建筑質量員工作計劃(模板十一篇)

發布時間：2018-12-16

建筑質量員工作計劃(模板十一篇)。

● 建筑質量員工作計劃 ●

公司質保部將以嶄新的環境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意，質量工作規劃。具體工作將按照以下的步驟展開。

一，場地與物流路徑的規劃

卓越的現場管理可以極大地增強顧客信任，振奮員工士氣，提高工作效率，改善產品質量，減少浪費，增強企業的競爭力。實踐證明：卓越的現場對改善產品質量有著神奇的功效。也是實現精益生產不可或缺的必要條件。質保部將協同其他部門一起完成原料，產品，機器，設備，模具，工裝，檢具等物品的定置定位，建立管理看板，合理有效地利用生產場地，將物品、管理方式、責任人三者建立起聯系，使各類物品均處于受控狀態。

物流是生產運作過程中必不可少的環節，為了盡可能減少浪費，預防物流對產品質量的影響，需要對物流方式進行合的設計。盡量縮短物流路徑，防止出現物品流通不暢，路徑反復、流通線路交叉等現象。合理的場地規劃是使物流方式合理的基礎條件。質保部將通過場地與物流路徑的規劃，為生產過程中的質量控制做好準備。

二，積極參與項目的先期質量策劃

項目的先期策劃是質量概念確立的源頭，是建立質量要求的重要階段，先期質量策劃是否充分關系到生產運作的各個環節。質保部將積極參與項目先期策劃的.各個階段，共同確立裝配、功能、外觀等各項質量特性，并通過過程流程圖，fmea，控制計劃等文件對關鍵質量特性進行傳遞。協同項目小組進行過程與質量管控方式的設計。試制階段對設備能力、檢測能力、質量保證能力進行可行性評估，及時發現產品實現過程中的薄弱環節及產能瓶頸，制訂改善方案，積極采取措施，發展規劃《質量工作規劃》。確保批量生產在經濟、有序、可控的方式下順利進行。項目開發結束后，與項目小組一起總結經驗，吸取教訓，從而不斷增強公司項目團隊的過程開發能力。

三，以過程控制為工作的核心

當有序、可控的過程建立以后，對過程的監控是質保部工作的重點，質保部將以質量管理體系的要求為導向，通過關鍵過程識別、人員培訓、文件指導、追溯記錄等方式對生產過程進行持續的監控。確保關鍵過程能得到可靠有效的控制，從而最終保證產品符合初始策劃與顧客的要求。過程監控重點對象包括：人員素質、生產設備、工裝模具、工藝條件、物流運輸等要素。確保人員素質過硬，操作嫻熟，生產設備性能可靠，工裝模具狀態良好，工藝條件符合技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監控上盡量采用防錯技術。在過程監控的同時關注產品實現過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。

四，部門建設

部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強部門的凝聚力，戰斗力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。

沒有規矩，不成方圓，質保部將以公司的各項規章制度為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的權力，發揮部門成員的創造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變為服務，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創造和諧的工作環境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。

為了保證部門始終具有戰斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質保部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，六西格瑪管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。

五，溝通與合作

各部門協調一致是實現公司戰略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發展。由于質保部的工作業績與其他部門的支持密不可分，所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質保部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協調與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購，生產，物流等生產運作部門解決問題，提出過程優化建議，使公司的各項業務在持續改進的過程中，不斷趨向完美。

結束語：

新的一年，充滿著期望與挑戰，質保部能否在新的起點上有所作為取決于部門領導是否有堅強的信心。我相信：在科學的質量管理方式的指引下，在公司上層的正確領導與支持下，我們有能力面對挑戰，創造輝煌。

● 建筑質量員工作計劃 ●

質量員2018工作計劃

質量管理工作是容不得一絲懈怠的，是產品和工程的根本，是需要一直堅持的，只有產品和工程有了質量，才會有銷量，下面計劃網編輯為你帶來質量員2018工作計劃，歡迎閱讀，僅供參考，更多資訊請關注計劃網。

質量員2018工作計劃(一)

2018轉眼就要過去了，在2018年度工作中，我為自己制定如下目標：

一、繼續做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作

通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。

二、規范進料檢驗工作

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執行全數檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結果。

三、加強過程質量控制

近幾日，因交期緊，糊制環節人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現場巡檢人員歸位，以加強過程環節的控制。

