實習范文|醫院咨詢轉正工作總結(實用十九篇)
發布時間:2022-06-07醫院咨詢轉正工作總結(實用十九篇)。
? 醫院咨詢轉正工作總結
作為一名咨詢老師,我在過去一年的工作中積累了豐富的經驗和見解。咨詢是一個充滿挑戰和機遇的領域,我通過與學生、家長和同事們的密切合作,不斷提高自己的技能和專業水平。在這篇總結中,我將詳細描述我在過去一年中的工作內容和成就。
首先,我在咨詢老師的工作中非常注重與學生和家長的溝通。我認為溝通是建立信任和理解的基礎。每一個學生都有自己的需求和困惑,我始終保持耐心傾聽,理解學生的需求,并提供相關建議和指導。我努力創建一個開放和友好的氛圍,讓學生愿意與我分享自己的困惑和夢想。通過與家長的溝通,我能夠更好地了解學生的背景和家庭環境,并為他們制定個性化的發展計劃。
其次,我不斷提高自己的專業知識和技能,以更好地為學生服務。作為一名咨詢老師,我需要時刻關注教育領域的最新動態和研究成果。我參加各種培訓和研討會,學習最新的咨詢技巧和方法,并將其應用到實踐中。我也主動與同事分享自己的經驗和發現,以促進團隊共同進步。通過不斷學習和反思,我積累了豐富的專業知識和經驗,能夠更好地為學生提供有效的咨詢和指導。
另外,我在咨詢工作中注重學生的個性發展和全面提升。每個學生都有自己的優勢和興趣,我幫助他們發現自己的潛力并制定合適的目標。我與學生一起制定學習計劃和時間表,幫助他們合理安排每天的學習和活動時間。我鼓勵學生積極參與各種興趣班和社團活動,培養他們的領導能力和團隊合作精神。通過綜合評估和反饋,我能夠更好地指導學生的發展,并幫助他們實現個人和學業目標。
在咨詢工作中,我也積極參與學校的教務工作和活動策劃。我與教師和校長密切合作,制定學校教育計劃和政策。我組織各類學生活動,如職業講座、校外考察和學術競賽,為學生提供更廣闊的學習機會和發展平臺。我致力于創造一個積極向上的學習環境,激發學生的學習熱情和創新能力。
最后,我在咨詢老師的工作中也遇到了一些挑戰和困難。有時候,學生的需求和期望可能與實際情況不符,我需要與他們進行充分的溝通和協調。有時候,一些困難的學生需要更多的關懷和支持,我要學會傾聽和理解他們的困境,并積極幫助他們克服困難。我也要時刻保持樂觀和積極的態度,保持對咨詢工作的熱情和動力。
總結來說,作為一名咨詢老師,我在過去一年中通過與學生和家長的溝通,不斷提高我的專業知識和技能,關注學生的個性發展和全面提升,并積極參與學校的教務工作和活動策劃。在這個過程中,我遇到了一些挑戰和困難,但我通過積極應對和解決,取得了豐碩的成果。我相信,在未來的工作中,我將繼續努力創造更好的咨詢環境,為學生的發展和成長提供更有效的支持和指導。
? 醫院咨詢轉正工作總結
自從我進入這個咨詢網站工作以來,我曾經參與了數百個項目的咨詢和執行工作。這個工作讓我學到了很多東西,并從中得出了許多結論。在這篇文章中,我將分享一些我在咨詢網站工作中的經驗,以及我總結的一些要點。一、最重要的是客戶的需求
無論你是在咨詢網站工作還是在其他行業工作,最重要的是了解客戶的需求。在咨詢工作中,這意味著要確保你理解了客戶的業務和目標,并提供合適的方案來解決他們的問題。在該過程中,你必須始終關注客戶的需求,盡力滿足他們的期望。
二、努力保持專業
在咨詢工作中,你必須保持專業,并盡可能客觀地看待整個問題。你不能受到偏見,也不能對任何方面偏頗。確保你能夠給出正確的建議,并據此幫助客戶制定最好的計劃。
三、始終保持溝通和協作
與合作伙伴和客戶之間的溝通是一件非常重要的事情,這是實現最終目標的基礎。以協商的方式處理事情,學會聽取別人的建議,在模擬行業場景時不斷運用,這對于為團隊內外帶來更好的解決方案是非常關鍵的。
四、追蹤和報告過程
在項目的整個過程中,你應該始終追蹤和報告整個項目的進展情況,為客戶和團隊保持透明度,并通過我們先進的損益表及時為團隊提供有用的信息。在這個過程中,必須時刻注意風險管理和風險控制,這將有助于確保項目的成功。
五、持續學習更新
長久以來,我的經歷告訴我最重要的一個觀念就是終生學習。在咨詢工作中,形勢總是在不斷變化。你必須隨時了解行業的最新發展,以及更新的技術和工具,以保持對于并持續為客戶提供最佳方案的了解。
總之,在咨詢網站工作中,必須始終關注客戶需求,并秉持專業主義和溝通合作精神以及項目中間的透明度。時刻關注風險和學習更新是非常重要的??偨Y這些經驗,我相信每個人都可以以更加有效和高效的方式的進行咨詢工作,并在成為一個更好的咨詢者的同時, 也可以更好地服務客戶,讓每個項目都更加成功。
? 醫院咨詢轉正工作總結
隨著人們對自身形象的重視日益增加,植發手術作為一種恢復頭發的有效方法,逐漸受到人們的廣泛關注和喜愛。作為一家專業從事植發手術的醫院,我們始終將患者的需求放在首位,致力于提供高品質的植發服務。在轉正工作總結中,我們對過去一年的工作進行了詳細的梳理和總結,以求進一步完善整體服務質量。以下將從四個方面展開,詳細介紹我們醫院過去一年的工作總結。
首先,我們關注術前咨詢階段。植發手術對于大多數人來說是一項重要的決策,因此他們希望在手術前能夠充分了解相關信息。為了滿足患者的需求,我們醫院建立了專業的術前咨詢團隊。這個團隊由經驗豐富的醫生和植發專家組成,他們對患者的問題進行詳細解答,并提供個性化的解決方案。通過與患者的充分溝通,我們能夠更好地滿足他們的需求,增強服務的專業性和針對性。
其次,我們關注手術過程中的細節。植發手術對于患者來說是一個重要的體驗,因此我們非常注重手術過程中的細節。在手術過程中,我們醫院始終嚴格按照手術規范進行操作,采用國際領先的植發技術和設備。我們醫院還注重手術環境的舒適度,為患者提供溫馨的手術室和貼心的護理服務。通過這些努力,我們醫院為患者提供了安全、舒適的手術體驗。
第三,我們關注術后跟蹤服務。植發手術后,患者需要一定的術后護理和跟蹤服務。為了確保植發術后結果的最佳效果,我們醫院建立了專門的術后護理團隊。這個團隊通過定期與患者溝通,了解他們的術后狀況,提供及時有效的建議和解決方案。術后跟蹤服務不僅使患者感受到我們醫院的關懷和專業性,也能夠幫助我們對手術效果進行評估和改進,提高整體服務質量。
最后,我們關注患者滿意度調查?;颊邼M意度是衡量一個醫院服務質量的重要指標。為了了解患者對我們醫院的滿意程度,我們會定期進行滿意度調查。通過這些調查,我們了解到患者對我們醫院的整體評價和建議。我們將這些反饋及時整理并加以分析,針對性地改進我們的工作,提高患者的滿意度和忠誠度。
通過以上幾個方面的努力,我們醫院在過去一年取得了顯著的成績。我們的術前咨詢工作得到了患者的肯定,手術過程中的細節得到了高度贊揚,術后跟蹤服務得到了良好的效果,患者滿意度也得到了大幅度的提升。然而,我們也意識到還有許多需要改進和提高的地方。我們將繼續加強團隊建設,提升醫生和員工的專業素養;進一步完善服務流程和質量控制機制;加強溝通和協作,提高工作效率。相信在全體員工的共同努力下,我們醫院的服務質量和品牌影響力將繼續提高,為更多的患者恢復頭發,重拾自信。
? 醫院咨詢轉正工作總結
本年度中,在大家的不懈努力之下,全年工程立項共項,其中已完成項目項;建筑面積共計萬平米,投標總報價共計億元。
其中,完成小型工程施工投標文件編制項;園區工程項 ,計劃投標項;完成工程竣工結算項。
我公司年收入共計元,支出共計元。
我公司為保證各項目標的完成,從以下幾個方面開展了工作:
根據我公司的實際情況,為了能夠快速、高效的完成每項工作,我公司使各個項目都可以落實到人,做到了事事有人管、人人有專責。由于人員設備的配備齊全,對于較大的工程,能更好更快的完成預算任務。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,進一步提高工作效率,為整體工作的推進提供了保證。
在服務上每月認真分析客戶的建議和咨詢,組織查找服務工作中存在的問題,根據實際情況調整服務流程。經過幾個月的運行,在領導和個公司的支持下我們的服務質量有了很大的提高。
擁有一支優秀的工作人員隊伍,是我們做好本職工作一個非常重要的前提前提。本年度中,我們雖然工作任務很重,但是我們未曾忘記要不斷的進步。在工作中,我們非常注重人才的培養,在領導的支持下,有經驗的預算員在不斷的追求上進,自我深造;年輕的預算員們也在不斷的加緊學習,向有經驗的員工學習。為了幫助年輕預算員的盡快的成長,我們開展了定期的討論會,讓大家在一起談談經驗與不足,大家互相借鑒,互相學習。
為加強管理,充分調動員工的工作積極性,我非常重視公司及員工的管理,通過管理工作的開展,使我們對公司機構的設置、流程的建立有了新的認識,使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。
? 醫院咨詢轉正工作總結
一、
作為醫院咨詢團隊中的一員,我負責協助患者解決問題、提供專業的咨詢服務以及積極推動協調各部門之間的工作。在這段轉正工作期間,我有幸參與了各種工作項目,并積累了豐富的經驗和知識。本文將對我的工作進行總結,包括工作內容、成就和不足之處。
二、工作內容
1. 協助患者解決問題
