實習范文|運營個人工作總結(范例19篇)

運營個人工作總結(范例19篇)。

◆ 運營個人工作總結 ◆

尊敬的各位領導、各位老師大家好：

現將我一年來的工作、學習、管理情況作如下述職報告：

一年來，我自覺用《中小學教師職業道德規范》指導自己的言行，與時俱進，廉潔從教，堅守高尚情操，從不利用工作之便謀取私利。

今年的上半年我擔任六二班的班主任兼數學、思品課，下半年擔任五一、五二兩個班的數學課并且分管學校的德育工作和少先隊工作。回顧一年的工作，尤其下半年來，在各級領導的關心督導下、在同事們的支持幫助下、感覺自己在一步步成長。

一、班主任工作：

擔任班主任期間，我不僅以身作則、為人師表，用自己的言行感染學生，還利用班隊會、思品課等機會，對學生進行進步理念和健康人格的滲透，主動營造我們班文明、謙讓、合作、競爭、互相幫助和積極進取的文化氛圍。形成了我們班特有的班風班貌，得到任課

老師們的好評。體現我們班級文化的黑板報，在板報評比中每期都是優秀板報。得力的學生干部的規范管理，保證了我們班多次獲得紀律、衛生流動紅旗。

我帶領我們班積極參加學校和上級組織的各項活動，我們班的白鶴同學在\\"迎奧運促和諧\\"征文比賽中獲三等獎。周鵬凱同學在長安區小學生數學作品評比活動中，獲二等獎。在我們學校組織的校園之星評比活動中，我們班的韓賀賀被評為學校的語文學科校園之星，高日月被評為英語學科的校園之星。

二、少先隊和德育工作：

1、狠抓學生的常規管理，養成良好習慣。

今年下半年，我們學校遷到了西古城新區，與村民的關系更加密切，塑造我們學校的良好形象就成了新學期開學的當務之急。最能展現我們校風校貌的就是學生的放學隊。我們把工作重點放在對學生放學隊的整頓上。老師們報到的第一天全體老師會上，我們就強調這一點，引起了各班班主任的高度重視，同時我們也加大監督檢查力度：每天放學后，我和全體紀律衛生檢查人員，同時站在不同的路口監管各班放學隊情況。每天一小結，將信息反饋給班主任，再由班主任結合本班的實際情況制定管理辦法。經過一周的努力，放學隊初見規模，三周后已經整齊有序。

紀律衛生工作我們常抓不懈：鄉教辦組織我們去建明小學、沿西街小學參觀學習，我感觸很深，回來后就組織我們學校的全體班主任共同想辦法、定制度，在大家的共同參與下，我們將紀律衛生標準一個是具體化、一個是量化。標準明確后，班主任可以依照標準查找自己班級的問題，確定努力方向。為了將標準落實到位，我們每天指派兩組共四個同學，同時按照不同的順序進行檢查，一天一小結，三周一評比，公布評比結果，頒發紀律衛生流動紅旗。

教室布置也是我們的常規工作，開學第一個月，陳老師組織我們四個學校的大隊輔導員在我們學校開會，當他們深入到我們各個教室查看情況時，不住的感嘆我們各班主任布置教室的有心、用心和創新。

2、豐富多彩的主題教育

少先隊工作的特點是緊跟時代步伐，反映時代風貌，走在時代的最前列。我們緊緊圍繞這一特點，開展多種形式的主題教育：開學第一天，一部以\\"開學第一課\\"為主題的公益宣傳片在央視播出，這是全國人民必須要上的一堂課，我們當然不能錯過，觀看之后全體學生獲益匪淺，希望全體師生在今后的生活中能真正做到\\"用知識守護生命\\"。

\\"學習英雄少年，弘揚抗震救災精神，做一個有道德的人\\"是我們全校范圍搞得又一個主題教育。首先，我們利用黑板報、宣傳櫥窗、國旗下的講話等形式開展宣傳教育活動，然后，各中隊又分別召開\\"學習英雄少年，做一個有道德的人\\"主題隊會，隊會上，學生們用心觸摸到了故事背后的感動，4——6年紀的學生上交了自己的學習心得。

其他的如愛國主義教育、安全法制教育、傳統美德教育、行為習慣教育等早已融入我們的日常教育活動中。

3、注重理論學習，提高育人能力。

我們要求我們的輔導員必須重視理論學習，來提高自己的理論水平和育人能力。每學期10篇的學習筆記是每個輔導員必須上交的。除此之外，我們還組織老師們積極撰寫各種論文。本學期我們上交了五篇德育論文，五篇心理論文。其中何小偉老師的心理論文《親近的力量》被長安區推薦到市參評。

4、加強學生的心理健康教育

學生的心理健康問題日益嚴重，這早已成為我們的共識。怎樣開展心理健康活動課，才能預防學生的心理問題，讓他們的心理健康發展，這是我們一直在探索的課題，本學期我們在學校領導和全體老師的支持幫助下，有齊艷麗老師推出了一節心理活動課。這次心理觀摩課的意義在于，讓更多的老師進一步明確了怎樣開展學生的團體輔導活動，以及開展心理健康教育的必要性和有效性。為今后進一步開展這項工作打下了良好的基礎。

三、匯報教學工作

我是多年的數學老師，但是本學期我們用的是改版后的新教材，這就要求我得盡快更新教學觀念，了解新的課程標準。平時備課，我經常向參加了新教材教法培訓并且已經使用過這套教材的宮靜輝老師請教，集體備課時，主動和其他學校的老師交流切磋教學方法，期末考試，希望能收獲一個比較好的成績，來回報我的努力。

本學期我擔任初一(1)班班主任工作。班主任工作在學校教育活動中有著舉足輕重的作用。在這平凡的崗位上，我始終兢兢業業，全心撲在班級管理工作上?，F將本學期工作總結如下：

首先，我覺得，既然當了班主任，就不要有什么怨言。作為教師，首先應該把教育當作一種事業，而不是事情。事業和事情，差之毫厘，失之千里，兩者在時間、空間和性質上，都絕不相同。任何事情都是可以做的，就看你怎樣去做。一件事情如果你只把它當作一件事情，它就只是一件事情，做完就脫手。如果把它當作一項事業，你就會設計它的未來，把每天的每一步當作一個連續的過程。你把教育當作事業去做，你就會付出自己的精力和心血，而且會創造性的開展工作，你就會熱愛自己的教育事業，就會熱愛自己的每一個學生。你把教育當作事業去做了，你就會自覺加大工作的力度和情感投入。我是這么想的：我們都知道，一個學生，如果是被動地學習，把讀書當作是一件苦差事，那么，他就很難學好，一定要把“要我學”轉變為“我要學”，才有可能把學習搞好。同樣，作為班主任也一樣，如果把當班主任當作是一件苦差事，那么，他就缺乏工作的積極性，時時事事都會被動地去做，工作就難以做好。因此，我把“教書育人”放在第一位，增強工作責任心，時時為學生著想，本著“多干實事，少發牢騷”的精神，無償地奉獻一點自己的勞動，快樂著自己的快樂，盡力做好份內的每件事情。

其次，建立完善的班干部隊伍。除了學校要求必設的班干部之外，我還設立了專管紀律的紀律委員、專管衛生的勞動委員、專管收取各項費用及班費收支的生活委員等。當然，在衛生方面，值日分工相當明確，并有專職人員檢查。

再次，對班級實施品德量化管理制度，狠抓紀律和衛生。開學不多久，我就在教室的墻上貼上了“七年級一班文明班規及處理措施”，并使之成為全班同學行為的規章制度。前面黑板右上方的石英鐘，時刻提醒每一位學生珍惜每一分鐘每一秒鐘。品德量化管理制度看起來容易，真正做起來卻很煩瑣。但必須要持之以恒，否則是不會有成效的。通過一學期來的實踐證明，它還是行之有效的。品德量化管理辦法實施規則要盡可能細，工作必須要做到位。對于獎罰標準必須事先制訂好，使他們有一個明確的奮斗目標。

第四、確立班級奮斗目標：讓學生學會做人，讓每位學生健康成長。

對于學生來講學習成績固然很重要，然而我認為作為班主任關注的不僅僅是學生的學習成績，應更多地關注如何教學生學會做人。真如教育家陶行知先生所說：“千學萬學，學做真人。”因此，我將學生行為品德的教育放到了工作的首位。自己事事處處以身作則，做學生的榜樣。并在班級提出“先做人后為學”的口號。

第五、正確關愛學生，努力營造溫馨氛圍，公正對待每位學生。

一個班級，就是一個大家庭。在班級管理中，我努力將自己“與人為善”的愛心和班集體“普遍的友愛”傾注給后進生，給他們以更多的關注、更多的投入;對待優等生，我從不寵愛，不遷就，時時提醒他們“做學問得先做人”。不單學業要優，更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。對他們，我始終如一地尊重、理解、信任，充分調動他們的積極因素。

公正對待每個學生也很重要。因此，平時處理班級事務，無論是大事小事(如調座位、評先進等)，我都堅持公正這一原則，博得全體學生的信任。

第六、認真細致做好思想工作，積極配合任課老師，努力提高學生學習成績。

初一的學生對初中生活還不能完全適應，很多同學由于學習內容的加深、增多，產生了畏難心理，成績常有起伏，對學習會失去信心。如何幫助這些學生過好這個關，成了我工作的重點。圍繞這一重點，我做了以下幾個方面的具體工作：

1.常與學生進行談心。

2.積極配合各任課教師，做好協調工作。

經過自己不懈的努力，我所帶班級學生能嚴格按學校常規進行學習、生活，在行為習慣和學習習慣上有了明顯的進步。在以后的班主任工作中，我還需要不斷學習教育科學理論，提高自己的理論水平和科學的班級管理水平;同時將繼續努力，讓所教的每位學生都得到充足的陽光和水分，健康地發展，健康地成長。

__年下學期的教育教學工作接近尾聲，展望__ 各班主任們忙著寫學生評語、工作總結?；叵脒@一個學期的班主任工作，我一直在積極思考如何做好班主任工作，使每一位學生都得到健康全面的發展。下面我就這個學期的班主任工作做個簡要的總結：

一、用良好的形象感染學生。

班主任是學生的榜樣，我們都知道“身教重于言教”。我時刻注意自身對學生的影響，處處以身作則，上班從不遲到早退。平時我十分注意自己的言行舉止，要求學生做到的，自己先做到，而且做得更好。在我的帶動下，班級面貌發生了很大的變化，同學們團結互助，形成了一個朝氣蓬勃的班集體。

二、良好行為習慣的培養。

對任何人來說，從小培養良好的習慣非常重要，好習慣一生受益。我在注重培養學生道德品質的同時，還注重培養學生良好的行為習慣。引導他們從大處著眼，小處入手，從小事做起，做到“不以善小而不為，不以惡小而為之”。比如：每個學生都知道要講文明、守禮貌的大道理，可具體做的時候卻不盡人意。我就從自身做起，言傳身教，并倡導同學們從小事做起，使用禮貌用語：

請、謝謝、對不起、沒關系。

三、開展形式多樣的活動。

豐富多彩的活動，可以讓學生快速成長，其根本目的是更有效地教育學生。而游戲、玩耍、活動是學生的天性。他們精力充沛，活潑天真，可塑性強，開展一些符合他們年齡特征的活動，花力不多卻可以培養學生各方面的興趣愛好、良好的行為習慣和道德品質，何樂而不為呢?我先后組織學生開展了“講文明，懂禮貌”、“我愛我家----愛班級”等中隊主題活動?；顒佣加蓪W生自編、自導、自演，他們都為搞好一次活動而一齊忙碌。我們班的學生能積極參加學校組織的各項文體活動，班隊活動就像是催化劑，讓學生活潑向上，讓他們充滿活力與朝氣，擺脫學習沉重的束縛，讓他們享受快樂，享受藍天陽光。

