卓越績效試點工作計劃(推薦十篇)

卓越績效試點工作計劃(推薦十篇)。

? 卓越績效試點工作計劃

為貫徹落實黨的十九大提出的“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”的要求，探索社會心理服務模式和工作機制，依據呼市衛健委等十部門《關于印發呼和浩特市社會心理服務體系建設試點工作方案的通知》精神，結合我縣實際，制定本方案。

一、工作目標

到2021年底，逐步建立健全社會心理服務體系，將心理健康服務融入社會治理體系、精神文明建設，融入平安和林格爾、健康和林格爾建設。建立健全黨政領導、部門協同、社會參與的工作機制，搭建社會心理服務平臺，將心理健康服務納入健康城鎮評價指標體系，作為健康細胞工程（健康社區、健康學校、健康企業、健康家庭）和基層平安建設的重要內容，基本形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，因矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常等導致的極端案（事）件明顯下降。具體工作指標包括：

（一）依托村（社區）綜治中心等場所，普遍設立心理咨詢室或社會工作室，為村（社區）群眾提供心理健康服務。以村(社區）為單位，心理咨詢室或社會工作室建成率達80%以上。

（二）高等院校設立心理健康教育與咨詢中心（室），健全心理健康教育教師隊伍。中小學設立心理輔導室，并配備專職或兼職教師，有條件的學校創建心理健康教育特色學校。

（三）各黨政機關、企事業單位、新經濟組織及用人單位規模達到4000人以上應當設立專職心理咨詢服務人員，不能設立專職人員或規模在4000人以下的，應當通過購買服務的方式對工作人員逬行心理咨詢服務和心理健康體檢。特別是從事服務業的用人單位，應當為從業人員購買心理咨詢服務和心理健康體檢等服務。

（四）縣人民醫院、蒙中醫院開設心理門診。培育發展一批社會心理服務專業機構，為大眾提供專業化、規范化的心理健康服務。利用各種資源，建立24小時公益心理援助平臺，組建心理危機干預隊伍。

二、主要措施

（一）搭建基層心理服務平臺。按照《社會治安綜合治理綜治中心建設與管理規范》等要求，在縣、鄉、村三級綜治中心或城鄉社區綜合服務設施規范設置心理咨詢室或社會工作室。各鄉鎮衛生院（社區衛生服務中心）安排符合心理健康服務要求的場所，為有需求的居民提供健康教育、答疑釋惑、心理咨詢等服務?；鶎泳C治中心等要暢通群眾訴求反映渠道，及時了解和掌握社會心理需求。充分發揮綜治信息系統平臺優勢，建立社會心理服務電子檔案，開展社會心態預測預警，定期開展分析研判和風險評估。及時發現和掌握有心理問題的高危人群及突發事件的苗頭。在村（社區）黨組織和有關部門的指導下，組織心理服務工作者、社會工作者、網格管理員、人民調解員、志愿者等，對居民摸排各類矛盾問題，及時疏導化解。利用老年活動中心、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構等公共服務設施，為空巢、喪偶、失獨、留守老年人，孕產期、更年期和遭受意外傷害婦女，流動、留守和困境兒童、孤兒，殘疾人及其家屬等提供心理輔導、情緒疏解、家庭關系調適等心理健康服務。政法委、衛生健康、民政、公安、司法等部門要建立健全基層綜合管理小組，結合矛盾糾紛多元化解，完善流浪乞討人員、公安監所被監管人員、**人員、社區矯正人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區戒毒社區康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常人群及性格偏執人員的心理疏導和干預。制訂個性化疏導方案，特殊人群個性化心理疏導的覆蓋率達到60%以上。健全政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關懷，促進社會融入，對有勞動能力者積極提供就業引導，提升其適應環境、重返社會的能力。

（二）完善教育系統心理服務網絡。進一步加強各級各類學校心理健康服務機構的建設力度。高等院校要完善心理健康教育與咨詢中心（室）建設，按照師生比不少于1:4000配備心理專業教師，開設心理健康教育課程，開展心理輔導與咨詢、危機干預等。中小學校設立心理輔導室，配備專（兼）職心理健康教育教師，培養學生積極樂觀、健康向上的心理品質，促進學生身心可持續發展，積極創建心理健康教育特色學校。學前教育配備專（兼）職心理健康教育工作人員，開展以學前兒童家長為主的育兒心理健康教育，及時發現學前兒童心理健康問題。特殊教育機構要結合聽力障礙、智力障礙等特殊學生身心特點開展心理健康教育，注重培養學生自尊、自信、自強、自立的心理品質。教育局要將心理健康教育納入教育事業發展規劃和年度工作計劃，統籌現有經費渠道，為教師和學生提供發展性心理輔導和心理支持。各級各類學校要建立以專職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制。在日常教育教學活動中融入適合學生特點的心理健康教育內容。要密切與村（社區）聯動，及時了解遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力、性侵犯以及沾染毒品等學生情況，并提供心理創傷干預。要創新和完善心理健康服務提供方式，通過“校社合作”引入社會工作服務機構或心理服務機構，為師生提供專業化、個性化的心理健康服務。每年對教師不少于兩次心理評估，根據評估結果有針對性地開展教師心理疏導工作。文明辦協調各相關部門，設立未成年人心理健康成長輔導中心，依托條件較好的心理咨詢站點，整合區域內心理健康服務資源，面向未成年人開展心理健康知識普及與專業的心理咨詢服務，對村（社區）、學校等基層心理咨詢站點提供技術指導和培訓。將未成年人心理健康成長輔導中心的建設納入未成年人思想道德建設測評考核范圍，夯實文明城鎮創建工作基礎。

（三）健全機關和企事業單位心理服務網絡。黨政機關、企事業單位、新經濟組織及用人單位等依托本單位黨團、工會、人力資源部門、衛生室，設立心理輔導室，建立心理健康服務團隊或通過購買專業機構服務的形式，為員工提供心理健康服務，每年不少于一次心理健康體檢。從事服務業的用人單位，應當為從業人員購買每年不少于一次的心理咨詢服務和心理健康體檢等服務。要廣泛開展心理健康科普宣傳，舉辦職場人際關系、情緒調節等方面公益講座，提升員工心理健康意識，掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法。通過員工心理測評、訪談等方式，及時對有心理問題的員工進行有針對性的干預，必要時聯系專業醫療機構治療。公安、司法、信訪等部門要根據行業特點，在公安監管場所、刑滿釋放人員過渡性安置基地、社區戒毒社區康復工作辦公室、司法所、社區矯正場所、救助管理站、信訪接待場所等設立心理服務場所，配備一定數量的專業人員，成立危機干預專家組，對系統內人員和工作對象開展心理健康教育，普及心理健康知識，提供心理健康評估、心理咨詢、危機干預等服務。

（四）規范發展社會心理服務機構。衛生健康委牽頭，政法委等10部門要積極培育社會心理服務機構參與心理健康服務，并研究制訂管理、規范、監督、評估社會心理服務機構的政策措施，促進社會心理服務機構專業化、規范化發展。通過購買服務等形式，向各類機關、企事業單位和其他用人單位、基層組織及村（社區）群眾提供心理咨詢服務，逐步擴大服務覆蓋面，并為弱勢群體提供公益性服務。社會心理服務機構要加大服務技能和倫理道德的培訓，提升對心理行為問題的服務能力和常見精神障礙的識別能力。

