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保險公司實踐報告字

發布時間：2025-10-10

保險公司實踐報告2000字(十九篇)。

? 保險公司實踐報告2000字 ?

中國人壽保險股份有限公司的醫療保險產品主要有：康恒重大疾病保險、康寧終身重大疾病保險、康寧定期重大疾病保險、國壽關愛生命女性病癥保險b款、關愛一生終身醫療保障、珍愛一生醫療保障等醫療保險。

下面我將詳細的來說明下康恒重大疾病保險產品：

在已有的康寧系列大病保險熱銷的基礎上，向市場推出“國壽康恒重大疾病保險”。

與其他險種相比，該保險具有以下特點：

1、保障范圍廣泛：該險種能帶給包括各類良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統性紅斑狼瘡在內的29種疾病的個性保障，而且病種選取更加科學合理，能照顧到各類人群的需要。

2、重大疾病保險金：如果罹患保險條款列明的29種重大疾病，便可獲得一筆保險金支付醫療費用，以保證渡過生命難關。

3、身故保險金：如果遭遇不幸，受益人將獲得一筆高額保險金，以維持家人的生活水平。

4、終身保障：保障時間直至終身，無論光陰荏苒，擁有一生的保障和安全感。

5、保單借款：方便保單持有人對資金的靈活掌握，如急需資金，能夠憑借保單獲得借款。

6、投保年齡寬：從30天至65周歲的客戶都可投保。

7、交費方式靈活：有躉交、5年交、20xx年交、20xx年交、30年交。

相對于傳統重疾險，康恒極大地擴充了保障范圍，將再生障礙性貧血、嚴重腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質炎等19種疾病列入保障，使得保險保障更加人性化；而傳統的康寧系列保險則持續了保障集中的特點，對最常見的10種大病帶給充足的保障，這3個保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障。

一、產品特色：

1、健康保障最多、最全面，總共保障29種重大疾病。

2、交費期內罹患大病免交保費，職責終身。

3、預防疾病的挑戰，免除疾病時精神、經濟雙重危機。

4、從容應對病魔，早治療、早痊愈，少受折磨，多享受生活的快樂。

二、投保條件

凡出生三十日以上、65歲以下，身體健康者均可作為被保險人。

三、保險期間

終身。

四、交費方式：

5年期、20xx年期，20xx年期，30年期，一次性交費。

五、保險職責：

1、被保險人于本合同生效之日起一年內初次發生本合同約定的重大疾病，本公司按所交保險費（不計利息）給付重大疾病保險金，本合同終止；被保險人于本合同生效之日起一年后初次發生本合同約定的重大疾病，本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金，本合同終止。

2、被保險人于本合同生效之日起一年內因疾病身故，本公司按所交保險費（不計利息）給付身故保險金，本合同終止；被保險人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故，本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金，本合同終止。

六、個性權益：免交保費、借款等。

七、投保示例：被保險人：男30歲，投?？岛憬K身，保額10萬（30年交費，每年交費2900元）（如果您要保20萬，則保費也加倍，反之亦然）

保險利益：

1、如果患29種重大疾病中的任保一種，保險公司給付10萬元保險金。

2、如果身故，保險公司給付10萬元保險金。

因本次實習，我還是在理賠部，所以在了解了醫療保險的產品后，我們也來了解下人壽保險理賠流程吧：

1、如果發生保險事故，您應及時向保險公司報案，并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司（參觀理賠所需單證）。

2、保險公司理賠部接到材料后，會立刻立案。

如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調查。

3、調查員根據要求，展開調查。

4、理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險職責范圍，計算出賠付金額。

如有疑問可派人調查。

作出核賠結論。

5、理賠員將審核意見和結論上報，專人簽批，簽批同意后結案。

6、通知您領取賠款或其他書面通知。

具體來說理賠的主要步驟是，首先由客戶提出索賠，然后由客戶服務中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時間內對交上來的案子進行調查。調查的要點有核實病史、了解出險原因及經過、面見核實、性別涂改等。一般來說，都是面見被保險人本人，我們根據此次保險事故提出一些問題，由被保險人如實告知。一般來說都要到被保險人之前看過的醫院或門診部門去查實被保險人的一些看病記錄。因醫療衛生事業的加速發展，此刻農村也開始組織居民每年進行一次體檢，所以有必要去農村醫療衛生服務站了解一些狀況，以防止被保險人帶病投保，防止道德風險。所以總的來說調查是一個十分重要的過程。調查的關鍵是找到一條正確的調查途徑，即調查工作的切入點、方向及線路，這樣能夠避免不必在的成本支出，增加調查取證的把握和效益。同時對調查所取得的證據材料要進行客觀、全面地分析，分析各個證據之間的聯系；分析他們的邏輯關系是否合理；分析所有的證據材料是否能權成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據鏈。一份病案資料中，現病史或既往史等地方已記錄了被保險人以前的身體狀況或治療事項等資料，所以要更加仔細的看了。常用的調查報告包括調查筆錄、查勘筆錄、狀況說明等。接下來便是醫療費用審核了。

理賠文件主要有：理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉單、理賠委托書、同意調查授權書、相關人證件復印件、保險憑證、理賠審請書各在醫院看病的一些資料等。

剛開始做醫療費用審核報告時，首先應了解被保險人所發生的事故是否屬于保險職責，這需要好好查看病歷；若是，再看它的治療類別，能夠分為兩種，一種是住院治療，另一種是門診治療。在計算時，我們要扣除的費用包括自理欄目，非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫已報費等費用，我們用總金額減去應扣除的費用就能夠得出初步要賠的金額。慢慢地，我也學會了計算，感到了自己在一步步走向成功，同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。

實習總結：

這是我第二次到保險公司參加實習，更多的還是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質也得到了加強。透過這幾天的學習和和大家的教導，我對保險的了解更多了，個性是對于理賠方面的醫療費用審核報告計算做起來也比較得心應手了。我相信保險這個行業是十分有生機的，因為就整個世界來說風險是無處不在的，只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業也需要更多的專業人士，而我將來就是這其中的一個，我感到十分的榮幸。相信自己，我會做的更好！

? 保險公司實踐報告2000字 ?

離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。

一、工作學習篇

我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當的角色著實不小，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實務（xx版）。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?，F在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現在可以拍著胸脯說：經我過手的合同，印章模糊率不超過5％，合同作工工整率不低于95％。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。

后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業務員沖單的日子里可發揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我開始學著幫小靜姐打發票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關業務員的一些問題。我知道絕大多數業務員都是很愛崗敬業的，但還是會有個別業務員工作態度不夠認真，投保單上不寫營業機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫生??？后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業務員保單綜合信息查詢系統就好了，就像我們在學?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統擺在大廳，對公司的業務是有很大幫助的。

在實習的最后一個星期，我和佳斌互調，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金，除非代理人能出具當地法院對死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好；把保險金一次給他們我們又會承擔風險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內容是由他們代死者配偶領取她那份保險金，其后產生的任何法律后果都再與我公司無關。這事就這么搞定了?，F在想想很簡單，但當時我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現實工作中，我還是有很長的一段路要走的。

二、休閑娛樂篇

3月30號，星期五，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時有蝙蝠俠和超人之流來串門，當然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景，我的內心依然還會感到那份溫馨。

4月3號，星期二，我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學打球。其實對于羽毛球，我并不專業，充其量給人家當陪練，所以當理賠的李哥問我什么水平時，我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調點兒總是應該的。后來當我們開始打時，我發現佳斌說的是實話——因為他真不怎么會打！后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點質變才對。佳斌是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。所以，計劃生育還是有很多弊病的，當然這話題可就大了去了。很久不運動的直接結果就是一旦運動那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運動的肌肉現在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經沒什么大礙，于是，我們一商議，又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了，還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。

中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去，在7樓見到了公司業務精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象，心里由衷欽佩，他們才是公司前進的動力。敬禮！

三、日常飲食篇

第一天上班的早晨，我們的早飯吃得還是有些凄慘的，抬眼望去，沒有什么感興趣的，后來我們發現一家包子店，而且有豆漿賣。從那以后，我們的早飯才算有了著落。

說句沒出息的話，回學校后，除了想念公司的點點滴滴外，我還會想念這里食堂的師傅。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食還是很好的，到目前為止，除了一次魷魚我不吃之外，其他的全在我的食譜里，尤可稱道的是師傅煲的湯，味道好極了。想想我在學校食堂的遭遇，那真是令人哭笑不得。諸位有所不知，學校食堂的打菜師傅都有一個毛病——打菜時手老抖，我經常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里，那叫一個心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒有皮厚，皮沒有骨頭多”。每次看到他們的手抽風一樣的抖，我就有暴扁他們的沖動，后來聽說學校另一位食堂的一位師傅由于給學生菜打得多而被學校后勤“炒”了，我便開始憐憫起他們來，大家出來混的，都不容易。

真的，我對于公司食堂的伙食相當滿意，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就強多了。但是，我也覺得公司食堂還有可以改進的地方。我們用的筷子和勺子都是一次性的，這不僅使每頓飯的成本有所提高，更主要的是每一頓飯都會多出不必要的垃圾。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些嗎？而且我發現食堂空間還是挺大的，完全可以多出一臺消毒柜的位置。我們學校的學生曾經收集別人使用過的一次性筷子扎了一棵樹擺在校園里，每個經過的人看了都會有所觸動。畢竟我國的森林覆蓋率現在只有16.5%左右，比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。

四、心得體會篇

1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。

我在新契約的時候，剛開始裝訂合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，后來裝訂的速度和質量都有明顯的提高。總之，在新契約的這一關我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。

2、漸漸學著融入新的環境，適應也要有個過程的。

回頭想想，一個月前的我和現在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關系已經發生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個應該也一樣吧。經過近一個月的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認同自己是公司的一員了。

3、珍惜校園外的師生之誼，出了學校我依然是個學生。

我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學相當一部分是小賴姐教的，當小賴姐有一天跟我說她要調光大時，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝小賴姐的，由衷的感謝她。我在中國人壽的實習中一直都有不同的人指導我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的老師，他們沒有義務，但他們都在熱心的教導我。我會永遠記得這般真誠。

以上的文字在我的腦海中已經醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經是凌晨一點鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意，內心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。

很慶幸自己能來這里實習。在這短短的三個多星期，我對中國人壽由相識到相知，現在我深深地喜歡上了這里，感謝張總、葉總、馮總、安經理、夏經理、衛哥、黃姐，還有新契約和理賠部的諸位，謝謝大家！

? 保險公司實踐報告2000字 ?

四、心得體會篇

1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。

2、漸漸學著融入新的環境，適應也要有個過程的。

3、珍惜校園外的師生之誼，出了學校我依然是個學生。

? 保險公司實踐報告2000字 ?

