銀行外拓營銷方案（匯編20篇）_銀行外拓營銷方案

銀行外拓營銷方案（匯編20篇）。

? 銀行外拓營銷方案 ?

20xx年“開門紅”在即，一場全員沖鋒的“戰斗”即將打響。我分社積極行動起來，以分社主任為核心，負責20xx年“開門紅”全面工作的指揮和領導。所有員工積極行動，聽從指揮，沖向“戰斗”的最前線。今年，我社將認真貫徹省聯社“猛增存款、穩放貸款、壓降不良”的發展思路，結合我社實際情況。以業務經營為主線，以業務創新為動力，以嚴格管理為保障，堅持“穩健經營、穩步發展”的經營理念，積極推進業務創新，加強信貸管理，提高服務水平，保證各項業務持續快速健康發展。

20xx年xx月xx日，我分社召開全體員工會議，會議主題是“全體總動員，備戰開門紅”。會議由分社主任xx主持，參會人員為xx分社全體員工。會議上，所有員工積極主動發言，各抒己見，討論20xx年“開門紅”工作應該如何開展，就“開門紅”具體工作，提出積極有效的措施方法。綜合各方意見后，得出以下具體辦法和措施：

? 銀行外拓營銷方案 ?

職責描述:

1、負責公司戶外拓展培訓的整體發展規劃;

2、負責制定并執行拓展運營方案，招生的實施、評估等工作;

3、負責戶外培訓的市場拓展工作并監督考核其實施情況，帶領團隊與其他部門配合開展招生工作;

4、負責全國市場的.開拓及業務操作，管理銷售工作，完成項目業績任務;

5、整合內外資源，有效進行市場宣傳推廣，促進產品銷售提高品牌認知度和公司知名度。

任職要求:

1、大學?？埔陨蠈W歷;

2、五年以上戶外拓展培訓行業工作經歷，兩年以上戶外拓展管理或教練崗位經驗，具有成熟的戶外拓展、夏令營相關活動運營案例;

3、能獨立制定招生計劃并能夠具備執行能力以達到制定的目標;

4、敬業、誠信、勤奮，勇于開拓進取，能承受較大的工作壓力。

? 銀行外拓營銷方案 ?

（一）產品缺乏技術與品牌的支撐

商業銀行在加強市場營銷的過程中，逐漸增加了新種類的負債業務，大面額可轉讓存單和定活兩便儲蓄等；大包房款和外匯放款等新種類的資產業務；還有一些新的中間業務，如保管，代理和租賃等。然而，這一系列的新種類的業務同西方國家相比仍然存在一定的差距，這些創新業務的總體特點就是缺少技術與品牌的支撐，例如，貨幣和利率互換技術沒有得到有效的應用，在新產品開發研究過程中還缺少微電子技術的使用，使得新產品缺乏深度，在為顧客進行服務的過程中，缺少現代化信息技術。盡管商業銀行每年都在推行新的產品進行上市，然而大多數產品都會在中途失去生命力，使我國的商業銀行沒有具有代表性的產品，更沒有具有一定知名度的產品來代表我國商業銀行的形象。

（二）落后的促銷手段

促銷是市場營銷過程中最重要的手段，通過促銷才能夠將產品推向市場，使人們了解產品的信息?，F代的促銷手段主要包括報刊、雜志的產品信息刊登等，通過廣播和電視等一系列的廣告宣傳，與此同時，還使服務品質有所提高，根據顧客的各種需求，提供上門服務和履行承諾等。盡管這一系列的提升服務的做法使得促銷在一定程度上取得了成效，然而卻沒有得到商業銀行內部足夠的重視，商業銀行的營銷活動中缺少建立良好公共關系的意識，商業銀行在近年來運用傳媒手段做出了一些良好形象的報道，還在公益活動中努力展現銀行的魅力，然而卻在實際調查中顯示出與公民的公共關系并不是非常密切。

? 銀行外拓營銷方案 ?

1、信息獲取

在玄武區支局的一次局務會上，營銷部總監陳曦向各網點負責人進行了一個簡短的賀卡項目開發培訓，當陳總監就《市場視野》中關于國外郵政圣誕營銷案例進行解讀時，北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發銀行關于圣誕促銷的小冊子。劉菲是浦發銀行的信用卡用戶，當月收到的浦發銀行賬單里有一本小冊子，專門介紹圣誕期間刷卡優惠活動的，里面有一頁介紹說浦發銀行將于平安夜在位于1912街區的浦發銀行時尚廣場舉辦慶?；顒?。劉菲當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發出點什么樣業務出來。

陳總監于是就在網上搜索了一下活動詳情：191浦發銀行時尚廣場的圣誕慶?；顒舆^去已經連續舉辦了四年，往常，現場除布臵巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外，還會在平安夜向市民發放許愿卡，現場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。

