證券投資總監工作總結

證券投資總監工作總結(精選19篇)。

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大區經理是一家企業的封疆大吏，往往會決定一個市場的生存和發展。在不同性質的企業，企業不同發展階段，所承擔的工作職責往往不同。但往往面臨著同樣一個核心問題：業績。

而往往大區市場的業績并不是靠一個人產生的，自然涉及團隊管理。因而大區團隊管理的水平或績效如何就直接影響到大區銷售業績的好壞。筆者前面講述了市場啟動階段的團隊管理之道，現繼續剖析大區市場成長發展階段，大區經理團隊管理的關鍵之處：

大區市場成長發展階段一般有如下狀態：所管轄區域的經銷商部分或大部分已開始合作，市場處于繼續分銷、并且開始樹樣板市場、樣板店階段，下屬人數增加，開始有城市經理、促銷主管/促銷員(指有終端渠道運作的品牌)。

這時下屬區域經理增加，而且他們除了管好自己外，也開始有自己的下屬，管理層級逐步體現，人員開始復雜化。該階段除了繼續做“寬度”，重心已開始“深度”——樣板市場、樣板店、樣板分銷商開始樹立。這段時間短則1年長則2年。這時，大區經理對下屬選擇與管理工作要偏重以下方面：

一、復制多個“自己”是重中之重的大事。

前面提到，大區經理選擇好區域經理之后，不能放任自流，而且更要在市場啟動階段觀察和測試區域經理的區域管理能力、人品作風、敬業態度，然后手把手去教、去指正，因為人無完人。在區域市場進入成長發展階段，區域經理不再只管好自己就行了，同時面臨著下屬各層級人員的招聘、選、用、留問題，而且這時的市場通過前三個月推動，到底怎么樣了，經銷商的耐性已經到了極點，所以還會面對經銷商熱情下降、抱怨牢騷滿度等問題;也許連區域經理本人在市場壓力和公司壓力之下，也坐不住了，或者干脆在混日子了，市場問題非常多。

這時，大區經理要有意識地根據市場特點和區域經理特點，開始復制自己的思想、理念、工作作風到他們身上。重點引導他們做職業發展規劃，幫他們看清當時的市場局面，關鍵要解決的問題，以及他們身上的優缺點，尤其是樹立全局觀念和管理觀念，提供人員管理的技能和方法，幫助他們樹立信心，指導或示范解決經銷商問題等。比如怎么選人、怎么用人、怎么安排日常工作、怎么檢查工作、怎么解決突發事件等。

當然，也有不少大區經理不愿過多幫助下屬，因為他認為下屬一旦業績好了，能力上來了，自己就得“丟飯碗了”，這種事情發生有三種情形：一是他業績好了，而你的整體業績并不好，他取代了你;二是他業績好了，你的業績也不賴，公司要求單列他的市場，或者調到其它市場。三是他業績好了，你的業績也好，結果你升他也升了。稍微仔細想想，就能清楚，這時大區經理的眼界決定了他的前途!

二、復制市場操作成功思路。

人的心態、理念、管理方法在改進了，而貨也鋪了，形象也在做了，這時最不能忽視的是區域市場如何突破銷量，提升品牌知名度問題。

其實，市場操作本無定論，而且中國的市場差異性太大，個性化強，無法套用任何成熟或其它市場成功的方案。這時，大區經理要善于發現a區域的階段性操作的閃光點，善于分析當時當地區域特點，理出一些成功案例的共性點，嫁接到b或c區域中，以點帶面，形成突破口，這樣下屬區域經理就不會在運作中迷失方向，而且容易樹立他們自己的信心和經銷商信心，起碼經銷商知道了“我這市場沒做好，而a市場做好了，原來是我這里的方法不對，而不是這個牌子/產品不行”。

三、系統管理流程開始完善和健全。

人多起來了，層級也深了，這時大區經理要非常清楚，這支隊伍增人是為了工作更有效率，分工協作，自然無法象早期直接一對一地指導區域經理那么簡單，而且一旦人管不好，也許1+1=0

