募捐活動回顧總結(經典19篇)

募捐活動回顧總結(經典19篇)。

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沒有總結的人生是曲折的人生，沒有計劃的人生是盲目的人生，沒有回憶的人生是無彩的人生。

——題記

手捧著稿紙,回憶這這兩年的點點滴滴,大腦一片空白。一下子想不起來,也說不出來。平淡的學習生活中時常出現像夏花一樣短暫的絢爛。我用內心最獨白的話語述說我的大學生活。

回憶起一年前的我,孩子般好奇的心理驅使我避不及待飛往我的大學生活。那里有多姿多彩的校園文化,有青春靚麗的莘莘學子,有和高中完全不同的屬于我的小宇宙。然而，對于我來說：“大學就是我的天堂”。它承載了太多的夢想與希望。

高考落榜懷揣著夢想我來到了領創，在這里學習氣氛比較好，上課效果都要比我想象的好很多。但是還是有那么一小部分人不自覺的就蔓延下去，進入夢鄉。只有一部分還堅持這入學前對自己的寄望，努力的學習專業技能和文化理論，每天都是學完理論學技能。時間慢慢過去，看著其他學校的同學一個個都考過了四六級英語,我不禁感到一陣不知所措。形勢已經萬分嚴峻,還有一疊證書需要我去努力。我想這些不應該成為我前進的障礙,反而我要更加清醒的認識到自己所處的位置,不能再抱著入學初來學校享受安逸生活的思想,把眼光放得更加長遠,現在還不是放松下來的時候。只能更加勤奮的去付出,去拼搏。

回想剛開始大學生活之時，心中充滿了美好的幻想，想必這是每一個為高考浴血奮戰的學子共有的特性：大學里不再有枯燥繁瑣的數理化公式，取而代之的是個人喜歡的專業知識。然而，隨著課程的一天天前進，我才逐漸的意識到現實與理想之間的差別是多么的遙遠。我曾經的夢想是如此美好，我想那一定是夢中的樣子。

大學的學習讓我明白頗多，大學的生活真的好快！記得剛步入大學時，懷著一顆好奇和期待的心，摸索，期盼著。記憶里，一年的大一生活，有歡笑，有淚水，有收獲。大一，可以說是我的茫然期吧。學習上，對我們每個人來說都算是一個考驗吧！從高中那種有人安排有人監督的學習方式轉變成沒人管沒人約束的學習方式，讓每個剛步入大學的人來說都有些措手不及，我也不例外。在大學一切都變得隨意起來，隨意的學習，隨意的生活，渾然不知的揮霍了大把的時間，生活也失去了重心。

在大一我們開了幾門課，分別是：ps處理，flash制作，電腦組裝與維修，還學了簡單的網頁制作，word排版，excel,ppt使用···，還有我認為挺重要的演講，因為剛到這里大家都要自己我介紹，通過演講讓我們對彼此更加了解，也讓我們更加變得開朗活潑。任何事情都有一個新鮮的時期，就像剛接觸電腦，我們每天都要站在講臺上為大家講個小故事或者有哲理的句子等等，時間長了，我們都有了一定的進步，但是這時的我，因為喜歡演講而把文化課慢慢的不重視起來，課程轉眼間快結束半本書了，而結果不想而知···

大一的學習馬上要結束了，我在期中測試中考的不是很理想，這當然對我是一個不小的打擊。所謂吃一塹，長一智，在深刻的自我反省后，我開始自己的計劃，因為我不是一個聰明的孩子，又不是特別的有天分，又比較貪玩，在這個高手如云的集體中，我顯得非常渺小，微不足道，我曾經感到失落，沮喪，在這里，我只有被別人“俯瞰”的份，但是后來我想通了，中國有13億人，聰明人不計其數，我只要做到無愧于心，努力過，奮斗過就可以了，結果并不重要，從此我跟著自己的計劃走，時間成了我的寶貝，一分一秒我也舍不得丟棄，由于前半期的松懈，后半期的任務固然是很艱巨的，每天的時間要得到充分的利用，別人在玩的時候你要告訴自己“我還要努力”。一天天的過去，我每天不僅要學習新的知識，還要復習老師講過的，所謂“溫故而知新”。期末測驗如期而至，在此我為自己加油，雖然考試結果仍不是最好的，但要比期中的成績明顯進步很多。正所謂沒有最好，只有更好，只要有進步就是最大的收獲，我坦然！當然，大學生活不僅僅是只有學習方面而已，豐富多彩的課余生活也是它的特點之一。

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光陰似劍，時光如梭，轉眼_年已經過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。

我于_年6月到_商場工作，作為一名收銀員，我總結了以下內容：

1、作為一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環境。

2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。

當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態。

總之，我非常感謝領導對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!

總結：希望商場營業收銀員個人主要工作回顧總結全新報告能為老師們帶來幫助。

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我認為漢語拼音的教學過程，應該從音入手(從熟悉的事物、或直觀的圖片、或生活的語境，引出發音)，再感知字母的形(圖文對照、或聯系事物、或發揮想象記憶字形)，最后指導書寫。我是朝著這方面努力的，可是某些方面還是有很多不足之處，還需要改進。當然，我還應該深入的研究教材，了解教材的編寫意圖，遵循漢語拼音教學的規律來組織教學。冀教版教材漢語拼音的編排，一般是遵循了由圖到形，或由會意到發音，由簡單到復雜的訓練過程，強調拼音與學生的生活建立密切的聯系。

當然，漢語拼音教學之路是一條艱辛之路，在這條路上我還要不斷地摸索，大膽的實踐、力求不斷創新，爭取通過不斷的教學實踐和反思，取得更大的進步!

