實習鑒定|社區管理服務自我鑒定(集合十五篇)_社區管理服務自我鑒定
發布時間:2025-01-27社區管理服務自我鑒定(集合十五篇)。
? 社區管理服務自我鑒定 ?
一、開展心貼心服務。
(一)充分利用社區資源,廣泛動員社區成員積極參與到社區建設中來。社區通過黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫療保健、法律咨詢、扶貧困衛生保潔、文明行為養成、植樹綠化等活動,使居民在自家門口就能得到服務。在醫療服務上,與渝洲社區醫院建立急求助信息系統,老年人如遇到突發事故,只要撥打24小時“應急”電話,醫務人員就會馬上上門為老年人救急。
(二)主動與西京醫院、渝州醫院、高新區人民醫院、華西婦科醫院、德維醫院聯系,全年共為居民免費體檢5次,開設“健康知識講座”3期。鑒于社區慢性病患者比較多的情況,社區與渝州醫院聯合,于20xx年6月5日在社區人口學校成立了“慢性病協會”。
(三)為了豐富社區的服務項目,社區于5月8日特請了流動人口協會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區小會議室召開了交心座談會,并根據他們提出的要求,在服務工作上作出一定的調整,特別是征對空巢老人,社區更作出“一對一”扶,經常上門看望,了解和關心他們的近況。
二、開展面對面服務。
(一)如:5月20日社區在石新路主干道開展了型的“社區服務活動日”,活動內容包括了:計生政策咨詢及藥具發放、法律咨詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策咨詢(醫保、低保、民政等),義務理發、現場招工、義務擦皮鞋、困難家庭戶免費領服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘表維修、石橋鋪書法協會書畫現場出售等,受到廣居民群眾的歡迎。
(二)及時地解決流動人員的生活困難。今年5月,社區發現躍華小區有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾,在經過深入了解后,社區及時發動社區居民為他們捐款1421元,解決了他們的燃眉之急。
(三)為豐富居民的業余文化生活,社區在今年6月開展了“讀書月”活動。社區提供各類書籍上千冊,得到群眾好評。7月3日,社區還組織了文體協會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚,對不足的地方也提出了意見,更提出了今后的工作方向,得到了文體協會成員的高度贊揚。
(四)在學生暑假期間,社區開展了“離校不離教”活動?;顒觾热萦校喊踩R講座;手工活動;學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等,受到學生及家長的好評。
三、社區不光是解決居民的困難,也關注著單位的困難:
今年6月山城豆制品廠的職工220余人堵住廠區門,要求廠里負責人與工人面對面,解決職工提出的問題。社區與派出所的領導及街道領導陳曉陽一起到現場,了解職工的情況,并將情況及時地上報給街道相關部門。協調單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣布破產后,職工的部分問題沒有得到解決,多次到居會來映情況。社區每次都及時地將情況匯報給街道,做好安全穩定工作。社區服務工作錯綜復雜、千頭萬緒,涉及方方面面,一年來我們雖然做了一些工作,但工作中還存在著很多的問題,今后我們將開展新的服務項目,加服務力度,將便民服務領域拓寬到更廣層次。
? 社區管理服務自我鑒定 ?
時光荏苒,瞬間即逝。轉眼間學生活已剩最后半年。然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學習了四年的母校,踏入社會接受社會考驗的時候了。
為增加實踐經驗,我利用學校安排的課程實習時間,再根據自身的優勢及專業能力,找到了相關于本專業的實習單位及崗位。并在規定的時間內在企業完成相關的實習任務。
經朋友的助,我有幸在??谕ㄟ_假日旅行社進行為期兩個月的實習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及助。
20xx年X月X日-X月X日,我在XX省XX市通達XX旅行社進行了為期兩個月的實習活動,在實習期間,我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習工作中,我得以親身體驗社會,學到了很多在課堂上學不到的知識,并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會。通過這次實習,我對旅行社的經營、管理及組織結構有了初步的了解,在實踐中使我認識到旅游業的一些基本情況,以及其對地區乃至國家經濟發展的重要性,并補充了自己有限的理論知識,提高了實際的操作能力。
雖然第一次進旅行社工作,并且僅有短短的兩個月,但通過近期的觀察與思考,以及平日在學校里老師悉心的教育,我對海南旅行社的發展也有一些粗淺的想法與建議。
目前,海南旅行社主要面臨著三問題:
第一,同行業激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業為海南經濟支柱性產業之一到現在,包括小小,國內國際的旅行社不下160家,特別是90年代,海南省經批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個海南,在有限的旅游資源開發下,共同存在著如此多的競爭者。所以,海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。
第二,優秀員工流失問題?,F在很多企業都面臨著一個共同的問題,那就是優秀員工的流失,旅行社作為服務性企業,人員具有高流動性。我在公司實習的短短二個月中,就有一位優秀的導游想離開,但不知道經理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業機密泄露,客戶流失,成本上長升等。所以,旅行社應該重視這一問題。
第三,旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人,都知道海南旅游市場的致情況。從“12.1”事件,到黑導,宰客現象,海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態。但是近年來,經過政府對市場進行的各種調控后,現在稍有好轉。不管哪一行業,市場混亂將增加企業許多額外的成本,嚴重地將導致企業滅完。
面對以上問題旅行社該做些什么呢?
1、優化旅游路線,提高旅游服務質量。
2、做好客戶服務,讓顧客開心地來,滿意地走。
3、開發新的旅游資源,創造競爭優勢。
4、做好人員管理,降低人力資源成本。
5、完善企業管理制度和人力資源管理制度,留住人才。
6、塑造旅行社企業文化,樹立企業形象。
7、規劃旅游市場,制定營銷策略,明確產品定價,做好市場宣傳與營銷管理。
通過在通達假日旅行社為期兩個月的實習,使我對海南旅游市場有了進一步認識,并且對海南旅行社也有了一個概地了解。同時,在進行理論與實際相結合的過程中,靈活運用了自己的專業知識,展現了自己的能力,也發現了自己存在的許多缺點。
在此,我非常感謝公司及同事對我的光照與助,同時也忠心地感謝學校老師對我無私地培養與教育。
? 社區管理服務自我鑒定 ?
