涉外禮儀的基本常識|涉外禮儀的基本常識(集錦16篇)
發布時間:2022-05-30涉外禮儀的基本常識(集錦16篇)。
? 涉外禮儀的基本常識 ?
在我們的社會中,禮儀作為一種重要的社交規范,不僅僅是一種表面的形式,更是幾千年來人們交往的準則。在現代社會中,由于相互交往的頻繁性增加,各種社交場合層出不窮,禮儀接待的意義更加凸顯。那么,什么是禮儀接待?在什么場合下需要禮儀接待?如何進行禮儀接待?下面,我們就來詳細探討一下禮儀接待的基本常識。
一、什么是禮儀接待?
禮儀接待是指在不同的社交場合下,以禮儀規范的方式來接待來賓,根據不同的場合和來賓的不同身份來制定不同的接待方式,讓來賓感受到溫馨、尊重和重視??偟膩碚f,禮儀接待是一種高度社交禮儀,是一種老祖宗在長期的社會交往中形成的傳統,是為了避免交往中尷尬和不適,體現了人與人之間的關愛和尊重。
二、哪些場合需要禮儀接待?
1、商務接待:商務接待是指對于來訪的企業內部人員,或是商務合作或是出差而來的其他同業者對身份地位進行的高水平熱情接待。
2、外事接待:對來訪的海外貴賓、領事、資深政治家等進行的接待,通常在會談、晚宴、招待會等場合進行。
3、婚禮接待:對于婚禮的來賓進行的隆重接待,包括賓客到來、會場布置、簽到等環節。
4、會議接待:對前來出席會議的人員進行高效熱情的接待,包括提前接機、接車、住宿等服務內容。
5、訪客接待:對于來訪的賓客進行的家庭式個性化接待,如旅游觀光之類。
6、宴會接待:對于親朋好友舉行的年末聚餐、慶生宴、郊游等場合的熱情地接待。
三、如何進行禮儀接待?
禮儀接待應該注重以下幾點:
1、制定悉心的策略。在接待之前應先了解要接待的人員的背景、地位、特殊需求和喜好等信息,以此為依據制定接待策略和應變預案。
2、合理規劃接待場所。根據不同場合和人數的不同制定一個合理的接待場所,保障場所舒適、便捷、整潔、舒適。
3、統一著裝。接待人員應該著裝整齊、大方,且最好是統一的著裝方式和顏色,以體現質感。
4、注重禮節和細節。接待應該熱情、親切,主動向來賓介紹場地、熱情詢問來賓的喜好和需求,并用禮貌的方式向來賓表示歡迎,并詢問來賓是否有需要及時為之服務。
5、注意用餐禮儀。在接待視野范圍中的用餐環節需要按照禮儀的程式進行,從座次、上菜、飲料、餐具等方面呈現整個接待的服務效果。
以上就是我們對于禮儀接待基本常識的闡述,禮儀接待是人與人交往的傳統,是為了避免交往中尷尬和不適,體現了人與人之間的關愛和尊重,對于從事相關職業人員而言,也應該深入了解其含義、特點及要領,不斷積累實踐經驗,提高自身的接待能力和技巧水平。
? 涉外禮儀的基本常識 ?
在人際交往中,選擇正確、適當的稱呼,反映著自身的教養、對對方尊敬的程度,甚至還體現著雙方關系發展所達到的程度和社會的風尚,因此對它不能疏忽大意、隨意使用。下面是稱呼禮儀的基本常識,一起來學習下吧:
一、稱呼禮儀規范
在商務活動中,稱呼要莊重、正式、規范。一句得體的稱呼,既能引起對方的注意,也一下子拉近了雙方的距離。依照商務慣例,在商務會面中,最正式的稱呼有三種,即應當稱呼交往對象的行政職務、技術職稱,或是其泛尊稱。泛尊稱,指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。
在商務活動中,以對方的行政職務相稱,以示身份有別、敬意有佳,是最常見的一種稱呼方法??梢詢H稱職務,如“局長”、“處長”、“經理”、“主管”等;也可以在職務前面加上姓氏,如“李市長”、“張董事長”等。
對醫生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學位的人士,均可單獨稱“醫生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對他職稱的認可和尊敬。
對于那些初次打交道的,或者既沒有具體的職務也沒有具體的職稱的人,可以直接稱呼他們為“先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他們的姓氏,就最好在這些泛尊稱的前面帶上對方的姓,如“張先生”、“李小姐”等。
在使用泛尊稱的時候,對于男士,不管多大年紀,都可以稱呼對方為“先生”,但是對于女士來說,“夫人”這個稱呼可不能亂用的,必須在知道對方已經結婚的前提下才可以用。
二、稱呼禮儀需注意
第一,初次會面更要注意稱呼。初次與人會面或談業務時,要稱呼姓加職務,要一字一字地說得特別清楚,比如:“王總經理,你說得真對…..”如果對方是個副總經理,可刪去那個“副”字;但若對方是總經理,不要為了方便把“總”字去掉,而變為經理。(中國人的臉面觀…大家懂的)
第二,關系熟也應注意稱呼。在職場上,與對方熟悉之后,千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼,一定要堅持稱呼對方的姓加職務(職稱),尤其是有其他人在場的情況下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就變得隨隨便便,“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼了,這樣極不禮貌,是令對方難以接受的。(這條僅適用于職場哦?。?/p>
第三,稱呼對方時不要一帶而過。在交談過程中,稱呼對方時,要加重語氣,稱呼完了停頓一會兒,然后再談要說的事,這樣才能引起對方的注意,他會認真地聽下去。如果你稱呼得很輕又很快,有種一帶而過的感覺,對方聽著不會太順耳,有時也聽不清楚,就引不起聽話的興趣。相比之下,如果太不注意對方的姓名,而過分強調了要談的事情,那就會適得其反,對方不會對你的事情感興趣了。所以,一定要把對方完整的稱呼,很認真很清楚地講出來,以顯示對對方的尊重。
二、商務會面中不適當的稱呼
1.無稱呼。在商務活動中不稱呼對方,就直接開始談話是非常失禮的行為。
2.不適當的俗稱。有些稱呼不適宜正式商務場合,切勿使用。“兄弟”、“哥們”等稱呼,會顯得使用這種稱呼的人檔次不高,缺乏修養。
3.地方性稱呼。有些稱呼具有很強的地方色彩,比如,北京人愛稱人為“師傅”,山東人愛稱人為“伙計”,而在某些南方地區(并非所有中國南方地區)的人聽來,“師傅”等于“出家人”,“伙計”肯定是“打工仔”。