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20xx財年在全體公司員工忙碌緊張的工作中結束了，作為財務部的一名出納我在收付、反映、監督、管理四個方面做到了應盡的職責，并配合財務部經理完成了財務部的如下工作：

一、日常工作

1、每周與客服中心收款員、CNG加氣站收款員，結算燃氣銷售款，CNG汽車充值款及其他營業收入，并監督收款員及時、正確、足額入帳，無坐支現象。

2、及時、準確的記錄銀行日記帳、現金日記帳，每周按時完成銀行存款周報的上報工作，每月按時與開戶銀行對帳，發現未達帳項及時調整。

3、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向財務會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

4、根據綜合管理部提供的依據，及時發放職工工資和其它應發放的福利費。

5、堅持財務手續，嚴格審核，對不符合手續并無資金計劃的報銷憑證不予付款，待手續和計劃齊全后方可付款。

二、其他工作

1、積極配合市場客服部完成了大客戶初裝費回款工作。

2、配合綜合部完成每月經營統計月報的數據采集及統計工作。

3、為迎接公司內部審計對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并及時向財務經理匯報。

三、在工作之中也存在很多不足，主要表現在：

服務上離中燃總部的要求還很遠，我們還要在實踐中不斷的完善自我，服務中燃。

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使學生體會，郝副營長多么渴求能夠在燈光下看書，渴求那和平的日子，為后邊郝副營長點燃書，為后續部隊照亮而犧牲自己的生命埋下伏筆。接著，體會抓住“千鈞一發”一詞體會郝副營長為了戰役的勝利，為了后代在燈下看書，過上幸福的日子，卻犧牲了自己寶貴的生命。這是一位多么值得我們中國人驕傲的營長，多么值得我們歌頌的英雄。我們能夠享受著溫暖光明的燈光，過上今天這幸福的生活，是許許多多郝副營長這樣的英雄在戰場上用生命換來的，他們無私奉獻的精神多么值得我們崇敬。我們要珍惜今天的幸福生活呀!

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xxxx年收獲了太多太多，收獲了一群可愛、懂事的孩子們，收獲了一群對我工作極度支持的家長，收獲了一群默默奉獻的伙伴。

xxxx年夏天，初次擔任班主任的我。我遇到這樣一群天真爛漫的孩子，初次見他們，被他們的吵鬧弄得無計可施。也許是因為陌生，也許是因為新奇，也許是因為彼此的不了解，一段時間我找不到方法。那段時間我累壞了嗓子、發了高燒。可是就在此時孩子們好像知道我生病了，一個個都乖的像只小貓，一點都沒有讓我費心，還有的孩子給我送來了蘋果，老師你太辛苦了，吃個蘋果趕快好起來吧。那一刻我的心是暖的。

9月底，學校利用兩節課的時間發放了卡紙。讓孩子們動手做起了國旗，一個個認真的聽著講解，拿著剪刀，小心翼翼的生怕剪錯了，自己的五星紅旗就不完整了?！袄蠋?，我的五角星剪掉了個角”，說著孩子急的哭了起來。我連忙把我的五角星給了這個孩子，閃爍著淚光的眼睛終于笑了。那一刻我的心是暖的。

輸球，還因為這群六年級的孩子我是從他們四年級到現在陪著他們一起成長的。起初的實習老師，之后的書法老師，接著的計算機老師，到現在已經三年了，和他們不僅僅是師生，更像是朋友。孩子們能把我當做朋友，當成一個可以聊天的大姐姐，我很幸福。孩子們不負眾望，經過了一個月的艱苦奮斗，最終以積分賽第三名，完美收官?？吹胶⒆觽兊男δ?，那一刻我的心是暖的。

xxxx年手鏈、文具，準備為自己的生意大賺一筆，還有的拿出自己心愛的玩具想要在這次廟會上，給自己的玩具找尋一個新的小主人。校園里人頭攢動，叫賣聲不絕于耳，一個挨著一個的小攤上擺起了琳瑯滿目的商品，三五成群的孩子擠在攤前進行著激烈的討價還價。此時的孩子不僅運用了自己學到的數學知識，更是鍛煉了與人交往，怎么樣把自己的商品推銷的思維能力，看著孩子們的笑臉。那一刻我的心是暖的。

xxxx已成記憶，我們對回憶往往充滿著無限的懷念。xxxx憧憬未來，未來對于我們來說是夢想，是幸福，是希望……

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十年，我與公司風雨同舟

十年，彈指一揮間。

20xx年，伴隨著泰州公司的組建和成立，我跨進了靖江市電力公司營業廳的大門，迄今已有10個年頭?；厥淄拢c點滴滴的印記仿佛就在昨日。

這十年，我們滿懷激情，用深情和汗水書寫我們激昂的青春，將執著和努力揮灑在平凡的崗位上。十多個春夏秋冬，我們見證著公司的成長歷程。

20xx年，公司營業廳正式成立。它的成立，使電力企業多年來“進一次門，找一個人，就能辦成一件事”的夙愿，在營業廳里變成了現實。記得剛來時，老師傅們就提醒我，營業廳作為電力行業直接面向社會的窗口，一言一行都代表企業的形象，做好業務工作就要練就一付好脾氣、好耐心。尤其是面對客戶的不滿時，更要耐心向客戶解釋。為塑造良好的企業形象，工作中，我力所能及地為每個客戶做好服務，給客戶一個燦爛的微笑是我工作的開始。工作中，我常常告誡自己，要用我們的愛心，來換取客戶的舒心，將“你的滿意，我的心愿”作為座右銘規范自己的行為。