（五）提升醫療機構心理健康服務能力。衛生健康等部門要整合現有資源，支持精神衛生醫療機構提升心理健康服務能力。通過平安醫院創建、等級醫院評審等，推動縣醫院開設精神（心理）科，對軀體疾病就診患者提供心理健康評估，為有心理行為問題者提供人文關懷、心理疏導等服務。婦幼保健機構要將心理健康服務融入孕前檢查、孕產期保健、兒童保健、青春期保健、更年期保健等工作中。鼓勵蒙中醫院開設中醫心理等科室，支持中醫醫師在醫療機構提供中醫心理健康診療、咨詢和干預等服務。疾病預防控制中心、基層醫療衛生機構要加強與精神衛生醫療機構合作，結合家庭醫生簽約服務，開展抑郁、焦慮等常見精神障礙和心理行為問題科普宣傳，對轄區居民開展心理健康評估，推廣老年癡呆適宜防治技術。鼓勵醫療衛生機構運用互聯網等信息技術，拓展精神衛生和心理健康服務的空間和內容。鼓勵醫療集團通過互聯網技術，實現醫療資源上下貫通、信息互通共享，便捷提供預約診療、雙向轉診、遠程醫療服務，提高服務質量。鼓勵各級各類醫療機構培育醫務社會工作者隊伍，充分發揮其在醫患溝通、心理疏導、社會支持等方面優勢，強化醫療服務中的人文關懷。

（六）建立健全心理援助服務平臺。依托精神衛生醫療機構或具備條件的社會服務機構等方式，通過熱線、網絡、APP、公眾號等建立提供公益服務的心理援助平臺。通過報紙、廣播、電視、網絡等多種形式宣傳、擴大心理援助平臺的社會影響力和利用率。將心理危機干預和心理援助納入各類突發事件應急預案和技術方案，加強心理危機干預和援助隊伍的專業化、系統化建設。在自然災害等突發事件發生時，立即組織開展個體危機干預和群體危機管理，提供心理援助服務，及時處理急性應激反應，預防和減少極端行為發生。在事件善后和恢復重建過程中，對高危人群持續開展心理援助服務。

（七）健全心理健康科普宣傳網絡。宣傳部、衛健委等部門要加強協作，健全包括傳統媒體、新媒體在內的科普宣傳網絡，運用報紙、雜志、電臺、電視臺、互聯網（門戶網站、徼信、微博、手機客戶端等）等，廣泛宣傳“每個人是自己心理健康第一責任人”“心身同健康”等健康意識和科普知識。積極組織開展心理健康進學校、進企業、進村（社區）、進機關等活動，開展心理健康公益講座。在公共場所設立心理健康公益廣告，各村（社區）健康教育活動室或社區衛生服務中心（站）向群眾提供心理健康科普宣傳資料。組織志愿者定期參加科普宣傳、熱線咨詢等志愿服務。城市、農村普通人群心理健康核心知識知曉率達到50%以上。

（八）完善嚴重精神障礙患者服務工作機制。各鄉鎮、政法委、衛生健康、公安、民政、殘聯等單位要建立健全精神衛生綜合管理小組，多渠道開展嚴重精神障礙患者日常發現、登記報告、隨訪管理、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務，依法開展案（事）件處置，使在冊患者規范管理率、在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。對病情不穩定的患者，要建立由村（社區）“兩委”成員、網格員、精防醫生、民警、民政專干、助殘員、志愿者等基層人員組成的個案管理團隊，對患者實施個案管理。做好醫疔救助、疾病應急救助與基本醫療保險、城鄉居民大病保險等制度的銜接，減輕貧困患者醫療費用負擔。貫徹落實民政部等4部門《關于加快精神障礙社區康復服務的意見》，開辦多種形式的社區康復機構，使居家患者在社區參與康復率達到60%以上。基層醫療衛生機構要對50%以上居家患者及家屬提供心理疏導服務。轄區建立綠色通道，患者在社區康復期間病情復發的，可通過社區康復機構向精神衛生醫療機構快速轉介。

（九）發展心理健康領域社會工作專業隊伍。要探索鼓勵和支持社會工作專業人員參與心理健康服務的政策措施，開發心理健康服務相關的社會工作崗位。對社會工作專業人員開展心理學和精神衛生知識的普及教育和培訓，提高心理健康領域社會工作專業人員的職業素質和專業水平。按照《中共中央國務院關于加強和完善城鄉社區治理的意見》，建立社區、社會組織、社會工作者“三社聯動”機制，充分發揮社會工作專業人員優勢，通過政府購買服務等方式，支持其為社區居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導、精神慰藉、關系調適等服務，對嚴重精神障礙患者等特殊人群提供心理支持、社會融入等服務。

（十）培育心理咨詢人員隊伍。研究制定吸引心理學專業背景人員和經過培訓的心理咨詢人員從事心理健康服務的相關政策，設置相關工作崗位，提高心理健康服務的可及性。通過購買服務等形式，引導和支持心理咨詢人員為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳，為有心理問題人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務。同時，開展實踐操作等方面的繼續教育、專業培訓，定期開展督導，提高心理咨詢人員的專業化水平。

（十一）發展醫療機構心理健康服務隊伍。衛生健康委要引進心理學、社會工作專業人才，增加心理健康服務專業人員。通過精神科專業住院醫師規范化培訓、精神科醫師轉崗培訓等，提升精神科醫師數量和服務水平。縣醫院（含蒙中醫院）要通過培訓、繼續教育等形式，對全體醫務人員進行臨床心理知識培訓，對常見心理行為問題和精神障礙進行識別和轉診。加強基層醫療衛生機構臨床醫師心理健康服務知識和技能培訓，提高臨床醫師常見心理行為問題和精神障礙早期識別能力。精神科醫師、心理治療師對心理咨詢師、社會工作者等給予技術指導，對常見精神障礙和心理行為問題進行治療和心理干預等。

（十二）組建心理健康服務志愿者隊伍。政法委、民政、衛生健康等部門向社會廣泛招募心理健康服務志愿者，探索支持引導志愿者參與心理健康服務的政策，鼓勵和規范心理健康志愿服務的發展。要對志愿者開展心理健康相關培訓，健全獎勵表彰機制，支持其開展科普宣傳、心理支持、心理疏導等志愿服務。特別是鼓勵和引導醫務人員、高校心理教師、心理專業學生等加入心理服務志愿者隊伍。

（十三）健全行業組織并加強管理。政法委、衛健委、教育局、民政局等有關部門，要整合轄區社會心理服務資源，完善社會心理服務行業組織。指導心理服務行業組織加強能力建設，有序開展心理服務機構和人員摸底調查、行業服務規范制訂和實施、專業培訓和繼續教育、督導等工作，要求心理服務專業人員嚴格遵守保密原則和倫理規范。衛生健康等十部門在試點過程中要注意將有關資料立卷歸檔，妥善保管。加強心理健康數據安全的保護意識，建立健全數據安全保護機制，防范因違反倫理、安全意識不足等造成的信息泄露，保護個人隱私。發揮社會心理服務行業組織的樞紐作用，建立心理健康機構、社會心理服務機構、學校心理咨詢中心、精神衛生醫療機構、社會工作服務機構、心理健康志愿組織的合作機制，形成連續性的服務鏈條，實現共同發展。研究制訂心理服務機構和人員登記、評價等工作制度，對承接政府購買服務和享受財政資金資助的社會心理服務機構進行考核評價，逐步將機構服務數量、質量等評價結果向社會公開。

三、保障措施

（一）加強組織領導

成立和林格爾縣社會心理服務體系建設工作領導小組。

組??長：圖??亞??副縣長

副組長：喬??波??衛生健康委員會主任

成??員：李全貴??政法委主任科員

????????劉迷所??宣傳部副部長

????????曹海軍??政府辦公室副主任

????????郝永旺??政府辦公室副主任

伊俊文??教育局局長

李生棟??工業和信息化局局長

云??楠??公安局政工監督室主任??

