助。還要有寬容之心,原諒他人的過錯,以冷靜、理智的心態對待網上的交往。

? 主持基本禮儀常識 ?


面試是我們踏入職場的第一步,它不僅僅是一個機會,更是一次展示自我的舞臺。在面試中,一個良好的形象和儀態,將極大地提升我們成功的可能性。面試基本禮儀常識是我們在面試過程中必須要掌握的一項技能。下面,讓我們詳細、具體且生動地談一下面試基本禮儀常識。


面試前的準備是非常重要的。在面試前,我們要認真研究應聘公司的背景,了解它的業務范圍、發展情況以及未來規劃。了解公司的信息將幫助我們更好地回答面試官的問題,并展示我們對這個職位的了解和熱情。我們還要準備好自己的簡歷和相關的證書或作品,將它們整理得井井有條,以便在需要時能夠方便地取用。


面試中的儀容儀表也至關重要。在面試時,我們要穿著整潔得體的服裝,給人一種專業且有條理的印象。對于男性應聘者,適合的著裝選項是西裝、領帶和正式皮鞋;而對于女性應聘者,適宜的著裝則是正式的套裝或襯衫搭配裙子或褲子、合適的鞋子。我們還要注意化妝和發型的選擇,要保持簡約大方的風格,避免過于濃妝或過于花哨的發型。整齊干凈的外表會讓面試官對我們產生積極的第一印象。


面試交流時的言談舉止也需要特別注意。在面試中,我們要保持自信、自然的語氣,用簡潔、準確的語言回答面試官的問題。面試官通常會問到我們的優勢和不足之處,我們可以從工作經驗、專業技能、個人特質等方面進行回答。在回答問題時,我們要注意表達的條理性和邏輯性,避免含糊不清或說話支吾的情況。在面試過程中,我們還要保持姿勢端正,不要擺弄手部或者玩弄物品,這會給面試官留下不專業的印象。


面試結束后,我們要記得向面試官道謝并表達對面試的興趣。在告別時,我們要保持微笑和禮貌的姿態,以留下良好的最后印象。面試結束后,我們可以主動詢問面試結果的時間或者后續的招聘流程,以展現我們對這個職位的積極態度和關注程度。我們還可以主動發送感謝信或郵件,對面試官的時間和機會表示感激,并再次強調我們對這個職位的興趣和熱情。


面試基本禮儀常識對于我們在面試中的成功至關重要。通過面試前的準備,充分了解應聘公司和整理個人簡歷等資料,我們能夠更好地回答問題并展示專業能力。在儀容儀表方面,我們要穿著整潔得體的服裝,并保持簡約大方的妝容和發型。在面試交流中,我們要用自信、自然的語氣回答問題,并保持體態和言辭的得體。面試結束后,我們要感謝面試官的時間和機會,并積極追蹤后續的招聘流程。只有通過良好的面試禮儀常識,我們才能在激烈的面試競爭中脫穎而出,成功獲取心儀的職位。

? 主持基本禮儀常識 ?

握手是很常用的一種禮節。許多國家習以為常,一般在相互見面、離別、祝賀、慰問等情況下使用。那么,下面是小編為大家整理的握手基本禮儀常識,歡迎大家閱讀瀏覽。

握手的錯誤行為

一、握手看似特別簡單,但是也有容易出錯的時候,所以禁忌這些錯誤行為,對自己的交往非常的有利。

二、在我們國家是堅決禁止用左手握手的。握手之后切記不能當面擦手,否則就會起到及其相反的作用,會引來別人的反感。

三、握手的時候不能戴著帽子,手套等物品,不顯得尊重對方。

四、握手不能交叉,更不能用手指頭握住對方輕輕一晃或者只是碰一碰,這樣會表明你很不重視對方,很瞧不起對方,那么對方也會對你表示不重視。

五、握手時間不要太長,不要雙手握住,與女士握手時間更不能太長,當對方主動伸出手時,一定要熱情的握上去,不能拒絕或動作緩慢。

正確的'握手方法

一、記住握手次序,雖然你先伸出手來表示熱情,但是有時候也是失禮的,握手一定是上級先伸出手來,長輩先伸出手來,女士先伸手,主人先伸手,普通情況下如果女士不先伸手,男士一定不要先向女士伸手。

二、握手前要面帶微笑,右邊胳膊自然向前伸出,與身體保持50度左右的夾角度數,手掌向左,四指并攏,掌心和地面保持垂直,虎口一定張開。動作自然放松突出熱情。

握手時五個手指頭握住對方手掌輕輕的握一下,不可用力過大,上身稍微前傾一下,頭部略略低下,看著對方,注意要微笑。如果男人和女人握手時,只握住手指部分即可。

三、握手時掌心盡量向上顯得謙恭對方,握手一般時間為2-3秒,不要超過4秒,握手一定要顯示誠意和熱情,不可亂看,不可漫不經心。

空乘禮儀之握手

1、主動與被動

主動要求與對方握手是表示尊重與友好,但要視具體環境、對象、氣氛而定,并非每個人都主動伸手。男女之間,男方要等女方先伸出手后才握手。如果女方不伸手,男方就只能點頭或鞠躬致意。如果男性是女性父輩的年齡,男性先伸手是適宜的。

賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎。離別時,應由客人先伸手,表示再見。主人先伸手等于催客人離開,不禮貌。

長幼之間,年幼的要等年長者先伸出手;上下級之間,下級要等上級先伸出手。

平輩相見先伸手者有禮、主動。

2、握手的力度

握手要緊,表示誠意或感激之情,但不要握痛對方的手;也不可抓住對方的手使勁的搖動。而漫不經心、缺乏應有的熱情和力度,不僅對別人是輕蔑、失禮,而且也表現了自己缺乏教養。

3、速度與時間

伸手的快慢,說明自愿或勉強,握手時間一般3~5 秒。

4、身體彎度

對長者握手時要稍彎腰,對一般人握手時雖不必彎腰,但也不要腰板筆挺,昂首挺胸,給人造成無禮、傲慢的印象。

5、面部表情

握手時面部要露出真摯的笑容,以友善的眼光看著對方。千萬不能一面握手,一面斜視他處,東張西望或和他人說話。

6、其他

站在離對方有一胳膊遠的位置。握手需用右手,一般伸出左手與人握手是不禮貌的。如果正在干活的人,對方主動伸出手,這時可以一面點頭致意,一面攤開雙手,表示歉意,取得對方諒解。如果正在干活的人,一時疏忽,伸出臟手與你相握,這時你應以熱情相握,切不可當著對方的面擦拭自己的手。

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求職面試入坐姿勢

耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談,還會懷疑你話語的真實性。

2、不同性別,對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應解開上衣紐扣。

3、女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。

面試交談,距離禮儀

職場面試人員進入面試室,一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對這份工作的向往,說到激動的地方,就不由自主將身子探得更近了。看著興奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時的面試者已經失禮了。

