超市肉禽述職報告（合集20篇）

超市肉禽述職報告（合集20篇）。

? 超市肉禽述職報告 ?

各位同事，各位領導：

大家好!我在大商電器工作已經有7年多，伴隨著它的成長而成長，并在20XX年擔任了收銀主管一職，在此，我要感謝領導對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝各位員工對我工作的配合及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成店里交給的任務。

我主要負責收銀工作，每日收銀報表的整理;收銀備品的申請與管理;協同財務完成每月的繳稅，抄稅及發票的校驗和購買;還有銀行的對帳工作。

作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平提高了，才能贏得同事們支持，我首先致力于自身素質的完善與學習，嚴格要求自己，待人正直，公正處事，嚴于律己，寬以待人，同時培養自己的溝通能力。無論在哪里，要留住人，首先要留住人的心，人是有感情的，遇到事情換位思考，設身處地為員工辦事，才能獲得員工的支持與理解，多與員工進行交流與溝通，了解員工的想法與要求，有利于工作的改進和發展。

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董事局各位董事：

盤點過去的20xx年，在董事局的正確領導和支持下，XX_超市基本完成了董事局下達的考核指標。并在以步步高、佳惠等各大零售企業的競爭中，XX_超市全執委與全體員工一道，群策群力，銷售額比去年增長了（略去）。成績是有，但是暴露出來的問題和不足也不少?，F就20xx年工作總結如下，請各位董事予以審議：

一、工作內容和措施

(一)、XX_店的改造和靖州店的停業

XX_店自20xx年以來，一直備受燈光與鼠災的困擾。鼠災商品報損量日漸增大，賣場形象受到嚴重影響。20xx年4月，世紀店停業改造，改造后的賣場形象得到了提升，但由于對市場把握不準，在滿足顧客需求方面做得不盡人意，造成改造總體效果不佳。

靖州店自20xx年開業以來，途中也進行了幾次改造，但經營業績受當地消費及市場的影響，長期處于虧損狀態。20xx年11月，靖州店正式停業，該店員工及固定資產均做了妥善安置。目前全力進行2-4樓的招商工作，力爭靖州項目能保本運營。

(二)、市場、外圍的沖擊

06年，從辰溪面臨億源超市的沖擊，到佳惠太平橋店、步步高的開業，再到稅務新政策的實施，稅費負擔加重等，都是不平靜的一年。

辰溪店年初就面臨億源超市強有力的競爭，在硬件設施、賣場都優于自己的狀況下，XX_超市總部與辰溪店員工一起，想辦法，做促銷，但是，銷售額和利潤較20xx年還是有所下滑；佳惠太平橋店的開業，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右；香洲購物廣場、家家福便利店的開設，造成世紀店的營業額也較往年有大幅度下滑，這只能說明我們在抵御市場競爭方面的不足和稚嫩。

去年，稅務方面也加大了規范力度，從供應商增值稅的嚴格征收到銷售收入的嚴格稅控，僅此一項，較往年增加各種稅費（略去）多萬元，管理成本大幅度上升，商品進價上?。匀ィ?。

(三)、人員“瘦身”的實施

為落實06年把贏利作為第一要務的工作目標，XX_先后從上到下，各個部門實施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運轉的前提下，人力資源利用最大化，精簡機構，一人多崗，累計共減員80余人，降低了人力成本。

(四)、數據分析的導入

數據分析的導入更好的指導采購和門店的營運工作。從新品的引進跟蹤，到滯銷商品的淘汰，到門店的陳列和庫存等方面都有了提高，合理安排庫存，減少資金壓力。目前，該工作正在進一步完善中。

二、工作體會及存在的問題

(一)、贏利目標落實到位

06年基本完成了考核指標，主要依靠：1、繼續重視通道費用。20xx年全年通道收入（略去）萬元，20xx年實現（略去）萬元，增長（略去）以上；2、定額費用的嚴格執行。從盤點流失到部門費用、門店報損、促銷費等都按制度嚴格執行。辰溪店招待費用超標執行了個人賠償，世紀店、湖天店盤點流失等也攤到個人，嚴格執行到位。3、考核到月，指標到人。事先有準備，事中有檢查，事后找不足。

(二)、門店工作監督到位

06年加強了對門店的管理，門店的工作基本是在總部的監督下進行，總部每月進行門店例行檢查，同時實行了員工監督機制。

(三)、企劃促銷開展到位

06年，制定并實施了《XX_超市POP廣告管理規范》，統一POP字體、顏色，統一張貼、懸掛標準，做到了橫成行、豎成列，并每月對門店進行檢查。

三、總結過去的一年，取得了一些成績，更多的還存在問題和不足，主要表現在：

(一)、員工管理培訓不夠

超市工作一直不盡如人意，除了超市管理是瑣事，微觀外。也確實因為自身還存在以下問題：1、管理精細化不夠；2、有些部門執行不夠；3、各部門溝通協調不夠；4、員工主觀能動性不強；5、人員培訓效果不大等。使超市整體感覺管理欠規范，超市全執委會負有不可推卸的責任。管理跟不上發展的需要，不能讓領導放心，沒有盡到自己的職責。

(二)、制度完善落實不夠

在營運、報損等方面的制度還不夠完善，采購、門店的考核還沒有具體、量化。尤其營運方面還沒有系統的制度體系進行約束，毛利率控制相對松散。制度方面，檢查雖然到位，但門店在落實和提高上還有待加強，處罰不是目的，關鍵是落實，思想意識的到位。

(三)、差異化商品組織不夠

差異化商品的明顯不足也是XX_在營運中突出的問題。促銷雖然到位，但也出現了無好商品買的現象，使得促銷有疲軟跡象，留不住顧客。加上超市資金嚴重不足，造成20商品無法保證，季節性商品更換不及時，有些部門作用得不到發揮，采購渠道單一，商品無特色。

(四)、發展思路探索不夠

06年，除主抓營運外，在結合市場形勢，今后發展思路上的研討也有明顯不足。沒有新的突破，在經營思路上顯得懶惰，借鑒與學習、與時俱進不夠，沒有找到適合自身發展的路子，沒有形成自身的市場競爭力。

四、20xx年度工作設想

(一)、著重練好內功，做好規范

07年，制度管理要更完善、精細、查漏補缺，保證營運工作的規范操作。另外，還要加強學習，營造學習氛圍，多看別人的，取人之長，用在部門的實際管理上，夯實發展基礎，做好流程規范。

(二)、著重建立和完善采購監督體系，加強財務監督職能

針對06年采購出現的問題，完善采購監督體系，加強財務的監控和不定期核查職能，保證超市經營工作健康、有序、規范的開展。并積極配合董事局進行股份改造工作。

(三)、著重人員培訓，做好人才引進工作

結合06年營運，在繼續做好員工培訓，見實效的同時，著重團隊精神的建設，并就營運，采購及門店的工作設立專人負責，引進“新鮮血液”，引進新的管理模式和管理理念，對我超市的發展起到推動作用。

(四)、著重商品結構調整，做好營銷

重點放在差異化商品的組織上，開辟采購渠道，充分發揮異地辦的作用，做特色，做差異。20xx年，差異化商品占比要在5-10。與此同時

，著重做好差異化商品的營銷，切實提高差異化商品的效益和影響。

(五)、著重發展新思路，增強市場競爭力

今年，要進一步從市場分析入手，首先穩住目前所占有的縣級市場份額，發展特色商品或項目，跳出生活超市的經營圈子，拓展農村市場，發展加工項目，走農村包圍城市的發展路子，增強我超市的市場競爭力。

(六)、著重相互學習，探索綜合性商業廣場運作模式

07年，洪江項目的開設、冷水江店的改造、會同店的調整、辰溪店的擴建等，都是重點工作。目前，靠生活超市帶動人流乃至整體樓盤已難達目的，只有發展綜合性商業廣場，才是時代所需，顧客所愿，因此，一方面要積極探索綜合商業廣場的操作模式，吸取經驗；另一方面，要與XX_本土百貨經營商，強強聯手，共同發展。為今后的項目運作積累操作經驗和資源。

過去的20xx年，XX_在經營上雖然取得了一定的成績，但在營運管理和規范操作上還有待提高。

未來的20xx年，隨著步步高、家潤多等各大零售企業的進駐，XX_零售行業將面臨一次新的洗牌。XX_超市要如何做，做什么，是我們要解決的首要問題。今年，要認清市場形勢，知己知彼，繼續堅持不懈的抓落實、抓規范，引進人才，引進先進的管理模式和理念，尤其要著重商品結構和發展思路的調整，走農村包圍城市的路線，開辟自己的發展路子。我相信全體XX_人，一定會同心同德，心往一處想，把XX_的事業做好做扎實，做成具有自身特色的本地品牌。

謝謝大家!

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各位領導、各位同事：

大家好!

我是***超市電腦部流浪的***，新的一年如期而至，做為超市的主導部門，我更應練好自己的內功，細化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個匯報。過去的一年，我們為實現公司的方針、目標，加強計算機信息系統管理，使之具體化、規范化和現代化，達到為商場經營管理活動全面服務的目的，我們對所管轄范圍內的軟硬件系統及設備進行嚴格的管理，確保信息系統設備的正常有效運轉，以及數據的準確安全。

我的工作具體評述以下幾點：

1.商品信息系統管理：

從一份份合同到一個個商品可以通暢的進行銷售，從每一天各柜組商品的監控、每周商品價格市調、商品負庫存銷售修正、商品損溢調整、每月商品盤點、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結算的銷售匯總。后臺系統及時做好商品的建檔工作和維護工作，各類單據必須及時輸入電腦，數據錄入必須保證其準確性，以保證前臺系統及時獲得最新的商品信息并進行銷售處理，所有單據的歸檔必須規范。及時做好銷售和庫存的調整工作并保證其準確性。這中間執行的每一步都嚴格規范，我要求在系統中操作的步驟一切依流程為準。認真做好每日例行的數據備份工作，確保信息的通暢流轉。

2.軟硬件設施的應用、維護與管理：

安裝、調試進銷存系統、財務系統，確保二套系統正常運行。根據工作分工授予不同用戶在系統中的使用權限，確保系統的安全性。做到每日不定時巡場，及時排除收銀工作期間POS機故障，督促各部門員工正確使用各類設備，糾正其違章操作行為，并對其進行指導和培訓，定期檢修清潔維護管轄范圍內的各種設備，對系統運行過程中出現的疑難、突發性軟件故障及時予以排除，保證設備的正常安全運行。對外進行技術合作，確保公司的管理系統處于領先地位。

3.員工的培養與規范管理：

我們部門人手少、事情多，工作的技術含量高， 因此我對本部門的員工依據公司的各項規定進行嚴格的管理，定期的進行技術操作培訓與系統操作運用知識的考核，為幫助大家提高解決工作的實際問題的能力，營造邊學、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運用自如。本部門內部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實、有回音。制定了規范管理辦法，明確設置崗位與操作流程, 對其進行跟蹤管理和職責配置、設備的保管與維護、運行的規程與要求、信息的有效使用及網絡安全等，統一作出了嚴格的規定。

總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領導的關懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為領班，自認為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部領班的崗位之日，正值超市運營高潮到來之時，這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有四個值得欣慰的地方：

第一個欣慰是公司領導堅強有力的支持。信息系統管理是一項基礎工作,它能及時有效準確地統計出數據，為上級決策提供有力依據，被擺在了優先發展的位置;

第二個欣慰是各部門始終不渝的配合。信息系統管理是一項服務工作，沒有各部門的充分理解和配合，我們的系統工程就不可能這樣的通暢;

第三個欣慰是本部門員工精誠有效的合作。信息系統管理是一項技術工作，我和我的員工使用好、發揮好所掌握的技術，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責就是努力營造一個既有分工、又有協作，既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面;

第四個欣慰的是自己一直保持著強烈的敬業精神。對我來講，信息系統管理是一項十分深奧的工作，我老老實實地學習，不懂就問，不會就學，既勤奮干事，又努力協調好上下、左右、內外，還有"人""機"之間的關系。

面對當前的信息管理工作，我要用平常之心對待不平常之事。從事信息管理工作以來，我從一般員工到"兵頭將尾"，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術管理、業務知識上加倍努力學習，進取不怠，發揚成績，糾正錯誤，為我們蒸蒸日上的東星***事業盡心盡力，添磚加瓦。

謝謝大家!