陳??勇??民政局局長

秦少飛??司法局局長

魏??斌??財政局局長

馬志斌??人力資源和社會保障局局長

郭銀良??文化旅游體育局局長

云福珍??醫保局局長

王建功??總工會**

張海清??共青團縣委書記

武榮華??婦聯**??

武俊偉??殘聯理事長????????????????????

馬俊偉??城關鎮黨委副書記、鎮長

白??皓??盛樂鎮黨委副書記、鎮長??

張曉旭??新店子鎮黨委書記

郭鵬飛??巧什營鎮黨委副書記、鎮長

王建平??舍必崖鄉黨委副書記、鄉長

李瑞麗??大紅城鄉黨委副書記、鄉長

孟東升??羊群溝鄉黨委副書記、鄉長

云??青??黑老夭鄉黨委副書記、鄉長

王??軍??經濟開發區管委會副主任?

領導小組下設辦公室，辦公室設在縣衛健委，辦公室主任由喬波兼任。領導小組要明確成員單位職責，制定試點實施方案和年度工作計劃。要定期召開領導小組會議，協調解決試點工作重點難點問題。政法委、衛健委要協調相關部門做好試點工作，牽頭成立跨部門、跨行業的專家委員會，為試點工作提供技術支持和指導。政法委要將社會心理服務疏導和危機干預納入平安建設考評內容。衛健委要對試點工作提供技術支持。宣傳部、政法委、衛生健康、教育、公安、民政、司法、財政、政府辦（信訪）、殘聯等部門加強部門間交流合作與信息共享。各行業各部門要加強對本行業心理健康服務的領導，開展相關人員的培訓和繼續教育。

（二）加強政策扶持。研究制定體現心理健康服務技術勞務價值的相關政策措施，增加崗位吸引力，調動心理健康服務工作人員的積極性。通過政策引導和項目支持，培育發展醫療機構、社會心理服務機構和心理健康志愿組織，為公眾提供專業化、規范化服務。創新心理健康服務模式，建立心理健康服務網站、心理自助平臺、移動心理服務應用程序等，通過網絡平臺向不同人群提供針對性服務。民政、衛生健康、政法委等部門根據居民需求，確定適宜社會組織參與的項目，引導社會組織有序參與科普宣傳、心理疏導等服務。將心理健康相關機構納入社會組織孵化基地建設，培育發展一批以心理健康服務為工作重點的社會組織。

（三）加強經費保障。統籌利用現有資金渠道支持開展試點工作。對社會心理服務體系建設給予必要的經費保障。建立多元化資金籌措機制，積極開拓公益性服務的籌資渠道，探索社會資本投入心理健康服務領域的政策措施，探索加強社會心理服務體系建設的保障政策和激勵措施，推動各項任務有效落實。

（四）督導評估。政法委、衛生健康、教育等有關部門，定期對試點工作情況進行督導。對于工作完成差、重視不足的部門和單位進行重點督查，發現問題，限期整改，確保試點工作取得實效。

（五）加強聯絡。請各有關單位于10月25日前將社會心理服務體系建設試點工作分管領導及一名聯絡員（姓名、單位、職務、聯系電話）報送至15661087723@。

????附件：和林格爾縣社會心理服務體系建設試點責任清單

? 卓越績效試點工作計劃

為切實組織開展好告知承諾和容缺辦理改革試點工作，按照《x省政府辦公廳關于開展告知承諾制改革試點的通知》要求，根據《行政許可法》《行政處罰法》等法律法規和有關規定，結合我市實際，制定本方案。

一、工作目標

結合深化“一窗受理、一次辦好”改革，推進制度創新和流程再造，制定告知承諾和容缺辦理改革試點工作標準規范，編制、公布實行告知承諾制審批的事項目錄清單并組織實施，切實提高行政審批效率，強化事中事后監管，方便企業和群眾辦事，持續優化提升營商環境。

二、告知承諾制定義和類型

本方案所指告知承諾制，是指公民、法人和其他組織提出行政許可申請，行政許可機關一次性告知其許可條件和需要提交的申請材料以及違反承諾后果等，申請人書面承諾其符合許可條件要求，自愿承擔不實承諾或違反承諾的法律責任，行政許可機關據此受理、審核并作出行政許可決定的工作機制。

本方案所指容缺辦理包含容缺預審、容缺受理和容缺審批等工作。

根據告知承諾的內容和辦理、監管方式，將告知承諾制劃分為三種類型：

（一）批后監管類告知承諾制。申請該類型事項辦理時，經行政許可機關一次性告知后，申請人提交按照告知承諾制許可應該提交的申請材料或者不需要提交申請材料，書面承諾完全符合許可條件，行政許可機關據此直接容缺受理并容缺審批，作出批準決定。

此類型事項批準后，按照“誰主管、誰監管”的原則，由相應行政主管部門履行批后監管職責，實行全覆蓋監督檢查，核實申請人承諾內容是否屬實或是否履行承諾。發現實際情況與承諾內容不符的，責令限期整改；逾期拒不整改或者整改后仍不符合條件的，依法予以行政處罰，并由行政許可機關依法撤銷該批準決定。

（二）容缺后補類告知承諾制。申請該類型事項辦理時，經行政許可機關一次性告知后，申請人可以根據申請材料主要要件、次要要件的劃分，先提交主要要件，并承諾在事項批準后的規定時限內補齊次要要件，且在達到法定條件后再從事該許可準予的活動，行政許可機關據此直接容缺受理并容缺審批，作出批準決定。

此類型事項批準后，申請人未在承諾時限內補齊申請材料，由作出該批準決定的行政許可機關依法予以撤銷。

（三）容缺預審類告知承諾制。申請該類型事項辦理時，經行政許可機關一次性告知后，申請人可以根據申請材料主要要件、次要要件的劃分，先提交主要要件，并承諾在事項批準前的規定時限內補齊次要要件，行政許可機關據此先行容缺預審，完成內部模擬審批，待申請人補齊申請材料后直接轉為正式審批，作出批準決定。

此類型事項進入容缺預審后，申請人未在承諾時限內補齊申請材料，行政許可機關可以依法終止審批流程，告知申請人重新申請。

三、試點范圍

（一）事項范圍。除直接涉及國家安全、公共安全、生態安全、意識形態安全和直接關系公民人身、重大財產安全以及行政許可決定不可撤銷的事項外，將其他行政許可事項納入我市實行告知承諾制改革的試點范圍。

根據全省告知承諾制改革推行情況，適時將行政許可之外的其他依申請政務服務事項、“一鏈辦理”事項納入。

（二）試點單位。市級和xx區。

四、時間安排

（一）編制公布事項清單。根據告知承諾制類型劃分，原則上，批后監管類和容缺后補類告知承諾制適用于暫時不能取消審批，但通過事中事后監管能夠糾正不符合審批條件的行為且不會產生嚴重后果的行政許可事項；容缺預審類告知承諾制適用于絕大部分列入試點范圍的行政許可事項。組織市級和試點區市具有行政許可職能的部門，分類型梳理編制實行告知承諾制辦理的行政許可事項目錄，向社會公布。（責任單位：市行政審批服務局、市委編辦、市司法局，試點區市政府、開發區管委，xxxx年x月底前完成）

（二）統一制度標準規范。以進一步優化審批流程、完善管理方式、提高行政效率、強化事中事后監管為目標，研究制定我市告知承諾制管理制度和標準規范，指導試點工作開展。（責任單位：市行政審批服務局、市司法局，xxxx年x月底前完成）對實行告知承諾制的事項，分類型編制告知承諾制格式文本，相應修改完善每個事項的辦事指南，并在試點區域政務服務大廳和政務服務網站對外公告。（責任部門：市行政審批服務局，試點區市政府、開發區管委，xxxx年x月底前完成）

