護理季度工作計劃（匯總19篇）_護理季度工作計劃
發布時間：2019-12-14護理季度工作計劃（匯總19篇）。
? 護理季度工作計劃 ?
為順利實現護理工作的年度“三部曲”，現將第三季度工作計劃制定如下：
一、增進護理內涵建設，打造特色優質護理
1、全面實施責任制整體護理。持續改進護理流程，實現以人文關懷為核心的責任制整體護理，實施護理人員分級管理，多個班次老中青護士形成梯隊，每個班次崗位職責明確，協作意識強，充分發揮高年資護士在應急、危重護理、健康教育、臨床帶教和指導低年資護士等方面的經驗和優勢，確保為病人提供持續、全程、整體的護理。
2、圍繞“以病人為中心”，定制特色的優質護理服務。科室優質護理的項目、和實施方式根據病人不同需求而定，護士在掌握患者“十知道”的同時，從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求，從點滴入微的細節入手，跟進生活幫助、心理護理、康復指導、營養指導，體現護士專業照顧、協助治療、健康指導和溝通協調的多面功能和角色。
3、逐步提升護理專業能力，體現在護理專業的全程、整體、專項三方面。隨著科室新業務新技術的開展，護理隊伍必須緊跟醫療步伐，利用業務查房和病例討論的機會，學習、積累、更新、整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料，善于總結科室護理經驗。
4、全程落實健康教育，健康教育覆蓋率達到100%，知曉率達到x%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指導，尤其保證圍手術期、特殊檢查前后、病情變化時等重點環節的健康指導，有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識，保證健康教育的效果。
5、落實病人滿意度調查和回訪制度，實現x%以上的科室零投訴。在院病人實施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進行回訪，要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導護理工作，同時有意識的征求患者及陪護意見，針對性改進護理工作，做到科室病人滿意度調查覆蓋率100%。
二、細抓護理隊伍建設，針對性進行管理和業務培訓
1、緊抓護士長隊伍，促進管理能力提升。護理部組織護士長學習系列的專業管理課程，引導各護士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉移到抬頭管事和培養護士上來，提高管理能力;通過下科室檢查、跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作，保證工作高效流程;加強護士長德能勤績考核，做到每月一公布，季度一匯總，激勵護士長恪盡職守，提高能力。充分發揮醫院文化的引導、凝聚和激勵作用，創建和諧發展科室，關心護士成長，豐富護理生活，增強團結協作意識，同時也有助于建立和諧融洽的護患關系，提升護理的價值。
2、在培訓和業務學習方面，護理部結合全年培訓計劃，重點抓帶教人員、授課人員的培訓質量。增設對帶教人員教育能力和教育方式的培訓，確保帶教達到實效;以對外學習和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓。護理操作技能今年重點培訓臨床必須、共性和常用的護理技術，定期進行搶救病人模擬演練、各項應急情況演練等，提倡各科室根據需要主動練習，護理部做好各科室示教室使用率的統計?？剖颐吭驴己思堎|留檔，并于月底前上傳到護理部，護理部根據考核成績對科室進行抽查，以審核學習效果。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核，全院排名，確保培訓實效性。
3、提升護士專業和全科護理能力。完善護理會診制度，落實科間會診和院外會診，尤其對于跨專業綜合性強的危重的病人，確保護理質量，提高全科護理能力;根據醫院發展需求，護理部針對性進行?？谱o士培養，儲備專科人才;在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎上增設新聞小組，負責及時報道科室護理實況。所有專科組要各司其職、落實年度計劃，護理部年底予以審核。
三、全面細化質控標準，檢查保證實效性
1、持續實行護理質量三級管理體系，護理部每月組織護理質控組對全院護理單元進行護理質量檢查，將檢查結果在護士長例會上分析反饋，提出改進措施并布置實施，逐步提高臨床護理質量管理規范化。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長的有關責任。
2、根據20xx年質控檢查情況，修訂檢查表單，增加“優質護理”項目，把護理服務科學量化，今年將嚴格按照各項表單細則要求，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查，每季度護理部組織綜合檢查一次。重視一級質控效果，充分發揮科室質控員的作用，培養質控護士嚴謹的工作習慣和主人翁意識，將質量控制和日常工作緊密結合，讓規范形成常規化，促進科室護理質量。
3、嚴防差錯發生，完善不良事件上報制度。對醫院內跌倒、墜床、壓瘡、手術并發癥(深靜脈血栓、肺部感染)等不良事件進行提前預防。對發生的原因及時進行分析，查找不足，制訂改進措施并全面落實。護士長從各項操作標準和規范把關，嚴防各項護理差錯發生，追責到人。
四、落實《三甲醫院JCI評審標準》，提升護理質量
1、全面落實《三級綜合醫院評審標準實施細則》，按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解，在現有的規定上查缺補漏，制訂措施并落實，重點做好護理管理與質量持續改進，繼續修訂和完善與護理質量相配套的制度、質量標準、考核方法等，對方案執行、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查、分析、反饋，使護理體系和護理管理更加系統、規范。
2、建立護理路徑，完善各項流程，確保所有護理行為都有流程和標準。在田院長指導下，結合科室臨床路徑，完成護理路徑的建立。確保護理行為規范、科學、全面。在原有常規操作的基礎上，重點做好?？撇僮鞯牧鞒蹋瑫r完善疾病的護理流程。嚴查游擊習氣和不良習慣，不放過工作中的任何細節缺陷。持續鞏固交接班的質量和效果，保證班報告書寫質量，今年繼續從護士長日常工作每個環節入手，細化指導每項工作，務實求真的督查日常護理工作，提升護理質量。
3、保障護理安全，實現無差錯護理。護理安全是20xx年重點，要求加強各環節監控，避免護理差錯。加強對護士的環節監控，護理差錯和缺陷多發生在新護士身上，因此對新上崗護士以及有思想情緒的護士必須加強管理，做到重點帶教、重點監督，嚴格按照準入制度進行工作安排，帶教監督責任到人，抓好新護士風險階段的管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患;加強對患者的環節監控，對于重點病人進行重點監控和評估，嚴格交接高風險病人并采取措施防止意外事件的發生;從防盜、防火、水電門窗安全等環節保證病區安全，確保每人熟練掌握應急預案，謹小慎微，抓好薄弱和風險環節。
20xx年既是繼往開來的過渡年，又是三年規劃的開始年，我們必須緊跟醫院發展腳步，積極學習前沿護理知識，結合科室發展現狀，不斷更新和積累，帶領護理隊伍一步一個堅實的腳印，實現“零差錯”的總體目標，把護理工作做到精益求精，成為醫院的品牌影響力。
? 護理季度工作計劃 ?
xx年第一季度護理工作計劃
1、抓好各科過節前的安全檢查工作，督促護士長過節期間進
行合理的排班，并監督護理人員做好交接班，確保過節期間護理工作的安全。
2、加強對危重病人的管理，監督科室按時上報危重病人，及
時下巡下視，到床邊指導臨床工作，發現問題及時糾正，把問題消滅在萌芽狀態，做認真做好記錄。
3、做好新上護理表格的書寫檢查與指導工作，不斷提高書寫
質量。
4、根據新工作的需要新增制度、職責，完成對考核工作的增
補及微調。
5、繼續推進“示范工程”的工作進度，完成對17項基礎護
理服務工作規范及24項常用臨床護理技術服務規范的操作培訓及考核工作；積極做好“示范病區”的啟動工作。
6、完成三次理論知識學習及護理查房，通過不同形式指導臨
床工作。
7、繼續做好月考核及季考核，以此督促科室完成各項工作并
保證質量。
8、完成太原衛校22名實習生返校前的考核及鑒定工作。
? 護理季度工作計劃 ?