四、人人成為班級小主人

孩子是班級的一份子，他們的心靈就像一塊塊綠洲，需要陽光雨露，需要關懷與溫暖，這樣才能健康成長。班主任要善于發現現他們的長處，發揚他們的優點，使他們團結在集體的旗幟下，為一個共同的目標而努力!我還采用了獎勵辦法，在班級設置了“進取榜”，每個星期評一次，看誰的星星多。為全班同學，尤其是后進生創造了成功的機會，激發了他們積極向上的熱情，也增強了他們的進取心。

班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢和任務又在千變萬化，作為一名班主任確實應在實踐中更深入地探索總結行之有效的方法和經驗，使班級管理工作的水平不斷躍上臺階。

我對班主任工作的認識，是在工作的過程中逐步構成的。剛開始在接手做班主任工作的心中也是忐忑不安，隨著時間的推移，逐步學會了如何做一名合格或是稱職的班主任，平時能透過網上查找資料，我向各班主任討教，或是閱讀班主任工作手冊，構成一套有自己特色的管理方法，透過幾年的回顧，總結取得了必須的效果。\\"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。\\"班主任要善于接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和\\"愛\\"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是透過活動觀察。即以學習型組織為管理思想，以質的研究的研究方法為指南，以信息環境建設為輔助手段，以人為關懷為落腳點，構成班主任工作系統，抓學風班風，教育學生養成良好的學習生活習慣，深入了解學生，接近學生，關愛學會，用自己言引在學生中樹立威信。

班主任工作不是一朝一夕的工作，而是一項長期的工作。這一點主要體現后進生的轉化教育工作上。每個班級都有一些相對落后的學生，只要班主任把后進生教育好了，班級管理工作就有效了。但是，要完成后進生思想的轉變，行為習慣的轉變，卻并非易事。因此，我們班主任也要學會打持久戰。

班主任是學生班群眾的教育者、組織者和領導者，是學校教育工作，尤其是學校思想品德教育工作的主力軍，班主任工作的好壞直接關系到整個學校的發展，一學年即將過去了，回顧一年的工作，就應總結的資料也很多，想說的很多，下面就班主任管理方面的幾個問題總結一下：

心態要端正

在班級管理工作中，難免會遇到一些煩心事、棘手事，如：家中的煩惱事，學校里的不如意;學生的不聽話，同事的小矛盾等等。尤其是在班主任盡心盡力地教育、管理下，有些學生卻屢教不改，甚至是變本加厲地違反校規校紀，許多班主任可能會對學生失去信心，對自己的工作潛力產生懷疑，或常常自責，自我壓力過重，甚至可能恨鐵不成鋼，對學生進行體罰或變相體罰。其實，即使學生一時沒有進步，或變本加厲，職責并不全在班主任和老師。一方面是因為現代的教育是學校、社會、家庭三元一體的教育，只有學校教育，而缺乏社會、家庭的正確教育，我們的教育是不可能取得成功的。正如有些老師所說：“5+2=0”，學生在學校里的5天教育，經過在家的2天負面教育，教育效果卻成了0，甚至是負值，職責并不在老師。另一方面，教師常常自責，自我壓力過重，而又沒有適當得到調節、釋放，教師自己也可能產生某種心理疾病。如果教師的心理不健康，學生也極容易得“師源性心理障礙”，那么，教育的結果也必將是一種悲哀。因此，班主任要擺正心態，不管遇到什么狀況，班主任的心態必須端正。

思想方面

本人能用心參加政治學習，提高思想覺悟，關心國家大事，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，堅決指引國家的大政方針，自覺遵守勞動紀律、結同事、于助人，教育目的明確，態度端正、勤奮努力，班主任的工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神，不計得失。

德育工作

德育工作是學校各項工作中的重中之重，成才先成人，德育工作中的靈魂就是一個“愛”，大愛無垠。其中師愛是最偉大最神圣的，師愛是人類復雜情感中最純潔最高尚的感情，凝結著老師無私奉獻的精神，師愛是超凡脫俗的愛，這種愛沒有血緣和親情，沒有私利和目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。

愛就是了解

首先愛學生就要了解學生，包括對學生的身體狀況、家庭狀況、知識基礎、學習成績、興趣愛好、性格氣質、交友狀況、喜怒哀樂都要深入了解、全面掌握，這是做好班級管理的工作，避免教育盲點的前提和基礎，也是提高教育管理水平和提高學生學習成績及綜合素質的先決條件，了解學生的一切，才能有的放矢的開展班級管理工作和各項活動的正常開展。愛就是關心、關懷

師愛是教育的潤滑劑，是教育的必要條件。當老師全身心的愛護、關心、關愛、幫忙學生，做學生的知心人、貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。因為有了師愛，才能贏得了學生的信賴，成為學生的知心朋友，學生才能心甘情愿理解批評教育，批評教育才能取得良好的效果，同時師愛要全面、公正。即熱愛每一個學生，學習好的要熱愛，學習一般的要熱愛，學習差的更要愛，活潑的要愛，文靜的要愛，性格內向的要愛，“金鳳凰”要愛，“丑小鴨”也要愛。

愛就是尊重

尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎，尊重學生要尊重學生的人格，教師與學生是管理者與被管理者之間的關系，但在人格上是平等的。所在管理過程中本人從未有盛氣凌人之勢，更沒有用班主任的地位和權力去侮辱學生、打罵學生。理解和原諒學生的天真和幼稚、要求和想法，相信他們的潛在潛力，放手讓他們在實踐中鍛煉，在磨練中成長，在困境中奮起，只有這樣才能縮短與他們之間的距離。學生才相信班主任，才能與班主任無話不談，個性是對待差生、后進生，能主動找他們談話，談心、談理想、談前程、談職業生涯規劃，用“愛”字改變他們，理解、尊重、信任他們，在班里人人都是主人，人人都是管理者，無論何種事情，全班同學都爭著干、主動干，從來不需要班主任指定某一人。同學之間互相幫忙，班級氣氛祥和。

愛是職責

愛學生要深入的愛，愛學生要理智的愛，就是嚴格要求學生，對學生不偏不依、不放縱、不懲罰、不寵慣，對其缺點錯誤嚴肅批評、決不姑息。師愛蘊含著強烈的感情色彩，又表達出理智，不僅僅著眼于學生的目前的得失和苦樂，更注重學生的未來發展和前途。

總之，雖然班主任工作取的了一些成績和經驗，但離學校的要求和時代的進步、發展還有很大的差距，本人在以后的工作中克服缺點和不足，汲取好的工作方法和經驗，使班主任工作得以提高和升華。

20__年我擔任高二(24)班班主任，上學期主要開展了以下幾個方面的工作：

一、健全完善班級管理制度

結合班級實際情況，明確一些常規的管理制度，比如考勤，值日，衛生，學習小組的管理等逐一目標責任化，制訂更能讓同學們接納的違紀處罰措施，做到班級事務事事有法可依，有章可循。

二、嚴格班級常規管理

當班級實行層級管理體制后，要不斷通過各種形式的工作檢查來發現問題和解決問題。一方面，每周召開一次班干部會議及班會，了解同學們對班級的建議和意見;另一方面，不定時地對班級管理的各個環節進行抽查，比如檢查自修紀律，值日勞動，出勤登記，作業交繳等方面，指導班干部對同學違紀行為開展批評與自我批評。

三、加強學習方法指導

當學生進入高二后，學習成績有兩極分化的態勢。為了防止這一現象的產生和蔓延，我想了很多辦法。利用主題班會，個別談心，書面交流，鼓勵，激將，組織學生現身說法，收集優秀學生經驗介紹等形式，從不同角度調動學生的學習積極性，促使他們及時將薄弱科目彌補上來。

四、做好學困生轉化工作

學困生的形成原因是多方面的。這學期我通過個別談心，查看學生學習資料等形式，了解班上后進生的多方面信息，對每一位學困生都設計出詳細的幫扶計劃。對于紀律差生，讓他們明確自己哪些方面違犯了班規校紀，然后嚴格執行處罰條例。創造機會不斷鼓勵他們，在課余也多一份關心，讓他們感受到老師并沒有因為成績差而放棄自己，從而激發出其內心的學習動力，學習一定會慢慢跟上來。

五、家校聯系，合作溝通

在日常班級管理中，發現問題的萌芽，我及時與家長溝通，努力爭取采用最能讓學生接受的方法實施教育。使我們的工作取得家長的支持、理解、配合，把學校教育延伸到家庭，提高教育教學的效果。本次期末考試中班級前20名成績年級第10名，前40名第12名，在工作中也還有一些問題，我班有些同學上課后兩三分鐘往往會停不下來，還有說話的情況，自修紀律一般情況下比較好，但出現集體討論的問題后，同學們往往剎不住車，有時甚至討論到其他與學習無關的問題上去了，另外在一些科目的學習上，有一部分同學學習方法不妥當，沒有及時復習功課，造成知識的遺忘。

針對以上情況，2016年我們班就要在班風穩定的基礎上繼續抓好學風建設，爭取取得更好的成績，我制定了以下計劃：

一、繼續抓好班風建設，帶動良好的學風。

1.重視衛生，宣傳評比。

評比是班風的重要體現，去年我們班的評比成績比較好，所以今年要繼續把這項工作做好，從而保持班風的穩定。

2.繼續規范好儀容儀表。

學生的儀容儀表也是良好學習風氣的一種體現。我班上學期曾有個別學生不按照學校要求，有衣著不得體和長發現象，因此，本學期我要在學生儀容儀表上下大功夫，做好學生的思想工作，努力塑造良好的學生形象。

3.狠抓課堂紀律。

課堂紀律不好會直接導致學習成績的下降，所以我一直以來都非常強調要保持好課堂紀律。這個學期我就準備繼續加大監管力度，不但要班干部認真做好記錄，還要求各科任老師配合，我平時也多到班上看一看，了解好班里的紀律情況。

二、加強差學生的輔導轉化工作。 注重對學生的學法指導。這是提高全班成績的關鍵所在，所以這個學期一定要抓好對中下生的輔導和轉化工作，制定好計劃，在班中全面鋪開，平時盡量多下班，了解差生的學習困難，盡可地提高他們的學習成績，從而進一步提高全班總體成績。

三、認真抓好主題班會，注重培養學生良好的生活學習習慣。

我準備利用課余時間多準備材料，觀察同學們日常的一言一行，充分準備每一節班會，給每位同學階段性加油鼓氣。相信經過我和同學們共同努力，24班在2016年會取得更好的成績。

◆ 運營個人工作總結 ◆

運營個人工作總結的范文怎么寫（精選篇1）

20__年對我而言是極具挑戰也是收獲頗豐的一年，在集團領導的領導和部門人員的支持下，分別完成了以下工作：

1、行政工作：日常參觀接待協助、集團公司、子公司工商注冊及變更、組織舉辦團隊建設活動、會務組織、辦公用品采購、車輛管理、活動組織等；

2、后勤工作：集團辦公地點搬遷入駐、綠植維護、水電費繳納等；

3、紀要工作：印信證照管理、辦公室收發文批辦流轉并存檔、合同等資料存檔；

4、辦公環境：員工餐廳籌備運行、網絡電話日常維護、保安保潔日常管理、空調維護使用等；

5、股東會及董事會工作：股東會及董事會會議議題資料準備、會議組織、會議決議簽字蓋章、會議資料文件存檔；

6、其他：領導辦公室其他服務工作、商鋪租賃、閑置資產處置等。

綜合運營部工作職責繁雜，在兼具公司服務部門的同時也是公司對內的樞紐中心，對外的聯絡窗口。要求每個人都要有過硬的綜合素質及原則性、規范性和謹慎性，需要有極高的協調組織能力并掌握多種工作技能，在這一年的工作中也深深得認識到自己的不足，需要加強學習文件批辦方法、日常公司法務相關知識、董事會及股東會會議流程、物業及餐廳管理等知識技能和相關管理經驗。

目前綜合運營部的工作職責包含了領導辦公室、董事會股東會組織、辦公環境建設維護、紀要文秘、行政服務、后勤內務、餐廳物業、資產管理等多項職能，但是目前綜合運營部人員嚴重不足，不能及時完成領導交辦及日常突發的多項工作任務；因集團公司目前還處在架構建設、機構調整、人員配置的狀態，各項規章制度及審批流程還未完全確定，不能合理統籌職責范圍內各項工作、工作流程推進緩慢；集團信息化建設不完善，影響日常工作進度。