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真誠合作,接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的.話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。
遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌,
先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:
守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。
隨著現代通訊設施的發展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中,都應及時、準確、語言規范。
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交談禮儀的基本常識作為一個有教養的人,交談禮儀是必須要掌握的基本素養。在不同的場合和環境中,我們與各種人交往,需要正確、得體地表達自己的想法、感受和態度。以下是關于交談禮儀的基本常識,希望對大家有所幫助。
一、衣著整潔
衣著整潔不僅是基本的外表修養,還代表我們對別人的尊重。在參加各類社交活動時,一定要注意穿著得體、整潔。衣著過于花哨、過于露骨的服裝會讓人覺得違和感甚至不舒適。
二、談吐溫和
談吐溫和是推動交流的基礎。我們要說話語調輕盈,用語切忌過于隨意,不刻意追求幽默來博得別人的注意。不過,過分謹慎故作姿態也會讓人感到局促不安,這時我們可以適當地表現出自己的真實感受。
三、言談得體
言談得體是交通禮儀的關鍵之一。我們在對話時要控制好節奏和語氣,不要一味占據話題,而要給與對方足夠的表達機會,讓對話雙方達成互動。
四、尊重對方
尊重對方是交流的基石,我們要盡可能在談話中表達出對他人的尊重和重視,不要隨意打斷別人的話或插嘴。即使在意見分歧時,我們也要坦誠表達自己的看法,并尊重對方的觀點和感受。
五、避免談政治
在正式場合和不熟悉的人際交往中,尤其需要注意避免談論政治問題。這一話題本身就容易引發爭議和不必要的矛盾,而且難以保證每個人的意見都得到尊重和理解。這時候,我們可以試著聊聊文藝、旅游、美食等輕松愉快的話題。
六、不批評或評價他人
在聊天過程中,我們應該避免過于主觀地評價人或事,這對于聊天氛圍和談話雙方之間的關系都有一定危害。無論是夸獎還是批評,都要用明確的語言表達,讓對方通過聊天感受到自己的優劣之處。
七、注意節奏和氣氛
不同的交往環境中,談話的氣氛和節奏也有所不同。在高深話題的朋友聚會中,聊天中的言辭可能比較冷靜、理智,而在輕松愉快的慶祝聚會上,話題和氣氛會比較輕松,充滿溫馨和親近感。因此,我們要適應和充分利用不同的交往場合,讓交流變得更自然、愉快。
總之,交往禮儀是一項需要長期修煉和掌握的技能,通過多加嘗試,不斷積累經驗,你會逐漸成為一個優秀的談話者,展現自己最好的一面。
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禮儀是一門學問,有特定的要求。在家庭、學校和各類公共場所,禮儀無處不在。就個人而言,表現在舉止文明、動作優雅、姿態瀟灑、手勢得當、表情自然、儀表端莊等。下面是小編為大家分享晚會禮儀基本常識,歡迎大家閱讀瀏覽。
晚會禮儀注意事項
站姿:
站姿是指人的雙腿在直立靜止狀態下所呈現出的姿勢.站姿勢是步態和坐姿的基礎,一個人想要表現出得體雅致的姿態,首先要從規范站姿開始.得體的站姿的基本要點是:雙腿基本并攏,雙腳呈45度到60度夾角,身體直立,挺胸,抬頭,收腹,平視.
主持人的標準站姿,要求上半身挺胸收腹,直腰,雙肩平齊、舒展,雙臂自然下垂.下半身雙腿應靠攏,兩腿關節展直,身體重心落于兩腳中間.身體中心微微傾向于前腳掌,后跟同時用力下踩,頭頂心感覺往上頂,似乎身體被拉長,有挺拔感.
1.女人站立雙腳成“V”型,雙膝和雙腳后跟盡量靠緊;
2.男人站立時,雙腳可稍稍叉開,最多與肩同寬;
3.一般情況下,不要把手插在衣服或褲子的兜里.
坐姿:
坐姿文雅、大方是主持人必須具備的.基本要求.主持人坐姿的要領是:上體自然挺直,坐在椅子前端,軀干有支持力,身體稍前傾,兩肩放松;兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,雙膝并攏或稍稍分開.但是女士的雙膝和腳跟必須靠緊,或雙腳踝前后交叉.這是一種收斂型的演播坐姿,顯得穩重大方,比較適合我國人民傳統的審美習慣.坐姿的整體軀干造型的一般要求是:身正肩平,立腰收腹,挺而不僵,松而不懈.
1.入座起座動作要輕盈舒緩,從容自如,切忌猛坐猛起;
2.落座要保持上身平直,含胸駝背,會顯得委靡不振;
3.不要玩弄桌上東西或不停抖腿,給人無修養之感.
走姿(步態):
主持人的走姿(步態)可以根據節目內容靈活掌握.輕松的節目,步子可以快一點,內容沉重的節目,步子要慢一些.一些娛樂競賽節目或少兒節目,有時需要主持人走到一定位置后彎腰或蹲下,這時應注意不要撅臀,以免損壞形象.
女士在較正式的場合中的行路軌跡應該是一條線,即行走時兩腳內側在一條直線上,兩膝內側相碰,收腰提臀挺胸收腹,肩外展,頭正頸直收下頜.男士在較正式的場合中的行路軌跡應該是兩條線,即行走時兩腳的內側應是在兩條直線上.不雅的步態會給人留下不好的印象,如:左右搖晃,彎腰駝背,左顧右盼,鞋底蹭地,八字腳,碎步等等.
1.不要左右晃肩,不要左右晃胯;
2.同行注意調整步幅,盡量同步行走;
3.保持膝關節和腳尖正對前進的方向,避免雙腳成內八字或外八字.
晚會現場注意事項
01.所有參與活動的管理或會員請事先調整好語音設備、以保證活動順利進行
02.惡意中傷、罵人、刷屏等由場控及時做出相應處理.
03.現場高管避免卡麥、隨意控麥等權限問題
04.提前與頻道管理人員保持好聯系已防頻道出現事故的時候好及時調整.
05.歌手出場演唱的歌曲均為積極向上、非禁止曲目.
06.主持人控制活動時間進度,晚會不得超過1個半小時.
07.晚會各相應負責人員應各司其職不得遲到早退,需要請假的提前2天通知,要確保活動的順利開展.
08.隨時的與管理人員溝通,以免出現任何錯誤.
09.突發事故處理現場負責人承擔.