記得炎炎夏日的一天，一位客戶怒氣沖天地來到營業廳，他說平時他家每月電費不足百元，上個月竟高達300多元，可家中并沒有增加新的用電設備，他認為是供電部門弄錯了，要求立即退錢。當客戶說明原委后，我迅速與抄表人員聯系，經檢查發現是他家的冰箱老化，一天要用3至4度電，造成電費猛增。聽完這些，這位先生很不好意思，對自己的不禮貌表示道歉，還反過來感謝我們。他說：“剛才是我不對。如果不是你們及時幫我找到了原因，說不定我家的老化冰箱還在繼續耗電呢?！闭怯捎谖覀兊墓餐?，自營業廳成立以來，營業廳多次獲得各種榮譽，先后被華東網局首批命名為“文明示范窗口”，“青年文明號”，“城市供電營業窗口規范化”服務等榮譽稱號。

20XX年，隨著社會主義市場經濟的日趨完善和電力體制改革的進一步深化，電力營銷方面產生的社會關系日趨復雜，電費收取、盜竊電能、觸電事故和破壞電力設施等問題日益突出，需要電力部門依法來引導、規范、約束和保障，要依據供用電合同來判定。因此，簽訂好供用電合同，是降低風險的重要措施。

20XX年，對我來說是一個新的挑戰。我從營業業務崗位轉為供用電合同管理，工作崗位變了，但我工作的熱情不減。我想，電力企業在長期的計劃體制下賴以執行的許多行之有效的行政規定已經廢止，這給供用電管理秩序造成一些真空和空擋，造成失控，如何來彌補和優化管理，比較可行的出路之一就是簽訂好供用電合同，接任該工作后，我認真貫徹省電力公司供用電合同新示范文本，按照要求對照執行。近年來，勞動力流動日益頻繁，出現一些外地自然人用戶欠費后失蹤的現象，供電企業即使想采取法律措施，因缺乏討債對象使得所欠電費成了無頭債。針對這一現象，在實際工作中，每當與這些用戶簽訂合同時，我都堅持原則，嚴把簽約關，要求這類用戶提供適當的擔保，并掌握其必要的財產情況，以發生欠費用戶失蹤而無處討債的現象，四年里，我經辦的供用電雙方從沒發生一起糾紛和違約行為。

20XX年，我擔任了公司“95598”客戶服務中心班長，從業務的前臺轉到“95598”幕后的電話服務，剛開始我以為，客戶服務中心無非就是接接電話，很輕松，近一年的工作使我漸漸悟出了“95598”的真正內涵，“95598”對公眾來說是光明的符號，要把最真摯的微笑融入到每一個電話中來，它是電力企業與客戶的一座連心橋。

工作中，我鍥而不舍地踐行“只要你一個電話，其余的事由我來做”的服務承諾，塑造了一個“看不見的風景，聽得見的靚麗”的良好形象。有不少客戶因為對電力政策不了解，甚至有人出言不遜，我接到這樣的電話都會耐心地幫他們打消怨氣，直到客戶滿意為止。今年8月，因持續高溫，用電負荷居高不下，許多居民小區由于電壓低紛紛出現負荷開關跳閘、日光燈不亮，遇到雷雨天氣出現大面積停電等現象。這個時候，客戶服務中心電話此起彼伏，面對繁忙的電話，我和同事們一邊采取故障處理緊急預案，一邊安撫客戶，不厭其煩地向客戶解釋，尋求客戶的諒解，設身處地地為客戶著想，同時，換位思考，心里懷著假如自己家沒電的設想，急客戶所急，為客戶送去最好的安慰，遇到不能處理的情況立即向領導匯報，用自己的細心、耐心、誠心塑造電力公司溫馨服務形象，踏踏實實地為廣大客戶解決用電疑難問題，贏得了廣大群眾的信任。

10年春秋，幾多汗水，我常常懷著對公司的感恩之心，對客戶的理解之情，辛勤地工作，即使受了委屈也不改初衷。因為，我深深地愛著電力企業，愛這樣的事業，愛我們的客戶。在這個日新月異的時代，是這個企業為我提供了展示人生價值的舞臺，在這個舞臺上，不論是過去、現在還是將來，我都將更加盡心盡責地在平凡的崗位上奉獻自己，與公司一起成長。

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歲月如流，轉眼實習期即將結束。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，回收翹望，有優點可待繼承發揚，還有不足需學習改進。

在學習方面，嚴格要求自己，憑著對于個人目標和知識的強烈追求，牢固的掌握了些專業以外的知識。隨著技術的更新，工藝流程的不斷充善，要求我們不斷加強自身能力建設。我抱著不斷進取的求知信念，從沒有放棄學習理論知識和業務知識。在提高專業知識的同時也努力提高自身的素質修養。在學習和掌握化工專業理論知識的同時，還注意各方面知識的拓展延伸。為成為一名優秀的技術人員而不懈奮斗。