20__年是嶄新的一年，我將整理消化20__年的工作不足，展望20__年的工作成長，力爭在20__年的工作中做到以下幾項工作

1、建立良好的管理體制，完善工作機制，根據各崗位員工業務能力合理調配綜合管理部人力資源，再細化落實各崗位員工工作。使綜合管理部逐步走上科學化、系統化、有序運轉的軌道。

2、配合公司強化工作作風整頓，樹立少干多言、務實高效、有擔當的工作意識，平衡好公司內部外部的各個關系。注重質量，講求實效，高標準、嚴要求、高效率完成公司領導交辦的各項工作。

運營個人工作總結的范文怎么寫（精選篇2）

在公司領導的決策和領導下，運營管理部自20__年6月成立以來，積極開展工作，極力推進公司各項管理制度的建立和執行，并不斷完善公司各項操作規程及制度，同時加大對各項目的業務指導、積極幫助項目協調處理各類長期積累得不到解決的問題，回顧運營管理這20X年的工作，現總結如下：

一、各項工作手冊的建立

運營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業標準及流程，規范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經過6、7月兩個月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立，為各部門規范化運作提供了依據，同時也為對項目的考核提供了有力支撐。

隨著各項制度的推行，為了使公司考核機制更加健全，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業的《績效考核管理辦法》。20X年，物業公司將全面實施績效考核，不斷提升項目經營和管理能力，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。

二、強化執行

在公司前期推行各項制度的過程中，公司及項目部分人員對下發

的各項制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項制度的有效貫徹與執行，運營管理部整合公司資源，深入項目，召開各部門專題會議，統一思想，提高認識，從公司發展角度對項?咳嗽苯?泄?痙⒄辜靶????斃?補?就菩懈饗鈧貧鵲囊庖搴捅厝恍裕????桓鱸碌哪ズ霞笆栽誦校?饗钅咳嗽倍怨?就菩械鬧貧扔辛誦碌娜鮮叮??憊?局貧戎鸞ケ幌钅咳嗽苯郵芎橢蔥校???酒淥?貧鵲墓岢怪蔥械於?肆己沒??

三、培訓管理

在公司各項工作手冊下發之后，為了使各物業服務中心員工熟悉掌握其內容，了解各崗位工作流程及標準，運營管理部將8月份定為重點培訓月，每天下午6:00—7:30對各服務中心員工進行服務禮儀、崗位職責、作業流程及作業標準培訓，培訓崗位含蓋服務中心所有崗位：服務中心經理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運營管理部累計對各服務中心培訓27課時。

隨后在9月初，運營管理部結合工作手冊培訓內容進行出題，以試卷形式對所有人員進行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進行口試，經考試，合格率達83%，為項目管理提升奠定了良好基礎。

四、品質管理

在抓好項目培訓管理的同時，運營管理部不放松對項目的品質管理，邊培訓，邊檢查各項目的基礎服務工作，通過檢查，發現項目管理存在的各種問題，并將檢查結果貫穿于培訓過程之中，經過每月2至3次對各項目的服務質量檢查，很快掌握了各項目的突出問題，為了盡快改善各項目管理現狀，運營管理部深入各項目指導各項目經理，想方設法提高項目服務水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質量檢查的同時，極力推進公司的“三級夜間查崗制度”，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今，運營管理部共查出209項不合格項，夜間查崗發現8起睡崗現象，并嚴格按照公司品質管理規定予以處罰。

目前，公司各服務中心都已充分認識到品質檢查的重要性，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作，不斷提高各自項目的管理水平。經過這幾個月的運行，公司的各項制度正在逐步的貫徹，各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的提升，運營管理部將繼續全面推行公司制度和規范，并在服務實施過程中加大監督考核，全程跟蹤，全面控制。

五、投訴處理

20X年，運營管理部在處理項目業主投訴方面，共接到服務中心各類投訴事件17起，針對項目的各類投訴，運營管理部依據國家相關法律法規，并結合長垣縣實際情況，從項目管理角度出發，本著維護公司利益，且考慮業主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對那些難以解決的問題時，運營管理部更是細心、耐心的向業主解釋，經過一遍又一遍的向業主做工作，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業主因接房晚拒交物業費的問題，在向多戶業主解釋之后，業主最終全額把

物業費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業主家水表產生了3000元的水費，硬是把責任強加給物業公司。運營管理部在和業主面談之后，指導項目經理通過物業查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題，維護了公司利益。

六、營銷配合

20X年，物業公司在配合營銷方面，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次，運營管理部在物業公司公共秩序人員少，值班難以調整的情況下，克服困難，對龍首苑和20__兩個服務中心人員進行整合，合理調整值班，保障營銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動時間較長，人員需求較多，運營管理部和各服務中心更是想方設法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展。

另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產品推介會上，物業公司以良好的精神面貌向封丘業主及客戶展示了康居物業形象，受到了華星臵業和封丘社會各界的贊譽。

七、工作反思

20X年，運營管理部在康居物業發展寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績，但是，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現分析如下：

1、對服務中心員工培訓不足，導致員工對工作職責不明，作業

流程不清晰。

2、對服務中心員工工作過程監督、檢查不到位，員工存在有偷懶現象。

3、對員工作業現場指導欠缺，致使員工工作方法不得當，走彎路，達不到目標效果。

改進措施如下：

1、加大對服務中心員工的培訓力度，進一步明確各崗位職責，明晰作業流程，提升業務能力。

2、加大對各服務中心的檢查力度。

3、加大對服務中心工作的指導，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。

20X年已經過去，運營管理部在全面總結的同時，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向20X年目標奮進。20X年，運營管理部緊密圍繞物業公司發展戰略，全方位、深層次實施物業服務轉型升級，并不斷確立和鞏固康居物業品牌，強化富美地產品牌。

運營個人工作總結的范文怎么寫（精選篇3）

歲月匆匆，眨眼間20__年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20__年，回顧20__年，幾多耕耘，幾多收獲，現做工作總結如下：

一、公司局域網

我公司__網相對于一般公司來說，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的。布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導致此線上部門網絡全部中斷，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經常堵塞，也大大影響了工作效率。

針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩定的電信寬帶，而工作機器少的區域使用網通寬帶，一旦電信或網通的某一條出現故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網絡故障導致停工的現象發生。

二、 網站制作

來公司這半年多，先后制作了《__網站》等六個網站，其中尤以__網和__網修改和完善較多。目前除了__網和__網外，其他網站已初具規模，已經對外公開。

三、 網站運營

目前正式開始運營的只要__交友網，__市報上定期刊登交友信息和廣告。網絡媒體上也以免費方式發了不少帖子，主要目標集中在__當地的論壇，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會員現在已經有__人左右，預計20__年有望突破__人。

四、其他工作

順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務。

運營個人工作總結的范文怎么寫（精選篇4）

時光轉瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實的一年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的一年。算來我已經加入6個多月了轉眼間就到了年底，這6個月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為分公司營運部的一員，感到非常的自豪。

現將我這一年來的學習工作情況總結如下：

一、通過學習及了解企業文化、經營理念

以“攜手提升生命價值”為理念，以“誠信、創新、高效、共享”為經營宗旨，堅持精心管理、穩健經營，充分發揮人才優勢和經營優勢，以最優的產品和最佳的服務在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。俗話說：“活到老，學到老”在這種優秀的企業中就更加要嚴格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發展。加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐，通過學習提高自己的業務知識和技能。加強學習要在行動上落實，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統的進行學習，對業務知識的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。

二、在業務學習方面

這段時間學習了電話中心規則、個險保全規則、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術的學習、投訴處理流程、服務標準等。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓、保全、條款等方面的考試，考試成績優秀?？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績優秀，并受到領導的表揚。從開業初期到現在個險、銀行險的需要回訪電話共計235件，共打出電話1200多通，回訪成功率在95%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成。在完成日常工作的同時，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質量，由于工作經驗的不足處理一些工作關系時還不能得心應手?？傊枰獙W習和改進的地方還有很多。

本人遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。尊重領導、團結同事、對人真誠、人際關系和諧融洽，在學習方面可以自覺的完成領導布置的學習任務，把部門集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加部門集中組織的學習活動，另一方面根據工作的實際需要，自學知識不斷吸納新的'知識。在工作方面可以認真做好職責范圍內和領導交辦的各項工作。主動完成各項工作任務。

三、經驗不足

由于我們是新開業的公司經驗還不是很多，這就需要加強與兄弟公司的溝通，發現問題及時解決，吸取別家的長處積累我們的經驗。在一些數據提取方面，有時會有許多相同的'數據，這就會造成統計數據的不準確，希望IT調整系統使數據提取準確。

在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業務知識，充分發揮自己的特長為公司多作貢獻，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。

運營個人工作總結的范文怎么寫（精選篇5）

本人于__年10月8日入職公司運營管理部。因工作需要，經公司領導商議，將我的工作關系借調到貴陽工商投資控股有限公司資產發展部，擔任項目前期投資分析及策劃工作。

時光荏苒，轉眼間我到公司入職已有三個月。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司領導及同事給予了我足夠的支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念、同事們積極樂觀的精神和公司良好的工作氛圍，在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會能成為公司一員而感到光榮和興奮?，F將我入職三個月以來工作情況及心得總結如下：

一、完成工作情況簡述

（一）負責撰寫公司擬投建項目的實施方案；目前已撰寫完成并向公司及集團公司匯報的方案如下：

1、《玉帶灣溫泉項目投資開發方案》；

2、《白云區創意包裝產業園項目開發方案》；

3、《觀山湖區M0項目開發方案》；

4、《貴州華工地塊產業園開發方案》；

5、《市工商投與觀投集團合作項目情況匯報》；

6、《凱福商業業態整改方案》；

7、《金栗食品科技產業園項目開發方案》；

8、《清鎮開發區產城融合產業示范區標準廠房項目投資方案》；

9、《清鎮科創產業園區項目開發方案》；

10、《工商控股產業園項目招商推薦方案》；

11、《貴陽工商投__年項目融資推薦方案》；

12、《關于貴州皓天光電地塊處置方案建議》。

（二）、配合海中物業公司新建廠安置房小區社區生鮮超市的前期籌備工作。已推薦中共貴州省委宣傳部下屬的貴州美乘優鮮農產品經營有限公司和海中物業達成初步合作意向；

（三）協助部門領導與花溪區及青巖鎮政府對接宏業廠溫泉項目土地污染和土地一級開發前期工作；

（四）協助部門領導對接花溪華工地塊產業園項目開發前期工作；

二、工作體會

（一）保持良好心態。

對于剛入職公司的我，雖然已經不是應屆畢業生，但由于一直以來都就職于私企并長期擔任中高層職位，很多方面都需要重新適應，例如公司的國企文化、公司的辦事流程等等，對于我來說，保持一個良好的心態非常重要，這三個月是對公司各方面的適應期，是往后工作的基礎，因此公司的事情，我都很樂意去接觸，去了解，比方說呈文走簽，看起來事情不大，但卻可以在過程中了解公司的辦事流程和辦事風格，接觸各部門相關人員，實際上是非常有意義的過程，對于自己來說，保持良好的心態，多了解、多接觸、多交流。

（二）不斷學習，注重積累。

要提到的是自己之前一直從事房地產營銷管理的工作，但來到公司后可以說是新接觸的行業，俗話說隔行如隔山，在產業園區前期策劃的技能方面，之前的工作經驗能給我帶來幫助，但新行業所涉及的知識卻需要重新了解和學習，要成為行業的專家需要不斷地積累。對比來說，現在接觸的是產業園項目的開發運營管理，需要熟悉項目開發流程，產業園區招商的業態特點和細分類別，這些都需要重新學習積累，所以在策劃專員的職位上自己需不斷努力，結合以往的工作經驗進行整合，目標一直以來保持不變-成為行業的專家。

