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運營提成方案|運營提成方案(合集十三篇)

發布時間:2017-07-03

運營提成方案(合集十三篇)。

? 運營提成方案

一、目的

建立合理、公正的激勵制度,以結果為導向,強調過程的監督,以利于調動員工的工作積極性。

二、銷售策略

1、以發揮主打產品為突破口,加強化工行業市場的開拓,注重產品質量和服務,提高產品市場占有率。

2、利用產品價格優勢迅速占領市場。

三、銷售目標落實

1、公司銷售目標分為年度銷售目標、季度銷售目標、月度銷售目標,而年度銷售目標分解到季度、月度,以保證銷售目標的實現。

2、年度銷售目標以上年度實際銷售額為基準,上浮30%作為下年度銷售目標。

3、公司年度銷售目標由銷售部根據個人工作能力和層級不同進行細化,具體分解到每一個員工,而每個員工將當年的銷售目標細分到各個月度具體實施。

4、每年在7月份根據上半年銷售情況,預測下半年銷售目標并對其進行適當調整,保證當年銷售目標的有效實現。

四、提成指標

1、銷售費用提成

費用提成指根據公司給予的銷售目標所確定的銷售費用額度,將節省費用一定比例作為獎金發放,用于激勵員工合理控制銷售費用,合理控制銷售成本。用銷售費用節省率來體現。

銷售費用節省率指實際使用的銷售費用和預算銷售費用的差額,計算出的費用率。

銷售費用節省率=實際銷售費用?預算銷售費用╳100%

預算銷售費用

2、業績提成

業務提成指根據公司設定的銷售目標實際完成情況計提一定比例作為獎金發放,用于鼓勵員工繼續努力,提高公司的銷售業績,完成整體的銷售和經營目標。

銷售額:根據公司年度整體銷售目標,將其分解到人、到月,然后根據個人銷售業績情況按照規定的比例進行提成(按照簽單的合同額)。

回款率:根據與客戶簽單的合同額,將回款率作為提成的指標核算。

開發新客戶數:根據所開發客戶的數量進行獎勵

五、提成比例

1、銷售費用提成

員工費用提成:根據公司各員工的銷售目標及行業規則,確定費用的使用比例(2%),然后將節省的費用根據一定比例拿出獎勵,原則上節省率越高計提比例越高,但必須保證費用使用的合理性。

費用提成計提比例表

管理人員費用提成:根據公司總體的銷售目標及行業規則,確定費用的使用比例(2%),然后將節省的費用根據一定比例拿出獎勵,原則上節省率越高計提比例越高,但必須保證費用使用的合理性。

團隊費用提成計提比例表

2、業務提成

員工業務提成

主要根據銷售任務完成情況,以個人銷售額為基數計提提成,同時采用超額遞增提成的方法,鼓勵業務員提高業務水平。

銷售額提成計提比例表

管理人員業務提成

主要銷售任務完成率情況,以團隊銷售額為基數計提提成,同時采用超額遞增提成的方法鼓勵業務員提高業務水平。

銷售額提成計提比例表

六、銷售提成計算辦法

1、費用提成

員工在簽單過程中由于個人技能和技巧水平不同,通過自己的方法節省銷售費用,公司將其節省的金額按照一定比例進行獎勵。

員工費用提成:首先根據員工簽單花費的銷售費用,計算出銷售費用節省率;然后根據銷售費用節省率選擇銷售費用提成率;最后用節省的銷售費用乘以提成比例。

計算公式:提成金額=銷售費用節省金額╳提成比例=(實際銷售費用-預算銷售費用)╳提成比例

例如:張三8月份銷售目標為50000元,費用預算為1000元,實際花銷費用為800元,費用節省率為(1000-800)/1000=20%,選擇第三檔的費用提成比例6%,則張三8月份費用提成為(1000-800)*6%=12元。 管理人員費用提成:首先根據部門簽單花費的銷售費用,計算出部門銷售費用節省率;然后根據銷售費用節省率選擇銷售費用提成率;最后用節省的銷售費用乘以提成比例。

計算公式:提成金額=銷售費用節省金額╳提成比例=(實際銷售費用-預算銷售費用)╳提成比例

例如:銷售部8月份銷售目標為200000元,費用預算為4000元,實際花銷費用為3000元,費用節省率為(4000-3000)/3000=33.3%,銷售部經理8月份費用提成為(4000-3000)*5%=50元。

2、業務提成

員工業務提成:首先根據個人銷售目標,計算出個人銷售完成率;然后根據銷售完成率選擇業務提成率;最后用簽單金額乘以業務提成比例。

計算公式:提成金額=銷售額╳提成比例

管理人員業務提成:首先根據團體銷售目標,計算出團體銷售完成率;然后根據銷售完成率選擇業務提成率;最后用簽單金額乘以業務提成比例。

計算公式:提成金額=團隊銷售額╳提成比例

七、提成發放辦法

1、提成隔月發放。

2、提成發放日期為每月15日,遇節假日或公休日推后發放。

3、提成必須以貨幣形式,不準以等價物等形式代替發放。

八、附則

1、本方案的解釋權歸公司總經理辦公室所有。

2、本方案經總經理審批后開始執行,自 年 月日開始。

? 運營提成方案

餐廳提成方案


在餐飲行業中,提成是一種常見的激勵手段,旨在激發員工的積極性和工作熱情,也是餐廳管理中重要的一環。一個明確的提成方案不僅可以幫助餐廳提高員工績效,還能激發員工的團隊合作精神,提高整體服務水平,從而提升餐廳的經營效益。