制造環節有些品質問題再三復發，主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發現的批量質量事故，必須做到發現事故2小時內發出car(品質異常通知單)，發現事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。

四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作

早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發現產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發現與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。

五、做好質量相關數據的統計分析工作

認真做好質量管理相關數據的統計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統計數據每周通報。

六、定期召集質量例會

每月召集質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監督。

質量員2018工作計劃(二)

通過產品質量問題分析，XX年質量管理上的工作計劃如下：

1、加強員工質量淡薄意識：目前部分員工身上還存在質量事不關己，漠然置之的態度，只顧產量不管質量的生產現象;這與員工質量意識的培養，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不好有關，明年要著手貫徹《質量管理制度》，加大生產過程的控制力度。

2、建立全員參與質量的理念：我們現在缺乏的就是全員參與的質量意識，還存在產品質量是檢驗出來的，不是生產出來的錯誤觀念，出了質量問題沒有及時分析原因和找出解決方法;有時也會出現生產現場有管理但執行不到位的現象。總之看來：產品質量若光靠幾個人上去管理，想做到盡善盡美是不可能的，它需要各級管理人員的積極配合和參與，因此生產部在以后的生產過程中，要加強過程控制的考核，增加產品出廠合格率達標。

3、缺乏質量記錄控制：產品在整個制造過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態顯得尤為重要，如果有了完善的質量記錄，它將為產品設計更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。加強工程單執行過程控制與考核，但很多工作還需要技術部門協助，加強細節上的.管理。

4、針對以上問題，**部決定在XX年每季度，對工藝員、調色工、兼職計量員由技術部協助進行一次培訓。

質量員2018工作計劃(三)

作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下, 認真學習, 狠抓工程質量管理, 及時糾正工程中的問題, 保質保量, 對公司負責?，F將2018年工作計劃如下：

在質檢檢查之前，做好事前控制工作至關重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態。作為質檢人員，在工程開工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設計、會審工作，都是全程參與，只有采取這樣嚴肅、認真態度，我們的質檢工作才能做實做好。

全方位狠抓質量管理，嚴格把好原材料的檢驗關，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。

一切工程施工，質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性，方能起到技術先行的作風. 在質檢過程中，要保持一種動態的監督。對施工中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。

嚴格認真執行評判標準，對所有工序逐一認真檢查，并努力做好質量檢驗表的記錄工作，一旦發現質量問題或質量隱患應及時下令操作工停止繼續操作并作出整改，以杜絕和減少質量事故的發生。

對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改進。每天施工結束后對施工過程找出往后容易出現的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記, 在每天的工作中不斷地提高個人的業務水平。

在工程質量管理上，我認為一個好的質檢人員，其實應該是一個好的工程人員，俗話說：活到老，學到老。不僅要掌握大量的專業知識，此外還需要現場管理經驗，這一切，都需要平時的實踐，實踐出真知。對待質檢工作不能人浮于事, 做老好人, 而要以踏實、嚴謹的態度對待工作, 不懂的東西要善于學習, 已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新, 只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

質檢員：**

● 建筑質量員工作計劃 ●

一、目的：通過計劃的實施，促進中心各科室的檢測質量控制工作，對檢測的有效性進行監控，確保中心檢測結果的準確性。

二、依據：按《質量手冊》第三版第18、19章“檢測結果質量的保證”，《程序文件》第二版SYXCDC/CX31“內部質量控制”要求編制此計劃。

三、實施方案：

1、外部質量控制：

在20xx年度無條件參加中國合格評定國家認可委員會（CNAS）以及國家認監委（CNCA）組織的實驗室能力驗證或實驗室比對活動，參加省計量部門，國家或盛市CDC等機構組織的實驗室能力驗證或實驗室比對活動。

2、內部質量控制：

（1）科室制定科室內的年度質量控制計劃，要求覆蓋各大類、全年各時間段。各科室選取1—2個經常性檢測項目建立"質量控制圖"。在2月底前將計劃報質量管理科。計劃應包含類別、樣品名稱、項目名稱、所用儀器、檢測方法、質控方式、人員、實施時間、評判標準等內容。質量管理科負責監督、協助各科室計劃的實施。