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整潔平整 服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態的第一要務。
色彩技巧 不同色彩會給人不同的感受,如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據不同需要進行選擇和搭配。
配套齊全 除了主體衣服之外,如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點綴 巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時,應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。
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飯桌禮儀基本常識在現代社會中,餐桌禮儀已變成一個十分重要的 禮儀。無論是一般的業務聚會、宴請、還是在家里 明晨與家人共進晚餐,都需要遵守飯桌禮儀。然而,許多人并不清楚如何在餐桌上表現得得體優雅,這樣往往會暴露出一個人的素質低下。下文將為大家介紹關于飯桌禮儀的基本常識。
一. 就餐順序
在就餐之前,您需要熟悉就餐順序。如果您參加正式的場合,根據我們的飯桌禮儀,您需要等待主人的邀請開始進餐。 當您已經被主人邀請了,您需要預留座位的位置。通常情況下,主人的座位位于客人的左邊和頭部的座位。在正式宴會上, 客人 一定要等待主人首先遞出餐叉、餐勺、水杯成功方可進食。
二. 餐具使用
在餐桌上,您需要注意使用餐具的方式。在正式宴會上,您可以按照餐具擺放的位置來判斷是該使用哪種餐具, 現在,很多人都習慣于使用餐叉、刀子和湯匙,所以這項理解得很好。
在就餐期間,您需要注意到食物的味道和質量,同時品嘗這些美食時需要注意注重Finishing Up飯桌禮儀,不可以將食物沖垮在盤子里。如果您在就餐過程中需要離開一會兒,您需要將您的餐具放回盤子里,勿忘期望征得主人允許。
三. 飲料
在參加正式的場合時,您很可能會被詢問是否需要喝酒,以及何種類型的酒。在這種情況下,您需要知道哪些酒到底該喝。如果您未能確定這些,就告訴主人您想要黑茶或者其他飲料會比較合適。
當您在品嘗美酒時,需要注意不要喝醉,不要馬上拍打在桌子上或者吵鬧。您需要保持優雅的氣質,不要讓您的舉止和動作到場上其他的人觀感不好。
四. 交談
在就餐期間,您可以和身旁的人交談。當您跟著旁邊的圈子談話時,您需要注意您的口氣和筆調。除此之外,您 also need to注意話題的范圍,這樣做可以讓您更加和上通下達,分享您的興趣愛好和經驗。
五. 陶禮
在就餐過程中,尊重對方的習慣文化也是一項重要的禮儀。在不知道禁忌和習慣時,我們可以向主人詢問一下。當然,如果有什么不理解的地方, 請勿使用異樣的眼光去看對方 或者 發表不知禁忌的言辭。
總之,生活中每一個細節都是禮儀的一部分。掌握這些基本的飯桌禮儀,可以更快地讓我們融入到這個社會中。無論是在聚餐和地鐵還是在家里自給自足,都應該注重飯桌禮儀。
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①筷子的用法。
筷子雖然用起來簡單、方便,但也有很多規矩。比如:不能舉著筷子和別人說話,說話時要把筷子放到筷架上,或將筷子并齊放在飯碗旁邊。不能用筷子去推飯碗、菜碟,不要用筷子去叉饅頭或別的食品。
其它用筷忌諱還有:忌舔筷——不要用舌頭去舔筷子上的附著物;忌迷筷——舉著筷子卻不知道夾什么,在菜碟間來回游移。更不能用筷子撥盤子里的菜。忌淚筷——夾菜時滴滴噠噠流著菜汁。應該拿著小碟,先把菜夾到小碟里再端過來。忌移筷--剛夾了這盤里的菜,又去夾那盤里的菜,應該吃完之后再夾另一盤菜。忌敲筷——敲筷子是對主人的不尊重。
另外,筷子通常應擺放在碗的旁邊,不能放在碗上。在用餐時如需臨時離開,應把筷子輕輕放在桌子上碗的旁邊,切不可插在飯碗里?,F在有些宴席實行公筷母匙,那么,你就要記住不能用個人獨用的筷子湯匙給別人夾菜舀湯。
②餐巾的用法。
如今很多餐廳都為顧客準備了餐巾,通常,要等坐在上座的尊者拿起餐巾后,你才可以取出平鋪在腿上,動作要小,不要像斗牛似的在空中抖開。餐巾很大時可以疊起來使用,不要將餐巾別在領上或背心上。餐巾的主要作用是防止食物落在衣服上,所以只能用餐巾的一角來印一印嘴唇,不能拿整塊餐巾擦臉、擤鼻涕,也不要用餐巾來擦餐具。如果你是暫時離開座位,請將餐巾疊放在椅背或椅子扶手上。用完餐,將餐巾疊一下放在桌子上,可千萬別揉成一團“棄”在那兒,好像一朵被你摧殘過的花朵。
③一般餐桌上會為每位用餐者準備茶水飲料和酒水,通常茶水飲料酒水在右側,飲用時盡量不要用錯。
④作為主人(特別是陪同人員),宴會進行期間可能為客人斟酒上菜,應該從客人左側上菜,從客人右側斟酒。
隨著中西飲食文化的不斷交流,中餐不僅是中國人的傳統飲食習慣,還越來越受到外國人的青睞。而這種看似最平常不過的中式餐飲,用餐時的禮儀卻是有一番講究的。中餐的餐具主要有杯、盤、碗、碟、筷、匙六種。在正式的宴會上,水杯放在菜盤上方,酒杯放在右上方。筷子與湯匙可放在專用的座子上,或放在紙套中。
自助餐的特點是不設固定席位,可以任選座位,站著也行,形式活潑,很便于彼此的交流。菜肴、食品連同餐具都擺設在桌上,任由客人自取,喜歡什么,量的大小,完全自主。在這種場合也要注意禮儀。一次不宜取太多的食物,不夠可以再添,以免讓別人笑話自己沒吃過東西,沒見過世面,如果吃剩下一堆,就更失禮了。
另外,要把骨頭、魚刺等撥到盤子一邊。吃完自助餐,不能將食物帶出餐廳。