交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內容外,還應注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛生角度研究出,人說話時,可產生2米,咳嗽時能排出460左右個飛沫,最遠可噴出9米遠,就更別說打噴嚏會產生多少病菌了。也就是說,保持適當距離交談,也是對別人的禮貌。

1、保持距離合乎禮儀

從禮儀上說,說話時與對方離得太遠,會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。

2、保持距離交談更有效

在求職面試中,人作為一個整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發揮魅力,如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們,距離能產生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的'。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發揮。

面試交談時,無論是從衛生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意,以獲得面試官

禮貌起身,離開有禮

面試交談完后,要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩重、安靜、自然,絕不能發出任何聲音。入座通常由左邊進入座位,起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時,有上座的專門規定,進入房間可由左邊開始坐,站立時也要站在椅子的左邊,無論是就坐還是起身都不要發出任何聲音。

一、握手的禮節

初次見面握手是一種友好的表示,但握手的禮儀也不容忽視。不是隨便握一下手,那就是禮貌的表現,如果這一環節處理的不得當的話,難免會把自己陷入尷尬的人境地。

職場新人面試的舉止禮儀

1、握手力道不宜過重,也不宜過輕

見面握手時,要防止有氣無力地握手方式,同樣地,霸道的用力握住對方的手也絕不可取。對女性朋友來說,這兩方面都要注意。

當你有氣無力地和別人握手時,對方也許會猜測你輕視他。所以,這樣的情況要避免。

特別要注意的一點,那些握著別人的時候猛搖的做法千萬不要做。這不是熱情好客的表現,相反地,別人會覺得你太不禮貌了。一般握手時,手只需要輕輕點三下即可。

2、點到為止

握著不放也是一大禁忌。輕輕點兩下之后就要把手縮回來。即使對方是你仰慕已久的人,也不要留戀地握著不放,這會讓別人產生對你不利的印象。

3、女士要先伸手表示友好

如果你是男士和女士見面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。假使對面的男士是你希望認識的對象,就不要羞于把你的手伸出來。

因為在握手禮中,男女間的握手必須是女士發起,這是男士對女士尊重的表現。如果對方想都不想就要和你握手,這說明他還不是一名紳士。

4、自然是關鍵

很多人都問:要怎樣才能做到大方得體。其實很簡單,自然就好。但有些人認為自然就是隨便,其實不然,隨便和自然是兩種不同的概念。

在家里你可以隨意做你想做的事情,但在社交場合上,隨便是要不得的。我們說的自然,是言談舉止的自然流暢,不拘謹。在初次見面的時候,你更要把這種自然帶給想要認識的人。

二、微笑要自然

微笑的招呼比語言上的招呼更加容易感染人。初次見面,如果你展現的是一個親切自然的微笑,別人會覺得,你也很高興與他認識。這就是見面禮儀的第一步。

相反地,如果你的微笑是生硬的、勉強的。別人會認為,你并不是很樂意讓他接近你。

所以,初次見面的時候,注意好自己的微笑。那什么樣的微笑才是自然的呢?有人建議以稍微露出些牙齒為宜,也有人覺得要笑不露齒才合適。你不妨拿鏡子照一照,找出一個最適合你的微笑,這個微笑就是屬于你的微笑。

三、談吐要自然

微笑過后,用語言打招呼聊一些彼此感興趣的事情是必不可少的。這個時候,一些女性往往顯得有些拘謹。特別是對方如果是一個紳士,沒什么經驗的女士就不知道要如何表現了。

如果你也遇到這樣的情況,不妨放開點,自然地聊一聊就好。試想你是那位紳士,你也不希望和自己聊天的女士太過拘謹,這只能說明自己帶給別人的不愉快的感受。如此一來,別人就會距你于千里之外。

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日?;径Y儀常識 在現代社會,良好的禮儀已經成為一個人在社會中表現自身形象與素質的重要方面。一個人不管從個人形象到舉止言談,都應該時刻注意自己的言行舉止是否符合常規。以下是一些日常基本禮儀常識,希望對大家有所幫助。

1.問候禮儀

在日常中,問候他人是一項非?;镜亩Y儀。友好的問候不僅可以緩解緊張的氣氛,也可以展示出自己的熱情和禮貌。與家人、朋友、同事或陌生人見面時,要用簡單的問候語打招呼。例如:早上好、下午好、晚上好等。對于長輩或上司,可以使用更加正式的問候語,例如:您好、您辛苦了等。在談話過程中,不要忘記禮貌用語,例如:謝謝您、對不起、請讓一下等。

2.餐桌禮儀

在用餐時,要注意以下問題。首先,做到不大聲喧嘩,不張揚,不議論他人,不扒骨吮指。其次,不要開始就猛烈吃下去,而是要等待所有人都準備好后才開始。在用餐中應有所忌口,不要大聲哼歌或發出刺耳的聲音。餐桌上還應注意用餐順序、用餐工具的用法,不要跟食物過度沾在一起,以及禮貌用語等問題。

3.穿衣禮儀

穿衣禮儀是身體的一部分,要盡力保持自己的形象。衣服應該整潔、干凈,顏色應該搭配合理,不過于夸張。同時,應注意自己的發型和化妝。在穿衣方面,要準確地了解在哪種場合穿哪種服裝。例如,正式的宴會上要穿晚裝,而打工的時候則不能隨意穿著,要穿適合的工作服。

4.社交禮儀

在社交場合,要做到彬彬有禮,尤其是在與陌生人交往時。要注意雙眼注視對象,而不是四處東張西望。還要提醒自己不要過于隨意地觸及別人,不管是肩膀還是背部。在對話中要注意音量和語速,盡量不要笑聲過大或語速過快。

5.電話禮儀

在日常生活中,我們經常會使用電話進行聯系。在與他人通話時,應保持禮貌,語音清晰。一般不要在公共場合大聲通話,避免影響他人。還要注意接電話時的問候和結束時的禮貌用語,例如:你好、再見等。

6.資訊禮儀

在社交場合應該注意個人的社交儀表和嗜好愛好。參加聚會時,要遵守活動的禮儀和安排。如果自己和朋友不同步,不要擺出架子,而是要以開放心態理解他人。在與人相處時,應保持自己的禮儀,應避免吹噓、喬裝打扮和太過顯眼的行為。

7.公共場所排隊禮儀

在公共場所排隊也是一項很重要的禮儀。排隊是人類文明的一種必要形式。不遵循公共場所的排隊規則,就不僅是失去禮儀,也是丟掉了人類的文明。在排隊時,需要盡量保持隊形,不要擁擠和擠掉別人,不要隨意插隊。當輪到自己時,要禮貌地問候,并注意快速而有序的完成他們的事情。

8.公共交通禮儀

在公共交通中,乘客間的關系格外重要。首先要注意排隊乘車,不要亂推亂擠。在乘車過程中,要注意面向前方,以便及時停車。同時,不要長時間站在門口或者座位內排除或阻礙同伴的上下車。下車時,要盡量靠近門口先出,而不是一直站在里面。中間乘車的朋友要及時讓座。

總之,良好的日常基本禮儀是我們做人最基本的要求,不論在哪個行業或生活的哪個方面都需要時刻遵守和保持。以禮待人,溫暖和協調的氛圍將是更多的社會交流和人際交往的前提。

? 主持基本禮儀常識 ?