（2）質量管理科負責對中心各科室進行考核，在4月以有證標準物質以盲樣形式對檢驗科進行考核，5月采用人員比對方法對微生物檢驗室、消毒與病媒實驗室進行考核，適當時組織理化、微生物實驗室參加全市的實驗室比對活動。臨床實驗室按要求參加國家及省組織的實驗室間比對及考核活動，按HIV檢測規范要求以質控圖方式進行質量控制。

（3）根據參加實驗室能力驗證或實驗室比對活動結果、日常質量監督結果以及內部考核情況，在10—11月由質量管理科對必要科室以盲樣或留樣再測方式進行考核。

3、結果判斷：

（1）當使用有證標準物質進行盲樣考核時，檢測結果在證書標示值及其不確定度范圍內為合格。

（2）當進行人員比對時，2人各自測定的平均值間的絕對差值不得大于方法規定的2次重復測定結果間的值，否則為不合格。

（3）當進行儀器比對時，對2/多臺儀器測定的2/多組結果進行統計學分析，當2/多組結果間無顯著性差異，為合格。

（4）當進行留樣再測時，前后2次測定結果絕對差值不得大于方法規定的2次重復測定結果間的值，否則為不合格。

檢驗科室在12月對全年科室內質量控制情況作出評審，評審結論及資料由質量管理科歸檔。

質量管理科在12月至第二年1月根據以上質量控制活動對中心全年質量控制情況作出評審。

● 建筑質量員工作計劃 ●

一、以能源計量為重點，大力推進工業計量工作

1、召開能源計量業務培訓班，宣貫《節約能源法》、《用能單位能源計量器具配備與管理通則》等法律法規，指導各級局局計量工作承辦人和重點耗能企業經辦人員開展能源計量工作。

（責任單位：計量科責任人：蔡敏忠）

2、開展轄區內用能單位的專項監督檢查，確保能源計量器具的配備率和受檢率符合規定要求。

（責任單位：各縣級局責任人：各縣級局計量工作承辦人）

3、完成重點耗能企業在用計量器具檢定，開展能源計量測試服務。

（責任單位：市、縣計量所責任人：市、縣計量所所長）

4、直屬分局和龍海、漳浦、平和、南靖、長泰等6個縣級局分別完成1家以上的重點耗能企業建立計量檢測體系，其中龍海市局與直屬分局還要分別總結推廣百佳實業有限公司與三寶鋼鐵有限公司的能源計量典型經驗。

（責任單位：6個縣級局責任人：各縣級局局長）

5、貫徹服務先導措施，及時完成我市企業的計量器具首檢工作，保證生產線和化驗室在用計量器具準確可靠，為提高我市企業的產品質量與經濟效益做好技術保障。

（責任單位：市、縣計量所責任人：市、縣計量所所長）

二、以民生計量為重點，加強法制計量工作

1、開展集貿市場、加油站、定量包裝商品、液化氣儲配站、濾布醫療機構和新建住宅的計量器具檢定和監督檢查工作，嚴肅查處定量包裝商品短秤缺量，計量器具拒檢、作弊等違法行為，確保強檢計量器具電腦備案率≥95%，集貿市場公平秤受檢率100%、電子秤受檢率≥85%，鄉鎮醫療機構計量器具受檢率≥98%、村居醫療機構計量器具≥80%，眼鏡制配場所計量器具受檢率≥98%，加油站關鍵部位鉛封確認90%，電能表、水表的首檢率≥98%。

