講解員培訓總結(系列12篇)

發布時間：2021-05-23

講解員培訓總結(系列12篇)。

★ 講解員培訓總結 ★

6月17日至6月19日，由漢中市文物旅游局、漢中市文物博物館協會主辦，漢中市博物館承辦的全市講解員培訓班在漢中軍分區招待所舉行。拜將壇管理處結合實際工作情況，由宣教科全體成員參加了此次培訓，漢中市文物旅游局局長楊明全、副局長馮凱、文物旅游局調研員、市文物博物館協會會長周化銀、漢陽陵博物館副館長、副研究館員張云等領導、專家學者講解員共計70余人參加，通過此次培訓，總的來說有以下幾點體會：

一、作為講解員，應該不斷充電學習，提高自身素養。

加入講解員這個隊伍已經兩年多了，從剛開始的懵懵懂懂到現在的堪堪入門，從第一次講解的磕磕絆絆到現在的出口成章，都取得了很大的進步，但是我們不能滿足于一成不變的出口成章，而要進入更深層次的實施和成熟階段，熟悉掌握講解內容，了解講解環境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦鉆研，發掘和文物有關的深層次的知識點，豐富自己專業知識量，僅僅是靠當時那一點講解詞內容是完全不夠的，否則在講解時候就是反復在重復，造成講解內容呆板枯燥、乏味。幸運的是，這次培訓中，有很多專家老師從各個方面為我們講述了“如何做一名合格的文博管員以及漢文化的蓬勃發展事業”等等，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的講解注入了新鮮的血液。

二，我的講解員的夢。

首先，作為一個合格的、優秀的講解員。既專業又親切----這是我首先要達到的目標，通過學習，提升我的文化素質，通過微笑，表達我的良好修養。讓我的觀眾體會到“賓至如歸”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。

其次，做一個專業化、知識化的講解員。講解員這個工作，不能再以吃青春飯為理由，能干到什么時候就什么時候，而是應該看成是自己的終身職業，不斷地加強學習各相關專業知識，做到有問必答、答之必對，要有為講解事業奉獻終身的理想。

最后，做一個學者型、教育型的講解員。老師們從講解員業務工作拓展和博物館社會教育方面進行了積極的探討。我意識到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，平時在做好講解工作的同時，也要擴展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動策劃中，在課程中講了非常多的有關于宣傳教育活動策劃和實施的細節，在此基礎上注重創新，以真正體現博物館最重要功能----社會教育。

三、強化了自身的.知識結構。

培訓還安排了梁忠效《漢中漢文化資源開發及其研究》、王亞萍《漢中文化遺產概述》、張云《做一名合格的博物館工作者》、周化銀《蓬勃發展的博物館事業》等課程。經過幾位老師的言傳身教，讓我充分認識到只有拓寬知識面,完善知識結構才能干好自己的本職工作。

通過三天的學習，使我深刻的認識到在這個終身學習的年代，必須堅持學習，勤于思考，同時要學以致用。干一行就要愛一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經驗還不豐富，需要學習和請教的地方還有很多，要努力提高自身的綜合素質，積極積累實際工作經驗，把今后的工作干得更好。

★ 講解員培訓總結 ★

快樂的暑假又開始了！期終考試一考完，爸爸媽媽和我就開始計劃暑假生活了，參加“小小講解員”活動有感作文講故事的特長。為了保險起見，我還是精心準備了一個晚上。可惜，海選的時候沒有表演。海選只是為了考察我們的語言表達能力和臨場應變能力。我很幸運地通過了海選，進入了專題培訓階段。培訓有五天，主要培訓內容有：講解員職業道德與講解技巧，科學小表演，科學原理，展廳練習等，五天的培訓和預賽，我感到我長大了許多，有了更強的自信心和吃苦精神，懂得要想取得成績只能靠自己去奮斗的道理。不管是否能成為夢想中的“小小講解員”，我為之努力了，我也就安心了。

★ 講解員培訓總結 ★

暑假里，我作為紅船小講解員，要到南湖革命紀念館講解共產黨員陳望道的故事。雖然之前我已經將講解的稿子背得滾瓜爛熟，但是心中仍然有些擔心。就這樣，我懷著既興奮又緊張的心情出發了。

下午一點，紅船小講解員們準時在南湖革命紀念館正門口集合。此時，館外的參觀人員排起了長龍，一批一批地陸續進入館內，我的心不由自主地懸了起來，心想：這么多人，千萬不能有任何口誤?。?/p>