中餐上菜的順序一般是:先上冷盤,后上熱菜,最后上甜食和水果。用餐前,服務員為每人送上的第一道濕毛巾是擦手用的,最好不要用它去擦臉。在宴席上,上雞、龍蝦、水果時,有時送上一小水盂(銅盆、瓷碗或水晶玻璃缸),水上飄有玫瑰花瓣或檸檬片,供洗手用(曾有人誤為飲料,以致成為笑話)。洗時兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用餐巾或小毛巾擦干。
上面介紹了宴會禮儀,下面就主要介紹家宴、便餐、工作餐(包括自助餐)等具體形式下的禮益范。
也就是在家里舉行的宴會。相對于正式宴會而言,家宴最重要的是要制造親切、友好、自然的氣氛,使赴宴的賓主雙方輕松、自然、隨意,彼此增進交流,加深了解,促進信任。
通常,家宴在禮儀上往往不作特殊要求。為了使來賓感受到主人的重視和友好,基本上要由女主人親自下廚烹飪,男主人充當服務員;或男主人下廚,女主人充當服務員,來共同招待客人,使客人產生賓至如歸的感覺。
如果要參加宴會,那么你就需要注意,首先必須把自己打扮得整齊大方,這是對別人也是對自己的尊重。
還要按主人邀請的時間準時赴宴。除酒會外,一般宴會都請客人提前半小時到達。如因故在宴會開始前幾分鐘到達,不算失禮。但遲到就顯得對主人不夠尊敬,非常失禮了。
當走進主人家或宴會廳時,應首先跟主人打招呼。同時。對其他客人,不管認不認識,都要微笑點頭示意或握手問好;對長者要主動起立,讓座問安;對女賓舉止莊重,彬彬有禮。
入席時,自己的座位應聽從主人或招待人員的安排,因為有的宴會主人早就安排好了。如果座位沒定,應注意正對門口的座位是上座,背對門的座位是下座。應讓身份高者、年長者以及女士先入座,自己再找適當的座位坐下。
入座后坐姿端正,腳踏在本人座位下,不要任意伸直或兩腿不停搖晃,手肘不得靠桌沿,或將手放在鄰座椅背上。入座后,不要旁若無人,也不要眼睛直盯盤中菜肴,顯出迫不及待的樣子。可以和同席客人簡單交談。
用餐時應該正裝,不要脫外衣,更不要中途脫外衣。一般是主人示意開始后再進行。就餐的動作要文雅,夾菜動作要輕。而且要把菜先放到自己的小盤里,然后再用筷子夾起放進嘴。送食物進嘴時,要小口進食,兩肘向外靠,不要向兩邊張開,以免碰到鄰座。不要在吃飯喝飲料、喝湯發出聲響。用餐時,如要用擺在同桌其他客人面前的調味品,先向別人打個招呼再拿;如果太遠,要客氣地請人代勞。如在用餐時非得需要剔牙,要用左手或手帕遮掩,右手用牙簽輕輕剔牙。
喝酒的時候,一味地給別人勸酒、灌酒,吆五喝六,特別是給不勝酒力的人勸酒、灌酒,都是失禮的表現。
如果宴會沒有結束,但你已用好餐,不要隨意離席,要等主人和主賓餐畢先起身離席,其他客人才能依次離席。
也就是家常便飯。用便餐的地點往往不同,禮儀講究也最少。只要用餐者講究公德,注意衛生、環境和秩序,在其他方面就不用介意過多。
是在商務交往中具有業務關系的合作伙伴,為進行接觸、保持聯系、交換信息或洽談生意而用用餐的形式進行的商務聚會。它不同于正式的工作餐、正式宴會和親友們的會餐。它重在一種氛圍,意在以餐會友,創造出有利于進一步進行接觸的輕松、愉快、和睦、融洽的氛圍。是借用餐的形式繼續進行的商務活動,把餐桌充當會議桌或談判桌。工作餐一般規模較小,通常在中午舉行,主人不用發正式請柬,客人不用提前向主人正式進行答復,時間、地點可以臨時選擇。出于衛生方面的考慮,最好采取分餐制或公筷制的方式。
在用工作餐的時候,還會繼續商務上的交談。但這時候需要注意的是,這種情況下不要像在會議室一樣,進行錄音、錄像,或是安排專人進行記錄。非有必要進行記錄的時候,應先獲得對方首肯。千萬不要隨意自行其事,好像對對方不信任似的。發現對方對此表示不滿的時候,更不可以堅持這么做。
工作餐是主客雙方“商務洽談餐”,所以不適合有主題之外的人加入。如果正好遇到熟人,可以打個招呼,或是將其與同桌的人互作一下簡略的介紹。但不要擅作主張,將朋友留下。萬一有不識相的人“賴著”不走,可以委婉地下逐客令“您很忙,我就不再占用您寶貴時間了”或是“我們明天再聯系。我會主動打電話給您”。
作為應邀參加宴會的客人,如時赴約,舉止得當,講究禮節是對主人的尊重。還應注意以下幾個問題:
①服飾??腿烁把缜皯鶕鐣哪康?、規格、對象、風俗習慣或主人的要求考慮自己的著裝,著裝不得體會影響賓主的情緒,影響宴會的氣氛。
②點菜。如果主人安排好了菜,客人就不要再點菜了。如果你參加一個尚未安排好菜的宴會,就要注意點菜的禮節。點菜時,不要選擇太貴的菜,同時也不宜點太便宜的菜,太便宜了,主人反而不高興,認為你看不起他,如果最便宜的菜恰是你真心喜歡的菜,那就要想點辦法,盡量說得委婉一些。
③進餐。進餐時舉止要文明禮貌,“不馬食,不牛飲,不虎咽,不鯨吞,嚼食物,不出聲,嘴唇邊,不留痕,骨與穢,莫亂扔。”面對一桌子美味佳肴,不要急于動筷子,須等主人動筷說“請”之后你才能動筷。主人舉杯示意開始,客人才能用餐。如果酒量還能夠承受,對主人敬的第一杯酒應喝干。同席的客人可以相互勸酒,但不可以任何方式強迫對方喝酒,否則是失禮。自己不愿或不能喝酒時,可以謝絕。
夾菜時,一是使用公筷;二是夾菜適量,不要取得過多,吃不了剩下不好。三是在自己跟前取菜,不要伸長胳膊去夠遠處的菜;四是不能用筷子隨意翻動盤中的菜;五是遇到自己不喜歡吃的菜,可很少地夾一點,放在盤中,不要吃掉,當這道菜再傳到你面前時,你就可以借口盤中的菜還沒有吃完,而不再夾這道菜,最后你應將盤中的菜全部吃凈。進食時盡可能不咳嗽、打噴嚏、打呵欠、擤鼻涕,萬一不能抑制,要用手帕、餐巾紙遮擋口鼻,轉身,臉側向一方,低頭盡量壓低聲音。
參加宴會最好不中途離去。萬不得已時應向同桌的人說聲對不起,同時還要鄭重地向主人道歉,說明原委。吃完之后,應該等大家都放下筷子,主人示意可以散席,才能離座。宴會完畢,你可以依次走到主人面前,握手并說聲“謝謝”,向主人告辭,但不要拉著主人的手不停地說話,以免妨礙主人送其他客人。
(1)座次安排。