（責任單位：各縣級局責任人：各縣級局計量工作承辦人）

2、推行商業、服務業計量誠信體系建設，每個縣（市、區）創建1家以上的計量誠信單位。

（責任單位：各縣級局責任人：各縣級局計量工作承辦人）

3、按照《制造、修理計量器具許可監督管理辦法》加大對生產領域和銷售環節計量器具的監督抽查力度，打擊假冒偽劣產品，保證計量器具的準確性。

（責任單位：各縣級局責任人：各縣級局計量工作承辦人）

4、結合定量包裝商品生產企業“C”壓濾機濾布標志復查換證和定量包裝商品計量監督抽查工作推行第三方驗貨服務。

（責任單位：市、縣計量所責任人：市、縣計量所所長）

三、以提升能力為重點，加強法定計量檢定機構建設和機動車安檢機構監管

1、深化法定計量檢定機構的改革，在部分縣（市）試點“大計量制”，實行業務、人事、分配三方面市、縣垂直管理。

（責任單位：市、縣計量所責任人：市、縣計量所所長）

2、做好計量基礎性工作，完成各級法定計量檢定機構的計量標準建標、復查和計量檢定人員換（發）證。

（責任單位：計量科責任人：梁壽軍）

3、在統籌規劃的基礎上加大項目投入，發展特色檢測服務，積極推行先進管理模式，爭取現場檢定的同時能夠手提電腦錄入，實現建檔、檢定鏈接一體化。

（責任單位：市、縣計量所責任人：市、縣計量所所長）

4、引入“一站式”服務和打包檢定模式，進一步促進省、市、縣協作檢定工作，嚴禁超范圍、超能力檢定。

（責任單位：市、縣計量所責任人：市、縣計量所所長）

5、規范機動車安檢機構檢測行為，加強日常監督檢查，組織巡檢不少于2次，并做好記錄。

（責任單位：各縣級局責任人：各縣級局計量工作承辦人）

● 建筑質量員工作計劃 ●

安全第一”理念，以確保工程質量和生產安全為核心，扎實推進安全質量標準化、監督工作規范化、市場監管信息化，全面夯實質量安全基礎，積極創新監管方式，全面完成建設工程質量安全監督管理的各項目標任務。

一、總體目標

總的工作目標是：消除監管盲區，全區報建工程受監率1%，受監工程竣工驗收合格率1%；全區所有符合條件的監管工程均積極創建省級安全質量標準化工地，爭取創建省優質工程1項；全區力保安全生產零死亡，確保不發生一般及以上安全生產事故。

二、工作措施

（一）進一步強化監督工作規范化，全面提升監管隊伍業務能力

一是是強化層級監管力度，嚴格監督人員的考核和責任追究，以規范化監督為主要內容，進一步優化考核指標；以省總站監督規范化記錄用表“填寫示例”為范本，以抽查監督人員項目監督記錄的及時、真實、完整性為主要手段，組織開展考核評價，建立獎懲機制，切實提高監督人員工作責任心，重點解決監管信息錄入不全、監督記錄與現場實際情況不符、違法違規行為查處不嚴等問題。

二是對考核發現的不認真履職的一線監督人員組織到市站跟班學習，全面提高一線監督人員的監管水平。

（二）大力推進“示范工地、示范工程”創建工作，認真開展建筑施工現場安全質量標準化達標驗收工作

明確目標，認真執行《湖南省建筑施工現場安全質量標準化達標驗收辦法》規定，將階段性達標驗收作為安全監督的日常工作，將達標驗收落到實處，力爭全區施工現場達標驗收率達1%。全區要力爭創省級“示范工地”2個以上。

（三）進一步加強監督工作信息化建設

一是繼續加強監管信息錄入和使用工作。進一步加強監督信息錄入工作，確保監督信息內容錄入及時、準確、真實。同時，充分利用信息平臺查詢功能，及時查處項目關鍵崗位人員配備不符合規定或一人多崗的違規行為。

二是繼續推進在建工程遠程監控系統的建設工作。規模以上城區工程積極推行遠程視頻監控，一線監督工程師嚴格履行監督執法職責，加強現場質量安全控制，提高對項目的控制能力和管理水平。

三是積極推進關鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區所有在建工程施工、監理項目部關鍵崗位人員應每周到質安站進行指紋及影像考勤，并簡報本周工作，從根本上解決關鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題。

（四）科學管理，全面提升工程質量水平

（結構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結構組砌方法、構造柱等重要環節的監管，有效提升混凝土、砌體結構工程質量及觀感水平。

（要求，一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監督檢查；二要加強保障性安居工程施工過程中的質量控制，嚴格質量監測管理和工序質量控制，認真落實分戶驗收、竣工備案、工程質量保修等制度的執行；三要強化行為監督，督促相關責任主體切實落實工程項目質量責任公示制度、施工過程質量責任公示制度以及工程質量終身責任制等各項質量責任制度；四要引導施工企業開展保障性安居工程創先爭優活動。

（施工質量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關，確保建筑節能強制性標準的貫徹執行，確保外墻外保溫結構安全。

（橋梁、高危邊坡擋土墻的工程質量監督，加強對市政道路軟基處理、路基填筑、主體結構混凝土以及主要功能的抽查和抽測，著力消除市政工程質量通病。

（使用的監督管理，嚴格質量檢測試驗機構的資質審查，嚴格市場準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況的監管。