2.方案策劃

看過介紹后，陳總監立即想到，為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福，若不能傳遞到對方手中，便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現場發放，這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上浦發銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現了浦發銀行真情回饋社會的同時又能起到企業宣傳的作用。況且明信片成本小，價格低，也易于主辦方接受。

3、陌生拜訪

陳總監著手策劃出一個方案后，立即開始尋找主辦方。當時的情況兩眼一摸黑，知道這個活動是浦發銀行辦的，但又不知道具體是哪個部門負責，辦公地點在哪里，負責人是誰。為此，陳總監走訪距離浦發銀行時尚廣場最近的浦發銀行城中支行，與銀行一負責人交流后才知道，這個活動其實是浦發銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的，具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責的。該負責人看過我們的方案后非常認同，于是主動幫助我們聯系了一九一二文化傳播有限公司的相關工作人員。

經過預約后，第二天陳總監又趕到了位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負責人接觸后，對方表示這個想法非常好，但是這樣做會導致活動成本增加，需要跟上級領導請示，而且還要和浦發銀行方面進行洽談，對方也同意后才能做。陳總監考慮到，距離圣誕節只有半個月的時間了，如果等他們內部溝通，又要浪費幾天時間，到時就不能保證明信片能在圣誕節前印出，這個方案就黃了。于是，陳總監主動提出，由我們出面與浦發銀行方面進行溝通，一九一二方面欣然表示同意。

當天，陳總監又來到浦發銀行南京分行找到市場部的負責人進行了洽談，看了方案后，對方立即產生了濃厚的興趣，考慮到時間緊迫，該負責人當即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設計。

4、項目實施

此后，三方又進行了多次接觸，項目進展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現場收寄明信片，這樣市民現場填寫、現場寄出，這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的，感覺會更好些。陳總監表示同意，并承諾到時會抽派人手，全力支持。

? 銀行外拓營銷方案 ?

XX縣XX支局位于XX經濟開發區附近，因通往縣城交通便利，很難留住客戶；前期分紅險收益低更嚴重影響了客戶到店數量。自加入網點轉型大軍后，我們由原來的坐等客戶扭轉為主動走出去、請進來，同時也認識到外拓走訪的重要性。**支局的外拓走訪營銷就這樣開始了。

因現在各村還有大部分村民未到網點激活社保卡，每天來網點辦理激活的客戶較多，當網點人員和用戶交談中得知該村還有絕大部分人未激活，就以此類村為外拓目標村，利用移動展業走訪宣傳！通過與村中心人物建聯后，先前期宣傳兩天，告知村民郵政儲蓄工作人員為方便大家激活社?？?，于某日來村里現場辦公，活動當日以激活社?？橛深^先進行簡扼的產說會，滲透我行現有業務！讓用戶知道我們郵政不僅僅是提供激活社?？ǖ臉I務，還可以存錢取錢！一般外拓走訪三個人，一人做業務，一人登記客戶信息，一人負責發掘引導客戶需求，并為客戶答疑解惑，各司其職，有條不穩。每次收集信息都超過百人，效果極好。每次總會有當場敲定明天去網點做業務的客戶。

當沒有移動展業時XX網點人員也未停止過外拓走訪。雖然效果不如移動展業好，但收獲也是頗豐的`。XX鎮是經濟開發區打工者較多，利用工廠下班時間蹲點效果不理想。因下班都著急回家，幾乎都很不耐煩與我們溝通。于是改變策略走訪村上留守的老人，放學時的學校門口，村上小廣場等等。老人們都有一個共性，愛貪便宜，愛聚群。愛以訛傳訛。每次對老人做宣傳時總是要聲音放大，語速放慢，拉上一會兒家常慢慢轉到我們存款的事。回頭在網點總能聽到用戶存款說是父母非讓來的。說上這來存工作人員脾氣好。聽了心中總是一陣竊喜。

每次外拓走訪收集的客戶信息全部導入二期系統中，進行信息的補錄與比對，做好標簽分類。并由專人做好意向客戶的后期維護。

對于外拓走訪，我們始終堅信，走出去才會走進用戶心理。

? 銀行外拓營銷方案 ?