離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。

我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業“國際法”一樣。

實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當的主角著實不小，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實務（xx版）。無聊是有一點，但是也好，我能夠先把壽險的整個運作流程熟悉一下。此刻看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能明白人家是干嘛的。第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。

因為從那天一向到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。個性是之后到了業務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。

那時我就納悶了：以前那里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的之后明白是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我務必提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我此刻能夠拍著胸脯說：經我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。之后，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業務員沖單的日子里可發揮了一些作用，至少我能夠替小賴姐分擔一點點的工作量。沖單的日子過去后，我開始學著幫小靜姐打發票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。那里我得提一下有關業務員的一些問題。我明白絕大多數業務員都是很愛崗敬業的，但還是會有個別業務員工作態度不夠認真，投保單上不寫營業機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。個性是之后我和小莊一齊錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫生啊之后但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外，我以自己的淺見提個推薦。因為每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否透過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業務員保單綜合信息查詢系統就好了，就像我們在學校能夠查自己的校園卡信息一樣，既能夠明白里面有多少余額，還能夠明白自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統擺在大廳，對公司的業務是有很大幫忙的。

這個暑假里，我在保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關保險的知識，并體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的經理，據說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，那里有一種很活躍的氣氛，在那里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經驗，不能跑業務，所以就呆在辦公室和經理、組訓一齊。在保險公司，每一天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣貌，主要還是調動大家的用心性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了鍛煉各個業務員，也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的情緒，還會讓沉睡中的身體舒展開。

記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。

在晨會中，還會公布昨日各個業務室的業績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

這次實習中，公司召開了兩次產說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。透過這兩次產說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會，各個業務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會，由主講師講解關于這個產品的狀況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選取適合自己的險種投保。透過講師生動的講解，加上現場回饋獎品，很多客戶都會現場簽單，所以說，產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產說會，當時現場簽單的客戶并不多，有5，6份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中，現場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業務主管買了票。但是，在那個口才很好的經理的說明下，有越來越多的業務員購買了票，就像那個經理所說的，只要買了票就必須能帶來客戶。

果然那天所有買票的業務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。

? 保險公司實踐報告2000字 ?

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。常言說得好，實踐是檢驗真理的標準，即便理論知識學習得再好，如果不付諸實踐，終歸是淺薄的，要想認識事物或事理的本質，還必須依靠親身的實踐。

作為電大漢語言文學（師范方向）本科專業的學生，教學頂崗實習是學習中的一個必不可少的重要環節，是幫助我們理論聯系實際，提高綜合素質，成為合格教師的基礎。而中學語文教學又是一門具有語文專業特點的應用理論學科，它的目的是研究中學語文教學的理論與實踐。因此，在畢業之際，我在社會實踐指導教師xx老師的幫助下，來到了xx學校進行了為期一個月的教學頂崗實習。

我頂崗實習的班級是初一（1）班，班里有學生53人，任教語文的是xx老師。在這個班上，大多學生都是農村留守孩子，在行為上比較活躍，性格上比較孤僻，管理起來有一些難度，學習氛圍也不是太濃厚。我頂崗實習的內容主要是語文課堂教學。

一、頂崗實習基本情況

1、聽課

聽課是頂崗實習生上課前的必經階段，也是日常老師學習、提高的方法之一。初來到頂崗實習學校，我先是聽了2個星期的語文課，再自己實踐講課2個星期。頂崗實習期間，我共計聽課24節，上課16節，備課16個課時。

在聽課過程中，我學到了許多新的知識。就拿教本班語文的xx老師來說，他上課時聲情并茂，感情充沛，語言幽默。在上課前，他常常會根據課文內容，去網上查找一些與課文有關的故事或者對課文起補充的知識，并在上課時適時講給學生們聽，以增加課文的趣味性，知識性，從而更好地調動學生的學習積極性。

例如在上第一單元里的《捅馬蜂窩》這篇課文時，他先是問同學們小時候是否捅過馬蜂窩，并讓同學們說說自己捅馬蜂窩的趣事，在激起同學們的興趣后，他才開始講解新課。又如，他在上《夜雨寄北》這篇課文時，他并不急于進入新課，而是先給同學們講解作者李商隱的背景身世，及他與妻子的愛情故事，從而來引出詩人寫給妻子的這首飽含深情的詩。同時，在講解過程中，他用自己樸實的話語把詩歌的中心思想表達出來，讓學生身臨其境，感同身受。

對于聽課，我認為需要注意的是聽課前要先了解該課內容，做到心中有底；聽課時要仔細聽講，細心捕捉每一位老師的授課亮點；課后要爭取與授課老師探討本堂課的上課思路，從而對照自己查找差距。

2、備課

無論手頭上有多少參考資料，備課的第一要點始終是熟悉教材，吃透文本。要仔細琢磨文本里的每一句話的含義，充分了解文本中的知識和情感，這樣才能更好地把知識傳遞給學生。

備課的第二要點是獨立撰寫教案。幾乎每一位老師手頭上都有一些教學參考資料，作為輔助備課之用。而備課不單單是把幾個教案拼湊整合一番就可以了事，而是要加入自己的創新思想，要去深刻思考一堂課該怎么上，怎么才上得好。這樣不僅能提高自己的備課能力，同時更利于實際教學。

在初學備《紙船——寄母親》這篇課文時，我就犯過“本本主義”“教條主義”的錯誤。在沒有深刻理解課文的情況下，就在幾本教參上抄一些自認為精華的句子，湊成整篇看似完整的教案。結果自己一堂課講下來，發現學生聽得云里霧里，好像什么都學了但又什么都沒學到。課后，我在向我的社會實踐指導教師xx老師請教時，他一句話道出了我的癥結所在：在沒有搞清楚課文真正想表達的思想內容、在沒有把課本語言變成自己的語言的情況下講課，只是泛泛而談。他告訴我，以后在備課之前，一定要先熟讀課文，并把自己對作品的理解適當的加進教案里，以便更好的幫助學生理解課文。

3、上課

怎么樣才能上好一堂課？通過2周的實踐，我覺得首先要吃透課文，內容安排上要銜接、連貫，注重引導。當知識點太難的時候，老師要學會把一個知識點分解成幾個問題，逐步引導。如果引導不夠，學生接受不了的話，老師上課時即使知識點講得再完整，這也是一堂失敗的課，因為學生才是學習的主體。

其次是要善于營造和把握課堂氣氛。要廣泛聽取學生的意見，了解他們喜歡的一些學習方法，多向優秀老師學習經驗，以迎合學生的口味，提高他們的學習興趣。多培養自己的幽默細胞，擴充自己的知識閱歷，以學生喜聞樂見的語言和方式為學生靈活授課，多變換和改進自己的授課方式，在課堂上增添一些趣味而又不失主旨的游戲、互動等內容。

頂崗實習期間，我上的第一堂課是《紙船——寄母親》，總體說來，這堂課是失敗的。后來，我又接連上了《母親》、《蟈蟈》這兩篇課文。在上公開課《空山鳥語》時，我就仔細總結了前幾堂課的經驗和教訓。先是熟讀課文，理清課文的思路，用自己的語言歸納好文章的中心內容，再結合自己的理解備課。正式上課時，看到臺下坐著的53位學生和5個經驗豐富的語文老師，剛開始心情有些緊張。

為了輕松課堂氣氛，引起學生的學習興趣，我先是對學生們提問，問他們熟悉和喜歡什么樣的鳥兒？對鳥兒有著怎樣的印象？然后再才開始導入新課。在導入新課后，我重點通過對重要詞句的品賞，引導同學細膩地研讀課文，領會鳥鳴聲中蘊含著的豐富信息，感受課文的優美意境，體悟作者思鄉之情以及對自由、幸福、寧靜生活的強烈追求。課后，我及時向前來聽課的老師交流了意見，他們在肯定這堂課的同時，還指出了一些意見和建議，通過這堂課，我學到了很多實際的東西。

二、頂崗實習評價

頂崗實習期間，我以正式教師的身份和標準嚴格要求自己，處處注意自己的言行和儀表，并深入學生中，耐心傾聽他們的心聲，用心去關愛學生。同時，也嚴格遵守頂崗實習學校的規章制度，尊重學校領導和老師，虛心聽取他們的意見和建議，努力完善我的頂崗實習工作。通過課下與老師和學生的交流，我發現了一些自己在教學過程中切實存在且亟需改善的問題。

1、普通話不標準

普通話對我們日常的人際交往、工作生活十分重要，而對一名老師，特別是一名語文老師，更是十分的重要。我的普通話不標準主要體現在前后鼻韻、平翹舌、L和N不分、不懂普通話技巧是個方面。這些問題將是我接下來在學習和工作中首要解決的問題。

2、語言不幽默

幽默的語言不但讓人肯聽，而且耐聽。在課堂上，我不善于活躍氣氛，也不善于講故事，講笑話，這樣就不能更好地活躍課堂氣氛，調動學生的學習積極性。在今后的工作中，我要多閱讀書籍，增強自己的文化底蘊和內涵，做到水到渠成，心中有數。

三、頂崗實習體會

首次登上講臺的時候，看著臺下的學生，十分的緊張，頭腦一片空白，講課也是語無倫次。萬事開頭難，之后漸漸地自己就完全得到了放松，而且講課越來越流暢。在與學校同學和老師們的朝夕相處中，我和他們建立了深厚的感情。我的社會實踐指導教師xx老師不但在業務上對我進行指導，還教會了我許多做人的道理。而我的學生們，他們用那單純而又美麗的心靈讓我明白了做教師的快樂和責任，同時也更加堅定了我從事教育工作的意愿。在這，我把我的一些想法和體會與大家一起交流一下，請大家給予指導與幫助！

1、教學方面

上課說話應放慢速度；在黑板上寫錯字時不要用手擦，最好是想好再寫；在課堂上稱呼全體學生時不要用“你們”，而要用“我們”，這在心理感受上有一種距離的暗示作用；同時，不要拖堂，要把寶貴的下課時間留給同學們。

2、師生交流方面

不要擺架子，要站在學生的角度，真誠地去與他們溝通。對于一些令老師頭疼的孩子，不要歧視，要用心去傾聽他們，了解他們，并找出癥結所在，幫助他們走出困境，樹立正確的人生觀世界觀。

印象最深刻的是在我們班有位同學，他年幼喪父，母親也棄他不顧轉而改嫁他鄉，他全靠爺爺奶奶撫養長大。他學習十分刻苦，也非常勤奮，但性格比較孤僻，愛獨來獨往，不合群，也比較自卑。為了幫助他變開朗起來，我和xx老師商量看如何挖掘出他的優點并在全班肯定他，以增強他的自信。在多方面了解后，發覺他作文寫得特別好，就決定在上作文課的時候，把他的作文念給同學們聽。就這樣，漸漸的他有了自信，變得開朗起來。他的改變讓我和xx老師十分的欣慰，也讓我明白在教學的過程中，一定要以人為本，才能做好教育，教好書，為好人。