正式宴會,一般都事先安排座次,以便參加宴會者入席時井然有序,同時也是對客人的一種禮貌,非正式的宴會不必提前安排座次,但通常就坐也要有上下之分。安排座位時應考慮以下幾點:
一是以主人的位置為中心。如有女主人參加,則以主人和女主人為中心,以靠近主人者為上,依次排列;
二是要把主賓和夫人安排在最主要的位置。通常是以右為上,即主人的右手是最主要的位置。離門最遠的、面對著門的位置是上座,離門最近的、背對著門的位置是下座,上座的右邊是第二號位,左邊是第三號位,依次類推;
三是在遵從禮賓次序的前提下,盡可能使相鄰者便于交談;
四是主人方面的陪客應盡可能插在客人之間,以便與客人交談,避免自己的人坐在一起。
在宴會開始前,主人應該站立門前笑迎賓客,晚輩在前,長輩居后。對每一位來賓,要依次招呼,待客人大部分到齊之后,再回到宴會場所中來,分頭跟客人招呼、應酬(家庭便宴比較隨便,主人不一定在門口迎客,可在客人到達時趨前握手招呼)。主人對賓客必須熱誠懇切,一視同仁,不可只注意應酬一兩個忽略了別的客人。
入席前,煙、茶不可全部假手他人或服務員代勞遞送,主人應盡可能地親自遞煙倒茶。
上菜后,主人要先向客人敬酒,說一些感謝光臨的客氣話。此后每一道菜上來,都要先舉杯邀飲,然后請客人“起筷”。要照顧到客人的用餐方便,及時調換菜點或轉動餐臺。遇到有特殊口味的客人要及時調換菜點。
席散后,主人要到門口,恭送客人離去。對那些在宴請中照顧不多的客人,應說幾句抱歉和感謝之類的話。對走在后面的客人,可略為寒暄幾句。
中餐的餐桌禮儀基本上很簡單、自在,最不受拘束。只要留意以下要點即可。
1.主客優先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。
2.有人夾菜時,不可以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人獨占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中餐的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
到了一個桌子前,要分清主次席。一般說,在人家里,背對廚房門的為下座,面對廚房的為上座;在餐館里,服務員上菜的一方為下座,對面則是上座。如果自己是客人,當然可以應主人只邀坐上座,而請客的一方自己則坐下。總之就是一大桌人中掂量自己應該有多受尊敬就坐到哪里去吧!若是亂了秩序,要么就是存心不尊敬別人,要么就是自己太傻了。
應由主人為客人倒酒,身份地位最下的為最要尊敬的人倒酒。如果自己是陪客,既不是主人也不是客人而是在中間陪酒的,那么就什么也不用管了,等著別人為你倒吧。
倒酒的時候還有個量的問題。好朋友,熟的考慮對方的酒量而倒,而對需要尊敬的,自己的一定要比別人的多,要不然就像買菜還價一樣。若是自己實在酒量不行則一定要聲明在前,請求對方諒解,成功與否喝多少就看自己本事了。
自己的酒喝完了,別人的還沒有喝完,若是平輩,別人要跟你倒,可以說“你自己都沒喝完”,長輩的話,如果真的不能喝就講實話,長輩應該會體諒,實在不行就認命了。
酒桌上是一定要敬酒的。不管是倒酒還是敬酒,都有個順序問題。自己為別人倒酒,自己的就肯定是在最后,敬酒和倒酒都要始終如一的一個順序,要從身份最高的喝酒的人開始,依次降低,不好控制的話就順時針,逆時針一圈都行,只要一圈該做的酒都做完了。
另外需要注意的就是,如果自己是上面所述的陪客,千萬不要在主人敬酒之前敬酒,那就是搶人家的風頭了!
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桌席上得位置很是講究,從桌位入座情況并可知曉此人的輩分及重要程度。
座次是根據“尚左尊東”、“面朝大門為尊”,先邀請賓客入座上席,再請長輩入座,入座時從椅子左邊進入。入座后切勿先不動筷子,也不要起身走動,更不要制造異響,如果有什么事要向主人打招呼。
有貴客到來時,主人及賓客都要起立,以示恭敬。主人讓食,要熱情取用,不可置之不理。
俗話說:“食不言,寢不語”表示的是吃飯時盡量不要出聲音。打噴嚏也需要轉身進行,以示尊敬。
每上一道新菜,都需等長輩、賓客先行動筷,表示對他們尊敬,如若要給賓客或長輩布菜,最好使用公筷,也可以把離客人或長輩遠的菜肴送到他們跟前。
中國建立一套比較規范的飲酒禮儀,早在西周時代并已經開始。總體可以概括為4個字:時、序、效、令,要求人們飲酒要遵循嚴格的時令,要尊禮、適量,不能隨心所欲。酒是越喝越厚,但酒桌上學問也很深,例如:主人敬主賓,陪客敬主賓,主賓回敬,陪客互敬,這其中關鍵之處,莫過于賓客絕不能喧賓奪主亂敬酒,這樣顯得既不禮貌,也不尊重主人。
? 涉外禮儀的基本常識 ?
1、賞茶
主人為體現對你的重視,給你獻上一款好茶時,主人會先給你賞茶,這時,作為客人的你,需要對茶葉做個簡單的點評。不是說非得要這樣做,只是出于對主人的尊重。所以啊,學習一點茶常識是很有必要的。
2、聞香
主人洗茶后會給客人公道杯聞香??腿诵桦p手接過公道杯,聞香后也要做出簡單的點評表示對客人的尊重。不過要注意的是,千萬別把公道杯拿在嘴邊邊聞邊說話,你得將公道杯傳遞給下一個人或者歸還主人后再說話,否則說話時你的口氣和唾液濺到公道杯中,影響了他人聞香不說,看起來也很不舒服。
3、奉茶
無論是主人給你倒茶還是添茶,你都應該用食指和中指在桌子上,品茗杯前輕敲兩下,這在茶禮中叫做叩手禮,表示對主人的謝意。
4、品茶
品茶時拿品茗杯的手勢也有一定講究,一般使用大拇指與食指拿在杯口下方位置,中指托在品茗杯底部慢慢品茶??刹灰豢诟膳?,記住你是在品主人精心給你準備的好茶,不是拼酒。按照禮節,我們至少要分三口再喝完。
5、送客暗示
細心的你一定會發現,茶葉已經泡得很淡了,主人卻沒有再換茶。這時你也許會以為是主人疏忽,其實不然,這是主人暗示你該回家了,可別還死賴在主人家里,主人可能還有別的重要事情。
? 涉外禮儀的基本常識 ?