作為在中職學校工作了近20xx年的教師,我深知學生在實習期間的表現對于他們今后就業的重要意義。因此當我于xx年年3月10日接受學校委以的帶領安檢專業54名男生赴首都國際機場從事實習工作的任務時,我頓時感到肩上這副擔子的沉重。當得知這一消息的同事們都為我的緊急受命而感到不解時,(因為我既不是安檢班級的班主任,又不是服務級部的教師,況且我所帶的微機110班班級穩定,成績突出)但是我卻深知,這是校領導出于對我過去工作的認可的情況下做出的決定。所以,這副滿載校領導高度信任的重擔,我有什么理由而不接受呢?
回顧xx年年3月29日至20xx年1月8日歷時9個月的機場實習生活,我感觸頗多。有苦楚――當遠離家鄉、親人時;有辛酸――當面臨學生家長不理解、機場人員的冷眼時;有甘甜――當學生取得成績時;這滋味恐怕只有親歷的.人才能體會。點點滴滴不再贅述,現將主要情況進行概括:
一、對待本職工作擁有高度的責任心。
長期從事教學與帶班工作,的確很累,但那也是更多地體現在腦力與精力上。然而,在機場帶實習工作上又增加了對體力的考驗。因為它要求我要時刻了解學生的到崗工作情況,并能及時幫助他們解決一些困難。查崗、轉崗猶如同飲食休息一樣,成為我每天必須完成的任務。
學校給帶實習老師配備的自行車,輪到我使用時,已經是第三位主人了。由于被高頻率使用,再加上轉崗時路線長,路況差,車子壞是常有的事。尤其是在t3和東東,路上凈是施工的砂子,石子,車帶經常被扎,只能花1個多小時推回駐地先修車。里外帶已經被換了四五次了,連修車的老大爺都說:“沒見過你們這么騎車的,這么廢?!?其中的滋味只有我心里清楚。隨著對學生工作的崗位的日漸熟悉,我根據實際情況給自己制定了轉崗的作息時間表:周一t3,周二東東,周三國航,周四bgs,周五交通協管,周六業務科,周日航食。我每天就這樣不知疲憊的在各個崗位穿梭著,累得全身無力,回宿舍睡上一覺,似乎成了一劑良藥;餓得早已過了吃飯的時間,回宿舍煮上一包方便面,似乎成了一頓美食。當時我把轉崗的每一條路看成是坦途,殊不知,有時真的像是蜀道,難于上青天。但最終憑借兩大法寶攻克了這“蜀道”,那就是教師身負的神圣使命感和高度的責任心。
面對這此遠離家鄉,遠離父母,剛剛進行角色轉化的孩子,我既要當好他們的臨時父母:在工作中像父親給予他們幫助與鼓勵,在生活中像母親給予他們關愛與呵護。又要履行教師的職責,即時開啟他們被問題困擾的心鎖,幫助他們掃清前進道路的障礙。
學生剛到機場工作時,由于要把大部分精力用于熟悉工作崗位上,所以為了讓他們不再為生活中的瑣事所擾,我義不容辭地為學生做好后勤保障工作。記得我把學生們急需的北京電話卡放在他們手里時,學生們高興地說:“劉老師,您怎么知道我們要買卡?!蔽倚χ卮穑骸罢l讓我叫劉欣呢,你們的事就要事事留心呀!”學生們被我逗笑了,也和我的關系拉近了。他們對我不再有顧慮,像孩子對自己的父母一樣,讓我幫助他們干這干那,買東西,送東西是常有的事。有誰病了,第一時間給我打電話:“劉老師,幫我買點藥吧!”遇到病重的學生,我會第一時間陪他去看病,照顧他。有時想想,我是不是管得太多了,會不會把他們慣壞。但轉念一想,都是十七八的孩子,沒有父母的呵護,我再不管他們,沒有被愛,怎會去愛。每當看到他們得到幫助后對我誠摯的感謝,看到他們把我當作他們的親人對待時,我就深深感受到他們對我的那份信任。有道是“大愛不言謝”,那么我的無私小愛讓學生們懂時感謝這又是多么大的財富呀!