1、學校黨政領導無時無刻不把老師們的事情放在心上，經常了解教師們的需求，把教師的身心健康、幸福生活作為頭等大事去抓、把黨政領導的關心和愛護送給每一位教師。
2、積極關心教職工的生活，開展送溫暖活動，組織慰問困難和生病教工，為教職工多做好事和實事。不管是教師生病住院，還是結婚、生小孩，學校工會總是會同黨政領導一起在第一時間上門慰問和祝賀，把學校的關心送到每個教職工的心坎上。
3、廣泛開展校園文化體育活動，增強凝聚力，愉悅教職工身心。 豐富多彩的活動，不僅陶冶了身心，增強了體魄，還增進了同事間的情誼，為全體教職工營造了一個寬松和諧快樂的工作氛圍。
通過大家的共同努力，也取得了一些成績，但也存在著一些不足。
總之，學校工會發揚優良傳統，為教工服務，為學校發展服務，很好地發揮橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教職工最溫馨的家。
? 護理季度工作計劃 ?
工作計劃如下：
1、 再接再厲，提高咨詢服務：
在上一年中，咨詢服務工作順利的完成了，在這一季度里，我還是要保持上一年的服務態度，為前來咨詢問題的代理商提供服務和幫助。同時還要提高自己的業務水平，對于代理商經常提出的問題，要仔細揣摩，尋求解決的辦法。例如代理商經常會提出怎么注冊，我就需要在平時就編寫好一段簡短、易懂的信息，當代理商咨詢的時候就發給對方，很一目了然。對于其它相關的部門業務，我都要主動去了解，以便代理商咨詢時可以靈活的進行知識匯總，解答問題。
2、 整理代理商的對公賬號，提高報賬后兌付的準確度。
在20xx年里，我輔助報了幾筆賬，在報賬過程中發現了很多代 理商每次提供的對公賬號是錯誤的。所以針對這個問題，在本季度里，我會將之前所有報過帳的代理商的對公賬號統一梳理一遍，并和代理商核對好，做一個對公賬號的表格，以后報賬如果有新的代理商賬號，及時的維系到這個表格中。這樣以后報賬時就不需要代理商每次都提供對公賬號信息，而且財務付款時成功率也會提高，整體的報賬效率也會得到很好的提升。
3、 提高自我學習能力，做好經分輔助工作。
在本季度里，我會抽時間自我學習一些辦公軟件的高級用法。
在做經分時需要很多數據，也需要做一些表格，這其中也會用到很多公式和巧妙的技巧才能又快又準確的完成經分。所以我要學習一些使用技巧和公式，這樣不僅充實了自己的知識，同時也提高了自己的業務水平和業務效率。
4、 及時更新廠家聯系表，保障與我們合作的廠家都能準確的聯系
到。
5、 遵守公司制度，加強與同事間的溝通與學習。
以上是我一季度的工作計劃，望予以監督！
? 護理季度工作計劃 ?
? ? ? ?一晃幾個月就這么忙過去了，這使我的能力也在隨著工作進度的增加而提升，之前的工作可以說是比較艱難，因為我那是對工作基本是沒有什么經驗。完全是處在摸索的狀態，對于一些特別的情況完全不知道怎么應對，所幸部門有幾位頗為熱心的前輩，他們給我細心的指導才使我度過難關。眼下已經做了一年多，馬上又是一個新的季度，不過我已經不再懼怕挑戰。除了有經驗可以憑借外，我已精心擬好了季度工作計劃，只要按照上面的框架去安排工作進程，就能讓自己在做事的時候更為有序。
? ? ? 1、擴展業務
? ? ? 之前我已經服務過不少的客戶，他們都對有又很高的認可，那么在接下來的工作里，他們就可以作為我的一個渠道資源。我可以通過定期與他們聯絡，從他們那里獲得潛在客戶的信息，通過他們的推薦或者介紹。再則需要發展新的合作渠道，與其他行業經營者合作，互通資源然后篩選出目標選項。
? ? ? 2、方案創新
? ? ? 再把業務范圍鋪開之后，雖然有很多可以開發的客戶，但是畢竟會有一推展上的缺陷，無法造成有效的成交。介于此我們在渠道不變的情況西撒，需要改進一下手段，從策略上進行創新，增添一些更為有價值的服務內容，而且還不會使我們的成本增加。相反還會帶來額外的收益，這就是渠道整合產生的互惠效益。
? ? ? 3、客戶維護
? ? ? 這一通規劃落實下來之后，屆時應該已經積累起了相當龐大的用戶體系，那么可以給這些客戶分為三類，由新、忠、老這三個層次來劃分。既要把新用戶的引導給做扎實，同時又要鞏固與忠實客戶的溝通，多給他們一些產品上的優惠。然后老客戶是最為核心的部分，要提升優先級別，給以特惠待遇。
? 護理季度工作計劃 ?
1.接受“創三甲”院內檢查，對存在不足進行分析，落實整改措施。
2.病區護理資料規范、完善、各專科護理常規匯總編印。
3.《各專科護士應知應會》匯總編印。
4.護理核心制度、應急預案現場提問。
一、迎接全國大型醫院巡查活動
二、“優質護理服務示范工程”階段工作安排
1.第三批優質護理服務示范病區準備工作。
2.全員參與優質護理服務示范病區“基礎護理清潔日”活動。
3.優質護理服務示范病區：腫瘤科、泌尿婦科環境、物品、便民措施完善工作。
三、護理質量安全管理
1.繼續參加晨交班、危重病人床前訪視工作，對工作出色、管理規范的科室進行全院推廣。
2.“防墜床”“防跌倒”等護理警示標識應用。
3.第三季度護理不良事件討論、分析、整改落實。
4.不定期進行“夜間、節假日”巡查，將巡查質量納入科室考核。
四、三基三嚴培訓
? 護理季度工作計劃 ?
計劃也是新的突破：
一、加強細節管理，培養良好的工作習慣
細節決定質量，婦產科隨機性強，平時工作習慣差，做護士長忙于日常事務，疏于管理，**年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規范業務查房，提高查房效果
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習?？萍膊〉闹R，規范?？萍膊∽o理常規，每規范一種?？萍膊。銓⒋朔N疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業務學習，提高整體專業水平
加強?？茦I務知識學習，系統學習婦產科學，圍產期知識，新生兒復蘇，產科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產科急證搶救演練，人人過關，提高應急能力及?？谱o理水平。
四、設計使用?？平】到逃謨?，加強健康宣教工作
設計?？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨?，產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規范科室健教內容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目，開展科研工作
已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內全面開展效果觀察與研究，進行統計學分析，撰寫研究論文，上報申請材料。并要求全科參與科研項目，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質及專業水平。
六、加強產房管理，完成日常各項工作及質控工作
產房管理是科室管理的薄弱環節，產房交接及查對工作一直不能系統貫徹落實，**年產房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長總負責全面質控工作，全面提高產房的管理工作。同時加強院內感染控制及監測工作，完成各項護理質量控制與管理。
跨越下半年年，我們即將迎來的是下半年，是令人激情振奮的半年，下半年是美好的，令人向往的，但要走好就必須清楚過去的一切是否完美，因此現將本人一年來的工作總結如下：其經驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體婦產科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
在政治思想方面，我們始終以重要思想作為引領我們科室各項工作的航標，牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內部管理，深化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發展的最好時期，、住院人次均創下歷史新高，業務量持續增長，經濟效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。
我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作 。處理好彼此間的關系，盡可能的減少摩擦和矛盾。
公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經常廣泛聽取醫護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。我認為只要護士長作風民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產生安全感，就不擔心穿小鞋、抓辮子，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。在工作中我對她們的要求很嚴，但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關心與幫助，我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動，發現困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作，我們之間已經有了很大的默契，彼此關系處理得很是融洽和諧。
在處理好和患者之間的關系上，我經常和患者溝通，了解各項工作落實情況及護理服務情況，了解病人的康復情況。定期進行滿意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，深入調查了解，盡量協調護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫療糾紛的發生。對于護士工作中的缺點和不足，我會給與耐心的講解和深刻的批評
為了能當好科室帶頭人 ，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產科護士長應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜志及書刊，學習有關婦幼衛生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過我的努力現在已經學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用，并帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。
工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧 ，所以工作中我經常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理。賞罰分明，優秀突出的地方多在公眾場合表揚，發現缺點應及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。絕不將護士分為好的與壞的，我確信每個人身上都有優點和不足，重要的是鼓勵優點，克服缺點。任何時候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，能夠發現他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養和素質，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快 ，更加完善，早日成為業務骨干和精英。
? 護理季度工作計劃 ?