在工作中，我嚴格遵守廠紀常規，認真履行鐵件操作人員的職責。尊敬領導，團結同事。不遲到，不早退，不礦工，踏實工作，努力做到操作規范化，技能熟練化，基礎設施清潔維護經?；?。將理論和實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有紀律。工作期間始終以熱心、細心為準則，聯系現場實際，勤觀察、勤思考、勤學習。工作實踐讓我的業務不斷增長，工作能力和思想認識都有很大提高。

思想方面，政治立場堅定，熱愛祖國，擁護當的各項方針政策。與時俱進，開拓創新，認真學習“__”的思想及“__”的內容，領悟“_大”精神，還通過報紙、電腦關注國內外形式及有關政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。

當然，我還有很多不足之處，說話做事粗技大葉。與人交流溝通有待進一步完善。我喜歡自己的專業和工作，所以有信心改進不良習慣。

幾個月實習工作的磨練，培養了我良好的工作作風和埋頭苦干的求實精神，樹立了強烈的責任心，高度的責任感和團隊精神。生產 實踐讓我學會脫離浮躁和不切實際，心理上更加成熟堅定。為走向工作崗位做好充分準備，在今后的工作中，我將繼承和發揚自己的優勢，學習改進不足。適應企業發展要求，努力把自己的工作做的更好。

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20_年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20_年工作再上一個新的臺階，現將20_年工作總結如下：

一、主要工作匯報：

1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。

2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作。

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

3、日常維修工作的開展。

在今年11月5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設備維護保養情況。

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。

二、本年度工作遺留問題

1、小區羅芬路美蘭湖路圍墻25千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。

3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。

三、目前存在的問題

1、專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。

2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

3、養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整。

4、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。

5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高。

6、和各部門工作銜接還不是很完美。

四、20_年美蘭金邸維修工作重點設想。

針對以上提到的問題和薄弱環節，20_年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展

1、計劃：

主要對20_年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2、完善：

根據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度

3、規范：

結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。

4、落實：

對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。

以上就是我20_年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正!

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首先，初讀課文，讀對讀通，了解課文內容。引導學生根據提示：說說客家民居、傣家竹樓各有什么特點，課文運用了哪些方法來說明這些特點的。自主讀書，理清說明順序。我將文中的第一段用投影展示：在閩西南和粵東北的崇山峻嶺中，點綴著數以千計的圓形圍屋和土樓，這就是被譽為世界民居奇葩的客家民居。以這段話為重點分析通過反復讀體會出點綴本意是修飾裝點，在這里是說明地區偏僻的小區，由此學生領悟出這段還用了對比方法，把崇山峻嶺與為屋和土樓加以對比;由世界民居奇葩打比方。

接著再讀課文，畫畫批批，體會民居特點。給學生充足自讀自悟時間，認真與文本對話，梳理民居特色，為了能省時高效，我才用了分組進行的方式：全班分成兩組分別整理客家民居和傣家竹樓。在分組讀、議，在相互交流、補充匯報。在此基礎上，我將多媒體用上展示出文中相關內容介紹，使同學從視覺角度對兩種形態的民居有了更加清晰的印象。再次引導學生細讀課文，抓住民居特點，邊讀邊想，課文是怎樣把這些特點介紹清楚的，因為有了多媒體教學的輔助作用，同學們很快對兩種民居特點共同之處加以描述。如客家民居和傣家竹樓都是使用了舉例子的說明方法。如：客家人在治家、處事、待人、立身等方面，無不體現出明顯的文化特征。比如，許多房屋大門的正門上刻著這樣的正楷對聯同樣，作者在介紹傣家竹樓的時候，怎樣造樓的例子。在學習過程中，老師要通過適時、適度的點撥、引領歸納、提煉，加深學生對民居特點的理解和對表達方法的領悟。

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天氣驟然轉冷，北京又將迎來一個新的冬季，我的工作也進入收尾階段?；厥走@一年，無論在工作中還是在生活中，我的收獲都是頗為豐富的。

在過去的一年多中，我們的工作非常緊迫，既要保證工程工期，又要確保工程的質量和安全，每天神經都是繃緊的，不敢有一絲松懈。百密一疏，工程中仍然時不時就會出現一些問題，一開始的時候，總是手忙腳亂，不知所措。但是在領導和同事們的幫助下，我漸漸的學會和下面的隊伍進行溝通，在一開始的時候，就對他們的工作嚴格要求，避免后期出現嚴重問題。

在這一年的工作中，需要面對的事、接觸的人越來越多，在解決具體問題的時候，發現自己還有許多欠缺，需要不斷的學習工作中的一些具體技能，提高自己的綜合素質。

在生活中，由于工期比較緊張，身體嚴重吃不消。為了增強體力，我經常和同事們一起鍛煉，保持一個健康的身體。此外，在業余時間，我還喜歡上網，了解一些行業的最新技術及行業新聞，把握時代脈搏。目前我們的工作，無論從方法和技術上，都屬于比較落后的。此外，我們的工作主要靠人力，而中國目前的現狀，出來打工的都是農民工，他們的素質不是很高，有時候，很難管理。如果我們能引進國外更多的技術及工具，學習他們的管理方法，既能減少人力成本，也會讓我們的工作輕松許多。