銀行外展心得體會

【上篇：御風路外銷營銷心得】

附件二：

御風路外銷營銷心得

尊敬的領導同志們：

像所有的兄弟和分支機構一樣，在經歷了轉型的各種改革過程之后，我們都習慣了以外展營銷為支點。它是日常運營的一部分，并包含在網點的工作計劃之一中。玉峰路加入改造網絡以來，通過外展走訪，為網絡的發展奠定了堅實的基礎。在這里，做一些經驗分享。

2013年3月，玉峰路支行從二里崗搬遷至玉峰路，經歷了6個月的痛苦。半年，網點日均通話量不足30個，日均人流量稀少，業績低迷，半年余額虧損達3000萬。加入轉型網點大軍后，御峰路成為第二批轉型網點。我們已經從等待客戶主動走出去邀請進來，也認識到區域開發的重要性。御風路的外展營銷就這樣開始了。首先，根據周邊市場定位和細分市場客戶，我們制定了“三進”計劃，即進社區、進店、進企業。

我。走進社區

御風路周邊有5大社區（名門、大觀、高發、燕莊、深莊），其中我們根據發展難易程度，高法社

區和城中村安置房嚴莊深莊入選。通過張貼名單和走訪高法社區，我們發現社區里有一個老人活動室。每天，人們在活動室打牌、下棋、喝茶。于是我們找到了活動室的管理員，通過他我們了解了社區的活動。基本情況。 2013年重陽節，我們聯系了社區區主任，挑選了幾位高法社區有影響力、有聲望的離退休干部。我們準備了禮物，社區主任和活動室管理員帶隊上門吊唁。 ，并一起拍照。為真正融入這個社區打下了良好的基礎。接下來，我們與High Law社區組織了另一場撲克錦標賽，因此我們與High Law社區的居民建立了良好的關系。在我們后來的宣傳中起到了很大的作用。后來，我們通過活動室管理員認識了省高院退休辦公室主任。隨后，我們與省高院聯合舉辦了“茶話會”、“防偽知識普及”和“紅色集郵展”。通過一個高級法律社區，我們“進入組織”的計劃已經實現。為網絡的發展帶來了意想不到的收獲。燕莊神莊社區屬于拆遷村。剛開始的時候搬進來很困難，各方面都受到了物業的阻礙。后來，我們通過社區主任聯系了未來路辦公室，通過辦公室，我們認識了兩個村的村長。我們才聯系了物業，才打開宣傳渠道。此后，我們在小區門口設置攤位進行宣傳，組織小區文藝演出，在小區設立郵政便民服務咨詢點等，為有效收集客戶信息奠定了基礎。正是通過這樣的社區發展過程，我所成功開發了4個主要社區，收集了600多條信息，產生了1800萬存款、1200萬理財、400萬保險。此外，電子商務、集郵、書信、報刊等業務收入也得到一定拉動。

二、進店

玉峰路周邊2公里范圍內有286多家商戶。我們的網點繪制了區域分布圖，每個人負責區域內的一個商戶，制定每日目標，每周總結計劃，實施網格走訪。通過獎懲分明的閉環入戶管理考核機制，對周邊商戶進行調查分析，對各商戶進行資金流向分析和客服需求檔案。給后期的商戶管理工作帶來了極大的方便。我們與30多家惠民商戶達成合作協議，并成功發展30多戶代發工資。為以后的資源共享奠定了基礎。后來，我們利用網點部署的照片打印機為契機，讓商戶通過我們的平臺分發二維碼，同時向我行提供會員信息。這樣，就有了另一個收集周邊客戶信息的有效渠道。為周邊行業的后期發展打下了互聯網邀約的基礎。與商家實現合作共贏。

三、進企業

說到進企業，其實我們身邊沒有大企業，只有中小企業——附近寫字樓里的大型公司。對于這些公司，我們通過分行二樓的多功能客戶活動中心形成了共識。玉峰路辦事處二樓活動中心占地500多平方米。2014年，在張總的大力支持下，我們將二樓活動中心改造為高端多功能客戶活動會所。設有會議室、商務包、休閑品茶區、展示區、親子閱讀區、繪畫區；以開放式和流動性為主，主會場最多可容納200位顧客。自今年2月成立以來，已舉辦了近60場各種規模的活動。主題多樣，包括節日等大型社交活動、周邊行業茶會、社區聯誼會、老年學院、高端品酒會、健康養生講座等。我們參觀了大樓，借機免費提供會議場地，贏得了企業客戶的認可。用我們的實力贏得了他們的信任，我們已經成功開發了近30戶代發工資的家庭。這一成績歸功于改造后網點硬件設施的改造?？蛻艋顒又行某闪⒑螅瑢ν獠靠蛻舻纳钊腴_發，對老客戶的維護和新客戶的開發起到了很大的作用。

效果。事實上，網點轉型是館內推介與外展營銷的有機結合。在做好正常的客戶溝通和服務工作的同時，積極拓展外行客戶群，關注同行，深入可發展的社區、店鋪、企業，通過上門宣傳、理財等多種形式開展沙龍和傳單的分發。營銷。截至目前，我們的網絡已將呼叫數量從原來的 30 個增加到平均每天 300 個。原來的2個席位增加到3個席位。網點經營指標增長50%以上。同時，員工的工資也漲了不少，大家都很熱情。下一步，我們計劃對訪問過公司的客戶進行滿意度調查，以驗證訪問的有效性。對于那些通過外展成為忠實客戶的人，我們將再次光顧，了解新舊。實現客戶推薦客戶，客戶影響客戶。在這里擴大我們的客戶群。金融業正面臨巨大挑戰。隨著利率市場化和行業競爭的激烈，紅海下如何開拓新的藍海市場？成為重要課題。細分市場、差異化營銷、社區金融、轉型，將為我們打開新的渠道！以上就是我的一些心得分享，謝謝大家的收聽！