為更好地體現活動策劃部風采，使本部會員都有份參與到每次活動中來，特在部內制度和部內活動兩方面進行改善。
一、部內制度
為解決由于人數眾多導致會員不能及時參與活動的協會現狀，我部決定實行以下制度：
1、干事、會員記分制（細則后詳）
2、小組制度
將會員分成若干小組，每小組任命一名干事擔任小組長，干事起到承上啟下的作用，及時地將協會和部內決定、信息傳達給會員。若會員有何意見、新創意，可向小組長反映，被吸納的將會得到相應的加分（加分細則附注），這樣既能完善優化內部結構，又能很好的使每位會員都能及時的參與到每次活動中來。
3、紀錄監察制度
（1）實行部內積分制，年底評選優秀干事、優秀會員，細則后詳。
（2）由干事輪流制記錄每次部門會議、校內校外活動，每小組成員出勤情況，若會員無故缺席一次，扣一分；無故缺席三次以上，則取消其競選優秀會員資格；計劃簡介：經常制訂工作計劃，可以使人的生活、工作和學習比較有規律性，養成良好的習慣，因為習慣了制訂工作計劃，于是讓人變得不拖拉、不懶惰、不推諉、不依賴，養成一種做事成功必須具備的習慣，本內容由人工校對，請預覽覺得合適可以下載直接打印使用。
（3）無故缺席超過五次，則與協會記錄監察部協商予以開除。若小組長未通知到會員導致會員缺席，則對小組長扣分。
二、部內活動
1、干事納新（6—8人）
2、部內會員見面會，禮儀小組、文藝小組報名
3、選拔禮儀小組、文藝小組成員
4、每兩周部內舉辦“會員風采大展”活動，內容大致如下：
第一環節：會員多元化多形式展示自己
第二環節：以“保健生活小常識、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內容的競賽
兩輪下來，根據相應排名給予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。
會員風采大展：初定時間：xx年xx月xx日
5、xx年xx月xx日繼續開展“瓶換花”活動
6、 xx年xx月xx日希望能夠繼續開展協會經典活動“衛生進社區，服務你我他”義診活動，以社區內孤寡老人，五保戶等弱勢群體為服務對象，為老人們測量血壓，講解血壓常識，同時用“會員風采大展”活動中的競賽知識為老人志愿服務。
7、 xx年xx月xx日年底最后一次活動面向全校同學舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事，以志愿服務內容為主線，力求不同于學校往屆賽事，大致環節已成型，具體方案后定。
另附：與長春華益志愿者協會建立長久聯系，多爭取參加其組織的到福利院做義工以及社會志愿服務活動。時間根據華益志愿者協會活動再安排。
? 護理季度工作計劃 ?
第三季度即將到來，現對第三季度工作計劃如下。
一、完善修訂各項規章制
繼續完善訂我科各項規章制度、作職責、工作流、疾病護理規、臨床護理服務規范及準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理良件上報與督查制度，加
二、全面提升護理人員能力
(1)加強基礎理知識的培訓，使護理能力到提高。積極參加護理組織的各項業培訓，同時科室每月至少組織x次業務培訓，內容包括基礎理論、?？谱o理、法律法規、服務識，強化基礎護理及分級。
(2)提高臨床護的實際工作能力。
(3)加護理技術作培訓。牢固掌握護理本技能，夯基本功底，積極組織科室士參加全院的護士技能作，進一步強化訓練，升床護理技能作水平。
(4)加強護士禮儀規。
(5)取各種形式的學習培訓，提高院護理人員的業素質，提高護士觀察病情。
三、確保護理安全
(1)加病人重點環節的管理，如病人轉運、接、圧瘡等，建立并完善護理流程及理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護查等關鍵環節，加強護理。
(2)加強護理安全管理，每月組織科進行護理安隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因，應取的教訓，提出防范。
(3)加科室管理。每周對科室在病房理、基礎護理、理安全、病歷文書寫、護士儀表、消毒隔離等行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每的護工作例會上進行結。
四、夯實基礎護理
切實做好礎護理，使護理工作更加規范化。持病床整潔、無異味、無污跡，物品設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視液人，善于觀察病人，
五、嚴格落實責任制
(1)優質護理病區實性排。
(2)優護理服務病區設立責任組長x、責任護士x名，每名責任護士理x名病人。責任護士從入到出院的各種治療給、病情觀察、基礎護理以及健康教育為者提供連續、全程工作。
(3)全履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指等，為患者提供全面、全程、續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患溝，對患者開展健康育。
(4)床護理服務充分體現?？?，依科室特點豐富服內涵，為病人提供人性化護理服務。
六、定期開展會議
(1)每月組織召開工休座會，定期取患者對優質護理。
(2)每度進行患者滿意度調查從護士的技術、儀容表、健康宣教、制定整措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要每護士樹立良好的服務。
七、強化績效考核
優質護理服效考核措施，堅持客觀、公平、公原則，分配一線護士斜，調動護士積極。建立護理人員的績效核登記，依據護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室選，進行獎勵補償。
? 護理季度工作計劃 ?
⑴進行醫德醫風學習，內容包括：護理人員的思想品德，愛崗敬業精神，對病人的服務態度等。堅持以病人為中心，提供優質高效的護理服務，把社會效益放在首位，使患者對醫院的滿意度≥91%
⑵加強護士禮儀文化學習，強化護士的現代護理文化意識，規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業道德，提升護理人員素養。
⑶注意收集護理服務需求信息，通過發放滿意度調查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時提升改進措施同時對護士的工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
二改革護理模式,開展優質護理服務,夯實基礎護理,提高護理服務水平
(1)深入貫徹落實醫藥衛生體制改革總體部署和20XX年全國衛生工作會議精神，認真實踐科學發展觀，堅持“以病人為中心”，進一步規范臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。堅持以改革護理服務模式為切入點，實施臨床護士對患者的責任制整體護理；堅持以全面履行護理職責為落腳點，深化專業內涵建設，提升臨床護理質量；堅持以加強科學管理為關鍵點，充分調動護士隊伍積極性，建立推進優質護理服務的長效機制。按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則，促進護理改革與發展的需要，適應人民群眾健康需求日益增長的需要。全面履行護理職責。責任護士全面履行護理職責，關注患者身心健康，做好專業照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等任務，為患者提供整體護理服務。工作過程中，不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者。
（2）加強護理內涵建設。認真落實臨床護理實踐指南和護理技術規范，細化工作標準，規范護理行為。責任護士能夠正確實施治療處置，密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通，配合醫師共同完成診療計劃，同時，加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任,每月召開工休座談會議,了解患者及家屬的意見和建議,并提出改進措施.