管理重在持續改進。所以在公司管理系統的基礎上，引導和指導區域經理健全和完善細則，顯得非常重要;畢竟適用的流程和制度能讓區域工作有序開展，離預定目標會越走越近。引導和指導區域經理去做，既能贏得他們認同，便于執行，也能提高他們的管理水平;當然，如果區域經理的本身管理能力較弱，風格較板，最好是親自配合他去宣貫培訓下屬人員，有利于工作推進。

　四、團隊培訓堅持不懈。

當直接下屬有3個人或整個團隊有7、8號人馬時，就得重視培訓工作了，這時可分層面對下屬培訓，而且要杜絕純理論的培訓，最好結合熟悉的人和事指導性培訓，如區域經理主要是人員招/用/考核/過程跟進/獎罰激勵等、經銷商本人及其團隊積極性的引導、異議處理、配合重點分銷商或門店樹立樣板等等、自己的時間管理、個人學習成長等。一線員工的敬業精神、具體工作思路方法、個人工作時間安排、終端推廣具體執行方法等。

前期工作再忙，大區經理都不能忽視下屬培訓，最好各層級人員有2-3次/月的機會;當然，大區經理本人更要堅持學習成長，否則整個團隊的成長也會受到制約。

　五、樹立樣板，重獎重罰。

一個團隊中，大家一團和氣，不求進取，就會出問題。所以必須要有競爭，有競爭的環境。而這個環境可以由大區經理創造的。樣板樹立包括樣板區域市場(階段性業績)、樣板店(形象和業績)、樣板人物(經銷商、分銷商、區域經理、城市經理、促銷員等)、樣本操作個案(如某一次成功的終端促銷活動，社區活動等)。

一旦啟動樣板，事先要有清晰思路和計劃，根據企業管理特性申請總部盡快簽批，最好讓總部明白目的、操作可行性、預期效果、所需費用、執行細則等關鍵內容。一旦簽批后，即對下屬做好充分宣傳，引導大家積極參與，適時跟蹤過程，不要讓人感覺有頭沒尾，尤其第一次活動時，一定要注意定期評比，準時獎勵，以樹立威信，達成管理目的。

六、個人工作時間安排注意事項。(分區域分階段確定重點)

這階段的工作量非常大，尤其是中小型企業，無法配置太多的資源和人力，而隨著市場的深耕，工作往往沒日沒夜，這時最忌諱的是大區經理“越忙越亂、越亂越忙”、眉毛胡子一把抓，所以周密的思考，有重點地安排自己的工作時間顯得急為迫切。而且針對不同成熟度的市場和不同個性、能力的區域經理投入的時間要有所側重。

　七、善于管理上司，借力打力。

聰明的大區經理總是會協調好上司的關系，這既是為自己提供一個“護身符”，更重要的是借力打力，通過一系列的操作成功案例和思路去贏得上司的認同，從而爭取資源、爭取時間，更重要的是爭取通過上司的“嘴”去贏得下屬的認可和尊重。但現實中，往往很多大區經理怕銷售部經理、營銷總經理接觸下面人員，為什么?也許怕下屬“告狀”，也許是怕下屬說出市場的“不足”，影響到他本人在上司心目中的形象。任何清醒的上司都知道，人無完人，誰都有缺點，關鍵是看這人缺點大還是優點大，更何況一個有績效的大區經理，如果有自知之明，能坦然承認自己的不足，不是更讓上司認為這又是你的優點?哪怕直接上司不明理，上頭總有明理的人吧?!3

八、善于借力于經銷商。

經銷商選得好不好，引導得好不好，往往影響到當地市場成敗的50%，所以成長期的大區經理，應該非常注重與經銷商的配合，雖然經銷商普遍“短視”——重視眼前利益，讓很多銷售人員和廠家“痛恨不已”，但如果處理得當，會有讓公司“花小錢辦大事”的效果產生。對下屬人員關于處理經銷商關系方面一定要慎重，還是那句話“經銷商的小事就是我們的大事”。

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白駒過隙，轉眼二0一一年即將過去，回顧自己任設備總監以來，在公司董事會和經理辦公會的正確決策部署下，在各生產單位和部門的大力支持和配合下，設備、安全、環保等方面工作有了新的轉變，管理也初見成效。按照公司干部考核要求，現將本人一年來的職責履行情況報告如下：