【第二部分：城商行戶外拓展訓練體驗】

戶外拓展訓練體驗

對戶外拓展訓練的初步認識無非就是參加各種游戲鍛煉身體，2013年7月17日在龍石開發園難忘的一天，讓我對戶外拓展訓練有了全新的、真實的認識和認識。這一天可以說是震撼的一天，也是我重新認識自己和團隊的一天。僅僅一天，我們就學到了其他地方學不到的東西。它讓我感受到了什么是潛力，什么是力量。這次培訓是一次身心的大洗禮，是進一步推動我做好各項工作的動力。這不是簡單的培訓，而是一種文化、一種精神、一種理念；也是一種思考，一種考驗，一種精神。

早上7:30我們從總公司出發，半小時后到達開發園，開始了一整天的開發培訓。我們整個團隊一共63人，分成三組，其中三個教練指導我們的訓練，教練給了第一個任務——“破冰”：選隊長、定隊名、畫隊標志、編隊歌曲和口號。大家積極建言獻策，三支隊伍誕生了：“龍隊、風云隊、風雷隊”。作為“龍隊”的一員，我和隊友一起高喊著我們的口號：“龍隊，龍隊，龍飛鳳舞！龍隊，龍隊，天上飛龍！”這一刻，雖然我們只在一起了不止一次周，很多人的名字還是不為人知的，但現在我們已經成為一個團隊，一個集體，彼此的陌生瞬間被團隊的力量消除，和隊友們互相投以信任的目光，以完成下一個挑戰?；ハ啻驓狻＝M隊后，教官給了第二個任務——《龍下海》：所有隊員站成一排，雙腳綁在兩邊的隊友身上，看哪支隊伍垂直出海歸來先四十米。教練給了我們五分鐘的訓練。一開始我們覺得這是一個很小的兒童游戲，但是在這五分鐘里我們犯了很多錯誤。踩右腳還有這么多問題。一個感覺很簡單的項目，為什么做起來會有這么多問題？值得思考。有很多原因。起初，我的態度是錯誤的。我不應該掉以輕心。往往是你覺得簡單的事情會成為我們前進的絆腳石。 : 你要為你的蔑視付出代價；另一個是缺乏合作，我們是一個群體，不是一個人，我們需要彼此的合作；還有就是要學會同理心和寬容，不要抱怨隊友慢或快，說別人快，你為什么不想想自己慢不慢？只要換個角度去想，問題可能就不是問題。在這次任務中，我們相鄰的隊友都背著兩邊隊友的武器。當隊友失去重心快要摔倒時，我們可以幫助他恢復重心，彼此的接觸也更加消除。彼此的陌生感也讓我意識到，消除陌生感最好的方法不是簡單的互相介紹，而是一起完成一項任務，共同努力，這不僅有利于消除陌生感，而且對消除陌生感也有幫助。增進互信。

我們的第三個任務是“穿越格子”：一張網掛在兩棵樹之間，網上有二十多個大小不一的格子。要求每個人一一通過其中一個格子，身體任何部位都不能觸網，否則“觸電”。無論誰觸網，都意味著球隊的失敗，之前過的人必須重新開始。這是一個非常艱難和艱難的游戲，也是我認為最具教育意義的項目。聽完導師講解規則，我覺得這幾乎是不可能的任務，因為最高的格子都在我頭上，怎么能讓人通過，而且還要求不能觸網，用概率理論上說這是不可能的事件！首先來回穿了幾次，其他隊友都躍躍欲試，但沒有統一意見，也沒有統一領導。漸漸地，大家發現，靠個人的力量是不可能熬過去的，沒有統一的領導。由于我比較活躍，而且我在大學里做了幾年班干部培訓，有一定的組織協調能力。這時，隊長和大家一致推薦我擔任這次任務的指揮官。我很高興得到隊友的認可。接下來，我們用了大約五分鐘的時間來分析剛才的問題，讓大家積極發言，提出建議。經過大家的分析，我們明確了每個人的職責，進行了嚴格的分工。有人指揮，有人幫助，有人守護，我們制定了一個整體方案。根據格子的大小和每個人的大小，我們確定每個隊友都通過了和他們對應的格子位置，并給最后一個通過的隊友留了一個退格。雖然我們做了一個計劃，但在執行過程中還是出現了很多意想不到的錯誤。一些沒有安排運輸任務的隊友不小心撞到了樹或格子，導致我們失敗。這個時候，我們沒有抱怨他們，因為我們是一個團隊，我首先承認他們的錯誤是我的責任，因為我沒有安排他們的位置犯這樣的錯誤，我及時做出了決定，在前面一米處網前現場畫了一條直線，所有沒有安排任務的同學都被要求站到線上，為隊友加油。在執行過程中，每當有隊友發現問題或提出建議時，我都會根據實際情況及時調整，抱、舉、支持、舉。像我們想象的那么難，但我只是害怕自己。而有很多事情是靠個人力量無法完成的，必須依靠集體力量協作，這才是組建團隊的意義和價值所在。作為團隊的一員，首先要有責任心，明確每個人的責任，明確領導者和整個團隊的責任。只有每個人都有強烈的責任感，才能把團隊或公司的工作當成自己成長的一部分；其次，要有上進心，無論是專業技能的提升，還是各種知識的吸收，通過大量的學習，保持積極向上、上進的精神，才能讓團隊保持前進的動力；第三，要有一顆感恩的心。要實現一個目標，我們不能單靠自己，而是要學會取長補短，互相幫助，更要有一顆感恩的心。 .感謝幫助過你的人，感謝你幫助別人的能力。

