大學生調酒實訓報告|大學生調酒實訓報告(范例十八篇)
發布時間:2019-05-05大學生調酒實訓報告(范例十八篇)。
★ 大學生調酒實訓報告 ★
寒假大學生教育實訓報告模板
2個月的教育實習,頗多感慨,特就“設問析疑提高語文教學效率”這一角度寫一實習總結,各位踴躍發言!設問析疑提高語文教學效率教育實習總結一個月的實習,讓我受益匪淺。語文教學、班主任工作、第二課堂頗有成就也頗多感慨。其中付出的努力、其中的感慨、其中的得與失,恐怕是這個鍵盤無法承載的。這次總結,我就語文教學這個方面談談我最深的體會。這些體會也許不如那些經驗豐富的老師們的真知灼見,卻也是一筆難得的財富。我教的是高一〈1〉班,這個班是全校的示范班,他們的語文老師同時又是學校教務處的主任,因此頗受關注。加上高一全用新教材,這些都使得我頗感壓力。到底該如何教好這個班呢,我一臉的茫然。
思考之后,我決定先從指導老師的`上課風格、學生的語文水平、新教材的改革這些基本情況入手。我總共聽了指導老師三堂課,其中兩堂利用多媒體技術在電教室上的。他的課堂大半交給學生,課堂氣氛活躍。因為工作繁忙,他很少教我具體該怎么分析課文、怎么調節氣氛、怎么設計教案。他只給我一個總的教學思路:把課堂話語權交給學生。用他的話說,一節課能讓所有的學生都在聽都能聽明白都能學到東西,這堂課就算成功了。這句話可以說是他對我指導的全部,但在后來的教學實踐中,我發現這句話也是使我受益最多的。雖是簡簡單單一句話卻勝過千言萬語。其次是對班上學生語文水平的調查。在見習的三、四天時間里,作文的批改再加上自習時間和課下時間的了解,我對班上的語文水平和每個學生的水平有了基本了解。得知這個班的語文水平還可以,且全班的學習氛圍很好,課堂紀律和作文上交情況都很好,學生課前預習也很自覺,更重要的是他們討厭傳統的語文教學,他們不喜歡老師壟斷課堂。了解了這些情況,我再仔細的研究了一下新教材。新教材分必修1、必修2兩本書,總體上要求教學中充分發揮學生的主體性、創造性,它從先前的應試教育轉為對學生語文水平和文化修養的提高上。所有的這些給我的只有一個訊息我不能再用傳統的教學方式教學。
見習結束,我們進入國慶假期。利用假期,我翻閱了大量的資料,再結合本班實際,完成了下一周的備課。設計教案是一件很辛苦的事,耗體力也耗腦力,同時也是一件頗藝術的工作。經過良久的冥思苦想,忽然頭腦開竅,一個思路出來了,一個問題解決了,那種成就感、興奮感是不言而喻的。到了后來的教學實踐,我才更深刻的切身的體會到一個好的教學設計對上好一堂課的重要性。教案和講課是相輔相成的,又是必須靈活變通的。我的教案、我的課堂,學生的參與是一個不可忽略的極其重要的組成部分。下面,我具體結合教學實踐談談我的一種教學模式。某種程度講,它已經成為我在這一個月里的教學風格。它取得了良好的效果,頗受指導老師的贊賞和學生的喜歡與接受。
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經過這次小組匯農產品實訓,使我們商務文秘專業19文秘2班的魔仙堡小組具有運用所學理論知識來分析可行性研究問題和解決問卷問題的本事,全面、系統地鞏固和提高在校期間所學到的基礎專業知識。經過對多種環節、多個資料的匯農蔬果產品實訓任務操作,讓21商管專業的學生了解文秘的產品實訓及其運作實訓各任務和流程,掌握本次產品實訓任務綜合技能。
這次的三周小組實訓期間讓我學到了很多真實有效的知識,在小組實訓上有了大大的提高。此外,在實訓期間我學會了如何把所學的知識放在應用中的實訓任務,讓實踐與理論相結合,真正做到學以致用。這次小組匯農產品實訓對于我以后學習真是受益匪淺。相信這些珍貴的經驗會成為我今后的重要的基石。
作為一名在校生,經過三年的學習對專業知識和本次產品實訓也有了必須的認識和理解。一向都是忙于理論課學正在學的知識,而經過這次小組產品實訓,讓我明白了本次小組實訓任務的流程,同時要由小組團隊來分工配合,確保每一個實訓任務環節無誤,因為我主要是負責小組分工情況也配合小組同學,而小組林俊同學負責買橙子,王小芳、藍婷姨、我盧鈺儀還有鄭銘月以及龍靜雯發錢給林俊上網買。拍訪談視頻的是林俊,記者是李春瑩。還有拍形象照的是藍婷姨和李春瑩負責。同時也使我了解一個文秘實訓對企業的文化相關的產品,增強認識,并從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識,了解產品實訓任務和內容,將我們所學到的專業知識和具體實訓相結合,以提高我們的專業綜合素質和本事。
在小組匯農產品實訓的過程中我感受最深有以下幾點:
一、實訓是讓小組同學檢驗小組的綜合本事。
要想做好任何事,除了小組自我平時要有必須的功底外,我們還需要有真正的實訓動手本事,電腦操作實訓任務,所以,每個同學都應當多在實訓中提高自我的本事。
二、此次三個星期的小組匯農產品實訓,我深深體會到了積累知識的重要性。
俗話說:“要想為事業多添一把火,自我就得多添一捆材”。在這個競爭如此激烈的社會中,僅有努力充實自我才能夠站得住不被淘汰。
三、產品實訓是讓每個同學完成實訓任務方向。
以前缺乏實訓,不太會認識社會企業的需求,所以,剛對產品實訓感到十分迷茫,但經過這次和上次實訓的熟練程度我們體會到了我們這一行的艱辛和干這一行所需要必備怎樣的本事,僅有我們確定了會產品實訓操作任務我們就會熟練的很多,比別的同學強很多。所以需要好好學習,爭取下次和最后一次實訓能夠圓滿完成。
“千里之行,始于足下”,這是一個短暫而又充實的產品任務實訓,我認為對文秘相關的事務走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對未來走上職位也有著很大的幫忙。充實而又完善的自我。
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一、實驗名稱
淺略分析正在運營的淘寶網店
二、實驗目的
通過對淘寶網店的分析,了解在網上開店的目標市場的選擇、開店流程、價格的制定、物流的配送、長期規劃等一系列問題。
三、實驗內容
1、免費開店。
(1)登錄淘寶網,點擊“賣家中心”→“我要開店”
(2)“開店認證”---填寫資料”
(3) “認證成功”→“創建店鋪”
(4)“填寫店鋪信息”
(5)“開店成功”
2、目標市場
(1)市場細分
市場細分,又稱市場分隔或市場區隔,是指根據消費者需求和購買行為的差異性,把具有異質性需求的整體市場劃分為若干需求大體相同的消費者群的小市場,它是一個辨別具有不同行為的消費者,并加以分類組合的過程。簡單的說,也就是根據市場狀況、產品特定、消費者的需求差異情況分析,確定市場的細分的標準,設計不同的細分市場。
市場分析不僅有利于我們發現新的市場機會,而且有利于合理地擇定目標市場,有效的配置有限資源,集中力量,更好地為目標顧客服務。 (2)目標市場選擇 對市場細分后,下一步我們要根據市場的評估條件有針對性地對各細分市場進行可行性分析,在此基礎上我們可以進行目標市場選擇,所選定的這個目標市場,是你的店鋪最能為之服務的那個細分市場,即目標顧客群。選定目標客戶群的過程就是確立目標市場的過程,需要把店鋪目前的優勢與劣勢、面對的基于與挑戰綜合起來分析。
近年銀飾品、流行飾品異軍突起,銷售量上升。白銀市場放開后,銀制品及銀飾消費成為新熱點,用銀量急劇上升。而且,市場潛力依然較大。特別是近年以來各地黃金白銀瘋狂漲價。與此同時中國銀飾品市場較往年上升勢頭較快。這與中國近年來飛速增長的經濟和人民生活水平的提升有關。從《20xx上半年度飾品市場運行狀況報告.〈加盟連鎖〉》一章可以看出:“連鎖加盟一改往日的10元店風格,逐漸趨于50——100元的中高檔精品飾品店?!痹谶@里所謂的精品飾品店說白了,是銀飾品居多。相對來說,銀飾品價格便宜,銀的原材料也很便宜,,為一般人所能接受。同時銀飾本身的可塑性很強,造型變幻多樣,所以流行也是一種必然。從而更加多樣化。況且近年來人們對飾物的要求也是越來越高。所以我把目標市場定位銀飾市場。