一個成功的餐廳提成方案需要綜合考慮到員工的個人努力和團隊表現,從而實現個人激勵和整體協作的平衡。在設計提成方案時,餐廳管理者應該清楚地制定標準和指標,以確保提成的公平性和可行性。


提成方案應該明確員工的績效指標和評定體系。這包括員工的銷售額、客戶滿意度、工作出勤率等方面的績效指標。餐廳可以根據員工的工作職責和崗位要求,設定相應的績效評定標準,以衡量員工的工作表現。例如,銷售經理可以通過銷售額的增長和客戶反饋來評估員工的績效,服務員則可以通過客戶滿意度和服務質量來評定。這些指標的設定應該符合餐廳的經營戰略和服務理念,能夠真實反映員工的工作努力和業績。


提成方案應該設置合理的提成比例和基數。提成比例是指員工能夠從工作表現中獲得的提成比例,而基數是指員工的提成計算基礎。餐廳管理者可以根據不同崗位的工作重要性和工作難度,設置不同的提成比例。例如,銷售經理作為餐廳的銷售主管,其工作更加復雜和重要,因此可以獲得更高的提成比例。基數則可以根據員工的工作表現和整體經營狀況進行調整,以保證提成的合理性。


在制定提成方案時,餐廳管理者還應該考慮到團隊合作的因素。團隊合作是餐飲行業中不可或缺的一部分,餐廳提成方案應該鼓勵員工之間的互助和協作。例如,銷售人員可以獲得團隊銷售額的一部分提成,以激發他們共同努力的動力。餐廳還可以設立團隊獎勵,例如表彰銷售團隊在某一時期內的業績突出或服務質量優秀,以促進團隊合作和共同進步。


提成方案應該有規范的追蹤和考核機制。餐廳管理者應該建立一套有效的績效考核系統,及時跟蹤員工的工作表現和業績,以保證提成的準確計算和發放。同時,員工應該清楚地知道自己的工作目標和獎勵機制,可以通過定期的績效反饋和溝通來確保員工對提成方案的理解和認同。


一個合理的餐廳提成方案是餐廳管理中的一項重要工作。一個清晰明確的提成方案可以激發員工的積極性和工作熱情,提高整體服務水平和餐廳的經營效益。通過設定明確的績效指標和評定體系、合理的提成比例和基數、考慮團隊合作因素以及建立規范的追蹤和考核機制,餐廳可以有效地激勵員工,提高整體績效,實現餐廳的發展目標。

? 運營提成方案

在很多企業中,客服部門的重要性越來越被重視,因為優秀的客服能夠為客戶提供貼心的服務,增強企業的品牌形象,并且在很多情況下還會為企業帶來更多的收益。因此,很多企業都會制定客服提成方案,以激勵客服工作更加努力,提高客戶滿意度和企業的口碑。



客服提成方案,是一種激勵計劃,可以為企業的客服部門帶來更多的財務獎勵。一般而言,客服提成方案的制定原則是:既要考慮員工的動力,也要考慮企業的經濟效益。尤其在現今市場競爭日益激烈的情況下,各大企業都在積極推動自己的客戶服務水平,以占據市場競爭的優勢。老客戶維護、新客戶拓展、客戶口碑等等,都是客服員工工作中最重要的部分,并且也是客服提成方案中的主要考核因素。



客服提成方案對于企業的重要性,其實已經不言而喻。通過激勵方案制定,可以更好的促進員工的工作積極性和主動性。一方面,每個客服的提成都是與其個人表現緊密相關的,因此,每個客服都會盡可能地表現更好、工作更努力、提高客戶滿意度和企業品牌形象。另一方面,激勵方案對于客服隊伍的普遍提高也有著巨大的推動作用,可引導更多的員工學習先進的客戶服務技巧和經驗,提高自身的素質和能力,從而提升全隊的整體水平。



對于企業而言,客服部門是重要的收入來源之一,提高客戶滿意度,擠占競爭對手的市場份額,也是客服提成方案的一大目標。提高客戶滿意度,能夠促進固定客戶保留,建立口碑和品牌形象的傳播;拓展新客戶,不僅從源頭上拉開與競爭對手的距離,而且在新客戶中不斷壯大自己的客戶資源,促進企業的長期發展。



那么針對這個問題我們應該如何制定出一套恰當的客服提成方案呢?這里筆者給出一些自己的看法:



第一,確定指標要考慮客服個人工作量、工作質量和客戶滿意度等方面。量化每個方面的指標,設置權重并進行分配。可以在客服完成的每件工作中設置一個分數系統,落實在提成計劃中,控制客服工資和福利的發放。



第二,保障客服工作的公正性。在制定客服提成方案時,一定要遵守明確的規定,保持透明度,避免客服之間的爭執。不道德、不規范的工作行為以及瞬時提高業績的提成獎勵方案,會對企業的企業文化帶來不良的影響。遵照企業客服行業的行情,以公平合理的合約形式為基礎進行獎勵與激勵,制定建立可持續的競爭優勢。



第三,定期評估方案的合理性和有效性,根據實際情況及時調整方案。企業客戶服務中,存在著成千上萬種情況,無法窮盡的細節。通過定期評估客服提成方案的有效性,可以發現方案中的一些問題,并可以進行針對性的調整。



總之,客服提成方案是一種企業管理策略,旨在激勵客服部門的營銷和服務工作,提高客戶滿意度和企業品牌形象。通過完善的客服提成方案,可以激發員工的工作積極性和主動性,創新品質,為企業的長期發展提供堅實的保障。