我們的第四個任務是“信任后摔”：當一個人站在飯臺上，直接往后摔，平臺下的同事會用手托起一個“后摔”。 “人床”接住摔倒在舞臺上的人。您可能會謹慎并考慮跌倒的安全性。如果接你的人放手了怎么辦？如果我跌倒在錯誤的位置，我會受傷嗎？種種顧慮，可能會讓你對下一個擴建項目的“信任背”望而卻步。這個看似簡單的項目，是對同行信任和自身勇氣的巨大考驗。每個隊友上去之前，都會彎腰在隊伍之間接受大家的巴掌式鼓勵，并喊出：“你真好，你真好，你真的真的真的真好”的口號來鼓勵他。臺上的人問：“我要跳了，朋友們準備好了嗎？”所有組成人床的同伴齊聲回答：“我們準備好了，請相信我們！”這就是承諾. 隊友的付出是寶貴的資源，是勇氣、力量和信心的源泉，臺下的同事表現出高度的專注力，讓臺上的同事拋開疑惑，信心滿滿地倒下，體現了角色的作用相互信任。工作中的信任來自于長期的溝通、理解和默契。集體的溫暖和團隊的力量在信任中得到詮釋和感受。我們的第五個任務是“抓緊”：建立七米高鐵桿他的空地，要求我們爬上鐵桿，站在鐵桿頂部直徑約30厘米的圓盤上，然后在空中跳躍起來，抓住前面一米遠的單杠你的。這是我覺得最激動人心的項目。雖然我們都是帶著安全繩上去的，但是到了高處，人們還是會感到恐懼，尤其是站立后跳躍的那一刻，更具挑戰性。在巴掌比7米高的鐵桿還大的地上，我心理上感到害怕。當我爬上去時，我的后腿不由自主地顫抖起來。有些人甚至嚇得臉色蒼白，但每完成一個動作，我們就會為它鼓掌，鼓勵它繼續完成下一個動作。如果我們不完成一項行動，我們將離成功更近一步。有些隊友需要幾分鐘才能完成，有些隊友很快就完成了。由于我刻意鍛煉以克服恐高癥，我成功地完成了這項任務。但這個任務也給了我深刻的體會：表面上看似困難的事情，其實并沒有我想象的那么可怕。在工作和生活中，遇到困難并不可怕，而是害怕失去解決困難的勇氣和信心！心理障礙是最難克服的。如果我們想變得強大，我們必須首先挑戰我們的恐懼感。當我們走出去，勇敢地邁出一小步，或許就能抓住自己的機會，實現人生的一大飛躍。當別人站在高桿上時，那些在下面觀看的人似乎覺得簡單易行。當我坐到座位上時，我才發現自己的心在狂跳，雙腿不受控制地顫抖。同樣，在工作中，各級領導和員工在組織中處于不同的崗位，有不同的想法、感受和需求，需要面對不同的問題和困難。團隊的合作是建立在相互理解和支持的基礎上的，大家都應該培養一個理念——同理心。