（6）強化對工程監理的監督管理。一是加強對工程監理企業和監理工程師依法履職的監管；二是加強監理企業和監理人員違法違規行為的查處力度。

（五）深化專項整治，強化質量安全監督執法工作

（臺賬管理、巡查檢查等監控機制；繼續開展建筑起重機械、高大模板、深基坑、腳手架等危險性較大工程施工安全專項整治，重點要強化支模架專項整治；；嚴格執行差別化管理工作要求，加強對重點區域、關鍵部位、關鍵崗位人員的督查和抽查力度；對關鍵崗位人員、特種作業人員做到有檢必查，堅決杜絕無證上崗。

（施工作業程序的督查力度。三是要強化對起重機械設備群塔作業防碰撞的安全監管。

（3）加強施工現場消防安全監管。要嚴把五個環節的關口

一是開工安全條件審查時是否有消防措施方案。

二是督促建立施工現場施工用電用火審批制度，嚴格火源電源管理。

三是督促相關責任單位及時清理施工現場易燃易爆物品。

四是督促按規定配備施工現場滅火器材和水源。

五是要求明確重點防火部位，設置警示標識和消防通道。

（違規建設等問題，堅持把專項行動與安全生產大檢查與專項整治有機結合起來，同步推進，嚴厲查處各類違法違規行為，進一步規范我區建筑市場秩序，及時消除施工現場各類質量安全隱患。

（六）深入開展文明施工專項治理，強力推進“創建”工作

為實現我區建設“國際旅游休閑度假區”的目標，結合安全質量標準化工作的強力推進，通過嚴把開工前條件審查關、強化日常巡查力度，深入開展文明施工專項治理，實行嚴管重罰，著力提升城區在建項目文明施工管理水平，確保在建工地文明施工管理到位。

（七）落實安全生產教育，打造高素質從業隊伍

監理管理人員安全生產知識培訓及項目標準化競賽活動，取得了良好效果，對于我區建筑業從業人員素質提升、項目安全生產整體水平提高起到了很大的促進作用。好的經驗應該繼續發揚，今年，我們將擴大教育面，讓安全生產教育不僅僅局限于管理層面，要采取多種形式的教育培訓方法，爭取讓一般管理人員及班組長受到系統、正規的教育。同時，今年繼續開展項目標準化競賽活動，并且要細分獎項，指出每個項目的優缺點，使每個項目能看到自身的優點、學習他人的長處，進一步提升競賽活動的影響力和促進作用。

（八）加強政治思想和隊伍建設，樹立監督執法良好形象

一是加強思想道德教育。加強“科學發展觀”等重要理論學習，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀。

二是加強黨風廉政建設。嚴格執行《湖南省建設工程質量安全監督機構工作人員廉潔自律準則》規定，在全區范圍內全面推行廉政制度，要求監督人員向每個受監項目相關參建責任主體就監督工作程序和廉潔自律“十不準”等方面作出公開，進一步確保規范監管行為，堅決杜絕“索、拿、卡、要”等不廉潔行為。

