實習范文|黨員幫扶班組事跡材料(收藏16篇)

黨員幫扶班組事跡材料(收藏16篇)。

? 黨員幫扶班組事跡材料

___在工作實踐中，非常重視正規有序組織生產，每月月初，他就根據當月的出勤情況，控制每班出勤人數，防止月底出現人員緊張，影響正常生產，一年來，他的班組從未因為出勤不足而影響生產，進尺連創新高，全年進尺居各生產班之首，累計進尺1556米，為全隊順利完成生產任務打下了了堅實的基礎。

___把質量標準化、工程質量管理做為重點工作來抓，班組成員因責任心不強而造成的質量事故，他從不姑息，嚴加處罰。同時，他以身作則，干每樣工作，都按標準、按《規程》要求去做，一年來，他的班組施工的巷道月月被隊評為優良工程，受到全隊職工的高度贊譽。

安全工作是煤礦各項工作的重中之重，___深知這一點，工作中，他堅持“四不生產原則”，從不違章指揮、違章作業，__年全年，他所帶的班組違章人數是全隊最少的，未發生一起重大違章事件，為全隊順利實現第十二個安全年做出了突出的貢獻。

___擔任班長幾年來，他在工作上的突出成績，得到了全隊干部職工一致肯定，但他面對成績沒有驕傲和自滿，而是更加兢兢業業做好自己的每一項工作，為綜掘一(1)隊建設精品隊組繼續貢獻自己的力量。

素有“老黃?！敝Q的他，工作認真負責，遵守隊的各項規章制度，從不遲到早退，干活總有一種不服輸的勁頭，在他的帶領下，所在班組生產連創佳績，多次被礦隊表彰獎勵，是隊其它班組學習的榜樣。

___深知，許多事故的發生都是因為操作不規范和工作環境惡劣造成的。因此現場作業期間，他非常重視質量標準化和文明施工工作，工作期間他在施工中中間深刻認識到質量標準化工作的重要性。其次從細微處入手，巷道的文明生產管理，物料整垛等他都親自指揮，親自動手，為職工創造一個標準、安全的工作環境。正因為這樣，他所在班組連續二年奪得全隊年度最高進尺，并四次創隊掘進日進尺最高記錄。

他的確“在崗一分鐘，操心六十秒”，哪里有危險，哪里就有他。__年6月份，他所在隊組在s3-4皮順掘進，因頂板破碎，在割煤過程中，突發冒頂，冒落高度有1.2米左右，望著空蕩蕩的空頂，在這種情況下他主動割煤?？s小控頂距，加大支護密度,憑著多年的豐富經驗，總是站在最前面，從不找借口推卸責任。為我隊的正常生產創造了條件。

工夫不負有心人，___在工作的幾年里，連續被公司評為“先進生產者”、“質量標準化精品個人”等榮譽稱號。面對榮譽他沒有止步，而是把它作為新的動力，繼續不懈地奮斗著、拼搏著。依然為我礦下一個戰線不懈努力。

班組是企業最基礎的構成，而被稱為“兵頭將尾”的班長在企業的安全生產過程中起著至關重要的作用。露天礦采剝段運行班班長王風起就被大家稱為班頭。而他的確以嫻熟的業務技能和扎實的工作能力，擔負起了領頭雁的作用，他的班組實現無輕傷及以上事故，創造了單班生產原煤1.5萬噸記錄，曾先后獲得公司安全生產先進班組和先進個人，今年又獲的神華集團先進個人殊榮。

“要成為一名優秀的電鏟司機，就要學得一身精湛的業務技術和嫻熟的操作本領”，這是王風起進入采剝段第一天就立下的目標和決心，懷著這個目標，王風起在電鏟司機這個崗位上刻苦鉆研，虛心的向外聘的師傅們學習操作技術，細心研究各種工種程序的銜接，在很短的時間里業務技能就得到快速提高，稱為了煤炭開采的好手，?__年，由于他突出的工作表現和較強業務能力，當上了電鏟包機組長，幾年后又當上了采剝段運行班班長。這時，他認識到干好工作，不光自己要干好，還要帶著全班向前沖，面前新的挑戰，他沒有退縮，而是在工作中學，并處處起到模范帶頭作用，想方設法幫助職工提高工作技能。

針對公司近年來快速發展，對職工素質的要求，他充分發揮班組的作用，率先在班組內部建立了“職工安全檔案”，記錄著職工的操作弊端，有針對性的制定解決措施，在班前會或在現場作業時及時提醒職工改正弊端，正確操作。小毛是__年新招錄的電鏟司機，對電鏟構造不熟悉，缺乏實際操作經驗，經常出現失誤，存在很大的安全隱患，作為班長，王風起將小毛的這一情況記錄在安全檔案中，每次在上崗作業前，都要考一考小毛的學習情況，并指定老師傅帶著小毛進行操作，經過一段時間的學習，小毛的電鏟實際操作能力得到很大提高。

功夫不負有心人，在他的言傳身教手把手教，他班的職工個個都是生產能手，干起工作來做到都是“拼命三郎”，在去年公司煤炭生產會戰中，他的班創造了單班生產原煤1.5萬噸的歷史記錄，并做到了采掘現場幫齊、底平，保證了文明生產，優化了工程質量。

生產再緊、安全先行。作為班組長，王風起深知沒有安全作保障，一切工作都等于零。所以他把安全工作當成班組的天字號的工程，做到天天講，時時抓，尤其是制度落實必須到位。班組成員趙通全對王風起落實規章制度深入感觸，他說：每個班前會上，第一件事就是學習安全規程和作業規程，掌握操作要領，并根據本安體系作業要求對一天工作中的危險源進行辨識，讓我們了解危險部位在哪如何進行預控，在現場作業時，遇到存在重大隱患的工作，他都在現場，親自動手操作，起帶頭作用。

在抓班組安全生產工作上，王風起還不斷提出新舉措，__年底進入煤炭生產旺季后，生產任務重，安全形勢緊張，這時如果出現安全事故，全年的各項工作都等于零。為此王風起開展了“班前誓言”活動，每日班前會結束后，全班人員進行安全宣誓，保證當班作業遵守安全規程，做到一人自保、二人互保、多人聯保，實現安全生產。

天道酬勤，務實進取的王風起在企業快速發展、做強做大的征程上一定會越走越好。

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我叫xx，女，中共黨員，20xx年研究生畢業后加入中國移動政企分公司這個大家庭，曾擔任云計算中心項目經理、云計算中心高級項目經理、互聯網解決方案部高級技術經理，是移動廣大平凡中的一員。在4年的移動生涯中，我深入踐行“正德厚生臻于至善”的企業核心價值觀，兢兢業業、勤勤懇懇工作，在多個業務條線上不斷創新、銳意進取，取得了顯著成果，為移動事業的發展發揮了自己的正能量。以下三個方面是我個人的主要事跡：

1、認真嚴謹不斷進取

自從進入中國移動以來，我就不斷面臨著工作角色的轉型。從后端到前端，從產品運營到行業拓展，為了快速適應新崗位的要求，我堅持把學習作為開展工作的基礎，把實踐作為學習提高的過程。

自20xx年接手TOP55互聯網客戶統一引入專項工作以來，在工作任務繁重的情況下，我努力抓住點滴時間學習，虛心向身邊的領導及同事請教，對于工作中遇到的難點、熱點問題，始終秉承著一種刨根問底的韌勁、深入研究的鉆勁。短短半年時間，我從一個原來只會做數據分析的運營人員，成長為了一個全面掌握銷售及售前售中售后全流程的全面業務人員，同時還做到了融會貫通、敢于創新，勇于“吃螃蟹”，在沒有先例的情況下，我牽頭梳理了統一引入工作的整體實施框架，親手制定了第一份TOP55客戶檔案、第一個內容引入報價體系、第一套統一引入業務流程，使內容引入工作初步走上正軌。

在工作之余，我還努力提升各項專業素養。工作4年間，我先后獲得CDCP、CDCS、ITIL等專業認證，并自學通過中級經濟師、中級統計師、FRM（金融風險管理）等多項資質考試認證，專業素養和工作能力同步快速提升。

2、開拓創新屢創佳績

20xx年起，我牽頭帶領一支6個人的小團隊，承擔全網TOP55統一內容引入工作。這項工作復雜度高，面臨目標不一、工作量大、涉及面廣等多個難點，過去中國移動在內容引入方面做過多次嘗試，但效果不佳。為了徹底解決內容源不足帶來的感知差、成本高的問題，我帶領團隊積極分析客戶業務特性、歷史合作信息和競爭對手行為，首創一套行業領先的內容引入集約服務體系，并在此框架下先后研究制定創新的業務服務流程、創新的資費管理體系、創新的橫縱向大協同體系。