? 運營提成方案

一、背景

在激烈市場競爭中,把握市場導向,增大市場份額,穩定優質客戶顯得越來越重要。所以我們必須在酒店開業前期,必須做好各方面的宣傳,立足桃源、常德兩大市場,大力發展張家界的團隊旅游市場。

二、目的

通過實施這份提成方案,可以提高員工工作的積極性,激勵員工努力為酒店創造更大的效益,平衡勞動與薪酬兩者的'關系。

三、方案:

1、主要思路

將銷售員的崗位工資和效益工資浮動,完成任務的40%的,發崗位工資,超過40%到80%部分按8‰提成,超過80%部分按1%提成。

2、銷售部人員工資構成

銷售員(主管)薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資

其中基本工固定,崗位工資和效益工資按照個人完成的任務量浮動。

3、銷售部月度任務量分解

銷售部每月的任務量是酒店的總任務量的百分之三十,再根據崗位不同,制定個人的任務量,基本上是主管須完成25%,銷售員須完成18%,如下列公式: 銷售部月度任務量=酒店的月度總任務量×30%

銷售部月度任務量=經理任務量+主管任務量+銷售員任務量×3人 經理任務量=銷售部月度任務量×35% 主管任務量=銷售部月度任務量×20% 銷售員任務量=銷售部任務×15%

例如:酒店9月份總任務量為300萬,則銷售部總任務量為90萬。 經理任務量=90萬×35%=31.5萬 主管任務量=90萬×20%=18萬 銷售員任務量=90萬×15%=13.5萬?

須完成個人任務的40%方可領取崗位工資,否則只能領取完成量占任務量40%的比例×崗位工資+基本工資。

例如,某銷售員×100%/40% =基本工資+崗位工資×55.5%

完成個人任務的薪酬=效益工資+基本工資+崗位工資。效益工資=(完成比例-×8‰×個人任務量。

例如,某銷售員×8‰×13.5萬=基本工資+崗位工資+368元

完成個人任務超過×1%×個人任務量+40%×8‰×個人任務量。 例如:酒店9月份總計劃完成數=300萬 銷售員個人任務量=300萬×15%=13.5萬 某銷售員完成12萬任務

則×1%×13.5萬+40%×8‰×13.5萬=基本工資+崗位工資+120元+432元=基本工資+崗位工資+552元。

4、個人完成任務的比例與薪酬的參照表:

a=基本工資 b=崗位工資 c=個人任務量(萬元) 完成比例

1. 獲取更多的回頭客,開拓客源

2. 增加員工收入項目,提高工作人員的積極性;增加酒店效益,獲得雙贏 目 標:把每一位員工都培養成優秀的營銷人才 發揮每位員工的潛力 宗 旨:全員營銷 客人滿意 人人受益 辦 法:

1、講授此方案,發動員工參與。

2. 為員工培訓營銷常識

3. 為參與員工印制名片,職務為:澳門豆撈營銷代表。

4. 凡是營銷代表所預定客人在本店消費,可獲得3%提成,有打折優惠情 況或店內舉行優惠活動的提2%.

5. 凡是營銷代表所預定客人,本人有權為客人奉送價值本桌消費額5%的 菜品一份。

6. 本酒店簽單單位就餐,營銷代表不享受提成。

7. 銷售本店充值卡者,一次性充值5000元以內的可享受3%提成。5000 元以上的提4%

8. 所有銷售要在客人滿意的前提下完成,否則不計發提成。產生嚴重投訴 者,講給與50—100元罰款或取消營銷代表職務。 9. 每月酒店將評出銷售狀元一名,視其銷售額給予獎勵。

? 運營提成方案

一、目的:

為了激勵導購員更好地完成銷售任務,提高銷售業績,提升本公司產品在市場上的占有率。

二、適用范圍:

本方案適用于公司所有導購員。

三、制定原則:

1、公平原則:所有導購員在業務提成上一律平等一致。

2、激勵原則:銷售激勵與利潤激勵雙重激勵,利潤與銷售并重原則。

3、清晰原則:導購員、部門部長分別以自己的身份享受底薪。 部長對本部門的整個業績負責,對所有客戶負責。

4、可操作性原則:即數據的獲取和計算易于計算。

四、具體內容:

1、薪資結構:導購員薪資結構分為底薪、銷售提成兩個部分。

2、底薪:根據導購員的資歷、能力、經驗等因素確定。

3、銷售提成:根據導購員完成的銷售任務和利潤情況給予提成。

4、任務與提成比例:根據公司實際情況和歷史數據設定每個導購員的銷售任務,并根據任務的完成情況給予不同的提成比例。例如,完成任務的50%以下,提成比例為1%;完成任務的50%以上,提成比例為1.5%;完成任務的`100%以上,提成比例為2%。

5、利潤提成:導購員銷售的產品利潤部分,按照一定比例提成。具體提成比例根據產品利潤率和導購員的銷售貢獻綜合確定。

6、額外獎勵:為了激勵導購員積極開展工作,公司可以設立一些額外的獎勵,如最佳銷售員、最佳新人獎等。

7、考核制度:公司應該建立完善的考核制度,對導購員的銷售業績、服務態度、工作紀律等方面進行考核,確保公平公正。

8、培訓制度:公司應該定期對導購員進行產品知識、銷售技巧、服務意識等方面的培訓,提高他們的專業水平和服務質量。

9、晉升機制:公司應該建立完善的晉升機制,讓優秀的導購員有更多的發展空間和晉升機會。

五、實施與監督:

1、本方案由公司銷售部負責制定和解釋。

2、公司人力資源部負責監督方案的執行情況,定期對導購員的薪資和提成進行審核和調整。

3、公司財務部負責導購員的薪資和提成的核算和發放。

? 運營提成方案

就目前而言,企業的終端銷售隊伍相對很不穩定,業務人員跳槽率非常高,這也是影響終端銷售主要原因之一。那么,怎樣建設和管理一支穩定的終端銷售隊伍的關鍵是什么呢?我們知道經過甄選和培訓的銷售人員不一定能完成銷售任務,也不一定能穩定地去做業務,企業還必須制定合理的報酬制度及人事管理制度,在此基礎上還要不斷地對銷售人員進行鼓勵和溝通,下面我們來介紹15種激勵員工的好方法!