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20xx年4月我加入了公司的這個大家庭，我充分感受到公司的氣氛融洽和溫暖，深深的被同事們努力工作的敬業精神所鼓舞，能成為其中的一員我倍感榮幸?；仡欉@一年的工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的大力幫助下，現對一年的工作總結做如下匯報：

在采購部的這段時間里主要的工作就是材料的考察、詢價、進場等。通過考察，我逐步把握了各種材料的市場行情，對諸如鋼材、石材、苗木等材料的產地，衡量了規格等，做到了心中有數。我在趙經理的帶領下，不斷的加深對苗木的學習了解，結識了很多的新老供應商，為以后的采購工作奠定了良好基礎。

一、配合部門經理參與編寫采購員工作職責與采購部制度

并且參與編寫了采購部《材料采購流程管理與控制》和《常用園林綠化樹種圖例講解》。在編寫過程中，深感自己對材料的知識欠缺，在通過大量的查閱資料，請教材料商，進行反復修改，并且在同事們協商幫助下，勉強完成。

二、參與三星項目材料采購工作

在材料采購過程中，深入市場，尤其苗木、草皮的采購、進場、栽植，各個環節跟蹤到底。不僅考慮價格因素

更重要的最大限度的節約成本，做到貨比三家，了解供應商的供貨渠道的操作流程，明確材料在采購中的各個環節中不同特點、作用及意義。降低成本，不管是哪個環節，都要認真對待，商討切實可行的辦法。

三、配合預算部做了慶陽東湖公園二期、漢中洋縣、紫禁長安、空港商務中心等項目材料投標報價以及材料封樣。

多次深入市場，反復詢價、比價、議價、再詢價，為公司投標報價把好第一關。

四、公司組織的商務禮儀培訓以及后期的參觀學習

通過學習認識到團隊協作與執行力在工作中的重要性、必要性。后期公司領導安排去實地考察學習，經過這短暫而又充實的考察學習，我的感受頗多，只有一句話———出發時輕輕松松，是愉悅的心情；歸來時沉甸甸的，是收獲與責任。

考察學習后，我多了一份思考，就如考察的目的而言，此次考察學習的目的在于觀摩創新，尋找差距，彌補不足。使我在考察學習中進一步認識自己不足，認識自己對新材料不知，更認識了到了在材料異形加工方面不懂，之所以這種收獲不僅讓我感受到壓力，更讓我感受到這是一種動力，這種動力是一種使命，是一種責任，值得反思。

今后工作計劃與重點：

為了提高工作效率和工作質量，就我在以后的工作中著中從以下幾個方面：

一、材料成本控制

以源頭采購為原則，盡量減少中間環節。材料采購的性價比以最優質的產品等方面開展工作，加強采購工作透明度，使采購

工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料還是零星的材料采購，接受公司監督。

二、加強對供應商的管理協調

建立供應商管理體系，信息共享，資源互助，利益共享的原則。對每一位來訪的供應商認真負責的態度，并要制定《采購供應商信息表》，對供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應材料充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和采購成本。既能保證采購材料供應的質量，又能有力的控制采購成本。

三、加強學習，提高工作質量，提高自身素質。積極開發新的供應商資源，以保障明年各項目材料的順利進場。

四、要創造性的開展工作，多動腦想辦法，改進工作方法，提高工作效率。提前做好工作準備，不打無準備之仗。

五、加強與公司其他部門之間的溝通與協作能力，使工作開展更為順利些。

通過一年的不懈努力和奮斗，認識到離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。對材料的成本儀式不夠強，考慮不夠到位，從而造成了本不該避免的錯誤和不必要的麻煩，譬如我對材料的認質認價上還不能完全達到公司采購的要求，尤其苗木方面；

對市場變化的應變能力較低。在專業知識方面夠不全面，一定程度上影響了工作。并且有時處理同事間的問題時方法過于直接，對那些不是很了解自己性格的同事來說，這樣不僅是傷害到同事之間的感情，還給自己在他人心中造成負面影響。面對以上不足，我一定要深入市場，認真學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監督之下，勤奮工作，認真分析、總結自己的各項不足，在今后的工作中以最佳的工作狀態努力完成各項采購任務。并且提高自己一個好的采購職業習慣，即有成本概念，有利潤思維，有風險意識、有統籌能力、有交流溝通的好習慣，虛心的向同事學習，專心的聽取領導的指導，吸取過去的工作經驗，創新更好的工作方法，來提高現有的工作效率。這些都有助于自己向一個更優秀的采購員靠近，努力做一名合格的采購員。

總之，20xx年是有意義的、有價值的、有收獲的一年。在工作上勤勤懇懇、廉潔奉公、務真求實的原則。樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實公司采購工作要點和項目材料采購工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。為中海園林的繁榮做出貢獻。

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對于經營多年超市還是要求總部對其超市的環境衛生，產品擺放陳列等基本的超市經營管理理念和陳列模式反復一再地提出要求和規范，關于這些基本常識和管理要求的問題不應該再出現在這些超市里。對此總部應該對其提出批評并進一步加強基礎知識的培訓和管理考核的要求，衛生環境和產品陳列等基本考核同超市店長的工資直接掛鉤，結合考核結果制定工資標準形成一定的工資落差，讓環境衛生、產品陳列等一些細節性管理成為一種企業文化，成為塑造企業形象的基礎要求。

甚至進一步做到培訓并出卷考核，形成一種共同學習的氣氛，為了加強管理調動干部的積極性，培養和提高管理、經營水平可以將其考核成績同季度獎金和年度獎金直接掛鉤，促進干部帶頭加強業務知識學習，同時自主為單位培訓出優秀的店面員工，帶出優秀的干部為企業進一步發展作儲備。

購物的環境衛生、產品品類的特色，超市的自主產品品牌經營都是作為超市在消費者心目中的樹立和宣傳企業文化和樹立店面自我形象的方式?？偛窟\轉部應該從簡單的環境衛生的檢查、產品陳列的督查以及超市員工的個人素質考查中走出去，重點進行企業文化產品品類形象的設計宣傳，干部員工的業績考核，節假日等全年促銷活動的安排和部分店面的促銷收集匯總，對于個店促銷活動的評估，對于一些管理到位經營業績優秀的店面組織干部人員或一些儲備干部人員學習參考等。檢查中的超市整體效果還是不錯的，下面我就將11月份的督導結果通報一下。

一、 衛生問題

部分門店的衛生做得不夠徹底，那些不太引人注意的角落衛生較差，比如空調機的灰塵較多，堆頭筐、貨架下面的堆放垃圾雜物等，一些細節性的地方沒能引起店內足夠的重視。另外，店面的玻璃門窗擦得不夠干凈，透明效果不夠好。當然也有一些做的比較好的門店，例如柳新店?？照{機擦拭的干干凈凈，而且用空調罩蓋上。從這一細節就能看出店長的管理水平。

二、 陳列問題

大多數門店的'商品陳列不是很規范，沒有嚴格按照商品陳列的原則進行，導致商品陳列不豐滿，分類不明確，關聯性不強等問題，不能夠迎合消費群體的消費心理，到動企業銷售人氣的上升。南京徐總對鄭集二店的陳列給予了很高的評價，希望各門店店長都能夠有時間去參觀和學習。

三、 季節性商品問題

到什么季節賣什么貨，我們的商品和陳列要隨著季節的更替進行調整，而我們有的門店的店長就沒能意識到、做到這一點。季節性商品做到及時調整更換的門店有鄭集二店、張莊店。例如棉拖鞋、保暖內衣、羊毛褲、電暖氣、加濕器等都做了突出陳列，引導顧客，搶占銷售先機。

四、 管理問題

管理上是否合理和到位從方方面面均能體現出來。比如：衛生、紀律、商品、陳列、庫存、銷售、促銷活動、形象及人員業務素質等。

我們的門店店長有哪個人敢拍著胸脯說，我以上所有的方面都做好了?既然沒做好，就該嚴格要求自己爭取做好，把自己的門店的管理搞上去。

五、 生鮮問題

生鮮是最帶動人氣的，生鮮做得好壞直接關系到整個店的銷售額。我們的部分門店的生鮮做的還是不錯的，例如：鄭集二店、柳新店、三堡店、歡口店、郭集店、中心店和黃集三店。其中郭集店的水產品銷售的嘗試還是成功的，也是我們所有門店里唯一一個有水產品銷售的店面。

六、 考評結果與表揚

1、在這里對河口店提出表揚，自從連著幾次排名倒數之后，河口店的王店長嚴抓管理，從衛生到商品、再到人員紀律都有了很大的進步。希望其他做的不夠好的門店認真對待，積極改進，向王店長學習，向河口店學習。

2、對呂梁店和郭集店提出表揚。生鮮的亮點在個別門店越來越明顯，也有很多店長意識到了這一點，并努力摸索，總結經驗和教訓。其中呂梁店的李國店長和郭集店的郭華德店長在這方面做得不錯。

七、 涉及到圣誕節、元旦等問題 因商業機密暫時保密，恕不可奉告!

需要進一步加強處于消費群體有購買力位臵的部分超市“菜籃子惠民”工程，提升和塑造一些形象店的建設，樹立蘇果連鎖超市的品牌，為企業進一步有大的發展打下基礎和創造條件。

各位店長年底每人寫一份總結述職報告，可以將自己的成功的管理心得和管理經驗寫稿上報總部，同時將優秀的管理經驗傳給各個門店學習與參考;要求每個店長自己的一年來的業績貢獻和自身店面的不足、需要改進的地方提出來形成文字，制訂出自己明年的銷售目標和參照管理要求自定自身店面管理目標作為每年的考核參照標準?？偛扛鶕蟾婧凸ぷ鳈z查等對于做出突出貢獻的優秀干部給予一定物資獎勵，對于年度業績較差的干部進行一定的經濟制裁，督促其對不足的地方及時改正，20xx年拿出好的成績單回報企業。

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超市實習述職報告

尊敬的領導：

您好！我是某某大學某某專業的學生，在最近的一個學期里，我有幸進入一家居民區附近的超市進行實習。通過這次實習，我受益匪淺，對超市運營和管理有了深入的了解，同時也提高了自身的工作能力和專業素養。下面就我在這次超市實習中的工作內容和收獲向您做一個簡要的述職。

首先，通過與超市員工和其他同事的密切合作，我對超市各部門的運營和管理工作有了全面的了解。我被安排在超市銷售部門，負責商品的陳列和促銷活動。我學會了如何根據商品特點和超市需求合理進行陳列，給顧客提供最佳的購物環境。我也積極參與各種促銷活動的組織和執行，與顧客進行互動并提供滿意的服務。通過這些經驗，我不僅學會了如何與他人合作，還培養了良好的溝通和協調能力。

其次，超市實習還讓我深入了解到超市運營和管理的方方面面。我了解到超市在貨源采購、庫存管理、商品陳列、銷售和客戶服務等方面需要進行綜合協調和管理。同時，我還了解到超市需要與供應商、顧客、員工等多方進行有效的溝通和協調，以保證超市的正常運轉和顧客滿意度的提高。在實習期間，我通過觀察和與相關人員的交流，逐漸掌握了超市運營和管理的一些基本原則和方法。