銀飾的消費以30歲以下的時尚年輕一族為主要消費對象,如大中專學生、剛參加工作不久的愛美女性,因為銀飾單價便宜,消費起來比較輕松,年輕一族能承受這個價格。而且我們發現年輕一族很多時候的消費習慣是將銀飾作為一次性消費用品,只是圖個新鮮。同時,銀飾相對于其它飾品而言比較安全。所以我們的目標客戶是30歲以下的時尚年輕一族。(3)產品市場定位
對于店鋪來說,確定了目標客戶群以后,下一步是進行精準的市場定位。市場定位是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位,以及顧客對產品某些屬性的重視程度,塑造本店鋪與眾不同的鮮明個性或形象,并傳給目標顧客,使該產品在細分市場上占有強有力的競爭位置,從而創造和體現自己產品的特色,在消費者心目中樹立良好形象,更好地為目標市場服務。
在消費前,客戶首先要尋找目標,市場定位的作用就是讓目標在同類產品中脫穎而出,使客戶能方便地找到。在淘寶網上,銷售時要兩個定位:一是店鋪營銷方向的定位,即你到底要做哪個方向;二是某個產品特點的定位。
因為我們的目標客戶是30歲以下的時尚年輕一族,這部分人群開朗活潑、追求時尚、喜歡溝通、交際很廣、有很強的個性但消費能力有限。所以我們的產品定位為:流行、個性、前衛的形象精致的手工和接近完美的品質為消費者提供獨具匠心、變化豐富的款式。秉承以消費者本位為核心的銷售理念。 4、貨源確定
阿里巴巴公司為創業者提供了一體化的服務,其中阿里巴巴就是專門為淘寶店的賣家提供貨源的。經過在阿里巴巴上反復比較,我選定了“華港純銀珠寶首飾”。
5、定價策略
絕大部分的買家都愿意去瀏覽同類物品中相對價格較低的商品,因此在確定商品價格的時候,要明確商品中最具有銷售潛力的是哪一些,然后把這些商品的價格調整為同類商品中稍具競爭力的價位。并且結合目標客戶的特點,我把價格定位在0—400元不等。
5、店鋪裝修
(1)登錄進入店鋪,點擊"裝修裝修此頁面"
(2)進入裝修頁面后->添加新模塊->基礎模塊→模塊市場->點擊添加如下圖所示
:
(3)編輯新建模塊:編輯“搜索店內寶貝”:
編輯“寶貝推薦”:
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平面設計要有創新,有創意,才能贏得市場。創新源于對生活的熱愛,我們要從生活的點點滴滴中不斷積累,認真觀察,仔細發現,讓靈感的火花在頭腦中閃現,爭取創作出優秀的作品,更好地來為社會服務。要熱愛勞動,在自己平凡的崗位上默默奉獻,實現自己的人生價值,才能得到社會的尊重和認可。
實訓的整個過程就是這些了,我感覺通過這次實訓,我對印刷的了解越來越多,拿到自己編排的報紙也是十分有成就感的。在實訓的過程中我們遇到了許許多多的問題,但是通過全體組員的討論和一次次的不厭其煩的修改,終于拿到了一份滿意的報紙。通過實訓我們學到了許多在課本上都不可能學到的東西,親身體驗報紙的制作是一個難得的好機會,讓我們對自己學習的知識有了一個深入的了解,不會覺得學科間無法聯系,課本中學到的知識應用在實踐中十分的有用,這次實訓讓我對印刷這門學科又有了一個新的認識。
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作為導游專業的學生,我們已經學習了為期一年的相關知識的學習。我們急需要一個機會把我們所學的知識與實踐操作結合起來,以檢驗我們的所學,了解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題,做到理論與實際相結合,做符合市場要求的人才。
一、實訓目的
我們可以通過這次實習,使我們可以進一步了解和掌握導游員帶團的全過程和講解技巧。同時讓我們對臺州的著名人文景觀和自然景觀有一個比較全面、客觀、詳細的認識。希望通過此次實習來強化對學生全面的素質教育,使我們能將所學的專業理論知識與社會實踐,專業實習進一步的有機結合,同時檢驗我們的所學,了解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題,增強我們的實際造作能力和實際應變能力,為畢業后從事導游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎。很重要的一點是在實習的過程中,增強了我們的班級凝聚力和我們的友誼。
二、實訓時間
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三、實訓內容
1、全班同學分為7個旅行社進行。
2、在景區導游培訓中,每個旅行社的導游介紹對象均為我們導游面試的考點,可以更好的發揮同學們的組織、協調、分工協作和導游講解能力。從導游的歡迎詞、歡送詞到導游景區的講解,最終呈現出來的是一個合格的導游人
四、實訓地點
實訓地點:
4月12日―臨海東湖―江南長城―紫陽老街―龍興寺
這一次的實訓,對于我們而言,是異常激動的,雖然天空下著綿綿細雨,但也阻擋不住我們的熱血澎湃,在“全配導游”xxx老師的帶領下,我們乘著校車出發了。首先,朱朱老師給我們介紹了臨海千年府城的整體概括,并且致歡迎詞和沿途講解。時間很快,我們就到了臨海,,首先映入眼簾的就是臨海市區的一個標志,那是一支雄鷹,標志的是臨海的蓬勃發展。之后就到了東湖。接著就是一個一個景點的講解了,可是我們按捺不住喜悅的心情,就凈顧著我們自個玩了,完全忘了我們可是來學習的了。在整個導游過程中,由于同學們的嚴重緊張,致使導游詞講解連貫性較差,給大家聽講造成了一些不便。但是此次是我們第一次講解,雖然背誦的韻味遠遠大過于講解,但是作為第一次,自我感覺還是不錯的。
4月17日――椒江市民廣場――解放一江三島紀念館――海門老街
在這一天的一大早,我們就已經早早的穿上了統一的制服前往椒江。因為此次我們要去的地方是我們臺州的市政府所在地,所以嘍,我們必須加之以正式和嚴謹。那么,今天我們的路線呢就是第一站市政府的市民廣場,接著呢就是解放一江三島紀念館,最后呢就是海門老街了。在此次的實訓中,我可是帶著任務出發呢,所以啦,也就沒有第一次實訓玩的那么忘乎所以了。一路上心驚膽戰的顫顫巍巍地到了市民廣場。今天的天氣很好,在青山綠水中,廣場的中央停著很多白鴿,我也首次“亮相”啦。感覺還好,就是有些緊張,在講解的過程中,覺得自己的手呀,都不受控制似的,僵硬的很,看來以后還是要好好鍛煉鍛煉了。
5月16日――仙居――神仙居景區――皤灘古鎮
此次已經是我們第三次出去實訓了,已經有了前兩次的經驗和體會,所以現在的我們在講解中也就越加從容淡定了,而且也不會再像第一次那么窘迫了。因為這次我們知道我們要去的是山區的景點,所以呀,我們也早有準備,早早就準備了花露水和一些防蚊蟲的藥水。來到仙居,莫名感到很親切,感覺就像是到了自己的老家,青山綠水映入眼簾,深深地感受著大自然的清新。在這次“行動中”我們迎來了我們的第一位地接導游溫導,雖然我此次沒有任務,但是有前輩溫導在給我們傳授經驗,我還是要好好學習學習的。在這一路上,我們一邊聽著溫導給我們講解,一邊仔細觀察著、學習著如何成為一個合格的導游。在神仙居整個景區,我們游覽了將近3個小時,我們看了象鼻瀑、天外飛瀑,還有將軍巖、睡美人等等。中午呢,我們享用了團隊餐,我們就像餓狼似的撲了過去。下午呢,我們可是無事一身輕啦,在臺州金牌導游地接姐姐的帶領下,我們浩浩蕩蕩地向皤灘古鎮出發了,真是有趣極了。
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經過六個半月的實際應用,我們對酒店的運營有了一定的了解。通過實踐,我們受益匪淺。