（3）提高?？谱o理水平。臨床護理服務充分突出內科特色，責任護士運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，解決護理疑難問題，提高?？谱o理水平，保障患者護理安全，提高護理質量和效率。
? 護理季度工作計劃 ?
（一）加強國家免費孕前優生健康檢查工作，充分調動基層工作積極性，務必按時按量完成國家孕前優生健康檢查任務。
（二）全面加強孕情全程服務管理工作，加大國家免費孕前優生健康檢查隨訪服務力度，提高6個月內孕情掌握率，落實長效避孕節育措施，控制多孩率。
（三）加大流動人口信息采集工作，提高海南省人口流動管理服務綜合平臺應用水平。
（四）做好出生人口性別比偏高問題綜合治理工作
一是加強領導組織，與各職能部門緊密協調合作加強轄區內醫療機構B超監督管理，形成合力進行常態化專項聯合執法檢查。二是加大宣傳力度，營造有利于綜合治理出生人口性別比的宣傳氛圍，扭轉重男輕女的生育觀念。三是加強孕情跟蹤服務管理。四是加大中期以上終止妊娠手術監管力度。五是積極發動群眾，重獎舉報的群眾，高度重視打擊“兩非”線索，從重從速查處“兩非”案件。六是深入開展“關愛女孩行動”，營造有利于女孩的政策環境。
（五）依托科學育兒專家庫，邀請育兒專家，到鎮街舉辦科學育兒家庭教育專題講座。在完善計劃生育家庭0-6歲兒童檔案的基礎上，組織科學育兒咨詢和指導活動。加快推進區科學育兒指導中心基礎設施建設，為科學育兒活動提供功能完善的場所。
（六）深入掛點西秀鎮豐盈村和包點海榆中線路段開展雙創巡查及衛生環境整治工作，特別是加強病媒防制和“六小門店”的.督導檢查。同時按照區“雙創”指揮部統一部署開展“雙創”各項工作。
（七）按照協會“五有”標準，開展村（居）民自治標準化建設，至少要完成40%的村（居）標準化建設創建點。
（八）創建計劃生育基層基礎工作示范化，確保完成每年鄉鎮（街道）達到計劃生育基層基礎工作規范標準的數量不低于當地鄉鎮（街道）總數20%的目標。
? 護理季度工作計劃 ?
“熟悉公司各種制度、熟悉市嘗獨立開展業務、增強自己的談判技能”，這是我在XX年個人成長目標中給自己在三季度的成長目標，三季度隨著7、8、9這三個月結束而走進尾聲，總的來看，三季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進步，但是成長的腳步還是過于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠，那么我將從以下幾個方面來認真總結自己在三季度的工作：
一、市場信息的搜集、整理、整合
三個月結束了，回看自己的目標達成情況來看，還有很遠的間隔，我的目標銷售是22萬，而我實際銷售只有10萬，完成率40%，一半都沒有達到，我想這個結果與我在前一個季度所做的工作是息息相關的，首先是，由于所分配的市場中，沒有公司的老客戶，必須需要我全力的開發新客戶資源，其中南昌市區、宜春市這兩個地方還是開發的不錯的，但是在撫州和鷹潭兩個地方沒有進展，市場的信息搜集這一塊，不具體、不正確、不到位，在4—5月，我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多，其中撫州市場相對來說比較成熟，而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶，但是由于是二級市場，我的精力和能力還不到位，沒有很好的往利用這個市場的上風資源，我初步的估算是約3000戶的成交量，其中“水岸明珠、湖濱世紀城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個地方是我下半年的重點，往年年底交房的有3個地方，而且這幾個地方也有所一定的突破，但是我沒有用太多的精力往做，主要是找到負責人，出了方案，其他沒有大的進展，下一步還是我的重點跟進項目，鷹潭市場，我只到過一次，那個地方回來后，我也做了信息的整合，主要由于市場的認知度和成熟性還遠遠不夠，特別是很難突破他們的需求，這個我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒有花精力往到這個市場了，而宜春通過前面的努力，現在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區的標識訂單，在宜春“宜人華府、江墨水鄉“這兩個地方也有所突破，預計都是在年底交盤，但是這個地方的競爭較大，市場較為成熟，所以我們要特別的謹慎，而南昌，也拿到幾個訂單，但是價格都很低，第一個是由于我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導致，總的來說，在三季度，在市場的信息搜集過后，在整理、回類、整合、實施上面沒有做好，在獲得有效信息后，沒有制定一個具體的計劃行程表來做，那一段時間往造訪那個客戶，那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結三季度新客戶開拓和待開拓共計6個，“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀城、鳳凰城、水岸明珠”。
二、銷售的幾個把握
（一）、客戶的造訪、回訪、重點把握關鍵人
在三季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變為我的老客戶，在新客戶的造訪中，有一定的進步，主要在時間、預約、談話內容上面有所上進，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時機進行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細節的處理上面，比如說我們的信報箱周邊板輕易生銹、交期一直達不到、標識褪色。這些題目都需要我們及時到現場進行處理，作為回訪一個目的，也是處理客戶的題目，維護客戶關系，這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶滿足，然后再回訪的同時可以讓客戶進行轉先容，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉先容之后，成功率增加，但是在回訪的時候，忘記與客戶進行滿足度調查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值，這個我沒有做好，在造訪的過程，我們始終都是與客戶方一個負責人（關鍵人）進行接觸的，但是沒有深進的了解客戶方的組織架構，這樣的話，導致我們的留意力過于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒把握，所以下一步，我要對客戶方其他的職員了解熟知，特別是領導。
（二）、競爭技巧
競爭對手的把握
南昌和下面的二級市場的市場發展和成熟度越來越高的時候，競爭壓力也日益增巨，特別是南昌由原來的2/3家道現在5/6家，特別在大的投標項目，南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一，作為本土公司，他們的上風主要是本錢低、當地的人脈資源豐厚、產品跟我們是大同小異，但是他們公司的規模、職員素質、信價比、產品等等方面還遠遠不能和我們相比較，天利來的定位是高中檔樓盤，但是對于均較小的樓盤而言，我們價格往往沒有太大上風，而這個時候，佳音、亨達等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢下，我們了解到了競爭對手，那么在三季度，下面的二級市場，上饒、宜春等地還是我們占有上風，不管大的還是小的樓盤，由于真正實力是比不下往的，價格戰不是真正取勝的籌碼，客戶關系維護和產品是重要的。
競爭技巧和凸現上風
在上饒的“九州奧城”這個單來講，我們的最大上風，就是我們前后的工作做得到位，服務做得好，而且這個地方也是比較大的，這個單最好拿下來花了很大精力，主要是上饒市場還不是很成熟，客戶很看重價格，最后，我們的價格較低，也是考慮到上饒的市場長期發展和后期合作，客戶一開始比較認同我司，實力較大，中間亨達與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細節處理上面，比如說規格逼我司要小，還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流，傳達我們的公司實力和合作誠意，前期工作做得周到，還有就是客戶之間的感情交流，這個是很重要的，終極我司與客戶方同等價格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實例，這個是很有說服力的。這個也是我們的上風，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值，導致價格過于低，對以后發展不利。
（三）談判技巧
客戶的預算
在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預算和需求，這個時候我們就找到本錢預算部，比如說在“眾森”上面，我們之前就是了解到客戶在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報價也是根據客戶的一個預算來的，這樣的話，在價格談判這一塊就有上風，把握客戶的核心定位，那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。
進退把握、牽著客戶鼻子走
這個我是深有體會，這主要是在客戶在認同我司并要求及時供貨的時候，只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候，我們可以跟客戶說不做，這樣就刺激了客戶，讓客戶有種失落感，然后再在恰當的時機給客戶一種?？?，讓客戶讓步，這也是一種心里戰術，這一塊我還需要學習。
（四）、服務于承諾
時間觀念加強，在三季度這塊，我遠遠不夠，主要是計劃性不夠，還有就是輕易的承諾客戶，比如說“南氏”的交期題目，就輕易的答應了客戶，這樣的話，沒有根據工廠的一個實際情況，盲目的答應，導致最后交期不到，失往了信任。
