新華書店庫房述職報告（匯總17篇）

發布時間：2021-04-19

新華書店庫房述職報告（匯總17篇）。

● 新華書店庫房述職報告 ●

星期天上午，我和媽媽來到新華書店，書店里的書真多呀！我們找呀找也沒有找到一本我要的書，逛書店作文。于是我們來到定王臺書市，找了很久才找到了我要買的開心試卷，可是第一冊已經賣完了，只好繼續找，總算找到了語文試卷。我和媽媽又到二樓去找，終于找到了數學試卷。我很高興！

這也使我懂得了一個道理：無論做什么事情，只要不放棄，你就會成功。

● 新華書店庫房述職報告 ●

尊敬的領導：

我作為新華書店的一名普通員工，在這里為您撰寫述職報告。自從加入新華書店以來，我深深感受到了這家書店所蘊含的文化氛圍以及團隊的凝聚力。在過去的一年中，我在不斷地拓展自己的工作范疇的同時，也在逐漸成長和進步中。

一、崗位職責

我現在的崗位是書籍銷售員。在書店的日常工作中，我的主要職責是向顧客進行書籍推薦、銷售與服務。在這個過程中，我努力提升自己的綜合素質，不斷學習各種知識和技能。此外，我也積極參與書店的管理工作，例如協助組織營銷活動、維護店面秩序和管理庫存等。

二、工作成果

在過去的一年中，我通過努力工作，取得了一定的成績。我銷售的書籍數量在同事中居前，顧客反饋也比較好。我也曾在營銷活動中擔任負責人，成功舉辦了多場活動，增加了書店的業績和知名度。我還積極協助店長和副店長管理店面，保持店面整潔、出書速度快等方面取得了一定的成績。

三、自我評價

在這一年的工作中，我普遍得到了同事和上級的認可和信賴。我對自己的定位是一名踏實肯干、專注于工作的員工。我不僅注重自己業務能力的提升，還在領導能力、溝通能力、協調能力等方面做了不少探索和嘗試。但同時，我也知道自己在一些方面還需要提升。

四、未來計劃

在未來的工作中，我仍然希望能夠發揮自己的長處，為書店做出更大的貢獻。我會繼續加強自己的業務能力和軟實力，不斷學習新知識，拓展自己的視野和思維方式。我也會積極協助店長管理店面，團結同事，共同促進書店的發展與成長。

以上就是我的一份個人述職報告。在以后的工作中，我會繼續努力，積極進取，爭取為公司創造更大的價值，與公司一起成長壯大。感謝領導的耐心審閱和支持。

● 新華書店庫房述職報告 ●

今天，我和好朋友去了新華書店，一通大樂購。

我們一路風塵仆仆，先到真州中隊，等了好一會兒才等到車。到了解放東路，馬不停蹄地跑了很長時間，終于到了新華書店。

一路上，我們看見自己喜歡的就買了，反正也很少有這種大樂購。好朋友買了一小盒藝術夾，很漂亮，上面有貓、熊、豬等圖案。她還買了四袋橡皮、五支鉆石筆。

我嘛，主要以一些飾品為主：珍珠項鏈和縷金掛飾、珍珠頭飾。珍珠圓潤明亮，十分可愛，令我愛不釋手。好朋友說她買過了。

接著，我們就去了新華書店，在那里，我看見了一本僅有的《沙海謎國》就買了下來，還有一張墨多多的解謎卡。

我們疲憊不堪，就坐在那里，邊休息邊看書，等有了力氣，我們就到了新華書店對面的文具店里，準備進行開學大樂購。

其實也沒買什么，就是一支鋼筆。接著，就回了家。這一天也過得蠻充實的！

● 新華書店庫房述職報告 ●

查閱了一些資料，希望對您有所幫助：為進一步貫徹落實中共中央、國務院《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和中宣部、教育部《中小學開展弘揚和培育民族精神教育實施綱要》文件精神，根據《關于印發佛山市第七屆家庭讀書活動方案的通知》（佛教思〔xx〕135號）的文件精神，我局組織全區幼兒園、中小學生及家長參加佛山市第七屆家庭讀書活動，現將有關事項通知如下：一、活動目的通過組織好全區幼兒園、中小學生及家長在寒假期間積極參加佛山市第七屆家庭讀書活動，讓少年兒童了解中華民族的優秀傳統文化和傳統美德，教育和引導廣大少年兒童牢固樹立以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀、感恩意識和社會責任感，弘揚和培育民族精神。

在中小學開展倡導創建書香校園、和諧家庭、和諧社會活動，為少年兒童健康成長的營造的良好社會氛圍。

二、活動對象南海區各幼兒園幼兒、小學一年級至初中三年級的學生及家長。

分幼兒組、小學組、中學組。

三、活動主題：具體見“與經典同行”（見佛教思〔xx〕135號）要求。

四、活動內容（一）向中小學生推薦相關圖書。

由區、市圖書館和新華書店向全區讀者舉辦優秀圖書推薦、展銷活動（分成人和少兒兩部分）。

各中小學可與圖書館和新華書店聯系在校內舉辦優秀圖書推薦、展銷活動“我與父母每月共讀一本好書”活動（二）活動時間：xx年1月至xx年4月。

（三）活動形式：以學校為單位組織開展，各中小學要充分組織發動本校學生及家長參加。

（四）活動要求：組織發動家長積極參與活動，指導子女選擇讀物（可參考推薦書目），和子女相互討論圖書內容，撰寫讀后感。

同時發動初中學生積極參加市圖書館舉辦的“中學生讀書論壇”（具體時間請留意市圖書館“采靈峰”少兒網站：[emailprotected]）（五）成果展示：各中小學xx年3月底在學校、班級或社區網頁等宣傳陣地進行讀書活動成果展示，區挑選一所中學或小學組織成果展示現場會。

五、幼兒經典誦讀比賽活動時間：xx年3月中下旬。

活動內容：節目表演內容為中華文化經典，表演形式由各個幼兒園參賽團體自行確定。

參賽對象，以幼兒園為單位，由區教育局統一組織選定，具體負責人：黃俏甜，聯系電話：86299771。

六、“與經典同行“讀書卡片、調查報告比賽”（一）“與經典同行“讀書卡片：主題為“走進經典書籍的世界”，用圖畫表達對所讀書籍（著作）的感悟。

參加對象為小學一至三年級學生，規格為明信片尺寸（14.6CM*10.3CM。

并在卡片背面用鉛筆注明參賽作品題目、設計來源（書名）、參賽學校、班級及作者名稱。

（二）調查報告：主題為“家庭讀書與經典同行”，參加對象分小學組（小學四至六年級學生）和中學組。

要求：以小組（5人以下）為單位參賽，調查報告要有真實的調查過程，杜絕抄襲。

可制作成圖文并茂的多媒體書面報告。

調查報告字數：小學組800—1000字，中學組1000—1500字。

調查報告附上封底，注明參賽學校、班級及小組作者名稱。

（三）“與經典同行”、讀書卡片、調查報告比賽”獎項設置：南海區級獎項：共設優秀組織獎10名（中小學為單位申報）讀書卡片，一等獎：10名；二等獎：30名；三等獎：50名；優秀獎100名。