尊重他人文化傳統和社交習俗是人與人之間和諧相處的基礎。在很多文化中,敬酒是一項重要的社交禮儀,無論是商務宴請還是家庭聚會,都有豐富多樣的敬酒儀式和規范。本文將詳細介紹敬酒的基本禮儀常識,旨在幫助讀者更好地理解和掌握這一重要的社交禮儀。


了解敬酒的主要目的和意義是至關重要的。在很多場合,敬酒是表達尊重和友好的方式,也是加強人際關系和增進友誼的一種方式。通過敬酒,人們可以展示自己的真誠和善意,同時也能夠傳達出對他人的敬重和贊賞。因此,在進行敬酒時,應該將這些意義銘記于心,以便能夠正確而恰當地進行。


在敬酒前應了解當地的酒文化和禮儀規范。不同地方有不同的敬酒儀式和禮儀規定,熟悉并遵守這些規定是十分必要的。比如,在中國,敬酒時通常需要雙手捧著酒杯,對著對方微微鞠躬,然后將酒杯向對方遞過去,對方接過酒杯后也要回禮,彼此敬飲。而在西方國家,敬酒通常以碰杯形式進行,雙方將酒杯對準對方,碰后同時舉杯飲酒。因此,在進行敬酒時,要仔細觀察和學習陪伴者的動作和方式,以免出現尷尬和不適當的情況。


除了了解酒文化和禮儀規范外,還應該注意以下幾點。敬酒時要面帶微笑,表達出自己的喜悅和愉快。這種積極的態度能夠給對方帶來好感,也會為整個場合增添愉快的氣氛。嘴唇不能接觸酒杯。有些場合下,敬酒可以只觸碰杯沿,而不需實際飲酒。這是為了避免飲酒過量或者醉倒。飲酒不要過量,要保持適度。尤其是在商務宴請等正式場合,飲酒過量不僅會顯得無禮,并且會影響到工作和人際關系的發展。


在進行敬酒時,還應該注意一些細節。敬酒的先后順序通常遵循一些基本的規則。在宴會上,通常是主持人或者最尊貴的人敬酒先,其他人依次進行。要盡量保持杯中飲品的清潔和溫度的適宜。酒杯應該提前準備好,在敬酒前要進行清洗,確保沒有污跡和異味。同時,飲酒時要注意飲品的溫度,避免過熱或者過冷。倒酒時要穩健而有節制。避免倒得過滿或過少,需要根據不同場合和對方的喜好進行適當的調整。


敬酒是一項重要的社交禮儀,正確掌握敬酒基本禮儀常識對于提升自己的社交能力和人際關系至關重要。我們需要理解敬酒的主要目的和意義,并遵循當地的酒文化和禮儀規范。在進行敬酒時,我們還要注意面帶微笑、控制飲酒量、遵守順序、保持飲品清潔和溫度適宜等細節。通過遵循這些規則和注意事項,我們能夠準確、恰當地進行敬酒,并為社交場合增添友好和和諧的氛圍。

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⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時,右腳在前,左腳在后,右小腿基本垂直于地面,全腳著地,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲時左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,右腳腳跟提起,腳掌著地。右膝低于左膝,右膝內側靠于左小腿內側,形成左膝高右膝低的姿勢,臀部向下,基本上靠一只腿支撐身體。

溫馨提示:

下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開,兩腿展開平衡下蹲,以及下蹲時,露出內衣褲等不雅的動作,以免影響你的姿態美。因此,當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候,不可有只彎上身、翹臀部的動作,而是首先走到要撿或拿的東西旁邊,再使用正確的蹲姿,將東西拿起。

5、遞物——講究安全、便利、尊重

行為舉止要考慮到是否有禮貌,是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例,請把握遞交物品三原則:安全、便利、尊重。

若遞刀遞筆給他人,就必須“授人以柄”,千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去,要令人有安全感并使對方很方便地接住,還要等對方接穩后才能松手,這就是尊重他人的表現。

端茶遞水最好雙手遞上,注意不要濺濕他人;要講究衛生,捧茶杯的手不要觸及杯口上沿,避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。

若遞交書本、文件,也要盡量雙手遞上,讓文字正向朝著對方,使對方一目了然,不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。

溫馨提示:

遞交物品時一般要求和顏悅色,并說:“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語,還要注意目光的交流,雙方最好處于“平視”狀態,盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。

6、行為——注意情境、角色、距離

行為舉止應恰到好處。舉止三要素:情境、角色、距離。

⑴ 隨情境變化在辦公室與在運動場,在教室與在足球看臺上,出席婚禮與出席葬禮,朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同,才是正?,F象。

⑵ 有角色意識

如果主次不分,沒大沒小,反客為主,不是別有用心,就是貽笑大方。人是社會的一分子,行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注,其效果也與眾不同。

⑶ 有距離概念

男女同學之間如果經??康锰?,未免有“相處過密”之嫌;情侶之間,如果離得太遠,就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中,人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如,距離75厘米左右是“個人界域”,意為“親切、友好、融洽”,適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內是“親密界域”,意為“親密無間、愛撫”,適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

7、握手——友好情感的傳遞

握手次序應把握尊者優先和女士優先的'原則,其次序是:上級、長輩、女士。具體說,在上下級之間,一般由上級先伸手,下級再相握;長輩與晚輩之間,應是長輩主動先伸手,晚輩立即反應;在男性與女性之間,應由女士先大方地伸手,男士有禮貌地響應。

在表示祝賀、慰問的特殊場合,下級、晚輩、男士也可先伸手。

主客之間:迎客時,主人先伸手,以示歡迎;告別時,客人應先伸手,表示感謝。告別時,若由主人先伸手,就有逐客之意。

溫馨提示:

⑴ 伸手時右手掌要與地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是順從性的握手姿勢,以示謙恭、服從,乃至乞求、巴結;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿勢,表達的是居高臨下、傲慢,支配控制對方之意。

⑵ 握手時,必須注意目光交流,適當寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼,與第三人談話。

⑶ 通常,握手只能一對一,注意不能幾個人交叉握手,要等別人握完后再握。

⑷ 不能戴手套與人握手,女士戴的禮服手套除外。

⑸ 與一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手,如果對方已伸手,你應該亮出雙手,簡單說明情況表示歉意,以求得諒解,才不至于失禮。

⑺ 跨門檻時不可握手。賓主告別時,要注意跨門檻(一只腳在門檻邊,一只腳在門檻外面)時,不可握手。

8、行禮——多姿多彩、靈活運用

⑴ 鞠躬

鞠躬是我國古代傳統禮節之一,至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比,鞠躬表達的敬意更深一些,常用于婚喪節慶、演員謝幕、講演、領獎等場面以及下級對上級、服務員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時,個人不可能和許多人逐一握手,則以鞠躬代之,既恭敬,又節約時間,值得大大提倡。