作為咨詢團隊的一員,我承擔了協助患者解決問題的重要任務。通過主動與患者溝通,并提供專業的建議和指導,我成功幫助了許多患者解決了他們在診療過程中所遇到的問題。尤其是對于一些困難和復雜的病例,我深入研究相關資料和案例,為患者提供了更加全面和專業的咨詢服務。
2. 提供專業的咨詢服務
在咨詢過程中,我時刻保持聆聽和尊重的態度,與患者建立了密切的關系,使他們能夠充分信任和依賴我。同時,通過不斷提升自身的專業知識水平,我能夠向患者提供更加準確、全面和可行的解決方案。我還制定了一套有效的咨詢流程和工作方法,提高了咨詢效率和服務質量。
3. 推動協調各部門之間的工作
作為醫院咨詢團隊的一員,我還負責協調各部門之間的工作,推動醫院的整體發展。在協調中,我與各部門積極溝通,解決了工作中的矛盾和沖突,并加強了各個部門之間的協作。通過調研、分析和總結,我提出了一些具體的改進建議,為醫院的發展提供了有益的思路和方向。
三、成就
在轉正工作期間,我取得了一些顯著的成就,包括:
1. 被患者肯定
通過積極的工作態度和專業的服務,我收到了很多患者的感謝和肯定。他們對我的工作給予了高度評價,認為我為他們提供了寶貴的幫助和支持。這不僅是我個人能力的認可,也是對整個醫院咨詢團隊的肯定。
2. 提升醫院咨詢服務質量
通過不斷學習和提升自己的專業水平,我能夠針對不同患者的需求,提供個性化的服務。同時,我還積極參與團隊內部的培訓和交流,分享經驗和心得。這些努力有效提升了醫院咨詢服務的質量和效果。
3. 充分發揮協調能力
在工作中,我具備良好的協調能力和責任感,能夠主動與各個部門溝通,解決工作中的問題。通過協調工作,我幫助醫院各部門之間的合作更加順利,并提出了一些具體的改進措施。
四、不足之處
雖然取得了一些成績,但在工作中還存在一些不足之處,包括:
1. 時間管理不夠合理
由于工作內容繁多,有時候沒有合理安排時間,導致工作進展較慢。在未來的工作中,我將更加注重時間管理,提高工作效率。
2. 與部門之間的溝通還需加強
在協調不同部門之間的工作中,有時候溝通不夠及時和準確。我會更加主動積極地與各部門保持溝通,完善信息傳遞和工作協作。
3. 綜合能力有待提高
作為醫院咨詢團隊中的一員,我需要不僅具備專業知識,還需要有較強的綜合能力。在未來的發展中,我會加強自己的綜合能力培養,提升自己在團隊中的影響力和能力。
五、結語
通過這段時間的工作,我深深認識到醫院咨詢的重要性和挑戰。我將繼續努力提高自己的能力和知識水平,為患者提供更好的咨詢服務。在未來的工作中,我將注重改進和創新,不斷提高自己的綜合素質和綜合能力,為醫院的發展貢獻自己的力量。
? 醫院咨詢轉正工作總結
來到醫院試用期的這段日子,是我從學校大門走向社會這個大熔爐的一個轉變過程,也是我人生的轉折點。
一開始進入醫院只是因為我的專業對口,所以沒有太多的喜歡和努力的目標。但是后來我開始慢慢的接觸到護士這個崗位的工作內容,慢慢的在這個學習怎么當好一個護士的過程中,就喜歡上了這個崗位,甚至可以說是熱愛。雖然在試用期的頭兩個月里,我沒有很積極主動的去融入這個醫院的大家庭里,但是我也很少在崗位上出現錯誤。
我一直都是在認真的做好每天護士長分給我們的任務。認真的去給每一位病人做好病床記錄,耐心的去詢問他們的身體狀態,為每一位病人都扎好每一針,無微不至的照料著他們。在這個過程里,我用心的去和病人交流,用心的去體會他們的苦楚。所以在他們出院的時候,我收獲了他們很多的感謝,得到了病人家屬的很多表揚和贊美。但是我最高興的是能看到他們在我的幫助下,得到康復,重獲健康。
到了后面,在和醫院同事的相處過程中,我漸漸發現了同事們的可愛之處,感受到了他們對我的友善和幫助,也感受到了來自醫院領導的關愛。所以就更加堅定了我要留在醫院里的決心。
我不僅對護士這個行業產生了熱愛,對醫院產生了不舍之情,我還為自己以后在醫院的發展定了一個小目標,那就是努力轉正。所以在試用期后半段的日子里,我更加積極努力的學習了,學習專業知識,增加實戰經驗,和同事處好關系。還有很多很多個我想要在醫院里要實現的目標,但這些都需要很長的時間,所以我想表達的是,我已經做好了長期在醫院奮斗的準備,也已經做好了迎接更多挑戰的準備。
? 醫院咨詢轉正工作總結
醫院咨詢服務是醫院為患者提供的一項重要服務,它不僅滿足患者獲取健康信息的需求,同時也為醫院提供了宣傳自身、品牌推廣和服務提升的機會。隨著醫療服務行業的不斷發展,醫院咨詢也隨之不斷完善和提升。在去年的工作中,我們醫院咨詢中心為患者和醫院提供了全面優質的服務,以下是本中心該年度工作的總結:
一、服務對象及范圍
我們的服務對象主要是患者及其家屬,同時也服務于基層醫療機構、社區組織和企事業單位。服務范圍包括健康咨詢、醫院信息咨詢、專家信息咨詢、預約掛號、病友交流、導診、投訴處理等。
二、服務方式
為方便患者和家屬,我們提供多種服務方式,如電話咨詢、微信咨詢、在線咨詢、郵件咨詢、現場咨詢等。我們的醫院咨詢熱線24小時開通,讓患者能夠隨時隨地獲取咨詢服務。我們通過微信公眾號提供在線咨詢服務,也開展了一系列線下宣傳活動,增加了公眾對我們服務的了解和信任。
三、服務內容
我們的服務內容主要分為兩個方面:一是健康咨詢服務,包括疾病預防、健康飲食、心理健康等;二是醫療服務信息咨詢,包括重點科室介紹、醫院設施設備介紹、醫生專業特長介紹等。我們還與醫院各科室建立聯系,及時跟進患者就診進展情況,提供合理的醫療方案,解答途中的疑問,加強健康宣傳。
四、服務效果
本中心去年度提供的醫療咨詢服務,共接待患者超過10萬人次,手術預約、門診預約和專家預約的成功率達到95%以上,患者滿意度達到99.9%。醫院咨詢的服務工作也得到了患者及醫院領導的肯定。
五、未來工作展望
我們將繼續堅持以患者需求為中心,不斷提升服務質量和水平。未來我們將加強多樣化的服務方式,包括開展更具實效的健康講座、培訓課程等服務。同時,我們將與相關部門建立聯系,推進信息共享和協同工作,以達到全院影響和服務覆蓋的目的。
總之,醫院咨詢服務是醫院不可或缺、繞不開的重要服務之一。本年度工作的總結反映出我們服務質量不斷提升、效果顯著,我們將繼續致力于提供優質、全面的醫療咨詢服務,為患者和醫院做出更大貢獻。
? 醫院咨詢轉正工作總結
作為一名專業的咨詢藥品人員,我在這個領域已經有多年的工作經驗。在這些年里,我不斷積累經驗并總結經驗,為了能夠更好地服務于患者和企業,我將我的工作總結如下:一、嚴格遵守法律法規和倫理規范
咨詢藥品是一項涉及到人的健康和生命的工作,必須遵守相關法律法規和倫理規范。咨詢藥品人員需要了解相關國家的法律法規以及國際上的相關標準和規范。在日常工作中,無論是與患者還是企業的溝通和交流,都必須嚴格遵守法律法規和倫理規范。
二、認真學習藥品知識
藥品知識是咨詢藥品工作的基礎,咨詢藥品工作者必須具備深入的了解藥品的知識。要成為一名專業的咨詢藥品人員,必須要認真學習相關藥品的知識。包括藥品的結構、作用、副作用、適應癥、禁忌癥、用法用量等方面,只有在深入學習的基礎上,才能更好的解答患者的疑問。
三、注重溝通技巧
作為咨詢藥品人員,與患者和企業溝通是不可避免的。好的溝通技巧是進行咨詢藥品工作的關鍵。咨詢藥品人員必須善于傾聽,了解患者或企業的需求,并能夠明確表達藥品的相關信息。在溝通中,要注意控制表達的語氣和語速,盡量采用易懂的表達方式,做到避免產生誤解。
四、持續保持學習
藥品知識的更新換代速度很快,作為一名咨詢藥品人員,需要不斷學習最新的藥品知識和相關的法律法規。只有不斷地學習和更新自己的知識,才能更好地為患者和企業提供咨詢服務,確保自己的咨詢藥品工作能夠達到最優質的水平。
五、保持行業專業性
咨詢藥品人員必須保持行業專業性。以專業的態度、知識與技能,用心、負責地為患者或企業提供優質的藥品服務,不斷提高自身的專業素養和綜合素質,促使自己的咨詢藥品工作更加規范、專業、精湛和高效。
以上是我根據多年工作經驗對咨詢藥品工作總結的內容。希望這些經驗和技巧能夠對相關人士提供一些幫助,更好地為病患服務和推動藥品行業的發展。
? 醫院咨詢轉正工作總結
(一)認真貫徹執行心理咨詢中心和網絡技術部的工作計劃和決定;
(二)認真做好與心理健康教育網站建設和維護有關的各項工作;
(三)認真做好與心理健康測試系統操作和維護有關的各項業務工作,嚴格按照有關規定做好心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究的數據處理,為心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究提供優質服務;
(四)認真做好與心理健康教育資料上傳與下載有關的各項工作,嚴格按照有關規定處理網絡信件與網絡留言,為咨詢員實施網絡咨詢、開設網絡論壇等提供技術支持;
(五)認真做好心理咨詢中心辦公電腦的維護,為其它工作部門開展工作提供計算機與網絡技術支持;
(六)完成心理咨詢中心老師和網絡技術部部長安排的其它工作任務。
第二十三條 堅持和完善心理咨詢中心內設工作機構學生干部聘任制度。心理咨詢中心內設工作機構學生干部由心理咨詢中心按照規定的條件和程序進行招聘,招聘過程堅持規范管理、公開競爭、自愿參與、擇優錄用的原則。
心理咨詢中心內設工作機構學生干部納入學院學生干部管理體系,由學生工作處和心理咨詢中心頒發聘書和社會實踐證明書。