此外，在實習期間，我也充分發揮自己的專業知識和技能，為超市的運營和管理做出了一定的貢獻。在商品陳列方面，我運用所學的商品陳列原理和技巧，對超市的陳列進行了改進，并取得了一些顯著的成績。在促銷活動的執行過程中，我也積極提出自己的建議和創意，并得到了認可和采納。通過這些實踐，我不僅將所學的知識運用到實際工作中，還培養了創新和解決問題的能力。

通過這次超市實習，我對超市運營和管理有了更深入的了解，也提高了自身的工作能力和專業素養。我相信，在今后的工作中，我能夠更好地發揮自己的優勢，為企業的發展做出更大的貢獻。

在此，我向領導表示衷心的感謝，感謝您給予我這次實習的機會。我也非常感謝超市的領導和員工們對我的關心和指導。同時，我也要感謝和表揚實習期間與我合作的同事們，正是他們的支持和幫助，讓我能夠順利完成實習任務，獲得了這些寶貴的經驗。

謝謝！

此致

敬禮

某某大學某某專業學生

日期

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一年來，在院領導的正確領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，現就我科室工作開展情況作一系統回顧：

在本年度內，能學習和執行醫療衛生管理法律法規和規章，健全各項規章制度和崗位責任制，較好完成全年的各項體檢、義診任務。嚴格執行儀器操作規程和超聲臨床技術操作規范；醫德醫風建設好，能以病人為中心；提高醫療服務質量水平，能夠改善服務態度。努力提高自身的服務質量，熱情接待患者。雖然我科各崗位每天擔負著繁重的接待工作，但我們都能夠想患者所想，急患者所急，耐心細致地做解釋，想方設法為患者解決困難。為方便檢查，在科室張貼醒目標示，簡化工作流程，提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位，使其能便捷地達到目的地?；颊咦鯞超檢查堅持做到不積壓、不預約。

抓好了新設備的使用培訓工作，提高診斷質量，縮短等待時間。質量就是生命，準確的臨床診斷很大程度上依賴于放射科的影像診斷。如何縮短檢查時間，使患者能夠得到及時的診治一直是院領導所關心的，院領導我科所急，在他們的關心和支持下，我科新近增加了心臟彩超，可以更細致的開展各項檢查項目，這樣既提高了診斷的準確性又縮短了患者檢查時間，進一步提高了工作效率，使患者的流通量大大提高。

報告單基本做到規范合格，字跡工整，清晰，易于識認，不應潦草和涂改，避免錯別字，一般超聲檢查出具報告單時間做到小于或等于半小時。勞務分配執行按勞取酬，多勞多得；通過節約用水用電，節約紙張等，減少開支；年度完成B超檢查近八千例。

積極配合醫院的各項義務活動，努力把我院的惠民政策落到實處，擴大社會效益，提高人民群眾對衛生服務的滿意度。

邁入20xx年，B超室將在20xx年健康發展的基礎上，采取一系列有效的措施，不斷提高診斷技術，確保B超室的發展創新高。

1、強化規范操作，由于超聲影像檢查是動態過程，執業人員的個人水平，臨床經驗，細心程度及解釋病情的差異，對每位就診患者的檢查結果迥然不一。20xx年B超室將強化依法行醫，規范行醫，嚴格執行操作規程及各項診療常規，使超聲檢查更加規范化。

2、加強學習，科室定期舉行專題講座和病例討論，加強B超醫師診斷經驗的交流，要打好基礎。針對超聲科3～4年成才，6～8年成為主力的人才成長特點，加強人才梯隊建設，培養年輕醫生良好的工作作風。

3、加強疑難病例討論，進一步堅定和強化各級醫師會診制度。加強與各影像科室間的聯系，不斷地充實和拓展思維模式和思維方法，不斷地完善隨訪制度，加強與臨床的合作與溝通，了解臨床科室的對超聲診斷的新的要求，向臨床介紹新的超聲技術，為臨床不斷提供診斷支持。

我懂事記憶起，就立志做一名醫生。那時尚且年幼，并不知其中要歷經的艱難和付出。只是，我始終單純地堅持著這個稚嫩的理想，就像堅持不可多得的生命一樣。

而今，時光荏苒，白駒過隙，驀然回首間赫然發現自己已經在醫院的B超室默默奮斗恪守了整整四個春夏秋冬。突然對命運充滿感激之情，能實現少年時期朝朝暮暮的愿望對人生而言實在難能可貴。很多同我一般大小的人都已被經濟發展的洪流和物質沖刷的現狀攪合的完全遺忘了最初的追求。我慶幸，慶幸自己還可以一如年少時那般明媚上善地做個仁心醫者。不質問付出，不苛責回報，只把一顆尚在跳動的心臟貢獻給我摯愛的事業和需要這份貢獻的萬千百姓。

為人民服務。于我而言，這句話不僅僅是一個簡單的口號。它是我準備用一生捍衛堅守的原則，亦是我唯一的信仰。

一、正確的利益觀

我總是對利益這個字眼覺得十分迷惘?，F在的我們和我們的社會都容不得對利益的疏懶。許多，甚至于絕大多數的人們都固執地以為利益就是物質和名譽，或者還可能是其他對自身有利有益卻殃及他人的東西。原諒我作為一名醫者，身為一名預備黨員而無法茍同于這樣的認知狀態。

什么是利，什么又是益。我以醫者的靈魂和xxx的秉性做出自己力所能及的解釋。利是對人民的千百之利，益是為了病人的億萬之益。對于國家，對于人民，對于我們所生存依賴著的大環境而言，我們每個人都是極其渺小，甚至微乎其微的。能被社會需要，能為人民所用，能在黨的醫療事業中做出貢獻，能夠和病人一起從苦盡走到甘來，我知足，并且欣慰。從醫，自古以來都是件良心事。如果連我們都要被大眾觀念里的膚淺利益驅使，那么，還談何做人？

b超室的工作，或許并不起眼，很多時候都會被忽略。人們固有的思想只將B超歸為機器的功用。然則不是如此。B超是件需要耐心和細心并且包含許多技術含量的工程。每次面對我的病人，我都不準許自己有些許怠惰和粗枝大葉。我知道我的一不小心或許會使我的病人歷盡萬苦千辛甚至于喪失生命。所以，在工作的時候，我都要嚴肅地告誡自己：我是一位良心醫者，我是一位仁心黨員，我僅有的利益就是我要面對的病者。

現在的社會和經濟已經讓很多人無法明辨錯對，一再顛覆著我們的利益觀念。面對種種變故，越來越多的人出現迷惑和懷疑。但是我依然堅信：人民的根本利益就是我所恪守的絕對利益。變幻莫測的形式只是表象，只要選對了自己的那份堅持，就沒有經受不住的xxx。誰都知道“人不為己天誅地滅”，但也都知道“善惡到頭終有報”。一個人的魅力，不在于燦爛炫目，而在于自身價值的實現和生活的充實。我熱愛的我的工作，并且甘愿清貧地堅守著為人民、病人服務，如此這般終己一生也是值得。

二、利益和發展

從醫四年來，我一路成熟穩重，使得自己在時間的精雕細琢下更加專業地為病人和人民服務?！皹I精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”。我深記韓愈先生的這句詩，一個人要發展就必須勤懇誠實。生活如此，工作亦是如此。但是很多時候，當我們面對利益所強加給我們的障礙時，就無法再前進了。如果就此滯留于物質世界，那么再漫長的人生也是枉然。最終等待我們的必將是功虧一簣的慘淡局面。

所以，于我而言，所樹立的利益觀決定著所選擇的發展觀。正確的利益觀也勢必引導我們科學的發展觀。當市場經濟的大潮充斥著我們有限的思維，當更多的人在利益的驅使下埋沒于金錢中，當最本來的善良被洶涌激蕩的模棱兩可，試問，還有多少人能一如既往堅持最初的執著？

我總是對自己強調自己的身份和職責。每次面對抉擇，我都會再三告誡自己：我是一名仁心醫者。在這個偌大的物欲橫流的世界中，我能恪守并且加以控制的只是自己內心的信仰和思想里的選擇。這也是我唯一能對自己和病人負責的利益觀，只有在這樣的利益觀念的引導下，我才能逐漸于繁華世界中科學地理想地發展自己、發展自己一直摯愛的事業。

醫生是個備受關注并且被人尊重的職位，病人在走投無路時便會毫不猶豫地將自己的所有，包括生命都交與醫生。這樣的信任是無法用金錢衡量的。而換言之，面對這般大過天的相信和依賴，身為醫者，我們沒有理由不責無旁貸，盡職盡責，盡心盡力，方才對得住人民和黨的托付。

幾十年的成長歷程教會我認真和負責，更加教會我錯對和善惡。一個人，一個人民的醫者，一個xxx的預備黨員，一個被社會信任的單個個體，唯有在堅持正確的利益觀的前提下，才能走上科學發展的康莊大道。而正確的利益觀就是一切為了病人，為了一切人民。

三、xxx社會與我世界之繁復龐大遠非我們所能想象和丈量。幾千年歷史沉積，許多個世紀的滄海桑田，都不是我們可以想當然的。社會愈是飛速發展，個人愈是身微言輕。能于這盛世中國做一名鄉鎮醫生，并且可以為正在迅猛發展著的社會主義中國盡自己的綿薄之力，甚是為這樣的職位感到驕傲。

一個人，只有在正確的利益觀的引導下才可輔助構建和諧社會。而我們現在的社會比以往的任何一個時期都迫切地需要著xxx的發展。諸葛孔明在很久前就說：非寧靜無以致遠。若用到這里，用到我們的社會大發展利里，就是：非xxx無以恒久。

樹立正確的利益觀，樹立屬于醫者的正確的利益取向，樹立一個xxx應該具備的利益精神，唯有堅持這樣的耿直原則，才可為我們的社會，為我們社會長久的發展做出自己該做出的貢獻。

歷史茫茫無期，人生寥寥無幾。流不完的時間，留不住的也是時間。面對物質xxx，面對功名利祿，或許我們應該或多或少堅持一些最原本的東西。比如說我們當初立誓為人民服務到底的雄心壯志。比如說從前決定為xxx社會的發展不罷休的決心。比如說立志做一位醫者一位xxx員的努力。統統這些，都是我們最簡單也是最原始的沖動，至善，至美，至為高尚。在我的工作中，我幾乎看不見時光的流淌，幾年如一日的拼搏和平凡讓我越來越懂得了自己在這個社會發展中的價值。每個人都是不可或缺的齒輪，只有相互完美無缺盡職盡責的配合，才能最終促進共同的xxx發展。沒有正確的利益觀就不會有默契的發展，更加不會有xxx的社會。

因此，我覺得任何一個社會人，無論擔任何職，醫者也好，教師也罷，黨員或者非黨員，都有必要為自己確立一個正確的利益觀價值觀，提高自己建設xxx社會。

一年來，本人在院領導的正確領導下，在醫院各科室的支持幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務。

在本年度內，能學習和執行醫療衛生管理法律法規和規章，遵守醫院各項規章制度，堅持以病人為中心，不斷提高醫療服務質量；執行儀器操作規程和超聲臨床技術操作規范；本年度內未發生違法亂紀事件，對病人服務熱心周到。

在診斷技術上精益求精，利用超聲知識，能對常見病、多發病作出正確診斷，并且報告單基本做到規范合格，字跡工整，清晰，易于識認。對于疑難病例，能積極主動和醫院各輔助科室聯系溝通，參與臨床醫生對疑難病例的會診，給病人轉診提出合理的建議，并堅持對疑難病例的隨訪。在工作中本人注意了解臨床科室的對超聲診斷的新的要求，向臨床介紹新的超聲技術，為臨床不斷提供診斷支持。

由于本人工作能力有限，工作中還存在許多不足之處，本人將不斷努力，在今后的工作爭取得更大的成績。

? 超市肉禽述職報告 ?