在在短短的頂崗實習生活中，我學到了許多新的知識，感受到了身為一名教師的苦與樂，深刻體會到了教育教學的重要意義，明白了一個老師的好壞對學生發展的影響程度。也正是如此，我看到了老師肩上擔負的責任是多么的重大，但這更讓我堅定要當老師，且當一名好老師的信心和決心。

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一、實習目的

大學四年的校園生活即將結束，四年在xx大學學習的寶貴時間里，我不僅接觸到了人力資源管理方面的專業知識，還了解了有關計算機、會計等方面的應用性知識。為了更好地在社會實踐中理解和掌握這些知識，提高自己處理問題、解決問題的能力，鍛煉自己走出校園走向社會的生存技能，我有幸利用暑假假期在食品批發部進行了為期一個多月的實習。

二、公司簡介

長春，聽名字應該是一個四季如花的城市，不過很可惜，名不副實。食品批發部位于長春市的xx市場內部，整個一條街都是批發食品或者是與食品有關的調料的私人公司。

公司以批發腸類食品和豆制品為主，公司自己有運輸的貨車，專門給城市中各中小超市提供貨物。別看是私人小型企業，公司很是講究誠信，注重信譽。提供給各個超市的貨物，質量絕對是沒有問題的，超市若是賣不動，則可以退回來，只要不影響二次銷售。憑借著較高的銷售業績和良好的誠信，食品在20xx年被評為代理優秀廠商。

三、擔任職務

在實習期間，我在食品批發部擔任辦公室文員一職。主要任務是在電腦上錄入資料并核對資料。其次，由于公司規模比較小，人員也比較少，所以我平時還會兼顧其他職位，比如打掃衛生，打印資料，填寫貨物單，接聽電話等。

四、實習體會

1、對“文員”一詞以及文員的工作范圍有了新的認識。以前一聽到文員，我就會下意識地理解為行政打字員，認為他們的主要工作就是負責文字的錄入，其實不然。文員分為兩類：第一類文員，即普通意義的文員；第二類文員，即非普通意義的文員。普通意義上的文員也就是文職人員，即主管經理助理。但是在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是從事文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛生、購買辦公用品等）之類的工作，總之都是些比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質（工作態度、思想品德、工作能力等）。

也是通過這次實習，我學會了如何簡單操作打印機，學習的過程很不順利，因為我挺笨的，可以說對機器操作這方面一竅不通，看似簡單的步驟也要反復操作好幾遍才會記住。還記得當時老板只簡單演示了一遍就去庫房理貨去了，我站在原地面對著打印機反復練習，還好有熱心同事幫助我，不然我真的不知道該怎么辦了，笨死我了！不過最后終于學會如何使用了，才發現其實也挺簡單的，應該是初次接觸的原因吧。

2、對私人小企業的新認識?？赡苁鞘艿綒v史書或者是政治經濟學的影響，我原本以為私人小企業都是像資本主義工商業那樣的，只顧著資本家的個人利益，剝削壓迫員工，就連對員工的態度也不是很好；而員工與員工之間的人際關系也不是很好，平時大家都各忙各的，偶爾的聊天也都是為了各自的利益而選擇和誰在一起相處?？晒ぷ髁艘欢螘r間以后才發現事實不是這樣的，私人企業的形象其實很大一部分取決于老板的形象，老板對待員工的態度也不僅僅只取決于員工的業績。這家私人小企業給我的感覺就像是一個大班級，這其中包含來自各個年級的“同學們”，大家雖然年齡不同，所掌握的技能等級也各不一樣，可是大家的相處卻是很輕松的，也可能是東北人特別能放得開的性格吧，再加上老板也不是很管著我們，所以大家在一起有說有笑，緩解了每日重復煩悶的工作內容，工作起來也不會特別悶。

3、對企業中人際關系的新理解，尤其是員工與老板之間的相處模式。以前看過的一本雜志把企業當中的人際關系分為三種：相互尊重相敬如賓型、等級觀念明顯貓和老鼠型、介于兩者之間相處融洽型。沒有到這個公司實習以前，我一直認為員工與老板的相處方式無非就是老鼠與貓的相處模式，就像學生與老師一樣，這之中的等級差距是不可能去跨越的。而我從小就怕老師，即便是我一直以來都是老師們眼中的好學生。在公司也是一樣，我對老板總是有著一種敬畏之感，就像老鼠敬畏著貓一樣，我始終學不會如何與上級輕松相處，在老板面前我不會放松自己，身體與神經始終都是緊繃著的，老板說一我不敢說二，老板說東我絕不敢往西，老是怕這怕那。

不得不說，這個老板真的很好。我去年暑期其實就曾在這里實習過，擔任的是電話推銷員，當時老板對我們實習生就很好，所以今年暑假一放假我就打電話給這個老板了，真的非常感謝老板能再次給我這個實習的機會。老板在做人方面很成功，他特別善解人意，每當他給我們開會或與我們單獨談話時，總是能夠看出我們的緊張與膽怯，他會主動開玩笑，緩和尷尬的氣氛，平時早晚還會與我們主動的打招呼，工作出錯時他也不會特別嚴厲兇狠的批評，但是有錯誤他還是會直接指出，只要改正他都會原諒。就這樣，我的老鼠心理在這樣的一位善良的老板面前，一點點的化解了。在后來的一個月實習生活中，我會偶爾的與大家開開小玩笑，開會的時候我也會積極發言，提出自己的觀點和想法，當然有時候老板也會不贊同，不過我也不會像以前一樣因此就什么都不說了，真的很感謝老板，讓我自己變的更加的有勇氣。

4、認識到公司誠信對公司的作用。誠實善良，既是中華民族的傳統美德，也是現在社會所要求的公民基本準則。雖然老板平時在開會的時候也不總是把這些掛在嘴邊，但是“誠實做人，誠信做事”這句話似乎成了我們公司平時工作的座右銘。我們公司負責給各個超市提供貨物，質量方面是絕對沒有問題的，如果超市賣不動，則可以退回來，只要不影響二次銷售。

5、提高自身綜合素質。包括外在形象，與人交往待人接物的態度與方式，不斷學習，服務意識等等。首先，外在形象在應聘工作的時候還是多多少少會有影響的，畢竟沒有那個公司會愿意錄用一個外表看起來邋里邋遢的員工，從某種程度上來說，一個人的外在形象就代表了他的性格，所以在面試或者工作的時候一定要注意自己的穿著，整潔大方即可；其次，在與人交談的時候，一定要禮貌待人，要尊重對方，尤其是在打電話的時候，因為我們看不到對方的面部表情，我們對對方態度的判斷是通過對方所說的話體現出來的，所以要互相尊重；接下來，有時我會覺得我所掌握的的知識非常的有限，令我在工作時遇到很多自己解決不了的問題，事倍功半的情況也常常出現。樹立服務意識是因為隨著社會的不斷進步，服務業作為第三產業，已經越來越重要，人人為我我為人人，大家互相方便。

五、總結

在實習的這段時間里，我得到了領導和老員工們的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在公司這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經驗上還較欠缺，還需要各位前輩的指點和自己積極的去勤學多問。作為新人，犯錯誤是不可避免的，但是工作，就是要為自己的行為負責。我會把自己的心態調整好。對于我們這些即將踏入社會上的新人來說，實習既是機遇也是挑戰。這就要求我們要以社會主人翁的心態積極思考我們的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人潛力。通過這次的暑期社會實踐，我收獲了很多書本上讀不到的知識，對公司文員工作有了更全面的認識和了解，也鍛煉了我自己的社會工作能力，意義深遠。對于文員的工作我想我需要學習的地方還有很多，現在只是暫時的告一段落，今后若有機會再次涉足此項工作，我定會更加積極地投入到這個工作平臺中去繼續磨練自己，鍛煉自己！

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我于20xx年8月29日起于x中學開始了為期一個半月的教學實習工作，光陰飛快如白駒過隙，轉眼間教學實習已經結束了，這期間我經歷了許許多多的事，從實習前的期盼、不安、向往到結束后的收獲、思考、展望，每一步都令我記憶猶新，同時也切身體會到了人民教師的艱辛、快樂，以及教師肩上承擔的重擔。

一、實習準備階段

（一）見習階段：實習前期，學院為了讓我們了解新課程教學改革的精神理念，教學技能及技巧，體驗整個教學過程。組織我們到x中學進行為期一個星期的見習。在見習期間，我看到了教為主導、學為主體的教學課堂，學生自主探究式的教學模式以及在這樣的教學環境下學生們積極參與到輕松愉快的課堂中，獲取知識的過程，讓我對如何組織教學，控制課堂有了大致的了解，為實習工作奠定了良好的基礎。

（二）試講階段：見習回來不久，學院將我們班分成幾個大組，同時派有豐富教學經驗的教師來指導我們：如何去教學？教學過程中應該注意什么？在老師的教導下，我們小組成員一一進行了試講（內容為必修一）。試講讓我們發現了自身存在的不足，同時通過小組成員間的相互交流，課堂里學習的教學過程、方法、技巧得到了進一步的實踐，為即將到來的教學實習工作做了良好的鋪墊。

二、實習階段

（一）聽課階段：剛進x中學的一段時間，我首先聽了任課教師的課。在聽課期間，我認真聽好每一節課，注意老師針對不同的教學要求，如何采用不同的方法，特別是對于教材中的難點，重點的處理，以及如何闡述。對于難點知識，采取什么樣的方法才能讓學生聽得懂，聽得進去，而且又符合教學要求。對于重點知識，如何認真的講清每個細節，如何熟練而又靈活地運用知識等。聽完每一節課之后，我都會及時總結教師如何處理教材中重、難點的方法，怎樣去調動學生參與到課堂中來，如何使課堂嚴謹有序等，慢慢仔細地回味老師上課的精彩之處，力爭做到每聽一節課都有新感受、新收獲。

除此之外，為了更快地進入教師角色，做好以后的教學工作，我還認真幫助指導老師批改作業、平時小測驗，因為作業是一種很直接的反饋形式，從中可以看出學生的知識能力水平，讓我初步了解學生的情況，為后面的教學工作做好準備?？偟膩碚f，我一共聽了三十多節課，其中包括高二化學、高一化學及其他實習教師的四節課，通過聽課，我了解了即將任教班級學生（高一6班）的相關情況，同時也發現同一個知識點，針對不同班級的特點，也需要采用不同的教學方法。但盡管方法不同，知識點是不變的，教師上課要達到的效果是讓學生掌握知識點，并能熟練地應用到日常的學習和生活中。這就要求教師在對知識點毫無含糊的條件下闡述不要太繁雜，但也不能太簡單，也就是教師運用教學技巧和自身知識豐富程度的問題。

