去年以來，中心全體黨員、干部認真學習貫徹黨的中國共產黨第十七次全國代表大會精神，自覺堅持以科學發展觀為指導，緊密聯系工作實際，大膽探索新形勢下社區衛生工作的新路子，健全機制，真抓實干，有力地推動了社區衛生服務工作的健康發展。近年來年單位連續5年被授予全市基層衛生工作先進單位，xx年和20xx年連續2年榮獲全市年度衛生工作考核第一名，并先后被授予“泰安市巾幗文明崗”、“省級健康教育示范處鎮”等榮譽稱號。為市、區基層衛生工作特別是社區衛生工作做出了突出貢獻。

1、 直面問題，直面困難，理清發展思路

財源街位于市區，總面積12平方公里，共28個社區，總人口153843人，家庭43966戶。設社區衛生服務中心1處，社區衛生服務站27處，衛生技術人員106名，其中執業醫師49名，注冊**57名。由于種種原因，該地區衛生狀況十分復雜，任務極其艱巨。

為了盡快摸清情況，掌握工作的主動權，中心全體干部、職工先從做“好學生”做起，向局領導多請示，找出思路和工作重點;向老同志多請教，學習方法和工作經驗;向基層多跑、多問，找準問題和突破口。通過大量的研究，首先確定了發展方向。財源街道地處城區，為社區居民提供全面的社區衛生服務是中心發展的方向，也符合區衛生局整體工作部署，解決好防保站向社區衛生服務中心的轉型是當務之急。

其次是盤好點，正視問題。在保持原來好的做法和成績的同時，總結當時制約財源衛生事業發展的幾方面因素：一是發展社區衛生，人員隊伍不適應。

財源的衛生技術人員，最早是從村改居以來的鄉村醫生轉型而來，相對而言人員文化素質，學歷較低，執業證書只有鄉村醫生證，有執業醫師、助理醫師、注冊**證的寥寥無幾。服務理念只停留在醫院看病，等病人上門。它是一種簡單的醫療服務、個體服務和間歇服務?？梢哉f，工作人員的文化素質、技術水平和服務理念不適應社區衛生服伍的發展要求；二是基礎設施建設落后。

社區衛生服務中心存在著人員不足、技術水平不高，科室不全、業務指導功能缺失等諸多問題;社區衛生服務站由原來村衛生所轉型而來，僅僅是換了塊牌子，同樣存在房屋面積不足、設施設備陳舊、科室設置、人員配備達不到開展六位一體的社區衛生服務工作需求。三是宣傳不到位。街道及社區領導對這項工作重視不夠，社區居民不了解什么是社區衛生服務，大多數居民存在著傳統的重**輕預防的觀念，更不能配合社區建檔查體工作。

四是社區居民底數不清。建立健康檔案非常困難。轄區內各屬地單位不配合、不理解。流動人口多且分散，管理難度大。三是找出亟待解決的問題，努力尋找突破口。

提出了以解放思想為先導，以提高社區衛生服務水平為核心，以完善社區衛生服務機制為手段，以加強基礎設施建設、人才隊伍建設和宣傳教育為重點，以強化考核獎懲為保障的具有財源特色的社區衛生工作的新路子，為社區衛生服務工作的健康發展奠定了堅實基礎。

2、 強化措施，真抓實干，提高服務水平

一是發展領導能力，與社區居委會密切合作。為了引起領導的注意，我們應該發展領導，爭取和頒布政策。及時將全國、省、市、區會議精神和有關文件發給辦公室領導，并及時匯報，使領導了解和重視我們的工作。

同時，抓出亮點，多請市局領導、區局領導來視察，辦事處領導來陪同，借勢借時匯報工作，達成共識，形成指示，推動工作。在各級領導的關心支持下，街道黨工委及各社區高度重視社區衛生服務工作，成立了以主任任組長，各相關部門參加的社區衛生服務領導小組，各司其職，各盡其能，齊抓共管，與星級社區創建同部署同考核，為工作順利發展奠定了堅實基礎。