（三）提高效率，善于總結。

除了上面所說需要對行業的知識有很好的學習與積累之外，如何提高工作效率本身也是做好策劃專員的重點，比如說運用ABC分類法，行業數據分析，管理工作模型化，也可以優化個人工作方式，合理安排個人工作時間等以此來提高工作的效率;另外提高效率的同時善于總結，對于在工作中出現過的錯誤和不足，能及時總結避免同樣的錯誤再出現，盡量讓自己能在工作中做得更合理，得心應手。

總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有公司的強烈的團隊合作精神，有一個積極向上、朝氣蓬勃的公司和領導是員工前進的動力。感謝公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我會珍惜這次機會，為公司的發展與進步竭盡全力。在以后的工作中我將更加努力上進。

◆ 運營個人工作總結 ◆

20xx年10月26日，我部門積極參加公司與銀海地產集團的對標活動，通過現場參觀體驗、座談，初步達到學習對方物業管理服務、招商、投資管理等方面經驗的預期目的。為實現用好、用活本次對標經驗目標，現將本次對標活動總結如下：

一、好物業提升樓盤品質，好物業促進樓盤銷售

參觀銀海尚御項目，我們切身體會到好的物業可以提升樓盤品質，好的物業可以促進樓盤銷售。走進銀海尚御項目售樓中心，處處可感受到優質的物業管理服務，時時傳遞著好品質、好樓盤的信息：銀海售樓中心的保安形象足以用“英姿颯爽”來形容，讓人眼前一亮，給人留下好品質的印象；沙盤中擺放的物業服務公司榮譽證書強力地吸引著人們的眼球，讓人對此項目產生好感；桌上擺放的業主臨時管理規約內容全面又詳盡，可進一步增強顧客的購買信心……由此可見，好樓盤不再是單純意義上的優質建筑，優秀的房地產開發商還要為業主提供優質的生活理念，在為消費者提供高品質住房的同時更需要提供高品質的全程服務和后期的物業管理。銀海地產集團順應這一發展趨勢，以消費者物業需求心理為導向，與昆明銀海物業服務有限公司合作，以優質的物業管理服務贏得消費者的認可，從而促進樓盤銷售。

二、完善樓盤配套，方便業主的同時提升樓盤品質

銀海尚御項目配有商業中心，通過對重點商業的自持，力邀品牌大商家的加盟形成大量的商業資源，涵蓋休閑、娛樂、餐飲等多方面，為業主創造便利生活環境的同時提升整個樓盤品質。

三、以集團高度統一進行市場推廣、宣傳、招商，有效整合市場資源體系，

銀海地產集團統一為各項目商業進行市場推廣、宣傳、招商，逐步建立與知名品牌商家的戰略合作關系，實現強強聯合，為各項目商業提供動力，力保后期的運營安全與成功。銀海還統一為商業進行品牌宣傳，并積極通過媒體、促銷、顧客會、商業活動、節日慶典等方式，提升商業的品牌力，吸引更多消費者，增加商場活力，提高商場運營效益。

四、深入市場調研，做精、做細項目可行性研究工作，確保項目投資成功

通過座談，我們了解到銀海地產集團項目合作方式主要有三種，即“城中村改造、一級土地合作開發、項目收購”。我公司即將開展46#地塊項目合作開發，在項目投資測算、分析、相關手續辦理等方面，均可借鑒對方好的經驗和做法。

在項目投資測算方面，我們要充分考慮項目背景、地段、周邊環境、基礎設施配套等因素，深入開展市場調研，做精、做細項目可行性研究工作，為公司決策層提供準確、可靠的可行性研究報告。

五、下步工作打算：

一是組織部門人員多考察、多學習，借鑒省內外知名樓盤在物業管理服務方面的好經驗，配合物業管理服務公司研究制定出符合昭陽國際北辰實際情況的物業管理服務方案，切實提升項目物業管理水平和服務品質。

二是組織部門人員加強招商運營管理方面專業知識學習，借鑒對方招商運營管理經驗，研究制定出符合公司實際情況的運營管理方案。

三是組織部門人員加強投資方面專業理論知識學習，提升投資策劃能力。

◆ 運營個人工作總結 ◆

1.每天對自動噴水系統雨淋閥組的前后蝶閥狀態，控制膜腔的壓力，閥體的壓力進行檢查記錄，當兩表的壓力差別較大時要分析原因，是否由于管網波動引起的，若波動太大，可重新復位雨淋閥，使壓力達到正常工作狀態。檢查閥體的手動開關，復位按鈕是否在正常狀態，檢查水力警鈴，壓力開關工作狀態(主要是外觀檢查，看是否松動，是否損壞，功能檢查在月實驗中通過打開試驗閥進行測試。)檢查電磁閥是否漏水，每個保護區的噴頭是否正確，對于閉式噴頭還要對集熱罩進行檢查。

2.對于預作用系統還要檢查空壓機的運行狀態，截止閥和空氣維護裝置。通過檢查空壓機的真空壓力表查看管道和噴頭的工作情況，對于有噴頭松動的設備要及時處理。

3.系統檢查完畢后要做好巡檢記錄，按照機組情況分別填好《自動噴水滅火系統日登記表》，并匯總給項目負責人審核，并匯報給設備部審核。對于缺陷故障的處理按閉環管理方式進行處理。

◆ 運營個人工作總結 ◆

通過學習電子商務這門課程，讓我知道怎么在網上購物，怎么制作網站等等。首先我知道了什么是電子商務。電子商務就是電子商務是指利用互聯網為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。還知道了什么是B2C。B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，電子商城正式運營為標志。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。

一、為什么要選擇網上購物

1、商品的供應量比如有些商品某些城市供應量很大，而有些城市卻很少，而你又非常想要那件商品。這時的你不防試試網上購物了。

2、方便快捷普通購物太費時費力了，一早出門去上班回到家很想在沙發上躺著看會電視，買點東西就得要驅車出去到某某商城去買東西，到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂，有時候到一個不是經常去的商城去購物時自己要買的東西在那個方向都不知道。真是麻煩!如果你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家(國內還是有一些買電器，送貨上門的一些大商城。)，自己還要遭累。但如果你是網上購物的話就不用這么麻煩這么累了;打開電腦在某個網上商城里直接輸入自己想要的商品就出現在電腦的屏幕上。直接購買就是了。

3、節約時間處于市場經濟的現在，大家都知道時間就是金錢，如果是把普通購物的時間來做其他的東西，說不定還會創造更大的價值來。要是為人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯的。

4、便宜一般來說網上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成，網店加盟。

二、從網絡的出現直到現在，如果我們仔細考察，便會發現，電子商務基本要經歷三個階段

1、拼命打基礎的階段這一階段以接入網絡、建立網站為主要內容。

很多企業會在這一階段建立了自己的網站。這期間，以Web開發為主的高級程序員、程序員、互動設計師、網頁設計師等將成為搶手的職業。

2、瘋狂推廣階段這一階段的主要內容是對網站進行推廣，以使得更多的人能夠發現自己的網站，增加流量是主要的任務。

以網站推廣為核心業務的seo專家、郵件列表專家等成為熱門的職業。在此期間，出現了大量的網絡“騙子”，他們通過各種欺騙手段來獲得虛假的訪問量。包括使用防木馬等黑客程序。目前國內的大的中心城市出現了很多以此為生的企業和個人，并且為此沾沾自喜。

3、大招核心競爭力階段這一階段的主要內容是增加網站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉化為客戶。

這期間，以網絡編輯、論壇主持人、撰稿人、內容研究員、頻道策劃等職業將成為炙手可熱的職業。

在如今市場經濟大環境下，這三個階段都是并存的，只是沒有中國網站一路發展走來各賣家，和賣家交流有關貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數據工具的分析，在這份作業中我也找了很多的工具，最終結合小組成員一起定下了我們的第一份作業。在這課程中我還了解了淘寶網店的整體結構，一個完整的淘寶網店的交易系統必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個學期的時間不可能對這些方面都學得很深入。想做好一個很好的網站，我們不僅要大量的利用業余時間去了解網站的工具、數據、功能，而且也要不斷的積累淘寶知識并且充分利用這些知識進行實踐參與，積累實踐經驗。同時還要多了解有關電子商務的其他知識。光說不做不練也沒用。要做要練，比如我們在業余時間多進一進淘寶，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參與討論、問淘寶比較有經驗人士等等，在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優勢和影響。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。這樣我們才能學到更多有關淘寶的知識。不僅淘寶網站是如此，其他網站或學習也是如此。

三、撰寫建立網站方案的過程

老師還教我們如何建立網站，網站建立需要哪些模塊及建立網站的.最基本的要求，通過老師布置了一份網站設計方案，剛剛開始我們都很渺茫，經過老師的講解以及我網上搜索了一些建立網站的文獻，再加上萬網網站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。老師給了我們三周的時間寫，但我們組還充分利用了課余時間去完成了，在這份網站建立方案中我主要是查找網上建立網站的文獻，提取一些有用的文獻，并參考這些文獻得一順利的完成，還有網站模塊的查找和預算的結算。

四、撰寫建立網站方案的體會

在這份方案中我明白了想建立一個網站的話，首先應該考慮網站的內容，包括網站功能和你的用戶需要什么。你的整個設計都應該圍繞這些方面來進行。還有網站的介紹，我們應當建一個清晰的網站介紹，告訴用戶，我們的網站能提供些什么服務，或者那些信息，還有如果用戶不能夠迅速地進入到我們的網站，或操作不便捷，網站設計就是失敗的等等。

五、結束語

總之，就我個人而言，在電子商務這門選修課中，我認為我學到了很多和我們生活息息相關的知識，電子商務在今后的我們每個人都會接觸到的事情，相信我們這學期所學到的知識在今后也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因為我們的團隊都很積極，每次作業都能及時完成，盡管我們的組作業可能寫得不是那么完美，但我認為那是知識的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會了我很多知識，讓我的知識更加豐富多彩。

◆ 運營個人工作總結 ◆

不得不說時間過的真快，自己在xx公司xx部工作已有兩多月了。這段時間是我人生的一個重大轉折點，一個在校生成為一名社會人員的轉型期，在這期間我失去了，也收獲了，更多的是我成長了。

走出校園我還懵懵懂懂，是電玩巴士提供了這樣一個平臺讓我去學習，去適應，去調整，在這里我表示由衷地感謝！部門里的每個人都是那么的友善，無私的傳授經驗，工作中耐心的指導，xx部就是一個溫暖的大家庭，我喜歡這里。

回首自己的工作歷程，一點一滴學起，每天都忙碌充實著，在這里我學到了SEO推廣、培訓了div+css、學到了編輯最基本的操作，更切身的感受到了團隊團結是多么的重要。我想我在蛻變，這個過程也許漫長而艱苦，我相信以后的我會更有力量，面對危機，面對壓力，面對各種挑戰。

現在的我在工作狀態以及編輯業務方面取得了很大進步。工作總結如下：

一、工作狀態積極而負責

在工作中我本著嚴謹務實的態度對待每一個細節，自覺維護網站形象，妥善嚴謹地做好編輯工作，盡量避免編輯稿件中出現紕漏。工作計劃有序，第一件事查看點擊量，專題百度指數和百度排名，以此為依據做好一天的編輯安排。

二、注重發揚團隊精神

部門的良性發展是建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上的。作為xx部的一名成員，我保持與部門同事的良好溝通，通過不斷交流來融入整個部門的整體。一個好的隊友會讓工作事半功倍，所以我要努力完善自己，讓自己有能力為部門的整體穩定發展貢獻自己的智慧力量。

三、積極進取之心

作為軟件開發出身的一名學生來講，網絡編輯基于專業的邊緣，所以我們要不斷學習，在工作中提升自己。從工作本身要求出發，互聯網行業正在飛速的發展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于信息收集與轉載，更需要從業人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、評論、組織、策劃能力，網絡編輯必將發展成一種高素質復合型人才。所以我們要不斷充實、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進取之心。