（三）健全配套工作機制。一是完善審管聯動機制。進一步明確行政許可部門與行政主管部門職責定位，厘清職責邊界，強化聯動配合，各司其職，無縫銜接，共同推動試點工作開展。同時，按照權責一致的要求，健全行政機關及其工作人員盡職免責、失職追責機制。二是完善風險防控措施。建立防范審批環節和監管環節重大風險的工作機制，制定防控措施和核查辦法，明確核查職責、核查時間、核查標準、核查方式等，對核查難度較大以及社會廣泛關注的事項，可探索建立告知承諾書公示制度，鼓勵申請人主動公開接受社會監督。三是完善失信懲戒制度。有關行政主管部門和行政許可部門要建立申請人、被許可人誠信檔案和虛假承諾失信名單制度，完善“一處失信、處處受限”的聯合懲戒機制，加強跨部門聯動響應，依托信用x、國家企業信用信息公示系統、xx市信用平臺，公示企業承諾書和履約結果，共享誠信檔案和失信名單，加大失信聯合懲戒力度。（責任單位：市發展改革委，有關行政許可部門、行政主管部門，試點區市政府、開發區管委）

（四）總結評估試點工作。試點區市、開發區要及時對試點工作開展情況進行評估，認真總結成功的做法、取得的成效，分析存在的問題，研究改進建議，于xxxx年xx月中旬書面報市行政審批服務局。市行政審批服務局要認真總結全市試點工作情況，并報告市政府。

五、工作要求

（一）加強組織領導。開展告知承諾和容缺辦理改革試點是深化制度創新、加快流程再造，深入推進“一窗受理·一次辦好”改革的重要內容，市直有關部門、單位和試點區市政府、開發區管委要高度重視試點工作，按照方案的目標、任務和標準、要求，切實落實工作責任，加強業務培訓和協調配合，精心組織試點工作開展。要健全激勵約束機制和容錯糾錯機制，充分調動各方面的積極性和主動性。

（二）強化宣傳引導。統籌利用各類媒介，靈活采取大廳公告、窗口提示等方式，進一步加大對告知承諾、容缺辦理工作機制對政策宣講，擴大的社會知曉度，引導企業和群眾選擇告知承諾制辦理業務。要進一步推行幫辦代辦服務，及時幫助企業和群眾解決業務辦理中的問題，充分發揮告知承諾制對提高辦事效率和服務質量的作用。

（三）鼓勵探索創新。積極探索新工作機制和方式方法，深入推進告知承諾標準化規范化，完善行政協助制度，創新事中事后監管和風險防范措施。廣泛收集群眾和企業對試點工作的評價意見，持續改進工作，不斷提升群眾和企業滿意度和獲得感。

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人民醫院

康復醫療服務體系試點工作總結

?我院康復醫學科在各級領導的高度重視和大力支持下，自2012年12月開始積極籌建，2013年2月門診投入運行，完善康復科管理各項管理制度，制定工作計劃，做好各項日常診療工作。一年來的工作總結如下：

一、醫院康復科建設及業務情況

康復醫學科現有醫師3名，護士1名，延安醫院多點執業康復醫師1名，科室將現代康復醫學、傳統中醫特色治療、現代診療技術相結合，以針灸、推拿、理療、運動訓練等康復治療為主，重點開展運動系統、神經系統等康復治療。目前治療設備包括：肋木、姿勢矯正鏡、啞鈴、訓練用扶梯、網架、綜合訓練臺、角度尺、TDP烤燈、等張肌力訓練儀、腰椎治療牽引床、六合治療儀、低頻電子脈沖治療儀等?？祻歪t學科業務收入：5-6萬元/月，門診量：600-700人次/月，且在逐月穩步遞增。

二、目前存在的不足

1．患者住院難：患者多數行動不便，因為未設病房，患者只能依靠門診接送治療，難以持續康復治療；

2．康復人員不足：現科室無康復專業的康復醫生及康復治療師；

3．康復設備不足：需要進一步購置，尤其是理療設備。

三、下一步工作打算

1．引進多種中醫特色治療的相關設備：痙攣肌治療儀、神經損傷治療儀、經絡導平治療儀，多功能艾灸儀、電針儀以及疼痛透療儀等。?2.調整治療時間，根據病人需要，確保病人治療的連續性。?3.繼續充實適宜的中醫治療方法：如小針刀等。

4.爭取擴充更多病種的相關理療方法

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**市兒童醫院康復醫療服務試點工作總結

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我院康復醫學科在各級領導的的大力支持下，在各級工作人員的共同努力下，以全面關注、監測兒童發育，為各類發育遲緩兒及殘疾兒童康復提供更為系統、全面的支持為服務宗旨，從高危兒隨訪開始關注特殊問題兒童的康復醫學服務，在監測兒童發育的工作上發現特殊問題兒童，及早開展兒童康復，最大限度降低兒童的殘疾，提高生活質量。并緊緊圍繞我院“云南省兒童康復醫學研究中心”、“兒童生長發育與心理健康研究中心”“**市嗓音言語疾病診治研究室”三個省市級研究機構，充分利用康復科、語音科、兒童保健科等學科業務相關點，互相促進，共同發展，開展涉及康復治療、心理、教育、發育監測等多個領域的跨領域聯合康復治療，對推動**地區及云南省兒童康復醫學的發展做著積極的工作。