開發好產品

能提供客戶合理價格的可靠產品總是所有因素中最能激勵銷售員的誘因。熱銷的產品總比挑戰性更令人興奮。另一方面,銷售員喜歡挑戰——但不喜歡聽客戶告訴他們,所賣的產品太差,價格太高,或交貨從不準時。他們希望把時間花在銷售,而不是跟客戶解釋那些抱怨。

信任

銷售員幫信任他們的經理工作時會更賣力。經理說話時是否和善?承諾是否都能兌現?對于表現佳的人,是否都能給予足夠的信賴,讓他們照自己的方式處理任務?讓銷售員曉得自己受到信任,那樣他們會更努力。

同事的壓力

每個公司中最好的銷售員都是真正的競爭者。他們的收入就是成功的重要指標。同樣重要的是他們的收入和其他銷售員收入的關系。他們覺得相對收入是更好的衡量標準。最好的銷售員希望以一切可能的方法競爭。每星期的銷售拜訪次數是否多過他人?在辦公室墻上張貼一張圖表,列出每個銷售員所做的拜訪次數。另做些強調內部競爭的活動,每月的業績表現記錄一定要張貼在明顯的地方。沒有一個人會希望他的名字出現在名單的最下面。舉辦銷售競爭,獎品不必大。用一切可能的辦法激發優秀銷售員之間的自然競爭。

認同

激勵銷售員的最重要的因素之一,就是對他所做的事的認同。把他叫進辦公室和他握握手還不夠。(記得同事的壓力)。要讓表現好的人知道,他的努力受到賞識,且要每個同事都知道。如果公司有內部刊物或網站,可在刊物或網站上提到他的努力,讓表現最好的人在公司會議時有機會發表感言。銷售員的優秀成部需要得到認同。

榮譽

銷售員必須知道,當他們的責任區域有好事情時,會得到公司適當的榮譽。有些新銷售經理很憂慮高層主管對他們的表現,有時會強調他們自己在談妥客戶和簽訂訂單時所扮演的重要角色,不予重視銷售員的參與,這是個大錯誤。沒有比主管偷去他們的功勞更令銷售員喪氣的事情了。

獎勵

即使是個便宜的匾額,當在簡報會議中頒給表現好的銷售員時,也能激勵士氣。如果匾額沒有掛在辦公室墻上,那是因為銷售員把它拿回家掛在自己書房了;給予超級銷售員胸針鼓勵,他們會驕傲地戴著。

競賽

最好的競賽獎勵就是把配偶也包括進去,例如兩人的旅游,那樣會使銷售員在配偶眼中是個贏家。

實際的目標

業績配額達得到嗎?或只是按照管理階層心中希望的比率提高?銷售員對指派的配額有機會提出意見嗎?如果證明配額太高,管理階層是否愿意調整?如果目標不可能達到,銷售員何必工作得頭破血流呢?

決策責任

一個有力的激勵誘因就是顯露你的信任,讓銷售員在和潛在客戶協商時有某些余地。如果他們得向管理層爭取降價,當換得一筆大合約,他們就知道自己的能力和判斷力未獲尊重。當然,要給他們指導原則,但讓他們有機會做某種決定。

沒有限制的收入潛力

為什么此項列在這里,而不是在獎金之下,那是因為設定收入的極限是個特別打擊士氣的因素。銷售員必定覺得他們賺取的每一分傭金都應收進自己口袋里。如果他們知道,若是賺到某個限度以上,公司就不會再發給他們傭金時,就會像氣球泄氣一樣沮喪。管理階層等于告訴他們,只要賺這么多就夠了。如果一定要規定收入,就通過業績配額的指定和紅利結構吧。如果傭金和毛利有關,若是銷售員賺得比經理多,或比公司的總裁多時怎么辦?可能那位銷售員該年替公司做了極大的貢獻。

成就

所有激勵因素的綜合就是成就。它帶來滿足,知道任務完成,且做得很好。為了讓屬下有機會獲得成就,首先讓他們有可及的目標。

晉升

每一個人都希望有機會做更好的工作,爭取未來的機會。那也就是為什么內部提拔非常重要。讓員工知道,表現最好的人會因其努力獲得獎勵。

合理與公平的對待

銷售員受到欺負嗎?如果一個月沒有達到業績標準,是否就要準備走人?他們是否在眾人面前受到羞辱?主管把特別好的區域和個案留給主管面前的紅人嗎?主管覺得讓大家有最佳表現的方法就是不斷地威嚇嗎?這是個差勁的激勵——銷售員被激勵走出公司大門,找另外的工作。