我們的最后一個任務是“畢業墻”，這是我們所有團隊成員共同努力完成的最后一個挑戰。用最短的時間，大家成功地爬上了一米高的光滑墻壁。這項活動起源于英國的一場海戰，當時軍艦沉沒，救援船沒有工具。海上的士兵只有靠自己的智慧和努力克服障礙才能生存。隨著歷史的發展，這個一直是海軍訓練的內容，現在已經被帶到了陸地，鍛煉人們的生存技能。而且，所有隊員都訓練了一天，在體力嚴重消耗的情況下，立即翻墻。沒有一個團隊成員接觸或了解這個項目，這對我們來說是一個非常艱巨的挑戰。隊友們紛紛提出建議，很快制定了行動計劃。強壯的男隊友主動上前充當“人梯”，讓其他隊友踩著自己的肩膀翻過高墻，通過下一個支撐上一個。當隊友踩到我的肩膀時，他們會感到溫暖和痛苦，但當他們成功越過高墻時，我們很高興，因為我們離成功更近了一點。團隊63人團結一致，互相幫助，目標一致，勇于奉獻。我被團隊所體現的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動。畢業墻深深地觸動了我們每個人，留下了很多人激動的淚水。生存墻讓我們成為一個整體，突破真正意義上的零突破！面對困難，我們沒有退縮！這次培訓給了我很大的啟發：只要大家團結一致，齊心協力，面對困難，就一定能戰勝一切困難。這就是我們的團隊，一個步調一致的團隊，一個不可戰勝的團隊。

外展訓練結束時，每個隊員臉上都洋溢著自信的笑容。是的，“我們已經征服了自己”；每個隊員的眼中都充滿了信任，是的，“我們在一起就是最好的”！看到這一切，我在想，什么是拓展訓練？擴展的是勇氣、傲慢和意志，擴展的是信任和理解，擴展的是團隊意識和溝通技巧；它突破了身體能力的極限，在精神的極限中培養了信任、團結與合作

。這次外展培訓給了我一次我永遠不會忘記的經歷。外展訓練讓身體受折磨，但讓靈魂升華，讓我意識到團隊意識的重要性。沒有團隊意識的員工，無論知識多高，技能多高深，教育多深。它不會向公司有利的方向發展，所有的人才和知識對于這家公司來說可能都是零。只有團隊中的每個成員相互團結、相互幫助、相互信任，才能共同實現團隊的目標。短期的拓展訓練已經結束，留給我的是永恒的震撼。

[Part 3: Outreach Experience]

懷著期待，我有幸參加了支行組織的“企業客戶經理對外營銷培訓”。培訓過程中，老師通過理論講解、現場演示、隊友的營銷經驗分享，讓我對銀行客戶經理的營銷工作有了不一樣的感受。

我從這次培訓中獲得的最大收獲是我在客戶溝通中的角色發生了變化。以前，在與新客戶打交道時，我更多的是扮演“推銷員”的角色?？吹娇蛻艟椭苯淤u我們銀行的貸款、理財、保函、信用證等產品。而且大多數客戶對銷售人員持排斥態度，所以如果客戶告訴我對我們的產品沒有需求，我通常會不理會它。然而，市場在變，時代在變。中國銀行作為國家金融體系最重要的成員之一，我們中國銀行客戶經理拓展市場的手段，絕不能淹沒在看似飛速的營銷中

“傾聽客戶、分析客戶、尋找切入機會”是我們需要做的。實訓中，當我們團隊參觀廣淮集團大門時，面對戒備森嚴的安保措施，我下意識想到的第一件事就是直接簡單的銷售模式：“我們屬于中國銀行，我希望拜訪公司負責人，談合作?！钡嘤柪蠋熣f：“現在還不算晚，先了解客戶的情況還不算晚?！比缓笪覀冋埞就獬鋈藛T了解公司情況和公司負責人。沒想到，這條信息幫助我們邁出了重要的一步——成功走進公司大門，見到了公司董事長。

這一點說明了收集和分析客戶情況的重要性。在面對廣淮集團負責人時，我們也更多地聽取客戶介紹公司情況，并給予肯定和表揚。因此，客戶向我們透露了很多信息，我們默默記錄并關注。這次走訪中，沒有明確需求點，我們并沒有立即推薦我行的具體產品，因為這樣客戶會立即給出第一個“不！”自從我們見面。但是我們在客戶面前給人留下了很好的第一印象并建立了聯系。

通過這個案例，我意識到營銷是一個持續的過程，而營銷的過程就是在建立聯系之后繼續引導和影響客戶。與銷售相比，我認為營銷是我們銀行客戶經理拓展市場的途徑。

企業客戶經理營銷拓展培訓心得體會（二）：細節決定成敗

高科支行周濤

企業客戶經理為期一周的營銷拓展培訓拉下帷幕，雖然時間不長，但收獲頗豐，受益匪淺。作為公司客戶經理團隊的新手，通過這次與同事的外展營銷，我學到了很多東西。在市場競爭日益激烈的今天，我們首先要做的就是傾聽，傾聽客戶的發展理念和他們的需求對我們銀行來說，然后從客戶的角度去想他們想知道什么信息，然后根據客戶提供的信息找到我行匹配的產品，這就需要我對產品有一個全面的了解。我們銀行的產品。

在這次外展培訓的第一天，我發現自己缺乏對產品的理解。當時，我和一群客戶經理陳家軍、王濤一起去拜訪一位新客戶。起初，我們受到了公司財務總監的接待。談話中，如果客戶問我熟悉的貸款業務，我可以很自信的回答，但因為客戶目前在其他銀行有授信，我不是很感興趣。

當我覺得這次營銷要這樣結束的時候，陳家軍突然問客戶：“你們公司現在打算上市嗎？我們銀行現在有專業的團隊可以幫助企業上市。” .