一年辛勤努力的工作帶來了令人矚目的成果：

一是經濟效益巨大，收入拉動效應明顯。內容引入不僅實現了量、價、收入上的大幅增長，覆蓋全國31省，20xx年直接經濟效益超20億元；還快速帶動了全國IDC業務份額提升，貢獻5個點以上的份額增長。

二是大量內容入駐，用戶感知提升明顯。新增核心內容源50T，TOP55點擊率從統談前的74%上升到90%以上，網間結算成本每年節省至少20億。

三是推廣效應明顯。組織31省開展與騰訊等客戶的首批引入簽約儀式，在業內引起強大反響，獲得客戶和各省一致好評。

這套內容引入服務體系目前已經先后斬獲20xx年度中國移動業務服務創新獎、政企分公司服務管理優秀實踐，可以說內容引入工作已經成功成為政企分公司的一塊“金字招牌”。

3、嚴于律己以身作則

作為一名基層共產黨員，我秉承著“黨務和業務相結合”的原則，一方面積極參與各種黨員學習活動，作為黨小組接口人積極承擔各項黨務工作，加強黨性修養，另一方面有意識地增加個人思考、自我批評，針對性地解決工作中暴露的短板和缺點，一天一天變得更強大。工作四年來，我連續兩年獲得公司優秀員工，15-17年連續3年獲得年度績效A，曾代表政企赴我的母?！袊嗣翊髮W進行招聘宣傳，為所有校招員工樹立了良好榜樣。

未來，我也將堅定“忠誠擔當有所作為、攻堅創新提質增效”的初心，繼續在現有崗位上發光發熱，力爭在平凡的崗位上做出不凡的業績！

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生產部運輸組甲班共11人，長期以來，該班始終把安全生產作為全體工作的核心，積極貫徹落實公司的各項會議精神。堅持體現“團結、協作、安全、奉獻”的管理及工作理念，做到從我做起，從細節入手，樹立零違章理念，堅持團結與協作相結合，分工明確，責任到人，人人都以控制差錯為切入點，該班組自20xx年1月至今，共12個月份零工傷，零事故，為車間的安全生產工作做出了榜樣。

一、自覺養成團結協作的班組團隊精神

該班組全體員工在以安全為指導的前提條件下，團結拼搏，想方設法地完成生產任務。特別是多次面臨臨時性或突擊檢修任務時，他們憑著對工作的熱情和愛崗敬業的精神，在車間員工面前樹立了“一支敢打硬仗的隊伍”的良好形象。

去年2月份，車間單體試車、水試，由于天氣氣溫太低，水試難度較大，管道、閥門很容易凍裂、堵塞，我們沒有被困難嚇到，管道凍裂了用火烤開，在大閥門上包上電熱毯，但還是避免不了，他們用頑強的毅力和十萬噸的經驗完成了領導下達的任務，使水試在車間順利的通過。為其他班組做出了良好的榜樣。

二、團結凝聚力量，協作提高效率

去年3月份，四十萬噸的生產一步步走向正軌，因為入磨A/S較低、進料固含較高，分離沉降槽清液層經常出現跑渾的現象，不同程度地影響生產；在這困難的情況下，該班組主動找車間主任出謀劃

策，建議在分離溢流管上接一條管道到分離進料管，通過粗液二次稀釋進料固含來緩解沉降槽的壓力，這樣既保障了生產的正常運行，又有效地提高了生產產量，他們這種把集體的事當成自己的事來做，值得車間全體員工學習。

三、不怕吃苦，愛崗敬業

什么叫吃苦，什么叫愛崗敬業，在該班組員工的身上得到了充分的體現。每天面對單調、重復、枯燥的工作，該班組員工不言苦，不言累，不言臟，憑著對工作的熱愛，干一行，愛一行，認真學習公司生產制度、安全相關制度，不斷提高本職崗位的工作技能，當班時積極主動了解各臺設備的生產信息，在產品質量上做到心中有數，該班組員工沒有因個人原因影響過生產，最大程度的保障生產。

四、成本節約貢獻大

該班組本著“能儉不奢”、“能用不換”、“能修不買”“以舊換新”的原則，嚴格把好成本管理，而對于一些認為無法使用的，需要經過班長的認可方能遺棄；力求節約，并將成本意識納入班組員工的績效考核；12月份我車間用電量嚴重超標，設備運行存在著缺陷，在這種情況下，該班組的骨干找到設備主任協商，討論結果是提高全部設備的利用率，有效地避開用電高峰期，然后又分析了生產情況，設計了用電措施，盡量做到合理利用時間，節約耗電。

五、安全管理出成效

五工隊有著較好的班組安全管理基礎，較完善的安全管理體系，在車間的領導下，認真學習各類安全文件和有關的通報，認真吸取兄

弟班組和其它單位的經驗和教訓，班組職工發揮各自的安全責任，確保車間的安全生產；其次，持之以恒地宣傳生產安全的重要性，認真組織班組人員學習、分析、總結化工生產中出現的事故教訓，并根據本班實際情況，查找問題，制定相應的安全整改措施，不斷加強班員的安全責任心，將職工的安全責任心提高到講政治、講穩定的高度。堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針。

一直以來，某某崗成員通過不斷努力，出色得完成了公司及車間下達得各項生產經營指標，全面提升了基礎管理水平，受到了車間領導和其他成員的一致好評。

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為積極響應中心開展勞動生產競賽活動的號召，小組緊密圍繞“和諧、學習、創新、安全、效率”五大主題實施日常班組管理，開展班組文化建設，努力打造中心卓越明星班組，致力于不斷開拓思路，打造創新型的班組文化氛圍。

一、人人獻計獻策，為班組建設開拓思路

小組秉承“電子渠道，以指代步，暢享便捷”的口號，在小組交流平臺獻策獻計，為打造新時代的電子渠道盡一份力。并通過交流平臺，隨時發布共享信息，供大家學習、提出建議，以提升業務水平，完善業務能力。

二、配合中心內部推動班組建設，建立員工論壇

為推動企業文化建設和班組建設，豐富員工文化生活，營造健康向上的工作、學習氛圍，在小組成員的共同努力及人力資源和黨群工作部的配合下聯合設計了“員工論壇”的系統搭建和界面設計。

三、及時搜集咨詢熱點，實施熱點業務快速承載

運營管理維護人員，隨時搜集熱點咨詢熱點和公司新推出的營銷活動及時加載至IVR渠道。利用熱點業務宣傳，將適合加載為語言宣傳的信息，轉化為客戶化的語言，并以簡短語言表達內容，一般錄制文件控制在60秒以內，錄制為IVR播放的語音。

四、靈活運用目標客戶管理，實施渠道聯動

為加強引導和分流，小組，充分利用管理模塊，根據不同城市或針對性的目標號碼，實施了有效的語音引導。引導方式為直接跳轉至相關按鍵或聯動推廣使用短信。

五、專職QC小組，開展質量監督、報表分析工作

由專人組成QC質量監督小組，定期對電子渠道各項報表進行整理、分析，監督電子渠道工作的開展，并提出有效的實施方案。

由小組的業務人員、統計分析人員組成的QC質量管理小組，負責對運營的相關業務流程、實施環節進行實時監控，通過數據分析、對比，及時發現生產環節中存在的問題，并提出改進意見和建議，制定行之有效的實施方案，為小組順利完成各項指標保駕護航。

六、積極采納優化建議，完善服務能力

定期由質檢、業務支撐分部人員對各渠道業務進行檢查、對功能進行測試，并反饋結果，再由小組成員進行核查、更正，有效的提升服務能力。

小組于今年一季度增至9名成員，根據各成員所長，設立明確分工，并制定績效管理辦法，各成員能夠發揮特長。以賦有開拓進取精神和創新意識的、文明高效的工作態度，在自己的崗位上努力拼搏，全體成員堅持以“客戶為根，服務為本”的理念，讓務實與創新同步，用“心”與“新”的融合譜寫著便捷、高效服務的新篇章。

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小彭是智慧化工區班組長，為積極推進公司智慧化礦山建設重點工作平穩落地，他充分發揮黨員模范帶頭作用，帶領智慧化工區職工克服高溫、高濕等困難，奮戰在現場第一線。帶領班組以延深下部水倉的自動化改造為“小試牛刀”，自主完成了邊界二水平泵房的自動化設計及安裝，為公司節省費用傳感器、高清網絡攝像儀、語音網關控制器及麥克風、PLC控制柜等自動化設備及組態搭建，實現地面對原煤運輸皮帶的自動監控分析及一鍵啟停，為公司“單班百人”減人提效做出的諸多貢獻。