總的來說，工作中雖然經常出現各種困難，但只要自己自己堅持住，總能熬過來。現在回想起來，這些困難其實都是對自己的磨練，困難越大、越多，我的收獲也就越大?，F在的我，不再是剛來工地時的毛頭小伙，面對困難也能夠從容應對，我想這就是我這一年來的最大收獲。

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一年一度的工作回顧總結讓我回想起這一年的工作和生活，也讓我對自己的成長及不足有所了解。在過去的一年里，我經歷了許多挑戰和機遇，并取得了一些收獲和成果。以下是我的年度工作回顧總結。

一、成績

在過去一年中，我取得了以下成績：

1.在新項目上的表現：這是年初我接手的一個新項目。在項目開始的時候，我對相關領域并不熟悉，所以花費了不少時間學習，并總結了一份詳細的規劃文檔。在正式的開發過程中，我積極參與，發現并解決了許多問題，得到了客戶的好評。

2.工作效率提升：通過對自己的工作流程和方法進行了改進，我能更快更準確地處理工作，提高了工作效率。例如，我將工作內容細化到更小的單元，以便在開會或開發過程中進行更精確的溝通和點對點的交流。

3.團隊意識加強：我在團隊中積極參與，與同事分享工作經驗，共同為項目的完成努力。在團隊中，我也能及時地反饋問題并給出解決方案，與其他成員協作，提高了團隊合作效率。

二、經驗

在這一年中，我積累了一些經驗：

1.獲取知識的思路：在接手新項目時，首先我會盡可能地了解該領域和相關的技術，收集并儲存相關信息以供日后參考。其次，我會將信息整理成文檔，以便于在開發過程中查閱并共享。

2.學會溝通和協作：在這一年中，我發現團隊溝通和協作的重要性，并且努力提高我的溝通能力，分享工作進展和遇到的問題給其他同事及時反饋。在項目開始的時候，我總結了項目規劃，定下工作流程和角色定義，保持團隊的交流和協作，幫助項目順利完成。

3.學會調整心態：在一些繁瑣的工作中，我學會了調整自己的心態，積極投入并尋找工作的樂趣。有時候，一些瑣碎的工作似乎沒有什么意義，但是它們卻是使項目成色不缺的重要組成部分。

三、不足

在做年度回顧總結的時候，我也不得不面對自己的不足：

1.情緒管理：在一些特殊情況下，我會因為工作壓力過大或受到某種負面情緒的影響而情緒失控。在年度總結過程中，我想認真思考這個問題，尋找更好的解決方法。

2.提高多語言能力：我的英語、日語等外語水平還有很大的提升空間。在這一年里，我盡量利用工作時間學習外語，但是效果不夠理想。

四、展望

在新的一年里，我有以下期望：

1.多參與到關鍵的技術評審中，提高項目的技術質量和穩定性。

2.提高自己的英語語言水平，關注相關技術制度和標準。

3.維護當前項目和客戶，并積極開發新的機會，爭取新的合作機會。

綜上所述，我的年度工作回顧總結有一些積極的成績和經驗，但也有一些需要改進的地方。在新的一年里，我會更加努力地工作，并積極面對和解決自己的不足之處，為公司和自己帶來更好的成果和收獲。

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20_年5月加入貴公司，任行政助.工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大整體。

5個月的時間很快過去了，在這5個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助.工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：(1)公司的兩次變更手續(2)公司員工聯系單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統計及后續工作(4)工作區域的衛生管理及執行(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的.購、維護與維修工作(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質量、成績、效益和貢獻。

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在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結5個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

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時間一晃已有幾個多月過去了，在學校領導指導下，及其課任老師的共同協作努力下，我班在多方面取得了可喜的成績。班級風貌基本得以展現，也很欣慰?，F把這幾個月來的情況作一個簡單的匯報：

一、班級建設情況：

本班共7名同學，三位女生，四位男生。其中漢族3人，維吾爾族3人，蒙古族1名。走近學生，了解班級情況，樹立個人形象和風格。在接班之初我分別找了多個學生進行談話，了解家庭，學習，生活，品格等詳細情況。積極鼓勵學習成績差的學生，使之在班級中找到自己的位置;嚴格管理問題學生，以說服思想教育為主，采取有進步必表揚的方法，使他們找到強烈的表現欲望。

第二，努力創設班級環境，營造學習氛圍。

“近朱者赤，近墨者黑”這句話深刻的說明了環境對于人的影響。特別是對于小學階段的學生更為重要。首先，在本學期中旬，在學校的統一部署下，我班首先確立了班風：團結、活潑、有禮、愛心。班訓：多想一點、多做一點、寬容多點、開心多點。每月根據主題更換不同的文化墻內容，把學生自己作品展示出來。把學生的一技之長充分展示出來，讓學生發現自己的閃光點，積極發揮自己的特長。從而建立多角度培養學生成材的初步模式。通過這些的設立使原本死氣沉沉的教室變成了色彩艷麗紛繁，學習氣氛緊張。學生生活在一個快樂舒適的環境中，不但有美感的享受，而且得到文化的熏陶。

第三，加強對學生的思想道德教育，培養學生良好的品質。

“學習不好是次品，品德不好是危險品”這句話深刻的闡釋了德育在教育中的重要地位。班級中班主任是德育的中心，也是德育的重心。因此我在這方面深感壓力，也做了大量的努力。