調查報告比賽，一等獎20名；二等獎：40名；三等獎：60名；優秀獎100名。

佛山市級獎項：“讀書卡片、調查報告”共設：一等獎3名；二等獎：15名；三等獎：30名；優秀獎50名。

獲佛山市一等獎作品上送參加佛山市第七屆家庭讀書活動頒獎會現場展示和表演。

（四）參賽作品上送辦法：以各鎮（街道）教育組為單位組織上送參賽作品，名額分配見下表：各鎮（街道）教育組上送參賽作品名額分配表單位讀書卡片調查報告單位讀書卡片調查報告小學中學小學中學桂城803050羅村401525大瀝904050里水452025獅山703040丹灶452025西樵703040九江602535五、參賽作品上送截止時間所有參賽作品由各鎮（街道）教育組于xx年3月25日前，統一上送教育局基礎教育科，區教育局將組織有關專家、評委對參賽作品進行評選，公布表彰。

聯系人：張泳恬，電話86237335。

附件：1、南海區中小學參加佛山市第七屆家庭讀書活動優秀組織獎申報表2、《關于印發佛山市第七屆家庭讀書活動方案的通知》（佛教思〔xx〕135號）3、佛山市第七屆家庭讀書活動南海區圖書館推薦的100種圖書二○○七年一月十二日主題詞：教育思想政治教育讀書活動通知發至：各鎮（街道）教育組、中小學（幼兒園），局內各科室。

佛山市南海區教育局辦公室xx年1月15日印發附件1：南海區中小學參加佛山市第七屆家庭讀書活動優秀組織獎申報表申報學校參加活動人數學生人數家長人數校長聯系電話開展讀書活動情況及成效回答者：志力物-千總五級2-2217:56給你兩篇，選擇一下，修改一下吧中學生社會實踐調查報告本次社會實踐歷時5天，往返各地行程近百公里，給學生們以教育，為學校樹形象，幫社會立表率，是一次很好的活動。

那么，本次活動在同學們心中的印象到底如何呢？為了掌握第一手...

● 新華書店庫房述職報告 ●

尊敬的領導：

您好！我是新華書店的一名普通員工，我以此為榮。在這個關鍵的時刻，我向領導匯報一下我過去一年的工作情況并闡述我對未來發展的計劃和期望。

一、工作情況總結

作為新華書店的一名員工，我非常重視自己的工作，努力做到盡職盡責。過去的一年內，我主要負責書籍采購、庫存管理以及日常售書工作的安排與協調。

1. 書籍采購

書籍采購是新華書店的核心工作之一，我認真落實領導的策略和購書計劃，與出版社建立良好的合作關系，積極尋找優質書籍資源。我深入了解市場需求，并根據讀者的喜好和潮流趨勢，精確采購適銷書籍。通過與供應商的溝通和談判，我成功地獲得了一些熱門圖書的獨家銷售權，為公司增加了不少利潤。

2. 庫存管理

為了保障庫存的及時補充和銷售的良好進程，我積極參與了庫存管理工作。我通過制定合理的庫存計劃和及時的補貨機制，確保書店始終有足夠的各類書籍存貨，并且有效地控制了滯銷圖書的浪費。通過對銷售數據的分析和總結，我能快速有效地調整庫存結構，提高了庫存周轉率，減少了資金占用量。

3. 售書工作

在日常工作中，我積極參與書店銷售工作，不僅進行圖書推介，還通過觸發顧客的閱讀需求，提高了書店的銷售額。我善于與顧客進行有效溝通，根據顧客的需求提供專業的圖書推薦和購書建議。通過積極的服務態度和專業的知識，我贏得了顧客的贊賞和信任，為公司帶來了一批忠誠的客戶。

二、對未來的期望和計劃

1. 提升圖書品質

我將繼續關注市場需求和潮流趨勢，積極引進更多有質量、有影響力的書籍，以滿足不同讀者的需求。同時，我會加強了解讀者的喜好和需求，挖掘和推廣更多有市場潛力的圖書，提升書店的競爭力。

2. 拓展線上銷售渠道

隨著科技的發展，線上銷售已經成為不可忽視的重要渠道。在未來，我計劃加強公司線上平臺的建設，提升新華書店在電子書和線上銷售領域的競爭力。通過與其他線上書店的合作和資源整合，我相信我們可以將線上銷售發展成為公司的新的增長點。

3. 建設優質服務團隊

書店的核心競爭力在于提供優質的服務。因此，我將致力于建設一個高素質、專業化的服務團隊，提升員工的服務意識和職業技能。通過培訓和學習，我相信我們的員工可以更好地滿足讀者的需求，給予他們卓越的閱讀體驗。

三、結語

在過去的一年中，我始終將自己的工作與公司的目標緊密結合，通過自己的努力為公司帶來了一定的業績。未來，我將繼續以飽滿的熱情、專業的態度投入到工作中，不斷提升自己的能力和素質，為新華書店的發展貢獻自己的力量。

謝謝領導給予我的機會，期待您的指導和支持。

此致

敬禮

個人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

● 新華書店庫房述職報告 ●

一個地方如果沒有一家書店，就算不上一個地方。題記

這個書店是在慶春銀泰的新華書店。

如果你一走進書店里，就會看到那里有好多好多的人，有可愛的弟弟、妹妹，有穿著五顏六色的衣服的阿姨，還有白發蒼蒼的老奶奶但大家都不約而同在安安靜靜地看著自己手上的書，他們看得可認真了！你看，有的人席地而坐，低著頭津津有味地看著；有的坐在椅子上，小聲地讀著；還有的靠著墻，用炯炯有神的目光看著書本大家都拿著書看著，好像沉浸在知識的海洋中。我會輕輕地，快速從他們身邊走過，生怕打擾到他們。同時心里還會暗自竊喜，好像是找到了知音。這種感覺很有些一廂情愿的味道，但每次我都禁不住這樣想。