四、編輯工作日益提高

這一個多月的時間里，我在編輯日常業務中不斷總結經驗，使自己的業務水平有了整體提升。

一保質保量地完成日常稿件更新工作，同時針對百度熱點綜編和原創部分內容編寫。

二維護專題更新；每日更新專題內容，根據點擊量來安排專題更新，分重點更新、日常更新和緊盯專題更新。

三認真完成周末值班。除積累了一些工作經驗外，也對小游戲有了更深入的了解，在主管和其他成員的幫助下，學習到了制作新專題和小游戲部分更新。

四在這一個多月的時間里收獲頗豐，SRO、關鍵詞、新專題制作、專題布局調整、圖片制作與修改等。

五圍繞熱點話題進行題目內容編寫點擊量會增多，在公司領導的指導和在部門同事的配合下，通過大家的不斷努力，網站平穩上升。

五、滿懷激情展望未來

在新的一年里我將總結自己工作的特點和不足，在做好自己工作的同時，積極參與5068部的其他各項工作，把網站的內容建設好，努力為公司做貢獻。

通過一個多月的工作，我已經逐漸意識到，作為一個網絡編輯，首先應該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應該帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中，我會在日常工作之外，多做基礎性的工作，讓自己迅速充實起來，逐漸加強專業知識水平，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向前進，這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網站的影響力得到提升。

此外，在日常工作方面，我還要力爭做到：

一繼續加強編輯基礎知識的學習，增強自身的新聞敏銳性，提升編輯語言組織能力。

二不管是技術上還是內容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。

三學習并實際做專題，編輯內容方面我會進一步加強專題的制作。

新的一年中，我會和部門全體同事、領導一起齊心協力，在探索中不斷發展。在部門成長的過程中，也會出現了一些始料未及和難以避免的問題，在日后的工作中，我會繼續從工作中不斷吸取經驗，及時改正，在實踐中不斷發展，不斷完善。逆水行舟，不進則退。今后，我會認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，部門今后的路會愈走愈遠，愈走愈好！

◆ 運營個人工作總結 ◆

今年以來，在局領導的關心和同事們的支持幫助下，我能嚴格要求自己，時刻保持“謙虛、謹慎、律己、務實”的態度，做到少說空話，多干實事，不表功、不叫累，不張揚。通過一年的工作，自己在政治理論、專業素養、工作開展、綜合協調、會務組織等方面都有了較大進步，取得了一定成績。現將一年來學習和工作情況總結如下：

一、注重思想建設，不斷提升綜合素質

一年來，本人能積極參加局內政治理論學習，特別是對黨的十九大和XXX系列講話精神及新黨章等進行了系統學習，深入領會。通過思想素養的進一步提高，理想信念的進一步堅定，黨性修養的進一步增強，使我對黨的政策有了深入的理解和領會，對我們黨和國家的未來充滿了希望，并內化為創造性工作的強大動力。工作中主動向經驗豐富的同志學習，向品德優良的同志靠攏，注重自身修養，堅持團結同志，與人為善，提升素質。能正確處理集體利益和個人利益的關系，時刻維護林業局形象;在政治上時刻與組織和領導保持一致，遵章守紀、服從全局;在思想上自覺保持先進性，一心一意搞好工作，爭做一名優秀共產黨員。

一、完成主要工作情況

（一）清漳河國家濕地公園建設工作

2018年，我縣以恢復清漳河上游蓄洪能力、污染物降解、凈化水質等濕地生態功能為主目標,全面啟動清漳河國家濕地公園建設。累計完成投資470萬元，建設石匣水庫上游灘涂綠化工程460畝，高標準栽植北京楊、垂柳、烏柳等喬灌木3.98萬株；設立界碑、界樁150塊；宣傳標語12處；河道環境治理及廢棄物清理300公頃。在濕地公園建設過程中，我主動參與并積極推進工程進度，通過在專業培訓中學、向領導前輩學、向兄弟縣市學、向專業書本學等多種方法來不斷完善自己，武裝自己，并希望通過自己的努力繼續完成好濕地公園建設工作。

(二）村莊綠化

按照縣委、縣政府及市局要求，積極配合趙主任深入研究我縣村莊綠化工作現狀，把村莊植樹綠化工程與改善農村人居環境緊密結合，廣泛發動，主動爭取。今年，共開展完成4個鄉鎮16個村莊綠化工程，并結合我縣拆違治亂工作的開展，對207國道，319省道沿線的林帶進行提檔升級，使沿線村莊的人居環境得到明顯改善。

（三）義務植樹

2018年4月6日上午，縣四大班子、縣直工委、四大黨委副科以上人員、林業系統全體干部、石匣鄉黨委全體干部、團縣委青少年代表共計500余人，在石匣鄉清漳河國家濕地公園沿岸開展左權縣2018年全民義務植樹活動。

通過此次活動，更好地激發了全縣干部職工熱愛綠色、保護綠色的情感，進一步增強綠水青山就是金山銀山，改善生態就是發展生產力的理念，為推進綠色發展，建設山川秀美的新左權作出新貢獻。

（四）古樹名木

古樹名木是自然界和前人留給我們的珍貴遺產，具有十分重要的科學、歷史、文化和經濟價值。全縣現有登記建檔古樹名木150株，其中樹齡在500年以上實施一級保護的37株；樹齡在300年以上不滿500年實施二級保護的24株；樹齡在100年以上不滿300年實施三級保護的89株。這些古樹名木，不僅是我縣重要的物種種質資源，更是我縣旅游資源的重要組成部分。由于古樹名木分布范圍廣、管理難度大，我們將繼續加大古樹名木的宣傳，保護力度、在五項工作上下大力氣，一是落實古樹名木的管護責任。二是繼續搞好遺漏古樹的補充調查。三是加快古樹群的普查進度。四是突出頻危古樹的救護。五是打擊損害古樹的違法行為。讓這些寶貴遺產能夠健康的傳承下去。

二、完成了領導交辦的其它事項。

回顧過去一年，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但還存在一些缺點、問題，主要是：雖然自己工作熱情比較高，對領導交給的各項工作積極主動、認真完成，但工作中感到政治理論和專業知識不夠用，在處理和解決問題時缺乏果斷性。在新的一年里，我要找好著眼點、出發點，更好地將十九大的理論精神在實際工作中進行落實，決心在今后的工作中加強學習，全面提高自身素質，全面貫徹XXX的重要思想，緊緊圍繞我局職能開展各項工作，努力提高工作能力，適應新時期黨和人民的需求，為林業事業多做貢獻。

◆ 運營個人工作總結 ◆

一、引言

隨著互聯網和移動設備的普及，直播平臺越來越受到用戶的歡迎和喜愛。作為一名直播運營人員，我在過去一年的工作中積累了豐富的經驗和心得體會。通過對我的個人工作進行總結，我希望能夠進一步提高自己的工作能力，為未來的直播運營工作做出更大的貢獻。

二、工作內容

作為一名直播運營人員，我的工作主要分為以下幾個方面：

1. 直播內容策劃與推廣：負責確定直播內容的方向和主題，并制定相應的推廣策略。通過與主播合作，提供流程規范化、內容精細化的直播內容，以吸引更多的用戶關注和參與。

2. 主播培養與管理：負責挖掘和培養優秀的主播，對他們進行定期培訓和輔導，提高他們的直播能力和影響力。同時，進行主播績效評估和激勵，保持團隊的穩定性和活力。

3. 社群互動與用戶維護：負責與用戶進行互動，回答用戶的問題和反饋，提供良好的用戶體驗。通過活躍社群氛圍，加強用戶對直播平臺的黏性和忠誠度，提高用戶留存率。

4. 數據分析與運營優化：負責分析用戶數據和直播數據，研究用戶行為和偏好，為直播內容策劃和運營決策提供依據。并根據數據分析結果，優化直播推廣活動和用戶運營策略，提高直播平臺的活躍度和收益。

三、工作心得

在過去一年的工作中，我積累了一些寶貴的工作心得，總結如下：

1. 精細化直播策劃：在直播內容策劃中，要站在用戶的角度思考，了解他們的需求和興趣點。通過多維度的直播內容規劃，滿足不同用戶群體的需求，提高直播觀看時長和互動參與度。

2. 高效的團隊合作：在與主播和團隊成員的合作過程中，加強溝通與協作，保持高效的工作狀態。合理安排工作計劃和時間，確保任務按時完成，并及時解決問題和困難。

3. 精準的數據分析：通過對用戶和直播數據的準確分析，了解用戶行為和喜好，及時調整直播內容和運營策略。遵循數據驅動原則，經常關注直播平臺的數據指標，為下一步的工作目標和方向提供參考。

4. 用戶體驗至上：重視用戶的反饋和建議，及時解決用戶的問題和困擾。建立良好的用戶反饋機制和售后服務體系，提供個性化的用戶體驗，增加用戶粘性和忠誠度。

四、展望未來

在未來的工作中，我會繼續努力提升自己的工作能力和專業素養，做好直播運營工作。同時，我將密切關注行業發展動向，學習行業內的新技術和趨勢，并不斷創新和優化工作方法。通過積極參加培訓和學習，提升自己的綜合素質和能力，為直播運營領域的發展做出更大的貢獻。

總結起來，直播運營個人工作總結是一個不斷學習和成長的過程。通過總結工作經驗和心得，進一步提高自己的工作能力和水平，才能更好地適應行業的變化和發展。我相信，在未來的工作中，我能夠取得更好的成績，并為直播運營事業做出更大的貢獻。

◆ 運營個人工作總結 ◆

運營管理個人工作總結

本人于xx年10月8日入職公司運營管理部。因工作需要，經公司領導商議，將我的工作關系借調到貴陽工商投資控股有限公司資產發展部，擔任項目前期投資分析及策劃工作。

時光荏苒，轉眼間我到公司入職已有三個月。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司領導及同事給予了我足夠的支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念、同事們積極樂觀的精神和公司良好的工作氛圍，在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會能成為公司一員而感到光榮和興奮?，F將我入職三個月以來工作情況及心得總結如下：

一、完成工作情況簡述

（一）負責撰寫公司擬投建項目的實施方案；目前已撰寫完成并向公司及集團公司匯報的方案如下：

1、《玉帶灣溫泉項目投資開發方案》；

2、《白云區創意包裝產業園項目開發方案》；

3、《觀山湖區M0項目開發方案》；

4、《貴州華工地塊產業園開發方案》；

5、《市工商投與觀投集團合作項目情況匯報》；

6、《凱福商業業態整改方案》；

7、《金栗食品科技產業園項目開發方案》；

8、《清鎮開發區產城融合產業示范區標準廠房項目投資方案》；

9、《清鎮科創產業園區項目開發方案》；

10、《工商控股產業園項目招商推薦方案》；

11、《貴陽工商投xx年項目融資推薦方案》；

12、《關于貴州皓天光電地塊處置方案建議》。

（二）、配合海中物業公司新建廠安置房小區社區生鮮超市的前期籌備工作。已推薦中共貴州省委宣傳部下屬的貴州美乘優鮮農產品經營有限公司和海中物業達成初步合作意向；

（三）協助部門領導與花溪區及青巖鎮政府對接宏業廠溫泉項目土地污染和土地一級開發前期工作；

（四）協助部門領導對接花溪華工地塊產業園項目開發前期工作；

二、工作體會

（一）保持良好心態。

對于剛入職公司的我，雖然已經不是應屆畢業生，但由于一直以來都就職于私企并長期擔任中高層職位，很多方面都需要重新適應，例如公司的國企文化、公司的辦事流程等等，對于我來說，保持一個良好的心態非常重要，這三個月是對公司各方面的適應期，是往后工作的基礎，因此公司的事情，我都很樂意去接觸，去了解，比方說呈文走簽，看起來事情不大，但卻可以在過程中了解公司的辦事流程和辦事風格，接觸各部門相關人員，實際上是非常有意義的過程，對于自己來說，保持良好的心態，多了解、多接觸、多交流。

（二）不斷學習，注重積累。

要提到的是自己之前一直從事房地產營銷管理的工作，但來到公司后可以說是新接觸的行業，俗話說隔行如隔山，在產業園區前期策劃的技能方面，之前的工作經驗能給我帶來幫助，但新行業所涉及的知識卻需要重新了解和學習，要成為行業的專家需要不斷地積累。對比來說，現在接觸的是產業園項目的開發運營管理，需要熟悉項目開發流程，產業園區招商的業態特點和細分類別，這些都需要重新學習積累，所以在策劃專員的職位上自己需不斷努力，結合以往的工作經驗進行整合，目標一直以來保持不變-成為行業的專家。