一、轉變觀念，堅定信心，努力提高自己和部門職工的綜合素質。

1、加強自身素質的修煉。

20xx年是自己角色轉換的.一年，從一名工程技術人員到一名高層管理者，不僅需要具備過硬的專業技術知識，而且必須具備較高的管理水平。角色的轉換，要求不斷的充實自己。首先，從外部大環境上認清形勢，堅定信心，認真學習國家方針政策，緊緊圍繞公司年度經營目標，協助總經理搞好工作；其次，從公司局部環境上轉變觀念，提高認識，貫徹落實公司的各項管理制度及措施，在學習新工藝、新標準、新技術、新設備應用的同時，努力地完成分解到部門和個人的目標責任。

2、鼓勵部門職工綜合素質的培養。

繼技改工程之后，20xx年公司又進行了一次大修技改，取得了良好效果，生產逐漸步入正?；壍馈Ｃ鎸π碌男蝿?，我們要轉變思想

觀念，端正工作作風；對于新的工藝要求，我們要盡快熟悉，及早進入角色。所以鼓勵部門員工加強學習，努力提高綜合素質是自己一直強調的話題。

二、積極主動，求真務實，以飽滿的熱情完成大修技改任務。

大修技改任務重，人手少，時間緊。在明確自己任務后，帶領僅有的幾名電儀人員，大家不分工種，不計報酬，爭分奪秒，最后圓滿的完成了大修技改任務。

1、積極配合工程項目部，完成了工藝圖紙前期的打印、校對工作。

2、根據圖紙和工藝要求，對電儀設備的布局規劃作了精心的設計、選型，并對設備訂購計劃提出了良好的建議。

3、搶時間、搶進度，帶領人員對電儀設備進行合理的安裝，精心的調試，做到一次性試車成功。

三、運用規范的管理模式，逐步實現設備管理工作的精細化。設備是企業進行生產活動的物質基礎。

為了保證設備正常運行，延長其使用壽命，提高設備出勤率。自接任設備管理后，加大了對設備的管理力度：

1、審定設備操作、維護和巡回檢查等規程的制定和執行情況。嚴格按國家食鹽定點生產企業設備管理規范實行“定機操作、定人維護、定崗考核”的三定制度。努力提高職工愛護設備，精心操作的自覺性和責任心。

2、督促檢查設備檔案、技術資料等臺賬的建立工作。對設備進行

掛牌、編號和分類管理。全面掌握設備的出勤、運行、檢修、備用等情況，做到資料全、檔案齊、家底清。

3、督促處理設備加工、維修工作。本著節約的原則，對需要維修加工的設備能廢舊利用的盡量修舊利用，確實需要送外加工維修的及時督促處理，修繕后庫存備用。并做好加工修理設備的技術備檔和明細臺賬。

4、協調處理被保險設備的理賠工作。對于公司投保的設備發生事故而需理賠時，協調財務部門及時通知保險公司出險，配合做好賠付工作，將公司的損失盡量減小到最低。

四、完善長效的管理機制，逐步提升安全管理工作到一個新的臺階。

安全、環保是生產進行的基本保證。為了保證企業安全生產的順利進行，在自己接管安全工作后，公司安委會制訂一系列的安全管理制度并采取了相應的安全管理措施，取得了一定的效果。

1、實施安全生產責任制。

為了安全管理工作的正常開展，及時更換公司安全生產委員會和安全生產管理小組成員，成立新的安委會機構，具體負責落實公司的安全管理及各單位的安全生產工作。同時為了促進安全預防工作長期有效的開展，各生產單位和部門實行安全生產目標責任制，各單位負責人與安委會簽訂目標責任狀，本單位安全生產責任目標完成情況與月度、年度綜合經濟指標掛鉤，考核實行一票否決制。促使安全工作的管理、監督、檢查、考核做到有組織有條理有章法，實現安全生產和管理工作各級齊抓共管。