那里不光看書的人多，書也多，那里的書架上擺放著各種各樣的書，有計算機類的、文學類的，童話類的。每本書都被圖書管理員整整齊齊地擺放著。

我慢慢地往四年級圖書區走去，突然，我看見一本我最喜歡的書《尋寶記》，我如找到寶藏一般瞬間撲了過去，可我忍不住想起媽媽的話語，盡量控制自己對漫畫的喜愛。畢竟我長大了，我要開始學會選取對自己幫助更大的書了！

我走到四年級的專區，發現那里的書并不枯燥，我感覺十分有趣。有《長襪子皮皮》，有《冰心兒童文學全集》，還有《愛因斯坦傳》我挑了本《冰心兒童文學全集》，坐在椅子上，認真真地看了起來，書里有很多生動的話吸引了我，讓我愛不釋手，使我深深地沉醉在書本里對我來說，雖談不上嗜書如命，但讀書對我的好處，是顯而易見的：它時而像一位老朋友，和我分享生命中的幸福和美好；時而又像是一位盡職的中間人，把我和雞零狗碎又充滿壓力的日子隔開，讓身體和靈魂，有一個棲身的場所；還可以像一位智者，給我指點生活的迷津

書可以讓你了解世界，書是人類的老師，書也可以成為你的興趣愛好。因此，去書店看書是我最快樂的事情，你愿意去看一看嗎？也許每個人排解壓力，痛苦，孤獨的方式不同，但我始終認為，選擇讀書是其中最好的方式之一。

● 新華書店庫房述職報告 ●

今天我和爸爸媽媽到新豐小吃去吃午飯。吃好飯后，到旁邊的新華書店買書。本來我打算去那邊看幾本書，但發現都賣光了。然后我們就去有“寒假讀好書”那里去挑了幾本書，書名叫《我和小姐姐克拉拉》、《沒頭腦和不高興》、《葉圣陶經典賞讀本》、《讓孩子著迷的77X2個經典科學游戲》，一共4本。其中三本是寒假讀好書中推薦的。書架上很多推薦的書沒了，于是我們下樓付了錢，找買好書那里蓋個章。還要捐書，我打算回家找一本自己看過的書，晚上的時候去捐了。

● 新華書店庫房述職報告 ●

新華書城在市店經理室的正確領導和各科室部門的大力協助和支持下，經過書城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達的經濟指標，門店其他工作順利開展，現將全年工作作自我總結如下：

一、圖書賣場的優化改觀和常備圖書品種的增加，大大促進了一般圖書的陣地發行。

近年來，新華書城在店領導的關心支持下，內抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20xx年，市店投資對新華書城的營業賣場進行了擴建裝修，擴大了圖書賣場，優化了購書環境，營業面積達xxx多平方米，店堂寬敞明亮，圖書品種達四萬多個，有效地豐富了庫存圖書品種，促進了店堂一般書銷售，經濟效益與社會效益顯著提高，全年新華書城一般書銷售合計碼洋xxx萬余元。

二、暢銷圖書推介和ic卡店外銷售，擴大了市場占有率，促進一般圖書銷售。

幾年來，受網點規模、銷售品種和店堂服務質量等多種因素的影響，東城一般圖書銷售增長緩慢。今年，我們利用賣場優勢，增加庫存品種，把門店銷售融入到重點圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細節中；利用新書海報、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點店堂，美化環境，營造書香氛圍，提高了營銷效果，也增加了店堂銷售；我們推行團供、直銷、ic卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關系、做工作，店外銷售成效顯著。

三、以市場為導向，加強門店進銷管理。

以市場為導向，把好圖書進貨關是促進一般圖書銷售的前提與基礎。在實際工作中，我們克服大進大退的粗放模式，挖掘發現暢銷書，重點把握常銷書，日常關注動銷書，及時清退滯銷書，優化庫存結構，滿足市場需求；根據季節時令、地域特色和讀者群特點等因素及時分析市場變化和銷售動向，確定進貨的品種和數量；注意跟蹤重點圖書的銷售情況和備貨添貨；同時，我們還注重培養進貨能手和推銷骨干，要求營業員在圖書銷售過程中，轉變服務觀念，深入學習，內練素質，外樹形象，靈活使用全省連鎖系統模塊，分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結構，使之在正確的市場分析的基礎上指導和提高一般書銷售，提高市場滿足率和客戶滿意度。

四、克服重重困難，搞好圖書展銷活動。

今年，我們兩次參加電業局職工文化節圖書展銷，換卡銷售碼洋xxx萬元，參加一中校園藝術節和經濟貿易技術洽談會圖書展銷等，多次抽調人員參加大型展銷活動，支持店方工作。跑單位送訂單，送書上門，去電業局展銷，我們盡量自行克服困難，節約成本支出。

五、提高營業員素質，加強門店窗口形象建設。

營業人員的一言一行，一舉一動，直接關系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠相待，熱情服務，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養給每一位走進新華書店的讀者展示個人。

● 新華書店庫房述職報告 ●

　我曾經做過一段時間的電器營業員，雖然自己的成績不是很好。但公司對于員工的培訓是很積極的，關于客戶服務、營銷人員的心態等等的營銷理論還是背了不少。只是公司忽略很重要的一點：員工的心情?！氨３忠环莺眯那椋灰獛е榫w來上班”這是一個極簡單而普遍存在的理念。在多數的營銷培訓課程里都會強調。心情不好自然態度不好，態度不好，銷售就有問題。公司一直強調要以好的態度來服務客戶，絕不能得罪顧客，也就是顧客至上吧，相信每一個經商的人都懂得。然而很少商人知道營業員的態度為什么會變壞。也或許是很多商人不愿意去了解員工的態度為什么會變壞。但不管怎樣，營業員心情不好了，你的生意就會損失，有時還不是一個小損失，嚴重的會一敗涂地。

　在一個比較慘淡的季節，我的\'一個同事很久沒有開過一單了，看到每一個進店的顧客都很積極的去介紹，一心只想打破這種局面。終于，有一位中年的男性顧客看中了一臺小冰箱。顧客覺得有點貴，按照當時我們的促銷活動是可以送一套茶具的。其實也就價值十元左右的東西。或者一包同等價值的洗衣粉。但顧客覺這些東西沒有什么價值，強烈要求打九折，一千塊錢的冰箱就變九百了。公司明文規定，如果營業員給顧客打折，那么銷售的提成就被取消。因為營業員都靠提成來拿工資，所以我的同事是不肯打折的。只答應為其申請多一份禮品，客人開始不接受，說了很多之后勉強接受了。于是同事便到經理那里說明事實。誰知經理不通人情，堅決不肯答應送多一份禮物，反而愿意給予客人打九折。這使我的同事極為生氣，無論為公為私都是送禮品劃算，為什么就不行呢？經理也沒多說，只說這是公司的規定。于是同事就直接出來告訴客人不賣了，你到別處買吧。客人想必是知道他進去應該是受氣了吧，沒有太計較，只說好吧好吧，那就只要一份禮物吧。但同事心里難以平靜下來，大喝一聲：“都說不賣了。”可憐的顧客只好掃興地走了。