本著“節材降耗”思想，小彭參與井下萬兆工業網的搭建規劃工作。根據礦井生產發展規劃，精心設計安裝方案，盡可能的減少線纜使用，保障大型赫茲曼交換機的供電穩定可靠。他還注重推廣“五小創新”成果，在攝像頭或語音廣播中加裝光電轉換模塊，減少線纜重復敷設。對較舊的電話，攝像頭，定位基站等設備進行整理歸類。把能修復的設備盡量修復，不能修復的設備拆了保存可用的電氣元件，為公司節省費用30多萬元。

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xx，男，漢族，xx年出生，xx年參加工作，先后在福林堡、寶雞車站槐星樓、新豐鎮、四川上西壩、寶天項目、昆明平改地、襄渝二線、西康二線秦嶺翠華山隧道等工程施工一線工作，現任中鐵電氣化局西康二線xx施工員。

1xx自參加工作以來，在項目部的正確領導團結下帶領廣大施工一線技術工人全力為公司施工生產而服務著，他勤勤懇懇、不怕吃苦、不計個人得失，以樂觀而積極向上的工作態度感染著身邊的每一個人，在工作中他積極總結實踐經驗，認真地履行工作職責，在帶領出一大批優秀技術工人的同時，他也成為施工一線上的中堅力量。

該在20xx年參加襄渝二線xx隧道進口段的施工任務。xx隧道全長xx米，進口段為雙線車站隧道、同時也是淺埋偏壓段，隧道頂多為常年堆積土及嚴重風化的巖石，處于嚴重偏壓狀態，且下穿G316國道和城區居民住宅樓，施工難度非常的大。作為施工員的他，為了能夠優質快速的跨越此段，他吃苦耐勞，每天都工作在施工的第一線，隧道施工是艱苦的，同時也有著很大的危險，這是每一個施工人員最清楚的，但是，為了能夠配合項目部盡快攻克這個難題，他積極與施工技術部、施工一線技術員、有多年隧道施工經驗的老職工和有多年打鉆經驗的民工師傅溝通，學習開挖爆破技術知識。在洞身段采用CRD法施工期間，他每天加班加點的在施工一線組織施工，全過程的盯控施工中的每一個細節，指導各個工序的銜接，叮囑一線民工注意事項等問題。在面對進口段的8種襯砌斷面、要進行20次的頻繁斷面轉換這一施工難題，他沒有退縮，而是積極配合項目部尋找最佳施工方法，經過共同研究，最終決定利用現有的單線二襯臺車改裝成為雙線二襯臺車進行襯砌澆筑，此方案經過實踐證明是可行的，它既節約了工程施工成本，又加快了工程施工進度。這一難題的解決為他隧道施工積累了豐富的現場施工經驗，也為他迎來了一大批的”粉絲”，小馬就是他們其中的一個，小馬是近兩年來的中專生，是個好學且活潑分子，經常去工地的人就會看到這樣一幕：“師傅，你給再我講講鉆爆設計的控制要點?師傅，為什么二次襯砌要設置堵頭板?師傅，二襯里面的防水板、土工布是怎么掛上去的?師傅，你別走那么快嘛!你給我說說嘛!”小馬總是形影不離的跟在他后面問著。面對著這樣一個好學的孩子，xx師傅總是樂呵呵的說：“你這個小娃，真不知道一天哪里來這么多的問題?聽著啊，可要記好了，隧道爆破...”。別人問他：“小馬整天問東問西的，煩不煩?”“哎，這娃一天的問題是有點多，可是個好娃，好學又勤快，整天師傅師傅的叫著，咱知道的那肯定是得給他教嘍，是個好苗苗啊”，說這話的xx師傅總是一臉的溫暖，他就是這樣一個樂觀而直爽的人，他總是以一點一滴工作態度感染著身邊的每一個人。

現在老百姓的物質生活條件比以前好多了，但xx還想著人民群眾的困難，她全力支持村社的集體工作，為群眾增加收入出謀劃策，帶頭認真發展烤煙。xx在生產生活中，在通過實現脫貧致富以后，xx始終牢記自己是一名共產黨員，做到了致富不忘父老鄉親。在黨員“三帶”活動中，她主動承擔了兩戶貧困戶的幫帶工作，無償給貧困戶提供種苗和技術，在她的幫助下，這兩戶貧困戶很快實現了脫貧，逐步走上科技致富的道路。xx還將自己學到的技術無償地教給當地農民，帶領和支持著村民共同富裕。

此外，公司堅持將重大事務和與員工利益密切相關的項目提交大會審議通過后再付諸實施，充分發揮了員工代表和工會主席的作用。通過全方位多層面的工作，使公司員工不斷增強了法制觀念，進一步懂得了如何運用法律的武器維護公司的整體利益和職工的具體利益。

隨著xx隧道的貫通，整體道床施工的開始，整個項目部都進入了熱火朝天的大干階段，在施工一線的xx師傅，每天都在隧道組織督促著工序的銜接，運送混凝土車輛的調配、軌排的運輸安裝、支承塊的安放精確度等施工問題，他以隧道有限的空間、以最短的時間、以合理的組織以“0”窩工現象出色的完成了領導布置的任務，受到項目部領導的一致好評。

隨著20xx年襄渝二線的竣工，他隨著大部隊來到了西康二線xx隧道進口，進口是架子隊模式，所有的施工均是以職工來控制管理，xx師傅任是以施工員帶領著一大批民工辛勞在施工一線。

面對著新一輪的挑戰，他積極總結在襄渝所施工的經驗，好的方法大力的推廣給新人，不足之處積極的研究和探索。他認識到在隧道的開挖和鉆爆設計方面，開挖方法是影響穩定的主要因素之一，因此，在選擇開挖方法時，應對隧道的斷面大小、形狀、圍巖級別、施工地質條件、支護條件、工期要求、機械配備能力及相關因素，綜合分析，采用恰當的施工方法，尤其應對支護條件相適合。爆破時的控制角度、裝藥量、起爆方法和爆破順序，力求做到周邊眼達到85%，石碴的大小適度、爆破完畢、通風、排除瞎跑、出碴、機械排險，在長大隧道爆破后必須先做瓦斯檢測是否超標，作業人員是否安全，出碴完畢，應及時噴砼，封閉圍巖，以防止圍巖松動變形，他注重每一個施工的細小環節，從而達到最好的效果。

在進口，為能保質保量地完成工作任務，xx協助領導改進、創新強化管理制度使之更加系統化、完善化，使員工各盡其責、最大限度地調動大家積極性。積極實施解決辦法，一是加強崗位培訓，組織員工進行電焊、電纜綁扎等項工作，提高了員工的熟練程度，統一了工藝從而提高工作效率。一是加強員工間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘了集體的潛力。xx在工作中xx非常重視學習和思考，堅持一邊工作一邊學習一邊思考，不斷豐富經驗。加強業務理論和專業學習，不斷提高自身綜合素質。認真學習知識，輔導多名新員工，使他們可以獨立的走上工作崗位。20xx年，進口工區在文明工地建設評比活動中榮獲西康二線第一名，他也被評為公司一段“先進個人”。

依托教研組，扎實開展教研活動是我校教科研工作的主要陣地。我校領導班子深入各教研組參與教研活動，以集體備課、重、難點突破方法、學法研究等方面為主，開展教研活動，效果較好。其次，加強了個人校級課題的研究，學校在開學初對每位老師的課題進行審批，要求每位老師要有課題研究的運行記載，學期末有研究報告。本學期結束后我校評選出優秀課題11篇，進行了獎勵。我校申報的課題《傳統文化隊青少年德育價值取向研究》被評為區級課題立項。

“干一行，愛一行，專一行，精一行”是xx的工作目標，雖然他工作已經三十多年了，可是他經常說學習技術是無止境的，為此他在工作中非常注意把所學知識用到施工中去，積極地對施工現場出謀劃策、排憂解難。態度積極主動，吃苦耐勞，艱苦的施工環境磨練著他的施工意志，讓他在遇到問題的時候，勇于挑戰，大膽創新，憑著自己過硬的本領，立足于工作崗位，干好本職工作發揮余熱，使自己的工作更上一層樓。

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我叫張義弋，我沒有感人事跡，因為每一件事我都是用心在做，從入職到今天，我得到了很多，學會了很多，也不是哪一件事，讓我成長。而是在不斷失敗中找原因，找差距，從不斷學習中慢慢成長，在領導和前輩們的幫助和引導下，我慢慢懂得了該怎么和大家相處，怎么和用戶溝通。