尊敬的總部領導：

我是xx商業連鎖超市xx年第二批儲訓學員，xx，20歲，大專學歷，市場營銷專業。我要競聘的是食品見習領班，請各位領導檢核考查。

xx 年7月份離校后，xx連鎖是我的第一份工作。xx年9月30日，我以儲備干部的身份進入xx連鎖超市的xx分店學習。在此期間，我主要在生鮮部和招聘崗學習和鍛煉，積累了一些賣場工作和人際交往的經驗。不過，在這里我始終沒能在最喜歡的食品部得到學習的機會。

xx 年11月19日，我被分配到xx分店食品部進行支援，我終于可以在食品部從頭開始，熟悉食品商品進、銷、存的每一步，而且，我經歷了xx分店從裝貨架到現在建臺帳以及以后開業的的每一個過程，尤其是在食品部，我掌握了商品陳列的原則和方法，并且熟悉了食品商品的分類，當然，最關鍵的是，在嚴謹而有序的開店氣氛中，我學到的不僅僅是開店程序和商品陳列等表面上的東西，更包括突發事件的處理和團隊精神的建設等更深層次的東西。

通過在xx連鎖超市兩個多月的學習和鍛煉，我基本上熟悉了公司的大概情況，認真研究了公司的企業文化，了解了各個部門的工作職責和人員編制，積累了賣場商品陳列和補貨的經驗，對零售行業也有了更深刻的認知和信心。我知道，自己的經驗還不是很豐富，而且有些專業知識也不是很過硬，但我有信心做好食品見習領班一職，并且希望自己可以在這個職位上完善現有的不足，提升專業知識，并掌握工作方法。

進入xx，我對零售行業的認識，經歷了以下的轉變：剛一開始很茫然，經過一段時間的親身體會，慢慢發現從事零售行業的樂趣，到現在已經是有點喜歡上這份“事業”了。我真的`把它當事業來看，而不僅僅是一份掙錢的工作。對于xx連鎖，我的態度始終很積極，因為，我堅信：xx連鎖已經給我提供了一個展示自己的平臺，只要我自己努力奮斗，加強自身的專業素質，積累豐富的工作經驗，再順著xx的大局勢發展，服從總部的人事調動，一定會很好的實現自己的人生價值，并且將自己的人生價值實現和信合的發展緊密聯系起來。所以現在，對于我自身而言，應該把自己當作一個“空瓶子”，然后在今后的工作當中，不斷地去“裝滿”“填充”，讓自己更加充實，這樣才可以勝任所有的工作。

我的職業規劃很簡單，正如上述所言，我希望并且我自信可以勝任食品見習領班一職，而且希望在這個職位上做好，向更高一級發展。在今后的工作中，我一定會遵從公司的人事調動和支援安排（特別是支援開新店的），因為我覺得這真的是很難得的學習和鍛煉機會。我會把自己的發展和xx的發展緊密聯系起來，用做一個“事業”的態度去看待xx，在幫助xx創造財富的同時實現自己的人生價值。在這個過程中，一定踏踏實實，一步一步來，認真對待每一個細小的工作，以“誠實實干”的態度來做事和做人，并以“零售無巨細，細節決定成敗”的行業金句來完善今后工作的質量。

以上就是我的食品見習領班競職報告，里面包含一些我對零售行業和xx連鎖的認識和期望。

感謝公司給我機會接受系統的理論知識培訓，并且讓我在xx分店開業時學習和鍛煉。這些都將會成為我今后工作的寶貴經驗和美好回憶。

再次表達我對本公司的敬意和信心，以及對零售行業的喜愛和堅持。此致

敬禮

? 超市肉禽述職報告 ?

尊敬的各位領導、同事朋友們：

大家好!非常榮幸能和大家一起探討工作，總結經驗，以下是我的述職報告，請大家評議。

超市賣場走過的08年是極不平凡的一年，xx市場風云變幻，xx、xx超市擴建新張，xxx豪華進駐、xx的新店擴張、為配合集團公司賣場壓縮調整等事件對我賣場造成了很大的銷售壓力，但在經理室和各職能部門的扶持和指導下，我們積極創新營銷，營造消費熱點，努力優化環境和服務，我們不但沒有被困難和壓力擊垮，而且很大程度上避免了競爭對手帶來的沖擊和分流，穩定了賣場客源和形象，取得了不錯的業績。

總結一年來取得的成績，主要有五方面內容，這五方面內容都圍繞著“調整、提升、發展”和服務營銷年展開的工作。

1：07年度賣場實現銷售8325.6萬元，增長幅度為8.73%，實現毛利853.3萬多元，同比增長8.4萬多元，增幅2.45%，在非常困難的局面下取得這個成績與賣場認真貫徹集團公司“調整、提升、發展”的六字方針是分不開的。如何確保賣場持續良好的發展，如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下，鞏固基礎，保持可持續發展，我們圍繞六字方針主要做了三件事：

A：不斷調整品牌結構和價格構成，形成賣場新的增長點。多美滋、飛鶴奶粉，金味麥片的引進，秦傭、金星奶粉的淘汰完善了沖調類品牌結構;揚子江、伊利酸奶、玉樹食用油的引進豐富了日配糧油品類;杞濃、關公坊的引進優化了酒水品類;東洋之花等洗化用品的引進和妙斯、亮妝等品牌的淘汰，保證了洗化區的持續高增長;營養快線、美好時光海苔、木糖醇等強勢廣告商品的引進優化了賣場品牌形象。

B：季節性商品及時調整陳列布局。水飲和酒水;殺蟲系列和膏霜系列;火鍋和涼菜等商品的陳列布局及時調整變化滿足了消費者的需求變化。

C：收銀臺的更換，購物籃的補充，監控設施的安裝進一步提升了賣場競爭力，確保了持續發展。

2：做好營銷文章，積極擴銷創利。在營銷部的大力支持下，賣場著手實施了年貨趕集會，春舞飛揚洗化節，五一、十一黃金周，清涼一夏飲料節的大型活動和各雙休日及常規節日的自主性營銷活動及針對各競爭勢力的對抗性營銷活動。洗化和飲料節實施期間，兩單柜在節日開幕當天均創下了淡季單柜銷售過8萬元的記錄。對抗性營削活動的組織確保了賣場銷售增長的同時也對競爭賣場造成了分流打擊。值得一提的是在賣場壓縮調整后，通過組織實施超市感恩周、涮出熱情來-----火鍋節、臘貨推廣、演繹價格神化，舞動搶購魔力---圣誕節等自主性營銷活動確保了賣場后兩月在面積縮小后銷售照常同比增長，減少了壓縮調整的影響，確保了全年銷售計劃的完成。

3：積極參與到公司五好門店的創建工作中，做出了應有的成績。在“爭環境、安全、優質服務最好，創賣場效益、員工收入雙高”的口號引導下，我們通過調整，多形式營銷確保了效益好;通過嚴格食品質價管理，不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓確保了服務優質;通過完善商品陳列，優化賣場布局，烘托節日氣氛確保了購物環境好;通過安全隱患的自查自改，完善防損體系確保了賣場安全經營;通過嚴格的績效考核和三工考核確保了分配合理，員工收入好。

4：狠抓精細化管理工作。賣場經歷了連續幾年的高增長，大刀闊斧的蠻勁和精耕細作相比，后者成效更為突出。我們通過晨會組織全員學習《細節決定成敗》，從思想上給員工灌輸精細化管理意識。要銷售更要管好庫存周轉，07年全年未出現一起惡性庫存事件。要優質營銷企化案，更要不折不扣的執行隊伍，每次營銷活動，我們將工作內容明確細分到人，保證了營銷活動效果。要建章立制，更要有嚴格的檢查督辦體系，各柜組長、文員遞交的月度工作計劃均由賣場人事助理理順督辦，保證了各項工作的準時完成。生鮮商品、聯營商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要原因。通過供應商主要單品、品牌的計劃考核等精細措施，為壓縮調整提供了淘汰依據。

5：建立了一支團結的、能打硬仗的、高績效的團隊。盤點壓縮調整的兩天時間里賣場全體工作人員充分展現了超市青年昂揚向上，不怕困難，能打硬仗的精神風貌。繩采飛揚、員工才藝展示、七一革命歌曲拉唱等等活動中涌現了大批有能力，有活力的青年員工，增加了賣場班子的凝聚力。后備柜長核算培訓班為

希望在超市有所發展成就未來的賣場積極分子提供了舞臺。

當然，我們也存在一些不足，主要表現在：

1：防損管理需進一步加強，杜絕放流等總結防損經驗。

2：超市生鮮硬件設施，照明需進一步完善，增加生鮮服務功能。

3：部分課別績效需進一步提高，文體課需加強管理。

4：賣場團購需進一步強化。

回顧過去，我們信心十足，面對未來，我們永不滿足，08年度賣場將經受更加激烈的市場環境和更加繁重的調整任務，平價業態在xx誰領風騷，期待我們xx超市人以更大的工作熱情面對挑戰。按照公司精細化管理與發展年的要求我們將著手開展以下工作：

1：08年賣場總體工作目標預計實現銷售收入9000萬元，毛利895萬元。繼續優化賣場布局，加層前的xx型高績效超市的實現和xx建筑空間的合理利用將在x月和x月實現。加層后將努力奪回平價業態xx市場領頭羊的地位。

2：確保生鮮集客力，提高生鮮人脈，逐步完善生鮮硬件，捍實生鮮經營，保障超市經營靈魂。

3：分加層前、后逐步完善賣場品牌品類結構，做好挖潛工作。加強單品考核，加大淘汰力度，擴大暢銷品的有效陳列，加層后要做好目前賣場缺品的引進工作。

4：創新經營，快樂營銷，營造更多，更完美的營銷活動。做好傳統節日食品銷售，突出重點品牌和季節性商品銷售，塑造好淡季市場賣場形象，通過洗化節、飲料節帶動淡季銷售。

5：加強防損管理，降低賣場損耗;規范現場管理，深化服務內涵;嚴格質價管理，確保食品安全;儲備人力資源，保障后續發展。

最后，我代表我們超市班子集體，也代表個人，對每一位為超市賣場做出努力的領導、各職能部門及兄弟賣場和超市全體員工表示感謝，感謝你們支持性的工作，為超市的發展奠定了基礎，期待08年里，大家一道為公司做出更大的貢獻。

我的述職完畢，謝謝大家。

? 超市肉禽述職報告 ?

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在XX超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學習了的知識，交了的朋友，積累了的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自XX超市這個大家庭，為XX超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。

xx年春節后，我依舊負責XX市場的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管人員因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及人員人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對XX市場進行了一定的布局調整。3月份XX市場超市開始構想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，XX市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。

負責XX市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但XX市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然XX市場的'發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但XX市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在XX市場工作得到的最深刻認識。同時，XX市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在XX市場工作得到最大的收獲。

6月份因工作的需要，我被調到XX超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業就加入了XX超市這個大家庭，對XX超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關經理建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品人員的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與人員有了的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給人員的思想溝通與業務培訓，使人員的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組人員齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。

作為一名經理，對人員的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門人員心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心人員、尊重人員，真正的為人員著想，真心的想讓人員有所提高。在這個基礎上，有針對性的對人員進行思想溝通與業務培訓，解決人員思路，樹立明確的發展目標，確實激發人員工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓人員知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使人員隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。

但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

對人員培訓也是一名經理的重要工作，最早自XX市場的50余名人員到XX市場超市的30名人員再到8月份XX超市六部門乙班40余名人員的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對人員從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了人員認可收到了一定的成效。

超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的`基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的XX超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

? 超市肉禽述職報告 ?