第二十四條 堅持和完善工作例會制度。心理咨詢中心內設工作機構每周應當召開一次工作會議,研究或部署本部門近期的工作,充分發揚民主,廣泛聽取意見。
第二十五條 堅持和完善工作記錄制度。心理咨詢中心內設工作機構應當落實專人撰寫工作日志,記錄每次會議和活動的基本情況。
第二十六條 堅持和完善學生干部培訓制度。心理咨詢中心采用多種方式加強對內設工作機構學生干部的培訓,努力提高學生干部的業務能力和工作水平。心理咨詢中心內設工作機構應當定期組織本部門的干部學習業務知識,努力提高本部門干部的業務能力和工作水平。
第二十七條 堅持和完善工作計劃制度。心理咨詢中心內設工作機構每學期開學兩周之內應當結合本部門的工作職責和心理咨詢中心的工作任務制定一份部門工作計劃。
第二十八條 堅持和完善工作總結制度。心理咨詢中心內設工作機構每月應當有一次工作小結,及時總結經驗,發現問題,改進工作;每學期結束前應當做一次工作總結,并向心理咨詢中心提交一份書面工作總結或者經驗總結。
第二十九條 堅持和完善創先爭優制度。鼓勵各個工作部門結合大學生實際創造性地開展工作,開拓創新,勇創佳績。心理咨詢中心每學年進行一次總結與評優活動,對在心理咨詢中心內設工作機構中工作積極、表現優秀、成績顯著的學生干部,可授予“優秀學生干部標兵”或“優秀學生干部”稱號,由學生工作處和心理咨詢中心頒發榮譽證書和獎品。
第三十條 心理咨詢中心根據工作需要,經過學生工作處的批淮,可以增設新的工作機構。新增工作機構的工作職責和人員構成可另行規定之。
第三十一條 對于沒有履行本辦法規定的工作職責和工作制度的工作人員,學生工作處和心理咨詢中心可視其行為的性質和情節分別做出以下處理:
(一)申誡談話;
(二)通報批評;
(三)解除聘任。
第三十二條 本辦法自公布之日開始施行。
n 公司成立競爭對手分析工作組,負責競爭對手分析的工作。它是一個柔性組織,成員由總裁、市場中心各部、客戶中心各部、督導中心各部、軟件部、質檢部、財務部和各分公司經理組成。市場營銷部經理負責召集上述人員參加競爭對手分析的工作會議,根據需要產品市場專員可立席會議。
n 根據公司發展戰略,由競爭對手分析工作組確定公司的競爭對手范圍。
n 對競爭對手的分析,包括以競爭對手為分析對象的正面分析,和由于我公司的營銷策略、行動和產品等將導致競爭對手采取各種行動的反分析。
n 市場中心各部、客戶中心各部、督導中心各部、軟件部、質檢部、財務部和各分公司等部門經理,分別負責收集屬于公司的競爭對手范圍內的競爭對手資料,包括它們的信息管理系統、產品銷售方式、定價、營銷策略、未來發展規劃等等,并在自己范圍內以文字形式交市場營銷部經理。
n 競爭對手分析工作組在召開競爭對手分析研討會時,對各部門收集的競爭對手資料進行分析,列出現行競爭對手和潛在競爭對手名單。
n 根據各部門收集的競爭對手資料的分析,由市場營銷部經理在研討會后負責編寫《競爭對手分析報告》,由市場中心經理上交公司經理辦公會議。
n 根據《競爭對手分析報告》,市場中心負責組織制定反擊競爭對手的相應策略和措施。由市場中心經理上交公司經理辦公會議。
n 根據公司整體發展戰略規劃,以及基于個性訂單的簽訂或開發平臺的更新等因素,管理需求部經理負責制定與發展戰略相適應的《軟件產品開發計劃》,經客戶中心經理審核后交公司經理辦公會議討論。
n 由公司經理辦公會議負責審批《軟件產品開發計劃》。審批通過的《軟件產品開發計劃》交需求、質檢、軟件部門各一份,作為需求、質檢、軟件就計劃所涉及項目制定工作計劃的依據。
n 《軟件產品開發計劃》內容包括:開發目的、項目內容、軟件平臺、整體完成時間、所需人員等。
n 根據審批通過的《軟件產品開發計劃》,需求部經理負責在5個工作日內制定《軟件產品需求工作計劃》交客戶中心經理審核。需求部經理負責遠期軟件產品各項目組之間的內外部協調工作。
n 客戶中心經理在3個工作日內完成《軟件產品需求工作計劃》的審核工作。審核通過的《軟件產品需求工作計劃》由需求、質檢、軟件部門各一份,作為實施需求工作的依據。
n 《軟件產品需求工作計劃》內容包括:需求工作內容、完成時間、人員、工作方法等。
n 質檢部 根據《軟件產品開發計劃》,制定 《 軟件產品質檢工作計劃 》。軟件部 根據《軟件產品開發計劃》,制定 《 軟件產品工作計劃 》。
n 需求資料信息的搜集工作是需求工作的起點,也是需求質量的鋪墊,在整個需求工作中很重要,特別是需求人員的現場調研、參與論證要素文檔中的業務運作流程文檔等等。
n 遠期產品開發的需求資料,主要依據來源于分公司及需求部需求調研人員的現場調研并出具《軟件產品需求調研報告》?!盾浖a品需求調研報告》的內容主要包括:調研時間、地點、對象、業務流程、流轉單據、統計報表等等,作為編寫需求文檔的依據。
n 需求項目負責人負責在3個工作日內對《軟件產品需求調研報告》進行審核。
n 當需求工作需要多人分工協同開展時,需要對《軟件產品需求工作計劃》的具體分解,需求項目組成員需制定自己的具體工作計劃。
n 計劃的內容主要包括:工作內容、完成時間、人員、工作方法等,作為實施需求文檔編寫工作的依據。
n 需求項目負責人在收到需求項目組成員制定的計劃后2個工作日內完成審核工作。審核后的需求工作具體計劃由需求項目組成員與需求項目負責人各一份。
n 當需求實施工作無需分工時,可略去此部分工作。
n 根據搜集的資料和管理方案,結合公司軟件工具的能力,編寫《軟件產品需求分析報告》,主要工作包括文檔編寫和內部確認或客戶確認工作。
n 需求項目成員負責編寫《軟件產品需求分析報告》,內容包括業務流程、單據流程、單據(含查詢)內容、數據流轉關系說明、打印格式。
n 需求項目負責人負責《軟件產品需求分析報告》的審核工作,審核時間視報告內容而定。審核通過的《軟件產品需求分析報告》作為需求、質檢、軟件三方論證的依據,各執一份,論證確認后作為軟件開發和軟件質檢的依據。
n 需求項目負責人組織該項目中軟件、質檢人員對《軟件產品需求分析報告》進行論證并確認,根據論證的結果對需求文檔進行調整,直至各方均無異議且在上《軟件產品需求分析報告》簽字確認為止。同時將確認后的《軟件產品需求分析報告》交軟件部、質檢部。
n 根據確認后的《軟件產品需求分析報告》,管理需求部與軟件部簽訂《軟件產品開發協議》,確定開發完成時間、費用等,作為需求部確認和驗收軟件工作的標準和依據;
n 由需求項目負責人根據標準格式草擬《軟件產品開發協議》,需求部和軟件部經理在1個工作日內完成對《軟件產品開發協議》的審批簽字工作,雙方簽字的《軟件產品開發協議》由需求部經理、需求項目負責人、軟件部經理、軟件項目負責人各執一份;《軟件產品開發協議》內容包括開發工作內容、完成時間、費用、雙方權利和義務等;
n 開發協議包含附件:《軟件產品需求分析報告》、《軟件產品需求分析報告》、《軟件產品開發進度表》、《備忘錄》和《軟件產品開發協議執行情況表》。
n 《軟件產品開發協議執行情況表》作為該協議的附件,用以跟蹤和監督開發協議的執行情況;《軟件產品開發協議執行情況表》標準格式由需求部提供,軟件、質檢、需求三方根據實際情況填寫,項目完成后由需求部交給財務部作為支付開發費用的依據,其內容包括開發實際完成時間、質檢時間、費用總額、支付情況、平單記錄等。
n 在《軟件產品開發協議》執行過程中,如需對原有協議進行調整,則須由需求部與軟件部簽訂《備忘錄》,對原協議的調整進行說明;
n 《備忘錄》作為《軟件產品開發協議》的附件之一,由需求項目負責人根據實際情況擬訂,軟件、需求項目負責人簽字確認。
n 軟件部依據《軟件產品開發協議》完成軟件產品開發后, 質檢部根據《軟件產品 需求分析報告 》和《軟件 系統分析報告 》進行質檢,出具《軟件產品質檢報告》,編寫《軟件產品使用說明書》,以 《軟件產品開發協議執行情況表》 的方式通知管理需求部質檢結果。
n 需求人員要對軟件產品進行驗收:
? 交貨期:依據《軟件產品開發協議》及其《備忘錄》、《軟件產品開發進度表》中的完成期限;
? 質量:依據質檢部提供的 《軟件產品質檢報告》 ;
n 違約責任:交期、質量等如未達到協議要求則按協議條款追究違約方責任。
n 根據公司整體發展戰略規劃及客戶需求的日常積累,管理需求部經理負責制定《軟件產品開發計劃》,由客戶中心經理審核后交公司經理辦公會議審批。通常每半年進行一次版本的升級。
n 由公司經理辦公會議審批通過的《軟件產品開發計劃》由需求、質檢、軟件部門各一份,作為需求、質檢、軟件就計劃所涉及項目制定工作計劃的依據。
n 《軟件產品開發計劃》內容包括:升級目的、軟件版本、升級內容、整體完成時間、所需人員等。
同遠期產品開發流程。
n 軟件產品升級需求資料信息的搜集工作主要是日??蛻粜枨蟮姆e累,需求人員將客戶需求中具有普遍意義的需求進行歸納整理,編寫《軟件產品需求分析報告》。
同遠期產品開發流程。
同遠期產品開發流程。
同遠期產品開發流程。
同遠期產品開發流程。
n 總公司與客戶簽訂 《 銷售和咨詢服務合同 》。 由總公司或分公司簽發 《項目立項通知單》。 由分公司或總公司管理咨詢部制定 《 項目實施總體計劃 》。
n 根據 《 項目實施總體計劃 》 ,管理需求部需求項目負責人制定《需求工作計劃表》,作為需求工作實施的依據。