第四，加強班級管理，培養優秀的學風、班風。

班委是班級的中流砥柱，更是連接老師與學生之間的橋梁和紐帶。在這個學期里，建立了班級學生自主管理機制，每位學生都是班級的主人，都有建設班級的責任和義務，我慎重地選拔和培養班委成員：首先、大力表揚班委優點，幫助新班委樹立威信;其次、在鼓勵班委大膽工作，指點他們工作方法的同時，更嚴格要求班委個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用;再次、培養班委團結協作的精神，通過班委這個小集體建立正確、健康的輿論，帶動整個班集體的評價制度，形成集體的組織性、紀律性和進取心。從本期的效果來看，這些新班委能切實履行好自己的職責。在清潔衛生，課堂紀律，宿舍紀律方面，基本能做到此地無師當有師的效果。第五，協調各方面的教育力量，發揮好紐帶監督作用。首先，和課任老師配合好課程安排，協同意見、交流看法、共同商議班級情況和處理辦法。其次，取得學生家長的大力支持、配合和理解。就建立了以電話、家長會等形式分別了解學生情況。爭取他們對教育工作的支持和配合。到本期末，我基本實現了以不同的方式，和各學生家長對了話，事實證明效果比較明顯。

總之，在這一個學期里，在學校領導的指導下，在各方面的積極配合下，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學生的整體素質在不斷的提高，班級特色也將日益形成。但在諸多方面我也清楚的認識到存在的不足。

一、班級的學風建設上雖有重視，但涉足未深。

二、班級學生自主管理機制還在試驗中，還需要更多的經驗。

三、在班級管理方面經驗稍顯不足，要多學習和實踐。

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為積極響應《xxx辦公廳關于進一步加強煤礦安全工作意見的實施意見》和自治區《關于做好20xx年煤礦安全工作的通知》等文件要求，結合《繼續深入開展安全大檢查》活動，切實做好20xx年第一季度安全生產各項工作，為新的一年安全工作開好頭，打好基礎，堅決防范和遏制重傷以上傷害事故的發生。根據礦井實際情況，現將我礦一季度安全生產各項工作總結如下：

一、開展安全生產警示教育月活動，營造企業安全文化氛圍。

礦井利用安全大會、班前會、黑板報、宣傳畫等方式廣泛學關于安全生產的重要批示精神；貫徹組織學習了《xxx辦公廳關于進一步加強煤礦安全工作意見的實施意見》和自治區《關于做好20xx年煤礦安全工作的通知》等文件精神，重新學習了《礦長保護職工生命安全七條規定》等“雙七條”規定，并進行了考試，不斷推進全礦管理人員、職工的安全教育。根據自治區和集團公司要求，繼續深入開展“安全生產大檢查”活動。通過廣泛宣傳，使廣大員工深刻認識到活動開展的.意義，調動員工參與活動的積極性，同時積極開展自查自檢，對井上、井下各施工現場進行全面檢查，制定整改方案，認真整改落實。

1、針對開工新老工人進行崗前安全培訓；加強了對“三違”人員的談心幫教工作，對“三違”職工進行了安全心理教育，從而使他們認識到自己的錯誤與不足，幫助其改正不良的違章行為，消除他們的不良情緒，有效的規范了“三違”

職工的作業行為，夯實了安全基礎，確保礦井安全生產。

2、利用開班前會時間對各隊進行安全知識培訓，組織職工學習，并針對工作性質、特點，開展了各類安全知識及每日一題安全培訓教育工作。

3、針對各科、隊工作性質和特點，制定了培訓計劃，根據安全精細化、安全質量標準化、班組建設、“危險源辨識”“手指口述”等實施內容，分專業、分批組織進行了培訓學習。

4.組織觀看了《四川瀘州市桃子溝煤礦瓦斯爆炸事故安全警示教育片》，創辦了“保護礦工生命，礦長守規盡責”主題黑板報，積極調動職工學習參與的熱情，不斷深入安全思想教育，營造良好的安全學習氛圍，讓安全生產深入人心。

二、完善制度建設，深化整改落實

一季度，礦井根據生產實際，組織修改了各項安全管理制度，將外委施工納入礦井安全統一管理，修訂完善了《八號井井巷工程外委施工管理辦法》，確保了礦井生產組織、管理一致。嚴格執行礦領導下井帶班制度，與工人同下同上，現場檢查指導工作，進一步完善了班前隱患排查制度，并加強監督檢查，嚴格執行落實，有效減少了施工現場安全隱患；認真落實礦領導下井帶班和安全員現場跟班檢查，杜絕“三違”，對存在的安全隱患要求立即整改，改善了工作地點安全生產環境。對于上級檢查中存在的問題和隱患，及時召開專題會議，逐一落實責任領導、責任人、整改期限、整改資金及整改措施，對整改不到位的或未整改的嚴格按照隱患整改閉環管理制度，追究相關人員責任，加大了安全處罰力度，通過經濟刺激手段，使廣大員工對安全工作引起重視，進一步提高安全意識，規范操作。確保安全隱患整改落實到位，保證了礦井安全平穩發展。

（一）繼續深入隱患排查，嚴抓閉環管理

1、加強了安全工作監督管理，嚴格落實主體責任，全面落實安全生產責任制，進一步完善了各項安全管理制度和措施，堅持“不安全不生產、隱患不消除不生產、措施不落實不生產”原則，緊把安全關，對礦井自檢、公司安全檢查以及上級行管部門提出的問題隱患，嚴格按照隱患整改要求和閉環管理制度，制定整改措施，落實整改負責人，限定整改期限并及時進行追蹤、復查。對檢查出的各種違章、違紀行為，堅持“四不放過”的原則，從嚴、從重進行了處理，確保各項制度落到實處，有效的扭轉了習慣性違章屢禁不止的局面，為礦井安全生產工作創造了良好的開端。