也許有人馬上會跳起來憤憤不平此營業員的態度。我也相信如果公司知道他這種行為一定會讓他滾蛋。但是這些都不重要了。那個顧客他肯定以后都不會再回來，而且還會到處宣傳這家店的服務態度如何惡劣。至于那位同事，炒他一千次也沒有辦法改變顧客的想法，更不能改變那些本來想要過來購買的人的想法。況且制度不改，下次發生這種事情的可能性都會一直地存在。

人總是會有一些情緒的，所以我能理解那位同事的過激行為。不管你是從事何種行業。尤其是銷售行業上，學會控制情緒顯得格外的重要，只是重要并不是就一定能做到的。一再強調的控制也未必就能做到。那怕那位員工的心態再好，有時也會受到公司環境的影響。在這件事情上，我們很容易看得到事情的原因。如果那位經理能夠靈活一點，在生意不好的時候轉變一點，且不說人不人情，面不面子，也許會讓商店的生意更好一些。如果實在不行，那也得仔細說明不能多送禮品的原因，想想那作為下屬的營業員應該也能理解吧！也不至于生氣地對待客人。但這種簡單至極的道理卻讓很多很多的商人敗掉得來不易的事業。對此，老板真的要反醒一下了，好好地對待你的每一位員工吧！

● 新華書店庫房述職報告 ●

安排好上網的時間，不要太長，大部分支持者的前提是“要正確對待，有限制地上網”。

但很多中學生的家長反對或控制孩子上網，都很想去外面放松一下。

但現在正是缺少能真正讓他們放松而且能在玩中學到知識的場所第一篇：“中學生與網絡”調查報告調查人劉湘月調查時間xx年7月15日~7月30日調查方式網上調查、摘集資料調查結果1.大部分中學生（包括上過網的和未上過網的）喜歡上網，才會被吸引到網絡游戲、聊天室中來，或是在無意的瀏覽中，被不良信息所影響，給中學生的心理造成了較大危害。

⑵在調查中發現，聊天室中。

一些中學生長期沉迷于網絡的虛幻世界里，有的人就會逐漸形成孤僻、沉默、建議，以及思想情況。

而像科技館等場所，雖然比較好，可是門票往往很貴。

少數由于網絡而出現問題的中學生。

應該調查中學生更喜歡什么樣的網站，更喜歡什么內容的網站，并將這些有益的內容加到這些針對中學生的網站中，使它們能真正貼近中學生，把他們從網絡游戲、聊天室中吸引過來。

可以在這些網站中加入一些論壇，是中學生能在其中暢所欲言，發表對網站，對老師、家長、學校的看法和建議，傾訴自己的想法和苦惱，這樣就能用許多中學生都喜歡的方式，不但是中學生遠離不良網站，還能更實際的解決他們的心理問題，改進老師、家長的教育方法，改進網站的內容、效果。

這樣做往往是事半功倍。

4.應該努力監督網絡中網站的內容，凈化網上環境，如果發現對中學生思想、行為有誤導作用的網站，應該把它們清除。

這樣才能從根本上解決問題。

5.針對網吧的問題，應該加強對非法網吧的監管力度，一發現非法的網吧，就要堅決清除。

可以發動中學生“舉報”非法網吧，給監察網吧提供便利。

其實，只要全社會的人都來關注中學生上網，不久以后，網絡必將成為中學生學習生活的一個必要工具。

第二篇：暑假書店調查報告作為一名學生，我對書情有獨衷，尤其上了大學，對知識更加渴求。

在學校，有圖書館這個得天獨厚的供我暢游書海。

暑假回家，書店自然成了我看書的最好去處。

起初，我只是在家附近的一些小書店看看，找找，搜索屬于我的書，在那一段時間，雖不如在校期間暢快，但我也獲得了不少樂趣。

一次偶然的機會，我路過新華書店，看著那新裝修的門面和反射著神秘之光的玻璃，使我忍不住想進去看一下，于是，我推開了那扇玻璃門。

“陰暗，空曠”偌大的書店整整齊齊的擺放著落滿灰塵的新書架。

只有進門的幾排書架上稀稀落落的擺放著與我毫不相干的“陳年老書”，全書店看不見幾個人。

所有者一切，讓我只能用上面四個字來形容它。

回想起小學時買書的新華書店，雖不大，但很溫馨，充滿了書香之氣。

書的數量雖然有限，但總有那么多我想據為己有的書。

而現在，面對這一切，我不禁想弄清楚，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在我這個縣怎么就沒落到這種地步了。

于是，在店員們正“了有情趣”的竊竊私語時，我走出了那扇門。

第二天，我便開始了我的調查活動，首先，我在新華書店附近轉了轉，了解一下附近書店的情況，同時，作為一名讀者，我借機詢問了店主一些書的情況；另外，我還通過家人，朋友打聽一些情況；最后，雖調查不夠深入，但也總結出幾點原因：書店附近小店林立，規模雖小。

但五臟俱全，且屬于個人經營，自然投入很多心血，服務態度好；而且可以侃價。

但新華書店屬國營，店員拿死工資，故服務態度不好，就現在而言書少的可憐。

既是有人買書，也從不打折，但是又因為學校每年都從新華書店買教學資料，所以店員自以為端著鐵飯碗，更不把營業額放在心上，對顧客自然冷冰冰的。

所以，去新華書店的人越來越少，新華書店邊越來越冷清。

盜版書猖獗。

小書店里的正版書并不多見，盜版書卻隨處可見，正因為盜版，所以賣的便宜，對一般的消費者，自然不在乎書是不是正版，于是從不進盜版的新華書店更不會有人光顧。

小鎮經濟剛剛起步，人民生活還達不到小康。

故精神需求并不強烈，所以掙錢的工人階級不會想把錢花在賣書上。

而買書的都是一些學生，但他們自己不掙錢，所以花錢時要一想再想，計劃再計劃，“新華”自然不會是一個好去處。

也許還有更重要的原因，但我想這三點就足以斷送新華書店的前程，如果它還不思進取，不求改進，幾年后，我想我們縣就沒有新華了。

作為家鄉的一分子，我自然希望它越來越好，但并非只是經濟上的發達，精神上的富有更加重要，所以書店必須列入改革之列。

在此，我僅以一個普通學生的身份，從我的觀點出發，提出一下幾點：書店實行責任制。

在國營的前提下，實行分工，店員從各自賣出的書中提成（除工資），以提高他們的積極性，并樹立他們的主人翁的地位。

使他們把書店放在心里，把顧客放在心里。

引進新書，好書，充分利用新華的格局優勢。

最起碼讓顧客進門就感覺到自己進了知識的殿堂。

另外，針對學生，可再另辟音像專柜。

音樂磁帶，英語磁帶定能吸引很多學生。

打擊盜版。

盜版雖然便宜，但對社會有害而無利。

另外，杜絕盜版，有利于各書店的公平競爭。

當然...