⑵ 拱手(抱拳)

拱手禮是一種極具民族特色的禮節,而且它既可以避免人數眾多時握手的不便,又可以不受距離的限制,特別適用于春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。

⑶ 起立

這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學生對老師,開會時對重要領導、來賓、報告人到場時的致敬。平時,坐著的位低者看到剛進屋的位尊者,坐著的男子看到站立著的女子,或者在送他們離去時,也都要用起立以表示自己的敬意。

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作為一名優秀的秘書,不僅需要具備扎實的專業知識和技能,還要懂得如何表現出良好的禮儀素養。因為作為企業的形象代表,秘書在與客戶、上司以及同事的接觸中,展現出的禮儀和儀態會直接影響到企業的形象和聲譽。下面詳細介紹一些秘書基本禮儀常識,以期能夠幫助各位秘書朋友在職場中更加出色。



首先,穿著得體是秘書必備的基本素質之一。作為一名接待客戶的秘書,穿著得體不僅能給人以良好的第一印象,還能彰顯出職業素養。正式場合,秘書應穿著莊重大方的西裝或套裝,盡量避免過于花哨或暴露的服裝。日常辦公,可以選擇得體且符合公司形象的職業裝。除了衣著,還需要注意妝容和發型的整潔,讓自己看起來專業而有條理。



其次,待人接物要友善熱情。作為秘書,你是公司內外部溝通的橋梁,你的態度和表現會直接影響雙方的溝通效果。在接待客戶時,要保持微笑、主動熱情地提供幫助。在與上司和同事的交流中,要保持禮貌和尊重,虛心傾聽和明確表達。要善于察言觀色,根據對方的反應和情緒,靈活調整自己的表達方式,讓溝通更加順暢。



除了待人接物,秘書在日常工作中還需要懂得一些辦公室禮儀。首先是電話禮儀。當接聽來電時,要先自我介紹,然后詢問對方需要咨詢或解決的問題,及時、準確、禮貌地提供答復。在打電話時,要注意使用專業用語、友善稱呼對方,并確認接聽方是否方便溝通。其次是電子郵件和信函的書寫禮儀。要注意用簡潔明了的語言表達,事先審核郵件或信函的內容,確保沒有錯誤或冒犯性用語。同時,要注意郵件和信函的格式規范,例如使用正確的稱呼、署名及簽名。



此外,會議禮儀也是秘書需要掌握的重要內容。作為會議安排者和主持人,秘書需要提前準備好會議資料和筆記,并通知相關人員出席會議。在會議開始前應當按照先來后到的順序到達會議室,準備好會議所需的物品。主持會議時,要有條不紊地控制會議進程,確保會議討論的順利進行,盡可能避免談話重疊或沖突。會議期間,秘書還需要及時記錄會議內容,并在會后準備會議紀要并及時分發給參會人員。



最后,與職場中其他人員的相處也是秘書需要重視的方面。要尊重和理解每個人的工作和職責,與同事建立良好的合作關系。要學會與不同性格、能力和背景的人相處,尊重他們的觀點和意見,盡量摒棄個人情緒和偏見,努力做到公正公平地對待每個人。



總之,作為一名優秀的秘書,良好的禮儀素養是必不可少的。通過穿著得體、待人接物友善熱情、掌握辦公室禮儀、熟悉會議禮儀以及與他人相處,我們可以提升自己的職業形象和職場競爭力。當我們在工作中展示出卓越的禮儀素養時,必將能夠更好地協助公司的發展與成長。

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人與人之間的交往離不開禮儀,它是社會交往的基礎,也是展現個人形象和修養的重要方式。基本禮儀小常識是我們在日常生活中必須掌握的,它們涉及到各個方面,從言談舉止到衣著打扮都需要我們注意。下面,讓我們一起詳細、具體且生動地了解一些基本禮儀小常識。



首先,言談舉止是最能展現一個人修養的方式之一。在與人交往時,我們要尊重別人的意見和感受,注意自己的言辭和表達方式,不應該隨意挖苦或嘲笑別人。在公共場合,我們要注意音量的控制,不要大聲喧嘩,不要在人多的地方大聲打電話。當我們與他人進行對話時,要保持眼神交流,表達出我們的關注和尊重。



其次,衣著打扮也是基本禮儀的一部分。我們在外出時應該根據場合選擇適當的服裝和款式。在正式場合,我們應該穿著得體,避免穿著過于暴露或不雅的服飾。在商務場合,我們要穿著干凈整潔的職業裝,給人以專業、認真的印象。無論是何種場合,我們都應該保持干凈整潔的形象,不僅體現了我們對自己的尊重,也讓他人感到舒適和尊重。



第三,用餐禮儀在日常生活中極其重要。我們在就餐時,要注意吃飯的方式和儀態,不應該大聲嚼食或出聲打嗝。用餐的時候要注意離椅子不要太遠,不要彎腰低頭吃東西,保持身體挺直。使用餐具時,要掌握正確的使用方式,如使用餐刀和叉子的順序和手法。而且,我們要切記不可將筷子豎插在飯中,因為這在中國文化中是不吉利的。



另外,贊美與感謝是彰顯禮儀的重要表現。當我們受到他人的幫助時,要記得及時表達感謝之情,不要將他人的善意和助力視為理所當然;當我們看到別人的優點或取得了成就時,要懂得給予贊美和鼓勵,使人感到被肯定和受到重視。通過贊美與感謝的表達,我們能夠促進良好的人際關系,并增進心靈的親近。



最后,我們要養成良好的公共場合行為習慣。在公共場合,我們要盡量避免嘈雜的行為,如高聲喧嘩、亂扔垃圾等。尊重他人的權益和感受,我們應該排隊等候、不插隊,出行時讓座給有需要的人。此外,我們也要懂得保護公共財物,不隨意破壞或亂丟亂扔。只有我們每個人都遵守這些基本禮儀,才能共同營造一個和諧的社會環境。



基本禮儀小常識是我們生活中不可或缺的一部分。只有我們掌握了這些小常識,才能更好地與人交往,展現自己的修養和素質。通過言談舉止、衣著打扮、用餐禮儀、贊美與感謝以及公共場合行為習慣等方面的修煉,我們能夠提升自己的社交能力和形象。讓我們從現在開始,注意培養這些基本禮儀小常識,與他人交往時展現出更優雅、得體的形象。

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職場上禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣,但它有自身的規律性,其基本的禮儀原則與常識我們需要知道。

服裝服飾

也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝,但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服,以便不時之需。除非你是在創意滿滿的時尚公司就職,最好不要穿的太出格,身上的配飾不要超過3種,而且不要過于夸張。此外,最需要注意的是你的絲襪,如果絲襪破了一個大洞,你一定會尷尬的想找個地縫鉆進去,因此,抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的!