在實踐中學到了很多技巧,包括溝通技巧、溝通技巧、銷售技巧;體驗了酒店管理的藝術和合理使用人力資源的重要性,獲得了很多寶貴的經驗財富;了解自己的不足,總結經驗教訓。在以后的學習和生活中,我會明確自己的努力方向,不斷提升自我價值,為未來規劃自己的職業生涯打下堅實的基礎。
1、實習單位介紹
xx溫泉會議中心隸屬于xx市房山區燃氣開發中心。綜合性溫泉度假酒店,xx市政府會議采購定點單位。
酒店擁有9間各種規格的會議室,可滿足10-500人的會議需求。可容納500人的會議室可提供大舞臺、燈光、音響設備、音視頻、幻燈投影。 、LED會標顯示、茶歇等服務。是您承接各類會議、學術交流、教學培訓、大型演出、各類宴會、新聞發布會、展覽、拍賣等活動的理想場所。
酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳和貴賓廳,可同時容納700人就餐。菜肴;所有原料均為綠色有機食品,體現生態健康養生理念。上等烤全鴨,特制紅燒鴿,制作獨特,風味新穎,唇齒留香,一定會讓你過目不忘。
酒店共有豪華標準間及套房107套,室內裝潢典雅,寬帶接入等服務,設施高端。
酒店康樂休閑中心娛樂設施齊全,包括溫泉游泳、洗浴、演藝、自助等。二期還有在建的網吧、保齡球、臺球、乒乓球、網球、KTV、健身等項目,可以滿足您的各種休閑需求。
酒店位于北京市重要的生態休閑度假小鎮——房山區長陽鎮。東鄰亞洲釣魚公園碧溪釣魚公園和長陽嘉州水軍高爾夫球場;南面緊鄰北京良鄉大學城;西有天然氧吧上房山國家森林公園、地質奇觀石花洞、銀湖洞、仙氣洞、十渡,北方的小桂林,云居寺,北方的名剎,周口店,人類祖先的故居、北京猿人遺址等旅游景點;北部正在建設中的世界知名奧特萊斯超大型休閑溫泉購物廣場,是您旅游度假的好去處。
酒店地理位置優越,交通便利。距北京西站、琉璃橋交通樞紐僅30分鐘車程,大大節省您寶貴的時間。
2、實習的主要收獲和體會
1、實習收獲
(1)服務意識的提升 p>
對于酒店等服務行業來說,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水準的服務質量不僅能給客戶留下深刻印象,也為他們的再次光臨打下基礎,而且可以讓客戶感到更加榮幸,為公司樹立良好的品牌和形象,并通過酒店和酒店組織的培訓。平時部門的密集練習,鍛煉了自己的服務意識,養成了在客人面前微笑的好習慣;學會以標準的禮儀和禮貌待客;了解學習外語的重要性。
(二)服務水平的提升
經過6個多月的酒店實踐,我們對酒店的基本業務和運營有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中體現,酒店更是如此,要敢于跟人打招呼,在跟人打招呼的過程中,要做到三件事:說、看、感覺,不能少。我們必須盡最大努力滿足客人的要求,即使有些事情不在我們的職責范圍內,也要盡力傳達;即使有些要求不合理,無法滿足,我們也必須委婉地拒絕,并幫助他尋找其他解決方法。
印象最深的就是服務酒店的外國客戶(主要是酒店的大客戶——本田),他們平時英語說的不是很好,所以我們想從他們的行動中學習何小燕只是猜到他想做什么,趕緊幫他做。例如:當客人用蹩腳的英語說AIRPORT時,他肯定猜到他在想機場,并要求我們安排免費送機服務。下一步是向他們提供乘車預訂表并接受他的信息,然后將其交給主管......
(3)英語水平的提高
在準-四溫泉會議星級酒店,英語的實際應用能力,包括聽說讀寫能力尤為重要。在聯系來自世界各地的客人的過程中,英語作為一種國際語言發揮了重要作用。沒有它,我將無法與客人交流,更不用說為他或她服務了。展會期間,客人來自世界各地,對這家酒店并不熟悉。我們需要用英文介紹他們,接受他們對會所、天氣、地理、購物等信息的詢問,并及時向客人宣傳廣州和酒店。的圖像。
2. 實習經歷
(1)實習不是人生經歷
實習占了我校最后一個暑假,但和以往不同.這與酒店的暑期工作不同。在工作過程中,我們不是簡單地出賣勞動力換取報酬,而是把自己當作酒店的一員,與各部門的同事密切合作,維護酒店形象,創造效益。
實習期間,我們還是本科生,不會受到特殊禮遇。和其他員工一樣,我們開始了解酒店的基本知識和自己的工作。偶爾做錯事,誰也不會偏袒。
(2)實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我對酒店的組織架構和業務運作有了全面的了解,接觸到了各種客人。我也認識了很多好同事和朋友。他們讓我對社會有了更深入的了解。他們開闊了我的視野,教會了我如何適應社會,融入社會。
(三)實習期與北京凱悅溫泉會議酒店的關系
作為酒店會員,穿上*號,一定要維權和凱悅酒店的利益無處不在。 ,讓自己與酒店緊密相連,熟悉酒店信息,一言一行都代表酒店的利益,時刻宣傳酒店,提升酒店和自己的形象.
(四)實習與就業
實習期間,我提前與社會接觸,認清了當前的就業形勢,為自己的就業計劃提前做好了準備。不久的將來。計劃。
通過這次實習,我找到了自己和酒店的契合點,為自己的就業方向做了一個指導。此外,北京凱悅溫泉會議酒店的人才培養體系為我們提供了大量的學習機會和就業機會。實習實際上是一種就業實踐。
3. 實習思路與建議
酒店行業是一個需要團隊合作的行業。人們幫助他做到這一點。從客人預訂的那一刻起,我們就開始為他服務。從預訂到接待,到入住,到餐飲休閑,再到退房離店,都離不開各部門的溝通與配合。
溝通不暢,缺乏團隊凝聚力。 酒店部分部門并非24小時不間斷工作,如預訂部、銷售部……各部門之間沒有默契和適應性強的響應機制,導致客人信息更新不及時, 接機服務延遲。 ,行李運輸等。
當然,這次酒店實習我也有不足之處。 工作過程中對部門業務不熟悉,無法隨時靈活快速的為客人提供準確的信息。 粗心大意仍然時不時發生在我身上。 酒店工作最重要的是細心和耐心,所以這是一個致命的缺陷。 他們的英語水平仍有待提高,以方便與客人交流。 另一方面,對其他外語和文化也有適當的了解。
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在這一個月的實習中我們嘗到了什么叫做真正的酸、甜、苦、辣,泥巴裹滿褲腿、汗水濕透衣背這就是我們工作時的情景。當你付出努力工作卻迎來別人不信任的目光的時候、當你遇到問題不知道怎樣解決的時候、當你覺得心里委屈不知道向誰傾訴的時候,這時的自己感覺好無助,以使讓自己情不自禁的就想到了家,好想回家。每當打電話回家聽見媽媽那熟悉的聲音叮嚀以前相同的話語覺得是那么的親切,以前總覺得媽媽太嘮叨可現在卻不在有嘮叨的感覺。當媽媽還在電話那頭不斷詢問的時候,這頭的我早已淚流滿面卻不知如何開口,因為我想起了人才市場黎總曾對我們說過的一句話:同學們你們來這的目的是什么,知道嗎?那就是提前步入社會、體驗生活、熟悉工作崗位,這也是在證明你們不再是父母羽翼下的小鳥的機會,所以我希望你們帶給家里面的是喜事而不是讓家人擔心的事情,也就是報喜不報憂,你們如果遇到什么傷心的事、委屈的事、困難的事情就盡管的向我訴說吧,我會做你們最忠實的聽眾和為你們解決困難的。黎總那鏗鏘有力的話語不斷的縈繞在我耳邊,這也是對我們的一種鼓勵和安慰同時也啟發了我,堅定了我堅持下去的決心。到最后只對媽媽說了一句:媽媽,我們很好,你們不用為我擔心。外在心里默默的加上一句:我好想你們。這是我第一次一個人背著行囊出遠門,但我知道這只是一個開始,在我的人生里面還有許許多多的第一次等著我去追求、去適應,一擔習慣就沒事了。所以我必須努力,努力學會適應,適應新的生活環境、學習在陌生的崗位上怎樣去處理身邊的人際關系,在工作方面怎樣去取得別人對你的信任以至于讓自己在學到東西的同時讓別人對自己的工作得到認可并留下深刻的印象。