2、落實安全生產、設備檢查制。

為了進一步加大安全生產監查力度，自己帶領安委會和安全管理小組成員每周定期對公司的現場、設備、安全文明生產進行一次大檢查，檢查結果進行互評、綜合考評并進行公開通報。對檢查出來的隱患和問題及時下發整改通知書，責令限期整改到位。

3、實行安全管理人員和特種作業人員持證上崗制。

積極開展安全宣教工作，為了加大安全生產宣傳力度，安委辦和公司辦公室聯合制定各種安全宣傳標語及警示牌40多副。對于特種作業人員，公司嚴格按照有關規定對電工、行車工、電焊工、司爐工、叉車司機和安全管理人員進行相關專業技術的培訓，培訓合格辦理相關的操作證，嚴格做到持證上崗。對于在安全管理工作有一定經驗的安管人員，極力推薦到市安全管理人才庫，實現安全管理人才共享。4、堅持特種設備和安全器材及設施定期檢查和校驗制度。容易發生事故隱患的特種設備和安全器材及設施，嚴格加強監控和按技術標準操作、維護和保養。對3臺起重設備、2臺壓力容器及3臺安全閥和10塊壓力表等附件作了定期檢查和校驗，對存在的問題和隱患，也作了相應的處理和整改。并對檢查校驗結果，處理和整改情況建立安全技術臺賬。對于23臺滅火器、7個消防栓及防護罩、緊急照明燈等消防、安全器材和設施的定置、使用說明，定期檢查、更換和維修，都做了標識和建檔。

五、以積極的態度協調各部門之間的工作。

1、做好生產協調工作。

隨著企業生產的發展，產品對設備和現場環境的依賴程度也不斷增強，為了更好的服務于生產，需要我們提供優越的設備保障和良好的生產環境，做好生產協調工作是保證生產順利進行的前提。

2、做好供應協調工作。

為了保證生產的順利的進行，對于特殊設備和技術含量較高的設備，提供技術支持和合理化的建議，保證備品備件和備用設備及時到位。

3、做好科協的協調工作。

為了充分發揮科協的指導和協調作用，對于生產中的難題，技術上的壁壘，協調科協組織技術人員進行攻關，共同探討，相互交流，對先進的技術和經驗進行分享，達到共同提高的目的。

六、以科學的態度正視自己工作的不足。

1、執行力度不夠。

出現問題，懷著僥幸心理；處理問題，不夠徹底。

2、協調和溝通不夠。

部門之間、部門內部、上下級之間溝通和協調不夠，造成出現問題相互推諉，各扯客觀，互不買賬。

3、技術力量不夠。

由于人手不夠和自身素質低下，造成處理問題速度慢，效率低。

4、基礎管理工作做得不夠。

主要體現在技術檔案管理滯后，工程繪圖不夠正規化。

七、以堅定的信心規劃今年的打算。

1、提高認識，明確責任，辦事不折不扣，加大處理問題的力度。

2、做好今年設備技改工作，配合和協調各部門為生產服務。緊緊圍繞年產24萬噸的生產任務，努力完成今年分解到的責任目標。

3、繼續加大對設備、現場和安全管理力度。杜絕事故隱患的發生。

4、加強自身素質的培養，加大職工培訓力度，逐步提高人員的安全意識和技術水平。

5、落實基礎管理，加大檔案管理和工程繪圖的投入，提高辦事效率。

6、努力完成安全生產許可證的換發工作。

7、緊密配合生產部門，嚴格控制“三廢”排放，逐步改善企業生產環境，把環保工作落到實處。

20xx年公司的主要任務是緊抓生產，在確保生產任務完成的同時，強化管理措施。為貫徹落實公司的精神，在以后的工作中，自己將正視困難，改進不足，密切配合各部門，共同劃好武陽這艘大船。

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回顧過往幾個月的工作，其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下，在各部分同事的協力幫助和支持下，與部分職員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己，依照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠發展的戰略和目標，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：

因俱樂部在短時間內，內部管理職員及員工不斷更新，每位管理者都有在原本的基礎上不斷完善和創新，員工在隨著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響，根據目前的工作狀態，結合具有可執行制度和流程再次進一步完善和改變不足的地方，具體有：