能夠在全亞洲最大的國際機場工作的的確是一件令人稱羨的事,可是機場崗位繁多,并不都是環境優雅的工作場所。就拿我帶的這班學生來說,他們都在外面執勤站崗。有的崗位連簡易的崗樓都沒有,飽受風吹日曬之苦,有的崗位整天和農民工在一起,站在施工的大土坑周圍,甚至工作區的飲用水都是黃的。在理想的工作環境與現實生活的巨大反差下,以及個別往屆學生的不良輿論引導下,學生們的思想起了波動。面對這一切,我堅持對學生從正面教育出發,少批評,多鼓勵,告訴他們要根據自身實際情況,并結合當今社會嚴峻的就業形勢,擺事實,講道理,讓他們意識到困難是暫時的。只有經歷了磨難,才會獲得開啟成功大門的機會。記得當時我給學生講到了我自己,我說:“人生中哪有沒有困難的時候,就拿老師來說,孩子只有十個月大,為了工作需要,拋家舍子,吃不好,睡不好,我這一切為了什么,難道你們的困難比我還要大嗎?”聽了這番話,好多同學們都垂下了頭,有的當即表示會像我一樣敢于面對困難,克服困難??墒莿倓偣ぷ髁艘粋€月,一個叫李欣的同學找到我說他不想在這工作了,況且家庭較優越,父母也不指望他掙錢。聽了他的話,我意識到讓他父母幫著做工作是不太可能了,只有給他做更細致地思想工作,使他端正態度,轉變思想。于是,我天天到他宿舍門口找他談心,一談就是十一、二點。當時正值炎夏,蚊子咬得我渾身是疙瘩。我連去了四天,李欣終于想通了,他對我說:“劉老師,就沖您被‘進口蚊子’咬成這樣,還天天給我做工作,我也不走了,我要踏實工作,做個不靠父母的真正男子漢?!蔽倚χ嬖V他:“被蚊子咬算什么,全當義務獻血了,看到你懂得珍惜,學會感激我真的很高興?!本瓦@樣,每當遇到在工作中遇到困難的學生,我都會第一時間去開導他們,鼓勵他們。因為解鈴還需系鈴人,如果不化解困擾他們的心結,強留他們工作是沒有用的。同時我會針對他們各自的性格特點,采取適宜的談話方式曉之以理,動之以情地感化他們。這無形的愛的方式成為學生與我溝通的橋梁和化解困癥的良藥。
此外,對待在機場工作的學校其他畢業生,只要學生找到我,我都盡力幫助他們。特別是同事秦文霞、趙晶兩位老師重返學校后,我獨自承擔他們遺留的所有工作。記得有個叫朱哲的同學,他早在一年前因故離開機場,但由于當時走得倉促,沒有拿行李,后來想起來,跑到機場讓幫他找行李。我多處打聽,跑了兩天,終于在一間倉庫將他的行李和寄存的東西找到。秦老師班級的程思偉因感冒而身體虛弱,在晚上點名時昏倒,被送往醫院后,機場有關人員將他的情況告訴我,我立刻趕往醫院,一直守護在他身邊,直到他輸完液,又護送他回宿舍,已經凌晨5點多了。03級我認識的一名畢業生,來機場工作兩年后又想通過函授繼續學習,想讓我幫他補習數學。我因白天要轉崗,晚上又要到宿舍看望學生,實在沒時間??墒翘煜履挠欣蠋煵幌矚g愛學習的學生呢!我只有像在海綿里擠水那樣擠出時間給他輔導,這個學生看到我這么辛苦還幫他,學得很認真,再加上他資質聰明,10月份順利地考上了北京某大學的成教學院。
我所做的這一切不求學生的任何回報,就像全天下父母對待自己孩子一樣,只有無私的愛。
作為學校派駐機場的帶實習老師,一方面我要代替家長成為學生們的監護人,另一方面我又是機場聯辦學校的代表,要積極配合機場做好對學生的管理工作。為了使家長們放心,我經常給他們打電話,對孩子的工作表現及生活狀況及時與之溝通。特別是對那些對機場工作環境有誤解的家長,耐心地給他們作客觀詳細的介紹,維護機場的良好聲譽。然而,由于機場部門繁多,人際關系復雜。因此,我會經常遭到一些不好相處的機場人員的刁難。說實話,心里真的很委曲,但為了學校,為了學生,我以特有的耐心、誠心與他們相處,從而表現出我校老師的良好素養。但是,當遇到機場對學生做出的不合理的處罰時,我又會站在學生和家長的一邊,為學生爭取公正待遇。如有一個叫桂愛龍的學生,一年前因機場說他患有夢游癥,被單方面解聘,與此同時讓他交1800元違約金。該學生與家長的態度是堅持不交這筆錢,幾次和當時帶實習的老師找機場交涉卻一直沒給答復。后來這名學生家長給我打電話,也許是此事拖得太久了,家長也沒耐性了。于是在電話里情緒非常激動,措辭非常嚴厲,并稱如再不解決,就去學校質問。在得知事情原尾后,我本著實事求是,為學生服務的原則。一方面耐心地勸導家長,給他吃寬心藥,另一方面與機場相關人員交涉,我先后找了機場人事部門的負責人、學生工作部門的經理,并根據《勞動法》的相關依據,對事情進行了客觀的分析。因為這是用人單位單方面終止合同,所以不應收取該學生的違約金,在我的據理力爭下,機場終于答應了我們的要求。三天后,我通過電話把事情解決的過程和結果告訴了學生家長,他聽后除了對我表示感謝之余,也流露出對學校信譽的稱贊。
自古有言道:“兒行千里母擔憂?!痹跈C場工作的每一位學生的情況都牽著他們父母的心。在社會不良分子張志鵬對我班學生進行勒索未果后,他窮兇極惡地將一名學生腿部扎傷。當時學生的膝蓋外被劃開了又深又長的一道口子,要及時進行手術,情況很緊急。當時急需4000元的手術押金,我身上沒有那么多錢,于是跑到學生工作的部門找相關人員借了錢立刻給他做手術。手術順利結束后,我趕緊給學生家長打電話說明情況并報平安。這一夜我始終陪護在學生身邊。第二天,當家長趕到醫院看到孩子狀態很好、一切平安
時,懸著的心落下來。我通過細致耐心地工作讓家長看到無論是校方,還是用人單位都是對孩子負責的。后來,當家長從孩子口中得知,我在該生住院的半個月,除了轉崗,處理其他事物外,幾乎每天都去看望他。來時不僅帶上水果和小食品,還和他聊天,晚上11點多才離開。家長們看到我的工作做得這么細致,孩子被照顧得這么好,非常滿意。積極配合我的工作獨自承擔了4000元醫療費。