溝通不容易

相互溝通時存在二八原則,因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時,也要先耐心聽完對方的建議;不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達;肢體動作也要十分注意,不要用手指指著對方,更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點,也要先贊美一下,直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質,會有不同類型的溝通方式,初入職場,多聽少說,先學會適應這個環境,再適當表達個性。

饕餮美餐

在享受職場美餐的時候,可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話,更不要揮舞餐具,指向他人。如果手機剛好響起,先判斷一下此時自己適不適合離場,然后輕聲對旁邊的人示意,再安靜的走開。此外,如果是來自同事或客戶的宴請,記得第二天打電話或發短信致謝。

相互介紹時

第一次與人見面,一定要記得做自我介紹,雙方的陌生感不利于進一步的溝通。簡單的幾句話,介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人,作為中間人,記得先介紹自己,然后按照年齡或位尊介紹,比如先介紹長者或者高職位的人,先介紹女性以示尊重。

眼神,到位了沒?

微笑時,需要眼神的呼應,如果你的笑容只有機械性的嘴角上翹,那么對方很難感到真誠,甚至是會反感。微笑配合一個真誠的對視眼神,會讓對方感覺很舒服。此外,面對面說話時,注意保持目光平視,仰頭看人和斜眼看人都是很無禮的表現。

一、社交中的黃金原則

(1)對朋友的態度要永遠謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。

(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系,尋找機會多為別人做些什么,例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會經久難忘。

(3)當別人給你介紹朋友時,你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會覺得這個人很熱情,很有心。

(4)要學會容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

二、員工談話禮儀常識

談話是人們交流感情,增進了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究“聽其言,觀其行”,把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中,談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。

1、尊重他人

談話是一門藝術,談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。

2、談吐文明

談話中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?;蛩砷_的褲扣,那就應該請他到一邊去談。

當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。

3、溫文爾雅

有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風,也是得不償失的。

4、話題適宜

談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候,聽者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。

不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動與之交談。如談話中一度冷場,應設法使談話繼續下去。在談話過程中因故急需退場,應向在場者說明原因,并致歉意,不要一走了之。

談話中的目光與體態是頗有門道的。談話時目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。

以適當的動作加重談話的語氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉,傲慢無禮。

5、善于聆聽

談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。

聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話內容的興趣,而不必介意其他無關大局的地方,例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。

聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見,也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候,就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨,他偏說那也未必,人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片,他卻說這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現。

在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。

參加他人正在進行的談話,應征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人,也應立于一旁,當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話,則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾,一言不發與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會令眾人掃興。

6、以禮待人

談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應,以禮待人,善解人意才是最重要的。一個人在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個最有教養的人。

職場新人的基本接待禮儀常識

接待禮儀常識一、個人禮儀

1、儀容儀表

一位專業的職業人士,著裝要整潔大方,體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散發,化妝以淡妝為宜,打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長發。

2、言談

言談要禮貌、親切,表露出對他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說敬語,如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。

3、舉止

在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動作,變現出優雅、自然、大方、禮貌。

接待禮儀常識二、見面禮儀

見面時,可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正,目光正視對方,臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達你的尊重。

接待禮儀常識三、介紹禮儀

1、自我介紹

自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮,然后向對方說明自己的名字與職位,言語要言簡意賅,點到即止。

2、介紹他人

介紹他人時,你的手心要向上,掌向被介紹人,根據雙方的身份高低而進行先后介紹,當中要說明他人的名字與身份。

接待禮儀常識四、行進禮儀

作為接待引領客人時,你應走在前方當向導,賓主雙方并進走在道路內側,你走在道路外側。乘坐電梯時,你應先行進入控制電梯,再邀請客人進入。若電梯已有人控制,你則要等待客人進入后方可進入。出電梯時,你都應是最后走出那個。

接待禮儀常識五、電話接待禮儀

接電話時,當聽到電話鈴聲響起,你應第一時間接聽電話向對方問好說明身份,接著詢問對方身份與意圖;電話交流中,你要認真聽取與記錄好對方的要求,語言要有禮貌,態度要誠摯與耐心;結束通話時,要說“再見”,先等待對方掛電話你在掛電話。

其實,接待禮儀常識不止職場人士要掌握,而是每個人都應學會與掌握的常識之一,畢竟我們都有接待他人的時候,學會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊!

職場飯局基本禮儀常識

一、職場飯局主動給別人倒酒時,注意這些要點:

(1)倒酒的順序,平時跟領導或者是客戶坐在一起喝酒的話,肯定是要為客戶和領導先倒酒的,這樣不僅可以表示出自己的誠意,而且也讓客戶和領導有一種被重視的感覺,除了客戶和領導之外,剩下的人需要按照逆時針的順序來倒酒,剛好最后為自己倒酒,這樣給很多人的感覺都是很舒服的。

(2)倒酒的方法,別小看了倒酒的方式,其實倒酒也是非常講究的,如果我們在倒酒的時候,直接用瓶口對著別人時,那是一種非常不禮貌的行為,正確的做法應該是用左手拿起杯子,然后略微傾斜一下,把酒倒進去了,這樣的倒酒方式,既儒雅又不失風度,很多人看了之后就知道你是一個講究人,所以對你的印象也是很深刻的。

(3)杯子中的酒量,相信很多人都聽過中國的這樣的一句老話,“茶倒8分酒倒滿,”很多人在倒酒的時候,會根據對方的酒量來倒酒,其實這個做法是不正確的,我們在倒酒的時候,一定要把杯子倒滿,而且還不能溢出來,這樣的話可以讓別人覺得你很熱情,說話做事也是很有技巧的。

二、酒桌必須注意的9個小細節

(1)領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。

(2)可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。

(3)自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。

(4)自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。

(5)記得多給領導或客戶添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導或客戶確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。

(6)如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。

(7)面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

(8)注意自己敬酒時候的語言,一定不要說一些叫對方下不來臺的話,這樣很不禮貌,尤其是說您一定要喝下這杯,不然不給面子,這樣對方會很為難,對你的印象也會很不好。

(9)別耍小聰明,特別是不要在大家為你斟酒時又躲又藏,或者用手亂擋住酒瓶,也不要敲打東西,倒扣酒杯,偷偷倒掉已經倒好的酒,這樣都是很不禮貌的行為。

三、與領導一起吃飯/喝酒,應注意哪些潛規則?