培訓

讓屬下知道公司幫他們的未來安排了更好的計劃和最好方法,就是提供定期的訓練課程,以增進銷售技巧,產品知識,時間管理等。

多樣性

年復一年做相同的事情讓人疲乏,尤其若是惟一的改變就是業績配額年年增加的話。試著時常指派新任務給銷售老手,以免他們沒勁兒。

? 運營提成方案

作為一家服務型企業,客戶體驗與客戶滿意度一直是我們最關注和重視的問題。我們的銷售和客服人員每天工作時間長,難度大,他們的每一個微笑和每一次細致入微的服務,為我們贏得了無數的客戶和口碑。在給客服設置提成方案時,我們希望能夠更好地激發團隊的積極性和主動性,進一步提高其服務質量,提升客戶滿意度和業績水平。在這里,我們分享一下我們的客服提成方案。



1. 提成計算



首先,我們明確了提成的計算方式和標準。我們采用“個人+團隊”的方式,即客服個人和團隊的客戶滿意度和業績表現都會被計入提成考核。個人表現占比70%,團隊表現占比30%。在個人表現方面,我們設置了多個指標,包括服務評價、投訴率、回訪率、促成銷售量等等。團隊表現方面,則包括整體的客戶滿意度、服務標準化得分、服務效率、協作效果等等。具體來說,個人的提成從20%開始,根據個人表現情況,每提高一個指標水平,能夠獲得相應的提成加成。團隊表現和整體績效也都會被考慮進去,平均可獲得總提成的10%左右。



2. 激勵機制



除了提成計算,我們還注重激勵機制的建立,旨在激勵客服們更有動力、更有熱情地為客戶提供卓越服務。我們的激勵機制主要有以下幾種:



(1)年度優秀客服獎:對于客服表現突出、多次被客戶表揚或被領導表揚的優秀員工,我們將在年底統一評選并發放獎金,以示激勵。



(2)階段團隊獎勵:對于團隊在一段時間內表現優異、超額完成目標的,我們將會給予階段性的獎勵,如組織集體旅游、發放超過提成的獎金等等。



(3)定期培訓與學習:我們鼓勵客服團隊定期參加培訓和學習,提高其專業技能和服務能力。參加培訓并取得優異成績的員工也會有相應的激勵措施。



(4)紀念日禮物:針對客服團隊生日、公司節日、重要紀念日等特殊時刻,我們會給予一定的禮物和慰問,以表達對團隊的感謝和支持。



3. 監督與反饋



為了確??头岢煞桨傅穆涞匦Ч凸叫?,我們還建立了相應的監督和反饋機制??头藛T的表現和數據記錄都將在系統中進行,定期對個人和團隊進行考核評估,并進行反饋和指導。對于表現不佳或存在問題的員工,我們會給予相應的改進建議,幫助其提高服務水平。同時也會對工作上出現的問題和客戶反饋問題進行定期回訪和更好的解決方案,提高客戶滿意度。



總之,我們的客服提成方案是一種全面、公正和激勵性的方案,能夠有效激發員工的積極性和創造性,提高團隊的整體服務水平和客戶滿意度,為公司的發展夯實堅實的基礎。

? 運營提成方案


隨著互聯網的迅猛發展,電商行業成為當今商業領域的主流之一。在電商運營中,如何制定一個合理的提成方案,激勵員工的積極性和創造力,是每個電商企業都面臨的重要問題。本文將詳細探討電商運營提成方案的制定及其實施步驟。


一、提成方案的目標和原則


制定一個合理的提成方案,需要首先明確提成方案的目標和原則。提成方案的目標應該是激勵員工的積極性,提高業績,并與企業的發展目標相一致。提成方案的原則應該是公平、可衡量和可操作的。只有在這些基本原則的指導下,才能制定出一個能夠真正起到激勵作用的提成方案。


二、提成方案的制定步驟


1. 確定績效指標


電商運營的績效指標通常包括銷售額、利潤、客戶轉化率、市場份額等。根據企業的特點和發展階段,確定適合的績效指標。同時,要考慮到績效指標之間的相互關系,避免某一個績效指標過于突出,而導致其他指標被忽視。


2. 設定提成比例


設置合理的提成比例是制定提成方案的關鍵步驟。一般來說,提成比例應該與績效指標的重要性和可達性成正比。對于難度較大的績效指標,可以適當提高提成比例,以激勵員工的積極性。同時,提成比例還應該考慮到員工的基本工資水平和市場的競爭情況,保持相對穩定和可持續發展。


3. 確定提成結算周期


提成結算周期是指員工的績效與提成的結算周期,通常為月度或季度。設定合適的結算周期能夠更好地激勵員工,使他們明確目標并努力完成任務。


4. 建立績效考核機制


為確保提成方案的有效實施,需要建立科學的績效考核機制。通過設定明確的考核標準和流程,對員工的工作進行評估和獎懲,既能激勵積極性,又能提高工作效率。


5. 監督和調整


提成方案的實施應該是一個動態過程。企業應該及時監督和調整績效考核機制,保證提成方案的公平性和有效性。根據業務發展的變化和員工的實際情況,適時調整提成方案,以達到最佳的激勵效果。


三、提成方案的實施策略


1. 預設目標和獎勵規則


在員工開始工作之前,應該明確預設目標和獎勵規則。這樣可以使員工在工作過程中有明確的方向和目標,以及清晰的獎勵規則,從而更好地激發他們的積極性和創造力。


2. 引入競爭元素


通過引入競爭元素,可以激發員工之間的競爭意識。例如,設立銷售冠軍或業績之星等榮譽稱號,并給予額外的獎金或福利。這樣可以有效激發員工的競爭動力,提高他們的工作效率和績效。


3. 建立良好的團隊合作氛圍


盡管競爭是必要的,但團隊合作同樣重要。建立起良好的團隊合作氛圍,可以促進員工之間的溝通和協作,共同完成任務。同時,團隊合作也能夠充分發揮每個人的專長和優勢,提高整體績效。