n 管理需求部經理在2個工作日內完成《銷售和咨詢服務合同》的《需求工作計劃表》的審核工作。審核通過的《需求工作計劃表》抄送質檢、軟件部門各一份,作為其制定工作計劃的依據。
n 合同項目的《需求工作計劃表》內容包括:需求工作內容、完成時間、人員、工作方法等。
n 質檢部 根據 《 項目實施總體計劃 》 ,制訂 《 質檢工作計劃表 》。軟件部 根據 《 項目實施總體計劃 》,制訂 《 軟件工作計劃表 》。分公司 或管理咨詢部根據 《 項目實施總體計劃 》 ,制訂本部門 《 項目實施進度計劃表 》。
n 合同項目需求資料信息的搜集工作主要是對分公司提供的《客戶需求差異單》的分析,分公司提供《客戶需求差異單》,其中列出了合同客戶需求與當前公司的軟件版本之間的差異,需求人員就差異部分進行分析整理,作為編寫《軟件產品需求分析報告》的依據。
n 需求人員在對《客戶需求差異單》的分析過程中,與分公司人員論證核實的同時,也需要與軟件人員論證平臺的可實現性。
同遠期產品開發流程。
同遠期產品開發流程。
同遠期產品開發流程。
n 客戶中心管理咨詢部負責為分公司制作練習盤或產品盤,并按期發送給分公司。
n 分公司負責為客戶安裝、調試并啟動系統,系統自初始化完成之日起,進入試運行磨合期。在系統經過磨合期后,分公司會同客戶對產品進行驗收,并由客戶簽署《項目實施驗收單》?!俄椖繉嵤炇諉巍犯北窘豢蛻糁行?管理咨詢 部、財務部和稽核部存檔?!朵N售和咨詢服務合同》全部執行完畢,進入有償售后服務期。
n 在項目全部執行完畢后,分公司負責合同款的收回工作。財務部負責監督合同的收款情況。 稽核部 合同款的收回稽核工作。
同《銷售和咨詢服務合同》流程。
n 《二次銷售和咨詢服務合同》項目需求資料信息的搜集工作主要是對分公司提供的《客戶需求報告單》的分析。
n 《客戶需求報告單》由需求部提供編寫規范,分公司人員負責填寫,需求人員將就差異部分進行分析整理,作為編寫《軟件產品需求分析報告》的依據。
n 需求人員在對《客戶需求報告單》的分析過程中,可以與分公司人員論證核實,也可以與軟件人員論證平臺的可實現性。
n 《客戶需求報告單》確認后由分公司人員負責交客戶簽字,并將簽字發回需求部,需求人員開始編寫《軟件產品需求分析報告》。
同《銷售和咨詢服務合同》流程。
同《銷售和咨詢服務合同》流程。
同《銷售和咨詢服務合同》流程。
同《銷售和咨詢服務合同》流程。
同《銷售和咨詢服務合同》流程。
同《銷售和咨詢服務合同》流程。
同《銷售和咨詢服務合同》流程。
n 分公司/管理咨詢部根據售后服務合同或非合同客戶技術服務需求,負責為客戶提供技術服務。分公司/管理咨詢部按照客戶服務規范,為客戶開展技術服務。
n 服務人員到客戶現場服務解決問題,由分公司/管理咨詢部客戶服務人員填寫《現場服務工作單》,并請客戶簽字確認后,一份交部門經理,一份歸入客戶檔案。
n 客戶技術服務完成后,客戶簽字確認的《現場服務工作單》,成為客戶服務工作的考評依據。
n 品牌運作部與客戶簽訂《品牌運作合同》后,由品牌運作部根據《品牌項目合作協議書》和《品牌運作合同》內容和要求,與設計師或其他合作伙伴簽訂《品牌項目合作協議書》及其附件《品牌項目實施計劃》、《品牌設計項目驗收單》或《品牌推廣項目驗收單》。
n 《品牌項目合作協議書》的內容包括:總則、內容構成、付款條件、執行進度、實施人員組成、工作時間及驗收、權利和責任及義務、違約責任、未盡事宜、合同附件、合同生效和補充事項。
n 市場中心在收到《品牌項目合作協議書》及其附件后的1個工作日內完成審批工作。
設計依據 :《品牌運作項目建議書》、調研分析、流行趨勢。
實施依據 :《品牌反饋信息調查表》、《品牌反饋信息調查報告》。
? 為加強業務管理及考核,更好地履行合同,達到客戶百分之百滿意,制訂本制度。
? 本項目管理制度跟蹤的對象為總公司營銷各部門、總公司涉及合同實施相關的各部門及分公司具體實施人員。
? 項目跟蹤管理依據為《合同跟蹤管理制度》、《銷售與咨詢服務合同》、《二次銷售與咨詢服務合同》、《項目實施總體計劃表》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質檢工作計劃表》。
? 項目跟蹤及管理工作由客戶中心管理咨詢部負責。
n 合同簽訂后,由分公司或總公司管理咨詢部根據合同編制并簽發《項目立項通知單》,《項目立項通知單》分別報送市場營銷部、財務部及稽核部各一份。(立項部門自留一份)
n 由項目經理組織管理需求部、軟件開發部、質量檢驗部根據各自負責的工作內容,分別編制《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質檢工作計劃表》。上述各計劃表制訂部門留存一份。同時由項目經理報送管理咨詢部、稽核部各一份,另《項目實施總體計劃》還需報送市場營銷部及財務部各一份。
n 由管理咨詢部根據《項目實施總體計劃》、 《企業管理改造項目建議書評審表》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》及《質檢工作計劃表》 ,在合同簽訂、項目經理任命后正式開始合同跟蹤控制,填寫《項目執行情況表》。
n 在項目實施的過程中,對于《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質檢工作計劃表》的延期執行情況及計劃修改情況,需由相關的部門就計劃調整情況提前2日提出書面的《項目執行情況通知單》,《項目執行情況通知單》為項目經理與客戶簽署的延期文檔,抄送客戶一份、項目經理、管理咨詢部、市場營銷部、督導部及財務部各一份。對于公司內部各運作部門未按原計劃完成工作,則需提前2日填寫《項目執行情況通知單》就工作進度情況,包括對結果的評估、客戶的意見、存在的問題等,向管理咨詢部作書面報告,各相關部門自存一份,同時轉至市場營銷部、督導部、財務部各一份。
n 項目經理為保證合同的按時履約,對于在實施過程中各部門的計劃調整情況應及時協調管理需求部、軟件開發部、質量檢驗部、分公司對《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃》、《軟件工作計劃表》、《質檢工作計劃表》的執行,保證合同按期執行。
n 項目經理應與客戶保持密切聯系,按照合同規定在每次要求的文檔驗收時間內及時收回合同款,并將客戶簽字確認的《項目實施驗收單》報送至管理咨詢部、市場營銷部、督導部及財務部各一份。
n 財務部根據合同中要求的交款時間及《項目實施驗收單》就合同的收款情況進行監督和催款工作,在項目經理未按時收回款項時,下發《催款通知單》至項目經理處并要求項目經理在1日內就未按時收款情況填寫書面報告至財務部,同時財務部轉交管理咨詢部、市場營銷部及督導部各一份。
n 管理咨詢部應對每份《合同執行情況表》加以核實,然后在《合同執行情況表》中做相應記錄。
n 管理咨詢部根據合同約定的交貨期,了解、檢查項目實施全部完成的時間及項目完成質量并在《合同執行情況表》中做相應記錄,同時該《合同執行情況表》作為某項目合同跟蹤記錄與合同一并存檔。
n 財務部根據《項目實施驗收單》及合同交貨期,經與管理咨詢部核實項目完成情況后,核實全部款項的回收情況,同時通知管理咨詢部、市場營銷部及督導部。
n 不管是分公司承接的項目,還是總公司承接的項目,都必須在 合同簽訂后2個工作日內,由分公司或管理咨詢部 形成正式《項目立項通知單》:
? 由分公司任項目經理時,由分公司立項,并將正式立項報告傳至管理咨詢部備檔,以便更好地行使監督和指導職責。
? 由總公司任項目經理時,并由分公司作為實施主體時,由總公司立項,并將正式立報告項傳至分公司備檔。
n 立項報告中,應明確任命項目經理、工作內容、工作時間、項目經理的權力和責任、項目組成員組成等。
? 項目組成員:分公司經理指定或總公司指定。管理咨詢部在接到分公司申請,落實分公司提出的需總公司各部門委派的項目組成員。分公司未提出人員需求的,公司會指定管理需求部、軟件開發部、質量檢測部的成員參加本項目組,以便在項目執行過程中,工作聯絡和責任更加明確。
? 如在項目實施過程中出現項目組人員變動,該人員所在部門應在1個工作日內通知管理咨詢部,由管理咨詢部通知項目組所在部門。
n 項目經理為企業高級管理人員介紹項目實施的全過程,并提示其中的重點環節,特別要強調難點和有可能造成項目失敗的情況(如傳統管理思路和經營習慣的影響、企業內各層次員工對企業發展缺乏共識、片面強調個體利益而損害整體利益等)。根本目的是謀求企業高層領導對管理再造的認識和對項目的全過程支持。
n 希望企業高層領導直接參與工作,督促企業所有人員認識到它的重要性,嚴格按照標準方案的規定和要求執行。
n 確定客戶方 企業重組領導小組 。 領導小組組長代表企業與AA項目組進行配合,保證項目順利進行。領導小組成員應了解公司業務,同時有一定領導能力,能夠組織、協調企業內各部門與AA項目組進行配合。
? 客戶方成員:包括領導小組組長(通常是企業總裁)、副總、主要業務部門經理、業務骨干、信息部門人員;
? AA方成員:項目經理、管理咨詢顧問、管理需求人員、軟件設計人員、質檢人員、網絡工程人員。
(一) 會議組織:由企業領導小組組長與AA項目經理協商確定會議時間。