20xx年入職時我懷揣著夢想，我要當優秀的銷售經理，我要當局長。這是我第一天所想的。當自己坐在柜臺面前，面對著著形形色色的用戶時，我不知道該怎么開口，也不知道如何與他們溝通和交流，用戶問一句，答一句，這是我每天的工作。這期間，帶我的老師時常和我交流，他說：“你不要等用戶問你郵政有什么，而是要主動給用戶推薦適合他們的產品”。我很糾結，不都一樣??？用戶問的不是他需要的么？是啊，一樣嗎？我反復的問自己，我帶著這個問題經歷了第一次成長，斜對面一家做被子的老板挺好，老是和我聊天，我在利用聊天的時候，我試探的問，我想買床被子，于是老板就問我，你想買什么被子，看你什么時候用，現在（12月左右）用的話6斤重的就差不多了，厚的現在蓋著熱，薄的又冷，如果再冷點可以把衣服加在上面。這些讓我啟發很深，是啊，用戶在問你有什么的時候，往往沒有明確目標，希望你有好的推薦，這時候我們就應該主動去了解用戶的需求，根據用戶的需求介紹產品，用戶才會覺得滿意。

20xx年3月，我第一次換了工作崗位，一個陌生的環境，周圍都是陌生的面孔，好像一切都變了，用戶來辦業務時他們也會覺得一個陌生的柜員，不放心，就是你主動與他們交流，他們都會很防范的看著你，不與你交談，更不可能有了解用戶需求的機會，我的心涼了。支局長了解后，親切的給我說：“很正常，用戶來存的都是他們幸幸苦苦賺來的血汗錢，你又不熟悉，他對你又不了解，不愿意是肯定的？你要學會用心與他們交流”。這就是我第二次成長，后來我明白了，用心去交流不是你為用戶做了多大的事情，而是你做的事情能不能讓用戶覺得很貼心，就如冬天的一杯熱水，夏天的一絲涼風，做業務更是如此，有時候銷售并不是在于你中的產品如何好，而是你這個人服務和熱情。

現在我很榮幸的擔任著理財經理的角色，我的下一個目標是中郵講師，我要讓更多的人了解郵政，了解郵政的服務和郵政的品牌。

20xx年8月通過四川省郵政公司招聘進入郵政工作，從學校到社會，我在前輩們的悉心指導下，從一名對郵政業務一無所知的學生成長一名理財經理。

20xx的8月18日上午縣公司的辦公室主任熊阿姨把我們接到隆昌，座談會上任雪局長熱情的歡迎辭讓我有了回家的感覺，老師簡單的金融類、郵務類和速遞類的介紹，激起了我的好奇心和好勝心。我暗在心中立下誓言：“好好干，一定要做一個無悔的人。”

在隆昌縣公司一周短暫的網點見習，我分配到了響石支局，我作為一名學徒，我白天跟著師傅學習，晚上重溫并捋順操作流程，為了記住操作代碼和操作順序我失眠了；當我在師傅指導下第一次為客戶辦理業務時，手忙腳亂地表現讓師父批評我，雖然讓我有點掛不住，但是激起了我不服輸的好勝心。一個月后，我能自己獨擋一面為客戶辦理業務了。我高興我自豪，我終于成為一名真正的郵政員工了！早晨開門迎顧客，工作中熱情服務客戶，讓客戶乘興而來，滿意而歸，下班時扎帳成功，每天沒有稽核差錯，這就是郵政柜員完美的一天。

為了不斷地提升自己，我利用休息時間努力考取金融業務從業資格證，通過努力我取得了保險銷售資格證書、銀行從業資格證和會計證。20xx年5月我還通過了縣公司組織理財經理的考試，被調到李市支局任理財經理。剛到李市支局，我很不踏實，不知道如何銷售保險，不知道如何處理客戶關系，我也沒有天時地利人和的人脈關系，更沒有現存的經驗可應用，而且李市支局全是年輕人，我不知能否勝任這個工作。當理財經理的第一天，我懷著忐忑不安、誠惶誠恐的心情站在大廳里，剛開始不知道誰是有購買理財產品需求的人，不知道如何宣傳，但慢慢地在指導客戶辦理郵政業務時，順便講一些理財產品，看到他們有興趣地樣子我的自信心一下子就提了起來，原來向客戶宣傳我們業務也不是想象中的那么難。為了能提升自己的營銷能力，我向支局長提出了到全公司理財業務做得最好的隆橋路的蘇琳老師哪里去學習取經，我拿著筆記本，跟在蘇經理的旁邊看邊記，看到蘇經理稍有空閑就不停地取經，如何邀約客戶，如何給客戶講解，如何成功地開理財沙龍，如何出保險……學習一天，收獲頗豐?；氐街Ь趾螅野阉械谋ｋU產品仔仔細細地又看了一遍，并綜合出每個險種的優點，用農村客戶能夠接受的話語去宣傳解釋，讓他們易于接受……當理財經理半年多來，我已經完全進入工作角色，對工作也有了信心，人生的目標也越來越清晰，可以毫不夸大地說：郵政就是我成長的搖籃！

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大漠電廠劉xx班——記能源公司“巾幗文明崗”獲得者、大漠電廠電廠車間劉xx運行班在大漠電廠電氣車間將近50平米的主控室里，一個足足占了整面墻的監控器上各種指示燈在不斷閃爍著，電子屏上顯示出“已安全運行1867天”幾個字樣，整個環境整潔明亮，桌子上除了xx顯示器、一部電話和幾本記錄本，沒有多余的東西，兩名工作人員正目不轉睛的盯著其中的兩臺顯示器上復雜的系統圖，不時對不停變動的數字和指示信號進行記錄和調整，這就是劉xx和她的運行班工作的地方。

劉xx的小集體一共有四個人，劉xx、萬xx、李xx、霍xx，三女一男，2名工作了20多年的老工人和2名80后青年，主要工作是負責監視廠里發電機的數據，對運行電流及運行電壓進行監控，定時巡檢電氣車間所管理的所有發電機、變壓器、配電室、倒閘等電器的運行情況，還要根據煤質的不同調整各項參數，使設備達到最佳負荷，保證最大的發電量。電，對每個人來說都并不陌生，但提起發電，卻是一項神秘的工作，在劉xx他們工作的地方，窗外就是聯通著高壓線的變壓器，樓下還有震耳欲聾的發電機、空壓機房和高速旋轉的各類電機，更別提遍布廠區的一大堆復雜的電氣設備。

這些設備，稍微有一點小問題就會影響整個電廠的發電，劉xx他們擔負著保證電氣車間各設備平穩運行的任務，要每班至少兩次對這些設備進行巡檢：監測兩臺發電機的進出口風溫、靜子線圈與鐵芯的溫度，各主要電機、電動機的軸承溫度和聲音，各配電室配電裝置和開關狀態嘈雜的空壓機房、引風機房，塵土飛揚的斗鏈機走廊，到處都有他們的身影，光是電機設備和配電室加起來就30多個，一趟下來，需要一、兩個小時，上上下下要爬幾百節臺階。不論白天晚上、刮風下雨，時間一到，他們總會帶上安全帽，一手拿聽針、一手拿巡檢儀，踏上巡檢的路途。

除了定時巡檢，劉xx他們最主要的工作還是監盤。所謂監盤，就是坐在主控室里一刻不停地盯著監控器，對各項運行數據進行監控和記錄，有任何異常立刻向值長和車間領導匯報，相當于整個車間的眼睛。為了保證設備能夠正常運行，要求最少有兩個人同時監盤，并且一刻不離，屏幕上復雜的圖形和數據令人眼花繚亂，時間長了難免枯燥，他們卻能面對著屏幕一座就是幾個小時。

問起他們工作久了會不會感到無聊，從1988年就開始從事這項工作的萬xx說凡事都有個適應的過程，干這行就是需要細心工作、認真巡檢，時間長了也會產生感情。20xx年才參加工作的霍xx作為班里的唯一一名男性，認識到的卻是這項工作的重要性：通過幾次參與處理臨時事故，從中感受到的是責任感。而他們中最年輕的李xx則從工作中感受到了實際操作的重要性和在跟隨老工人學習過程中逐漸感受到的專業水平和敬業精神。細心和耐心造就專業的技能，劉xx班組除了及時對系統各參數進行調整保證本廠系統運行，還配合xx電業局，精心及時的調控網上電壓，保證了系統的安全正常運行。如果說清醒的頭腦、準確的判斷、精準的操作是形容劉xx他們工作狀態和水平，那么他們還對自己有著更高的要求：《電氣運行規程》《安全工作規程》和《安全運行規程》等各種電氣規程被翻了又翻，打開每日進行安全知識考問本，“運行中更換碳刷”、“帶負荷拉隔離刀閘”等一個個問題的答案寫的清清楚楚，現在更是按照本安要求班班進行危險源辨識。用班長劉xx的話說：“人要安全，設備也要安全，要保證對設備的了解，設備安全了才能保證人的安全?！庇捎诠芸氐轿?，劉xx班組在安全生產、文明生產、標準化建設、發電量等方面都取得了不俗的業績。組長劉xx多次被大漠發電公司評為先進個人班組，更是于20xx年和20xx年連續兩年被能源公司評為巾幗文明崗。