我叫張某，于20xx年的3月8日光榮地加入xx華聯生活超市xx店，并成為該超市的一名普通員工，在超市做上了收銀工作，很榮幸能在這里與大家分享我工作中的幸福點滴。

為期5天的培訓，在培訓的第5天，我便獨自上機，這對于我來說是一個考驗，因為在這之前我從未有過相關的實踐經驗，我上緊每一根弦，仔細回想自己培訓中所學并把其充分運用到收銀中去，也遇上了不少的問題，但在領班主管的指導下，我順利的完成實習任務。之后還從中總結出一些好的方法。這次的收銀經歷也給我后來的工作更添一份信心······

收銀工作責任重大，不得有半點差池。工作之初由于自己的經驗不足，在某天居然收到了一張100元的假幣。這次教訓讓我認識到提高自己的業務技能對工作的重要性。我便利用自己業余的時間做真假鈔識別的練習，虛心向有經驗的老員工請來教做這份工作方方面面都會涉及到的問題及解決辦法汲取更多的工作經驗。我深知，只有更加倍的細心與認真以及對顧客優質真誠的服務才能提高自己的業務技能，高效率的完成本職工作。

當我正式步入收銀工作時，我遇到的情況和問題就更多。記得有一次，一位顧客急匆匆的把一包糖果往收銀臺上一放，很粗魯的對我說：快點給我過機，我有事。我接過他的商品正要掃商品價碼時發現大包裝里面有兩小包糖果而且都是打好了價碼的，我又仔細對了對，外包裝的條碼還比里面便宜很多，覺得不對勁，便通知了主管，后來主管表揚了我，在晨會上還特別提醒我們一定要仔細核對電腦屏幕和條碼，做好防損工作。通過這次教訓，我深刻地意識到自己的細心能給超市減少經濟損失。此后我過機時都會很認真的核對電腦屏幕和條碼，更認真仔細地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有未過機的商品，盡管有的顧客不是很理解，但是我會耐心地解釋：這是我的工作職責，請你們諒解。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，我的一言一行，一舉一動，都會影響整個店面的形象。自從國家實行有償使用塑料袋以來，很多顧客都是自備口袋，當我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時，顧客連聲感謝，他們為我們的服務感到很滿意時，我也會覺得很高興。為貫徹華聯的優良，周到高效的服務宗旨而努力。

是金子，它總是會發光的。平凡的工作崗位，只要用心勤奮工作，踏踏實實做事，用真誠的服務感動顧客，那么所做的一切也將會是有目共睹的。這就是我對待人生，對待工作的態度。

? 超市肉禽述職報告 ?

首先我要感謝奧奇麗的各位領導和同事對我的引導和支持。

從三月到目前為止，我的工作內容主要以各類超市的維護為主，具體有：陳列調整、物料放置(爆炸貼、眉貼等)、補貨下單、促銷活動等等細微但很基本的工作;還跟隨經銷商的業務簽訂了一些活動協議;近期在跟進賣場的中秋博餅活動。

我認為廈門市場的潛力是很大的，截止到黑人品牌，一家B、C類店月銷售額可達C類店月銷售達到5千而KA類到1萬，那總體成績也是相當驕人的。那這樣的目標怎么達成?從我目前的認知來講，除了公司的作為，最重要的是經銷商，一個態度積極實力雄厚的經銷商讓事情事半功倍，相反不僅達不到目標還降低了在本地區的品牌效應。但以我們公司目前在廈門地區的情況來講，與這樣一個經銷商合作還是有困難的，這就需要我們去培育一個好的合作伙伴。我認為第一條就是，必須保障經銷商的利益。只有經銷商的利益能夠被保障，他才會全心全意投入去做我們的產品。這需要公司和經銷商慢慢建立信任感，形成良性循環(互利互信)。

廈門這邊，我感覺主要存在的問題，還有很多超市的品相不全，集中在低端，而且低端產品的包裝不夠“時尚”，已經不能滿足現代人的要求。品相不全的話，最直接的問題就是陳列面不夠大，給顧客以一種小氣的感覺而不愿購買;再有就是品相不全的話，一些顧客的購買需求無法滿足，比如顧客要買美白的牙膏，而你沒有，很容易就會流失顧客?，F代人們生活水平不斷提高，物質需求自然上漲，產品集中在低端區的話，給顧客我們產品就是低端產品的印象，又不利于新品的推廣。云南白藥給我們很好的典范，就是國產牙膏做高端的話，可以做得很好。那云南白藥可以借鑒的地方是什么呢?除了“云南白藥”這塊招牌，就是長時間持續不斷的投入人力物力，讓我們的品牌效應出來，品牌效應是制勝一切的法寶。

還有要講的是新本草系列在這邊的推廣情況。新本草，不論從口感、包裝、效用來說都是不錯的，關鍵是填補了我們產品價位在特效一百二、葉綠素之類的老品，雖然不要求達到特效一百八那種量，但如果比得上怕口臭，也是極不錯了。這個系列，在價位來講，是屬于中等偏上，大部分消費者都能接受，那如何讓消費者在沒有廣告的情況下去購買呢?我所知的辦法，在上市半年后，無非是透過公司政策，來做特價、買贈，多做促銷活動，讓當地消費者知道。但促銷活動，我個人認為，特價一定不能過低，與原價相去甚遠，砸了自己品牌給顧客不信任感。

做買贈的話，個人認為剛好把要上市的牙刷導入。包裝一定要好，不能裸露在外，可以當做是原生尚品的贈品，特意要讓導購講明是快上市的產品。另外牙刷上市時，能不能做廣告?能不能作為諸如一些小型活動的獎品，超市活動的贈品?再有我想牙刷上市時，是否能買堆頭促銷呢?具體在做活動時，促銷人員突出牙刷的具體功用和對比優點。

以上是我的述職報告。我知道這些都是理想中的做法，有些片面，要實現必然困難重重，但就像解繩結一樣，只要找對方向，慢慢地解，我們就能一點一點地解決，讓奧奇麗逐漸壯大，讓田七讓奧奇麗成為民族品牌脊梁!

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大家好，我是xx轉眼間一年的時間就到年尾了?？偨Y自己在這一年的工作情況，總的來說20xx年是我成長的一年，學習的一年。在這個年度總結中，我特別要感謝我的領導，我的同事，因為是領導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。

一、先簡單的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展

生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學習生鮮采購流程和采購技巧當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來,到蔬菜批發市場做調研,主要了解蔬菜批發市場的采購流程、市場變化規律和商品交易流程等,夜間調研完批發市場行情后白天再到競爭對手和農貿市場等做商品加價率的分析,回頭再在一起做總結交流，這樣的市場調研工作一直持續了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后公司領導又安排我們去了鄭州、合肥、南京等農產品批發市場和超市調研差異化商品,為后來自采正式啟動打下基礎。

生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節了，記憶最深刻的就是xx年的春節了,春節前2個星期在公司領導的大力幫助下從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫,為春節期間備足了貨源,，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發市場沒有幾個農戶去賣菜的這樣的情況給農貿市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準備的比較充足從年三十到正月十五那段時間不光農貿市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，xx銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。

二、流程的健全,完善和專業知識的學習

20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業務流程、采購談判能力、生鮮現場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發、以及市場的洞察能力…….等等，都進行了系統的培訓和學習。通過以上的學習之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。

三、工作中的不足和今后發展方向

通過一年的運作,生鮮采購人員雖然取得了較大的進步,但還有許多地方需要繼續完善和加強：

1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的不足之處。

2、優化商品品項提高商品品質要求，現在顧客關注的不只是商品的價格，更加關注的商品質量,只有優質、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優勢競爭力。

3、加強損耗控制,降低采購運營成本,嚴格控制采購、加工、配送、門店陳列和日常維護等每個環節的流程來操作,將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售。

4、供應商、聯營商的優化，20xx年要對部分聯營商進行優化，引進實力較強的聯營商和供應商,實行聯營加自采模式，通過聯營加自采模式來提升門店的商品價格形象。

5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度，,通過自采力度的加強,真正做到優化、量化、差異化經營。加強商品促銷品牌年企業文化的宣傳力度提升金色華聯品牌影響力和綜合競爭力。

以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!

? 超市肉禽述職報告 ?

? 超市肉禽述職報告 ?

一、

在過去的一年里，我作為超市安保人員，不斷努力工作，全力維護超市的安全和秩序。通過團隊合作，技能提升和創新思維的運用，我們取得了一系列重要成果。本文將詳細描述我在超市安保崗位上的工作內容和工作成果，以及面臨的挑戰和下一步的改進方向。

二、工作內容和成果

1. 安全監控系統的有效運用

作為超市安保人員，我負責監控超市內的各個區域，確保安全監控系統正常運作。我深入了解并熟練掌握了安全監控系統的使用，能夠快速準確地發現異常情況，并及時報告同事進行處理。通過這項工作，我們成功預防了多起偷盜和糾紛事件，并將失竊率降低到最低限度。

2. 店內巡邏和保安服務

我每天負責進行店內巡邏，密切關注顧客的行為動向，及時發現并解決潛在的問題。我始終保持警覺，積極與顧客互動，提供友好的協助和建議，為顧客提供優質的購物環境。我及時處理顧客的投訴和糾紛事件，并經常與店員和其他同事進行良好的溝通和協作，確保超市的運營安全。

3. 應急響應和危機管理

我參與制定和實施應急預案，熟悉超市內各種應急設備的使用方法，能夠快速應對火災、地震、搶劫等突發事件，保證員工和顧客的生命安全。在過去的一年中，我們成功處理了數起應急事件，迅速疏散人員并采取有效措施控制局面，受到了顧客和上級的高度贊揚。

4. 提升安全意識和培訓

為了提高超市員工的安全意識和應急反應能力，我積極組織參與了安全培訓和模擬演練活動。我制定了培訓計劃并開展各種培訓課程，包括消防安全、突發事件處理和自衛技巧等。這些培訓提高了員工的安全防范意識和自我保護能力，有效地提升了超市的整體安全水平。

三、面臨的挑戰和改進方向

1. 人員管理和隊伍建設

目前，超市安保團隊中新成員較多，他們的經驗和技能需要進一步提升和完善。同時，為了更好地發揮團隊的協同效能，我計劃增加定期的內部培訓和技能交流，激發隊員的工作熱情和創新能力。我還將加強與店員和其他部門的溝通，建立更緊密的合作關系。

2. 技術設備的更新和升級

安全監控系統在保障超市安全方面發揮著重要作用，但部分設備已經落后，需要考慮進行更新和升級。我將與上級進行溝通，爭取更多的技術支持和資金投入，提高安全監控系統的覆蓋范圍和監控精度，進一步提升超市的安全性能。

3. 店內顧客服務的提升

除了安全工作，我還將加強與顧客的互動和服務質量的提升。我打算開展更多的顧客滿意度調查，了解顧客的需求和反饋，通過積極改進工作方式和提供優質服務，提升顧客對超市的認可度和忠誠度。

四、總結

通過我的努力和團隊的合作，超市的安全和秩序得到了有效的維護。在未來的工作中，我將進一步完善安全管理體系，加強隊伍和技術的建設，提升顧客服務質量，更好地履行超市安保職責。同時，我也期待通過持續的學習和提升自己的能力，為超市安保工作的發展做出更大的貢獻。

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不知不覺，我在便利店已經工作了四年時間，作為中石化易捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發展的態勢，并為這種態勢的發展而感到高興!