一點三十分，朱老師帶領我們進入館內，我們穿著紅色的志愿者馬甲，精神抖擻地走到了自己的工作崗位上，開始了講解之旅。

我負責講解的是陳望道翻譯共產黨宣言的故事。一站到崗位上，就有一大堆人涌了上來。看到這么多人駐足觀看，我立刻承擔起小講解員的工作，為游客講述陳望道吃粽子蘸墨水的故事?？吹接慰蛡兟牭媒蚪蛴形叮环N自豪感在我心中油然而生，來之前的忐忑不安全部離我遠去，我逐漸沉浸在小講解員的工作之中。我站得直直的，手指著場景，向游客聲情并茂地講了起來：1921年春節，陳望道故事講完，人群中響起了掌聲，我自豪極了。今天是周末，游客格外多，一個下午我講了將近三十次，中間還有導游把他的擴音器借給我，為他的游客細細講解一番。

本以為可以順利完成這次講解，可突然來了一個參觀者，他聽完我的講解后，問我：這個故事是發生在幾月的呢？這我可答不上來了，但隱約記得是春節，就說：大概是1、2月的時候。他應了一聲就走了，我真擔心答案不對，回家后立馬查找了一下資料，發現陳望道這個故事確實發生在二月，才松了一口氣。

這次講解對于我來說是一次特別的經歷，讓我知道講解不應該僅僅停留在背稿子，而要事先熟悉講解的資料，了解背后的故事，才能應對游客的提問，負責任地給出答案。下一次，我能做得更好！

后記

這次講解是一次全新的體驗，讓我明白了不僅僅給游客講解這個故事，更要傳遞故事中的精神，還要對事件進行深入的了解，才能講解得更全面，為自己加油！

家長感言

作為小講解員到南湖革命紀念館講解對于若涵來說是一次寶貴的經歷，不僅增加了她的自信心，更讓她深刻感受到革命先輩的偉大，在她以后的人生中將永難忘記。

教師賞析

建黨百年，南湖革命紀念館給孩子們一個綜合實踐的機會，每個參與其中的孩子做足了準備為游客講解革命黨人的故事，鍛煉了孩子的口語交際表達能力，也提升了孩子的膽量。經歷了講解，才知講解員工作的不易！

★ 講解員培訓總結 ★

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！我是XX公司的一名講解員，非常榮幸能夠在此向各位領導和同事們匯報與分享我在過去一年里作為一名講解員的工作經驗和成果。本報告旨在全面客觀地總結我過去一年的工作情況，并提出我對自身晉升的看法和建議。

一、工作概況

過去一年，我作為講解員全程參與了公司組織的多個項目，以及舉辦的各類活動。我主要負責參觀團隊的引導解說工作，確保參觀者對公司的產品和服務有全面的了解。同時，我也積極參與了與客戶進行溝通，解答他們的問題，并隨時調整解說方案以滿足他們的需求。

二、成果展示

在過去的一年里，我與團隊成員共同努力，取得了一系列的工作成果。首先，我成功完成了XX公司的參觀數目的計劃，并獲得了客戶的高度贊揚。其次，我通過不斷學習和積累知識，提升了自己的解說能力，使我的講解更加生動、深入人心。我深刻了解到，良好的講解能力對于提升參觀者的體驗非常重要。

另外，我積極參與了公司內外部舉辦的各類培訓和講座活動，加強了自己的行業知識和專業素養。我在這些活動中，經常主動發言，分享自己的工作經驗和觀點，得到了其他同事和行業專家的認可。

三、自我評價

在過去一年里，我深感自己作為一名講解員，工作能力和專業素養有了很大的提高。我對公司的產品和服務有了更深入的了解，并能夠用生動有趣的方式將這些知識傳遞給參觀者。我能夠在解答問題上靈活應對，迅速解決各種疑問，讓客戶感受到公司的專業水準和服務態度。

此外，我對于團隊協作也有了更深刻的理解和實踐。在過去一年中，我積極與團隊溝通合作，相互借鑒學習，共同進步。我也時刻保持著對工作的熱情和積極性，努力為公司的參觀者提供最好的服務體驗。