一、?學科建設及康復醫療服務開展情況：

學科嚴格按照預定的發展規劃和年度工作計劃，充分利用我院的?？苾瀯莺褪袌鰞瀯?，繼續不斷加強學科建設，研究方向明確穩定，特色鮮明。腦癱及肢殘康復方面：緊緊圍繞高危兒監測與小兒腦癱早期診斷、康復治療的研究方向，與我院及省市各級新生兒科、婦幼保健院合作，大力開展腦損傷的預防性康復治療工作，在“高危兒定期評估和早期干預”方面，居省內先進，此項工作彌補了我省對高危兒醫學監控的空白。在“早產兒低體重兒腦神經發育狀況的早期隨訪調查及影像學評估方法”方面、在“全身運動質量評估對早產低體重兒早期預測腦損傷的應用研究”方面、在“早產兒運動、精神行為、感覺發展和發育異常的早期診治”方面?和“兒童多重障礙干預體系構建及應用研究”幾方面大力開展康復研究工作，為推動**地區建立高危兒監測網，并逐步形成省級高危兒監測網絡打下了基礎。大力開展康復治療項目：包括運動療法（PT）；作業療法（OT）；SET訓練；各種物理療法；祖國傳統醫學治療（針灸推拿）；高壓氧等兒童綜合性康復手段，開展了BTX-A治療腦癱兒童的專項技術。言語康復部方面：緊緊圍繞聽性言語障礙、唇腭裂修補及術后兒的語音康復、嗓音和言語障礙的評估及矯治的研究方向，大力開展言語康復治療和研究，彌補了我省對言語語言障礙兒專科康復的空白，在“舌系帶過短引起言語障礙的程度與矯正方法的研究” “兒童發聲障礙評估和多媒體矯治效果的研究” “構音器官異常引起語言障礙的臨床研究”方面居省內先進、國內領先。積極開展康復治療項目：功能性構音障礙；唇腭裂術后語音康復；口吃矯治；舌系帶術后語音康復；長期聲音嘶?。ㄈ缏晭〗Y、聲帶肥厚、聲帶息肉、聲帶麻痹、聲帶痙攣、慢性喉炎等等）；中重度聽力減退引起言語障礙；變聲期男生女調；各種心理、生理和言語環境復雜等因素引起不會說話、不愿說話或說話表情異常；中樞神經性引起的語言障礙（如癲癇、大腦發育遲緩、智障、神經分裂癥、缺氧缺鐵性腦病及神經性肌無力等）。心理康復方面：從生物-心理-社會角度出發，對患兒的損傷、殘疾和殘障問題進行心理干預，以提高殘疾患者的心理健康水平。緊緊圍繞對殘疾患兒及家長開展心理康復，探索康復工作中心理康復的作用及應用，提高康復療效，提高患兒康復治療的依從性；對幫助患兒恢復身體功能、克服障礙，以健康的心理狀態充分平等地參與社會生活取著十分重要的作用。治療患者的各種心理困擾，包括情緒、認知與行為等問題，采用認知療法、行為療法、心靈重塑療法、家庭治療及訪談等康復治療方法進行干預性治療。學科經濟運行情況良好，門診量及業務收入逐年增長20%左右；學科擴展了康復治療區域達300平米；今年6月建立了康復住院部，設置了護理單元，對住院患兒進行常規治療、康復護理、全面康復治療等臨床工作，康復科架構得到了進一步完善，最大限度方便了病人的康復需求，更新和引進了較先進的現代康復治療設備，特別是情景化、游戲化的主動運動訓練設備（步態訓練和測試系統以及動態平衡測試和訓練系統）。并有計劃地進行了與學科建設相關的人才培養，增加了本學科醫務人員，招聘了康復醫學?？飘厴I的治療師，并選拔了優秀的兒科臨床醫生進行?？婆囵B，努力優化和提升治療人員隊伍，嚴格資格認證，督促治療師逐步實現由大專學歷過渡為本科學歷以上，進行進一步學歷教育和提升?？平谭矫妫簠⑴c在省市級專業學會、省市級殘聯相關領域進行本學術或技術領域內的專題講座多次；成功舉辦國家級繼續教育項目“兒童語音和語言障礙早期識別和干預培訓班”、“兒童生長發育和行為疾病國際研討會”，及省級繼續醫學教育項目一項“嬰幼兒高壓氧治療新進展研討班”。成功申請了世界健康基金會兩項課題，和上海新華醫院合作參與“云南貧困地區農村小學生營養狀況調查與干預”、“云南省兒科住院患兒營養風險篩查”；和上海兒童醫學中心合作參與衛生部行業公益性項目《0-3歲兒童發育遲緩的早期識別與干預》今年作為項目負責向中殘聯殘申報國家級繼續醫學教育項目1項，在國家刊物上發表論文10多篇。參與了五華區殘疾人社區康復服務工作，學科主任作為“五華區殘疾人康復專家技術指導組”成員之一，每月到社區康復服務站坐診一次為殘疾兒童提供就診、指導服務，**市兒童醫院康復醫學科作為試點康復機構,通過此方式加強了和殘聯部門的合作、整合利用了現有康復資源。通過專家的橋梁作用，一方面，醫療機構加大對殘疾人康復機構的技術指導，加強了機構間技術交流，實現了共同提高。另一方面，醫療機構在充分評估殘疾人康復機構服務能力的前提下，及時對有康復需求的穩定期、恢復期患兒指導轉診至具有《醫療機構執業許可證》的殘疾人康復機構，實現患兒雙向轉診,有條件情況下并爭取進入了一些國家項目,提高了康復效果。

今年學科被評為**市第四周期重點學科；和上海復旦大學附屬兒科醫院康復中心合作，聯合建立成為云南省區“高危兒早期篩查及兒童康復技術協作基地”。

二、存在困難

1、優化的人員隊伍是學科發展的關鍵，要將學科建立成為全省一流的兒童康復技術資源中心，，一流的專業人員是實現這宏偉目標的保證。目前，人員隊伍梯隊不合理，缺乏高學歷的醫師隊伍，治療師人數不足，不能較好滿足患兒需求，技術力量也有待更進一步提高，因此，急需在各方的努力和支持下，大力加強人才培養，增加研究生、博士生等高學歷人員；增加和引進治療師隊伍；加強對人員隊伍的專業技術培訓。

2、科研工作有待進一步提高。人員隊伍的建設與科研工作息息相關，在加大人才隊伍建設的基礎上，通過開展優勢項目研究，不斷提升科研水平。

三、下一步工作打算

1、優化人員隊伍、加強專業人員素質培養和教育

優化的人員隊伍是學科發展的關鍵，要將學科建立成為全省一流的兒童康復技術資源中心，一流的專業人員是實現這宏偉目標的保證。下一步我們將繼續通過多層次、多途徑、多種形式的培訓，鞏固和提高現有人員的康復醫學知識和技術，充分發揮現有人員的潛能。康復醫師既有全面的臨床診療技術，又有扎實的康復醫學理論等。根據完善康復治療體系的需要，逐步增加康復醫師和治療師，努力創建一支熱愛康復事業、高素質、高水平的康復隊伍，實現診斷、治療、康復一體化的優質、規范服務，推動學科發展。

2、完善康復評估工作

????在康復工作程序中，評價貫穿了康復治療的全過程，只有對患兒各方面的情況作出正確的評價，才能準確的設計康復目標、制訂行之有效的康復計劃和手段。學科自成立以來至今，開展了嬰幼兒智能發育水平評估、韋氏智力測驗、社會適應能力測定、注意力測試、運動功能測定等多種神經心理測評方法，積累了一定的經驗，今后將在現有基礎上，不斷引進新的評價方法，提升評價質量，為提高康復治療創造條件，并不斷擴展評價覆蓋面，以科研項目為出發點，探求早期診斷和預測腦損傷的依據，充實早期干預措施和早期康復的手段，努力完善康復評估工作。

3﹑完善全面的康復組織結構

在康復治療體系日趨完善的基礎上，擴大康復治療疾病覆蓋面，將康復中心分為治療部、住院部兩部分，治療部主要負責PT、OT、ST、理療、針灸等治療室的治療和功能評定、神經心理評估；住院部主要負責常規治療和康復護理等臨床工作，并可協調全院病床周轉率，將臨床科室需要康復的患兒及時轉入我科進行早期康復治療。

4、擴大康復治療項目

在康復科結構、體系、人員完善的基礎上，以特色專科的形式擴大康復治療項目。開設0-3歲嬰幼兒潛能早期開發?？疲婚_設對兒童時期較為有個性化、游戲化服務的兒童康復治療項目。

5、加大宣傳力度，多學科合作建立醫院的大康復，參與建立社

會康復網絡。

面向醫院開設康復醫學專欄，定期開辦康復醫學講座，大力宣傳康復科開展項目和技術；面向患兒家長定期舉辦學習班、發放宣傳冊、圖文資料、音響制品等使家庭康復的作用得到良好的發揮；面向社會，圍繞康復科開展項目，通過報刊、電臺、電視臺等媒體宣傳兒童康復醫學的重要性和現實性，提高全民的康復意識。

6、繼續和省殘聯等相關政府部門聯手，對**地區兒童多重障

礙進行調查研究、對兒童康復干預資源進行評估，為構建**地區兒童多重障礙干預康復體系提供可借鑒方案有效參與政府行為建立兒童康復管理、服務網絡，繼續參與社區康復工作的指導工作。

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**市兒童醫院

??????????????????????????????????????????2013年11月8日

**市中醫醫院康復科康復醫療試點工作總結

為貫徹落實《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》（中發〔2009〕6號）提出的“注重預防、治療、康復三者結合”的要求, 逐步構建分層級、分階段的康復醫療服務體系，不斷完善功能，提高能力，滿足人民群眾基本康復醫療服務需求，**市中醫醫院康復科積極傳達文件精神，結合**市中醫醫院實際，開展了建立完善康復醫療服務體系試點工作?，F將有關工作總結如下：