四年來我認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在易捷，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。我知道易捷是中石化自己的品牌，員工的一舉一動代表的是中石化的形象，所以為了樹立企業良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。

隨著上級公司對我們的要求越來越嚴格，我越來越感覺到業務知識的缺乏：一是專業知識的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會經驗缺乏等。除了參加上級公司組織的培訓外，我還自學了相關的營銷知識以及服務行業知識，并且利店主管人員所有需向有經驗的員工學習實踐知識。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅實的基礎。

足夠的營銷知識以及優質的服務為我增加了自信，在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結加油站的員工，努力學習商品銷售技巧。我深知優秀的便利店銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。因此我認真了解產品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。同時，我用熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。

我的日常工作主要有以下幾個方面：

吸引顧客眼球的第一步;每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結合，以理論聯系實際的方式進行系統要貨。收貨是保證商品數質量最關鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時我都認真核對實物、到貨單以及系統單據的一致性，保證進入便利店商品的準確性。

主動的推薦等一些營銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系統，禁止線外銷售;掃碼時必須認真仔細，以防串碼現象發生等。

“先進先出”的原則，對貨架上的商品進行整理，做到了整齊、有序、容易清點;在整理商品的同時，對臨期商品進行登記，對過期商品進行封存，并及時向上級領導匯報，保證了商品銷售的方便性及安全性。

貨架衛生、商品衛生等。清潔的環境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氛圍，可以提升顧客的購買欲望，所以，我堅持每日打掃便利店衛生。

足額將款項上交銀行，同時，核對當天系統內的銷售金額與上交金額，保證了系統內的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財務漏洞的出現。

清楚為原則填寫報表，每日報送手續，為財務對賬奠定基礎。

7、月底盤點。每個月底系統結帳后，對便利店實物庫存進行盤點，與系統核對無誤后，將盤點數據錄入系統內，進行系統盤點。每月均能在規定時間內完成盤點工作。

四年來，我本著易捷為家的信念，牢固樹立奉獻在易捷，滿意在易捷的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創造了易捷便利店營銷的佳績。

xx年我將以集團公司提出的“精細嚴謹、務實創新”作為今后工作的準則，將“顧客的高度滿意”作為我的目標，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力開創銷售新業績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在易捷的理念進一步得到拓展，讓易捷這個品牌更加牢固!

超市員工的述職報告4 進入梅尼短短幾個月的時間，我就已經被梅尼的企業文化和人文精神所深深吸引，在門店工作期間，本人一直工作積極肯干，吃苦耐勞，努力讓自己各方面表現比較優秀，我很感謝公司和領導對我的信任，將我調到采購如此重要的崗位上，雖然只有短短幾天的時間，但是懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距，了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎。現將自己幾個月來的工作情況總結如下：

一、目標

公司有大的目標，有詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發展。

二、先做人后做事

子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。

指導思想都不對，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想，從而做好事。要勇于承擔責任，有團隊精神，善于學習，有向心力，了解組織或他人的需要。

三、態度決定命運

情緒是心態的調節器，學會掌控自己的情緒，理性態度對待工作。培養自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。

四、對采購工作深有感觸

孔子曾說：“吾日三省吾身”。一個人只有認識到了自己的不足，才能不斷進步。幾個月來我不斷對自己進行深刻的反思，及其是現在在采購這一職位上，我知道自己需要學的還有很多很多，因為一個優秀的采購必須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，也必須不斷積累積累豐富采購經驗，我會堅信“活到老、學到老”的信念，把握大好時光，努力提高自身素質，豐富自身內涵，在今后的工作中有更出色的表現。

五、時間的管理

時間對于每個人來說都是公平的，只有緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計劃的事情當天沒有完成，但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會很低，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。

在今后的工作中，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

超市員工的述職報告價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業務能力，更好的干好本職工作。

1、同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

2、端正態度認真工作，積極做好本職工作

今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在協調，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

3、認真參加超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協調好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。

xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。

1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。

組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業務能力

進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結同事，互幫互助

我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發展做出應有的貢獻!

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不知不覺，我在便利店已經工作了四年時間，作為中石化易捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發展的態勢，并為這種態勢的發展而感到高興!

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四年來我認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在易捷，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。我知道易捷是中石化自己的品牌，員工的一舉一動代表的是中石化的形象，所以為了樹立企業良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。

隨著上級公司對我們的要求越來越嚴格，我越來越感覺到業務知識的缺乏：一是專業知識的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會經驗缺乏等。除了參加上級公司組織的培訓外，我還自學了相關的營銷知識以及服務行業知識，并且利店主管人員所有需向有經驗的員工學習實踐知識。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅實的基礎。

足夠的營銷知識以及優質的服務為我增加了自信，在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結加油站的員工，努力學習商品銷售技巧。我深知優秀的便利店銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。因此我認真了解產品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。同時，我用熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。

我的日常工作主要有以下幾個方面：

1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步;每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結合，以理論聯系實際的方式進行系統要貨。收貨是保證商品數質量最關鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時我都認真核對實物、到貨單以及系統單據的一致性，保證進入便利店商品的準確性。

2、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的服務、主動的推薦等一些營銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系統，禁止線外銷售;掃碼時必須認真仔細，以防串碼現象發生等。

3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進先出”的原則，對貨架上的商品進行整理，做到了整齊、有序、容易清點;在整理商品的同時，對臨期商品進行登記，對過期商品進行封存，并及時向上級領導匯報，保證了商品銷售的方便性及安全性。

4、清潔衛生。清潔衛生是每日必做項目之一，包括店內衛生、貨架衛生、商品衛生等。清潔的環境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氛圍，可以提升顧客的購買欲望，所以，我堅持每日打掃便利店衛生。

5、核對銷售數據與交款金額。每日定點、足額將款項上交銀行，同時，核對當天系統內的銷售金額與上交金額，保證了系統內的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財務漏洞的出現。

6、報送手續。以準確、清楚為原則填寫報表，每日報送手續，為財務對賬奠定基礎。

7、月底盤點。每個月底系統結帳后，對便利店實物庫存進行盤點，與系統核對無誤后，將盤點數據錄入系統內，進行系統盤點。每月均能在規定時間內完成盤點工作。

四年來，我本著易捷為家的信念，牢固樹立奉獻在易捷，滿意在易捷的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創造了易捷便利店營銷的佳績。

xx年我將以集團公司提出的“精細嚴謹、務實創新”作為今后工作的準則，將“顧客的高度滿意”作為我的目標，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力開創銷售新業績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在易捷的理念進一步得到拓展，讓易捷這個品牌更加牢固!

超市員工的述職報告4 進入梅尼短短幾個月的時間，我就已經被梅尼的企業文化和人文精神所深深吸引，在門店工作期間，本人一直工作積極肯干，吃苦耐勞，努力讓自己各方面表現比較優秀，我很感謝公司和領導對我的信任，將我調到采購如此重要的崗位上，雖然只有短短幾天的時間，但是懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距，了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎?，F將自己幾個月來的工作情況總結如下：

一、目標

公司有大的目標，有詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發展。

二、先做人后做事

子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也?！?，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。

指導思想都不對，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想，從而做好事。要勇于承擔責任，有團隊精神，善于學習，有向心力，了解組織或他人的需要。

三、態度決定命運

情緒是心態的調節器，學會掌控自己的情緒，理性態度對待工作。培養自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。

四、對采購工作深有感觸

孔子曾說：“吾日三省吾身”。一個人只有認識到了自己的不足，才能不斷進步。幾個月來我不斷對自己進行深刻的反思，及其是現在在采購這一職位上，我知道自己需要學的還有很多很多，因為一個優秀的采購必須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，也必須不斷積累積累豐富采購經驗，我會堅信“活到老、學到老”的信念，把握大好時光，努力提高自身素質，豐富自身內涵，在今后的工作中有更出色的表現。

五、時間的管理

時間對于每個人來說都是公平的，只有24個小時。所以，在工作中，做好時間的管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計劃的事情當天沒有完成，但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會很低，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。

在今后的工作中，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

超市員工的述職報告5 年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己xx年工作調動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業務能力，更好的干好本職工作。

1、同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

2、端正態度認真工作，積極做好本職工作

今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在00超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

3、認真參加超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協調好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。

xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。

1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。

2、進一步端正工作態度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業務能力

進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結同事，互幫互助

我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發展做出應有的貢獻!

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超市肉禽銷售員述職報告

尊敬的領導：

我是某超市肉禽部門的銷售員小明，我非常榮幸能夠向您匯報我在這一年來的工作情況。在過去的一年里，我通過不懈的努力和團隊的支持，取得了一些顯著的成績?，F在，我將詳細向您匯報。

一、工作概述和目標

作為肉禽部門的銷售員，我的主要責任是負責肉禽產品的銷售，并確保每天超市貨架上都有新鮮優質的肉禽產品供顧客選擇。同時，我還負責肉禽價格的管理、產品的陳列與整理以及顧客的咨詢和投訴處理。我的目標是提升肉禽銷售額，增加顧客滿意度。

二、工作內容和成績

1. 銷售數據提升

在過去的一年里，我通過積極主動的銷售態度，增加了肉禽銷售額。我經常向顧客介紹新品和促銷活動，并提供專業的建議和服務。此外，我還協助顧客挑選合適的肉禽產品，幫助他們更好滿足自己的需求。通過這些努力，我的銷售額同比去年上漲了10%。

2. 產品質量管理

為了確保肉禽產品的質量，我積極參與了供應商的選擇和產品質量的檢查。我還與倉庫人員密切合作，確保每天貨架上的產品都是新鮮的，并做好產品的整理與陳列。在我與倉庫人員的共同努力下，肉禽部門的退貨率降低了5%，因為我們能夠提供更好的產品質量和保鮮措施。

3. 顧客服務和投訴處理

作為銷售員，顧客的滿意度對我來說至關重要。我時刻保持微笑，并熱情周到地回答顧客的問題和需求。如果顧客遇到問題，我會認真傾聽并積極解決。在過去的一年里，我處理了50多個顧客投訴，并及時解決了他們的問題，其中90%的顧客對我的服務表示滿意。

三、個人成長和反思

在過去的一年里，我取得了一些成績，但也遇到了一些挑戰。首先，我發現提高自己的產品知識和銷售技巧非常重要。因此，我參加了一些培訓課程，提高了自己在肉禽行業方面的專業知識。其次，我發現溝通和協作能力對于與倉庫人員和顧客的合作至關重要。因此，我積極與團隊合作，提高了自己的溝通技巧和領導力。在未來，我將繼續努力發展自己的能力，提高銷售額和顧客滿意度。

四、未來計劃

未來，我將繼續推動肉禽銷售的增長。首先，我計劃通過研究市場需求和競爭對手的情況，設計一系列促銷活動和新品推廣，以吸引更多的顧客。其次，我將更加關注產品質量，與供應商合作，確保超市提供的肉禽產品始終保持高品質。最后，我將繼續改進顧客服務和投訴處理的能力，以提高顧客滿意度和忠誠度。

總之，我非常感謝領導對我的支持和信任。通過過去一年的努力，我取得了一些顯著的成績，但我也深知自己還有很多需要提高的地方。在未來，我將繼續努力，致力于為超市肉禽部門的發展做出更大的貢獻。謝謝。

銷售員小明

日期：

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匯報

白志超

尊敬的領導同志們：

大家下午好！

感謝集團公司領導蒞臨大洋泉公司指導。按照集團公司《關于完成2011年工作目標責任書及各單位班組考核情況的通知》精神，以下是本人的個人職責、過去一年的工作情況、現有問題和明年的工作計劃。報告的一部分。衷心希望各位領導同志對我的工作提出寶貴意見。