1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制。

2、完善接包處、動身臺、練習場崗位制度及流程。

在每項工作安排與落實中，采用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責任到個人的原則，誰領導誰負責督導落實與檢查。執行每周球童場地服務總結例會，每周總結管理者工作例會，每個月不定期其它崗位工作總結例會，認真總結找出題目并及時解決題目。

根據各崗位工作性質，重新制定培訓計劃，并依照計劃進行實施，培訓中不采取照本宣科的培訓模式，而是結合實際工作中的經驗不足的地方加以強化，舉事例及摹擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導，廣泛搜集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反復的加強，在服務的規范與專業知識及質量上有了明顯的進步。

為了有效地管理好部分資產，建立了部分物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人，做到每個月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。

根據現狀為公司盡可能減少招聘難的題目，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養人才，以展開部分崗位職員11人進行兼職球童培訓，以球童為主部份人已參與車庫、接包員、動身臺崗位培訓工作。

固然在實踐工作中努力地做了很多工作，也改變了些現狀的提升，但任然存在著很多題目和不足。

工作中的題目：

1、加強員工的自覺性還不夠。

2、崗位管理職員工作計劃性、組織性有待進步。

3、個人主人翁意識淡薄。

2、執行力度偏差。

七、總結經驗：

通過制度修訂、流程整改、執行力度加大及增加培訓學習等方面工作，大家也能認真接受與執行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴格才能有規范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創新才有進步。

八、下步工作計劃：

針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：

1、制定管理職員職責工作主要體現：

1)制定全年月工作計劃，具體表述每個月執行工作重點。

2)制定每個月工作題目總結，如何解決題目，落實的情況。

3)制定每周工作會議，調和事務和解決題目的情況。

4)制定天天工作檢查，發現題目，糾正題目的情況。

1)安排月工作固定事項，月培訓內容并落實檢查培訓實施效果。

2)安排周工作量，督導執行完成情況。

3)安排日工作，執行檢查工作標準和規范。

1)加強員工責任感，認真執行制度，不要流于情勢。

2)多聆聽員工建議和意見，發揮員工的想象力，有效建議及時采用。

4、加強本身進步：

1)加強管理知識學習，提升管理能力。

2)創新工作方式方法，進步工作效力。

總結過往的不足和吸取的經驗，為此在20xx年里，我將以嶄新的精神狀態投進到工作當中，嚴格要求自己，努力學習，進步工作效力，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

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尊敬的領導：

感謝您的信任，我自從來公司后從一名基層員工到現在的技術總監，離不開公司領導對我的信任和員工朋友對我的幫助，在此我非常感謝。對于工作，我知道還有很多不足，但我始終堅信通過努力，我能和公司一起成長，為公司擔負更大的責任，以報答領導的知遇之恩，為公司創造更大的利潤，體現我的`價值。

作為服務行業，我深知服務和技能是我們公司的兩個根本，一方面在技能方面我要不斷完善自己，另外我作為管理者不斷的要求自己進步，提升管理能力，按照公司整體的部署和經營的要求去努力。目前我存在的主要問題有：

1、管理能力、工作效率尚待提高，要進一步完成管理工作的方方面面，一，對老板負責；二，對客人負責；三，對員工負責，目前我的能力還不夠，但目標和努力方向是明確的，三方面的和諧統一是我們公司發展壯大的基礎，我希望和大家一起努力，去完成任務。

2、技師部管理工作不夠細致，定期培訓工作不夠堅持。技術為本，服務至上。技術手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學員開始必須嚴格要求，定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術。

熱愛公司，我認為直接體現到敢于奮斗、全力以赴，我們要知道感恩，要知道和公司共進退，知道未來在哪里，我們該怎么做，奮斗是責任，更是思考和行動，更是最后的經濟效益，這是最近我一直在考慮的問題，也將是我一直的職業底線。同時，我也必須把“同呼吸共命運”灌輸到每個員工心中，熱愛公司，大家才能認真工作，共同進步。

敬天愛人，就我看來就是愛崗敬業，順勢而為，在這個崗位上就要遵天命盡人事，是緣分讓我們相聚，我們是一家人，不分彼此。愛人就是愛同事、愛客戶，感謝他們給我們的一切，懷著感恩的心，就會更加努力。