在機場工作的九個月,天天面對50多個孩子,晚上躺在床上,飛機起飛的隆隆這聲讓我久久不能入睡。我想的最多的就是我的家人。我來北京時,孩子只有十個月大,正是累人的年齡。岳父母為了給我分憂,毅然承擔起照顧孩子的重擔。老人們身體都不太好,但每每想到他們在帶孩子累得一頭水、一頭汗時,我都很不忍。剛剛休完產假的妻子,每天既要上班,又要操持家務。特別是孩子幾次患病,家里暖氣漏水等事,她都瞞著我,一個扛下了所有的擔子。每個月回家休息期間,她知道我肯定顧不上治療自己皮膚過敏的病癥,都會買好藥給我擦涂。我的父親因患糖尿病病發癥導致右眼白內障,但血糖一直降不下來無法手術。后來在母親的陪伴下來北京看病治療,老倆兒口一直住在三姨家,都沒有告訴我。面對親人對我工作的支持,我真是無以言表心中的感激,只有更加努力地干好工作來回報所有關愛我的人。
隨著北京奧運會的日漸臨近,首都國際機場的客流量將空前高漲。我校作為首都機場聯辦學校更會抓住奧運會這一契機,為機場輸送更多,更優秀的人才。作為學校的一名普通老師,我想我有義務為提高我校在機場的聲譽而盡微薄之力。最后提出幾點建議,望領導斟酌。如有不妥之處,望領導海涵。
1、加強學生就業意識的培訓力度。尤其是對機場條件艱苦、勞動強度大的部門的認識應落實在學校,避免學生因認識不清上崗后導致流失。
2、由于機場的用人機制權力下放到各部門,所以我們應加強與各部門經理的聯系,從而使我校人才輸出更為暢通。
3、學校應成立專門負責學生實習所有工作的部門,或是明確現有部門的職責。如機場需要學生相關證件、材料時,由于這些材料分散在校內各個部門,所以,經常導致無法按機場要求的時間送呈,造成我們工作的被動。
4、加大我校與首都國際機場的聯辦力度,依托機場構建與駐機場的其他就業單位聯辦網,為我校學生爭取更多的就業機會。
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為了讓同學們提高安全意識,20xx年3月24日,xx級城鄉二班開展了一次大學生安全教育主題班會,會議內容包括:宿舍安全,水電安全,防盜防騙,人身財產安全等方面。
班會伊始,團支書xx展示了“安全教育伴我行”ppt。隨后,對活動流程及活動的背景、目的、要求進行介紹。接下來,大家積極踴躍發言,交流了各自對校園安全的理解,圍繞“互相監督保平安”展開了討論,并寫下了自己的計劃。在班會最后,團支書xx對有關資料進行了解讀,找出近期發生在各個高校的有關安全、消防等一些事故資料來講安全對于我們來說的重要性。
通過學習相關安全知識,使同學們了解了生命的可貴,珍惜生命,注意安全,把握一些安全知識,形成自護、自救的意識。此次主題班會旨在使同學們更加深刻的理解校園內部的安全防范措施,提高學生的自我安全意識和自我保護能力,維護學校正規安定有序發展,構建和諧平安的一方。
7月5日上午,為了增強全體社工的消防安全意識,由xx消防局的韓教官對xx街家庭綜合服務中心全體社工跟志愿者進行消防安全知識培訓。
韓教官的講解深入淺出,內容涉及火災發生的原因、怎樣預防火災、火場逃生基本知識、滅火器的正確使用以及如何正確報警等方面進行了生動講解。他不僅從理論上向大家傳授關于消防的各種安全防范知識,而且例舉了大量實際生活中的真實案例,教訓深刻,發人深省。還讓消防人員親子示范如何正確使用滅火器。 通過培訓使社工們更加了解消防知識, 同時進一步增強了安全防范意識。
20xx年12月1日,電氣信息工程學院特邀保衛處xx老師在4406教室為本院學生開展安全知識專題講座。此次講座,馬老師就消防安全、交通安全、心理安全、劫盜遇害安全這四大模塊對學生展開了多方面的教育。
講座上,馬老師通過播放一系列校內外意外事故的視頻,讓同學們真真切切的去感受其強大的危害。同時,馬老師又加以詳細講解,告知各個意外情況下所要采取的相應措施,讓大家學會在日常生活中逐漸提高安全意識,奏響生命的安全之歌。最后,馬老師呼吁大家:為自己負責,為他人負責,關愛生命,請給生命加一道安全防線。
通過此次安全知識講座,同學們樹立了正確的安全觀念,懂得了生命的重要性,也使同學們學會了遇突發情況時的正確處理方法。
電氣信息工程學院團總支
20xx年12月1日
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光陰似箭,一晃眼,我已經從一名懵懂的學生,走上社會,走進醫院,成為一名救死扶傷的護士。以下是我這一年以來的工作自我鑒定,敬請各位領導提出寶貴意見。
一直一嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀學生的。重要性,但當真正接觸到病人后,我發現,臨床護理和書本上還是存在著差距,自己不僅右扎實的理論,熟練的操作,還要有愛傷觀點等等。無論如何,過去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年。
在思想上
與黨的精神保持一致,堅持四項基本原則,認真學習“三個代表”重要思想。要求積極上進,熱愛祖國、熱愛人民,擁護中國共產黨的領導、擁護各項政策,遵守國家的法律法規及各項規章制度積極向黨組織靠攏,有很強的上進心,勇于批評與自我批評,樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的;能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結同事。
在學習上
嚴格要求自己,憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能,作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。
在工作上
在科主任及護士長的領導下,我能做到上班不遲到、不早退。正確執行醫囑及各項護理技術操作規程,做好基礎護理,嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題,及時解決。在工作中能理論聯系實際,遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教,努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務,做到舉止、態度和藹,急病人所急,想病人所想。除了完成常規的基礎護理外,還熟練的掌握了專科知識和各項護理操作,經常下病房與患者溝通,及時了解他們的動態心理,做好健康宣教,并做好護士工作。