(1)認清誰是主角與配角

無論是領導帶你出去應酬,還是公司聚餐,你都應該時刻謹記自己的角色、定位到底是什么。如果是出門應酬,領導雖帶你接觸客戶,但主角終究是領導,你只是一個小隨從,要么想讓你幫忙擋酒,要么是要有差不多的人數撐場面;如果是公司聚餐,你也要要清楚自己的定位,不要隨便給領導代酒,如果領導實在不想喝酒,他會有些表示,你就可以不動聲色的幫領導擋個酒。絕不能喧賓奪主,要按照自己的身份和地位,適當的扮演好領導身邊的綠葉,這就是我們最大的責任。

(2)知道什么該說與不說

酒局上,即便大家已經酒過三巡開始隨意的閑聊,而你已經喝上頭了,也要時刻謹記什么話該說,什么話不該說,謹言慎行。因為不管是商務飯局還是應酬飯局,哪怕是公司的內部聚餐,大家都是說者無心聽者有意的,保不住哪一句就會說道別人的痛點或者說道公司的機密。比如,對于自己領導的事情,自己公司內部的各種人事安排,薪資待遇之類的話題就一定不要提。

(3)重視酒桌禮儀與細節

都說酒品見人品,但在未開席之前,禮儀、細節方見品質。例如跟領導在一起吃飯的時候一定不要去坐主位,加菜要用公筷;如果飯桌上面有魚的話,魚頭要對著主人;領導夾菜不轉桌;在吃飯的過程中不要有小動作,不要拉桌子,也不要拉凳子弄出聲響,更不要在吃飯的時候,把嘴巴吧唧得很響,這是不禮貌的行為,會讓領導覺得很沒有面子。

(4)懂得敬酒話術與規則

任何酒局,都會有彼此敬酒的情形。當我們給他人敬酒時,要懂得這樣幾個規則:

①注意從大領導開始的順序;

②“酒滿敬人茶滿欺人”;

③懂得基本話術,比如直屬領導說“感謝栽培”、大領導說“感謝提攜”等;

④對方喝不下或不愿喝,可適當的替酒;

⑤態度一定要端正,讓他感受到你的熱情。

職場新人面試的基本禮儀常識

求職面試入坐姿勢

1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐。”神態保持大方得體即可。入座時要輕而緩,不要發出任何嘈雜的聲音。面試過程中,身體不要隨意扭動,雙手不應有多余的動作,雙腿不可反復抖動,這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因為緊張,無意識地用手摸頭發、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談,還會懷疑你話語的真實性。

2、不同性別,對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應解開上衣紐扣。

3、女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。

面試交談,距離禮儀

職場面試人員進入面試室,一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對這份工作的向往,說到激動的地方,就不由自主將身子探得更近了??粗d奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時的面試者已經失禮了。

交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內容外,還應注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛生角度研究出,人說話時,可產生170左右個飛沫,可飄揚1米遠,最遠達1、2米,咳嗽時能排出460左右個飛沫,最遠可噴出9米遠,就更別說打噴嚏會產生多少病菌了。也就是說,保持適當距離交談,也是對別人的禮貌。

1、保持距離合乎禮儀

從禮儀上說,說話時與對方離得太遠,會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。

2、保持距離交談更有效

在求職面試中,人作為一個整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發揮魅力,如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們,距離能產生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發揮。

面試交談時,無論是從衛生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意,以獲得面試官

禮貌起身,離開有禮

面試交談完后,要禮貌起身。起立的.動作最重要的是穩重、安靜、自然,絕不能發出任何聲音。入座通常由左邊進入座位,起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時,有上座的專門規定,進入房間可由左邊開始坐,站立時也要站在椅子的左邊,無論是就坐還是起身都不要發出任何聲音。

一、握手的禮節

初次見面握手是一種友好的表示,但握手的禮儀也不容忽視。不是隨便握一下手,那就是禮貌的表現,如果這一環節處理的不得當的話,難免會把自己陷入尷尬的人境地。

職場新人面試的舉止禮儀

1、握手力道不宜過重,也不宜過輕

見面握手時,要防止有氣無力地握手方式,同樣地,霸道的用力握住對方的手也絕不可取。對女性朋友來說,這兩方面都要注意。

當你有氣無力地和別人握手時,對方也許會猜測你輕視他。所以,這樣的情況要避免。

特別要注意的一點,那些握著別人的時候猛搖的做法千萬不要做。這不是熱情好客的表現,相反地,別人會覺得你太不禮貌了。一般握手時,手只需要輕輕點三下即可。

2、點到為止

握著不放也是一大禁忌。輕輕點兩下之后就要把手縮回來。即使對方是你仰慕已久的人,也不要留戀地握著不放,這會讓別人產生對你不利的印象。

3、女士要先伸手表示友好

如果你是男士和女士見面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。假使對面的男士是你希望認識的對象,就不要羞于把你的手伸出來。

因為在握手禮中,男女間的握手必須是女士發起,這是男士對女士尊重的表現。如果對方想都不想就要和你握手,這說明他還不是一名紳士。

4、自然是關鍵

很多人都問:要怎樣才能做到大方得體。其實很簡單,自然就好。但有些人認為自然就是隨便,其實不然,隨便和自然是兩種不同的概念。

在家里你可以隨意做你想做的事情,但在社交場合上,隨便是要不得的。我們說的自然,是言談舉止的自然流暢,不拘謹。在初次見面的時候,你更要把這種自然帶給想要認識的人。

二、微笑要自然

微笑的招呼比語言上的招呼更加容易感染人。初次見面,如果你展現的是一個親切自然的微笑,別人會覺得,你也很高興與他認識。這就是見面禮儀的第一步。

相反地,如果你的微笑是生硬的、勉強的。別人會認為,你并不是很樂意讓他接近你。

所以,初次見面的時候,注意好自己的微笑。那什么樣的微笑才是自然的呢?有人建議以稍微露出些牙齒為宜,也有人覺得要笑不露齒才合適。你不妨拿鏡子照一照,找出一個最適合你的微笑,這個微笑就是屬于你的微笑。

三、談吐要自然

微笑過后,用語言打招呼聊一些彼此感興趣的事情是必不可少的。這個時候,一些女性往往顯得有些拘謹。特別是對方如果是一個紳士,沒什么經驗的女士就不知道要如何表現了。

如果你也遇到這樣的情況,不妨放開點,自然地聊一聊就好。試想你是那位紳士,你也不希望和自己聊天的女士太過拘謹,這只能說明自己帶給別人的不愉快的感受。如此一來,別人就會距你于千里之外。

所以,優雅的第一要訣就是自然。以不變應萬變。

? 主持基本禮儀常識 ?

基本涉外禮儀常識

在日常生活中,人們不可避免地要接觸到各種各樣的人,包括國內外的客戶、同事、朋友等。針對不同的人群,我們需要了解不同的禮儀常識,以便更好地進行溝通和交往。

以下是一些基本涉外禮儀常識:

1.稱呼

在涉外交往中,稱呼十分關鍵。一般而言,對待長輩應該使用尊稱,對待同輩或者下屬可以直呼其名。在對外國人使用稱呼時,要注意其國家文化差異,避免出現不尊重或者無禮的情況。

2.問候

不同的國家有不同的問候方式和習慣。在涉外交往中,我們應該學會尊重對方的風俗和習慣,避免因為不了解對方風俗而導致尷尬的場面。

3.餐桌禮儀

在商務場合中,餐桌禮儀尤其重要。在開始用餐前,應該等待主人邀請入席,并與其它客人一起坐下。在用餐過程中,應該注意用餐的姿勢和動作,例如不吸口氣或發出聲音等。

4.服裝

在國際商務場合,服裝也是一個重要的方面。不同的場合需要穿著不同的服裝,例如正式場合需要穿著正裝,而休閑場合可以穿著便裝。在選擇服裝時,不僅要考慮主觀意愿,還要考慮到對方的文化和職業要求。

5.身體語言

身體語言是與語言交流相輔相成的。在與外國人交往時,需要注意控制自己的身體語言,例如手勢、姿態、表情等。這些因素會給對方留下深刻的印象,成為相互交流的重要因素。

6.禮品

在一些場合中,禮品也是一種常用的“通行證”。在選擇禮品時,不僅要考慮到禮品的價值和美觀程度,還要考慮到對方的文化和習俗。例如,在日本送禮品時應該選擇包裝精美的禮盒,而在西方國家則更注重禮品的實用性和品質。

總之,涉外禮儀常識十分重要。只有通過學習并熟練掌握這些知識,才能在與外國人交流和合作的過程中達到良好的溝通效果,更好地推動國際間的合作和發展。

? 主持基本禮儀常識 ?