三是加強效能建設。嚴格依照《建設工程質量安全監督績效考核辦法》的規定實施考核，強化對監督執法人員的效能監察和責任追究。

通過采取上述措施，確保隊伍廉政建設、質量安全兩條“底線”，努力打造權責明確、行為規范、執法有力、作風優良的監督執法隊伍。

● 建筑質量員工作計劃 ●

超市服務質量直接影響公司的形象。為全面提升我店的服務質量，提高顧客滿意度和忠誠度，提升永輝在顧客心目中的形象，特制定以下活動計劃：

主題：我為永輝添光彩

參加人員：全體員工

服務規范培訓內容：

一、顧客服務的原則

二、接待禮儀標準

三、儀容儀表標準

四、為顧客服務時站姿標準

五、微笑服務標準

六、基本服務用語標準

以上詳見服務禮儀教材

實施步驟：

1、宣傳培訓階段。

時間：12月25日-12月31日

由人事部提供公司的有關服務規范的內容，由部門主管安排

落實培訓，要求員工知曉率100%。

2、執行階段

時間：1月1日-1月20日

（1）由各部門主管督促落實員工遵守服務規范，對執行不力的員工進行溝通，情況嚴重者予以警告和處罰。

（2）由行管部通過周檢以及平時巡場檢查對各部門落實情況進行監督。

（3）聘請神秘顧客對服務質量進行監測。

3、考評階段（見附圖3）

通過打分表對各部門的成績進行評價并張榜公布，分值高低作為管理獎考評要素。

4、持續改進階段

通過不斷的優化執行標準、培訓員工，加大執行力度，不斷的將服務質量提升。

● 建筑質量員工作計劃 ●

為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20xx年度質量管理工作計劃如下：

一、工作計劃

1、制定質量目標考核辦法：細化各班組質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

(1)根據質量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人。

(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。

(3)對發現、解決質量隱患的，給予獎勵。

2、數據的統計分析：

(1)定期將質量問題統計并進行分析。在匯總各班組每周質量問題數據的基礎上，對全分廠質量目標指標的完成情況進行評估、考核。

(2)公布質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。

(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施?？偨Y經驗教訓，鞏固成績，防止發生的問題再次發生，提出這次循環尚未解決的問題。

(4)對經常出現的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環節進行強化管理。

二、預防措施

1、各班組設一個固定的自檢員：

(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質量。

(2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力。

(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系產品質量的好壞。因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。

20xx年度工作質量改進計劃范文篇1

產品質量改進計劃是指企業為了向本企業及其顧客提供更多的利益，而根據其質量發展的規劃和計劃質量指標的要求，針對某項工藝編制的質量改進措施項目計劃或者某個質量問題，進行有目的、有計劃的持續不斷的質量改進。

產品質量改進計劃包含了以下內容：

(1)生產流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序

(2)生產設備：要求標明各工序所使用的生產設備。

(3)作業指引：要求標明各工序的作業指導文件。

(4)控制項目：要求標明各工序應該控制的項目。

(5)接收標準：要求標明各工序作業、測試的接收標淮。

(6)責任者：要求標明檢測責任者。

(7)其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。

編制產品質量改進計劃的步驟：

(1)根據用戶的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門;

(2)各負責部門定出每一項目的改進措施計劃，經質量管理部門綜合平衡，匯編成企業的季度、年度計劃草案，交由計劃部門納入企業的綜合計劃，按程序審批后執行;

(3)質量管理部門根據季度計劃和臨時出現且急待解決的質量問題，編制月度計劃草案，經審批后，同生產作業計劃一起下達執行。質量管理部門負責檢查執行情況。

實施產品質量改進計劃的步驟

1、確定產品質量改進的項目并做好活動的準備工作

組織全體成員參與產品質量改進及活動的準備。對質量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規定和論證。規定應包括有關的背景和歷史情況，相關的質量損失以及目前的狀況。如可能，應盡量具體。應將項目及活動分配到小組、組長和員工。應制定日程表并配置充足的資源。也應對產品質量改進活動的進展情況的定期評審做出規定。

項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據用戶的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃后，經質量管理部門綜合平衡，匯編成企業的季度、年度計劃草案。同時，質量管理部門要根據季度計劃和臨時出現且亟待解決的質量問題，編制月度計劃草案。

2、調查可能的因果關系

通過數據的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質的認識。應認真按照制定的計劃采集數據;以事實為依據，通過對數據進行分析，掌握待改進過程的性質，并確定可能的因果關系。

3、采取預防和糾正措施

在確定因果關系后，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優缺點。

4、確認改進措施的實行

在采取了預防和糾正措施后，必須搜集有關的數據加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是，搜集數據的環境應與以前調查和確定因果關系時搜集數據的環境相同。如果在采取預防或糾正措施之后，那些不希望的結果仍繼續發生，且發生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業的產品質量和發展計劃，那就需要重新確立質量改進項目及活動。

5、保持改進成果

質量改進結果經確認及認可后.需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。

6.繼續完善及改進

如果所期望的改進已經實現，則應根據企業自身的情況再選擇和實施新的質量改進項目或活動。進一步改進質量的可能性總是存在的，要善于發現需要改進的地方。

●實習報告網SxW9.COM編輯電腦收藏夾精選:

建筑裝飾采購員工作計劃?|?藥廠質量部工作計劃?|?建筑安全工作計劃?|?倉庫員工作計劃?|?建筑質量員工作計劃?|?建筑質量員工作計劃

產品質量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質量要求，并將其列入計劃表中。產品質量改進計劃還可以制定實現質量要求的具體措施和作為監督和評定質量的依據。在整個企業內所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業主管所進行的質量改進必須是持續不斷的。