● 新華書店庫房述職報告 ●

今天，我去參加小記者活動，地點是市新華書店。下午兩時半，我和媽媽準時到達活動地點，已經有許多小記者等在那里了，大家都很興奮。

三點鐘，輔導員老師帶我們上了四樓，去那里干什么呢？老師告訴我們要整理圖書，讓亂擺的圖書重新回到自己的“家”。老師為我們詳細講解圖書的分類方法，并進行了示范。學會之后，我們便熱火朝天地干了起來。我整理的一個書柜，放的全是《大耳朵圖圖》系列圖書，可是它們被看過的小朋友放得亂七八糟，歷史類、文學類的圖書也摻雜進來，我一看，心想，這下可以大顯身手了。本以為很簡單，可我干了好半天才干完，累得滿頭大汗，不像剛來時那么神采奕奕，全然沒有了來時的勁頭。接下來，老師又帶我們到市東方紅廣場采訪，我們三人一組，有的采訪，有的記錄，我主要負責采訪，雖然是第一次采訪，但我一點也不緊張。我們采訪了四個人，主要問題有：你現在從事什么職業？你知道世界圖書日是哪一天嗎？你喜歡看什么書等。

采訪結束后，天也漸漸黑了，我戀戀不舍地離開了市新華書店。雖然我疲憊不堪，但收獲頗豐。通過這次活動，我認識到讀書的重要性，學會了圖書的分類方法，第一次作為小記者采訪，鍛煉了自己的膽量。這就是我的新華書店之旅，小朋友們，你們羨慕嗎？小記者有許多類似的活動呢，大家快快來參加吧！

● 新華書店庫房述職報告 ●

一、主要經濟指標完成情況

全年完成銷售凈收入1100萬元，實現利潤56萬元，分別占年計劃的100%和100%；其中教材教輔銷售916萬元；連鎖中心銷售凈收入46萬元，同比增長4%。

二、所獲榮譽稱號

1、省發行集團科學計算器銷售先進單位；

2、xx縣敖陽街道計生工作先進單位；

3、xx縣機關工委“十面紅旗”先進基層黨組織；

4、xx縣勞動社會保障先進單位；

5、xx縣先進工會組織；

6、全省中小學教材發行先進單位。

三、主要工作

（一）精研政策、把握機遇，做好教材教輔發行工作

我們按照上級主管部門對教材經營工作“高效、扎實、主動、細致”的要求，進一步強化服務意識、提高服務水平、優化服務質量，做好細節工作，維護好教材發行市場，圓滿完成“課前到書，人手一冊”這項政治任務。08年共發行一類免費教科書共:68萬余冊，碼洋:300余萬元；發行二、三類教輔書共:87萬余冊，碼洋:500余萬元。

08年是國家全面實行對義務教育階段學免費發放教科書的第一年。針對出現的新情況、新問題，我店積極應對，主動出擊，充分發揮全體員工的積極性，全面完成了教材發行工作任務。主要做法是：

1、鞏固公共關系、密切店校關系。平時我們注重與縣委、政府各職能部門的關系，經常上門聽取他們對我們發行工作意見和建議，聯絡感情，理順關系；同時，我店密切同全縣各中小學學校的關系，每年春節要舉辦一次聯誼活動；全縣各中小學校長不管是到省、市參加培訓學習還是生病住院，我們都要去進行看望慰問，校長生日我們會向他們發送一條短信表示祝福。由于我們注重各方面的細節，密切了我們和學校的關系，營造了一個良好的外部環境，為我店的發行工作打牢了扎實的基礎。

2、吃準政策、密切聯系。在今年春季教材發行之前，我們及時了解國家對免費教科書發行的有關政策，在開學前，主動與縣委、政府、物價和教育主管部門密切聯系，加深溝通，通過多次做工作，最終得到了他們的理解和支持。最后經縣長辦公會研究決定，給我店開了一個“綠色通道”，08春已征訂發行的部分不能減免的地方教材和教輔用書費用八十多萬元全部由縣財政買單，沒有向學生收取，可以說這是全省首例，使我店的春季教材發行順利完成。

3、市場化運作準備充分、操作措施到位。

一是做好宣傳工作。08春秋兩季教輔市場化運用上，我店先與縣教育局進行協商，參照省教育廳下發的教輔用書目錄，組織相關人員進行選定，在取得統一意見后，再向全縣義務教育階段的中小學生家長發一封公開信，進行宣傳征訂，讓家長了解免教科書發行后出現的一些新變化，使家長明明白白消費、保證了即不違反政策規定，市場化運作又取得了良好的效果。

二是措施到位、分工明確。春秋兩季開學時，我們和縣教育局就怎樣來做好市場運作要專門召開一次全縣中小學校長會議，將各年級市場化運作的書目、價格制作噴繪版面，分發到各學校，要求各學校在開學時懸掛在最醒目的地方，讓學生家長及時了解需自愿消費的項目，同時，我店將市場銷售部門的人員分片包干，對市場運作貨款的回收規定時間，實行獎懲制度；在各片區的學校都聘請業務代辦員，使得在開學時各學校代辦人員按時到位，開學一周內把所有市場化運作的教輔書款全部收回，學生教輔使用率基本上達到100%。

三是在鞏固九義教輔發行的基礎上，大力開拓了高中教輔市場。今年春秋兩季，我店高中教輔發行較去年同期增長了15%，縣城兩所高中教輔配套率達100%。

● 新華書店庫房述職報告 ●

一、調查基本情況

新華書店歷史悠久,最初是于1937年4月24日毛澤東在延安清涼山題字成立，新華書店成立于1949年12月，六十年來一直為人民提供優質的圖書文化服務，為物質文明和精神文明建設做出巨大的貢獻。為了配合建國六十周年和新華書店分公司建立六十周年，為了更好地為顧客提供服務，公司決定向廣大消費者做一次市場調查。此次共設計調查問卷100份，調查對象主要來自新華書店發行中心和購書中心兩個地點的購書顧客，考慮到實際情況，其中新華書店發行中心40份，購書中心60分，發放調查問卷100份，回收100份，回收率100%，經嚴格篩選，有效問卷99份。按照統計學的要求，100份的問卷在總的調查數量中還是比較少的，但由于工作量和時間的要求，我們只能選取這個比較接近的數量。為了盡量使調查結果貼近實際，具有可操作性，我們從問卷的設計和分析進行了再三論證，在調查對象的選擇上也遍布各個階層的群體，具有一定的代表性，因此可以管中窺豹，是非常有典型性的。