禮儀是人們約定俗成的,對人,對己,對鬼神,對大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的,各種慣用形式和行為規范。小編整理的公司基本禮儀常識,希望大家喜歡!

一、儀表

  1、儀表——第一印象的關鍵

儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態和風度,是一個人教養、性格內涵的外在表現。

講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。

要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態度親切,秀外慧中,個性鮮明。

2、儀容——淡妝濃抹要相宜

儀容即容貌,由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成,是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。

男士要注意細部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道,有時“細節”也能決定一切。

風華正茂的學生,天生麗質,一般不必化妝。職業女性,尤其是社交場合的女士,通常要化妝。在某些場合,適當的美容化妝則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現。

化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。在平時,以化淡妝為宜,注重自然和諧,不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時,則應適當濃妝。

3、美發——并非時尚就是好

發型是儀容的極為重要部分。頭發整潔、發型得體是美發的基本要求。整潔得體大方的發式易給人留下神清氣爽的美感,而蓬頭垢面難免使人聯想起乞丐。

發型的選擇要根據自然、大方、整潔、美觀的原則,既要觀察發型的流行趨勢,又不能盲目追趕潮流,重要的是應該考慮到自己的年齡、性別、職業、性格、愛好和臉型特點。

頭發的護理:

⑴ 常梳洗保清潔。洗發時用十指按摩頭皮,以促進血液循環,也有助于頭發生長。常梳頭亦可促進頭部的血液循環,還應及時將枯黃、開叉的發梢剪掉,保持頭發的美觀。

⑵ 燙發、染發要審慎對待,把握好分寸,否則會損傷頭發,損害自己的形象。

  4、服飾——也要講原則

⑴ 遵循國際通行的“TPO”三原則:

T(Time)表示時間,即穿著要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差,而且要注意時代要求,盡量避免穿著與季節格格不入的服裝。

P(Place)表示場合,即穿著要應地。上班要著符合職業要求的服飾,重要社交場合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、博物館之類的莊嚴場所。

O(Object)表示著裝者和著裝目的,即穿著要應己。要根據自己的工作性質、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。

⑵ 講究協調

要與年齡、形體相協調。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服,以免欠美之處凸現。

要與職業身份相協調。有一定身份地位的人,服飾不大自由。行政、教育、衛生、金融、電信以及服務等行業人士的服飾要求穩重、端莊、清爽,給人以可信賴感。公關小姐的服飾也不宜過分性感,否則會帶來麻煩,甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關注的話題,更不可掉以輕心。

5、西裝——穿出你的風度

西裝的穿著比較講究,否則就顯得不倫不類。

⑴ 西裝的襯衫

襯衫一般應選用硬領尖角式的,領口一定要挺直,而且要比外套的領子高出1.5厘米左右,并貼緊。顏色以純色的為佳,其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進褲子里,不要散在外面。襯衫配領帶時,應把所有的扣子系上,不能將袖子卷起。不系領帶時,最上面扣子不要扣。

⑵ 西裝的外套

新買來的西裝在穿著之前,要把袖子上的商標(小布條)剪掉。

雙排扣的西裝比較莊重,一般要把扣子系好,不宜敞開。單排兩??鄣奈餮b扣法很有講究:只系上面一粒的是莊重,敞開都不扣的是瀟灑,兩粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流氣。三??鄣奈餮b,扣好上面兩粒為佳,只扣中間一粒的也行,全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面兩粒。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋,這些小物品可放在外套左右胸內側口袋里。

⑶ 領帶

穿著西裝,領帶起著畫龍點睛的作用。首先要注意領帶的色彩,要與外套協調搭配。領帶系好后,其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳,可上下浮動一寸左右。領帶夾一般夾在襯衫的第三、第四??圩又虚g;也可將領帶夾別在里面而不外露,只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣,一定要把領帶放在毛衣、馬甲里面,還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進褲子里面,以免臃腫不堪。

⑷ 西裝的長褲

西裝的長褲以褲腳接觸腳背,一般達到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好,拉鏈全部拉嚴。

⑸ 配套的鞋襪

穿西裝一定要配皮鞋,千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等,而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服,其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應講究,不可忽略。襪子的色彩應采用與皮鞋相同或接近的`顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。

6、女裝——體現品位與風采

對于愛美的女士來說,著裝要得體、有品位。

⑴ 首先考慮自己的身材

身材矮胖的人,應避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服,而應穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人,要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。

⑵ 也要考慮自身的膚色

膚色白皙的人穿什么顏色都合適,如穿深色服裝,更顯得膚色細白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色,可獲得健美效果。

⑶ 衣著搭配要協調

一般來講,上衣與下裝的質地款式應相配,不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄,也不要上著職業裝而下著牛仔褲。除此之外,還要講究色彩的和諧統一。

⑷ 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配,比如套裝配高級皮鞋,運動裝配旅游鞋等。

7、時髦——也可能有傷大雅

不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行,殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的,只能在家里或進行某種運動時穿,是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行,令人哭笑不得,因為這是比較開放的性感打扮,白領麗人、女大學生豈能隨意仿效?

近年,姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋,構成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿,而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!

公務員、公司白領人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閑裝及短褲、運動服、拖鞋,尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。

8、飾品——巧著一物盡風流

裝飾品是人裝束的點綴,既可畫龍點睛,亦可畫蛇添足,并非多多益善,因此不得不講究。

⑴ 適應場合。高檔珠寶首飾,適用于隆重的社交場合,不宜在工作、休閑時佩戴。

⑵ 適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生一般不宜戴首飾;公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾,平時佩戴的飾物以少為好;男士若戴項鏈最好不要外露。

⑶ 揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長而細的項鏈;身材苗條、脖子細長的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈,造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。

⑷ 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾,總量上不可超過3種,只有新娘可以例外。

⑸ 色質相同。若同時佩戴多件首飾,應力求色彩、質地相同,以避免五花八門、眼花繚亂之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重風俗習慣。項鏈通常只戴一條,不宜同時掛著金項鏈、珍珠項鏈等;耳環講究成對佩戴,且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環;手鐲戴一只兩只皆可,但也不宜在一只手上戴多只手鐲,手鏈通常只在左手上戴一條,不宜雙手同時戴手鏈;胸針通常別在西裝左側領上或左側胸前。