三、主動出擊、超出期看值
在三季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進，每一個月的任務總是提到此款—綠地的保修款，主要是力度和時間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售后等工作沒有做好，也導致收款的拖延，最后就是夏中說的那句“客戶一句話救可以打發走”，我是太信任客戶說的話，所以一直沒有主動，過于被動的收款和銷售，那么今后這個是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個主要是我處于被動，等著手上的單，但是后來沒有什么大的進展，就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進，導致最后工作安排混亂，時間不公道，“城頭水岸官邰華爾街”這兩個地方，是隨著隨著最后客戶沒有消息了，沒有積極移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期看值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個領導摸索我們，而我們也在電話里報了價，導致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進度沒有超出客戶的一個期看值，第二次造訪，我們應該主動拿往方案，這個也是我做的不太到位的地方。
下單、工作及時溝通、售后服務這些方面三季度有所提升，但是還是有很多細節方面出差，報銷出錯、下單審批出錯等等，這些是我必須要改正的。
四、素質提升、學習加強
有的時候，自己在生活中養成的細小的以為是無關緊要的題目實在也會影響我們，比如說是低著頭說話，坐的姿勢太隨意，打斷講話者的話等等，這些習慣會帶到我們與客戶交談中，這個是我以后需要留意的題目，還有利用我們在客戶那里的人脈，比如說是前臺小姐，旁邊的工作職員，還有其他項目的業務員，我們可以資源共享，比如說有一次我往客戶那里剛還碰到專門做水泵的業務員，客戶不在，而那位朋友有這個公司負責人的電話，并透露一些情況給到我，我們互相留了電話，以后可以對信息和業務的開展來說取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業務網絡渠道。。
以上是我三月的一個整體總結，也許總結的不到位，還請領導細心的指導與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標，熱愛并把這份工作當作自己的事業一樣往做，接下來的三個季度里，是我該拿出數據說話的時候了，我要不斷總結，也請各位同事監視和幫助，我要多多學習，更快的拿出成績，給公司創造價值。不拿白紙說話。
五、四季度工作計劃
四季度是關鍵的，很多人在抓回款的同時，我必須捉住銷售，主要是由于我的銷售還有1/2的沒有完成，而收款的壓力不是很大，所以我要極力的完成銷售，同時回款也要做好，后面的三個月，我的壓力很大，訂單信息未幾的情況下，就需要我在二級市場尋找目標，作為最后的三個月，我要加倍努力，縮減差距，我做一下計劃：
一、目標明確
首先要做好四季度的工作，就要有一個具體的數字作為四季度的目標。
四季度，我的銷售任務約為25萬，所以壓力還是相當大的，接下來的三個月里，10月份，我預計銷售有15萬，主要是“新亞北苑的標識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單，這個本來是預計在9月份拿回來的，那么終極在10月份一定要拿回來，接下來，我將在撫州、上饒和宜春三個地方進行突破，下半年二級市場是重點，所以在最后的三個月里，我一定要加緊，壓力就是動力，10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單，月底拿下新亞的標識，這個是我的一個計劃，當然回款，本月10號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回，其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款，這個主要是自己的跟進程度不夠，明白自己的目標，量化，具體化，在月末，可以出差到宜春、撫州兩地進行重點訂單的跟進。
二、十一月——銷售回款不誤
十一月，銷售繼續突破，這個時候，自己可以在談判技巧上面把握到一定的程度，三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀，考慮事情的時候更加的成熟，這個月我主要是放在二級市場上面，特別是上饒，這個市場由于交大，成交量多，所以后面我要多加跟進，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉”兩個地方都是往年年底交盤，這個是好機會，所以要重點之重的把握，還有就是二級市場的一個客戶回訪工作，其次就是撫州，這個市場交給我，但是還沒有取得一定的成績，我是應該花大的精力“濱湖世紀城、鳳凰城”這個是我的重點，回款方面，主要是10月份的出庫，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性，把每一筆需要回款的記錄下來，做一個具體的計劃表。
三、十仲春——完成目標、計劃于總結
十仲春，主要是回款，然后把剩余沒有完成的目標竭盡全力的完玉成年任務，然后總結整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等，計劃好下半年的工作，整合，總結自己適合的一套營銷方法。
? 護理季度工作計劃 ?
為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。
工作上，按照年初的計劃：
1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，醫學教，育網|共同提高護理質量;
2.組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節質控措施;
3.建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的;
4.規范了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質量;
5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽;
6.按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;
7.全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本;管理上。醫學教，育網|緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：
1.學習并推廣使用his系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因后及時與大家溝通。
2.護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3.根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。
4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5.設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。
學習上：
1.為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業知識的小問題，共同學習。
2.每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，醫學教，育網|但是沒有堅持到底。
3.每位護士能夠利用業余時間自覺的學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，____外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據此客觀地評價護理人員的工作質量;培養同志們的科研能力，爭取多發表有意義的論文;堅持每日英語的學習等等。
? 護理季度工作計劃 ?
1.住院病人滿意率≧97.5%
2.基礎護理合格率≧95%
3.急救藥品完好率100%
4.護理文書書寫合格率100%
5.“三基”及操作技術考核合格率100%
6.健康教育覆蓋率≧98%
7.消毒滅菌合格率100%
8.危重患者合格率≧95%
9.手衛生執行率≧95%，護理人員知曉率100%
10.多重耐藥菌隔離措施落實到位。
11. 院內壓瘡發生數0。
12. 5月份品管圈順利完成。普外科
? 護理季度工作計劃 ?
一、項目內容：
1、項目名稱：德州(以下簡稱)家裝分公司家裝項目發展計劃(以下簡稱發展計劃).
2、主要內容：針對家裝工程的發展而進行的合作計劃，使之適應當代家裝市場的近一步發展計劃。
3、計劃書綱要：短期內進行設計師資源整合計劃，業務部資源整合計劃，工程部資源及人員整合計劃。
二、項目實施介紹
1、發展計劃由團隊式管理共同完成，團隊人員三名，分別為前臺和業務部負責人、設計部負責人、工程質檢部負責人組成。
2、團隊人員組成：
1)負責前臺及業務人員的負責人為原城市人家設計師，原兆豐裝飾德興店業務部主管，原兆豐裝飾德興店店面經理但當，經驗豐富，對工作認真負責。
2)負責設計部負責人為原城市人家首席設計師，原兆豐裝飾德興店設計部經理但當，對客戶把握度強，有一定的談單水平。
3)負責工程質檢部負責人為原元洲設計師，原兆豐裝飾德興店工程質檢部經理，原兆豐裝飾德興店副總經理但當，擁有多年的工地管理經驗及工地處理經驗。
3、公司經營概述：
本公司適合德州城區及周邊下縣家裝市場，及部分工裝市場。
三、項目實施人的合作目的及意向：
一個問題:你未來五年的發展目標是什么?