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二、調查結果分析

1、新華書店知名度分析通過整理問卷結果，一共有83人知道我們公司在有兩個營業廳，17人不知道，得知知曉率為83.8%，說明新華書店在連鎖經營方面取得較好的成績，大部分顧客知道新華書店有發行中心和購書中心兩大主力賣場，為以后新連鎖店的成立打下良好的基礎，但仍有16.2%的顧客不知道，這說明我們的品牌仍有待進一步打響，力爭深化“第一書店”的地位。

2、消費者購書渠道分析通過調查結果得知：

消費者購書渠道為，87%的消費者是通過實體書店購買，12%的消費者是通過網絡購買，1%的消費者是通過其他方式購買，郵購的在今天比率比較少。說明顧客的主要購書方式是到實體書店購買，對于中老年人，他們喜歡傳統的購書方式，到書店是他們休閑娛樂項目之一；而網絡購買是一個有待開發的潛力市場，主要是針對工薪階族和學生群體，他們希望能通過網絡更便利的選購圖書。公司可以考慮以實體書店經營業為主，發展網絡銷售為輔的經營模式，多種渠道滿足各階層顧客的需求，提高市場占有率。

3、競爭者分析通過調查結果得知：48%的消費者通過新華書店購書中心購書，15%的消費者通過新華書店發行中心購書，14%通過書城購書，10%的消費者通過文采書店購書，4%的消費者通過駱駝書店購書，5%的消費者通過育才書店購書，2%通過科技書店購書，2%的消費者通過其他書店購書。說明新華書店“第一書店”的品牌基本確立，我們的顧客首選購書中心和發行中心兩大賣場，市場占有率方面有一定優勢，而書城，文采書店，駱駝書店是周邊的主要競爭對手。書城和育才書店的優勢在于能提供給客戶較大的折扣，文采書店的優勢在于廣告宣傳做得比較好，價格折扣相對較低。因此，建議新華書店在保證質量的基礎上，價格做一定的調整，同時加大宣傳力度。

4、消費者購書主要用途分析調查結果顯示：32%的顧客主要出于考試的需要而購書，60%的顧客主要出于自身學習的需要而購書，1%的顧客主要是單位采購，7%的顧客是其他需要而購書。這一項調查表明，92%的顧客購買圖書是為了提升自身學習和考試，教輔和考試類書籍是顧客急需的圖書，與學生和考試相關的圖書具有巨大的市場空間。而這類書是有一定的季節性和規律性的，我們可以重點去挖掘下這方面的需求。

5、消費者購書影響因素分析調查結果顯示：相對于其他因素而言，50%的消費者更看重圖書質量，18%的消費者更看重圖書價格，13%的消費者更看重服務質量，13%的消費者更看重便利性，6%的消費者更在意圖書的價值。在這項調查中將近一半的顧客更看重圖書質量，從這一點我們可以看到，雖然現今盜版猖獗，但重視圖書質量還是顧客的第一選擇。但同時也不可忽視的是，在現今較激烈的圖書銷售市場中，圖書價格、書店服務質量和書店的地理方位也越來越受顧客的關注。

6、新華書店圖書品種分析調查結果顯示：28%的讀者覺得本書店品種很多，對自己需要的物品有很多選擇，31%的讀者覺得覺得本書店品種較多，能滿足需求，36%的讀者覺得本書店品種一般，能滿足自己大部分需求，5%的讀者覺得本書店品種較少，買不到自己需求的物品。只有5%的顧客認為新華書店圖書的品種少。從這里我們可以看出，我們書店的品種還是比較豐富的，可以滿足讀者的大部分需求。但我們并不能以此為傲，就此放松，我們更應該根據讀者的需求深入細化圖書品種的采購，使得更加符合讀者的需求，并認真做好圖書銷售和文化傳播服務工作，深化新華書店“惠州第一書店”的地位。

7、消費者對增值服務的認同感通過對問卷數據的統計，我們可以得知，假如我們新華書店推出現場訂書、快遞服務的功能，但須自理郵寄費，贏得了53%讀者的支持；而其中29%的讀者則采取無所謂的態度，從某種角度來看，29%的讀者很可能從潛在的支持者轉化為我們此項功能推出的擁戴者；總的來說，不支持書店推出現場訂書、快遞服務的僅占總百分比的19%。因此，對于新華書店推出現場訂書、快遞服務，郵費自付的形式是可行的。同時，在日常接觸中我們也時?？梢粤私饧坝^察到，從大亞灣、淡水、陳江等較遠的讀者也時常前往我們新華書店購書中心購書，可見新華書店購書中心在讀者心目中的地位，在交流中發現大部分的人都只認識有一個大型書城，就是新華書店購書中心。那么我們可以充分利用這優勢，提升自身的科學管理水平，從而打造第一大書城。

8、消費者對于網購的態度為了適應網絡購物的趨勢，我們也收集了相關的信息，在調查中發現有16%的讀者更愿意網上購書，37%的讀者更愿意到實體門店購買圖書，而46%的讀者（即占據最大比例的人群）采取的是視情況而定，而無所謂的讀者僅占1%。經過我們的.綜合討論，雖然目前更愿意到網上購書的讀者所占的比例較少，但從上面的分析我們可以發現53%的讀者愿意支持現場訂書、快遞服務的功能，這已經是對網絡購物趨勢的一種暗示。同時，目前有46%的讀者是采取視情況而定的態度，且有49%的讀者是更看重圖書的質量，假若往后網絡工作中，能確保圖書質量的前提，我們再為其提供便利，送貨到家的話，那么將會有62%的人群愿意進行網絡購書，這是非常大的市場份額，我們應該率先把握住這個市場，搶占先機。

9、消費者對于本公司的改善建議結果顯示，我5%的讀者認為我們營業員的服務態度仍須改善；28%的讀者認為我們的賣場環境需要改善；40%的讀者認為我們圖書的價格偏高；29%的讀者認為我們的賣場人員缺乏，人員咨詢缺乏、圖書分類較為模糊不夠清晰以及圖書品種缺少。根據這些信息，我們可以有針對性的對以上較為突出的幾個方面進行改善，以期待更好的服務我們的讀者，贏得廣大讀者的認可，從而保證利潤的來源穩定可靠。