四、晉升期望

針對我個人的發展需求，我希望能夠在晉升中有更多的挑戰和機會。我希望通過參加更多的培訓和進修課程，提升自己的專業知識和解說能力，為公司帶來更高的附加值。

此外，我也希望在團隊中承擔更多的責任，與其他同事共同合作，激發出更多的創新思維和工作激情。我相信只有通過不斷學習和與他人的交流合作，我們才能在競爭激烈的市場中不斷進步和發展。

五、總結

通過過去一年的工作經驗和與團隊成員的共同努力，我對自己的能力和潛力有了更深入的認識。我堅信，只要我們不斷積累經驗，提升專業能力，精益求精，我們一定能夠在未來的工作中取得更大的成績。

最后，衷心感謝各位領導和同事們一直以來對我的支持和鼓勵。我將繼續努力，以更高的標準要求自己，為公司的發展做出更多的貢獻。

謝謝！

★ 講解員培訓總結 ★

長興湖公園

1603班陳梓涵

去年的某一日，風和日麗，艷陽高照，恰巧又是周末，所以我準備和剛從長沙回來的姑姑一起去長興湖公園游玩。可能有人會問我：“為什么要選擇去長興湖公園游玩”。這一來就是長興湖公園，是一個可以讓人緩解學習壓力，放松閑游的地方。二來就是長興湖公園，我比較熟悉。

走進四周竹葉茂密的空地上，感受著自然帶給我們的“禮物”，“莎，莎”“這是什么聲音？”姑姑問到。我應到：“這是風在演奏著一首溫婉動聽的交響曲”。——風吹過竹葉間發出的聲音。接下來，接下來我開始當起了這位“異地人士”的“導游”。走下臺階，映入眼前的是一幅“春日嬉戲圖”，讓我感覺我仿佛走進了一個世外桃源，隨后便開啟了我的“導游”之路，我介紹道：“看！這是一座堅固、雄偉的橋梁，橋梁的底下是一片透如明鏡的湖水，天上悠藍的藍天，白如雪霜的云朵，映照在湖水之上，猶如一副被大自然刻畫出來的圖畫”。

走到橋的盡頭是一個小型游樂場，我對姑姑說道：“這也許是孩子們的歡樂天地，孩子們猶如一匹匹無憂無慮，能夠在遼闊無垠的原野上自由奔跑的駿馬。在游樂場的右邊是一片廣闊無邊的草地，人們感到勞累時可以躺在上面休息，溫暖的陽光，柔軟的草地，輕快的鳴叫聲，能夠讓人們一天的疲勞感一掃而空。游樂場的左邊是一些小商店，在它的后面有一個小圖書室，占地面積約莫30平方米，體積大約是一個教室的1/5，里面的書有：《論語》、《呼蘭河傳》、《夏洛的網》等等”。

最后我們沿著鵝卵石鋪成的道路走出了長興湖公園，回家的路上，姑姑，因為有我這么一個“小導游”而感到無比驕傲，走路都是昂首挺胸，腰板都直到比竹竿還直得程度了。

最終，我們的長興湖公園之旅圓滿結束。

★ 講解員培訓總結 ★

20xx年對于我來講是人生中的一個重大轉折點，這一年的7月16日，我來到了建設中的知青博物館，開始了自己的實習生涯。這次實習為我們從學校走向社會搭建了一個良好的過度平臺，在這半年的時間里，我學會了工作，學會了勞動，學會了生活，同時也懂得了團結、溝通與合作?？梢哉f這半年是我收獲最多進步最多的半年，我深知自己的進步離不開領導關懷與同事的幫助，在這里向你們說一聲感謝。下面，我將本年度個人工作總結匯報如下：

半年的工作當中印象最深的還要屬開館前的那段忙碌而又充實的日子，雖然有些疲憊，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館里的場景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參加了開關前期的部分收尾工作，這樣的經歷讓我在日后的工作當中有了一種主人翁的意識，而且也加深了我對知青博物館的感情。開館以來，在領導的關心幫助下，我思想穩定，態度端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說員，我深知自己的一言一行都代表著館里的形象，所以在工作當中，我時刻嚴格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務，禮貌待人，用熱情去感染每一位觀眾。雖然在工作中偶爾也會遇到個別不配合的觀眾，但是他們卻教會了我忍耐與包容，也正是他們讓我懂得了尊重他人的同時也在尊重自己。