如果沒有目標那可以先定當年的即第一年我們完成300萬元。
300萬元是什么概念?
1、平均每個單2萬元，要完成150個單
2、平均每個月要完成25萬元，13個單
3、平均每個設計師完成60萬元，要5個設計師
4、平均簽單率30%，要談500個客戶
5、平均每個月要談40個客戶，成交13個單
由此我們看出,不論完成多大的營業額,其實中心就是兩個問題：
（一）、有足夠多的人才
（二）、有足夠多的客戶
解決了這兩個問題，我們就可以輕松實現既定的目標。
先解決第一個問題，那就是人才問題。無論我們做什么事業，無論我們的目標是多大，成功的第一步，就是對人才的建設。因此，我們從一開始就要把人才建設放在第一位，并且到什么時候也不能放松。
第二個問題就是客戶，先分析下：
從業務流程角度，我們可以把客戶分成以下四類：
（一）、所有客戶——當地所有準備裝修的客戶
（二）、潛在客戶——有機會與我們接觸的客戶
（三）、準客戶——對我們比較有興趣的客戶
（四）、簽單客戶——我們已經簽單的客戶
簽單客戶從準客戶中來，準客戶從潛在客戶中來，潛在客戶從所有客戶中來，詳細說明一點，所有客戶量是不會變的所以就應該想辦法增加潛在客戶量。
家裝業務的開拓渠道有很多，多種渠道的共用形成一種完整的詳細的系統化營銷模式網。如店面經營、開社區店、媒體廣告、宣傳資料、業務員散跑、并單團購、遠程裝修等等……
但是真正高明的營銷思路，在于策劃，而不在于人員!靈活性的使用策略開拓市場才可以達到事半功倍的效果。
300萬的目標馬上要實現了，但是目前德州市場還存在大量的家裝公司，如何體現本公司的實力，這就要說說競爭力。
我們發現,市場上90%的家裝公司,是沒有特點的家裝公司,無論從哪個方面來講,他們之間沒有什么區別.既然沒有區別,客戶無論在哪個公司做都是一樣.他又憑什么在你這里做?
每一個客戶在選擇自己需要的產品時,必定首先要選擇有特點的東西。
一般消費模式：
以我們自己做為一個消費者的角度來說,我們要購買一件產品,一般都會經歷這樣一個過程:
我們想要買一臺手機,首先在我們心中有一個概念,就是我想要買什么樣的手機呢?好,我想買一個帶拍照功能和聽歌功能的手機,明確了這個概念以后,我們就開始選擇哪個廠或哪個品牌的手機比較合適呢?我們到市場上去,發現現在很多手機都帶有上述功能,轉來轉去發現有一款手機款式特別好看,嗯,那就買這款了.旁邊有一個營業員看見了,馬上說,等一下,看我們這款手機,雖然款式差點,但價格比那款要便宜200元.哦?趕緊看看.另一個營業員馬上說,等一下,看我們這款手機,價格和你剛才那款差不多,但是有MP4功能,能下載視頻,能看電影看搞笑片,多好呀!真不錯,就買這款了.那邊一個營業員馬上喊,等一下,看我們這款,同樣帶MP4功能,但是現在我們有個促銷活動,買手機可以參加摸獎,最高獎是送你一臺名牌手提電腦,最低獎是送50元的話費,來試一下你的運氣,昨天就有一個客戶摸走了一臺手提電腦.是嗎?這么好,那就試試我的運氣吧!
其實,購買的過程就是選擇的過程,就是比較的過程,看在誰家購買更合適,看買哪個品牌更合適.我們的目光,總是被那些有特點的產品或有特點的商家所吸引：
(1)消費需求
(2)需求定位
(3)消費選擇
(4)方案對比(將各種供應產品供應方案進行對比，比較傾向于有特點的產品)
(5)確定購買(最終選擇最能打動你的方案，有可能突破最初的需求定位而選擇最動心的方案)
消費者所關注的方案(產品)特點，就是我們的賣點，就是我們要有與眾不同的地方，要有真正能打動消費者(或突破消費者需求定位)的核心競爭力。
為什么很多家裝公司的業績不理想?就是因為沒有形成自己的特色，沒有自己的競爭力。
為什么業務員在散跑時，會說很難讓客戶感興趣?那還是因為公司沒有亮點，沒有區別于其它裝修公司的核心競爭力。
作為公司經理，我們要想提高營業額，就必須建立和培養自己的競爭力，尤其是要培養自己的核心競爭力。
家裝競爭力方面：
品牌競爭力：品牌競爭力是一個總體概念，它是其它競爭力所形成給消費者的總體印象。產品競爭力：主要是指價格、設計、質量、工藝、材料等具體方面所具有的特別的優勢。管理競爭力：指家裝公司區別于其它公司的宏觀與微觀各方面的管理能力。
人才競爭力：指公司擁有特別優秀的某方面人才。
資本競爭力：主要體現在流動資金、分店規模等方面。
要在競爭中獲取勝利，就必須使自己強大起來。只有強者才能戰勝弱者，弱者是永遠戰勝不了強者的。所以，要培養自己各方面的競爭力，最終在當地成為行業中的精英!
四、投資總額及構成
投資總額：10萬元
籌資渠道：由直接投資于家裝部帳內，獨立使用。
資金用途構成：
1、公司前期優秀人員的招聘，培訓及學習。
2、硬件設施(如設計師培訓學習資料，電腦工具，質檢工作工具，)
3、廣告投入及宣傳單等廣告類投入
4、市場運作及各共銷合作伙伴建立。
5、短期運作資金投入。
? 護理季度工作計劃 ?