強化基礎，業務指標再上新臺階。

????2013年一月至十月，康復科共接待門診病人3261人次，住院病人566人次，業務收入達5452268元。

二．完善康復治療設備，不斷優化硬件資源；

按照**市建立和完善康復醫療服務體系試點工作的實施方案，**市中醫醫院康復科將建設成為能綜合應用康復醫學診斷和治療技術，為患者提供全面、系統的康復醫學專業診療服務的臨床診療科室?？祻涂圃谠械目祻驮\室、康復評定室、運動治療室、中藥熏洗治療室、作業治療室、牽引理療室、手法治療室、冷熱治療室、針灸治療室、中醫特色診室等設備的基礎上，引進了骨質疏松治療儀、低頻治療儀、SET懸吊工作臺等，并采用國際通用的康復評定量表，形成了系統的康復診療規范，建立健全了質控體系，完善了科室的康復診療手段。

三．?繼續堅持業務知識的學習，繼續打造學習型、創新型團隊。

發揮云南省重點?？频膬瀯?，成立了“中西醫結合骨傷康復研究室”。設置了物理康復技術、老年康復技術、兒童康復技術、工傷康復技術、中醫康復技術指導中心等，以對應慢性病，老年化和亞健康人群對康復的需求，并通過全科人才培養計劃定期派送人員外出學習，不斷增加康復醫學專業人才，提高隊伍素質，不斷提高康復醫師、治療師及護士的職業技能水平。多次派醫生和治療師到參加全國康復學術交流。

2013年，科室共接收云南中醫學院、北京體育大學、云南新興職業學院實習生、各個區縣級醫院進修生100余名；并將在11月舉辦國家級繼教項目“中西醫結合骨傷康復高級研修班”，同時科室還承辦醫管局會議“**市康復醫療服務研討班”。

四．做好科研工作，提高康復醫學專業的服務能力

按照**市建立和完善康復醫療服務體系試點工作的實施方案，各試點醫院中的三級醫院要加強康復醫學的課題研究，發展新的醫療技術?？剖彝ㄟ^相應的政策，鼓勵各成員積極參與到學術科研工作中來。我科在認真完成去年課題的基礎上，刻苦鉆研，共完成論文8篇；此外，康復科作為國家“十二五”科技攻關課題“腦卒中后手功能障礙的中醫康復臨床規范和評價研究”的分中心，目前已參與完成病例8例。

此外，科室積極申報“**市康復醫療質量控制中心”， 圍繞質控中心的準備工作，制定并完善了《**市中醫醫院康復醫療質控工作方案》、《**市中醫醫院康復治療訓練記錄規范、診斷標準及流程》、《**市中醫醫院康復治療工作評價流程》、《**市中醫醫院康復診療活動評價標準》、《**市中醫醫院康復醫療質控小組分工及職責》等。

五．逐步建立通暢的醫院內部協調機制，提高康復醫療服務能力

康復醫學是現代醫學的重要組成部分，康復醫學的興起是醫學發展較高層次的標志，也是社會文明進步的體現。為滿足新形勢下醫院建設發展需要，**市中醫醫院領導高度重視康復發展，在政策、經濟均給于很多支持。通過舉辦健康教育講座等形式，加強與醫院兄弟科室的交流合作，逐步建立起健康有序的康復患者轉診、流動機制；

試點工作開展以來，**市中醫醫院康復科深入研究，加強交流，大膽探索，勇于創新，強化督導，不斷總結，及時研究解決試點工作中遇到的困難和問題。但是，根據綜合醫院康復醫學科應達到的《綜合醫院康復醫學科基本標準》和《綜合醫院康復醫學科建設與管理指南》要求，康復科還存在以下問題：首先是康復設備相對簡陋，治療場地有限，限制了康復科的進一步發展；其次，醫保政策在一定程度上限制了康復科業務范圍的拓展，目前運動療法等大部分康復治療手段仍為自費項目；因為醫保對于住院時間的規定，康復病人，尤其是神經康復的病人普遍存在治療時間不足的問題。我們很希望依托政策的支持及我們的努力，盡快完成康復醫療服務體系的建設。

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云南昆鋼醫院康復醫學科2012、2013年工作總結

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2012、2013年是我院面臨準備并通過三級乙等醫院評審關鍵的兩年，康復醫學科自成立以來，致力于運用各種康復醫療技術，為因疾病損傷導致身心功能障礙的患者提供康復醫療服務。幫助患者病情恢復、促進患者最大程度的改善功能，運用各種技術手段和方法代償缺損的功能，幫助患者建立和保持爭取的疾病認識與生活觀念，為回歸家庭和社會做好準備，提高患者的生活質量。

我科在2012年僅設有康復醫學門診部，門診部長年開設物理因子治療室、中醫傳統治療室，為廣大門診患者提供運動療法、作業療法、物理因子治療、中醫針灸治療、腦血管病篩查與預防等康復醫療服務項目。2012年門診量為48000人次（開單人次為5100人），治療合計 1336595.00元；自2013年康復醫學科成立了住院部，高壓氧治療中心并入康復醫學科。住院部設有康復病床35張（計劃開設50張），從7月開始收治住院患者，配套建設有康復功能評定室、運動治療室、物理因子治療室、作業治療室、言語治療室。2012年10月至2013年9月康復門診治療費合計 1673099.00元，同比上年增長了25%；住院部從2013年07月16日開始收治患者至9月30日止，共出院64 人，收入為638658萬元；全科總治療開單人次為9108人，總收入為230萬元，，比去年同期增加70%，取得經濟效益和社會效益雙增長。

我院改擴建二期將于2014年竣工投入使用，即時，我科的硬件設施及各項設備將會更加完善。本?？婆c本院重癥監護室、神經內科、骨科、中醫科等科室深度合作，加強康復醫學對各類疾病的早期介入，預防功能障礙的發生。并堅持長期與省內康復醫學先進單位合作交流，選大量技術人員前往昆醫附二院、省二院等康復醫學科進修學習，不斷更新服務理念，提高醫療服務質量，為持續提供專業技術人員技術力量與服務水平創造條件。

在自身不斷發展的同時，本?？浦斢涀陨砺氊?，為促進康復醫學建設貢獻力量，此外，本專業長年接收：楚雄醫藥高等?？茖W校、**衛生職業學院、保山中醫藥高等?？茖W院、云南省中醫學院等學校實習帶教任務。接收基層醫院進修人員的學習任務?？剖壹夹g水平和教學態度獲得進修學院與基層醫院的認可。

目前，科內還存在尚需解決的問題，如科室各部門醫護人員緊缺，技術力量薄弱，有待進一步提高；康復設備配置不夠欠合理，制約科室進一步發展；科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高、醫院醫療技術形象雖然得到廣泛認同，但是還有很大空間提升。設備缺有：磁療儀、吞咽治療儀、超聲波治療儀，電動pt床、減重步態訓練儀、空氣波壓力治療儀、電熱恒溫蠟療儀、電動起立床、沖擊波治療系統等。

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?????????????????????????????????????????????????????????云南昆鋼醫院康復醫學科

???????????????????????????????????????????????????????????2013-11-11

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?????????????????????????????????????????????2013年11月8日