(二) 到會人員:企業最高領導、企業領導小組全體成員、AA項目組主要成員。
? 介紹雙方主要到會人員;
? 企業最高領導講話,介紹雙方合作的簡要經過和強調實施企業再造的目的、意義以及在具體實施中雙方密切配合的重要性等;
? AA與會的最高領導講話,強調實施企業改造的必要性、實施前后企業的變化、工作內容、初步計劃和在具體實施中雙方密切配合的重要性等。內容可包括:
1. 介紹企業管理再造的迫切性(國內競爭、加入 WTO后的國外競爭);
2. 介紹軟件行業和傳統咨詢業的弊端,突出AA管理再造要素法可以使企業再造獲得成功。
3. 贊揚客戶取得的成績和勇于再造創新的決心和魄力;
4. 表示AA與客戶之間達成共贏體系的重要性;
5. 宣傳員工利益與企業利益的結合點,營造良好的企業文化氛圍;
6. 介紹此次工作的內容、范圍和時間計劃;
n 審議、通過項目實施計劃;計劃一式4份,雙方各執2份。
n 雙方項目組負責人在通過的《項目實施進度計劃表》上簽字,并加蓋雙方公司有效印章。
n 項目經理指定實施人員編寫《會談紀要》,呈遞企業領導小組組長。
? 索取資料:收集的資料由AA項目經理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上簽字。有電子文檔的需合理保存,避免損壞。
6、參會人員:企業各部門經理或主管、AA項目經理及項目實施小組主要成員
7、交流方式:AA管理咨詢顧問引導企業相關人員回答有關該部門的問題,由企業各部門經理或負責人介紹企業目前的基本運行狀況。
8、會議 內容:圍繞《客戶調研檔案》,了解企業管理運作現狀。
à 項目實施人員可以通過類似于以上的問題作為深入了解客戶現狀的切入點,并在項目實施過程中向客戶介紹我公司產品的優勢,并對企業目前營銷環節存在的問題加以分析,提出解決方案。
à 此階段要求支持人員既能用AA的管理理念和信息管理工具能夠帶給企業的能力為指導,為客戶提出解決現存問題的思路。
à 企業根據AA管理咨詢顧問所提要求,在不侵害企業商業機密的前提下,提供企業內部現有管理資料,包括規章制度、各類報表/數據、文件等。
10、客戶資料的保管:項目組應將客戶同意獲得的客戶資料,按照提供部門分別編號管理。
11、簽字及歸檔:
à 《會談紀要》經雙方實施組負責人簽字后各執一份;
à 收集的資料由AA項目經理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上簽字。有電子文檔的需合理保存,避免損壞。
12、注意事項:
à 進行調查時,在未征求公司管理咨詢部的意見,不能對客戶許下超過合同約定范圍的承諾。
à 管理咨詢顧問在進行此階段工作時,一定要注意找準工作對象,客戶方合作人的一定要熟悉本部門業務情況。
à 在制定實施方案時,要特別注意客戶是否有分階段實施的情況,如有此類情況,需特別注意階段間的銜接與過渡工作。在制定實施方案時,對此方面應有明確的說明,并將下一階段工作開展的方法加以考慮。
6、參會人員:企業各部門經理或主管、AA項目經理及項目實施小組主要成員
6、交流方式:AA管理咨詢顧問引導企業相關人員回答有關該部門的問題
7、內容:
à 與部門內員工進行交流,重點關注客戶各項計劃、制度是否被基層員工了解、接受,以及員工在日常作業中的習慣與規定的偏差
à 現場跟蹤:跟蹤每部門業務實際運作,原則每部門半日。重點依次為業務流轉單證、規范的執行情況數據統計查詢效率。
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?實習報告網精選文庫:
- 咨詢轉正工作總結?|?中國投資咨詢轉正工作總結?|?咨詢工作總結計劃?|?地鐵員工轉正總結實用?|?醫院咨詢轉正工作總結?|?醫院咨詢轉正工作總結
8、目的:
à 熟悉客戶業務運作規律和特點。
à 檢查前階段了解的業務流程和各項規定是否被執行。
à 發現詢問階段未涉及的新問題。
à 記錄業務過程中的量化指標,作為管理方案及實施效果評估中的主要依據。
? 醫院咨詢轉正工作總結
在醫院工作的醫生護士們,在成為正式員工之前會有一個短暫的試用期。來看看在試用期轉正的時候,我們有什么樣的工作總結吧!下面是由小編為大家整理的“醫院試用期轉正工作總結范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫院試用期轉正工作總結范文【一】<\/h2>
試用期的工作我感覺自己的進步是很大的,在xx醫院這里工作是我能力的一種提高,我感激能夠有這么一段工作經歷,現在回想起來確實是有非常大的提高的,我也感激能夠通過這樣的方式讓自己有進一步的提高,現在我也在不斷的提高自己的能力,我會讓自己接觸更多的知識的,這一點是我應該要做好的,對于這幾個月下來的工作我也總結一下。
在這個過程當中確實是有非常大的提高的,這一點毋庸置疑,我也是學習到了很多,在這個過程當中我也是有足夠多成長,雖然每天的工作比較多但是這也是讓我進步的最快的一種方式,在這方面我也會繼續堅持,現在我覺得這是我應該要去積累好的,我學習到了很多的東西,實踐是能夠讓自己有更多的提高,試用期的工作讓我有非常大的提高,我會堅持去認真搞好自己分內的職責,現在我會認真的去搞好自己分內的職責,這段時間我也是積累了非常多的事情,在這個過程當中我是進步很大的,過去沒有過這樣的體驗,我真的感覺非常的有意義,在不經意間也成長了很多,非常希望自己能夠用一個合適的心態,去做好相關的職責,我會認真去思考接下來的事情,這一點是我應該清楚的。
這試用期的工作當中我也是感覺非常的有意義,我用一個好的態度去接觸這些,在xx醫院這里我確實是學習到了很多,我也是認真的做好了很多的事情。
在這一點上面我一定會保持好的態度,把這份工作做的更好,現在試用期已經過去了,但是我一定會把更多的精力投入到工作當中,我會認真的去做好細節的事情,這份工作當中我也會認真的做好分內的職責,這也是應該要有的態度,學習更多的東西在接下來才能夠做的更好,這一點是一定的,確實給我的感覺很好,我知道在這樣的環境下面我能夠有更多的進步,所以一直以來我也是非常認真的,我會認真的去搞好分內的事情,轉正之后我會保持好端正的態度,對過去一段時間的工作有正確的認識。
現在回顧起來,我也一定會認真的去做好自己的事情,在xx醫院這里去學習更多的業務知識,做一名優秀的醫護人員,現在我也是感覺非常的充實,我相信這對我而言是一個非常好的鍛煉,感激這試用期的工作讓我有這么大的提高。
醫院試用期轉正工作總結范文【二】<\/h2>
本人于20xx年畢業,后分配到xx醫院,在這段上班的期間現將本人業務自傳介紹如下:
在政治思想方面,堅持四項基本原則,政治立場堅定,擁護黨的路線、方針政策,擁護改革開放,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。以“八榮八恥”的榮辱觀來指導自己的日常行為。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業道德和敬業精神。
在工作中,任勞任怨、兢兢業業。勇挑重擔,服從組織分配,努力工作,圓滿完成了各項工作任務。本人深切的認識到一個合格的耳鼻喉醫生應具備的素質和條件。以認真學習理論知識和提高業務技能為基礎,努力提高自身的業務及理論水平,努力學習理論知識,學習有關耳鼻喉科理論基礎,同時記錄讀書筆記。抓住機會盡量參加全家及市內外舉辦的各類學術活動,聽取專家學者的學術講座,并多次去兄弟單位學習新的醫療知識和醫療技術,從而開闊了視野,擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握耳鼻喉科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術,如耳鼻咽喉科變態反應性疾病的診斷及治療;阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征(osas)的臨床檢查(psg)及綜合治療;頻譜語音分析系統(ussa)對正常及異常嗓音的分析;osas患者手術前后其嗓音學分析的對比研究等。能熟練診斷處理本科急診、疑難雜癥等及其并發癥,熟練本科各類中小手術及一般大型手術操作。如全喉切除、ⅰ期發音重建術;ⅱ期發音重建術;垂直半喉切除、頸部皮瓣ⅰ期喉成型術;中耳乳突根治及鼓室成型術;foley氏管水囊應用于顴-上頜骨骨折的治療;鼻竇內窺鏡開展鼻腔、鼻竇的微創手術;甲狀腺腫瘤切除術,頜下腺切除術及腮腺腫瘤切除術;呼吸水面暫停綜合征的手術治療等。工作中能嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,為病人提供最溫馨的“人性化服務”,并能換位思考,從病人的角度出發,認真負責一絲不茍的處理每一位病人,對患者極端負責任,想病人之所想、急病人之所急,詳細詢問病史,認真體格檢查,嚴密觀察病情變化,在最大程度給于患者精心治療,自工作以來,工作能力得到了上級及同事的肯定,同時獲得患者及家屬的肯定。
注重臨床科研工作,積極科內科研工作,并取得相關成績,目前仍有相關課題工作。并能堅持理論結合實際,總結臨床資料,先后在刊物發表論文數篇。