客戶聽了之后更加感興趣，問了我們很多信息。這時，在辦公室聽到我們的談話后，企業主李先生也出來與我們交流。在此過程中，李總滔滔不絕，表達了公司上市的需要和自己的看法。陳家軍還根據自己對新三板產品的了解，說服了客戶，贏得了客戶的認可，為進一步的溝通與合作定下了時間。

離開公司后，我最深的感受是：幸好今天有前輩在。如果我一個人來，可能找不到這個潛在客戶。

俗話說：細節決定成敗，任何小錯誤都可能決定成敗。因此，我們在工作中一定要注重細節，善于把握細節。客戶在營銷中無意中提到的信息可能是他們最真實的想法。如果我們能善于把握客戶提供的信息，從細節做起，了解客戶的需求，就一定能開辟一片天地。

我也從這次培訓中收獲了很多。相信通過不斷的學習和實踐，我一定能夠突破自我，開辟新的工作天地！

信用社為期一周的外展活動結束了。雖然時間不長，但收獲不少，受益匪淺。作為公司客戶經理團隊的新手，通過這次與同事的外展營銷，我學到了很多東西。

在市場競爭日益激烈的今天，我們首先應該做的是傾聽客戶對我行的發展思路和需求，然后站在客戶的角度去思考他們想知道什么。信息，然后根據客戶提供的信息尋找我行的匹配產品，這需要我對我行的產品有一個全面的了解。

在本次外展培訓的第一天，我發現自己缺乏對產品的理解。當時，我和一群客戶經理陳家軍、王濤一起去拜訪一位新客戶。起初，我們受到了公司財務總監的接待。談話中，如果客戶問我熟悉的貸款業務，我可以很自信的回答，但因為客戶目前在其他銀行有授信，我不是很感興趣。

當我覺得這次營銷要這樣結束的時候，陳家軍突然問客戶：“你們公司現在打算上市嗎？我們銀行現在有專業的團隊可以幫助企業上市?！?.

客戶聽了之后更加感興趣，問了我們很多信息。這時，在辦公室聽到我們的談話后，企業主李先生也出來與我們交流。在此過程中，李總滔滔不絕，表達了公司上市的需要和自己的看法。陳家軍還根據自己對新三板產品的了解，說服了客戶，贏得了客戶的認可，為進一步的溝通與合作定下了時間。

離開公司后，我最深的感受是：幸好今天有前輩在。如果我一個人來，可能找不到這個潛在客戶。

俗話說：細節決定成敗，任何小錯誤都可能決定成敗。因此，我們在工作中一定要注重細節，善于把握細節。客戶在營銷中無意中提到的信息可能是他們最真實的想法。如果我們能善于把握客戶提供的信息，從細節做起，了解客戶的需求，就一定能開辟一片天地。我也從這次信用社的推廣中收獲頗豐。相信通過不斷的學習和實踐，我一定能夠突破自我，開辟新的工作天地！圍繞“走出去、引進來、留住”的培訓主題，我有幾個深刻的印象：

“走出去”和積極主動。在柜臺，我更被動地在柜臺等待客戶咨詢。培訓讓我改變了理念，實現了從“等客戶上門”到“上門找客戶”的轉變。說實話，一開始我是很怕困難的。我膽小，不自信，害怕，不愿意。每次拜訪客戶，都是我內心的掙扎。經過實踐訓練，我變得越來越自信和大方。跟老板打招呼，主動打招呼，抓住客戶的顧慮，適時介紹我們的產品和服務。終于，我不那么緊張了，能夠逐漸控制局面。

“引進來”，有效營銷。我們如何才能吸引客戶？這時候就需要掌握有效的營銷手段，讓客戶愿意進來，有機會讓更多的客戶進來。正如老師所說，“fabe”銷售法則，從回答客戶需求，到熟練處理客戶關注，成功實現產品銷售需求。運用咨詢式營銷方式處理客戶異議等情況，找出關鍵點，學會提問和傾聽。同時，我們應該更加熟悉我們的產品和服務，增加社交體驗

，加強營銷技巧和商業知識的學習，從而有資本和機會去滿足顯性和隱性挖掘潛在客戶的需求并將其“引入”。

“留人”，真誠服務。我們有“走出去”，有效的營銷也“引進”了客戶。 那還不夠。 后期也需要傾注我們的真誠服務，才能留住客戶。 從細節關愛客戶，從工作滲透到生活，有效跟進商機，完善客戶檔案，篩選有效客戶，做好客戶跟蹤維護工作。 提供更加優質、周到、實用的服務，為客戶提供更加方便、快捷、有效的金融服務。 “留住”我們現有的和潛在的客戶。

? 銀行外拓營銷方案 ?