? 卓越績效試點工作計劃

第一步 搭建考核體系 計劃用時3個月：5月——7月。

研發部員工按照工作類型可分為項目工作和非項目工作兩類，即我們通常所說的項目組和工程組工作。兩類工作考核方式稍有不同。

a)推廣實行研發項目管理和工作日志管理。通過項目管理實現工作任務分解，明確項目工作任務責任人、完成時間、質量標準等。同時，結合工作日志管理實現員工工作記錄，確保員工工作過程、結果公開、透明，實現考核數據記錄真實、全面，進而實現考核量化。計劃用時2個月；5月——6月。

b)單獨承擔項目工作的員工考核按照項目管理考核方式，采用項目經理評價。單獨承擔非項目工作的員工考核以部門經理評價為主，綜合周邊績效評價。交叉承擔項目工作和非項目工作的員工考核以部門經理評價為主，參照項目經理評價及周邊績效評價。

c)考核周期之初，員工制定個人績效計劃，包括項目工作計劃和非項目工作計劃。項目工作計劃來源于各個項目工作任務的分解，以項目考核為主。非項目工作計劃來源于工程組日常工作任務，非項目工作考核將以量化的考核指標為主，行政人事部將深入了解各崗位非項目各項工作特點，提取關鍵績效考核指標，明確各指標考核責任人、數據來源、考核標準等。計劃用時2個月：5月——6月。

d)行政人事部負責協助研發部建立和推廣項目管理和工作日志管理，通過項目計劃，實現對研發資源合理分配。對項目任務進行分解，使項目任務明確到人。對項目過程實施監控，使研發工作透明。同時，注重管理過程中上級對工作任務及時跟蹤，員工對工作任務及時反饋，形成上下級之間溝通、反饋機制和習慣。計劃用時2個月：6月——7月。

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第二步 正式實施考核 計劃用時3個月：8月——10月。

用制度明確考核體系，讓考核和員工績效工資掛鉤。

a)制定研發部門績效考核制度，明確考核流程及約束激勵機制。計劃用時1個月：8月。

b)制度培訓、推行及各種疑問、沖突、申訴等問題處理。計劃用時2個月；9月——10月。

第三步 考核體系優化 計劃用時2個月：11月—12月

實現“四化”，即量化考核指標，細化考核標準，優化考核流程，固化考核制度。

a)根據項目任務特點，員工崗位職責，深入量化考核指標。包括項目工作和非項目工作。

b)參照、分析歷史數據，細化考核標準。

c)全面審核考核運行狀況，優化考核流程。

d)面向業績提升，進一步調整、固化考核制度。

? 卓越績效試點工作計劃

尊敬的公司董事會及主管領導：

為審核和評價A公司發動機制造項目的經濟性、效率性和效果性，我們接受XX集團的委托，對A公司的發動機制造項目進行一次績效審計。

我們于20**年2月對A公司投資22億發動機制造項目進行審核和評價，該項目建設期為2004至2005年，生產期為2006至2013年，此次績效審計的期間包括建設期和生產期，我們依據審計結果對發現的項目績效問題提出改善建議，以使該項目管理活動的經濟性、效率性和效果性更佳。

此次內部審計過程中，我們依據 《中國內部審計準則》 、《內部控制基本規范》 、《內部控制應用指引》及XX集團的相關政策和法律法規的要求，采用了觀察、審核、比較分析、因素分析和專題討論會等方法推進此次審計工作。

我們在實行適當的審計程序后，有兩大部分6項發現：

1、支付內容基本符合原項目設計，但審計發現有0.3億元設備采購后不能使用。

2、科目列支大部分準確，但審計發現有0.3億元設計費用應列支開辦費，實際列支土建費用。

3、該項目的設備折舊使用加速折舊法，但未經董事會批準。

4、A產品和B產品實際平均銷售單價分別比可研計劃降低約10%和2%，減少利潤約12.8億元。

5、A產品實際平均單臺材料成本比可研計劃增加約8%, B產品實際平均單臺材料成本比可研計劃減少約6%，總計減少利潤約4億元。

6、實際銷量比可研計劃增加26萬臺，增加利潤約10.4億元。

綜合上述因素，項目稅前利潤實際完成13.7億元，比可研計劃減少約6億元。

根據已查明的事實，我們得到以下結論：

（一）該項目的設備采購中有0.3億元的設備不能使用，經查明是設計差錯導致，我們認為是該項目的內部控制執行不夠有效導致了該項經濟損失。

（二）在該項目的會計處理中，0.3億元的開辦費用被錯誤列支為土建費，經核實發現，該項錯誤的科目列支是財務人員為避免開辦費用的預算調整故意為之。

（三）我國有明確的法律規定，企業采用加速折舊法應當通過董事會或高級管理層的批準。A公司在未取得董事會批準的情況下采用了加速折舊方法屬于公司的內部控制差錯。

（四）對于該投資項目的效果與可研計劃的差異，經查明是受產品售價與材料價格等客觀因素影響。

依據相關的法律法規，執行了適當的審計程序并結合A公司的具體情況進行分析：

（一）實際完成情況與科研計劃相比較，銷量量增長20%高于銷售收入增長19%，這是A公司銷售方法上的主觀努力與市場行情的客觀困難共同作用的結果。

（二）實際完成情況與科研計劃相比較，三項費用增長3%遠低于銷售增長20%，我們認為A公司費用控制較好。

綜合情況評價，我們認為A公司的該項目從2004年啟動，2006年投產至2013年，在項目實施、增產增收、控制成本、生產組織、資產管理等方面，都取得較大成效。若剔除產品售價、材料價格等客觀因素影響，其經濟效益將更好。

針對以上情況，我們提出以下四項建議：

（一）對于設備采購中有0.3億元的設備不能使用帶來的經濟損失問題，A公司應當嚴格執行項目設計與設備采購的內部控制。

（二）對于科目的列支錯誤問題，A公司應當嚴格執行財務處理的審核程序。

（三）對于未取得董事會批準而擅自采用加速折舊法的問題，A公司治理層應當高度重視并執行相關內部控制制度。

（四）對于A公司發動機制造項目的投資效果，我們認為剔除客觀因素的影響，其效益較好。

? 卓越績效試點工作計劃

卓越績效是一個人在工作中表現出的出色能力和出色成果。作為一個員工，我始終追求卓越績效，并努力通過自我評價來不斷提高自己的表現。以下是我對卓越績效的自我評價。

首先，我對工作的投入度非常高。我始終保持積極的工作態度，并以極大的熱情和動力完成工作任務。我善于分析問題，并能夠快速找到解決方案。在工作中，我努力關注細節，并盡力確保工作質量的高水平。我始終以客戶滿意度為目標，并努力超越他們的期望。通過快速響應和積極解決問題，我能夠有效地建立起與客戶之間的良好關系。

其次，我具備良好的時間管理能力。我時刻關注工作進度，并能合理安排時間來完成任務。我善于制定工作計劃，并設定明確的目標和截止日期。我能夠利用時間有效地安排工作，減少拖延情況的發生。我善于優先處理重要且緊急的事務，并靈活調整工作重心。通過合理分配時間，我能夠確保高效率的工作，并保證任務按時完成。

再次，我具備良好的溝通能力。我能夠與團隊成員和領導保持良好的溝通，并傳達清晰的信息。我善于傾聽他人的意見和想法，并樂于分享自己的觀點。我能夠有效地解釋復雜的概念，并將其簡化為易于理解的語言。在團隊合作中，我善于協調和組織工作，以確保任務的順利完成。通過有效溝通，我能夠在團隊中發揮積極的作用，并取得卓越的成果。

此外，我具備自我學習和不斷進步的能力。我始終保持對新知識和新技能的渴望，并不斷尋求學習機會。我積極參加培訓和研討會，以擴展自己的知識和技能。我注重自我反思，在工作中總結經驗和教訓，并不斷改進自己的表現。我樂于接受反饋，并將其用作改進的動力。通過不斷學習和進步，我能夠適應快速變化的工作環境，并取得卓越的績效。