9、微笑——人生的無價之寶

微笑是人人皆會流露的禮貌表情,不僅為日常生活及其社交活動增光添彩,而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。

而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式,也是人們親切友好最具美感的表情。

微笑猶如百萬財富般的珍貴。它既是一種感情,也是一種品格,還是一種技巧,它可以化為巨大能源和物資。

可見,微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段,這既是社會文明進步的體現,又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下,人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。

二、舉止

1、儀態——展示您的教養

儀態,指人的姿態、舉止和風度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。

一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著,但如果沒有相應的行為美,就破壞了自己的形象。我們的姿態舉止就應該體現秀雅合適的行為美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽,活潑而不輕佻,工作緊張而不失措,休息時輕松而不懶散,與賓客接觸時有禮而不自卑。

一個人的氣質、風度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的,更不是靠人們擁捧而就的,而是在一言一行中自然體現出來的。

  2、站姿——要有穩定感

最容易表現體態特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的優美和典雅。

女性應是亭亭玉立,文靜優雅;男性應是剛勁挺拔,穩健大方。

正確的站立姿勢應是:端正、莊重,具有穩定性。站立時的人,從正面看去,應以鼻為點與地面作垂直狀,人體在垂直線的兩側對稱,表情自然明朗。

溫馨提示——注意防止不雅站姿,例如:

⑴ 上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。

⑵ 手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。

⑶ 動作。搔頭抓癢,擺弄衣帶、發辮、咬指甲等。

  3、坐姿——講究穩重感

坐姿是人際交往中最重要的人體姿態,它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。

入座時,要走到座位前面再轉身,然后右腳向后退半步,再輕穩地坐下,收右腳。

入座后,上體自然坐直,雙肩平正放松,立腰、挺胸,兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上,亦可兩臂微屈,掌心向下,放在桌上。兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,男士雙膝稍稍分開,女士雙膝必須靠緊,兩腳平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子,背輕靠椅背)。雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜,面帶笑容。起立時,右腳向后退半步,而后直立站起,收右腳。

溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿:

⑴ 就座時前傾后仰,或是歪歪扭扭,脊背彎曲,頭過于前傾,聳肩。

⑵ 兩腿過于叉開或長長地伸出去,萎靡不振地癱坐在椅子上。

⑶ 坐下后隨意挪動椅子,在正式場合蹺二郎腿時搖腿。

⑷ 為了表示謙虛,故意坐在椅子邊上,身體萎縮前傾地與人交談。

⑸ 大腿并攏,小腿分開,或雙手放在臀下,腿腳不停地抖動。

4、走姿——展精神風貌

行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散,以及是否受人歡迎等,它最能體現出一個人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿著入時,如果走姿不美,就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單,優美的走姿卻使他氣度不凡。

標準的走姿要求行走時上身挺直,雙肩平穩,目光平視,下頜微收,面帶微笑;手臂伸直放松,手指自然彎曲,擺動時,以肩關節為軸,上臂帶動前臂,向前、后自然擺動;身體稍向前傾,提髖屈大腿,帶動小腿向前邁。

溫馨提示——注意矯正不雅的走姿:

⑴ 內八字和外八字。

⑵ 彎腰駝背,歪肩晃膀。

⑶ 走路時大甩手,扭腰擺臀,大搖大擺,左顧右盼。

⑷ 雙腿過于彎曲或走曲線。

⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小腳女人走路一樣,一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開,那會給人以萎靡不振的感覺。

5、蹲姿——別不顧優雅

蹲姿一般以下列兩種為宜:

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時,右腳在前,左腳在后,右小腿基本垂直于地面,全腳著地,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲時左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,右腳腳跟提起,腳掌著地。右膝低于左膝,右膝內側靠于左小腿內側,形成左膝高右膝低的姿勢,臀部向下,基本上靠一只腿支撐身體。

溫馨提示

下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開,兩腿展開平衡下蹲,以及下蹲時,露出內衣褲等不雅的動作,以免影響你的姿態美。因此,當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候,不可有只彎上身、翹臀部的動作,而是首先走到要撿或拿的東西旁邊,再使用正確的蹲姿,將東西拿起。

  6、遞物——講究安全、便利、尊重

行為舉止要考慮到是否有禮貌,是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例,請把握遞交物品三原則:安全、便利、尊重。

若遞刀遞筆給他人,就必須“授人以柄”,千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去,要令人有安全感并使對方很方便地接住,還要等對方接穩后才能松手,這就是尊重他人的表現。

端茶遞水最好雙手遞上,注意不要濺濕他人;要講究衛生,捧茶杯的手不要觸及杯口上沿,避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。

若遞交書本、文件,也要盡量雙手遞上,讓文字正向朝著對方,使對方一目了然,不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。

溫馨提示

遞交物品時一般要求和顏悅色,并說:“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語,還要注意目光的交流,雙方最好處于“平視”狀態,盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。

  7、行為——注意情境、角色、距離

行為舉止應恰到好處。舉止三要素:情境、角色、距離。

⑴ 隨情境變化在辦公室與在運動場,在教室與在足球看臺上,出席婚禮與出席葬禮,朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同,才是正?,F象。

⑵ 有角色意識

如果主次不分,沒大沒小,反客為主,不是別有用心,就是貽笑大方。人是社會的一分子,行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注,其效果也與眾不同。

⑶ 有距離概念

男女同學之間如果經常靠得太近,未免有“相處過密”之嫌;情侶之間,如果離得太遠,就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中,人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如,距離75厘米左右是“個人界域”,意為“親切、友好、融洽”,適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內是“親密界域”,意為“親密無間、愛撫”,適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

  8、握手——友好情感的傳遞

握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則,其次序是:上級、長輩、女士。具體說,在上下級之間,一般由上級先伸手,下級再相握;長輩與晚輩之間,應是長輩主動先伸手,晚輩立即反應;在男性與女性之間,應由女士先大方地伸手,男士有禮貌地響應。

在表示祝賀、慰問的特殊場合,下級、晚輩、男士也可先伸手。

主客之間:迎客時,主人先伸手,以示歡迎;告別時,客人應先伸手,表示感謝。告別時,若由主人先伸手,就有逐客之意。

溫馨提示

⑴ 伸手時右手掌要與地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是順從性的握手姿勢,以示謙恭、服從,乃至乞求、巴結;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿勢,表達的是居高臨下、傲慢,支配控制對方之意。

⑵ 握手時,必須注意目光交流,適當寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼,與第三人談話。

⑶ 通常,握手只能一對一,注意不能幾個人交叉握手,要等別人握完后再握。

⑷ 不能戴手套與人握手,女士戴的禮服手套除外。

⑸ 與一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手,如果對方已伸手,你應該亮出雙手,簡單說明情況表示歉意,以求得諒解,才不至于失禮。

⑺ 跨門檻時不可握手。賓主告別時,要注意跨門檻(一只腳在門檻邊,一只腳在門檻外面)時,不可握手。

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