4. 及時反饋和獎勵


及時提供工作成果的反饋和獎勵是激勵員工的重要手段。及時的反饋可以使員工對自己的工作進行評估,及時調整和改進。同時,及時的獎勵也可以及時激勵員工,增強他們的工作動力和滿足感。


小編認為,在電商運營中,一個合理的提成方案能夠激勵員工的積極性和創造力,提高業績。通過設定明確的績效指標、合理的提成比例和考核機制,以及實施預設目標、競爭元素和團隊合作等策略,可以更好地實施提成方案,取得良好的效果。同時,不斷監督和調整提成方案,也是提高企業電商運營的核心要素之一。只有在這些方面的共同努力下,才能夠實現電商運營的長期發展和成功。

? 運營提成方案

1、目的

1.1強調以業績為導向,按勞分配為原則,以銷售業績和潛力拉升收入水平,充分調動銷售用心性,為公司創造更大的業績。

2、適用范圍

在職人員、或其他人員(含試用期銷售人員)。

3、薪資構成

職能工資、績效工資)+福利工資(通訊補貼、住房補貼、交通補貼)+銷售提成工資。

4、權責

4.1各業務部門負責按此制度執行,并在本部門內宣導組織實施,協助財務部匯總產品款項的回收。

跟進提成各環節之執行、反饋、監督。

4.3財務人員負責產品款項回收匯總,作成提成數據報表,按提成額度核發提成工資,并提交至總經理核準;

5、提成管理

5.1產品款項未收回的剩余部分暫不結算(僅交定金意向金等不計提成),直至產品款全額回收后,計銷售提成分配;退貨產品不計入銷售業績。

5.2提成結算方式:隔月結算。

5.3為防止銷售人員在旺季領取提成后提出離職,提成在當月兌現80%,剩于部分在第二月兌現20%,每個月提成依此方式發放;離職2個月內發放所有剩余提成部分。

招商會項目兩類提成):

5.4.1直接拓展提成

客戶信息。

產品全額回款者。

協助。

財務等。

5.4.1.5如一個人即為信息者,同時又為跟單人員促成簽單成功,能夠重疊獲得提成。

5.4.1.6如一項產品由多人合作簽單成功,則提成由合作者自行分配。

5.4.2招商會項目提成

產品全額回款者。

5.4.2.2老師:招商會授課老師(外請老師不計提成)。

5.4.2.3總指揮:本次會務統籌者,對本次招商會負全部職責。

DJ、攝影師等。

5.4.3業務已簽單成功,并確認全額回款后,業務內人員如有申請離職者,提成于次月公司發薪日一齊發放;業務已簽單成功,未確認全額回款,而是由其他同事跟進回款,離職人員不計提成,提成則由跟進人分配。

5.4.5銷售人員根據銷售需要進行招待,宴請標準為200元人,超出費用需向總經理申請,批復后才可招待;此部分不計銷售業績,但計入對應部門的費用成本預算。

5.5所有在做項目,以結案階段來劃分,尚未開展的新項目,另行評估后確定。

管理人員,如連續三個月未完成月度銷售目標者,年度內不做先進員工評比,且至第四個月起重新核定月工資與職位,即工資下降500-20xx元(業績如持續未完成,工資將下降至深圳最低工資標準);待業績上升后,薪資再做上調。

6、實施時間

自20xx年10月1日起開始實施

? 運營提成方案

技師管理制度與提成

1.技師上班做到不遲到、不早退,遲到或早退超出十分鐘罰款20元,超過一個小時者,按曠工處理。曠工一天罰款200元,曠工三天當自動離離職。

2.本店所有提成按折扣提成,足浴4/6提成,所有按摩按5/5提成。所有每月必須完成點鐘10個,超出獎勵每個10元,不夠者每個罰20元,技師每人每月3天公休,請事假一天扣200元,特殊情況除外。

3.上班期間,所有員工必須穿戴整齊,化妝上崗。技師上鐘之前必須按程序排鐘操作,如有不報鐘,報錯鐘,造成客人跑單的技師,由技師本人承擔此次消費,并罰款100元。

3.技師在上鐘期間看電視,私自串房,逗留,帶電話并接聽私人電話,等,一次罰款100元。

4.技師上鐘前不許挑選客人,不得以任何借口推卸客人,不得以任何方式怠慢客人,否則罰款100元。

5.安排上鐘的技師不得私自調換,違者罰款50元。

6.凡叫技師上鐘,五分鐘之內必須到達,如果不到位導致客人流失或不滿,由技師來承擔客人的此次消費并罰款100元。

7.上班期間,每個部門當天只許1人休假,特殊情況除外。

8.所有員工休假或請假不得已電話的形式請假,必須提前一天以書面形式向當班領導申請簽批方可,特殊情況除外,如沒有簽批擅自休假者,按曠工處理。

9.所有人員不得在營業區內大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。

10.公司內如發現有偷竊行為,除賠償一切損失外,另罰款500元,并當即開除,情節嚴重者送當地公安局處理。

11.技師不得以任何理由和借口向客人索取小費。違者,沒收全部金額并處以200元罰款。

12.技師有熟客預約可留牌,但留牌前必須通知管理人員知曉并許可。留牌時間不得超過半個小時,超過半小時取消留牌,牌子不動并得到相應的處罰。13.技師上鐘時所用的物品及足浴盆用完后應及時擺放整齊。