在生活上
養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風,為人熱情方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷,用有限的生命投入到無限的護理工作中。
以上是我的個人工作自我鑒定,在今后的工作中我會不斷努力地學習,以不斷提高自身的業務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
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服務態度自我鑒定
服務態度是指在工作中對待他人的態度和態度表現。它是一種主動、熱情、友好和尊重他人的態度,如同太陽一樣溫暖、如同春風一樣和煦。服務態度對于任何行業或職位都非常重要,因為它直接影響著客戶的滿意度和忠誠度。
一個好的服務態度可以讓顧客感到受到尊重和關注,從而建立起顧客與企業之間的信任和忠誠度。換言之,服務態度是企業與顧客之間的“紐帶”,它是促進企業發展和增加競爭力的重要因素。
所以,作為一名從事服務行業的員工,我們應該時刻關注和提升自己的服務態度。在日常工作中,我們可以通過自我鑒定來評估和改進自己的服務態度。下面是一些我個人在服務態度自我鑒定中總結的要點。
我要關注自己的情緒管理能力。在服務過程中,客戶可能會提出各種各樣的問題和需求,有時候他們可能會出現不滿或者不耐煩的情緒。作為一名服務人員,我應該耐心傾聽客戶的需求,并且用積極的態度去解決問題,而不是被情緒牽著鼻子走。我還要學會自我控制情緒,不讓個人情緒干擾到自己的工作和與客戶的交流。
我要時刻保持良好的溝通能力。溝通是服務過程中非常重要的一環。良好的溝通能力可以讓客戶感到被尊重和關注。在與客戶交流時,我要重視語言的準確性和清晰性,避免使用專業術語或行業黑話,確保客戶能夠聽懂和理解。我還要注重非語言溝通,比如面部表情、眼神交流和姿態語言等,這些都可以傳達出友好和專業的態度。
我要關注自己的主動性和主動服務意識。良好的服務態度應該是主動的,而不僅僅是被動的等待客戶提出需求。在服務過程中,我要時刻關注客戶的需求,主動推薦相關產品或服務,提供專業的建議和幫助。例如,當一個顧客來到商場購物時,我可以主動引導顧客找到所需要的商品,并提供一些搭配建議和市場信息,讓顧客感受到我的熱情和專業。
我要關注自己的團隊合作意識。在服務行業,我們往往是一個團隊一起協作完成工作任務。良好的團隊合作意識可以提高整個團隊的工作效率和服務質量。在工作中,我要學會與同事協作,互相幫助和支持。當同事遇到問題或困難時,我要積極提供幫助和建議。這樣不僅可以提升團隊的整體服務態度,也可以增強團隊凝聚力和歸屬感。
服務態度是工作中非常重要的一環,它直接關系到客戶的滿意度和企業的競爭力。為了提升自己的服務態度,我們可以通過自我鑒定來評估和改進。關注情緒管理能力、保持良好的溝通能力、培養主動服務意識和注重團隊合作意識等都是重要的方面。只有時刻關注和提升自己的服務態度,才能更好地為客戶提供優質的服務,提高企業的聲譽和競爭力。
? 社區管理服務自我鑒定 ?
作為一個納稅人,我們都應該對納稅服務有著明確的認識和理解。納稅服務是稅務機關為了方便納稅人繳納稅款、履行稅務義務,提供的一系列服務措施和便利措施,目的是為了維護稅收秩序、促進經濟發展。在這篇文章中,我將詳細介紹自己在納稅服務方面的理解以及在實際操作中的經驗和建議。
作為一個納稅人,我理解納稅服務的核心就是提供便利、高效的服務。稅務機關應該在辦稅服務大廳設立專門的窗口,為納稅人提供各類稅款繳納、申報、咨詢等服務。同時,在線稅務服務平臺的建設是非常重要的,納稅人可以通過互聯網隨時查詢自己的稅款情況,可以方便地進行申報和繳納稅款,節約了時間和成本。稅務機關還應當提供電話咨詢服務,及時解答納稅人的疑問和困惑。納稅服務的目標是要做到貼近納稅人,提供便捷的服務。
我認為納稅服務還要注重服務的品質和質量。稅務機關的工作人員應該接受系統的培訓,提高自己的業務水平和服務意識。在辦稅服務大廳,應該堅持“三辦理、兩詢問”的服務原則,即辦理納稅人的業務、咨詢納稅人的問題、詢問納稅人的需求。同時,稅務機關還可以通過定期開展納稅人滿意度調查,了解納稅人的需求和意見,及時改進服務。在納稅服務過程中,要注重納稅人的利益,為納稅人提供合法合規的減稅優惠政策,鼓勵納稅人按時足額繳納稅款,樹立良好的納稅道德。
我覺得納稅服務還要與信息化建設相結合。稅務機關應該加大對信息技術的投入,提升辦稅服務的智能化水平。通過建立全面、準確、及時的納稅人信息庫,可以便于稅務機關掌握納稅人的稅務情況,進行風險提示和分類管理,提高稅務稽查的效率。同時,稅務機關還應該加強與其他政府部門的信息共享,實現稅務部門與社保、人口、工商等部門的數據互通互聯,減少納稅人的多次重復填寫和提交信息的繁瑣操作。
我還想強調納稅服務的公正性和透明度。稅務機關在提供納稅服務的過程中,應當嚴格遵守法律法規,公正處理納稅人的申報信息,不得有任何偏袒或歧視。稅務機關要加強對納稅人的宣傳教育,使納稅人了解稅收制度和政策,并加強對納稅人的監督管理,依法處理違法違規行為。
納稅服務是稅務機關的一項重要工作,關系到政府形象和稅收征管。作為一個納稅人,我對納稅服務有著明確的認識和期望。希望稅務機關能夠進一步加強對納稅人的服務,提供更加便捷、高效、公正、透明的納稅服務。我愿意積極配合稅務機關的工作,遵守稅收法律法規,按時足額繳納稅款,共同促進稅收征管工作的健康有序發展。
? 社區管理服務自我鑒定 ?