除了解說工作以外，還要感謝領導的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經過初步統計，共統計出文物上千件，紀念品上萬件，書籍4000余本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，所有文物無一受損，現在針對一些珍貴的或者易損易壞的文物都已做了妥善保管，紀念品、書籍等都已按類別存放?？梢哉f這項工作給了我許多學習的機會，在接受文物的過程中，可以與當年的知青零距離的接觸，能更真切地體會他們的知青情結，同時從他們的作品中也不難發現，知青精神很值得研習。

另外還要特別感謝領導將出納這份工作交給我。對于毫無工作經驗的我來說，我知道這更是領導莫大的信任，所以在工作中既有動力，也有壓力，但我相信自己會盡最大努力將工作做好。自9月初接受這項工作以來，我每天都堅持及時收回各項收入，包括門票收入，捐款，紀念品收入，并妥善保管各種票據，包括各大旅行社提成表，出租車提成表以及個別單位的簽字條等，爭取每一項收入與支出都有理有據，但是由于接手初期，對于工作環節不夠了解，在紀念品出庫方面雖然有數量上的記錄，卻沒有經手人的簽字，所幸紀念品并沒有丟失情況，所以在今后的工作中我一定會格外的注意。

激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。在過去的工作中，我感到，領導對我的信任，同事對我的支持，自己在思想認識和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會繼續努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。為知青博物館的發展做出自己更大的貢獻。

★ 講解員培訓總結 ★

春暖花開，鳥語花香，在這美好的日子里，隨著動聽優美的《同一首歌》大合唱，我們學校一年一度的外語節序幕拉開了，這次活動的主題是――埃及文化。

埃及是個文明而神秘的古國，它以其得天獨厚的地理位置，被人們稱為“人類心臟和世界之都”。埃及用它那神秘的金字塔、獅身人面像、海底古城……不斷吸引著我們，使我們穿梭在埃及的時間隧道里，遨游在埃及的知識海洋里。而今天，我們學校組織了這樣富有意義的活動，帶著我們身臨其境般地感受埃及人們的生活、工作、學習。

瞧！這兒是埃及概況館，也是我負責的展館，我將在這里為同學們講解，全面展現埃及深厚的文化底蘊、濃厚的人文氣息。聽著我流利而生動的介紹，您肯定沒想到我剛剛接到任務時的心情――激動而又膽怯，但老師的鼓勵使我的勇氣發揮到極致。我想我會利用這樣的機會學到任何課堂上都學不到的東西，同時我也會盡我所能把埃及的歷史風貌更好地展現在參觀者的面前。

時間如梭，轉眼，外語節開幕式已到此結束，但同學們還意猶未盡，仿佛還沉浸在剛才觀看展館的氣氛中?？粗鴧⒂^者的臉上洋溢著燦爛的笑容，這次外語節讓我深有感觸，它架起了友誼的橋梁，使外國友人了解中國，了解上海，了解我們的學校，也使我們了解了美麗的古國――埃及。

今天，我當了一回小小講解員了。為一元慈善家三周年成果展做講解。一到書城，我先整理了一下展板，看了一會兒圖片，等待“客人”的到來。

第一位來聽講解的是一位爺爺，我熱情的迎了上去，那位爺爺對一元慈善家很熟悉，對我說不僅去過聯盛義賣還去過今年的通途小學演講總決賽，一直關注著一元慈善家呢！我聲情并茂的講解著，爺爺聽得也十分認真，我向他介紹：一元慈善家每年都會舉行義賣晚報活動，看，這就是我們今年的一元慈善家分散在寧波各地義賣晚報，我們賣晚報過程也會遇到不理解的人，但是大多數人都是充滿愛心的！”“這是我們一元慈善家在云南和當地的小朋友體驗生活，今年我們還和云南小朋友舉行過音樂會呢！”

第二位聽我講解的是一位叔叔，當叔叔聽到云南小朋友一天只吃兩餐，而且只有土豆時，被感動了，問我應該怎么幫助到他們。當我生動的介紹到我們一元慈善家還去過必勝客勸捐、去寧波各地義賣晚報、去軍隊慰問那里的軍隊叔叔們、去敬老院慰問老人，那位叔叔一個勁的豎起大拇指，夸我們真棒，我的心里美滋滋的。