十多年的寒窗苦讀,終于可以派上用場了。帶著一股年輕的沖勁,踏上了進入我那漫長的職業生涯的第一塊試驗田。然而在現實中我發現了在大學校園里對未來對社會的理解是一種理想,而在現實生活中理想和現實之間的差距又是如此之大。
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主機的潤滑油系統
柴油機的潤滑系統通常有曲軸箱強制潤滑系統、氣缸潤滑系統和廢氣渦輪增壓器潤滑系統等系統組成。
柴油機潤滑系統的作用是為了保證供給柴油機動力裝置各運動部件的潤滑和冷卻所需并符合質量要求的潤滑油。
一、潤滑系統的組成
曲軸箱油強制潤滑系統組成依柴油機結構的不同分為濕油底殼式和干油底殼式潤油系統。
1)濕油底殼式潤油系統
濕油底殼式滑油系統滑油存放在柴油機的油底殼中,柴油機正常運轉時,由其所帶的滑油泵抽吸油底殼滑油,經滑油冷卻器送至各潤滑部位,潤滑后流回油底殼,構成獨立的潤滑系統。此種滑油系統的特點是結構簡單,柴油機帶滑油泵,管路依附于機體上,油底殼存油量少。但該系統的缺點是油底殼中的滑油將經常受到燃燒室泄漏的高溫燃氣的.污染,容易變質,故滑油的使用壽命短。這種系統經常用于小型柴油機動力裝置。
2)干油底殼式滑油系統
干油底殼式滑油系統的滑油存放在單獨設置的滑油循環艙(柜)中。有以下兩種形式:
①單泵系統:滑油循環艙(柜)設置于柴油機油底殼之下,滑油自其內吸油,經滑油冷卻器冷卻后送至各潤滑部件,潤滑后借助重力流回柴油機底部,最后流回滑油循環柜中。
②雙泵系統:該系統有兩臺滑油泵,其一臺具有單泵系統中的吸油和泵送功能;另一臺則專門用于抽吸柴油機油底殼中的滑油,將油泵至循環艙(柜)中。該系統的循環艙(柜)與管路布置不受柴油機位置限制,滑油不存于油底殼中,改善了滑油工作條件,延長了使用壽命,但需增加一臺滑油泵。
二、滑油系統的主要設備
1.滑油冷卻器
滑油冷卻器通常采用管殼式或板式熱交換器。
管殼式熱交換器:
以管道與殼體形成換熱空間的熱交換器稱為管殼式熱交換器,如圖所示。管群裝在兩端管處均有良好的密封。在這種熱交換器中,一種流體在管內流過,另一種流體在管外(殼內)流過。在殼內這些管子可以做成單流程、雙流程或多流程。圖示殼內流體為單流程,管內流體為雙流程。為了提高換熱效果,殼內常設有擋板使殼內流體來回地橫向流過管束。
2.濾器
滑油泵的進口端和出口端分別設有粗、細濾器,濾器一般為雙聯式或多聯式。裝在進口端的一般為粗濾器(有時還用磁性粗濾器),裝在泵出口端的為細濾器,其前后裝有壓力表。
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四十幾天的建筑工地實習,對我來講是一個理論與實際相結合的過程,在工地現場施工員、技術負責人的指導之下,以及自已的努力積極參與工作,讓自己對整個基礎的做法,標準層的施工有了深入的了解與掌握。而且對整個建筑工程的各個方面也有了深刻的理解和認識,并且鞏固了書本上的知識,將理論運用到實際中去,從實際施工中豐富自已的理論知識。整個實習的過程時間雖短,但讓自己知道了如何當一名好的施工員。整個實習的過程也讓自己發現了自己理論知識上的不足,也讓自己為以后的學習充滿了動力。工地雖說是苦了點,但也讓自己明白了一句話:“吃得苦中苦,方為人上人?!?/p>
我短短的一個多月的實習生活已經結束了, 首先通過這次實習最大的收獲就是學會了適應環境。通過這次實習我開始適應了這種工地生活。有了這段時間的鍛煉,不論以后做什么工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。另外就是在工地上知道了一些與學校不同的問題,還有在工地上知道了作為一名技術人員應該怎樣去和工人、領導、監理、相關部門的交流等。
另外,對有關的資料也有了一定的認識,知道什么時候該填什么資料,需什么人簽字等,這些是我以前沒有接觸過的。
通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗將終身受益,在以后的工作中將得到體現,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,把所學到的理論知識和實踐經驗應用到實際工作中來。這才真正達到了實習的目的。
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.安排合理有效的.學習。一是要指導孩子科學、合理地安排作息時間,有計劃地完成寒假作業,多閱讀課外讀物,積極撰寫;鼓勵孩子在學習之余適時參加體育鍛煉,做到勞逸結合,有益身心。引導孩子積極參加各類社會實踐活動,多接觸大自然、了解社會,促進素質的全面提高。二是要引導和幫助學生形成自主學習的習慣,反對不顧孩子的興趣與愿望,違背孩子的天性,用成人的功利思想逼迫孩子參加各種辦班、補課活動,用愛的名義給孩子積壓過重的生理和心理負擔。倡導健康的生活,安排適當的學習,享受平安的幸福,應該成為孩子寒假生活的主旋律。讓我們一起攜手,共同打造一個健康、快樂、平安的寒假!
最后,誠摯地祝愿您的家庭幸福安康,祝愿您的孩子健康成長!
崇福鎮志華中心小學少先隊大隊部
2013年2月1日
★ 大學生調酒實訓報告 ★
我懷著對企業實訓生活的憧憬,結合在校的物流理論學習,對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的了解,希望通過實訓將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力以及進一步了解現行市場物流的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,能對今后的學習中起到促進作用,并結合所學的理論提出改進意見。
基于此,我進入了xxx公司開始了畢業實訓生活。xxx是xxx有限公司在經營國內、國際快遞業務中的一個品牌。xx在民營快遞進入轉折的階段,競爭日趨激烈的形勢下,加強自身建設,完善管理體制,提高服務質量;同時進一步投入巨資,開發電腦軟件,完成電腦化管理,使xxx的整體管理與服務跟蹤、查詢等盡快進入信息化、科學化管理階段。xx公司處理的業務投訴以及業務員派送快件時間問題,各個分點之間和諧能力差,這些都是有待提高需要解決的問題。
在實訓的過程中,我對物流工作有了一些自己的心得:
1、碼放貨物,不能倒置的貨物要按要求擺放,避免貨物受損,擺放貨物要合理(如:避免農藥和食品擺放相鄰等情況)。
2、車次卸完后,拿清單進行點貨,在點貨中發現少貨、多貨或貨損等情況,應注明在清單上,交于理賠部。
3、以總公司為中心,各片區、各分公司、各站點為單位,加大鞏固公司客服部的整體水平。首先領導以身作責,發現問題及時批評教育,定期培訓員工以提高整體客服水平。
4、公司應加大網絡宣傳,所有員工應加強網絡系統的培訓和提升。因為在網絡信息化時代,尤其作為物流公司,一個廠家、一個企業對一個物流公司的認可和評價往往很大部分是看其網絡宣傳規模和網絡影響。隨著電子商務的發展,通過網絡訂單購物也越來越廣泛,一個好的物流公司更應該發展其網絡信息化,通過網絡來宣傳公司。
5、嚴禁司機對貨物野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。
6、公司人事部門和客服部門應每月吸收和采納員工提出的良好建議,做到件件有回應,采納可通過QQ群、信箱,和直接書面發表,讓公司從基層到高層人人有話說。每個人的崗位都能接觸到不同的事情,往往基層的建議更能直接的影響到公司的發展,對較好的意見、可以采納的意見給予充分的肯定和獎勵,對于不能接受和采納的給予合理解釋和回應。這樣做可以提高員工對工作的熱情和對公司的忠誠,也可以從中挖掘人才,促進公司和諧發展。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!
馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。
只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實訓,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不僅要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中、實踐中學習其他知識,全面地武裝自己,才能在競爭中突出自己、表現自己。
通過這一次的實訓,我總結了快遞行業的優勢劣勢、機遇與挑戰:
優勢:企業長期從事快遞服務業務,擁有一支快遞管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍,能為客戶提供各項快遞服務
劣勢:人員配置不盡合理,員工人數過于龐大,影響企業效益;信息系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板,租金較高。
機遇:物流業雖是一個新興產業,具有很大的發展空間和市場潛力,就業前景非??捎^。挑戰:快遞企業間的競爭日趨激烈,如何優化自身的作業流程,充分利用企業已有的設備設施降低成本。
在公司實訓,使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基矗想想時間過的真快,轉眼間在公司的實訓工作已過去,很高興學校有實訓這么一項作業,我深知:學校讓我們實訓的目的是為了培養我們運用專業所學的基礎理論,獨立分析和解決實際問題的能力,提高專業意識,增強專業技能。在這實訓,我都是抱著學習的態度在努力著。
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時光荏苒,瞬間即逝。轉眼間大學生活已剩最后半年。然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學習了四年的母校,踏入社會接受社會考驗的時候了。
為增加實踐經驗,我利用學校安排的課程實習時間,再根據自身的優勢及專業能力,找到了相關于本專業的實習單位及崗位。并在規定的時間內在企業完成相關的實習任務。
經朋友的幫助,我有幸在海口xx旅行社進行為期兩個月的實習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。
20xx年1月1日-3月1日,我在海南省??谑衳x旅行社進行了為期兩個月的實習活動,在實習期間,我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習工作中,我得以親身體驗社會,學到了很多在課堂上學不到的知識,并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會。
通過這次實習,我對旅行社的經營、管理及組織結構有了初步的了解,在實踐中使我認識到旅游業的一些基本情況,以及其對地區乃至國家經濟發展的重要性,并補充了自己有限的理論知識,提高了實際的操作能力。
一、實習單位簡介
海南xx旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69號嘉茂大廈3樓,是經過國家旅游局、海南省旅游局批準,省工商局注冊的具有法人資格的私營專業旅游企業,是足額交納旅游質量保證金的單位,注冊資金50萬元。被評為“??谑惺褔鴥认冗M旅行社”,在20xx年3月全國旅游業消費者滿意度調查活動中被中國旅游監督管理委員會評為“全國旅游業十佳信譽單位”。
公司擁有一支職業道德良好、業務水平高的業務策劃人員及訓練有素、熟練各種語言、服務水平高的專業帶有隊伍,數名導游歷年來被評為“??谑褜в巍狈Q號。公司秉承“賓客至上,信譽第一、優質服務”為宗旨,竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍服務。
我從1月初應聘進入公司至離開,員工穩定在80人左右,公司主要業務為專業海南地接,計劃團隊,常規純玩散客,會議自由人,高爾夫,自駕車等。
二、實習主要目的
在海南學習生活了四年,對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼,四面環海,氣候怡人,具有得天獨厚的旅游資源,海南省的旅游業發展前景非常的美好。我學的是市場營銷專業,平日里上課很少涉及旅游方面的知識,出于對海南旅游發展前景的看好,我平時經常看些有關旅游方面的書。旅行社作為旅游業的承載者,具有極其重要的戰略意義。
所以,這次畢業實習單位我選擇旅行社,希望通過社會實踐,能對海南旅游業有更進一步實質性的了解。同時,在實習過程中注意培養自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識,培養和提高理論聯系實際的能力,更好的為建設社會主義偉大事業而奮斗。
三、實習內容及收獲
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會,走進公司上班,加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在xx旅行社實習的第一個月里,公司并沒有分配什么重要的任務給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛生,整理辦公室,倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態度,而是對每件事都很認真的去處理,我個人覺得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了!
經過一個月基礎性的工作后,我與公司同事和領導進行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力。
(二)旅游市場調研
隨著市場經濟的不斷發展,市場營銷學正不斷地向旅游行業滲入,現已形成了旅游市場營銷學,并逐漸地完善。市場調研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎和重要的意義。
在公司實習期間,我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動,真是興奮之極。在學校里,經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識,偶爾有些實驗性地模擬調研,但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說,這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的機會,所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場調研的整個過程中,我表現得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計,以及調研對象分析,很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期,也就是正式有對象性的社會調查,我和同事們以小組的形式進行,按區域分配,我所在的小組負責海甸島一塊。
我們接到任務后,我提議以街區為單位,每人負責一部分,分頭行事,完成后到KFC集合,這樣可以有效利用人員,在最短的時間內完成任務,同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司,我們進行問卷統計與分析后,把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻,晚上還請大家去HAPPY。
經過此次調研活動,我對海南旅游市場有了更進一步的認識了解,特別是顧客這一塊,也對自己有了更深的認識,發現了許多不足之處,需要更努力地不斷學習提高。
四、對海南旅行社發展的一些想法及建議
雖然第一次進旅行社工作,并且僅有短短的兩個月,但通過近期的觀察與思考,以及平日在學校里老師悉心的教育,我對海南旅行社的發展也有一些粗淺的想法與建議。
目前,海南旅行社主要面臨著三大問題:
第一,同行業激烈的競爭。
從海南建省并確定旅游業為海南經濟支柱性產業之一到現在,包括大大小小,國內國際的旅行社不下160家,特別是90年代,海南省經批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個海南,在有限的旅游資源開發下,共同存在著如此多的競爭者。所以,海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。
第二,優秀員工流失問題。
現在很多企業都面臨著一個共同的問題,那就是優秀員工的流失,旅行社作為服務性企業,人員具有高流動性。我在公司實習的短短二個月中,就有一位優秀的導游想離開,但不知道經理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業機密泄露,客戶流失,成本上長升等。所以,旅行社應該重視這一問題。
第三,旅游市場混亂。
相信到海南旅游過的人,都知道海南旅游市場的大致情況。從“12.1”事件,到黑導,宰客現象,海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態。但是近年來,經過政府對市場進行的各種調控后,現在稍有好轉。不管哪一行業,市場混亂將增加企業許多額外的成本,嚴重地將導致企業滅完。
面對以上問題旅行社該做些什么呢?