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2020年，鐵運公司完成鐵路拖帶量531萬噸，再次刷新港口生產歷史記錄。沉甸甸的數字背后，飽含著鐵運公司車務車間25名“鐵漢子”的心血和汗水，他們在平凡的崗位上，用自己的青春和熱血，譜寫了港口鐵路新的篇章。

防疫生產“兩手抓”

2020年年初，面對來勢洶洶的疫情，車務車間迅速響應上級保電煤輸送工作要求，克服出行受阻、人員極度緊缺的困難，根據每日生產任務，合理調整人員班次表，及時聯系轉崗至其他部門的“老師傅”頂崗，緩解調車作業壓力，保障生產順利進行。

3月份，車輛集中到達，貨物品類繁雜，調車作業鉤活增多，車務車間在認真落實疫情防控措施的前提下，一方面與國鐵枝城站積極協調，力爭到達車輛能隨到隨拉，站內空重車隨時排走，另一方面優先考慮排重排空，寧愿調車人員多干活，也要騰空股道接車，確保枝城站和公司站場的通暢。

正是得益于車務車間嚴格落實疫情防控、提高效率、壓縮停時的措施，3月份，鐵運公司創下了鐵路拖帶量60.4萬噸的歷史新高。

嚴管厚愛保安全

鐵路行車作業安全風險大，稍有不慎，就可能引發事故。車務車間始終將安全生產擺在首要位置，通過嚴管與厚愛筑牢安全防線。6月5日上午，一名調車長上崗作業時,未按規定將手機交由車間統一存放保管。車間負責人發現后立即當面制止，毫不留情對其進行批評教育。事后，車間負責人又利用工作間隙和他談心談話，曉之以理，動之以情，幫助他消除思想包袱，從內心深處認識到安全生產的極端重要性。

2020年以來，車務車間員工執行《鐵路行車安全細則》《行車主要崗位手機集中管理暫行辦法》的自覺性和規范性得到進一步增強，沒有發生一起安全事故，優質高效完成了生產任務，向公司遞交了一份滿意的答卷。

互幫互助促提升

為幫助新進員工盡快融入工作環境，車間安排經驗豐富的老師傅，通過一對一、面對面地“傳、幫、帶”，指導他們學習崗位安全操作規程，手把手地教他們在現場進行實際操作。2020年，車間通過師帶徒培養了5名調車員，晉升了2名調車長，使調車作業中堅骨干力量得到進一步加強。5月22日，在集團2020年調車員技能競賽中，李家宇、譚恒、嚴明法分別榮獲前三名。同時，通過調車員技能競賽，進一步提升了調車人員的安全意識和業務素質，為保障鐵路行車作業安全高效奠定了基礎。

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小沈是發運中心地面礦井水處理系統和生活污水處理系統班組長，他全面負責水處理系統的日常運行管理和檢修維護工作，他立足于所熱愛的崗位，始終牢記作為一名班組長的責任和義務，始終堅持“安全第一、預防為主”的安全方針，強化班組制度落實，確保了礦井水處理系統的安全平穩運行，保障了公司生產、生活用水的穩定供應。

1、營造安全氛圍，確保安全生產。主動學習安全管理知識，學習環保法律法規，從班組員工思想教育上入手，提高班組員工安全意識，環保意識。在實際生產工作中，通過教育培訓使員工能夠及時掌握安全生產操作要點，各種安全操作操作規程，使班組員工從“要我安全”到“我要安全”轉變。該同志根據公司和部門制定的安全管理制度和要求，認真協助分管人員做好安全生產責任制落實，根據公司安全管理要求，不斷完善安全管理制度和措施，扎實做好安全管理基礎工作，確保實現全年安全生產管理目標。

2、迎難而上，保障系統平穩運行。礦井水處理系統擔負公司礦井水和生活污水的凈化處理工作，面對人員少、設備多，檢修任務重的實際情況，他迎難而上，積極協調配合，克服困難，配合施工單位完成了礦井水處理濾料和斜管的更換工作，完成煤泥泵、消防泵、進水泵的更換和維護保養工作工作，消除了系統存在的安全隱患，確保了公司生產生活用水的穩定供應和外排水的穩定達標排放。

3、創新實踐，保障水質穩定達標。創新推行礦井水處理水質管控方法，針對原水水質不穩定的問題，創新實施“結合水質-少量多次”的凈水劑添加方式，通過優化加藥工藝，外排水質合格率達到100%，在保證外排水質穩定達標的前提下，凈水劑用量減少5%，年創效9.6萬元，在節支降耗的同時，保障了公司生產、生活用水安全。

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xxx班組是赤峰博元科技有限公司粗酚精制車間生產一線的班組，該班組共8人，長期以來，該班始終把安全生產作為全體工作的核心，積極貫徹落實公司的各項會議精神。堅持體現“團結、協作、安全、奉獻”的管理及工作理念，做到從我做起，從細節入手，樹立零違章理念，堅持團結與協作相結合，分工明確，責任到人，人人都以控制差錯為切入點，該班組自20xx年粗酚裝置投產至今，實現了安全生產零事故，為公司的安全生產工作做出了榜樣。

一、自覺養成團結協作的班組團隊精神

該班組全體員工在以安全為指導的前提條件下，團結拼搏。在多次應急停車時，值班長及時啟動緊急停車應急響應，指導著操作人員以最快的速度，將裝置安全停車，憑著班組臨危不亂的處置問題的精神，在公司員工面前樹立了“一支敢打硬仗的隊伍”的良好形象。

去年11月，粗酚間歇裝置試生產，為了完成裝置的試生產任務，面對著人員不足（當時該組只有6人）的不利條件，全班員工心往一處想，勁往一處使，想方設法排除困難，與車間生產主體班組同步工作，保質保量地完成了試生產開車任務，最大限度地發揮自身的工作主動性，為其他班組做出了良好的榜樣。

二、團結凝聚力量，協作提高效率

粗酚連續裝置投產時，因原設計不合理，造成各精餾塔釜液泵（單柱塞泵）經常發生管線震動，xxx組織操作人員班前對設備進行認真維護和檢查，在設備的日常保養維護中一天都沒有放松過，該班組操作人員深知只有維護保養好設備，才能使用好、運轉好、發揮好設備的重要作用。他們每天堅持設備擦拭干凈，及時補充潤滑油，努力做到設備使用的“三好四會”和“清潔、緊固、潤滑”六字方針，班后認真填寫交接班記錄，嚴格遵守交接班制度，以保證設備的正常運轉。在車間專項安全大檢查中，xxx班組認真分析總結，查找不足，有針對性地提出整改建議。xxx班組根據生產系統可能存在的安全生產隱患，逐一進行了排除及整改并明確了責任人，保證了裝置的安全生產運行。班組由以往陳舊的隨意模式逐漸提高到標準化模式?！吧a安全重要，質量安全也重要”，xxx班組提出在保證生產安全的同時也對產品質量十分重視，班組成員時刻牢記質量就是企業的生命，任何一個崗位的疏忽都會對企業的整體質量造成不同程度的影響，在細節中找問題，在每一道工序中用心去融入。一直以來，班組控制的工藝指標，合格率為99.8%。

三、不怕吃苦，愛崗敬業

什么叫吃苦，什么叫愛崗敬業，在xxx班組員工的身上得到了充分的體現。

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每天面對單調、重復、枯燥的工作，該班組員工不言苦，不言累，不言臟，憑著對工作的熱愛，干一行，愛一行，認真學習公司生產制度、安全相關制度，不斷提高本職崗位的工作技能，當班時積極主動了解生產信息，在生產操作時做到心中有數，該班組員工沒有因操作問題而影響裝置的生產，最大程度的保障粗酚裝置安全生產工作。

四、嚴抓安全教育，注重業務能力

加強教育培訓，提高職工素質，是實現安全生產的有效途徑。該班組根據生產發展要求，通過結合班組實際情況，制定了詳細的教育培訓計劃，加強教育培訓，夯實安全基礎。在安全教育培訓上，該班組堅持以人為本，以現場為陣地，以管理為重點，注意引導職工從思想上、行為上提高控制不安全因素的能力。

xxx班長是一名擁有多年化工經驗的老班長。他專業知識牢固，業務能力強，并且非常注重職工工作、業務能力的培養。xxx班組組織操作人員從自身工作的每個環節入手，認真細化管理流程，優化操作工藝，提高操作熟練度，從杜絕開錯閥門等誤操作做起，切實加強職工業務、操作能力，確保了職工在日常工作中的操作安全，使職工的工作、業務能力和處理突發事件能力均取得了極大地提高。