（三）提高效率，善于總結。

除了上面所說需要對行業的知識有很好的學習與積累之外，如何提高工作效率本身也是做好策劃專員的重點，比如說運用ABC分類法，行業數據分析，管理工作模型化，也可以優化個人工作方式，合理安排個人工作時間等以此來提高工作的效率;另外提高效率的同時善于總結，對于在工作中出現過的錯誤和不足，能及時總結避免同樣的錯誤再出現，盡量讓自己能在工作中做得更合理，得心應手。

總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有公司的強烈的團隊合作精神，有一個積極向上、朝氣蓬勃的公司和領導是員工前進的動力。感謝公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我會珍惜這次機會，為公司的發展與進步竭盡全力。在以后的工作中我將更加努力上進。

總結人：

xx年1月12日

◆ 運營個人工作總結 ◆

為了確保國華寧海電廠自動報警滅火設備正常工作的狀態，對設備定期進行功能性試驗。試驗分為月度試驗，季度試驗，半年度試驗和年度試驗。

1.月度試驗：

1.1試驗目標。

主要查看設備工作狀態，對于火災自動報警系統，主要按國家標準進行測試：

1.1.1火警報警自檢功能

1.1.2消音，復位功能

1.1.3故障，報警功能

1.1.4火災優先功能

1.1.5報警記憶功能

1.1.6電源自動轉換和自動充電功能

按廠家設備標準進行測試：

1.1.1檢查信號回路電氣性能、電源電壓水平

1.1.2檢測所有聯動輸出端口參數

1.1.3檢測音響提示功能

1.1.4檢測各類開關功能

1.1.5檢測各類功能顯示燈、指示燈是否正常

1.1.6測試打印機功能

1.1.7測試CRT與主機的通訊功能

1.1.8聯網測試功能

月度實驗是維護人員根據設備的具體狀況針對某一區域或某一系統有側重點的進行試驗。在日常巡檢中發現系統存在問題或者存在隱患，通過實驗來明確方向，找到問題的根本所在并進行處理。

◆ 運營個人工作總結 ◆

20xx年6月17日加入營運部以來，下半年的工作轉瞬成為歷史，這半年是有意義的、有價值的、有收獲的，伏案沉思半年來的工作，在營運部領導及同事們的悉心關懷和指導下，通過自身努力在工作上取得了一定的收獲，但也存在了諸多不足。

6月末到7月份，主要對公司的企業文化及操作模式進行詳細的了解。熟悉公司的操作規范、網管制度及營運部運營車線。

8、9月份主要協助薛主管完善車輛車輛租賃信息表，協助完成速爾掛靠車輛掛靠協議的簽訂并建立掛靠車輛信息表。以及對掛靠公司車輛的購買保險事宜建立保險業務信息表。還有處理公司省外車輛8、9月的費用報銷事宜并建立電子檔及月報表。并在工作中總結經驗，積極學習，完成車輛年審流程、車輛顏色變更流程、省際干線車費用報銷流程圖。

1、車輛年審流程圖.doc

2、深圳車輛顏色變更流程.doc

3、華南省際干線車費用報銷流程.doc

10月份開始接觸航空業務相關事宜，負責進出港信息預報、提貨情況、異常公告的發布，與結算等相關部門銜接長沙發西安貨量明細、空運出港港貨物有發未到監控及跟蹤處理并負責出港外省件查詢。通過這兩個月的接觸，總結如下：

平均每月出港航班總數約為580個，平均每月航班正常提貨率為92%。平均每月18000票重量為60000公斤。其中虎門發北京中心貨量最大達2667票8780公斤/月，平均每天293公斤，正常提貨概率為95%?；㈤T發新疆中心貨量最低為242票853公斤/月，平均每天29公斤，正常提貨率為90%?，F階段造成航班提貨異常情況主要有代理報錯航班信息，航班拉貨，航班晚點、機場理貨慢等原因。

20xx年是嶄新的一年，對于航空方面存在的問題應進一步完善：

一、加強對空運代理的kpi考核：找到適合長期合作的合作伙伴。減少因人為因素的而導致的航班提貨異常。因為每一次更換代理，都將會造成貨物異常情況的增加，以及影響航班動態的穩定性。

二、成本管理：成本計劃、成本結算和相關統計，及時掌握成本的升降，查明成本升降的主要原因。尋求降低成本的途徑和方法，以求控制實際成本支出，以實現用最少的消耗取得最大經濟效益。前期工作中，我們忽視了成本的核算，沒有關于成本核算的相關數據。

三、空運違禁品知識培訓：在多次貨物運輸過程中，由于貨物重夾帶違禁品，導致貨物拉貨或整件打包貨物退回，嚴重影響貨物中轉時效，增加了貨物運輸成本。

四、航空貨運時效培訓：由于網點對中心空運時效不了解，不清楚貨物的中轉環節，沒有開通空運的地方也做空運件，導致貨物不能按照空運時效到達，時效延誤，影響品牌形象。

◆ 運營個人工作總結 ◆

1、在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職工作，做到不超速，超載等各項違章的行為，做到生產在忙安全不忘，做到加強對車輛的保養、檢查、維修、維護等工作。只有保養好才能保證安全行車。為生產檢修等工作的需要提供有利的條件。

2、我們要在新的一年里更家努力的學習交通法規，加強自己的安全意識。我們要改正缺點，團結一致，做好自己本職工作，爭取更好的、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務，并爭取在原力的工作力度上在上一臺階。

來到露天礦維修部工作已經有兩年多的時間了。在這段時間里我覺得自己領悟到了很多的東西，也學到了很多的東西，下面請我具體的闡述一下自己的感受。

◆ 運營個人工作總結 ◆

1、進一步抓好了教學常規的學習和實施工作，組織本教研組教師學習常規，學習校內外先進典型，加強檢查督促，使學習常規，實施常規成為全體教師的自覺行動。

2、加強了集體備課。集體備課是發揮群體優勢，提高備課質量的重要途徑，也是落實教學常規，提高課堂教學效率的必要措施。為此，教研組積極組織集體備課，做到有計劃、有目標、有實效。二次備課詳實。各備課組老師經常在一起集體備課，研究教學內容，研究學生，進度，研究教學方法，不走形式，不敷衍了事，切實解決教學中的一些問題，努力提高課堂教學質量，完善教學。要向課堂45分鐘要質量，切實提高課堂的實效性。

3、抓好教研組建設。教研組在落實常規方面發揮重要作用，要做好常規落實的檢查、督促工作；定期組織教學研究活動，組織了相應的公開課、研究課，本學期教研組老師通過研討、觀摩、評議等形式，使本教研組全體英語教師共同提高，人人受益。

◆ 運營個人工作總結 ◆

現在玩微博的人越來越多了，很多企業也都以微博進行營銷，主要是在于它的傳播速度夠快，傳播范圍也夠大。而微博營銷也必然成為企業營銷的一部分。因為隨著微博的火熱，每一個粉絲都成為了營銷對象，利用140字向網友傳播企業或者產品的信息，樹立良好的企業形象或者產品形象，每天更新內容就可以跟大家交流或者提供大家感興趣的話題，這樣就可以達到營銷目的，何樂而不為呢。同樣個人微博也一樣。下面講得我自己個人微博的經歷，希望對大家有所幫助。

新浪微博運營之細節決定成敗

實習報告網-sxW9.COm職場老鳥私藏:
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其實，微博其實和網站是一樣的，一個微博相當于一個小型網站。名字即網站名稱，標簽即網站關鍵詞，介紹就是描述，而且現在已經有個性域名了，那就相當于自己的網站地址，還可以設置自己喜歡的背景。因此這些細節問題一定要做好。

首先是定位問題。做事情之前都有一個目標，這將決定著最終的成敗。在微博上定位的時候還是建議把品牌考慮進去，就是說做口碑營銷，對以后培養有效粉絲有很大的幫助。然后是名字，定位之后給自己起一個響亮的名字，讓別人一看就知道你是做什么內容的。這樣他們看了之后緊接著看你的內容怎樣才會關注。

最后就是其他資料了，包括：標簽、介紹、域名、背景等。大家應該知道關鍵詞在網站中的作用，微博中的標簽也是如此，別人在搜索的時候也會通過標簽搜索，這樣的粉絲就是在找明確的目標，質量很高的。介紹就是讓別人更加信任你，一句好的介紹很可能讓他立馬關注你。個性域名這一塊，要注意的就是一旦改好將不能修改，因此要慎重。一個好的背景也是粉絲關注你的關鍵，因為也許粉絲進入你的微博，從背景可以看你是不是很有品味，另一點就是增加可信度。最后其他資料也要完善，便于別人聯系我們增加可信度和互動機會。新浪微博運營之堅持很重要

任何事情都需要堅持，總之記住，堅持就是勝利。微博運營中前期要堅持的就是粉絲，內容和互動。

一、首先說粉絲。

在前期你想自然增加粉絲那肯定是不可能的，除非你是名人。那怎樣才能有了粉絲呢？下面給大家介紹幾種方法。

1：進出微群

進出微群的意思就是退群加群，大家應該都知道微群中有個板塊是歡迎新人。大部分人在微群中會看新人這些，有喜歡的就會關注你，特別是互粉群中，因為他們也想得到粉絲，因此就回先關注你，互粉群更是如此。

那什么時間進出最好呢？通過四個月的實驗，大概可以分為這幾個時間段早上8點9點半（人們都剛上班，玩的人多）中午11點半12點半（快下班和吃飯時間）晚上5點6點（將要下班時間）。提醒一下：每天退群和進群的次數是有限的，因此要適當分開。

2：互粉

讓別人關注你首先要關注別人，再次提醒，除非是名人，在互粉的事都我們要注意哪些呢？注意符合這些情況的人不加：

（1）關注的人太多，而粉絲太少的不粉。

（2）粉絲太少的人不粉

（3）沒有頭像的不粉

（4）已經關注到兩千人的不粉

（5）粉絲很多，關注的人太少的不粉

二、然后說內容。

微博運營的最終目的是什么？是粉絲么？當然不是，是轉發和評論嘍。要想有轉發和評論，高質量的內容是必須的。網站中內容為王，微博中亦是如此。有很多人通過上面的方法，拼命的加粉，好不容易有點粉絲了，但是很快又沒有了，發了微博感覺還不錯，但是還是沒有轉發和評論。原因就是內容質量和互動。

在定位的時候就應該考慮內容了，是娛樂八卦的，xx語錄的，搞笑的，還是愛情的等等。做好一方面，粉絲才會忠你。因此內容是微博運營中必要的考慮之一。提醒一下幾點，會有很好的效果。

（1）：有爭議性的內容

（2）：找人

（3）：社會輿論

（4）：問答的

（5）：愛心

要提醒的的是，給內容加個對應的圖片，可以放視頻的放上視頻，可能有意想不到的效果。而且要注意，一天發的不要太多，會讓粉絲反感，也不要太少，會讓粉絲忘記你。在這再說一下發布內容的黃金時段：早上10：30—11：30，下午3：30—5：30，晚上8：30—10：30。在黃金時段發布推廣信息，能引起更多目標用戶的關注！如果嫌麻煩，微博上有定時發布內容工具，做好定時，這樣可以節約很多時間。

三、最后說互動。

其實互動來說就容易一點，看看粉絲們發的什么，轉發一下，評論一下。評論要評論點有質量的，這樣會讓粉絲記住你，或者你的評論讓別人看到，別人就會來關注你。讓粉絲記住你，他們也會經常轉發你的，評論你的內容的。最后總結一下新浪微博運營要點。

1、做好定位，完善資料，注意到細節；

2、進出微群，謹慎互粉，堅持而不懈；

3、做好內容，保持互動，粉絲是朋友；

4、不斷創新，不斷努力，成功不會遠。

◆ 運營個人工作總結 ◆

時光轉瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實的20__年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的20__年。轉眼間就到了年底，這_個月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學習和工作，彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!