1、優化旅游路線,提高旅游服務質量。
2、做好客戶服務,讓顧客開心地來,滿意地走。
3、開發新的旅游資源,創造競爭優勢。
4、做好人員管理,降低人力資源成本。
5、完善企業管理制度和人力資源管理制度,留住人才。
6、塑造旅行社企業文化,樹立企業形象。
7、規劃旅游市場,制定營銷策略,明確產品定價,做好市場宣傳與營銷管理。
五、實習總結
通過在xx旅行社為期兩個月的實習,使我對海南旅游市場有了進一步認識,并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時,在進行理論與實際相結合的過程中,靈活運用了自己的專業知識,展現了自己的能力,也發現了自己存在的許多缺點。
在此,我非常感謝公司及同事對我的光照與幫助,同時也忠心地感謝學校老師對我無私地培養與教育。
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新的一年新的煩惱總是如期而至,年后的幾個月里業務量穩定
增長,見習生不斷的融入,內部調崗工作開始按部就班的進行。共享中心的日常工作與年前初創階段相比逐漸走向了正?;?,共享是一個不斷完善的過程,在此我談談幾點在工作中遇到的煩惱與看法:
一、目前的共享基礎平臺的建設基本進入了成熟期
共享平臺的建設既有共享中心的努力,更需要項目及公司層會計人員的支撐,作為一個審核人員在審核過程中發現共享缺乏與項目會計人員的雙向溝通,常見的問題依舊不斷的出現與駁回,共享標準化任務仍未深入開展,一套可以對所有人進行培訓的實用的標準急需建立,而非目前僅有的日常運營組的在線解答,共享及項目需要整理并不斷完善一部解決階段性常見問題的實用百科全書,就如每個微軟軟件附帶的幫助功能一樣方便使用者自我查詢問題與解決方案。
二、成本、效率、質量是目前共享建設主要考慮。
對共享服務的使用者方面的考慮,建議增加共享服務使用者的反饋機制,以完善共享的建設。而非只依靠日常的投訴來僅僅解決共享內部組員考核的問題,還應當建立針對項目業務的反饋機制,比如每月甚至每周的業務質量報告,針對項目常見的錯誤予以公布,檢索以發現共享使用者使用過程中的風險點,與項目共同溝通反饋在業務使用方面需要注意的問題,并為之提供合理化建議或者征求其他部門的意見與制度建議后予以提示;具體來說就是在共享的運作中項目既可以對共享人員予以投訴來提高共享業務人員的業務水平,同時共享中心也可以通過每周或每月業務質量報告向項目提出意見和建議,以實現共享標準化建設的目的,實現共享中的服務提供者與服務的使用者雙向的滿意度目標。共享中心后續的更深入的工作任務之一是逐步配合協同會計科推進公司的會計制度,以及與其他部門協調配合成為公司管理制度的推進者之一,提高會計業務質量始終是共享的目標之一。
三、針對目前共享中心的人員管理和考核。
本著提高共享組員業務水平、加強組員能力的目的。建議組長不參與與組員相同的績效單量等單項考核,而是按每組組員平均考核成績作為對組長考核的KPI,同時對組長進行其他考核項,比如新人培訓考核評比,以此來促進共享中心人員的業務水平,實現共享人員工作分工向更加的細化,結構更加的合理化方向改善;
四、保持人員充足率。
各個子分公司對接當年度實習人員銜接到崗的及時性,防止出現人員數量起落的不穩定,影響業務處理的時效性。要真正實現按照制定的審核要點來詳細步步到位的審核仍需加人,30人做業務無法保證細節,而且這還是沒有考慮人的耐疲勞度的影響,每個人真正有效的工作時間不可能達到8個小時,總要打折扣的,保證人員的充足是目前共享需要解決的一個問題。降低出錯率保證質量控制,除了每月共享中心人員考核質量報告外,對于質量文化的建設也可以開展一些其他措施,對與毫無經驗的實習生應卡控總人數,共享中心不是試錯石,容不得過高的錯誤率以及過低的使用者感受滿意度。目前資產和收入組平均各有人員10人,配置見習生每組不宜超過3人,后期在人員結構安排上每組實習人員比重不宜超過20%;今年3-4月期間每組配置5-6名實習生,質量與項目的滿意度受到不小的影響,共享中心一方面要保證人員的充足提高工作效率,另外一方面也要控制引進實習人員的比重,實習人員比重過高、人數過多會造成無法給予每個人足夠的指導和培訓,難以保證業務的質量以及實習生本人的實習成效。
五、針對人員尤其是陸陸續續不斷進入的實習人員和新同事
目前共享缺乏一套完善并不斷更新的培訓課程,僅僅靠老組員的攜幫帶無法使一個新人以最快的速度掌握全面的知識,而每次共享中心內部或者外部的培訓資料影像并沒有及時建立起一個共享知識庫,比較分散且不成體系,無法為新人提高齊全的培訓資料是目前共享存在的一個問題。從會計準則的培訓到審核業務的培訓需要建立一個詳細的知識庫,由指導人員根據對新人水平的了解,從知識庫中選擇不同的課程和培訓資料有針對性的進行培訓;另外根據共享業務的開展建議增加國外準則的培訓;針對人員的技術職稱提高需求建議增加考試獎勵制度以激勵考試,可以參考項目安全風險抵押金的方式進行開展。
六、業財一體化理念的實施與推廣
在我們共享中心還有很多路要走,共享不能停留在會計或幾個部門之間,沒有借共享平臺建設把公司規章制度和財務規范要求推送到每一個員工,建議可以從公司的內部宣傳報刊或者微信公眾號定制一個業財共享專欄,宣傳一些共享推進中業務部門遇到的難點與不規范之處的小問小答,每月不定期更新公司合同、稅務等管理中的一些風險點和規范,或者分享一些報銷與發起共享的小步驟小講解,力求生動形象的向業務人員推講我們共享人需要執行的公司內控和管理要求。業務集中化處理的共享對集團的管理價值已經遠遠達不到內在期望了。預算執行的關鍵在于過程的控制,而共享恰恰可以憑借信息的互聯互通能夠實現實時的控制,所以建議適時的推進成本費用預算系統與共享相互搭接,用共享來輔佐預算的管控,實現對資金、應收應付款項、存貨以及商業信用的管理,通過共享來達到定量的透視分析。
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本次實習的主要目的是讓我們對所學的專業知識及其在實踐中的應用有一定的感性認識,從而幫助我們將酒店管理課堂所學的理論知識與實踐經驗結合起來,為以后的課程學習打下良好的基礎,更有利于專業基礎和專業課程的學習、理解和掌握。同時,本次酒店實習的經歷對以后的就業也有幫助。
剛到酒店,感覺一切都很新。畢竟是第一次離開學校進入社會工作。每個人都非常興奮。酒店將酒店視為施展才華的舞臺,希望將自己的理論知識和理念付諸實踐。但是理想和現實是有區別的。當我們正式開始工作時,發現很多事情并沒有想象中那么簡單,我們的熱情也漸漸熄滅了。
我是酒店客房部的實習生,必須接受培訓才能上崗工作。 .培訓的主要內容是如何鋪床。我們系主任教我們鋪床。鋪床的每一步都有要求,整個鋪床過程,包括扔床單、裹被子、壓平、三合一、蓋枕套,都必須在三分鐘內完成。第一個是很難扔單的,一般要求是一次性完成,并且保證床單中心線和整個床的中心線重合。然后就是把床單的邊角包起來,也就是把床單整齊的包進上下床墊。在這里,床單和床墊之間不能有空隙,否則床單不會保持平整。下一步是蓋被子。這也是很有講究的,也很有技巧,就是只要把被子和被套的邊角對應起來,再轉幾圈,剩下的就可以細細布置了。最主要的是被子的中心線要與床成一條直線。 ,床單中心線重合,這就是制床過程中的“三線合一”。做完之后,最后一步就是將枕頭放入枕套中,保持整個面朝向床尾,枕套開口的方向要么朝向墻壁,要么朝向窗戶。在酒店業,這是很有根據的。我見過一個。案例是一位女客人因為枕套的開啟方向不符合規定而誤將項鏈放入枕套。