● 建筑質量員工作計劃 ●

根據龍農（20xx）59號文件通知，為加強我市農產品質量安全例行監測，經研究制定市20xx年農產品質量安全例行監測工作計劃。

一、任務分工

(一)市農業局內部分工

1.市農業局監管中心負責牽頭組織實施，協調溝通。

2.市農產品質量安全監管中心負責制定抽檢計劃、完成食安辦下達的任務和蔬菜、水果、茶葉等樣品的監測。

3.市農業執法機構負責對不合格農產品的處理；市農技站、經作站、植保站等對不合格樣品生產基地及時開展技術指導和培訓。

（二）各鄉鎮農產品質量安全監管中心任務

1.按計劃要求做好蔬菜農藥殘留的快速檢測，并將相關檢測數據按月匯總后，于每月25日上報市農業局監管中心。

2.按照屬地管理的原則，各鄉鎮（街道）負責對監測過程中發現的農產品質量安全問題及時上報市農業局監管中心并進行跟蹤，及時指導生產，消除安全隱患。

二、蔬菜、水果農藥殘留監測時間和數量

1.監測時間：每天監測

2.監測數量：各鄉鎮（街道）以當地農貿市場、蔬菜生產基地、專業戶為重點，全市每年監測共10000批次，各鄉鎮監測批次任務見附件1

3.監測品種：見附件2

三、檢測費用

各鄉鎮監管中心所使用的酶試劑、顯色劑、底物由農業局統一購買。每檢測一個樣品補貼1元采樣費，經費在任務完成后憑借檢測單統一到農業局領取。

四、聯系方式

各鄉鎮監管中心按照本通知要求，將負責人的姓名、職務、電話認真填寫后，于6月20日前以電子郵件的方式報市農業局監管中心

● 建筑質量員工作計劃 ●

由于張石高速公路淶源至淶水段，規模大，里程長，地質條件復雜，為加強張石高速公路施工現場的規范化管理，綜合當前施工特點、工程進展情況以及今后發展的要求，制定20xx年安全監理工作計劃安排。在工作中認真貫徹和落實“以人為本”的思想和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。

一、施工現場日常安全監理的工作和程序：

（一）日常安全監理

1、加強督促

2、巡視檢查

3、監理會議

（二）日常安全監理實施程序：

1、發出口頭通知，下發整改通知單

2、召開專題監理例會

3、簽發“工程暫停令”

4、向建設主管部門報告

二、監督施工單位按照批準的施工方案組織施工，及時制止違規施工作業：

（一）監督施工安全技術措施實施：

1、安全生產責任制

2、安全管理機構的建立及人員配備

3、對分包單位安全生產的管理

4、三類人員及特種作業人員的資格

5、安全生產教育培訓制度落實

6、應急救援人員和物資、器材的配備

7、施工安全技術交底

（二）監督專項安全施工方案實施

危險性較大的分部、分項工程必須按照批準的專項安全施工方案進行施工，在施工過程中需要對專項安全施工方案進行修改的，必須報原批準部門同意，不得擅自修改。監理工程師應對危險性較大的分部、分項工程專項施工方案的實施進行重點監督檢查。主要包括：不良地質條件下有潛在危險性的土方、石方開挖；滑坡和高邊坡處理；樁基礎、擋墻基礎、深水基礎及圍堰工程；橋梁工程中的梁、拱、柱等構件施工等（詳細見附表）