二是加快服務轉型。狠抓社區衛生人員隊伍建設。人員實行競爭上崗，xx年以來已開展三次競爭上崗、面向社會招聘人才，對上崗人員全面開展醫學轉型教育和全員培訓工作，按照制度化、規范化的要求，逐步調整和改善人員層次結構，形成學歷、年齡、職稱結構合理的人才梯隊。

通過近幾年努力，老鄉村醫生通過參加全國執業資格考試、在職進修、脫產培訓、大醫院專家帶教考試等方式，更多的鄉村醫生通過了全國執業資格考試，衛生技術水平有了很大提高，服務理念也有了質的飛躍。

三是高標準構建服務框架。加大投入，完善社區衛生服務機構基礎設施建設。我們充分利用現有衛生資源、通過功能轉型、大醫院延伸服務形式，搶抓城中村改造大好機遇，預留高標準的社區衛生服務站用房，著力構建社區衛生服務的網絡框架。

自20xx年以來，社區衛生服務中心已投入50萬元，對設施設備進行了更新改造。兩年以來，辦事處、社區累計投資1200萬元，新建、改建社區衛生服務站16處，三次向社會招標建成社區衛生服務站13處。在社區衛生服務站建設上嚴格實行“六統一”，即統一標識、統一規章制度、統一醫療文書、統一收費標準、統一進藥渠道、統一服務功能。

開展了“五個星級”星級社區衛生服務站創建活動，省級示范社區衛生服務站標準作為“一星級”標準，科室布局合理，各室獨立分開。每個社區衛生服務站至少配備2名執業醫師和2名執業醫師。它擁有實驗室設備，供氧設備，快速血糖分析儀，電視，**，計算機等專用設備。

目前8個社區衛生服務站被區社區建設指導委員會、區衛生局命名為“五星級”社區衛生服務站，其他社區衛生服務站達到了三星級以上標準。

四是規范服務模式。社區衛生六位一體的綜合服務是一項工作極其繁雜，涉及面非常廣泛的系統工程，轄區內近15.4萬人，有老居民、有常駐居民、有流動性很強的散居人口，轄區內有省、市直單位計200余家，給社區衛生本底資料的收集、調查帶來很大的難度。

結合實際我們采取“三步走”的方式，規范服務模式。首先，進行大規模的健康調查，找出底線。組建了四支隊伍---督查指導隊、組織宣傳隊、健康查體隊、健康調查隊。

衛生局組建督查指導隊;組織宣傳隊由社區干部、區疾控中心、區婦保院健教人員組成;健康查體隊和健康調查隊由市中醫二院、區人民醫院專家、社區衛生服務中心和各站醫務人員組成，編成若干個小分隊，包社區包樓包單位，居民上班時間，為留守的老年人查體建檔;孩子放學時間，建立學生健康檔案;居民下班時間，搞突擊，查體建檔;每逢周末，開展集中突擊查體活動?？傊?，通過廣泛宣傳、免費體檢、入戶調查等形式，我們用了半年時間，社區居民備案率達到72%。之后我們查漏補建，目前建檔率達到了98%。

其次，篩查重點，重點管理。60歲以上老年人、婦女、兒童、殘疾人、重點慢性病人是我們的管理重點，對重點人群分類建檔，確定責任醫生、責任**;做到家庭有醫生，醫生有家庭。再次，加強隨訪，規范服務。

對篩查出的現癥病人及重點人群通過入戶隨訪、家庭出診、巡診、健康教育等干預措施，收到了預期的干預目的。我們的家庭醫生和**與居民建立了友好的服務關系。截至目前，全街道接受社區衛生服務的居民已達到153843人，設立家庭病床148張，提供家庭出診8000余次，建立家庭健康檔案43966份，開展專家進社區活動，大醫院專家到社區坐診1200余次。

今天我們終于體會到了勞動的艱辛。穿上并不御寒的“金立手機”的紅背心，拿上厚厚一沓宣傳單，我們踏上了“社會實踐”的漫漫征程。

剛開始時很打怵，遇到了人也不好意思上前，后來看看手上的宣傳單慢慢變少，身上的負擔也越來越輕，心里也越來越輕松，微笑著說著那句“您好，藝達手機城，謝謝”也漸漸習慣。看著后面那些勞動的數碼相機，我發現我們的笑容是如此甜蜜。原來勞動者才是最美麗的。

勞動了一上午后，現在我們正坐在店里吃著熱氣騰騰的土豆粉，心里是無比的暢快。休息一下，下午的分娩馬上就要開始了。fighting.加油!