當我開始在家政部實習時,我意識到管家的工作不僅僅是鋪床??头糠諉T的首要任務是打掃房間。打掃房間也有一定的規則。實習期間,我了解到服務員必須敲門才能進入房間。進門后,第一步就是打開窗戶,然后把垃圾撿起來扔出去。接下來,開始鋪床,把客人用過的被子、床單、枕套拿掉,按照鋪床程序進行更換。這一切都結束后,開始清潔。需要注意的是,濕布一般用于擦拭木制家具,干布用于擦拭金屬和玻璃家具。每一個小地方都不能幸免。整體清潔順序是循環的,整個過程還包括將各種家具和器皿放回原位,檢查房間內消耗了多少生活用品。很詳細的東西,比如手機要放在床頭柜中間,便條紙上的筆應該怎么朝向,擦鏡子的時候斜著看鏡子是否干凈等等。在整個清洗過程中需要認真對待。 .清潔后,用吸塵器清潔地毯,讓吸塵器的吸塵口順著地毯的紋理移動,這樣地毯就不會被損壞,地毯也會被清洗干凈。最后一步是彌補房間內消耗的物品。如果有遺漏的項目,記錄并報告給主管。實習期間,一位客人丟了一條小方巾。由于客人還沒有離開,所以等客人回來時,服務員就向客人說明了情況。最后,是客人要補償??头糠諉T還了解到,每個員工都必須有安全意識,服務員應該了解一般的消防知識。此外,服務員也應該對酒店和城市有更深入的了解,這將為客人提供更多意想不到的服務,讓他們更加滿意。
實習讓我們對社會有了新的認識。走在上海的大街小巷,穿梭于眾生之中,仿佛滄海一粟。我不能太小。這個社會太復雜了。 ,有時會讓人感到身心疲憊。在酒店實習后的一段時間里,我變得沉默寡言,因為我發現面對這么大的世界,我的想法和意見是那么的幼稚,我的心胸不夠開闊,只能靜靜的觀察和感受。磨練。慶幸自己還有一年的學業,這一年就像一個緩沖,讓我這個身心俱疲,被現實世界打過的??士兵,得以休整,重新開始。
那是我心理落差最大的一段時期:我不得不看各種各樣的客人的臉,甚至被別人侮辱。他們認為這樣做我們的實習生是一件快樂的事情嗎?我沒有告訴我的家人我為實習做了什么。我怕他們知道后會難過。
做了很久,心也放下了。我只把實習當成一種欣賞社會和生活的方式,從社會底層做起,在實踐的同時,感受社會中的人事,積累社會經驗和生活方式,了解人際關系的復雜,也許這才是實習生活中最重要的事情。實習生活就像一個放大鏡,不僅讓我看到了自己好的一面,更重要的是,它毫無保留地放大了你各方面的不足和不足。這也是一個人進步的前提。
從我這幾天在家政部的實習可以看出,家政人員的工作量是非常大的,另外,家政部的領班、主管、經理都在工作來自基層員工。一步一個腳印,對基層工作有了很好的了解,也很熟練。主管曾經親自給我做了一個鋪床示范,動作又快又輕松。而且,每當酒店接待重要客人時,通常都是主管甚至經理親自打掃客房,沒有任何疏忽。從這里開始,實踐和細節是貫穿酒店每一位員工的重要事物。
我是在領導的指導下成長起來的,非常感謝他們為我們做出的貢獻。
在工作中,雖然我只是扮演一個普通的客房服務員,但我的工作不僅僅是打掃那么簡單,還有一系列復雜的程序。在過去六個月的工作中,我發現要想把工作做好,就必須正視自己的工作態度,以樂觀的心態面對每一天的工作,無論工作是否繁重、忙碌。悠閑地,我們應該以積極的態度完成我們的每一項工作,而不是因為工作量的比例而抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們需要做的更多的是不要把事情想得太糟糕,而是要保持良好的心態去面對每一天。因為快樂的心態會讓我們覺得工作很累。
我在工作中也犯過錯誤。是客人和大師們一次次的鼓勵我,讓我對工作更有熱情。米蘭德先生曾經說過:年輕人生來就需要鼓勵。是的,正是這種鼓勵讓我在工作中勇敢地克服困難,不斷進步。
六個月的實習已經成為過去,但一年的實習期還有半年。過去的成功和失敗已經成為過去式,我們不應該用它們來炫耀或悲傷,你應該調整心態,迎接未來的挑戰,面對即將到來的問題。生活中有很多知識要學,而我們學到的還遠遠不夠,所以我們應該為下一階段的學習做準備,從目標開始,努力就會有回報。種子一旦播下,也要勤奮耕耘,修煉,才會有大豐收。
社會是復雜的,剛進入社會的我們要保持謙虛謹慎的態度。 “樣品,新人”的語氣中透著一絲傲慢和資歷。聽故事有優先權。第一個是后來的老師。新人應虛心請教老人。尋求和給予之間是有關系的,但兩者之間并沒有絕對的義務,尤其是在社會學派中。
我們從新來的,在“求”的路上,遇到了各種不如意的事情,輕則被批評,重則被罵。施主會用不同的語氣和方式來施舍,讓你有一種拒絕感和不愿接受的感覺。新人會經歷這個心理期。每一次“慈善”之后,不管你承認與否,你確實取得了進步。當然,你肯定會覺得他們的方式太過分,甚至不合理。你不能說什么?這些都是你自己想當然的,現實不是想當然的,每個新手都會體驗到這一點,不管你做得多好。
時間也把我變成了老員工。當我在前臺看到幾個新同事時,我可以原諒他們的缺點。畢竟,我是新手,但沒有理由。強大的。學東西一定要主動、勤奮、聰明,這些方面都很重要。當我看到新同事不活躍、不靈活時,我感到很反感。這是態度問題。當我很忙的時候,我沒有足夠的人手,我的新同事傻眼了。我不會這么耐心的。新人不主動學習,要別人主動教嗎?分析完這點,我完全理解了我作為一個新人的經歷。
實習結束,每個學生都有自己難忘的故事。半年很短,但過程很長?;氐綄W校,我覺得這里的憤怒是好的。斗爭無疑是天堂。半年發生了那么多事,感慨萬千。想利用在校的時間好好消化,補短板,重整信心,迎接真正的就業。
通過這次實習,我真的學到了很多實用的東西,而這些只是“酒店管理”課上沒有學到的。雖然在課前就知道酒店行業很注重實踐和細節,但是在實習期間,沒想到酒店的細節會如此細致,對物品的擺放也有規定。我在實習中學到的是基層服務員的工作技能,他們精通。另外,管理中最重要的是處理好與下屬員工的關系,而要做到這一點,最重要的是要務實,從基層做起,從基層中脫穎而出,從基層中脫穎而出。 基層,一個成功的管理 必須這樣產生,一個成功的管理者可以團結所有的員工,從而實現整個企業的目標。 所以,酒店未來需要的管理人才,一定要從基層經歷過,而不是一個學歷高但沒有實際工作經驗的人。 酒店所需要的服務員必須非常能服務,極其重要的細節,會朝著萬能酒店的“金鑰匙”發展。 未來,酒店“金鑰匙”的數量將大大提高酒店從業人員的比例。
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掌握鋼筋的分類方法,熟練識別各種規格鋼筋,掌握常用工器具的使用方法,遵守勞動保護制度,熟練完成各種鋼筋的加工,掌握鋼筋的計算及現場施工焊接、綁扎技能,通過實訓周的課程,讓學生獲得對工程造價—鋼筋平法計算和鋼筋工程施工的感性認識,掌握一定的施工實際操作技能及相關技術與質量標注,同時激發學生熱愛學習,熱愛專業,熱愛勞動。
斷線鉗、手搖板、鋼筋彎曲機、鋼筋切斷機、鉛絲鉤、鋼筋架、鋼卷尺、筆、計算器、粉筆、墨線、綁扎鋼絲等。
每個實訓班分成五人小組,星期一在本班教室進行理論知識學習,星期二至星期五在實訓中心建筑工程綜合實訓室實操。
首先要熟悉鋼筋混凝土構件配筋圖,計算下料長度,編制鋼筋配料單。
箍筋下料長度=箍筋周長+箍筋調整值 注:混凝土保護層厚度25mm
1、作業前必須檢查機械設備、作業環境、電路設施等,并試運行符合安全要求。
2、機械運行中停電時,應立即切斷電源。
3、彎曲機運轉中嚴禁更換芯軸、成型軸和變換角度及調速,嚴禁在運轉時加油或清掃。彎曲鋼筋時,嚴禁超過該機對鋼筋直徑、根數及機械轉速的規定。嚴禁在彎曲鋼筋的作業半徑內和機身不設固定銷的一側站人。彎曲好的鋼筋應堆放整齊,彎鉤不得朝上。
4、進場必須戴好安全帽,不得穿拖鞋,不得打鬧、喧嘩、嬉戲等...