綜上所述，我對自己的卓越績效非常滿意。我始終保持高度的工作熱情和動力，并具備良好的時間管理和溝通能力。我不斷學習和進步，以提高自己的表現。通過自我評價，我能夠深入了解自己的優點和不足，并制定計劃來改善。我相信通過持續努力和自我反思，我將能夠在工作中取得更卓越的績效。

? 卓越績效試點工作計劃

近年來，我國公益事業蓬勃發展，公益訴訟作為推動社會公正、保護人民權益的重要手段之一，逐漸受到關注。為了有效推進公益訴訟工作，我國開展了一系列試點工作。本文將從試點的背景、取得的成就和存在的問題三個方面進行總結。

一、試點背景

公益訴訟是指由符合條件的組織或者公民為保護生態環境、消費者權益、勞動權益等公共利益，向法院提起的訴訟行為。隨著我國法治建設逐步深化，社會對公平正義的要求不斷提升，傳統的行政手段已經無法滿足公共利益保護的需要。因此，公益訴訟作為一種侵權行為的追償機制和社會公共利益保護手段，成為法治社會建設的重要組成部分。為此，我國于2015年開始試點公益訴訟工作。

二、取得的成就

在公益訴訟試點工作中，我國取得了一系列顯著成果。首先，公益訴訟理念逐漸深入人心。公益訴訟不再是個別人士的行為，而是廣大公民的共識。越來越多的社會組織和公民開始關注社會公共利益，主動參與到公益訴訟中來。其次，公益訴訟的法律規范逐漸完善。相關法律法規不斷修訂和補充，為公益訴訟提供了更加明確的依據和指導。第三，公益訴訟的司法保障機制逐漸健全。法院在受理公益訴訟時，注重保護起訴權利人的合法權益，提供必要的法律援助和支持。第四，公益訴訟案件取得了一定的成果。通過公益訴訟，一些環境、消費者等公共利益案件得到了及時有效的解決，為人民群眾的生活環境和權益保護發揮了積極作用。

三、存在的問題

在公益訴訟試點工作中，也存在一些問題亟需解決。首先，公益訴訟的起訴門檻較高。目前，公益訴訟起訴的組織和公民需要滿足一定的條件，如證明具備一定的實質性關系等。這導致一些真正有公益訴訟權益的組織和公民難以依法行使起訴權利。其次，公益訴訟的法律責任制度不完善。在公益訴訟中，如果被告敗訴，目前對于賠償金額的界定和執法機關的法律責任認定仍不夠明確，存在一定的模糊地帶。此外，公益訴訟的監督機制有待進一步加強，以確保公益訴訟的真實性和合法性。

四、展望未來

在解決上述問題的基礎上，未來我國的公益訴訟試點工作應該進一步發展壯大。首先，要加大宣傳力度，提高公眾對公益訴訟的認知度和參與意愿，使公益訴訟成為社會共識。其次，要加強法律規范建設，完善公益訴訟的相關法律法規，確保公益訴訟的可操作性和有效性。此外，要進一步健全公益訴訟的司法保障機制，提供更加便捷和有效的司法救濟渠道。最后，要加強對公益訴訟案件的監督和評估，確保公益訴訟的合法性和真實性。

綜上所述，公益訴訟試點工作在促進社會公共利益保護和人民權益維護方面取得了一系列的成果。然而，也要正視存在的問題并予以解決。只有持續推進公益訴訟工作，進一步完善法治環境，才能更好地保護公共利益，實現社會公正和持續發展。

? 卓越績效試點工作計劃

9月9日下午，鳳陽縣召開社會心理服務體系建設試點工作多部門協調會議?？h委政法委、縣衛健委、公安局、民政局、財政局、殘聯、司法局、教體局、融媒體中心、疾控中心、婦計中心、兩家縣級醫院和鄉鎮衛生院等單位的分管負責人及聯絡員出席會議。

會上，縣衛健委對鳳陽縣社會心理服務體系建設試點工作開展情況進行了匯報，縣疾控中心對《中共鳳陽縣委辦公室鳳陽縣人民政府辦公室關于印發鳳陽縣開展全國社會心理服務體系建設試點工作實施方案的通知》及《關于印發鳳陽縣2020年社會心理服務體系建設試點重點工作安排的通知》進行了詳細解讀。各成員單位負責人就試點工作推進中存在的問題進行認真細致地分析討論，并提出了行之有效的解決辦法，為下一步工作推進理清了思路。會議還對下一步試點工作開展及嚴重精神障礙患者管理服務工作進行了安排部署。

會議強調：一是社會心理服務體系建設試點工作是一項系統、復雜的綜合性工作，各部門之間要加強協作配合，對照任務分解表，認真落實部門職責，形成工作合力。二是切實做好信息報送工作，各單位確定一名聯絡員與試點工作辦公室及時對接，報送信息。三是加強督導評估，縣委政法委、衛健委將適時組織開展督導，發現問題及時通報，督促整改，進一步夯實社會心理服務工作根基，扎扎實實把工作做好、做出成效，造福鳳陽人民。并及時總結工作經驗，突出亮點，打造社會心理服務體系建設鳳陽特色。

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一、

卓越地產是一家在房地產行業取得了驕人成績的公司。為了繼續實現增長和成功，制定了一個全面且具體的工作計劃。這個計劃將幫助進一步擴大市場份額，提高客戶滿意度，并保持作為行業領軍者的地位。

二、市場分析

首先要進行市場分析，確保準確評估當前的趨勢和機會。會研究各個地區的經濟狀況、人口變化和房地產市場需求。將準確測算市場潛力并了解競爭對手的情況。

三、產品創新與發展

將繼續推動產品創新與發展。這意味著將評估現有產品的優缺點，并改善既有產品，以提高客戶滿意度。另外，將提高研發投入，為客戶開發新的產品，以滿足市場需求并保持競爭優勢。

四、銷售與市場推廣

會加強銷售與市場推廣，以提高品牌知名度和銷售額。將合作建立銷售團隊，并為銷售人員提供培訓和技能提升。與此同時，會加大市場推廣力度，通過廣告、宣傳、展覽和網站優化等方式來擴大的市場覆蓋面。

五、客戶關系管理

要重視客戶關系管理。會加強與現有客戶的聯系，深入了解他們的需求和反饋，并及時解決問題。同時，也會加強與潛在客戶的互動，并提供個性化的服務，以吸引更多的潛在客戶并保持好的口碑。

六、員工培訓與激勵

要重視員工培訓與激勵。會提供全面的培訓計劃，以提升員工的技能和知識水平。還將建立激勵機制，為員工提供良好的福利和發展機會，以激勵他們發揮更高的能量和創造力。

七、質量管理與監控

將建立完善的質量管理體系，來確保的產品和服務達到高質量的標準。會監控每一個環節，從產品設計、生產到交付和售后服務，以保證客戶滿意度并持續改進。

八、風險管理

要重視風險管理。將調研和評估各種風險，包括市場風險、金融風險、競爭風險等。將制定相關的風險應對策略，以降低風險并保證穩定發展。

九、社會責任

作為一家負責任的企業，要履行社會責任。將積極參與社會公益活動，關注環境保護和可持續發展。還將推動企業文化建設，營造和諧、積極的工作環境。

十、總結

通過卓越地產的全面工作計劃，將達到以下目標：進一步擴大市場份額，提高客戶滿意度，保持行業領先地位，增加銷售額和盈利能力，并履行的社會責任。相信，只有通過切實的努力和持續的創新，才能實現卓越地產的未來成功！

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