★ 講解員培訓總結 ★

①要熱愛本職工作。都說干一行就要愛一行。的確如此，只有熱愛本職工作，才能始終以飽滿的熱情對待自己的工作。作為一名講解員，每天要講解的內容是相同的，而每天要面對的觀眾卻是不同的，只有在講解中投入熱情，才能生動地講述出這一段歷史中的感人故事。記得剛來時，對這一工作我并沒有信心，也不知自己會堅持多久。可是后來有一件事改變了我的看法。有一次，一個老知青來參觀，她站在一張圖片前留著眼淚。后來，她告訴我們那是她的戰友，她們因事故長眠在黑土地。她給我們講述了她們那個年代，她們的故事，她們的情誼。那一刻，我很有感觸。她們那一代人所擁有的許多東西，在現在已經找不到了。她們之間的那種感情，更是讓我感動。所以，我想更多的了解那一段歷史的故事，我也要把這些感人的故事告訴更多的人。

②友善待人。無論對待同事還是觀眾，都應該寬厚友善。講解員面對觀眾時需要眼神的交流，通過這種溝通可以幫助我更順利的完成講解。然而在工作還是會遇到一些不愉快的事，每當這時我總會盡量微笑地解決，在這幾個月的工作中我學會了寬容，懂得了友善待人，也看到了自己的成長。

③每個人都有自己的責任。作為一名講解員，同樣也要有責任心。對待講解內容———文革中有關知識青年上山下鄉這一段歷史，想要給觀眾講解，首先自己對這一段歷史要有充分了解，這樣才能應對觀眾所提出的問題。對于觀眾提問所不知的歷史問題，不能憑空捏造，任意回答，要記住問題，在空閑時間尋找答案，不斷積累相關的歷史知識。不只對于講解工要有責任心，對單位的各項設施也要有責任心，這樣才能營造更好的工作環境。

回顧這一段時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且工作水平和能力都有相應的提高，這與領導和同事們的支持和幫助是分不開的，在此對大家表示感謝。

以上是我這半年思想、工作情況的總結。在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步!我將會更努力的對待本職工作，不斷積累工作經驗，使自己的工作做到更好。

★ 講解員培訓總結 ★

時間過的真快，在泰和紀念館工作已經三年了，雖然沒有突出的成績也沒有多少經驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。過去一年的工作，我想對自己總結總結，希望能給以后工作提供更好的經驗和教訓。

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首先說說我的重點工作接待，今年是建黨__周年，所以比同年相比游客的數量明顯增加，(往年長假期間游客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺得每天的游客數都幾乎上萬人次)就我個人的接待量來說，也比之前增加將近一半還多。一個完整的講解任務要求講解員在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。但是，今年面對這么多的接待量，這樣一個基本的要求我覺得自己都很難達到。在實際講解中，由于帶的客人太多，有時候一批就有可能要帶100個人，這樣很難組織一個團隊，在解說不到三分之一的時間中，大半的游客已經掉隊，等整個講解完成后有時候只剩下四分之一的人了。看到這種情況的時候我真的很難過，在想是不是自己講的不好，太無聊，太死板，調動不起大家的興趣，擔心被人投訴等等。心里壓力真的很大，后來我慢慢分析了一下，我想應該是這樣的，游客來自地區，有著不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區別不同的情況分別進行，不能千篇一律。有的游客其實只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，只是簡單的來感受這邊的風土人情，更多的內容就不一定要知道了，而想了解知識的人一定會跟你到底也不會掉隊，并且他們再來之前已經讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。我開始用自己的方法不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都對此地做一簡明扼要的說明之后，在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。后來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。

在上半年的接待中，讓我難忘的就是配合央視希望英語欄目的錄制，雖然說已經很多次配合電臺的節目錄制了，但是央視臺我還是很激動，整個錄制完成之后，我總覺得一定沒問題，很成功，但是后來看了視頻之后才知道自己在講解過程中還是存在很多問題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平時講解中我是很難發現這樣的問題，可以說這次的錄制又給自己一次學習和鍛煉的機會。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在講解上有新的突破。

在說說我的個人素質培養吧。這個單位真的能鍛煉一個人，我都覺得自己真的是多才多藝呢。這半年時間里我們組織同事排練文藝節目，多次都作為干部學院的教學演出活動。在整個排練和演出過程中，雖然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是讓我真真切切的體會到笨鳥先飛的道理。唱紅歌擔任指揮，讓我感覺到一個團隊的凝聚力量。擔任主持讓我學

會應變的能力等等，都是集體的力量讓我變的更加強大。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動，讓自己個人素質在得到一個提到。

總之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能夠揚長避短，同時在業務主任賀主任的幫助下，希望自己能有個突飛猛進的飛躍，做一名優秀的講解員。

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