下午依舊是一樣的模式?？粗种泻窈竦膫鲉魏徒j繹不絕的陌生人群，我們開始有了勞動的樂趣。

就這樣，我們度過了幾天的勞累，雖然是義務勞動，但我們收獲了很多。

一開始，我只是抱著完成任務的心態去上班，后來看到傳單減少了，臉上的笑容越來越輕松。凍僵的雙手，笑容僵硬的臉，穿過街道，穿過人群，我們看到的不僅是任務的完成，還有自己的成長。我們知道你對同一件事越感興趣，你的效率就越高。

雖然我們在社區服務的過程中遇到了大大小小的困難和麻煩，我們有過分歧，有過退縮，但我們最終還是選擇了繼續努力，直至達到目標。

通過本次的社會實踐，我們不但像以前一樣知道了勞動的辛苦和樂趣，更知道了做任何事都要采用正確的方式方法，發揮團隊集體的力量，不退縮不放棄，最終一定會取得成功。

柳背橋社區居委會在街道黨工委、辦事處的正確的領導下，在街道業務部門的具體指導下，我們本著“民思我想、民困我幫、民求我應，群眾利益無小事”的原則，根據社區實際情況不斷探索社區服務工作新方法，新路子，以求真務實之精神，努力為社區居民服好務。社區建立健全了服務組織、規章制度、溫馨提示和服務網絡體系，不斷推動社區服務健康發展。全年主要服務工作匯報如下：

一、促進社區服務建設，按照上級的布置和要求，今年，我們把社區服務工作列入了社區建設的重要議程，認真做好創“充分就業社區”工作。再就業是一項民心工程，它關系到千家萬戶的家庭和睦幸福和人民安居樂業，是涉及涉及到社區祥和與穩定的頭等大事，因此，我們與轄區社會單位和友鄰社區收集了各方面就業信息，得到他們的大力支持，積極幫助下崗失業人員實行再就業。經過雙向選擇和協調，成功地安排了下崗失業人員再就業，使他們重新就業。

到年底，社區實現了零就業家庭。

? 社區服務活動自我評價

為深化文明城市建設成果，進一步建成更加優美、整潔、老人們有個舒適的環境，加大宣傳力度，確?；顒尤〉脤嵭А，F將近期活動開展情況小結如下：

社區開展“關愛身邊老人”以來，精心組織，廣泛宣傳，關愛老人的精神生活和物質生活，對營造文明和諧的社會環境和人際關系、推動社會和諧發展有重要的意義。我社區逐漸步入老年人社區，老人問題越來越突出，根據社區實際情況，社區開展“關愛身邊老人、讓愛揚帆遠播”的行動，取得了明顯效果。

一、成立組織，明確責任，為“關愛身邊老人”提供強有力的組織保障。開展活動前期，社區召開專門會議，部署關愛老人活動安排，成立領導小組，對每個成員都安排具體工作，做到精心部署，有條不紊。制定了活動實施方案，明確了工作目標、工作重點，做到周密安排，扎實推進，為“愛的奉獻—關愛老人行動”的開展提供了強有力的組織保障。

二、全民動員，廣泛宣傳，為“關愛身邊老人行動”營造濃厚的輿論氛圍。為充分調動廣大居民參與“關愛身邊老人行動”的主動性和積極性，社區采取多種形式進行宣傳發動。社區主要以宣傳欄、發放宣傳資料、志愿服務等形式大力開展“全民愛心、關愛老人”的主題志愿服務活動，增強全體居民參與關愛活動的自覺性。