在多年的安全生產工作中，xxx班組以優異的成績完成了上級下達的各項任務，實現了安全生產無事故，為我公司的安全生產工作奠定了良好的基礎。在今后的工作中，xxx班組將進一步狠抓管理、與時俱進、團結創新，時刻以安全生產為第一位，努力完成各項生產任務，為實現公司的蓬勃發展貢獻自己的力量。

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模范班組事跡材料一

xxxx礦xxx掘進隊組建于礦實施并井技改規劃的XX年區、xxx煤礦和礦評為先進班組。

一、隊班子求真務實，當好領頭雁。該隊從制度管理上著手，從規范上強化班組建設，隊班子成員首先認識到管理者吃苦耐勞和率先垂范是打造優秀班組建設的所在和抓好現場安全生產的關鍵。為此，隊班子時刻注意從我做起，用言行帶動職工，在 -月進尺xx井與-312m的貫通及-177m與-312m乘人系統斜井的延深開拓任務，累計進尺1300m，為全礦技改并井工作，贏得了時間，為礦上發展打下了基矗

二、形成干群合力，創建和諧班組。該隊在抓好班組各項工作同時，自覺維護職工利益，注重干群關系的和諧，把凝聚職工向心力做為開展好班組各項工作的首要條件，利用各種會議對職工進行愛崗敬業、任勞任怨及良好的職業道德意識和行為規范的學習教育，使干部職工模范遵守各項規章制度。在生產任務目標上，使干群一致，月月完成當月工作計劃，做出較好的工作業績。把職工的利益放在創建和諧班組議事日程，制定了職工工資獎金分配辦法和職工出勤管理辦法，設立隊務公開欄，讓職工參與管理，通過多種形式讓職工發表意見和建議，在班組建設起到積極作用，如：職工提出的撇勾延點、班中材料供應不及時、職工勞動保護等問題，隊里及時研究，立即著手解決并及時對職工的建議和意見向上級反映，尋求解決的方法，贏得了職工的信任，密切了干群關系，增強了職工的向心力，為安全生產提供了保證。

三、堅持文明生產，搞好安全質量標準化現場管理。生產環境的優劣，直接反映出礦井作業環境的文明和職工的行為規范程度，是煤礦生產建設的形象工程。針對礦上的并井技改工程的設計，開拓掘進巷道斷面大，過老硐穿煤層多，巷道長的復雜條件，文明生產管理、安全施工難度大的特點，該隊制定了嚴格的管理規定，對工程施工巷道的文明生產，采取了五條線管理，即：中線一條線、腰線一條線、管線吊掛一條線、風筒吊掛一條線、軌道鋪設一條線。對施工環境衛生要求做到了無雜物、無淤泥、無積水，物料堆放整齊、施工牌板懸掛整齊。凡不符合文明管理要求的，視為工程質量不合格。對井下施工所有巷道，堅持定期灑水滅塵。安全是煤礦生產的頭等大事。近年來，該隊堅持安全管理不松懈，認真抓好安全制度的落實，在現場施工中，嚴格按作業技術規程施工，從精細化管理入手，強化職工的安全施工意識，建立了班組安全防范機制，使管理干部、群監網員，各有責任范圍并經常性地開展自查活動。去年來，全隊共查出整改安全隱患83條，杜絕了不合格施工現象。由于該隊注重質量標準化的文明管理與日常安全生產管理相結合，有力推動小井的安全生產。截至目前，所在xx井已實現安全生產23周年，該隊杜絕了重傷以上人身事故。

四、組織開展好職工的安全“三化”教育培訓。該隊把安全“三化”教育培訓納入強化基礎，加強班組建設的主要內容。按照礦《安全“三化”工作實施意見》要求，堅持“五統一、三同時”，組織當班的“一日一題”、“一周一案”的班前教育，不斷強化職工安全培訓和服從規范意識，月底認真組織好統一考試，對每個職工每月學習情況和月考情況及時給予評定，并規范地填寫在個人月評記錄中，對日常職工學習做到經常性地自查，去年以來，對該隊評選出的講現嘗講質量要求。入井人員做到了互聯保責任的簽名和責任落實。班前班后會記錄做到了認真規范。

五、開展班隊自主管理，根據管理轉型要求和礦《關于自主管理的實施意見》，該隊結合自身特點，制定了班、隊五項管理制度和六項自主管理細則，從根本上規范了干部職工安全生產操作行為，消除由于“三違”所造成的安全隱患和事故，讓職工自覺遵守行為規范，通過推行班隊自主管理，形成了以班、隊抓安全自覺性，使職工操作行為由自發變為自覺規范，人人熟記本崗位的行為準則，推動了班、隊各項工作上新臺階。

模范班組事跡材料二

***在工作實踐中，非常重視正規有序組織生產，每月月初，他就根據當月的出勤情況，控制每班出勤人數，防止月底出現人員緊張，影響正常生產，一年來，他的班組從未因為出勤不足而影響生產，進尺連創新高，全年進尺居各生產班之首，累計進尺1556米，為全隊順利完成生產任務打下了了堅實的基礎，模范班組先進事跡。

***把質量標準化、工程質量管理做為重點工作來抓，班組成員因責任心不強而造成的質量事故，他從不姑息，嚴加處罰。同時，他以身作則，干每樣工作，都按標準、按《規程》要求去做，一年來，他的班組施工的巷道月月被隊評為優良工程，受到全隊職工的高度贊譽。

安全工作是煤礦各項工作的重中之重，***深知這一點，工作中，他堅持“四不生產原則”，從不違章指揮、違章作業，XX年全年，他所帶的班組違章人數是全隊最少的，未發生一起重大違章事件，為全隊順利實現第十二個安全年做出了突出的貢獻。

***擔任班長幾年來，他在工作上的突出成績，得到了全隊干部職工一致肯定，但他面對成績沒有驕傲和自滿，而是更加兢兢業業做好自己的每一項工作，為綜掘一（1）隊建設精品隊組繼續貢獻自己的力量。

素有“老黃?！敝Q的他，工作認真負責，遵守隊的各項規章制度，從不遲到早退，干活總有一種不服輸的勁頭，在他的帶領下，所在班組生產連創佳績，多次被礦隊表彰獎勵，是隊其它班組學習的.榜樣。

***深知，許多事故的發生都是因為操作不規范和工作環境惡劣造成的。因此現場作業期間，他非常重視質量標準化和文明施工工作，工作期間他在施工中中間深刻認識到質量標準化工作的重要性。其次從細微處入手，巷道的文明生產管理，物料整垛等他都親自指揮，親自動手，為職工創造一個標準、安全的工作環境。正因為這樣，他所在班組連續二年奪得全隊年度最高進尺，并四次創隊掘進日進尺最高記錄，事跡材料《模范班組先進事跡》。

他的確“在崗一分鐘，操心六十秒”，哪里有危險，哪里就有他。XX年6月份，他所在隊組在s3-4皮順掘進，因頂板破碎，在割煤過程中，突發冒頂，冒落高度有1.2米左右，望著空蕩蕩的空頂，在這種情況下他主動割煤?？s小控頂距，加大支護密度,憑著多年的豐富經驗，總是站在最前面，從不找借口推卸責任。為我隊的正常生產創造了條件。

工夫不負有心人，***在工作的幾年里，連續被公司評為“先進生產者”、“質量標準化精品個人”等榮譽稱號。面對榮譽他沒有止步，而是把它作為新的動力，繼續不懈地奮斗著、拼搏著。依然為我礦下一個戰線不懈努力。

班組是企業最基礎的構成，而被稱為“兵頭將尾”的班長在企業的安全生產過程中起著至關重要的作用。露天礦采剝段運行班班長王風起就被大家稱為班頭。而他的確以嫻熟的業務技能和扎實的工作能力，擔負起了領頭雁的作用，他的班組實現無輕傷及以上事故，創造了單班生產原煤1.5萬噸記錄，曾先后獲得公司安全生產先進班組和先進個人，今年又獲的神華集團先進個人殊榮。

“要成為一名優秀的電鏟司機，就要學得一身精湛的業務技術和嫻熟的操作本領”，這是王風起進入采剝段第一天就立下的目標和決心，懷著這個目標，王風起在電鏟司機這個崗位上刻苦鉆研，虛心的向外聘的師傅們學習操作技術，細心研究各種工種程序的銜接，在很短的時間里業務技能就得到快速提高，稱為了煤炭開采的好手， XX年，由于他突出的工作表現和較強業務能力，當上了電鏟包機組長，幾年后又當上了采剝段運行班班長。這時，他認識到干好工作，不光自己要干好，還要帶著全班向前沖，面前新的挑戰，他沒有退縮，而是在工作中學，并處處起到模范帶頭作用，想方設法幫助職工提高工作技能。