我作為___分公司運營部的一員，感到非常的自豪?，F將我這半年來的學習工作情況總結如下：

通過學習及了解對生命人壽的企業文化、經營理念有了更加深刻的了解。生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念，以“誠信、創新、高效、共享”為經營宗旨，堅持精心管理、穩健經營，充分發揮人才優勢和經營優勢，以最優的產品和最佳的服務在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。

俗話說：“活到老，學到老”在這種優秀的企業中就更加要嚴格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發展。加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐，通過學習提高自己的業務知識和技能。加強學習要在行動上落實，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統的進行學習，對業務知識的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。

我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。這段時間學習了電話中心規則、個險保全規則、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術的學習、投訴處理流程、服務標準等。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓、保全、條款等方面的考試，考試成績優秀?？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績優秀，并受到領導的表揚。

從開業初期到現在個險、銀行險的需要回訪電話共計__件，共打出電話___多通，回訪成功率在90%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成。在完成日常工作的同時，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質量，由于工作經驗的不足處理一些工作關系時還不能得心應手?？傊枰獙W習和改進的地方還有很多。

本人遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。尊重領導、團結同事、對人真誠、人際關系和諧融洽，在學習方面可以自覺的完成領導布置的學習任務，把部門集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加部門集中組織的學習活動，另一方面根據工作的實際需要，自學知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認真做好職責范圍內和領導交辦的各項工作。主動完成各項工作任務。

由于我們是新開業的公司經驗還不是很多，這就需要加強與兄弟公司的溝通，發現問題及時解決，吸取別家的長處積累我們的經驗。在一些數據提取方面，有時會有許多相同的數據，這就會造成統計數據的不準確，希望IT調整系統使數據提取準確。

在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業務知識，充分發揮自己的特長為公司多作貢獻，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。

◆ 運營個人工作總結 ◆

首先我要感謝公司能給我一個展示自己的舞臺，突破自己的機會，這也是人生中的一個轉折點，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物，從一個不懂得我，內向，怕失敗的我，到現在什么都不怕的我，也不那么內向了，什么都敢面對的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。

這是我第一次踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產生的感情，它讓我改變了很多，從整個人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經驗，說話也不會那么吞吞吐吐了，不會那么謙虛了些。

記得我第一次去拜訪客戶時，看到采購不知道從哪里說起，當時心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見識了什么是銷售，所以人的一生誰都有第一次去嘗試，去找到不足的.地方，當時在想不管是成功還是失敗，都沒關系，只要勇敢去面對，去追求，總有突破自己的時候，總會有成功的那一天。相信自己，每天做的都是給自己以后有個好的鋪墊，因為每天做的事情都不一樣，發生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，給自己打氣，給自己加油，晚上睡覺也想，給自己施加壓力，回憶每天跑下來的客戶，哪個客戶每有預約到，下一次一定要拜訪到，不惜一切代價完成它。

有時候看到身邊銷售，哥哥，姐姐們那么有能力哪那么高的提成，心里好妒忌他們，時不常的會自言自語說自己好沒用，心里很憔悴，甚至好落寞，有時候跟客戶聊天沒搭上話，心里面好不是滋味，心里都會留淚花。

在我的內心深處我是個愛想的小伙子，什么時候都會從都到尾想一遍，特別是對自己這份工作，給了我很大鼓勵，在從小我是一個比較好強的人，有上進心，喜歡做些有挑戰的事情，時時嘗到了苦果，現在不一樣了，自從做了銷售就改變我的想法，我的看法，讓失敗的魔咒慢慢的消失，也慢慢積累一些經驗，克服了種種的困難。

讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時我也剛剛起步不久，面對他的時候，也讓我丑目不看，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個剛剛來到這個行業，他問我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時讓我在工作種有了新的認識，新的變化。

◆ 運營個人工作總結 ◆

從2019年7月份在新華互聯電子商務有限責任公司工作的9個月里，堅持做到尊敬領導，團結同事，虛心向主管領導及部門同事學習專業知識及努力提高業務實操能力。認真完成公司領導分配給我的工作。??? 從事新華書店網上商城及學習強國運營工作對我來說是一個新的工作領域，在新的工作崗位工作期間，我學到了許多以前沒有接觸過，沒學過的知識，這一切都是公司領導對我的支持和信任，同時也給了我學習新專業知識和提高業務水平的機會。經過幾個月的學習及業務能力積累，我現在能夠獨立掌握商城大部分的運營工作。整理后臺數據，維護商城圖書信息，實時跟進客服問題，商城頁面搭建優化，創意活動主題搭建，高效率對接學習強國業務內容（商品詳情，圖書強國價，正版書內容詳情）。工作態度上我嚴以律已，拾遺補漏，不斷地發現問題，解決問題，總結原因，積累經驗，從而完善自我幫助公司提升業績。這樣做不僅僅可以提升公司的公眾形象從眾多圖書電商中脫穎而出，也減少了公司的管理成本和經營成本。因此，我將在以后的工作中繼續努力學習和嚴格遵循公司的管理體制，以提升自己的業務實操能力為最終目的。落實和貫徹體制的要求，讓自己的工作能夠做得更好。??? 在完成自己負責商城運營的工作之余，我努力向負責渠道、客服、產品、技術工作的同事學習業務知識和操作能力。因為我知道公司就是一個小家庭，分工不分家，同事之間做到和睦相處，相互幫助，相互鼓勵及努力工作的最終目的就是讓公司領導放心，讓業務運作更順，更好。不過因為剛從學生身份轉換到社會，工作經驗較少有時候對繁雜的運營工作，業務溝通能力相對薄弱，有待在以后的工作中多花時間去學習和人溝通提升工作效率。著手操作，以便在公司業務繁忙時，有能力去協助及處理和管理的工作內容，甚至能夠做到有能力獨立處理公司的全面業務動作。為公司的業務動作和管理多盡一份力量而努力。

◆ 運營個人工作總結 ◆

運營崗個人工作總結篇1<\/h2>

光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到__軟件公司這個大家庭工作已經2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優良傳統和欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔任一份與自己所學專業相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。

一、主要工作情況

1、了解公司及產品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;

從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況，市場環境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。

2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶c店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表，因為我是從學校剛畢業出來實習生，對相應的seo優化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優化寶貝標題的工作任務。

3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優化，直通車優化與標題優化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調價，根據負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。

4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優化工作，因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調整，在18日時開始重新規劃、調整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶c店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調整、優化。

二、工作中出現的問題

1、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經營過網店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

2、在工作中因為個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的

時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。

三、個人感受

從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經驗，但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升。

運營崗個人工作總結篇2<\/h2>

歲月荏苒，又是一年。20_年，是我在集團真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團一起走過了20_年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。

20_年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發展運營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現在5個人的小團隊。這一年時光，經歷了工作職位的轉換，經歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅韌過!這些經歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20_年，我要努力學習，修正這些不足，成長為一名優秀的集團員工。

20_年在集團領導及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進步，現匯報如下：

一、主要工作

(一)各部門計劃。進入發展運營部，我的主職工作為運營專員，負責收取各部門周、月、季、年計劃，并將各計劃進行縱橫向比對，跟進計劃落實情況。截止20_年12月31日，全年收取周計劃45次，共526份;收取月計劃11次，共162份;收取半年、年計劃共2次，共28份。

(二)文案整理。20_年3月20日我來到新成立的發展運營部，之前在總裁辦負責整理部分會議紀要，更新集團大事記、新聞，發布集團微信公眾平臺信息，并收集養老網站、養老信息。成為發展運營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎上，又將集團微博進行申v、時刻關注、收集國家、省、市養老相關政策信息，進行分類、發布。20_年全年發布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養老相關網站24個;集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云，前八個月集團微信公眾平臺發布信息480余條，微博600余條;20_年，全年組織協助召開近80次會議，編寫相關會議紀要10份;

(三)其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫院、集團oa的資料準備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關資料整理、康復醫院資料搜集整理等。

二、收獲

這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領導的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發布，可在工作中，卻發現有很多需要認真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團性質，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經理有很多工作放心的交給我，讓我去做。

還記得，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結會?？墒呛芏嗖块T因為工作不能按時提交，這就導致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計劃，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領導的指導下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發生，提高了工作效率。

不管是在總裁辦還是在發展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數職，做的多，需要學習的地方也多。經常，我們部門最晚離開公司。6月的一天，我們需要趕一個很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經連續工作15個小時的我們，已經有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團，早上7點又跟隨張總去北京出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經歷中，愈加團結。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學習，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。

三、20_年工作計劃

20_年已經到來，時間一閃而過，好的開始需要計劃的支撐。20_年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作能力上進行再提高，爭取做到為領導分憂!除此之外，不斷學習，從辦公應用知識到養老行業的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

20_年，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，一直成長，為集團，也為自己的明天，做出應有的努力，呈現一份滿意的答卷!20_年，懇請各位領導、同事多多批評指正，幫助我努力成長!謝謝!

運營崗個人工作總結篇3<\/h2>

一、20__年工作總結

工作崗位是運營質量管理崗，經縣分領導研究，對我主要工作做了一些調整。主要工作就是集團中心內勤和縣分高端用戶維護工作。

(一)集團中心內勤工作

強調客戶經理月重點工作，1部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經理行為規范等。同時做會議記錄、培訓記錄。

時間緊缺，2日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促。為了能按時上報，自愿加班。有幾次下班后，加班，無人知曉，被鎖在辦公室。

3其它工作：

次月統計完成量，1協助主管制定客戶經理、聯產直銷員月度考評表。協助主管打分進行考評。

重要內容告知主管，2協助主管閱mss系統文件。并組織部門員工學習。

集團用戶按月錄入大客戶系統。3系統新建集團名稱。

4集團零次戶、欠費派單。

季度及臨時性活動方案、總結。5月度、半年、年度工作總結。

6v網發展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。

費用到期寬帶和數固業務欠費派單，7數固業務欠費方案制定。督促客戶經理通知用戶按時續費及清收欠費。

8客戶經理聯產費用核算制表。

9集團保有費用報賬、發放制表。

很重視縣分績效考核，總之。集團中心一些考核指標，都會慎重考慮，尤其靠系統支撐考核的項目，都努力做到及時、準確、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到10。7分。

(二)高端用戶維護工作

并按時發放對應的會員卡，1每月10號前分配系統新增個人高端200戶左右?？h分vip用戶持卡率10月達到87%超目標值7%名列市分第一。

欠費、離網分析，2每月12日上報縣分客戶經理維系質量分析。包含資格會員動態保有。同期開展相關高端活動總結，月度重點工作計劃等內容。

派單給客戶經理。3導出每月拍照會員、高端零次戶。

派單給客戶經理，4聯系下發符合兌換積分用戶明細。督促通知用戶兌換。

5雙節”高端慰問活動方案制定、總結。

按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案，6市分統一安排下。組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。

7處理高端用戶投訴。

二、20__年工作計劃

能夠自覺遵守勞動紀律，平時。不遲到早退，團結同志，有協作奉獻精神。工作中我認識了很多客戶，也交到許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了領導、同事給與我很多幫助與關愛，客戶給與我鼓勵與認可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。深愛上了聯通事業，也敢于向自己的弱項發起挑戰。

在年更加努力地進行業務學習，且不斷的向公司和其他縣分相關部門的員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的業務水平和素質上升到一個更高的層面。

運營崗個人工作總結篇4<\/h2>

20__年8月我來到了松原移動公司。我被分配到了運維部基站中心江北區域實習。 在這里，我主要負責基站的故障處理和運行維護。在這段時間里，我跟著本區域的同事，先后處理了各種各樣的故障，走遍了所負責的各個基站，從簡單的停電發電和硬件故障，到原因復雜的斷站退服，在一次次的實踐學習，和班長、副班長，以及同事的悉心教導下，我逐漸的熟悉了各種故障的處理辦法，也知道了及時處理故障的重要性。在基站處理故障時，總是會遇到各種困難。用戶的不理解不配合，基站站址的偏僻和難以進入，野外發電和開站的寒冷，等等。但是這些困難對一個維護人員來說，是必須經歷與克服的。在實習期間，我共參與開通新建站50余個，處理大小故障和擴容減容上百次，在班長和同事的教導下我很快掌握了各種工作技能和要領，也學會了各種技巧，積累各種經驗。在經歷了資產清查工作后，更是增加了對各個基站的了解。