工作以來能以身作則,積極指導下一級醫師、科內新人完成學習診治工作,并負責教學三基培訓,講課.等,同時進一步提高自身基本理論知識。
綜上所述,本人從政治表現、業務技術、科研能力等方面已經具備了報考資格,今后更會努力學習進一步提高自身各項水平。
醫院試用期轉正工作總結范文【三】<\/h2>
工作三個月以來,在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學習,對工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現將工作和學習情況總結如下:
一、政治思想方面
堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應新的護理模式,社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二、增強法律意識
認真學習《護士法》及其法律法規,讓我意識到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發生。
三、工作學習方面
在工作方面上,嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度,嚴格執行查對制度及護理操作規程,落實制度,減少差錯事故的發生,嚴格執行無菌操作,保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到工作中的每個崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。
對年輕護士認真傳、幫、帶,做好護師職責,努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作的過程中,我深深感到自身不足,對于各種傳染病知識了解很少,明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習,始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向同事請教,參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學習班;三是在實踐中學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒著自己,要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉,增強奉獻意識,把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響,從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
以上是我在醫院工作三個月的總結,這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣,對未來充滿信心,愿意為xx院貢獻自己一份微薄的力量,請領導和同事們給予監督和支持!
醫院試用期轉正工作總結范文【四】<\/h2>
20xx年參加工作,一直于我院檢驗科工作。秉承“質量第一、服務臨床”的理念,堅持以病人為中心,高質量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據,踏踏實實,勤奮工作。尤其近幾年來,我對自己的工作有很多的思考和感受,在這里作簡單的陳述:
一、政冶思想方面
認真學習黨的各項方針政策,法律、法規,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來,自己不斷加強思想道德和業務技能的學習,提高工作的責任心,工作嚴謹負責,勤勤懇懇,任勞任怨,積極配合主任的工作,不計較個人得失,加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心,服務臨床的思想,急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度,及時與臨床醫生聯系,提供有利的診斷依據。在完成臨床檢驗工作的同時,還承擔本科室進修與實習生的實習帶教工作,堅持以理論聯系實際,做到學以致用。
二、工作學習方面
本人不僅具有較高的政治思想水平,同時也具有很強的業務學習和工作能力。面對專業知識的日新月異,更加注重專業知識和新技術的學習。每年訂閱《中華檢驗醫學雜志》《臨床檢驗雜志》《檢驗醫、學》經常上網瀏覽;《中華流行病學雜志》《中華醫院感染雜志》、《中國抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗》《中國實驗診斷學雜志》等相關、專業雜志;同時特別關注《中華檢驗醫學雜志》開設的“繼續教育園地”攔目學習;參加各種提高培訓班、學術交流會。20xx年參加xx研討會;20xx年x月參加xx培訓班。xx月被當選為xx市醫學會第二屆檢驗專業委員會常務委員。為了更進一步提高自己的綜合素質,除在業務技術方面努力學習外,也加強相關知識英語與計算機應用知識的學習。20xx年參加了自學[衛生事業管理]本科的學習,今年年底畢業。從中學習了許多管理方面的知識,獲益匪淺。
三、道德品質方面
(一)有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神我來自農村,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。上中學時,生活的艱苦及一直步行于十幾里之外的學校,磨礪了我吃苦耐勞,鍥而不舍的品質性格。參加工作后,一直與血、尿、便、細菌、病毒打交道,雖然有點臟、苦、累,但我從未為自己選擇的專業而后悔。使我自豪的是為臨床醫生提供了科學翔實的診斷依據。特別是為呼吸科、重癥監護室、康復科等提供的藥敏試驗報告取得了非常好的治療效果,得到了信任和好評。
(二)有嚴于律己、誠信為本、樂觀向上的優良品質我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點,但我是一個修正主義者,時刻在完善自己。
四、今后的工作計劃
今年有幸被當選為檢驗科副主任,今后的工作,不僅在業務上,而且在管理工作中,也要提高自己的水平。在院長的領導下,配合好主任,努力把我院檢驗科帶入良好的學習氛圍,進一步提高檢驗技術質量,早日使我院檢驗科各專業實驗室,通過ISO15189實驗室質量管理體系的認可,建立與國際接軌的質量體系,更好地為臨床各科室服務;加強與臨床科室的聯系,開展臨床需要,特異性較強的檢驗項目,增加科室經濟效益;激發科室每一個人員的積極性,為科室的發展獻計獻策,將檢驗科建設成團結向上的一流科室,為醫院發展貢獻自己一份微薄之力,等到退休回首時無遺憾。
? 醫院咨詢轉正工作總結
隨著互聯網的迅速普及,網絡咨詢工作也變得日益重要。特別是在醫院中,網絡咨詢工作不僅能夠增強醫院的知名度,還能夠促進醫患之間的交流和溝通。本文將從醫院網絡咨詢的具體實踐出發,對該工作進行總結和評價。
網絡咨詢工作的開展
醫院網絡咨詢工作的開展需要具備一定的技術和設計能力,同時也需要有足夠的人力和運營支持。醫院要在自己的官網上建立網絡咨詢平臺,包括患者信息登記、醫生咨詢、預約掛號、費用查詢等功能。醫院還需在咨詢平臺上公開醫生的基本資料、學術成就和臨床經驗,以便患者選擇合適的醫生進行咨詢。
醫院網絡咨詢工作的實踐
醫院網絡咨詢工作實際上是一個由多個部門協作完成的任務。首先,醫院要通過官網和社交媒體平臺對外宣傳并推廣該項服務。其次,醫院需要建立一支專業的網絡咨詢團隊,由專業的醫生和護士作為主力進行咨詢工作。第三,在咨詢平臺上,醫院需要制定詳細的咨詢流程和規范,建立患者與醫生之間的隱私保護機制。第四,醫院還需在咨詢平臺上建立患者反饋渠道,以便隨時了解患者對醫生服務的滿意度和提出改進建議,以此不斷提高服務質量和醫生的專業水平。
醫院網絡咨詢工作的評價
醫院網絡咨詢工作的評價標準有很多,比如:服務效率、服務質量和滿意度等。首先,醫院網絡咨詢工作的服務效率要得到充分的保障,能夠及時響應患者的需求,提供準確、及時的醫學咨詢和對患者疾病的解決方案。其次,醫院需要注重服務質量,醫生專業性和診療水平,需要時刻保持熱情和耐心回答患者的提問,為患者提供細致周到的服務和病情管理。最后,醫院應該通過調研和患者評價,及時發現并解決患者反映的問題,從而提高患者的滿意度和醫院的整體服務質量。
總之,網絡咨詢工作是醫院服務模式不斷優化和創新的一個重要方面。通過網絡咨詢,醫院能夠將醫療資源擴大化和普及化,從而為患者提供更加高效、便捷和貼心的醫療服務。然而,醫院需要在執行過程中不斷進行技術改進和管理完善,完善流程和品質控制,讓患者得到真正的體驗。
? 醫院咨詢轉正工作總結
這是非常重要的。在醫院里,進修生、博士生、研究生、國內外的實習生、見習生都很多,若你自己不積極主動地爭取機會,根本就什么都學不到。當然,這也是有竅門的。