三、突出重點，集中整治，扎實推進“關愛老人行動”的深入開展。自“關愛老人”以來，社區緊緊圍繞轄區周邊環境、主干道、樓洞口、綠化帶環境衛生綜合整治，給廣大居民老人提供了一個潔凈的生活場所和舒適的活動空間，也為社區工作人員自身營造一個整潔、衛生的辦公環境。

通過此次活動，轄區內環境得到了進一步美化，更加給老人們一個優美、整潔、舒適、溫馨環境。對營造文明和諧的社會環境和人際關系、推動社會和諧發展有重要的意義。讓“關愛老人”的概念深入人心，由口號變為行動，并逐漸變為每個人規范和習慣。為提高轄區居民的關愛意識、也弘揚了我中華敬老愛老的傳統美德，也將這種服務精神一直發揚下去。

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20xx年1月31日的早上，天上飄起了細密的雨絲，纏纏綿綿地下了一個上午。然而我們幫助空巢老人的行動卻沒有因此取消。冒著雨，我們相聚在成賢街小學，然后走街穿巷，轉進了一個并不起眼的巷口，四周林立著土黃色而古樸的老式居民樓。把留給我們的過道擠成羊腸小路。這里雖然處在城市之中，但依然有院子里種植者瓜果蔬菜，就像來到了農村一般。小路縱橫交錯，路口很多，大有迷宮之感。

又是這樣繞了半天，我們才找到東南大學社區居委會。這里窗明幾凈，兩扇巨大的玻璃門閃閃發亮。我們分配好任務，居委會的阿姨給了我們幾張窗花，然后帶著我們去了一個老人對的家中。出門的時候，烏云已經散盡，陽光照在路上積水的.小坑里，刺得人睜不開眼。

我們繼續走在蜿蜒曲折的小路上，左側有一扇一扇青灰色的鐵門，有些上了鎖，上面貼著些斑駁掉了色的門神和春聯，更是有了農村的味道。拐角的一個園子里養了兩只大公雞，昂首挺胸地走著，四周有時響起一陣噼里啪啦的鞭炮聲，停了以后便是小鳥嘰嘰喳喳的鳴叫，總是靜不下來。

來到一幢高樓前，一共五層，陽臺似的，每層都是半敞著，雪白的墻，沒安窗戶，我們站在樓下連頂樓走廊上的花瓶都能看得一清二楚。每一層的走廊兩端各為一家，我們要去拜訪的奶奶住在頂樓的右側，我們爬了半天盤旋著的樓梯，終于來到了奶奶門前。門口的走廊依然十分窄小，并排只能站下兩個人。于是我們排著長隊輕輕叩響了奶奶家的門。

前來開門的奶奶身材矮小，白發蒼蒼，見到我們前來有些錯愕，但當我們說明來意后立即和藹地將我們迎到客廳?？蛷d不大，也十分簡單，但是收拾得井井有條，十分干凈。一臺小電視，一張小沙發，右手邊開了一扇小窗戶。我們站不下，只好依次擠在小走廊里。

奶奶熱情地招待了我們。聽居委會阿姨的介紹，這位奶奶精于書法，她的書法作品多次獲獎，還經常在報紙上發表。我們不禁紛紛贊嘆。

我們拿出事先準備好的窗花，準備給奶奶家里好好裝扮一下。我們挑了兩個不大的窗花，貼在奶奶家不大的窗戶上剛好合適。兩個同學拿著窗花往窗戶上比，在奶奶和我們的幫助下，終于擇定了合適的位置，貼了上去。兩張紅彤彤的窗花給這樸素的屋里增添了一抹明快的色彩，屋里頓時有了過年的喜慶氣氛。我們又挑了一張最大的窗花準備貼在奶奶的門上。我們將門上去年的年畫撕去，再把窗花貼在門的正中央，取“棄舊迎新”之意。我們把剩下的窗花留給了奶奶，向奶奶拜過早年之后就離開了。

之后我們又義務為社區打掃衛生，擦玻璃門，得到了居委會阿姨們的一致稱贊。

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