宗族禮儀是指在家族內部成員之間的行為準則和規范,它代表了家族的傳統、文化和價值觀。對于一個家族來說,宗族禮儀的遵守至關重要,它能維系家族成員之間的親情關系,增強家族凝聚力,傳承家族文化。以下是宗族禮儀的基本常識,希望對大家有所幫助。
一、尊敬長輩
中國傳統家族重視尊老愛幼,因此尊敬長輩是宗族禮儀的核心。家族成員應當對年長的長輩表示恭敬和敬意,包括行為、語言和態度上的體現。例如,在與長輩交談時,要注意語氣委婉、語言文雅,尊稱對方的姓名或稱謂。另外,在家庭聚會或宴會上,應當將長輩作為最重要的座位安排,先行為長輩倒茶、遞水等。
二、遵守家族規矩
宗族禮儀的基本條件是遵守家族規矩。家族有各自的傳統、規范和習俗,每個家族的規矩都有所不同。家族成員應當熟悉并遵守這些規矩,以表明對家族傳統的尊重和支持。例如,在春節或其他重要的家族節日,家族成員應當一同聚會,進行祭祀、拜年等儀式,傳承家族文化,并嚴格遵守節日的禁忌和習俗。
三、團結互助
宗族是一個由血緣關系聯系在一起的群體,家族成員之間應當保持團結并相互幫助。在家族中,存在著不同年齡、經濟狀況和社會地位的成員,應當以和為貴,共同努力維系家族的利益和形象。如果有家族成員遇到困難或面臨挑戰,其他成員應當提供適當的幫助和支持。在宗族中建立良好的合作氛圍,可以增強家族凝聚力,促進家族的繁榮發展。
四、家族傳承
宗族禮儀的另一個重要方面就是家族傳承。家族的傳統、文化和價值觀需要代代相傳,才能保持家族的獨特性和永續性。為了實現這一目標,家族成員需了解并學習家族的歷史和傳統,了解家族重要人物的事跡和成就。此外,家族成員還應當積極參與家族的事務和管理,為家族的繁榮貢獻自己的力量。
五、自我修養
宗族禮儀的實踐需要家族成員具備良好的自我修養。首先,家族成員應當具備良好的教養和修養,懂得尊重他人,在行為上給予他人尊嚴和關愛。其次,要有良好的道德品質,尊重公平正義,遵守法律和社會道德規范。再次,要保持良好的個人形象和儀態,注意言行舉止。
六、傳播家族文化
家族成員應當積極傳播家族的文化和價值觀。在社會交往中,家族成員應當以身作則,展示家族的精神風貌,宣揚家族的傳統文化。另外,利用現代科技手段,可以通過社交媒體、網站或家族群組等形式,擴大家族的影響力,與其他家族交流和合作,共同傳播和保護家族文化。
綜上所述,宗族禮儀是維系家族親情關系和傳承家族文化的重要手段。家族成員應當尊敬長輩,遵守家族規矩,團結互助,積極傳承和發揚家族文化,提升自我修養,在社會交往中宣揚家族的價值觀和精神風貌。只有這樣,才能保持家族的凝聚力和榮譽感,實現家族的繁榮和傳承。
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社會禮儀基本常識
社會禮儀是我們日常生活中必不可少的一部分。它是一種準則,一種關乎我們與他人互動方式和行為舉止的規范。遵守社會禮儀不僅能給他人留下良好的印象,還能提高我們自己的人際關系和處世能力。在這篇文章中,我將詳細介紹一些社會禮儀的基本常識,以使我們更好地融入社會、與他人友好相處。
端莊得體的儀態是社會禮儀的重要組成部分。無論是在公眾場合還是在私下與他人交往中,我們都應該盡量保持一個端莊得體的姿態。這包括保持直立的身體姿勢,合適的眼神接觸以及適度的微笑。一個好的姿態不僅能給予他人良好的印象,還能表達我們對他人的尊重和重視。
言語交往是社會禮儀的另一個重要方面。我們應該學會以禮貌的方式與他人交談,并注意控制我們的音量和語速。避免使用粗俗、侮辱性的語言,并始終尊重他人的觀點和感受。避免打斷他人講話,耐心傾聽是非常重要的。在與他人交流時,我們還應該謹慎使用幽默和諷刺,以免冒犯他人。
衣著整潔和得體是社會禮儀的體現之一。我們應該選擇適合場合和活動的穿著,并保持衣服整潔和干凈。不同場合和職業有不同的著裝要求,我們需要了解并遵守這些要求。適當的穿著不僅能突顯我們的個人形象,還能表達我們對場合的尊重。
除了儀態、言行和穿著外,禮儀的基本常識還涉及到一些細節。例如,我們應該遵守交通規則,尊重他人的權益,不亂扔垃圾,保持公共場所的衛生和整潔。我們還應該關注自己的手機使用,避免在與他人交談時分神,并遵守場合對手機使用的規定。
在社交場合中,我們應該學會禮貌地問候他人,并注意自己的舉止和動作。例如,在用餐時,我們應該學會使用餐具、不發出聲音、避免說話時滿口食物。在商務場合,我們應該注意與他人握手的方式以及稱呼的禮貌用語。這些小細節能夠展示我們的修養和教養。
注意個人衛生也是社會禮儀的一部分。保持自己身體的清潔和整潔不僅能打造一個良好的形象,還能給予他人一個愉快的交往體驗。我們應該每天保持身體干凈,并注意口腔的衛生。特別是在與他人近距離交流或合作的情況下,我們應該保持口氣清新,以免給他人帶來不適。
社會禮儀是我們與他人友好相處的基礎。無論是在日常生活中還是在工作和社交場合,遵守社會禮儀都是非常重要的。通過保持一個端莊得體的儀態,用禮貌的方式與他人交談,并注意穿著和個人衛生,我們將能夠建立良好的人際關系,并在社會中獲得更多的尊重和認可。讓我們每個人都積極學習和踐行社會禮儀的基本常識,為我們的社會生活增添更多的美好和和諧。
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作為一名禮儀小姐,她的形象代表著一個組織、公司或活動的形象。因此,她們不僅需要具備良好的外貌條件,更需要掌握一定的禮儀常識和技巧。在本文中,我們將詳細介紹禮儀小姐的基本常識,以幫助她們在工作中更加專業、優雅地展現自己。
禮儀小姐應該注意自己的儀表和形象。儀表的整潔和自信的外表是禮儀小姐必備的素質。她們應該保持干凈整潔的發型,妝容得體,以及適合工作場合的服裝。衣著要得體、大方,不可過于暴露或過于隨性,要以一種專業、優雅的形象出現在大眾面前。
在與人交往時,禮儀小姐應該學會微笑和用心傾聽。微笑是她們最好的名片,能夠給人留下良好的第一印象。微笑不僅可以讓人感到親切和友好,還能有效緩解緊張氣氛。同時,禮儀小姐還應該用心傾聽他人的言語,要迅速適應和回應不同的需求和情況,以保持良好的溝通和合作關系。
禮儀小姐需要掌握一些基本的禮儀規范。例如,她們應該知道如何正確地進行問候和告別,以及如何行走、站立和坐姿的得體之處。在交談中,禮儀小姐應該尊重他人的感受,不說粗魯的話語,不打斷他人的發言,且要注意使用適當的語氣和措辭。
另外,禮儀小姐還需要了解并掌握一些餐桌禮儀。在公司宴請或商務會議中,她們需要知道如何使用餐具、吃飯時的正確姿勢,以及如何與他人進行社交談判。熟練掌握這些餐桌禮儀規范,將有助于增加她們的專業度和信任度。
禮儀小姐還需要具備一定的社交技巧。她們應該懂得如何與各種人群進行交流和合作,包括各級領導、客戶和同事。禮儀小姐應該主動與他人建立聯系,尊重他人的隱私和觀點,并善于處理和化解沖突。她們還應該學會有效地組織和運用時間,以便更好地完成工作任務。
作為一名禮儀小姐,她不僅需要具備良好的外貌條件和儀表形象,還需要掌握一系列的禮儀常識和技巧。這些常識和技巧包括個人形象的管理、微笑和傾聽的技巧、基本的禮儀規范、餐桌禮儀以及社交技巧。只有通過不斷學習和實踐,禮儀小姐才能在工作中展現出真正的專業、優雅和魅力。
? 涉外禮儀的基本常識 ?