以上是我的一點不成熟的想法，請領導海涵，我會繼續努力的！

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千萬不要把簡歷寫上五六頁，一般人力資源部門負責第一輪簡歷篩選的人，根本沒有那么多的精力看。據西門子公司負責校園招聘的孫小紅介紹，一般在第一輪篩選簡歷時，平均來講，看一份簡歷最多只有30—40秒的時間，所以張數太多的簡歷很容易招人煩。建議簡歷張數最好控制在一兩張內，最多不要超過3張。

工作描述：1:負責擬訂各項人力資源管理制度.熟悉ISO體系,能有效推行5S管理.

2:組織管理方面,設置、調整組織結構,描述崗位職責,擬訂人員編制計劃等.

3:人員招聘方面,則根據公司人員編制計劃、崗位職責描述、管理和工作的需要,對公司中高端職位招聘和普工招聘。

4:行政規章制度的.擬定和完善,對保安、食堂、宿舍、工作車間進行管理,積極配合生產部門有序的開展工作,并處理突發性事件,例如員工打架鬧事、工傷事故等,及對車輛調度及費用的審核,前臺接待管理和辦公用品的費用控制,工傷事故的申報和行政成本的控制.

5:公司安全生產、5S管理體系的宣導、培訓及推進.主導5S工作，對5S進行評比，及相關獎罰。

工作描述：1:制度建設方面,負責擬訂各項人力資源管理制度.熟悉ISO體系,在歐美客戶驗廠方面有成功經驗.

2:組織管理方面,設置、調整組織結構,描述崗位職責,擬訂人員編制計劃等.

3:人員招聘方面,則根據公司人員編制計劃、崗位職責描述、管理和工作的需要,協同用人部門對應聘人員任職務條件進行審核.

4:員工培訓方面,根據企業發展戰略和培訓需求調查擬制員工培訓計劃,督察部門開展培訓工作,并直接主持新員工入職培訓.

5:人力資源成本管理方面,根據人員編制增減引起的酬薪成本變化、員工酬薪調整引起的酬薪成本變化、招聘費用預算、辭退員工費用測算等情況制定人力資源成本方案.

6:行政規章制度的擬定和完善,對保安、食堂、宿舍、工作車間進行管理,積極配合生產部門有序的開展工作,并處理突發性事件,例如員工打架鬧事、工傷事故等,及對車輛調度及費用的審核,前臺接待管理和辦公用品的費用控制,工傷事故的申報a和行政成本的控制.

7:公司安全生產、5S管理體系的宣導、培訓及推進.主導5S工作，對5S進行評比，及相關獎罰。

2004-092008-07西安財經學院行政管理--

交際、組織、管理、寫作、電腦、文學、分析研究、音樂等。管理理論知識結構牢固，能充分并成功 的運用于實際中;英語基礎知識較扎 實、具備一定的聽、說、讀、寫及翻譯能力;熟悉計算機網絡、熟練掌握 辦公自動化，對各種硬件安裝及各種軟件的運用有著豐富的實踐 操作經驗等。熟練操作windows平臺上的各類應用軟件(如word97、Excel97、PowerpointAccess等)

本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。有較強的組織能力

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轉眼20xx年即將過去，一年來，在公司領導班子的關懷指導下，在建設單位的大力支持和施工單位的緊密配合下，我始終秉承“公平、獨立、誠信、科學”的職業準則，認真履行總監職責，嚴格按照監理合同的約定，認真做好“三控、三管、一協調”的監理工作，現將一年來的工作總結如下：

1、作為總監，認真貫徹執行公司的各項指示精神和管理制度，制定了項目監理部的工作目標和工作紀律，做好了項目監理部日常監理和管理工作。要求每一位員工在自己的工作崗位上做到勤巡查、勤監督、勤要求，認真為業主服務，認真做好監理工作，認真完成合同目標，做到人盡其職、人盡其才、人盡其責。堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新工作態度和工作方式，以優質的服務不斷加強和建設單位及施工單位的關系，不斷優化內部管理和運作模式。