（二）備課上課階段：進學校的第二個星期，在任課教師的安排下，我開始了自己的上課歷程。每次在上課之前，我都會認真專研教材，掌握相關知識點的重、難點，參考教師用書的一些建議，并根據高一（6）班學生，剛進校，對高中的學習環境，學習方法，新課程知識點陌生，初中階段化學基礎知識差的特點，制定了教案，并交給任課教師批閱，認真汲取任課教師的建議，進行進一步的修改，修改完之后，再找個空教室練習。

做了充分的準備之后，我自信地走向了講臺，第一次面對五十多個學生，看著他們一雙雙和善、陌生、好奇，渴求知識的眼睛，我開始還是有些放不開，但是當自我介紹完之后，徹底忘記自己是一個實習生的角色，熱情地投入到了課程之中，采用各種方法調動學生學習的積極性，如：點名讓學生回答問題，讓學生到黑板上做題，講一些化學在實際生活中應用的例子等，講練結合，結束之前和學生一起對今天所學的知識點進行總結等。課后詢問學生是否有不懂之處，并與學生交流，了解學生的需求。通過上課我有了以下四點體會：

1、作為一個教師，面對學生時一定要充滿自信，自信的前提是對所教授的知識點不能有一點的含糊，因此也要求我們必須熟悉教材，仔細專研教材多做練習并根據所教學生的特點，制定合理的教案。

2、寫教案時，應根據班級學生的特點，考慮上課時學生也許會問到的問題，多采用一些調動學生積極性的方法，尤其是課堂引入部分，課堂引入是否恰當是一節課成功與否的關鍵之一，因此備課時應多看一些資料書，了解相關的知識。

3、上課時，應該多與學生進行眼神交流，了解他們的掌握情況，以便進行進一步的教學。下課時也應與學生進行情感交流，減少學生對教師的陌生感，從而拉近教師與學生的距離，建立良師益友的關系。

4、知識不變，但教法是不斷改變的，因此，在今后的學習與生活中，我應該更加注重自身的專業素養，培養多方面的興趣愛好，為自己今后的教學之路做好充分地準備。

三、班主任階段

在學校的安排下，我當了高二（5）一個星期的班主任，我深知班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。班主任工作的主要任務是班級管理，其中包含了方方面面的事情。在擔任班主任之期即將來臨之際，首先：我主動與該班班主任聯系，了解學生的情況，并拿到點名冊，在開始的第一天早上，快下早讀之前，得到當天帶早讀的教師同意之后，進行自我介紹，并點名。通過點名，我對學生有了大致的印象，為以后的工作做了很好的鋪墊。其次：我主動的找班干了解班級的一些情況，并要求班干在學習生活中必須做好榜樣，管理好班級的紀律問題，配合老師的工作。再次：主動找一些成績好的學生交談，鼓勵他們再接再厲，要求他們幫助成績差的同學，隨后與學習差的學生交流，鼓勵他們不要泄氣，繼續努力等。

總之在這一個半月的實習期間，我學到了很多，同時也收獲了許多，體會到工作真的太需要“認真”、“激情”、“主動”、“善于發現”、“自信”、“勇于承擔”了，通過這次的教學實習，我對班主任工作也有了大致的了解，為我今后要從事教學工作做了很好的準備，在此首先，我要感謝x中學及任課教師給了我一次實踐的機會，提供給我良好的教育平臺，并且教導我很多的方法；其次，我要感謝貴州師范大學讓我們走向中學的課堂，親自任教；最后，我還要感謝貴州師范大學化學與材料科學學院的各位領導，老師們，因為你們辛勤的教導，才讓我們掌握了課程改革的相關知識，教學方法，技能技巧，因為你們辛苦的準備工作，才讓我們如此安心地去接受這份挑戰，在此我要再一次謝謝你們，你們辛苦了！在今后的學習和工作中，我會吸取這次實習的經驗，再接再厲，做一個感恩，貢獻社會的人。

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xx月，我來到了師范學院工會實習，學校工會是學校教職工代表大會的工作機構，是教代會的組織者，參加者。學校建有教工會活動室，設有球臺，健身設備，為全校教職工提供一個舒適良好的工作環境，大力推進教職工活動，繼續為教職工辦好事做實事，不斷促進新時期教師隊伍的建設，切實提高工會干部自身素質，努力開創學校工會工作新局面。工會新開設了一個公眾號平臺，需要實習生學會做推送，將教職工的活動以自媒體的形式報道出去，讓教職工既可以提前預知活動信息，也可以隨時翻看活動經歷，豐富生活。

由于我的大學主修專業是新聞學，所以在找實習單位的時候對新媒體方向的實習單位是有很大期待的，有的單位的名字聽起來很“高大上”，每天早上到辦公室后的工作就是燒開水、打掃辦公也室，下午則是復印文件、蓋章，過于簡單枯燥的工作，這樣的工作我是非常排斥的。我希望可以在實習單位提高自己的能力，拉進自己與社會的距離。現實生活中的的實習與想象中的實習有很大差距。實習的時候，我們沒有像想象中那樣獲得足夠多的機會，由于學校修建操場，活動室等原因，原計劃的教職工活動比以往減少了許多，多以校外為主，這給工會工作的進行增加了難度，對于實習生來說，盡快的融入工作群體是一大難題，由于長時間的校園生活，思維一定程度上是處于禁錮狀態的，短時間內想要適應社會還需要付出更多的努力。

在做公眾號推送的時候，常覺得自己的專業知識儲備不夠，難以在實踐中靈活運用，這些以前并不會引起他足夠重視的細節卻很可能造成很大的疏漏。公眾號經過幾年的發展，審查越來越嚴格，會有系統自動查重，當你的文章與其他文章重復率較高，那么在發出的時候，自動形成連接，所以，這就要求我們在做推送的時，一定要原創，文字功底要硬。校工會主要服務的全校教職工，所以語言方面就會有較高的要求，不能有過多嘻哈文字，要既有溫度，又較正式。

如果大學生套用高度統一、刻板單調的課本理論，來應付職場的千變萬化和社會的豐富多彩，勢必對實習期間的工作環境、人際交往等多方面產生差評，要鼓勵、引導大學生主動投身實習，以我所在的工會為例，我認為實習生首先不能太心急。有的實習生就是抱著寫能讓他們出名推送的心態來的，這樣的心態是不對的。

在公會實習中，我參與了教職工體檢活動，早上七點開發到達腫瘤醫院，到達后，跟隨指導老師，大概了解了體檢的流程，進行拍照取證，等待結果，到最后編輯成文，為期三個禮拜，看似周期很長，但其實做文章，進行照片選取，錯誤排查，也是一項很大的工程。

對于大學生而言，實習只是起點，不是終點。實習是一個自我探索和自我認知的過程，發現什么是自己喜歡的、適合的工作，或發現自己的不足并盡力彌補，才是實習的目的所在。學以致用，鍛煉專業能力，豐富自己的簡歷和提高社交能力，為進入社會作準備，能夠擺正心態，將學習、探索、嘗試作為實習的主要意圖才是正確的態度。

此外，我還參觀了“晚報”，晚報是屬于報業集團旗下主辦的報刊，經過25年的發展，目前晚報是遼寧地區最具影響力的晚報之一。

在實習中發現自己能力不足、工作力不從心的現象，指導老師告訴我，指導老師雖然希望實習生能“更快上手”，但也能理解實習生，他們即便專業完全對口，很多事也得從零開始。指導老師也會想辦法幫助實習生成長，心理有中暖暖的感覺。我們在寫稿件時會有邏輯不通的問題，他讓我手抄稿件，并說明抄寫的稿件哪里好、哪里不好。讓我的專業水平有了很大的提高。

實習是大學生必須經歷的過程，也是大學生們走向社會的第一步。一份好的實習經歷對未來的擇業和就業至關重要。大學生在實習的過程中融入的是真實的工作環境。我們實習生都不寫新聞，只是消息的搬運工，把教職工的活動轉到我們的公眾號上。可以親身去采訪、看到自己寫的文章發表在公眾號上，我覺得這就是我的工作成果，感到自己被認可、被肯定了。

我覺得，實習經歷可以幫助大學生形成最基本的職場素養和職業道德，使大學生盡可能地縮短畢業后正式投身職場的適應期。同時，還能夠幫助他們較為理性地調整原有的價值觀、人生觀和職業觀，以便更好地規劃自己的未來發展。面對實習，應調整好心態、放低姿態，提前量身定制好比較明確的職業規劃，分階段分層次分步驟地去實現自己的人生理想。

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近xx個月的實訓生活轉眼間就結束了，在這期間我不僅經歷了許多自己不曾遇到過的困難，也獲得了更多以前沒有學習到的知識，真正的明白了那句讀萬卷書，不如行萬里路的深刻道理。如今實訓結束了，我為自己的實訓生活做一了下總結，希望以后自己的學習與生活能夠更進一步。

實訓的目的在于通過理論與實際的結合增強個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

畢業實訓是大學生畢業必經的一個過程，此次的實訓生活讓我認識到自己角色的轉變，自己不再是什么都不需要擔心的大學生，而應該是一個為自己未來努力工作、需要時刻認識到自己的責任，并在日常的生活中充分體現自己人生價值的職業人。在日常的工作與生活中要懂得嚴格要求自己，不能再期待有老師或父母來為我們指引方向，必須學會自己去思考問題，認清事情的本質，避免出現各種錯誤，即使遇到困難，也要能夠自己解決，而不是怨天尤人，氣餒不前。這個時代是一個信息時代，也是一個需要不斷學習的時代，只有不斷地汲取新的信息與知識，才能保持與時代潮流的同步，而不是被他人超越，拍死在浪頭的沙灘上。獲得了知識同樣要學會利用，在工作中懂得利用自己的知識儲備，使得理論聯系實際，自己發現問題，及時的解決問題；努力提高自己的自學能力，將不知道或者曾經是錯誤的知識改正更新，也提高自己競爭力的有效手段。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。因為當你走入社會的時候，就是沒有人再關注、指導你的時候，你僅能依靠自己的自學能力，去抓住每一個學習的機會，才能不斷總結提高自己的知識水平，也是能做好每一步工作的關鍵，只有自身的能力才是你邁向成功的堅實階梯。