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一個優秀的團隊，一定有一位好舵手。班長李孝紅為人謙和、充滿熱情，而且骨子里有著一股永不服輸的勁頭。在生產與基建并舉的2008年，帶領當時僅有的9名員工，以安全文化的培育為突破口，深入開展“三講一落實”活動，從嚴、從細、從實抓安全措施與人的行為，圓滿完成了確保一期機組安全穩定運行，二期新建機組優質投產的雙重任務，為實現二期雙投目標作出了突出貢獻。

韓二是西北首家60萬千瓦發電機組的發電廠，應用了許多新設備、新技術，而熱控專業又是代表電廠科技的最前沿專業。特殊的專業性質必然要求職工具備較高的業務技術水平。熱控一班通過開展每月一次專業知識培訓提高班員技術水平，通過專業講課、技術答題、建立技術檔案，及時檢查學習效果，營造了班組濃郁的學習氛圍，有力地促進了職工技術水平的提升，全班有7名職工入圍集團公司“112人才”庫，有2名職工在陜西發電公司熱控專業技能調考中名列前茅，

資料共享平臺

在實際工作中，技術水平的提高也帶來了機組的.安全長周期運行，熱控一班屢次發現并消除了重大缺陷。為了確保實現二期機組“即投產、即穩定、即盈利”的目標，2009年，熱控一班成立了以班長為負責人，技術員、高級工為主體的設備治理改造小組，對于現場故障率高、安全系數低、工藝落后的設備，制定了切實可行的治理改造方案，使機組運行狀況大為改觀，提高了機組的穩定性。特別是在1號機組小修DCS系統網絡交換機進行清灰檢查時，一名職工發現了該交換機電容鼓包現象，并與其他職工一道消除了可能影響DCS通訊進而造成機組停運的重大缺陷。

在狠抓設備治理的同時，熱控一班以設備技術改造為突破口，集思廣益，利用新技術進行創新活動，先后完成了1、2號機組精處理控制系統改造、凝結水泵變頻改造、脫硫系統治理等一系列項目，取得了良好的經濟效益和社會效益。

熱控一班還能積極參加公司組織的各類活動，在第一時間向汶川、玉樹災區捐款，還積極響應公司“博愛助學”活動倡議，主動和象山中學一名品學兼優的特困學生結成對子，承擔全部生活費和學費，資助其完成高中階段的學業，受到了廣泛的贊譽。

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一道美麗的彩霞，以有限的青春和無限的激情，用心血和汗水筑起了那奪目的絢麗之橋；一滴水，融入江河匯入到永不停歇的行列中，一朵花，用自已的鮮艷裝扮著醉人的花園。六年的風雨歷程，六年的悠悠奉獻，六年甘于一線的平凡。在武威移動公司中心營業廳人們經常會看到一個忙碌的身影，她面帶微笑，耐心細致地解答用戶的提問，熟練的辦理每一筆業務，認真履行一名移動人的職責，刻苦鉆研業務，不斷充實自己，嚴格要求自己，耐心細致地服務好每一位客戶，從一名普通營業員迅速成長為營業班長，她就是甘愿奉獻的新一代崗位青年—小晶。

刻苦學習業務知識，不斷提升自身素質

20xx年，通過嚴格面試、筆試小晶正式成為一名移動員工。初來乍到，面對紛繁復雜的業務，她感到了從來沒有過的困惑和焦慮，但生性要強的她并沒有退縮和氣餒，她意識到要成為一名合格的營業員一定要具備嫻熟的業務技能和服務技巧，因此她下定決心盡快提高自身的業務和服務素質。為了盡快提高業務素質，主動犧牲所有休息日，全面細致地學習公司各項業務知識，在學習過程中她心腦并用，不光采取死記硬背的方法，而是處處留心，逐漸形成了一套屬于自己的學習方法。對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類小晶會選擇將來電顯示、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。在學習新業務知識時，小晶往往會選擇與其相近的一些概念進行學習，比如WAP和GPRS這兩個概念，對于當時的她來說非常難以理解和記憶，于是她嘗試選擇了“馬路、高速公路”進行替代記憶，功夫不負有心人，經過不懈的努力，小晶的業務能力迅速提高，并成為班組內的業務“能手”，在公司舉辦的業務知識比武中多次獲獎。

用心服務贏得信賴

“服務是企業生存、發展的命脈”、“用百分之百的服務換取客戶百分之百的滿意”等理念早已深深烙印在小晶的心中，盡職盡責，熱情周到是小晶留給大家的印象。一次，一位大媽訴說話費偏高，看到她一臉疑惑的表情，小晶主動上前招呼大媽，幫助打印了消費清單，然后耐心的逐一解答，并詳細詢問了大媽的消費情況，通過交談才知道原來這位大媽家住在鄉下，在縣城專門照顧小孩上學，為了方便和家人聯系才買的手機，平時既不出門也很少跟外人打電話，由于知識水平有限，也用不上其他的一些功能，在了解了具體情況后，小晶便為大媽轉成新家園卡，并設立了農村優惠基站，大大降低了大媽的話費，大媽逢人邊夸移動公司的閨女好。去年秋天一位山東用戶的電腦無線網卡無法正常使用，影響了他的正常生意往來，當他到營業廳十分焦急的咨詢，小晶一邊關切的安慰著：“您別著急，我一定盡力幫您解決”，一邊熟練的對用戶的網卡進行了測試，起先發現用戶是由于欠費不能正常使用，便立即和山東當地移動公司有關部門聯系，但當用戶交了欠費以后仍不能正常使用時，用戶顯得非常擔憂和焦慮，小晶一邊安慰客戶不要著急，一邊立即上網查找了用戶隨E行的安裝軟件，重新為用戶安裝了網卡，用戶隨E行終于可以正常使用。隨后，小晶還為用戶講解了無線網卡日常使用的注意事項和常識，用戶非常感激和滿意，每次來營業廳都找小晶辦理業務。20xx年7月份該用戶再次來武威，專門找到小晶為自己和一起來的13位朋友辦理了全球通商旅卡。

團隊一體化工作扎實有效

xx移動中心營業廳是當地重要的通信服務窗口。小晶作為營業部主任，他積極帶領他的營業廳服務團隊繼續深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業績”具體要求。中心移動營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供星級服務。

小晶憑著敬業、實干、進取、創新的精神，帶領一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。中心移動營業廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標，以優質高效的服務贏得用戶，獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環境下，以加快企業發展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業廳窗口服務在創新服務、通信區域市場取得主導地位，為構建和諧社會作出了很大貢獻。

擔任營業部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。她勇挑重擔，團結和帶領全體員工，愛崗敬業，積極進取，求真務實，較好地完成了各項工作任務，受到了公司領導一致好評。她在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。從擔任中心營業廳主任以來，已連續4年個人年度考評為“優”！

營業廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高，對營業廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和未來通信行業發展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營業財務帳務工作本身具有較高的經濟風險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導致發生較大的問題。小晶在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業多年、經驗豐富的優勢，對待工作細心，想的周到，對財務風險的控制嚴密，使得其管理的通信資產及帳務沒有出現任何不良，通過了分公司及省公司多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性，使得他在企業的服務隊伍中建立了較高的威信，在全公司員工中形成了良好的口碑。

幾年來，小晶總是以高標準嚴格要求自己，通過不斷努力，業務能力有了顯著提高，但她認為只有全體營業員整體素質提高才能更好地搞好服務，因此一有空就把自己在工作和學習中的心得體會、經驗教育拿出來跟大家交流，互相取長補短，共同提高。因為突出的工作表現，她先后被評為分公司“先進生產者”、全省移動“滿意100”十佳服務明星、甘肅省“用戶滿意服務明星”、20xx優質服務年“服務標兵”等榮譽稱號。眼下，她正滿懷信心地在新的工作崗位上迎接新的挑戰，我們期待著她在新的崗位上取得更好的戰績。

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班組是收費站的細胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關系到收費站的生存與發展。

收費站收費二班由11人組成(男3人、女8人)，平均年齡26歲，在公司及站領導的帶領下，收費二班始終堅持以“三個服務”為中心的原則，克服了班組人員年輕，工作經驗不足等諸多困難，在平凡的崗位上努力學習政治理論知識，刻苦鉆研收費業務，積極主動做好每一件工作，努力完成上級下達的各項任務。眾所周知，收費班的工作環境枯燥艱苦，24小時三班倒，但二班的所有成員從來不叫苦喊累，他們始終以“敬業協作業務,責任博愛奉獻”的收費精神激勵自己，發揚“一路有家”文化理念，在各班組中脫穎而出。