按照市網格辦20xx年工作思路與任務部署，羅湖區網格辦以全面深化社區網格管理為主線，推進社區網格管理改革，提升“四實”信息采集質量，強化流動人口和出租屋綜合管理，扎實推進各項重點工作。具體情況如下：
一、網格系統績效考核情況
本季度，我辦共組織開展網格信息督查34次，抽查房屋909間（套），抽查人口3917人，抽查法人340家。平均人口信息采集率為98.2%，人口信息注銷率為2.0%，法人信息采集率為97.3%，未注銷率為2.4%,建筑物信息為準確率100%,房屋信息準確率為98.1%。
二、主要工作完成情況
（一）全面提升“四實”信息采集質量
為切實有效提高“四實”信息采集，組織多次專題研討，廣泛收集基層意見，形成針對性舉措，持續“釘釘子”，打好“組合拳”。一是繼續采用督導員工作聯系機制，設立5名聯絡員，分別對口聯系2個街道，針對督查考核發現的不足，有針對性地進行指導工作，責任到人，促進信息采集工作績效提升；二是每月通報督查情況，對十個街道進行排名，向存在較大差距的街道發出《限期整改通知書》，向工作不達標且排名末位的街道負責人發《專報》提醒，強化工作力度，改善工作效果；三是完成全區網格員PDA移動充電設備的配發，從硬件上做好保障，提高采集效率。第一季度以來，市辦下發3次督查指令，我辦均按時合規完成督查任務。
（二）強力推動社區網格管理改革
積極落實羅湖區社區網格管理工作專題會議交辦任務，進一步完善《羅湖區網格化管理改革試點工作方案》及配套文件，對南湖、清水河兩個試點街道各社區工作站開展聯合調研。目前，兩個試點街道正在按方案要求有序實施推進，朝著綜合網格方向，實現基礎信息全要素采集。
（三）積極推進創新物業管理購買服務試點
以政府向社會購買服務的形式，選定10個條件相對成熟且具代表性的物業管理小區，按照高層樓宇、老舊小區、城中村等三種類型，開展社區網格信息采集試點工作。制定《羅湖區網格工作物管信息員職責清單》（試點），對各試點物管公司逐一開展指導培訓，已配發PDA 9套、手冊18本。各試點小區現已逐步完成“業主信息”走訪核驗和修改完善，物管信息員和網格員共同上門開展地毯式核實信息。
（四）認真落實各類排查整治專項行動
1.居住登記信息申報暨人口信息核查與采集春季專項行動。
一是發動宣傳，截至3月27日，各街道懸掛橫幅291條、張貼告示7267個、派發傳單46241張、媒體宣傳15次。
二是全面核查，重點針對城中村出租屋、工廠宿舍等流動人口密集的區域，對不配合采集登記、主動申報、居住人員復雜存在治安隱患的房屋進行清查整頓。
同時，與公安分局聯合制訂《羅湖區“一標三實”數據質量提升專項行動工作方案》，派各街道網格業務骨干及網格員參加公安分局組織的業務培訓會,在全區開展地址房屋信息復核檢查。3月8日至3月27日，全區10個街道集中開展行動共271次，出動人數4294人/次。采集實有人口信息76897條、注銷92740條，其中采集深戶10969人，非深戶65928人。采集上報實有事件1167宗，其中消防隱患462宗、治安隱患329宗、無證經營65宗、計生問題125宗，其他問題186宗。核查實有人口信息165030條，協助開展清查整治行動238次，協助列管重點人員401人。協助處理實有事件隱患870宗，其中消防隱患278宗、治安隱患203宗、無證經營43宗、計生問題246宗，其他問題100宗。三是聯合督查。我辦與公安分局在行動期間組織開展跟蹤、督導，采取定期檢查、突擊抽查、交叉督查等方式，對各街道辦開展專項行動的情況進行督查，并將督查考核情況進行聯合通報，考核結果與各街道辦年終績效掛鉤。3月22日，我辦與公安分局開展人口信息采集聯合督查行動，抽查了10個街道11個社區共22個網格，從考核結果看，全區實有人口采集率達99.2%，未注銷率為1.4%。
2.消防安全排查專項行動。
根據《深圳市“六類場所、十項必查”消防安全專項行動工作方案》《深圳市群租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動工作方案》《深圳市網格辦關于印發的通知》，迅速制定工作方案，精心組織各街道網格中心立即開展專項排查整治行動。行動期間，網格員摸底掌握群租房4626處，排查群租房4314處，發現隱患1711個，整改隱患1215個；通過PDA上報“人員居住密集、人均居住面積低于6平米”的消防安全事件136宗，其他疑似集體宿舍68宗，已經系統分撥至各相關處置單位。同時，根據工作實際，強化與安監、公安、消防等單位協作，真正形成部門監管合力，做好源頭控制，有效保障轄區安全。
（五）著力構建規范嚴謹考核體系
為深化基層治理改革，提升網格管理效能，根據《20xx年深圳市社區網格管理工作考評評分標準》及《深圳市20xx年度各區（新區）綜治工作（平安建設）考核方案》等文件，制訂了《羅湖區網格信息采集督導考核辦法（試行）》,梳理了《20xx年度深圳市綜治考核指標清單》和《20xx年度深圳市社區網格管理考核項目清單》，下發各街道。同時，要求各街道社區網格中心，按照目標導向和問題導向的原則，以高度的責任心和榮譽感，切實抓好工作任務落實。
（六）積極開展更正居住信息工作
嚴格按照市辦要求開展此項工作，一季度共收到并審核更正材料268份，熱情耐心接待群眾二十余次。主要做法：一是設置專人專崗，負責居住信息更正，保證工作效率和質量；熱情接待群眾，耐心解答問題，提升群眾滿意度。二是建立臺賬，嚴把材料審核，保證修改無誤。三是分類存檔，提高查閱效率，不僅有效應對上級考核，而且方便材料的查閱。
三、人口居住登記情況
（一）實有人口基本情況
實有人口163.12萬。第一季度，我區網格員共采集人口18.72萬條,注銷18.06萬條。截至20xx年3月31日，全區網格管理系統中共采集登記非深戶籍居住人口（流動人口）98.12萬人，其中:內地居民93.57萬人，占流動人口總數的95.36%；港澳臺人口4.17萬人，占4.26%；外國人口0.36萬人，占0.38%。加上市公安局戶籍系統中65萬人，我區總人口為163.12萬人。掌握“616”人口177人。
（二）流動人口基本情況
1.流動人口近八成。已登記的流動人口為98.12萬，占實有總人口的79.15%，較上一季度月98.88萬人減少0.76萬，環比減少0.76%；
2.內地流動人口性別比例。其中：男性為46.89萬人，占內地流動人口的.50.32%；女性為46.30萬人，占內地流動人口的49.68%。
3.人口仍具紅利優勢。根據市出租屋綜管系統，內地流動人口93.57萬的人口數據分析（不含港澳臺、外國人，這兩類別在系統中無以下統計字段）年齡段：61歲及以上老年人口6.94萬，占7.42%；（16-60歲）73.95萬人，占79.02%， 16歲以下未成年人12.69萬，占13.56%，未成年人義務教育階段少兒學位供需矛盾仍較大。
4.出租屋仍是居住主要方式。出租屋仍是非深戶籍人口（內地流動人口）賴以安居就業的主流選擇，是社會管理的重心所在。目前，全區居住在出租房屋的居民共有65.85萬人，占70.65%；已實現自購房居住的居民共14.01萬人，僅占15.04%；其余在單位宿舍、親朋家中或其他方式（如工棚等）居住的共13.34萬人，占14.31%。
四、實有房屋基本情況
（一）實有房屋情況
根據全區統一編碼掌握的房屋數據，全區共有各類建筑物2.14萬棟（處）、62.87萬間（套）、房屋總面積5658.2萬平方米；本季度全區共新增采集房屋信息5964處，拆除房屋信息114處。
（二）房屋用途以住宅類為主。
1.住宅類用房數量最多。住宅類用房共1.24萬棟（處）、51.15萬間（套）、面積為3185.83萬平方米，分別占總數的57.87%、56.3%。
2.經濟類用房混合使用為主。非住宅類經濟用房0.9萬棟（處）、11.32萬間、面積2620萬平方米，分別占總房屋的42.05%、42.13%、43.7%。
五、出租屋綜合管理情況