人生的每一步旅途中，總有著一道無形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認失敗，面對失敗，努力去做，解決它，有這個決心，我想人生會成功的，至少可以無憾于自己的青春。在社會的競爭浪潮中，沒有一個人是獨立存在的，僅想依靠自己一人的力量是不可能有機會成功的，只有懂得處理人際關系問題的人，才能在崎嶇的成功之路上獲得助力。在實訓期間，我開始與各種各樣不同的人打交道，其中或是同事、老板、顧客，也會是更多其他的人，自己作為一個新入人員自然會被他人排斥，那么只有自己去主動接觸別人，走出第一步，然后就能夠與他們熟悉，甚至成為朋友，正確的相處方式才能保持自己與他人人際關系良好的發展狀態。我們到公司去實訓，由于我們不是正式職員，公司多數是把我們當學生看待，所以公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作，但是我們也不能讓自己總是閑著，應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，這樣不但能增加在老板眼中的好印象，也能獲得同事的好感。和每個人都處理好關系似乎也不是很容易，在必要的時候還是要低調行事，學會觀察身邊的一切情形，還是應該以努力工作為前提，在不必要的時候少說話，也即是多做多聽少說，做好一個傾聽者是獲得他人好感的有效方式。處理好自己的人際關系會使自己的工作環境更加和諧，而一個好的工作環境往往會影響一個人的工作狀態，良好的工作狀態將有利于自己在公司未來的發展。

一個好的職業人不但要有出色的個人能力和和諧的人際關系，更要有一份自信的人生態度，一份認真且嚴謹的工作態度，因為態度決定一切。

許多人在面對問題時，總是感覺自己可能會處理不好，習慣性的放棄發表意見的機會，當別人對發表意見的人表達贊賞的時候，他又會在心中暗自埋怨自己。因為當時他也是差不多這樣想的，但是害怕說錯后會有其他人看不起或不屑的目光，因此他一次次錯過了，而這一次次機會的錯過，是從很久以前的某個時候開始的。其實這就是自卑，不自信的表現。即使知識和能力都在提升，但是不相信自己，那么永遠都不可能獲得成功。多給自己點信心，多給自己點贊賞，多給自己點勇氣，相信成功的道路會為你鋪就的。

無論做什么工作都需要一份認真、嚴謹的態度，特別是從事IT行業的我們。曾記得在學習編寫軟件代碼的時候，總是會出現這樣那樣的小錯誤，因為運行程序的工具軟件帶有自動提示功能，所以就算出現運行錯誤，只要按指示更改就可以了。但在工作的過程中沒有人會提示你的錯誤，甚至一個小數點的錯誤可能就會損失上千萬，當然一個代碼的錯誤更會讓整個軟件運行出現異常，進而導致系統的崩潰，也正可能因為這樣的一個小的失誤就讓一個公司破產，讓你自己失去了繼續工作的機會。所以認真、嚴謹的工作態度對一個職業者來說是必須的，而且需要在工作中一直保持，不可懈怠。

對待人生與工作的態度，是你邁向成功道路的方向標，態度端正了，才可以讓自己沉下心去努力、去前行、去做學問，不怕任何的困難險阻，迎頭而上，勇往直前。因此，要建立起好的態度，在實現自身目標的過程中，就會學會多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去實踐、去努力。只有這樣我們才能把事情做好。

四年的大學生活里，雖然讓我對計算機理論知識有了一定的了解，但我知道只有實踐才能出真知，唯有把理論與實踐相結合，才能更好地為社會服務，為自己的事業生涯鑄就堅實的基礎。為期一個月的公司實訓，雖然過程比較辛苦，各種不適應，許多的不愉快，一切都在摸索中去適應、去忍受，但是，在這艱苦的工作中，我也學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的問題和困難，但只要不放棄，不退后，這些只會給我帶來新的體驗和新的體會，磨練我的意志，提高我的能力，讓我在追求成功的路上風景更加美好。

因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

再就是時常要保持一顆會學習、能思考的心。作為一個學生，最重要的就是自己學習和思考的能力。在企業這樣一個新環境中，有我們很多值得學習、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學習、思考的心。不僅在技術方面，要刻苦的補充自己的不足，認真地對待工作，時時刻刻的思考和學習。而且在企業的環境中，更要注重學習企業先進的管理和人文文化，以豐富自己的社會知識和管理文化知識。我在此次實訓過程中的收獲主要有三個方面：一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了此次實訓的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實訓過程中認識到團隊的力量，只有彼此之間互相溝通，互相幫助，為著同一個目標而努力，協同合作，對自己的那一份工作認真負責、精益求精，必定能夠做出漂亮的作品來。

經過這次實訓，我不但中學到了很多在課本上、學校里所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業對口的工作?？涩F在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習，才能感覺到競爭的殘酷。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。

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一、實訓目的

根據專業教學計劃的要求和安排，我們在指導教師周老師的帶領下，在校內模擬實驗室進行了專業綜合實訓。對本專業前期知識學習的一次綜合實踐鍛煉。目的是為了檢驗前期知識綜合技能的學習情況，是對我們高職高專會計專業學生兩年來所學知識的檢驗。也是對高職高專的學生的一次生動的實踐鍛煉，分析我們在學習知識的過程中所出現的欠缺，并加以彌補，在實訓的基礎上去強化理論知識。深刻解析學習的存在問題和技能的掌握情況，通過實訓讓我們更加深刻，生動、具體的進行一次專業知識實踐的學習。

二、實訓內容

1、期初建賬及余額的錄入

會計是對一個會計主體在一段會計期間的經濟業務的反應，監督、預策、決策等。首先我們得從建賬開始，建賬就是要根據公司有可能發生的經濟內容做一個初步的規劃，除了企業必須有的科目之外，還應該從實際的經濟業務中來開設相應的會計科目。因為會計科目是反應企業經濟業務記錄核算的基礎，根據企業的起初賬務情況，建好總賬和明細賬，然后就是期初余額的錄入，如實地將企業前期余額反映在所建的總賬和明細賬上。

2、填制會計憑證，并對憑證進行審核

在設置好會計科目和建好總賬明細賬的情況下，就是要按照時間順序對公司所發生的每一筆經濟業務，依據原始憑證進行填制記賬憑證，在填制記賬憑證的時候要認真審核原始憑證是否符合要求，依據審核后的原始憑證真實地填制記賬憑證。在實訓的過程中，我們用的是雙金額式的記賬憑證，有時候不小心就會將金額的方向填錯，在記賬憑證上還要如實的記錄原始憑證的張數，在記賬憑證的背面還要粘貼好原始憑證，真實的反映企業的每一筆經濟業務的內容，做好記賬憑證以后交給主管也就是我們的指導老師x老師簽字審核，之后就可以登記總賬和明細賬了。

3、會計帳簿的登記與結帳

記賬憑證通過審核簽字后就可以進行登記賬簿工作，登記總賬就是把已經簽字了的記賬憑證做為依據，逐筆將經濟業務記錄在總帳和明細賬中，以便期末對經濟業務的匯總核算，如實的反映企業在一個會計期間內所發生的經濟業務。在會計期末時依據總賬和明細賬進行成本的核算和利潤的分配，登記總帳和明細賬一定要細心，不能出現金額的錯誤，或者方向的錯誤，因為記錄錯誤的總帳和明細賬是不能如實的反映企業經濟業務的，會導致期末科目匯總時的數據不真實，試算不平衡等等多方面的問題，從而不能結帳，而且在反查賬務的時候工作復雜力度加大了。給會計工作的時間上造成了推移，不能及時的反映經濟情況，所以，早登記總帳和明細賬的過程中我們主要把握好謹慎性原則，才能如實的不記賬憑證完整的登記入賬。

4、會計報表的填制

記賬完后要做的就是填制會計報表，由于20xx年的新會計準則的變動和修改，我們在填制會計報表時必須依據新的準則中的要求去填制，這對于我們來說是一次真正的改變，很多以前學到的知識得到了很好運用，也增加了很多新的知識，在原來的基礎上得到了很高的強化，接受了更多的新知識，強化了我們在會計報表的填制上應該注意的細節。

三、實訓總結與感受

通過此次實訓，讓我們溫故而知新，起到了預期的效果，例如：在公司發生材料采購業務的時候，發生的運費有些需要提稅的，而有些則不需要提稅，在運輸費用計如原材料成本是如果是一種原材料，該怎樣記？而多種原材料的情況下又該怎樣記？這些是我們原來都不知道的，通過此次的實際訓練，讓我更加明晰的知道該怎樣計算原材料的入庫成本，企業為了生產經營的持續性，就會生產產品出售，在生產產品時首先就要領用原材料，做為會計，就要根據為了生產各種產品的領料單計算出材料的出庫成本，當然方法是有很多種的，在過去的一年的時間里，我們財務會計學得不是很好，在實際訓練的過程中，碰到需要計算材料的出庫成本時，就不知道該怎樣去計算，過去曾聽說過先進先出法，后進先出法（這種方法現在也不用）等等多種計算單位成本的方法，但是從來就沒有真正的實際操作過，本次實際訓練時面臨這些問題時才真正的感到自己的好多缺點。在周老師的詳細講解下才弄明白是怎么一回事情，讓我及時的彌補了這一知識空缺，受益匪淺！

四、綜合實踐的建議

高職會計實踐教學中，必須加強與會計實業界的聯系，培養市場需要的會計人才；強制推行“案例教學”，適時設置實驗實訓環節；增加會計上機實驗，強化常用軟件工具的應用；實現畢業生的“雙證”要求，增加畢業生的“務實”經驗；加強教師培養，提高教師素質；加大校外實訓基地的建設力度，由于我院會計專業是后起的專業之一，多數設備仍然不齊全，這使得我們的實際實踐活動受限。為此，我在這里就本專業提出一點點建議：應為學生提供更多的實踐平臺，鍛煉學生的動手能力，只有動手動腦能力都強的人才會被企業被社會所認可。相信在以后的教學中我院的教學后勤工作會更加完善可行，能更好更多的培育出高技能水平的社會所需的人才。

通過此次實際訓練，讓我更加深刻地了解了會計究竟是做什么，怎樣做？彌補了以前來不及學到的基礎知識，加深了對前段時間所學知識的鞏固，強化了我們的專業技能。會計是一門活學活用的專業，而且隨時都因為國家政策的變動而變動。但是最重要的基礎是不會變的，希望老師們在今后的教學過程中以基礎知識的教育為重中之重，有了較好的基礎知識，再加以適當的實踐訓練，就能更好地完善我們的專業，強化高職高專會計專業學生的實際操作能力，為社會培養符合需求的高級應用型人才而努力！也為自己以后走向工作崗位打下堅實的基礎！

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通過這個學期的學習，我知道了許多有關金融企業會計的知識。這本書讓我們進一步了解了金融機構及核算的方法等，這也對我們以后從事會計工作有很大的幫助。

經過這門課程的理論學習方面，我知道了金融企業會計與其他企業相比：它的核算內容具有廣泛的社會性，核算方法具有獨特性和多樣性，具有嚴密的內部監督機制和制度，核算過程和業務處理過程一致性。中國作為發展中經濟體，金融業發展的歷史還比較短，金融人才還比較缺乏。所以現在國家高度重視金融人才的培養和隊伍建設。金融是國家經濟繁榮的重要指標，而金融企業會計又在金融這個領域起到了不可缺失的重要地位。金融企業的資金主要是來自吸收存款，而金融企業會計就是要對這種資金運動進行核算和監督。學好金融企業會計，就能更好的了解國家的經濟發展程度，并促進其發展。