2、嚴格閉環式隱患排查治理工作，堅持礦領導下井帶班和安全員、安監員深入現場檢查，排查安全生產過程中出現的漏洞，治理安全生產中出現的隱患，查處“三違”現象，有效地防止了各類事故的發生?；顒悠陂g，礦井嚴格執行不安全就不生產、不安全就停產的原則，狠抓了各項安全技術措施的落實和質量標準化落實情況，對不符合安全生產要求的工作面，堅決停止作業，經復查合格后才能恢復正常生產和使用。重點對活動提到的掛牌督辦的重大安全隱患項目進行了追蹤落實，通過加大隱患排查整治力度，確保了礦井的安全生產大檢查活動期間礦井無輕傷及以上人身傷害事故的發生。

3、狠抓安全質量標準化建設，嚴格按質量標準化規定施工作業，確保實現工程質量標準化，機電設備規范化，管線吊掛整齊化，操作牌板統一化。

4、認真開展自查自檢，消除安全隱患。1-3月份，上級行管部門對我礦進行了2次安全大檢查，檢查出問題隱患17條，至3月31日，整改完成14條；其中新疆煤礦安全監察局3月11日檢查第3、4、8條正在整改中；集團公司對我礦進行了2次檢查，共檢查出問題隱患10條，至3月31日，已整改完成7條，其中3月25日檢查提出的共性問題2條，八號井問題1條正在整改中；四棵樹公司共對我礦進行了9次檢查，檢查出問題隱患75條，至3月31日，整改完成74條；礦井共進行了12次自查自檢，共查處安全隱患190條，全部整改完畢。

三、加大安全投入，夯實安全基礎，改善工作環境，提高工作效率

1、礦井重點對六大系統中的監測監控、人員定位和通信聯絡系統等進行了完善，調度指揮中心的正式投入使用，使我礦信息化、信息化建設又向前邁了一大步，為礦井應急救援和抗災、救災提供了可靠保障，為我礦后期的安全生產奠定了扎實的基礎。

2、認真開展了職業病防治管理工作，以粉塵防治為重點，規范了職業危害防護設施的安裝、使用和管理，嚴格執行作業過程中的各項綜合防治措施，對個人防護用品的佩戴和防塵設施進行了重點檢查，確保防護用品齊全，設施完好，有效改善了工作環境，提高了工作效率。

3、安排專人對在用自救器藥品和井下自救器接力站、避險硐室內自救器藥品進行更換。

4、對地面應急救援物資庫和井下消防材料庫依據臺帳進行清點盤查，對數量不足及失效的工具，及時上報計劃更換或購買，確保了礦井應急救援物資儲備與抗災救災能力。

四、總結經驗，彌補漏洞

（一）存在的不足

1、質量標準化工作還不夠細致，職工安全意識、按章操作意識還有待加強。

2、現場安全管理工作要進一步強化，班組長要認真履行職責，排查和處理存在的隱患和問題。

3、外委隊伍的安全管理、工程質量、職工的業務素質與安全意識和我礦的要求還有一定差距，礦井職能科室、區隊要嚴格現場管理，認真督促和指導。

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1、課堂中運用多媒體手段激情引趣，以情感角度切入，激起學生的學習興趣?！罢f”、“讀”、“演”、“解”，將多種能力的訓練滲透其中。2、把自主權還給學生，給學生搭建一個鍛煉自我、展示自我的舞臺，解放其思想和個性，改變以接受為主的單一的學習方式，形成自主、合作、探究的學習方式，讓他們在“學中樂”，在“樂中學”。

3、這篇課文思想深刻，主題的理解是多向的，要引導學生多角度，有創意地理解主題，有一定的難度。因此，除了自主探究，合作交流，還創設了一個與作品中與人物對話的活動。讓學生進入文本，充分解讀，或完成角色互換，直白內心。

不足之處：1、課堂秩序老師稍微把握不慎，會有點混亂。

2、對于自覺性差的同學，可能無法跟上節奏。因為沒有預習。

3、擴展知識還不夠。

文章通過對風箏事件的敘述和嚴肅的自我解剖，批判了那些受封建教育思想影響、無端壓制子弟的父兄，抒發了因四周的寒威和冷氣而形成的無可把握的悲哀，表達了對冷酷現實的極端憎惡和對春日的熱烈憧憬。即文中有兄弟之情，有游戲之于兒童的意義，有魯迅的自省精神，有魯迅對小兄弟深受“虐殺”卻無怨恨的深沉感慨。

對于文章主旨的把握，一定要立足位于文本，透過學生最為熟悉的“故鄉的春天”的溫暖與北京嚴冬的肅殺的景色描寫的對比、“風箏事件”中的動作個神態描寫以及多年之后的“自責”“愧疚”等情感描寫，根據學生的實際進行恰當解讀。最好不要進行的那么深入，特別是不要借助各種參考資料，一股腦的堆砌在學生面前。

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6月17號經過緊張的全體話務員的培訓后，我們終于可以單獨的上崗了。俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。