xx年12月份我非常榮幸的能夠作為一名社區工作者被分到大北橋社區工作。轉眼間已經三個月了,在忙碌和快樂的工作中,我時刻牢記自己的責任和使命,并以滿腔的熱情、飽滿的激情投入在工作中。同時我也深深的感到了領導的關心和愛護,以及對我工作的引導和支持。下面就一年的工作簡單總結一下
首先正確的認識社區工作者這一角色。
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社區的工作關鍵是和老百姓打交道,其中有通情達理的、蠻不講理的;有思想超前的、有思想保守的等一些問題。因此在只有工作中不斷的向社區里的老干事學習,積累社區知識與工作經驗。在這段時間中,其他社區干事給了我極大的幫助和支持,他們都是我的導師,讓我學到了很多東西。
來社區工作以來,才發現做社區工作需要懂得東西太多太多,也明白了社區工作遠不如自己想得那樣簡單,社區工作包含極大的復雜性、矛盾性。居民和社區、社區干事之間關系是盤根錯節,息息相關,處理問題時必須知轄區情、解民意、體民情。作為一名社區工作者,就要直接和老百姓打交道,直接接觸國計民生,為百姓辦實事做好事,把黨和政府的政策規則明明白白的辦給居民百姓,為百姓排憂解難,就是為國家排憂解難。我們做為21世紀擁有一定文化知識和滿腔熱情的年輕人,正是我們展示才華、釋放激情的機會,我將充分發揮自己,展示自己用盡全力為做好自身的工作。
第二不斷學習各方面知識,提高自身素質,以便做好本職工作服務社區。
實習的開始我和同學與社區的負責人聯系,開始通過短暫的接觸,與社區的負責人建立關系,建立關系的方式很多,包括聊天和談話。隨后社區的負責人給我們介紹社區狀況,帶我們參觀了社區的狀況,在參觀的同時,社區的負責人的還給我們介紹了目前社區狀況,比如社區外的溝渠疏通清理問題。
了解社區工作的方法很多,開始接觸的'實地觀察就是一個方法。透過仔細的觀察,能夠洞察通過口述闡述的問題。
我們通過自己的觀察,知道正因社區住房出租收入、餐飲娛樂等收入是當地居民的主要收入。但是在當地居民追求經濟收入的時候,一些細節被忽略了,給社區管理造成了一定的難度。如西南石油學校側門外的同心路,是以小吃、超市、文具店等為主的街道,外來零散的攤販,散布在各個角落。走到同心路,攤位之間的空隙不大。這樣,各個攤位之間,衛生的界限不分明。盡管社區每天都有專人打掃、清理垃圾,可是,攤位每天亂棄堆放的紙屑仍舊不少。衛生是社區環境清潔重要的任務。
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社區門診前臺是醫院最重要的窗口和連接患者與醫生的紐帶。他們是患者第一道接觸醫院的人員,他們的服務態度和專業素質直接影響著患者對醫院的印象和滿意度。因此,作為社區門診前臺的工作人員,需要進行自我鑒定,不斷提高自己的工作能力,以更好地為患者提供優質的服務。
作為社區門診前臺的工作人員,我們應該注重自身素質的提升。我們需要不斷學習和掌握醫療知識,了解各類常見疾病的癥狀和治療方法,以便能夠給患者提供準確的咨詢和指導。我們還需具備良好的溝通能力和語言表達能力,以便能夠與患者進行有效的交流和溝通,讓他們感受到我們的耐心和專業。
我們需要具備較強的組織和協調能力。門診前臺的工作涉及到醫生的排班、患者的預約等復雜的工作。我們需要及時準確地將醫生的排班信息錄入系統,并提前做好預約安排,確?;颊叩玫郊皶r的診療。同時,我們還需要協調各科室之間的配合,以保證患者的流程順暢。只有具備了較強的組織和協調能力,才能更好地應對各種突發情況,并確保門診工作的高效進行。
我們需要具備較強的應變能力。社區門診前臺往往是高強度的工作崗位,我們需要快速有效地處理患者的問題和投訴,還要面對繁忙甚至緊張的工作場景。因此,我們需要具備良好的應變能力,保持冷靜和進取心,高效地解決問題,并且要不斷學習和成長,以適應工作中的各種挑戰。
我們還要講究服務細節和注重團隊合作。在為患者辦理掛號、繳費等手續時,我們要注重服務的細節,保持微笑和禮貌,關心患者的需求,促使患者感受到我們的關懷和信任。同時,我們要與團隊成員密切配合,相互協作,共同解決工作中的問題,提升整個門診的服務質量。
我們要時刻保持責任心和職業道德。社區門診前臺的工作需要我們對患者生命負責,所以我們要時刻保持高度的責任心,在工作中嚴格遵守規章制度,保護患者的隱私和權益。我們要用心去做這份工作,以誠信和責任的態度,為患者提供最好的服務體驗。
社區門診前臺工作是一項非常重要的工作,需要我們具備豐富的醫療知識、良好的溝通能力、較強的組織和協調能力、優秀的應變能力、注重服務細節、重視團隊合作以及保持責任心和職業道德。只有通過自我鑒定,不斷提高自己的素質,我們才能更好地為患者服務,提供優質的社區醫療服務。
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本人是一名應屆畢業生,就讀于XX交通職業技術學院,旅游與酒店管理專業。
性格活潑開朗、具有很好的親和力,善于與人溝通、而且愛好廣泛,愛好唱歌、喜歡不斷創新、追求新事物。努力積累文化知識,為實踐做最充分的準備。每一門課程我都認真對待。因為學的是旅游與酒店管理專業,所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售。
本人為人極富親和力,對酒店管理專業擁有濃厚的興趣,賦有創新意識,對待工作有熱情,協調組織力強。具備了扎實的專業基礎知識,系統的掌握了餐飲連鎖管理,管理學等有關理論;熟悉工作常用禮儀;對酒店服務有一定的經驗。具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;組織能力和宣傳能力強,在校期間,工作和學習受到老師和領導的一致肯定。