實訓課上，為學習點鈔，老師在電腦上播放的視頻，里面的銀行點鈔員那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她們那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。在未學習之前每到銀行來辦業務看到人家快速又準確的點鈔我總羨慕不以。我覺定學好點鈔這門基本功，因為在實際操作中為客戶辦理業務，點鈔的快慢直接影響到客戶對你個人甚至整個單位的看法。

雖然我們學的方法并不多，但我比較喜歡其中單指單張，也就是我們考試的方法。直到現在我仍然記得單指單張的步驟，用一個手指一次點一張的方法叫單指單張點鈔法。這種方法是點鈔中最基本也是最常用的一種方法，使用范圍較廣，頻率較高，適用于收款、付款和整點各種新舊大小鈔票。這種點鈔方法由于持票面小，能看到票面的四分之三，容易發現假鈔票及殘破票，缺點是點一張記一個數，比較費力。具體操作方法：左手橫執鈔票，下面朝向身體，左手拇指在鈔票正面左端約四分之一處，食指與中指在鈔票背面與拇指同時捏住鈔票，無名指與小指自然彎曲并伸向票前左下方，與中指夾緊鈔票，食指伸直，拇指向上移動，按住鈔票側面，將鈔票壓成瓦形，左手將鈔票從桌面上擦過，拇指順勢將鈔票向上翻成微開的扇形，同時，右手拇指、食指作點鈔準備。左手持鈔并形成瓦形后，右手食指托住鈔票背面右上角，用拇指尖逐張向下捻動鈔票右上角，捻動幅度要小，不要抬得過高。要輕捻，食指在鈔票背面的右端配合拇指捻動，左手拇指按捏鈔票不要過緊，要配合右手起自然助推的作用。右手的無名指將捻起的鈔票向懷里彈，要注意輕點快彈。與清點同時進行。在點數速度快的情況下，往往由于記數遲緩而影響點鈔的效率，因此記數應該采用分組記數法。把10作1記，即1、2、3、4、5、6、7、8、9、1（即10），1、2、3、4、5、6、7、8、9、2（即20），以此類推，數到1、2、3、4、5、6、7、8、9、10（即100）。采用這種記數法記數既簡單又快捷，省力又好記。但記數時機默記，不要念出聲，做到腦、眼、手密切配合，既準又快。還記得人工點鈔的基本步驟：拆把、點數、扎把、蓋章，我雖然只學到其中極少部分的點鈔方法，相比沒學過點鈔之前的我，手中拿上一疊鈔票，只能像發牌一樣的去點鈔，而當時每拿到一疊鈔票時，我的心就開始羨慕那些銀行的點鈔人員，現在學過點鈔之后我就在沒有之前的困惑。點鈔課雖然集中在星期四的下午，但我們平常都會利用課余的時間，或者晚上睡覺之前進行點鈔，在我們看來點鈔就相當于游戲一樣，完全沒有當成是一門課程去學習，只要練習的時間稍多一點，手法正確，時間就一定能快起來。點鈔看似簡單，實則是一項很有科學規律的業務技能，它要有節奏感，還要把握好準與快的關系，要眼、手、心和諧統一，每個環節都要認真研究、細心揣摩！

通過這門實訓課，我僅僅還只是學到了會計這個崗位中的一小部分，真正要學的還有很多很多，經過這次實訓，要我更加深刻的明白，知識是在平時積累的，只有每天不斷的充實自己才能在遇到問題的時候得到解決，就像這次的實訓，就是因為平時沒積累知識，導致在這一系列的練習中不順利，不過沒關系，在剩下不多的在校期間，我會更加努力的學好知識。學校開這門實訓可是為了讓我們對平時學習的理論知識與實際操作相結合，在理論和實訓教學基礎上進一步鞏固已學基本理論及應用知識并加以綜合提高，學會將知識應用于實際的方法，提高分析和解決問題的能力。在實際操作過程中找出自身存在的不足，對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。希望在接下來的日子里，學校能給我們這些的多的實訓課，以便我們能不斷地查漏補缺，這樣更能幫助我們財會專業的學生學好會計這門課，為以后走向社會奠定良好的基礎。通過實訓，讓我們對會計的認識進一步加強。

學如逆水行舟不進則退，在這個充滿挑戰、充滿競爭的學習型社會里就是優勝劣汰。我將自己的點鈔心得做了相應的總結，我希望有更多的人能將熱情投入到學習業務技能上來。我知道，我的未來不是夢，我也清楚，我們的腳下并沒有坦途，前方的道路上遍布著金融風險的荊棘。我們沒有退縮，我們創建著學習型組織，堅持與時俱進，奮勇向前，百折不回；我也不會低頭，爭當專家型職工披荊斬棘，勤奮爭先?；蛟S平凡的崗位無法使我們名垂青史，流芳百世，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發。

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為了畢業后能夠更快的適應社會的步伐，今年我在中國人民人壽保險公司扎旗支公司，進行了為期6個月（20xx年1月至20xx年7月）的實習。

一、實習單位介紹

中國人民人壽保險股份有限公司，是經國務院同意，中國保險監督管理委員會批準，由中國人民保險集團股份有限公司，為主發起成立的全國性壽險公司。公司總部設在北京，資本金135.52億元。主要經營人壽險、健康險、意外險、人身再保險和投資業務。扎旗支公司，成立于20xx年5月，在當地是發展較為迅速的保險公司。在扎旗壽險行業中，位于龍頭老大的地位。先后獲得“自治區級先進公司”，保險行業協會評比的“保險五進入”等等榮譽。我實習的部門是該公司的個險部和銀保部。

二、實習內容：

1.個險部

我先后接受了保險業基本理論和新推出的險種萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了有關銷售萬能險的產品發布會，和不同形式的客戶聯誼會，參與聽講新人培訓會，與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，搜集整理，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的'研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我

內蒙古商貿職業學院社會實習報告

對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。

（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

2.銀保部

實習2個月后，我進入銀保部。我不是在單位工作，而是轉到外面戰場。首先.接受了公司的新人培訓，業務知識的培訓等。明確了銀行、產品和保險公司三者的關系，對于銀?；A知識有了詳細了解，明確規定用語和具體產品利率的算法。其次.明白了公司的投資渠道，投資項目，知道了首輪效應的重要性，《保險法》的基本條例，結合了學校書本知識進行了理解。最后.去各銀行網點“臥底”（去了公司附近的中國農業銀行工商銀行郵政儲蓄等）看銀保人員如何講解產品，并與公司同事互相交流總結，跟師下網點，取經，將培訓的內容及在校所學的保險理論知識付諸于實踐，并實戰演練，一個月之內分配到了屬于自己的網點（中國郵政儲蓄銀行黃山街分行）更早進駐的還有中國人壽保險平安保險形成了競爭的局面。早會與夕會上定時的向公司反映了網點的狀況，與同業交流了些經驗，總結了一些針對性的營銷策略。碰到退保的客戶的處理辦法，在這期間可以自行處理一些突發事件和解決常見問題，對于辦理各種業務的客戶的營銷產品方法進行了總結。

三、實習總結

1、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我由生來接受過最系統的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。

2、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

3、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發覺我成長的很快。

實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了一定的收獲。讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。

最后，非常感謝學校及公司，給我們這次非常寶貴的實習機會。讓我們在以后步入社會，做了一個鋪墊。之前在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這半年期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

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在學了一個學期的保險理論與實務之后，雖然我們學習了很多理論知識，但對于保險這樣一門復雜而又特別的學問，我們還是不能很好地把它運用到實際當中。實踐是檢驗真理的惟一標準！保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發展、新的內容，作為當代的大學生，我們的思維要跟上時代的發展。此外，這次的實訓的主要內容是各種保險的投保與賠償，這是課堂上所沒有也是不能學到的內容。學校本著理論結合實際的思想，讓我們每周都去經管樓602上機操作，增強了我們的實戰能力，使我們邁出了成功的一步。

一、實習目的

通過理論學習和實踐掌握利用保險業務技術研究分析保險活動、處理保險業務的方法、技能。本次實習主要目的是掌握幾項基本保險的投保與賠償的具體過程。

二、實習內容

第一次：人壽保險公司的承保管理，角色信息完善第二次：人壽保險的承保和保單保全

第三次：人壽保險的理賠、意外險的承保

第四次：意外險的理賠、健康險的承保

第五次：健康險的理賠、企財險的承保

第六次：企財險的理賠、家財險的承保

第七次：家財險的理賠、車險的承保

第八次：車險的理賠、船舶險的承保

第九次：船舶險的理賠、貨運險的承保

第十次：貨運險的理賠、工程險的承保

第十一次：工程險的理賠、責任險的承保

第十二次：責任險的理賠、家庭保險方案設計

三、實習過程

從10月13日起，我們展開了為期一個月充實又充滿價值的保險實習。除了每周六、日固定的時間段之外，每周一、三晚也有相應的實習安排。

第一次走進602的教室，我們都感到莫名的興奮，并充滿了干勁！第一次面對陌生的保險實習軟件，我們感到些許的彷徨與無助。此時，老師的教學給與了我們莫大的幫助。

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實習初期，多以前半段老師授課，后半段自主實習為主，我們通過消化理解老師教授的內容，并將它應用到軟件操作中。實習的中后期，我們已經具有一定的操作基礎知識，面對很多新的保險的承保、理賠時，也可以做到舉一反三。此時，老師只是從旁協助，當我們有遇到不懂的問題，或是操作不得當時，總能看到老師親切的面龐出現在我們左右，細致體貼的教會我們。

初次實習，我們在軟件中創建了屬于自己的保險公司，還相繼創建了保險經紀公司和保險代理人，并虛擬了一個客戶，用以完成一個完整的投保過程。第一次投保我們認真學習了兩種投保方式，分別是直

接投保和間接投保。所謂直接投保就是客戶直接到保險公司營銷部投保；而間接投保則是客戶委托保險經紀公司投保。最開始都會兩種投保方式都有嘗試，但隨著操作的愈加熟練，這之后的意外險，健康險之類的承保都是兩種投保方式任選其一。

人身保險的投保時，保險公司的核保部要認真核對被保險人的身份信息、健康狀況，并認真地填寫每一個選項。財產保險的投保時，財產保險公司也要認真的核對被保財務的信息及維護狀況。這樣做的目的是讓保險公司對被保險人（物）有更詳細的了解，進一步減少被騙保的可能性。而這項工作又需要操作者的認真和耐心，這項工作切實的鍛煉了我們對待工作的認真與耐性。