當然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續用我們的熱情來幫助到更多的市民。

當然在工作中也存在很多的不足：

積極主動性不夠，有些自己明知道不懂的東西一定要等到市民來咨詢了才會想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時間，另一方面給自己的工作帶來了困擾，因為通常來咨詢的人是比較心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費周折，所以有的時候任何東西都要學習在前，不能亡羊補牢。

不懂得換位思考，急市民所急。有的時候市民來反映的問題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠遠不夠的，我們做的如果僅僅是向相關部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對我們的滿意度會更高一點。

威懾力不夠，當然這不是個人的力量能解決的，我們在幫市民解決問題的時候，總會遇到這樣或那樣的問題，我想可能是因為這個平臺是新建的，了解的人不是特別的多，也不知道我們這個平臺的重要性，需要有些部門配合做事情的時候往往得到的答復不是特別的滿意，這對我們的工作進度造成了很大的困擾。

禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的.時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。

記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴格遵守規章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔?！边@樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您?！辈⒃敿氂浵滤麄€人的身份證號，并告知其明天到營業辦理后續事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。

當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規章制度發生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕擔當一些責任?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶完成心愿，_專題提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》、《市場服務營銷》、《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉業務部門，或說我們會轉__部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。

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于此。學習難免有疲累的時候，各類課余活動就是排解壓力，在各種活動中，我們不僅促進了知識的交匯，也讓我們從中得到了能力的提升。在此，老師組織辯論賽和演講賽，這些何嘗不是在鍛煉我們的口才和反應能力，在夏日里，我們學生一起去看梨花。在秋天，我們開展拔河比賽，同學們團結一致的信念贏得這場比賽。在冬日里，我們一起去打雪仗，記錄我們每位同學的一張張笑臉和一陣陣笑聲。在春節期間，我們舉辦了聯歡會，老師以及同學精心準備著一場場精彩的表演，不是為了讓別人看，而是為了證明自己，我們不是只有一個優點，只要善于去發揮，去挖掘。你就是最棒的！

我是一個很沒有自信的女孩，在生活上，我很節儉，由于我住宿原因沒有在學校兼職，其他同學每天的生活都很匆忙，時間也很緊張，在學校，為了消除我不自信的想法，我積極參加班里的主持人，每天站在講臺上跟大家交流，把自己的想法與同學分享，就這樣每天鍛煉自己，無論學校有什么活動，我都會踴躍的去報名，不管結果如何？我更看重的是過程，因為沒有過程的結果是不完美的。其實不管是過程還是結果都是重要的，每個人都有不一樣的看法，就像我們的學習一樣，有的人覺得能力重要，然而有的人認為學歷重要，因此我們還為這個曾經舉行辯論賽，辯論賽告訴我們學歷是進門磚，而能力才是你最重要的體現。這些是在社會的表現。在寒假，學校組織我們去打工，這不僅僅是去掙錢，而是帶著大腦去社會中體驗生活。這次的打工讓我感觸很大。

“寒假”，一個不一樣的寒假，這次我們大家一起去廊坊富士康，在剛剛知道要去富士康的時候，同學們之間一陣陣喧嘩，因為富士康曾出現過十連跳，這讓我心里感到很害怕，不過話又說回來，我們只要保持一個樂觀的心態就不會出現這樣的事情，作為學生，應該具有這樣的心理素質，在打工過程中我們認真的完成著自己的工作，堅守工作崗位。在這期間，我們學到了在學校學不到的東西，因為這是個社會，畢竟比學校要殘酷，對于沒有接觸過社會一直在學校里的學生來說，是一個很大的挑戰。因此，我聽到很多學生的抱怨，甚至有我在內，我知道這是不成熟，沒有長大的表現。當第一個月工資發下來的時候，我們才知道有付出才會有收獲，有的人發的多，有的人發的少，這時應該是我們反思的時候，不要把任何錯都推向別人，因為任何事情都是兩面性。通過這次打工，我不僅僅為自己掙了一部分學費，還學到很多社會經驗，這是我最大的財富。這次的實習打工，也是我們學生第一次在外地過春節，大家在一起唱歌，吃糖，嗑瓜子····，雖然沒有跟父母在一起過春節，但我相信這次也是我們最難忘的一次春節，永遠記住這次打工為我們留下的點點滴滴···

寒假過去之后，接下來還有一個暑假，那么XX年的暑假，我們一如既往去打工，但今年的選擇要多，分三條路：1、留校招生2、北京對口實習3、煙臺富士康，我們選擇不同的路，最終的目標卻只有一個。我今年選擇留在學校，在學校我懂得很多，因為在這里我要認清自己的身份，變化自己的角色，如今不是學生和老師，而是同事關系，在這里的每天的工作不固定，主要是打電話、聊qq、宣傳。但我感覺大電話很重要，因為你要注意你的語氣，注意你說話的技巧，最能磨練你的忍耐力，都知道一個人一個脾氣，不管你上個電話多么生氣，當你撥下下一個電話號碼時，你就要懷著希望，充滿熱情。這就是你的工作。所以說：在學校短短的兩個半月，對于我來說真的就像兩年半學到的知識，老師教給我們用語，教給我們與人溝通，其實說起溝通交流，想必每個人都會，但這僅僅是表面，與此同時，我們不忘自己以前的演講，老師給我們機會去給新生演講，去與新生交流，從他們身上我們似乎找到了去年的自己，在招生結束之后，每位同學都長大了好多，成熟了好多···

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