收費二班能夠團結班員，樂于奉獻，勇于創新，從班組長到班組成員都積極配合站領導，搞好收費工作，所有班員嚴格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置，端正思想，所有班員全心全意為收費二班服務，為過往司乘人員服務，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。隨著物質生活的逐步提高，人們對服務水平也有了更高的要求。在收費工作中，普遍存在收費人員講文明用語聲音小、內容不齊全，不能持之以恒，表情機械，沒有人情味的現象。為解決這個難題，收費二班全體人員拋開思想上的障礙，注重實踐，多講文明用語，做到收費文明用語時刻講，養成一種收費講文明用語的習慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語。針對個別使用不規范的班員，班長進行日提醒，班組例會進行通報。二班全班人員共同研究分析文明服務對窗口建設的重要性，使全班人員充分了解了文明服務的行業需求，從而發自內心的為過往司乘提供優質的服務。當遇到突發事件時，全班人員時刻提醒自己要克制情緒，做到“打不還手，罵不還口”，端正服務態度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“家”的溫暖。

學習是增強班組戰斗力的重要途徑，這一點在收費二班做到了良好的貫徹。在學風方面，雖然收費二班中部分班員已結婚成家，但這并沒有影響到良好學習氛圍的形成。這離不開班員的學習積極性和良好的學習態度，更離不開站領導及班組長的帶頭作用。全班人員嚴格執行政治業務學習制度。采用多種學習方式，提高班員學習的興趣，起到了積極和推進作用。先進幫助后進，形成互學互幫的良好風氣。在收費業務學習中，全班人員形成了比學趕超的學習勁頭。全班人員積極參加點鈔、點卡、放行速度比拼等各項業務技能競賽。全班人員認真鉆研收費技能。交流收費經驗。通過學習交流不斷提高全班人員的政治素質，業務素質，文明素質，增強了班組戰斗力。

收費二班，班組雖小，卻井然有序，整潔干凈，在文明服務中文明禮貌、微笑服務、相互監督。加強廉政教育，學習各項規章制度，加強業務學習，從大處著眼，堅持文明執法，溫情征收，應征不漏，應免不征，規范執法言行，切實維護了收費二班及收費站的榮譽，維護了高速公路的良好形象。

我們堅信在下一步的收費工作中，收費二班一定會再接再勵。在站領導的帶領下，在“一路有家”思想的指導下，繼續為呂梁高速的形象及榮譽奉獻應有的力量。

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一、“精心”研究出方案，完善規章制度。

班組建設發揮好壞，關鍵是綜合素質問題和制度是否健全。因此，他們結合車間實際工作制定完善了各項管理制度。有各級《安全生產責任制》、各工種《崗位責任制》、《安全例會制度》、《工資分配制》、《安全獎罰條例》、《班前會制度》、《交接班制》、《班組建設實施方案》等一系列制度用于規范班組員工的操作。為了約束班員的日常工作，班組制定了嚴格的考勤制度、獎懲制度，使班組的各項工作做到有章可循，有法可依。另外，他們還制定了《目標成本管理制度》，加大修舊利廢、回收復用力度，對一些不能直接使用的材料、配件充分進行加工，二次復用。對一些井下不用的材料出坑返庫。加強材料的領退制度，嚴格把關，嚴格執行交接班制度，工作面剩余的材料配件儲存在節約箱內，下次再用，科學合理地進行施工，控制巷道的斷面，減少虧幫漏頂，節約坑木的消耗，形成一種良好的工作作風，減少跑冒滴漏現象，達到節支降耗的目的。1—11月份，材料節約20余萬元。

二、“精細”管理定職責，夯實安全基礎。

憑著多年的管理經驗，他們把勞動保護、安全生產、關心工人的生命安全和身體健康當作為頭等大事來抓。他們利用班前會、家訪談心對職工進行耐心細致的安全思想教育，進行事故案例教育，講各種違章造成的事故給個人、家庭、社會帶來的危害。工作中他不斷加緊強現場動態管理，堅持“一工程一措施”、“三不生產”的原則，充分發揮群監網員和青安崗員的監督檢查作用，完善各種安全設施，發現不安全隱患及時處理，把隱患排除在萌芽狀態，決不因為趕進度而忽視安全。在安全工作上做到明確責任，責任到人，加大對“三違”人員的處罰力度，大力開展反“三違”、查隱患、堵漏洞，做到有章必循，違章必究，把握原則，決不心慈手軟，對“三違”人員進行說服教育，使其能充分認識到違章帶來的后果是不堪設想的，使他們不僅能虛心愉快地接受處理，真正做到“動之以情，曉之以理”。同時充分發揮了青監崗員的和群監網員和監督檢查作用，對不安全隱患能及時匯報，立即處理，把隱患消滅在萌芽狀態，同時也充分發揮黨員在安全生產中的先鋒帶頭作用，做到安全工作層層把關，人人有責，全面覆蓋，形成一種安全為“天”的工作氛圍。一年來，該班共報告隱患60多條，現場糾正“三違”18人次，處罰“三違”20人次。每月召開班組安全辦公例會，總結上月的安全生產完成情況，工作中存在的不足和安全注意事項，對本月違章違紀人員做出考核結果；同時根據礦下達的下月的安全生產經營計劃，對一些較大或較難的單位工程，研究、討論后制定出切實可行安全措施。每周舉行一次安全例會，總結本周安全狀況，布置下周安全工作，每月進行安全總結評估，獎優罰劣。同時傳達上級安全方針政策，分析當前安全形勢，講事故案例，汲取事故教訓，起到舉一反三的效果。歷年來，該班組沒有發生一起工傷事故。

三、“精工”操作嚴標準，塑造一流人才。

他們一貫堅持以人為本的原則，狠抓安全生產現場的動態管理，作為一名最基層的管理者和指揮員，煤礦井下工作環境惡劣，地質構造復雜，必須時刻以清醒的頭腦，準確地了解各個環節、崗位在施工作業過程中的重點和難點，及時把握好每個職工的思想動態和情緒，結合實際有落實有安排地開展工作，特別是現場工作過程中的每一道工序要細化到每個環節、每個崗位，根據工作面的變化和每個職工的技術業務水平的高低，合理的進行分工，使其能全身心的投入到各個作業崗位，并保證了生產的正規循環，特別是在施工過程中，他們嚴格按規程、措施的標準要求去操作，嚴格搞好巷道的文明生產，加強工程支護質量，正確使用并愛護好各種電氣設備和各種安全設施，把好關口，堅持掘進作業規程規定的各項制度，加強頂板管理，確保安全施工。他利用班前會這塊宣傳陣地，加大宣傳力度，對煤礦三大規程和煤礦安全質量標準化標準等進行學習和培訓，不斷提高職工的技術業務水平和安全素質。他們緊跟形勢，不斷學習貫徹黨和國家的安全生產方針政策。宣傳落實上級的安全會議精神和重要指示，使職工高度樹立“安全第一，預防為主”的思想，通過學習培訓教育職工在生產過程中，杜絕違章違紀，克服僥幸心理，保證安全生產，做到有落實有深度，不斷增強職工們的安全責任感、緊迫感，發揮出主人翁能動性。除按照班組年度培訓計劃定期對職工培訓外，鼓勵職工學習先進技術，做現代化高素質人才。在參加集團公司的綜掘機司機、錨桿支護工、井下電鉗工的三個工種技術比武中，分別獲得三個第一名和一個第三名。四、“精品”意識樹形象，打造滿意工程。

良好的形象靠高品質的產品作支撐，精心培育隊伍、精細管理隊伍、精密組織施工，打造高質量、高標準的工程。工作中，該班堅持靠前指揮，狠抓現場和影響生產的薄弱環節，制定切實可行的辦法給予解決，實現了優質高掘。去年，該班在保持安全無一輕傷的前提下，掘進進尺一直遙遙領先，安全質量標準化四季度在公司驗收中均達到94。5分以上，保持了行業一級水平，而且還節約成本。該隊施工的9#煤9101工作面任務非常吃緊，隊領導非常重視工程進度，要求各級人員要發揚特別能戰斗的精神，各班要積極組織人員，出滿勤、干滿點。班組長尹連珍帶領全班職工積極運料、下料、抓進度，1000多米的巷道一個班來回跑好幾趟，既要抓安全，還要抓進度，每班堅持架7—8架棚子，創下該班歷史最高紀錄。在他的帶動下，其他班也不甘示弱，形成你追我趕的良好局面，為該工作面按時完工提供了保證。

在一年來的班組建設中，嘉礦掘進隊生產甲班緊跟形勢，從班組自身實際出發，以“四精”為載體，在“嚴、細、實”上下功夫，在公司煤礦班組建設的浪潮中走在前列，連續被評為先進班組。在新的一年里，他們將以飽滿的工作熱情、務實的工作態度，在班組建設的征途中迎接新的挑戰，再創新的佳績。

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