投保結束后，下一個實習項目便是保險的理賠。老師會先發布事故，然后我們根據事故的緣由以及事故的程度判定是否給與理賠和理賠的金額多少。人身保險中保險公司要認真核對被保險人的事故程度加以判斷。而財產保險又多了個查勘的步驟，這樣更確保了事件的真實性。

最后一次的家庭投保方案的設計，則是根據這一個月的學習，用我們掌握的人身、財產保險的知識，針對一個家庭的具體情況，設計出一個家庭的投保方案，算是對為期一個月的保險實習總結。

四、實習心得

一轉眼一個月的實習就這樣過去。而自己學的知識也是很有限的，知識、經驗等等都是靠我們慢慢積累起來的，但是我們相信通過我們不懈的努力、不斷的積累，我們一定可以取得很驕傲的成績?？?/p>

而言之，這次的實習機會讓我們實習學習到的東西將是終身受用的，讓我么領悟到很多大道理，體會到很多細節。我們在接下來的一年的學習中，將根據自己的長短來不斷學習，積累知識，以不斷充實自己。在我看來，實習的結果并不那么重要，也許有人會因為分數而自喜有人卻會不甘心，我覺得這些都不是最重要的，這次實習我們收獲的知識與技能才是最重要的！

這次實習教會了我許多，不僅讓我拓展了知識，增長了見識，而且提高了實踐能力，為往后的社會工作提供了更多的模擬練習。

通過本次的實習，使我們對保險學科的基本理論，保險學的基礎知識，保險基本業務有了較全面和完整的認識與了解；對各種具體的保險業務的具體業務程序，市場操作等也有較為系統的了解和把握。路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學校安排了這次的機會，讓我們有這樣的機遇，為以后事業的騰飛做準備。

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1.實習時間

201*年2月6日至201*年4月13日

2.實習單位

*有限公司江蘇省分公司

3.實習意義

實踐報告是?？飘厴I必修的課程，目的是讓我們接觸社會，了解社會，對今后進入社會起銜接作用。通過實習，我將自己在學校所學充分應用到工作中，并清楚的認識了自己其他需要掌握的知識。另外，實習是我們初步接觸社會的過程，在這種接觸中，我學到了很多在課堂上學不到的知識，尤其是為人處事方面和專業技術方面，這些對我終身受用。實習結束之際，我想將此次實踐活動的有關情況報告如下。

二、實習總結

1.實習單位簡介

*有限公司（簡稱長安責任保險）江蘇省分公司于20__年5月14日經江蘇保監局批準成立。公司主要經營車輛保險、責任保險、財產損失保險、工程保險、信用和保證保險、短期健康保險和意外保險。長安責任保險江蘇省分公司始終堅持長安責任保險的企業文化精神，秉承總公司“忠誠、專業、創新、進取”的企業核心價值觀，堅持走專業化經營特色之路，以高度的責任感和創新精神，積極探索責任保險發展的新途徑、新領域、新渠道，努力為客戶提供誠信、專業、周到的服務。

2.實習內容

1）了解保險企業的組織體系，企業的經營目標及企業文化與發展史；

2）了解保險產品的分類及各險種試用對象和承擔的風險；

3）了解控制風險對個人和企業及社會經濟成長的重要性；

4）了解各險種的業務操作流程。

3.實習體驗

在*有限公司的實習只有兩個月，但這看似短短的兩個月對我來說可是開始工作、步入社會的初體驗。記得剛剛踏入長安責任保險的大門時，我頓時感覺到自己被無形的束縛住了，自己的行為舉止時刻暴露在周圍同事的目光中，一言一行都要注意避免違反公司的各項規章制度，感覺好不自在。想想在學校自由自在、無憂無慮的生活，我好不情愿步入社會、參加工作。但是，這是我們成就自身價值，服務社會的'唯一途徑，是人生必經的一步。很快，我適應了這樣的環境，融入到了這樣一個大集體中。

之后的時光就是學習的過程，在師傅的指導下，我在辦公室做一些文員工作，整理材料、歸類匯總等，其他時間就是捧著公司的資料學習。貌似年輕人對新知識的學習都很有熱情，我上班看書，回家照樣看，我花了兩周的時間就把5本書看完，因為我迫不及待的想把這些知識應用到實際工作中去，我也要像師傅一樣，去做主要業務，而不是在辦公室干文字工作?？墒菐煾道喜唤o我這個機會，我一時心灰意冷，消極做事。師傅好像看出了什么，他在一次與客戶交談的過程中，讓我在旁邊聽著。這是我才明白，自己是那么的無知，光記得險種和條款，卻不知道如何為客戶選擇最適合他的險種；對客戶提出的各種疑問是一問三不知。我終于懂得了自己要學習的還有很多，頓時慶幸自己沒有出去丟人。

實習的最后一天，師傅很認真的對我講：“你們小年輕剛剛開始工作時都是這樣，一開始那個興奮勁高啊，感覺自己無所不知無所不曉，總是蠢蠢欲試，但大多數人是無知的，我當年也是這樣。正確的心態應該是越學習越是覺得自己無知，這樣就更加促進自己去學，這才是個良性循環。你在以后的工作中應該懂得這一點。”是的，這的確是我的深刻體驗，年輕人應該戒驕戒躁，虛心學習。

4.實習小結

通過這兩個月的實習，我對保險行業有了一定的了解，主要體現在以下幾個方面：

1）對保險的重要性的認識

“涉足保險行業，你首先得清楚控制風險對個人和企業及對社會經濟成長的重要性，才能在公司干好。”這是剛入公司師傅對我講的話。是的，如果一個做保險業務的人員連保險的含義，保險對個人、企業及社會經濟成長的重要性都含糊不清，那他如何正確的引導顧客理解保險的重要性，如何推銷出公司的保險產品。那么，保險對一般個人而言到底意味著什么呢？

如果你是家庭支柱，那么保險就是愛心、責任以及一如既往的承諾。保險是今天作明天的準備；生時作死時的準備；父母作兒女的準備；兒女幼時作兒女長大時的準備。

保險是一種非常好的理財工具，它是對既有資產的一種保全（這里“既有資產”包括人本身）。它有五大功能，分別是：1、家庭保障；2、教育基金；3、退休金；4、應急現金；5、有計劃的儲蓄。試想一下，當我們的收入突然中斷時，將會出現什么狀況？年邁的父母需要贍養，年幼的子女正如花般地成長而需要父母的經濟支持，他們怎么辦？這種不幸肯定影響佳人的生活水準，我們忍心讓家人受苦嗎？我們舍得讓整個家庭面對暗淡的前途嗎？對于收入一般的家庭，因為單靠頂梁柱的收入，生活已經過得不易，一旦失去家庭的這個主心骨，情況不是更嚴重嗎？而保險卻能夠部分地延續我們的生命價值和經濟價值，能夠為我們和我們的家人消除憂慮、實現承諾、增加安全感。

2）公司險種的分類

對于個人客戶，險種有：機動車第三者責任險；個人貸款抵押房屋綜合保險；個人及居家責任險；機動車車身損失保險；家庭財產保險；個人人身意外上海保險等。

對于企業客戶，險種有：工程保險；現金保險；利潤損失保險；計算機保險；石油保險；航天保險；航空保險；意外及健康保險；信用保證保險；職業責任保險；雇主責任保險；公眾責任保險；產品責任保險；船舶保險；物流貨物保險；國內貨

求導向、經濟可行和設計合理三個原則，由公司的調研人員開發。這一方面我了解的程度不夠，還得在今后的工作中深入實踐。

三、心得體會

通過這兩個月的實習，我慢慢的適應了工作中的約束，適應了朝八晚五的生活，改掉了熬夜睡懶覺的習慣，我覺得自己比以前更加精神、更加充實了。短短兩個月的實習，雖然不能讓我擁有精湛的業務水平，不能讓我熟悉復雜的人際關系，但是卻能讓我懂得從何處入手，去提高自己的業務水平，讓我充分的認識自己，進而不斷地去改造自己，還讓我更實際的了解和熟悉工作，讓我知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業，了解自己的職業需求。

我還發現了自己很多的不足：

1.人際關系處理不好。平時除了跟自己的師傅交談外，很少去主動找其他同事交流，這樣就導致了很多問題埋在心里的不到解答，不但業務水平得不到提高，人際關系也處理不好，還會讓自己找不到歸屬感。

2.處理問題不夠沉著冷靜。遇到問題的時候，首先想到的是請教師傅，而不是自己琢磨，嘗試著找到問題的根源，并積極尋找解決問題的方法?？偸窍胫鴦e人可以解決，這樣就導致自己有了依靠，不去自我探索，自我學習能力就會降低。

3.學習的持久性不強。遇到新的知識，一開始的熱情總保存高漲，興趣很強，但過了一段時間學習遇到了難處，就不想再繼續鉆研。這樣就會造成學習連貫性差，不容易掌握更多的知識，對知識的了解有廣度但是沒有深度。

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進大學后，總是想了解社會，加進社會，因而大家紛紜躍躍欲試。運氣很好的我在今年的暑假，很榮幸的進進了一家保險公司進行社會學習，?？赐ㄟ^來對自己的理論知識進行補充，固然在課堂上我們是以制造企業為例來進行學習的，在保險公司學習與理論學習隔了很多，但是能夠接觸更多不同的東西也是一種全新的經驗。

的第一天起了個早床，興趣勃勃的走到公司。初到的第一天覺得甚么都很新鮮，接到的第一件事情就是謄寫銀行與企業的對帳單，這是在實訓中沒有接觸到的，在《《會計學原理》》中我們只是有了初步的了解，在《《中級財務會計》》中有提到并編制過表格。拿到的對帳單是一份還沒有制成正式表格的草表。固然只是需要謄寫，可是做為一位會計職員必須從謹慎性的原則動身，所以為了不出錯我將數據重新核算了一遍。在核算期間我發現有一個賬戶在最后發現居然沒法平衡，我計算了三四遍不管怎樣樣算總是隔了幾萬，幾萬可不是個小數目，經過反復的查證才知道我將一筆業務登錯了，實訓的第一天就犯這樣的錯誤，哎做會計還真是不能馬虎啊。就這樣，第一天就在我不停的演算下過往了。

實踐的第二天，有了前一天的教訓和經驗要謹慎多了可是仿佛還是不夠。由于今天我接觸到的是在書本上并未提及到的電子做賬，開始覺得很辣手，密密層層的代碼弄得我頭昏眼花的，但后來在不斷的練習中居然也會了。從而我知道了在課本上我們所學到的理論知識只是為我們的實際執業注明框架、指明方向、提供相應的方，而真實的執業技能是要我們從以后的實際工作中漸漸汲取的。而針對實際操縱中碰到的一些特殊的題目，我們不能拘泥于課本，不可純潔地以本為本，而應在遵從《企業會計準則》與《企業會計制度》的條件下，結合本企業的實際情況可適當地加以修改。更重要的是，我在此次中深入地體會到了會計電算化的重要性與便捷性。