2、在這一年里，對工作一直不敢懈怠，明白自己所肩負的責任，同時，注重團結，主動關心員工，在項目監理部內部盡力營造和諧、文明的良好工作氛圍，對員工提出的問題耐心、細心、全面的解答，發揮團隊精神，積極調動監理人員工作的積極性。

3、積極參加公司組織的各種業務知識培訓，在工作上，虛心向領導和其他同志請教，認真學習相關業務知識，不斷熟悉新的規范標準，不斷的總結經驗和教訓，努力提高自己的理論水平和綜合素質。

4、“嚴謹科學，勤奮工作”是本人的自我要求，嚴格執行公司安排的各項事宜，能有效督促監理人員完成本職工作，能有效和業主主動溝通獲得認可。遵紀守法，嚴格遵守公司的各項規章制度，帶頭遵守考勤制度，按時出勤，外出辦事提前與業主溝通同意，同時告知項目監理部員工，安排好各項工作，到人到事。

5、希望公司今后多收集能提高監理工作能力的各種資料并上傳公司平臺，便于公司員工根據所需靈活學習。更加主動的與員工溝通交流，盡力提高員工業務能力和專業知識水平。通過公司網絡平臺，及時公布公司的各項事宜，讓全體員工能了解公司的發展方向及經過自己努力后能達到的目標和待遇，能在公司這塊廣闊天地下大展宏圖。

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很快又迎來了新的一年，我在人事部擔任總監工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的工作總結如下：

招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規招聘，和非常規招聘，常規招聘即指到滕州人才市場進行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業有一定效果，除了常規招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯系，在有畢業生的季節，及時與學校聯系溝通，為方便人才進行儲備。

以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。

員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。

為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在趙總的指導下，建立了相關人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

做為部門的安全責任人，我隨時注意部門的日常防火及安全隱患。

(1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和分管老總。

(2)與其他部門做好溝通，配合質檢部處理員工的投訴。

熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規章制度，掌握各部門用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、Excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務。

以上是對xx年工作的總結和對xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發揮自身的優勢和潛能，將人事工作提高一個新臺階。

[人事總監工作總結]

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營銷總監年度工作總結

一、市場分析與定位

本年度，我們針對目標消費群體進行了深入的市場調查，通過大數據分析，確定了以25-35歲年輕白領為主要目標客戶群，并針對其消費習慣和喜好進行了產品及服務的優化。經過這一策略調整，我們的客戶滿意度提升了XX%，同時客戶留存率也有了明顯的增長。

二、營銷策略創新

在傳統營銷手段的基礎上，我們嘗試了多種創新的營銷策略。例如，通過社交媒體平臺進行的互動營銷，使品牌與消費者之間的距離拉近，增強了品牌的影響力。我們與知名KOL合作，進行產品體驗與推薦，使產品在目標客戶群中的知名度迅速提升。通過這些策略，我們成功吸引了大量新客戶，并實現了銷售的穩步增長。

三、銷售業績概覽

本年度，我們的總體銷售額相較于去年增長了XX%，這一成績的取得離不開全體銷售團隊的共同努力。具體到各個產品線，其中A產品銷售額增長了XX%，B產品銷售額增長了XX%，C產品銷售額增長了XX%。這些數據充分證明了我們的營銷策略的有效性。

四、客戶關系管理

在客戶關系管理方面，我們實施了一系列的客戶關懷措施。例如，定期向客戶發送節日祝福和優惠信息，舉辦線上線下活動增進與客戶的關系，以及通過定期的滿意度調查獲取客戶的反饋。這些措施不僅提升了客戶的忠誠度，也為我們進一步優化服務提供了寶貴的依據。

五、團隊建設與培訓

團隊建設始終是我們工作的重點之一。本年度，我們組織了多次內部培訓和團隊拓展活動，旨在提升團隊凝聚力并增強員工的業務能力。通過這些活動，團隊的士氣和執行力都有了顯著的提高，為完成銷售任務提供了有力保障。

六、存在問題與改進計劃

在取得成績的同時，我們也意識到在某些方面還存在不足。例如，部分營銷活動的ROI（投資回報率）還有待提高，部分客戶對售后服務表示不滿等。針對這些問題，我們計劃在下一階段優化營銷活動策劃流程，提升活動效果；同時加強售后服務團隊的建設，提升服務水平。