在工作的同時，作為一名黨員，我也積極參加了單位黨組組織的各種活動，通過參加運維部元旦聯歡會和其他單位組織的娛樂活動，使我看到了大家忙碌工作的另一面，讓我感受到了大家對工作的熱情和對工作的熱愛。也讓我懂得，工作固然重要，但是積極參加黨組活動，同樣是作為一名黨員，一名移動員工所必備的素質。

當然，作為一名新員工，我還存在著很多的不足。在面對疑難故障時，對故障的判斷還不夠準確，對各種故障的處理經驗還十分欠缺，面對突發的事件還沒有足夠的經驗去面對，處理繁重的工作，還會有些許的急躁。但是，我會及時總結工作中的不足，及時反省自己的欠缺之處，繼續在工作中積累經驗，悉心向每一位同事學習他們的所長之處，盡快的完善自己，提高工作能力，盡快的使自己能承擔起責任。

半年的實習生活已經接近尾聲，在這半年里，我經歷了太多太多的第一次，每一個第一次都給我帶來了不同的挑戰，每一次完成任務都讓我學到了很多，從工作生活到我的現實生活，我已經將工作融入到了我的個人生活中，工作也成了我生活中不可分割的一部分。在今后的日子里，我會繼續努力學習工作技能，繼續學習黨的方針與政策，無論是在思想上，還是在工作中，都要繼續要求進步，爭做一名優秀合格的移動人。

運營崗個人工作總結篇5<\/h2>

尊敬的領導：

您好！

時間過得真快，轉眼來到公司已經快半年了。我的工作崗位是it運營規劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業務能力，本著對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結：

1、通過日常工作的學習和積累，使我對網站運營規劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現在能有條不紊地完成每個工作環節。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網站的構架及運營規劃，熟悉后臺系統的操作環境，和各種日常運營方法，掌握網站頁面單品及活動的更新上線。

2、統計銷售數據，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的it計劃，根據營銷節奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的it品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規劃，揚長避短，及時發現和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發展自己，向更高一級的運營規劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。

經過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業務的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向?？吹焦狙杆侔l展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

◆ 運營個人工作總結 ◆

運營個人工作總結報告

[第1部分：運營部工作總結與計劃]

運營部工作總結

我加入公司以來五月，一轉眼已經一個多月了，現在來公司匯報一下做的一些工作如下：

1.個人定位與運營部職責：到達公司后不久，在對大美網初步了解后，針對發現的問題，提出了運營部的工作目標為“以優越的物流配送、網絡資源和現代倉儲服務為商戶提供一站式解決方案，打造物流、信息、資金流一體化的全方位服務，建立與現代商業企業相匹配的組織架構，建立與現代商業企業相匹配的考核體系現代商業企業，建立與現代商業企業相匹配的供應鏈體系。在接下來的工作中，我一直圍繞這個目標和評價體系，按照運營部門的相關職責開展工作，具體如下：

(1)運營目標管理

1.目標與績效ap評價管理

結合公司現狀，為制定招商引資和銷售目標考核方案，經與公司工作，公司領導與各負責人進行了討論溝通各部門組織就公司計劃實施的可行性進行了討論。今后，根據董事長的要求，將提出更詳細的考核方案，近期將組織相關人員進行討論。

2.定期業務分析

?為獲取更全面的各科室信息，完善各科室業績報告模板，督促各部門按要求及時完成業務分析，并將相關分析報告及報告上報運營部門及公司領導時間;業務分析的分析方法不夠全面，分析層次不夠深入，分析數據比較廣泛，不夠準確。 ，信息的獲取也很有限，對公司工作的指導還遠遠不夠，所以分析報告還有很大的改進和提升空間。經篩選和審核資質，目前有23家企業在招商層面洽談，17家企業有相關合作意向。

3.整頓調整網站，優化網站結構

大美布局改造，增加相關品類，整理相關產品，日用百貨板塊。

（二）、人事管理和人員結構 通過將公司原有的人員結構和人員數量與其他網站進行比較，統一了我部門的管理結構和人員配置，并所需人員報人事部，與人事部合作錄用，完成人事分配。

(3)、標準化、信息化建設

信息化建設是公司內部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎，能夠有效實現提升管理水平和效率。加入公司后，運營部在保證現有體系正常運行的前提下，重點推進建設的制度化、規范化、系統化。完善大美網版塊格式，與各部門領導討論，爭取未來實現無紙化辦公（即公司內部erp辦公），完善相關工作，簡化流程，提高效率。

2.工作中的不足和失誤

由于自己的原因，在這個月的工作中，在運營部的崗位上，公司的運營并沒有得到有效的提升，差遠了脫離董事長的期望，承擔主要管理責任。

三、對公司的一些建議：

作為公司的一員，公司的成長和運營直接影響到我們每一個人。一個員工的利益，

公司發展到一定規模，就不再是一個人的企業。隨著公司的發展，公司未來將逐步招聘更多人。為了吸引更多的“人才”加入公司，融入公司，愿意與公司共同成長發展，我想對公司提出一些建議。如果我錯了，請原諒我：

1.希望董事長能與各負責人建立定期定期溝通機制，并堅持下去。 這樣可以方便直接了解每個負責人目前正在做的工作，以及工作狀態如何，避免因溝通不暢而誤會對方的工作，影響相關決策。

2.任何企業都想做百年企業，我們公司也不例外。 企業發展的核心是高級管理人員，但高級管理人員一般都是自己培養的，了解企業的??實際情況，不斷的成長和經歷。成長和經驗的代價是允許和鼓勵他們敢于創造、敢于做，允許犯錯而不違背原則。我們公司現在更傾向于讓董事長做決定，大家都不敢承擔一點責任。這不是培養高級管理人員的方式。連主席都在想辦法，其他人也在觀望。長此以往，必將影響企業的發展。

第三季度工作計劃如下：

1．配合人員招聘相關崗位人員，提高本部門人員配置

配置； 2、審核供應商資質，細化投資政策，實現有效投資目標；

3。建立健全自己的部門制度，實施部門考核方案，向公司領導匯報

；

4.進行網站推廣，媒體全覆蓋，打造優秀品牌；

5.根據實際情況，不斷改造大美網，實現客戶購物的便捷

更快捷的服務，提升客戶體驗；

6.定期對我部門相關人員進行培訓，提高自身素質；

7.建立物流體系，與自身及第三方物流平臺合作，實現“半天”強>

“送達，次日達”等目標；

8.改善產品結構，細化產品價格，分析利潤率，實現我們公司收入的最大化。

【第二部分：2014年度工作總結——開發運營部運營專員】

個人工作總結

時光荏苒，又是一年。 2014年是我真正在集團度過的第一年。很榮幸能夠與愛萬宏豐集團一起度過2014年。我很高興。長大了。

2014 年對我來說是極其難忘的一年。這一年，我從總裁辦公室到新成立的開發運營部，跟著春梅姐從一將軍到一兵?，F在是一個5人的小團隊。這一年，我經歷了工作的轉變，經歷了工作的起起落落，失落、快樂、孤僻、艱難！這些經歷讓我有所收獲，也讓我更清楚地看到了自己，看到了自己在工作中的不足，看到了自己不成熟的工作方式，默默下定了決心。 2015年，我要努力學習，改正這些短板，成長為一名優秀的集團員工。

2014年，在集團領導和同事的幫助下，我的工作在各方面都取得了長足的進步。報告如下：

I.主要工作

（1）各部門計劃。 進入開發運營部，我的主要人員，作為運營專員，負責接收各部門的周、月、季、年計劃，并進行縱向橫向對比，跟進計劃執行.截至2014年12月31日，周計劃收集45次，共526份；月計征集11次，共162份；半年和年度計劃兩次收集，共28份。

（2）文案。 2014年3月20日，我來到了新成立的開發運營部。我負責整理一些會議紀要，更新集團的大事記和新聞，在集團的微信公眾平臺上發布信息，收集養老金網站和養老金信息。 .成為Development Operations的一員后，他并沒有放棄之前的工作。在此基礎上，對集團微博進行應用、關注、收集、匯總、分類發布的國家、省、市養老金相關政策信息。 2014年，發布政策信息42條； 46條新聞； 30件紀念品；清理養老相關網站24個；集團微信公眾平臺和微博于8月移交給運營部張曉云，前8個月集團微信公眾平臺發布信息480條。微博600多個帖子； 2014年全年組織協助會議近80次，編制相關會議紀要10份；

(3) 其他工作。 同時參與了愛灣項目、冶金醫院、集團OA的數據準備

，集團各單位榮譽數據的整理，眾籌相關數據的整理，以及康復醫院數據收集整理等。

二、收獲

一年來，我在工作上不斷的成長，這離不開上級的幫助。剛接觸信息化的時候，覺得收集、整理、發布很簡單。但是，在工作中，我發現有很多方面需要認真考慮，比如如何收集更多有用的信息、群體的性質、讀者的能力等。帶來新的想法。收集政策信息是工作中要做的第一件事。這些看似簡單的小工作教會了我，沒有什么可以做得更好。也正是基于此，經理有很多工作要給我信心，讓我去做。

記住，每周計劃的收集工作定于每周四下午提交，周六召開每周總結會。但是很多部門不能按時提交工作，導致我耽誤了整理計劃和橫向比較計劃。那時，我幾乎每周五都要加班到七八點。有一次，家里有急事，想早點完成周計劃，準時下班，提前要求各部門按時提交計劃，結果一個部門耽誤了，時間不早了。

這段時間，心里無比的委屈，眼淚都掉下來了，為什么不能用溝通換取別人的理解。后來在領導的指導下，慢慢想出了一個更有效的工作方式，避免了類似情況的發生，提高了工作效率。

無論是在總裁辦公室還是在開發運營部，我們的工作不止一個，我們身兼數職，我們做了很多，還有很多要學習。通常，我們部門最遲離開公司。六月的一天，我們要趕一個很緊急的ppt，一遍遍地修改，一遍遍地重做。晚上11點，我們已經工作了15個小時，已經筋疲力盡了。春梅姐知道我和小云家離得很遠，叫我們回去，但她凌晨2點離開團，早上7點跟著張總去北京出差。這樣的事情有很多，我們在這次經歷中也越來越團結。在這樣的團隊中，如果我們不成長，我們就會被拖后腿。所以，我們一直在學習，我們不想抹黑團隊，也不想每個人的努力都被否定。

三、2015年工作計劃

2015年已經到來，時間已經過去，好的開始需要計劃的支持。 2015年，首先我會在自己的工作中更加努力，把運營專員的工作做到輕松連續。同時，進一步提高工作能力，努力為領導分憂！此外，不斷學習，從辦公應用知識到對養老行業的深入了解。作為一個職能部門，寫文件的能力是必不可少的，而我自己的水平還欠缺，下一步就是要深化。

2015年，集團前進的道路越來越堅實。我也將跟隨集團的腳步，一路成長，為集團和自己的明天做出應有的努力，為未來做出貢獻。滿意的回答！ 2015年，我懇請各位領導和同事批評指正我，助我成長！謝謝！

記者：***

2015年1月24日

【第三部分：商場經營者個人工作總結】

商場經營者個人工作總結

商場經營者個人工作總結

在忙碌的不知不覺中，又一個月過去了。隨著新的一年的腳步，充滿希望的2013年即將結束。回顧工作過程，我有很多想法。

樓層管理是商場的核心，負責協調各部門的工作，維護整個店鋪的正常運轉，處理突發事件。在這個職位上，如何成為一名優秀的樓層主管仍然是我的問題。這是一個全新的課題。為此，我必須不斷學習，充實自己，做一行，熱愛一行，專精一行。一方面，我必須閱讀沒有文字的書。此外，要謙虛地向領導、同事和員工學習。了解他們的專業知識、工作方法、營銷技巧、與人打交道等等。同時，在日常生活中堅持多看、多聽、多想、多做。努力完成公司各項任務和指標，做好本職工作，使自己的工作更上一層樓。

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