三、存在問題

“木桶理論”告訴我們，木桶中最短的那塊木板決定這個木桶的容量。我們企業也如此，企業某方面的軟肋或不足會影響這個企業的綜合競爭能力。正視缺點，精益求精，才能使我們的企業不斷進步。根據99位調查對象的反饋意見，我們總結了新華書店目前還存在四方面的問題：

1、圖書價格高：很多讀者反映，新華書店的圖書價格相對于其他書店價格較高，而且較少進行優惠促銷活動。

2、書店環境一般：書店本要給讀者提供一個安靜選書、購書的環境，但很多顧客反映書店環境單調、嘈雜；部分圖書擺放無序，圖書分類不明晰；圖書指示不明確，導致很多讀者不能快速找到合適的書。

3、圖書品種不齊全。部分讀者反饋，在新華書店有時找不到專業的圖書和老師要求優秀的教輔用書，不能完成消費者對圖書“一站式”采購方便和快捷的需求，導致顧客時間和人力成本的浪費。

4、服務質量一般。部分讀者反映，一些營業員服務態度冰冷、生硬，導致顧客咨詢得不到滿意的回復；顧客購買大批量的圖書不能提供送貨服務；關于會員卡，顧客得到的實際利也較少；圖書的售后服務滿意跟進。

四、解決對策針對調查中顧客反饋我們書店存在的不足之處，我們根據書店的實際和采取科學的處理原則制定了下列可操作性的解決對策：

1、關于解決圖書價格相對較高問題。我們新華書店是一個非常有社會責任感和良知的企業，不是以暴利為目的。圖書價格高，究其原因，在于高成本。而成本是由圖書采購價格、物流成本、人員成本、行政成本等要素構成的。新華書店實行精兵簡政的工作原則，在人員成本和行政成本上是非常精簡的，因此高成本更多地是出在圖書的采購價格和物流成本，而在這兩塊，是我們削減成本大有作為的。在保證圖書質量的前提下減低綜合運營成本，我們可以爭取采購的主動權；制定采購的嚴格標準；建立完善的進退銷存貨制度；提高物流電子信息化的效率；通過招標、競標等手段取得競價優勢；建立以成本績效的各部門責任制科學考核機制。

2、關于解決書店環境一般的問題。由于書店經營地點處于鬧區，人流繁多，書店人多聲雜是不可避免的，我們要做的是盡量減少這種不必要的嘈雜：到書店傾聽消費者的聲音，關注消費者在書店中所需要的環境；整頓在書店長時間席地而坐的行為；規范賣場內的指示、標志；播放優美的輕音樂；科學陳列，科學設置書店內部色彩和合適的溫度。

3、關于解決品種不健全問題。為了解決這個問題，可以用以下方法：與讀者進行良性互動，了解讀者需要的圖書品種；統計書店銷售情況，制定每周、每月暢銷書排行版，向讀者推薦；提高上架更新速度；

4、關于解決服務質量存在的問題，有如下對策。加強上崗人員培訓，形成顧客滿意的完整服務體系；端正服務態度，認真傾聽消費者的抱怨和建議，有效改善；設立讀者信息箱，對提出建設性的意見進行獎勵；對于查超圖書不方便問題，如有條件可以增多導購咨詢人員或安裝電腦自動查詢系統；建立服務投訴相掛鉤的體系，建立健全科學的績效考核體系。

● 新華書店庫房述職報告 ●

今天是星期天，天氣晴朗，上午吃好早飯我就開始做起了作業來了，

。很快我就把語文和

我馬上出門騎上自行車向王海偉的家里沖去。不一會兒，我就來到了他家里。他聽到我的自行車的鈴聲，連忙飛奔著從屋子里面趕了出來。他拉住我的手就說：“快點幫幫我！”我跟著他迅速走了進去。來到桌子邊上，我看了一眼他做不出的小學生作文大全”他說：“什么，什么？你再說一遍給我聽聽！”我又說了一遍。他睜大眼睛看著我，好像不認識我似的。我指著書上的題目對他說：“你再看看作業本上你抄的題目，一樣嗎？”“啊，真的不一樣！我怎么會抄成這樣的呀？”原來，他把70抄成了76，所以這一道題目也就做不出來了。一道題目也是抄錯了一個數字，另外一道題目他是不理解，我就分析給他聽。然后，他拿起筆來很快就做好了所有的題目。

做好作業以后，我就叫他跟著我一起出去玩。他放好書包就跟著我走了。

路上，我們遇到了鮑晨。他對我們說：“最近新華書店進了一批新書，我們快去瞧一瞧作文人網，有好的就買一二本?！薄昂醚?！我們一起去吧！”

來到新華書店門口，我們立刻向里面走去?？墒牵幸粋€人攔住了我們不讓進去。我說：“我們是來買書的?！蹦莻€人說：“現在書店里所有的工作人員都在搬書，無人看管。要是你們中間的哪一個人起了壞念頭前來偷書，那我們

● 新華書店庫房述職報告 ●

xx年1~6月文學圖書市場分析本文借助開卷“全國圖書零售觀測系統”監測的xx年1月到6月的文學圖書市場零售數據，旨在對文學圖書市場上半年的整體情況及熱點問題進行分析。

■朱健樺楊雷北京開卷圖書市場研究所文學圖書整體市場近幾年來，文學類圖書占全國圖書零售市場的碼洋比重穩步上升，xx年1-6月份，碼洋比重為8.71%,xx年同期上升了將近一個比分點，達到了9.43%，銷售冊數比重和動銷品種比重分別達到了7.43%和8.97%，文學圖書市場的碼洋冊數效率（碼洋冊數效率指標代表以占整體市場1%的冊數創造比例n%的碼洋）為126.89%，這說明文學類圖書市場銷售冊數貢獻大于整體市場的水平，是圖書銷售市場的帶動者。

從碼洋同比增長率我們同樣可以看出這個特點，xx年上半年達到了相當驚人的18.15%，將近整體市場碼洋同比增長的兩倍，增長貢獻（細分市場增長占總體市場增長的比率）達到了17.4%，遠大于其碼洋比重。

在文學圖書市場領先的出版社依舊包括了人民文學出版社、長江文藝出版社、作家出版社、上海人民出版社等老牌文學強社。

按照圖書內容、屬性和用途的不同，文學圖書可以分為小說、散雜文、青春文學、中國古典文學、文學理論與研究、文學其他、繪本漫畫、戲劇詩歌八個細分類。

從各細分類碼洋比重我們可以看出，與xx年相比各細分類的比重存在一定程度的震蕩，但是總體格局沒有太大的變動，仍舊是小說、青春文學、散雜文呈三足鼎立之勢。

小說仍舊是文學類圖書的“明星”，其碼洋比重占到了文學圖書的46%，冊數比重占到了46.08%，品種比重占到了40.32%，較xx年同期小幅上升。

青春文學持續xx年的火暴局面，雖然品種數只占到了文學整體市場的4.49%，但是其冊數比重和碼洋比重分別達到了18.49%和15.75%，這反映了該類圖書的單品種效率較高。