第一部分

個人職責

今年，我將繼續擔任大洋泉公司黨委書記、董事長。黨務方面：全面負責公司黨建、干部隊伍建設、精神文明建設、政治文明建設、企業文化建設、思想政治工作、綜合治理、民主管理等黨務工作。行政方面：充分行使《公司法》和《公司章程》規定的董事長職權，執行股東大會決議；董事會閉會期間，根據公司《章程》、股東大會和董事會決議以及批準的年度預算，決定企業管理層執行經營管理的基本方針對公司經濟活動的全過程進行跟蹤和監督，及時糾正偏差，積極創造條件督促和支持管理層執行董事會決議，實現企業根本目標；控制經營風險，規避財務風險，組織制定企業發展?；緫鹇院椭虚L期發展規劃。具體負責公司日常投資、資金、人員等重大事項的最終審批。同時主管武裝部，

辦公室。

第二部分

過去一年的工作情況

2011年，在集團公司的正確領導下，在公司領導班子的大力努力下在廣大黨員和廣大干部職工的支持下，我的動力始終來自黨組織的信任、領導的信任和職工群眾的期待。我本著以我的行動感動人，以我的真誠感動人，以我的榜樣帶動人的原則，緊緊圍繞年初確定的工作思路和使命目標，嚴格要求自己，認真履行自己的職責。帶領全體干部職工開展安全生產、內部管理、創新創優活動，“五型”班子建設，黨員領導干部廉潔自律、作風能力強，各項工作取得豐碩成果員工素質和文明行為的建設和培養等方面。各項工作都有了新的飛躍和改進。整個公司呈現出政治融合、和諧發展的大好局面。

我。經營成果及財務指標

（一）主要經營指標

具體經濟指標詳見公司業績摘要行政工作。在這里，我將報告關鍵的經濟指標。

（1）原煤產量：全年1萬噸，比預算增加%，比上年減少%。

（2）航向鏡頭：全年預測5100米，比預算低%，比上年低%。

（3）商品煤銷售量：全年1萬噸，比預算增加%，比上年減少%。

(4)平均售價：年度預估人民幣/噸，比預算增加%，

比上年增加%。

（5）銷售收入：年預測3.9萬元，比預算增加%，比上年增加%。

（6）實現利潤：預計2700元，比預算增加%，比上年增加%。

（七）實現利稅：預計8500元，比預算增加%，比上年增加%。

（八）員工工資：預計全年累計支付1萬元，比上年增長%；

（二）財務狀況

截至2011年11月，公司總資產13000元，總負債7100元，所有者權益為4200元，資產負債率為%。其中：流動資產7000元，流動負債7100元，流動比率%；速動資產9.4萬元，速動比率9400元；全部應收款5,700元（其中應收賬款5,800元，其他應收款99,000元），扣除壞賬準備后，全部應收款（凈額）為4,400元，應收款占流動資產的百分比，貸款從人民幣減少1萬到8900萬元。

總體來看，今年各項經濟指標均達到或超過年初預算，財務狀況較好，總資產利用效率逐步提高，流動資產已得到妥善管理和結構化。對于一些貸款，現金流相對緊張。

二、過去一年的主要工作

在過去的一年里，我始終堅持“立足本職”的原則，拼搏當下，腳踏實地，全力以赴

“盡職盡責”的工作作風，求真務實，認真負責，踏實做事，專注實事求是，講真話，求實效作為一切工作的出發點。重點做好以下六個方面的工作：

（1）努力學習，勤奮誠信，提高綜合素質。 我一直認為，學習是做事的方法，是成功的基礎，學習應該先于工作。一年來，我按照公司黨委要求，積極參加黨委中央組的集體學習，在學習中認真思考，找出工作中的不足和問題，積極與團隊成員討論研究，及時整改，確保各項工作順利進行。同時，按照集團公司黨委要求，認真學習《做最好的執行者》、《如何看七人》、《做最好的黨員》等書籍。在日常工作中，我也注重當代經濟學、企業管理、專業技術和相關黨務知識的學習，努力拓寬知識面，更新知識結構，結合自身的思想工作實踐，在深入思考，通過學習不僅提高了他的理論素質和領導能力，還提高了他的思想水平和黨性。在廉潔自律方面，我加強對廉政自律條例的學習，嚴格貫徹落實《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干意見》，注重加強黨風廉政建設。思想道德防線，堅持良好的生活方式和健康的生活品味；并樹立勤奮、勤儉的觀念，抵制和反對鋪張、鋪張、鋪張、鋪張、浪費的不良風氣。生活中，他始終以廉政建設的要求克制自己，時刻敲響警鐘。

（二）嚴細帶頭，預防小漸進，安全生產保持平穩發展。 安全管理方面，首先持續完善安全管理、氣控、一通三防、治水等各項制度，加強安全質量標準化建設和隱患排查，開展品牌工程創作活動。全年完成項目12個

按照集團公司品牌工程要求，繼續推行領導干部下井帶隊、職能部門下井制度下井檢查，班組遵循工作制度，加強對特殊時期、重點部位、關鍵環節的檢查。二是加大安全投入，嚴格提取安全費用，對通風、運輸、排水、監控等系統進行改造升級。三是大力推進安全文化建設，開展安全和諧團隊建設，積極貫徹落實《白果洲團隊安全管理法》和安全管理“十三條”，推進團隊安全管理，并舉行團隊培訓和團隊經驗交流會上，團隊成員親自撰寫并講解了講座內容，收到了良好的效果。通過我們的努力，公司全年未發生輕傷以上事故，未發生重大設備事故和地面生產事故，未發生煤氣、水害、火災事故。該礦于今年6月27日被國家安全生產監督管理總局、國家煤礦安全監察局評為2010年度全國安全質量標準化礦山。

（三）統籌安排，精心組織，生產經營實現較快增長。 今年以來，受井內無碳柱、兩個綜采工作面搬遷等復雜地質條件的影響，給原煤生產帶來很大壓力。組織。通過及時溝通，制定解決方案和措施，生產線上全體管理人員和干部職工齊心協力，攻堅克難，全年生產原煤1萬噸，圓滿完成年度原煤生產任務。同時，加強新開挖巷道支護強度，對變形嚴重的巷道按照標準化施工要求進行徹底修復，改造輔助運輸系統，為安全生產奠定了堅實基礎。針對洗煤廠洗選能力不足，我們還對主要洗選浮選系統進行了一系列技術改造。目前，除未完工的浮選車間外，其他改造項目均已完成。

并投入運營。 “六大系統”中除應急避險系統外的所有系統均按標準完成，并通過了集團公司的預驗收。

（4）立足實際，精細化管理，企業管理穩步提升。 今年受應收賬款增加、貸款減少等諸多因素影響，公司資金緊張，我們通過加大清債力度、積極尋找資金來源、利用資金合理。按照集團《商務招待管理辦法》、《汽車管理辦法》、《財務審批辦法》、《差旅費管理辦法》等制度，我們出臺了相應的管理制度，進一步規范了相關審批程序。修訂完善物資消耗定額，重點通過降低開挖成本，加強對原煤原料直接成本的控制。截至11月底，開挖成本低于預算1元/米。同時，我們還將節能減排工作納入月度考核，分解落實各項節能減排指標，制定了一系列節能減排管理制度，節能減排工作邁上新臺階。

（五）圍繞中心，突出特色，黨建工作向縱深發展。 我們緊緊圍繞集團公司黨委“融入中心、進入管理、把握大局、發揮作用”的工作方向，持續做好創第一、最好，積極探索黨建工作新思路、新載體、新方法，落實黨建工作以人為本、績效導向、對標導向、評價導向、過程導向的管理。根據集團公司黨委要求，我們針對14個分公司和每位黨員，根據自己的工作崗位，重新梳理了承諾內容。 ，并及時提出意見；開展流動紅旗爭先爭優，每月安排分會工作，對完成情況進行嚴格考核；制定和完善各項黨建工作制度、流程和《支部書記工作職責》，有效解決了基層支部不敢發力、不知發力、目標不明確的問題。同時，我們將創新與卓越與“五類”團隊有效創建

相結合，以創一流來推動團隊建設，以團隊建設推動創新和卓越，取得了

在提高員工素質方面，我們從培訓、活動、技術創新等方面入手，除了認真做好日常學習培訓外，還精心組織“實施質量提升工程，爭做首席員工”活動，選派300余名員工參加集團公司第四屆員工節活動，取得了良好的成績總分第一名。 “3月8日”、“5月1日”、“5月4日”、“十一”等期間，組織員工開展豐富多彩的活動，提升了員工的業余文化生活。同時，在全體員工中開展了“小創新、小改進、小絕招、小竅門、小建議”五項小創新活動。今年，市表彰項目2個，集團公司表彰15個，公司表彰2個。 22個項目被授予。

在企業安全文化建設中，我們使用礦井IP廣播系統，從員工進井到最遠的2128進風洞開挖工作面巷道，部署爆破-證明揚聲器。廣播讓公司自錄的簡潔安全叮當聲傳遍了小巷的每一個角落。同時開展以“一書一檔一課一誓一安全問責”為主要內容的“十個一”競賽活動，提高了員工的安全意識和安全管理水平和團隊。

在黨風廉政建設中，我們始終堅持教育引導、制度約束、監督規范的原則，不斷加強教育、制度、監督的貫徹落實。建立健全“職務犯罪預防”、“干部廉政報告”等13項制度，分解領導干部廉政建設和反腐敗工作的任務和責任；根據要求，公司班子成員和副處級以上領導干部根據自身工作實踐和權力運行范圍，尋找風險點，制定工作程序，分解防控責任，撰寫預防承諾書，制定規章制度。 .

預防措施。同時，組織黨員干部觀看了專題片《小官大腐敗》，公司副處級以上干部結合實際工作寫下了感想。黨員干部反腐倡廉能力得到提高。

（6）以人為本，惠及民生，公司呈現和諧穩定的局面。 我始終堅持“發展為員工，發展靠員工，發展成果與員工共享”的方針，不斷改善員工的工作生活環境，解決涉及員工切身利益的問題.在地下安裝自控或觸摸控制的防塵噴涂設施，并分布防塵設備；繼續有計劃地推進住宅小區綠化美化工程，新增綠化面積4萬平方米。加大矸石山集中管理 10000平方米恒河山生態修復；進入礦山的道路已經開始施工；加強綜合治理管理，有效預防各類案件的發生，為員工創造了安全祥和的生活環境。同時，根據集團公司統一部署，招收105名大中專學子，派往中國礦業大學、太原理工大學采礦等專業系統學習，15名死亡職工家屬子女就業，符合條件的25名職工家屬和職工子女參加了五項社會保險，定期慰問老黨員、軍人家屬、工傷家屬，對因工死亡、困難員工，對一線員工、女員工、中層領導、中層職稱進行定期體檢。

回顧過去一年的工作，各項任務和主要經濟指標取得新突破。這些成績歸功于集團公司的正確領導和科學決策，得益于我們擁有一支團結向上的團隊。勤奮敬業的管理團隊，是因為我們擁有一支踏實、敬業、敬業的中層干部隊伍和一支勤奮敬業、技術過硬的員工隊伍。我們多年來建造的。借此機會向各位領導和同志表示感謝！

第三部分

問題

一年來，我認真、認真地按照自己的分工和職責，利用一切機會，自覺學習和思考工作中的新知識、新問題，不斷提高政治修養和決策理論水平，不斷改進工作方法和領導作風，提高工作的原則性、預見性和創造性，提高能力的研究和解決問題。在集團公司的正確領導下，通過自己的努力和同志們的幫助與配合，取得了一定的成績，但與集團公司的要求和員工的期望還有差距，主要表現在以下幾點困難與不足：