在接下來幾天的時間里，我開始接觸到各式各樣的憑證，也就是記賬憑證的原始憑證。保險公司的主營業務是出售保險和賠償，因此我看到最多的憑證就是賠款收據，固然隨著企業經濟業務的發生我看到了不同類型的憑證。在鄰近月底時還看到了報銷單，這里面有我所熟習的差旅費，固然這樣的經濟業務在會計實訓期間我曾做過，但是究竟不像現在是真實的發生過，所以并沒有像現在這樣刻意的留意它。我還看到了增值稅發票，和轉帳支票和現金支票。知道了它們的管理是很嚴謹的。廢棄的支票要先蓋上作廢的印章，然后用剪刀剪下左下腳，最后粘貼在專用的支票帳簿類，由兩位會計職員簽字才算。由于業務金額過大所以并沒有觸及到現金的管理和使用。但是現金日記帳在實訓中見過也登記過，固然有點小遺憾可是其實不影響學習的勁頭。

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一實習概況

實習時間

xx年12月10日至20xx年1月10日

實習單位

中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心

實習意義

在學校和系有關領導和老師的指導下，我們統一開展了大學生畢業接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感的實習活動，培養初步的實際工作能力和專業技能。

二實習內容

了解保險企業及其他企事業單位的性質，企業的經營管理目標及形成的體制，企業文化與發展史;

了解保險企業內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分;

了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證;

了解保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證;

了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，培養和提高在單位的工作能力。

三實習總結

實習初期

時光荏苒，瞬間即逝。轉眼間大學生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學習了三年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經驗，我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚州職業大學信息工程學院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習。我很感謝揚州職業大學信息工程學院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝所有為我的實習提供幫助和指導的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們為我的順利實習所做的幫助和努力。

實習單位簡介

實習體驗

根據我系面向本專業實習的號召，我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司，開始了大學以來的第一次實習實踐活動。現在回想起來，雖然只有短短一個禮拜的實踐期，但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是將來面向的主要方向之一，在里面學到的很多東西對我終身受用，我覺得無論我們做什么都應該把它做的最好。實習結束之際，我想從專業知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結。

對于交際工作能力和專業技能也有具體要求如下：1、培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險業務員的日常業務和工作流程，學會進行工作。2、理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德

業務流程

保險公司的主要業務流程分為以下三類：

保險展業

保險展業是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業人員直接招攬業務稱作直接展業，保險公司通過保險代理人、保險經紀人展業稱為間接展業。

業務承保

保險人通過對風險進行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發保險合同的決策過程。

保險理賠

保險公司在承保的保險事故發生，保險單受益人提出索賠申請后，根據保險合同的規定，對事故的原因和損失情況進行調查，并且予以賠償的行為。

經驗匯報

在實習的這段時間里，我學會了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內部人所說的拒絕處理話術 ?？此葡∑嬗腥さ膶Π讌s隱藏著不少專業和技巧，我在這里和老師、領導們匯報一下：

(1)對保險沒興趣

b)保險不是講興趣，而是講需要，保險不是奢侈品，而是必需品，不如我簡單地為你做一下介紹，如果您覺得有需要再買也不遲。

c)先生/女士，您一定對保險沒興趣，象您現在在事業這樣好，生活這樣安定，怎么會有精力關心風險?而我的服務正是為您居安思危做準備的。

(2)考慮一下，過一段時間再說

a)當然了，這是一張長期的契約，考慮也是非常重要的，只不過風險不是我們考慮好了才發生，早一天投保，早一天受益，要是以外發生了，再說就晚了，既然您已認識到了保險的意義與功用，早晚都要辦，您還等什么呢?

實習小結

四實習心得

從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。

當你剛進入新單位的時候，剛開始的業務會因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且容易走神。其實這是個磨合階段，只要你盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了?？傊?，在基本業務的這一關能夠順利走過去，以后即使換成其它工作，你也能做得很好。

漸漸學著融入新的環境，適應也要有個過程的。

回頭想想，一個禮拜前的我和現在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司人員的關系已經發生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感，我想大家進入時應該也一樣吧。經過近一個禮拜的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經驗和努力。

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中國人民財產保險股份有限公司是經國務院同意、中國保監會批準，于20xx年7月由中國人民保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業務，在大型商業風險、政府采購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處于絕對領先地位。

人保財險保定分公司服務部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構，雖然成立時間較晚，但營銷服務部以4S店為業務依托，現已成為保定市區銷售額最高的營業部。營銷服務部有員工15人，上級公司下派員工6人。主要的部門有財務部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。

在營銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規定，另外對擔保人的相關規定有了更直觀深入的了解。在4S店與公司的代理人進行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規模，客戶關心的主要問題等等。在人保財險電話車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發宣傳單，宣傳公司車險優惠政策并解答大家對電銷車險的疑問。

最后在財務部門我學習了保險公司營業部財務工作的主要內容，幫助財務人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內容。在休息時間，我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關知識。

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一個月的實踐期就這樣過去了，最深刻的體會就是現實跟書本的巨大差異，一件看似簡單的事情，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內容為真理，很多東西都未曾付諸實踐過，只有真正去做這件事情的時候，才會親身體驗到實際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。比如：專業知識的欠缺，人際交往能力、處事應變能力等方面的不足，也為以前不了解實際情況，不進行實地的調查研究而亂下結論的行為感到汗顏。這些不足，我將會努力的克服，這次實踐，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實踐中積累了各方面的工作經驗，為不久之后正式步入社會的自己，做好一個萬全的準備。

"沒有實習，就沒有發言權",只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現自己的人生價值呢？抱著這種想法，我走進了中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。在那里，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業后走上工作崗位而奠定基矗再這段實踐里我得到了許多體會與認識，理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力，現我將這短短的工作經歷總結做出實踐報告如下，請領導予以指導。

一、實習目的：

充實寒假生活，鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題,看清一些社會現象,在社會大課堂里，經風雨、見世面，檢驗知識，培養能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。

二、實習時間：

自20xx年1月12日至20xx年2月12日，共為期1月

三、實習地點：

中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司

四、實習內容：

開始到公司時，田經理要我們熟悉公司的環境。給我介紹了公司的部門、分塊，介紹了各職位的職責。為周末的一個"福祿雙喜"產品說明會布置會場，掛燈籠，等。隨后，安排我跟著理賠對外這塊的李經理去實習。因為是理賠對外，所以經常要跑外面。李經理帶我到了人民醫院調查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識，要我理論和實踐相結合.說理賠要有技巧，先要熟悉各保險條款的內容.這是前提，查勘的時候根據他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候，還安排我到營業廳中，復印證件，掃描資料，抄抄保險單，幫服務員做做評價。身臨其境，體會保險公司運作的那種生機蓬勃的工作氛圍。本期的社會實踐已結束了，為發揚成績，克服不足，以利今后學習，特自我鑒定。

鑒定人：

20xx年2月12日

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班級：XX級學前教育（1）班

姓名：曾瑤

實踐單位：中國人壽四川省分公司

實踐內容：電話銷售保險

實踐指導教師：

實踐時間：XX年3月15日至XX年5月30日

XX年這個暑假，對于我來說意義非凡。在這個假期里，我體驗了找工作的艱辛，工作的勞累。但也因暑期實踐，讓我從中學到了很多在校園里，課本上學不到的東西！

今年暑假，我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方，在這里我作為一名電話銷售人員，每天都有不一樣的經歷與不一樣的體會！說起為什么當初會選擇去這兒，最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰，更重要的是去鍛煉一下自己膽量與口才！

從7月15號開始培訓，一直培訓到八月初，在這個短短的十多天里，四十多位一起培訓的第60期伙伴們每天接受一樣的保險知識，在入職保險行業前必須通過的保險從業代理資格考試時就已經有幾位伙伴因為未通過而離職。我很是為他們感到可惜。因為在我看來，來都來了，如果就這樣走了，一定會有很多很多遺憾！

在培訓期間，仿佛又回到了高中那種緊張而充實的學習生活，每天都要接受和吸收很多新的知識。說句實話每天很累但很快樂很充實！在這里，我認識了很多人也結實了很多朋友！作為第60期第一小組組長的我，每天在早會前都會花一些時間，向我組的其他伙伴回顧昨天的知識實，相處得很愉快！在7月培訓的十幾天里，接觸到了很多不同的人，有初入社會的師哥師姐，還有從別的行業轉過來的，有和我一樣，想要有些嘗試的……很多很多。

每天早上6點20起床洗漱吃早飯，7點一刻準時出門，途中轉2趟公交車。每天坐車花一個多小時到上班的地方，整理一下心情，就開始一天的工作了！

從8月5號開始，培訓結束，正式的保險銷售開始了！

也許保險，對于很多人來說，是沒有必要的，騙人的！的確，在我沒有接觸這行之前，我也是這么覺得的。但也是因為和保險有了這樣一次接觸，讓我對它的看法有很大的改觀。

也許有人會說，不就是打電話嘛，誰不會??！但真正做了這一行就會知道，每天要求至少打三個小時通時，一天基本要打三四百個電話，剛打電話那幾天我的通時最多只能是兩個小時左右……不僅如此，并非遇到的每一位客戶都會像紳士一樣聽我們把話講完，而是接了電話后一聽是這個人壽的，二話不說就吧電話掛了……更有甚者是很多客戶在電話那頭，用很傷人的臟話罵我們……剛剛開始幾天撥通電話，被客戶謾罵，那種心情都不能用傷心來描述。我呆呆的把電話掛了，眼睛里的淚水不停打轉，那一刻真的真的很想放棄了……我在想，為什么別人不相信我？為什么這么多人連聽我把話講完的機會都不給呢？難道人與人之間的信任就這么廉價嗎？呆想過之后，咽下眼淚，繼續撥通下一個電話，帶上微笑和熱情！

培訓老師講過這樣一句話，縮短人與人之間距離的最好方法就是面帶微笑。就算做電話銷售，顧客看不見你在笑，但我們可以用聲音去傳遞這一份溫暖！因為微笑著說話感覺會很特別很親切！這也是我暑期工作的收獲：無論遇到什么，都要用微笑來面對?。?！

就這樣，我堅持了下來，在做保險銷售的一個月來，小有一番成績。聽組長說過，因為很多人還都不太信任通過電話來銷售保險，所以很多打電話的坐席三個月內能出一份保險就算很不錯了……而我正是聽組長這樣說，才有決心去做出業績！在經過10多天的培訓，共計打了25天電話，我一共出了五份保單！盡管由于各種原因最后只收回一張，但自己已經很滿足了！因為自己堅持了下來，并在這20多天里出了單，這就是對我最大的鼓舞！

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