散雜文仍舊占有較大的市場份額，xx年上半年碼洋比重和冊數比重同為16.41%，比xx年同期稍有下降。

xx年上半年，文學類圖書單冊售價為23.72元，比xx年同期稍有上升。

從讀者購書情況看，調查結果顯示文學類圖書是讀者接受程度最高的圖書類別。

隨著我國國民收入的不斷增長，人們圖書價格的接受能力近年來有了明顯提高，文學類圖書作為最受讀者歡迎的圖書品種之一，對其價格接受能力在穩步提高。

新書分析據統計，現在每年新出圖書達11萬種，新書市場一直是讀者關注的焦點，作為暢銷書排行榜的?？?，文學類新書更是眾多讀者追逐的焦點。

開卷監測數據顯示，文學類新書占文學類整體市場碼洋比重為25.6%。

從中我們可以看出，文學類新書是推動文學整體市場前進的主要動力。

同時其冊數比重與碼洋比重存在較大的差距，說明新書能夠創造出更多的利潤空間。

就新書的出版結構來說，與文學類圖書市場的格局以及讀者的偏好基本相符。

從文學類新書前十名排行榜我們不難看出，青春文學持續火爆。

跟去年相比青春文學雖然沒能占據開卷文學類暢銷書排行榜榜首，但是在新書排行榜中仍占據了半壁江山。

韓國可愛淘在繼去年《那小子真帥》、《局外人》之后，上半年推出的《局外人2》及《局外人3》仍有不錯的戰績，登上了排行榜的三、五位。

國內青春文學亦有不俗的表現，郭妮的《天使街23號（1）》、《青春校園勵志小說-麻雀要革命（1）》，以及君君、薛之謙的《謙君一發》聲勢浩蕩，占據了前十名排行榜的三個榜位。

從中我們可以看出青春文學對于整個市場的貢獻，某種程度上說，是青春文學挽救了近幾年來文學類圖書市場的不景氣，打破了文學類圖書市場一片死寂的局面，并逐步帶動文學類圖書市場走向繁榮。

近幾年來，引進版圖書在中國大陸圖書消費市場中一直占據著巨大的份額，而且每年都在不斷增長。

從2000年后引進版圖書市場同比增長的數據來看，引進版圖書消費量一直都在增加。

不可否認，引進版圖書良好的帶動了中國圖書產業的發展。

文學新書亦是如此，從xx年上半年文學新書十名排行榜中，我們可以看出引進版圖書倍受消費者青睞，占據了四個榜位。

可見，引進版圖書在中國文學圖書市場中已經站穩了腳跟，占據了越來越多的市場份額。

暢銷書分析xx年度文學暢銷書榜榜首是《達·芬奇密碼》，xx年上半年的頭名又被它奪得。

xx年5月19日，期待了兩年多的《達·芬奇密碼》終于在全球公映了。

上映之前，各式各樣的相關產品打著絕版、限量版的旗號，已經沸沸揚揚炒作了許久，《達·芬奇密碼》自然成為影迷們的摯愛，可以說xx年上半年《達·芬奇密碼》借助影視媒體的力量著實又火了一把，相信年終文學圖書排行榜不難看到它的身影。

到底是熱門圖書推動影視劇的熱播，還是影視劇推動了圖書的暢銷？應該是兩方面都在起作用。

縱觀近幾年的圖書零售市場，影視圖書始終就是暢銷書排行榜里面的“寵兒”。

開卷自1998年開始對圖書零售市場進行連續性監測，各年的暢銷書排行榜里從來就不乏影視圖書的亮點。

從大家耳熟能詳的大片帶動下的《哈利·波特》、《魔戒》，到因連續劇熱播而暢銷的《大宅門》、《雍正王朝》等等。

由于消費文化觀念的轉變，影視對...

● 新華書店庫房述職報告 ●

尊敬的領導：

您好！我是新華書店的一名員工，下面是我個人的述職報告，希望能夠得到您的指導和支持。

一、工作概況

在過去的一年中，我負責新華書店的日常運營工作。我首先了解書店的銷售情況，客流量以及顧客的購書偏好，然后根據市場需求制定了一系列的營銷策略和銷售計劃。我進一步優化了書店的陳列方式，提高了顧客的購書體驗。同時，我也與供應商保持良好的合作關系，確保書店的庫存充足，并及時更新圖書種類。我還負責書店員工的考核和培訓，努力提高員工的服務意識和專業水平。通過這些努力，書店的銷售額在過去一年有了明顯的增長。

二、創新措施

為進一步提升書店的競爭力，我采取了一些創新措施。首先，我引入了線上銷售渠道，開設了新華書店的官方網店，并通過社交媒體平臺進行推廣。這樣不僅擴大了書店的銷售范圍，也提高了書店的知名度。其次，我注重與顧客進行互動和溝通，建立了顧客意見反饋渠道，并及時回應顧客的反饋和建議。這樣可以了解顧客的需求，改進書店的服務。另外，我也開展了一系列的線下宣傳活動，邀請作家來店簽售、舉辦讀書分享會等，吸引了更多的顧客前來購書。

三、自我能力提升

為了更好地完成工作，我自覺進行了自我能力提升。我注重學習新知識，通過參加行業研討會、讀書分享會等活動，不斷拓寬自己的知識面。同時，也加強了自己的管理能力，學習了管理學課程和團隊建設知識，提高了團隊合作和協調能力。我還積極參加文化藝術活動，提高審美素養和文化底蘊，在推薦圖書時更加得心應手。

四、存在問題和改進計劃

雖然我在過去的一年中取得了一些成績，但仍然存在一些問題。首先，書店的圖書種類有些單一，需要進一步擴展。其次，書店的線上銷售還有待提升，需要加大宣傳力度，提高網店的知名度。最后，書店員工的服務意識和專業水平還有待提高，需要加強員工培訓。

為了進一步提升書店的競爭力和效益，我制定了以下改進計劃：一是調整圖書采購策略，增加書店的圖書種類，滿足不同顧客的需求。二是加強線上銷售渠道的宣傳，注重推廣書店的官方網店，提高線上銷售的占比。三是加強員工培訓，提高員工的服務意識和專業水平。我將認真落實這些改進計劃，并不斷評估和調整，以保持書店的競爭力。

感謝領導一年來對我的支持和指導！我會繼續努力，為書店的發展貢獻自己的力量。

謝謝！