1、要強化全員貸款營銷責任，樹立競爭意識。

牢固樹立貸款營銷競爭意識，貸款營銷有任務、有壓力、有動力，全體員工不僅要對信貸業務熟悉、了解，并能夠對業務流程熟練操作。凡貸款質量高、不拖欠本息、形態正常的營銷員工，按收息額的一定比例實行積極的獎勵政策，兌現給職工本人；反之，貸款營銷形成不良，實行掛鉤考核。

2、要發揮金融產品優勢，滿足城鎮客戶需求。

根據區域內產業結構和經濟結構情況，因地制宜，制定科學的營銷策略，牢固樹立貸款戶是信用社生存和發展的“衣食父母”觀念，主動為貸款戶提供優質高效服務，幫助他們發展經濟，提高貸款營銷主動性，滿足不同層次、不同群體、不同客戶的信貸需求，實現雙贏目標。

3、要切實做好貸款審查、審批及管理工作，降低不良風險。

隨著經濟下行，客戶經營風險慢慢向銀行轉移，許多客戶因經營上的損失，無力償還我社貸款本息，無形之中造成我社資產的損失。對此，我們要切實做好貸款的審查、審批及貸后管理工作。嚴把客戶準入關，將貸后管理工作做實做細。定期對客戶經營狀況、資金流向進行監管，如發現客戶經營狀況出現異常，及時報告。及時與客戶交流溝通，以將風險控制到最低。

? 銀行外拓營銷方案 ?

在現代商業競爭激烈的市場環境下，企業要想取得長足的發展，必須不斷開拓新的市場。外拓營銷，即通過拓展新的地域、渠道或客戶群體來擴大銷售規模，成為了許多企業實現增長的重要手段。在我從事外拓營銷工作的過程中，我總結出了一些寶貴的心得體會。

了解目標市場是外拓營銷的關鍵。不同的市場有著不同的文化、經濟發展水平、消費習慣和競爭環境，在外拓營銷的初期，我們必須考察目標市場的市場需求、競爭情況和消費者行為，以便做出具有針對性的市場推廣策略。這需要我們進行充分的市場研究，在采集數據的過程中，我們可以通過市場調研、客戶問卷調查等方式獲取相關信息，以便全面了解目標市場的情況和需求。

建立合作伙伴關系是外拓營銷的有效途徑。在陌生的市場中，我們經常會遇到許多本土的企業或機構，他們熟悉當地市場的文化和消費習慣，具有豐富的銷售網絡。與其競爭，不如選擇合作，共同開發市場。通過與當地企業建立合作伙伴關系，我們可以共享資源，共同推廣產品，相互支持，在陌生市場上尋求合作伙伴是外拓營銷的有效途徑。

語言和文化的重要性不可忽視。當我們進入一個新的市場時，常常會遇到語言和文化的障礙。這就要求我們學習和了解當地的語言和文化習俗，以更好地與當地消費者進行溝通。在外拓營銷的過程中，我們可以雇傭當地人來充當翻譯或文化顧問角色，幫助我們理解當地的文化差異、消費者習慣和市場潛力。通過消除語言和文化的障礙，我們可以更好地與當地消費者建立信任和聯系，提高銷售效果。

創新和個性化的產品是成功外拓營銷的關鍵。在新的市場中，消費者對產品的需求和品牌的認知可能與我們過去的經驗有所不同。為了吸引消費者的注意力，我們需要不斷創新，提供特色鮮明的產品和服務。在外拓營銷中，我們可以通過研發新產品、調整產品包裝和展示方式，以及提供個性化的定制服務等方式，滿足消費者的需求，贏得他們的青睞。

堅持與持續投入是成功外拓營銷的保證。外拓營銷不是一蹴而就的，它需要我們付出持續的努力和投入。我們需要建立長期的市場推廣計劃，制定具體的營銷策略，并根據市場反饋及時調整和優化。我們還要持續投入人力、資金和時間，在公司內部建立外拓營銷團隊，提供培訓和支持。只有持之以恒、堅持不懈地努力，我們才能夠取得外拓營銷的成功。

外拓營銷是企業實現增長的重要手段之一。通過了解目標市場、建立合作伙伴關系、學習語言文化、創新產品和服務，以及持之以恒的投入，我們可以在陌生的市場中獲得成功。外拓營銷不僅可以幫助企業拓寬銷售渠道，擴大市場份額，還可以增強企業的競爭力和適應性，促進企業可持續發展。我相信，在今后的工作中，我將繼續努力，不斷學習和探索，不斷完善外拓營銷策略，做出更大的貢獻。

? 銀行外拓營銷方案 ?