14.所有員工不管在前廳還是走廊內碰到客人及領導必須面帶微笑問好,發現一次不遵守者罰款100元。

15.客人投訴調查如實,上鐘不計提成并由技師買單,一次罰款100元。客人累計投訴八次以上者,本月工資全無。

16.上鐘期間,不能跟客人說其他技師壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽的話。

17.待鐘期間,技師不得隨意離開技師房,以免上鐘找不到人。如有事需提前給值班領導請假。

18.所有員工不得使用本店的公共財物,更不能損壞,如有損壞照價賠償。19.所有技師不得頂撞、辱罵、誹謗領導,如有不公,可找上一級領導解決,如有違者罰款500元。如有不服從管理開除,工資一分不發。20.衛生打掃不徹底,檢查不干凈的一次罰款50元。

21.所有技師上班時間堅決不能洗澡,違者一次罰款100元。發現有浪費水、電者一次罰款200元。22.技師上鐘期間不能隨意出入技師房,違者一次罰款50元。

23.技師下班后,如有點鐘必須上,不上者按客人消費的項目買單。如發現拒鐘一次罰款500元。如有客人投訴服務態度不好者一次罰款100元。24.公司所有人員,包括管理層在內,不得在店內吵架、打架,違者一次罰款200元。。

25.凡店內留宿的技師,在后半夜沒有技師的情況下必須按牌子上鐘,違者一次罰款200元。

26.所有小項目不計點鐘加鐘,不動牌子。

本制度于十一月一日正式實行,請大家相互轉告,認真遵守,配合管理,謝謝!

辦卡提成

1000元————提成30元3000元————提成50元5000元————提成100元

寶雞潤足堂足浴養生會所

20xx年10月22日

? 運營提成方案

結合公司目前業務發展趨勢,為建立完善的銷售管理機制,規范營銷人員薪酬標準,提高營銷人員工作激情、發揮團隊協作精神,進而有效提升營銷部門銷售業績,為公司整體營銷工作打下堅實基礎,特擬本方案。

一、薪酬組成

基本工資+銷售提成+激勵獎金。

二、基本工資

以上達成有效業績(xxxx人以上合同)為三星。單月個人達成x萬人以上合同或者連續以上達成有效業績(xxxx人以上合同)為二星。單月個人達成有效業績(xxxxx人以上合同)為一星。全月無業績為不享受星級待遇。

無業績,按其基本工資80%發放。

三、銷售提成

三星營銷員提成標準:3.0%;

二星營銷員提成標準:2.5%;

一星營銷員提成標準:2.0%.

四、業務應酬費用

公司正式編制營銷員可于業務開拓過程中申報相關業務應酬費用;非正式編制不享受此待遇。所申報業務應酬費從本人銷售提成中按所實際報銷金額扣除。申報業務應酬費未達成實際銷售業績,次月不得再申報業務應酬費。

五、團隊業績

由;協助開發者享受;協助開發者享受20%.

六、業績認定與提成發放

每月1日為計算上月業績截止日;以業主方簽定書面合同為業績最終達成標準;財務部門于發薪日計算并發放銷售提成。

七、激勵獎金

每季度末個人業績排名首位者按該季度個人業績總額0.5%發放;年終個人業績排名首者按該年度個人業績總額0.1發放。

? 運營提成方案

(1)獎金設計—能力導向

以能力導向為主進行獎金設計。對企業銷售人員來說,比起固定工資的發放,更加關注企業提成制度的設計,盡可能的要求企業的獎金分配方面盡可能的公平,所以此時實行以能力為導向的獎金設計方案,可能會提高此類需求員工的滿意度。以能力為導向的獎金設計,要求不同能力的員工得到不同的獎金,那么此時企業經常實行的粗放提成制度就顯得過于簡單。因此為了更好的實行因能力為導向的獎金設計,可以通過設定獎金系數來反映員工的能力,根據獎金系數的不同而給予不同的獎金,使得能者多勞,即員工的獎金系數越高,獲得的獎金也就越高。如此可以使企業銷售人員獲得更好的個人績效,激發其工作積極性,進行提高公司整體的經營業績。

(2)獎金設計—團隊導向

以團隊導向為主進行獎金設計。除去少數產品銷售需要“個人英雄主義”的銷售員工,大多銷售項目需要企業營銷人員以團隊的形式進行。此時實行以團隊導向為主的獎金設計,將企業的獎金直接發放到銷售團隊,而不是員工個人,會在更大的程度上激發銷售團隊成員的工作積極性、促進銷售團隊成員間的交流、溝通與協作,也將會在更大的程度上提高整個團隊銷售業績。以團隊導向為主的獎金設計,是對取得高業績表現的銷售團隊給予更高的獎金總額。

(3)獎金設計—業績導向

以業績導向為主的獎金設計。進行以業績導向為主的獎金設計,首先需要將企業的銷售目標進行分級,通常銷售目標可分為初級銷售目標、中級銷售目標、高級銷售目標等類別,其中不同的銷售目標應該對應不同的獎金激勵制度。將員工業績納入考核體系,作為獎金發放的依據,有利于企業由原來的粗放式的簡單管理,步入系統化、科學化和精細化的軌道。但是在進行以業績導向為主的獎金設計時,企業管理者需要重點注意與銷售人員的績效溝通、績效反饋和績效輔導,使得企業在因為制定業績目標過高導致員工無法完成目標時,能夠進行及時的監控,更早地發現問題進行問題的溝通反饋,適當的調整或降低銷售目標,從而切實地幫助企業的銷售人員實現自身的銷售目標。