七、展望未來

未來一年，我們將繼續深化市場研究，精準定位目標客戶群；加大創新營銷的力度，探索更多有效的營銷手段；并持續優化客戶服務體驗，提升客戶滿意度。我們相信，通過不懈的努力和持續的創新，我們的營銷工作將再上新臺階，為公司的發展做出更大的貢獻。

小編認為，過去的一年中我們取得了不小的成績，但仍然存在需要改進的地方。我們將以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作作風迎接新的挑戰，創造更加輝煌的業績。

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__年已經過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。

在服裝銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

銷售總監年度工作總結二

在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個__，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

銷售目標，今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。

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作為一名證券總監，我在管理團隊，領導員工以及監管公司業務方面承擔重要的責任。為了確保公司的盈利和持續發展，我制定了以下詳細、具體且生動的工作計劃。

1. 制定戰略規劃

作為證券總監，首先我將與高級管理團隊合作，制定公司的戰略規劃。這包括確定公司的愿景、使命和核心價值觀，以及制定目標和戰略方向。在制定規劃的過程中，我將進行市場和競爭分析，了解行業趨勢，并與內部團隊合作，確保公司的戰略與業務發展相一致。

2. 領導團隊

我將帶領并激勵團隊成員，確保他們理解公司的目標和戰略，并將其付諸實踐。為了達到這一目標，我將制定并實施有效的溝通渠道和管理流程，以促進團隊的合作和溝通。我也會為團隊提供培訓和發展機會，以提升他們的專業知識和技能，并鼓勵他們參與公司決策的過程中。

3. 監督公司業務

作為證券總監，我將負責監督公司的業務，確保其符合法規和政策要求。我將與企業運營部門密切合作，確保公司的操作過程和流程符合當地監管機構的要求。我還將制定并執行合規政策和程序，以確保公司在法律和道德層面上保持高度道德行為。

4. 實施風險管理措施

風險管理是證券行業中至關重要的一環。作為證券總監，我將與風險管理團隊合作，制定和實施風險管理框架和控制措施。這包括制定風險評估和監控程序，以便及時識別和管理公司所面臨的各種風險。我還將指導員工了解公司內部控制和合規要求，并提供培訓和支持以確保公司對風險的有效管理。

5. 維護客戶關系

客戶是公司成功的關鍵因素之一。為了維護良好的客戶關系，我將與客戶團隊合作，確保提供高效和滿意的服務。我會與客戶定期接觸，了解他們的需求和反饋，并及時采取措施解決潛在的問題和不滿。我還將推動客戶關懷計劃，以吸引新客戶和保持現有客戶的忠誠度。

6. 持續改進和學習

作為證券總監，我相信持續改進和學習對于公司和個人的成長是至關重要的。我將促進公司文化中的學習和創新，并將其融入到日常業務中。我也將尋求自我提升的機會，通過參加行業研討會和培訓課程，不斷提高自己的知識和技能。

以上是我作為證券總監的工作計劃。我相信通過制定并執行這些計劃，我將能夠有效地領導公司，實現業務目標，并為公司的長期發展做出貢獻。作為一名充滿激情和責任心的證券總監，我將不斷努力，確保公司在競爭激烈的證券市場中取得成功。

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在繁忙的日常工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的日常工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業蓬勃發展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對于我們的企業來說，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。

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人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工日常工作行為的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。

目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。

制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，日常工作重點大致分為五個部分：

◆ 終端促銷管理體系;

◆ 員工的招聘與培訓;

◆ 員工的出勤與考勤;

◆ 員工的日常管理;

◆ 激勵員工，達成目標。

在這里日常工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。

一、端正態度

在日常工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地日常工作才是我們最應該做的。

二、明確目標

首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。

其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。

三、學習

關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟?！?在日常工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在日常工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

謝謝大家。

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一、招聘與檔案管理

招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規招聘，和非常規招聘，常規招聘即指到滕州人才市場進行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業有一定效果，除了常規招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯系，在有畢業生的季節，及時與學校聯系溝通，為方便人才進行儲備。