工作中亟待解決的問題。一是基礎管理薄弱。很多管理工作仍處于粗放式管理模式。一些單位和部門工作標準不明確，程序和職責不具體。很多工作是根據經驗和實踐做的，落實不到位。二是安全管理有待進一步加強，礦井瓦斯抽采率有待進一步提高，質量標準化工作良莠不齊，一些領導干部有重生產輕安全的思想，作風是不務實，對質量標準化工作沒有很好的了解。高的。三是公司地下巷道因各種歷史原因，狀況不佳，仍需投入一定的人力物力進行修復。四是成本管理還存在不足，材料損失、損壞、浪費現象還比較嚴重，要下大力氣從嚴管理。五是黨建工作方式創新不足。六是領導干部作風有待進一步轉變，領導干部的緊迫感、責任感、發展意識、創新意識、誠信意識、執行力等有待進一步提高。這些問題將是我今后工作的重點。

理論知識不夠深。有時忙于日常事務，無法堅持，缺乏學習政治理論的自覺性和深入細致的精神。差距還很大，把握大局的能力和自身素質有待進一步提高。

工作作風有待進一步完善。日常工作中，由于性格直率，脾氣暴躁，說話不耐煩，工作方法和方法比較簡單，主動向上級匯報和溝通不夠，整體意識和高度欠缺.借此機會向各位領導同志表示深深的歉意，我將在今后的工作中逐步改正。

開拓精神不強。滿足于現有的成績，想停下來休息一下，不主動打開工作局面，面對問題想走動，在工作中采用新的思路和方法做得不夠。

誠信和自律仍然是不真實的。廉政建設是一項長期而艱巨的任務，對廉政干部的教育還缺乏細節，廉政建設并未真正納入管理。

第四部分

2012年工作計劃

根據新形勢新要求，結合公司實際，2012年我將堅持科學發展觀 為引領，按照集團公司總體工作思路，把安全生產作為“一號工程”，進一步提高礦山質量標準化建設水平，做好改造輔助交通系統和危舊道路，加快“六大體系”建設步伐，加強和改進內部管理和成本管理，積極推進精細化管理，持續推進和推進“五型”隊伍建設建設活動，不斷加強和改進公司黨建，促進公司安全生產、經營管理、企業文化、黨建和精神文明建設取得新突破和新成果建設，公司將繼續保持安全、和諧、規范、高效的發展態勢。努力做好以下五個方面：

一是用良知狠抓安全，實現安全形勢持續穩定

把安全工作在“高于一切、先于一切、注重一切、影響一切”的重要位置，牢固樹立注重安全必須抓預防的理念，讓安全成為一種習慣，推動公司安全工作向由明顯好轉穩好再根本好轉，努力實現安全生產第六個平安年。要繼續落實公司領導帶頭下井、職能部門領導下井檢查制度，和班組人員跟進作業，著力提升下井質量。要預防和杜絕瓦斯超限和重大事故，密切關注弱次、弱點、弱人的監控，減少零星事故的發生。 ，對于地面生產、道路交通、特種設備、民爆等安全管理，不能松懈，要嚴格落實安全管理制度和措施，確保安全。要繼續大力營造良好的安全文化氛圍，將安全文化貫穿于安全管理的各個環節，讓員工在安全文化的熏陶下潛移默化地接受安全教育，提高安全意識，規范安全行為，并達到安全效果。共同推動公司安全生產長治久安。

二、精心組織生產，確保完成生產經營任務

要緊緊圍繞年度生產指標，持續做好堅持均衡穩定生產的組織原則。充分有效利用現有人力物力，合理調整部署，切實保障礦山生產正常秩序，采取多種激勵方式，提高單位產出和單項投入水平，提高工作效率。重點抓好8125、2121工作面終采回撤和8134、2128工作面初采安裝，完成主軸帶巷、15#、12#物料輸送巷、15#煤倉巷及輔助交通系統改造等項目。洗煤廠要加快浮選車間新設備的安裝和新系統的調試工作，做好設備的日常維護保養工作

確保效果洗滌系統的改造可以得到充分利用。抓好“六大制度”建設，6月底前組織完成應急避險系統工程，完善各項制度規章制度和安全措施，確保各項制度符合要求并安全運行。要積極推廣使用新技術、新工藝、新設備，改善工作場所安全環境，增強礦山抗災減災能力。同時，科技創新工作提上日程，重點確定瓦斯治理、地質構造、隧道施工技術創新、井下綜合防塵、降低機電事故率等關鍵問題。等，為公司的安全發展提供技術支持。

三、精心強化管理，全面提高經營管理質量

要堅持不懈推進企業內部改革，提高管理水平方法、管理方法要創新，使企業運行更有效率，活力充分激發，形成奮發向上的良好局面。要建立健全一整套制度管理制度和工作流程，規范各類工作的工作行為和工作程序，理順各級工作關系，明確職責，優化流程，落實責任，不斷完善公司團隊。凝聚力、高層領導、中層領導、基層執行，確保各項工作順利開展。要全面加強成本過程控制，健全全員參與、綜合管控的成本管理體系。就目前的公司而言，在物資管理方面還有很大的潛力可以挖掘。因此，要從細微處入手，采取有效的管控措施，堵住各種漏洞，減少各種浪費，把物資配額全部落實到區隊。一方面，相關管理部門要制定科學合理的消費指標，加強考核管控，做到源頭可控；另一方面，區班子要樹立節約意識，強化內控，著力加強勞動，在回收再利用上下功夫，盡量減少材料消耗。同時，要從廢物修復再利用中謀取效益，高度重視廢舊物資的回收再利用，減少新產品投入，通過直接利用、替代、加工、改造等方式，積極利用廢舊物資。盤活資產，增收節支，充分調動廣大員工關心成本、控制成本的積極性。

四、堅持不懈推進黨的建設，與安全工作相結合

要貫徹落實黨制定的一系列措施和措施集團公司及公司委員會。系統、引領和推動“創先成”活動，圍繞“創先”活動主題，拓展“創先”領域，將“創先”活動延伸到每個團隊和個人，持續承載開展“四強”黨組織創建活動，爭創“四優”黨員。同時，要充分發揮基層黨組織和先鋒模范的戰斗堡壘作用發揮黨員作用，將創一流競爭活動有機融入公司安全生產、經營管理、文化建設、質量提升等方面，開辟創新競爭渠道，豐富創新競爭內涵，形成創新卓越活動與安全生產的有機結合，用各項工作的實際成果來衡量和檢驗活動的有效性，用創新和競爭的力量，促進公司的安全、和諧、規范、安全。高效發展。

加強團隊建設。首先，繼續做好“五型”團隊創建工作，尊重團隊成長規律，循序漸進探索有效的創建形式，逐步完善和完善“五型”團隊創建根據創作工作的需要。相關制度，使創作工作走上程序化、規范化、制度化的軌道。二是抓好基層隊伍建設。要堅持加強黨與政府、高級與代表之間的溝通協調。團隊要進一步擴大知情權，保障參與權，強化監督權，建立健全決策制度和議事規則。 ，明確討論內容，明確各自職責，堅決反對無組織、無紀律、無原則的良好人文主義。三是加強“安全和諧”隊伍建設，嚴格選拔任用班組長，完善班組管理機制，全面落實班組“手指聽寫”。

安全確認辦法，白國洲團隊管理法和公司安全管理“十三條”提高團隊整體管理水平。

在做好領導干部執行力和業績承諾目標責任追究的同時，我們將繼續把“五式”建設作為提高領導干部整體素質的有效途徑領導干部，加強干部隊伍建設。思想上，一是通過學習提高認識；二是通過實踐提高認識；在學風上，把學習當作一種生活、一種工作，努力建設學習型黨組織和學習型團隊；在作風上，以執行為出發點，工作規范化為目的，工作深入實際為主線，以工作效率衡量干部的執行力；在領導作風方面，嚴格執行議事規則，提高作風能力；在作風上，樹立領導干部良好形象，嚴格自律，率先垂范。

在黨風廉政建設中，要增強各級領導干部的廉潔自律意識，重視黨風廉政建設，做好黨風廉政建設。做好以廉潔自律為主題的廉政建設宣傳教育工作，做好群眾投訴查處工作，組織簽訂《廉政承諾書》對各級干部來說，一旦失信，就自動辭職。同時，充分發揮紀檢監察在廉政建設中的基礎作用，對發現的制度漏洞和責任及時完善和補充，從源頭上防止問題的發生。

V.用愛心改善民生，保障企業穩定和諧發展

繼續努力改善員工生產生活環境，在井巷完成新車630水平巷道人車兩步，繼續開展煤層注水試驗粉塵濃度工作，完善井下防塵噴水滅火系統；加快員工公寓建設，逐步改善和改善員工住宿和就餐環境；做好錦江路后期統籌，確保明年5月全線通車；完成公司集中供熱工程及工業廣場、南苑小區、矽谷山等的管理和綠化；加強后勤保障

努力有效地維持高水平的課間午餐、澡堂等地下生活后勤服務。關愛因工死亡、工傷、離退休人員等弱勢群體，解決他們遇到的實際困難，保障他們的正常生活需要；繼續開展健康內容和形式多樣的群眾性精神文明創建活動，不斷豐富員工文化生活，提升生活品質。在綜合治理方面，要加強礦區治安管理，突出打擊盜竊專項斗爭，維護內部治安穩定，全力維護正常生產生活秩序。營造和諧穩定的礦區。

以上是我過去一年的工作報告。如有不對之處，請領導同志指正。我會虛心接受并改進它。

謝謝大家！

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超市實習述職報告

一、實習背景及目的

作為一名大學生，我對于將理論知識應用于實踐中的需求日益增長。因此，在大學期間，我積極找尋實習機會，以便提高自己的實際操作能力，增加自己的職場競爭力。本次實習是在某超市的生鮮部門，主要工作內容涵蓋客戶服務、商品銷售及生鮮食品質量控制等方面。

二、實習過程及工作描述

1. 客戶服務

在超市的生鮮部門，我主要負責接待客戶并提供服務。我熱情友好地迎接每位顧客，并耐心回答他們對于生鮮產品的疑問與建議。在這個過程中，我學會了如何與客戶進行有效的溝通與合作，提升了自己的語言表達能力和人際交往能力。

2. 商品銷售

作為一名生鮮部門的實習生，我需要了解超市里各類產品的擺放位置以及商品的特點和優勢。通過詳細了解每個商品的屬性和價格，我能夠向顧客推薦合適的商品，提高銷售額，并且在銷售中建立了與顧客的良好關系。同時，我也學會了如何在高峰時段進行組織和調度，提高銷售效率。

3. 生鮮食品質量控制

生鮮食品的質量至關重要，因此，我每天定時檢查生鮮食品的新鮮度、保質期以及衛生等方面。對于已經超過保質期的產品，我會及時進行下架處理，并記錄相關信息。此外，我也參與了超市內部的食品安全培訓，并熟悉和遵守了超市的食品安全規定與制度。

三、實習經驗及收獲

通過這次超市生鮮部門的實習，我不僅熟悉了超市經營與管理的基本流程，還提高了自己的動手能力和解決問題的能力。此外，也通過與顧客的互動，了解了客戶的需求和購買心理，培養了良好的服務意識。最重要的是，我深深體會到了團隊合作的重要性，特別是在高峰期的銷售中，團隊合作可以大大提高工作效率，為顧客提供更好的服務。

四、實習心得與建議

通過這次實習，我對于超市的運營管理有了更加深入的理解，也明確了自己的優勢和不足。在未來的學習和工作中，我將繼續完善自己的知識結構，提高自己的動手能力與解決問題的能力，同時也進一步培養和提升自己的團隊合作精神。

對于以后的實習安排，我建議加強實習生的培訓工作，在實習之前對實習生進行專業知識和產品的全面了解，提高實習生對于工作的熟悉程度，避免初來乍到的實習生出現無所措手足的情況。

總之，這次超市實習使我受益匪淺，不僅提高了自己實際操作能力和職場競爭力，更重要的是讓我明確了自己在未來學習和工作中的重點培養方向。我將以此次實習為契機，不斷提高自己，為未來的職業生涯做好充分準備。

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