（一）問題隱患排查采集力度加大
1.隱患信息采集數量增加。1、隱患信息采集數量增加。第1季度，共采集通報各類隱患信息3946宗。及時分撥3867件，辦結3171件，分撥率98%，辦結率82%，上報“快采快報”28篇，采納2篇。
2.消防安全壓力較大。從排查采集的事件信息類型來看，問題最多的是消防安全隱患達1573宗，占39.86%；其次是人口房屋問題，達1362宗，占34.51%。
（二）樓長隊伍發展平穩
截至本季度末，我區共發展樓長8278人；組建樓長聯合會10個，以及社區樓長服務站27個，協報人口信息5595條，協報出租屋內問題隱患158宗。
六、存在問題及下一步計劃
（一）存在問題
1.實有人口信息登記專項督查需加強。日常督導限于后臺已采集房屋和配合登記人口信息，易漏掉長期不開門、不配合登記的房屋和人口信息。需聯合公安部門采取專項治理行動，既能幫助網格員解決信息采集難題，又有利于排查治安隱患。
2．網格員體制尚未理順。網格員主業工作被邊緣化、額外任務繁重等問題依然存在，需加快社區網格管理改革進程，理順網格員管理體制機制，推進改革方案落地。
3.缺乏法律支撐。網格員采集信息缺乏法律法規依據的支持，各級網格管理機構尚未正式被授權，網格員開展信息采集及服務工作缺乏法律資格、身份等問題，增加了信息采集的難度。
（二）下一步工作計劃
1.加快推動我區網格化管理改革。進一步完善《羅湖區網格化管理改革試點工作方案》及配套文件，在第一季度調研基礎上，會同區編辦、人力資源局、民政局等部門，完成南湖、清水河兩個試點街道辦共16個社區工作站的調研工作，協助撰寫調研報告，并提出切實工作建議。通過進一步拓寬思路，深入研究，系統推進，力爭在第二季度鋪開試點工作。在社會事件“采辦分離”、網格員隊伍管理體制、責任邊界與薪酬待遇、考核獎懲與退出機制等方面進行試點，爭取為網格化改革的全面鋪開奠定實踐基礎。
2.聯合開展“一標三實”專項行動。根據市公安局、市社區網格管理辦公室文件精神，3月至10月將聯合羅湖公安分局，在全區開展“一標三實”數據質量提升專項行動，組織網格員和門樓牌專管員對我區建筑房屋門樓牌漏編、錯編進行補編和糾錯。
3.繼續跟進各試點創新物業小區購買信息采集服務。我辦會同羅湖公安分局人口科重點考核試點物業小區的信息采集工作，加大指導培訓力度，召集各試點物業小區召開信息采集工作座談會，樹立優秀標桿，傳授工作經驗，分析不足，部署開展下一階段工作。
4.制定全區社區網格管理績效評估指標考評規程。根據市網格辦20xx年考核工作標準和市綜治考核方案要求，制訂完善20xx年全區社區網格管理績效評估指標考評操作規程，細化各項工作指標和考評打分標準，每季度對各街道辦網格管理工作進行通報排名，壓實各街道辦網格管理工作責任。
5.加強出租屋隱患排查、春季專項行動等情況報送。為進一步按時保質完成市網格辦交辦的出租屋隱患排查等各專項重點工作，區辦派5名聯絡員，分別對口聯系2個街道，督促指導各街道網格中心報送行動相關數據及總結，建立有效快速上傳下達常態報送機制。
羅湖區社區網格管理辦公室
20xx年4月9日
? 護理季度工作計劃 ?
隨著社會的不斷發展和人們生活水平的提高，人們對健康保健的需求也越來越大。作為醫療機構中極為重要的一環，急診部的工作顯得尤為重要。在這里，醫護人員需要面對各種急危重病患者，需要展現出高超的醫療技能和豐富的臨床經驗，以確保患者得到及時有效的治療。
為了提高急診部的工作效率和護理質量，我們制定了一份急診季度護理工作計劃，以指導護理人員更好地開展工作并進一步提升護理質量。這份計劃包括以下幾個方面：
一、加強團隊建設
急診部是一個緊密配合的團隊，只有團結一致，互相協作，才能更好地完成工作。我們將加強團隊建設，定期組織開展團隊建設活動，增進彼此之間的了解和溝通，提高團隊的凝聚力和向心力。
二、提高護理質量
護理是急診部工作中的重要環節，護理人員在患者的護理過程中扮演著至關重要的角色。我們將加強護理人員的培訓和技能提升，鼓勵他們不斷學習、不斷進步，提高護理質量，為患者提供更加優質的護理服務。
三、完善急救設備
急診部是醫院內最緊急的治療室之一，急救設備的完善程度直接關系到搶救患者的效果。我們將加強急救設備的維護和更新，確保設備齊全、運行正常，以提高患者的搶救成功率。
四、加強急救知識普及
及時的急救措施往往可以挽救生命，因此我們將加強急救知識的普及，讓更多的人了解急救知識，掌握急救技能，提高自救和互救的能力，以應對突發情況。
五、倡導文明就醫
文明就醫是醫患關系和諧發展的重要基礎，我們將加強對患者的健康教育，倡導文明就醫的理念，幫助患者樹立正確的就醫觀念，理性對待疾病，減少不必要的醫療糾紛，共同維護醫患關系和諧。
急診季度護理工作計劃的制定旨在全面提升急診部的工作水平和服務質量，為患者提供更加完善、更加優質的醫療服務，使急診部成為患者安全、放心的就醫場所。我們將認真執行這份計劃，不斷總結經驗，改進工作，以更好地滿足患者的需要，為患者健康保駕護航。
? 護理季度工作計劃 ?
1.繼續落實責任制整體護理，優化APN排班模式，忙時加班，閑時輪休。
2.責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。
3. 深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
4.提升晨、午、晚間護理質量，與病人有效溝通，了解患者心理、生理需求。
5.繼續加強護士日常禮儀培訓，如電話禮儀等，進一步規范床頭交接班，提高護理人員服務素質；
6.科室每月進行滿意度調查，包括醫生及病人，聽取同事及病人對護理工作的滿意程度，不斷改進護理工作。
7.定期到我院其他優質護理病區參觀，學習先進的經驗及舉措。
? 護理季度工作計劃 ?
2019年醫院季度工作總結及季度工作計劃
2019年第一季度，醫院工作在縣委縣政府及縣衛健委的領導下，以提升縣級醫院綜合服務能力為中心，不斷加強醫院管理，在全院職工共同努力下，積極完成了各項工作任務目標。
一、醫院業務數據
第一季度，醫療業務收入2254.91萬元，門診總診療4.82萬人次，住院人數3588人次。
二、開展的主要工作情況
1、加強醫療質量管理，穩步提高醫療水平。醫院認真落實三級醫師查房、分級護理、疑難病例討論、急危重癥患者搶救等醫療管理核心制度和《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士條例》等醫療法律法規，強化院前急救服務，暢通急診綠色通道，確保患者的及時救治。各職能科室與各科室簽訂目標管理責任書，實行質量二級管理體系，充分發揮科室質控小組的質量管理作用。
2、持續做好貧困患者就醫工作。醫院加強貧困人口白內障免費救治宣傳工作，在院內顯示屏宣傳白內障免費政策，第一季度免費做白內障手術2人。第一季度累計實施“一站式”就醫結算人次200余人，累計實施先診療后付費人次300余人，累計免收住院押金金額6萬元。
3、完成體檢中心驗收。3月份，市衛健委組織專家到我院對體檢科進行驗收，專家組聽取了醫院領導對體檢中心基本情況的匯報，實地對體檢中心的各項管理制度、流程、院感管理、放射防護、設備資質、設備儀器計量檢測、體檢環境及科室設置、人員培訓等方面工作進行了認真的審查。
三、第二季度工作計劃
1、完成社區衛生服務站建設。我院將嚴格按標準建設社區衛生服務站，按要求配置基礎設施及人員，改善社區居民的衛生條件，提高人民群眾的生活水平和生活質量；
2、完成肌骨超聲、盆底治療儀、動態DR平板X光機、陰道鏡、一拖八母嬰監護儀設備招標工作；
3、持續開展健康扶貧工作。嚴格按照上級相關扶貧工作要求，做好貧困患者救治工作，保證救治對象的醫療質量不低、醫療費用不高、救治效果最佳，最大減輕貧困患者疾病痛苦和經濟負擔，堅決打贏脫貧攻堅決勝戰。
2019年3月21日
-
需要更多的護理季度工作計劃網內容，請訪問至：護理季度工作計劃