總之,伴隨著企業越來越重銷售人員的作用,如何進行銷售人員的薪酬設計,尤其是獎金制度的設計,達到最佳的激勵模式,是企業實現利益最大化的重點。良好的獎金設計制度,不僅可以節約企業的人力資源管理成本,更可以在更大的程度上激勵企業的銷售人員創造更高的工作業績。因此,對于銷售人員的薪酬獎金設計,我們在認真分析自身的情況和問題的基礎上,通過上述的獎金設計的三個導向即能力導向、團隊導向、業績導向的相互結合,可以有效地實現銷售人員獎金分配的合理設計,從而更加積極地體現正向的激勵作用,以更好的提高公司的運作效率,實現企業業績的有效增長。

? 運營提成方案

開發好產品

能提供客戶合理價格的可靠產品總是所有因素中最能激勵銷售員的誘因。熱銷的'產品總比挑戰性更令人興奮。另一方面,銷售員喜歡挑戰——但不喜歡聽客戶告訴他們,所賣的產品太差,價格太高,或交貨從不準時。他們希望把時間花在銷售,而不是跟客戶解釋那些抱怨。

信任

銷售員幫信任他們的經理工作時會更賣力。經理說話時是否和善?承諾是否都能兌現?對于表現佳的人,是否都能給予足夠的信賴,讓他們照自己的方式處理任務?讓銷售員曉得自己受到信任,那樣他們會更努力。

同事的壓力

每個公司中最好的銷售員都是真正的競爭者。他們的收入就是成功的重要指標。同樣重要的是他們的收入和其他銷售員收入的關系。他們覺得相對收入是更好的衡量標準。最好的銷售員希望以一切可能的方法競爭。每星期的銷售拜訪次數是否多過他人?在辦公室墻上張貼一張圖表,列出每個銷售員所做的拜訪次數。另做些強調內部競爭的活動,每月的業績表現記錄一定要張貼在明顯的地方。沒有一個人會希望他的名字出現在名單的最下面。舉辦銷售競爭,獎品不必大。用一切可能的辦法激發優秀銷售員之間的自然競爭。

認同

激勵銷售員的最重要的因素之一,就是對他所做的事的認同。把他叫進辦公室和他握握手還不夠。(記得同事的壓力)。要讓表現好的人知道,他的努力受到賞識,且要每個同事都知道。如果公司有內部刊物或網站,可在刊物或網站上提到他的努力,讓表現最好的人在公司會議時有機會發表感言。銷售員的優秀成部需要得到認同。

榮譽

銷售員必須知道,當他們的責任區域有好事情時,會得到公司適當的榮譽。有些新銷售經理很憂慮高層主管對他們的表現,有時會強調他們自己在談妥客戶和簽訂訂單時所扮演的重要角色,不予重視銷售員的參與,這是個大錯誤。沒有比主管偷去他們的功勞更令銷售員喪氣的事情了。

獎勵

即使是個便宜的匾額,當在簡報會議中頒給表現好的銷售員時,也能激勵士氣。如果匾額沒有掛在辦公室墻上,那是因為銷售員把它拿回家掛在自己書房了;給予超級銷售員胸針鼓勵,他們會驕傲地戴著。

競賽

最好的競賽獎勵就是把配偶也包括進去,例如兩人的旅游,那樣會使銷售員在配偶眼中是個贏家。

實際的目標

業績配額達得到嗎?或只是按照管理階層心中希望的比率提高?銷售員對指派的配額有機會提出意見嗎?如果證明配額太高,管理階層是否愿意調整?如果目標不可能達到,銷售員何必工作得頭破血流呢?

決策責任

一個有力的激勵誘因就是顯露你的信任,讓銷售員在和潛在客戶協商時有某些余地。如果他們得向管理層爭取降價,當換得一筆大合約,他們就知道自己的能力和判斷力未獲尊重。當然,要給他們指導原則,但讓他們有機會做某種決定。

沒有限制的收入潛力

為什么此項列在這里,而不是在獎金之下,那是因為設定收入的極限是個特別打擊士氣的因素。銷售員必定覺得他們賺取的每一分傭金都應收進自己口袋里。如果他們知道,若是賺到某個限度以上,公司就不會再發給他們傭金時,就會像氣球泄氣一樣沮喪。管理階層等于告訴他們,只要賺這么多就夠了。如果一定要規定收入,就通過業績配額的指定和紅利結構吧。如果傭金和毛利有關,若是銷售員賺得比經理多,或比公司的總裁多時怎么辦?可能那位銷售員該年替公司做了極大的貢獻。

成就

所有激勵因素的綜合就是成就。它帶來滿足,知道任務完成,且做得很好。為了讓屬下有機會獲得成就,首先讓他們有可及的目標。

晉升

每一個人都希望有機會做更好的工作,爭取未來的機會。那也就是為什么內部提拔非常重要。讓員工知道,表現最好的人會因其努力獲得獎勵。

合理與公平的對待

銷售員受到欺負嗎?如果一個月沒有達到業績標準,是否就要準備走人?他們是否在眾人面前受到羞辱?主管把特別好的區域和個案留給主管面前的紅人嗎?主管覺得讓大家有最佳表現的方法就是不斷地威嚇嗎?這是個差勁的激勵——銷售員被激勵走出公司大門,找另外的工作。

培訓

讓屬下知道公司幫他們的未來安排了更好的計劃和最好方法,就是提供定期的訓練課程,以增進銷售技巧,產品知識,時間管理等。

多樣性

年復一年做相同的事情讓人疲乏,尤其若是惟一的改變就是業績配額年年增加的話。試著時常指派新任務給銷售老手,以免他們沒勁兒。

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