高爾夫球運動在世界范圍內都備受喜愛和推崇,而高爾夫禮儀則是高爾夫球運動中不可或缺的一部分。遵循高爾夫禮儀不僅能夠提高比賽的公平性和秩序感,還能讓參與者之間互相尊重、友好相處。下面,我們就詳細探討一下高爾夫禮儀的基本常識。
首先,準備階段就體現了高爾夫禮儀的重要性。在開始比賽之前,球員應該準備充分,包括檢查裝備是否完好,熟悉球場規則和標志物,以及參加熱身活動來提高身體狀況和靈活性。此外,在接受邀請參加高爾夫球比賽時,要及時確保自己的出席與否,以免給組織者和其他參賽人員帶來不便。
比賽開始后,球員應該遵循一系列的行為規范。首先,球員在擊球前應當保持寧靜以免干擾其他球員的注意力,特別是在其他球員準備擊球時,應遠離他們并保持安靜。其次,球員在擊球后要及時離開發球區域,讓其他球員繼續進行比賽。這種尊重其他球員的行為尤為重要,不僅能夠維護比賽的秩序,還能展示球員的風度和禮貌。
除了個人行為規范外,高爾夫球比賽中還有一些特定的規則和要求。例如,在高爾夫球比賽中,先到球洞的球員有優先權。這意味著,當球員的球比對手的球先進入球洞時,球員可以選擇先行,以減少等待時間并提高比賽速度。此外,球員應該始終關注其他球員的安全,確保不會將球打到其他球員的方向,尤其是在空曠的球道上,更應該注意發球的方向和力度。在球道上行走時,球員應該盡量走在球道邊緣或標有行走線的區域,避免踩踏過范圍內的其他球員的球。
球員之間的交流也是高爾夫禮儀的重要部分。在比賽中,球員應該友善地與其他球員交流并尊重他們。這意味著球員不應該進行冷嘲熱諷或挖苦其他球員,而應該尊重其他球員的能力和努力。此外,在比賽中,球員應該誠實和公正地報告自己的桿數,遵守比賽規則,不得打假球或通過欺騙來贏得比賽。
最后,高爾夫球比賽結束后,球員也應遵循禮儀規范進行行為。例如,在比賽結束后,球員應該及時離開球場或練習場,以便其他球員能繼續享受高爾夫的樂趣。此外,球員還應該遵守球場的規定,包括禁止吸煙、不得損壞球場等。
總之,高爾夫禮儀是高爾夫球運動中不可或缺的一部分。準備階段、比賽過程中和比賽結束后,球員都應該遵循一系列的行為規范和規則要求,以確保比賽的公平性、秩序感和友好氛圍。高爾夫禮儀的遵守將促進球員之間的尊重和和諧,為高爾夫球運動的發展做出貢獻。
? 涉外禮儀的基本常識 ?
秘書在交談時往往還能夠通過一些細節來體現自己的談話態度,在這些細節的處理上要遵守一定的既成慣例。
第一,注意傾聽。秘書在交談時務必要認真聆聽對方的發言,以表情舉止予以配合,從而表達自己的敬意,并為積極融入到交談中去做最充分的準備。切不可追求“獨角戲”,對他人發言不聞不問,甚至隨意打斷對方的發言。
第二,謹慎插話。交談中不應當隨便打斷別人說話,要盡量讓對方把話說完再發表自己的看法。如確實想要插話,應向對方先打招呼:“對不起,我插一句行嗎?”所插之言亦不可冗長,一句兩句點到為止即可,不能接過話茬就開始長篇大論,完全不顧及對方的感受,也不管對方是否已經闡述完畢。
第三,重視交流。交談是一種雙向或多向交流過程,需要各方的積極參與。因此在交談時切勿造成“一言堂”的局面。自己發言時要給其他人發表意見的機會,別人說話時自己則要適時發表個人看法,互動式地促進交談進行。同時,要以交談各方都共同感興趣的話題為中心,并利用雙方均能接受的方式進行。若發現話不投機,需及時調整話題。
第四,禮讓對方。在與他人進行交談時,不要以自我為中心,而忽略了對對方的尊重。正常情況下,在談話中不要隨便否定對方或是質疑對方,不要動輒插嘴、抬杠,不要一人獨霸“講壇”,或者一言不發、有意冷場。
第五,委婉表達。在陳述自己的見解時,應該力求和緩、中聽,不僅要善解人意,而且要留有余地。即使是提出建議或忠告,也可以采用設問句,最好不用有命令之嫌的祈使句。在任何時候,都不要強人所難。
交談的語言
語言運用是否準確恰當,直接影響著交談能否順利進行。所以,在交談中尤其要注意語言的使用問題。
? 涉外禮儀的基本常識 ?
一、修飾與衣著
修飾是指女士穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機會就已經了了無幾了。因為你是來工作的,要莊重,不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個老農民和一個西裝革履的人,找你談判,你是不是要選擇那個西裝革履的人呀!
當面試時,有的人說:"面試時,不就是到那天從里到外都換上新衣服,穿的整整齊齊的,然后到發廊整理一下頭型嗎?"其實這樣做是不對的。一、會讓人一看就知道你提前準備了,有的時候連剛打上去的發膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發廊里出來的。二、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。
面試時要多帶幾份簡歷,因為你交到面試官那的已經訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到,這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他,他會覺得的很舒服的。當面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個本或筆。
面試時要提前半小時去,先與他們的總臺人熟悉一下,總臺是個很關鍵的人物,多打聽一下有關將要面試你的上級的消息。如稱呼等。有一次一位王女士,接了一個電話說:你好,我是xx公司的王浩,請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天,他八點半就到了,和總臺服務員聊了一會,服務員打了一個電話,說"王總,王小姐到了",這時她才知道,原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個人當成小人物呢?因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時,說了你好!王總。你想想假如她說,你好,王浩!王總會怎么個想法,"王總"叫了幾年了,都已經叫習慣了,突然叫他王浩,他能夠習慣嗎?
二、自我介紹。
應籌式:在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了,不必報上職務等。
工作式:你好,我是xx公司的xx經理。
交流式:你好,我是xx,請多多關照,或送上名片。比較隨便。
禮儀式:如:開學儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴。
三、眼神
時間:與別人談話30分鐘時,如果只有10分鐘以內對方是看著你的,說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況:一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。
部位:額頭上,屬于公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。
眼睛上,屬于關注型注視。
睛睛至唇部,屬于社交型注視。
眼睛到胸部,屬于親密型注視。
角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。
俯視:從上往下看,輕視別人。
四、面容
有的時候皺眼眉,表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!