5、尊重和聽從技術人員和指導老師的安排。
在不期然間一個星期的實訓時間過了,時間雖短,收獲甚多。讓我懂得了如何計算鋼筋的下料長度,還有綁扎鋼筋,以前對扎鋼筋不以為然,認為很簡單,結果自己一動手就犯難了。其次就是箍筋計算及做法,原來鋼筋經過彎折,會增加長度,呵呵,很有趣。自己算出來的鋼筋,自己動手做,雖然做出來的箍筋不是那么完美,但看到自己辛勤的勞動成果我很開心,很激動。經過這次的實訓,除了以上的理論與實踐,更讓我深悟到一個組的重要性,沒有一個人的組合,組之間的交流,有些東西事先不交流,憑自己的主觀臆斷來做,到時候肯定會出問題,應該多注意組之間的交流,很榮幸在我們第五組,謝謝你們的配合與交流。感覺在學校就像井底之蛙,到現場學到的東西實在太多太多了,百聞不如一見。
★ 大學生調酒實訓報告 ★
博學之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之。近水樓臺先得月,向陽花木易為春。五嶺逶迤騰細浪,烏蒙磅礴走泥丸。不見年年遼海上,文章何處哭秋風。吾不能變心以從俗兮,故將愁苦而終窮。
在實習過程中,我能夠感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸構成了良好的企業文化,也就是說,公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環境。在我的意識中,我覺得一個好的品牌首先是有好的質量和信譽,其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌,就應把公司的整體形象給宣傳出去,讓這個品牌深入人心,不僅僅要利用傳統的廣告媒體,同時也要利用現代的網絡技術,在短短的一個月左右的時間里,我學到了很多以前從未涉足的事物,如果不是公司給了我一次深刻的體現機會,可能我此刻還只是一個只會拿書本的書生,要所最深刻的事,當然就是跟蹤客戶了,以前認為只是去客戶那里單純的了解一下狀況就能夠了,可是卻沒有想象中那么簡單。例如有時候想了解一下客戶的打印量的狀況,客戶卻讓你自我搞,可是自我卻連按哪個鍵都不明白,那怎樣了解呢到最終,還是要客戶自我動手。這時候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于對業務的不精通,遇到這樣的事也是必然的。所以,我對自我說,無論你拿著本書說的怎樣厲害都好,輪到你要實際操作的時候,你只能無奈地站在那里,“紙上談兵”在這個年代是行不通的。這同時又證明了要做好一份工作,不僅僅要了解
相關的理論知識,還要了解實際操作。
透過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個全新的專業,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每一天都有很多的新的體會,新的相反,想說的很多,我總結下來主要有以下幾點:
★ 大學生調酒實訓報告 ★
在這次實訓中我體會到了很多很多,有些是生活中所遇到的,有些是在人生中慢慢體會的。
在這次實訓課的第一次課我們有的初步的認識,通過__老師的建議,我們組成了男女搭檔。起初大家都不好意思,但是事實就是這樣你不主動就會被別人搶先。通過這件事我明白了其實我們都應該積極主動去做事情,把握機會不能讓它從身邊悄悄溜走。
在接下來的課程中我們做了許多游戲,雖然是以游戲的形式完成的課程,但是我們具體到每個人身上就不會覺得這是一場游戲,大家都很認真的對待。這個也許是一種挑戰,一種自我認知的過程,一種搭檔之間配合。比如兩個人解繩子的游戲就是考研你們的默契,往下蹲的游戲就是考研你們的信任,表演走路就是讓我們沖破心里的障礙,改變一下自己。有的人就是平時礙于面子放不下身段,可是這次課程就讓我真正體會到原來自己也可以這樣,體會到神火中體會不到的自己,也讓我們找到了樂趣。
其實體會最深的應該就是一起團隊的PK和此次培訓最后的環節。
團隊在一起PK的游戲中真正體會到團隊力量的強大,和作為一名出色的應該具備什么樣的能力和責任。我是在A隊的,我們隊總是輸給B隊。我覺得自己的心里因素占一方面原因,但是主要還是沒有發揮好團隊的力量,我們沒有組織好,沒有分析好團隊的意義,怎么樣才能把團隊的力量放大。我們隊長雖然有組織欠缺的能力,但是他已經為我們團隊盡力了。也為我們的過失承擔了嚴格的懲罰,規則就是這樣,我們應給遵守好。
當隊長精疲力盡的時候,老師給了我們隊幫長分擔責任的機會,當全體隊員都在地上共同承擔責任那一刻,相信每個人都被打動了。隊長和隊員之間因為有了這個環節更加親密了,使團隊更有凝聚力。
每一個環節都給我們許多體會,每一次都是那么觸動人心。最后一個環節告訴我們曾經給過別人多少次的冷漠,多少次我們又收到他人的冷眼。其實我們用真誠對待他人,他們也會一真誠回報的。多給別人一個擁抱生活會更美好。一個小小的鼓勵也許在別人眼里就會是巨大的能量。
通過這次實訓,我體會到我們在生活中應該多努力一點,我學會了運用團隊力量,學會了真誠待人,自信的生活。
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財務會計實訓的建設主要是為了提高我們的實際應用水平。在實訓過程中,通過做分錄,填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財務會計實訓,使得我們系統地練習企業會計核算的基本程序和具體方法,加強對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平,也是對所學專業知識的一個檢驗。通過實際操作,不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會計工作技能和方法,而且對所學理論有一個較系統、完整的認識,最終達到會計理論,會計實踐相結合的目的。
各項會計業務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業務。機關中報表的編制也是一項非常重要的事務,會計報表的目的是向機關信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時,然而當前的財務報表有很多的局限性。
為期三個月的實習結束了,我在這三個月的實習中,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺,以學習國際貿易專業的我們,可以說對財務會計已經是耳目能熟了。所有的有關財務會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的財務會計人員,應該沒問題了?,F在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
首先,就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性。
其次,登賬的方法:首先要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳,借、貸憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,通過信息系統進行錄入。在本日業務結束后,進行本日終結處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳,檢查今日的帳務的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來,再次審查,然后裝訂憑證。
由于財務會計行業的特殊性我只能參加財務部門中較為簡單的工作,如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作。雖然工作不難,時間也不長,但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實踐經驗,從中也學到了許多學校里無法學到的東西并增長了一定的社會經驗。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!這次會計實習中,我可謂受益非淺。
我們以模擬企業的經濟業務為實訓資料,運用會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進行系統操作實驗,包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對賬、結賬等。在學了一個學期的基礎會計之后,我們雖然掌握了理論知識,但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度,不能夠把理論和實踐很好地結合起來。眾所周知,作為一個會計人員如果不會做賬,如果不能夠把發生的業務用賬的形式體現出來,那么就不能算做會計。于是在大二第二個學期我們開了這門會計實訓課。
在實訓中,我們首先掌握了書寫技能,如金額大小寫,日期,收付款人等等的填寫。接著填寫相關的數據資料。再繼續審核和填寫原始憑證。然后根據各項經濟業務的明細賬編制記賬憑證。根據有關記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關明細賬;往后我們會編制科目匯總表,進行試算平衡。根據科目匯總表登記總分類賬。并與有關明細賬、日記賬相核對;最后要編制會計報表;將有關記賬憑證、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊并寫實驗報告。
會計理論來自于會計實踐,是會計實踐經驗的概括總結,同時又對會計實踐工作加以指導,所以我們在會計專業學習中,不僅需要構建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。然而,會計專業教材是以系統講解會計理論為主,列舉的典型會計業務只是為印證闡述會計理論服務。所以我們將教材的理論知識學完以后,進行這次綜合模擬實訓。實訓重在動手去做,把企業發生的業務能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中都要求將記帳憑證分為收款憑證、付款憑證及轉帳憑證三類憑證,剛開始分不清三者的區別,往后就孰能生巧了,還有就是總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制,雖然現在還有點手生,但只要細心,一步步的填制,我對自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實訓書上各種單子、憑證剪下來附到轉賬憑證、付款憑證、首款的憑證的后面,方便以后的查看。最后就是裝訂,小小的裝訂還有大學問。
在本次會計實訓中,我們實訓的內容以一個較大的模擬單位的會計資料為基礎,結合專業教材的.內容,對會計主體的必要簡介,相關資料的提供,有關經濟業務的提示和說明等等。在實訓中,我們充當單位的記賬人員,掌握了應該如何處理具體的會計業務和如何進行相互配合,了解如何納稅,如何處理購銷活動、生產經營、往來結算等具體業務流程,彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷,掌握書本中學不到的具體技巧,縮短從會計理論學習到實際操作的距離,也可通過實訓的仿真性,使我們感到實訓的真實性,增強積極參與實訓的興趣。
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