首先你可以主動要求跟老師值夜班。因為老師在晚上通常會比較有空,可以有時間給你開小課;若遇到有病人需要搶救的時候,你還可以看老師在緊急情況下采取何種措施、怎樣用藥,這些都是多科知識的綜合運用,這對每個醫學生來說都是寶貴的學習機會。當然,值夜班還有許多好處,這就需要你們自己去慢慢發掘了。
其次,如果你的帶教老師實在忙不過來,就別什么問題都找老師。其實在病房還有很多很好的老師,就是那些博士、研究生。我在心臟內科見習的時候,就有兩個研究生“老師”,他們的基礎知識都很扎實,動手能力也很強,更重要的是,他們有時間、有耐心、也愿意給你講課。在那段時間,我得到了很大的啟發。
? 醫院咨詢轉正工作總結
在病房見習時到底要學些什么呢?相信現在還有很多人都不清楚。我自己當時也是混混沌沌,到了腫瘤科以后,帶我的老師才一語點醒夢中人。他告訴我其實在病房除了多見些病種外,還要學習老師的醫囑、化驗單如何開,甚至只是記記藥名等都對我們有很大幫助。我才如夢方醒發現,在那之前,我除了動手能力有所進步外,這方面掌握的確實不多。還有,在病房,一個病人身上往往都綜合了幾種疾病,只要你能好好把握,認真復習,就能學到知識。我在內六的時候,就有個小孩是因腮腺炎并發睪丸炎、病毒性心肌炎而入院的,僅收他一個病人,我就掌握了這三種病常見體征,并且由于有理論與實踐的結合,印象非常深刻。這是以前在學校單純的理論學習所不能比擬的。類似的例子舉不勝舉。只要你懂得把握,在醫院處處都有學問,處處都有學習的機會。
x年是忙碌的一年,同樣也是充實、成熟的一年,對我們而言更是非常重要的一年,因為就在這一年里,我們完成了臨床學科的實習,并向自己交出了一份滿意的答卷。
如果說一年前的我還只是個懵懵懂懂的醫學生,埋頭于書本知識,對臨床應用卻知之甚少,那么經過這一年的臨床實習,真切得感受到自己的變化。
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男科醫院咨詢工作是一個非常重要的崗位,主要負責了解患者情況、解答患者疑問、提供相關治療建議等工作,是醫院重要的接待窗口。 在過去對這個工作的認知可能停留在接待患者的等級上,但現在,這個職位要求的不僅僅是良好的溝通技巧,更重要的是對專業知識的熟練掌握和客戶服務體驗的優化。這里,我將分享我的一些工作心得和方法,希望對大家有所啟發和幫助。
1. 為每位患者提供專業性的服務
無論何時,醫生作為一名專業人員,都需要了解每位患者的情況,因為每個人的情況都不一樣。來到男科醫院的患者可能會因為疾病、手術、檢查或其他原因來到這里,而我們作為咨詢人員,必須要有耐心地為每位患者提供專業、全面、細致的服務。
在咨詢中使用正確而詳細的術語和解釋,盡量避免使用過于專業的詞匯,使患者更容易理解,讓患者對我們的服務和專業性產生信任感。了解患者的情況并且讓患者感覺到我們的專業知識,是加深客戶忠誠度的重要因素之一。
2. 關注患者心理需求
在咨詢過程中,我們不僅要關心患者的身體,還要關心患者的心理。很多患者來到醫院都很焦慮,擔心病情的嚴重性,可通過交談的方式,作為醫護人員體現出友善的態度和耐心的傾聽能力,幫助患者盡快放松。同時在咨詢中注意觀察患者的表情和體態,掌握每位患者的心理狀態和需求,讓患者從解答疑問中得到情感的支持和身體的治療。
如何關注患者心理需求呢?不妨從以下幾點出發:
(1) 細致入微
要詳細了解患者的問題,耐心解答患者的疑問,逐步了解患者心理,需要通過注視、聽取、觸摸、問詢等方式進行有效溝通。患者表達的情感、心理遭遇,不僅可以提供診斷和效果評估工具,而且還有助于了解疾病產生的原因,為后續治療提供更有針對性的服務。
(2) 識別院內重點患者的病情及心理需求
對于已經接受治療的患者,針對他們的情況和治療方案提供更為實用的建議。對于一些慢性疾病患者,過度焦慮和思考往往會加重病情和影響治療效果,因此,醫生需要引導他們轉變心態,認真治療疾病的同時調整自己的心態,穩定情緒。同時,我們需要關注患者的社會背景和健康基礎信息,了解患者的就醫偏好和就醫意愿,為患者制定一份適合其本身的接待計劃。
3. 提供貼心服務,不斷推進客戶滿意度提高
患者對于醫院的服務質量和態度都有很高的要求,有時甚至超過診療效果的期待,這個過程主要體現在醫患溝通體驗上,我們接待患者首先要讓患者感覺到我們的貼心服務。注重每個細節,比如幫助老人家到某個醫生門診、幫助一些身體不便的患者辦理掛號復診等等,這些簡單的小事,能夠給患者留下很好印象。
此外,聆聽患者的需求和建議,提高服務質量,尋找患者的需求和疑惑,以此來改善醫院內外部服務的質量和效果,可以讓客戶更深入地了解醫院,進而提高客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度。
總而言之,男科醫院咨詢工作是一項綜合性極高的工作,關系到醫院的形象和服務水平的提高,缺乏專業性、不注重細節等問題會對工作造成影響。因此,作為一名專業咨詢工作者,必須加強知識學習和技能提升,增強服務意識,不斷與患者進行溝通,為患者提供更好的醫療服務。
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在醫務部和護理部的領導下,及xx護士長和病區各位老師的認真帶教下,有了很多收獲。
首先讓我深有感受的兒科醫護人員對患兒真誠和富有愛心的服務態度。他們視患兒如親人,積極為病人和家屬提供優質護理服務。兒科病區執行各項護理規章制度非常嚴格尤其是交接班制度和查對制度。記得第一次參加病區的晨會交接班,夜班護士詳細地交待了24小時病人的病情變化,內容之詳細,尤其是新生兒24出入量的詳細記錄之精確和觀察病情之細微,讓我這個長期從事兒科護理工作的護士長也深有感觸。我也在NICU學習了1周,NICU實行的是無陪護護理服務,雖然無陪護,但是護士對患兒呵護有加。兒科病區的各位老師對病人優質、愛心、責任心、細心和精心的服務態度給我留下了非常深刻的印象,也使我深深體會到了待病人如親人的兒科護理服務內涵。
其次我還學習到了各種先進儀器設備的操作流程和注意事項,如小兒呼吸機,遠紅外輻射暖臺和新生兒轉運暖箱。熟練掌握了小兒常見疾病的臨床表現,新生兒室的各項規章制度和操作規程,小兒高壓霧化吸入和新生兒PICC的護理要點和注意事項。同時也學到了兒科的病房管理特點和兒科護理人力資源管理、績效管理、護理質量控制和持續改進措施。
更讓我深受感觸的是護士長xx每天堅持早到病區,查看夜班護士工作情況并親自到病人床前詢問夜間病情和睡眠情況,有計劃的安排一天的工作。她的組織協調管理能力和提升護士解決問題的能力讓我受益匪淺。兒科護士的護理業務技術尤其是小兒股靜脈穿刺和留置針穿刺及早產兒的PICC穿刺技術讓我非常佩服。病區的年輕護士較多,但她們注重兒科護理業務學習和繼續教育,這也得益于貴院的護理繼續教育培訓。我在進修期間多次參加了護理部組織的護理培訓講座,讓我接觸和學習到了很多新的護理知識,開拓了我的知識面。
另外病區各位老師節約每一滴水、每一度電和每一張紙的意識及濃厚的.學習氣氛和嚴格的帶教讓我深有體會。針對兒科病區的實習護生多,帶教任務重的特點,病區特別加強實習護生的入科宣教,使實習帶教工作有條不紊。護士長和帶教老師能針對本病區的工作特點給護生講解實習注意事項和掌握內容,讓護生有針對性地學習和實習。
進修回醫院后,我一定把在貴院學習到的兒科護理新技術和服務理念帶到工作中去,不斷提升服務態度和服務能力及急診搶救意識。最后非常感謝兒科護士長xx和各位老師在百忙之中積極帶教,把兒科護理技術和服務理念完全滲透我的內心,在此衷心感謝醫院各位領導和老師的指導! 整形醫院護士轉正工作總結簡短
自xx年x月以來,我到xx醫院實習,轉眼間X個月的實習就要結束了,這x個月來,在單位領導教師們的精心培育和領導下,我通過自身的努力,我的業務能力得道了實踐的驗證。下面是我對自己的鑒定:
實習中,我嚴格遵守醫院規章制度,護理工作有措施、有記錄,工作期間始終以‘愛心、細心、耐心’為基本,努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想,急病人之所急。認真履行護士職責,尊敬領導、團結同事、關心病人、不遲到、不曠工、踏實工作,努力做到護理工作規范化,技能服務優質化,基礎護理靈活化,愛心活動經?;瑢⒗碚撆c實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,全心全意為患者提供服務,樹立良好的醫德醫風。
我更嚴格遵守科室制度,按時參加護理查房,熟悉病人病情,能正確看待問題,規范進行各項基礎護理操作及??谱o理操作,正確執行醫囑,嚴格按照無菌技術,‘三查七對’操作。自從畢業到至今,我從沒有放棄學習理論知識和業務知識,我一定要用理論知識來聯系實踐這樣工作才能更新。我抱著不斷進取的求知信念,在提高專業知識的同時也努力提高自身的素質修養。
在實習中,我發現我的優點是誠實,我認為誠信是立身之本,所以我一直是以言出必行來要求自己。我也有不足之處,有些地方會過去急躁,作為一個醫務人員是非常嚴重的不足,但我有信心一定改掉壞習慣,努力工作把護理事業做得更好。
我一直在追求人格的升華,注重自我的品行,我的生活塑造了一個健康的我。在提供業務能力的同時,我覺得良好的心態也非常重要。我講持續這份熱情,給每位病人帶去陽光,帶去微笑.