五、笑容
要學會微笑。微笑很重要,誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員,當你去取錢時,他們是不是很冷冰冰的,一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,其實那是他們的職業病,已經習慣了。下面我給你們講一個故事:
以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,結果去的都被罵了回來。老板就把這個任務交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結果還是去了。到那時,只見那位科長還在破口大罵呢?這時小李什么也沒有說,只是微笑、微笑還是微笑,嘴里說著:"噢?這樣呀?是嗎?",只是點著頭微笑著。后來,那個吳科長罵了一陣子的時候,小李說:"吳科長,你很會善于表達你內心里的憤怒呀!"。后來,吳科長看了看小李說:"嗯!這小伙子不錯!我也不為難你了,你就拿回去吧!",就這樣別人沒有拿到的,他卻拿到了。
六、需要避免的身體語言。
當與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧,但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。
下面我們來說說拜訪的基本禮儀
中華民族大都熱情好客?!坝信笞赃h方來,不亦樂乎”。對來客,不管是預約好的,還首先是拜訪做客的基本禮儀。
做客有不同情況:初次登門拜訪,老朋友串串門,應邀赴約聚會,有事求助于人等等,因而禮節也稍有不同,不過無論何種情況,作為客人的身份一樣,都要為主人著想,客隨主便,少給主人帶來不便,也就有些需遵循的大致相同的禮節。(1)注意時間的選擇。一般來說,訪問某人,應事先選擇好時間,不宜選擇對方較忙或三餐時間,晚上不宜太遲。節假日和周末,本是訪問的好時機,但如果沒有預約,也不要貿然前往,這些時間主人往往另有安排。預先約定時間,最符合禮貌。盡量不做不速之客,不請自到。預約好的拜訪,賓主都要守時、守約、守信。客人應準時或稍提前一點兒到達,因特殊情況不能赴約,應想辦法通知對方,無聲無息地取消預約是極不禮貌的。(2)注意服裝的選擇。一般的訪問,整潔、樸素、大方即可,不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對主人的不敬。去慶賀喜事,就須講究些。(3)進門時先敲門或按門鈴。敲門要有節奏感,不輕不重,不急不慢,敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入,給主人一個措手不及則很失禮,進室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長時間等候,可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物,要拜訪的人來后應起立寒暄。對于約好的正式拜訪,無論事情多急,拜訪的時間很緊,在門口也只能寒暄問候,不要談正題,入室落座后再談,否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好,見到其家人應問好致意,不打招呼是失禮的。(4)對主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時,應起身或欠身雙手接過,并說聲“謝謝”,若敬煙,作為學生應婉言謝絕。(5)交談過程中,要注意交談的禮儀和技巧,談話要簡要,少說消極、沉悶的話。善于傾聽,作出積極反應,不要隨意中斷別人的談話。客人在主人家不宜東張西望。不要隨便走進主人的臥室,除非主人主動邀請。(6)掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪,則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間,最好是與主人的一個交談高潮之后,或者是在又有新客人來時,交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦等情況時,適時告辭較為得體。告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應向長輩告辭。綜上所述,作為客人應遵守的基本禮節概括為:事先預約,不做不速之客;如期而至,不做失約之客;彬彬有禮,不做冒失之客;衣冠整潔,不做邋遢之客;舉止端莊,談吐文雅,不做粗俗之客;適時告辭,不做難辭之客。
關于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方,我們應該不斷的完善自己、充實自己。
? 涉外禮儀的基本常識 ?
外事禮儀是指在公共場合的儀表體態、言談舉止,反映一個人的內在素質和修養。 作為國家、政府、政黨、團體、企業的代表進行對外活動的時候,在這方面給人的印象,往往成為相互間進一步了解和交往的重要依據。作為個人,可以有各自的風格,但是在國際禮儀活動和社會、社交場合,就應當講究必要的`禮節,規范自己的行為。
不卑不亢是外事禮儀的一項基本原則。它要求每一個參與外事活動時,都必須意識到,自己在他國人民眼里,是代表自己國家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應該畏懼自卑,低三下四,也不要自大狂傲,放肆囂張。
其中,尤其要注意下列兩點。
1、國家形象對于外事人員而言,維護自己偉大祖國的形象,在任何時間、任何地點、任何情況下,都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護國家形象呢?這主要體現在三個方面,即熱愛祖國、熱愛人民、擁護政府。
2、個人形象公民在涉外活動中維護形象,首先要從維護好其自身形象著手。要做到儀表堂堂,落落大方。在涉外場合,公民必要注意修飾儀表,檢點舉止,使自己形象上乘,風度翩翩,無愧于炎黃子孫的稱號。
熱情有度待人熱情不僅意味著自己對待交往對象具有誠意,也能體現對對方充滿了友好、關懷與熱誠。但是,作為外事人員對人熱情相待,必須有一個“度”,注意“熱情有度”。
實際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私,主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往對象的個人隱私,不詢問其個人秘密,不打探其不愿公開的私人事宜。目前,在國際社會里,尊重隱私與否,已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養的基本標志。
守信約定在國際社會里,人們十分重視交往對象的信譽,講究“言必信,行必果”。1、慎重許諾。在涉外交往中,基層公務員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行,慎之又慎,切勿信口開河,草率許諾,也不要使承諾大而化之,模棱兩可。2、嚴守約定。在國際社會中,信用就是形象,信用就是生命。既然“中國人歷來說話都是算數的”,那么基層公務員在涉外交往中就一定要努力恪守約定,兌現承諾,如約而行。
女士優先女士優先,是國際社會尤其是西方國家里所通行的交際慣例之一。在社交場合,“女士優先”主要應在下列方面得以表現。1、尊重婦女。與婦女交談時,一律要使用尊稱。涉及具體內容時,談話亦不應令在場的婦女難堪。排定禮儀序列時,應將婦女列在男子之前;2、照顧婦女。在一切社交活動中,男子均應細心地照顧婦女:就座時,應請其選擇上座;用餐時,應優先考慮其口味;3、關心婦女。外出之際,男子要為女士攜帶重物。出入房間時,男子要為女士開門、關門。在女士面前,任何時候都不允許男子吸煙;4、保護婦女。在一切艱難、危險的條件下,男子均應竭盡其全力保護婦女。通過危險路段時,男子應走在前列。在馬路上行走時,男子則應行走于外側。任何危險之事,男子均應主動承擔。
尊卑有序在外事交往中,依照國際慣例,將多人進行并排排列是,最基本的規則是右高左低,即以右為上,以左為下;以右為尊,以左為卑。換言之,在進行并排站立、行走或者就座時,為了表示禮貌,主人理應主動居左,而客人居右;男士應當主動居左,而請女士居右;晚輩應當主動居左,而請長輩具右;未婚者主動居左,而已婚者居右;職位、身份較低者主動居左,請職位、身份較高者居右。
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