在大學三年一直擔任班級的生活委員,多次組織過班級活動,平時認真細心、責任心強、敢于負責,穩重、誠信、熱情、充滿活力,具有較強的溝通和表達能力,團對協作精神強,勇于拚搏,吃苦耐勞,不怕困難。我的生活準則是:認認真真做人,踏踏實實工作。同時愿以抖擻執著的精神、積極敬業的態度投入工作。CMq范文大全
因為從小獨立生活在人際交往方面有一定的認知。待人真誠,能吃苦耐勞,辦事嚴謹認真負責,創新能力突出,有較強的組織管理能力,有團隊精神及良好的人際關系,協作意識及適應能力很強,大學期間專業課程的學習使我有了扎實的理論基礎,課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的社會實踐經驗,更重要的是培養了良好的社交能力及應變能力,使我具備了相當的工作能力,相信自己在工作中能做得更出色。
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大學期間在學習專業技能同時也造就了我學無止境的求知精神,四年的團支書生涯讓我學會了如何在與人交往,培養了我良好的組織能力。處世不算老成但是機靈,有很好的親和力,性格熱情。專業成績優秀,雖然經驗不足,但接受能力強,有很強的動手能力。精力充沛,有極高的工作熱情,強烈的責任感和感染力。富有創新精神。不知疲倦的我總想以一顆執著的心,去打造一片屬于自己的藍天。
四年來,通過師友的嚴格教誨及個人的辛勤努力,我掌握了工程管理方面的基本理論、方法和土木工程技術知識,熟悉了工程造價的基本規則和原理,對合同管理與索賠及相關的經濟法律和法規也有了一定的了解,同時對專業英語閱讀、寫作、翻譯以及計算機輔助解決實際問題等方面進行了系統的學習與訓練,使我具備了從事工程管理專業工作所需要的基本理論與技能。四年的班級集體生活和每一次實際工作經歷,培養了我良好的團隊意識與奉獻精神。我還利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍,不但充實了自己,也培養了自己多方面的技能。更重要的是,嚴謹的學風和端正的學習態度塑造了我樸實、穩重、創新的性格。
大學四年,我深深地感受到,與優秀學生共事,使我在競爭中獲益;向實際困難挑戰,讓我在挫折中成長。前輩們教我勤奮、盡責、善良、正直;大學培養了我崇德、務實、求是的作風。我殷切地希望為我所從事的事業添磚加瓦,并且在工作實踐中不斷學習、進步。
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時間如白駒過隙一晃而過,美好的大生活就要接近尾聲。在大學四年緊張而有條的學習生活里,我本著學好本專業,盡可能擴大知識面,并加強能力鍛煉的原則;大量汲取知識財富,鍛煉了自己在各個方面的能力。我努力的學習基礎課,深研專業知識,并獲得了優良的成績,屢次名列前茅,連年取得獎學金,遭到老師好評。馬上就要離校了,對這四年我的進步自我鑒定以下。
本人是性情良好,我為人真誠坦率,自信大方,樂于主人,具有良好的人際關系和團隊協作精神;工作和學習態度嚴謹,踏實負責善于解決復雜題目;富有創新意識;身體素質健康,長時間堅持鍛煉,培養了堅忍不拔的品質,積極參加社會活動。
大學期間,本人系統學習了公共管理、管理學原理、管理心理學、人力資源開發與管理、管理經濟學、公共關系、公共財務、管理定量分析、利用統計、管理信息系統、管理文秘等課程。通過學習,我系統把握了現代管理理論、技術與方法等方面的知識和利用這些知識的能力,諳透現代管理科學等方面的基本理論和基本知識,遭到一般管理方法、管理職員基本素質和基本能力的培養和練習,把握現代管理理論、技術與方法,能從事公共事業單位的管理工作,具有規劃、調和、組織和決策方面的基本能力。能成為在文教、體育、衛生、環保、社會保險等公共事業單位行政管理部分及各企業從事管理工作的高級專門人才。
另外,我也很重視進步本身的綜合素質,有較強的計算機網絡和操縱能力,能非常熟練地應用各種基本的利用軟件。這些開闊了我的視野和思惟,使我具有更為多元的知識體系,學習能力和對環境的適應性有所進步。
大學的鍛煉使我成長,成熟,讓我吸收知識的同時還學會了為人處事的能力。走上社會之際,我將努力把理論知識與實際操縱相結合,盡快使自己融進到工作崗位中,做一位優秀的從業者。
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社區培訓是人們在提升自身素養、技能和知識的過程中,融入社區進行的培訓活動。每個培訓活動都有自己的獨特之處,而自我鑒定就是在這個過程中至關重要的一環。社區培訓自我鑒定的目的是讓人們深入反思自己的培訓經歷,總結所取得的成績和經驗,并且為未來的發展制定合理的計劃。本文將就這個主題詳細具體且生動地展開論述。
社區培訓自我鑒定是培訓結束后的必然結果。當人們完成一段培訓之后,他們會借此機會審視過去的努力和收獲。通過自我鑒定,他們可以評估自己在培訓過程中的參與度、學習效果和個人成長。例如,如果一個人參加了社區中的心理輔導培訓,自我鑒定就能幫助他了解自己在培訓中學到了哪些有關護理他人心理健康的技巧和知識,并反思自己在實際操作中的問題和不足之處。通過自我鑒定,他可以更好地改進和提升自己的心理輔導技能。
社區培訓自我鑒定可以幫助人們總結培訓經歷中的成績和經驗。在培訓結束后,人們可以回顧整個過程,梳理自己在培訓中取得的各個方面的成績和經驗。他們可以思考自己在培訓中最大的收獲是什么,哪些技能和知識對自己的成長和發展起到了重要作用。例如,一個參加社區中農業培訓的人可以回顧整個過程中的互動學習、團隊合作等成果,并發現自己在農業技術方面有了突破。這種總結能力的培養對于個人的成長和職業發展至關重要,而社區培訓自我鑒定正是培養這種能力的有效手段。