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為了提高醫院的服務質量和醫療水平,我們在過去一段時間全面開展了醫院轉正思想工作。通過深入調研、制定具體的措施和推行改革方案,取得了顯著的成效。下面我將從調研的目的、制定措施、落實情況和成效四個方面進行總結。
調研的目的:
醫院轉正思想工作的目的是為了發現和解決醫院管理中存在的問題,推動醫院整體水平的提升,提高醫療服務質量和患者滿意度。在開展轉正思想工作之前,我們對醫院進行了廣泛而深入的調研,了解了醫護人員的工作態度、患者的期望和需求,以及醫院內部的管理狀況。
制定措施:
根據調研結果,我們制定了一系列的措施來促進醫院的轉正思想工作,包括加強人員培訓、優化服務流程、改善醫院環境等。首先,我們加強了醫護人員的崗位培訓,提升他們的專業技能和服務意識;其次,我們改善了服務流程,縮短了患者等待時間,提高了服務效率;另外,我們還進行了醫院環境的整改,打造了更加舒適和溫馨的就醫環境。
落實情況:
為了確保措施能夠有效地落實,我們成立了專門的工作組進行跟蹤和督導。工作組定期組織培訓和座談會,向醫護人員傳達轉正思想工作的重要性,解答他們在實際工作中遇到的問題。同時,工作組也及時收集和整理了患者的意見和建議,并將其納入改進措施中。通過工作組的努力,我們成功地將轉正思想工作落實到每一個環節。
成效:
經過一段時間的努力,醫院轉正思想工作取得了顯著的成效。首先,醫護人員的服務意識和工作積極性得到了明顯的提高,患者在就醫過程中得到了更加周到和專業的服務;其次,醫院管理水平也有了明顯的提升,各項服務指標穩步提升,醫院的聲譽和影響力進一步擴大。此外,患者對醫院的滿意度也大幅度提升,就診體驗得到了顯著的改善。這些成果的取得,離不開醫護人員的共同努力和醫院管理層的大力支持。
在總結醫院轉正思想工作的過程中,我們認識到,醫院轉正思想工作是一項長期而復雜的工作,需要全院上下的共同努力和持之以恒的精神。今后,我們將繼續加強對醫院轉正思想工作的重視,不斷改進工作方式和手段,以進一步提升醫院的服務質量和醫療水平,為患者提供更好的醫療服務。
? 醫院咨詢轉正工作總結
我于20××年x月進入醫院,本人工作認真、負責并且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,工作極富熱情;具有良好和熟練的溝通技巧,能夠與病人及病人家屬保持良好的醫患溝通,和醫院同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而且和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。
一年來,本人一直從事著臨床護理的工作醫學|教育網|搜集整理,現將工作總結如下:
在頭半年里,主要從事著臨床護理的工作,在這飛速成長的半年里,從臨床工作經驗幾乎為零,到逐漸熟悉,從醫學理論到臨床實踐的運用,從同事朋友之間的溝通,到面對廣大基層群眾之間的溝通等等;這些所有的知識,都有全面的認識和掌握。在后一年半里,我也一直從事著臨床護理的工作,堅持精益求精的原則,一絲不茍的對待每一位病人,堅持把工作獻給社會、把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量,同時堅持業務學習不放松,不斷吸取新營養,促進自己的業務水平不斷提高。
在這下半年里,通過各位領導、同事的批評、指點,和深刻的自我反省,同時也認識到自己的不足之處,主要表現如下:理論知識不夠全面,不夠牢固,業務知識不精,不廣,專業技術水平不高;希望在以后工作中,在各位同行前輩以及領導的幫助和支持下,以及自身的努力學習下,不斷完善自己,讓自己成為一名優秀的臨床護士。
經過一年的工作和學習,看到醫院的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和醫院一起成長。
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由于對待護理工作不夠細心的緣故著實令我在試用期吃了不少虧,后來意識到這類問題的嚴重性以后我便加強了對自身的審視并通過努力得以轉正,能夠認清自身在護理工作中的不足并加以改進或許便是自己這時間的進步,然而職位的不同意味著自己轉正后的護理工作具備著更大的挑戰性,我在分析自身缺陷的同時也對轉正前的護理工作進行了相應的總結。
工作初期雖然能夠較好地遵從護士長的指示卻在細節方面處理得不夠好,主要還是處于陌生的工作環境卻不懂得主動去請教其他護士,或者說自己不善于處理人際關系導致護理工作中遇到難題總想著獨自卻解決,只不過由于自己前期只負責基礎性的護理工作導致并未在實習期間出現較大的差錯,再加上后面能夠認識到這種做法的不妥之處從而得到了護士長的理解與幫助,這也說明自己應當正確對待所在科室的人際關系處理才能夠通過相互間的幫助獲得進步,畢竟當醫院患者較多的時候若是被這類問題拖住步伐很容易影響到自身的護理工作質量。
盡管因為前期的不順利導致無法正確對待護理工作中的難題卻也發揮了自身的長處,因為我能夠意識到自己欠缺護理實踐經驗的問題并愿意為之而努力,無論寒暑總能夠提前趕到自身所在科室并對當前的護理工作展開部署,這讓我能夠較好地調整好自身的狀態并為迎接當天的護理工作做好了相應的準備,再加上我能夠在護理部召開的會議中較好地聽取院領導的講話并做好了記錄,這讓我具備著優秀護理工作者的思想同時也學習了先進護士的事例。
在處理護理工作時能夠注重患者的康復狀況并較好地鼓勵了對方,雖然試用期間自己接觸過的患者有很多卻能夠在護理工作中了解到這些人的康復狀況,畢竟在醫院進行調養的病人選擇信任我們自然要履行好護士的職責才行,而我在進行護理工作的同時也會鼓勵患者并希望對方能夠在醫院調養好身體,心態的轉變讓我在患者的角度進行思考并在護理工作中做到無愧于本心,通過時間的積累也讓我能夠熟練處理護理工作中的難題從而獲得了較大的進步。
盡管在今后的護理工作中可能會遇到不少棘手的問題卻讓我相信自己可以憑借努力將其克服,畢竟在我選擇這份事業的時候便懷揣著對護理工作的熱愛又怎能懼怕些許的困難,即便是為了讓更多的患者得到相應的護理也要在轉正后更加嚴格地對待護理工作才行。
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男科醫院是專門為男性朋友服務的醫院,為其提供治療性疾病和改善健康的服務。隨著生活節奏加快,男性健康問題也越來越引人注目,需要專業的醫生提供咨詢服務。本文將重點討論男科醫院咨詢工作的總結和重要性。
一、男科醫院咨詢工作總結
1. 咨詢工作是整個醫療服務過程中最關鍵的環節,也是加強醫患溝通的重要手段。醫生對每位患者精準了解其疾病情況、癥狀表現、過去病史情況及心理狀況,以及對治療方案的理解情況,從而更好的提供醫療服務。
2. 提供咨詢服務包括涉及到患者診療前的問題解答、治療期間的指導、治療后的復診服務。每次咨詢均應將患者訴求、癥狀、醫生建議等情況記錄下來供后續參考及管理。
3. 醫生在咨詢過程中需與患者建立良好的信任感,充分解答疾病相關問題,履行告知義務,并注重患者的保密。患者往往會對涉及個人隱私的問題產生心理上的排斥與抵觸,需要醫生有恰當的技巧來應對。
4. 醫生在咨詢過程中需時刻保持清醒的頭腦,并認真對待每一個患者的診治工作。醫生需綜合考慮病媒病因、治療方案的可行性、手術、藥物治療。。
二、男科醫院咨詢工作重要性
1. 準確掌握患者情況。男性患者講述自己的病情時,往往存在一定程度的語言障礙、文化差異等問題,這就需要醫生專業咨詢,診斷疾病并給出合理治療建議。
2. 充分了解患者心理。男科問題常常與患者心理有著密不可分的關系,例如生殖器問題容易影響患者的心理狀況,體現在睡眠、飲食、情感、心理等方面,因此醫生在咨詢過程中要注意聽取患者的心聲,了解其內心的需求。
3. 保證患者信任。在溝通交流中,醫生要做到理性客觀,對患者需求的回答要滿足患者的需求,讓患者堅信醫生所提供的咨詢信息是真實可信的,故而建立更深的信任關系,為后續的治療服務鋪好基礎。
4. 完善治療服務。醫生咨詢患者可以在初步理解患者的病情、易發癥和治療方法的前提下制定合理的治療計劃,從而為患者提供完善的治療服務。
綜上所述,男科醫院咨詢工作是整個治療服務的重要組成部分,在醫患溝通、疾病診療、患者心理問題等方面扮演著至關重要的角色。醫生在進行男科咨詢時,必須高度重視患者的隱私和個人信息保護,并時刻保持專業的態度和職業精神。只有在醫生與患者的積極互動中,才能更好地掌握患者病情,制定合適的治療方案,達到更好的治療效果。
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