（三）、及時制止違法行為

三、巡視檢查：

1、高處作業

2、機電設備使用必須滿足有關規定和要求

3、場內車輛駕駛

4、氣割、電焊作業

5、起重作業

6、混凝土澆筑

7、張拉作業

8、腳手架搭設與拆除作業

9、大模板堆放、安裝、拆除作業

10、施工機械作業

四、核查現場機械和安全設施的驗收手續，并簽署意見

1、施工機械、機具的采購和租賃

2、起重機械和設施的現場安裝與拆卸

3、起重機械和設施的檢測與驗收

五、檢查現場安全防護措施等是否符合規范要求

1、檢查施工現場安全防護用品的提供及使用情況

2、安全標志

3、安全防護設施

4、臨時用電防護

5、安全施工措施費用的使用

六、督促施工單位安全自檢，進行抽查及參與安全生產專項檢查

（一）、督促施工單位進行安全自檢

1、日常性檢查

2、專業性檢查

3、季節性檢查

4、節假日前后的檢查

5、不定期檢查

（二）、對施工單位自查情況進行抽查

（三）、參加建設單位組織的安全生產專項檢查

七、審核施工單位各種應急預案、應急準備、應急響應、應急救援的預先制定的行動方案及組織機構。

● 建筑質量員工作計劃 ●

通過產品質量問題分析，xx年質量管理上的工作計劃如下：

1、加強員工質量淡薄意識：

目前部分員工身上還存在質量事不關己，漠然置之的態度，只顧產量不管質量的生產現象;這與員工質量意識的培養，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不好有關，明年要著手貫徹《質量管理制度》，加大生產過程的控制力度。

2、建立全員參與質量的理念：

我們現在缺乏的就是全員參與的質量意識，還存在產品質量是檢驗出來的，不是生產出來的錯誤觀念，出了質量問題沒有及時分析原因和找出解決方法;有時也會出現生產現場有管理但執行不到位的現象?？傊磥恚寒a品質量若光靠幾個人上去管理，想做到盡善盡美是不可能的，它需要各級管理人員的積極配合和參與，因此生產部在以后的生產過程中，要加強過程控制的考核，增加產品出廠合格率達標。

3、缺乏質量記錄控制：

產品在整個制造過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態顯得尤為重要，如果有了完善的質量記錄，它將為產品設計更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。加強工程單執行過程控制與考核，但很多工作還需要技術部門協助，加強細節上的管理。

4、針對以上問題：

xx部決定在xx年每季度，對工藝員、調色工、兼職計量員由技術部協助進行一次培訓。

● 建筑質量員工作計劃 ●

導言：

質量管理是企業的核心要素之一。一個組織要想保持競爭力和客戶的持續滿意度，就必須建立一個有效的質量管理系統。質量員是負責實施和監督質量管理體系的專業人員，他們的角色至關重要。本文將詳細探討一個質量員的工作計劃，以確保企業的質量管理體系能夠正常運作并不斷提升。

一、制定目標和目標：

一個有效的質量員工作計劃需要明確制定目標和目標，以便為其日常工作提供指導和動力。質量員應該與上級領導一起制定質量目標，并確保這些目標對于企業的長期發展和績效提升至關重要。例如，質量員可能要確保產品的不良率降低到一定的百分比，或者提高客戶投訴的解決率。這些目標應該是具體，可衡量的，并且與企業的整體戰略一致。

二、制定詳細的工作計劃：

質量員需要制定詳細的工作計劃，以確保能夠有效地實施質量管理體系。這個計劃應該包括以下幾個關鍵方面：

1. 內部審核：

質量員應該制定一份詳細的內部審核計劃，以檢查質量管理體系的運作情況。這些內部審核應該定期進行，以確保制定的標準和程序得到正確執行。在內部審核中，質量員需要評估質量管理體系的有效性，并提供改進建議，以便不斷改進和提升。

2. 培訓和教育：

質量員應該與人力資源部門合作，制定培訓和教育計劃。這些計劃應該覆蓋質量管理的理論和實踐，并為員工提供必要的技能和知識。質量員也應該定期組織內部培訓，以確保員工了解和理解質量管理體系，并能夠正確地執行相應的操作。

3. 數據分析和報告：

質量員應該定期進行數據分析，以評估產品和過程的質量狀況。他們應該收集和分析數據，以確定潛在的問題和趨勢，并制作相應的報告。這些報告應該提供給企業的管理層，以便他們能夠做出適當的決策和優化。

4. 不良品處理：

質量員還應該制定不良品處理計劃，以確保不合格的產品能夠得到妥善處理。他們應該與生產部門合作，確定和實施適當的糾正和預防措施，以減少不良品的產生。他們也應該監督和跟蹤不良品的處理過程，以確保問題得到徹底解決。

三、跟蹤和監督：

質量員的工作并不僅限于計劃制定，還包括跟蹤和監督質量管理體系的執行情況。他們應該定期與各部門的員工進行溝通和協調，確保相關政策和程序的正確實施。他們還應該定期進行現場檢查，以監督質量管理的具體運作，并及時采取糾正措施，以防止質量問題的發生。