社區培訓自我鑒定還能幫助人們制定未來發展的合理計劃。通過自我鑒定,人們可以清晰地認識到自己在培訓過程中的弱點和不足之處。同時,他們也能夠認識到自己的優勢和潛力,進而制定適合自己的個人發展目標和計劃。例如,一個參加社區中職業技能培訓的人可以通過自我鑒定發現自己在技能培訓中表現出色,但在溝通和人際關系方面還有待提高。他可以制定規劃,注重培養自己的溝通能力,以期在工作中取得更好的發展。
小編認為,社區培訓自我鑒定對于個人的成長和發展具有重要意義。它幫助人們反思自己在培訓中的努力和成果,總結自己的培訓經歷,制定適合自己的個人發展計劃。社區培訓自我鑒定是一個追求卓越的過程,通過它,人們可以持續改進和提升自己,致力于更好地為社區服務。因此,每個參與社區培訓的人都應該重視自我鑒定這一環節,將其視為自我提升的重要工具和方向。只有通過不斷地自我鑒定和總結,我們才能變得更好,并將所學所得更好地應用于社區生活和工作當中。
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社區培訓是為了提升社區居民的技能和知識,以更好地適應現代社會的需求而設立的培訓項目。培訓的過程中,居民們不僅能夠學習到新的技能,還能夠提高自己的自信心和社交能力。如何對社區培訓進行自我鑒定是一個重要的問題。通過對自己的學習和成長進行反思和總結,我們能夠更好地了解自己的優點和不足,從而更好地提升自己。在本文中,我將詳細介紹社區培訓自我鑒定的重要性,并提供一些實用的方法和技巧。
自我鑒定是一種學習和成長的過程。通過對自己的學習和成長進行反思和總結,我們能夠更好地了解自己的優點和不足,從而找到進一步提升的方向和方法。在社區培訓中,我們可以通過自我鑒定來評估自己在課程學習過程中的表現,比如參與度和積極性。在社區培訓中,我們可能還會面對一些挑戰和困難,通過自我鑒定,我們可以了解自己在處理這些問題上的能力和經驗,從而更好地解決類似的問題。
自我鑒定能夠提高自己的自信心和社交能力。在社區培訓中,我們需要與其他居民進行交流和合作。通過對自己的學習和成長進行反思和總結,我們能夠更好地了解自己的能力和潛力,從而增強自己的自信心。同時,通過自我鑒定,我們也能夠更好地了解自己在團隊合作中的角色和貢獻,從而更好地與他人合作,提高自己的社交能力。
那么,如何進行社區培訓的自我鑒定呢?
我們可以通過記錄自己的學習和成長過程來進行自我鑒定。在每次課程結束后,我們可以寫下自己在學習過程中的收獲和感悟。我們可以思考一下自己在學習中遇到了什么問題,如何解決這些問題,以及取得了哪些進步。通過記錄這些內容,我們能夠更好地了解自己的學習能力和成長動力,從而更好地提升自己。
我們可以與他人進行交流和分享,以獲得更多的反饋和建議。在社區培訓中,我們有機會與其他居民進行交流和合作。我們可以與他們討論學習的內容和問題,分享自己的經驗和成果。通過與他人的交流和分享,我們能夠從他們的視角來看待問題,從而更全面地了解自己的優點和不足。
我們還可以通過定期制定學習計劃和目標來進行自我鑒定。在社區培訓中,我們需要制定一些明確的學習目標,如學習一門新技能或提高某種能力。我們可以定期對自己的學習計劃和目標進行評估和反思,看看是否已經取得了預期的進展,是否需要進行調整和改進。通過定期制定學習計劃和目標,我們能夠更好地了解自己的學習進度和方向,從而更好地推動自己的學習和成長。
小編認為,社區培訓自我鑒定對于提升自己的學習和成長能力非常重要。通過對自己的學習和成長進行反思和總結,我們能夠更好地了解自己的優點和不足,從而找到進一步提升的方向和方法。通過自我鑒定,我們能夠提高自己的自信心和社交能力,從而更好地適應社會的需求和挑戰。因此,我們應該重視社區培訓自我鑒定的重要性,并通過各種方法和技巧來進行自我鑒定。
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第一,同行業激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業為海南經濟支柱性產業之一到現在,包括小小,國內國際的旅行社不下160家,特別是90年代,海南省經批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個海南,在有限的旅游資源開發下,共同存在著如此多的競爭者。所以,海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。
第二,優秀員工流失問題?,F在很多企業都面臨著一個共同的問題,那就是優秀員工的流失,旅行社作為服務性企業,人員具有高流動性。我在公司實習的短短二個月中,就有一位優秀的導游想離開,但不知道經理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業機密泄露,客戶流失,成本上長升等。所以,旅行社應該重視這一問題。
第三,旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人,都知道海南旅游市場的致情況。從“12.1”事件,到黑導,宰客現象,海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態。但是近年來,經過政府對市場進行的各種調控后,現在稍有好轉。不管哪一行業,市場混亂將增加企業許多額外的成本,嚴重地將導致企業滅完。
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